在醫(yī)院工作的總結(jié)（精選5篇）
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，是時候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？下面是小編收集整理的在醫(yī)院工作的總結(jié)（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
在醫(yī)院工作的總結(jié)1
x月xx日，我正式在xx醫(yī)院上班，到達辦公室后，我的任務(wù)就是熟悉醫(yī)院的所有文件夾。接下來的幾天，除了熟悉文件和柜子里的辦公用品，辦公室的李主任還會耐心地把辦公室的工作一項一項教給我，比如傳真機、復(fù)印機、打印機的使用；手術(shù)室文件拷貝；員工就職與離職手續(xù)等等。我把它們都記錄在一個小本子上，因為怕我一時想不起來，正所謂“好記性不如爛筆頭”嘛。鄧庫管也會帶我去庫房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，熟悉庫房物品的擺放，當(dāng)他休假的時候，我和x主任也要幫各科室領(lǐng)取物品。
時間長了，發(fā)現(xiàn)辦公室和我原來的想象不太一樣，這里的工作很細、很雜、很廣。有時是很清閑，沒有什么事情做；有時又很忙，忙到手腳不夠用；有時會被批評，所幸不是很嚴(yán)厲。
下面說說讓我映象較深的幾件事情：
一、愕然
辦公室的一項重要職責(zé)是把關(guān)進出三樓大門的人員，大門的密碼只有領(lǐng)導(dǎo)和幾個職員知道。其余醫(yī)院員工和外來人員都要按門鈴的，李主任跟我說，“每個進門的外來人員都要問清楚他們的來由以及身份，不能讓他們直接就走進領(lǐng)導(dǎo)的辦公室�！�
可是，有時一打開門，人家都不理你，就徑直奔向教授的房間了。只能愕然地站在那里觀望，幸運的是，他們確實都是教授的熟人或朋友，教授也有和他們約見。有些是養(yǎng)生房的顧客，你開門給他們后，他們也是徑直走去養(yǎng)生房，都不搭理你，又是愕然，不過，見多幾次后，他們會友好地和我打招呼了。
二、茫然
接電話也是工作之一，除了醫(yī)院的內(nèi)線還有外面的'人員打來的電話。接內(nèi)線的時候，只知道是哪個科室，不知道是哪個人，只能分辨出幾個較為熟悉的人。接外線的時候，會碰到一些探聽醫(yī)院負面消息的人，那種被追問的感覺真是棘手，這個時候，只好把電話交給主任。接電話的茫然，現(xiàn)在少很多了，大概是時間久了，自然就知道如何解決問題了。
三、理解
以前給同事開門后，看到有的同事是面無表情或很冷漠；接電話也是這樣，一個個都直來直往，有點命令的口氣；去庫房拿東西了，拿錯了，還會給責(zé)怪，可是，我確實沒有見過他們要的東西，拿的時候，難免會拿錯。這些都會讓我心情不好，當(dāng)然也不會持續(xù)很久，自己可以化解。時間久了，漸漸就可以理解了，也不會因此二心情不好了，畢竟，在醫(yī)院嘛，大家都很忙，哪里還有時間在那里寒暄。
四、批評
面試那天，x院長和我說過，被領(lǐng)導(dǎo)批評的時候，不要想不開或心情不好，要知道，領(lǐng)導(dǎo)的批評是對事不對人。那個時候，我覺得自己不會被批評的。呵呵，待了兩個月，還真給批評了幾次，不過都不是很嚴(yán)厲的批評，只是覺得有一點點怕。有錯就要改，人要學(xué)會吸取教訓(xùn)，被批評是因為自己不夠細心和謹(jǐn)慎，在以后的工作中，要懂得變通和更加認(rèn)真。
五、招聘
醫(yī)院一直在廣招人才，主要是在智聯(lián)上發(fā)部了各種職業(yè)的招聘信息，每天我都要瀏覽簡歷，尋找適合的人選過來面試。這個工作也很有趣，因為看著一份份不同風(fēng)格的簡歷，給一個個不一樣的人打電話和發(fā)郵件，等著他們在面試的那天出現(xiàn)。接電話，聽到過最多的問題是關(guān)于待遇的，那個真的是大多數(shù)應(yīng)聘者想要知道的，可是，醫(yī)院屬于待遇面議，我也不能給他們一個答復(fù)。
六、新鮮
工作的第一天，一切都是新奇和新鮮的，只要是新的東西，都會記錄和學(xué)習(xí)，只有這樣才可以進入到一個新的環(huán)境。不少同學(xué)說，工作久了就厭倦了，很高興自己沒有這種情緒。因為在醫(yī)院里面，時不時會接觸到一些以前沒有機會碰到的物品、事件或人物等。
兩個月，真的很快，開始工作的第一天，覺得很開心也很新奇；工作之后，偶爾會有不愉快的時候，但是新鮮感還是有的；希望以后這種新奇感可以一直持續(xù)下去，只有這樣，工作的時候才不會厭倦和疲憊。在工作中，漸漸發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，覺得應(yīng)該要不斷地糾正和學(xué)習(xí)，這樣，才不會被工作淘汰。
接下來的日子里，我會繼續(xù)努力和認(rèn)真地對待工作，為醫(yī)院貢獻自己的微薄之力。
在醫(yī)院工作的總結(jié)2
一年的實習(xí)生活很快就過去了，內(nèi)心真是感慨萬千，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到xx醫(yī)院實習(xí)，一直到現(xiàn)在，我不斷加強學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，準(zhǔn)確自我定位，努力做好本職工作。
一、兢兢業(yè)業(yè)，做好本職工作
作為檢驗科的一員，既是醫(yī)生的眼睛，也是醫(yī)生的助手，把握自身職責(zé)，這是我任職以來的又一準(zhǔn)則。應(yīng)用自己所學(xué)的知識，收集到老師的意見，學(xué)習(xí)到外地的經(jīng)驗，提出意見和建議，給醫(yī)生當(dāng)好參謀。，己基本能滿足醫(yī)院各類病人檢測參數(shù)要求；為保證各類病人檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在檢驗、檢測的全過程中嚴(yán)格按照《全國臨床檢驗操作規(guī)程》和《產(chǎn)品說明書》進行操作，在過去的一年中所出據(jù)的檢驗報告基本能達到準(zhǔn)確。在檢驗業(yè)務(wù)上能堅決貫徹醫(yī)療安全第一的理念，杜絕了的發(fā)生。更進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度來爭取病人的信任。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
日常的臨床檢驗工作，雖然工作比較繁忙，做起來有一定的困難，如很多手工加樣工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極支持科主任工作，我不怕麻煩，虛心向老師學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)熟練掌握了手工加樣工作，明確了工作程序，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了彌補自己專業(yè)知識的空缺，我每天不斷的要求自己要把這些知識補上，這不管對自己還是在以后面試打下一個牢固的基礎(chǔ)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的`信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)。認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，加班加點按時完成工作。
四、在工作中也收到了來自各方面的批評和指正，我都一一進行了整改，收到了良好的效果
在過去自己實習(xí)的幾個月中，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，自己兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，雖然取得了一些成績，但由于自己各項素質(zhì)尚須進一步提高，工作中難免出現(xiàn)這樣和那樣的問題和錯誤，比如個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們能及時地給予批評和指正，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，努力開創(chuàng)工作新局面，使思想覺悟和工作業(yè)績再上一個新水平，為總院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
通過這一年的實習(xí)，我漸漸明白，進入職場，不僅意味著角色的轉(zhuǎn)變，還多了一份責(zé)任，以及這份責(zé)任所需要的付出與犧牲。相信今后的自己能在在護士這崗位上工作得很出色，成為一位稱職的白衣天使。
在醫(yī)院工作的總結(jié)3
春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此20xx的護理工作將總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
一、堅持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作
在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護士進行嚴(yán)格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。
二、堅持以等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南，提升管理工作
借等級醫(yī)院評審的東風(fēng)，以等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規(guī)范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2—4次；護理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次；每月進行檢查工作匯報總結(jié)一次；質(zhì)控會議每季進行一次；每季召開教學(xué)例會一次；護理部每季對中重度缺陷進行分析一次；滿意度調(diào)查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護理查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)，也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，使各項護理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零。
三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務(wù)工作
人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意，一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候；從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護理糾紛為零，護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務(wù)病員，從而提升了護理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。
四、堅公文寫作持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)
醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次，各科每月堅持學(xué)習(xí)2次；護查房每科二次，全院大查房一次；每月護理技術(shù)考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次；積極開展科研活動，內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加創(chuàng)新項目評選，其它項目也初見成效；繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓(xùn)，從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。
五、堅持以護理質(zhì)量為主線，提升護理工作質(zhì)量
以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規(guī)范者及時反饋，使護理病歷的質(zhì)量逐月提高，從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護理查房，通過制定標(biāo)準(zhǔn)對各科每月護理查房進行考評，提高大家的積極性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護理檢查中也重點之一，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。
一年中存在問題主要有以下幾個方面：
1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2、護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。
3、科研工作是護理管理的`薄弱項目。
4、護理人員整體工作能力還有待提升。
5、流程及問題管理工作不到位。
總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標(biāo)：
�。�1）一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達100%；
�。�2）護理技術(shù)合格率達100%；
（3）基礎(chǔ)護理合格率達100%；
（4）特護、一級護理合格率≥85%；
�。�5）護理文書書寫合格率≥90%；
�。�6）急救物品完好率100%；
�。�7）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%；
�。�8）一次性注射器、輸液（血）器焚燒100%；
（9）褥瘡發(fā)生次數(shù)0；
�。�10）護理事故發(fā)生次數(shù)0。
20xx年，護理工作將借醫(yī)院評審之風(fēng)，向一個制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細，做實，努力實現(xiàn)護理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫(yī)院醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級醫(yī)院的評審達標(biāo)做到自己的成績。
在醫(yī)院工作的總結(jié)4
上半年，醫(yī)院黨委按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，把糾風(fēng)醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)專項治理工作作為重中之重，全面落實藥品集中招標(biāo)采購，堅持標(biāo)本兼治，糾建并舉，強化監(jiān)督檢查和狠抓落實各項措施，取得了一定的成效。
一、健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，落實一把手負責(zé)制
醫(yī)院按照"誰主管，誰負責(zé)"的原則，堅持"一把手"負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負責(zé)，明確責(zé)任和分工。院領(lǐng)導(dǎo)與各科室負責(zé)人簽訂糾風(fēng)責(zé)任書，各科室把責(zé)任任務(wù)同每個職工工作職責(zé)和任務(wù)相結(jié)合，經(jīng)常召開會議討論，明確工作目標(biāo)和要求，把糾風(fēng)工作與醫(yī)藥、業(yè)務(wù)、行政管理工作一起部署、一起落實、一起檢查。
二、加強宣傳教育，提高思想認(rèn)識，促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)轉(zhuǎn)變
醫(yī)院認(rèn)真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)中央《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、地區(qū)《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和《反不正當(dāng)競爭法》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范及實施辦法》以及全區(qū)醫(yī)務(wù)人員"十不準(zhǔn)"規(guī)定等內(nèi)容，進一步明確專項治理工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、工作舉措以及相應(yīng)政策規(guī)定。同時，通過懸掛橫幅、制作板報、印發(fā)簡報等多種形式，加大治理商業(yè)賄賂專項工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導(dǎo)，廣泛宣傳中央關(guān)于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關(guān)法律法規(guī)，強化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認(rèn)清了商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性。此外，在公布醫(yī)院治理商業(yè)賄賂舉報電話，在醫(yī)院門診樓和病房樓分別設(shè)立治理商業(yè)賄賂舉報箱，同時還設(shè)立醫(yī)院院務(wù)公開欄，提高了工作透明度。專項治理工作宣傳發(fā)動面不留死角，全院廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專項治理工作的自覺性和主動性，在全院營造了良好的氛圍。
三、認(rèn)真落實《醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系》，強化管理，狠抓各項措施落實
1、根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局有關(guān)通知，醫(yī)院全面開展了"以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活動。健全和落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格對基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練。規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作，進一步完善了病人投訴處理制度。
2、堅持院務(wù)公開制度，實行藥品價格，檢查服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)公示，堅持醫(yī)療服務(wù)承諾、專家坐診制度及導(dǎo)醫(yī)服務(wù)制度，對各項工作開展情況，工作檢查情況，通過公示欄進行公開，繼續(xù)實行"住院費用每日清單制"和"病人選擇醫(yī)生、選擇護士制度"，受到群眾的表揚不計其數(shù)，各族群眾普遍反映，現(xiàn)在就診條件、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量比前些年好的多。
3、提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系
�。�1）健全、規(guī)范和落實了醫(yī)患溝通的各項制度，召開"構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系"等內(nèi)容的座談會，進一步改善醫(yī)患關(guān)系。每季度進行患者滿意度調(diào)查，均在95％以上。
�。�2）建立了扶貧門診和扶貧病床，按有關(guān)規(guī)定落實貧困人員各項優(yōu)惠政策，減輕貧困人員就醫(yī)負擔(dān)。
�。�3）向患者介紹醫(yī)院規(guī)章制度、科室就醫(yī)范圍、醫(yī)務(wù)人員基本情況介紹、患者注意事項、患者的權(quán)利和義務(wù)等。
（4）為擴大患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費標(biāo)準(zhǔn)和性能，以供患者選擇。
4、加強財務(wù)管理，提高經(jīng)濟管理水平
�。�1）積極探索新形勢下的醫(yī)院經(jīng)濟運行管理模式，使經(jīng)濟分配全方位體現(xiàn)在科室綜合目標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行政管理等考核方面，并加大了科室監(jiān)督執(zhí)行力度。
�。�2）嚴(yán)格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、各類物資和基建維修工程的集中招標(biāo)議標(biāo)采購和定點采購工作，制定和完善了各類物資招標(biāo)采購工作制度。醫(yī)院對醫(yī)用耗材、骨科材料等進行了招標(biāo)，做到了嚴(yán)格招標(biāo)程序，增加采購?fù)该鞫�。對各種合同的簽訂和履行進行了全過程監(jiān)督，切實控制了醫(yī)療成本，降低了病人醫(yī)療費用。今年4月通過集中招標(biāo)采購方式購置了價值10.8萬元的cr放射設(shè)備和價值4.85萬元的心電圖機。
�。�3）醫(yī)院財務(wù)科完善各項規(guī)章制度，加強內(nèi)部管理，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁私設(shè)"小金庫"，加強了內(nèi)部審計工作。
5、嚴(yán)格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行了國家藥品、醫(yī)療服務(wù)價格政策。
�。�2）通過多種方式如公示欄、價目表等，公示了醫(yī)療服務(wù)價格、藥品和醫(yī)用耗材的價格。全面實行了門診、住院病人"一日費用清單制"。
�。�3）加大對臨床合理用藥的監(jiān)測、控制力度。成立了臨床用藥監(jiān)控管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各科用藥限量指標(biāo)；建立臨床用藥督導(dǎo)制度，組織專家小組依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進行督導(dǎo)和調(diào)查。20xx年醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)20xx年醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)。堅持抽查藥品使用情況，對不合理用藥及時進行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。
6、加強思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進精神文明建設(shè)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)
（1）建立健全了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育組織機構(gòu)和工作職責(zé)，加強了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
�。�2）加大宣傳教育力度，通過動員會、周會、宣傳欄和院訊傳達中央、自治區(qū)、地委重要會議精神，宣傳衛(wèi)生部"八不準(zhǔn)"、自治區(qū)衛(wèi)生廳"十不準(zhǔn)"以及醫(yī)院糾風(fēng)工作安排。
�。�3）建立健全了"醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室"的三級服務(wù)承諾制。
�。�4）建立了患者投訴（來信來訪）接待、處理制度，并向社會公開，投訴電話和舉報箱；建立健全了醫(yī)療糾風(fēng)（投訴）處理流程和預(yù)警機制。
�。�5）嚴(yán)格檢查和考核。通過檢查和考核，及時發(fā)現(xiàn)糾風(fēng)工作中存在的問題和不足，責(zé)令相關(guān)科室和部門提出整改措施，并落實到位，以保證糾風(fēng)工作的順利進行。
�。�6）加大了查處力度，凡違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定、衛(wèi)生部"八不準(zhǔn)"、自治區(qū)衛(wèi)生廳"十不準(zhǔn)"要求和醫(yī)院對社會公開承諾的，將按醫(yī)院獎罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。
�。�7）嚴(yán)格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項工作制度，加強對設(shè)備采購、藥品采購、財務(wù)、人事等敏感崗位人員的`監(jiān)管力度，按層次、管理權(quán)限進行了廉政談話，并將治理商業(yè)賄賂作為主要內(nèi)容進行了重點談話和提醒。
7、進一步完善醫(yī)師三級查房制度，抓緊會診制度，提高診斷質(zhì)量，提高了醫(yī)療效果。在各科室推行衛(wèi)生廳下發(fā)的新的病歷書寫規(guī)范，基本實現(xiàn)了病歷的規(guī)范達標(biāo)。抓緊專科建設(shè)，加強科室專病專項治療，做到具有專人專藥。大力提倡和鼓勵各科室發(fā)揮好維吾爾醫(yī)特色、用維吾爾醫(yī)藥、以維吾爾醫(yī)院理論看病。抓緊對護士的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)操作教育、實施考試制度，提高全體護士業(yè)務(wù)水平，全面實施了整體護理工作。
四、存在的問題
1、個別醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度生、冷、硬的現(xiàn)象時有發(fā)生，責(zé)任心有待進一步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)需進一步加強。
2、個別醫(yī)護人員在診療、護理過程中，有簡化醫(yī)療技術(shù)規(guī)程和要求的現(xiàn)象。
在醫(yī)院工作的總結(jié)5
一年來，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)，全院職工扎實工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。
一、開展黨的群眾路線教育實踐活動
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實踐活動的相關(guān)部署和要求，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《xx區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實踐活動實施方案》和具體時間任務(wù)推進表，及時召開動員會、學(xué)習(xí)班，安排部署有關(guān)工作，扎實推動活動展開。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。
二、加強人才引進，提高醫(yī)療技術(shù)水平
為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫(yī)院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。
三、狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全
認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認(rèn)真檢查，綜合分析，并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
四、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級部門《關(guān)于對貫徹落實中央八項規(guī)定的通知》等文件要求，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德，增強服務(wù)意識。
五、努力做好計劃生育工作的管理服務(wù)工作
一是組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)進一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識。
二是嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強婦產(chǎn)科、b超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。b超室工作人員在工作期間實行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細登記記錄。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計生專干負責(zé)組織落實，將查體結(jié)果記入個人檔案，有效杜絕了育齡婦女計劃外生育。
六、推行院務(wù)公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點問題
充分利用各種會議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院oa辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開欄等途徑，及時公布廣大群眾關(guān)注的熱點問題，主動接受社會的`監(jiān)督，對于促進全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。
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