熱力公司總結(jié)

時間：2021-01-18 17:29:16 總結(jié) 我要投稿

熱力公司總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的熱力公司總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

熱力公司總結(jié)

　　熱力公司總結(jié)1

　　為增強公司職工對食品安全的參與意識，普及食品安全科學(xué)知識，根據(jù)忻州市住房保障和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局下發(fā)的關(guān)于《忻州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)20xx年“安全生產(chǎn)月”和食品安全宣傳周活動實施方案》的通知要求，6月11日至17日，我公司認(rèn)真組織部署，圍繞宣傳活動主題，突出宣傳重點，有計劃、有步驟地開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的食品安全宣傳周活動。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

　　自接到上級相關(guān)文件之日，公司后勤部就及時召開工作會議，傳達(dá)文件精神，要求牢固樹立以人為本的思想理念，堅持從維護(hù)、保障廣大職工的切身利益出發(fā)，提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，加強對《食品安全法》的學(xué)習(xí)貫徹工作。明確了具體實施人員，為開展好此次宣傳周活動做了充分的準(zhǔn)備。

　　二、方案具體，目的明確

　　圍繞此次食品安全宣傳周活動，我公司充分利用各種宣傳手段，通過開展食品安全教育課、食品安全知識討論等活動形式，進(jìn)行全方位、多角度的宣傳，以吸引公司上下職工的關(guān)注，大力營造人人關(guān)心、重視食品安全的氛圍。

　　三、內(nèi)容豐富，效果明顯

　　6月11日上午各部門晨會結(jié)束后，我公司由后勤部組織進(jìn)行了《食品安全宣傳周》活動，開設(shè)專門的《食品安全》課程，對食堂衛(wèi)生、餐具的消毒、食品購置的嚴(yán)格把關(guān)等進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。向公司食堂各級員工宣傳食品安全科普知識，收到了良好的宣傳效果。

　　指導(dǎo)各部門利用晨會、周五例會、以及明主生活會的時間，組織學(xué)習(xí)，加強對食品安全的認(rèn)識，提高我公司職工對食品安全的意識。

　　通過食品安全宣傳周活動，切實增強了公司職工、食堂工作人員的食品安全意識、法律意識及食品安全與質(zhì)量的辨別能力和自我保護(hù)能力，營造了人人關(guān)注食品安全，人人維護(hù)食品安全，人人參與食品安全的濃厚氛圍。

　　食品安全學(xué)習(xí)宣傳活動圓滿結(jié)束，但是我公司食堂食品安全的工作并沒有結(jié)束。我公司將繼續(xù)大力開展宣傳活動，切實增強食堂員工的食品安全意識，保障公司職工食堂的食品安全。

　　熱力公司總結(jié)2

　　大家好！春回大地、萬象更新。我們告別了成績斐然的 20xx年，迎來了充滿希望的 20xx 年。首先，我向全體職工在 20xx—20xx 年度采暖期付出的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)致以深深的謝意。

　　一年來，公司在縣委、縣政府及城建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工勤奮工作，依托供熱，奉獻(xiàn)供熱，以不懈的努力和務(wù)實的作風(fēng)，圓滿地完成了年初制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。

　　本季實現(xiàn)供熱面積 XXX 萬平方米，取暖費收入 XXX 萬元，比去年同期增收 XXX 萬元，收費率達(dá) 100%。

　　一、20xx—20xx 年度供熱工作簡要回顧

　　1、新區(qū)工程順利竣工 20xx年是北部新區(qū)劃歸集中供熱之年。這一年，公司肩負(fù)著常規(guī)“三修”和新區(qū)拓展兩項重任，面對困難與挑戰(zhàn)，公司迎難而上，精心規(guī)劃，高效施工，新建換熱站 X 座，鋪設(shè)管網(wǎng) XXX 米。歷時 XX 天，新增供熱能力 XX 萬平方米。新區(qū)工程的全面竣工，不僅為新區(qū) 冬季供熱提供了保障，也為縣區(qū)的“北擴”步伐打下了基礎(chǔ)。

　　2、供熱準(zhǔn)備細(xì)致到位。上一采暖期結(jié)束后，公司開始研究部署 20xx年采暖期的各項準(zhǔn) 備工作，制定“三修”實施方案，并將節(jié)能增效列為工作重點來抓，多次對檢修、儲煤和收費情況進(jìn)行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結(jié)束。開栓前夕，公司實行了統(tǒng)一試運行，提前解決了運行中存在的問題。

　　與此同時，嚴(yán)格實行煤炭質(zhì)量檢驗制度，煤炭進(jìn)場率 100%，煤炭質(zhì)量全部達(dá)到檢驗標(biāo)準(zhǔn)。在強化供熱收費工作中，綜合收費率達(dá) 100%，創(chuàng)近年新高。

　　3、供熱效果好于往年面對持續(xù)低溫的嚴(yán)寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設(shè)備故障導(dǎo)致溫度偏低等問題出現(xiàn)，熱源廠加強運行管理，實行定時、定點、定線路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實行動態(tài)在線監(jiān)控。

　　完善各類應(yīng)急處置預(yù)案，對突發(fā)和次生、衍生事故快速處理。

　　二次網(wǎng)方面，公司加大了對換熱站的督查指導(dǎo)力度，及時化解區(qū)域內(nèi) 熱點、難點問題。使換熱站在加強運行管理、提高供熱質(zhì)量等方面有了本質(zhì)性提高，確保了全縣供熱工作的質(zhì)量。11 月 1 日熱源開栓率 100%，冬季供熱運行質(zhì)量和服務(wù)水平明顯好于往年，供熱綜合評比指標(biāo)又創(chuàng)新高。

　　4、體系管理優(yōu)勢顯著一年來，公司建立了統(tǒng)一的考核、獎懲、業(yè)績體系，完善了以崗位工作職責(zé)為主要內(nèi)容的公司行政管理體系與勞動作風(fēng)十規(guī)定體系。

　　通過定崗定責(zé)，減員增效的方法，進(jìn)一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂于奉獻(xiàn)的良好局面，保證了供熱工作的平穩(wěn)有序。

　　5、服務(wù)水平再次提升 20xx年，公司成立服務(wù)報修中心，24 小時文明服務(wù)，為及時處理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務(wù)廳 X 個，全面升級收費管理系統(tǒng)。維修隊伍堅守崗位，隨時備戰(zhàn)搶修，全力解決供熱難題。稽查人員堅守公司利益，工作中遵紀(jì)守法，不吃、拿、卡、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹立了新的形象，也為服務(wù)水平的再次提升提供了動力。

　　6、行風(fēng)建設(shè)保持穩(wěn)定公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點，狠抓行風(fēng)建設(shè)。

　　結(jié)合生產(chǎn)、收費、稽查、服務(wù)報修中心等部門的工作特點，制定專項要求，全力提高窗口部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極履行社會責(zé)任，通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業(yè)新形象的同時，也為保持社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

　　在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到工作中存在的問題：一是還有部分管網(wǎng)老化嚴(yán)重。二是科學(xué)化管理水平有待提高，運行成本需進(jìn)一步降低。三是技術(shù)力量薄弱，缺乏專業(yè)技術(shù)人員。四是崗位績效模式尚不完善。五是隊伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)還要加強。

　　二、20xx 年度供熱工作的目標(biāo)和任務(wù)

　　20xx 年，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，我們必須要有充分的準(zhǔn)備和相應(yīng)的對策，堅定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工作：1、扎實做好 20xx 年度供熱準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作的好與差，直接影響著冬季供熱的質(zhì)量。今年的準(zhǔn)備工作要突“早”字，體現(xiàn)“細(xì)”字，狠抓“實”字。為此，一要實行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠、生產(chǎn)科及各換熱站要根據(jù)上一個采暖期出現(xiàn)的問題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報公司備案存檔。二要結(jié)合財力制定具體的儲煤工作計劃，選好煤質(zhì)，根據(jù) 市場煤炭價格，適時采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作，組織收費人員誠信收費，依法收繳，確保應(yīng)收盡收。

　　同時加大稽查測量力度，確保收費率達(dá)到 100%。

　　2、提高企業(yè)科學(xué)化管理水平一要改革生產(chǎn)管理模式，著力提高經(jīng)濟生產(chǎn)水平和管理能力，進(jìn) 一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和設(shè)備的生產(chǎn)潛力。二要增強節(jié)約意識，杜絕浪費現(xiàn)象。

　　3、完善班組學(xué)習(xí)制度職工的技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力外，還需要班組有計劃地組織開展經(jīng)常性學(xué)習(xí)。各生產(chǎn)班組要結(jié)合本崗位的工作內(nèi)容和工作時間，制定符合自身實際的學(xué)習(xí)制度，充分調(diào) 動起職工的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)習(xí)內(nèi)容要貼近生產(chǎn)，學(xué)以致用。集中學(xué)習(xí) 的時間可以根據(jù)生產(chǎn)、工作任務(wù)等情況靈活掌握，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤，真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實力。

　　4、推行崗位管理模式強化崗位責(zé)任，實行績效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責(zé)和績效考核體系，從而更有效地調(diào)動職工積極性。

　　5、進(jìn)一步抓好隊伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè) 我們要把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為一項長期任務(wù)來抓，通過樹立行風(fēng)學(xué) 習(xí)榜樣，堅持深入基層、表彰實干精神等形式，教育廣大干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實際行動打造出一支紀(jì)律嚴(yán)明，能打硬仗的隊伍。

　　同時，要繼續(xù)完善供熱服務(wù)體系，提高報修、投訴等工作的處理效率和水平，努力實現(xiàn)從規(guī)范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。積極做好供熱服務(wù)方面先進(jìn)典型的宣傳推廣，促進(jìn)全公司行風(fēng)水平的進(jìn)一步提高。

　　20xx 年供熱工作的目標(biāo)已經(jīng)明確，我們相信，有縣、局兩級的正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各部門的同心協(xié)力，有廣大干部職工的真抓實干，我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項任務(wù)，向全縣人民交上一份滿意的答卷！

　　XXXX 供熱公司

　　20xx 年 2 月 21 日

　　熱力公司總結(jié)3

　　**年，是我國“十一五”規(guī)劃實施的收官之年，這一年，是**經(jīng)濟、**經(jīng)濟和XX行業(yè)發(fā)展較快的一年，XX行業(yè)總體上呈現(xiàn)出生產(chǎn)增長較快、效益狀況較好、結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化、技術(shù)進(jìn)步加快、節(jié)能減排取得積極進(jìn)展的格局。在這樣一個機遇與挑戰(zhàn)并存的發(fā)展大環(huán)境下，我們堅定信心，緊緊抓住廣西重點建設(shè)項目持續(xù)開展、不斷進(jìn)入高潮的機遇，努力做好生產(chǎn)與市場的協(xié)調(diào)，充分滿足基本建設(shè)對產(chǎn)品持續(xù)增長的需求;我們眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功，夯實基礎(chǔ)，持續(xù)改進(jìn)經(jīng)營管理;我們繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展方式的新轉(zhuǎn)變，按照XX行業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)、銷售、XX服務(wù)一體化經(jīng)營模式和推廣使用XX車的行業(yè)發(fā)展方向，向縱深延展產(chǎn)業(yè)鏈，加大力度培育新的經(jīng)濟增長點;我們積極推動技術(shù)進(jìn)步，不斷提升生產(chǎn)線工藝技術(shù)水平，積極推進(jìn)企業(yè)信息化、自動化的建設(shè)。

　　回首**年，全體XX人開拓進(jìn)取、求真務(wù)實，發(fā)揚一股創(chuàng)勁，以一種大無畏的進(jìn)取精神，揮撒著我們的智慧和汗水，繼續(xù)書寫XX發(fā)展歷史上的輝煌篇章。全體員工卓有成效的工作，創(chuàng)造了企業(yè)發(fā)展歷史中多項指標(biāo)的最好水平：

　　一年來，我們主要做了以下工作：

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行XX行業(yè)安全管理方針，加強隱患排查，嚴(yán)格務(wù)實地開展安全管理工作;借助信息化管理手段，提升安全管理水平

　　** 年我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，認(rèn)真務(wù)實地抓好各項安全生產(chǎn)的制度管理和現(xiàn)場管理，著力落實熱力公司年度“0005”的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，有效組織開展安全生產(chǎn)的宣傳教育、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、考評等工作，切實排查安全隱患，落實安全整改措施。一年來熱力公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的保障。

　　年初，通過層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，做到責(zé)任明確、任務(wù)分解。通過安委會、安全辦公會、安全生產(chǎn)調(diào)度會、事故分析會等多種形式，認(rèn)真分析熱力公司安全生產(chǎn)工作中存在的實際問題、尋找解決問題的有效途徑，嚴(yán)格務(wù)實地做好安全管理工作。

　　堅持行之有效的安全巡檢和隱患排查制度。全年熱力公司內(nèi)部共出動檢查人員XX多人次，開展安全檢查XX次，下達(dá)《隱患整改通知書》XX份，排查一般安全隱患XX處，并督促落實整改工作。

　　安全管理部門充分利用熱力公司推行質(zhì)量管理體系的有利時機，積極修訂完善了《危險源辨識、風(fēng)險評價風(fēng)險控制程序》、《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》等二級程序文件和《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心管理制度》、《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心值班人員崗位職責(zé)》、《熱力公司三級安全教育培訓(xùn)管理制度》等三級管理文件，并嚴(yán)格規(guī)范所涉業(yè)務(wù)的表單記錄，更加細(xì)化和完善安全管理工作的內(nèi)容。

　　繼續(xù)加大對安全技改的投入力度，全年實際完成安全技改投入共計XX萬元，解決了一批遺留的安全隱患。在視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)中，我們按照行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求精心設(shè)計，采用高端設(shè)備選型，將原來分散獨立、設(shè)備選型不合理、視頻信號傳輸抗干擾性能差、監(jiān)控點覆蓋不全面的視頻系統(tǒng)改造建設(shè)成為新的、以熱力公司安全視頻監(jiān)控中心為結(jié)點，，集安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場管理、資源共享為一體的智能化、現(xiàn)代化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)管理平臺，借助信息化管理手段有效提升企業(yè)生產(chǎn)安全管理的水平，使安全管理及生產(chǎn)現(xiàn)場管理更準(zhǔn)確、更及時、更快捷、更有效。

　　在各部門的共同努力下，熱力公司全年未發(fā)生重傷、死亡和火災(zāi)事故，安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)態(tài)勢，實現(xiàn)安全管理目標(biāo)。

　　二、靈活組織、協(xié)調(diào)生產(chǎn);精心布局、狠抓銷售,全面完成生產(chǎn)銷售

　　1任務(wù)

　　(一)生產(chǎn)上我們努力抓好協(xié)調(diào)與現(xiàn)場管理

　　XX分廠克服連續(xù)混藥工藝改造帶來的諸多需要消化和協(xié)調(diào)的困難，在試生產(chǎn)過程中，積極主動消化吸收，加強員工培訓(xùn)，做好配套改造，順利地完成了試生產(chǎn)工作，從而保質(zhì)保量地完成了全年生產(chǎn)任務(wù)。

　　XX分廠針對以往存在的不足，在管理基礎(chǔ)上狠下功夫，現(xiàn)場管理改觀明顯，從而推動了產(chǎn)品質(zhì)量的提高和安全生產(chǎn)的改進(jìn)，扭轉(zhuǎn)了小事故頻發(fā)的局面，全面完成了各項任務(wù)。

　　(二)銷售上我們精心布局，跟緊市場步伐，努力實現(xiàn)產(chǎn)能釋放為了將提高的產(chǎn)能真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益，熱力公司將**年的銷售目標(biāo)由**年的XX噸提高到了XX噸，營銷部門制訂了“加緊區(qū)外銷售、拓展XXXX市場、穩(wěn)定區(qū)內(nèi)重點工程供貨”的銷售策略。對區(qū)外市場，他們通過摸情況、勤溝通、多聯(lián)系、想辦法，將目標(biāo)鎖定XX市場，克服路途遠(yuǎn)、供貨急、業(yè)務(wù)對接手續(xù)繁瑣等種種困難，實現(xiàn)區(qū)外銷售XX噸，占新增指標(biāo)的近1/2。

　　XXXXXX的市場推廣成為今年銷售工作的又一個重心。一年來，通過銷售人員的不懈地努力，成功與6個單位建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，全年XXXXXX銷售XX噸，較09年增加XX噸，增長了6.32倍，使XXXX的銷售有了新突破。

　　(三)抓好原材料采購工作，努力降低生產(chǎn)成本

　　對于大宗原材料采購，我們利用市場波動的機會做好價格控制管理。在保證生產(chǎn)的前提下，我們在采購渠道上精心選擇，全年XX采購總量達(dá)XX噸，區(qū)外采購量近XX噸，占總量的35%，僅此項較區(qū)內(nèi)采購節(jié)約成本約XX萬元。

　　同時，我們還通過成本與分配掛勾，開展“五小”、勞動競賽等群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，加強現(xiàn)場管理，完善規(guī)章制度等渠道厲行節(jié)約，有

　　2效降低消耗。

　　三、夯實基礎(chǔ)，強化企業(yè)各項管理工作四、技改工作繼續(xù)推進(jìn)

　　五、產(chǎn)業(yè)鏈繼續(xù)向縱深延展，XXXX推廣使用初見成效六、堅持人本管理，共建和諧企業(yè)

　　此外，我們始終把職工的冷暖放在心上，改造了生活區(qū)內(nèi)部分供電、供水管路，并在生活后勤物業(yè)管理、醫(yī)療衛(wèi)生、幼兒入托等方面做了大量的工作，較好地解決了職工群眾的后顧之憂。

　　六、存在問題

　　一年來，我們的各項工作在全體職工的共同努力下，在機遇與挑戰(zhàn)同在的經(jīng)濟環(huán)境下續(xù)寫輝煌篇章，但也存在一些與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)的問題，主要是：

　　1、管理基礎(chǔ)工作仍顯薄弱，各級領(lǐng)導(dǎo)管理意識不強，畏難情緒大，做事不按規(guī)矩，隨意性大;

　　2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，企業(yè)的執(zhí)行力仍需加強;

　　3、XXXXXX的推廣力度不夠; 等等。

　　熱力公司總結(jié)4

　　今天，我們大家歡聚在一起，這里有支持幫助我們的政府單位、有我們的合作伙伴和我們一起創(chuàng)業(yè)的老員工，有和我們一起打拼的**熱力的新員工，還有一直支持我們工作的員工家屬，在這里，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向你們表示衷心的感謝，正是因為你們，我們共同創(chuàng)造的熱力事業(yè)才有了今天的基業(yè)，正是因為你們，我們共同建立的熱力事業(yè)的未來才更加輝煌，大家辛苦了!

　　xx年是個不平凡的年度，國慶六十周年向全世界人民展示了一個強大、團(tuán)結(jié)、奮斗的民族風(fēng)范。同樣的，在我們**熱力，也遭遇了因冰雪帶來的對熱力工程的影響以及由于**熱電廠受天然氣管道建設(shè)的影響，今年冬季無法提供熱源，致使供熱受阻的艱難形勢，加上全球經(jīng)濟危機，xx市場遭遇寒冬對我們的影響，面對種種困境，我們始終不放棄、不氣餒，勇敢面對，堅守信念和履行責(zé)任，實現(xiàn)了我們對已承諾用戶實施供熱的經(jīng)營目標(biāo)，向社會展現(xiàn)出**熱力是一個有強烈責(zé)任感的企業(yè)，是一個把客戶利益放在首位的企業(yè)，是一個有信譽有能力有潛力的企業(yè)!

　　經(jīng)過三年大家辛苦工作和共同努力，已形成了集中供熱的格局， xx市場達(dá)200萬㎡，用戶用熱性質(zhì)涵蓋了采暖、制冷及生活熱水，成功實現(xiàn)對星海宏城、友誼國際、鳳凰城、中石化的供熱運營，標(biāo)志著我們又多了一重身份，真正意義上體現(xiàn)了我們是熱力專營企業(yè)，從設(shè)計、建設(shè)、運營、維護(hù)為一體的專業(yè)化公司。

　　我們回顧一起走過的日子，一起經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，一起為社會為企業(yè)創(chuàng)造的價值，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實現(xiàn)個人理想而努力拼搏的點點滴滴，我們有太多的感慨，同時我們滿懷激情，我們?yōu)槌晒Χ院�，為進(jìn)步而喝彩，更應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，勵精圖治，為實現(xiàn)**的戰(zhàn)略發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將**熱力公司xx年度工作總結(jié)匯報如下:

　　一、以客戶的需求為導(dǎo)向，市場:

　　xx市場和客戶，xx市場的開發(fā)為公司各項工作的龍頭，以滿足客戶需求為己任。延續(xù)xxxx市場開發(fā)初期良好的開端，xx年總計簽訂熱力供應(yīng)建設(shè)合同面積82萬㎡，簽約合同總金額1.2億，累計簽約面積達(dá)200萬㎡，累計合同總金額1.8 億。全年回款4000多萬元。

　　經(jīng)過了市場培育期，xxxx市場深度開發(fā)期。xx市場開發(fā)策略上，我們針對不同的客戶制定相應(yīng)的開發(fā)策略，如:

　　1、結(jié)合國家宏觀節(jié)能減排政策，加大對供熱區(qū)域內(nèi)企事業(yè)單位置換用戶的宣傳引導(dǎo)工作，開發(fā)簽約置換用戶---xx省工商行政管理局、xx省無線電管委會；

　　2、加大對有意向的三聯(lián)供用戶的開發(fā)，在xx年成功簽約中石化三聯(lián)供的基礎(chǔ)上，新增三聯(lián)供用戶--金寧商廈；

　　3、繼續(xù)與大型房地產(chǎn)商合作，與長城嘉苑、友誼國際、錦繡江南的開發(fā)單位簽約二期項目，融橋華府30萬㎡選擇地板式采暖供熱；

　　4、 xx市場萎縮的局面推出戶內(nèi)甩項的工程建設(shè)方式--既可降低開發(fā)單位成本，又可增加使用功能增添房屋銷售賣點，與世紀(jì)彩城成功簽約，xx市場多樣化的局面；

　　xx市場的前提下，xx市場份額，目前已與**區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局達(dá)成意向，開始數(shù)據(jù)的采集工作為下一步實施做前期準(zhǔn)備。

　　xx年業(yè)務(wù)開拓工作為xx年的工程建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)，xx市場的開發(fā)思路更加清晰，我們有充分的信心完成xx年的回款任務(wù)，并將重點與**地區(qū)的幾個在建或待建大型房地產(chǎn)項目進(jìn)行合作，實現(xiàn)武重復(fù)地項目、徐東團(tuán)結(jié)項目、沙湖村項目的簽約，從而將**地區(qū)的大型房地產(chǎn)項目納入熱網(wǎng)供應(yīng)范圍內(nèi)的目標(biāo)；繼續(xù)對企事業(yè)單位置換項目的開發(fā)，力爭使熱網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的有條件單位采用集中供熱;逐步推行合同能源管理模式。

　　二、圍繞客戶滿意開展服務(wù)工作，全面提升服務(wù)品質(zhì):

　　客戶的滿意是檢驗我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是我們能否獲得可持續(xù)發(fā)展的前提，始終把對客戶的承諾放在第一，即使企業(yè)利益受到影響也須滿足客戶的需求。正是有這樣的出發(fā)點，在今年冬季供熱受到熱源企業(yè)影響無法實現(xiàn)熱網(wǎng)供熱的情況下，公司經(jīng)過慎重決策，將冬季供熱作為下半年工作的重中之重，克服時間緊、投入大、協(xié)調(diào)難度大等種種困難，上下同心，最終對4個項目正式供熱，目前運行基本正常，保障了廣大客戶的利益，樹立了良好的企業(yè)形象。

　　人才是公司最大的財富，把為人才提供公平公正的展現(xiàn)舞臺作為xx年人力資源開發(fā)的重點，明確**的用人觀—德才兼?zhèn)洌⒁源藶闃?biāo)準(zhǔn)引進(jìn)和選拔人才。

　　經(jīng)過二年的企業(yè)文化的建設(shè)，員工對公司的認(rèn)同度已形成，員工的凝聚力和忠誠度已得到大大的提高，員工隊伍也不斷壯大和加強，每年二次卓越**人的評選充分體現(xiàn)了對人才的渴求和期望，在人才的培養(yǎng)上，公司提供廣闊的發(fā)展空間，給予專業(yè)和管理類理論知識的系統(tǒng)培訓(xùn)以較快的提高管理水平。xx年開展了對工程技術(shù)人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，對入選卓越**人的員工進(jìn)行項目管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，以補充理論知識指導(dǎo)實際工作。

　　20xx年工作存在的不足

　　過去的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，由于各種內(nèi)部外部因素的制約和自身管理實際的限制，在發(fā)展過程中仍然存在一些不足之處，這主要表現(xiàn)在：

　　1、為客戶服務(wù)意識還須進(jìn)一步提高

　　2、部門間的相互協(xié)作關(guān)系還需加強，應(yīng)形成一種無邊界的工作意識

　　3、對各項工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和貫徹需得到更嚴(yán)格的執(zhí)行和落實

　　4、優(yōu)秀的不可替代的人才仍顯不足，不能很好的滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要;員工個人綜合素質(zhì)仍需提高。

　　5、運行經(jīng)驗不足

　　以上存在不足的地方，公司在今后的工作中會進(jìn)一步提高認(rèn)識，通過全體員工共同的努力，在企業(yè)發(fā)展中逐步解決。

　　20xx年公司整體經(jīng)營目標(biāo)

　　xx年對我們來說是機遇和挑戰(zhàn)并存，我們擬定出xx年工作目標(biāo)如下：

　　一、客戶滿意度95%

　　二、從**熱電廠至中石化熱網(wǎng)貫通實施供熱

　　三、實現(xiàn)入網(wǎng)費回款3000萬，工程建設(shè)費回款8000萬，實現(xiàn)利潤500萬。

　　xx年應(yīng)該定義為公司的“效益年”，公司從xx年創(chuàng)立到xx、xx、xxxx市場的經(jīng)營總結(jié)摸索出一套規(guī)律，xx市場開拓、成本控制、技術(shù)方案、項目管理、企業(yè)管理等諸多方面形成了企業(yè)的積累，但最重要的是要實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益積累從而才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并保持良好的增長勢頭。

　　企業(yè)效益的實現(xiàn)即體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營和管理的有效性，經(jīng)營體現(xiàn)在“開源”即擴大收入來源，管理體現(xiàn)在“節(jié)流”即控制成本。圍繞如何實現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)，公司各部門已制定出相應(yīng)的工作目標(biāo)，我們需緊盯目標(biāo)、提高執(zhí)行力、加強團(tuán)隊協(xié)作、建立良好的公共關(guān)系，提高工作效率和成效以完成年度經(jīng)營目標(biāo)。

　　xx年是**公司為實現(xiàn)熱網(wǎng)供熱的關(guān)鍵一年，是**公司各項工作進(jìn)一步規(guī)范、更有效率一年，我們將按照公司的整體安排和要求，苦練內(nèi)功、加強落實、銳意進(jìn)取、發(fā)展壯大、建設(shè)企業(yè)文化、增強企業(yè)的美譽度、加強團(tuán)隊的凝聚力和向心力。

　　成績屬于過去，未來在于我們，**公司全體員工完全有信心按照總體部署，克服一切可能遇到的困難，抓住一切可能抓住的機遇，取得一切可能取得的勝利，為全面實現(xiàn)xx年工作目標(biāo)而不懈努力、再創(chuàng)輝煌！譜寫新的篇章。

　　熱力公司總結(jié)5

　　人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認(rèn)為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對供暖管線進(jìn)行巡查，加強管線的保溫處理，對于站內(nèi)設(shè)備，雖然已閑置，但我還是定時對設(shè)備進(jìn)行防腐、保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。

　　對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認(rèn)為：每個人都有自己做人的標(biāo)準(zhǔn)，而我的標(biāo)準(zhǔn)則是，盡我所能，做我所做。

　　但對待集體的利益，我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴(yán)格進(jìn)行管理，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象；每次維修設(shè)備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時候，我就帶領(lǐng)班組人員對這些“廢品”進(jìn)行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發(fā)放的辦公材料我都細(xì)心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費都節(jié)約幾千元。

　　對于供暖企業(yè)，最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象，在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象，有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現(xiàn)象，我親自帶領(lǐng)班組人員到用戶家中排查，一但發(fā)現(xiàn)，我就對用戶進(jìn)行勸說，讓其整改，但有的用戶不理解，認(rèn)為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理、說原由，日子長了，這些用戶被我感動了，也理解了我，主動承認(rèn)了錯誤，并還原了管線。

　　對待自己的同事，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難

　　，我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經(jīng)常到他家中去了解情況，每到節(jié)假日，我都到他家進(jìn)行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習(xí)練被組織給予了一定的處罰，來到我站以后，我便經(jīng)常找她談話，跟她講清事實，擺出道理，讓她真正看清的本質(zhì)，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習(xí)練過。

　　幾年的工作實踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的擁護(hù)，在成績面前我并不驕傲，因為我知道，我還年輕，我需要走的路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，需要和更多的人去交流經(jīng)驗，在今后的日子里，我會更加努力，完善自我，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們能給予我更大的幫助。

　　熱力公司總結(jié)6

　　一年以來，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長的組織帶領(lǐng)下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo)，強化服務(wù)意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務(wù)，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達(dá)到一個新的高度。為了總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將20xx20xx年度供熱工作情況總結(jié)如下：

　　一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準(zhǔn)備工作

　　為了保證本年度供暖安全|、保質(zhì)、保量，我所于20xx年4月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點對上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修，對每臺設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案

　　我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜，各類管道交錯，長期無人管理維護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重，造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)對意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊，明確各自職責(zé)，確保能在最短時間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊反應(yīng)迅速，協(xié)同得力，均在最短時間內(nèi)恢復(fù)了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評。

　　三、加強安全生產(chǎn)教育及管理

　　我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設(shè)施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標(biāo)語，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設(shè)備操作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗。通過各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。

　　四、強化服務(wù)質(zhì)量，及時解決群眾合理訴求

　　為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應(yīng)的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時間帶領(lǐng)維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進(jìn)行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因，測溫人員認(rèn)真聽取用戶意見，并向用戶進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計，所長組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實實在在為用戶服務(wù)，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。

　　五、積極推進(jìn)節(jié)能降耗

　　本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對各站實行能耗指標(biāo)量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)�，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會，所長認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。

　　熱力公司總結(jié)7

　　一、宣傳、貫徹公司有關(guān)供熱、供水管理的政策和規(guī)定，并依據(jù)其對公司所屬供熱和供水管道進(jìn)行管理。

　　二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，提出年度和階段性稽查和整治工作任務(wù)的實施方案與意見，并組織實施。

　　三、負(fù)責(zé)制定上級主管部門下達(dá)的專項稽查和整治工作任務(wù)的實施方案與意見，并組織實施。

　　四、負(fù)責(zé)對已有規(guī)章制度適用部分的解釋和不適用部分的修改并上報主管部門審批。

　　五、對于在稽查工作中的突發(fā)事件，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查取證。

　　六、定期組織稽查人員的法制培訓(xùn)，制訂培訓(xùn)計劃，規(guī)范和培訓(xùn)稽查動作，提高對外稽查形象。

　　七、組織巡線員對公司所屬管網(wǎng)和設(shè)備進(jìn)行檢查，控制故障率，防止私自接引。

　　八、定期對用戶的使用情況進(jìn)行檢查，分清用熱、用水性質(zhì)，減少不規(guī)范用熱、用水和違章用熱、用水。

　　九、配合經(jīng)營部門完成各項錢款押送任務(wù)。

　　十、完成上級部門交辦的其他工作。

　　稽查大隊長崗位職責(zé)

　　1、在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對公司供熱管轄區(qū)內(nèi)違章用戶的監(jiān)察工作。

　　2、計劃安排全隊人員的工作任務(wù)，并檢查工作落實進(jìn)展情況，定時向主管經(jīng)理匯報。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行《吉林市城區(qū)供熱管理條例》，處理問題做到公正、公開、合法，不越權(quán)濫用法律，堅決杜絕辦案所帶來的上告、上訪等情況發(fā)生。

　　4、認(rèn)真做好公司供熱轄區(qū)內(nèi)用戶的合法面積，樓棟構(gòu)成等基礎(chǔ)工作，積極與經(jīng)營部協(xié)調(diào)好，為公正監(jiān)察掌握第一手資料。

　　5、認(rèn)真做好對違章增加面積、私改供熱工藝、私放供熱熱水的用戶進(jìn)行行政處罰工作。做到嚴(yán)格執(zhí)法，廉潔奉公。

　　6、定期和不定期把違章用戶普查情況和待處理違章用戶情況上報主管經(jīng)理，立案審批后，執(zhí)法處理。

　　7、認(rèn)真向違章用戶宣傳《吉林市城區(qū)供熱管理條例》和有關(guān)供熱法規(guī)，樹立形象，嚴(yán)格執(zhí)法，全面維護(hù)公司的利益。

　　8、認(rèn)真接待處理群眾來信、來訪及舉報工作，并及時登記、匯報、核實。

　　9、加強車輛管理，保證出車安全和節(jié)約燃料，保持車內(nèi)清潔。

　　10、按時組織召開監(jiān)察辦案分析調(diào)度會，不斷總結(jié)和深化執(zhí)法力度。

　　熱力公司總結(jié)8

　　院供暖工作總結(jié)我北京 XXXX 有限公司于 20xx 年 11 月受北京 XX 物業(yè)委托，承包 XXXXX 號院小區(qū)鍋爐房運行、入戶維修、收費等工作，我們堅持以“關(guān)心大眾冷暖，營造舒適空間”為宗旨、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與海興物業(yè)的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù)，保障供暖工作的正常運行。

　　通過兩年的供暖工作，我們?nèi)〉?經(jīng)驗的同時也發(fā)現(xiàn)了存在的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行，我們從以下幾個方面進(jìn)行了總結(jié)

　　一、供熱基本情況

　　本小區(qū)鍋爐房共 4 臺 2 噸德國布德魯斯天燃?xì)鉄崴仩t，負(fù)責(zé)的供暖面積 71152 平方米/建筑面積，其中住宅樓供熱面積為 66152 平方米/建筑面積，從 20xx 年 11 月點火至 20xx年 3 月 15 日停暖共購進(jìn)天然氣 70 萬立方計 159.6 萬元，供暖總收入為 xx6.8 萬元，整體上屬于虧損。

　　二、重要工作及供暖前處理的問題

　　1、密切關(guān)注氣候變化，遇到極端寒冷天氣時加大供暖力度，以確保供熱質(zhì)量。

　　2、在 20xx供暖季報修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶，在采暖季及時進(jìn)行了維修處理，在供暖期無法維修的用戶詳細(xì)登記維修記錄，停暖后我公司及時聯(lián)系各住戶進(jìn)行維修，在為住戶服務(wù) 時詳細(xì)記錄室溫不夠的原因，為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握了第一手材料。

　　3、20xx 年度停暖后，9 月份我公司出資 5000 元對小區(qū)主管道出回水主閥門進(jìn)行了更換或研磨修復(fù)，防止了像去年主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水，以及各棟樓主閥門老化無法正常使用，導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才能進(jìn)行維修的經(jīng)濟損失。

　　4、由于 20xx 年申請的主輔管線大修工程沒有實施，我公司決定在 20xx年采暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水，將不能保證冬季供暖運行壓力的主輔管線打漏，確定多處漏水點后，泄水對漏水點琢一進(jìn)行了更換或維修，維修后在 20xx年 3 月 8 日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象。

　　5、在去年的前期的維修和住戶報修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約 800 戶的衛(wèi)生間、廚房多年都不熱的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷開，導(dǎo)致廚房、衛(wèi)生間沒有暖氣，我公司在 20xx-20xx兩年夏季期間逐漸維修和更換，使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到 85%以上（20xx 年達(dá)標(biāo)率 50%）.

　　三、運行中的問題

　　1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落，地溝污水以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒，部分供熱主管道長期在污水里浸泡，導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重。2、我們在進(jìn)行入戶維修和測溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住戶將水龍頭接在供熱管線上，由于住戶的不配合無法拆除。

　　以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏，導(dǎo)致鍋爐房每天的日平均補水量達(dá) 30 噸，如果按正常使用計算本小區(qū)的熱消耗日用水應(yīng)為 1 噸左右。

　　3、在臨近停暖 1#和 4#鍋爐先后出現(xiàn)漏水，1#鍋爐經(jīng)維修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象，4#鍋爐在打壓過程中發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水，收費過程中第一年就遇到了收費政策的改變，市政府出臺的供熱管理辦法于 20xx 年 4 月 1 日實施，辦法的規(guī)定，誰用熱、誰交費、誰供熱、誰收費德原則，但在本小區(qū)住戶以往多年的收費形式已在心中形成了很難改變的觀念，新政策的執(zhí)行大部分住戶都無法一下轉(zhuǎn)變過來，我們在小區(qū)內(nèi)多次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳，但效果都不是很理想。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過冬，前期我們投入了大量人力、物力，克服了時間緊，工作量大，難度大，入戶維修不配合等困難。

　　四、20xx-20xx采暖季收入、支出情況

　　1、支出，20xx-20xx采暖季供購氣 70 萬立方，每立方單價 2.28 計 159.6 萬元，人工 9 萬，水電 11.5 萬，維修投入 3 萬元，共計 183.1 萬元 2、收入，因本小區(qū)住戶觀念沒有轉(zhuǎn)變，因不熱拒交，自費拒交，本小區(qū)高齡人較多，由于年紀(jì)大行動不便，單位必須本人去，本人去不了等多種原因本小區(qū)收費率在 70%左右，居民和公建共收供暖費 xx6.8 萬元。

　　3、由于上述原因，我公司在（20xx—20xx采暖季）對本小區(qū)加大維修、供暖力度，四臺鍋爐全負(fù)荷運轉(zhuǎn)還是有部分住戶室溫不達(dá)標(biāo)，造成運行成本大幅增加，供暖收費困難。

　　到現(xiàn)在仍有 300 戶未繳納 20xx-20xx年供暖費，造成我公司收支不平衡，嚴(yán)重虧損，兩個采暖季就虧損 80 萬元。

　　五、20xx年急需解決的問題

　　1、在采暖季前更換腐蝕的主管道，所有主管道閥門，每棟樓的總閥門，樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及改造前期安裝設(shè)計不合理的出水主管道。

　　2、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨酯保溫，本小區(qū) 30%住戶衛(wèi)生間，樓上與樓下之間的樓板內(nèi) 腐蝕漏水，需更換立管（1 號樓除外） 3、對 4 臺鍋爐進(jìn)行維修和檢查，今年正是特檢所規(guī)定六年一次的水壓試驗，為保證供暖的正常運行及水壓試驗，在采暖季開始之前必須修理完畢。

　　六、工作計劃

　　1、供暖結(jié)束后，我公司一直在張貼供熱報修通知，我們投入人力資金對小區(qū)報修住戶維修和更換閥門。對管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查，確保維修后管網(wǎng)運行正常。2、隨著寒冬腳步的臨近，根據(jù)去年冬季供熱過程中存在的問題，我們加大了人力、物力的投入，重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險隊伍，隨時應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生，現(xiàn) 我們已開始投入到維修工作當(dāng)中。

　　3、積極做好收費工作，加大宣傳力度，能讓更多的住戶理解并支持我們的工作。

　　4、完善服務(wù)，我公司繼續(xù)發(fā)揚“質(zhì)量第一，服務(wù)至上” 的工作態(tài)度，贏得了廣大住戶的信任和支持。

　　20xx年-20xx 年度的供暖工作是非常嚴(yán)峻的，但是我們充滿的信心，我們要依托物業(yè)，居委會、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予幫助、配合，我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去，齊心協(xié)力，確保廣大住戶溫暖過冬，為建設(shè)文明小區(qū)做出努力。XXXXXXXX

　　熱力公司總結(jié)9

　　20xx年9月，自公司成立以來，騎馬山熱力在開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在建投系其他兄弟企業(yè)的大力支持下，緊緊圍繞“保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展”的目標(biāo)，全體干部職工精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，同舟共濟，克服了時間緊、任務(wù)重、壓力大、條件艱苦等諸多困難，圓滿地完成了開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）二期延伸區(qū)今年供熱保障工作任務(wù)，確保了供暖質(zhì)量，較好地完成了本年度各項工作任務(wù)。

　　一、搶時間、抓重點，克難題，全面完成各項工作任務(wù)

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了建投公司和董事會下達(dá)的工作任務(wù)，確保今年供暖保障工作穩(wěn)定運行。

　　20xx年，公司經(jīng)營管理層在建投公司和公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以加快熱源工程建設(shè)、加強安全生產(chǎn)管理、強化服務(wù)功能、穩(wěn)定職工隊伍為中心任務(wù)，夯實基礎(chǔ)管理，克難攻堅，求真務(wù)實，實現(xiàn)了項目建設(shè)的快速推進(jìn)，確保了試生產(chǎn)期間安全、穩(wěn)定運行，發(fā)展壯大了員工隊伍，較好地完成了建投公司和董事會下達(dá)的各項工作任務(wù)。

　　20xx年9月，騎馬山熱力集中供熱熱源項目在建投公司和熱源小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在施工單位的艱苦努力下，在公司相關(guān)部門的積極配合下，克服了任務(wù)重、工期緊、項目建設(shè)難度較大、自然環(huán)境差等諸多不利因素，以安全、質(zhì)量、進(jìn)度為關(guān)鍵控制點，通過強化管理、優(yōu)化施工方案、統(tǒng)籌兼顧、超前謀劃等措施基本完成了熱源項目建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn)，達(dá)到了供熱生產(chǎn)的基本條件。

　　20xx年10月底，由于電力遲遲供應(yīng)不上，公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，10月27日通電后，領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工經(jīng)過四天三夜的艱苦奮戰(zhàn)，克服了氣候條件差、設(shè)備安裝不完善、技術(shù)要求高、操作難度大、工作強度大等重重阻力，實現(xiàn)了公司兩臺65噸熱水鍋爐穩(wěn)定運行，及時為開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）二期延伸區(qū)維泰大廈、格林威治城、坤泰園小區(qū)等諸多重要用戶提供供熱服務(wù)，圓滿完成了本年度供暖保障工作任務(wù)，得到了區(qū)委、管委會、區(qū)政府及建投公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

　　（二）強化安全生產(chǎn)管理，保持安全生產(chǎn)良好局面

　　安全生產(chǎn)是一切工作的前提和基礎(chǔ)。在生產(chǎn)運行期間，公司始終堅持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的工作指導(dǎo)思想，貫徹“以人為本，尊重規(guī)則，注重細(xì)節(jié)，超前預(yù)防”的安全管理理念，緊緊圍繞“從企業(yè)文化高度審視安全，從人本思想入手管理安全，從基礎(chǔ)工作抓起保證安全”這一工作主題，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，嚴(yán)格按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，層層落實責(zé)任，實現(xiàn)了責(zé)任落實、制度執(zhí)行和監(jiān)督考核“三到位”，確保了供熱生產(chǎn)穩(wěn)定運行。主要工作和措施：一是構(gòu)建安全生產(chǎn)管理機構(gòu)。公司組建了以公司董事長為組長的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理各項工作，強化了安全生產(chǎn)管理和安全監(jiān)督；二是抓體系建設(shè)。完善了公司安全工作網(wǎng)絡(luò)和各項規(guī)章制度，并制定了公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。三是抓規(guī)范操作。按照作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化要求，在熱源廠各崗位推行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，制定了違章操作懲罰辦法，嚴(yán)厲查處“三違”現(xiàn)象，加大了“三違”行為的處罰力度，提升了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理水平。四是抓安全檢查。積極開展隱患專項排查工作，全面加大供熱運行的安全檢查；對熱源廠、換熱站設(shè)備設(shè)施、檢測儀表及用電安全、防火措施等進(jìn)行隱患整改；對供熱管網(wǎng)、閥井小室以及管道設(shè)施進(jìn)行隱患排查整改；采取定期和不定期安全檢查相結(jié)合的方式，對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查；大力推行“一線到底，三級共擔(dān)”的安全管理模式，從根本上確保了安全生產(chǎn)豎向到底、橫向到邊，實現(xiàn)了空間上的無縫隙覆蓋，過程中的無間斷對接。根據(jù)不同時期的工作重點，組織開展廠級安全檢查 3次、日常安全檢查3次，下發(fā)整改意見3份，整改安全隱患3處，安全隱患整改率100%。五是抓安全教育。公司對于安全教育工作給予了大力支持。自公司成立以來，先后組織了2次全公司級、4次廠級安全教育，提高了員工安全意識和安全素質(zhì)。六是加強了綜合治理和安保工作。實行了24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，按照“定人、定崗、定責(zé)、定車輛”的“四定”要求，規(guī)范了值班人員值班行為，加大了值班巡檢力度，積極做好有效處臵供暖突發(fā)事件的準(zhǔn)備，切實保障各項安全措施落實到位。

　　（三）加強設(shè)備維護(hù)，把好物資、原料引進(jìn)質(zhì)量關(guān)

　　公司在強化安全生產(chǎn)的同時，加強了設(shè)備管理及原料引進(jìn)的管控力度，實現(xiàn)了供熱穩(wěn)定運行的工作目標(biāo)。一是建立健全了設(shè)備管理各類規(guī)章制度，使設(shè)備管理、維護(hù)、安全等方方面面都有章可循，有制度可查。二是加強設(shè)備管理，設(shè)立了設(shè)備管理員進(jìn)行定人、定機、定期檢查維護(hù)。精心組織人員對熱源廠、換熱站的設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)與保養(yǎng)，詳細(xì)記錄了設(shè)備運行參數(shù)，做好了設(shè)備操作規(guī)程、說明書、圖紙等資料的檔案管理工作。三是規(guī)范了大額物資、原料采購招投標(biāo)程序，組織技術(shù)人員對新進(jìn)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格驗收，做好了煤質(zhì)化驗等工作，嚴(yán)把物資采購和原料引進(jìn)的質(zhì)量關(guān)，力爭做到質(zhì)量可靠、價格合理，為鍋爐的安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行打下堅實基礎(chǔ)。

　　（四）精心供熱，用心服務(wù)，多措并舉促收費

　　公司本著“用戶的滿意，我們的責(zé)任”的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行《烏魯木齊市供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》和《烏魯木齊市供熱行業(yè)綜合信用評價暫行辦法》推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了本年度熱費收取工作。一是在供暖期內(nèi)加強對熱源廠及換熱站的監(jiān)督檢查，要求各操作人員，務(wù)必根據(jù)氣象預(yù)報，及時調(diào)整運行參數(shù)，確保優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量。二是開通了24小時服務(wù)電話，詳細(xì)記錄用戶反映的各類問題，有效解決用戶來電來訪。三是從熱源廠抽調(diào)人員，配合客戶服務(wù)人員，對維泰大廈等用戶供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢修，并定期回訪、測溫。四是制定了年度收費績效考核方案，明確了收費考核目標(biāo)和責(zé)任，最大限度地提高工作人員積極性，采取多種措施，督促收費進(jìn)度。

　�。ㄎ澹⿵娀髽I(yè)管理基礎(chǔ)，建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式

　　20xx年是公司的開元之年。在“抓生產(chǎn)、保安全、保供暖”的同時，公司求真務(wù)實練內(nèi)功，下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系，扎扎實實抓內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。一是搭建公司組織機構(gòu)和定編、定崗、定員工作，明確職能。成立了公司董事會、總經(jīng)理辦公會議決策機構(gòu)，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工及各部門職能。二是建章立制，規(guī)范管理。匯編了公司各部門各項管理制度及崗位責(zé)任制，堅持以制度為突破口，把管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化貫穿于每個工作環(huán)節(jié)，形成制度管人、制度管事的工作機制，提高工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)管理水平的提升。三是從加強內(nèi)部資金運營上入手，開源節(jié)流，實行適度從緊的財務(wù)政策，全面推進(jìn)預(yù)算管理。四是規(guī)范公司資金管理，嚴(yán)格支付審批程序，確保公司各項資金使用安全有效。五是建立了生產(chǎn)指揮和控制評價系統(tǒng)，定期召開生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度分析會和安全生產(chǎn)例會，總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營運行情況，找出存在的問題，并制定了相應(yīng)的解決措施。六是加強了后勤保障體系建設(shè)。設(shè)立了公司食堂，為員工提供了品種多樣、營養(yǎng)豐富、口味適合、價格合理的飯菜；設(shè)臵了乒乓球室、羽毛球場地等體育文化設(shè)施；在公司資金非常緊張的情況下，為公司全體正式員工發(fā)放了伙食、交通補貼，購臵了交通車，辦理了補充醫(yī)療保險，大大減輕了職工經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

　　（六）全面推行人才強企戰(zhàn)略，努力提高員工整體素質(zhì)

　　根據(jù)“按需引進(jìn)、集重緩輕、逐步到位”的要求和市場化原則，通過各類渠道，克服了因地理環(huán)境和配套設(shè)施不完善等不利因素形成的“招工難”問題，面向社會公開招聘了38名正式合同制員工和15名季節(jié)性/臨時性工人，基本滿足了公司本采暖期用人需求。二是根據(jù)建投公司對公司崗位設(shè)臵的要求，完成了定編、定崗、定員的“三定”工作；三是初步建立了薪酬體系與考核掛鉤激勵約束機制，加強對公司員工工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、文明辦公等方面的監(jiān)管，激勵員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。四是組織職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。今年組織電工技術(shù)培訓(xùn)2人次和安全培訓(xùn)34人次，全面提高員工的職業(yè)技能和整體素質(zhì)。

　　熱力公司總結(jié)10

　　在剛剛過去的20xx年中，熱力公司在股東會、董事會及領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保障安全生產(chǎn)無事故，大力降低成本，積極開展節(jié)能降耗活動，努力爭取政府補貼資金，穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

　　一、工作概況

　�。ㄒ唬�、公司生產(chǎn)經(jīng)營工作情況

　　1、產(chǎn)銷量情況：

　　截至20xx年12月底，熱力公司共銷售蒸汽16836.4噸；共計實現(xiàn)銷售收入4,633,736.19元；實現(xiàn)凈利潤-2,467,226.06元；

　　2、生產(chǎn)經(jīng)營情況

　　公司主要用戶目前有五家：

　　分別為電氣集團(tuán)公司、重工有限公司、機械有限公司、起重機有限公司、職工公寓。

　�。�、技術(shù)改造情況

　　公司圍繞供熱站進(jìn)行了一系列的翻修和技術(shù)改造：a：供熱站廠房房頂拆除重建翻修；b：管線保溫拆除重建c:管線加裝壓力表

　　4、管網(wǎng)維護(hù)、維修情況

　　公司大部分管線雖然處在停用狀態(tài)，但是仍然需要進(jìn)行定期巡查、維護(hù)和保養(yǎng)，公司由專人負(fù)責(zé)，每日對南北線近二十公里的管線進(jìn)行巡查，定期保養(yǎng)維護(hù)，綜合部安排專車專用，并及時督察管線的巡檢情況，上半年共計發(fā)現(xiàn)和解決管線隱患6次，不但為公司節(jié)約了資金，而且延長了管網(wǎng)壽命，增加了未來管線運行的安全系數(shù)。

　　5、制度建設(shè)及科學(xué)管理情況

　　企業(yè)管理制度建設(shè)方面，繼續(xù)大力推廣《KPI考核制度》，通過不斷的檢查，使制度落到實處，在公司內(nèi)樹立觀，在企業(yè)行政、財務(wù)、經(jīng)營、服務(wù)等方面，對已制訂的規(guī)章制度進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)范，和合理的完善，力求在整體管理上做到處處有制度、層層有規(guī)范，做到在管理活動上不留死角。

　　二、面臨的主要問題和不足之處

　　1、電廠無法供氣，公司應(yīng)收賬款無法收回

　　2、部分客戶追討已繳的配套費因我公司無法正常供氣，但卻已預(yù)收了管線沿途部分單位的配套費，這些客戶現(xiàn)都不再按合同約定繳納2期、3期的配套費，且有客戶已起訴要求退還已繳納的部分。

　　3、設(shè)備老化

　　公司絕大部分在用的供熱管線，都是開發(fā)區(qū)承建，后做為資產(chǎn)被我公司接收的，此部分管線（約4000米）的建設(shè)質(zhì)量，存在很嚴(yán)重的問題：外護(hù)管焊接脫焊甚至未焊接、保溫棉浸水只剩薄薄的一層、管道管徑設(shè)計不合理因而達(dá)不到供熱效果等等。嚴(yán)重影響供熱效果，造成供熱效果不理想、熱損耗巨大，運行十分不經(jīng)濟；

　　主要生產(chǎn)設(shè)備中的兩臺鍋爐，在我公司接管前，因原使用單位管理不善，且用大坑的臟水做為水源，導(dǎo)致鍋爐水質(zhì)很差，頻繁發(fā)生爆管等事故，導(dǎo)致現(xiàn)在鍋爐效率很低，出力不夠；

　　無論是管線還是鍋爐，徹底整修需要大量資金的投入，公司現(xiàn)有資金肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此無法徹底解決此問題。

　　此外，部分輔機選型不匹配，廠房房頂銹蝕發(fā)生過局部坍塌等等，公司對已發(fā)生的問題進(jìn)行整改，對未發(fā)生事故但有隱患的地方采取了一些預(yù)防措施，但是要想根除這些問題，除非重建廠房、更新大量設(shè)備，顯然這是不現(xiàn)實的，因此暫時無法徹底解決。

　　在以上諸多不利條件下，公司以提高設(shè)備效率，降低生產(chǎn)成本為工作重心，借用電廠放假的技術(shù)骨干，使設(shè)備故障率大幅度降低。另外，公司通過積極做用戶工作，調(diào)整蒸汽銷售價格；組織專門人員下力氣進(jìn)行開發(fā)區(qū)的協(xié)調(diào)和走訪，提高財政補貼款項額度，不僅沒有使公司出現(xiàn)大的虧損，現(xiàn)金流還能夠略有盈余。

　　三、20xx年發(fā)展目標(biāo)及措施

　　20xx年主要工作計劃有以下幾點：

　　1、嚴(yán)格控制成本費用，進(jìn)一步降低成本，減少虧損；

　　2、保證安全生產(chǎn)，加強防偷防盜措施，實現(xiàn)安全運行無事故；

　　3、積極向政府爭取優(yōu)惠政策；

　　4、合理安排人員和崗位，在控制成本的基礎(chǔ)上，盡可能保證公司運行、管理的人員不流失；

　　5、細(xì)化公司管理制度，充分利用公司停運時間進(jìn)行培訓(xùn)，提升管理人員的管理水平。

　　20xx年12月30日

　　熱力公司總結(jié)11

　　剛剛過去的20xx年，對每一位員工來說都是值得紀(jì)念和欣慰的一年，我們的團(tuán)隊創(chuàng)新思維、開拓進(jìn)取；我們的員工積極努力、辛勤耕耘；在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大膽創(chuàng)新、扎實工作，年度工作計劃圓滿實施、收費指標(biāo)效果明顯，成本管控措施得力，管理機制有效創(chuàng)新，服務(wù)質(zhì)量顯著增強，圓滿的完成了20xx年各項工作任務(wù)和經(jīng)營計劃指標(biāo)，現(xiàn)述職如下：

　　一、統(tǒng)籌兼顧，各項工作有序推進(jìn)

　　xx年，物業(yè)、供暖公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的工作部署，結(jié)合本公司的年度工作計劃，認(rèn)真履行職責(zé)，逐一解決落實，并在開展工作的過程中，對出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了修正解決，取得了實效。

　　1、完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果，按照集團(tuán)公司具體要求，本著客觀公正、貼合實際、注重細(xì)節(jié)的原則，完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊編制工作。

　　2、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實際，把握公司經(jīng)營特點，修訂符合公司發(fā)展的各項規(guī)章制度，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行，將公司工作制度化、規(guī)范化，保證公司各項工作有章可循，有法可依。

　　3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實際，打破按月考核模式并結(jié)合往年收費特點，適時調(diào)整了部分指標(biāo)，秉承公平、公開、公正原則，采取了動態(tài)、季度考核形式，有效調(diào)動了員工的積極性，考核工作順利推進(jìn)。64、完成了計劃收費指標(biāo) 在收費過程中，面對住戶提出的各種各樣的問題，我們不厭其煩地耐心解答并及時落實解決。特別是對撤管小區(qū)收費更是難上加難，白天找不到人，我們利用晚上時間，加班進(jìn)行入戶收費，對頑固拒絕交費的，我們通過法律途徑，訴訟解決，追繳了大部分欠費，取得明顯效果。

　　5、完成了對各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評議工作每月20-25日，組織辦公室、財務(wù)對各物業(yè)小區(qū)進(jìn)行全面檢查，將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總評議并記錄存檔，既及時解決了發(fā)現(xiàn)的問題，又為總的年度考核評比提供了資料，有據(jù)可依。

　　6、完成了馥郁苑小區(qū)的'環(huán)境改造工作，重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵，鋪草坪磚1500塊，為降低成本節(jié)約開支，對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進(jìn)行移栽，換草坪 1200多平米，有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境，并緩解了住戶停車難的問題，得到了住戶的滿意和高度認(rèn)可。

　　7、完成了對全體員工的分批、分期培訓(xùn)工作對各站、各小區(qū)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、工作流程、規(guī)章制度、安全教育等方方面面，有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識，杜絕安全隱患，嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)章制度辦事，保證了工作的順利進(jìn) 行。

　　8、供暖順利通過了市審計事務(wù)所的申報審核供暖工作從細(xì)節(jié)入手，及早準(zhǔn)備，順利通過了市審計事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作，避免了因漏報、誤報而影響供暖補貼及處罰。

　　9、供暖完成了鍋爐內(nèi)部保養(yǎng)、運轉(zhuǎn)設(shè)備檢修、管線閥門巡檢修復(fù) 及鍋爐換煙火管等工作7①停暖后，各站都對鍋筒內(nèi)進(jìn)行沖洗、烘干、保養(yǎng)； ②對所有運轉(zhuǎn)設(shè)備進(jìn)行檢修，將壓力表送技監(jiān)局進(jìn)行檢修校對； ③對供暖管線閥門排查滲水情況并進(jìn)行修復(fù)； ④馥郁苑供暖站6T鍋爐煙火管更換完畢并通過技監(jiān)局驗收； ⑤湯河口站承接兩處供暖外管線施工，應(yīng)撥付工程款9.7萬元，報裝費27.02萬元（因財政審批撥款，還未到帳），工程施工費19.26（含材料）創(chuàng)收利潤7.76萬元； ⑥湯河口十字街供暖管線改造，鎮(zhèn)政府出資2萬元以上（還未確定、未到帳） ⑦湯河口站解決10戶村民接暖問題，供暖費按23.50元／㎡，報裝費70元／㎡，報裝費及本年度供暖費已收齊； ⑧橋梓站完成汽改水爐的前、后拱修復(fù)，增加一套麻石脫硫除塵設(shè) 備并已投入使用； ⑨本年度新增供暖面積6xx3㎡（橋梓增派出所1488㎡減小學(xué)123.8 ㎡；湯河口增檢查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡）； ⑩保證了xx-10年度供暖期正常供暖工作；

　　二、提升業(yè)績，經(jīng)營指標(biāo)完成良好

　　（一）物業(yè)

　　1、20xx 年物業(yè)費收費指標(biāo)：141.65 萬元，實際完成 142.02 萬元（含視同收費 42.49 萬元），超額 0.37 萬元； 2、05-08 年物業(yè)費收費指標(biāo)：20.78 萬元，實際完成 21.62 萬元，超額 0.84 萬元； 3、租金收入指標(biāo)：14.70 萬元，實際完成 18.05 萬元，超額 3.35 萬元（租金到期上調(diào)） 4、成本費用指標(biāo)：95.91 萬元，實際發(fā)生 101.54 萬元，超 5.638萬元（八龍橋因噴泉長期開放增加水、電費用） 5、其他創(chuàng)收收入：14.55 萬元（含空中資源利用、租賃房屋管理、裝修管理等）

　�。ǘ� 、供暖

　　1、xx 年度供暖費應(yīng)收（調(diào)整后）481.5 萬元，實際完成 477.27 萬元（含視同收費 3.79、內(nèi)部員工收費 0.99），收費率 99.1%，超額 2.1 個百分點； 2、以前年度供暖費收取指標(biāo)：2.80 萬元，實際完成 2.99 萬元，超額 0.19 萬元； 3、內(nèi)外部工程創(chuàng)收指標(biāo)：5 萬元，實際完成 6.65 萬元，超額完成（不含財政撥款未到帳部分）； 4、成本費用指標(biāo)：498.24 萬元，實際發(fā)生 495.94 萬元，節(jié)省 2.3 萬元（管理費用辦公費、招待費節(jié)約）三、立足發(fā)展，部分問題亟待改進(jìn) 回顧過去一年的工作，雖然取得了一定成績，但我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在著一些問題和不足，有待我們在今后的工作中加以克服和解決

　　1、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足業(yè)主需求、提高收費率是我們要面對解決的首要工作要繼續(xù)解決“收費難”問題，力爭提高收費率達(dá)到 20xx 年收費指標(biāo) 99%，我們要用更真誠的服務(wù)態(tài)度，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，把業(yè)主的需求作為我們服務(wù)的目標(biāo)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主認(rèn)可我們的服務(wù)，變被動交費為主動交費，上下形成合力，保證收費工作的順利完成。

　　2、提高維修效率、實現(xiàn)維修及時、確保維修質(zhì)量是我們必須做好9的重要工作我們要將業(yè)主的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早安排、及時解決，切實做好維修工作，努力實現(xiàn)業(yè)主滿意，維系公司與業(yè)主之間的和諧關(guān)系，促使各項工作有序開展。

　　3、嚴(yán)格制度管理、規(guī)范細(xì)節(jié)管理、強化考核力度是我們常抓不懈的基本工作嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行制度，杜絕制度隨意性，杜絕 “因人而異、因事而異” 。

　　管理者更要以身作則，做制度執(zhí)行的典范，并關(guān)注管理中的細(xì)節(jié)、態(tài)度，使每個人都能遵守制度，將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習(xí)慣。同時，加大考核力度，實行面對面層層考核，保證制度面前人人平等，樹立正氣，一視同仁，真正調(diào)動大家工作的積極性，確保 20xx 年度目標(biāo)的順利完成。展望 20xx，任重而道遠(yuǎn)。我們將在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，抓住機遇、再謀發(fā)展、齊心協(xié)力、拼搏進(jìn)取，進(jìn)一步強化服務(wù)意識、履行服務(wù)職責(zé)、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主營造溫暖的生活環(huán)境，為業(yè)主提供周到熱情的服務(wù)，切實提高業(yè)主滿意率。在此鄭重承諾：我經(jīng)營團(tuán)隊績效工資與經(jīng)營目標(biāo)掛鉤，利益同享、風(fēng)險共擔(dān)，為全面完成 20xx 年的各項任務(wù)指標(biāo)而努力！

　　鵬躍供暖公司

　　20xx.1.510

　　熱力公司總結(jié)12

　　熱力公司生產(chǎn)部開展了以“強化紅線意識、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司及熱力公司關(guān)于開展“安全生產(chǎn)月”活動的方針，全面提高全員安全責(zé)任意識和生產(chǎn)管理水平。

　　為扎實開展好“安全生產(chǎn)月”系列活動，熱力公司結(jié)合當(dāng)前工作實際，“對癥下藥”，筑牢安全防線。

　　一方面認(rèn)真開展安全大檢查工作，對檢查的范圍、內(nèi)容、要求到各個工作階段的安排等作了明確部署，全面落實責(zé)任到各個崗位、員工。另一方面，加大設(shè)備巡回檢查力度，加強設(shè)備隱患排查和重大危險源的辨識能力，做好風(fēng)險評估和防范措施，確保設(shè)備故障“應(yīng)修必修，修必修好”。緊扣安全月“強化紅線意識，確保安全發(fā)展”主題，結(jié)合季節(jié)性重點工作，重點檢查工作現(xiàn)場安全、維穩(wěn)措施和方案的制定，以及組織機構(gòu)、責(zé)任落實情況，檢查換熱站、電器設(shè)備、消防設(shè)備等重點部位和設(shè)施情況。檢查設(shè)備隱患和缺陷的處理情況，應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急演練等，確保安全受控。

　　同時，熱力公司利用停暖后的大好時機，正在開展檢修工作，結(jié)合20xx－20xx年采暖季安全隱患排查治理工作，進(jìn)一步加強供熱設(shè)施、設(shè)備、安全裝置等安全運行情況的檢查力度，徹底整改隱患，確保20xx－20xx年采暖季各類設(shè)施設(shè)備安全平穩(wěn)運行。

　　熱力公司總結(jié)13

　　xxx 供暖季工作總結(jié)寒意遠(yuǎn)去，春意來臨。20xx 年的冬天過去，我們迎來了 20xx 年的春天，在過去的一個供暖季里，鵬躍供暖公司全體員工在集團(tuán)的正確帶領(lǐng)下，發(fā)揚艱苦奮斗、踏實肯干的光榮傳統(tǒng)，用勤勤懇懇的工作作風(fēng)譜寫著供暖人對供暖工作的無限熱情。

　　20xx 年的冬天仿佛來的特別早。剛進(jìn) 11 月門，由于氣溫驟降，要求供暖公司提前供暖。接到通知后，公司上下，通力合作，在供暖初期缺少技術(shù)主管的不利局面下，克服一切困難，在第一時間順利啟動供暖設(shè)備，保證了采暖用戶的用熱需求。

　　有關(guān)部門稱 20xx 年的冬天是北京近幾十年以來最冷的一個冬天，持續(xù)的極端低溫，給供暖工作帶來了更大的壓力。20xx 年 1 月份又降下了北京 60 年歷史上最大的一場雪，雪后封路，煤炭運輸不暢，雪后的低溫讓供暖公司上上下下更為緊張。

　　但公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂，在極端惡劣的天氣下，合理安排工作，親自前往供暖現(xiàn)場參與處理設(shè) 備故障，保證供暖鍋爐正常運轉(zhuǎn)，同時，加大催煤力度，使得在如此條件下，燃煤仍能順利保持供應(yīng)，使供暖工作的基本要素得以保障。

　　在緊張的供暖期里，公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排收費工作，建立了相應(yīng)的獎懲制度，將收費工作細(xì)化，做到了責(zé)任到人。因此收費工作在忙碌的供暖期內(nèi)也有條不紊的進(jìn)行著。在收費過程中，我們遇到了種種困難，但公司所有員工迎難而上，積極面對困難與挑戰(zhàn)，順利完成了公司制定的周期性計劃收費任務(wù)。在遇到以往年度欠費情況時，公司領(lǐng) 導(dǎo)安排專人進(jìn)行入戶走訪，將收費工作合理化、人性化，通過入戶去切身感受采暖戶的實際困難，但同時也發(fā)現(xiàn)存在惡意欠費情況，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定，在小區(qū)醒目位置張貼收費通知，在反復(fù)告知無效的情況下，通過法律途徑，維護(hù)了公司的合法權(quán)益。在供暖期內(nèi)已開庭的三戶中，已將所拖欠的以往年度采暖費全部收回，其中還不包括一件正在執(zhí)行中的欠費案件。

　　20xx 年的冬天過去了，但并沒有完全帶走冬天的寒冷，倒春寒現(xiàn)象使初春的 20xx 年依然寒意襲人，市政府作出了延長供暖一周的決定。公司領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)調(diào)運煤炭，安排工作人員為延期供暖做好后勤保障。

　　在此期間，根據(jù)上級有關(guān)部門的通知，所有公戶（非居民戶）在延長供暖期內(nèi)政府將不給予補貼，經(jīng)理在第一時間作出了發(fā)放收取延長供暖期費用征求意見的決定，并將征求意見送達(dá)到所有公戶負(fù)責(zé) 人手中，同時派專人親自到學(xué)校、飯店等地點與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通此事，延期供暖的收費問題得以順利解決。同時，供暖季即將結(jié)束，公司又安排技術(shù)主管制定停暖后檢修、保養(yǎng)計劃，使供暖設(shè)備能夠順利過夏，也為新一輪的供暖提前做好準(zhǔn)備工作。

　　20xx—20xx 年度供暖季在有序平穩(wěn)之中結(jié)束了。停暖后，公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排對供暖設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，鍋爐放水前首先對鍋爐進(jìn)行了煮爐等相關(guān)保養(yǎng)工作，以免停用期間被氧化腐蝕。此外，安排后勤人員催收住戶所欠的采暖費，對頑固拒交的用戶準(zhǔn)備立案起訴材料，用法律武器來維護(hù)公司的利益不受侵害。

　　供暖公司全體員工將緊緊圍繞在集團(tuán)周圍，認(rèn)真聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，一絲不茍的完成設(shè)備保養(yǎng)、采暖收費等其他相關(guān)工作，確保公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大。

　　北京鵬躍供暖有限責(zé)任公司

　　熱力公司總結(jié)14

　　xxx年度工作總結(jié)20xx年，物業(yè)、供暖在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大膽創(chuàng)新、扎實工作，全體員工團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏，各項工作取得進(jìn)展，解決遺留問題，改善小區(qū)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成了20xx年的各項經(jīng)營指標(biāo)，確保了公司整體的平穩(wěn)發(fā)展。

　　一、統(tǒng)籌兼顧，各項工作有序推進(jìn)

　　3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實際，打破按月考核模式并結(jié)合往年收費特點，適時調(diào)整了部分指標(biāo)，秉承公平、公開、公正原則，采取了動態(tài)、季度考核形式，有效調(diào)動了員工的積極性，考核工作順利推進(jìn)。

　　4、完成了計劃收費等指標(biāo) 物業(yè)公司20xx年收費情況基本正常，全年實際完成收費142.02萬元（含視同收費42.49萬元），在規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上超額完成了0.37萬元。05 年到08年的物業(yè)費收取指標(biāo)為20.78萬元，實際完成了21.62萬元，超額10.84萬元完成了任務(wù)。本年度在租金收取的工作上進(jìn)展也比較順利，計劃收費14.70萬元，實際完成了18.05萬元，根據(jù)目前房屋的市場情況，待合同到期后我們將租金在原有的基礎(chǔ)上上調(diào)65%，進(jìn)一步為公司創(chuàng)造收益。公司在正常收費工作之外，其他方面還創(chuàng)收14.35萬元。雖然在各項任務(wù)指標(biāo)都基本完成，但公司出現(xiàn)了成本費用超標(biāo)問題，計劃成本費用95.91萬元，實際發(fā)生101.54萬元，超支5.63萬元，這個問題在下一年度的工作中還亟待解決。在工作的開展過程中，面對住戶提出的各種各樣的問題，我們不厭其煩地耐心解答并及時落實解決。對撤管小區(qū) 收費更是常抓不懈，白天找不到人，我們利用晚上時間，加班進(jìn)行入戶收費，對頑固拒絕交費的，我們通過法律途徑，訴訟解決，追繳了大部分欠費，取得明顯效果。

　　供暖公司在收費工作上繼續(xù)加大力度，應(yīng)收481.5萬元（調(diào)整后），實際完成了477.27萬元（包含視同收費3.79萬元，內(nèi)部員工0.99萬元）。

　　收費率在調(diào)整應(yīng)收費用之后仍達(dá)到了99.1%，超額完成了2.1個百分點。

　　特別是對以前年度供暖費的收取工作，通過我們的努力實際完成了2.99 萬元，比指標(biāo)高出了0.19萬元。在完成收費指標(biāo)的同時，所有供暖員工齊心協(xié)力，又在內(nèi)外部工程上創(chuàng)收6.65萬元（不含財政撥款未到帳部分），在創(chuàng)收指標(biāo)為5萬元的基礎(chǔ)上超額完成了工程創(chuàng)收任務(wù)。此外在成本費用方面，公司20xx年全年一共發(fā)生費用495.94萬元，比預(yù)計的 498.24萬元節(jié)省了2.3萬元。

　　6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作，重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境。2從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵，鋪草坪磚1500塊，為降低成本節(jié)約開支，對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進(jìn)行移栽，換草坪 1200多平米，有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境，并緩解了住戶停車難的問題，得到了住戶的滿意和高度認(rèn)可。

　　9、供暖完成了鍋爐內(nèi)部保養(yǎng)、運轉(zhuǎn)設(shè)備檢修、管線閥門巡檢修復(fù) 及鍋爐換煙火管等工作 ①停暖后，各站都對鍋筒內(nèi)進(jìn)行沖洗、烘干、保養(yǎng)； ②對所有運轉(zhuǎn)設(shè)備進(jìn)行檢修，將壓力表送技監(jiān)局進(jìn)行檢修校對； ③對供暖管線閥門排查滲水情況并進(jìn)行修復(fù)； ④馥郁苑供暖站6T鍋爐煙火管更換完畢并通過技監(jiān)局驗收； ⑤湯河口站承接兩處供暖外管線施工，工程款及報裝費36.72萬元（因財政審批撥款，還未到帳），工程施工外包支付施工費（含材料） 19.26萬元，創(chuàng)收利潤17.46萬元； ⑥湯河口十字街供暖管線改造，鎮(zhèn)政府出資2萬元以上（還未最終確定金額、未到帳） ⑦湯河口站解決10戶村民接暖問題，供暖費按23.50元／㎡，報裝費70元／㎡，報裝費及本年度供暖費已收齊；3⑧橋梓站完成汽改水爐的前、后拱修復(fù)，增加一套麻石脫硫除塵設(shè) 備并已投入使用； ⑨本年度新增供暖面積6xx3㎡（橋梓增派出所1488㎡減小學(xué)123.8 ㎡；湯河口增檢查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡）； ⑩完成了xx-xx0年度供暖期煤炭儲備工作。

　　二、立足發(fā)展，部分問題亟待改進(jìn)

　　回顧過去一年的工作，雖然取得了一定成績，但我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在著一些問題和不足，有待我們在今后的工作中加以克服和解決

　　1、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足業(yè)主需求、提高收費率是我們要面對解決的首要工作。要繼續(xù)解決“收費難”問題，力爭提高收費率達(dá)到 100%。

　　我們要用更真誠的服務(wù)態(tài)度，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，把業(yè)主的需求作為我們服務(wù)的目標(biāo)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主認(rèn)可我們的服務(wù)，變被動交費為主動交費，上下形成合力，保證收費工作的順利完成。

　　2、提高維修效率、實現(xiàn)維修及時、確保維修質(zhì)量是我們必須做好的重要工作。我們要將業(yè)主的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早安排、及時解決，切實做好維修工作，努力實現(xiàn)業(yè)主滿意，維系公司與業(yè) 主之間的和諧關(guān)系，促使各項工作有序開展。

　　3、嚴(yán)格制度管理、規(guī)范細(xì)節(jié)管理、強化考核力度是我們常抓不懈的基本工作。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行制度，杜絕制度隨意性，杜絕“因人而異、因事而異” 。管理者更要以身作則，做制度執(zhí)行的典范，并關(guān)注管理中的細(xì)節(jié)、態(tài)度，使每個人都能遵守制度，將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習(xí)慣。

　　同時，加大考核力度，實行面對面層層考核，保證制度面前人人平等，樹立正氣，一視同仁，真正調(diào)動大家工作的積極性，確保 20xx 年度目標(biāo)的順利完成。

　　三、20xx 年工作計劃 20xx 年，我們所面臨的考驗更加嚴(yán)峻，我們將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、拼搏進(jìn)取，完成集團(tuán)下達(dá)的各項任務(wù)。在收費工作上繼續(xù)加大力度，收費完成率要保證在 99%以上的同時，還要動員公司所有員工對以前年份的欠費進(jìn)行追繳，對收費工作加大整合力度，把收費工作做到實處。并積極努力的去尋求區(qū)域內(nèi)更多的相關(guān)工程，為公司創(chuàng)造更豐厚的利潤，與此同時我們還應(yīng)控制成本，減少不必要的開支、杜絕浪費行為，在這樣點滴積累的過程中，使我們?yōu)楣緞?chuàng)造的效益更加明顯。

　　在創(chuàng)造效益的同時，我們要繼續(xù)加強對員工的日常管理，力保不出現(xiàn)工傷事故，人事、經(jīng)濟等方面的糾紛，做好安全防范工作，確保公司財產(chǎn) 不出現(xiàn)失竊現(xiàn)象。為完成 20xx 年的各項工作任務(wù)和指標(biāo)，我們?nèi)w員工將以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度，去迎接各種任務(wù)與挑戰(zhàn)。

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