營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)4篇

　　總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)1

　　省公司于20xx年在全省范圍組建了報(bào)刊訂閱營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),并在20xx年報(bào)刊大收訂啟動(dòng)會(huì)上對(duì)各地市營(yíng)銷(xiāo)總隊(duì)進(jìn)行了授牌,明確了進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)的要求。我局按照省公司要求，結(jié)合自身區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和往年的工作經(jīng)驗(yàn)，以營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)為目標(biāo)，確定并著力構(gòu)建“集中管理、分散運(yùn)作、項(xiàng)目帶動(dòng)、分片指導(dǎo)”的營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)架。堅(jiān)持量質(zhì)并重、進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力。為此，我局在20xx年分別做了以下工作：

　　一、加緊團(tuán)隊(duì)組建方面

　　1、加強(qiáng)構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)。一方面進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才素質(zhì)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，主要體現(xiàn)在加強(qiáng)了對(duì)大客戶(hù)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)能手的素質(zhì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面。另一方面，深入挖掘普通投遞人員的營(yíng)銷(xiāo)潛質(zhì)，特別是在大收訂期間，以社會(huì)關(guān)系廣、頭腦靈活、營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)的投遞人員為首組成班組營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)本班組服務(wù)范圍內(nèi)的客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)，努力突破校園市場(chǎng)和第三方訂閱市場(chǎng)等，開(kāi)展項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)。

　　2、建立建全營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理制度，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)由大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中心主任擔(dān)任負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)的各項(xiàng)工作。各班組團(tuán)隊(duì)結(jié)合自身特征確定團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)，負(fù)責(zé)人由班組營(yíng)銷(xiāo)能手和班組骨干擔(dān)任，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員分工，收訂業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)控制以及營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)確定、分解和團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放等工作，團(tuán)隊(duì)根據(jù)指標(biāo)及團(tuán)隊(duì)成員能力情況將指標(biāo)落實(shí)到人。3、明確獎(jiǎng)勵(lì)制度，開(kāi)展豐富多彩的團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽活動(dòng)，按各團(tuán)隊(duì)的完成進(jìn)度定期進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，完善激勵(lì)制度。

　　二、充實(shí)團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容方面

　　1、班組團(tuán)隊(duì)根據(jù)目標(biāo)要求和收訂節(jié)點(diǎn)制訂本隊(duì)的具體收訂辦法及措施，落實(shí)對(duì)所轄歐域的宣傳和收訂日程表。

　　2、發(fā)行站團(tuán)隊(duì)由內(nèi)勤人員、出班臺(tái)、發(fā)行員和班長(zhǎng)組成，主要任務(wù)是做好所轄發(fā)行站和大單位的前期宣傳，由班長(zhǎng)和發(fā)行員走訪(fǎng)大單位和重點(diǎn)校園，推薦重點(diǎn)報(bào)刊品種，嚴(yán)把訂閱清單關(guān)。

　　3、各投遞部組成專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)入駐市場(chǎng)，積極利用各項(xiàng)政策，重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)包銷(xiāo)、重點(diǎn)清報(bào)刊在市場(chǎng)的推廣工作，擴(kuò)大讀者群。在20xx年度大收訂活動(dòng)中，發(fā)展包銷(xiāo)、重點(diǎn)報(bào)刊1300多份，形成流轉(zhuǎn)額30多萬(wàn)元。

　　4、大收訂期間，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)利用本部門(mén)資源針對(duì)不同客戶(hù)群積極開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)。一是組織開(kāi)展“郵政進(jìn)社區(qū)、報(bào)刊送萬(wàn)家”周末進(jìn)社區(qū)和“訂一份報(bào)刊，了解一個(gè)世界”午后上門(mén)續(xù)訂服務(wù)；二是制作本地企業(yè)版、家庭版精選目錄，推出“訂閱超市”；三是召開(kāi)行業(yè)報(bào)刊、校園發(fā)行站座談會(huì)；四是利用報(bào)紙、電臺(tái)、DM等宣傳平臺(tái)；五是開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)推介活動(dòng)。

　　5、提升大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，明確大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)要強(qiáng)化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，完善維護(hù)機(jī)制，提高個(gè)性化服務(wù)水平，建立建全大客戶(hù)檔案和會(huì)員制。著力培養(yǎng)一批用郵量大、忠誠(chéng)度高、成長(zhǎng)性強(qiáng)的黃金級(jí)以下精品客戶(hù)。

　　三、取得的成果方面

　　1、我局大客戶(hù)中心營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)（報(bào)刊發(fā)行WDJ團(tuán)隊(duì)）由3位大客戶(hù)經(jīng)理組成，20xx年1-9月份共實(shí)現(xiàn)用郵收入946.76萬(wàn)元，在全省營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)排名中排首位。

　　2、以我局蘇錦投遞部為例，該部成立四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，分別由一位營(yíng)銷(xiāo)能手帶頭，20xx年大收訂中，各營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)收訂流轉(zhuǎn)額計(jì)劃平均為26萬(wàn)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)后，平均完成收訂流轉(zhuǎn)額達(dá)30萬(wàn)元。完成率均達(dá)到115%。

　　3、在20xx年大收訂中，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的200多所校園進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作，形成校園報(bào)刊流轉(zhuǎn)額127.34萬(wàn)元。

　　4、通過(guò)開(kāi)展班組團(tuán)隊(duì)對(duì)所轄區(qū)域的段道進(jìn)行設(shè)推和上門(mén)收訂活動(dòng)，形成流轉(zhuǎn)額1567.1萬(wàn)元。

　　一直以來(lái)，我局都致力于加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力建設(shè)，不斷挖掘有營(yíng)銷(xiāo)潛力的人才充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。目標(biāo)是建立一支能夠滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要的營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍。在以后的工作中，我局都要一如既往地加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，而且要努力建設(shè)一支綜合素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)水平嫻熟、營(yíng)銷(xiāo)能力一流的精英團(tuán)隊(duì)。

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)2

　　在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。

　　經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

　　一、 最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

　　二、 做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。

　　三、 經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。

　　四、 提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　五、 多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。

　　六、 學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。

　　七、 無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè)觀(guān)者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的`態(tài)度決定什么樣的生活.

　　八、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

　　對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)3

　　20xx年即將結(jié)束，回顧這一年的作，我們團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都盡自己最大的努力為銷(xiāo)售廳做出貢獻(xiàn)，在今年一、二、三季度本銷(xiāo)售廳分別獲得了銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)的二等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)，這與每個(gè)人的辛勤付出是分不開(kāi)的，為了在今后有更好的發(fā)展和進(jìn)步，現(xiàn)將這一年的工作做一下總結(jié)以及對(duì)今后的工作要求。

　　一個(gè)目標(biāo)：

　　在工作中我們秉著“安全運(yùn)行、健康發(fā)展”的目標(biāo)，帶領(lǐng)員工共同進(jìn)步，中國(guó)發(fā)行福彩的宗旨是“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困、賑災(zāi)”，福彩的產(chǎn)生本來(lái)就是善良健康的，我們以從事這樣一項(xiàng)工作為榮，福彩的這種深刻內(nèi)涵更增加了員工的凝聚力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓舞員工的士氣，讓員工真正做到快樂(lè)生活快樂(lè)工作，這是一項(xiàng)對(duì)社會(huì)有益的事業(yè)，我們也要用自己的職業(yè)道德讓這項(xiàng)事業(yè)“安全運(yùn)行、健康發(fā)展”。

　　兩個(gè)建設(shè)：

　　一、建設(shè)和諧的銷(xiāo)售環(huán)境

　　在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們努力營(yíng)造一種良好的銷(xiāo)售環(huán)境，不論是銷(xiāo)售人員還是購(gòu)買(mǎi)xx的民眾都能感受到這是一種公益事業(yè)，每個(gè)人都可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)xx為生活困苦的人提供幫助，對(duì)那些輸錢(qián)過(guò)多的情緒彩民，我們勸導(dǎo)他們?cè)谙伦⒋箢~前要理性投注。在全體員工的努力下，我們一直維持著一種和諧的銷(xiāo)售環(huán)境，今后仍將對(duì)此不斷完善。

　　二、建設(shè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

　　優(yōu)秀的員工是我們銷(xiāo)售廳最寶貴的財(cái)富，我們11個(gè)人的團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)造著良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，在服務(wù)上我們都特別注重細(xì)節(jié)，盡己所能完成好一切銷(xiāo)售活動(dòng)，xx的文化更增加了員工之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，每個(gè)人都是在快樂(lè)中進(jìn)行工作今后我們?nèi)詫⒈３诌@種工作態(tài)度，全體員工團(tuán)結(jié)一致共創(chuàng)佳績(jī)。

　　三個(gè)創(chuàng)新：

　　創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的力量和源泉，在今后的工作中我們必須時(shí)刻保持創(chuàng)新精神，在銷(xiāo)售過(guò)程中懂得創(chuàng)新、在管理過(guò)程中勇于創(chuàng)新、在服務(wù)上善于創(chuàng)新；有創(chuàng)新才有發(fā)展，才能使銷(xiāo)售運(yùn)轉(zhuǎn)不僵化，xx是一項(xiàng)用心用腦的事業(yè)，我們必須使這項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)充滿(mǎn)活力。

　　中福在線(xiàn)是福彩市場(chǎng)三部管轄的銷(xiāo)售廳，中福在線(xiàn)的營(yíng)運(yùn)總是以“安全運(yùn)行”“健康發(fā)展”為中心，安全是中福在線(xiàn)的生命基石，健康發(fā)展是中福在線(xiàn)的動(dòng)力源泉。新的一年即將開(kāi)始，在我們收獲工作成果的同時(shí)，我們也不忘自己的工作使命，當(dāng)然在把快樂(lè)帶給別人的同時(shí)自己也會(huì)感受到快樂(lè)，在銷(xiāo)售廳的每個(gè)人都對(duì)新的一年充滿(mǎn)了期待，創(chuàng)建青年文明號(hào)銷(xiāo)售廳仍將是我們努力的坐標(biāo)和方向。

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)4

　　20xx年，史冊(cè)上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)……無(wú)一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門(mén)的密切支持和配合下，我司牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄�；仡櫼荒甑墓ぷ�，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

　　一、基本經(jīng)營(yíng)情況。

　　截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬(wàn)元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬(wàn)元，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬(wàn)元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)607萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類(lèi)賠款、滿(mǎn)期(生存)保險(xiǎn)金658萬(wàn)元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為84%(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%(預(yù))。

　　二、團(tuán)結(jié)一心，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

　　個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”、“客戶(hù)答謝會(huì)”等多種銷(xiāo)售模式，抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

　　20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù))，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿(mǎn)完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。

　　核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)北京專(zhuān)家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

　　三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

　　團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類(lèi)保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

　　一年來(lái)，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。

　　四、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌。

　　今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒(méi)有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬(wàn)元，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2015年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國(guó)壽的市場(chǎng)占有率，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

　　至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬(wàn)元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。

　　五、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。

　　為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí)，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速。

　　由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕�，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

　　六、以人為本，誠(chéng)信服務(wù)。

　　服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。 我們堅(jiān)持“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶(hù)家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶(hù)服務(wù)部門(mén)已受理各類(lèi)理賠、滿(mǎn)期(生存金)給付案件金額658萬(wàn)元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供一流的服務(wù)。