郵政個人工作總結(jié)

時間：2021-03-31 08:29:27 總結(jié) 我要投稿

2021年郵政個人工作總結(jié)范文（通用6篇）

　　一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過去這段時間的工作了。那么要如何寫呢？下面是小編為大家整理的2021年郵政個人工作總結(jié)范文（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

2021年郵政個人工作總結(jié)范文（通用6篇）

　　郵政個人工作總結(jié)1

　　xx縣位于xx的最南端，面積3227平方公里，全縣53個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口36萬。會東是xx的農(nóng)業(yè)大縣之一，烤煙、蠶桑、甘蔗、礦產(chǎn)是會東的四大支柱產(chǎn)業(yè)。會東縣郵政局目前有在崗職工38人、退休職工35人、勞務工27人，XX年業(yè)務收入270萬元，作為服務地方經(jīng)濟的社會公用企業(yè)，會東郵政在促進地方經(jīng)濟和社會發(fā)展等方面發(fā)揮著十分重要的作用。分營后的會東郵政經(jīng)過6年的發(fā)展，已經(jīng)積累了一定的發(fā)展經(jīng)驗，在業(yè)務發(fā)展、基礎管理、通信質(zhì)量上都取得了一定的成績，為構(gòu)建和諧的會東郵政奠定了堅實的基礎。

　　要建設和諧的會東郵政關鍵在于要在全國構(gòu)建和諧社會的大環(huán)境中讓全體郵政職工形成共識，要從思想意識上深刻認識建設和諧郵政的重大意義，準確地把握和諧郵政的內(nèi)涵和主要任務，自覺地投身到構(gòu)建和諧會東郵政的熱潮中去。要構(gòu)建和諧的會東郵政必須緊緊把握協(xié)調(diào)勞動關系的主旋律和以人為本的主題。建設和諧郵政就是建設一個文明、和諧、發(fā)展、穩(wěn)定的會東郵政企業(yè)，讓職工和企業(yè)形成一種和諧的魚水關系，職工依賴企業(yè)生存，企業(yè)依靠職工發(fā)展，雙方努力地遵循一個和諧的道德規(guī)范，企業(yè)為職工創(chuàng)建一個利益分配相對合理的公平環(huán)境和一個機會均等的公正的工作環(huán)境。只有在這樣一個公平、公正、和諧、融洽的工作環(huán)境中，職工才能真正提升自己的生活品質(zhì)，而會東郵政也才能在激烈的市場經(jīng)濟中增強競爭力，不斷提升經(jīng)濟效益，邁向一個健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展軌道。

　　緊抓發(fā)展這一要務，為構(gòu)建和諧的會東郵政奠定基礎。

　　發(fā)展是會東郵政永恒不變的主題，自98年郵電分營以來，發(fā)展一直是作為會東郵政壓倒一切和首要任務，全局各項工作也都緊緊圍繞這一中心在運轉(zhuǎn)。分營初期，會東郵政的發(fā)展可謂舉步維艱，郵政傳統(tǒng)的函件類業(yè)務市場需求在不斷減少，金融類業(yè)務又面臨各專業(yè)銀行的強大競爭，拓展新型郵政業(yè)務又只能投石問路。面對諸多的困難和壓力，我們迎難而上，已經(jīng)摸索了一套業(yè)務發(fā)展的路子，但距構(gòu)建和諧郵政仍有一定的差距。我們要緊緊抓住機遇，以科學的發(fā)展觀統(tǒng)領全局的業(yè)務發(fā)展工作，摒棄傳統(tǒng)落后的發(fā)展思維和發(fā)展模式，深入調(diào)查市場，圍繞市場需求，用全新的發(fā)展理念和發(fā)展戰(zhàn)略來指導郵政業(yè)務發(fā)展，在“創(chuàng)新”二字上下功夫，要注意投入和產(chǎn)出的比例，收入規(guī)模與經(jīng)濟效益要同步提高，充分發(fā)揮新時期郵政信息流、資金流、實物流“三流合一”的行業(yè)優(yōu)勢，在為社會提供優(yōu)質(zhì)服務的同時提高會東郵政的經(jīng)濟效益，為構(gòu)建和諧的會東郵政打下堅實的物質(zhì)基礎。

　　堅持以人為本的企業(yè)經(jīng)濟理念，為員工創(chuàng)造公平、公正、和諧的工作環(huán)境。

　　和諧的會東郵政是各項業(yè)務發(fā)展的和諧、各種利益關系的和諧、政治關系的和諧，最關鍵的是企業(yè)人際關系的和諧。廣大員工是建設和諧會東郵政的主力軍，是企業(yè)最基本的因素。要構(gòu)建和諧的會東郵政必須堅持以人為本的企業(yè)經(jīng)營理念，著力于促進全體職工的全面發(fā)展，通過各種渠道，以各種方式全面提高職工素質(zhì)，挖掘職工各方面潛能，不斷整合企業(yè)人力資源，以求達到人盡其用。同時不斷調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的分配機制、用工制度、人事制度，讓企業(yè)成為職工實現(xiàn)人生價值的大舞臺。真正做到職工個人收入同企業(yè)經(jīng)濟利益同步增長，職工個人收入的多少同職工對企業(yè)貢獻的多少成正比。實現(xiàn)真正意義上的經(jīng)濟利益和勞動關系的和諧。

　　同時，要努力為職工創(chuàng)造一個公平、公正的工作環(huán)境，把建立協(xié)調(diào)穩(wěn)定的新型勞動關系作為重中之重，充分激發(fā)職工的上進心，強化職工的競爭意識，從而全面提高整個職工隊伍的整體素質(zhì)，推進會東郵政的全面進步。

　　著力孕育企業(yè)文化，營造發(fā)展氛圍，為構(gòu)建和諧會東郵政推波助瀾。中國郵政百年來積淀了濃厚的文化底蘊，為我們建設和諧郵政奠定了堅實的文化基礎。文化和諧是構(gòu)建和諧郵政重要的組成部份，分營后的會東郵政在上級郵政部門的領導下樹立了“知窮不言窮、窮則思變，知苦不怕苦、艱苦奮斗，知難不畏難、迎難而上”的艱苦拼搏的郵政精神，全體會東郵政職工在面臨巨大發(fā)展壓力的同時，精神之柱的旗幟依然未倒。XX年成功地申報了“涼山州精神文明單位標兵”、XX年申報了“涼山州計劃生育合格單位”。構(gòu)建和諧的會東郵政要以企業(yè)文化建設為平臺，大力弘揚正確的世界觀、價值觀、人生觀，局工會要積極組織開展各種健康向上、形式多樣的職工業(yè)余文化活動，進一步樹立職工敬業(yè)愛崗、誠實守信、互助互愛的觀念，增強職工的凝聚力的團隊精神，為構(gòu)建和諧的會東郵政提供有力的支持。

　　郵政個人工作總結(jié)2

　　20xx年3月州局召開全州物流工作現(xiàn)場會后、局領導高度重視此項業(yè)務、并多次召開專題會就如何來開展物流業(yè)務進行研究、隨后X局長親自帶隊深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村社進行調(diào)研、宣傳業(yè)務、動員社會各界人士加盟郵政服務三農(nóng)連鎖網(wǎng)點，但當初大家都對這新產(chǎn)品、新業(yè)務報有懷疑、不愿加盟，后來經(jīng)局辦公會總結(jié)經(jīng)驗后制定出一些行之有效的激勵政策。

　　1、找內(nèi)部職工及親屬建網(wǎng)點、以點帶面。

　　2、免費做中國郵政服務三農(nóng)網(wǎng)點店面招牌。

　　3、先期鋪貨、送貨上門、售貨付款。

　　4、保證一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個店、城鄉(xiāng)一個價格。

　　1、資金不足使網(wǎng)點供貨跟不上。

　　2、沒有車輛運輸使貨源跟不上。

　　3、人員不足使管理、庫管、財務管理等跟不上。

　　4、管理人員及網(wǎng)點經(jīng)銷商都半路出家、缺少農(nóng)技知識、無證經(jīng)營。

　　為了更好地開展物流業(yè)務，我局嚴格按照州局的安排和部暑、在局長的正確領導下、物流管理員扎實工作、找準切入點、不斷開拓市場，依靠當?shù)卣闹С�，xx年10月在農(nóng)科局的支持下、召集了各網(wǎng)點人員通過培訓考試取得了農(nóng)藥和種子的經(jīng)營許可證，并且根據(jù)農(nóng)資市場品種多樣、竟爭激烈,利潤大眾化的規(guī)律、我們進貨選擇了市場上沒有的、價格好操控的、質(zhì)量保證的產(chǎn)品，那樣既保證了質(zhì)量安全問題也保證了利潤的空間，08年將重點對退耕還林市場進行營銷，目前XX鄉(xiāng)也經(jīng)確定使用我們的硫酸鉀型肥料。

　　今后工作中我們繼續(xù)面臨的問題：

　　1、周轉(zhuǎn)資金問題

　　xx年我局在資金非常緊張的情況下借出3.8萬元做周轉(zhuǎn)，年底也經(jīng)全額歸還、08年無周轉(zhuǎn)資金。

　　2、欠缺運輸車輛、嚴重影響農(nóng)資配送業(yè)務。

　　3、供貨不及時、中間環(huán)節(jié)不通暢。

　　4、處理流程復雜化、經(jīng)營產(chǎn)品種類太單一。

　　5、宣傳力度不夠到位、管理人員還需曾加。

　　郵政個人工作總結(jié)3

　　時光飛逝，xx年的日歷正一頁又一頁消然而翻過，伴隨著新時代不斷前進的步伐，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進步。回顧xx年的工作，郵政提供了各種讓我自己快速鍛煉成長的平臺，郵政領導給予自己很多工作上的關心，老師傅們給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步，當然，自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務實的工作態(tài)度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。

　　一、思想政治表現(xiàn)

　　思想銳意進取，堅持黨的'領導，擁護黨的路線、方針政策。理論聯(lián)系實際。把自己良好的思想覺悟落實到工作中，熱衷郵政事業(yè)、熱愛郵政崗位、恪守郵政職業(yè)道德、嚴守郵政服務理念；熱愛郵政事業(yè)、有高度的責任感和良好的職業(yè)操守。時刻傳承著總局的各項精神和指示并落實到工作實際中。在郵政工作中理論聯(lián)系實際，注重知識更新，努力讓自己的思想跟上形勢的發(fā)展。

　　二、業(yè)務工作表現(xiàn)

　　熱愛郵政工作，有高度的責任感、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能積極主動地完成總局和班主交辦的各項郵政工作。平時嚴格遵守南通郵政系統(tǒng)中的各項規(guī)章制度，嚴于律己，寬以待人，團結(jié)同志，始終把工作放在第一位，不計個人得失，服從組織分配，努力完成南通市總局分配的工作任務。今年上半年我一直在行政中心班組工作，但每當大學生公寓業(yè)務繁忙時，我都能根據(jù)安排積極主動去幫忙加班或代班；政務中心成立后，我也能服從安排主動從自己熟悉的行政中心到政務中心工作，并通過努力對政務中心的工作漸漸適應順手。由于政務中心業(yè)務相對清淡，我也會在自己休息的時候根據(jù)領導安排繼續(xù)到大學生公寓代班。

　　在具體的郵政工作中，嚴格持行班組長的工作分配，認真做好自己的職責。及時認真做好郵車的接送，在接郵車時能清點盤收好當天的函件、報紙、雜志等，在晚上送郵車時都能做好清晰的交接，一年來沒出現(xiàn)過任何差錯；嚴格按照國家郵政局制定的各類郵件業(yè)務處理規(guī)則辦理郵件、匯款、儲蓄等業(yè)務，對每筆業(yè)務都能認真檢查核對，指地客戶認真填寫，對不符規(guī)定和要求的郵寄都能用心而耐心說服客戶，全年無客戶投訴；認真執(zhí)行對包裹、印刷品等郵件的收寄驗視制度，

　　做到當面驗視，眼同封裝，全年沒出現(xiàn)過差錯。認真執(zhí)行郵資機使用管理辦法，郵資機符志或郵資機簽條打印或張貼在郵件的規(guī)定位置，全年工作認真負責，沒出現(xiàn)過操作失誤；做到對各類票款、有價證券、重要空白憑證使用規(guī)范，每個月底能協(xié)助班組長做好帳款核對和票據(jù)歸檔；按規(guī)定，做好對郵政日戳（包括日戳、機戳等）夾鉗、郵袋等郵政專用用具使用與管理等。在日常工作中，能很好勝任各個環(huán)節(jié)的工作，保質(zhì)保量服務好客戶。

　　在日常工作之外，我也能服從班組長的安排，對局里分配給我的各項任務圓滿完成。在“協(xié)儲”任務方面：今年我通過自己和家人的努力，保證了自己在“協(xié)儲”任務的完成，一直保證了“協(xié)儲”在1XX萬左右，多的時候達到140多萬；在車險方面：全年完成十輛車險；在“自由一族”辦卡方面，通過努力辦成四張卡；在月餅等方面也略有小成績；積極參加郵政的各種工會活動和業(yè)務學習活動，多次到總局參加學習。

　　三、郵政業(yè)務學習表現(xiàn)

　　利用自己的空余時間，不斷學習郵政的各知識。一方面通過自己在實際的業(yè)務中提高自己的業(yè)務能力和操作規(guī)范以及熟練程度；另一方面通過看書、上網(wǎng)、向老同志學習等來提高自己。積極參加郵政系統(tǒng)的各種學習，認真對待郵政系統(tǒng)的崗位練兵。

　　總之，在xx年的工作中，我能嚴格履行自己的工作責職，做好自己的工作。自己感覺今年的工作比去年勝任頗多，這雖然有我自己的努力，但更有我們班組的影響。今年以來，我們班組在王磊的帶領導下，齊心協(xié)力、目標一致、排除困難，各項工作都能保質(zhì)保量完成。當然人無完人，我的工作中也有一定的不足，比如對于突出事件的處理不夠老練等。但是，相信在郵政系統(tǒng)各級領導的關心和指導下，加上我的不斷努力，我今后會把工作做得越來越好。

　　郵政個人工作總結(jié)4

　　安陽市郵政局在結(jié)對幫扶周家營村精神文明創(chuàng)建工作中，認真貫徹落實市、區(qū)文明辦《關于開展城鄉(xiāng)互動“二幫一”，共建文明村活動》的有關精神，于20XX年與北關區(qū)漳北辦事處周家營村聯(lián)系結(jié)對，按照社會主義新農(nóng)村建設的要求，扎實開展幫扶工作，積極為基層農(nóng)村群眾辦實事、辦好事，使受幫扶單位精神文明創(chuàng)建工作水平得到明顯提升。現(xiàn)將我局結(jié)對幫扶農(nóng)村精神文明創(chuàng)建工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、領導重視，統(tǒng)一認識

　　近年來我局積極貫徹落實市、區(qū)文明辦關于開展城鄉(xiāng)互動“二幫一”，共建文明村活動要求，反復學習市文明委《關于進一步加強農(nóng)村精神文明建設的實施意見》和區(qū)文明辦《關于開展城鄉(xiāng)互動“二幫一”，共建文明村活動的通知》，多次召開黨委會和局長辦公會等多次會議研究安排結(jié)對幫扶工作，決定成立結(jié)對幫扶工作領導小組，明確一名局領導負責領導此項工作，辦公室、黨辦、工會、人教部等科室共同負責具體工作。

　　二、深入基層，加強指導

　　根據(jù)文明辦安排，我們與北關區(qū)漳北辦事處周家營村結(jié)為對口幫扶單位。局黨委書記毛萬秋每年都帶領結(jié)對幫扶工作組深入該村，進行協(xié)調(diào)、溝通、調(diào)研、指導農(nóng)村精神文明創(chuàng)建工作。北關區(qū)漳北辦事處周家營村地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，多年來該村黨支部團

　　結(jié)帶領干部群眾，開拓進取，奮力拼搏，堅持以經(jīng)濟建設為中心，初步實現(xiàn)了集體、群眾共同富裕的目標。在精神文明創(chuàng)建工作中，美化綠化了村內(nèi)街道，同時，還設有圖書室、活動室等群眾文體活動場所，但軟件上還存在一些不足。如創(chuàng)建氛圍不濃、圖書藏量不多、宣傳板面零亂、村容衛(wèi)生存在死角等。針對上述問題，安陽市郵政局結(jié)對幫扶工作組積極出主意、想辦法，一方面組織發(fā)動安陽郵政青年志愿者服務隊開展送文化下鄉(xiāng)，送宣傳下鄉(xiāng)活動。特別是在去年以來，我們利用郵政行業(yè)優(yōu)勢在周家營村設立郵政服務連鎖超市，將農(nóng)民用郵服務更加完善、在此基礎上延伸郵政服務范圍，建立并配備社區(qū)居民繳費一站通系統(tǒng)，系統(tǒng)容納電費、天然氣費、電話費（移動、聯(lián)通、電信）、有線電視費等以及飛機票、火車票和汽車票的疊加服務，更加方便村民生活。目前此項工作已經(jīng)入實質(zhì)運作階段。

　　三、措施得力，效果明顯

　　扎實開展文明村鎮(zhèn)建設，使幫扶村鎮(zhèn)達到省級文明村鎮(zhèn)標準，是我們幫扶的重要工作目標之一。一年來，我們從以下五個方面抓好此項工作：一是每年制定《結(jié)對幫扶農(nóng)村精神文明創(chuàng)建工作實施方案》，明確指導思想，完善工作機制；二是成立了結(jié)對幫扶工作組，明確創(chuàng)建工作目標，落實幫扶責任；三是定期召開會議，既黨委每月聽取一次結(jié)對幫扶工作進展情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決；四是營造創(chuàng)建氛圍，幫助指導制作創(chuàng)建制度、宣傳版面，引導農(nóng)民群眾經(jīng)常開展爭當“好媳婦”、“好婆婆”、“好鄰居”和“五好家庭”等活動，使社會公德、家庭美德明顯提高；五是

　　開展送文化進農(nóng)村活動，確保農(nóng)村精神文明發(fā)展的需要。近年來，在結(jié)對幫扶期間，我局和結(jié)對兄弟單位市公交公司一起向周家營村捐贈圖書2000多冊、辦公設備一套、宣傳版面5塊；和結(jié)對兄弟單位市畜牧局向周家營村捐贈電腦2臺、宣傳畫冊1000余冊；和結(jié)對兄弟單位安陽地區(qū)醫(yī)院向周家營村為村民開展義診200余人次、提供幫扶資金10000余元。

　　在上級黨委、政府的領導下，在周家營村全體干部群眾的共同努力下，近年來該村的精神文明創(chuàng)建工作取得了長足進展。在省級文明單位結(jié)對幫扶農(nóng)村精神文明創(chuàng)建工作中，雖然我們做了一些工作，取得了一些成績，但與兄弟單位比，離上級領導和群眾對我們的希望和要求還有一定差距。我們決心以這次結(jié)對幫扶總結(jié)工作為鼓勵和鞭策，認真學習貫徹落實黨的新農(nóng)村建設要求，不斷把精神文明創(chuàng)建活動引向深入，以實際行動，再續(xù)新篇章。

　　郵政個人工作總結(jié)5

　　XXXX郵政所根據(jù)市公司及區(qū)局電商方面的工作部署，在20xx年初制定了全年發(fā)展目標，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機”為電商方面的發(fā)展思路。根據(jù)市公司、區(qū)局的郵政會議精神，發(fā)揚求真務實、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化日�；A工作，提高服務質(zhì)量，較好的完成了全年工作任務。

　　一、20xx年電商工作總結(jié)

　　隨著郵政電子商務戰(zhàn)略地位的確定，我所長期對員工進行強化能力方面的培訓，培訓的內(nèi)容主要涉及電子商務及代理信息業(yè)務知識、營銷技巧和經(jīng)驗交流，由此為我所帶來227788元的電商收入，當然，這與各級領導的督促和各個部門默默的支持是分不開的。

　�。ㄒ唬┒绦偶愚k工作

　　1、儲蓄短信加辦業(yè)務：20xx年我所活期賬戶新增4689戶，其中為4454戶加辦短信了業(yè)務，加辦率為95%；

　　2、匯兌短信加辦業(yè)務：我所全年匯兌收寄量為23809筆，加辦匯兌短信20832筆，加辦率為87.5%；

　　3、速遞短信加辦業(yè)務：全年共收寄速遞郵件19424件，加辦短信17547條，加辦率為90.34%。

　　（二）郵政電商工作

　　1、代理航空客票業(yè)務：20xx年我所共出票556張，開發(fā)機票協(xié)議戶2戶；

　　2、自由一族業(yè)務：去年我所共開發(fā)戶自由一族用戶；

　　3、愛心包裹業(yè)務：去年我所共銷售愛心包裹個；

　　4、代售火車票業(yè)務及便民服務站業(yè)務：此兩項業(yè)務是我所去年四季度新增的電商業(yè)務。共代售火車票2830張，發(fā)展便民服務站戶。

　　二、20xx年電商工作的發(fā)展方式

　　（一）短信加辦的發(fā)展方式

　　短信業(yè)務是前臺電商產(chǎn)品最容易銷售的，同時也是最容易讓柜員忽略的，我所解決此類情況的方法是，讓每位柜員知道加辦一筆短信業(yè)務能給自己帶來多少收益，還要幫柜員算一筆賬，每天加2戶儲蓄短信，加15筆匯兌短信，一天的收入是11.5元錢，一個月按20天算，一個月就是230塊錢，如果你不辦此項業(yè)務，一個月就有230塊錢流失掉了，畢竟加上短信業(yè)務并不費任何的事，只是營銷一下就可以了。

　�。ǘ┢眲疹惖陌l(fā)展方式

　　去年我所代理航空客票的發(fā)展主要靠兩個協(xié)議客戶的拉動，去年全年出了556張機票，其中這兩個協(xié)議客戶就占了520張，占總出票率的93.5%。

　　三、20xx年電子商務業(yè)務的推動計劃

　�。ㄒ唬┛偨Y(jié)20xx年好的發(fā)展經(jīng)驗總結(jié)出20xx年好的發(fā)展經(jīng)驗，將其延續(xù)下去，為今年的工作奠定一個好的開端。

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　　電子商務平臺上線的新業(yè)務很多，其中一些業(yè)務還有一定的專業(yè)性，針對業(yè)務開辦初期及發(fā)展中所遇到的問題，我所將請專業(yè)部室的人員對我所員工進行集體培訓、指導。并將對培訓結(jié)果予以考核，確保培訓質(zhì)量。通過培訓，快速提高柜員的個人能力，為業(yè)務的開展起到積極的作用，提升業(yè)務的市場競爭力。

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　　電子商務的許多業(yè)務都是我所的新業(yè)務，而且有些業(yè)務在我所周邊地區(qū)的市場競爭很激烈，但客戶對郵政開辦這些新業(yè)務的認知度還很低。后期要通過柜員對前來辦理其它業(yè)務的客戶進行大力度宣傳，加強新業(yè)務的宣傳與推廣。

　　（四）提防短信加辦率下降

　　今年我所要將短信業(yè)務抓得更緊，更實，更主動，確保全年各項短信業(yè)務指標的完成。每周檢查短信加辦情況，督促柜員前臺營銷短信產(chǎn)品；在發(fā)展代發(fā)業(yè)務的同時也要極力營銷短信加辦業(yè)務。

　�。ㄎ澹┘涌炱眲疹悩I(yè)務的發(fā)展速度

　　在薄弱環(huán)節(jié)下力氣，突破瓶頸，加強營銷力度，千方百計搶占市場。大力發(fā)展協(xié)議客戶，使火車票的協(xié)議戶和機票的協(xié)議戶相互轉(zhuǎn)換，先用火車票協(xié)議搶占市場，盡最大力度使之選擇機票產(chǎn)品。

　�。┤σ愿�，扎扎實實推進其他電商業(yè)務，保住現(xiàn)有規(guī)模。

　　郵政個人工作總結(jié)6

　　按照市局的統(tǒng)一安排，我于20xx年1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排，我協(xié)助局長分管函件廣告、集郵、報刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務、包裹、機要、網(wǎng)絡運行、視檢視察等方面工作。

　　一、協(xié)助局長抓好經(jīng)營工作

　�。�2）抓好“函件百日競賽”，拓展函件業(yè)務市場，出臺相關業(yè)務方案，銷售“祖國萬歲”冊700余本，形成業(yè)務收入6萬余元；銷售“建國xx周年”異形片賀卡6000套，形成業(yè)務收入5.4萬；

　�。�1）做好生肖生肖銀條的銷售工作，專業(yè)部門、營銷團隊、支局網(wǎng)點充分抓住春節(jié)的消費高峰，充分挖掘市場潛力，拓展生肖銀條的文化和收藏價值，共銷售生肖銀條100條，形成業(yè)務收入5萬元；

　�。�2）做好了日常集郵品的銷售，利用支局網(wǎng)點開展pk競賽，調(diào)動網(wǎng)點銷售日常集郵品，拓展集郵市場空間；利用營銷團隊配合積分政策，開展營銷隊伍銷售集郵品活動；利用“干部包保農(nóng)村支局”開展包保干部與支局網(wǎng)點上下聯(lián)動，通過一系列的活動開展和集郵政策的出臺，拓展了集郵市場空間，壯大集郵愛好者隊伍；

　　（3）做好了“集郵20年年冊”大全冊的銷售工作，通過開展專題銷售工作，挖掘市場空間，建立銷售網(wǎng)絡，共計銷售近70冊，形成業(yè)務收入27萬余元；

　�。�4）做好“建國xx周年”主題集郵品的銷售，共計形成收入近10萬元；

　　3、報刊發(fā)行業(yè)務：截止11月末，實現(xiàn)業(yè)務收入80.4萬，完成流轉(zhuǎn)額350萬。

　�。�1）抓好投遞服務質(zhì)量的提升，服務水平的高低直接決定業(yè)務發(fā)展規(guī)模的大小，通過服務升級來帶動業(yè)務升級，客戶升級。

　　（2）抓好投遞網(wǎng)絡的建設，通過檢查員跟段，投遞網(wǎng)絡投遞點滿意度回訪，投遞里程的核定，為投遞網(wǎng)絡的不斷優(yōu)化提供詳實決策依據(jù)。

　�。�3）促投遞作業(yè)現(xiàn)場的管理，按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場地作業(yè)標準，積極推行局長的“6s”管理，打造一支業(yè)務素質(zhì)高，服務能力強，紀律作風過硬的投遞隊伍。

　　（2）千方百計爭取貨源，在確保不積壓的前提下，貨源的供應成為制約農(nóng)資業(yè)務壯大規(guī)模的一個至關重要瓶頸。與農(nóng)資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會代理商，取得了預期的效果。

　　預期的效果。

　　（3）做好了農(nóng)資業(yè)務的回訪工作和售后服務工作，針對20xx年的全國特大旱情，我局個別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況，與農(nóng)資部門一道利用此機遇，對客戶進行了轟轟烈烈的回訪，擴大了郵政化肥的信譽和知名度，確保了農(nóng)資業(yè)務健康發(fā)展。

　　5、電子商務業(yè)務：截止11月末，共實現(xiàn)電子商務業(yè)務收入65.9萬，主要抓好以下工作：

　　（1）短信業(yè)務的集中突破，以儲蓄業(yè)務短信為龍頭，做好速遞業(yè)務短信。通過制度業(yè)務發(fā)展方案，出臺激勵政策，干部包保，將積壓短信發(fā)展目標落實到專業(yè)、網(wǎng)點、臺席、柜員，明確責任制度，明確進度目標，每每天一報表，五日一通報，形成了較好的效果。速遞業(yè)務短信，依托于速遞業(yè)務平臺，通過營業(yè)員“多說一句話”，提高柜員加辦率，速遞業(yè)務短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。

　�。�2）平臺代收費業(yè)務得以全面啟動，充分利用電子商務平臺，22處電子化支局網(wǎng)點全部啟動代收費業(yè)務，自7月份以來，累計收費近30萬，在形成業(yè)務收入的同時，帶來穩(wěn)定的高端用戶隊伍，促進了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務的發(fā)展。

　�。�3）網(wǎng)絡鮮花和航空客票業(yè)務方興未艾，兩項新業(yè)務全部實現(xiàn)了零突破，目前正進行市場起步階段。

　　二、抓好網(wǎng)絡運行、視檢視察、服務、機要等管理協(xié)調(diào)工作

　　1、針對長春郵車運行時間調(diào)整、全夜航運行、速遞分揀下沉、押運外包、專用郵袋的使用等，做好網(wǎng)絡運行等相關工作，確保生產(chǎn)平穩(wěn)運行，安全運行，為生產(chǎn)經(jīng)營單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。

　　2、針對“打造東北首強縣局”的總體構(gòu)想，在經(jīng)營水平不斷提升的前提下，視檢視察工作要先行。年初，將城區(qū)網(wǎng)點劃入營業(yè)局管理，并配備了專門檢查人員，充實了力量；對農(nóng)村35處網(wǎng)點根據(jù)業(yè)務規(guī)模重新劃片，將檢查員績效與所管理網(wǎng)點業(yè)績掛鉤；加強包促干部對支局包保作用，提升支局管理水平；通過下鄉(xiāng)實地檢查與調(diào)度匯報相結(jié)合方式促進網(wǎng)點提升管理效果；重點針對省市局要求做好了農(nóng)村支局達標工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設”、精品網(wǎng)點的打造工作、網(wǎng)點升級規(guī)化；在營業(yè)局推行流動紅旗評比工作，在發(fā)投局推行星級鄉(xiāng)郵投遞員評比活動，以活動促提高；重點做好銀行分營后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位，以資金的安全為第一要務，以關鍵制度的執(zhí)行為必要手段，確保資金、人身、郵件、場地的萬無一失。

　　3、以新處理規(guī)則為契機，加強對機要工作的指導和管理，在確保郵件、場地絕對安全前提下，開展各項工作，確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務精細、環(huán)節(jié)到位，管理人員檢查到位、巡視到位，硬件設施投入到位。

　　三、抓好各項專題工作

　　1、抓好干部包保農(nóng)村支局工作，自5月份開展干部包保農(nóng)村支局活動以來，干部與網(wǎng)點聯(lián)動，主動融入，形成良好的發(fā)展氛圍，為確保此項活動取得實效，不走過場，不留置遺憾，召開了4場專題會議，明確責任，明確目標，明確措施，明確時間。我本人所包保的網(wǎng)點，確保每月走訪兩次，身體力行幫助包保網(wǎng)點發(fā)展業(yè)務，想著法，出路子，克難關，解實難。

　　2、抓好各項競賽工作，通過競賽推動了業(yè)務的大發(fā)展，鍛煉了隊伍，凝聚了人心，提升了士氣，融合了關系。

　�。�1）抓好保險業(yè)務“千點百大連單，爭先進位保全盤”競賽活動；

　�。�2）抓好全區(qū)pk賽活動，拉動業(yè)務增長，實現(xiàn)了“抓市強縣，加快發(fā)展農(nóng)村支局”的全區(qū)發(fā)展思路；

　　（3）抓好自7月20日到10月30日的“函件百日競賽”，有效的體現(xiàn)了函件業(yè)務的核心戰(zhàn)略地位；

　　3、做好兄弟局交流學習工作和全省農(nóng)村工作會議相關工作，通過交流互通有無，帶動業(yè)務發(fā)展，共與梨樹、雙遼、伊通、舒蘭、暉春、撫余、磐石、長嶺、乾安等局進行業(yè)務交流；同時，全省農(nóng)村工作會議成功在我局召開。

　　4、做好業(yè)務創(chuàng)收、市場營銷工作

　　針對局發(fā)展10余業(yè)務，本著帶頭先行的原則，每一項業(yè)務無論額度大小、收入高低都以身作則，從我做起，從函件大禮包、余額增長、保險銷售、基金銷售、祖國萬歲冊、建國xx周年異形片到思鄉(xiāng)月、賀卡、報刊、新郵預定，一份責任，一份義務。

　　5、做好與相關大客戶的溝通協(xié)調(diào)工作，加強了與賀卡、行業(yè)報刊客戶、集郵會員的溝通，通過召開會議，舉辦活動等形式，搭建了一個業(yè)務部門溝通交流的平臺，促進業(yè)務的大展。

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