新員工半年度工作總結(jié)范文(通用5篇)
一段時(shí)間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問題,是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績(jī)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編幫大家整理的新員工半年度工作總結(jié)范文(通用5篇),希望對(duì)大家有所幫助。
新員工半年度工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒,光陰似箭,來(lái)到農(nóng)行深圳x支行工作已經(jīng)半年了,在這半年實(shí)習(xí)工作期間,我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變,一是基本完成了由象牙塔到社會(huì)大課堂的轉(zhuǎn)變,所扮演的角色從一個(gè)以書本為中心的學(xué)生到能夠獨(dú)立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主,在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性,更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。
我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,在半年的時(shí)間里,我對(duì)x銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務(wù)技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)技能方面。
在這半年的時(shí)間里,我的絕大部分時(shí)間的都花在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)工作上,深刻地理解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的重要性,可以說(shuō)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐,在這半年里,我從最開始對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的一無(wú)所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成操作。
我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn),基本做到了業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò),無(wú)客戶投訴。在工作之余,我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語(yǔ)知識(shí),在聽說(shuō)讀寫方面努力提高自己的英語(yǔ)水平,做到了與外國(guó)顧客交流無(wú)障礙,從工作的第一天起,我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個(gè)工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面,親切高效的為每一個(gè)顧客服務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個(gè)目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn),但我會(huì)堅(jiān)持不懈、毫不放棄地朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面。
牢牢把握“愛我農(nóng)行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)上,更重要的是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng),這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)往往更能體現(xiàn)出一個(gè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在這半年的平凡工作中,我不僅對(duì)工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅(jiān)持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了什么叫著“以客服為中心”的真正以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務(wù)禮儀,在具體服務(wù)過程中加強(qiáng)與客戶的溝通,做到了顧客零投訴。我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個(gè)顧客熱情的服務(wù),以真誠(chéng)自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團(tuán)隊(duì)合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的業(yè)務(wù),但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),無(wú)論在那一個(gè)區(qū),我都深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,只有團(tuán)隊(duì)有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多,個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)以及代理地方財(cái)政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大。
在日常的工作中,我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作,在獨(dú)立完成自己本職工作的情況,更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性,如對(duì)外與對(duì)內(nèi)的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來(lái)這個(gè)城市我,不免有點(diǎn)生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點(diǎn)失落感,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì),是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動(dòng)了我,是他們的支持激勵(lì)了我,是他們給予的很多機(jī)會(huì)鍛煉了我,在我們這個(gè)集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí),在此,我真誠(chéng)的感謝他們。同時(shí),我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
當(dāng)然,我也存在工作上的不足之處:
一是由于聽不懂粵語(yǔ),跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語(yǔ),但由于學(xué)習(xí)時(shí)間過短再加上以前從未接觸過,到現(xiàn)在只能聽懂一些簡(jiǎn)單的日常用語(yǔ),以后還須加緊學(xué)習(xí)。
二是對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的不到位,由于對(duì)產(chǎn)品本身沒有深刻的認(rèn)識(shí)以及缺乏相關(guān)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向。
新員工半年度工作總結(jié)2
來(lái)到xx公司已經(jīng)快半年了,在公司我擔(dān)任財(cái)務(wù)出納這項(xiàng)職位,從剛來(lái)公司的陌生到熟悉,回顧了自己在工作中的過程。在工作中我學(xué)到了很多,也思考了很多,從自己的工作上發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn):
1、工作不細(xì)心:在剛來(lái)的時(shí)候以為自己什么都會(huì),做事毛手毛腳的,經(jīng)常粗心大意,導(dǎo)致工作上經(jīng)常失誤,引起不必要的麻煩。以后再工作中一定要注意細(xì)節(jié),不能漏檢,要從每一件小事做起,做仔細(xì)、透徹,發(fā)現(xiàn)規(guī)律保證質(zhì)量也要保證速度
2、工作不耐心:干出納這項(xiàng)工作枯燥而乏味,沒有生機(jī)也沒有刺激感,也因此在工作中經(jīng)常的出錯(cuò),業(yè)務(wù)不熟練,導(dǎo)致自己不細(xì)心檢查單據(jù)、看錯(cuò)數(shù)字、不記筆記靠腦子想等失誤。以后要在此工作上鍛煉自己的意志和耐心
3、資金管理不嚴(yán)格:在工作中有來(lái)財(cái)務(wù)支出的,就把資金給他們,沒有經(jīng)過必要的手續(xù),導(dǎo)致資金不合理的流失。以后要嚴(yán)格并合理的利用資金開支
4、工作總是存在焦急的情緒,為了完成工作而導(dǎo)致一些細(xì)節(jié)上的失誤,出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
在公司的這段時(shí)間讓我明白了,不管是在工作、學(xué)習(xí)、生活方面都因該做到仔細(xì)、盡責(zé),和善的處理人際關(guān)系,在平凡的工作崗位上作出不平凡的工作。
新員工半年度工作總結(jié)3
屈指算來(lái),到公司已近半年的光陰,顛末領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切、同事們的贊助和本身的盡力和調(diào)劑,現(xiàn)在已基礎(chǔ)上融入了公司這個(gè)人人庭。同時(shí)對(duì)公司的組織布局,工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。同時(shí)也有一些與想法,借此機(jī)談判談,鑒于此,現(xiàn)將這期間如下:
首先,談?wù)劚旧磉@段光陰心態(tài)的改變。
坦白講,如果說(shuō)從到公司來(lái)就不停以火一般的激情親切投入到工作中,那是虛偽的空論?梢哉f(shuō),這段光陰工作的歷程也是我本身心態(tài)持續(xù)調(diào)劑、成熟的歷程。最初感覺只要充分施展本身的特長(zhǎng),那么豈論所做的工作怎樣,都不會(huì)感覺工作上的勞苦,但撫躬自問,本來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用,你的特長(zhǎng)在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知本身的定位。沒有一絲的心理籌備,公司支配我做信息收集整理工作,乍觀起來(lái)信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)彷佛死板乏味、平淡無(wú)奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性倒是很不容易的。所以,調(diào)劑好心態(tài)的我垂垂的明白了,在各個(gè)崗位都有成長(zhǎng)能力、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精美的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)劑使我加倍明白,豈論做任何事,務(wù)須盡心盡力,這種精神的有無(wú)可以抉擇一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的法門,那么他也就控制了達(dá)到勝利的原理。倘若能處處以主動(dòng)、盡力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能富厚他人生的閱歷。
擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的勝利。
其次,對(duì)我半年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。
(一)學(xué)習(xí)無(wú)盡頭,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),緊張的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步進(jìn)步、升華。
我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作,通過對(duì)信息技巧和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的利用,將公司開拓與經(jīng)營(yíng)全歷程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)當(dāng)局機(jī)關(guān)公布的政策律例進(jìn)行實(shí)時(shí)、精確、全面的采集、處置懲罰,為公司往后宏看決策提供根據(jù)。這使我能在第一光陰打仗到各種行頤魅政策和投資信息,極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量。在對(duì)信息進(jìn)行整理的歷程中,又進(jìn)步了我對(duì)office等辦公軟件的純熟水平,同時(shí)也促進(jìn)了對(duì)檔案治理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
除此之外,我還考試測(cè)驗(yàn)著進(jìn)行了XX項(xiàng)目的本錢估算,使我有機(jī)會(huì)能打仗到估算實(shí)踐工作,對(duì)本錢估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華歷程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),我感覺必要進(jìn)一步摸索和思考,活學(xué)活用,來(lái)辦理實(shí)際的問題。
。ǘ┘词故亲罡腵工作,也必要持續(xù)地立異求進(jìn),以進(jìn)步工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關(guān),原來(lái)以為這是一種對(duì)照死板的工作,其實(shí),如果有心多思考一下,檔案治理也會(huì)更賦于人性化。打仗工作至今,我發(fā)明必要保存的材料類目繁多、信息涼垠。于是,我在按老例進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些材料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向?qū)φ眨?dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容期待我去學(xué)習(xí),去思索。
當(dāng)然,我在工作中還存在著一些不夠之處,如過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性斟酌不夠等。在接下來(lái)的工作中,我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。總之,我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),做好個(gè)人工作計(jì)劃,將本身的知識(shí)配景和公司的具體情況相互交融,應(yīng)用本身精力充實(shí)、接收才能強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技巧,為公司的成長(zhǎng)盡我綿薄之力。
新員工半年度工作總結(jié)4
韶光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已經(jīng)過去,F(xiàn)將本人詳細(xì)工作環(huán)境報(bào)告請(qǐng)教以下:
我于20xx年4月正式到天緣小廚工作,現(xiàn)已工作三個(gè)月,當(dāng)時(shí)天緣小廚餐飲部廚房的工作場(chǎng)面一切都是空白,配置如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場(chǎng)宣揚(yáng)和產(chǎn)品如何定位、及各種日用單子的訂定等。針對(duì)以上各種題目,我根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)訂定初步籌劃,一方面查找資料,涉入市場(chǎng)一線,篡奪第一手材料,訂定采購(gòu)籌劃;另外一方面根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境及小廚地輿位置初步肯定菜品的定位,訂定菜譜。篡奪定位精確,能為下一步的策劃奠定根本。天緣小廚在倍受帶領(lǐng)的存眷與關(guān)懷下入手下手了試交易,餐飲部廚房在竭力結(jié)束上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí),在菜品上跟著客人的要求連續(xù)改革,以求菜品能更加適應(yīng)市場(chǎng)。
自交易以來(lái),營(yíng)收達(dá)50萬(wàn)余元。交易中,廚部的工作也呈現(xiàn)了如:菜品的定位不精確,菜品計(jì)劃沒根據(jù)客人的要求而定,等一些題目。帶著各種題目和竭力變化提拔產(chǎn)品形象的決議信念迎來(lái)了下半年。
現(xiàn)將20xx年下半年報(bào)告請(qǐng)教以下:
1、在菜品定位上,遵照旅店集體的計(jì)謀籌劃來(lái)開辟籌劃菜品,根據(jù)餐廳菜點(diǎn)策劃狀況和市場(chǎng)客戶查看,來(lái)連續(xù)地改革和提拔產(chǎn)品形象。根據(jù)來(lái)小廚消耗群體的需求,來(lái)連續(xù)充裕產(chǎn)品,使之能漸漸構(gòu)成一組有針對(duì)性的風(fēng)致化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在成長(zhǎng)變化中建立本身的品牌。
2、在廚政辦理方面,以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力,以典范化提拔辦理程度,以當(dāng)代信息伎倆進(jìn)步市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以效益化為目標(biāo)教導(dǎo)廚政辦理工作。對(duì)廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與教導(dǎo),嚴(yán)厲按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步履行力。對(duì)廚師技巧氣力進(jìn)行公道儲(chǔ)蓄,公道推出新鮮菜品3、在人員方面,進(jìn)行專業(yè)技巧考核,優(yōu)秀劣汰,采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去和按期培訓(xùn)的方法來(lái)進(jìn)步人員的交易技巧和專業(yè)素養(yǎng)。在聯(lián)合實(shí)際的前提下,進(jìn)一步美滿廚房?jī)?nèi)部的各種。
4、在菜肴的出品把關(guān)上,采取四層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、辦事員把關(guān),一關(guān)發(fā)覺有題目,都有退回的權(quán)力。不然都得負(fù)擔(dān)響應(yīng)的責(zé)任。
5、在原材料的驗(yàn)收和利用方面,做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),進(jìn)步原材料的利用率,篡奪把最大的長(zhǎng)處讓給顧客。
6、在食物衛(wèi)生安定、消防安定方面嚴(yán)厲履行《食物衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安定工作,對(duì)廚房環(huán)境、衛(wèi)生、配置進(jìn)行安定保護(hù),同時(shí)對(duì)本錢及費(fèi)用加以把握。嚴(yán)厲履行典范操縱程序,防備各種變亂的產(chǎn)生,做到,警鐘長(zhǎng)鳴!
7、在雷同方面,管己、管人、管步隊(duì)。
鄙人半年里,意味著新的入手下手、新的機(jī)會(huì)、新的挑釁,我決議信念不屈不撓,竭力打開一個(gè)工作新場(chǎng)面。
新員工半年度工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間,來(lái)到車站也有七八個(gè)月的時(shí)間了,回顧這半年多的時(shí)間,真的是受益匪淺。這半年多來(lái)一步步的由陌生到熟悉,由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,由生硬到熟練,每一天都會(huì)遇到各種不一樣的問題,有簡(jiǎn)單的,有復(fù)雜的,有處理的了的,也有自己處理不了的,但總算是自己一路摸爬滾打走過來(lái)了。這其中有失意彷徨時(shí)的心酸苦澀,也有收獲喜悅時(shí)的興高采烈。每天都是不斷變化的,單不變的是我們對(duì)待工作的那份熱情與執(zhí)著!
這半年多來(lái),我對(duì)工作流程逐步由熟悉到熟練,業(yè)務(wù)知識(shí)不斷提高,每天對(duì)于線路的背誦使我不斷的完善自己的業(yè)務(wù)水平,以致在旅客問及到的時(shí)候能夠?qū)Υ鹑缌,而不至于手忙腳亂。這半年來(lái),收獲了太多太多,讓我受益匪淺。然而,自己自身也存在很多的缺點(diǎn)與不足,偶爾也會(huì)犯各種各樣的小錯(cuò)誤,尤其是對(duì)于三產(chǎn)的問題,自己付出了勞動(dòng)卻總是沒有效果,每次都不如別人賣的好,有時(shí)候也很苦惱,也很糾結(jié),甚至有的時(shí)候還會(huì)煩躁,情緒波動(dòng)很大,影響自己也影響他人。這個(gè)一直都是我的弱項(xiàng),下半年我要好好努力,改變自己的常規(guī)模式,爭(zhēng)取收獲更多,進(jìn)步更多!
對(duì)于張站提出的四自,自大,自滿,自棄,自欺,細(xì)細(xì)想來(lái),自己也存在自大、自滿的現(xiàn)象,稍微有一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜,自以為是,其實(shí),很多時(shí)候我們都會(huì)有這樣的通病,但是要能夠?qū)W會(huì)適時(shí)的調(diào)整自己,調(diào)整好自己的心態(tài)。對(duì)待工作,我們要自知、自律、自信,提高自己的正能量,多向身邊的老員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們身上的閃光點(diǎn),學(xué)習(xí)身邊的好人好事,多向好的同事學(xué)習(xí),我們才能變的更好,讓自己渾身充滿正能量,才能更好的去工作,快樂地去生活!
我們科室有好幾個(gè)小組,有學(xué)習(xí)小組,三產(chǎn)經(jīng)營(yíng)小組,服務(wù)質(zhì)量小組等等,每個(gè)小組都能各盡其職,豐富我們的業(yè)余生活,還能不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平,拓寬我們的視野,最近,我們的學(xué)習(xí)小組還要組織知識(shí)競(jìng)賽,讓我們能進(jìn)一步熟練我們的業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化我們的業(yè)務(wù)水平,既能享受大家在一起娛樂的過程,又能收獲業(yè)務(wù)能力,真的是一項(xiàng)很好的學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí)也能督促我們不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己,活到老,學(xué)到老,學(xué)無(wú)止境!
半年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多,收獲了很多,也成長(zhǎng)了很多,對(duì)于現(xiàn)在的工作,我每天都會(huì)盡心盡力地去做,去完成,不驕不躁,以一顆平常心去對(duì)待每一位旅客,對(duì)待每一天的工作,服務(wù)是無(wú)止境的,我們的宗旨就是全心全意為大家服務(wù),干一行愛一行,熱愛自己的工作,就像對(duì)待自己的親人一樣。下半年我會(huì)繼續(xù)努力,多學(xué)多問多做,用自己的實(shí)際行動(dòng)去做好自己的本職工作,快樂工作,幸福生活!
【新員工半年度工作總結(jié)范文(通用5篇)】相關(guān)文章:
前臺(tái)半年度工作總結(jié)01-06
呼叫中心半年度工作總結(jié)01-18
醫(yī)院半年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告范文11-25
藥廠新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文02-08
上半年度游船部工作總結(jié)01-27