禮品公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)情景模擬總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺慈��?xiě)總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的禮品公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)情景模擬總結(jié)，歡迎大家分享。

　　星期六下午我們公司進(jìn)行了一次銷(xiāo)售禮品業(yè)務(wù)的模擬，在高總的指導(dǎo)下和大家的配合中，大家都盡力去完成自己的工作，使得大家在此次的銷(xiāo)售模擬中學(xué)到了不少。一參加銷(xiāo)售模擬的人員：高總張亮張杰小易郝亞小甄

　　二銷(xiāo)售業(yè)務(wù)模擬的目的：如何與客戶(hù)周旋，如何打動(dòng)客戶(hù)，如何應(yīng)付客戶(hù)尖銳刻薄的問(wèn)題等等，種種問(wèn)題都需要我們?nèi)ニ伎肌⑷ハ胂蟆?/p>

　　三模擬過(guò)程：

　�。�1）張杰VS小易張杰扮演經(jīng)理，小易作為徑邦的業(yè)務(wù)員，當(dāng)我們的產(chǎn)品規(guī)格與客戶(hù)要求不一樣時(shí)，面對(duì)客戶(hù)的刁難，小易并沒(méi)有慌張，而是從容不迫地說(shuō)明客戶(hù)需要的產(chǎn)品的劣勢(shì)，介紹我們現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，盡量給客戶(hù)推銷(xiāo)好的產(chǎn)品，神情鎮(zhèn)定，面對(duì)客戶(hù)的一再降低價(jià)格的要求，沒(méi)有很快答應(yīng)，這如果輕易降低我們的價(jià)格的話(huà)，就會(huì)顯示不出我們產(chǎn)品的檔次，我們就不能從中獲取最大的利潤(rùn)。而張杰也是一個(gè)很負(fù)責(zé)的經(jīng)理，他一再為公司的利益著想，一心想拿最低價(jià)格，一直拿老總的要求做幌子，一直為難小易。（雖然小易沒(méi)有推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，但我們從兩人的對(duì)話(huà)中可以學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)客戶(hù)的一些技巧，那就是從容不迫，努力讓客戶(hù)了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，盡量把我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，爭(zhēng)取最高的價(jià)格）

　　(2)郝亞VS小易小易扮演經(jīng)理，郝亞作為徑邦的業(yè)務(wù)員。郝亞推銷(xiāo)的是有中國(guó)元素的臺(tái)歷和掛歷，對(duì)于易經(jīng)理的詢(xún)問(wèn)價(jià)格，郝亞很老實(shí)的回答了，而對(duì)于易經(jīng)理在產(chǎn)品方面做某些改動(dòng)，那個(gè)價(jià)格方面郝亞并沒(méi)有正面回答客戶(hù)一個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)格，而是告訴客戶(hù)要回去向自己公司老總商量，給客戶(hù)爭(zhēng)取一個(gè)最低的價(jià)格，這就給了客戶(hù)一個(gè)很好的回答。（對(duì)于客戶(hù)在詢(xún)問(wèn)價(jià)格方面，我們要看情況說(shuō)話(huà)，要問(wèn)客戶(hù)的訂單多少，盡量把自己的價(jià)格不降低）

　�。�3）小易VS小甄小甄扮演業(yè)務(wù)員，小易當(dāng)經(jīng)理，在次過(guò)程中，小甄很明顯是一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，面對(duì)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品有關(guān)的問(wèn)題，小甄沒(méi)有很快就能回答出來(lái)，對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題，我們要沉著應(yīng)對(duì)，（對(duì)于我們自己的產(chǎn)品我們一定要了解清楚，這樣才能更好地讓客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品，對(duì)于客戶(hù)的刁難，我們能蒙就蒙，只要與我們產(chǎn)品差距不大，這沒(méi)有什么大關(guān)系）

　�。�4）張亮VS張杰張亮給張杰張經(jīng)理推銷(xiāo)一些歐式風(fēng)格的掛歷和臺(tái)歷，多是一些高檔產(chǎn)品，張亮對(duì)于產(chǎn)品很熟悉，所以能很快回答出客戶(hù)的一些問(wèn)題，對(duì)于客戶(hù)只需要掛歷一套中的一卷時(shí)，我們要告訴客戶(hù)這樣要另外定做，價(jià)格方面可能會(huì)貴一點(diǎn)，要回去和公司商量，核算過(guò)成本之后才能給客戶(hù)一個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)格，這樣就避免了很多問(wèn)題。

　�。�5）小易VS張杰小易經(jīng)理需要一些中國(guó)元素，上面有英文的掛歷，臺(tái)歷。張杰明顯就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員，對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題，很快就能應(yīng)對(duì)回答，在客戶(hù)老總突然出現(xiàn)的情況下，張杰并不感到意外和慌張，而是了解老總對(duì)我們產(chǎn)品的要求，盡量滿(mǎn)足一些老總的要求，給了對(duì)方一個(gè)好印象，當(dāng)取得訂單時(shí)，張杰并沒(méi)有立刻告辭，而是繼續(xù)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)平時(shí)禮品方面的需要，這也很好的爭(zhēng)取到一些其他禮品的訂單，為公司爭(zhēng)取到大利益。

　　四此次銷(xiāo)售模擬的意義：或許在別人的想象中，銷(xiāo)售只是賣(mài)東西，磨磨嘴皮而已。但很多

　　人都不知道其中的精髓是在于如何在短短的一個(gè)小時(shí)甚至是半個(gè)小時(shí)內(nèi)迅速的去與人交流，與人溝通，博得客戶(hù)的好感，這些是平常人不一定可以輕易就做到的，也可以說(shuō)是在鍛煉一個(gè)人的成長(zhǎng)。

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