it工作總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的it工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
it工作總結(jié) 1
總共分了以下七個(gè)方面：
一、每日例行工作
1、檢查機(jī)房硬件和軟件設(shè)備的運(yùn)行情況，重點(diǎn)檢查服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行和備份、局域辦公網(wǎng)和醫(yī)保刷卡網(wǎng)的連通情況；
2、巡查每個(gè)科室，了解體檢系統(tǒng)、電腦和打印等設(shè)備的使用情況，解決問(wèn)題，收集需求；
二、業(yè)務(wù)系統(tǒng)
1、根據(jù)員工的'變動(dòng)，更新業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶；
2、配合各部門進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)操作，指導(dǎo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用，解決每日體檢數(shù)據(jù)相關(guān)異常；
3、熟悉業(yè)務(wù)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，按部門提交的需求處理體檢業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如診斷描述模版的修改，新業(yè)務(wù)的添加，參考值的修改，醫(yī)生診斷結(jié)果修改，相關(guān)體檢項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)等；
三、設(shè)備維護(hù)
解決彩超2的圖像不能采集故障；排除排隊(duì)叫號(hào)設(shè)備不能正常出票的故障；解決醫(yī)保刷卡器無(wú)法讀卡故障；解決骨密度的儀器自帶系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)故障；中心無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障發(fā)現(xiàn)和報(bào)修給售后；解決銷售、匯總和前臺(tái)條碼機(jī)不能正常打印的故障；解決采血室和多普勒tcd的打印機(jī)故障，給連續(xù)供墨打印機(jī)加墨水；
四、醫(yī)保相關(guān)
按月分批導(dǎo)出系統(tǒng)醫(yī)保刷卡數(shù)據(jù)，交與前臺(tái)進(jìn)行核對(duì)；醫(yī)保刷卡軟件的一些培訓(xùn)工作，主要針對(duì)收銀和財(cái)務(wù)；醫(yī)保軟件自帶數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化，解決因數(shù)據(jù)增長(zhǎng)限制導(dǎo)致無(wú)法刷醫(yī)保卡問(wèn)題；排除醫(yī)保刷卡網(wǎng)絡(luò)的斷線問(wèn)題；
五、短信平臺(tái)
1、同夢(mèng)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商及總部it聯(lián)系，安裝和調(diào)試短信平臺(tái)服務(wù)器，開(kāi)通并維護(hù)短信發(fā)送系統(tǒng)；
2、開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)體檢報(bào)告查詢服務(wù)，按時(shí)發(fā)送體檢報(bào)告查詢短信，解決客戶反饋過(guò)來(lái)的體檢報(bào)告查詢異常；
六、 網(wǎng)站相關(guān)
1、把網(wǎng)站的域名管理權(quán)從網(wǎng)站開(kāi)發(fā)商處要回，并把對(duì)外網(wǎng)站的二級(jí)域名映射到內(nèi)部體檢報(bào)告查詢服務(wù)器，在網(wǎng)站主頁(yè)上添加體檢報(bào)告查詢通道，客戶可以通過(guò)此通道訪問(wèn)查詢體檢報(bào)告；
2、配合企劃和文員對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容更新；在網(wǎng)站后臺(tái)添加搜索關(guān)鍵字，添加網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)；
七、協(xié)助其他
1、收集中心打印機(jī)設(shè)備和相關(guān)耗材的型號(hào)，協(xié)助行政對(duì)其進(jìn)行采購(gòu)；
2、偶爾配合電工師傅進(jìn)行一些設(shè)施安裝和修繕工作，給樓層送送水等；
it工作總結(jié) 2
20xx，一個(gè)讓人期待又恐慌的年份，已經(jīng)悄無(wú)聲息的站在我們的身后，還好我們都還在。我們還在這里為它落下一簾唯美的落幕。對(duì)于個(gè)人來(lái)講，20xx是特殊的、是我人生的轉(zhuǎn)折，更是我人生中的一個(gè)新起點(diǎn)。20xx年六月25日我加入了南京橫渡這個(gè)溫暖的大家庭。在6個(gè)多月的時(shí)間里，慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合，努力提高理論知識(shí)，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。以下是我對(duì)這段時(shí)間的工作總結(jié)：
一、工作總結(jié)
1、剛進(jìn)入公司的那會(huì)由于對(duì)我們產(chǎn)品及環(huán)境的不熟悉，個(gè)人覺(jué)得我自身表現(xiàn)的不夠積極，工作態(tài)度不夠認(rèn)真，但在一個(gè)階段之后我積極的調(diào)整好了心態(tài)并全力的投入到自身的工作中去；
2、完成了我們公司新網(wǎng)站的`開(kāi)發(fā)與制作，并且負(fù)責(zé)網(wǎng)站新聞發(fā)布及公司網(wǎng)站上所有的狀態(tài)修改及頁(yè)面上的拓展。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助研發(fā)各位完成有關(guān)頁(yè)面上涉及到的美工方面的工作，具體有圖片的修改，防統(tǒng)方圖表頁(yè)面的設(shè)計(jì)與制作，及各類圖片的設(shè)計(jì)與制作。先后完成了三個(gè)公司彩頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作，還有內(nèi)網(wǎng)管理，數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)，準(zhǔn)入等彩頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作。醫(yī)院隨防系統(tǒng)易拉寶的設(shè)計(jì)與制作。
4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求完成防統(tǒng)方新頁(yè)面的設(shè)計(jì)與制作，基本上已經(jīng)完成，其中還有很多不太完善的地方還在完善當(dāng)中，另外，我還設(shè)計(jì)了多套頁(yè)面皮膚可供選擇。
5、負(fù)責(zé)完成設(shè)備的裝機(jī)工作，及設(shè)備的發(fā)放工作。及時(shí)的記錄好各個(gè)設(shè)備的用處及去向。
6、幫助各位同事的文件的掃描和打印工作，及大量文件合同的修改工作。還有一些證書的制作與修改。文檔的修改工作
7、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送文件、查醫(yī)院資料等。
8、我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄之力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。
二、個(gè)人心得
初入公司的我，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。在我入職的半年里，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流，更深刻感受到了一個(gè)大家庭的溫暖，還記得生病的時(shí)候有人給我找醫(yī)院，生日的時(shí)候有人給我買蛋糕，一點(diǎn)點(diǎn)的溫暖卻在我心里暖了好久好久。橫渡就是一個(gè)家，很大也很溫暖的家，我相信并且我也做到了徹底的融入到了這個(gè)大家里。
三、工作規(guī)劃與工作建議
1、工作規(guī)劃
在今后工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)
增加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正。 領(lǐng)導(dǎo)也可以給我加強(qiáng)工作的寬度，我相信我可以做得好。
2、工作建議
完善公司的規(guī)章制度。定期的舉行培訓(xùn)，讓我們及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)的解決好問(wèn)題。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，在這新的一年里，我將盡心盡責(zé)、積極向上，努力去改變自已，剔除過(guò)去的不良習(xí)氣，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)出勤，努力去工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，掌握有關(guān)的工程技術(shù)，不斷提高自身的工作能力，全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂(lè)生活！
it工作總結(jié) 3
近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，省市區(qū)加大了對(duì)中小學(xué)教育信息化建設(shè)投入力度，特別是在江蘇省“校校通”工程的實(shí)施以來(lái)，我校的教育信息化建設(shè)也取得了巨大進(jìn)步。
一、基本情況及主要成績(jī)
目前我校建成的硬件設(shè)施有：全校擁有計(jì)算機(jī)100臺(tái)，計(jì)算機(jī)教室2口，多媒體教室6口，液晶投影儀11臺(tái)，數(shù)碼相機(jī)1個(gè)、攝像機(jī)1個(gè)、打印機(jī)5臺(tái)，并且學(xué)校實(shí)現(xiàn)10M光纖接入互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)校建有網(wǎng)站，為師生訪問(wèn)信息提供了通道。
近幾年來(lái)，隨著設(shè)備的不斷投入，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好了周密的計(jì)劃，有效、合理地利用資源，為教育、教學(xué)服務(wù)。學(xué)校建立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、覆蓋所有學(xué)科的信息化工作推進(jìn)小組，制定信息化工作的發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)發(fā)展規(guī)劃制定每學(xué)期的工作重點(diǎn)，使我校的信息化工作持續(xù)的推進(jìn)。
一直以來(lái)我校以現(xiàn)代信息技術(shù)教育為抓手，結(jié)合學(xué)校特色工作，在短短的幾年時(shí)間里，學(xué)校所取得的成績(jī)，都離不開(kāi)現(xiàn)代信息技術(shù)教育在學(xué)校發(fā)展、教師專業(yè)成長(zhǎng)中所起到的促進(jìn)作用。
學(xué)校教育信息化，落腳點(diǎn)還在學(xué)科教學(xué)上。在聽(tīng)課、評(píng)課、教學(xué)比賽活動(dòng)中，都明確必須要和信息技術(shù)整合。學(xué)校鼓勵(lì)廣大教師積極參加校內(nèi)外舉辦的各項(xiàng)信息技術(shù)的培訓(xùn)。學(xué)校教師參加各級(jí)各類教學(xué)比賽均采用多媒體教學(xué)，全校所有的教師全部通過(guò)省市區(qū)教育主管部門的教育信息化考核。
目前學(xué)校有10人能夠制作出效果良好的課件，有1人具備網(wǎng)絡(luò)管理員資格，有1人獲計(jì)算機(jī)等級(jí)二級(jí)證書，有2人在教育局舉行的信息技術(shù)教師基本功比賽中獲獎(jiǎng)，所有的教師都能使用多媒體計(jì)算機(jī)上課，有15篇論文在省市區(qū)電教論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)。
二、主要經(jīng)驗(yàn)及存在問(wèn)題
1、完善管理制度建設(shè)
為進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)的管理工作，學(xué)校制訂管理制度，專用教室使用規(guī)則，教師培訓(xùn)制度。做到學(xué)習(xí)宣傳、落實(shí)職責(zé)，制度上墻、經(jīng)常對(duì)照，檢查督促、共同遵守，確�，F(xiàn)代教育技術(shù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，還配套了多媒體教室的使用登記、軟件的使用記錄、各專用室的使用制度等。
2、抓好教師教育技術(shù)培訓(xùn)工作
為了全力提高學(xué)�，F(xiàn)代教育的水平，要求教師人人參與，人人掌握校園網(wǎng)的使用和上網(wǎng)技術(shù)，人人會(huì)制作多媒體課件。二是要求教師能自覺(jué)運(yùn)用媒體技術(shù)進(jìn)行輔助教學(xué)，課時(shí)數(shù)占總課時(shí)數(shù)的30%以上。三是注重與學(xué)科教學(xué)有機(jī)整合，力求教育信息化。
3、明職責(zé)，促落實(shí)
從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，制定教育信息化相關(guān)管理制度，明確職責(zé)，落實(shí)到人，促進(jìn)信息化工作的正常開(kāi)展。
4、投經(jīng)費(fèi)，促效率
為了提高校教育信息化工作的實(shí)效性，學(xué)校自籌經(jīng)費(fèi)，添置教師使用的信息化設(shè)施，如電腦、u盤、移動(dòng)硬盤、攝象機(jī)、殺毒軟件等，為教師的備課、查閱資料提供方便，為增強(qiáng)課程與信息技術(shù)的整合創(chuàng)造了條件。
對(duì)于今后的發(fā)展，我們也看到了不足：
1、觀念滯后，使用效率不高。
學(xué)科教師缺乏對(duì)信息技術(shù)的內(nèi)容、基礎(chǔ)知識(shí)及基本技能的了解和掌握，學(xué)習(xí)不夠，掌握不多，就談不上應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行學(xué)科輔助教學(xué)及學(xué)科間的整合；很多教師對(duì)多媒體技術(shù)缺乏正確認(rèn)識(shí)，部分教師習(xí)慣于傳統(tǒng)的一支粉筆、一本教案搞教學(xué)，對(duì)運(yùn)用信息化手段搞教學(xué)不習(xí)慣、嫌麻煩。個(gè)別教師還在懷疑信息化所產(chǎn)生的效益。這種負(fù)面影響在很大程度上延緩了信息化建設(shè)的進(jìn)程，致使信息化設(shè)備的應(yīng)用率不高，網(wǎng)絡(luò)資源的真正價(jià)值沒(méi)有被挖掘出來(lái)。因此，轉(zhuǎn)變教師觀念，解決師資培訓(xùn)成了信息化建設(shè)中首先要解決的問(wèn)題。
2、師資與教學(xué)資源缺乏，使用效果不良。
目前我校配備計(jì)算機(jī)等設(shè)備雖開(kāi)設(shè)信息技術(shù)課程，極少數(shù)教師只具有教學(xué)能力，且要勉強(qiáng)維持正常教學(xué)與硬件維護(hù)，但軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)用乃至制作實(shí)是空白。大多數(shù)教師難以真正使用計(jì)算機(jī)，多媒體（計(jì)算機(jī)）技術(shù)更無(wú)從談起，計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)難以掌握，計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)不能落實(shí)。
3、隨著學(xué)校所處地區(qū)的特殊，大量的外來(lái)民工子女不斷進(jìn)入我校，目前外來(lái)民工子女已占全校學(xué)生的30％，學(xué)生的家庭條件困難的較多，學(xué)生,家長(zhǎng)的信息化素養(yǎng)比較低,。我校將探索一套適合我校的教育信息化的發(fā)展模式，使我校的教師信息化能持續(xù)發(fā)展。
三、主要目標(biāo)及工作重點(diǎn)
20xx年，我校在教育信息化方面預(yù)達(dá)成如下目標(biāo)：
1、建設(shè)完善的校園網(wǎng)絡(luò)。
2、建設(shè)專有服務(wù)器，開(kāi)通網(wǎng)站、論壇與博客。
3、建備課平臺(tái)、教學(xué)平臺(tái)及相關(guān)管理系統(tǒng)
4、實(shí)現(xiàn)光纖接入互聯(lián)網(wǎng)。
5、加強(qiáng)教師信息技術(shù)培訓(xùn)，提高使用效率。
四、工作對(duì)策及保障措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)促落實(shí)。切實(shí)制定好發(fā)展目標(biāo)和建設(shè)計(jì)劃，把教育信息化工作搞起來(lái)，校領(lǐng)導(dǎo)特別是校長(zhǎng)高度重視本地區(qū)教育建設(shè)化建設(shè)，把教育信息化工作列入當(dāng)前議事日程，真正地把教育信息化建設(shè)工作抓起來(lái)。
2、立足本校實(shí)際，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，加快學(xué)校信息化建設(shè)。創(chuàng)造條件引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，掌握科學(xué)手段，借鑒先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探索辦學(xué)規(guī)律，從而使他們與學(xué)校同步超前發(fā)展。
3、多方籌措，自力更生，堅(jiān)持進(jìn)行硬件建設(shè)
堅(jiān)持“兩手”抓，一軟一硬，“兩手”都要硬。辦公用計(jì)算機(jī)，教學(xué)用多媒體（計(jì)算機(jī)）教室，語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室，多功能電教室，教師電腦備課室，校園網(wǎng)絡(luò)，“校校通”工程等等，應(yīng)本著超前、夠用、能升級(jí)原則，從無(wú)到有，從有到好，逐步發(fā)展的原則。
4、加強(qiáng)管理，注重實(shí)效。
學(xué)校逐步實(shí)施自己信息技術(shù)教育發(fā)展規(guī)劃，在這同時(shí)，制定必要的`操作規(guī)程與管理制度，采取有效措施，加強(qiáng)管理，充分使用，注重實(shí)效。
5、重視培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞慕虒W(xué)人員與維護(hù)人才。
我們身處信息時(shí)代，各種信息五彩繽紛，瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代，要保證我們能隨時(shí)采集有關(guān)教學(xué)的有用信息，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，教學(xué)全面進(jìn)行。管理人員、教學(xué)人員、操作人員、維護(hù)人員都必須具有高尚的職業(yè)道德，良好的計(jì)算機(jī)文化修養(yǎng)，豐富的專業(yè)知識(shí)，較高的創(chuàng)新能力，以及嫻熟的操作技術(shù)，精湛的維護(hù)技藝，這樣才能完成信息技術(shù)課的教學(xué)任務(wù)，落實(shí)學(xué)校信息化建設(shè)。為此學(xué)校制定建設(shè)規(guī)劃的同時(shí)就要著手與信息技術(shù)教育師資隊(duì)伍的培養(yǎng)。
“攀得半山休道遠(yuǎn)，還須健履上高峰”。對(duì)已有的經(jīng)驗(yàn)和成果，我們將繼續(xù)保持，對(duì)新的挑戰(zhàn)我們充滿的信心，力爭(zhēng)以創(chuàng)新求發(fā)展，全力打造數(shù)字化校園。
it工作總結(jié) 4
來(lái)到派特森的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。
回顧十月份的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因?yàn)闆](méi)有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況：
一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容
1、更新派特森網(wǎng)站沈陽(yáng)校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動(dòng)態(tài)、考試信息和出國(guó)留學(xué)的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁(yè)的.人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)與英語(yǔ)考試和出國(guó)留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識(shí)。
2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳派特森英語(yǔ)。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭(zhēng)取被搜索引擎抓取。
4、查看百度知道中涉及到派特森英語(yǔ)學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對(duì)派特森英語(yǔ)的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時(shí)向貼吧提出申述，申請(qǐng)刪除帖子。（這段時(shí)間沒(méi)有發(fā)現(xiàn)惡意問(wèn)題）
5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語(yǔ)培訓(xùn)和出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)論壇和沈陽(yáng)本地論壇等地方發(fā)布廣告。
6、撰寫派特森英語(yǔ)公益活動(dòng)——高中建設(shè)的文章。
7、編寫派特森英語(yǔ)網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容。
二、53客服咨詢情況
在學(xué)校眾多來(lái)訪人員中有一項(xiàng)來(lái)訪方式就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢來(lái)約訪學(xué)員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對(duì)我的工作內(nèi)容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。
網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不知道在與我對(duì)話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測(cè)好對(duì)方的心里，用什么樣的語(yǔ)言來(lái)吸引他對(duì)我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來(lái)我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。通過(guò)這一個(gè)月以來(lái)，53客服工作的完成我對(duì)自己并不是很滿意，主要存在一下問(wèn)題：
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對(duì)咨詢的人約訪數(shù)量降低。
3、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強(qiáng)烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。
針對(duì)以上問(wèn)題，在下個(gè)月的工作中，我計(jì)劃從幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、分析上個(gè)月客服咨詢內(nèi)容，找出溝通中存在的問(wèn)題，變化交流方式、交流語(yǔ)氣，努力揣測(cè)說(shuō)話人的心里活動(dòng)，提高咨詢能力，這也是重中之重。
2、加強(qiáng)在網(wǎng)站上對(duì)派特森英語(yǔ)的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁(yè)，提高點(diǎn)擊率。
3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時(shí)偶爾會(huì)因?yàn)閷?duì)咨詢?nèi)怂鶈?wèn)問(wèn)題的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。
下個(gè)月即將到來(lái)，針對(duì)上述提到的問(wèn)題，有則改之無(wú)則加勉，出色的完成接下來(lái)的工作。
it工作總結(jié) 5
自從鄭州市教育局進(jìn)行“班班通”工程改造以來(lái)，我市中小校園掀起了一場(chǎng)校園網(wǎng)絡(luò)改造的熱潮。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，已建成的校園網(wǎng)如何發(fā)揮它的最大價(jià)值，已經(jīng)成為當(dāng)前迫切需要解決的問(wèn)題。本文結(jié)合我校近幾年的網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和認(rèn)識(shí)與大家分享，期望能對(duì)已經(jīng)建設(shè)或者正準(zhǔn)備建設(shè)網(wǎng)站的校園有一些幫忙。
一、根據(jù)校園實(shí)際需要，選取匹配自身的硬軟件系統(tǒng)
硬件及網(wǎng)絡(luò)方面：根據(jù)校園實(shí)際需求，如果校園資金不寬裕且網(wǎng)站規(guī)模不大的前提下，能夠選取租用網(wǎng)站空間的辦法，不僅僅價(jià)格比較低，而且空間帶給商對(duì)服務(wù)器都有專業(yè)人士維護(hù)管理，對(duì)校園網(wǎng)站管理人員的技術(shù)要求也不高，比較方便；對(duì)于網(wǎng)站要求較高且資金較充足的校園能夠思考購(gòu)買專門WEB服務(wù)器，租用專線聯(lián)網(wǎng)的方式，這樣自己管理服務(wù)器，以后在網(wǎng)站建設(shè)方面就有更加自由的修改權(quán)限，便于后期的運(yùn)維及系統(tǒng)升級(jí)。我校采用的是第二種方式，同時(shí)，我們也購(gòu)置了一些網(wǎng)絡(luò)行為管理硬件，用來(lái)凈化和保護(hù)校園內(nèi)部禮貌、健康上網(wǎng)，建立綠色上網(wǎng)環(huán)境。
軟件方面：由于我校是自己開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站，沒(méi)有用其他cms框架，所以在軟件選取方面有了很大的自由度，有利于我們今后進(jìn)行校園內(nèi)部的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，有利于校園今后對(duì)所有自行開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)的整合。并在系統(tǒng)的更新及擴(kuò)容方面也有極大的靈活性；如果不求內(nèi)部系統(tǒng)的整合，完全能夠選取網(wǎng)上一些cms框架，像帝國(guó)、織夢(mèng)、動(dòng)易等，因?yàn)樗麄儽容^成熟，功能比較強(qiáng)大，資料也較為豐富，并且有好多都有自己的模板，這樣有利于后期簡(jiǎn)單的網(wǎng)站維護(hù)，并有資料能夠參考，所以這種方式對(duì)大部分校園的網(wǎng)站建設(shè)是個(gè)不錯(cuò)的選取。
二、網(wǎng)站欄目的合理規(guī)劃
我校新網(wǎng)站于20xx年x月建成，隨著信息量的增加，我運(yùn)用了Jsp+Mysql自行開(kāi)發(fā)了一套網(wǎng)站對(duì)原先asp老網(wǎng)站進(jìn)行改版，并對(duì)整個(gè)網(wǎng)站欄目做了重新規(guī)劃，具體分為校園概況、招生政策、學(xué)生天地、人才培養(yǎng)、教師隊(duì)伍、國(guó)際部、管理機(jī)構(gòu)、網(wǎng)上咨詢、視頻中心、校友注冊(cè)、分校高中等欄目，主要圍繞學(xué)生、教師及校園動(dòng)態(tài)這三個(gè)資料進(jìn)行欄目設(shè)置。
只有合理規(guī)劃好欄目，才能使網(wǎng)站更加有條理，提高用戶瀏覽效率。
三、網(wǎng)站新聞、網(wǎng)上咨詢的`更新度
網(wǎng)站的價(jià)值在于它新聞的更新度及信息量的多少，所以我校對(duì)校園新聞的發(fā)布十分及時(shí)，第一時(shí)間將校園內(nèi)重大事件展現(xiàn)給大家。
為了擴(kuò)充家校之間的溝通渠道，我校在外網(wǎng)網(wǎng)站上增加網(wǎng)上咨詢模塊，針對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)人士進(jìn)行問(wèn)題的交流，由于有很多問(wèn)題涉及到校園的一些政策，所以我們將本欄目的權(quán)限交與校辦進(jìn)行管理，校辦有專人進(jìn)行問(wèn)題答復(fù)，這樣有利于家�；�(dòng)與溝通。
四、充分發(fā)揮師生的參與度
校園網(wǎng)站的建設(shè)離不開(kāi)廣大教師和學(xué)生的支持和參與，如果網(wǎng)站的建設(shè)只靠管理員一個(gè)人去完成，其工作量大的讓人無(wú)法想象，所以務(wù)必充分發(fā)揮教師和學(xué)生參與網(wǎng)站建設(shè)的積極性。針對(duì)老師我專門設(shè)置了教師隊(duì)伍欄目，其子欄目又有名師介紹、教師風(fēng)采及教師心得等。此刻有些學(xué)生程序設(shè)計(jì)或美工水平十分高超，發(fā)動(dòng)他們參與網(wǎng)站建設(shè)，是網(wǎng)站建設(shè)十分重要的一個(gè)方面。校園建站之初，便和校團(tuán)委，政教處合作，利用課外時(shí)間組織了Photoshop、flash等大賽，讓一些學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)且具有必須的網(wǎng)站建設(shè)水平的學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，并把"學(xué)生天地"（及校園內(nèi)部的學(xué)生論壇）這些重要欄目交由學(xué)生自己管理，讓更多的學(xué)生了解校園網(wǎng)站并參與其中，不僅僅鍛練了學(xué)生的潛力，也到達(dá)了不錯(cuò)的宣傳效果。
五、建設(shè)校內(nèi)教學(xué)資源庫(kù)
將每年從電教館購(gòu)買的電子教學(xué)資源進(jìn)行二次整合，最后構(gòu)成以學(xué)科、年級(jí)為索引的內(nèi)部教學(xué)資源庫(kù)，這樣透過(guò)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、交互性、共享性，使教育資源能夠被充分共享和利用，確保教學(xué)資源的不斷更新和充實(shí)，提高教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)課余時(shí)間開(kāi)放電子閱覽室，真正讓計(jì)算機(jī)走進(jìn)課堂，為學(xué)生的交互式、自主探索學(xué)習(xí)帶給充分的學(xué)習(xí)資源。
六、提高網(wǎng)管人員的技術(shù)和管理水平
校園網(wǎng)絡(luò)功能的強(qiáng)弱、使用效率的高低、作用發(fā)揮的大小很大程度上依靠管理人員和使用人員的水平。校園應(yīng)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)管理中心，并安排兩個(gè)具有良好思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)管理人員來(lái)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，保證線路設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，制訂校園網(wǎng)管理?xiàng)l例，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)管理、信息管理、網(wǎng)站維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)的暢通和安全，開(kāi)展各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的培訓(xùn)，推動(dòng)各種管理軟件的使用和數(shù)據(jù)維護(hù)。校園每年出資對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)。
建設(shè)校園網(wǎng)，使豐富多彩、健康清新的校園網(wǎng)絡(luò)文化成為校園培養(yǎng)學(xué)生思維方式、道德品質(zhì)、創(chuàng)造潛力的新環(huán)境，成為面向全體學(xué)生，培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)人才的嶄新平臺(tái)。同時(shí)對(duì)于轉(zhuǎn)變陳舊教育理念和手段，促進(jìn)教學(xué)資料、方法、結(jié)構(gòu)和教學(xué)模式的改革，加快建設(shè)現(xiàn)代化的教育手段和管理手段，提高教育質(zhì)量和效率起著重要作用。
it工作總結(jié) 6
結(jié)合我省工作實(shí)際，20xx年網(wǎng)站管理工作重點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面：
一、制訂網(wǎng)站二期建設(shè)規(guī)劃
了解目前網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)和總局最新要求，抓住作為金稅工程三期試點(diǎn)單位的契機(jī)，結(jié)合自身實(shí)際制定網(wǎng)站二期建設(shè)規(guī)劃，包括建設(shè)規(guī)劃的總體架構(gòu)、指導(dǎo)思想、目標(biāo)和重點(diǎn)、實(shí)施方式和實(shí)施步驟。整個(gè)二期建設(shè)規(guī)劃的目標(biāo)，對(duì)納稅人我們要提供最方便快捷的辦稅，把更多的辦稅業(yè)務(wù)納入進(jìn)來(lái)，虛擬更完備的網(wǎng)上辦稅廳。在系統(tǒng)內(nèi)力求使工作變得更輕松，提供順暢的上傳下達(dá)機(jī)制，并把其融入工作流，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要提供準(zhǔn)確高效的決策服務(wù)，以此提高行政管理效率。
二、建立健全網(wǎng)站管理制度
通過(guò)網(wǎng)站一期建設(shè)和開(kāi)發(fā)，我省國(guó)稅網(wǎng)站基本架構(gòu)已基本完成，但缺少相應(yīng)的管理制度。結(jié)合工作實(shí)際，20xx年省局網(wǎng)站辦重點(diǎn)制訂《安徽省國(guó)稅系統(tǒng)網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法（試行）》、《安徽省國(guó)稅系統(tǒng)網(wǎng)站信息員管理辦法（試行）》、《安徽省國(guó)稅系統(tǒng)網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)管理辦法（試行）》和《安徽省國(guó)稅系統(tǒng)網(wǎng)站應(yīng)急安全管理辦法（試行）》，推進(jìn)我省國(guó)稅網(wǎng)站管理工作的科學(xué)化、制度化進(jìn)程，進(jìn)一步提高網(wǎng)站應(yīng)用效率。
三、加強(qiáng)網(wǎng)站組織建設(shè)
20xx年，在省局領(lǐng)導(dǎo)的重視下，省局網(wǎng)站辦正式建立，部分市也成立了專門網(wǎng)站管理機(jī)構(gòu)。20xx年，省局網(wǎng)站辦將重點(diǎn)推進(jìn)全省國(guó)稅系統(tǒng)網(wǎng)站管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)，各市局比照省局設(shè)立網(wǎng)站管理辦公室，掛靠市局信息中心，行政級(jí)別為副科級(jí)，編制2至3人，專門從事網(wǎng)站管理工作，進(jìn)一步規(guī)范我省國(guó)稅系統(tǒng)的網(wǎng)站管理。
四、完善網(wǎng)站內(nèi)容
在保證現(xiàn)有欄目?jī)?nèi)容及時(shí)維護(hù)更新的`前提下，尋求更有效的投稿機(jī)制把網(wǎng)站辦活，讓大家都參與進(jìn)來(lái)，進(jìn)一步豐富網(wǎng)站內(nèi)容。同時(shí)，根據(jù)工作需要適當(dāng)增加或調(diào)整部分欄目，更換部分版面，使內(nèi)容更加緊湊，布局更加合理。
五、拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)
根據(jù)“金稅三期”總體規(guī)劃，以及我省國(guó)稅工作實(shí)際，秉承“急納稅人之所需”的原則繼續(xù)拓展網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)，并把此項(xiàng)工作與系統(tǒng)中現(xiàn)有應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，利用系統(tǒng)中已有數(shù)據(jù)，提高工作效率。20xx年，將進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)認(rèn)證、網(wǎng)上涉稅文書申請(qǐng)和網(wǎng)上申報(bào)工作，同時(shí)，逐步把日常行政管理和國(guó)稅系統(tǒng)工作流融入網(wǎng)上業(yè)務(wù)，進(jìn)一步我省國(guó)稅系統(tǒng)電子政務(wù)的發(fā)展。
六、強(qiáng)化網(wǎng)站應(yīng)用
進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)國(guó)稅網(wǎng)站的應(yīng)用水平，對(duì)外繼續(xù)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地發(fā)布最新稅收政策法規(guī)文件，讓稅收政策、辦稅程序和表證單書上網(wǎng)，加強(qiáng)納稅咨詢，建立納稅咨詢知識(shí)庫(kù)，為納稅人提供零距離的稅法服務(wù)。利用網(wǎng)站為依托，建立對(duì)外部門的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與工商部門、技術(shù)監(jiān)督部門、地稅部門、公安部門等實(shí)現(xiàn)最大范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)共享。對(duì)內(nèi)積極利用網(wǎng)站一個(gè)平臺(tái)，做到各部門工作計(jì)劃、要求、總結(jié)、進(jìn)度等上網(wǎng)，加強(qiáng)全省國(guó)稅系統(tǒng)上下級(jí)以及橫向之間的工作交流，積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和網(wǎng)上辦公（行政、事務(wù)和財(cái)務(wù)管理，如會(huì)議、派車等行政事務(wù)管理、公文系統(tǒng)、FTP等），提高稅務(wù)行政管理效率。
七、嚴(yán)格網(wǎng)站管理
嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)對(duì)我省各級(jí)國(guó)稅網(wǎng)站進(jìn)行管理，加大對(duì)網(wǎng)站監(jiān)控力度，根據(jù)誰(shuí)發(fā)布誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，對(duì)在擅自在網(wǎng)上發(fā)布非法信息將按規(guī)定進(jìn)行處理，以凈化網(wǎng)站內(nèi)容。同時(shí)，改進(jìn)完善現(xiàn)有的網(wǎng)站權(quán)限管理機(jī)制，動(dòng)員整體力量，充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，共同搞好網(wǎng)站建設(shè)，使其能滿足信息方面的需求。強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)站的安全管理，制訂具體的應(yīng)急安全措施，做好數(shù)據(jù)的備份工作。同時(shí)在20xx年底，省局將對(duì)各級(jí)國(guó)稅網(wǎng)站進(jìn)行檢查評(píng)估，并在全省范圍內(nèi)通報(bào)評(píng)估結(jié)果，以推動(dòng)和引導(dǎo)各級(jí)國(guó)稅互聯(lián)網(wǎng)站工作有序健康發(fā)展。
八、加大培訓(xùn)和調(diào)研力度
定期組織內(nèi)部人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作培訓(xùn)，以保證能夠更加快捷有效的使用瀏覽器處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，開(kāi)展對(duì)網(wǎng)站信息員文字處理、信息上傳、圖片處理技術(shù)的培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際有計(jì)劃地組織稅務(wù)人員和納稅人對(duì)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，積極開(kāi)展網(wǎng)站建設(shè)的調(diào)研活動(dòng)，在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站欄目以及網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理上開(kāi)展調(diào)研，使網(wǎng)站建設(shè)成為為基層服務(wù)、為納稅人服務(wù)的紐帶，充分發(fā)揮網(wǎng)站在稅收工作中的作用。
it工作總結(jié) 7
20xx在學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，網(wǎng)站主要做了一下工作：
一、學(xué)會(huì)內(nèi)外網(wǎng)監(jiān)測(cè)、審核、日志記錄工作。
這是學(xué)會(huì)網(wǎng)站的一項(xiàng)日常工作，也是保障學(xué)會(huì)網(wǎng)站正常運(yùn)行，不出政治、技術(shù)問(wèn)題的基礎(chǔ)而重要的工作，也是我每日的基本工作。今年到目前共實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)內(nèi)外網(wǎng)運(yùn)行183天，審核內(nèi)外網(wǎng)信息308條，記錄網(wǎng)站運(yùn)行日志120篇。這些基礎(chǔ)性工作保障了學(xué)會(huì)網(wǎng)站的安全、高效運(yùn)行。
二、內(nèi)外網(wǎng)信息更新工作
除了學(xué)會(huì)各部門網(wǎng)絡(luò)管理員分工負(fù)責(zé)的版塊外，網(wǎng)站直接負(fù)責(zé)外網(wǎng)的“圖片新聞”、“視頻新聞”、“公告欄”，內(nèi)網(wǎng)的“通知公告”、“規(guī)章制度”、“資料下載”、“聯(lián)系方式”、“首頁(yè)圖片”的維護(hù)上傳工作，今年網(wǎng)站直接上傳信息61條，其中視頻2個(gè)，圖片24副，文字信息35條。有力地保障了學(xué)會(huì)各項(xiàng)信息的公開(kāi)及各項(xiàng)活動(dòng)的及時(shí)報(bào)道和宣傳。
三、學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作
首先對(duì)機(jī)房進(jìn)行了清理維護(hù)，將復(fù)印機(jī)、速印機(jī)等設(shè)備搬離機(jī)房，使機(jī)房獨(dú)立出來(lái)，保證了機(jī)房的干凈、適溫的`運(yùn)行的運(yùn)行環(huán)境；為內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器安裝了備份機(jī)，保證了網(wǎng)絡(luò)安全備份；對(duì)防火墻等進(jìn)行了調(diào)整，增加網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全性和連續(xù)性。
四、電腦、打印機(jī)的維修服務(wù)
各項(xiàng)會(huì)議的網(wǎng)絡(luò)支持工作全年共直接維護(hù)和聯(lián)系維護(hù)學(xué)會(huì)同志電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)故障124次，為學(xué)會(huì)各項(xiàng)會(huì)議制作提供會(huì)議PPT11塊，提供會(huì)議活動(dòng)支持電腦、投影儀、網(wǎng)線等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持幾十人次。
五、各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)的照相工作。
20xx年共完成了學(xué)會(huì)、政法系統(tǒng)聯(lián)歡會(huì)，首都政法網(wǎng)調(diào)研，常務(wù)理事擴(kuò)大會(huì)及首屆十大杰出青年法學(xué)家頒獎(jiǎng)儀式，中心讀書會(huì)、地壇公益文化活動(dòng)周、德勝街道法律服務(wù)基層，黨總支換屆，主題當(dāng)日活動(dòng)，青海省法學(xué)會(huì)來(lái)訪、天津市法學(xué)會(huì)來(lái)訪、湖南紅色之旅，市情報(bào)告會(huì)，研究組織大討論活動(dòng)，七一活動(dòng)，主題教育實(shí)踐活動(dòng)，未成年人法學(xué)會(huì)來(lái)訪交流，第七屆首都法學(xué)家論壇，領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，京津滬渝法治論壇、老干部工作調(diào)研等活動(dòng)的攝像工作，拍攝照片4000余副，被中國(guó)法學(xué)會(huì)網(wǎng)站、學(xué)會(huì)會(huì)刊、學(xué)會(huì)網(wǎng)站、采用50余副。
六、向中國(guó)法學(xué)會(huì)網(wǎng)站的信息報(bào)送工作
除了做好學(xué)會(huì)網(wǎng)站的日常工作外，網(wǎng)站作為中國(guó)法學(xué)會(huì)網(wǎng)的信息員還肩負(fù)著想中國(guó)法學(xué)會(huì)網(wǎng)站報(bào)送信息的任務(wù)，20xx年截至目前共向中國(guó)法學(xué)會(huì)網(wǎng)報(bào)送信息31條，被采用31條，采用率為100%。
七、協(xié)助配合其它部門完成各項(xiàng)工作。
配合人事完成政法干部統(tǒng)計(jì)工作，及人事花名冊(cè)的制圖分析工作，協(xié)助研究部完成首屆京津滬渝法治論壇論文集的校對(duì)工作。
八、領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
青海法學(xué)會(huì)來(lái)訪的接待工作，京津滬渝法治論壇的接站工作，20xx年黨統(tǒng)、干統(tǒng)等工作。
it工作總結(jié) 8
一、校園網(wǎng)站管理工作
時(shí)光飛逝，一個(gè)學(xué)期的校園網(wǎng)站管理工作又即將告一段落。“怎樣讓校園網(wǎng)發(fā)揮最大作用，為學(xué)校的管理工作、教育教學(xué)和全體師生及家長(zhǎng)服務(wù)”成為我在這個(gè)學(xué)期里面的工作指導(dǎo)思路。
為了使網(wǎng)站達(dá)成這一目標(biāo)，本學(xué)期中學(xué)校進(jìn)行了全面的改版。改版前解決的首要問(wèn)題就是版面設(shè)計(jì)的方向和功能板塊的策劃構(gòu)思，一個(gè)成功的的校園網(wǎng)站，關(guān)鍵在于策劃，從學(xué)校的辦學(xué)特色出發(fā)，多角度的宣傳學(xué)校，全面展示學(xué)校的風(fēng)采。通過(guò)觀察和借鑒各學(xué)校的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)校會(huì)建立各個(gè)欄目，可是在各個(gè)欄目下更新的內(nèi)容極少，通過(guò)分析，主要原因有：
1、欄目看似針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)際應(yīng)用性不高；比如設(shè)置語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)等學(xué)科欄目，出發(fā)點(diǎn)主要是針對(duì)各個(gè)學(xué)科的課件，教案等，可是從應(yīng)用的角度來(lái)說(shuō)，教師網(wǎng)上公布教案和課件的頻率并不高，只需要設(shè)置一個(gè)總的教案與課件欄目另外加一個(gè)搜索框就可以了，這樣既顯得頁(yè)面簡(jiǎn)練也實(shí)用。
2、版面設(shè)置欄目多，大多針對(duì)教師，反而針對(duì)學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)的欄目少，學(xué)校主要的服務(wù)對(duì)象是學(xué)生，學(xué)生家長(zhǎng)，他們應(yīng)該是網(wǎng)站的主要訪問(wèn)群體，有許多問(wèn)題需要在網(wǎng)絡(luò)上得到實(shí)際的解決。
3、大多學(xué)校網(wǎng)站管理人員少，主要是通過(guò)信息技術(shù)教師來(lái)管理整個(gè)網(wǎng)站，不能象其他商業(yè)性的網(wǎng)站通過(guò)板塊的詳細(xì)分工，細(xì)致及時(shí)的`收集到針對(duì)各個(gè)板塊的最新消息，通過(guò)整理和撰寫再發(fā)布，使得每一個(gè)板塊都具有可看性，久而久之，這個(gè)板塊就失去了使用群體。
針對(duì)以上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在本學(xué)期網(wǎng)站改版建設(shè)前期，我通過(guò)從網(wǎng)上論壇與各地教師交流學(xué)習(xí)，并針對(duì)本校實(shí)際情況：
首先將一些實(shí)效性不強(qiáng)的板塊合并，例如“總務(wù)處”、“通知”等內(nèi)部使用的板塊合并成“內(nèi)部通知”板塊將內(nèi)容歸類統(tǒng)一，使得該板塊內(nèi)容充實(shí)；
第二項(xiàng)是增加“學(xué)生作品”板塊及“學(xué)校信箱”板塊，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性。
第三項(xiàng)是增加“教師空間”板塊，目的是調(diào)動(dòng)教師發(fā)布文章的積極性；
第四項(xiàng)是借鑒一些商業(yè)網(wǎng)站品牌推廣的思路，將學(xué)校的�；张c學(xué)校的文化內(nèi)涵結(jié)合在一起做成FLASH，使得瀏覽我們網(wǎng)站的群體能夠一開(kāi)始就對(duì)學(xué)校的文化有個(gè)初步認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過(guò)改版，使用群體將逐步從新認(rèn)識(shí)學(xué)校網(wǎng)站，屆時(shí)的下一步工作將是在考慮實(shí)用的基礎(chǔ)上循序漸進(jìn)的擴(kuò)充板塊，使得網(wǎng)站更加趨于合理。
以上就是本人在這一學(xué)期內(nèi)的工作及思考，并且本人將在今后的網(wǎng)站管理工作中，更多的投入精力，充實(shí)網(wǎng)站
二、教務(wù)處干事工作
具體工作
�。�1）做好教務(wù)處課表編排和分課工作，并及時(shí)存檔。
�。�2）發(fā)放作息時(shí)間表、教學(xué)計(jì)劃表、登分表、課表。
（3）統(tǒng)計(jì)每周每月的下班，補(bǔ)課，課時(shí)數(shù)據(jù)。
�。�4）建立高中學(xué)籍系統(tǒng)，并給高二高一學(xué)生建立學(xué)籍。
�。�5）做好月考，學(xué)考，期中，期末統(tǒng)考考務(wù)安排、成績(jī)分析、成績(jī)統(tǒng)計(jì)、學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)等工作，并按要求和有關(guān)規(guī)定及時(shí)填報(bào)，并存檔。
（6）建立健全學(xué)生相關(guān)檔案的建設(shè)工作。辦理好學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、畢業(yè)等手續(xù)，并存檔。檢查學(xué)生檔案建立，填寫的完成情況。
（7）做好各種考試的報(bào)名工作。
�。�8）掌握各班學(xué)生變動(dòng)情況，統(tǒng)計(jì)上報(bào)與之有關(guān)的表冊(cè)。
�。�9）全面負(fù)責(zé)教務(wù)處相關(guān)文字、表格的打印、發(fā)放、保存等工作。
（10）做好教學(xué)資源的管理工作。
�。�11）接受學(xué)校臨時(shí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
本學(xué)期主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，以便使今后的工作做得更好。
一、本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想
我本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，平時(shí)，有的教師需要打印教學(xué)資料，我都盡量幫忙，特別是每次的期中期末考試，我都按班級(jí)或按考場(chǎng)的人數(shù)分好。有的老師在打印試卷或表格時(shí)打斜了，我都會(huì)在印刷時(shí)主動(dòng)幫忙糾正。有時(shí)遇到急用，為了保證資料及時(shí)到位經(jīng)常延時(shí)下班或主動(dòng)加班。
二、做好試卷的保密和存檔
每次期末考試結(jié)束前，我將試卷妥善保管，考試時(shí)交主考過(guò)目。考試結(jié)束后，我都會(huì)將余卷留存，并保管好相應(yīng)的磁帶、答案。
今后努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率。在以后的工作中要不斷的完善自己，超越自己。
it工作總結(jié) 9
轉(zhuǎn)眼間，從去年進(jìn)入經(jīng)濟(jì)論團(tuán)信息網(wǎng)絡(luò)部已有一年了。在這一年里，我們網(wǎng)絡(luò)信息部各會(huì)干齊心協(xié)力努力完成了社團(tuán)交給我們的任務(wù)。并且通過(guò)這一年的工作，我們網(wǎng)絡(luò)信息部促進(jìn)了自身的不斷地完善和開(kāi)展。
回憶這一年的工作，我們完成了市場(chǎng)調(diào)查大賽、十年會(huì)慶等活動(dòng)的幻燈片制作和教室申請(qǐng)。
我們工作總結(jié)如下：
一、工作的可取之處：
(一)、社團(tuán)分配下來(lái)的任務(wù)，各會(huì)干都積極的去完成了，并且在質(zhì)量上得到社團(tuán)的認(rèn)可。這說(shuō)明我們都對(duì)社團(tuán)有著強(qiáng)烈的責(zé)任感，這需要我們繼續(xù)保持并不斷開(kāi)展。
(二)、我們網(wǎng)絡(luò)信息部的成員都積極參加社團(tuán)的活動(dòng)，并且?guī)椭渌块T完成工作，我們會(huì)干對(duì)社團(tuán)懷著高度的`熱情，關(guān)心社團(tuán)的開(kāi)展。
(三)、網(wǎng)絡(luò)信息部較好的完成社團(tuán)活動(dòng)所需的幻燈片，增加了社團(tuán)活動(dòng)的效果，更好的促進(jìn)了活動(dòng)的進(jìn)展，促進(jìn)了活動(dòng)的圓滿成功。
二、工作的缺乏之處：
本部各成員之間聯(lián)絡(luò)太少，溝通交流不夠，并且完成工作都的是單獨(dú)去完成，沒(méi)有一起交流意見(jiàn)。另外本部與其他部門之間聯(lián)絡(luò)也不夠。
三、下一年度的工作展望：
(一)、加強(qiáng)本部各成員之間和本部與其他部門之間的聯(lián)絡(luò)，充分協(xié)調(diào)好各成員、各部門之間的工作，從而更好的、更出色的完成工作。
(二)、在做好本部根本工作的根底上，拓展本部的工作領(lǐng)域，更多的參與社團(tuán)工作，尤其是社團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)信息的建立。
下學(xué)期將迎來(lái)一年級(jí)的新會(huì)干，但本部的老會(huì)干要繼續(xù)保持著高度的熱情和對(duì)社團(tuán)的高度責(zé)任感，為社團(tuán)的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的力量，使社團(tuán)不斷地開(kāi)展壯大。
it工作總結(jié) 10
歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來(lái)了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下：
一、 公司局域網(wǎng)
我公司局域網(wǎng)(intranet)相對(duì)于一般公司來(lái)說(shuō)，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來(lái)公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會(huì)導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無(wú)法補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個(gè)問(wèn)題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對(duì)這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對(duì)穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門的`正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。
二、 網(wǎng)站制作
來(lái)公司這半年多，先后制作了《公司站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對(duì)外公開(kāi)。
三、 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
目前正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐恼搲�，百度吧等。目前注�?cè)人數(shù)正在緩步增加中，注冊(cè)會(huì)員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，預(yù)計(jì)20xx年有望突破200人。
四、 其他工作。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。
it工作總結(jié) 11
根據(jù)縣人大常委會(huì)20xx年工作要點(diǎn)安排，6月份對(duì)我鎮(zhèn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作開(kāi)展調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、基本現(xiàn)狀
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
為了全面貫徹落實(shí)關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪工作重要指示精神，切實(shí)提高群眾防范意識(shí)，全力遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件持續(xù)高發(fā)態(tài)勢(shì)，我鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)此高度重視，多次召開(kāi)專題會(huì)議及工作部署會(huì)，成立了以黨委書記韓麗為政委，鎮(zhèn)長(zhǎng)龍彬?yàn)榻M長(zhǎng)，黨委副書記高尤紀(jì)為常務(wù)副組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)工作人員、各村（居）支書及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的xx鎮(zhèn)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)市、縣有關(guān)文件精神，及時(shí)制定并下發(fā)了《xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作實(shí)施方案》，把防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪作為社會(huì)治安綜合治理的一項(xiàng)重要工作，與掃黑除惡常態(tài)化、矛盾糾紛排查化解工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作納入全鎮(zhèn)“年終目標(biāo)考核”考評(píng)內(nèi)容將治理成效作為評(píng)選的重要依據(jù)。對(duì)反電詐宣傳不到位、工作不重視、措施未落實(shí)、案件高發(fā)的村（居）、相關(guān)單位，實(shí)行全鎮(zhèn)通報(bào)，并在“年終目標(biāo)考核”先進(jìn)單位推薦中不予提名。
�。ǘ┙�(jīng)費(fèi)保障，加大宣傳力度。
我鎮(zhèn)黨委、政府逐年加大對(duì)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作所需人力、物力和財(cái)力的投入。
一是各村把經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算，特別是對(duì)省道沿線村組加大投入。我鎮(zhèn)撥出專項(xiàng)資金1萬(wàn)元，用于制作戶外廣告牌、制作宣傳橫幅、購(gòu)買宣傳品及印發(fā)各類宣傳材料，深入各村（居）各部門進(jìn)行宣傳，提高老年人、殘疾人、特殊病人、學(xué)生及財(cái)會(huì)人員等重點(diǎn)群體的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知曉率，推動(dòng)了宣傳工作有效開(kāi)展。
二是各駐村工作隊(duì)、村干部結(jié)合平安建設(shè)“兩率”入戶走訪宣傳，把防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙當(dāng)作一項(xiàng)重要宣傳內(nèi)容。截至今年6月，全鎮(zhèn)共投入3萬(wàn)余元，移動(dòng)、聯(lián)通制作反電詐短信提示5000余條，制作宣傳展板2個(gè)，宣傳橫幅32條，印制發(fā)放各類宣傳彩頁(yè)10000余份。
（三）多措并舉，加大打擊力度。
一是全面清查排查本地涉詐窩點(diǎn)。由派出所牽頭，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管所等單位對(duì)轄區(qū)內(nèi)商住兩用樓、賓館等重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展“掃樓行動(dòng)”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)打擊以合法公司身份掩護(hù)的“貸款、代辦信用卡”、“投資理財(cái)”、“代辦工商注冊(cè)”、“股票推薦”以及社交工具“引流”、“吸粉”、架設(shè)“GOIP設(shè)備”、“跑分平臺(tái)”、“殺豬盤”網(wǎng)絡(luò)交友詐騙等電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及上下游關(guān)聯(lián)違法犯罪窩點(diǎn)，防止出現(xiàn)“燈下黑”。及時(shí)提醒轄區(qū)內(nèi)待業(yè)青年通過(guò)正規(guī)渠道實(shí)習(xí)、就業(yè)，提高對(duì)公司化運(yùn)作詐騙窩點(diǎn)的分辨力、鑒別力，防止誤入其中。自20xx年以來(lái)，我鎮(zhèn)共發(fā)生電信詐騙案件6起，通過(guò)大摸排行動(dòng)，成功搗毀了5個(gè)流竄作案電信詐騙窩點(diǎn)，有力地震懾了電信詐騙活動(dòng)在我鎮(zhèn)滋生蔓延。
二是加大“兩卡”治理力度。移動(dòng)公司、聯(lián)通支局要嚴(yán)格整治違規(guī)開(kāi)辦手機(jī)卡，郵政支局、農(nóng)商銀行、農(nóng)業(yè)銀行要重點(diǎn)整治違規(guī)辦理銀行卡、對(duì)公賬戶行為。要開(kāi)展跨部門聯(lián)合督導(dǎo)，堅(jiān)決依法嚴(yán)厲整治、處罰違規(guī)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。進(jìn)一步健全完善失信人員懲戒規(guī)定，對(duì)非法出租、出借、出售、購(gòu)買“兩卡”的人員進(jìn)行常態(tài)化懲戒和曝光，形成有力震懾。
二、存在問(wèn)題
雖然我鎮(zhèn)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作取得了一定的成效，但我鎮(zhèn)的反電詐工作任務(wù)依然繁重，反電詐形勢(shì)依然嚴(yán)峻，目前工作中主要存在以下幾個(gè)方面的困難和問(wèn)題：
1、工作人員少，監(jiān)管基數(shù)大。xx鎮(zhèn)地處羅山縣東南部，鎮(zhèn)域總面積96平方公里，轄14個(gè)行政村，總?cè)丝?.6萬(wàn)人。我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位、各部門、各村（居）工作人員少，且都身兼數(shù)職，工作任務(wù)繁重，不能很好地開(kāi)展防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作，監(jiān)管壓力較大。
2、群眾思想認(rèn)識(shí)存在偏差。因我鎮(zhèn)群眾并沒(méi)有直接受到損失，群眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不夠，宣傳材料發(fā)完即扔，導(dǎo)致宣傳效果不理想。同時(shí)受宗族、親情等關(guān)系的影響，家屬對(duì)自首后量刑有疑慮，懶于或疏于舉報(bào)，舉報(bào)線索質(zhì)量不高。
三、幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議
雖然，在鎮(zhèn)黨委、政府的努力下，我鎮(zhèn)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作取得一定成效，但仍然存在不少問(wèn)題，下一步，我鎮(zhèn)將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，在上級(jí)黨委、政府的.領(lǐng)導(dǎo)和政法綜治部門、縣聯(lián)席辦的指導(dǎo)下，繼續(xù)加大對(duì)轄區(qū)突出問(wèn)題的整治力度，確保防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作更上新臺(tái)階。
1、增強(qiáng)三種意識(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、主體意識(shí)、前提意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，保一方平安。
2、強(qiáng)化摸排整治。
一是下大力氣重點(diǎn)抓好快遞、物流、出租房等重點(diǎn)行業(yè)的摸排，組織派出所、市場(chǎng)監(jiān)督管理所等部門密切配合，在重點(diǎn)時(shí)間段加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙巡查工作。
二是加大對(duì)出境在邊人員的摸排管控力度，對(duì)疑似從事電信網(wǎng)絡(luò)詐騙人員進(jìn)行勸返，對(duì)已勸返人員繼續(xù)加強(qiáng)管控跟蹤；
三是充分發(fā)揮群防群治，持續(xù)深入排查本地電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪窩點(diǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)從重打擊，切實(shí)維護(hù)社會(huì)的安定穩(wěn)定。
3、加強(qiáng)集中宣傳，創(chuàng)新宣傳形式。
一是集中開(kāi)展反電詐宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)媒體、進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)、進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)場(chǎng)所等“七進(jìn)”活動(dòng)，在集鎮(zhèn)、銀行網(wǎng)點(diǎn)、超市、便民服務(wù)大廳等開(kāi)展宣傳；統(tǒng)一制作模板、視聽(tīng)資料，由派出所組織進(jìn)集鎮(zhèn)、相關(guān)單位、各中小學(xué)校進(jìn)行巡回宣講、專場(chǎng)宣講；將反詐宣傳納入村（社區(qū)）工作范圍，利用基層網(wǎng)格，開(kāi)展上門宣傳。
二是組建由反詐民警、村組干部、群團(tuán)組織、志愿者等組成的專（兼）職反詐隊(duì)伍，定期開(kāi)展反詐宣傳；組織策劃“快閃”活動(dòng)，將電信違法犯罪的主要類型、犯罪伎倆及話術(shù)劇本等涉詐內(nèi)容，以及真實(shí)案例和相關(guān)法律知識(shí)，制作成短視頻等作品，利用微信、抖音等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)廣泛傳播，保持反電詐話題活躍度；利用各類微信群，由派出所不定期發(fā)布電詐犯罪預(yù)警信息，推送反詐案例和視頻資料，實(shí)現(xiàn)反詐宣傳“一點(diǎn)接入、多點(diǎn)響應(yīng)、快速覆蓋”。
今后，我鎮(zhèn)將繼續(xù)進(jìn)行深入打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索建立重點(diǎn)整治工作長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固和發(fā)展整治成果，確實(shí)維護(hù)人民群眾切身利益，確保我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)安定穩(wěn)定。
it工作總結(jié) 12
從5.4入職到今天已經(jīng)有四個(gè)多月的時(shí)間，期間對(duì)公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，對(duì)公司的集團(tuán)化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，首先我非常感謝張總給我這個(gè)公平公正且美好的發(fā)展舞臺(tái)，更期望在自己以后的成長(zhǎng)之路中與公司同進(jìn)步，共發(fā)展，有作為�？偨Y(jié)這四個(gè)月來(lái)的工作，與其說(shuō)是一個(gè)工作的過(guò)程，不如說(shuō)是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，就近來(lái)的工作學(xué)習(xí)成果匯報(bào)如下：
一、每期大課前的視頻制作及推廣工作。
現(xiàn)在制作的片子有《商學(xué)院宣傳片》《中國(guó)酒店總裁培訓(xùn)宣傳片》《酒店總裁培訓(xùn)學(xué)員采訪版》《酒店人才輸出中心宣傳片》《管理公司47期宣傳片》等。
二、公司及分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)建設(shè)工作。
主要是現(xiàn)代國(guó)際酒店管理集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)建設(shè)以及承和國(guó)際酒店管理公司的建站優(yōu)化工作。承和國(guó)際酒店管理公司由于原來(lái)所用的免費(fèi)空間和域名凡科網(wǎng)結(jié)構(gòu)算法調(diào)整被百度調(diào)整下調(diào)權(quán)重排名，現(xiàn)在改到在萬(wàn)業(yè)網(wǎng)和慧聰網(wǎng)里建設(shè)。同時(shí)做好博客、空間、獵城網(wǎng)、論壇、B2B、行業(yè)網(wǎng)站、貼吧的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)營(yíng)銷工作。
三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化seo，公司日常業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)宣傳跟帖造勢(shì)。
現(xiàn)在主要宣傳的網(wǎng)站有現(xiàn)代國(guó)際酒店管理公司以及現(xiàn)代國(guó)際酒店管理集團(tuán)各省市網(wǎng)站的seo（目前有河北現(xiàn)代國(guó)際、浙江、杭州、吉林、棗莊、淄博、青島、山東等），還有其他集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)站（比如：中國(guó)酒店聯(lián)盟、現(xiàn)代國(guó)際酒店教育集團(tuán)、酒店商學(xué)院等）。管理網(wǎng)站域名、空間、后臺(tái)，檢查公司網(wǎng)站的收錄、快照、外鏈、排名的情況，分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，尋找適合公司網(wǎng)站的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。
四、組織新員工培訓(xùn)工作。
為體現(xiàn)公司的人才培養(yǎng)觀，把員工由人手培養(yǎng)成能手的理念，本人承接了負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)方面的`知識(shí)，以期對(duì)其以后的業(yè)務(wù)工作起到輔助作用。這項(xiàng)工作我以后會(huì)把它作為工作的重點(diǎn)，鍛煉自己的講師演講能力和培訓(xùn)能力。
工作計(jì)劃
謹(jǐn)記張總的一句話：知識(shí)造就高度，格局決定結(jié)局。我也對(duì)自己制定了一個(gè)明確的發(fā)展規(guī)劃，半年之內(nèi)爭(zhēng)取成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兼職營(yíng)銷培訓(xùn)講師，一年之內(nèi)熟悉深化酒店管理、托管、人才輸出方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，敢于和酒店人士做談判工作。當(dāng)然在這期間我需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，“銜環(huán)結(jié)草、以恩報(bào)德”，我想我會(huì)懷著感恩的心努力籌就自己的希望。
下一步的工作重點(diǎn)是按部就班并有所創(chuàng)新高質(zhì)量的完成本職工作的前期下，往講師內(nèi)訓(xùn)和酒店管理業(yè)務(wù)工作的方向發(fā)展。
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