學校托管年終總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的學校托管年終總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一個新學期過去了,今年,我不再參與到具體托管工作中,主要工作是:
一、員工的管理監(jiān)督工作。
二、托管的招生工作
三、家長的溝通工作
四、與學校的溝通與配合工作。
五、托管的安全工作。
六、托管的衛(wèi)生工作。
七、托管學生的月入托率分析。
一、員工的管理監(jiān)督工作。以制度管理人。
包括員工的招聘制度,入職制度,工資制度,請假制度,工作制度,考核制度,獎懲制度。
一:制度的學習與執(zhí)行
20xx年,各種制度制訂好后,以開會的形式,分發(fā)制度給新老師閱讀消化,我講解,發(fā)現(xiàn)以這種一言堂的形式讓員工去消化和熟悉制度效果非常差。
因為老師們都是被動地去接受,不是主動去理解的。而且,一下子把所有的制度都發(fā)下來,會給老師造成很大壓力,所以,以后出臺的制度,要做到:
1、明確把制度分類。
2、開會,提前一周把制度發(fā)給老師,講解,學習,劃重點。給一周時間老師去消化。一周后,開會,讓每個老師講學習心得,把托管程序與要求理清。
主管總結(jié)并提出希望達到的要求。
3、在執(zhí)行制度的過程中,主管要結(jié)合實際,通過每周的例會,去檢驗制度的執(zhí)行情況。使每條制度能有效執(zhí)行
回顧20xx年各種制度的執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的制度過于理想化,無法與現(xiàn)實掛鉤,導致很多制度沒能執(zhí)行。所以,不能把制度高高掛起,而沒有有效執(zhí)行。
二、托管的招生工作
怡小的招生工作在20xx年下半年做得比較好,包括新生和舊生的招生宣傳,簡章,還有胡老師等對托管工作的深刻理解,能很好地給新生家長解答難題。
招生時,面對家長,你說得越詳細,越具體,越有信服力。招生必備:
1、招生簡章
2、招生宣傳版
3、所有托管老師需要十分熟悉我們托管的業(yè)務,其中包括學生托管的流程、對學生午休午餐的管理、下午托管的管理等等。
針對這個,我們需要有一份專門在與家長溝通我們的業(yè)務時的`一套具體資料,如何答家長問。
4、學生信息錄入表。作為托管學生的檔案。
5、發(fā)放給家長的溫馨提示。
我們開學時的招生工作做得很好,但若中途有新生加入,我們就會收了費就算了,忽略了發(fā)學生信息錄入和家長溫馨提示,導致這些家長對我們托管的不知情,所以以后要注意。還有,在有學生中途退出托管后,要及時招收新學生。
三、家長的溝通工作
我們托管主要通過三種途徑與家長溝通,1、每周發(fā)放給家長的聯(lián)系手冊。 2、電話短信。3、與家長面談。
其中以第一種方式為主,根據(jù)實際情況,每周一次又改為兩周一次,因為過于頻繁寫,都沒有什么情況要反映給家長。根據(jù)這一點,我考慮這樣,聯(lián)系手冊采取打鉤形式,如:某某總體午睡情況較遲入睡()較早入睡(),特殊情況有或無。等等,既有平時常規(guī)的午餐午休表現(xiàn),下午托管表現(xiàn),又有特殊情況的反應,這樣,既可以減輕老師的負擔,又可以有效反映學生的情況。要讓這些信息有效輸出給家長,還要注意一個,就是如何讓家長習慣并重視每周都例行地查看溝通本。如:可通過下午托管發(fā)一份家長提示,讓家長閱讀并簽名。也可通過每周發(fā)放本子時向孩子強調(diào)一定要讓家長簽名,回收時有家長無家長簽名的不收,有家長簽名的就獎勵。必須加強這個工作,才算是有效地與家長溝通。
溝通本是一周發(fā)放一次,而遇到緊急馬上要處理的事,如學生打架,則需要電話與家長溝通。嚴重事故如學生偷東西,則要約家長面談。
20xx年我們老師都十分重視與家長的溝通工作,其中徐老師,鄒老師的家長工作做得很不錯。為了我們的老師能更有效地跟家長溝通,接下來的培訓我們會有關于家長溝通工作的技巧學習,這里不詳談了。
四、與學校的溝通與配合工作。
我們托管的最大特色就是與學校緊密聯(lián)系,特別是怡小,它的學校特色非常濃,從而,對我們托管的各項工作也是要求比較高。如何與學校緊密聯(lián)系,在學校里樹立我們托管的形象和品牌,非常重要。20xx年下半年,來了新校長后,學校對我們的嚴格要求,體現(xiàn)了學校的重視。所以,我們的托管工作處處要以樹立我們的形象,以高度責任感去配合學校的要求,并及時與學校溝通。如:20xx年下半年,下午托管家長不允許進校門接學生,我們就采取分批放學,特殊家長就電話通知的方法。不過還是有十來個家長是比較頑固的,怎么解析都照沖進校門。溫校對此很不滿,還說再這樣就要找老板。我的處理是:馬上跟校長說明我們再做做家長工作,并把我們下學期準備把加送制度發(fā)放給托管的家長,并簽個協(xié)議,讓家長都諒解并遵守。相信我們只要誠心誠意與學校配合,是沒有問題的。
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