辦公室年度工作總結(jié)范文（精選13篇）
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結(jié)哦。那么要如何寫呢？以下是小編精心整理的辦公室年度工作總結(jié)范文（精選13篇），歡迎閱讀與收藏。
辦公室年度工作總結(jié) 篇1
自20xx年9月進入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，學(xué)習(xí)并了解了公司現(xiàn)有的工作標(biāo)準(zhǔn)及管理制度，熟悉了公司的基本運作情況，并參與了公司部分工作的開展�，F(xiàn)將我在此段時間的工作總結(jié)及心得、以及對20xx年度工作的思路和建議匯報如下：
一、20xx年的工作回顧
20xx年9月至今，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的定位，我的工作主要是在協(xié)助餐飲事業(yè)部總經(jīng)理開展工作，在完成總經(jīng)理交辦的工作任務(wù)基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)公司行政管理工作。
概括起來說，行政管理在公司管理運作中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三項主要功能，其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)，我正是按照這一理念推進20xx年集團辦公室的各項工作。
1、辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀辦公室目前有2人，包括主任1人、前臺接待兼文員1人。
從人員結(jié)構(gòu)來看，目前的人員編制相對公司目前發(fā)展?fàn)顩r是可以接受的，能夠簡單運轉(zhuǎn)。
2、辦公室的日常工作管理
辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在：行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、辦公費用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。
�。�1）資產(chǎn)管理
在20xx年集團辦公室對本部門固定資產(chǎn)進行了盤點，在電腦中建立了《集團辦公室固定資產(chǎn)記錄》，對部門新購置的固定資產(chǎn)，及時辦理登記；同時，通過與財務(wù)部邵經(jīng)理協(xié)調(diào)，規(guī)范了公司總部各部門辦公用品每月申領(lǐng)、審核、領(lǐng)用、記錄、備查的完整流程和手續(xù)，明確了部門責(zé)任人。
�。�2）公文檔案管理
檔案是公司內(nèi)部在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中存檔的文件材料，在公司管理過程中起到備案作用。包括收（發(fā)）文件、經(jīng)營文件、通知請示文件、會議紀(jì)要等。
集團辦公室自20xx年起，對公司各類文件進行了歸檔整理，按照行政文件、內(nèi)部通啟、請示報告、會議紀(jì)要等類別對公司現(xiàn)存及后期下發(fā)的文檔進行了分類整理，并建立起檔案目錄，由前臺接待王康專人管理，編列出20xx年度公司文件分類目錄，20xx年度公司文件登記業(yè)已開始。
對于集團下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文，集團辦公室均能做到一文一案，及時傳遞。每個文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔存放，并由專人負(fù)責(zé)保管。收文流程明確為先簽閱，后督辦完成。發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。
通過三個月的觀察，公司層面上，各部門、各門店在公文檔案管理方面尚存在管理專人不明確、保密意識不足、管理流程不清晰、文檔丟失等情況，我已起草完成公司《文件管理規(guī)范》，計劃在近期專門整頓。
（3）會議管理
會議管理是行政管理的一個重要方面，為了保證各類會議的順利進行，辦公室積極按照“會前準(zhǔn)備、會中事務(wù)處理、會后工作管理”三個步驟進行。
自20xx年9月以來公司的歷次重要會議均有會議紀(jì)要，對公司領(lǐng)導(dǎo)交代的各類事項一一記錄，并督辦完成。
�。�4）基礎(chǔ)制度建設(shè)
20xx以來，根據(jù)總經(jīng)理要求及公司管理的實際需要，先后制訂或修訂了《總部架構(gòu)規(guī)劃》、《各部門職能規(guī)劃》、《辦公用品管理實施細(xì)則》、《退菜管理規(guī)范》、《新門店籌備開業(yè)工作進度規(guī)劃建議》、《公司行文管理規(guī)范》、《營業(yè)分析模板》、《服務(wù)管理規(guī)范（章節(jié)規(guī)劃）》、《股權(quán)激勵方案》等。
（5）企業(yè)文化及團隊服務(wù)
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，每月組織總部員工活動，組織了“20xx年度迎中秋、慶國慶卡拉OK大賽”
（6）其他工作
�、俑鶕�(jù)總經(jīng)理要求，為公司人力資源部搜集整理并提供了全國100余家院校就業(yè)聯(lián)系資料。②根據(jù)總經(jīng)理要求，主持制作了《招聘宣傳片》、《包房點歌系統(tǒng)背景宣傳》、《婚慶博覽會宣傳片》、《企業(yè)文化紀(jì)實》等多媒體視頻。
�、郯凑斩麻L的要求和條件為中環(huán)店尋租宿舍，并按照領(lǐng)導(dǎo)意見處理后期相關(guān)問題。
二、自己存在的不足
經(jīng)過將近五個月的工作時間，深切感受到公司員工的積極氛圍并看到了公司的宏偉藍圖，為自己致力于成為一名優(yōu)秀的人添加了催化劑。當(dāng)然，通過這一段時間的磨合和適應(yīng)，也看到了自己的不足和需要努力改進的地方，在以后的工作當(dāng)中，應(yīng)該改變現(xiàn)有的工作方式方法，緊跟公司發(fā)展的步伐，加強和提高與各級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，提高工作效率和執(zhí)行力度。
三、公司管理方面的不足及建議
在感受蓬勃發(fā)展的同時，我也看到了公司經(jīng)營和管理方面存在的問題并對此擔(dān)憂：
1、管理運作環(huán)節(jié)缺乏指導(dǎo)
目前公司在制訂各種決策決定時，沒有完備的指導(dǎo)思想和原則參考，在管理過程中過度依靠個人的素質(zhì)與能力，導(dǎo)致有時今天這樣決定，明天那樣決定，時時變換，造成公司資源的無謂消耗。以贈券事宜為例，應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營指導(dǎo)思想，明確贈券的額度與營業(yè)成本、營業(yè)額的關(guān)系，明確什么情況下該怎么發(fā)，設(shè)計的時候需要考慮什么原則，發(fā)放的時候需要考慮什么原則，公司最終的目的是什么，如何評價是否成功。進而放眼看全局，公司目前非常缺乏一套各部門、各品牌門店的管理運作詳細(xì)的規(guī)范，可以從全局角度將所有工作聯(lián)系起來，做出明確的規(guī)范。從大處講，全年的工作安排與規(guī)劃也應(yīng)制訂出統(tǒng)一的工作大綱，對每年每月應(yīng)該做的工作做出明確的規(guī)定，例如，20xx年度月餅銷售工作，如果各部門有一套明確的規(guī)范，指明每年的這個月應(yīng)該提前準(zhǔn)備月餅銷售的各項工作，各部門應(yīng)該負(fù)責(zé)什么，責(zé)任人是誰，誰來牽頭，誰來配合，哪個部門在銷售工作中應(yīng)該扮演的角色是什么，怎么做，我相信，各項工作的開展會更加順暢。
據(jù)我了解，目前國內(nèi)發(fā)展態(tài)勢較好的餐飲或酒店管理集團企業(yè)都或詳或細(xì)具備了完備的規(guī)劃管理指導(dǎo)思想，對公司的運營進行系統(tǒng)化的管理，前瞻性是系統(tǒng)化管理的最大特點。
2、各項管理工作多是習(xí)慣性開展，在開展過程中漸漸拋棄了制度化
公司多年前制訂的規(guī)范化管理手冊的內(nèi)容經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)有了較大變化，各部門的管理工作沒有完整的規(guī)范性手冊，多數(shù)時間，工作的開展都是習(xí)慣性地開展，漸漸地發(fā)生了變化，與原有的規(guī)定漸行漸遠(yuǎn)，但是又沒有及時修訂管理手冊，最后甚至連一部規(guī)范性的部門管理手冊都拿不出來。這種情況導(dǎo)致了幾種后果：
（1）不利于政策的延續(xù)，每一任管理者到任之后都有自己的想法，都按自己的思路來做工作。
�。�2）不利于管理團隊的搭建，例如某一個管理人員或許是一位稱職的經(jīng)理，但是當(dāng)獲得晉升時，繼任者不知道應(yīng)該如何開展工作或者按照自己的想法開展工作，而晉升者也會遇到同樣的問題，都缺少一部指導(dǎo)性的工作指引，想要做好工作需要花費大量的時間在學(xué)習(xí)新崗位上。
（3）管理環(huán)節(jié)脫節(jié)，規(guī)范的管理中每一個人都應(yīng)該是一個閉環(huán)，從工作的開始到最后的結(jié)束都應(yīng)該是相互銜接的，與本崗位其它工作的銜接，與相關(guān)部門相關(guān)崗位的銜接，但是當(dāng)崗位人員更替之后，因為缺乏明文指引，必然會逐漸丟掉某些銜接環(huán)節(jié)。
我建議公司應(yīng)該對各部門的工作重新制定系統(tǒng)化的管理應(yīng)用手冊，對所有已知的管理操作環(huán)節(jié)的流程和執(zhí)行原則、細(xì)節(jié)要求進行明文確定，同時要求每一位管理人員無論是晉升還是外招，都首先要學(xué)習(xí)本崗位、本部門的管理規(guī)范手冊，熟悉之后再開展工作。
3、公司品牌戰(zhàn)略
個人認(rèn)為公司的品牌戰(zhàn)略存在漸行混亂的趨勢，豪皇品牌與品牌甚至是小金撈品牌在運作上、在管理上都漸漸趨于一致，自20xx年以來，我所了解或觀察到的很多營銷活動、物資使用、管理操作甚至是服務(wù)操作上，各店都是一起上，似乎就沒有人從品牌戰(zhàn)略上規(guī)劃著幾個品牌的經(jīng)營和管理。
4、公司缺乏信息傳遞與溝通的機制
例如中環(huán)店尋租宿舍問題為例，最初的人員編制男員工26人，女員工14人，根據(jù)當(dāng)時確定的編制尋租到宿舍，而后期編制一變再變，而作為新店宿舍規(guī)劃部門的辦公室卻不知道，沒有人告訴我，直到新店馬上進人了才得到通知要租宿舍，時間緊得令人措手不及。除此以外，還有較多類似的事，我認(rèn)為并非是相關(guān)人員有意保密，而是大家都沒有互通意識，最重要的是缺乏一種規(guī)范化的信息傳遞機制。
以上僅是我個人短見，自去年9月進入公司以來，一直有種很不適的感覺，上述幾點一直擔(dān)憂在心，不吐不快。
四、20xx年工作思路和建議
為了更好的繼續(xù)開展自己的本職工作，現(xiàn)將20xx年的工作思路和工作建議簡述如下：
1、完善總部各職能部門的工作考評，制定切實可行的工作考評制度促進工作效能的提高，計劃在2月份完成。
2、進一步明確各部門及崗位的工作職責(zé)、工作流程，計劃在3月份完成公司總部部門負(fù)責(zé)人一級，每月推進，在10月底完成公司總部主要崗位及門店主管以上崗位的工作職責(zé)和工作流程的起草。
3、在6月及12月每半年一次組織經(jīng)理級以上管理人員履職考核，計劃在5月份前拿出具體規(guī)劃方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
4、按照領(lǐng)導(dǎo)要求，針對各門店各崗位晉升及入職，制定具體的考核方案，制定晉升管理制度，對各崗位的工作考核建立規(guī)范題庫，計劃在4月份拿出具體方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，與培訓(xùn)部合作，組織公司服務(wù)崗位操作流程的拍攝，后期制作成光盤，計劃在2月底完成所有前期準(zhǔn)備，根據(jù)培訓(xùn)部進展組織拍攝及后期制作。
6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，與培訓(xùn)部合作，組織公司招牌菜品制作工藝流程的拍攝并制作成光盤，計劃在6月底完成所有前期準(zhǔn)備，根據(jù)培訓(xùn)部及出品部進展組織拍攝及后期制作。
7、行政管理方面，計劃在2月份組織講解《文件管理規(guī)范》，規(guī)范公司及各門店公文檔案管理，提高行政管理效率。計劃在3月份出臺公司層級的《會議管理制度》，明確會議管理流程。
8、加強公司6T管理，與培訓(xùn)部、出品部協(xié)作，在5月底出臺公司的6T管理標(biāo)準(zhǔn)，并在6月份配合門店打造一個6T管理樣板店，成熟之后向全公司推廣。
9、為加強部門管理，計劃在下半年集中力量首先編訂本部門管理手冊，對部門各項工作的操作與管理進行明確，以確保部門工作的連續(xù)性，不會因人事變更而打斷。
五、對職業(yè)生涯規(guī)劃及公司前景展望
希望跟隨公司發(fā)展的步伐，不斷充實自己的業(yè)務(wù)和管理知識，同時也希望能夠在業(yè)務(wù)不斷增長、扎實基礎(chǔ)管理和文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，提高品牌影響力，為更多的人提供一個廣闊的發(fā)展空間，并為社會培養(yǎng)出越來越多的職業(yè)經(jīng)理人。
辦公室年度工作總結(jié) 篇2
一：辦公室日常工作
作為辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識到，辦公室是一個公司的服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項工作朝著目標(biāo)前進的中心，任務(wù)艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務(wù)的準(zhǔn)確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。
二：食堂
時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂飲食員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全，因為關(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啟蒙，貫徹落實安全衛(wèi)生的要求。通過學(xué)習(xí)，教導(dǎo)，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處，立即指出、立即執(zhí)行。
自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關(guān)心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學(xué)到了很多，學(xué)到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識、能力、結(jié)論。
對于食品的采購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正�；⒄�(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實與合作的團隊。
三：物業(yè)的日常監(jiān)督管理工作
對于我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)。對現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性，對日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確，也為明年交房打提前亮，做好前期服務(wù)準(zhǔn)備。
�。�1）日常維護
公司于09年10月份進駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內(nèi)，爭取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。
�。�2）安全管理
今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴(yán)重的問題發(fā)生。
�。�3）加強學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高服務(wù)水平
積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項工作任務(wù)，熱愛工作，認(rèn)真落實到實際當(dāng)中。
四：客服
1、在明年緊張的交房前期預(yù)備當(dāng)中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實施當(dāng)中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論知識、規(guī)范、強化、細(xì)化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細(xì)致的服務(wù)理念。
2、暢通溝通平臺，做好細(xì)致化服務(wù)宣傳工作；
�。�1）發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺，，窗口的作用，將項目有關(guān)進度、管理信息、服務(wù)信息及時發(fā)布給業(yè)主；
�。�2）向廣大準(zhǔn)業(yè)主及客戶全面展示，樹立企業(yè)良好形象；
�。�3）進一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道；
以上工作正在積極實施當(dāng)中。我相信在交房前一年的準(zhǔn)備期中，會不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。
五：存在問題
一個人有缺點并不可怕，如果不能及時發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長。正如我管理經(jīng)驗不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。
辦公室年度工作總結(jié) 篇3
過去的一年，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體職工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為15年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：
一、狠抓學(xué)習(xí)，嚴(yán)抓紀(jì)律，團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)，全面提升全室的整體素質(zhì)
�。ㄒ唬﹪�(yán)格紀(jì)律，團結(jié)協(xié)作的精神進一步加強
大到一個單位小到一個科室作風(fēng)紀(jì)律的優(yōu)劣，它的外在形象是截然不同的，辦公室狠抓了作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。一是堅持了“每天兩簽到”和請銷假制度。沒有一人無故不上班、遲到、早退的；二是堅持工作制度。杜絕“庸懶散”，大力提倡“今天的事情，今天辦”，不等不靠，按時完成工作任務(wù)；辦公室工作不是單一解決的，是相互協(xié)作共同完成的，因此，在抓作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的同時，大力提倡團結(jié)協(xié)作，淡薄名利，見困難就上，見好處就讓的工作理念，使全室的作風(fēng)正、工作硬，樹立了較好的工作形象。
（二）嚴(yán)抓學(xué)習(xí)，搞好服務(wù)，全面提升工作能力做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流服務(wù)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)、報刊學(xué)習(xí)各項有關(guān)法律、法規(guī)，及時了解、把握國家的政策新動向、新經(jīng)驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。樹立高度的服務(wù)意識，為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供了良好的服務(wù)。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。
�。ㄈ┘訌娙耸鹿芾怼n案管理、機關(guān)食堂服務(wù)和后勤保障
1、人事管理。根據(jù)公司人事管理制度，辦公室一是為公司職工辦理五險一金的相關(guān)事項：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險以及住房公積金。每年度的基數(shù)申報，參保、退保辦理，繳納醫(yī)療保險金。二是新錄用人員合同簽訂、新套工資。三是順利完成公司全體干部職工工資統(tǒng)一調(diào)整工作，以及公司干部提升人員的工資調(diào)整工作。
2、檔案資料的整理。一是購置檔案廚，與評估部、市場部結(jié)合綜合部人員共同整理評估報告檔案500多份，將業(yè)務(wù)檔案按年份進行放置歸類，能更方便快捷的查閱。二是在人事檔案方面，對新錄用的人員檔案進行建檔、歸檔整理，并對新提升干部檔案資料進一步完善。
3、機關(guān)食堂服務(wù)。公司專門由辦公室派出一名副主任進行餐廳的服務(wù)管理，為國土資源局機關(guān)人員用餐、會議用餐，以及公司人員用餐提供有力保障。自4月份開業(yè)以來，共接待就餐人員4500多人次，其中職工就餐3500多人次，會議安排900多人次，單間安排56人次。
4、腳踏實地，做好公司后勤事務(wù)的管理。
辦公室工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬于常規(guī)性工作，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂?shù)米毫�。在今年，我們倡�?dǎo)在確保常規(guī)工作有效開展的同時，力爭實現(xiàn)腳踏實地，常干常新，促進事務(wù)工作的全面、有效開展。完成了20xx年的報紙征訂工作；按時繳納公司固話費、寬帶費等費用；每天負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生打掃工作。
�。ㄋ模┬沦徶玫霓k公樓進行全面裝修
20xx年，新辦公樓的裝修工作對于我們公司來說是一件重要工作，是一項重大工程。經(jīng)反復(fù)考察，多方考證，為確保工程質(zhì)量，節(jié)約工期，我們自行組織隊伍進行辦公樓的裝修。包括工程材料的選擇購置，全部自行辦理，這樣以來不但節(jié)省了材料，時間，還節(jié)省了開支，對于工程中所用訂貨周期較長的材料，如木門，提前訂制確保工程順利進行，以免延誤工期。并且裝修工程工期緊、工程量大、施工投入大、質(zhì)量要求高、施工隊伍多、交叉作業(yè)多，辦公室人員和施工隊伍也是經(jīng)常加班加點，以確保工程如期竣工。
二、存在不足
一年來，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認(rèn)識到辦公室工作中存在的不足：一是規(guī)章制度仍需完善、重點要加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效；二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)的觀念有待進一步深入；三是埋頭事務(wù)性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強；四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為以公司內(nèi)部事務(wù)為重點，本著為公司增加效益，搞好公司內(nèi)部運行，強化了日常管理。在制度落實、社會保險、后勤服務(wù)中注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù)。努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。工作雖然繁雜瑣碎，辦公室人員各司其職，分管總控、文秘、后勤工作，人員雖然很少，但辦公室職工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。
遵循為機關(guān)職工、會議和來往客人服務(wù)的宗旨，努力作到飯菜色鮮味美，服務(wù)周到，方便及時。食堂工作人員分工合作，認(rèn)真履行職責(zé)。堅守工作崗位，按規(guī)定時間開飯，保持杯、碗、筷、盞清潔衛(wèi)生、放置有序和定時消毒。禁止出售腐爛變質(zhì)的食物，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。
接待縣（市、區(qū)）基層所人員，原則上提供工作餐，但須由業(yè)務(wù)科室向辦公室報告，方可安排。注重飯菜質(zhì)量，杜絕浪費。食堂工作人員嚴(yán)格要求自己，講究烹調(diào)技術(shù)，注重飯菜質(zhì)量，嚴(yán)格管好食堂設(shè)備，餐廚用具和糧油、副食、酒水等，隨時保持個人和食堂衛(wèi)生。
一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
辦公室年度工作總結(jié) 篇4
緊張而繁忙的20XX年即將過去了，整理自己的思緒，感慨萬千，回過頭來對辦公室一年來的工作作一剖析，作為后勤部門的每位員工，既有成績的喜悅，也有艱辛的惆悵。20XX年本是國家經(jīng)濟上下波動，反腐倡廉進一步深入，兩件大事沖擊最大的就是“酒店”市場，而我們國稅培訓(xùn)中心全體員工能夠一年來并肩作戰(zhàn)，團結(jié)奮進，以“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題為宗旨，取得了理想的成績，實屬不易�，F(xiàn)將辦公室一年的工作小結(jié)如下。
一、規(guī)范文秘工作，做好公文處理。
把省局、旅游局、管委會等主管部門的來函來件，及時歸檔，及時請示總經(jīng)理，對中心員工的工資、福利、住房情況等認(rèn)真加以落實。對區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生檢查、整理的干凈利落。對工商、稅務(wù)、公安、防疫、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等職能部門的指標(biāo)，我們加以綜合衡量，詳細(xì)地分發(fā)到財務(wù)、客房、餐飲等部門，細(xì)化完成，一年來從無差錯，工作受到上級部門與相關(guān)部門的一致好評。
二、加強安全防范，實施內(nèi)外管控。
一年來，辦公室常掛門衛(wèi)安全、游泳、救護安全、食物質(zhì)檢安全的“長鳴鐘”，積極參加安監(jiān)局、管委會等組織的“安監(jiān)”會議，制定值班制度，敦促配合部門經(jīng)理檢查。而且我們在內(nèi)部員工兩次流感防疫中，通報嚴(yán)查，注射疫苗，一年來上下無隱患，無事故。
三、制訂多項措施，不斷提升職工灶飯菜質(zhì)量。
職工食堂的好壞是每位員工最關(guān)心的問題，也是后勤保障最為關(guān)鍵的地方，自開業(yè)十余年來，一直在探索，改進。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區(qū)域掛出了意見箱，征求意見80余條，同時召集員工代表座談，征集合理化建議，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。
四、以勤工作，以儉持家。
幾年來，中心鍋爐房雖經(jīng)改造，但熱放效果不是很好，針對這一情況，機電維修工張師傅，細(xì)心琢磨，把地溝內(nèi)的多彎頭管道更換，安裝自動放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非�？春�，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工，在干好本職工作的基礎(chǔ)上，把大院花池的雜草鏟除一新，用木桿綁好樹木防止大風(fēng)扯刮，一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作，并為中心節(jié)省不必要的支出，實是難能可貴，同時也給廣大員工起了示范的作用。
一年來，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向，沒有學(xué)習(xí)新時期的理論綱要，對各自的業(yè)務(wù)知識全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今后領(lǐng)導(dǎo)們有組織的安排學(xué)習(xí)、交流，從而使新一年的工作更加踏實，為前臺及中心整體工作做好充實的準(zhǔn)備。
辦公室年度工作總結(jié) 篇5
�。ㄒ唬┤娜庾龊眯姓⻊�(wù)工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影�？梢哉f，集團每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走OA申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
�。ǘ┘�(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的`嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
�。ㄈ┚慕M織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。
過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務(wù)工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
辦公室年度工作總結(jié) 篇6
20XX年，我校在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持戒備為主、防治結(jié)合、加強教誨、群防群治的準(zhǔn)則，通過安全教育，加強學(xué)生的安全意識和自我防護才干；通過齊抓共管，營造全校教人員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局勢，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，掩護學(xué)校訂常的教育教養(yǎng)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
為進一步做好安全教育工作，切實增強對安全教育工作的引導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入主要議事日程，學(xué)校校長宋新光直接抓，分管副校長李家意詳細(xì)抓，學(xué)校辦公室、政教處、捍衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織履行。
二、制度保障辦法到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任查究制。由學(xué)校黨總支書記、校長負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進行嚴(yán)格考察，嚴(yán)格履行責(zé)任查究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽署義務(wù)書。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂任務(wù)書，明白各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任書，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對教人員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決軌制。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的準(zhǔn)則，做到職責(zé)清楚，責(zé)任到人。
3、始終完美學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建破學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作局面的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相聯(lián)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁暗里組織學(xué)生群體服用藥品和保健品，嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事分歧乎國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作，嚴(yán)禁老師個人利用假期（日）擅自帶學(xué)生外出，在校外開展的社會實際活動要保持就近、徒步原則。對波及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、樹立學(xué)校安全意外事變處置預(yù)案制度。學(xué)校建破事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處理預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治
學(xué)校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。我們踴躍與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部分通力配合，做好學(xué)校安全守衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育成果。
四、加強教育，促進自護
要確保平安，基礎(chǔ)在于進步安全意識、自我防備跟自護自救才能，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的根本。咱們以安全教導(dǎo)周為重點，經(jīng)常性地對學(xué)生發(fā)展保險教育，特別是抓好交通、大型運動等的安全教育。
1、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事變類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類職員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全防備教育，使學(xué)生接受比較體系的防溺水、防交通事故、防觸電、防食品中毒、防病、防體育活動侵害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全常識和技巧教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與常識競賽等情勢開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一周安全提醒，學(xué)校應(yīng)用周前會議和周一升旗活動時間，小結(jié)上周安全工作，強調(diào)安全事項。通過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對學(xué)生騎車上學(xué)情況進行追究，嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無”（無剎車、無鈴、無牌照）自行車上學(xué)。
五、加強檢查，及時整改
發(fā)展通例檢討。每學(xué)期開學(xué)當(dāng)前，學(xué)校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。汛前，學(xué)校正校舍進行全面的安全檢查。同時，踴躍配合市衛(wèi)生局對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季，學(xué)校訂電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查。
六、存在的重要問題和下步的打算
我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強，然而安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形式仍然比擬嚴(yán)厲。
1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近多少年來，在各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過有關(guān)職能局部的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。然而，社會上的不安定因素和不良文化對師生保險的影響還比較大，試圖攪擾學(xué)校及學(xué)生的社會惡勢力跟職員還存在，社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學(xué)生的影響還非常大，學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食物安全隱患。
2、學(xué)校安全工作的難度一直增大。學(xué)生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受維護較多，而缺乏生活教訓(xùn)。學(xué)生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
今后，咱們將進一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
辦公室年度工作總結(jié) 篇7
成績屬于過去，輝煌在于明天——明天的成功取決于我們今天扎實的努力。為了再接再厲，取得更大成績，我們對投標(biāo)工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)如下。
1、激發(fā)潛能，全心投入
人的潛力是無窮的。只有調(diào)動人的主觀能動性，激發(fā)潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。
眾人拾柴火焰高。只有取長補短，揚長避短，默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發(fā)揮集體力量，實現(xiàn)共同目的。
越是關(guān)鍵時刻，越能考驗一個人的精神狀態(tài)，越能體現(xiàn)一個隊伍的團隊精神。只有“聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”，心無旁騖，專心致志，才能取得最后的勝利。
公司董事長不辭辛苦、以身作則，是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
2、專人負(fù)責(zé)，精心組織
鑒于我公司實際情況，并結(jié)合多年來的投標(biāo)實踐，可確定若干投標(biāo)人員，組成投標(biāo)小組，各負(fù)其責(zé)，保持穩(wěn)定，“集中力量辦大事”。
各小組成員在完成平日工作任務(wù)的同時，還要重點注意投標(biāo)文件的分析、把握�！梆B(yǎng)兵千日，用兵一時”，只有平時打好基礎(chǔ)，才能臨陣不亂，厚積雹。
組織安排很重要。組織良好，事半功倍；組織混亂，事倍功半。只有精心組織，才能提高效率，在有限的投標(biāo)時間，做出最好的投標(biāo)文件。
3、資料收集，細(xì)致深入
投標(biāo)文件所依據(jù)的資料主要有：現(xiàn)場勘察資料、招標(biāo)文件、全省規(guī)劃、有關(guān)部門文件等。
只有深入細(xì)致地分析資料后，才能統(tǒng)領(lǐng)全局，找出關(guān)鍵問題，既而有針對性地逐一解決難點重點。
4、常規(guī)設(shè)計，中標(biāo)基礎(chǔ)
根據(jù)道路實際情況，按照有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合各地總體規(guī)劃，確定總體方案常規(guī)部分。常規(guī)設(shè)計，是各家文件共性部分，要做到萬無一失，不能丟分，為突出關(guān)鍵問題，打下基礎(chǔ)。
5、穩(wěn)中有變，逐步提高
投標(biāo)文件在形成一定風(fēng)格、結(jié)構(gòu)后，要保持框架穩(wěn)定。
新的投標(biāo)項目，各專業(yè)可結(jié)合道路具體情況，相應(yīng)修改即可。在修改過程中，對變動部分做出標(biāo)記，以便專家審校時重點對比，節(jié)省時間，提高效率。
6、文件出版，精益求精
在版面布置上，要注意圖表、文字相配合，以及色彩、字號相搭配；在方案描述上，要注意文字書面化、專業(yè)化，追求簡潔、精練。
只要文件沒有付諸裝訂出版，就應(yīng)不厭其煩、反復(fù)檢查。通篇檢查與重點檢查相結(jié)合。
最終目標(biāo)：圖文并茂，重點突出，一目了然，便于接受。
辦公室年度工作總結(jié) 篇8
一年來，局辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展為契機，緊緊圍繞全局工作重心，積極發(fā)揮參謀助手作用，在“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”取得一定成效，提高了辦公室工作效率和服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、圍繞工作重心，參謀助手作用發(fā)揮明顯
1年，辦公室圍繞以市林業(yè)局“抓重點、破難點、創(chuàng)亮點、強保障”思路為工作重點，充分發(fā)揮好參謀助手作用，服務(wù)林業(yè)發(fā)展大局。
�。ㄒ唬┨岣呔C合服務(wù)和協(xié)調(diào)能力。一年來，我們主要抓了以下幾個方面：一是做好公文運轉(zhuǎn)及保密工作，不斷提高公文質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時按照相關(guān)的公文保密規(guī)定，做好文件保密工作。二是抓好事務(wù)組織協(xié)調(diào)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理有關(guān)日常事務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時間抓大事；努力提高接待水平，贏得各級領(lǐng)導(dǎo)理解和支持。四是抓好日常管理協(xié)調(diào)。充分發(fā)揮“總調(diào)度”和“中轉(zhuǎn)者”的作用，協(xié)調(diào)好對上的關(guān)系、對下的關(guān)系和內(nèi)部各科室之間的關(guān)系。同時，還做好檔案、網(wǎng)絡(luò)管理、環(huán)境衛(wèi)生工作。
�。ǘ┚慕M織重要會議�；I備和服務(wù)好全市林業(yè)工作會、中低產(chǎn)林聽證會、理論中心組學(xué)習(xí)會、全省林改典型縣新聞發(fā)布會、臨滄市中低產(chǎn)林改造情況通報會等會議，高質(zhì)理完成了材料撰寫、會議后勤保障、新聞宣傳等工作；特別是在組織全省林改典型縣新聞發(fā)布會、臨滄市中低產(chǎn)林改造情況通報會，由于工作超前、服務(wù)到位，質(zhì)量完成了在臨滄林業(yè)史上第一次召開的新聞發(fā)布會及中低產(chǎn)林聽證會。
�。ㄈ┲匾暭訌姸睫k反饋。認(rèn)真落實市委、市政府重要會議和文件精神，擬寫并報送市委、市政府重點督查的“三個一百”、林果產(chǎn)業(yè)、國家公園審報等工作事項，做到件件有落實，事事有回音。會同有關(guān)科室認(rèn)真做好人大建議和政協(xié)提案工作，目前，林業(yè)局主辦3件人大建議和7件政協(xié)提案已全部辦結(jié)，政協(xié)二屆二次會議提案辦復(fù)率100%，面商率100%，辦結(jié)率100%，政協(xié)二屆一次會議b類提案12件也已經(jīng)辦結(jié)。
�。ㄋ模┘訌娦麄骱托畔⒐ぷ鳌Ｒ皇歉哔|(zhì)理組織全省林改典型縣新聞發(fā)布會和中低產(chǎn)林情況通會會。11月24日至27日，云南省林業(yè)廳與省委宣傳部聯(lián)合在鳳慶縣舉辦“云南省林改典型縣新聞發(fā)布會”，在臨滄市舉辦了“臨滄市中低產(chǎn)林改造情況通報會”，新聞發(fā)布會和情況通報會邀請到中國新聞社、中央人民廣播電臺、《香港文匯報》，《云南日報》、云南電視臺、云南人民廣播電臺、《黨的生活》、《云南政協(xié)報》、臨滄日報、臨滄電視臺、臨滄人民廣播電臺、臨滄新聞網(wǎng)等中央、省級、市級新聞媒體參加，我們把這兩個會作為宣傳臨滄林業(yè)的重大歷史性機遇，認(rèn)識收集材，配合好采訪，使臨滄林業(yè)工作在云南主流媒體和中央駐滇媒體得到廣泛和深入宣傳。二是抓好報刊寫稿投稿的對外宣傳工作。始終把《中國林業(yè)》、《國土綠化》、《中國綠色時報》、《云南林業(yè)》、《支部生活》等報刊及市委黨報《臨滄日報》作為宣傳的主要載體及平臺，以林產(chǎn)業(yè)發(fā)展、林業(yè)改革、資源保護、隊伍建設(shè)為重點，對典型經(jīng)驗及先進事跡作深入、廣泛宣傳，收到了良好效果。特別在《臨滄日報》刊發(fā)的稿件，居市直部門前列，多條在頭版頭條刊發(fā)。據(jù)不完成統(tǒng)計，一年來，全市林業(yè)系統(tǒng)在《中國綠色時報》、《云南林業(yè)》、《云南自然保護》、《臨滄日報》達100多件，其中多條在頭版頭條刊發(fā)。三是加大信息報送力度。在信息報送上，主要抓好省林業(yè)廳信息中心、市委《臨滄信息》、市政府《政務(wù)信息》的信息報送。一年來，共計報送省林業(yè)廳信息中心信息120多條，圓滿完成市委信息科、市政府信息中心考核任務(wù)。
二、周密安排，“效能政府”四項制度建設(shè)成效初顯
根據(jù)工作安排，局辦公室在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)效能政府四項制度工作同時，重點抓好行政能力提升工作：
�。ㄒ唬┲贫ǚ桨�，細(xì)化責(zé)任。按照《臨滄市人民政府關(guān)于印發(fā)臨滄市人民政府行政績效管理行政成本控制行政行為監(jiān)督行政能力提升四項制度實施方案的通知》和臨滄市人事局《關(guān)于印發(fā)臨滄市行政機關(guān)行政能力提升制度實施方案的通知》要求，制定《臨滄市林業(yè)局行政能力提升方案》，對工作進行細(xì)化。局計財科牽頭協(xié)調(diào)推進行政績效管理制度和行政成本控制制度，做好行政成本控制工作。按照《臨滄市行政成本控制制度推進工作方案》制定了工作方案，從嚴(yán)控制機關(guān)各項公務(wù)費用的支出，嚴(yán)格審核報銷憑據(jù)；林區(qū)治安稽查支隊負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào)推進行政行為監(jiān)督制度，制定《臨滄市林業(yè)局行政行為監(jiān)督制度實施方案》，把資源林政科、造林綠化科、野生動植物保護管理局確定為行政行為監(jiān)督重點崗位，確定監(jiān)督重點環(huán)節(jié)，細(xì)化監(jiān)督防范措施。局辦公室牽頭協(xié)調(diào)推進行政能力提升制度，細(xì)化行政能力提升重點、提升方式、實施與監(jiān)督。
�。ǘ﹦�(chuàng)新形式，強化學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)的要求，以提升素質(zhì)和能力為目標(biāo)，結(jié)合單位工作和干部隊伍實際，制定完善了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)的具體工作方案。以建設(shè)政治堅定、務(wù)實高效、清正廉潔、人民滿意機關(guān)為目標(biāo)，堅持理論與實踐相結(jié)合、理念和技能相結(jié)合、全體參與、多元渠道、制度保障的原則，采取理論中心組學(xué)習(xí)、干部職工集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式，制定學(xué)習(xí)方案，確定學(xué)習(xí)主題，打造“三型機關(guān)”：一是樹立先進的學(xué)習(xí)理念，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”機關(guān)。學(xué)習(xí)是提高干部素質(zhì)的重要途徑，是創(chuàng)建“三型機關(guān)”的基礎(chǔ)，我局從盡快適應(yīng)林業(yè)發(fā)展的新形勢、新任務(wù)的需要出發(fā)，以政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高效率為目標(biāo)，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)的活動。推進工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化，形成不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)。營造“人人是學(xué)習(xí)之人，處處是學(xué)習(xí)之所”的良好氛圍，制定有關(guān)學(xué)習(xí)的制度和實施細(xì)則，提高機關(guān)干部職工學(xué)習(xí)的積極性和自覺性。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)“服務(wù)型”機關(guān)。以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，大力推進林業(yè)政務(wù)公開。進一步優(yōu)化林業(yè)招商引資環(huán)境，提高林業(yè)服務(wù)水平，爭取更多的項目和社會資金投入林業(yè)發(fā)展建設(shè)。三是增強創(chuàng)新意識，建設(shè)“創(chuàng)新型”機關(guān)。以創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展為契機，積極推進林業(yè)發(fā)展的思路創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新和體制機制改革，用新的理念、新的途徑、新的方法去解決林業(yè)民發(fā)展中的問題和障礙。切實把創(chuàng)新的精神體現(xiàn)在實際工作中。要按照市委、市政府提出的到“把臨滄建設(shè)成為林業(yè)資源大市、林業(yè)產(chǎn)業(yè)強市、林業(yè)景觀美市”總體戰(zhàn)略目標(biāo)，研究如何推進林產(chǎn)業(yè)快速高效發(fā)展，發(fā)揮林業(yè)在調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民收入、促進財政增長等方面的重要作用；按照生態(tài)建設(shè)產(chǎn)業(yè)化，產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)化的總體要求，研究如何推進生態(tài)文明建設(shè)，加強資源保護，構(gòu)建良好的生態(tài)體系，推動經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展；研究如何圍繞人的素質(zhì)提高，加強隊伍建設(shè)，建立一支適應(yīng)林業(yè)發(fā)展形勢任務(wù)的林業(yè)隊伍。通過學(xué)習(xí)，使全體工作人員在思想上有新境界，理念上有新突破，素質(zhì)上有新提高。
�。ㄈ┮�(guī)范行為，依法行政。通過規(guī)范行政審批行為、行政處罰行為、行政復(fù)議行為，著力提升機關(guān)及其工作人員的依法行政能力。一是規(guī)范行政處罰行為。通過公布執(zhí)法依據(jù)、權(quán)限，制定細(xì)化行政處罰權(quán)工作方案，進一步規(guī)范行政處罰行為。市森林公安局按照規(guī)定將執(zhí)法主體名稱、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法權(quán)限、辦公地址、聯(lián)系方式和投訴渠道等事項，對行政執(zhí)法依據(jù)進行了認(rèn)真梳理，編制了目錄，目前已報市人民政府法制辦審查。對現(xiàn)行有效的行政處罰依據(jù)（包括頒布機關(guān)、違法行為、處罰種類和標(biāo)準(zhǔn)、幅度等）編制成目錄，報市政府法制辦審查。同時，細(xì)化、量化行政處罰自由裁量權(quán)幅度。按照《云南省規(guī)范行政自由裁量權(quán)規(guī)定》及本實施方案的要求，制定我局行政處罰具體裁量標(biāo)準(zhǔn)和具體實施方案，目前，此項工作已結(jié)束。二是規(guī)范行政復(fù)議行為。嚴(yán)格執(zhí)行行政復(fù)議制度，暢通行政復(fù)議受理渠道，創(chuàng)新行政復(fù)議案件審理方式，推進行政復(fù)議決定備案審查、行政復(fù)議檢查、行政復(fù)議錯案通報和責(zé)任追究工作。我局確定林區(qū)治安稽查支隊為行政復(fù)議受理中心，統(tǒng)一集中代理接受行政復(fù)議申請，宣傳行政復(fù)議相關(guān)法律知識，解答群眾咨詢。要著力規(guī)范行政復(fù)議執(zhí)行文書，認(rèn)真落實行政復(fù)議告知制度。三是下放行政許可事項，提高服務(wù)能力。針對行政審批事項過多、行政審批環(huán)節(jié)繁雜、審批難度大、審批期限過長等問題，我局在優(yōu)化林業(yè)的軟環(huán)境，增強林業(yè)的軟實力中，進一步解放思想，深入推進行政審批制度改革，轉(zhuǎn)變部門職能，提高行政審批效率，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，本著對行政許可（審批）項目審批權(quán)能下放就堅決下放的原則，在原來已下放行政審批事項的基礎(chǔ)上，經(jīng)過黨組研究和市政府批準(zhǔn)后，正式將10項行政審批事項下放到縣（區(qū)）級林業(yè)部門，即：林區(qū)野外用火審批，野生非木質(zhì)森林資源開發(fā)審批，木材加工和木材交易市場審批，森林、林木、林地權(quán)屬認(rèn)定或變更事項，利用森林資源開展旅游項目許可，林木種子生產(chǎn)、經(jīng)營檢驗許可，非重點保護野生動物及產(chǎn)品獵捕、養(yǎng)殖、經(jīng)營、運輸許可，權(quán)限內(nèi)臨時征、占用林地審批，林木采伐、移植審批，苗木、林木種子、植物及其產(chǎn)品檢疫許可。行政許可（審批）項目正式下放到縣（區(qū)）級審批后，市級林業(yè)部門將實行行政許可（審批）項目管理市級備案制，加強行政許可（審批）項目的管理、監(jiān)督和服務(wù)工作，組織開展經(jīng)常性檢查，及時發(fā)現(xiàn)、糾正存在問題，確保行政許可（審批）項目管理依法規(guī)范。
�。ㄋ模┠繕�(biāo)倒逼，強力推進。緊扣市委政府“三個一百”和重大項目、重要工作部署，我局確定“三個一百”和核桃“三率”建設(shè)為倒逼管理重點工作，對兩項工作制定目標(biāo)倒逼管理重要工作推進方案和實施計劃，實施目標(biāo)倒逼管理，通過流程再造、時間分解控制，以目標(biāo)倒逼進度，以時間倒逼程序，以任務(wù)倒逼責(zé)任人，以督查倒逼落實，加強對重要工作目標(biāo)的全過程倒逼管理，取得了明顯成效。目前，兩項工作得到有效推進。招商引資工作超額完成，市政府下達全市林業(yè)系統(tǒng)1年招商引資到位內(nèi)資2億元（外資100萬美元），現(xiàn)已到位招商引資內(nèi)資29896。7萬元，占市政府下達任務(wù)的149.5%。今年一期大會戰(zhàn)結(jié)束，投入資金3108.6萬元，完成核桃“三率”建設(shè)撫育管護面積546萬畝、占應(yīng)重點管護面積的100%，投入人力74.7萬人次，開展核桃撫育管護技術(shù)培訓(xùn)356期、接受培訓(xùn)45.5萬人次，施用化肥1.8萬噸，施用農(nóng)家肥17萬噸。第二期工作正在開展。
（五）一線工作，服務(wù)提升。按照“決策在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)”要求，一是建立社情民意溝通制度。充分依托各種媒體，構(gòu)建與一線群眾快捷方便聯(lián)系溝通的平臺，了解一線群眾訴求，對涉及經(jīng)濟社會發(fā)展和民生的重大決策、項目及敏感事項，采取問計于民、公開征求意見等方式，積極聽取、采納群眾意見，增強解決民生問題的針對性、科學(xué)性，拓寬決策科學(xué)化、民主化的渠道。對與民生相關(guān)的重大實事項目、重點工作、群眾訴求問題處理結(jié)果等及時進行通報，接受社會監(jiān)督。二是建立一線工作聯(lián)系制度。圍繞市委、市政府的工作決策和部署，推出一批為民辦實事項目，通過領(lǐng)銜主辦、掛牌督辦、現(xiàn)場辦公等形式，推動工作人員到一線工作，深入一線解決事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展和民生的重點、難點問題，促進社會和諧發(fā)展。三是建立責(zé)任倒查追究制度。要嚴(yán)格按照明確的事項、標(biāo)準(zhǔn)、時限、要求，對重點工作、重大實事項目的落實情況，在一線為群眾辦實事情況，一線群眾訴求事項處理情況，實施責(zé)任倒查，強化責(zé)任追究，杜絕各種扯皮、推諉現(xiàn)象。
（六）加快建設(shè)，提高效益。完善電子政務(wù)平臺建設(shè)，提高政務(wù)工作效率。抓緊數(shù)字林業(yè)平臺建設(shè)，積極推廣電子公文交換、行政審批項目網(wǎng)上辦理。深化政府信息公開和政務(wù)公開工作，提升公共服務(wù)水平。完善政府信息公開目錄體系和政府信息依申請公開等制度，規(guī)范行政機關(guān)聽證、通報、公示事項以及行政審批和服務(wù)事項的網(wǎng)上發(fā)布，完善網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上信訪、網(wǎng)上申報、公眾建議與反饋等服務(wù)功能應(yīng)用。進一步完善政務(wù)信息查詢96128專線服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量。
三、提高質(zhì)量，日常運轉(zhuǎn)工作運行規(guī)范
辦公室是全局中樞部門，日常工作面廣、工作量大、任務(wù)繁重。一年來，以四項制度效能政府建設(shè)為契機，著力提高工作質(zhì)量和辦事效率，做到把文辦精、把會辦細(xì)、把事辦實，努力保證局機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。一是辦文質(zhì)量不斷提高。辦公室除了繁雜的綜合協(xié)調(diào)任務(wù)外，還承擔(dān)了大量的文稿、文檔工作。我們認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，吃透上情，把握下情，切實做好領(lǐng)導(dǎo)講話稿、匯報材料的起草和修改工作。同時，從公文內(nèi)容的政策性、文字標(biāo)點的準(zhǔn)確性、公文格式的規(guī)范性上嚴(yán)把局里各類文件文字關(guān)，全年共審核文件400多份，力求格式規(guī)范、內(nèi)容充實、表述清楚、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯嚴(yán)密。二是文件運轉(zhuǎn)不斷規(guī)范。按照中辦、國辦有關(guān)規(guī)定和省委、省政府的要求，建立健全文件運轉(zhuǎn)制度，嚴(yán)格規(guī)范管理，落實專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好簽收、登記、送審、跟蹤催辦等環(huán)節(jié)，努力做到不延誤、不丟失、不誤傳，確保文件高效運轉(zhuǎn)。三是接待工作高效周到。認(rèn)真做好省林業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研接待工作，明確接待要求，考慮周全、安排合理。
1年，辦公室同志做了大量平凡而富有成效的工作，取得了一些成績。但是與領(lǐng)導(dǎo)要求還有很大距離，仍存在許多薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)不夠，學(xué)習(xí)只停留在單位統(tǒng)一的組織學(xué)習(xí)上；二是調(diào)研創(chuàng)新、鉆研業(yè)務(wù)風(fēng)氣還不夠濃厚，把握全局、超前謀劃、統(tǒng)籌安排、綜合協(xié)調(diào)的水平有待進一步提高，新聞宣傳、政務(wù)信息公開、三項制度建設(shè)工作亟需加大力度。三是車輛管理制度執(zhí)行不到位，管理還不規(guī)范。以上不足和問題，亟待在今后的工作中認(rèn)真加以解決和提高。
1年辦公室工作將繼續(xù)圍繞林業(yè)發(fā)展和機關(guān)建設(shè)兩大任務(wù)，以提高結(jié)合協(xié)調(diào)能力為重點，以保證各項工作順利開展為目標(biāo)，進一步強化責(zé)任，通力協(xié)作，著力抓好以下幾項工作：一是宣傳工作，以生態(tài)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)建設(shè)，加大力度，辦好臨滄林業(yè)信息，及時準(zhǔn)確反饋林業(yè)建設(shè)中的好經(jīng)驗、好作法和好典型，同時要配合新聞媒體及時提供報道線索，搞好林業(yè)宣傳，真正起到宣傳造勢，推動工作的目的。二是在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，建立保密制度，形成一套比較系統(tǒng)、規(guī)范的安全保密規(guī)章制度。三是繼續(xù)搞好接待服務(wù)工作，真正做到熱情周到節(jié)儉，使領(lǐng)導(dǎo)、來客兩滿意。四是要加強自身建設(shè)，積極參加各種學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)，樹立良好的窗口形象，為全局工作再上新臺階做出應(yīng)有的貢獻。五是加強人大建議案和政協(xié)提案工作辦理痕跡管理，進一步提高辦理水平。
辦公室年度工作總結(jié) 篇9
本學(xué)期以來，在校長、主管副校長的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，本部門服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對本部門來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
�。ㄒ唬┡ψ龊眯姓芾砉ぷ�
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、班子會議、職工代表大會26次，全體師生會議2次。會前做好各項準(zhǔn)備工作，做好會議記錄，及時歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，本學(xué)期起草學(xué)校各類計劃7個，各類匯報材料3個。
3、完成20xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作和歸檔工作，檔案工作在主管副校長的支持、年級、后勤的積極配合下，通過了河南省檔案規(guī)范化三級認(rèn)證。
4、完成或協(xié)助有關(guān)單位甲型疾病防控的日常宣傳工作，做好材料的發(fā)放和收集。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)。
6、能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。
7、組織教師進行《十不準(zhǔn)》、《十條禁令》的政治學(xué)習(xí)，并收集材料。
8、印制教師聘用合同，完善教師聘用材料。
（二）協(xié)助年級、后勤等其他部門做好各項工作
1、印制安全目標(biāo)責(zé)任書、關(guān)于防控的告家長書等文字材料。
2、協(xié)助主管副校長搞好雙評一管材料的收集工作。
3、協(xié)助主管衛(wèi)生的副校長搞好衛(wèi)生考核評估和迎檢的接待工作工作。
�。ㄈ┺k公室內(nèi)部工作
做好辦公室的日常衛(wèi)生打掃，起到表率作用。
二、堅持學(xué)習(xí)，提高覺悟
本部門始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。
辦公室工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，不由自主。因此，本部門正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，本學(xué)期，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
三、積極完成教育教學(xué)工作，投身教改
作為初二年級的任課教師，服從年級領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù)，積極投入本部門校的課堂教學(xué)改革，努力踐行，做到備課認(rèn)真，作業(yè)批改及時。上課不接打電話，爭做課堂改革的先鋒。
四、存在的問題和建議
（一）自身的問題
本學(xué)期以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作能力的限制，平時的工作缺乏必要的記錄，上級文件沒有形成轉(zhuǎn)發(fā)的制度，工作不力，有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的的培養(yǎng)。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車，造成不必要的誤解。
3、由于自己是年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力和創(chuàng)新能力。
4、校長室的衛(wèi)生一直不夠好。
5、教學(xué)中參與課堂改革的力度不夠，成效不大。
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1、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對本部門工作的不足進行批評指正，使本部門的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是本部門工作中的最大障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后年度的工作中，本部門一定會進一步解放思想，緊跟學(xué)校的工作思路，積極配校長、副校長、年級的工作，認(rèn)真實踐課堂教學(xué)改革，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階！
辦公室年度工作總結(jié) 篇10
學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學(xué)校的窗口。一學(xué)年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照學(xué)校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實、開拓進取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了xx學(xué)年度的工作任務(wù)，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下：
一、做好接待，強化服務(wù)意識
作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨。在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。辦公室人員也通過自學(xué)和參加各種形式的會議，加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解；通過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師和培訓(xùn)學(xué)員做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強組織協(xié)調(diào)能力，顧全大局，保障學(xué)校各項工作順利開展
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識到重大會議、活動是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細(xì)致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
本學(xué)年學(xué)校先后承辦了小學(xué)校長任職資格培訓(xùn)、第一期中小學(xué)校長提高培訓(xùn)、全區(qū)教育干部集中培訓(xùn)、期班主任培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力培訓(xùn)等，在此期間，學(xué)校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào)，承擔(dān)的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、強化責(zé)任意識，工作落實到人
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責(zé)任感。因此，我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責(zé)任意識，發(fā)揚高度負(fù)責(zé)的精神，對自己工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責(zé)任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作
甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學(xué)年各項工作更加順利開展。
1、當(dāng)好校長的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實際情況，按照行政會議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。
2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓(xùn)都由辦公室參與。每次會議或培訓(xùn)，辦公室在會標(biāo)設(shè)計、照相、新聞報道等方面，都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實，保證了會議或培訓(xùn)的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔。學(xué)校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。
4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學(xué)校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)。
辦公室年度工作總結(jié) 篇11
20XX年學(xué)校辦公室在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞本部門校20XX年中心工作——構(gòu)建高效課堂，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，對分配的任何工作都沒有怨言，領(lǐng)導(dǎo)和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，在此本部門表示衷心感謝，為此學(xué)校各項具體工作能按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為學(xué)�？傮w工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用�，F(xiàn)將辦公室的工作及個人工作總結(jié)如下：
一、做好辦會、辦文和辦事工作。
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好管理，組織全體教師、干部行政會及其它學(xué)校對外活動、會議、接待、照相等。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、信息上報和檔案管理等工作。做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時，督辦到位。
3、完成本學(xué)期學(xué)校工作計劃、總結(jié)、各種匯報材料。文字材料表述準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)具體，概括全面。
4、加強文字檔案的收集、整理和歸檔工作。
5、多途徑抓好對外宣傳工作，做到了報紙有文字、電臺有聲音、電視有形象，有效地提升了學(xué)校形象。
6、認(rèn)真搞好教師年度考核、職稱評審、職務(wù)聘用、評優(yōu)評先等工作，建立并完善了學(xué)校評價考核制度。
7、做好各種臨時工作。今年涉及整體的事多，工作量大、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室同志們沒有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，基本圓滿完成各項任務(wù)，既鍛煉了自己，又提高了自身的工作能力。
二、協(xié)助黨支部做好各項工作
1、完成黨務(wù)相關(guān)計劃、總結(jié)及匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨員學(xué)習(xí)。
3、定期開展支部組織活動，對黨員開展了民主評議，召開了民主生活會，提高黨員素質(zhì)，保障支部組織的戰(zhàn)斗力。
三、在個人工作中，本部門做到了以下三點：
一是讓自己處于“工作”狀態(tài)，不懈怠任何工作，不以事小而不為。對看似小事的經(jīng)常性工作，記在心上，抓在手上，確保質(zhì)量。對任何工作總是以“精益求精”為目標(biāo)，從不敷衍，希望能出色地完成所有工作。
二是讓自己站在“大局”高度，不偏不倚做工作，不以事雜而亂為。辦公室工作繁瑣，可以用“應(yīng)接不暇”來形容。但是在繁忙、紛雜之中，本部門處處著眼于學(xué)校聲譽、學(xué)校形象、學(xué)校發(fā)展的大局，分清輕重緩急，有序安排工作，該匯報的及時匯報，該辦理的馬上辦理，不該表態(tài)的決不表態(tài)，不該做的決不擅自做主，樹立班子形象。
三是讓自己堅守職責(zé)，工作不推諉，積極主動，不以事難而怕為�！奥氊�(zé)就意味著責(zé)任，崗位就意味著任務(wù)”。本部門對工作負(fù)責(zé)，不回避問題，不玩“彎彎繞”，堅持原則，敢于負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。
本部門時常用“黑發(fā)不知勤學(xué)早，白發(fā)方悔讀書遲”來勉勵學(xué)生，同時也提醒自己。懷著虔敬、神圣的心情珍惜本部門的工作，理解本部門的生活。本部門很榮幸，在辦公室半年里，本部門得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任、理解與照顧；本部門很幸運，在校辦工作的時間里，本部門讀懂了什么是“嚴(yán)謹(jǐn)”，什么叫“一絲不茍”。本部門很感激，在與同事們相處的許多細(xì)節(jié)里，本部門感受到了尊重、鼓勵與幫助；本部門很珍惜——珍惜每天到學(xué)校時看到老師們的笑臉，珍惜在本部門困惑時各位大哥、大姐的提醒，珍惜與大家在一起工作的每一分每一秒。走在一起是緣分，一起工作是幸福。
最后套用這樣一句話作為結(jié)尾：“本部門是一個行者，步履輕盈，在課堂改革的路上，本部門的臉上帶著笑容，本部門的心中充滿陽光，本部門的行囊中為課堂改革準(zhǔn)備了一切：澎湃的熱情、寬容的胸襟、醉人的書香、思考的大腦�！闭鐇x校長在新年送給本部門的明信片中的話：“在困難中進步，在挫折中成長，今日的本部門與每一個昨日的本部門都有不同”。在今后的工作中，本部門一定會嚴(yán)格的要求自己，會繼續(xù)帶著本部門的夢想，帶著漸漸豐滿的羽翼，努力翱翔在藍天，越飛越高。
辦公室年度工作總結(jié) 篇12
時光飛逝，緊張而充實的一個學(xué)期又要結(jié)束了，本學(xué)期以來，在市教育局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的的正確引領(lǐng)下，在全體同志們的支持配合下，我校辦公室服從學(xué)校工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，按照開學(xué)初的工作計劃，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
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1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、校務(wù)會、黨支部會議39次。會前做好各項準(zhǔn)備工作，做好會議記錄，及時歸檔。
2、認(rèn)真做好學(xué)校材料的整理、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，本學(xué)期共收發(fā)文件172份。
3、完成20XX—20XX年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作和歸檔工作。
4、完成或協(xié)助有部門的宣傳工作，做好材料的復(fù)印、發(fā)放和收集。
5、做好了辦公室電話接聽業(yè)務(wù)工作。
6、能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。
7、在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下做好學(xué)校報紙的收發(fā)工作。
8、收集學(xué)校教師信息資料，完善教師的個人材料。并建表保存，及時更新。
9、配合教務(wù)處制定了清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中、高考放假安排、值班安排和夏季作息時間表，通過顯示屏、校園網(wǎng)及時地對廣大師生、家長進行了公布，并制定了放假前的日程安排。
（二）協(xié)助各部門做好各項工作
1、印制安全目標(biāo)責(zé)任書、告家長書等文字材料。
2、協(xié)助主管衛(wèi)生的副校長搞好衛(wèi)生檢查和匯報工作。
3、及時與門衛(wèi)做好溝通工作，做好來訪、和突發(fā)事件的傳達與處理工作
4、協(xié)助各科室開展各項工作，例如：消防演練、消防知識講座、防震演練、公開課、“六一”慶�；顒拥取�
5、協(xié)助各科室拍攝各類活動照片，及時更新校園網(wǎng)內(nèi)容。
二、堅持學(xué)習(xí)，提高覺悟
在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為辦公室各成員的準(zhǔn)則；把服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志們的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。因此，作為辦公室各成員要認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，本學(xué)期，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
三、存在的不足
在日常工作中，我們的工作還存在不少問題，對文字的要求還不夠嚴(yán)謹(jǐn)；在一些事物的協(xié)調(diào)處理方面還不到位；服務(wù)方面還不夠人性化，沒能站在每一位教師的切身角度去考慮。
四、今后努力的方向
甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。在今后的工作中我們要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人為本”的原則，圍繞學(xué)校中心工作，進一步規(guī)范工作程序；加強政治理論和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，加強和改進工作作風(fēng)，進一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為全體教師服務(wù)的能力，愛崗敬業(yè)、不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。
辦公室年度工作總結(jié) 篇13
一、政治思想方面：
一年來，能積極參加學(xué)校及學(xué)院組織的政治理論學(xué)習(xí)，特別是在學(xué)習(xí)黨的十八屆六中全會精神和黨的群眾路線教育實踐活動中，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會其精神及內(nèi)涵，積極參加各階段的教育實踐活動，始終以黨的路線方針政策為指導(dǎo)，以學(xué)院的工作為重點，做到了維護學(xué)院的榮譽，熱愛本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以積極的態(tài)度面對各項工作任務(wù)。
二、工作能力方面：
辦公室工作的性質(zhì)和實際要求應(yīng)該有較高的組織協(xié)調(diào)和處理問題的能力。學(xué)院的每項工作只要涉及到辦公室，都會認(rèn)真準(zhǔn)備、精心計劃，合理安排，以保障工作的順利落實。按時保質(zhì)完成工作任務(wù)是工作的基本標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)院的工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有力保障是我工作的目標(biāo)。自認(rèn)為在本職工作崗位上稱職。
三、勞動紀(jì)律方面：
能嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，做到有事請假不無故曠工，小病堅持工作。自覺維護學(xué)院的榮譽，個人利益絕對服從集體利益；尊重領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事，工作中任勞任怨，不計較個人得失，起到了一名普通干部應(yīng)有的作用。
四、工作成績方面：
就辦公室雜亂繁瑣的工作性質(zhì)，小到一張紙一只筆，大到學(xué)院組織年會，迎來送往，上傳下達，一年到頭，忙忙碌碌看不到成績，但是，無論事情大小都能積極想辦法保質(zhì)完成。能及時上報學(xué)院的考勤，從沒因為延報誤報給大家?guī)砝鎿p失；對接收的上級文件及時處理，上傳下達；全年為學(xué)院外委印制學(xué)生檔案用品60000多份，全是采取多方尋價，同質(zhì)選報價低的廠家承��；為學(xué)院的培訓(xùn)工作提供后勤和物質(zhì)保障，安排調(diào)度車輛等具體工作為多期培訓(xùn)班的圓滿舉辦盡了自己的力量；協(xié)助自學(xué)考試工作一年兩次的自考生上機考試和論文答辯工作；保障和參加了學(xué)院組織的教學(xué)檢查；積極參加工會活動，按時收繳會費；作為學(xué)院的報賬員全年為學(xué)院報賬200多筆，報賬金額100多萬元；及時與財務(wù)處溝通協(xié)調(diào)好關(guān)系，對上繳的學(xué)費逐筆對照、開票，金額達700多萬元；培訓(xùn)業(yè)務(wù)的票據(jù)往來非常麻煩，借票、對款、上指標(biāo)等一系列的事情，都要與財務(wù)處的同志們溝通交流；對學(xué)院車輛的使用管理做到了先急后緩、先大后小，合理安排，厲行節(jié)約，并對車輛的維護保養(yǎng)做到科學(xué)細(xì)致，全年安全行駛1萬多公里。積極認(rèn)真完成學(xué)院給予的其他臨時性工作。
五、存在的問題：
自覺系統(tǒng)的學(xué)習(xí)不夠，工作中不夠細(xì)致有急躁的情緒。
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