店面銷售年終總結(jié)
極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過(guò)去了,經(jīng)過(guò)一年的努力工作,我們又積累了不少的經(jīng)驗(yàn),好好的總結(jié)下自己這一年的工作,讓來(lái)年少走彎路吧!是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?以下是小編收集整理的店面銷售年終總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
店面銷售年終總結(jié)1
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)20xx年又在忙忙碌碌中過(guò)去了,現(xiàn)在對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、銷售工作。
20xx年1月至4月,我從事店面銷售工作,服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象,在工作中我嚴(yán)格按照公司要求,以禮待人,熱情服務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),并在不斷中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成為一名合格的銷售人員。至4月底接待客戶2000人次左右。
二、物流服務(wù)人員、
20xx年五月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至物流部。從事公司銷售人員地銷售出庫(kù)單的錄入、同價(jià)調(diào)撥、銷售人員的庫(kù)存盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的配發(fā)簽收貨,采購(gòu)入庫(kù)及退貨單的辦理等工作。
至今,共錄入單據(jù)xxxx張左右,并做到快速準(zhǔn)確,不延時(shí),不誤事。同價(jià)調(diào)撥1000次左右,做到及時(shí)認(rèn)真仔細(xì)。
三、工作中的不足、
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全,不夠細(xì)致、我不應(yīng)該太封閉自己,要主動(dòng)與人交流,要大膽地講出自己的想法,不要在意別人是怎么看的、
四、20xx年工作計(jì)劃、
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,服務(wù)好銷售人員的工作、
2、積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)水平,提升物流服務(wù)人員形象、
3、做好本職工作,加強(qiáng)溝通交流、
20xx年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年工作即將開(kāi)始,我將經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力、
店面銷售年終總結(jié)2
彈指一揮間,20xx年就已悄然過(guò)去。在過(guò)去的一年里,學(xué)到了很多,收獲了很多,臨近年終,感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,之前一直擔(dān)任廣漢店的店長(zhǎng),直到20xx年11月,我被公司外派到新成立的'崇州奧康名品空間,正值金融風(fēng)暴之際,作為一個(gè)店長(zhǎng),我深感責(zé)任重大,如何帶領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地,不辱公司使命,這是我的首要任務(wù)。
細(xì)節(jié)決定成敗,作為崇州奧康名品空間店的具體負(fù)責(zé)人,我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績(jī)。所以,作為一個(gè)店長(zhǎng),我十分注意每天的工作細(xì)節(jié)。每天早晨,我總是提前到達(dá)店里,作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感,我讓員工輪流主持召開(kāi)每天的晨會(huì),總結(jié)昨天的工作,分析昨天銷售業(yè)績(jī)好的原因,以便再接再厲,如果不好,那么原因是什么,我們應(yīng)該怎樣來(lái)解決,總之,要想法調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。還針對(duì)當(dāng)?shù)甑那闆r,制定了店里的獎(jiǎng)懲制度表。
作為銷售行業(yè),良好的形象是成功的前提。因此,我歷來(lái)注意以身作則,注意自己的儀容儀表,對(duì)工作充滿激情,認(rèn)真做好每天的工作,處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開(kāi)張一個(gè)多月,但是,針對(duì)我們這一月的任務(wù)來(lái)說(shuō),我們?cè)谇按蟀雮(gè)月就順利的完成了,并且超額完成了xxx%,同時(shí)也為過(guò)去的一年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)。
一:建立一支熟悉銷售技巧而又相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本
二:完善銷售制度:
銷售管理是企業(yè)老大難問(wèn)題,銷售人員出錯(cuò),見(jiàn)顧客處于放任自流的狀態(tài),完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動(dòng)能性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
具體細(xì)節(jié):
1:根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日,以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)銷售人員的身上,完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù),并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2:加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,做好細(xì)節(jié)工作。
3:加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)
4:充實(shí)產(chǎn)品知識(shí),為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5:每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃。
6:每位同事必須隨時(shí)清楚當(dāng)?shù)甑匿N售情況,完成任務(wù)的多少,還差多少,離目標(biāo)還有多少,了解庫(kù)存,做到清楚暢銷款的尺碼,以便很好的給顧客推薦。
7:合理安排工作時(shí)間,做事條理清楚,主次有序。
8:讓物流動(dòng)起來(lái)。清楚當(dāng)?shù)甑膸?kù)存,對(duì)暢銷款和滯銷款要必須了解,和物流做好溝通。好的爭(zhēng)取補(bǔ)貨到位,不好的要及時(shí)調(diào)整。
9:加強(qiáng)和各部門、各專賣店的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,激發(fā)員工最大的工作熱情,使之成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
10:所謂勞逸結(jié)合,適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。做到開(kāi)心工作,工作開(kāi)心。
通過(guò)以上措施,我相信我們一定會(huì)渡過(guò)難關(guān)。所謂,信心比黃金重要,只要我們齊心協(xié)力,公司的明天將會(huì)更加輝煌。
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