2021年財務(wù)部的年度工作總結(jié)
時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，是時候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢？以下是小編整理的2021年財務(wù)部的年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
財務(wù)部的年度工作總結(jié)1
時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間又將跨入一個嶄新的年度�；仡櫦磳⑦^去的一年，財務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、集團財務(wù)部的監(jiān)督指導(dǎo)以及公司同仁的全力支持下，緊跟集團公司各項工作部署，嚴(yán)格按照國家財經(jīng)法規(guī)、集團公司的財務(wù)制度辦事。在為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)的同時，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作，強化財務(wù)內(nèi)控制度的建設(shè)與執(zhí)行，以成本為中心、資金為抓手，切實防范財務(wù)風(fēng)險。在會計基礎(chǔ)工作、財務(wù)管理及風(fēng)險防范、稅企銀企關(guān)系、后勤保障等方面很好地完成了部門工作。與此同時，也還存在許多不足之處�，F(xiàn)就財務(wù)處20xx年度工作做簡要地回顧與總結(jié)：
一、20xx年度工作做簡要地回顧與總結(jié)
1、核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進(jìn)行、按時完成。
2、為滿足公司內(nèi)部管理需要，及時準(zhǔn)確編制資金周報、管理費用月報、銷售月報等內(nèi)部管理報表，并對其進(jìn)行財務(wù)分析，為公司內(nèi)部管理提供了更具實用性的財務(wù)數(shù)據(jù)。
3、保障公司資產(chǎn)安全與完整，資產(chǎn)的管理是今年財務(wù)部工作的重點之一。我們按原定計劃對固定資產(chǎn)進(jìn)行分步驟逐步清查，加強設(shè)備管理，逐步完善設(shè)備臺賬。加強倉庫物資管理，定期對倉庫物資盤點清倉，對異常情況進(jìn)行檢查、核實并更正，逐步實現(xiàn)帳、實相符。
4、及時掌握國家政策，加強與稅務(wù)、銀行、會計事務(wù)所等部門聯(lián)絡(luò)、溝通工作，保障了公司各項工作的開展，保證了融資渠道的暢財務(wù)部半年度工作總結(jié)通。
5、財務(wù)部門既是管理部門又是服務(wù)部門，在加強嚴(yán)格管理的同時又要做好服務(wù)工作，這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換，在嚴(yán)格管理的同時不失笑容，在熱情服務(wù)的同時不失原則，這就是我們工作的要求。在會計審核中，嚴(yán)格按規(guī)定辦事，一就是一，對審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問題仔細(xì)地向經(jīng)辦人員說明，并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問題的辦法;咨詢服務(wù)，對前來咨詢財務(wù)、稅務(wù)知識和政策法規(guī)等有關(guān)問題，我們都能盡自己所能耐心解說。對公司新出臺的規(guī)定做到邊貫徹邊學(xué)習(xí)，如：公司費用報銷制度，對貫徹執(zhí)行時大家遇到問題進(jìn)行歸結(jié)，為此我們提供咨詢的同時吸收各方意見，不斷提高認(rèn)識，做好服務(wù)工作。
二、工作中存在的不足
1、固定資產(chǎn)盤點清查工作，未能按時完成。對固定資產(chǎn)的清查，可以檢查固定資產(chǎn)是否存在、是否完整、對準(zhǔn)確計算產(chǎn)品成本、部門費用非常必要，在張總的關(guān)注下，通過各部門相關(guān)人員的的努力，車間及各部門的資產(chǎn)清產(chǎn)盤點已經(jīng)告一段落，截至11月底盤虧盤盈已經(jīng)明確，但是由于今年財務(wù)人員的更替頻繁，因此盤盈盤虧資產(chǎn)的固定資產(chǎn)管理和賬務(wù)處理還未完成。并且在以后的工作中，對于固定資產(chǎn)的入賬、調(diào)撥、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)，按照既定程序流程操作，我們一定要把固定資產(chǎn)管理工作認(rèn)真、持久的做下去。
2、與工商、稅務(wù)、銀行、財政等部門的溝通還不夠，下一步應(yīng)該加強聯(lián)絡(luò)，以便及時了解有關(guān)的政策法規(guī)變動情況，保證公司的合法權(quán)益。我們將進(jìn)一步開展會計規(guī)范化，特別是對會計制度和稅務(wù)政策有差異的問題多咨詢研究，盡可能做好會計處理，在對每筆會計核算都要有統(tǒng)盤考慮和長遠(yuǎn)的觀念。
3、財務(wù)分析工作雖然每月進(jìn)行，但仍處在賬面上說明分析，分析深度不夠。為提高財務(wù)分析能力，把財務(wù)分析納入日常工作中去。要日常做好財務(wù)分析資料的收集，為公司集團決策提供數(shù)據(jù)支撐。
三、20xx年工作計劃
1、做好會計核算，進(jìn)行會計審核監(jiān)督，按照集團公司的各項制度及會計制度稅收法規(guī)進(jìn)行會計核算，加強存貨、往來賬款的管理，加強成本費用控制，審核各項開支的合理合法性。做好各項稅費的計提和納稅申報。保證會計信息收集處理和傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。根據(jù)會計資料做好報表分析，為集團領(lǐng)導(dǎo)的決策提供數(shù)據(jù)支撐。
2、繼續(xù)加強固定資產(chǎn)的盤點清查，由于各種原因?qū)е鹿潭ㄙY產(chǎn)賬實不符，我們繼續(xù)與各相關(guān)人員對固定資產(chǎn)進(jìn)行核對，為以后規(guī)范管理打好基礎(chǔ)。
3.繼續(xù)加強對存貨的核算和監(jiān)督，定出合理庫存量，減少庫存占用，提高資金的使用效率。通過前期的盤點，存貨賬實差異很大，導(dǎo)致賬實不符，這主要是由于前期對存貨監(jiān)督不夠重視造成的。本月的盤點，也存在差異，但我們及時查出差異原因，更正錯誤，今后我們要繼續(xù)加大對存貨的管理，將每月一盤點，每季度大盤點貫徹落實到實處。
4、加強企業(yè)文化和團隊建設(shè)，適時適地的將集團的理念、價值觀傳遞到團隊成員中，使大家工作有熱情、服務(wù)有溫情、提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起專業(yè)用心、務(wù)實高效的部門新形象;加強職業(yè)技能培訓(xùn)，對會計法、會計準(zhǔn)則、各項稅收法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
雖然我們做了一些工作，但還存在很多不足，我們將吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，積極整改，繼續(xù)迎接下年的工作。也希望其他部門和單位多給財務(wù)部提意見或建議，以便改進(jìn)我們的工作。我們將積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為集團公司全年奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)而努力!
財務(wù)部的年度工作總結(jié)2
20xx年，在集團公司黨組、董事會和經(jīng)理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，財務(wù)部緊緊圍繞集團公司年初工作會議所確定的目標(biāo)，按照建設(shè)“五型企業(yè)”要求，以“質(zhì)量效益型”為重點，全年財務(wù)工作緊扣“圍繞一個目標(biāo)，引入兩個理念，突出三個重點，創(chuàng)新神華特色的財務(wù)管理模式，全面構(gòu)建和完善財務(wù)監(jiān)督、控制和執(zhí)行體系”的主題，真抓實干，全力落實年度工作任務(wù)，在做好日常財務(wù)核算、預(yù)算控制、資金調(diào)度和稅收籌劃等工作的基礎(chǔ)上，重點開展了以下八個方面的工作。
一、進(jìn)一步加強成本調(diào)研、控制、分析工作，全方位推進(jìn)以降本增效為目標(biāo)的企業(yè)精細(xì)化基礎(chǔ)管理
年初，財務(wù)部根據(jù)20xx年經(jīng)營預(yù)算預(yù)計增支21.25億元的情況，及時向各子（分）公司分解下達(dá)了消化增支因素的任務(wù)，明確提出從優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提質(zhì)增收、增加自產(chǎn)煤量節(jié)約外購煤成本；產(chǎn)運銷協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)加大自營鐵路、港口運量節(jié)約開支；完善定額、增強預(yù)算剛性約束降低可控成本支出；優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)和合理運用金融工具節(jié)約財務(wù)成本；規(guī)范關(guān)聯(lián)交易、積極稅收籌劃等具體措施，全方位落實增效目標(biāo)。財務(wù)部重點到神新公司、寧煤集團、神寶公司、包頭、烏達(dá)、海勃灣礦業(yè)公司開展了成本控制和規(guī)范核算的現(xiàn)場調(diào)研和指導(dǎo)工作，并要求各單位從戰(zhàn)略成本、項目成本、運營成本、財務(wù)成本的各個環(huán)節(jié)和不同側(cè)面，研究成本開支規(guī)律和趨勢，規(guī)范成本核算口徑，切實強化預(yù)算管理的“剛”性，進(jìn)一步完善和嚴(yán)格內(nèi)部績效考核，全年成本費用總體上控制在預(yù)算之內(nèi)，成本費用占收入的比率完成70.8%，比預(yù)算下降2.5個百分點。
二、繼續(xù)加大資金集中管理力度，提高資金使用效率
20xx年，財務(wù)部繼續(xù)推動和加強資金集中運作的力度,努力提高資金使用效率。利用時間差、利率差等短平快手段，優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)，增加貨幣資金價值，全年節(jié)約財務(wù)成本及增加資金效益3.5億元。在財務(wù)部的大力協(xié)調(diào)下，財務(wù)公司新增內(nèi)部貸款日均8億元、向西五公司開展了票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，累計貼現(xiàn)3億元，增加內(nèi)部收益6700萬元；積極協(xié)調(diào)國家發(fā)改委，成功發(fā)行了20億元的10年期公司債券，利率比同期商業(yè)銀行借款低2.68%，為煤制油公司節(jié)約建設(shè)成本；與開發(fā)銀行合作，開展了債券和長期借款的利率對沖業(yè)務(wù)，每10億元每年可節(jié)約利息支出300萬元；今年以來，繼續(xù)督促、檢查各子（分）公司全面推行現(xiàn)金流預(yù)算和現(xiàn)金收支的授權(quán)審批制度，使資金安全得到保障，預(yù)算外開支得到有效控制。
三、全面執(zhí)行新會計準(zhǔn)則
為確保新舊會計準(zhǔn)則的平穩(wěn)過渡和正確執(zhí)行，集團公司根據(jù)財政部、國資委對執(zhí)行新會計準(zhǔn)則的有關(guān)要求，由財務(wù)部牽頭，會同股份公司財務(wù)部組織業(yè)務(wù)骨干及有關(guān)財務(wù)專家，前后歷時6個月，經(jīng)過反復(fù)討論、修改，于7月末完成了《神華集團會計制度》的編寫工作，新制度更加強調(diào)對企業(yè)財務(wù)狀況的真實反映；更加強調(diào)企業(yè)的盈利模式和營運效率；更重視資產(chǎn)的質(zhì)量、關(guān)注企業(yè)今后的增長潛能、揭示可能存在的風(fēng)險；在確認(rèn)、計量和財務(wù)報表結(jié)構(gòu)方面，確立了資產(chǎn)負(fù)債表的核心地位，盡力規(guī)避企業(yè)的短期行為，新制度規(guī)定了神華集團統(tǒng)一的會計政策、資產(chǎn)報廢及減值辦法、金融工具分類、成本費用核算口徑、職工薪酬核算、財務(wù)信息披露等內(nèi)容，為集團公司《企業(yè)會計準(zhǔn)則》的順利轉(zhuǎn)軌打下了堅實的基礎(chǔ)；同時按照國資委執(zhí)行新準(zhǔn)則的要求，完成了期初數(shù)調(diào)整、審核和上報工作。
四、開展會計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)升級工作，建立會計基礎(chǔ)工作長效機制。
為了全面提升財務(wù)管理工作水平，建立會計基礎(chǔ)工作長效機制，集團公司于20xx年3月下發(fā)了《神華集團會計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和達(dá)標(biāo)升級辦法》。各子（分）公司普遍對照《辦法》開展自查自糾和自我評價，在20xx年7月底之前完成了全部達(dá)標(biāo)工作。集團公司從20年9月初起，抽調(diào)各子公司財務(wù)骨干，組成京內(nèi)、京外兩個驗收小組，歷時一個月，完成了全集團的檢查驗收工作，并得到了集團公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。陳董事長專門批示“這項工作做的很好，發(fā)現(xiàn)了許多問題，是好事，要繼續(xù)抓好這項工作，加強培訓(xùn)，加強制度建設(shè)，不斷提高各單位會計質(zhì)量及全集團會計質(zhì)量”。各子公司通過第一階段扎實的自查工作，會計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)升級工作已初見成效，已驗收的21戶子公司中有20戶達(dá)到了“達(dá)標(biāo)”級，其中13戶達(dá)到了“良好”級，占全部驗收企業(yè)的61.9％。全集團會計基礎(chǔ)工作取得了很大的提升，財務(wù)管理工作水平不斷提高。
五、積極做好稅收籌劃，合理降低稅收負(fù)擔(dān)
今年以來，在合規(guī)合法納稅基礎(chǔ)上，財務(wù)部繼續(xù)積極開展了稅收籌劃、爭取和落實優(yōu)惠政策到位、煤炭稅負(fù)調(diào)查研究等各項工作，取得財政貼息和節(jié)約稅費支出合計4.99億元。其中，財務(wù)部積極向財政部爭取到國家鼓勵類產(chǎn)業(yè)建設(shè)期商業(yè)銀行貸款貼息5340萬元；通過與國家稅務(wù)總局、北京市國稅局的積極協(xié)調(diào)，將上海PDU累計研發(fā)支出2.5億元爭取到所得稅前列支，并于4月底完成了集團公司及所屬11戶企業(yè)的合并納稅工作，節(jié)稅1.11億元；為西五公司爭取運費抵扣節(jié)稅0.15億元，爭取清產(chǎn)核資損失稅前扣除節(jié)稅0.22億元；在財務(wù)部的大力協(xié)調(diào)下，有關(guān)企業(yè)完成了新投運矸石電廠資源綜合利用認(rèn)定和增值稅減半征收、所得稅“兩免三減半”等稅收優(yōu)惠認(rèn)定工作，節(jié)稅0.34億元。
六、完善財務(wù)管理制度，鞏固和創(chuàng)新財務(wù)管理模式
根據(jù)財務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合構(gòu)建“懲防體系”工作要求，財務(wù)部擬定了《神華集團公司財務(wù)決算報告管理暫行辦法》、《神華集團公司總會計師工作職責(zé)管理試行辦法》；根據(jù)新制定的《神華集團會計制度》，修訂了《神華集團固定資產(chǎn)管理辦法》，以及與財務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)投資并購、籌資、固定資產(chǎn)、工程項目、貨幣資金、采購與付款、銷售與收款、生產(chǎn)成本與存貨、金融衍生產(chǎn)品等9項財務(wù)內(nèi)部控制指南（初稿），并要求財務(wù)系統(tǒng)率先開展財務(wù)風(fēng)險評估和內(nèi)部控制流程再造等工作；在財務(wù)體制上，繼續(xù)鞏固和創(chuàng)新“三統(tǒng)一、兩中心”的財務(wù)集中管理模式，神新、神寶、神寧三個納新企業(yè)也按照財務(wù)部要求，結(jié)合公司實際對財務(wù)機構(gòu)和機制進(jìn)行了改革，特別是神寶公司對所有財務(wù)人員通過筆試、面試、考評，重新競聘上崗，取消了礦廠及銷售部門的財務(wù)機構(gòu)，實行集中統(tǒng)一管理，財務(wù)工作煥然一新。
七、專項工作
（一）經(jīng)營業(yè)績考核工作
財務(wù)部經(jīng)過精心準(zhǔn)備，于4月中旬向集團公司董事會上報了20xx年集團公司經(jīng)理層經(jīng)營業(yè)績考核的議案和20xx20xx年集團公司負(fù)責(zé)人任期經(jīng)營業(yè)績考核的議案，以及20xx年財務(wù)決算報告的議案。經(jīng)董事會財務(wù)審查委員會審議，并獲得董事會通過。財務(wù)部配合企劃部和人力資源部于4月底完成了對各子公司20xx年度經(jīng)營業(yè)績考核的認(rèn)定工作。
�。ǘ┴攧�(wù)預(yù)、決算編報工作
年初完成了20xx年財務(wù)預(yù)算的編審工作，并按時上報董事會；4月中旬完成了20xx年財務(wù)決算的編審工作，經(jīng)董事會審查后及時上報國資委和財政部，并得到財政部的通報表揚。期間，財務(wù)部大力協(xié)調(diào)中介審計機構(gòu)，嚴(yán)把財務(wù)決算質(zhì)量關(guān)，確保資產(chǎn)、盈虧的真實性和可靠性，共整改有關(guān)核算不規(guī)范、成本費用列支渠道不準(zhǔn)確、盈虧不實等重大問題32項，促進(jìn)了會計核算質(zhì)量和財務(wù)報告質(zhì)量的提高。
�。ㄈ⿻嬓畔⒒ㄔO(shè)
根據(jù)國資委執(zhí)行新的企業(yè)會計準(zhǔn)則的有關(guān)要求，財務(wù)部會同中介機構(gòu)，完成了執(zhí)行新會計準(zhǔn)則106個一級科目和近1000個明細(xì)科目的帳務(wù)調(diào)整和期初數(shù)審核調(diào)整工作。為進(jìn)一步推進(jìn)全集團財務(wù)信息系統(tǒng)的健全和完善，經(jīng)財務(wù)部的積極組織協(xié)調(diào)，國華能源公司通過系統(tǒng)改造、國華電力公司通過實施二級部署，實現(xiàn)了與集團公司的全面對接，使全集團離線客戶端使用數(shù)量減少了31戶。同時，財務(wù)部與久其、用友軟件公司繼續(xù)完善財務(wù)報表、賬簿和預(yù)算表格的信息化數(shù)據(jù)修訂和公式設(shè)定，財務(wù)數(shù)據(jù)查詢功能于7月底正式啟用，實現(xiàn)了財務(wù)數(shù)據(jù)的資源共享，財務(wù)報告的質(zhì)量和時效性進(jìn)一步提高。
�。ㄋ模┎粩嗵嵘龣C關(guān)財務(wù)服務(wù)質(zhì)量，努力做好總部經(jīng)費管理工作。財務(wù)部在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行《神華集團公司總部經(jīng)費管理暫行辦法》、《神華集團有限公司總部差旅費開支暫行規(guī)定》等各項規(guī)章制度，對各項經(jīng)費支出進(jìn)行嚴(yán)格審核和把關(guān)，同時，為集團總部人員提供便捷、周到、細(xì)致的服務(wù)工作，既保證了日常開支需求，又本著節(jié)約的原則控制了總部經(jīng)費支出。
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財務(wù)部通過積極協(xié)調(diào)財政部，包頭、烏達(dá)三個破產(chǎn)礦的破產(chǎn)補助資金11.8億元于3月底到位，保證了三個破產(chǎn)礦的職工安置費用發(fā)放、債權(quán)債務(wù)清算和破產(chǎn)工作的順利推進(jìn)；經(jīng)積極向財政部申請協(xié)調(diào)，于10月底申請到了西三局財政虧損補貼1億元；積極協(xié)調(diào)國資委，申請同意寧煤集團公司開展清產(chǎn)核資工作，夯實了企業(yè)資產(chǎn)。
配合規(guī)劃發(fā)展部完成了20xx－20xx年三年滾動規(guī)劃的效益和資金數(shù)據(jù)測算工作；配合人力資源部開展了西三局企業(yè)辦社會、離退休機構(gòu)移交的費用底數(shù)測算和調(diào)查摸底工作；配合辦公廳和規(guī)劃發(fā)展部完成了礦區(qū)沉陷區(qū)及棚戶區(qū)改造的調(diào)研工作；會同企劃部完成了對非上市企業(yè)20xx年度經(jīng)營業(yè)績考核的認(rèn)定、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計和產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范化研究工作。八、加大培訓(xùn)力度，建設(shè)高素質(zhì)的財會隊伍為進(jìn)一步提高財會隊伍整體素質(zhì)，適應(yīng)財務(wù)管理由核算型向管理型轉(zhuǎn)變的要求，財務(wù)部針對新會計準(zhǔn)則的實施、新企業(yè)所得稅法的頒布、神華集團會計制度的制定和執(zhí)行等實際情況，加大培訓(xùn)力度，邀請財政部、國資委、國家稅務(wù)總局等部委司局、處室領(lǐng)導(dǎo)，以及大專院校專家學(xué)者，利用現(xiàn)場授課、互動交流等多種方式，多渠道、有計劃地開展了新會計準(zhǔn)則、《神華集團會計制度》、企業(yè)所得稅法及實施條例、金融知識的培訓(xùn)，全年共組織7次培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員達(dá)到1200多人，在更新財務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)、提高業(yè)務(wù)水平、開擴視野方面，取得了良好的效果。在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，財務(wù)部還要求各子（分）公司繼續(xù)加強財務(wù)人員的職業(yè)道德教育，增強財務(wù)人員的責(zé)任意識和憂患意識，做到誠實守信，恪盡職守，堅持職業(yè)操守，盡心盡職地做好財務(wù)工作。
財務(wù)部的年度工作總結(jié)3
20xx年已經(jīng)告一段落，在此期間，我部嚴(yán)格執(zhí)行公司管理的文件和工作程序，積極響應(yīng)公司的政策，無論是在人才培養(yǎng)方面還是部門規(guī)章制度方面，都在不斷地推陳出新，逐步完善。順利完成了春節(jié)、五一、十一等重大節(jié)假日的后勤保障和人手支援、調(diào)配工作。認(rèn)真做好收入統(tǒng)計和成本分析工作，做好營運部門經(jīng)營成本控制和費用節(jié)流工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過大家的共同努力，我部20xx年度的各項主要工作得以圓滿完成。具體完成的工作如下：
一、在會計核算方面，積極推進(jìn)財務(wù)電腦化工作進(jìn)程，提高財務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
1.組織會計部相關(guān)人員在1、2月份對會計科目進(jìn)行了全面的整理規(guī)范，全面完成了金蝶系統(tǒng)電子報表的編制工作。解決了財務(wù)報表由手工計算容易造成錯漏，歷史數(shù)據(jù)查找難的問題，會計帳務(wù)工作效率得到了極大的提高。
2.應(yīng)付會計建立供應(yīng)商QQ 群，月結(jié)供應(yīng)商由以前打電話對賬的形式更改為網(wǎng)上對帳，平時根據(jù)單據(jù)審核完成的情況，及時跟供應(yīng)商完成核對確認(rèn)工作。不僅極大地保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高應(yīng)付賬款對賬效率，而且節(jié)省了通訊費用。
3.重點加強了應(yīng)收、應(yīng)付賬款歷史數(shù)據(jù)的核查清算工作，對以往系統(tǒng)中入錯賬、亂入賬的現(xiàn)象進(jìn)行核查，并出具調(diào)賬報告，逐步把歷史遺留賬目理清、理順。
4.由于歷史數(shù)據(jù)的入賬方式、分?jǐn)偳闆r等存在不合理情況，組織會計人員花費了大量的人力和時間重新復(fù)核、查找原因等，順利通過會計事務(wù)所的各項檢查工作，完成了20xx年稅務(wù)賬的審計報告。
5.嚴(yán)格審查、跟蹤采購借支款項。由以前的半個月做一次跟蹤匯報到現(xiàn)在的貨款匯出三天就開始跟追采購員。對不合理解釋要求其退款或限時供貨處理，通過整治現(xiàn)在對于已匯款后發(fā)貨的情況基本上都能保證在一周內(nèi)到貨，有效地保證了公司資金的安全。
6.加強與人事部工資核算溝通工作，不斷累積經(jīng)驗，遇到問題能及時與人事部審核員共同溝通、研究，減少錯誤的發(fā)生，確保所錄入的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
7.規(guī)范了淘寶支付流程，針對物品采購不定時、時間緊的特別，為了不影響正常營運，加強與采購部溝通、協(xié)商，規(guī)范淘寶支付的流程，避免造成不必要的影響。
8.加強與成控部的溝通，成收入、成本的劃分、歸類形成統(tǒng)一意見，由過去成本根據(jù)自己的認(rèn)識獨立入賬的方式更改為由會計員統(tǒng)一入賬，避免了錯入賬、亂入賬現(xiàn)象的發(fā)生，形成了會計入賬一致性、謹(jǐn)慎性、可比性的原則，有效提高了會計核算的準(zhǔn)確性。
9.做好資金預(yù)算計劃，確保公司資金營運正常，在資金充裕的情況下，及時做好投資理財工作。認(rèn)真了解、掌握投資消息，如中行、農(nóng)行、安信網(wǎng)貸等，為領(lǐng)導(dǎo)投資決策提供最優(yōu)方案，實現(xiàn)效益最大化。
二、在收入核算方面，堅持原則嚴(yán)把關(guān)，不斷優(yōu)化統(tǒng)計報表及數(shù)據(jù)分析工作。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，并針對異常情況開具審計報告，如多收、少收、漏收、入錯賬等，加強與營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，完善工作流程。如OA單的`簽批流程、溫泉部二次消費報表、員工價等操作方式，有效提高了工作效率，減少了差錯的發(fā)生。
2、加強各營業(yè)點發(fā)票開具情況核查的力度，從開始只關(guān)注發(fā)票的金額到現(xiàn)在重點關(guān)注發(fā)票的真實性進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從源頭抓起，對重開或多開發(fā)票形成有效監(jiān)督，真正起到“防微杜漸”的效果。
3、做好大型推廣活動（如浪漫七夕節(jié)、學(xué)生團、工廠團）和每月總收入、旅行社消費等情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析以及對比工作，為公司的經(jīng)營效益分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
4、積極跟信息部溝通并完善審計報表數(shù)據(jù)電腦化水平操作程度，如冰川水谷代金券回收統(tǒng)計，火族美食匯銷售情況等，工作質(zhì)量和工作效率有了大幅度提升。
5、優(yōu)化報表操作方法，提高工作效率。利用OA系統(tǒng)信息導(dǎo)出數(shù)據(jù)，培訓(xùn)員工掌握辦公軟件、函數(shù)公式等，減少人為的操作錯誤，保證了數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時效性和準(zhǔn)確性。
三、在成本核算成控方面，堅持市場調(diào)查力度不放松，不斷完善部門監(jiān)督流程。
1、加強采購單價審核力度，從成本“核算”向“控制”轉(zhuǎn)變。多去部門巡查發(fā)現(xiàn)問題，多去市場調(diào)查價格，認(rèn)真做好市場調(diào)查評估工作。經(jīng)過實地巡查，發(fā)現(xiàn)餐飲部過期食品調(diào)料一批，及時上報公司處理。加強市場調(diào)查、采購議價，有效地節(jié)約了公司進(jìn)貨成本，如58臺聯(lián)想一體機和柴油，其中柴油原清遠(yuǎn)報價是5.xx元/升，后改為東莞采購，報價為4.65元/升，節(jié)約0.51元/升，春節(jié)備貨采購8000升，節(jié)約了4080元。
2、規(guī)范月末盤點報表的操作流程，針對客用品、廚房用品等消耗性用品容易出現(xiàn)錯盤、漏盤現(xiàn)象，重新規(guī)范盤點報表設(shè)置，從報表中及時發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，為正確、合理核算部門成本提供可靠保證。
3、完善了餐廳、宵夜廣場每天生鮮菜單采購下單流程，加強采購監(jiān)督工作。由原來部門每天電話通知采購，更改為每天用微信、QQ發(fā)圖片給成控經(jīng)理，經(jīng)成控經(jīng)理審核后轉(zhuǎn)發(fā)給采購跟進(jìn)。
4、加強工程總倉維修材料領(lǐng)用的監(jiān)管工作，積極與信息部溝通，通過《維修系統(tǒng)》審核每張維修單領(lǐng)用材料的真實性和有效性。
5、加強二級倉庫的抽查力度，發(fā)現(xiàn)物品過期等異常情況及時匯報反映，組織盤點人員完善盤點方法和培訓(xùn)盤點細(xì)則，強調(diào)盤點責(zé)任到人，提高員工的責(zé)任心。
四、在資產(chǎn)管理方面，加強與部門溝通，不斷提高資產(chǎn)管理員責(zé)任意識。
1、在各部門的積極配合和大力支持下，完成了20xx年第一季度資產(chǎn)盤點報告，對各部門資產(chǎn)管理中存在的問題和出現(xiàn)的情況總結(jié)分析，提出改善建議。并對出現(xiàn)的資產(chǎn)盈虧情況按照公司審批意見進(jìn)行處理。
2、每月做好各部門資產(chǎn)臺賬的統(tǒng)計表，對資產(chǎn)的購進(jìn)、調(diào)撥、報損等情況進(jìn)行登記在冊，并交各部門資產(chǎn)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)存檔。
3、加強與各部門資產(chǎn)管理員和負(fù)責(zé)的溝通，對盤點方法、物品名稱、存放位置等進(jìn)行多次溝通、交流，形成統(tǒng)一意見。如餐飲部餐具用具、廚房用品盤點方法的調(diào)整，通過前兩次的大盤點，各部門資產(chǎn)管理的責(zé)任心有了明顯的提高。
4、20xx年年度資產(chǎn)大盤點已經(jīng)順利啟動，各部門由原來的被動接受盤查監(jiān)督，到現(xiàn)在的主動提出自盤核查，最后再又財務(wù)復(fù)查。在物品的管理、盤點的方法以及工作的積極、主動性方面有了大幅度的提升。
五、在有機農(nóng)場管理方面，加強學(xué)習(xí)和了解，不斷規(guī)范養(yǎng)殖成本核算工作。
1、加強與有機農(nóng)場負(fù)責(zé)人和飼養(yǎng)員的溝通，規(guī)范農(nóng)場飼料、藥品的領(lǐng)用登記情況，每天記錄實際飼料使用數(shù)量，為正確、合理計算禽畜飼料成本提供基礎(chǔ)。
2、加強與養(yǎng)殖組負(fù)責(zé)人鐘小強的學(xué)習(xí)、了解，禁止了外來人員去餐廳拉潲水使用的情況，跟餐廳、員工飯?zhí)脺贤�，充分利用潲水喂養(yǎng)禽畜，減少了飼料的采購成本，有效節(jié)約 了飼養(yǎng)成本。
3、加強會計部與成本部的溝通工作，不斷規(guī)范有機農(nóng)場養(yǎng)殖成本和收入的入賬核算工作，為科學(xué)、合理計算成本費用提供依據(jù)。
六、在業(yè)務(wù)技能方面，突出培訓(xùn)重點，不斷提升員工綜合業(yè)務(wù)能力。
1、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司有關(guān)營銷策劃活動、價格變化等新文件的規(guī)定和操作，及時反饋實際工作中出現(xiàn)的問題，掌握活動的重點和注意事項，如冰川水谷40元代金券、佛岡人游奇妙世界二選一活動等。
2、認(rèn)真、耐心做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從過去簡單講述工作流程到現(xiàn)在重點培訓(xùn)工作方法、技巧，每月制定工作重點和培訓(xùn)計劃，如開發(fā)票、現(xiàn)場監(jiān)督等。每周組織一次各分部代理領(lǐng)班學(xué)習(xí)、總結(jié)、分享工作經(jīng)驗，對工作的出現(xiàn)的問題及時解決，對員工提出的建議及時回復(fù)，不斷提高員工獨立上崗和應(yīng)變處事能力。
3、不定期組織審計、成本去營業(yè)部門現(xiàn)場（酒店、餐廳、溫泉宵夜廣場）學(xué)習(xí)收銀操作流程，匯報總結(jié)學(xué)習(xí)心得，針對發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)分析，提出完善方案，提高綜合業(yè)務(wù)能力。
4、聯(lián)系銀行工作人員加強對信用卡知識和紙幣辨別能力的培訓(xùn)工作，11月組織了各崗位收銀員聽取了銀行專業(yè)人員的講解工作，在學(xué)習(xí)中互相交流，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能。
5、實行崗位輪換制度，培養(yǎng)獨立上崗能力。特別是審計本和售票處，對積極好學(xué)、業(yè)務(wù)能力較強的分部骨干部調(diào)整工作崗位和內(nèi)容，調(diào)動員工積極性和工作熱情。
七、在對外服務(wù)理念方面，強化開口服務(wù)，不斷加強員工企業(yè)主人翁意識。
1、加強售票處票務(wù)推銷的主動性和積極性，耐心向客人解答。特別是在節(jié)假日期間，無論是客人的合理要求還是無理取鬧，在堅持原則的前提下耐心地聆聽客人的心聲，理解客人的訴求，講解公司的規(guī)定，多用“您好、對不起、您的建議我們會向公司反饋”等溫馨話語，使客人看到我們盡心為他們服務(wù)，內(nèi)心逐漸平靜并理解我們的工作。
2、提高員工開口服務(wù)意識，以“讓每位光顧我們的客人都滿意的離開，讓每位離開的客
人都說我們的好話”為服務(wù)宗旨，從日常的儀容儀表、著裝要求做起，學(xué)習(xí)公司營銷活動、掌握推銷重點，如佛岡人游奇妙世界、游冰川水谷、火族美食匯等，不斷提高服務(wù)技能。
3、加強總倉收貨、送貨服務(wù)工作。特別是在節(jié)假日期間，對緊急物資開通綠色通道，送貨上門，保證營業(yè)部門的正常運作。把供應(yīng)商當(dāng)成是我們尊貴的客人，不刁難、服務(wù)熱情。
4、成控、會計辦公室人員加強外部服務(wù)工作，在工資核算、單據(jù)查詢、匯款結(jié)賬等加強與各部門溝通協(xié)同工作，為外部門提供又快、又準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。
八、在團隊建設(shè)方面，培養(yǎng)骨干力量，以點帶面不斷提升部門凝聚力。
1、年初建立了財務(wù)部微信群，大家在微信群中及時傳達(dá)公司文件要求，主動分享工作經(jīng)驗、勵志故事，使大家在相互學(xué)習(xí)中得到了進(jìn)步，在交流中加深了友誼。
2、組織員工每天提前5分鐘上開早會。由年初只有主管、經(jīng)理、總監(jiān)開早會到年中由經(jīng)理組織全體員工開早會，最后到年末由分部代理領(lǐng)班輪流主持早會的形式不斷優(yōu)化，大家的精神面貌有了很大的提高，骨干力量的自信心和綜合能力也有了較大提升，通過以點帶面的方式有效地促進(jìn)了全體人員的士氣、紀(jì)律性和工作熱情。
3、學(xué)習(xí)人資部早會流程，取長補短。從12月份起每周二、五財務(wù)部與人資部合班開早會，代理領(lǐng)班通過學(xué)習(xí)、對比找到差距，認(rèn)識不足，不斷總結(jié)。目前在分享勵志故事，提高員工參與性、互動性方面有了較大提升。
4、不定期組織部門團隊活動。以代理領(lǐng)班為隊長，設(shè)立活動主題，提升員工參與活動的積極性，如年中的聚餐唱K，“雙11”的羊角山爬山競賽以及農(nóng)莊燒烤活動等，在活動中穿插游戲娛樂項目，既搞活了現(xiàn)場氣氛，又培養(yǎng)了員工的集體歸屬感。
5、全力支援一線，積極參與公司活動。在節(jié)假日（如五一、十一黃金周）和其他大型活動（如學(xué)生團、親子團）期間全力支援營業(yè)部門。積極參加公司舉辦的文體活動，如春晚節(jié)目、臘腸果工藝品大賽、森波拉好聲音、公園大湖水生植物種植以及火龍果基地、草莓地的開墾等活動，大家團結(jié)協(xié)作，共同努力，獲得到了其他部門的好評。
6、完善績效考評方法，由過去部門經(jīng)理直接考評更改為員工自評到分部責(zé)任人復(fù)評，再到部門經(jīng)理綜合考評，最后財務(wù)總監(jiān)審核的方式，目的在于不斷優(yōu)化考評方法，體現(xiàn)考評的公平、公正原則，以進(jìn)一步達(dá)到優(yōu)勝劣汰的績效考評出發(fā)點。
過去的一年，雖然取得了一定的成績，但是也清醒地認(rèn)識到還有很多工作沒做、沒做好，離公司和部門的要求還有很大的距離。主要表現(xiàn)如下：
1、審計數(shù)據(jù)報表、市場業(yè)績提成核算、餐廳菜譜等系統(tǒng)化操作未能積極主動跟進(jìn)。下一部將積極跟催信息部，以進(jìn)一步解放員工的勞動強度，提高工作效率。
2、成本報表數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確，對異常數(shù)據(jù)缺乏深入了解。下一部將改進(jìn)報表格式和盤點方法，加強與部門溝通。
3、采購單價市場調(diào)查次數(shù)少，未能積極開拓新的供應(yīng)商渠道，造成采購價格的被動性。下一部將安排倉庫和成本部對公司常用物資每周進(jìn)行一次有針對性的市場調(diào)查，同時不斷拓寬進(jìn)貨渠道。
4、收銀員票務(wù)推銷上技巧不足，難以突出重點。下一部將加強與市場策劃部的溝通，提前學(xué)習(xí)和掌握公司活動方案的推銷重點。
5、員工工作紀(jì)律性不強、工作熱情不高、團隊建設(shè)未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。下一部將學(xué)習(xí)人事部績效考評方法，結(jié)合部門實際情況制定每月工作進(jìn)度表，不斷完善績效考核制度。
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