企業(yè)員工年度的培訓(xùn)總結(jié)（通用6篇）
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的企業(yè)員工年度的培訓(xùn)總結(jié)（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)員工年度的培訓(xùn)總結(jié)1
為期4天的員工培訓(xùn)結(jié)束了，本次培訓(xùn)內(nèi)容充實，形式多樣。通過培訓(xùn)，我感覺自己在理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了提高，進一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性，增強了做好本職工作的能力和信心�？偨Y(jié)這次培訓(xùn)，我主要有以下的體會和收獲：
一、進一步認(rèn)識了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效的手段。面對不斷更新的工作要求，更需要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新工作方法。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，不斷提搞自己的業(yè)務(wù)水平、工作能力。
二、進一步掌握了協(xié)調(diào)溝通的技巧。
通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到在工作中要加強溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)部門進行有效溝通，要學(xué)會尊重別人，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自己存在的問題。
三、進一步提升了文明素養(yǎng)。
提醒自己要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。圍繞“主動、溝通、合作、負(fù)責(zé)、信任、感恩”，從我做起，從每一件小事做起，讓自己的素質(zhì)更上一層樓。
通過4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認(rèn)識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機會，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同事學(xué)，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為合格的與員工。
企業(yè)員工年度的培訓(xùn)總結(jié)2
在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)師的支持與幫助下以及各位參訓(xùn)員工的積極配合下，本次培訓(xùn)工作進行得緊張有序并取得圓滿成功。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德（誠信·團隊·溝通·價值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)）內(nèi)涵；同時還進行安全教育，讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn)；
通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)；
責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn)；
平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1、熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識；學(xué)習(xí)能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動的完成日常工作。
4、專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
在日后的培訓(xùn)工作中會充分調(diào)動員工的積極性，保證培訓(xùn)知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機制。
企業(yè)員工年度的培訓(xùn)總結(jié)3
剛走出大學(xué)校門，面對競爭激烈的就業(yè)現(xiàn)狀，我彷惶著、迷茫著!
這時，有幸得財務(wù)部劉總賞識。同時，感謝鑫斛給我這個改變我一生的寶貴機會，讓我能進入鑫斛這個大家庭，并成為了其中的一員。
在進入公司不久，公司為讓我們更加的了解鑫斛，更快的適應(yīng)并融入鑫斛，對我們進行了有效的、科學(xué)合理的、全方位的培訓(xùn)。
首先，由人力綜合中心夏經(jīng)理深入淺出的從企業(yè)發(fā)展史到企業(yè)的文化，從企業(yè)文化內(nèi)涵到公司常用制度進行了形象生動的剖析;從中，我對重慶鑫斛藥房連鎖有限公司有了進一步的了解，知道了張董、羅董的一些奮斗史和光輝事跡。了解了鑫斛從初創(chuàng)、經(jīng)營到今天的種種艱辛與不易，都是一次次完美的蛻變，越來越強大;同時，學(xué)會了公司文化的四點核心：競爭上崗機制、三大承諾、管理干部"十個凡是"、用人標(biāo)準(zhǔn)，它們不僅指明了我以后工作的方向和標(biāo)準(zhǔn)，而且，還有利于調(diào)動我的工作激情和實現(xiàn)自我抱負(fù)。另外，通過對公司常用制度和規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓我知道了我們澳洲瑪集團的家人是優(yōu)秀的，我們澳洲瑪集團的產(chǎn)品及服務(wù)是有效的、可信賴的、實惠物美的。
其次，我詳細(xì)的學(xué)習(xí)了公司的人事制度與職業(yè)規(guī)劃、財務(wù)制度與工資核算、門店崗位職責(zé)與操作流程、服務(wù)禮儀與投訴處理等。通過學(xué)習(xí)，明確了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，知道了人事升遷規(guī)范，學(xué)會了財務(wù)部門應(yīng)如何核算公司后勤和門店員工工資;同時，知道了門店員工日常規(guī)范及職責(zé)、服務(wù)禮儀以及面對一些突發(fā)情況時的處理流程。
最后，我學(xué)習(xí)了從中醫(yī)到西醫(yī)、從藥材到西藥、保健品，各種藥品的標(biāo)識和一些常見疾病的病因和用藥，以及關(guān)聯(lián)銷售、會員營銷管理和商品陳列管理等等;這部分對搞財務(wù)后勤的我而言有點吃力，雖然各種藥品、疾病自己都聽過，可對它們的聯(lián)系就是一竅不通了，不過亡羊補牢，為時未晚!通過各位優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師形象生動、化繁為簡的講解，真的是長見識了，讓我都有了是不是應(yīng)該去深入學(xué)習(xí)藥品醫(yī)學(xué)的感覺，雖然通過短短的幾天我只學(xué)到了其中的一些皮毛，不過對自己還是很有用的，像保健品的認(rèn)識和使用、內(nèi)科與皮膚科的一些疾病反應(yīng)及如何治療等等。
這次的培訓(xùn)，我覺得非常的好，也非常的有必要;它讓我從學(xué)生向著職員的社會角色轉(zhuǎn)變，向著一名合格的鑫斛人轉(zhuǎn)變;同時，也順帶的近距離的接觸一些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理，更加堅定了自己選擇在鑫斛干一輩子的決心。
企業(yè)員工年度的培訓(xùn)總結(jié)4
經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們對業(yè)績管理這個專業(yè)詞語有了深入的了解。對于我們這些剛剛步入社會學(xué)習(xí)工科的人來說基本上是頭一次聽說。短短一天半的學(xué)習(xí)，不能說我們能完全理解業(yè)績管理的重要性，但對于業(yè)績管理的概念、目的和原則以及它的意義有了一定的了解。
第一天的時候，彭工對我們進行了分組，采取小組比賽的形式來學(xué)習(xí)業(yè)績管理。一方面能夠培養(yǎng)我們的團隊精神，另一方面能增加我們的學(xué)習(xí)積極性。通過每個小組寫口號提出了目標(biāo)量化的理念。隨后他又通過布諾和愛諾的故事跟我們講解了干正確的事和正確的干事的區(qū)別。得出在生活中要正確的干事，做一個有心的人。接著對業(yè)績管理做了一個詳細(xì)的介紹。
所謂業(yè)績管理是指企業(yè)通過一定的人力資源管理手段和方式對員工及組織業(yè)績進行管理，是保證組織目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵，同時通過業(yè)績管理，實現(xiàn)員工業(yè)績的改善和組織業(yè)績的提升，最終實現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績管理通過對員工的考核來激勵員工從而改善組織目標(biāo)。在這個過程中，員工能對自己有一個清晰的認(rèn)識，使員工的工作目標(biāo)更加明確，讓員工能干正確的事，以及正確的干事。
業(yè)績管理的目的在于通過對現(xiàn)有績效的考核、評價，對員工的表現(xiàn)進行肯定和激勵，同時通過分析找出存在的問題和差距，采取相應(yīng)的措施改善和提高員工及組織效能，使企業(yè)最終獲取競爭優(yōu)勢，不僅實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時創(chuàng)造超額績效。注重考評與激勵的聯(lián)動，現(xiàn)實結(jié)果與未來改善的結(jié)合是業(yè)績管理的核心原則。
業(yè)績管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象，一個企業(yè)沒有業(yè)績管理會是什么樣子，同樣也很難想象，一個正在進行業(yè)績管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績管理會是什么樣子。
在講解的過程中，彭工還提出了非常的`理念，也就是設(shè)置目標(biāo)、明確標(biāo)準(zhǔn)、提供方法、設(shè)施考核、執(zhí)行獎懲、促進改善形成一個循環(huán)。而實現(xiàn)這個循環(huán)的核心就是持續(xù)溝通。
經(jīng)過一天半的績效管理的學(xué)習(xí)，我明白了績效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當(dāng)，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果。三個和尚在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認(rèn)識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
第二天下午學(xué)習(xí)了安全規(guī)程，電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，因為它是與高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必須把安全放在首位。所以加深對安全規(guī)程的學(xué)習(xí)是很有必要的。雖然只有短短半天的學(xué)習(xí)卻使我受益匪淺，學(xué)到不少電力行業(yè)的安全規(guī)程，為以后更好的工作做好鋪墊！
第三天的時候我們學(xué)習(xí)了緊急救護，早上的時候陶老師先從醫(yī)學(xué)的角度對人體是如何運作做了一個簡單的介紹。然后介紹幾種常見的電擊傷以及它對人體造成的傷害。然后就進入正題講述當(dāng)我們遇到實際情況時的處理辦法。下午我們就開始了實際訓(xùn)練，我看見每個都在很努力的在實施搶救。這使我很感動，我體會到我們肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。
第四天的時候，我們學(xué)習(xí)了黃石電網(wǎng)的發(fā)展史。通過對黃石電網(wǎng)發(fā)展的學(xué)習(xí)，加深了對企業(yè)的認(rèn)識與了解。了解到從最初的很簡陋和艱苦的條件到現(xiàn)在的比較完善的體系和比較好的條件，是經(jīng)過很多不斷地的努力的。
第五天的時候，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化。通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我們知道了誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻這八個字的含義。誠信，是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責(zé)任，是我們勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。創(chuàng)新，是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進步的根本動力。奉獻，是我們愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。這幾個字正是我們公司的價值追求，公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信念支撐的根本方法。通過學(xué)習(xí)我對我們企業(yè)的一些基本價值理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范等有了更深入的了解。
通過這一周的學(xué)習(xí)，使我加深對企業(yè)的認(rèn)識與了解。為以后能夠更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
企業(yè)員工年度的培訓(xùn)總結(jié)5
青島總部培訓(xùn)的日子已經(jīng)結(jié)束，回顧這次短短的三個星期的培訓(xùn)期，從咖啡學(xué)校的理論基礎(chǔ)及實踐操作的學(xué)習(xí)，到咖啡店的下店實習(xí)，再到服務(wù)部的交叉培訓(xùn)。系統(tǒng)的培訓(xùn)流程，使我受益匪淺，從中學(xué)會了很多，也見識了很多。
從直觀上認(rèn)識了公司總部的全貌，對總公司的整體形象和實力都有了全新的認(rèn)識。不論從美麗的國際社區(qū)，到漢白玉打造的會所，以及氣派豪華的弄海園咖啡館，處處都彰顯著尊貴與驕傲，使我由衷發(fā)出感嘆的同時并為之深深的折服。
按照培訓(xùn)大綱，我青島之行的第一個星期將在公司開辦的咖啡學(xué)校接受培訓(xùn)，咖啡的起源與傳播，飲品的操作理論，食品的制作，設(shè)備養(yǎng)護，店務(wù)管理等等。在老師細(xì)致耐心地教導(dǎo)下，學(xué)員基本上能夠很好地吸收和掌握。當(dāng)捧著自己親手調(diào)制的卡布奇諾，芳香四溢 那種成就感是無以復(fù)加的。
在咖啡學(xué)校學(xué)到的咖啡知識需要鞏固、消化，我們必須實踐出真知，理論結(jié)合實際，因此下店的一個星期實習(xí)就為我提供了這樣的機會與平臺。一個干凈整潔的消費環(huán)境對門店的影響是非常大的。因此，進店的第一件事就是和咖啡店的員工一起全面清掃衛(wèi)生。禮貌用語和規(guī)范的服務(wù)流程直接反映出門店員工的精神狀態(tài)和工作態(tài)度，給消費者賓至如歸的感受。專業(yè)的食品制作和良好的品質(zhì)以及豐富的食品種類則是門店營業(yè)額達(dá)成的關(guān)鍵。因此在咖啡館內(nèi)每名員工都為能早日上咖啡操作臺而努力。當(dāng)一天繁重卻充實的工作結(jié)束后，拖著疲憊的身軀走在回宿舍路上，回想這一天咖啡店工作還是有很大收獲和收益的。
結(jié)束了咖啡店的工作，按照公司的安排將去服務(wù)部接受培訓(xùn)。服務(wù)部是總部與各加盟店的聯(lián)系樞紐，起著將總部信息準(zhǔn)確，及時的傳達(dá)給加盟店，并將加盟店的情況向總經(jīng)理和相關(guān)部門反饋。跟著帶教師傅阮剛了解到公司服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)，并對主要工作內(nèi)容有了深入的了解和熟悉。如：日常訂貨，加盟店的開業(yè)檔案管理，加盟店申請受理、設(shè)備維護、信息、網(wǎng)站維護等等 。
三個星期時間很短，但所學(xué)到的知識受益時間卻很長 。結(jié)合展業(yè)工作，從以前的模糊概念到如今的直觀認(rèn)識，這次培訓(xùn)對我的幫助非常大，也為以后的學(xué)習(xí)和工作帶來更大的信心！
企業(yè)員工年度的培訓(xùn)總結(jié)6
8月1日至8月7日，我參加了中糧集團20xx新員工培訓(xùn)，在這個過程中我了解了中糧優(yōu)秀的企業(yè)文化，體驗了暢快溝通、友愛互助的團隊協(xié)作，掌握了獨立全面、深刻剖析的思考能力，完成了實地訪問、細(xì)致分析的市場調(diào)研，結(jié)識了一幫文武雙全、生死與共的朋友。這短短七天感慨良多，受益頗豐。
8月1日集合的時候，天上下著陰霾的雨，但這絲毫不影響大家激動、興奮的心情，在從福臨門前往昌平人民警察學(xué)院的大巴上，在工作人員的帶領(lǐng)下大家玩起了記名字的游戲，一路歡聲笑語開啟了我們七天的培訓(xùn)生活。
培訓(xùn)的日子充實忙碌卻也快樂幸福。我們通過小組的拓展活動組建了團隊，由中糧集團優(yōu)秀的培訓(xùn)師給我們講授了中糧歷史與企業(yè)文化、中糧戰(zhàn)略解讀、中糧管理思想與工具方法、團隊學(xué)習(xí)的方法與組織、中糧保密工作要求、員工行為準(zhǔn)則與禮儀規(guī)范，還有中糧肉食的總經(jīng)理江國金為大家?guī)砭实募瘓F優(yōu)秀經(jīng)理人講座，還請到了尼爾森公司的高級顧問為大家講解調(diào)研數(shù)據(jù)分析等等。這些豐富多彩的課程讓大家在學(xué)到知識的同時，拓寬了視野，發(fā)散了思維，為進入中糧集團工作奠定了基礎(chǔ)。
在眾多的課程中給我留下印象最深刻的是肉食總經(jīng)理江國金為大家?guī)淼募瘓F優(yōu)秀經(jīng)理人講座，除了學(xué)到很多知識，更重要的是江總教會了我們?nèi)绾螢槿颂幨溃盟麑ι鐣�、對人生的深刻見解開導(dǎo)啟發(fā)了我們。江總說：把脾氣發(fā)出來是本能，把脾氣壓下去是本事。當(dāng)我們在工作中遇到不滿意、不順利的事情或者和上司意見不同想發(fā)火時，我們都需謹(jǐn)記這句話。發(fā)脾氣并不能真正解決問題，反而會讓自己陷入難堪的境地。要想把事情做好，情商比智商更重要，有的時候換一種處事的方法和態(tài)度，結(jié)果就會有天壤之別。當(dāng)面對愛情時，江總教導(dǎo)我們：男人最重要的品格是責(zé)任感，女人最重要的品格是善解人意。同時，江總也用他的親身經(jīng)歷和人生閱歷來教導(dǎo)我們這些男男女女該如何找對象。錢財、權(quán)勢、外表都是浮云，品格才是決定性的因素。容顏易老，權(quán)錢難留，唯有能陪你走到最后包容你所有的人才是你的真命天子。江總還教導(dǎo)我們要善于學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，做一個誠信好學(xué)韌性耐心的中糧人。講座結(jié)束后，全場爆發(fā)出了經(jīng)久不息的掌聲，大家都折服于江總的處事哲學(xué)，被他的人格魅力深深吸引。要成為一個優(yōu)秀的中糧人，我們還有很長的路要走。
在七天的培訓(xùn)課程中，一項非常有意義的任務(wù)就是我們親身設(shè)計體驗了悅活U格的市場調(diào)研。從線路設(shè)計、經(jīng)費運營、調(diào)查采訪、實地考察、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、調(diào)研分析、思考解決方案、Presentation等各個環(huán)節(jié)考驗了我們各方面的能力，最重要的是鍛煉了我們的團隊協(xié)作能力。一個覆蓋全北京市的調(diào)研項目，我們在短短幾天時間里就需要獲得充分的數(shù)據(jù)，得出另大佬們信服的解決方案絕非易事。我們需要團隊分工和配合，最后整合出一份調(diào)研報告。在這個過程中，我們最多的體會其實是一種挫敗感，當(dāng)然，這也是人生的必修課。當(dāng)我們走過一條又一條街，遇見一個又一個人，他們都不認(rèn)識悅活U格的時候，心中的挫敗感油然而生，這種時候，我們要擺正心態(tài)，正面認(rèn)識這個問題：調(diào)研本身也是一種營銷手段。我們可以拿出一瓶悅活U格請路人品嘗，在調(diào)研的同時推廣產(chǎn)品，為產(chǎn)品推廣做出一份貢獻。最后，我們組的演說得到了專家評委的一致認(rèn)同，雖然最后沒能參加調(diào)研活動的匯報演講，但大家在這個過程中都得到了鍛煉和提升，團隊也更加團結(jié)了。
還有一個不得不提的活動就是第五天舉行的拓展活動——野外穿越。其實，與其說這是一次野外穿越，不如說這是一次生死穿越。我們穿越了懷柔一處人跡罕至禁止攀爬的野長城，每個人都深刻的體悟到了超越極限的真實含義。雖然很苦很累，但我們經(jīng)過這次穿越，大家像是出生入死的戰(zhàn)友一樣，隊伍更團結(jié)了。
這些難忘的經(jīng)歷三言兩語難道盡，唯愿同事們友誼長存!
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