跟單文員工作總結范文
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，不如立即行動起來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的跟單文員工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
跟單文員工作總結范文1
忙碌的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年已經到來�；厥自诠竟ぷ鞯囊荒陼r間，在各位領導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作�，F(xiàn)將個人工作總結如下：
一、日常工作：
1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部，以便及時確認。
2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示公司決定。
3、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)
1、跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。
2、跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
3、跟單員工作是一項非�！熬C合性“和“邊緣性“的工作：對外要有業(yè)務員的，對內要有生產管理的能力。
4、所謂“跟單員“是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產品(或服務)運作流向的專職人員，是企業(yè)內各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5、生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。
6、成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力;3)處理能力。
7、客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。確認產品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
8、審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
9、生管工作特點：1)提前計劃性：要有“趕鴨子上架“的雷厲風行的習慣;不求完美逐漸確定，敢于調整自己的計劃;有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準確及時性3)全面完整性。
10、制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則;客戶分類原則;產能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。
11、采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的MRP——物料需求計劃);二是由收貨信息轉換為物料的進度跟蹤。
三、工作總結：
將工作細化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓，后續(xù)工作中要怎樣才能改善。在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響。
簡單地說，跟單工作細分為以下幾個過程：
1、接單并評審本廠的產能(與生產部門，采購部，貨倉，技術部等相關部門共同評審)。
2、轉化客戶訂單為本廠生產單，生產排期。
3、跟蹤物料到位情況。
4、了解生產進度(要求生產部門提供進度)，以報表向其它部門反映。
5、各個過程中異常情況的處理。
6、處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)。
7、工作中外部因素的影響響和自己存在的問題。
8、未來工作的計劃。
跟單文員工作總結范文2
在公司實習已經有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業(yè)務范圍、人事關系、企業(yè)文化。
1、什么是跟單
跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務的起始一直到業(yè)務的結束——一般都是到財務做帳結束——一整套業(yè)務流程。
2、跟單員的定義
跟單員是指在國際貿易過程中，根據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿業(yè)務的基礎性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業(yè)形象。
跟單文員工作總結范文3
短期內，我在公司的目標是：我希看自己可以更快、更多的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。下面就本人的工作來作工作總結如下：
一年的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅信自己不是銹鐵!在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產品，第二個月開始，進進辦公室熟悉業(yè)務跟單流程。
一年來，我認真遵守公司的各項規(guī)章制度，自覺、有效得完成自己經手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記(對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄)。
我一直本著“當天的事情，當天做“的原則，對自己所經手的事情負責，更對公司負責。經過20天的車間學習，我能獨立制作我司生產的很多常規(guī)產品，能辨別產品是否合格，知道怎樣做產品會看起來更美觀(小技巧)。在車間的`工作實習總結，之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經理了，這里就不做進一步的總結。
以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結。就總體的工作感受來說，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。
在這期間，工作上的不足主要有：
1、還沒有真正容進溫州佩蒂這個大家庭中。對很多公司其他同事的話題，了解未幾。這也許是由于剛來這邊的關系，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經體會到這無形中微妙的關系了。相信我可以在接下來的日子里取得進步。
2、對發(fā)貨和船務這塊還沒有機會操練，整個跟單少了這個環(huán)節(jié)，似乎就不完整了。
3、對公司的生產運做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結。我一定可以在接下來的日子里取得進步。
我在工作上的收獲主要有：
1、在預備歐盟考察團要來我是司考察的過程中，我學習了各個部分的表格制作。
2、學習了erp系統(tǒng)和萬寶系統(tǒng)的基本操縱方法。
3、熟悉了公司職員的分工情況。盡管這期間也出現(xiàn)過比較尷尬的局面，比如不知道自己碰到的專業(yè)性的題目應該往找誰?但現(xiàn)在總算可以應對自如了。
4、基本知道我司業(yè)務跟單這塊的操縱流程;我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿足，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領導滿足。
跟單文員工作總結范文4
來到這個大家庭已有一年的時間，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來，下面是跟單員工作總結。
我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協(xié)調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。
我在這期間所負責的工作
1、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。
2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。
3、給供應商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。
4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。
5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。
心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。
最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。
跟單文員工作總結范文5
時間總是過的最快的，轉眼我來到本公司的外貿部已經一年時間了，在這一年的時間里，通過學習掌握各種有關外貿的工作事宜，現(xiàn)已全面接手外貿跟單的工作，就這一年來，在這方面的工作和學習做一個總結，給公司領導做一個匯報。
1、無誤差完成工作
外貿工作的特殊要求在工作時保持認真細致，否則一個小錯可能會造成幾個貨柜的損失。外貿跟單的訂單與國內訂單不一樣，都是有外國客人進行定制，小到產品細節(jié)，大到外箱嘜頭包裝等都是由外國客人來指定生產的，所以在這期間，必須每一個細節(jié)都要與客戶溝通確定好，爭取每個確認內容都有紙質的簽字蓋章文件存底。在對工廠進行跟蹤生產時，要及時核對確認內容，及時發(fā)現(xiàn)問題并改正，爭取產品零誤差的出柜。
2、時間有序
外貿產品都需要運往海外，通常的貨運方式是海運，這就涉及要出海關，有一系列的報檢報關等工作需要去做。各項工作時間安排好，是對產品的順利出柜是有很大關系的。所以，在產品開始進行生產時就做一張時間安排表，與報檢報關處的工作人員進行提前預約，以確保對產品進行及時的商檢報關，在最短的時間內出海關。
3、提前開產品會與各部門進行有效溝通
外貿這一特殊的工作與各部門的工作聯(lián)系也是非常大，因為外貿產品往往是專門定制，各部門和工廠都沒有做過這種產品，所以需要在接到國外訂單后與各部門組織在一起，開一個產品會，詳細介紹該產品需要訂制的地方和需要注意的地方，以減少在生產中所出現(xiàn)的理解錯誤或者其他矛盾。
以上三點是我從事外貿跟單員一年年所得到的經驗和體會，由于從事時間較短，在這方面工作過程中存在不少缺點和不足，比如迫切需要提高英語水平，增強工作能力，目前來說，我的英語水平不是很高，所以在日常的外貿工作中還不能有一個屬于自己的平臺與外國客人進行直接的溝通，只能停留在與外貿公司或者中間商溝通的工作范圍內。或者經驗不足，往往在工作中出現(xiàn)突發(fā)狀況而反應不夠及時，還有與客人或者與同事的溝通能力仍有欠缺等等。這些都是我發(fā)現(xiàn)的需要在日后的工作中進行改善的方面，相信在不斷的工作中，我能夠提高各方面的能力，將這份工作做的日趨完善。
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