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機(jī)場春運(yùn)總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的機(jī)場春運(yùn)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
機(jī)場春運(yùn)總結(jié) 1
哈爾濱機(jī)場堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，強(qiáng)化安全保障措施，確保旅客出行安全。
哈爾濱機(jī)場公安局在現(xiàn)場增加5名，并聯(lián)合運(yùn)管所執(zhí)法人員，通過懸掛條幅、發(fā)放宣傳單等形式，教育廣大出租車司機(jī)規(guī)范經(jīng)營、文明服務(wù)，提高維護(hù)冰城形象的自覺性。同時，通過發(fā)放“出租車服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡”，提醒旅客遇到司機(jī)不使用計(jì)價(jià)器、抬價(jià)、拒載等情況時，及時撥打電話投訴，維護(hù)旅客的.權(quán)益。
機(jī)場公安部門在候機(jī)大廳增派警力，加強(qiáng)了日常巡視和現(xiàn)場執(zhí)勤，維護(hù)機(jī)場公共場所秩序；機(jī)務(wù)保障部門嚴(yán)格落實(shí)工作單（卡）制度，按章操作，認(rèn)真做好飛機(jī)除冰、雪、霜工作，嚴(yán)把飛機(jī)放行關(guān)；安檢部門在安檢通道前設(shè)立了溫馨提示宣傳臺，提醒旅客禁止攜帶違禁物品；安檢通道前增設(shè)了一條安全檢查通道，對旅客的行李進(jìn)行第一次安檢，然后經(jīng)過二次安檢，方能進(jìn)入候機(jī)隔離區(qū)。同時，嚴(yán)格安全檢查，加大開包檢查率，杜絕易燃、易爆、危險(xiǎn)品及各種違禁物品帶上飛機(jī)，確保航空運(yùn)輸安全；設(shè)備保障部門認(rèn)真做好設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保設(shè)備在低溫狀態(tài)下完好、可用，通訊暢通無阻，信息傳遞準(zhǔn)確、及時。
哈爾濱機(jī)場組織開展了安全大檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了整改措施；在認(rèn)真總結(jié)歷年春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，以問題為導(dǎo)向，分析春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的特殊情況，進(jìn)一步完善了突發(fā)事件處置預(yù)案和應(yīng)急措施，加強(qiáng)對預(yù)案的學(xué)習(xí)和演練，使員工熟悉應(yīng)急預(yù)案處置程序和要求。
機(jī)場春運(yùn)總結(jié) 2
我所根據(jù)上級的有關(guān)指示精神以及處部的統(tǒng)一工作部署，全所領(lǐng)導(dǎo)職工全心投入到抓技術(shù)、保安全的機(jī)場春運(yùn)安檢工作大檢查中，保證xxx安全航行及過渡群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全�，F(xiàn)把今年機(jī)場春運(yùn)安檢工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)對機(jī)場春運(yùn)安檢工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
今年機(jī)場春運(yùn)安檢工作從元月8日至2月16日，歷時40天，已經(jīng)圓滿結(jié)束。我所在當(dāng)陽市交通運(yùn)輸局和宜昌市運(yùn)管處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級關(guān)于做好機(jī)場春運(yùn)安檢工作的指示精神，以構(gòu)建和諧社會為宗旨，按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，落實(shí)工作責(zé)任制，確保在思想教育，組織指揮、運(yùn)輸工具、通訊調(diào)度、應(yīng)急措施、檢查監(jiān)督等才能得到落實(shí)。確保了旅客走得及時、安全、有序、滿意，圓滿完成了春運(yùn)任務(wù)。全力做到了領(lǐng)導(dǎo)，組織，措施，服務(wù)，保障“五個到位”，現(xiàn)將我所開展機(jī)場春運(yùn)安檢工作情況報(bào)告如下：
一、主要成果
全力以赴做好20xx年機(jī)場春運(yùn)安檢工作，根據(jù)上級機(jī)構(gòu)的要求，我們牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，制定了切實(shí)可行的防范措施，認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職能，集中精力，下大力氣，因地制宜，善始善終地抓好各項(xiàng)工作，沒有出現(xiàn)任何差錯，使春運(yùn)秩序井然。盡力讓旅客滿意、社會滿意、上級滿意，取得了可喜的成果。40天來，全所投入春運(yùn)管理人員23人，車輛3臺，道路運(yùn)輸行業(yè)共成立領(lǐng)導(dǎo)小組4個，工作專班4個，企業(yè)投入管理人員和站務(wù)人員100余人，全市投入春運(yùn)客車196臺（含應(yīng)急客運(yùn)車輛），春運(yùn)40天共開行班次22746班，累計(jì)運(yùn)送旅客29。35萬人次，無旅客滯留現(xiàn)象，累計(jì)客運(yùn)收入318.00萬元，確保了旅客走得好、走得及時、走得安全，奪得了運(yùn)管工作的開門紅，較好地完成了機(jī)場春運(yùn)安檢工作任務(wù)。
二、具體作法
（一）抓“三早”，扎實(shí)做好機(jī)場春運(yùn)安檢工作。
機(jī)場春運(yùn)安檢工作是每年運(yùn)管工作的重頭戲，是對運(yùn)管部門行業(yè)管理能力的檢驗(yàn)，關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全和社會穩(wěn)定的大局。所“一班人”把機(jī)場春運(yùn)安檢工作當(dāng)著一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓，抱著對黨、對國家、對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力以赴投入春運(yùn)，早動員、早部署、早安排，使機(jī)場春運(yùn)安檢工作抓得早、投入大、力度強(qiáng)、效果好。
一是早動員。針對今年機(jī)場春運(yùn)安檢工作的實(shí)際情況，全所提前進(jìn)入春運(yùn)準(zhǔn)備工作，分層次進(jìn)行動員，提高對機(jī)場春運(yùn)安檢工作的認(rèn)識，克服“春運(yùn)年年搞，年年老一套”的松勁麻痹思想。自覺增強(qiáng)責(zé)任感、自我加壓。首先是召開所長辦公會及二個協(xié)調(diào)會，即：所與各企業(yè)、車站檢測站的`協(xié)調(diào)會，統(tǒng)一思想，精心布置；其次是召開全所管理人員23人參加的春運(yùn)誓師大會，各專班立下軍令狀，簽訂《安全責(zé)任書》，鼓舞斗志、增強(qiáng)責(zé)任感；再次是參加市政府組織各職能部門召開的春運(yùn)動員大會，造聲勢，鼓干勁，增強(qiáng)服務(wù)意識。與此同時，加大機(jī)場春運(yùn)安檢工作宣傳力度，出宣傳專欄5期，懸掛宣傳橫幅3條，發(fā)通知100余份，上報(bào)春運(yùn)新聞6篇，出《當(dāng)陽運(yùn)管》春運(yùn)專輯簡報(bào)4期，為機(jī)場春運(yùn)安檢工作創(chuàng)造了良好的氛圍。
二是早部署。為使機(jī)場春運(yùn)安檢工作落到實(shí)處，我所及時做好迎戰(zhàn)準(zhǔn)備工作，所成立了由劉晉同志為組長的9人春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)安全督查、組織協(xié)調(diào)、市場監(jiān)管、宣傳信息反饋、后備應(yīng)急及督查保障六個工作專班。同時分三個階段來做好機(jī)場春運(yùn)安檢工作，并將每個階段的工作任務(wù)細(xì)化，明確到人頭，分級抓落實(shí)，40天來，召開春運(yùn)辦公會6次，做到出現(xiàn)問題及時解決，使之人人有任務(wù)，個個有責(zé)任，事事有著落。
三是早準(zhǔn)備。春運(yùn)之前，所安排專班專人對今年春運(yùn)流量、流向、流時進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查，為春運(yùn)的有序調(diào)度當(dāng)好參謀。根據(jù)調(diào)查分析，合理安排運(yùn)力，并落實(shí)了應(yīng)急客車38臺266座（包括廠礦），在做好全市高峰期有序疏運(yùn)工作的同時，隨時準(zhǔn)備支援鄰縣（市）高峰期的疏運(yùn)工作。春運(yùn)期間協(xié)調(diào)專班及時調(diào)派外單位運(yùn)力達(dá)10余臺次疏運(yùn)武漢高峰期的旅客。
�。ǘ┌选八年P(guān)”，確保春運(yùn)安全暢通
我所從保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局出發(fā)，把春運(yùn)安全當(dāng)著機(jī)場春運(yùn)安檢工作的核心和頭等大事來抓，列入機(jī)場春運(yùn)安檢工作的重中之重。春運(yùn)期間，全所運(yùn)管人員和運(yùn)輸企業(yè)的干部職工以高度的政治責(zé)任感和一絲不茍的敬業(yè)精神，認(rèn)真落實(shí)安全防范措施，督促運(yùn)輸企業(yè)和司乘人員牢記以安全為天，以對國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，做到安全工作警鐘長鳴，經(jīng)常對司乘人員進(jìn)行安全教育，實(shí)行“五個嚴(yán)禁”和“三做到”，確保春運(yùn)安全。在抓機(jī)場春運(yùn)安檢工作中我所重點(diǎn)是把好了以下“四關(guān)”：
一是把好參營車輛的資格審查關(guān)。所指定一名副所長和一名安全員專抓安全，實(shí)行連鎖責(zé)任制，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，并簽定安全責(zé)任狀，形成安全工作相互監(jiān)督，齊抓共管，層層負(fù)責(zé)的安全管理網(wǎng)絡(luò)。所安全督查專班對各運(yùn)輸企業(yè)的客運(yùn)車輛進(jìn)行了多次的安全大檢查，消除安全隱患5期。在發(fā)放“春運(yùn)證”時，做到了審查連鎖簽字，堅(jiān)持誰簽字、誰負(fù)責(zé)的管理原則，對技術(shù)狀況不合格的車輛和無營運(yùn)資格的車輛一律不發(fā)放春運(yùn)證，不準(zhǔn)參與春運(yùn)，保證了參營車輛技術(shù)狀況良好和春運(yùn)資質(zhì)符合規(guī)定要求，同時督促所有客運(yùn)經(jīng)營者配備三角木、防滑鏈、滅火器。
二是加強(qiáng)督查，嚴(yán)格把好防范超載運(yùn)行和路途違章關(guān)。我所兩個春運(yùn)稽查專班肩負(fù)對始發(fā)車輛進(jìn)行安全例檢和資質(zhì)把關(guān)的使命，同時嚴(yán)格查控在站內(nèi)不發(fā)超員車和帶病車，協(xié)調(diào)各方矛盾。此外，還安排市場監(jiān)管專班5人分布到道路交叉路口及危險(xiǎn)路段，對過往客車實(shí)行全天候監(jiān)控，加強(qiáng)了雨雪天氣間對客運(yùn)車輛防滑、防霧、防凍等設(shè)施的督查工作。在春運(yùn)期間共檢查車輛183臺次，查處超載及明顯違章車輛5臺次，暫扣和中止非法從事客運(yùn)經(jīng)營車輛5臺，為機(jī)場春運(yùn)安檢工作有序進(jìn)行營造了良好的運(yùn)輸環(huán)境。
三是把好“三品”查堵關(guān)。認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定，在客運(yùn)站設(shè)有“三品”查堵崗，做到了五有，即：有專班、有專人、有檢查、有記錄、有處理；把“三品”查在站內(nèi)，堵在車下，確保旅客生命安全，使旅客出行安全得到了保障。
四是把好承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的續(xù)保關(guān)。我所在發(fā)放《春運(yùn)證》之前，嚴(yán)格按照上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對參營客車必須先辦理承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)后，方可發(fā)放《春運(yùn)證》。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市參營客車全部辦理了承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，續(xù)保率達(dá)100%。
�。ㄈ﹦�(chuàng)“三好”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
我們把機(jī)場春運(yùn)安檢工作當(dāng)著展現(xiàn)“交通文明示范窗口”風(fēng)采的好機(jī)會，開展了春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，展示出交通人的新形象，為廣大人民群眾和社會各界做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一創(chuàng)服務(wù)好。今年春運(yùn)期間，因客流量大，班線車緊張，為減少旅客在站候車的時間，我所機(jī)場春運(yùn)安檢工作專班和客運(yùn)站務(wù)人員延長工作時間，想為旅客之所想，急為旅客之所急，主動為旅客排憂解難，有端茶遞水的，有給特殊旅客送熱水袋的，有為老弱病殘人員專門服務(wù)的，市汽車客運(yùn)站組織了20人的服務(wù)專班，長時間保障開水供應(yīng)，滿足了旅客的需求。受到了旅客的好評。
二創(chuàng)旅客走得好。在客流高峰期和雨雪天氣時，運(yùn)政人員一是派出專人進(jìn)行聯(lián)系，及時調(diào)度充足的運(yùn)力，共組織加班59多臺次，確保了旅客順利出行，受到了旅客的高度贊譽(yù)。二是及時安排調(diào)度車輛進(jìn)校，為放假學(xué)生提供直達(dá)快捷的運(yùn)輸服務(wù)，安全運(yùn)送學(xué)生2000余人。
三創(chuàng)客運(yùn)秩序好。為使機(jī)場春運(yùn)安檢工作有序進(jìn)行，我所認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化市場監(jiān)管力度，以站點(diǎn)為源頭，嚴(yán)厲打擊無牌無證、超范圍經(jīng)營、塌班及坑、宰、倒、甩旅客等不良行為。做到了有投訴就有及時查處，并與日常市場監(jiān)管相結(jié)合，保護(hù)了經(jīng)營車主和旅客的合法權(quán)益，維護(hù)了正常的客運(yùn)市場秩序。
今年我所的機(jī)場春運(yùn)安檢工作之所以能取得較好的成績，是因?yàn)椋阂豢扛骷夘I(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷。上級領(lǐng)導(dǎo)多次對我所機(jī)場春運(yùn)安檢工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，當(dāng)陽市政府領(lǐng)導(dǎo)在市委會議室召開了春運(yùn)動員會議，春運(yùn)期間市交通運(yùn)輸局領(lǐng)導(dǎo)和市處領(lǐng)導(dǎo)也檢查指導(dǎo)了我市機(jī)場春運(yùn)安檢工作，給予我所極大的鼓舞；二靠全所人員的艱苦努力和忘我的工作精神及高度的政治責(zé)任感，自始至終堅(jiān)守崗位，勤奮工作；三靠參營單位及站務(wù)人員的積極配合與支持，車主做到了規(guī)范經(jīng)營，站務(wù)人員做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)�？傊�，今年春運(yùn)階段性的工作雖然圓滿結(jié)束了，但是我所的運(yùn)管工作仍將始終如一地繼續(xù)抓緊、抓好落實(shí)，要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“兩會”精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加大市場監(jiān)管力度，強(qiáng)化管理工作措施，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，為全面完成我所今年的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。
機(jī)場春運(yùn)總結(jié) 3
為認(rèn)真做好20xx春運(yùn)工作，xxx部按照《xx機(jī)場集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)保障工作的通知》精神，遵循“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)指導(dǎo)原則，實(shí)現(xiàn)了安全、有序、穩(wěn)定的目標(biāo)�；仡�40天的春運(yùn)工作，現(xiàn)就20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下：
一、制定方案，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，春運(yùn)工作早部署
1、為了切實(shí)加強(qiáng)對20xx春運(yùn)工作的落實(shí)，認(rèn)真貫徹公司20xx年春運(yùn)工作安排，對春運(yùn)各個階段的工作進(jìn)行了詳細(xì)安排，春運(yùn)前組織召開全體員工春運(yùn)動員大會，部署了今年春運(yùn)任務(wù)，確�！叭齻�到位”，保障設(shè)施設(shè)備正常，完善有關(guān)工作預(yù)案，把制度和措施落到實(shí)處，并且將各項(xiàng)工作細(xì)致到個人，制定了《xxx部20xx年春運(yùn)保障方案》，有力地保障了春運(yùn)工作的順利展開。
2、為了確保春運(yùn)期間航站樓正常有序運(yùn)行，xxx部成立了以經(jīng)理xx為組長，副經(jīng)理xx、xx為副組長，各三級部門負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的日常保障工作。積極周密的組織和精心的準(zhǔn)備，使部門各項(xiàng)工作進(jìn)入了春運(yùn)臨戰(zhàn)的狀態(tài)，形成了春運(yùn)工作的`環(huán)境氛圍，為圓滿地完成春運(yùn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化安全，統(tǒng)一組織，重視責(zé)任落實(shí)。
春運(yùn)期間，xxx部牢固樹立“持續(xù)安全”理念不動搖，端正認(rèn)識、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)防范，層層落實(shí)上級安全會議及文件精神，加強(qiáng)了運(yùn)行現(xiàn)場監(jiān)督力度，開展航站樓節(jié)前綜合安全大檢查，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患90余起，各類問題145起，均在規(guī)定時限內(nèi)進(jìn)行了整改和落實(shí)；部門高度重視春運(yùn)防爆安全工作，x月x日連夜趕制防爆安全公告20張，并于28日安裝到位；x月x日連夜趕制出入口管制公告40張，并于29日安裝到位。確保了航站樓內(nèi)安全生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定有序。
三、優(yōu)化細(xì)節(jié)，措施具體，突出服務(wù)亮點(diǎn)。
部門從細(xì)節(jié)著手，推陳出新，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得以有效提升。春運(yùn)期間，航站樓問訊中心共受理旅客咨詢141070起，平均每日受理3500余起咨詢，在強(qiáng)大的工作壓力下，30余名問訊服務(wù)人員仍以飽滿熱情迎送旅客，受到旅客好評，共收到旅客感謝信3封。顧客服務(wù)中心共受理投訴13起，其中重大事件（機(jī)場設(shè)施）2起，另外投訴涉及安檢5起，辦理乘機(jī)手續(xù)4起，地面交通服務(wù)2起，航班信息1起。
為了給旅客營造濃濃的節(jié)日氣氛，部門對問訊柜臺、旅客流程區(qū)域進(jìn)行春節(jié)裝扮，布置飾物25件，讓旅客在航站樓內(nèi)能感受到濃濃的年味；受到了旅客贊賞和喜愛；x月x日，航站樓內(nèi)15個綠植場景，2568盆景觀植物，400根景觀仿真竹全部按要求擺放到位，使整個航站樓內(nèi)面貌煥然一新，給旅客營造了一個舒適清新的服務(wù)環(huán)境。
四、快速處理，上下齊動，保證樓內(nèi)巡查質(zhì)量。
今年春運(yùn)，部門領(lǐng)導(dǎo)親自坐鎮(zhèn)一線，主動加班加點(diǎn),白天深入現(xiàn)場,晚上帶隊(duì)檢查，進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理工作。三位部領(lǐng)導(dǎo)各司其職，既明確分工又密切協(xié)作，克服了一個又一個困難，在關(guān)鍵時刻穩(wěn)定了人心，起到了帶頭作用，在部門員工中樹立了好的榜樣。
x月x日召開保潔外包單位專項(xiàng)整治工作會議，開始對人員在崗、衛(wèi)生間保潔、證件收發(fā)進(jìn)行專項(xiàng)管理，加強(qiáng)航站樓日常保潔巡查，共發(fā)現(xiàn)各類問題90余起，其中主要為：垃圾清理不及時，衛(wèi)生間地面臟、水跡多，衛(wèi)生間人員出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，已當(dāng)場通知各外包單位進(jìn)行處理；綠化方面，發(fā)現(xiàn)問題13起，立即整改11起，未整改2起；土建設(shè)施方面，發(fā)現(xiàn)問題35起，督促施工單位及維保單位整改30起，余5起仍在處理中；航站樓施工監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題17起，均現(xiàn)場整改，發(fā)送施工處罰通知單3份，處罰金額2000元，在春節(jié)放假期間，全面停止航站樓內(nèi)施工，張貼封條，施工形象顯著提升。
五、關(guān)心員工，以人為本，構(gòu)建和諧氛圍
本著關(guān)心員工，對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，我部著重安排好員工春節(jié)期間的生產(chǎn)生活，重點(diǎn)關(guān)心春節(jié)期間奮戰(zhàn)在一線職工的生產(chǎn)生活，在春運(yùn)期間先后2次開展了“送溫暖”慰問活動，對現(xiàn)場工作人員以及外包單位工作人員共計(jì)發(fā)放了價(jià)值二千余元的慰問品，慰問覆蓋率達(dá)100%。
機(jī)場春運(yùn)總結(jié) 4
20xx年春運(yùn)從2月4日開始，3月15日結(jié)束共計(jì)40天。春運(yùn)以來場務(wù)分部在機(jī)場公司各級領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)懷和各部門的支持下圓滿完成了春運(yùn)保障任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、春運(yùn)工作早布署
為了切實(shí)加強(qiáng)對今年春運(yùn)保障工作的落實(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司20xx年春運(yùn)保障工作安排，春運(yùn)前組織召開場務(wù)分部全體員工春運(yùn)保障工作動員大會，布署了今年春運(yùn)期間的各項(xiàng)任務(wù)，并且將各項(xiàng)工作細(xì)致到個人；并提前檢查維護(hù)冬季使用車輛，確保車輛正常，有力地保障了春運(yùn)工作的順利展開。
二、在工作中融入“安全三觀”的思想。
1、“珍惜生命、責(zé)任為本”的安全價(jià)值理念；在工作時，時刻想著自己工作的`意義，用安全來警示自己，要對自己的工作、服務(wù)對象負(fù)責(zé)。
2、“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、勤”的安全作風(fēng)觀；認(rèn)真、嚴(yán)格要求自己，在工作時不疏忽、大意，遇到雨雪等特殊天氣時，加強(qiáng)飛行區(qū)巡視檢查，確保飛行區(qū)達(dá)到試航要求，如有突發(fā)情況，及時按程序匯報(bào)。
3、“依法管理、按章行事”的安全行為觀；堅(jiān)決執(zhí)行場務(wù)分部的各類規(guī)章制度，一切結(jié)論有理有據(jù)，杜絕了個人思想指導(dǎo)工作的情況，通過場務(wù)分部所有員工的共同努力，場務(wù)工作一切正常，沒有發(fā)生事故及事故征后等事件。
三、盡忠職守，全力保障春運(yùn)
1、場務(wù)分部地主要工作是保障飛行區(qū)的適航，工作范圍廣。因此春運(yùn)期間所有員工主動放棄休假，保障春運(yùn)。機(jī)場周圍有居民區(qū)，每逢春節(jié)期間，周圍居民會燃放大量地孔明燈和煙花爆竹。為此分部主任龔光耀帶領(lǐng)分部人員對附近居民區(qū)進(jìn)行凈空宣傳，在圍界上張保護(hù)機(jī)場凈空宣傳橫幅。今年春運(yùn)航班大都集中在晚上，因此值班人員在晚上會加大凈空巡視，跟塔臺保持密切聯(lián)系，多次在跑道上拾起掉落地孔明燈。2月25日晚19：22分，場務(wù)值班人員劉華、吳旭巡視環(huán)場道發(fā)現(xiàn)跑道西南方向有5個孔明燈正往跑道方向漂浮。值班人員立即電話通知塔臺管制人員，此時北京南苑航班即將降落，塔臺人員及時通知機(jī)組避讓19：28航班安全落地。
2、2月23日上午08：30深圳航班落地后因本場霧大，航班無法滑行進(jìn)位。機(jī)組與塔臺溝通后塔臺通知場務(wù)值班人員開車上跑道進(jìn)行引導(dǎo)，值班主任龔光耀駕駛巡場車在聯(lián)絡(luò)道和跑道對飛機(jī)進(jìn)行引導(dǎo)，后來航班安全無誤地進(jìn)位停靠。
3、2月27日根據(jù)氣象預(yù)報(bào)會有雨雪，場務(wù)員王學(xué)成和李坤放棄休假趕到機(jī)場做好除冰雪準(zhǔn)備。晚上22：45本場開始下雪，值班人員上跑道檢查，跑道無積雪正常。
4、春運(yùn)期間航班密度大、人流量大、托運(yùn)行李貨物比較多。停機(jī)坪經(jīng)常會有遺落物品。因此春運(yùn)期間值班人員加大了停機(jī)坪的巡視檢查，保障了航班的正常滑行和進(jìn)位。
春運(yùn)即將結(jié)束，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，放眼過去的一年，我們有成績也有很多不足，比如說年輕員工的業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)還不足，在新的一年里需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。20xx年對場務(wù)分部來說是很有挑戰(zhàn)性地一年，機(jī)場公司的改擴(kuò)建工程已經(jīng)動工，其中很多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和施工監(jiān)管都會由分部負(fù)責(zé)，讓我們用最好地狀態(tài)來迎接這一年。
機(jī)場春運(yùn)總結(jié) 5
我市春運(yùn)工作在省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求，各地、各級職能部門全力以赴投入春運(yùn)工作。春運(yùn)40天，全市長途運(yùn)輸共安全發(fā)送旅客1036.04萬人次。
其中：汽運(yùn)共安全輸送旅客929.75萬人次，火車共安全輸送旅客102.4萬人次，航運(yùn)安全輸送旅客3.89萬人次。整個春運(yùn)未發(fā)生一起責(zé)任死亡事故，未出現(xiàn)一起旅客長時間滯留現(xiàn)象，未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴，確保了春節(jié)期間廣大旅客走得安全、走得及時、走得有序、走得滿意，確保了生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸暢通。圓滿地完成了春運(yùn)目標(biāo)任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視：
農(nóng)歷大年初一，市主要領(lǐng)導(dǎo)親自致電，親切慰問春運(yùn)值班人員，要求各地、各單位發(fā)揚(yáng)優(yōu)良工作作風(fēng)、值好班、服好務(wù)。市政府副市長、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長黃德剛多次部署批示，要求認(rèn)真搞好春運(yùn)工作，市政府副秘書長、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長鄒凱軍多次及時協(xié)調(diào)解決各地各單位提出反映的問題和困難。市交通運(yùn)輸局、市交警支隊(duì)、xx車務(wù)段、市汽運(yùn)總公司、市工交公司、xx機(jī)場分公司等春運(yùn)一線部門均成立了以本部門主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了科室工作職責(zé)，將任務(wù)落實(shí)到了有關(guān)單位和個人。各縣(市)區(qū)也都成立了工作機(jī)構(gòu)。
2、確保春運(yùn)安全：
春運(yùn)期間，全市道路、鐵路運(yùn)輸各項(xiàng)安全指標(biāo)均較好于去年，未發(fā)生一起死亡3人以上重大安全事故。xx車務(wù)段開展了安全大檢查活動，完善好設(shè)施設(shè)備，維護(hù)好站車秩序，加強(qiáng)“三品”查堵，確保防火防爆安全。做好臨客核對，嚴(yán)防錯辦。進(jìn)行信息聯(lián)控，強(qiáng)化行包運(yùn)輸安全，現(xiàn)場安全卡控，各站在遇到非正常情況下，能沉著應(yīng)戰(zhàn)，全段未發(fā)生因應(yīng)急處置不到位而引發(fā)的旅客傷害服務(wù)質(zhì)量投訴;市汽運(yùn)公司強(qiáng)化GPS監(jiān)控值班，春運(yùn)期間實(shí)行24小時監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行“車在運(yùn)行人在崗”監(jiān)控值班制度;
強(qiáng)化了車站封閉式管理，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度，加強(qiáng)“三品”檢查和例保檢查，真正把“三品”堵在站外、車下，確保了廣大旅客的乘車安全;xx機(jī)場完善了通信、導(dǎo)航、氣象、弱電的設(shè)備設(shè)施，規(guī)范了對講機(jī)應(yīng)答臺帳記錄，完善了春運(yùn)期間冰雪、低云低能見度等復(fù)雜天氣的預(yù)警工作機(jī)制，與公安局建立了凈空應(yīng)急處置聯(lián)動機(jī)制，明確了發(fā)生突發(fā)情況時雙方聯(lián)動處置預(yù)案;走訪市氣象局，建立了升放系留氣球等升空物體相互通報(bào)機(jī)制，并且每天兩次對端凈空進(jìn)行巡視，監(jiān)控?zé)熁�、氣球等物品的燃放情況。
xx市公交公司與公安、武警及社會力量密切配合，采取切實(shí)有效措施，集中力量做好反扒防竊工作，嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車，做到層層防范，確保城市公共客運(yùn)交通運(yùn)營秩序和營運(yùn)安全。市交通運(yùn)輸局春運(yùn)前夕，組成由局黨組成員帶隊(duì)的檢查組，深入全市客運(yùn)、公交、危貨運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)并要求企業(yè)限期整改，對所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行全面檢查，對不符合技術(shù)條件的車輛一律不得參加春運(yùn)。交警支隊(duì)加強(qiáng)道路交通安全管理，緊緊抓住320、105國道、主要省道和縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路3類重點(diǎn)道路，結(jié)合道路交通安全大檢查，對企業(yè)、車輛、駕駛?cè)撕偷缆匪姆矫嬖搭^開展了大排查，抓住重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)車輛和重點(diǎn)駕駛員，加大整治力度，強(qiáng)化路面管控，細(xì)化措施、強(qiáng)化責(zé)任，全力確保道路安全順暢。
3、運(yùn)力投入齊全：
春運(yùn)40天，我市道路運(yùn)輸共投放運(yùn)力1381輛，機(jī)動車177輛，發(fā)送班次28.06萬班，同比上年增加1.01萬班，未發(fā)生一例旅客滯留事件。鐵路運(yùn)輸方面：xx站開行127趟(比20xx年86趟增開41趟)，其中高鐵51趟(圖定32趟，臨客19趟)，普速76趟(圖定47趟、臨客29趟)。上海方向高鐵15趟，普速18趟;廣深方向高速、普速各6趟。G4768次萍鄉(xiāng)開往上海虹橋預(yù)留xx站上客，并預(yù)留了高峰線加開D6397/8次、G5101/2次2對列車。航運(yùn)方面：共保障航班452架次，因天氣原因取消8架次;完成貨郵吞吐量7.3噸。城市公交方面：公司每天安排80輛機(jī)動車輛，針對中心城區(qū)1路、2路、3路、4路、5路、6路、7路、8路、9路(內(nèi)外)、10路、11路、17路(內(nèi)外)在客流高峰期加密班次，確保高峰期乘客不滯留;
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼心。
各單位牢固樹立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。xx車務(wù)段圍繞“三個出行”，完善“心連心”、“明月”、“仙女湖”服務(wù)臺等服務(wù)品創(chuàng)建工作，在進(jìn)站驗(yàn)證口或查�？谠O(shè)置“特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)點(diǎn)”，為重病、急病、提拿行李較多旅客，提供親情化、人性化服務(wù)。春運(yùn)期間被中央電視臺正面報(bào)導(dǎo)7次，省部級報(bào)導(dǎo)35次，表揚(yáng)信1封。為特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)15次，全段好人好事308件。市汽運(yùn)公司為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升企業(yè)形象，公司今年創(chuàng)新服務(wù)手段---開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車。
針對外省返鄉(xiāng)旅客乘坐長途客車夜間抵達(dá)，袁州片區(qū)年前開通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車，所有長途班線到達(dá)xx后一律進(jìn)xx總站下客，安排專人值班，提前開啟候車室電燈、空調(diào)、提供開水，并做好旅客上車的引導(dǎo)工作，并聯(lián)系公安部門在晚間協(xié)助駐點(diǎn)值班，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。市公交公司在城市主干道有條件的公交站臺新建公交電子站牌，通過GPS調(diào)度系統(tǒng)掌握線路運(yùn)行情況，并配置有語音播報(bào)到站信息功能。
設(shè)立乘客投訴咨詢服務(wù)專線，及時處理乘客的`各種疑難問題，做到急乘客所急、解乘客所需。市人保部門通過電視、公交車、新聞、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、橫幅等多種渠道發(fā)布用工信息，引導(dǎo)返鄉(xiāng)民工就地就近就業(yè)。對所有縣以上公共服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)向農(nóng)民工提供求職登記、崗位咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、自主創(chuàng)業(yè)等服務(wù)。利用農(nóng)民工返鄉(xiāng)探親的機(jī)會，集中組織農(nóng)民工進(jìn)行職能技術(shù)培訓(xùn)，提升農(nóng)民工的就業(yè)本領(lǐng)。市救助管理站共救助流浪乞討人員511人次，其中危重病人、精神病人60人次，未成年人12人次，護(hù)送返鄉(xiāng)45人次。
5、宣傳氛圍濃厚
我市廣泛利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體，及時向社會發(fā)布春運(yùn)動態(tài)，及時提供交通安全法規(guī)、安全注意事項(xiàng)、勞動力市場需求等信息，為廣大旅客出行提供參考和幫助。市春運(yùn)辦通過發(fā)文、發(fā)信息等多種方式，及時報(bào)導(dǎo)我市春運(yùn)部署、各地、各部門春運(yùn)落實(shí)、省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對我市春運(yùn)督查、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對各地、各部春運(yùn)督查等方面情況;宣傳部門在電臺、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上報(bào)導(dǎo)春運(yùn)有關(guān)政策規(guī)定，春運(yùn)一線企業(yè)的新變化，春運(yùn)期間涌現(xiàn)的好人好事和工作亮點(diǎn)等;
xx車務(wù)段各站通過互聯(lián)網(wǎng)、電視臺、報(bào)紙等新聞媒體主動向社會發(fā)布鐵路旅客列車開行、能力安排、余票情況，在售票大廳明顯位置或站前廣場向旅客公布互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票及不同售票方式、車次所對應(yīng)的車票預(yù)售期等。市汽運(yùn)公司春運(yùn)前夕，公司組織相關(guān)單位人員，以市場為出發(fā)點(diǎn)，深入各大廠礦、企業(yè)、院校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客源集中地廣泛宣傳，調(diào)查客源流時、流向情況，科學(xué)布點(diǎn)，組織售票，聯(lián)系包車。
xx支隊(duì)積極通過“雙微”平臺、電視媒體、報(bào)刊、宣傳單、農(nóng)村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開展宣傳，向社會發(fā)布信息60余條，制作了宣傳單、卡片、宣傳冊等350000余份發(fā)放。航運(yùn)部門春節(jié)前深入機(jī)場周邊村莊、學(xué)校進(jìn)行凈空宣傳，發(fā)放宣傳畫冊，為春運(yùn)期間的凈空保護(hù)打下基礎(chǔ)。氣象部門及時發(fā)布?xì)庀笮畔ⅲA(yù)報(bào)霧霾等惡劣天氣狀況，積極引導(dǎo)市民安全、方便、快捷出行。市運(yùn)管局春運(yùn)期間發(fā)放春運(yùn)指南5千余份、宣傳資料2余萬份,通過微信、手機(jī)短信等方式發(fā)出提示信息50條以上，引導(dǎo)廣大群眾安全有序出行。
6、“打非”執(zhí)法有力。
為了維護(hù)春節(jié)道路運(yùn)輸市場秩序，打擊機(jī)動車輛非法運(yùn)輸經(jīng)營，保障經(jīng)營者和廣大人民群眾的合法權(quán)益，全市運(yùn)管、公安、交警、城管等部門嚴(yán)格執(zhí)法，重拳出擊，嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)行為。市汽運(yùn)辦從公司機(jī)關(guān)抽調(diào)24人配合運(yùn)管機(jī)動稽查組，在轄區(qū)內(nèi)的6個高速入口設(shè)卡，實(shí)行24小時全天候輪守，對上下高速的異地非法營運(yùn)客車進(jìn)行查堵。市運(yùn)管局春運(yùn)以來安排32名執(zhí)法人員，分成8個組，對xx中心城區(qū)進(jìn)行24小時全天候常規(guī)執(zhí)法。共查處違規(guī)違法車輛269輛，其中大客30輛、非法營運(yùn)車輛114輛、摩托車3輛、出租車10輛、貨車113輛。有效地打擊和震懾了非法營運(yùn)行為，確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運(yùn)輸市場秩序良好，弘揚(yáng)了正能量。
春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，我們雖然做了一些工作，但離上級要求和群眾的希望，還有一定差距。我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，梳理情況。針對薄弱環(huán)節(jié)完善措施，完善制度，完善條件，把我市的春運(yùn)做得更好。
機(jī)場春運(yùn)總結(jié) 6
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，為期40天的春運(yùn)順利結(jié)束。春運(yùn)期間，在確保安全平穩(wěn)的同時，宜昌機(jī)場運(yùn)輸生產(chǎn)量繼續(xù)保持較好增長。宜昌機(jī)場共保障航班1724架次，20xx年同期1456架次，同比增長18.4%。運(yùn)送旅客187434人次，20xx年同期167453人次，同比增長12.0%。其中，進(jìn)出港航班架次高峰與旅客進(jìn)出港高峰同為2月13日，保障航班74架次，運(yùn)輸旅客8916人次。
其中，機(jī)場積極協(xié)調(diào)航空公司實(shí)現(xiàn)加班運(yùn)行416架次，航班主要集中在北京、上海、廣州、深圳、杭州、廈門、昆明、寧波等方向。
“在整個春運(yùn)期間，三峽機(jī)場無空防、飛行、航空地面不安全事件及征候發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了安全春運(yùn)的目標(biāo)，這與三峽機(jī)場的廣大干部員工高度的責(zé)任心和工作熱情是分不開的，安全、服務(wù)保障有條不紊，旅客、貨主的投訴率為零，涌現(xiàn)了一批好人好事，使三峽機(jī)場安全服務(wù)品質(zhì)得到進(jìn)一步的提升。”三峽機(jī)場負(fù)責(zé)人說到。
三峽機(jī)場今年春運(yùn)的主要特點(diǎn)：
一是春運(yùn)加班航班增幅較大。三峽機(jī)場針對春運(yùn)客流集中的特點(diǎn)，全力以赴做好20xx年春運(yùn)工作，積極爭取引進(jìn)運(yùn)力，加大航班的密度，春運(yùn)加班448架次，比去年同期增長了26%。春運(yùn)加班航班除了集中傳統(tǒng)熱線上，如宜昌至北京、上海、廣州、深圳等航線，更加密了寧波、廈門等地的航班。
二是宜昌三峽機(jī)場志愿者開展了“青春志愿行，溫暖回家路”主題的暖冬行動，動員機(jī)場團(tuán)組織和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從春運(yùn)旅客普遍性需求出發(fā)，圍繞引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民和應(yīng)急救援等方面集中開展春運(yùn)志愿服務(wù)及服務(wù)創(chuàng)新，為每一位前來宜昌三峽機(jī)場乘機(jī)的國內(nèi)外旅客創(chuàng)造一個安全、高效、優(yōu)質(zhì)的乘機(jī)環(huán)境，體會到溫馨如“家”的感覺。
志愿者增設(shè)綠色通道，開啟電話、微信、微博預(yù)約，為單獨(dú)乘機(jī)的老人與兒童提供提供全程貼心服務(wù)，同時向他們的'家人實(shí)時直播乘機(jī)流程，確保放心的同時，也送給他們一個別樣的紀(jì)念。同時實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時播報(bào)，與宜昌交通音樂臺攜手，每天播報(bào)機(jī)場航班情況，提示旅客關(guān)于乘機(jī)、托運(yùn)行李等相關(guān)規(guī)定團(tuán)隊(duì)旅客服務(wù)：通過微信信息的傳遞提前預(yù)留登機(jī)牌，到達(dá)機(jī)場后無需等候，直接領(lǐng)取登機(jī)牌，為團(tuán)隊(duì)旅客節(jié)省時間。
與此同時，春運(yùn)期間三峽機(jī)場地勤員工在候機(jī)樓拾獲旅客遺失物品也有所增加，其中手機(jī)6部、筆記本電腦3臺、首飾2件及現(xiàn)金10000元，均積極聯(lián)系及時歸還失主或上交有關(guān)部門，以實(shí)際行動溫暖著旅客回家路。
三峽機(jī)場將持續(xù)秉承“愉悅航程，一路有我”的服務(wù)理念，為旅客的出行提供貼心的保障。
機(jī)場春運(yùn)總結(jié) 7
20xx年的春運(yùn)，湖南機(jī)場集團(tuán)按照“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服務(wù)”的`指導(dǎo)原則，春運(yùn)期間安全形勢平穩(wěn)、服務(wù)品質(zhì)明顯提升，旅客出行井然有序，圓滿完成了各項(xiàng)保障任務(wù)。近日其對春運(yùn)保障工作進(jìn)行了總結(jié)：
一是強(qiáng)化管理，確保安全運(yùn)行。春運(yùn)期間，長沙機(jī)場等單位提升機(jī)場控制區(qū)空防界面的警戒力度；重點(diǎn)管控機(jī)坪擴(kuò)建不停航施工的生產(chǎn)安全工作；開展航站樓聯(lián)勤、聯(lián)防、聯(lián)處武裝巡邏；組織危險(xiǎn)品專項(xiàng)檢查和旅客禁止攜帶品宣傳，嚴(yán)把貨物、郵件、行李運(yùn)輸關(guān)。
二是完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急處置。提前將各類應(yīng)急手冊裝訂下發(fā)到一線人員；開展除防冰物資準(zhǔn)備和抽查；對汽運(yùn)公司大巴加裝“一鍵破玻”裝置；整個春運(yùn)期間航班保障正常順暢，沒有引發(fā)群體性的事件或有效投訴事件。
三是提升品質(zhì)，營造和諧春運(yùn)。春節(jié)期間湖南機(jī)場推出了一系列的便民措施，改善旅客出行環(huán)境：在候機(jī)樓布置“平安機(jī)場”主題景觀；舉辦“小提琴快閃”、湘繡、名家書畫展；開展“舞獅獻(xiàn)瑞鬧元宵、湯圓燈謎送祝福”等旅客互動活動；境設(shè)老弱病殘?jiān)刑厥饴每头⻊?wù)專柜；推出“雷鋒號”直達(dá)電瓶車運(yùn)送服務(wù)、“紅馬甲”流動問訊服務(wù)、“讓失物早回家”等高感情服務(wù)。
機(jī)場春運(yùn)總結(jié) 8
20xx年的春運(yùn)，湖南機(jī)場集團(tuán)按照“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服務(wù)”的指導(dǎo)原則，春運(yùn)期間安全形勢平穩(wěn)、服務(wù)品質(zhì)明顯提升，旅客出行井然有序，圓滿完成了各項(xiàng)保障任務(wù)。近日其對春運(yùn)保障工作進(jìn)行了總結(jié)：
一是強(qiáng)化管理，確保安全運(yùn)行。春運(yùn)期間，長沙機(jī)場等單位提升機(jī)場控制區(qū)空防界面的警戒力度；重點(diǎn)管控機(jī)坪擴(kuò)建不停航施工的生產(chǎn)安全工作；開展航站樓聯(lián)勤、聯(lián)防、聯(lián)處武裝巡邏；組織危險(xiǎn)品專項(xiàng)檢查和旅客禁止攜帶品宣傳，嚴(yán)把貨物、郵件、行李運(yùn)輸關(guān)。
二是完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急處置。提前將各類應(yīng)急手冊裝訂下發(fā)到一線人員；開展除防冰物資準(zhǔn)備和抽查；對汽運(yùn)公司大巴加裝“一鍵破玻”裝置；整個春運(yùn)期間航班保障正常順暢，沒有引發(fā)群體性的`事件或有效投訴事件。
三是提升品質(zhì)，營造和諧春運(yùn)。春節(jié)期間湖南機(jī)場推出了一系列的便民措施，改善旅客出行環(huán)境：在候機(jī)樓布置“平安機(jī)場”主題景觀；舉辦“小提琴快閃”、湘繡、名家書畫展；開展“舞獅獻(xiàn)瑞鬧元宵、湯圓燈謎送祝�！钡嚷每突踊顒樱痪吃O(shè)老弱病殘?jiān)刑厥饴每头⻊?wù)專柜；推出“雷鋒號”直達(dá)電瓶車運(yùn)送服務(wù)、“紅馬甲”流動問訊服務(wù)、“讓失物早回家”等高感情服務(wù)。
機(jī)場春運(yùn)總結(jié) 9
20xx年春運(yùn)期間(2月1日—3月12日)，國際機(jī)場共運(yùn)送旅客32.23萬人次，同比增長16.79%;完成航班運(yùn)輸起降2703架次，同比增長15.86%;國際(地區(qū))航班執(zhí)行262架次，同比增長48.86%;運(yùn)送旅客4.24萬人次，同比增長61.07%(含12日預(yù)測數(shù)據(jù))。以上指標(biāo)均為歷史最高水平。
與往年相比，今年的春運(yùn)有以下特點(diǎn)：今年春運(yùn)的日均客流量達(dá)到8069人次，創(chuàng)新高，其中2月21日、23日、25日這三天的單日客流量突破9000人次，最高達(dá)到9735人次，即將破萬。從客流走勢來看，整體呈現(xiàn)出“節(jié)前低，節(jié)后高”的特點(diǎn)，主要因?yàn)?月份的大雨大雪等極端惡劣天氣較多，許多外來務(wù)工人員提前返鄉(xiāng)，部分單位和學(xué)校也提前放假，導(dǎo)致傳統(tǒng)的返鄉(xiāng)流、探親流、學(xué)生流沒有疊加，高峰較少。而由于今年的春節(jié)較晚，黃金周過后已是二月下旬，因此節(jié)后的返程客流較為集中。
為確保春運(yùn)安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行，機(jī)場重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
一、圍繞有序春運(yùn)，切實(shí)做好春運(yùn)生產(chǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(一)高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。
1月中旬，機(jī)場集團(tuán)下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年xx國際機(jī)場春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》，成立20xx年xx國際機(jī)場春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，機(jī)場董事長親自擔(dān)任組長，各駐場單位和各一線保障部門主要領(lǐng)導(dǎo)參加，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)春運(yùn)有關(guān)事務(wù)。根據(jù)運(yùn)輸生產(chǎn)形式預(yù)測和規(guī)律，從安全、服務(wù)、效益、航班正點(diǎn)保障、宣傳、統(tǒng)計(jì)等六方面，制定了具體明確且具有實(shí)際操作性的春運(yùn)方案、工作目標(biāo)和保障措施，機(jī)場各個運(yùn)輸保障單位也結(jié)合實(shí)際，制訂周密的春運(yùn)工作實(shí)施方案和應(yīng)急情況預(yù)案及對策，為春運(yùn)工作的正常運(yùn)行和春運(yùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
機(jī)場要求春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室要經(jīng)常深入生產(chǎn)經(jīng)營第一線，及時了解運(yùn)輸動態(tài)，加強(qiáng)對春運(yùn)工作的監(jiān)督檢查，及時掌握春運(yùn)動態(tài)和信息，指導(dǎo)并及時解決生產(chǎn)經(jīng)營和后勤保障中出現(xiàn)的各種問題。春運(yùn)前期制定了《xx國際機(jī)場20xx年春運(yùn)工作保障預(yù)案》、《xx國際機(jī)場20xx年春運(yùn)服務(wù)危機(jī)預(yù)警預(yù)案》等對今年春運(yùn)特點(diǎn)進(jìn)行分析，制定相應(yīng)工作安排，為20xx年春運(yùn)做好充足的準(zhǔn)備。
(二)科學(xué)組織，合理調(diào)度。
今年春運(yùn)，xx國際機(jī)場通航27個境內(nèi)外城市，執(zhí)行25條航線，其中國內(nèi)方面新增了貴陽航班，重慶、珠海等航班調(diào)用大機(jī)型執(zhí)飛;國際(地區(qū))方面增加了峴港和甲米，同時加密了芽莊和澳門航班，滿足市民在春節(jié)探親和出境游的需求。從各航班的運(yùn)營情況來看，國內(nèi)的重慶、成都、西安、哈爾濱、長春、沈陽、深圳、廣州、珠海等中心城市依舊是出行熱點(diǎn)，平均客座率達(dá)到86%。國際(地區(qū))方面：東南亞旅游依然火爆，萬象、甲米、峴港、芽莊、曼谷航班的客座率均超過95%，高峰時連續(xù)達(dá)到100%，臺北和澳門航班在黃金周期間的客座率最高分別達(dá)到96%和98%。
二、圍繞平安春運(yùn)，確保旅客安全出行。
(一)加強(qiáng)各級值班，確保春運(yùn)運(yùn)輸安全。
為確保春運(yùn)安全，從機(jī)場總值班領(lǐng)導(dǎo)到各保障部門的值班制度都進(jìn)行了進(jìn)一步強(qiáng)化，以隨時處理可能發(fā)生的突發(fā)事件。尤其春節(jié)期間，機(jī)場工作人員放棄了休息，堅(jiān)守崗位，確保了春節(jié)期間飛行、地面的安全和運(yùn)輸生產(chǎn)。
(二)堅(jiān)守安全底線，加強(qiáng)安全管理。
1、嚴(yán)格起降標(biāo)準(zhǔn)，保證飛行安全。一是針對新增國際地區(qū)航班，航務(wù)管制員嚴(yán)格落實(shí)飛行間隔標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)聽管制指令復(fù)誦制度，防止飛行沖突的發(fā)生;二是針對冬季低能見度等復(fù)雜天氣，嚴(yán)格落實(shí)起降標(biāo)準(zhǔn)，保證飛行安全;三是針對防止錯忘漏，嚴(yán)格執(zhí)行掃視跑道以及上跑道車輛人員翻警示牌、做記錄等規(guī)定，防止跑道侵入的發(fā)生。四是為減少周邊居民在凈空保護(hù)區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹對航空器造成影響，軍民航聯(lián)合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)召開凈空治安工作會議，加強(qiáng)對周邊地區(qū)凈空保護(hù)宣傳，共發(fā)放宣傳單150份。
2、監(jiān)控航班動態(tài)，協(xié)調(diào)航班正常。一是遇到航班延誤等航班不正常信息，航務(wù)部及時向總值班和各保障部門通報(bào)航班的最新信息;二是及時發(fā)布航顯信息加強(qiáng)各保障環(huán)節(jié)的監(jiān)控，根據(jù)航班時刻及時督促相關(guān)保障單位;三是加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)，努力挽回不正常航班，減少旅客在機(jī)場滯留時間;四是地服部及時在問詢臺、值機(jī)臺、登機(jī)口告示欄發(fā)布航班動態(tài)，做好對客解釋工作。
3、加強(qiáng)設(shè)備巡視，保證正常運(yùn)行。春運(yùn)期間，機(jī)場各部門按要求對使用的設(shè)施設(shè)備、工作場所進(jìn)行全面自查，及時發(fā)現(xiàn)漏洞采取相應(yīng)措施彌補(bǔ)缺陷。一是做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。做好車輛、消防器材、各類運(yùn)行保障設(shè)備的系統(tǒng)檢查維護(hù)、物資儲備等工作，并制定應(yīng)急預(yù)案，確保春運(yùn)安全。二是做好飛行區(qū)道面維護(hù)等各項(xiàng)工作。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”工作準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照行業(yè)要求，做好飛行區(qū)道面維護(hù)、清理、加強(qiáng)圍界檢查等工作，排除道面安全隱患。三是加強(qiáng)了對飛行區(qū)各種保障設(shè)備設(shè)施的檢查，確保飛行區(qū)各項(xiàng)設(shè)施處適航狀態(tài)，確保目視助航設(shè)施處適用狀態(tài)。四是認(rèn)真做好通信導(dǎo)航以及航站樓相關(guān)弱電設(shè)施設(shè)備的檢查工作，確保春運(yùn)期間相關(guān)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
4、強(qiáng)化管控，確保食品安全。航食部針對歷年春運(yùn)餐食配備的特點(diǎn)，確保航空食品安全。一是生產(chǎn)室及質(zhì)檢人員堅(jiān)持常態(tài)化開展食品安全檢查工作，持續(xù)落實(shí)檢查整改，加大日常食品安全的檢查力度和頻次，做到安全檢查工作常態(tài)化管理。二是強(qiáng)化了原材料驗(yàn)貨程序，嚴(yán)格把好餐食的原料采購關(guān)，落實(shí)生產(chǎn)過程安全控制和餐食留樣化驗(yàn)等全過程質(zhì)量安全控制制度，有效地保證了航班餐食質(zhì)量安全。三是航保室針對食品車司機(jī)行車安全教育和車輛突發(fā)緊急情況應(yīng)急處置進(jìn)行了提前培訓(xùn)演練工作，避免因保障車輛故障造成航班延誤情況的發(fā)生。四是提前做好機(jī)上餐用具的`儲備工作，進(jìn)一步提高餐用具管控和周轉(zhuǎn)效率，春運(yùn)期間沒有因斷貨、缺貨影響航班正常服務(wù)保障的現(xiàn)象。
三、圍繞溫馨春運(yùn)，踐行真情服務(wù)
(一)努力提高以航班正常為核心的服務(wù)質(zhì)量。
嚴(yán)格按照《航班正常管理規(guī)定》要求，全力以赴做好航班正常工作和航班不正常情況下的服務(wù)保障工作，確保旅客及時、順暢、安全出行。各部門按照“資源能力是基礎(chǔ)，信息暢通是核心，協(xié)同聯(lián)動是根本，快速處置是關(guān)鍵”的總體要求，在確保安全的前提下，全力保障好航班正常，踐行“真情服務(wù)”底線要求。
(二)以人為本，突出真情服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。
1、持續(xù)推進(jìn)“xxx”品牌建設(shè)。為營造“平安春運(yùn)、和諧春運(yùn)”的氛圍，全力做好服務(wù)保障工作。地服部為無陪兒童、年長的無陪旅客、行動不便的殘疾旅客提供貼心的全程陪護(hù)服務(wù);為晚到旅客提供快速值機(jī)、專人引導(dǎo)過安檢、登機(jī)服務(wù);為軍人提供優(yōu)先值機(jī)、乘機(jī)的特色化服務(wù);為貴賓旅客提供專人辦理值機(jī)托運(yùn)、專用安檢通道、優(yōu)先登機(jī)等一條龍服務(wù);為行李晚到、多件、少件旅客，提供行李查找追蹤服務(wù);為國內(nèi)轉(zhuǎn)國內(nèi)、國內(nèi)轉(zhuǎn)國際航班旅客，提供“一票到底，行李直達(dá)”的貼心服務(wù);候機(jī)大廳增設(shè)紅綬帶巡視人員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、協(xié)助無交運(yùn)行李的旅客在自助值機(jī)柜臺辦理相關(guān)手續(xù)服務(wù)，給旅客提供切實(shí)的便利及人性化關(guān)懷。
2、持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。春運(yùn)期間，旅客運(yùn)輸量增加，航班高峰時段，值機(jī)提前開啟、增開柜臺;為了旅客的托運(yùn)行李安全，免費(fèi)為旅客提供一次性行李鎖扣;行查室加派發(fā)放行李的人手，仔細(xì)核對行李小票，確保旅客不錯拿行李;安檢根據(jù)旅客情況增開通道，減少旅客等待時間;隔離廳內(nèi)增設(shè)熱水供應(yīng)點(diǎn)，服務(wù)人員幫助倒水，緩解燒水、缺水時旅客等候時間;問訊、訂票、投訴等熱線保持暢通，熱心回答問題，幫助解決問題，及時反饋有關(guān)信息;醫(yī)療救護(hù)中心針對感冒發(fā)燒、急性腸胃炎、跌倒摔傷旅客增多的情況，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為旅客提供周到的對客門診和急救處置服務(wù)。
3、積極應(yīng)對停車高峰。春運(yùn)期間，由于旅客出行高峰和過夜車輛不斷積累，停車場容量創(chuàng)機(jī)場開航之最。安保部第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，及時將大巴停車場、職工停車場設(shè)置為臨時停車場，同時停車場入口、大巴停車場、職工停車場加派工作人員，指引和疏導(dǎo)過往車輛，并對行李較多的旅客，主動幫助旅客推送行李，確保車輛停放有序，滿足旅客停車需求。黃金周假期，停車場車流量達(dá)7541輛次，較20xx年同比增長67.6%，停車過夜3168輛次，較20xx年翻了一番，場外引導(dǎo)70人次，總備勤人數(shù)28人。
4、做好貨物保障工作。物流公司強(qiáng)化服務(wù)保障，一是牢固樹立“真情服務(wù)”理念，以客戶需求為本，持續(xù)落實(shí)24小時值班制度，為客戶提供進(jìn)出港業(yè)務(wù)咨詢、托運(yùn)辦理及提貨服務(wù)，確保廣大新老客戶在春運(yùn)期間貨物收運(yùn)不受阻;二是制定節(jié)假日銷售政策。公司結(jié)合代理人節(jié)日期間貨物運(yùn)輸情況，制訂了節(jié)假日銷售政策，保證了貨量穩(wěn)中有升。春節(jié)前15天航空運(yùn)輸保障高峰期間，實(shí)現(xiàn)腹艙貨郵808.6噸，同比增長44.2%。三是提供貨物免費(fèi)延時保管服務(wù)，滿足客戶差異化需求。
經(jīng)過四十天的努力，xx國際機(jī)場圓滿完成了20xx年春運(yùn)工作任務(wù)，航空運(yùn)輸安全暢通，運(yùn)輸生產(chǎn)持續(xù)增長，實(shí)現(xiàn)了全年工作的“開門紅”。
機(jī)場春運(yùn)總結(jié) 10
20xx年的春運(yùn)，湖南機(jī)場集團(tuán)按照“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服務(wù)”的指導(dǎo)原則，春運(yùn)期間安全形勢平穩(wěn)、服務(wù)品質(zhì)明顯提升，旅客出行井然有序，圓滿完成了各項(xiàng)保障任務(wù)。近日其對春運(yùn)保障工作進(jìn)行了總結(jié)：
一是強(qiáng)化管理，確保安全運(yùn)行。春運(yùn)期間，長沙機(jī)場等單位提升機(jī)場控制區(qū)空防界面的警戒力度；重點(diǎn)管控機(jī)坪擴(kuò)建不停航施工的生產(chǎn)安全工作；開展航站樓聯(lián)勤、聯(lián)防、聯(lián)處武裝巡邏；組織危險(xiǎn)品專項(xiàng)檢查和旅客禁止攜帶品宣傳，嚴(yán)把貨物、郵件、行李運(yùn)輸關(guān)。
二是完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急處置。提前將各類應(yīng)急手冊裝訂下發(fā)到一線人員；開展除防冰物資準(zhǔn)備和抽查；對汽運(yùn)公司大巴加裝“一鍵破�！毖b置；整個春運(yùn)期間航班保障正常順暢，沒有引發(fā)群體性的'事件或有效投訴事件。
三是提升品質(zhì)，營造和諧春運(yùn)。春節(jié)期間湖南機(jī)場推出了一系列的便民措施，改善旅客出行環(huán)境：在候機(jī)樓布置“平安機(jī)場”主題景觀；舉辦“小提琴快閃”、湘繡、名家書畫展；開展“舞獅獻(xiàn)瑞鬧元宵、湯圓燈謎送祝�！钡嚷每突踊顒樱痪吃O(shè)老弱病殘?jiān)刑厥饴每头⻊?wù)專柜；推出“雷鋒號”直達(dá)電瓶車運(yùn)送服務(wù)、“紅馬甲”流動問訊服務(wù)、“讓失物早回家”等高感情服務(wù)。
機(jī)場春運(yùn)總結(jié) 11
一、春運(yùn)概況
時間范圍：20xx年春運(yùn)自1月26日開始，至3月5日結(jié)束，共計(jì)40天。
二、運(yùn)輸量情況
旅客運(yùn)輸量：民航旅客運(yùn)輸總量達(dá)8345萬人次，日均達(dá)208.6萬人次，為歷年春運(yùn)最高水平，同比20xx年春運(yùn)增長14.5%、同比20xx年增長51.1%。
航班量：春運(yùn)期間民航客運(yùn)航班總量達(dá)62.4萬班次，日均達(dá)1.56萬班次，創(chuàng)歷史新高，同比20xx年春運(yùn)增長5.0%、同比20xx年增長31.5%。
三、航班保障與服務(wù)
組織準(zhǔn)備：機(jī)場提前進(jìn)行部署和安排，制定具體明確的春運(yùn)方案和保障措施，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
設(shè)備維護(hù)：調(diào)試和維護(hù)各類春運(yùn)保障設(shè)備、設(shè)施及車輛，使其處于良好技術(shù)狀態(tài)，完好率達(dá)100%。
高峰應(yīng)對：在客流高峰期，合理調(diào)配設(shè)備和人員，增設(shè)服務(wù)柜臺，靈活調(diào)整和增開服務(wù)通道，保證旅客的快捷成行。
特色服務(wù)：推出多項(xiàng)春運(yùn)特色服務(wù)項(xiàng)目，如“溫暖好客、機(jī)場友好”服務(wù)柜臺、醫(yī)療咨詢臺等，提升旅客出行體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)預(yù)測與分析：市場營銷部增強(qiáng)工作的預(yù)見性，提前對航班計(jì)劃、進(jìn)出港客流特點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測和分析，確保資源合理配置。
四、安全管理
安全理念：機(jī)場把安全工作放在首位，認(rèn)真落實(shí)上級有關(guān)安全工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定。
安全措施：加強(qiáng)控制區(qū)監(jiān)護(hù)工作，確�？刂茀^(qū)的安全；加大防火檢查力度，對重點(diǎn)部位進(jìn)行防火檢查；做好除冰除雪準(zhǔn)備，確保冬季運(yùn)行安全。
應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急處置能力，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對。
五、總結(jié)與展望
20xx年春運(yùn)期間，機(jī)場在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門的支持下，圓滿完成了各項(xiàng)春運(yùn)保障任務(wù)。通過提前準(zhǔn)備、精心組織、嚴(yán)格落實(shí)以及全體員工的無私奉獻(xiàn)，確保了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。同時，機(jī)場也認(rèn)識到在年輕員工的業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)方面存在的'不足，并計(jì)劃在新的一年里加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。展望未來，機(jī)場將繼續(xù)努力提升服務(wù)保障水平，為旅客提供更加安全、便捷、舒適的出行體驗(yàn)。
機(jī)場春運(yùn)總結(jié) 12
隨著20xx年春節(jié)的結(jié)束，為期40天的春運(yùn)工作也圓滿落幕。在此期間，xx機(jī)場積極響應(yīng)國家號召，全力以赴做好春運(yùn)期間的航空運(yùn)輸保障工作，確保廣大旅客能夠安全、順暢、便捷地出行�，F(xiàn)將本次春運(yùn)工作總結(jié)如下：
一、運(yùn)輸量創(chuàng)歷史新高
春運(yùn)期間，xx機(jī)場旅客運(yùn)輸量再創(chuàng)新高，達(dá)到xx萬人次，日均旅客吞吐量超過xx萬人次，較去年同期增長顯著。這一成績的取得，離不開機(jī)場各部門的緊密協(xié)作和高效運(yùn)行。
二、航班保障有序高效
為應(yīng)對春運(yùn)期間旅客流量的大幅增長，xx機(jī)場提前制定并實(shí)施了詳細(xì)的航班保障計(jì)劃。通過增加航班班次、優(yōu)化航班時刻、提升地面保障效率等措施，有效緩解了旅客出行壓力。同時，機(jī)場還加強(qiáng)了與航空公司、空管等單位的溝通協(xié)調(diào)，確保航班信息準(zhǔn)確、傳遞及時，為旅客提供了更加便捷的出行服務(wù)。
三、服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升
春運(yùn)期間，xx機(jī)場始終把旅客需求放在首位，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。機(jī)場增設(shè)了多個服務(wù)柜臺和自助服務(wù)設(shè)備，減少了旅客排隊(duì)等待時間；同時，還加強(qiáng)了特殊旅客服務(wù)保障工作，為老年人、兒童、殘障人士等群體提供了更加貼心的服務(wù)。此外，機(jī)場還積極開展志愿服務(wù)活動，組織志愿者為旅客提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)，進(jìn)一步提升了旅客的出行體驗(yàn)。
四、安全管理常抓不懈
安全是民航工作的生命線。春運(yùn)期間，xx機(jī)場嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)了對航空器、地面保障設(shè)備、空防安全等方面的監(jiān)督檢查力度。同時，機(jī)場還加強(qiáng)了應(yīng)急管理工作，制定了詳細(xì)的.應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行了多次演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。
五 、存在問題與改進(jìn)措施
盡管春運(yùn)期間xx機(jī)場取得了顯著成績，但仍存在一些問題和不足。例如：部分時段旅客流量過于集中導(dǎo)致候機(jī)樓內(nèi)擁堵；部分服務(wù)設(shè)施老化影響旅客使用體驗(yàn)等。針對這些問題，機(jī)場將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量；同時加強(qiáng)員工培訓(xùn)和考核力度提高員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
總之，20xx年春運(yùn)期間xx機(jī)場在運(yùn)輸量、航班保障、服務(wù)品質(zhì)、安全管理和疫情防控等方面均取得了顯著成績。這些成績的取得離不開全體員工的辛勤付出和無私奉獻(xiàn)。未來xx機(jī)場將繼續(xù)秉承“安全第一、服務(wù)至上”的宗旨為廣大旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的航空運(yùn)輸服務(wù)。
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