農(nóng)商銀行實習(xí)期工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家收集的農(nóng)商銀行實習(xí)期工作總結(jié),歡迎大家分享。
歷經(jīng)20xx年史上最難就業(yè)季,我很榮幸的成為北京農(nóng)商銀行一名實習(xí)生,先后經(jīng)過初試、復(fù)試、總行培訓(xùn)、支行培訓(xùn)、下網(wǎng)點,我逐漸的從一名初出茅廬的大學(xué)生走進社會,成為一名銀行工作人員。
在為期半年的實習(xí)生活中,我收獲頗豐,既學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識,又掌握了技能,結(jié)實了新的工作伙伴,與大家一同進步,一同在北京農(nóng)商銀行成長。
在管轄行進行培訓(xùn)時,聽師傅們介紹各職能部門促使我們盡快進入社會人、銀行人的角色。師傅們教我們練習(xí)技能,每周每天進行測試,經(jīng)過師傅們手把手相傳,經(jīng)驗突出的師傅進行指導(dǎo),一同培訓(xùn)的.伙伴一起溝通,在短短幾周之內(nèi)使我們的技能有了突飛猛進的進步。這使我學(xué)會團結(jié),互助,友好。
下網(wǎng)點后,接觸實操難掩心中的好奇與興奮,坐在師傅旁邊進行學(xué)習(xí),觀摩師傅們辦理業(yè)務(wù)。師傅們辦理每筆業(yè)務(wù)時分步,耐心的為我們講解,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。當(dāng)然,在此之中也有困難,但是我堅信,無論發(fā)生什么事,即便是最不重要的細(xì)節(jié),都要格外重視,這才能讓我們學(xué)到經(jīng)驗以便今后更好的前進,銀行工作十分細(xì)膩,需要我們更好的重視細(xì)節(jié)。
在觀摩師傅辦理業(yè)務(wù)時,積極吸取師傅辦理業(yè)務(wù)的長處,遇到不會的業(yè)務(wù)師傅會盡心盡力毫無保留的教予我們,每天辦理不同的業(yè)務(wù),接觸不同的人與事,教會我們?nèi)绾闻c社會上形形色色的人進行溝通與交流,熟悉辦理業(yè)務(wù)的每筆流程,在遇到客戶不理解我們工作時候,要積極做好客戶的穩(wěn)定和安撫工作,在每筆新學(xué)業(yè)務(wù)時做好充分的準(zhǔn)備,記錄下來,在遇到客戶夸獎以及遇到困難時,虛心接受,放下榮耀,積極進取,更好的向前進。
經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)和觀摩,我開始獨立接柜,沒有師傅的指導(dǎo),我辦理業(yè)務(wù)格外小心,拿不準(zhǔn)的業(yè)務(wù)一遍遍的請教師傅,簡單的業(yè)務(wù)可以自己獨立面對,熱情對待每一位客戶。(保險證,會計從業(yè)資格證,也激勵著我們要向師傅們看齊,從根本上了解銀行的職能,每筆業(yè)務(wù)的記賬規(guī)律,我應(yīng)不僅充分利用下班以及休息時間不止在身體上進行"充電",更應(yīng)該在精神上對自己更應(yīng)該"充電".
在技能中,技能是基本功,幫助我們又準(zhǔn)又快的辦理業(yè)務(wù),技能水平也體現(xiàn)出一個合格銀行從業(yè)人員應(yīng)該具備的基本功底,減少客戶辦理業(yè)務(wù)時間,清楚的記得自己第一次打百張打了8分鐘,到現(xiàn)在能打3分半;第一次10分鐘計時點鈔,僅點對7把,到現(xiàn)在10幾把。技能取得了突飛猛進的進步,使我面對客戶辦理業(yè)務(wù)更加從容。
在心里方面,完成了從學(xué)生到職場的轉(zhuǎn)變,心里更加成熟,退去稚嫩的臉龐,幼稚的言語。在職場的這半年使我更加具有責(zé)任心,有責(zé)任的對待客戶,對待同事。
雖然實習(xí)僅僅半年時間,但是令我受益匪淺,俗話說,萬事開頭難,我闖過了最艱難的半年時光,今后的生活中作中,我會揚長避短,積極工作,克難艱攻。業(yè)精于勤而荒于嬉,我會更加勤勤懇懇,認(rèn)認(rèn)真真的工作,秉持做事要有堅定的決心,充足的信心和足夠的耐心的精神。
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