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機(jī)房維護(hù)、運(yùn)維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等個(gè)人工作總結(jié)（精選9篇）
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編收集整理的機(jī)房維護(hù)、運(yùn)維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
機(jī)房維護(hù)、運(yùn)維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等個(gè)人工作總結(jié) 篇1
以來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以提高班組的運(yùn)維指標(biāo)為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，我的工作表現(xiàn)在主要是以下面幾個(gè)方面：
一、機(jī)房維護(hù)
對(duì)分前端機(jī)房設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了機(jī)房的正常運(yùn)行，做到安全無(wú)故障傳輸。對(duì)傳輸機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測(cè)。對(duì)機(jī)房設(shè)備資產(chǎn)的清理，圖紙補(bǔ)充。按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實(shí)際情況，如實(shí)填寫機(jī)房值班日志，每周測(cè)量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電，半年未發(fā)現(xiàn)異常情況。
二、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)
所維修區(qū)域有11萬(wàn)多戶，現(xiàn)在分前端機(jī)房有3個(gè)：共有300樓房棟，設(shè)備（含：光機(jī)、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個(gè)，因前期網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原因，一套設(shè)備覆蓋，最多有72戶，最少有32戶，施工電源接頭不統(tǒng)一，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問(wèn)題最突出，從今年2月份開(kāi)始，針對(duì)分前端作了幾次大的調(diào)整，配合市公司數(shù)據(jù)中心、機(jī)頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測(cè)和擴(kuò)容，解決用戶重復(fù)撥號(hào)的問(wèn)題，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測(cè)試工作。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，都達(dá)到公司要求：返單規(guī)范率高于公司規(guī)定的：98%，及時(shí)率達(dá)到95%，服務(wù)滿意度達(dá)98%。服務(wù)指標(biāo)達(dá)到市公司要求。
三、新技能搞升
隨著FTTH的大力發(fā)展，網(wǎng)格各機(jī)房都新增一臺(tái)瑞斯康達(dá)的'OLT，在安裝的時(shí)候咨詢安裝同事，虛心請(qǐng)教，撐握部分FTTH知識(shí)。同時(shí)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，就把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，我所在的網(wǎng)格，需要進(jìn)行IP機(jī)頂盒安裝，我?guī)ьI(lǐng)大家安裝了200臺(tái)酒店的IP機(jī)頂盒，全組的人對(duì)IP機(jī)頂盒的新裝工作流程，注意事項(xiàng)，實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在所有人員，在安裝IP機(jī)頂盒及維修時(shí)，都達(dá)到公司的維修維護(hù)要求，把理論運(yùn)用到實(shí)踐，網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。
四、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面，配合網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)3個(gè)分前端的IPQAM擴(kuò)容整改，5月份，對(duì)進(jìn)行思科80GIPQM擴(kuò)容的工作，6月份，分前端加一臺(tái)6K交換機(jī)，一臺(tái)烽火OLT，以及機(jī)房割線等工作。對(duì)未開(kāi)通的3個(gè)8分光的開(kāi)通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴(kuò)容等工作。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾�，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告，搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送，使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢(shì)，面對(duì)市場(chǎng)，做好服務(wù)，用技術(shù)找到用戶，用質(zhì)量得到用戶，用服務(wù)留住用戶，從而用形象鞏固市場(chǎng)。
但個(gè)人仍有一些不足，我相信，只有服務(wù)做到位了，信號(hào)質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下，用戶的投訴也會(huì)慢慢減少。踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，頑強(qiáng)拼搏，為下年的工作，打下基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，圓滿完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
機(jī)房維護(hù)、運(yùn)維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等個(gè)人工作總結(jié) 篇2
時(shí)光如梭一晃而過(guò)，彈指間20xx已接近尾聲，不知不覺(jué)中充滿希望的20xx年正向我們走來(lái)。這一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、同事的幫助以及自己努力下，攻克了工作中的一個(gè)個(gè)小難關(guān)，個(gè)人的工作能力也得到了提升。現(xiàn)將本年度的主要工作情況總結(jié)如下：
一、下位機(jī)程序的維護(hù)。
主要是調(diào)試雙單片機(jī)控制器KDHE程序中的漏洞，如主從片在連續(xù)快速搬開(kāi)關(guān)的情況下偶爾不通信，并在李老師的指導(dǎo)下與硬件組同事的配合下增加發(fā)電電流隨占空比弱化、修改溫度弱化曲線和PID調(diào)節(jié)方式。
二、上位機(jī)程序的維護(hù)和升級(jí)。
年初時(shí)接手了上位機(jī)工作，由于之前沒(méi)有用過(guò)VC++，于是邊學(xué)邊用，遇到問(wèn)題積極通過(guò)課本、網(wǎng)絡(luò)等尋求解決辦法。在寓學(xué)于工作中發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步很快，在解決一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題的過(guò)程中掌握了VC++的使用。對(duì)于客戶標(biāo)定主要是增加發(fā)電電流隨占空比弱化、退出剎車禁止高踏板功能以及降噪、電池電流弱化功能，將1—4V踏板的高低端死區(qū)改為電壓顯示，修復(fù)k。k文件丟失問(wèn)題，改進(jìn)Default功能。K。k文件丟失應(yīng)該是電腦的安全級(jí)別設(shè)置的太高，阻止了K。K文件的創(chuàng)建，于是在能找到K。k文件，并且K。k文件不為空的電腦上可用Default功能，否則不顯示此功能，保證其他功能仍然可用。Default功能之前是將控制器中的程序恢復(fù)為初始設(shè)置，這就帶來(lái)了一個(gè)問(wèn)題，比如通過(guò)刷機(jī)給控制器程序升級(jí)，但是按了Default按鈕之后就又恢復(fù)到之前的'版本，升級(jí)Default功能后程序可以恢復(fù)到當(dāng)前版本的默認(rèn)設(shè)置。對(duì)于工廠標(biāo)定主要是增加主要是將模擬量頁(yè)面改為顯示實(shí)際電壓、解決遺留問(wèn)題、提高軟件的通用性，以及日常的維護(hù)和升級(jí)工作。
三、四月初開(kāi)始將網(wǎng)站的內(nèi)容移到上。
剛開(kāi)始什么都不會(huì)，就在懵懵懂懂中開(kāi)始移植，犯了不少錯(cuò)，也留下了一些遺憾，例如當(dāng)時(shí)沒(méi)把下載到本地進(jìn)行備份等，可喜的是最終在1周之后將網(wǎng)站改版成功。
四、更新網(wǎng)站。
改版之后開(kāi)始在李老師的指導(dǎo)下更新網(wǎng)站，如通過(guò)增加動(dòng)態(tài)圖片、新聞的方式使首頁(yè)看起來(lái)更加美觀、內(nèi)容更豐富；修改paypal支付方式，將原來(lái)選擇paypal支付后發(fā)郵件給客戶支付改為直接連到賬戶進(jìn)行支付，提高客戶購(gòu)買效率；給圖片加水印，印上“Kelly Controls，LLC”字樣防止圖片被盜；將新聞內(nèi)容存入數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)站管理人員可以方便地通過(guò)后臺(tái)添加、修改、更新、刪除新聞；將產(chǎn)品列表頁(yè)面由靜態(tài)改為動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫(kù)同步更新，通過(guò)后臺(tái)添加、修改、刪除產(chǎn)品之后，產(chǎn)品列表可以自動(dòng)更新，提高網(wǎng)站管理人員工作效率，同時(shí)也避免了不細(xì)心造成的錯(cuò)誤；在產(chǎn)品列表頁(yè)可以直接將控制器加入購(gòu)物車，提高了客戶體驗(yàn)度。
五、提高網(wǎng)站安全性。
任何程序都存在漏洞，同樣我們所使用的網(wǎng)站模板不例外。隨著網(wǎng)站上訂單成交量的增加，必定會(huì)被黑客盯上，所以首要工作就是修補(bǔ)程序漏洞。之后通過(guò)修改文件夾權(quán)限，添加安全模塊，將客戶的信用卡信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，定期清除信用卡信息等進(jìn)一步提高網(wǎng)站安全性。
六、網(wǎng)絡(luò)推廣。
將“凱利科技投資有限公司”加入百度百科、谷歌地圖，將用戶操作手冊(cè)添加到百度文檔等文檔類網(wǎng)站，在騰訊問(wèn)問(wèn)、百度問(wèn)答等網(wǎng)站通過(guò)解答問(wèn)題的方式推廣凱利控制器。
七、優(yōu)化網(wǎng)站，提高排名。
如增加404頁(yè)面，在用戶輸入了找不到的鏈接或是錯(cuò)誤網(wǎng)址時(shí)顯示，給用戶友情提示，使他們能夠盡快找到想找的內(nèi)容，較默認(rèn)的404頁(yè)面用戶體驗(yàn)度要好一些，在一定程度上降低了用戶直接將網(wǎng)頁(yè)關(guān)掉的可能性。網(wǎng)址靜態(tài)化，更利于搜索引擎搜索。從圖表3可以看出10月13日對(duì)新網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)址靜態(tài)化后的效果。對(duì)死鏈接接進(jìn)行重定向，增加內(nèi)部鏈接。網(wǎng)頁(yè)的Header、Title、Description可以方便地通過(guò)后臺(tái)添加。
總結(jié)這一年的工作，雖然順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，但是可以提高改進(jìn)的地方還很多。因?yàn)橐幻玫膯T工不僅僅要具備執(zhí)行力，同樣要有創(chuàng)造力和積極性。尤其是作為市場(chǎng)部的一員，就更不能滿足現(xiàn)狀，必須提高自己的主觀能動(dòng)性，努力把產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作做好。
機(jī)房維護(hù)、運(yùn)維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等個(gè)人工作總結(jié) 篇3
至20XX年1月底，新奧特（北京）視頻技術(shù)有限公司（China Digital Video (Beijing) Limited）在天津電視臺(tái)的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，天津運(yùn)維的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、 細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：
嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。
1. 承接天津體育網(wǎng)的運(yùn)維項(xiàng)目，公司各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障新奧特(運(yùn)維部)的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2. 對(duì)于在工作中新奧特（運(yùn)維部）提出的'新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
3. 對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全
機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí)；通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、 吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
三、 適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：
1. 在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2. 在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；
3. 在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；
4. 對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5. 配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、 認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：
1. 《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2. 日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份；
3. 工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告；
4. 圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5. 其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
機(jī)房維護(hù)、運(yùn)維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等個(gè)人工作總結(jié) 篇4
我所在的實(shí)習(xí)單位是東莞市e網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，該公司主要是負(fù)責(zé)服務(wù)器租用與托管，提供國(guó)內(nèi)外各品牌服務(wù)器，性能高，價(jià)格實(shí)惠，提供安全、穩(wěn)定、告訴的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。虛擬主機(jī)（網(wǎng)站空間）租用，海外主機(jī)可全面升級(jí)。機(jī)柜租用。高帶寬接入、穩(wěn)定、安全。
不知不覺(jué)，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到公司已經(jīng)有2個(gè)多月，對(duì)周圍的人、事物等都有比較清晰的了解，在這2個(gè)月中，經(jīng)歷過(guò)了生活、工作上的困難后，現(xiàn)在已經(jīng)完全適應(yīng)了現(xiàn)在的生活和工作。
從2月底來(lái)到公司后，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生初來(lái)到這，剛開(kāi)始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未怎接觸過(guò)的，而且和我的專業(yè)知識(shí)相差也有一點(diǎn)出入。雖然我也是讀計(jì)算機(jī)專業(yè)，但平時(shí)在學(xué)校少接觸。但在這2個(gè)月中，在這樣的工作環(huán)境下，加上安哥、強(qiáng)哥和同事的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)工作，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在這2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我已經(jīng)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了機(jī)房的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)，很好地完成了客戶提交的故障問(wèn)題，做好了我自己的本職工作，這使我的工作能力和為人處世方面都取得了一個(gè)不小的進(jìn)步。
在這2個(gè)月中我對(duì)自己工作中所犯下的錯(cuò)誤做個(gè)總結(jié)：
1、比較嚴(yán)重的，就是裝錯(cuò)系統(tǒng)，輕則是裝錯(cuò)清空回收的機(jī)，這導(dǎo)致的結(jié)果沒(méi)什么大礙。重則是裝錯(cuò)客戶用的服務(wù)器，里面有客戶大量的數(shù)據(jù)，這導(dǎo)致的結(jié)果是客戶的嚴(yán)重?fù)p失，我自己也內(nèi)疚。怎解會(huì)裝錯(cuò)系統(tǒng)，一是自己不小心在操作間抄錯(cuò)ip，二是在機(jī)房看錯(cuò)ip，三是由于自己的腦海突然浮現(xiàn)出另外一個(gè)你比較熟悉的ip，你總想著這ip，最后導(dǎo)致裝錯(cuò)，這只能要自己平時(shí)小心地做了。最好裝系統(tǒng)前再確定下ip。由于我之前有裝錯(cuò)過(guò)，最后經(jīng)過(guò)自己的小心操作后到現(xiàn)在整整一個(gè)多月再也沒(méi)有犯這樣的錯(cuò)誤。
2 、系統(tǒng)已經(jīng)裝好，什么都弄好了，最后卻因一個(gè)子網(wǎng)掩碼和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的小失誤弄到客戶等，這樣既浪費(fèi)自己的時(shí)間也浪費(fèi)客戶的時(shí)間，同樣也浪費(fèi)處理下一個(gè)故障的時(shí)間，總之這樣的例子以后絕對(duì)不能再犯。我犯的例子是：比如119。147。135。50的子網(wǎng)掩碼是255。128的，卻弄成255。0，最后測(cè)試不了外網(wǎng)，然后就換網(wǎng)線試，換交換機(jī)端口試，叫網(wǎng)維解封，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，最后接筆記本試，做了這些結(jié)果后最后還是上不了網(wǎng)，最后自己一看，子網(wǎng)掩碼設(shè)錯(cuò)，這得為自己浪費(fèi)的這些時(shí)間埋多重的單埃不過(guò)經(jīng)過(guò)這次錯(cuò)誤后，我再也沒(méi)犯這樣的錯(cuò)誤了，因?yàn)橹挥薪?jīng)常做才不會(huì)忘記。
3、和上面一點(diǎn)差不多，只是ip設(shè)錯(cuò)，如：本來(lái)是151。10的ip你設(shè)成152。11的'ip，這導(dǎo)致的結(jié)果是當(dāng)然這臺(tái)服務(wù)器會(huì)報(bào)錯(cuò)，說(shuō)ip有沖突，如果另外一個(gè)ip也是這時(shí)候剛剛開(kāi)機(jī)，也說(shuō)是ip沖突，那么這2臺(tái)機(jī)都會(huì)有沖突，那么客戶正在用的服務(wù)器也上不了網(wǎng)，繼續(xù)要重啟。上次我就遇到這情況，最后另外一臺(tái)服務(wù)器要重啟。這事很少發(fā)生，基本上沒(méi)，幸運(yùn)外加倒霉的我就遇到了。
4、故障是幫客戶破密，幫客戶破了密，然后下來(lái)回復(fù)客戶說(shuō)已經(jīng)破了密，腦中突然一亮，cao，密碼忘記給客戶設(shè)了，這導(dǎo)致的結(jié)果當(dāng)然是遠(yuǎn)程不了這臺(tái)服務(wù)器，還好這只是小小的錯(cuò)誤，只需要重新設(shè)上密碼給客戶就行，不過(guò)這已經(jīng)浪費(fèi)了時(shí)間降低了工作效率和給了自己活受罪。
5、就是加錯(cuò)內(nèi)存，不多說(shuō)，就是客戶要求加2g內(nèi)存而自己卻加了4g內(nèi)存，原因是自己沒(méi)看清楚內(nèi)存標(biāo)簽就匆忙上去加了。這導(dǎo)致的結(jié)果沒(méi)什么，只需要重新加過(guò)就行，不過(guò)也給了自己活受罪。我錯(cuò)了2次后現(xiàn)在也再?zèng)]有犯這樣的錯(cuò)。
我這2個(gè)月中所犯的錯(cuò)誤基本上是這些，外加一些自己工作隊(duì)中的小失誤，和粗心大意做的工作，總之，以后做事小心點(diǎn)，工作效率點(diǎn)就行了。
在這2個(gè)月的工作和生活中，我一直盡心盡力地做好自己本分的工作，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)的工作任務(wù)。當(dāng)然我在工作中也存在著一些不足，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)有待提高，對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解得不夠，掌握的技術(shù)不夠多，同時(shí)和同事合作的團(tuán)隊(duì)能力也需要加強(qiáng)。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后慢慢虛心向同事學(xué)習(xí)，努力地豐富自己，使自己掌握的知識(shí)運(yùn)用到工作中去。在這里我感謝安哥、杰哥對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒的指證。
作為剛步入職場(chǎng)的我在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面�，F(xiàn)在的我同老員工啊杰相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自己。
在公司的這2個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪。因此我更加迫切地實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！最后，感謝茂名職業(yè)技術(shù)學(xué)院讓我在短短的三年里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷的汲取知識(shí)不斷的完善自己，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與指導(dǎo)。讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并找到出口。
機(jī)房維護(hù)、運(yùn)維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等個(gè)人工作總結(jié) 篇5
進(jìn)入公司已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我認(rèn)真工作，取得了不小的進(jìn)步，但我相信可以做得更好，要用“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己。
為了更快更好地融入到公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊了解公司產(chǎn)品和規(guī)章制度，熟悉公司的企業(yè)文化。我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
三月初的時(shí)候，我每天主要負(fù)責(zé)的工作在環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)和阿里巴巴平臺(tái)上發(fā)布信息，由于這兩個(gè)平臺(tái)收錄比較慢，需一段時(shí)間才能在百度上查到關(guān)鍵詞排名；為了關(guān)鍵詞能更快在百度首頁(yè)顯示，在平臺(tái)發(fā)布信息之外，把公司機(jī)器視頻上傳到酷六和搜狐上，在百度貼吧和百度知道上發(fā)貼回貼。記得剛開(kāi)始發(fā)布視頻的時(shí)候，不知道極速上傳這個(gè)軟件，視頻上傳速度有點(diǎn)慢，帶著這個(gè)疑問(wèn)去請(qǐng)教同事，同事也很熱情幫我解答。在了解和熟悉極速上傳這個(gè)軟件后，每天可以上傳大量視頻，提高了工作效率。管理環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)半個(gè)月時(shí)間后，以前發(fā)布的信息大部分都被收錄，查關(guān)鍵詞排名的`時(shí)候心里很高興，自己的付出有了結(jié)果。
現(xiàn)在我每天主要負(fù)責(zé)的工作在中國(guó)數(shù)控信息網(wǎng)上發(fā)布兩篇新聞，確保搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)我公司在百度首頁(yè)新聞上出現(xiàn)；寫四篇關(guān)于金屬破碎機(jī)的軟文，整理工作日志和考勤；維護(hù)美白牙齒這個(gè)網(wǎng)站，寫軟文、換友鏈、在各大論壇和信息平臺(tái)發(fā)布外鏈等提升關(guān)鍵詞排名。以前了解電子商務(wù)和網(wǎng)站優(yōu)化的一些內(nèi)容，但沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，工作實(shí)踐也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，很多不會(huì)的問(wèn)題得到了解決，自己的知識(shí)也在一步步增加。以后我要更加勤奮努力，維護(hù)好網(wǎng)站，使關(guān)鍵詞排名能更上一層樓。
這幾天用站長(zhǎng)工具查看美白牙齒這個(gè)站，發(fā)現(xiàn)有百度流量，管商務(wù)通的同事說(shuō)有客戶訪問(wèn)我負(fù)責(zé)的站，心里非常激動(dòng)，也很高興。我相信在我不懈的努力下，網(wǎng)站的排名會(huì)更好，會(huì)有更多的客戶訪問(wèn)，同時(shí)也希望能給公司帶來(lái)真正購(gòu)買的客戶。訪問(wèn)只是一個(gè)好的開(kāi)始，我會(huì)加倍地努力。
團(tuán)結(jié)是一個(gè)部門一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們的部門很團(tuán)結(jié)，很和睦，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照，我非常喜歡這個(gè)集體。工作上，同事之間相互溝通和交流，一些問(wèn)題便很快的迎刃而解，自己也邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
三月已經(jīng)過(guò)去，雖然一些工作沒(méi)有我預(yù)期的效果好，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，新的一月，工作會(huì)更多，任務(wù)也會(huì)更重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成任務(wù)，是我應(yīng)該思考的問(wèn)題。在以后的工作中，我將改正自己在工作中的不足，積極向同事學(xué)習(xí)，有問(wèn)題及時(shí)提出并解決；高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，積極發(fā)言，我相信自己在新的一月里負(fù)責(zé)的網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名會(huì)更好。
機(jī)房維護(hù)、運(yùn)維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等個(gè)人工作總結(jié) 篇6
20xx年，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作已經(jīng)步入了可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，優(yōu)化工作得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，在各地市分公司的配合下，經(jīng)過(guò)全省優(yōu)化人員的共同的努力，我省優(yōu)化工作在管理和業(yè)務(wù)上均取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，使優(yōu)化體系健康發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)步提升。9月份集團(tuán)組織了網(wǎng)絡(luò)測(cè)試驗(yàn)收，我省長(zhǎng)春市WCDMA網(wǎng)絡(luò)綜合質(zhì)量在56個(gè)測(cè)試城市中排名第十九，GSM網(wǎng)絡(luò)在話務(wù)負(fù)載遠(yuǎn)高于其他城市的情況下，綜合質(zhì)量排名第三十，且兩網(wǎng)所有單項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)均超過(guò)集團(tuán)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)。雖然取得了可喜的成績(jī)，但是在工作中也看到了自身的不足，督促我們?cè)诿髂甑?工作中要開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，利用好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評(píng)估體系，以提升網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，提升用戶感知為目的，更好地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。
一、20xx年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作開(kāi)展情況
1、深入落實(shí)持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作
年初，優(yōu)化中心參照集團(tuán)相關(guān)制度及規(guī)范，結(jié)合我省實(shí)際情況制定了《吉林聯(lián)通無(wú)線網(wǎng)持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化制度及規(guī)范》，并在省內(nèi)得到了較好地落實(shí)，從優(yōu)化工作執(zhí)行過(guò)程和現(xiàn)場(chǎng)檢查情況來(lái)看，持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化制度及規(guī)范為保障持續(xù)性優(yōu)化工作切實(shí)落實(shí)發(fā)揮了重要的作用，持續(xù)性優(yōu)化體系的落實(shí)為我省網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)步提升提供了有力的支撐。
2、重點(diǎn)解決質(zhì)量差小區(qū)，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量
由于受到話務(wù)量過(guò)高、網(wǎng)絡(luò)資源不足等多種因素的影響，質(zhì)差小區(qū)數(shù)量不斷攀升，針對(duì)這一問(wèn)題，省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心組織了片區(qū)包保工作方式，對(duì)每天的質(zhì)差小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定位問(wèn)題點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)差小區(qū)處理力度。經(jīng)過(guò)共同的努力，我省質(zhì)量差小區(qū)數(shù)目不斷減少，其中無(wú)線接通率質(zhì)量差小區(qū)比例已經(jīng)由6月份的2.03%下降到10月份的0.55%。
3、致力降低業(yè)務(wù)信道擁塞率，提高用戶感知
年初以來(lái)，我省話務(wù)量不斷攀升，忙時(shí)話務(wù)量由年初的51277.95erl上升到80687.87erl，業(yè)務(wù)信道擁塞率由年初的2%上升到10.56%。針對(duì)這種情況，我中心對(duì)擁塞嚴(yán)重小區(qū)和超閑小區(qū)開(kāi)展優(yōu)化，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容使業(yè)務(wù)信道擁塞率逐步下降，在9月末已經(jīng)控制在5%以內(nèi)，與6月份同期相比下降了50%；全省忙時(shí)超閑小區(qū)比例已經(jīng)從7月份的32.23%降至10月份的26.15%，使網(wǎng)絡(luò)資源得到了有效利用。
4、開(kāi)展多種專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，深層次了解網(wǎng)絡(luò)狀況
開(kāi)展全省高速、高鐵、重點(diǎn)場(chǎng)所測(cè)試，共計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)41處，其中已得到有效解決18處；開(kāi)展WCDMA網(wǎng)絡(luò)室分優(yōu)化，截止12月31日已完成優(yōu)化站點(diǎn)數(shù)644個(gè)。累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)數(shù)183個(gè)，通過(guò)參數(shù)優(yōu)化、室分整改等手段解決183個(gè)；對(duì)全省重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)測(cè)試評(píng)估，累計(jì)完成200個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)連接道路的測(cè)試，并進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析，問(wèn)題匯總，將結(jié)果發(fā)送至網(wǎng)建、市場(chǎng)等部門，作為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的參考依據(jù)；進(jìn)行深度覆蓋優(yōu)化專題研究，完成信號(hào)衰耗測(cè)試對(duì)比、由1800M信號(hào)覆蓋情況推導(dǎo)WCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、不同站址覆蓋情況的研究等工作。
5、持續(xù)建設(shè)支撐系統(tǒng)，推廣優(yōu)化平臺(tái)使用
在優(yōu)化平臺(tái)系統(tǒng)上開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化論壇，為全省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員提供了一個(gè)技術(shù)交流、資源共享的平臺(tái)；同時(shí)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，使網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐系統(tǒng)從09年初運(yùn)行至今無(wú)故障歷史；組成專家組，深入各地市開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，在全省范圍內(nèi)推廣使用，提高了優(yōu)化人員的工作效率，完成全省室內(nèi)分布信號(hào)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)擴(kuò)容工程初步驗(yàn)收；3G網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺(tái)購(gòu)置增補(bǔ)功能合同終驗(yàn)等建設(shè)項(xiàng)目。
6、加強(qiáng)核心網(wǎng)優(yōu)化工作，提升業(yè)務(wù)能力
進(jìn)行全省預(yù)付費(fèi)用戶資源優(yōu)化，HLR資源利用率由原來(lái)的全省平均94%下降到81%，為市場(chǎng)部門的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐；完成2G話務(wù)量轉(zhuǎn)移，從G網(wǎng)向W網(wǎng)轉(zhuǎn)移用戶21萬(wàn)；進(jìn)行了核心網(wǎng)定時(shí)器及相關(guān)網(wǎng)元參數(shù)進(jìn)行摸底調(diào)查修改工作，對(duì)于提高用戶感知起到了相當(dāng)重要的作用。
7、開(kāi)展AMR功能試驗(yàn)
在2009年進(jìn)行了EFR功能試驗(yàn)，效果較好，并在全國(guó)范圍內(nèi)得到推廣的前提下，20xx年我省進(jìn)行了半速率AMR試驗(yàn)，進(jìn)一步改善語(yǔ)音質(zhì)量。今年我省語(yǔ)音話務(wù)量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量高速增長(zhǎng)，城市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)存在較大的困難，隨著站型的加大，網(wǎng)絡(luò)干擾也在加大，半速率話務(wù)量比例已經(jīng)達(dá)到20%以上，嚴(yán)重影響了用戶感知。為了提升網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音質(zhì)量，12月份在長(zhǎng)春市內(nèi)選擇了兩個(gè)BSC進(jìn)行了AMR功能試驗(yàn)。通過(guò)DT測(cè)試觀察到，試驗(yàn)前后，語(yǔ)音MOS均值從3.49提高到3.56，MOS分布指標(biāo)由27.16%下降至18.45%。MOS均值以及MOS分布都有較大提升。
二、2011年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)優(yōu)化管理，繼續(xù)開(kāi)展持續(xù)性優(yōu)化工作
繼續(xù)深入落實(shí)持續(xù)性優(yōu)化工作，加強(qiáng)優(yōu)化管理，保障日常優(yōu)化工作按照持續(xù)性優(yōu)化制度開(kāi)展；定期檢查作業(yè)計(jì)劃，糾正執(zhí)行過(guò)程中的錯(cuò)誤；開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，重點(diǎn)指導(dǎo)地市如何開(kāi)展好持續(xù)性優(yōu)化工作；加大對(duì)主系統(tǒng)廠家及第三方優(yōu)化隊(duì)伍的管理，利用優(yōu)化平臺(tái)和第三方測(cè)試，加強(qiáng)對(duì)地市優(yōu)化工作的考評(píng)，使持續(xù)性優(yōu)化工作能夠保質(zhì)保量開(kāi)展到位。
2、開(kāi)展多元式優(yōu)化培訓(xùn)，提升優(yōu)化人員技術(shù)水平
聘請(qǐng)主系統(tǒng)廠家優(yōu)化專家集中開(kāi)展優(yōu)化專題培訓(xùn)，分批次集中不同層次的優(yōu)化人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化，進(jìn)行省內(nèi)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)交流，有條件的情況下進(jìn)行省際優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)交流，提升優(yōu)化人員技術(shù)水平。
3、建立質(zhì)量監(jiān)控體系，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題
在平臺(tái)上建立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量信息庫(kù)，定期組織測(cè)試，及時(shí)更新信息庫(kù)的內(nèi)容，通過(guò)周期性采集DT/CQT數(shù)據(jù)，結(jié)合MR、KPI進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)不同場(chǎng)景下的網(wǎng)絡(luò)覆蓋及質(zhì)量問(wèn)題，并以圖形化、表格化方式呈現(xiàn)。掌握現(xiàn)網(wǎng)存在的影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量或可能影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的問(wèn)題，組織網(wǎng)優(yōu)力量解決存在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
4、開(kāi)展支撐系統(tǒng)建設(shè)，推廣平臺(tái)應(yīng)用
建設(shè)WCDMA網(wǎng)絡(luò)無(wú)線優(yōu)化平臺(tái)，建設(shè)核心網(wǎng)優(yōu)化平臺(tái)，加大MR數(shù)據(jù)采集范圍。結(jié)合日常及專項(xiàng)優(yōu)化工作，推廣平臺(tái)的使用，重點(diǎn)加強(qiáng)新建的WCDMA與核心網(wǎng)優(yōu)化平臺(tái)的推廣。
5、開(kāi)展多樣化專項(xiàng)優(yōu)化工作， 深入研究網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題
由省分優(yōu)化分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以片區(qū)包保的組織方式開(kāi)展優(yōu)化工作，承擔(dān)包保地市的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，分批次開(kāi)展專家級(jí)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估，開(kāi)展以提升網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)為目的的專題優(yōu)化；在無(wú)線網(wǎng)側(cè)進(jìn)行室內(nèi)分布、2/3G互操作、無(wú)線環(huán)境等多種優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)性能及用戶感知；在核心網(wǎng)側(cè)進(jìn)行鑒權(quán)加密優(yōu)化、分組域優(yōu)化、聯(lián)合無(wú)線側(cè)進(jìn)行端到端優(yōu)化，對(duì)存在的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題進(jìn)行深入研究 。
機(jī)房維護(hù)、運(yùn)維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等個(gè)人工作總結(jié) 篇7
一、準(zhǔn)備工作
1、項(xiàng)目背景信息：工程項(xiàng)目合同（配置信息）、辦事處及客戶接口人信息、工期、工程界面、KPI指標(biāo)要求等；
2、前期規(guī)劃文檔：《工程參數(shù)總表》、《無(wú)線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃報(bào)告》、《站點(diǎn)參數(shù)配置表》、《無(wú)線側(cè)參數(shù)配置表》等；
3、對(duì)于擴(kuò)容或搬遷網(wǎng)絡(luò)，需要收集：擴(kuò)容或搬遷前的網(wǎng)絡(luò)信息，并對(duì)原網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)性能評(píng)估；
4、工具準(zhǔn)備：包括：測(cè)試手機(jī)、GPS及連接數(shù)據(jù)線、數(shù)碼相機(jī)等；
5、優(yōu)化軟件的準(zhǔn)備：路測(cè)前臺(tái)采集處理軟件、路測(cè)后臺(tái)分析處理軟件、NASTAR軟件、BSC6000、M20XX、Mapinfo路測(cè)輔助定位等。
二、數(shù)據(jù)核查
1、索要：工程參數(shù)總表、原網(wǎng)的路測(cè)文件和現(xiàn)網(wǎng)BSC的Config；
2、檢查實(shí)際的工程參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)是否與規(guī)劃一致，檢查每個(gè)站點(diǎn)的業(yè)務(wù)功能是否正常，確保每個(gè)站點(diǎn)的基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)是正常的；
3、檢查包括信號(hào)強(qiáng)度、饋線連接,語(yǔ)音業(yè)務(wù)的呼叫建立、同頻、切換、小區(qū)重選、設(shè)備版本是否正確、是否配套等。
三、網(wǎng)絡(luò)割接
1、對(duì)于GSM雙頻網(wǎng)，必須先單網(wǎng)內(nèi)部開(kāi)通與優(yōu)化，在進(jìn)行雙頻網(wǎng)的小區(qū)重選與切換驗(yàn)證通過(guò)后，割接入網(wǎng)，并再次進(jìn)行全網(wǎng)優(yōu)化；
2、對(duì)于搬遷及擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)，須對(duì)原網(wǎng)進(jìn)行摸底，比如原有網(wǎng)絡(luò)的配置情況、覆蓋情況、通信質(zhì)量情況、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)情況、用戶投訴情況等；
3、割接次日須安排人員進(jìn)行值班，密切關(guān)注話統(tǒng)，注意各項(xiàng)話統(tǒng)指標(biāo)以及用戶投訴情況。發(fā)現(xiàn)異常馬上分析，避免問(wèn)題擴(kuò)大；
4、不管是新建網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)還是搬遷網(wǎng)絡(luò)，局?jǐn)?shù)據(jù)的現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)檢查非常重要，不可或缺；
5、對(duì)于搬遷割接，對(duì)每個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行單站點(diǎn)驗(yàn)證，完成后馬上開(kāi)始路測(cè)，檢查重選、切換、呼叫等是否正常，確保每個(gè)小區(qū)業(yè)務(wù)正常；
6、優(yōu)化思路：先解決大問(wèn)題，后解決細(xì)節(jié)問(wèn)題；先空載優(yōu)化，后加載優(yōu)化；先語(yǔ)音優(yōu)化，再數(shù)據(jù)優(yōu)化；先單載頻優(yōu)化，再多載頻優(yōu)化。
四、鄰區(qū)優(yōu)化
1、設(shè)置合理的鄰區(qū)關(guān)系，調(diào)整切換參數(shù)，保證切換順暢；
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，結(jié)合當(dāng)?shù)氐匦巍h(huán)境，完善鄰區(qū)關(guān)系以及單向鄰區(qū)調(diào)整；
3、通過(guò)路測(cè)，觀察測(cè)試手機(jī)的信號(hào)變化，通過(guò)核對(duì)網(wǎng)絡(luò)已配置的鄰區(qū)列表，找出漏配的鄰區(qū)和多配的`鄰區(qū)，并進(jìn)行單向鄰區(qū)調(diào)整；
4、話統(tǒng)指標(biāo)分析。
五、射頻優(yōu)化
1、通過(guò)調(diào)整工程參數(shù)，一方面可以改善覆蓋消除盲區(qū)，另一方面可以控制越區(qū)覆蓋和干擾；
2、調(diào)整思路的關(guān)鍵是，確立主服務(wù)小區(qū)，使各小區(qū)覆蓋有個(gè)合理的范圍；
3、主要工程調(diào)整手段：調(diào)整天線下傾角、調(diào)整天線方位角、調(diào)整天線位置、調(diào)整天線高度、換天線、換站點(diǎn)、增加新站點(diǎn)。
六、無(wú)線參數(shù)優(yōu)化
1、通過(guò)調(diào)整無(wú)線參數(shù)，如功控、切換、接入等，減少接入失敗、掉話，改善網(wǎng)絡(luò)性能，提高KPI；
2、參數(shù)優(yōu)化的手段包括路測(cè)、話統(tǒng)分析及信令分析。
七、干擾排查
1、外部干擾，常見(jiàn)是來(lái)自其它運(yùn)營(yíng)商的基站或者本運(yùn)營(yíng)商的其他基站產(chǎn)生的干擾，或者是一些微波源，電磁設(shè)備產(chǎn)生的干擾；
2、內(nèi)部干擾，主要是無(wú)源器件互調(diào)產(chǎn)生的干擾。
八、重點(diǎn)用戶保障
保證VIP用戶的通信正常和對(duì)良好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，展開(kāi)的針對(duì)性優(yōu)化措施。手段是加市內(nèi)分布或是微蜂窩。
九、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控
對(duì)優(yōu)化后的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一段時(shí)間的監(jiān)控，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
十、提交優(yōu)化報(bào)告
1、經(jīng)過(guò)前期一系列優(yōu)化措施之后，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及KPI指標(biāo)達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，輸出《無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報(bào)告》；
2、優(yōu)化報(bào)告內(nèi)容：可分為6個(gè)部分。
a概述：對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行綜合描述，指出現(xiàn)網(wǎng)的配置情況（BSC數(shù)、基站數(shù)、載頻數(shù)）；b網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖、現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋圖和基站分布圖；c優(yōu)化工作敘述：對(duì)優(yōu)化做具體描述并形成優(yōu)化前后的網(wǎng)絡(luò)對(duì)比；d后期發(fā)展建議：對(duì)網(wǎng)絡(luò)后期發(fā)展提出建議，如增加基站和擴(kuò)容等；e致謝：對(duì)從領(lǐng)導(dǎo)到機(jī)房的所有人給與致謝；f附錄：現(xiàn)網(wǎng)的工程參數(shù)總表和備忘錄。注意點(diǎn)：
1、在優(yōu)化的每一步中凡是涉及到網(wǎng)絡(luò)調(diào)整時(shí)都需要有詳細(xì)記錄和備份。如鄰區(qū)調(diào)整記錄表、天饋調(diào)整記錄表、參數(shù)調(diào)整記錄表等；
2、對(duì)重要問(wèn)題的解決應(yīng)生成一份相應(yīng)的報(bào)告。即網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案及網(wǎng)絡(luò)調(diào)整申請(qǐng)單；調(diào)整前后路測(cè)及話務(wù)統(tǒng)計(jì)對(duì)比情況。
機(jī)房維護(hù)、運(yùn)維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等個(gè)人工作總結(jié) 篇8
醫(yī)生面對(duì)一位病人時(shí)通常是診斷、治療、觀察三個(gè)步驟，網(wǎng)優(yōu)工程師的工作方式和性質(zhì)和醫(yī)生極為相似。
一．“診斷”
醫(yī)生在診斷病人病癥時(shí)需要通過(guò)問(wèn)診、化驗(yàn)、透視、超聲波等方法取得病人數(shù)據(jù)來(lái)判斷病人的某些部位的病因和病狀。同樣，網(wǎng)優(yōu)工程師在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的過(guò)程中第一件要做的事情的如何取得數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)以確定網(wǎng)絡(luò)中全部或部分小區(qū)何時(shí)發(fā)生了何種問(wèn)題，情況如何，如何發(fā)生的�！霸\斷”網(wǎng)絡(luò)的方法我們通常包括：
1．用戶反饋與投訴：就如醫(yī)生問(wèn)診一樣，病痛會(huì)讓病人主動(dòng)投醫(yī)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)某些的時(shí)候還來(lái)不及等待網(wǎng)優(yōu)工程師發(fā)現(xiàn)，用戶的反饋甚至投訴就會(huì)到達(dá)。用戶投訴時(shí)往往是“病痛難忍”的時(shí)候，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)絕對(duì)發(fā)生了很明顯的故障。在對(duì)用戶投訴的詳情了解的過(guò)程中我們可以獲取到用戶感知，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)可以初步判斷出“病狀”：信號(hào)差、起呼難、通話質(zhì)量差、掉話、單通、串話、尋呼失敗等，合格的網(wǎng)優(yōu)工程師能夠通過(guò)用戶投訴的信息初步判斷出問(wèn)題的原因，并有針對(duì)性地安排進(jìn)一步的“診斷”來(lái)幫助更正確的“確診”。
2．DT與CQT：醫(yī)生確診病因時(shí)，通常需要讓病人進(jìn)行化驗(yàn)，化驗(yàn)可以通過(guò)血液和體液中的各種細(xì)胞和酶的含量發(fā)現(xiàn)病因。DT和CQT的目的也是為了獲取一些必要的空口數(shù)據(jù)用來(lái)判斷出網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，包括：信號(hào)強(qiáng)度、話音質(zhì)量、鄰區(qū)信息、TA與站距、功率控制、覆蓋情況、頻率干擾、空口信令、切換過(guò)程、掉話過(guò)程等。DT和CQT是以抽樣為基礎(chǔ)面向單個(gè)用戶，是處理用戶投訴問(wèn)題時(shí)非常有效的方法之一。
3．OMCR數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)健康有意識(shí)的人會(huì)經(jīng)常關(guān)注自己的身體狀況，通過(guò)全面各項(xiàng)的體檢來(lái)發(fā)現(xiàn)可能存在的疾病，例如心率、血壓、紅白細(xì)胞含量等。在無(wú)線側(cè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中可以通過(guò)OMCR中的大量計(jì)數(shù)器數(shù)據(jù)和信令錄制來(lái)全面分析整體網(wǎng)絡(luò)的性能，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)正在或已經(jīng)變差的小區(qū)，提前將問(wèn)題解決，保持網(wǎng)絡(luò)的良好性能，避免引起用戶投訴。同時(shí)通過(guò)OMCR數(shù)據(jù)分析能更快更好地從面向網(wǎng)元的角度去發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能的問(wèn)題，例如分配成功率低，擁塞率高，掉話率高，切換成功率低等等。
4．告警監(jiān)測(cè)：常見(jiàn)的外科疾病例如骨折，創(chuàng)傷等是不需要過(guò)多的分析就知道病因的。告警監(jiān)測(cè)類似于此，在網(wǎng)優(yōu)過(guò)程中通過(guò)觀察告警也是很直觀的告訴我們?cè)O(shè)備何時(shí)發(fā)生何種故障，及時(shí)解決故障能夠避免網(wǎng)絡(luò)發(fā)生更大的問(wèn)題，另外在故障分析中第一時(shí)間查看告警歷史記錄能夠避免在分析過(guò)程中走過(guò)多的'彎路。
結(jié)合以上幾種方法我們大部分能夠確診網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的“病癥”，接下來(lái)要做的事情就解決問(wèn)題，也就是“治療”的過(guò)程。
二．“治療”
治療一種疾病前，醫(yī)生掌握了常見(jiàn)的治療方法，例如藥物治療，手術(shù)治療，物理治療等。同樣網(wǎng)優(yōu)工程師的基本技能也是要掌握大量的處理故障方法，這些方法大致包括，配置數(shù)據(jù)更改，無(wú)線參數(shù)調(diào)整，遠(yuǎn)程復(fù)位，設(shè)備更換，擴(kuò)容，天線調(diào)整，割接，翻頻等。使用何種方法“治療”需要先了解“病因”，下面就我在工作中最關(guān)注的幾種問(wèn)題來(lái)總結(jié)一下這些問(wèn)題排查解決方法：
1．語(yǔ)音信道擁塞：
語(yǔ)音信道擁塞的主要“病因”：
1)話務(wù)密度高，超出基站的設(shè)計(jì)容量；
2)設(shè)備的不穩(wěn)定或故障造成的可用資源缺乏導(dǎo)致信道擁塞；
3)鄰小區(qū)存在故障；
4)LAC規(guī)劃不合理，如LAC的邊界在高話務(wù)地帶、主要交通干道等用戶多且移動(dòng)頻繁的區(qū)域，使得位置更新過(guò)于頻繁形成不合理的呼叫模型，降低了系統(tǒng)容量；
5)無(wú)線參數(shù)設(shè)置不合理。如小區(qū)重選滯后，切換容限，小區(qū)切出觸發(fā)電；
6)平等定義的不合理造成的乒乓位置更新和乒乓切換；
7)覆蓋過(guò)大，存在孤島現(xiàn)象。
“治療”語(yǔ)音信道擁塞的主要方法：
1)檢查小區(qū)和它的鄰小區(qū)是否工作正常，檢查TCH可用性以確定不穩(wěn)定設(shè)備。如鄰小區(qū)工作不正常，本小區(qū)會(huì)額外承擔(dān)其部分話務(wù)；
2)檢查話務(wù)移動(dòng)性，看是否是由于過(guò)量來(lái)切換引起的TCH擁塞，如存在，可通過(guò)優(yōu)化切換參數(shù)來(lái)減少鄰區(qū)至擁塞小區(qū)的切換次數(shù)，來(lái)減小擁塞；
3)檢查無(wú)線參數(shù)設(shè)置，如小區(qū)重選滯后，切換容限，小區(qū)切出觸發(fā)電平等定義的不合理造成的乒乓位置更新和乒乓切換；
4)通過(guò)場(chǎng)強(qiáng)測(cè)試，分析是否覆蓋過(guò)大，有孤島現(xiàn)象存在。對(duì)于孤島現(xiàn)象，一種方法是調(diào)整孤島小區(qū)的天線，消除孤島現(xiàn)象；另外一個(gè)方法是為孤島小區(qū)定義新的鄰小區(qū)，其參數(shù)的定義原則是：從孤島小區(qū)向正常小區(qū)的切換/位置更新優(yōu)先于反方向的切換/位置更新；
5)擁塞由話務(wù)密度高引起，檢查基站是否已達(dá)最大配置否，規(guī)劃擴(kuò)容足夠數(shù)量的載頻。
掉話分為三大類：無(wú)線鏈路掉話、LAPD掉話、切換掉話，相對(duì)來(lái)說(shuō)是網(wǎng)優(yōu)工作中故障的重中之重，是KPI指標(biāo)中最重要的一項(xiàng)。
無(wú)線鏈路掉話的“病因”有：
1)存在覆蓋弱區(qū)，無(wú)線信號(hào)差；
2)存在干擾，如頻率規(guī)劃不當(dāng)而導(dǎo)致的網(wǎng)內(nèi)干擾以及其他系統(tǒng)外干擾等；
3)無(wú)線參數(shù)設(shè)置不合理：小區(qū)最小接入電平設(shè)置過(guò)小，導(dǎo)致移動(dòng)臺(tái)在覆蓋弱區(qū)通話，易掉話；NCCPermitted設(shè)置不合理，有些網(wǎng)絡(luò)可能存在主小區(qū)和鄰小區(qū)采用不同的NCC，這就需要在NCCPermitted中添加相應(yīng)的鄰區(qū)采用的NCC。一旦設(shè)置不合理，將導(dǎo)致移動(dòng)臺(tái)不偵測(cè)某一NCC的鄰區(qū)，導(dǎo)致無(wú)法切換，產(chǎn)生射頻丟失掉話；
4)無(wú)線鏈路故障定時(shí)器設(shè)置過(guò)小，導(dǎo)致移動(dòng)臺(tái)陡然惡化情況下就超時(shí)掉話；功控參數(shù)設(shè)置不合理，如電平、質(zhì)量功控門限不合理，可能將導(dǎo)致移動(dòng)臺(tái)在信號(hào)差、質(zhì)量差的時(shí)候還在降功率等問(wèn)題；跳頻參數(shù)設(shè)置不合理，Maio配置不合理，導(dǎo)致同一站內(nèi)存在同鄰頻干擾；
5)鄰區(qū)數(shù)據(jù)定義不全或配置錯(cuò)誤，導(dǎo)致移動(dòng)臺(tái)無(wú)法通過(guò)切換來(lái)改善信號(hào)，導(dǎo)致信號(hào)惡化掉話；
6)切換參數(shù)設(shè)置不合理，導(dǎo)致移動(dòng)臺(tái)在質(zhì)量很差的情況下無(wú)法及時(shí)切換來(lái)改善無(wú)線質(zhì)量而掉話；
7)鄰區(qū)存在擁塞，導(dǎo)致移動(dòng)臺(tái)在質(zhì)量很差的情況下無(wú)法及時(shí)切換來(lái)改善無(wú)線質(zhì)量而掉話。重點(diǎn)需解決鄰區(qū)的擁塞；
8)設(shè)備硬件故障，如功放輸出功率過(guò)低，不同載頻發(fā)射功率差別大，載頻發(fā)射機(jī)、合路器、分路器設(shè)備故障等；
9)天饋系統(tǒng)故障，如小區(qū)內(nèi)兩根天線傾角和方位角不一致，天饋駐波比大，天線過(guò)高或下傾角不合理造成覆蓋范圍過(guò)大，造成越區(qū)覆蓋，形成遠(yuǎn)端孤島效應(yīng)而產(chǎn)生掉話等；用戶原因造成，如移動(dòng)臺(tái)電池接觸不良易掉電等。
無(wú)線鏈路掉話的“治療”方法：
1)檢查無(wú)線參數(shù)設(shè)置，對(duì)不合理的無(wú)線參數(shù)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整；
2)檢查BER、空閑干擾帶等級(jí)等指標(biāo)，減小消除無(wú)線干擾；
3)通過(guò)路測(cè)查看是否存在覆蓋問(wèn)題，針對(duì)弱覆蓋區(qū)，需重點(diǎn)排查硬件故障，針對(duì)越區(qū)覆蓋，需重點(diǎn)排查功率參數(shù)、切換參數(shù)，天線下傾角等；
4)檢查排除設(shè)備硬件，對(duì)問(wèn)題板件等進(jìn)行更換；
5)檢查天饋系統(tǒng)，對(duì)問(wèn)題部分進(jìn)行排查。
三．觀察
醫(yī)生在治療病人時(shí)，觀察是同步的，也是反復(fù)的，這個(gè)過(guò)程的目的就是為了確保治療的方法有效，保持病情的穩(wěn)定，直到病癥消除。網(wǎng)優(yōu)工作也是一樣，常見(jiàn)的“治療”方法是比較片面的，要找到正確的方法，也是一個(gè)處理與觀察相互的過(guò)程。例如，通過(guò)BTS測(cè)量發(fā)現(xiàn)某載頻指配成功為零，第一判斷是載頻故障，某些時(shí)候并不是如此，CDU故障也會(huì)導(dǎo)致同樣的問(wèn)題，所以在更換載頻后網(wǎng)優(yōu)工程師必須進(jìn)行KPI觀察，以確保解決方法有效，直到問(wèn)題解決。
總體來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)優(yōu)工作的過(guò)程中，把自己當(dāng)做網(wǎng)絡(luò)的“醫(yī)生”，需要不斷提高“醫(yī)術(shù)”，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，需要掌握很多“診斷設(shè)備”的使用，要掌握一些“手術(shù)”技能，要有一種良好的“醫(yī)德”在遇到“病癥”時(shí)要盡自己最大能力去“治療”，不能放任不管，敷衍了事，這是對(duì)自己職業(yè)的不負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們的“病人”不負(fù)責(zé)。.
機(jī)房維護(hù)、運(yùn)維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等個(gè)人工作總結(jié) 篇9
我們所做的平臺(tái)是今城科技有限公司提供的外貿(mào)平臺(tái)，主要內(nèi)容為企業(yè)網(wǎng)站的后臺(tái)管理與搜索引擎的優(yōu)化 ，后臺(tái)方面主要管理網(wǎng)站注冊(cè)賬戶，新聞的發(fā)布與更新，以及用戶評(píng)論的審核。搜索引擎優(yōu)化方面，主要內(nèi)容為注冊(cè)并定時(shí)發(fā)表站內(nèi)博客與個(gè)人博客。 站外博客屬于博客營(yíng)銷的一種，博客營(yíng)銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，正由于這種性質(zhì)，決定了博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式。因此，開(kāi)展博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)問(wèn)題，是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過(guò)對(duì)知識(shí)的傳播達(dá)到信息傳遞的目的。與博客營(yíng)銷相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營(yíng)銷博客等，這些也都是從博客具體應(yīng)用的角度來(lái)界定描述，主要區(qū)別那些記錄個(gè)人思想內(nèi)容的個(gè)人博客。其實(shí)無(wú)論叫企業(yè)博客也好，還是營(yíng)銷博客也好，一般來(lái)說(shuō)博客都是個(gè)人行為，也不排除有某個(gè)公司集體寫作同一博客主題的可能，只不過(guò)在寫作內(nèi)容和出發(fā)點(diǎn)方面有所區(qū)別：企業(yè)博客或者營(yíng)銷博客具有明確的企業(yè)營(yíng)銷目的，博客文章中或多或少會(huì)帶有企業(yè)營(yíng)銷的色彩。
一、優(yōu)化列子
相對(duì)于本次實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)，我們做的外貿(mào)平臺(tái)主要交易的是耐克運(yùn)動(dòng)鞋和LV包；下面就以mbt鞋的網(wǎng)站為例，那么關(guān)于網(wǎng)站推廣的一切活動(dòng)都要以耐克鞋為主要對(duì)象，站外博客雖然并不像站內(nèi)博客那樣要求必須寫站內(nèi)有的產(chǎn)品，但是站外博客的文章也必須圍繞產(chǎn)品本身以及它的衍生項(xiàng)目為對(duì)象。例如，對(duì)于本平臺(tái)來(lái)說(shuō)，站外博客可以寫耐克新出的鞋款，鞋的分類，鞋質(zhì)量好壞的區(qū)分，什么場(chǎng)合該穿什么樣的運(yùn)動(dòng)鞋，對(duì)于運(yùn)動(dòng)鞋的保養(yǎng)，以及NBA中眾多明星穿的鞋中耐克品牌。這些只是眾多內(nèi)容中的一些，所以相對(duì)于站內(nèi)博客來(lái)說(shuō)，站外博客好寫很多，也自有很多。
另外我還對(duì)一個(gè)中文的搬家公司網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。要把搬家公司的關(guān)鍵詞做上去，就要考慮搬家時(shí)的因素，搬家需要什么，最主要的就是搬家案例，客戶都是注重公司的信譽(yù)，那他們就要看這個(gè)公司的搬家案例了，搬家案例提供了這個(gè)搬家公司的搬家過(guò)程，以及整個(gè)搬運(yùn)流程，這樣客戶就能夠了解到這個(gè)搬家公司，就會(huì)把客戶吸引過(guò)來(lái)，這樣也許會(huì)招來(lái)客戶�。�
二、實(shí)習(xí)過(guò)程記錄
起初，剛進(jìn)入到今城科技公司的時(shí)候，辦公室里面的一切我都覺(jué)得有點(diǎn)陌生，在一個(gè)陌生的環(huán)境下，對(duì)著陌生的人，但并不陌生的工具-電腦。公司的工作環(huán)境比較好，干凈整潔的辦公室，隔斷的'工作臺(tái)以及電腦，電話和文件夾一切又讓我回到了工作的一般氛圍中，即將在這里工作了，我的感受很多，希望自己能夠好好工作學(xué)到更多的東西。作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。在一個(gè)大城市中找到一個(gè)好的工作很不容易，就業(yè)和擇業(yè)的問(wèn)題這個(gè)時(shí)候體現(xiàn)的更加明顯，我找到自己滿意的和專業(yè)對(duì)口的工作心里按下決心一定要做好。身為公司的網(wǎng)絡(luò)推廣，我深知樹(shù)立企業(yè)品牌和形象的重要性，實(shí)習(xí)工作一開(kāi)始我充分的了解公司的文化以及公司的規(guī)章制度，公司上班時(shí)間比較固定而且很少加班。充分了解和熟悉公司之后，我開(kāi)始了我工作的初體驗(yàn)，我了解公司網(wǎng)站的風(fēng)格和公司產(chǎn)品特色，以及在這個(gè)領(lǐng)域的地位和這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度之后，給公司網(wǎng)站整體風(fēng)格優(yōu)化和美觀做了一個(gè)改變結(jié)合實(shí)際，公司網(wǎng)站風(fēng)格以藍(lán)色為主色調(diào)，既顯得大氣又有中國(guó)的韻味。
一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的展示為圖片，只有正確處理好圖片，才能引起更多的顧客的瀏覽，做好網(wǎng)站其中很重要的軟件是網(wǎng)頁(yè)三劍客，在學(xué)校中學(xué)到的和應(yīng)用的還是太少，自己需要好好努力才能獲得更多知識(shí)和實(shí)踐能力。一個(gè)完整的電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃很重要，可以在將來(lái)的網(wǎng)絡(luò)推廣中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用，不管是seo，還是提高網(wǎng)站知名度都是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。
如何提高網(wǎng)站的流量，讓流量轉(zhuǎn)化成為客戶，是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要目的，不僅是推廣公司的產(chǎn)品，最主要的還是在于推廣公司的企業(yè)形象，需要提高網(wǎng)絡(luò)推廣的目的性和針對(duì)性，如何設(shè)置關(guān)鍵字等對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣起著直觀的作用，得到關(guān)鍵字的方式有很多，要認(rèn)真的分析，還有一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題在于網(wǎng)絡(luò)帶寬，如何提高網(wǎng)絡(luò)帶寬也是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和推廣的關(guān)鍵因素。
搜索引擎排名依據(jù)最重要的四點(diǎn)：1、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容2、用戶體驗(yàn)3、外鏈建設(shè)4、分類目錄可見(jiàn)外鏈的重要性。
對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，去博客發(fā)外鏈?zhǔn)莻�(gè)很好的選擇包括：賽迪博客，新浪博客，搜狐博客，博客網(wǎng)，和訊博客，百度。
三、對(duì)于一些英文博客：
這里我想給這些剛開(kāi)始做外貿(mào)站的朋友一些關(guān)于積累英文資源的思路和方法，如果運(yùn)用得當(dāng)，還是應(yīng)該有一定效果的：
1、用你想做的關(guān)鍵字，查詢排在前面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站。然后把他們的網(wǎng)站直接輸入到google里面去查反向鏈接，看看人家的外鏈都是怎么做的，人家可以發(fā)軟文，你也可以學(xué)著發(fā)一篇，人家可以登陸的，你也可以去登陸，人家留言的地方，你也可以去留言。因此第一步就是學(xué)習(xí)，這是一個(gè)必須的過(guò)程。
2、去國(guó)外的站長(zhǎng)論壇或者外貿(mào)論壇(國(guó)內(nèi)的外貿(mào)論壇也行)，很多有需要交換友情鏈接的，他們大都會(huì)提出一些條件，如果你覺(jué)得合適，就跟他們進(jìn)行交換一些鏈接。這樣的鏈接交換是必須的，不僅可以認(rèn)識(shí)更多的人，而且可以學(xué)習(xí)一下別人是怎么做的。這一步是交流，也非常重要，要學(xué)會(huì)如何在英文環(huán)境下交流。
3、基礎(chǔ)的操作，提交目錄，書簽網(wǎng)站，論壇推廣，博客留言，這些該做的都得慢慢來(lái)做，不可能你一開(kāi)始就會(huì)有效果，但是做多了效果就會(huì)出來(lái)了。這一步是苦力活，不干的話就說(shuō)明你不夠努力，那么google對(duì)你的態(tài)度可能就會(huì)有點(diǎn)那個(gè)了，放進(jìn)沙盒也是合理的。
我們主要是做google英文關(guān)鍵詞的優(yōu)化 ，對(duì)這個(gè)有了少許的理解。google英文關(guān)鍵詞優(yōu)化時(shí)，網(wǎng)站標(biāo)題設(shè)置中關(guān)鍵字的數(shù)量為3個(gè)左右最佳，適當(dāng)可以達(dá)到5個(gè)。網(wǎng)站標(biāo)題中關(guān)鍵詞設(shè)置太多，搜索引擎就會(huì)認(rèn)定網(wǎng)站主題模糊、不明確，給搜索引摯一個(gè)不太好的“印象”。
網(wǎng)站的標(biāo)題是客戶從搜索引擎看您網(wǎng)站的第一眼，網(wǎng)站標(biāo)題設(shè)置是否合適，直接影響客戶訪問(wèn)你網(wǎng)站的興趣。用戶瀏覽搜索引擎的結(jié)果時(shí)，如果是第一頁(yè)的結(jié)果，訪客一般不重視你的排名前幾。他們更多的關(guān)注網(wǎng)站的標(biāo)題是否正是他們查找的信息。如果訪客看到一個(gè)網(wǎng)站標(biāo)題很接近自己的查找目標(biāo)，就會(huì)立即點(diǎn)擊訪問(wèn)。如果大意完全不周邊的，他們可能完全忽略。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù) 的皮毛，并沒(méi)有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過(guò)程。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，但是我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。相信今后無(wú)論什么時(shí)候回想起這段經(jīng)歷，都會(huì)覺(jué)得是樂(lè)的，而且永遠(yuǎn)銘記于心。這里我又認(rèn)識(shí)了許多的朋友，雖然他們也是我的同事，但是他們幫助了我成長(zhǎng)。業(yè)余時(shí)間，我們還一起去游玩，培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神，我們真的玩的很開(kāi)心，都是一群年輕有位的人。電氣自動(dòng)化實(shí)習(xí)報(bào)告會(huì)計(jì)電算化實(shí)習(xí)報(bào)告范文電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
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