上半年總結(jié)及下半年計劃
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的上半年總結(jié)及下半年計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年總結(jié)及下半年計劃1
所謂“工欲善其事,必先利其器�！焙芏喙ぷ饕彩沁@樣，要再接下來更好的提高工作成績。就必須對于之前的工作客觀總結(jié)經(jīng)驗經(jīng)驗教訓(xùn)，同時要對之后的工作有一個良好的工作計劃。這樣才能不斷的提升自己的工作水平。
銷售部自xx年初以來，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們在對制冷機(jī)組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭�，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進(jìn)行實地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)�！钡谌贫ú⒁�(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團(tuán)法律顧問對代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場的方法。堅持短期效益和長遠(yuǎn)計劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計成本地努力。
四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)
工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對其實時的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗
目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機(jī)組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場交流和機(jī)組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達(dá)到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同，由于
沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進(jìn)行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機(jī)組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機(jī)
我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場地位
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機(jī)組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。
六、銷售工作中存在的問題及xx下半年工作計劃
(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度。
2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價值缺乏直觀、全面的認(rèn)識，致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔(dān)心。
(二)幾點建議
1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認(rèn)識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉�大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強(qiáng)勁客戶。
(三)下半年工作重點
1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運行情況登記反饋。
3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
上半年總結(jié)及下半年計劃2
20xx年上半年，在區(qū)農(nóng)委的指導(dǎo)下，緊緊圍繞今年農(nóng)村工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和要求，牢牢抓住促進(jìn)農(nóng)民增收這一第一要務(wù)，扎扎實實抓好今年的各項中心工作，現(xiàn)將今年上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年上半年工作小結(jié)
�。ㄒ唬┳龃笞鰪�(qiáng)茶產(chǎn)業(yè)，促農(nóng)民增長
1、積極幫助來龍山茶林生態(tài)有限公司做大做強(qiáng)，引導(dǎo)片農(nóng)民按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)種茶制茶，由來龍山公司統(tǒng)一收購銷售，實現(xiàn)茶葉生產(chǎn)的公司加農(nóng)戶模式，穩(wěn)定農(nóng)民的茶葉收入，保證來龍山公司的茶葉產(chǎn)量。
2、協(xié)助來龍山公司完成省著名申報認(rèn)定工作，提高我鎮(zhèn)茶葉的附加值。我鎮(zhèn)聶家山、南山片茶葉是典型的高山茶，由于茶葉加工要求不高及茶葉銷售沒有主渠道，茶葉價值沒有完全實現(xiàn)。來龍山公司是我鎮(zhèn)目前最大的茶葉加工銷售企業(yè)，省著名申報成功將極大提高我鎮(zhèn)的茶葉價格，加上統(tǒng)一茶葉種植制作標(biāo)準(zhǔn)，我鎮(zhèn)的茶葉將在市場上很受歡迎，茶葉將成為我鎮(zhèn)又一張名片。今年，來龍山生態(tài)茶林有限公司申報的牌茶葉商標(biāo)被認(rèn)定為市著名商標(biāo)。
3、充分發(fā)揮村源芳茶葉合作社的作用，提升村茶葉品質(zhì)。村源芳茶葉合作社的社長是一位對茶葉種植加工有一定的研究能人，20xx年鎮(zhèn)農(nóng)技站會同村引導(dǎo)茶農(nóng)在其統(tǒng)一的指導(dǎo)下種植、生產(chǎn)和加工茶葉，并由其通過源芳茶葉合作注冊的源芳品牌統(tǒng)一銷售。
（二）做好特種養(yǎng)殖文章，發(fā)揮龍頭企業(yè)作用
特種養(yǎng)殖是我鎮(zhèn)的一大特色，杰豪特種養(yǎng)殖有限公司是華東地區(qū)最大的野豬和七彩山雞養(yǎng)殖基地。憑借我鎮(zhèn)良好的環(huán)境該公司養(yǎng)殖的野豬和七彩山雞比別人養(yǎng)殖的品質(zhì)要好，特別是七彩山雞養(yǎng)殖簡單，售路供不應(yīng)求，但是，今年上半年受禽流感的影響，杰豪公司出現(xiàn)了資金困難，通過多方努力幫助解決資金困難。還積極為杰豪公司成為徽商集團(tuán)供應(yīng)基地牽線搭橋，目前已達(dá)成了初步意向，如果能合作成功，將為公司加農(nóng)戶的養(yǎng)殖模式提供市場支撐。
特種水產(chǎn)養(yǎng)殖中心以人工馴養(yǎng)繁殖大鯢為主，同樣是憑借我鎮(zhèn)的良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的水源已經(jīng)繁育養(yǎng)殖成功。該中心從20xx年上半年進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，并初步和徽商集團(tuán)達(dá)成了供銷協(xié)議，為特種水產(chǎn)養(yǎng)殖中心發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保證。
（三）發(fā)揮常規(guī)養(yǎng)殖規(guī)模優(yōu)勢，提升養(yǎng)殖規(guī)模效益
經(jīng)統(tǒng)計全鎮(zhèn)共有11戶養(yǎng)豬專業(yè)戶存欄量最少的在50頭多的達(dá)到400頭，11戶養(yǎng)豬專業(yè)戶的總存欄量在1700頭，年出欄量達(dá)到5000頭；有規(guī)模養(yǎng)雞戶2戶，肉雞存欄量在3.5萬只左右，年出欄量20萬只；還有全市最大種雞養(yǎng)殖場祥瑞種禽養(yǎng)殖有限公司，存欄種雞18000雞年產(chǎn)苗雞在400萬只。鎮(zhèn)農(nóng)技站積極做好這些養(yǎng)殖戶的防疫等常規(guī)服務(wù)的同時還要動員養(yǎng)豬專業(yè)戶成養(yǎng)豬協(xié)會或合作社加強(qiáng)養(yǎng)豬經(jīng)驗交流，拓展生豬銷售渠道，進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)豬規(guī)模。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)農(nóng)技站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為農(nóng)民提供更好的服務(wù)
通過對上爭取區(qū)農(nóng)委為鎮(zhèn)農(nóng)技站配備了農(nóng)殘檢測儀、土壤墑情檢測儀、病蟲測報儀等儀器和打印機(jī)、電腦等辦公設(shè)備，還配備電瓶車作為下鄉(xiāng)交通工具，鎮(zhèn)里也專門騰出兩間房作為檢驗化驗室，并按照規(guī)范要求正在改建中。儀器設(shè)備和辦公場地的建設(shè)為農(nóng)民提供技術(shù)服務(wù)提供了有效的保證。
二、20xx年下半年工作計劃
�。ㄒ唬┳龊棉r(nóng)作物主要病蟲害的發(fā)布工作。
�。ǘ┐罅ν茝V無公害農(nóng)業(yè)生產(chǎn)措施落實，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)無害化。
�。ㄈ┱J(rèn)真做好農(nóng)技推廣服務(wù)工作，促進(jìn)農(nóng)民增收。
�。ㄋ模┡浜峡h執(zhí)法部門加強(qiáng)農(nóng)藥市場監(jiān)管，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。
（五）做好信息上報工作。
�。├^續(xù)做好20xx年農(nóng)作物各項補(bǔ)貼面積核報工作。
�。ㄆ撸├^續(xù)做好20xx年政策性農(nóng)業(yè)保險面積的統(tǒng)計核報工作。
�。ò耍┳龊们锓N的技術(shù)培訓(xùn)工作，指導(dǎo)農(nóng)戶積極開展秋冬種工作。
�。ň牛┳龊猛砬镄Q飼養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)工作。
�。ㄊ┳龊脛游锓酪咔锓拦ぷ�。
�。ㄊ唬┳龊糜筒说脑耘喙芾砗图夹g(shù)服務(wù)工作。
上半年總結(jié)及下半年計劃3
20xx年以來，XX壽險市場保險機(jī)構(gòu)不斷增加，市場競爭異常激烈，做銀保業(yè)務(wù)的壽險公司達(dá)9家，較20xx年一季度增加4家。根據(jù)市場的變化，全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務(wù)人員在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各支公司按照分公司總經(jīng)理室和省公司的戰(zhàn)略部署，搶占先機(jī)，鞏固市場，攻堅克難，頑強(qiáng)拼搏，新單保費超過了序時進(jìn)度。
上半年截止3月31日，全市共完成銀保新單保費43366.2萬元, 完成省公司下達(dá)全年預(yù)算目標(biāo)的76.89%; 同比增長0.9%。其中躉交保費42798萬元，同比增長1.76%;期交保費567.72萬元，僅完成全年預(yù)算目標(biāo)的15.77%，同比負(fù)增長38.59%，在全省排在最后一名�；仡櫳习肽旯ぷ餍〗Y(jié)如下：
一、快速啟動了20xx年一季度“開門紅”工作
為確保實現(xiàn)省公司一季度競賽目標(biāo)，XX市公司制定了《XX人壽XX分公司二Oxx年一季度銀保業(yè)務(wù)競賽推動方案》，調(diào)動基層公司的積極性，對一季度指標(biāo)進(jìn)行了落實分解，每日發(fā)送銀保業(yè)務(wù)快報，及時公布業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，適時進(jìn)行目標(biāo)追蹤，從而確保了一季度新單業(yè)務(wù)的達(dá)成。
各單位認(rèn)真落實銀保業(yè)務(wù)的銷售計劃，制訂激勵措施，全體銀保渠道銷售人員認(rèn)真履行自己的職責(zé)，面對激烈的市場競爭，不畏艱難，團(tuán)結(jié)一心，從而保證了上半年新單業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，超過了序時進(jìn)度。上半年完成全年新單預(yù)算目標(biāo)較好的有：舒城支公司達(dá)成率96.06%、金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。金安支公司、分公司理財中心、葉集服務(wù)部確保預(yù)算目標(biāo)達(dá)成率低于全市發(fā)展速度。
二、各層級加強(qiáng)對各渠道的公關(guān)力度，攻堅克難，積極疏通維護(hù)展業(yè)渠道。
面對錯綜復(fù)雜多變的外部環(huán)境，保險主體的不斷增加，市場競爭的白熱化，競爭手段多樣化，我公司經(jīng)營網(wǎng)點逐步減少，給經(jīng)營帶來了意想不到的困難。各級公司都加大了公關(guān)力度，進(jìn)一步疏通維護(hù)展業(yè)渠道，更好地發(fā)展銀保業(yè)務(wù)，分公司總經(jīng)理室成員和相關(guān)部門，支公司經(jīng)理室成員加強(qiáng)與代理單位的聯(lián)系和溝通，采取多種形式進(jìn)行交流，增進(jìn)了了解，密切了關(guān)系，為銀保業(yè)務(wù)贏造了外部環(huán)境，取得了良好的效果。
三、明確職責(zé)，做好溝通協(xié)調(diào)和培訓(xùn)服務(wù)。
分公司銀保部根據(jù)省公司的部署，按照分公司總經(jīng)理室的要求，認(rèn)真做好本職工作，加強(qiáng)與各代理渠道相關(guān)部門的聯(lián)系，及時協(xié)商處理業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題，各支公司對網(wǎng)點進(jìn)行適時輔導(dǎo)，從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓(xùn)支持和服務(wù)。
上半年銀保業(yè)務(wù)存在很多不足和差距，主要表現(xiàn)在：
一、從業(yè)務(wù)發(fā)展情況看，一是各單位間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，預(yù)算達(dá)成率高的單位已達(dá)到96.06%，在60%以下的有三家公司，最低的葉集服務(wù)部僅達(dá)到15.79%。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡，農(nóng)行占全市躉交總量的60.14%，郵政(含郵儲銀行)占18.3%，建行占6.48%，中行占6.2%，工行占4.7%。
從上半年的市場份額看，到6月底，我公司的市場份額為37.8%，比去年同期下降10.8個百分點，下降幅度很大。從各代理渠道市場份額占比看，我公司的市場份額普遍下降，工行20.8%，比去年同期下降
7.3個百分點;農(nóng)行44.1%，比去年同期下降13.1個百分點;中行38.4%，比去年同期下降12.9個百分點;建行25.1%，比去年同期下降18.1個百分點;郵政34.7%，比去年同期下降7個百分點。
二、銀保渠道期交保費發(fā)展嚴(yán)重滯后，在全省處于最后位次，銀保期交僅完成年計劃的15.77%，而全省完成41.18%，落后于全省平均完成率25.41個百分點。
上半年期交保費567萬元，其中，柜面期交保費148.26萬元，僅26.1%占，落后于太平、太平洋、泰康等同業(yè)公司。
三、隊伍建設(shè)滯后，不能適應(yīng)市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。省公司總經(jīng)理室多次提出要加快理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理隊伍的建設(shè)，去年朱總又多次強(qiáng)調(diào)認(rèn)真抓好隊伍建設(shè)，夯實基礎(chǔ)管理，以確保業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。分公司總經(jīng)理室對隊伍建設(shè)非常重視，盡管分公司相關(guān)部門和各公司作做了一些工作，但是重視程度不夠，致使成效不明顯，沒有達(dá)到分公司總經(jīng)理室的預(yù)期目標(biāo)，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致我市業(yè)務(wù)落后于全省發(fā)展速度。
四、培訓(xùn)工作不到位，特別是對客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理的理念轉(zhuǎn)變，銷售技能提升，業(yè)務(wù)知識更新等方面培訓(xùn)工作沒能跟上，造成客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理的整體素質(zhì)沒有提高，從一定程度講，客戶經(jīng)理的銷售技能不能適應(yīng)當(dāng)前競爭的需要，難以保證業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
上半年總結(jié)及下半年計劃4
都說時光如梭，轉(zhuǎn)眼2x14年已經(jīng)過去一半了，這半年來在上級總工會和街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞區(qū)總工會2x14年度目標(biāo)任務(wù)，街道工會聯(lián)合（以下簡稱：街道工會）開展了如下幾方面工作：
一、組織建設(shè)方面：根據(jù)《中國工會法》及《工會基層組織選舉工作暫行條例》的有關(guān)到期換屆選舉條例，街道工會指導(dǎo)參與了南京博脊商貿(mào)實業(yè)有限責(zé)任公司、南京鵬基物業(yè)管理服務(wù)有限公司、江蘇中地控股集團(tuán)有限公司所屬三家非公企業(yè)工會換屆選舉工作，這三家公司通過召開會員代表大會選舉產(chǎn)生了新一屆公司工會三委會成員。按照秦淮區(qū)總工會《關(guān)于在全區(qū)實施2x14建會行動計劃的通知》的要求，結(jié)合全國工會基層組織建設(shè)管理系統(tǒng)，街道工會將系統(tǒng)中的136家企事業(yè)單位的建會情況進(jìn)行一次“回頭看”梳理工作，其中對南京和諧物業(yè)管理有限責(zé)任公司、南京鵬基物業(yè)管理服務(wù)有限公司、金紅葉紙業(yè)集團(tuán)有限公司南京分公司等7家25人以上的非公企業(yè)、外資企業(yè)，務(wù)必做到工會有批復(fù)、有“雙亮”、有工會社團(tuán)法人證和章、有工會獨立帳戶等硬件齊全，相應(yīng)的規(guī)章制度上墻，確保每半年定期開展至少一次工會活動；對于其余129家小微型非公企業(yè)、個體工商戶，幫助他們建立健全工會小組，并按屬地化將其分別納入轄區(qū)十個社區(qū)工會聯(lián)合會管理體系中，確保非公企業(yè)年均建會率達(dá)90%以上，職工年均入會率達(dá)85%以上。經(jīng)過梳理審核，截止2x14年6月底，轄區(qū)內(nèi)136家非公經(jīng)濟(jì)組織均成立工會組織，動態(tài)建會率達(dá)99%；職工總數(shù)1850人，會員數(shù)1825人，職工入會率達(dá)98.65%。
二、民主管理方面：根據(jù)轄區(qū)內(nèi)小微型非公企業(yè)、個體工商戶多而分散的特點，街道工會采取與社區(qū)工會聯(lián)合會聯(lián)動，街道經(jīng)濟(jì)科配合的方式，按屬地化分片指導(dǎo)推進(jìn)工資集體協(xié)商工作，先后發(fā)放《工資集體協(xié)商特別提示函》、《企業(yè)開展工資集體協(xié)商要約書》和《社區(qū)開展工資集體協(xié)商要約書》150份，收回企業(yè)要求簽訂工資集體協(xié)議要約書反饋單150份；與南京和諧物業(yè)管理有限責(zé)任公司、金紅葉紙業(yè)集團(tuán)有限公司南京分公司等7家單獨建會企業(yè)簽訂或續(xù)簽了《集體合同》或《企業(yè)工資集體協(xié)議》。2x14年上半年街道工資集體協(xié)商簽訂率保持在85%以上，受益職工達(dá)兩千多人。
三、困難幫扶方面：2x14年元旦、春節(jié)前夕，街道工會通過“春送溫暖”活動，為11名市、區(qū)兩級困難職工送去兩萬余元的慰問金，并為3名居住在本街道轄區(qū)內(nèi)的困難企業(yè)職工每人送去500元的慰問金；2x14年端午節(jié)前夕，街道工會又為3名本年度市級特困職工送上1500元的生活補(bǔ)助。對于那些因為申報政策的調(diào)整而未能進(jìn)入2x14年市區(qū)兩級困難職工檔案的往屆特困職工，街道工會工作人員與三家改制困難企業(yè)的工會主席及時與這些職工進(jìn)行溝通，耐心地做每位職工的思想工作，向他們解釋相關(guān)的政策，使他們得以放下思想包袱，從而確保了全街道的和諧穩(wěn)定。
為了緩解就業(yè)壓力，也為了給有勞動能力的下崗失業(yè)職工提供再就業(yè)的機(jī)會，按照上級總工會的活動要求，街道工會在街道勞動保障所、社區(qū)工會聯(lián)合會的幫助下，組織了35至60名職工分別參加了由南京市總工會、秦淮區(qū)總工會等多家單位聯(lián)合舉辦的“慶三八”、“慶五一”大型專場招聘會，有30至40名下崗失業(yè)人員當(dāng)場與用人單位簽訂了合同。
四、活動組織方面：根據(jù)秦淮區(qū)總工會慶“五一”系列活動方案有關(guān)要求，街道工會組織本級工會及社區(qū)、企業(yè)工會會員分別參加了慶“五一”國際勞動節(jié)紀(jì)念大會、“勞動美”職工攝影作品比賽、“慶五一、迎青奧”職工登山比賽等多場職工文體活動。通過上述活動，不僅減輕了基層職工的工作壓力，調(diào)劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，又為街道轄區(qū)營造了一個積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、溫馨和諧的氛圍。同時為了增加本級工會工作者在工會法律援助方面的知識，增強(qiáng)職工維權(quán)意識，便于在今后的工作中更好的開展維權(quán)工作，由工會協(xié)理員組織，街道工會副主席帶隊，企業(yè)工會相關(guān)人員參加了區(qū)總工會法律援助律師團(tuán)宣講課堂街道南片組的講座活動。
五、爭創(chuàng)先進(jìn)方面：2x14年以街道文體活動中心為平臺，街道工會開展?fàn)巹?chuàng)南京市總工會“2x14年南京市職工書屋”的活動；根據(jù)市總工會有關(guān)爭創(chuàng)工作的要求，圍繞在非公企業(yè)中深化創(chuàng)新建設(shè)工程，扎實推進(jìn)重點工程建設(shè)等爭創(chuàng)精神，結(jié)合非公企業(yè)現(xiàn)有的資源，街道工會上門指導(dǎo)幫助南京和諧物業(yè)管理有限責(zé)任公司工會參與爭創(chuàng)2x14年度南京市“工人先鋒號”和2x14年南京市模范職工之家的申報工作。
一、抓組織，促規(guī)范。繼續(xù)加強(qiáng)基層工會組織的質(zhì)量建設(shè)工作。一方面嚴(yán)格按照工會組織建設(shè)要求，繼續(xù)推進(jìn)非公企業(yè)工會組建工作，以非公企業(yè)建會質(zhì)量為著力點，做到寧可步子慢一點、數(shù)量少一點，但是質(zhì)量要高，建設(shè)要穩(wěn)，穩(wěn)中求進(jìn)，穩(wěn)中求質(zhì)。另一方面深入基層，加強(qiáng)與非公企業(yè)的聯(lián)系，了解非公企業(yè)工會的真正訴求，把工作落到實處，確保建會的長效化。
二、抓維權(quán)，促和諧。以提升職工幸福感為目標(biāo)，大力實施職工維權(quán)工作。在已建會的單獨基層工會和工會聯(lián)合會中，全面落實廠務(wù)公開工作，建立健全廠務(wù)公開機(jī)制，強(qiáng)化職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
三、抓服務(wù)，促提升。把竭誠為職工群眾服務(wù)作為工會工作的出發(fā)點和落腳點。街道工會將按照上級工會的有關(guān)要求，認(rèn)真做好2x14年“金秋助學(xué)”活動；2x14年中秋、國慶兩節(jié)慰問活動；2x15年市、區(qū)總工會困難職工建檔工作；2x15年元旦、春節(jié)困難職工慰問工作，通過開展形式多樣的慰問活動，多為困難職工辦好事、辦實事，努力提升職工的凝聚力、向心力。
上半年總結(jié)及下半年計劃5
為能更好的將我局工作平穩(wěn)有序進(jìn)行，現(xiàn)將20xx年上半年工作做如下總結(jié)：
一、20xx年上半年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、認(rèn)真開展新農(nóng)村建設(shè)檔案工作示范鄉(xiāng)的創(chuàng)建活動，按照省、市檔案局關(guān)于加強(qiáng)社會主義新農(nóng)村建設(shè)檔案工作的要求，我區(qū)xx鎮(zhèn)通過了新農(nóng)村建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗收，并逐步在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣。
2、x月按照檔案接收范圍，對今年檔案進(jìn)館的29個的檔案單位業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作安排。
3、加大對實施新《規(guī)則》的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查力度，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦和區(qū)級機(jī)關(guān)20xx年歸檔文件整理順利完成。截止20xx年x月底，全區(qū)機(jī)關(guān)單位完成文書歸檔xxxxx件，同時加強(qiáng)對歸檔文件目錄及備份數(shù)據(jù)的檢查。
4、繼續(xù)開展檔案工作規(guī)范化管理的等級認(rèn)定和復(fù)查評審工作，促進(jìn)檔案管理整體水平的提高。對今年要復(fù)查的3個單位和準(zhǔn)備升級的2個單位提前介入做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
5、為確保我區(qū)重點建設(shè)項目檔案的齊全、完整和安全，根據(jù)《四川省重大建設(shè)項目檔案管理辦法》，對我區(qū)省重點建設(shè)項目美豐化工CCR法合成氨節(jié)能和環(huán)境治理、德陽東力鋼材爐料市場、XX區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)災(zāi)后重建、XX區(qū)市政設(shè)施恢復(fù)重建等項目單位檔案管理情況進(jìn)行了專項執(zhí)法檢查。
6、服務(wù)民生豐富館藏，婚姻檔案移交進(jìn)館。對作為民生檔案重要組成部分的婚姻檔案20xx年共…件接受進(jìn)館，同時完成了整理和數(shù)字化處理，為利用者提供方便、快捷、有效的服務(wù)，極大的方便了社會各方面利用。
7、加強(qiáng)對檔案館的安全檢查，高度重視檔案的保管保護(hù)工作，上半年放置殺蟲藥9500袋，按照綜合檔案館的要求，對部分庫存檔案進(jìn)行了搶救性保護(hù)整理，截至x月底已對xxxx卷檔案進(jìn)行翻整、冷凍、殺蟲;搶救重點檔案350件。半年共接待檔案資料利用1350人次，提供檔案資料2150卷次，充分發(fā)揮了檔案的作用。
8、積極開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包村、干部幫戶”活動，幫助幫扶村深入開展創(chuàng)建“五好”村黨組織活動，協(xié)調(diào)全村各組組道建設(shè)工程，目前已完工5公里組道建設(shè);協(xié)調(diào)九月青花椒基地建設(shè)工程;協(xié)調(diào)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)無公害蔬菜基地建設(shè)，增加農(nóng)民收入;協(xié)調(diào)做好全村水利設(shè)施建設(shè)工程為農(nóng)民增收提供基礎(chǔ)保障。
二、存在的主要問題：
1、個別單位領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作不夠重視。
2、部分單位檔案經(jīng)費投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。檔案工作人員不穩(wěn)定，文書材料歸檔不夠及時、規(guī)范。
3、檔案館人員嚴(yán)重缺乏，經(jīng)費緊張，設(shè)備不足，致使檔案館數(shù)值化工作開展緩慢。
三、下半年工作打算：
1、抓好《歸檔文件整理意見》的落實工作，加大對實施新《規(guī)則》的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和完成歸檔文件整理工作的檢查力度，確保今年歸檔文件的整理任務(wù)全面完成。
2、結(jié)合檔案行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，組織機(jī)關(guān)單位以系統(tǒng)劃片，開展機(jī)關(guān)檔案工作交叉檢查和檔案規(guī)范管理等級復(fù)查、驗收活動，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好村級建檔規(guī)范化管理的復(fù)查抽驗活動。鞏固和完善區(qū)級機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級建檔規(guī)范化管理工作成果。
3、開展重大活動檔案及重點建設(shè)項目檔案及名人檔案的征集工作。接收部分區(qū)級單位1991―20xx年度到期檔案，加強(qiáng)館務(wù)建設(shè)，增加、豐富館藏內(nèi)容。
上半年總結(jié)及下半年計劃6
今年上半年我中心按照上級主管部門相關(guān)文件精神，始終致力于新農(nóng)合制度的完善與各級定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管工作，進(jìn)一步規(guī)范了縣內(nèi)各級新農(nóng)合定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，有效避免了醫(yī)院通過各種方式變相加重病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的現(xiàn)象，全力確保了全縣農(nóng)民群眾受益度不斷提高，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、1—4月新農(nóng)合運行基本情況。
�。ㄒ唬┬罗r(nóng)合參合情況
20xx年，我縣新農(nóng)合以村為單位覆蓋率達(dá)到100%，參合農(nóng)業(yè)人口總數(shù)達(dá)201323人，參合率97。2%。
（二）新農(nóng)合基金籌集及使用情況
今年基金籌集總額為2617。20萬元，其中402。65萬元為農(nóng)民自籌，各級財政補(bǔ)助資金為2214.55萬元。去年結(jié)余基金567.06萬元（含風(fēng)險基金148。17萬元），今年我縣新農(nóng)合可用基金為3184.26萬元。截止20xx年4月底，縣財政新農(nóng)合補(bǔ)助基金已經(jīng)到位80萬元，中央財政預(yù)撥新農(nóng)合基金645萬元，省、市新農(nóng)合補(bǔ)助基金暫未到位，基金到位率現(xiàn)為32.73%。
20xx年1—4月，我縣共為參合農(nóng)民報銷醫(yī)療費用758.76萬元，占本年度基金總額28。99%。家庭賬戶基金支出58.9萬元。
二、主要工作成效
一是圓滿完成新農(nóng)合20xx年基金收繳工作，參合率居全市第二；二是嚴(yán)格控制了次均住院費用，新農(nóng)合實際補(bǔ)償比達(dá)47%；三是提高了農(nóng)民受益度；四是各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范。
三、主要工作措施
�。ㄒ唬┱{(diào)整補(bǔ)償方案，提高參合農(nóng)民受益度
根據(jù)廣元市衛(wèi)生局《關(guān)于調(diào)整完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)償方案的通知》（廣衛(wèi)發(fā)〔〕215號）文件精神，我中心結(jié)合我縣實際情況，以確保參合農(nóng)民受益度為目標(biāo)，經(jīng)反復(fù)測算，擬定并報請縣政府出臺了縣新農(nóng)合第六套補(bǔ)償方案，嚴(yán)格控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合自付藥品比例，新增慢性病報銷病種，提高基金使用率，使參合農(nóng)民“看病難，看病貴”的問題得到進(jìn)一步緩解。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�，提高新農(nóng)合政策知曉率
一是印制新農(nóng)合宣傳下發(fā)各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在宣傳專欄、病房、村衛(wèi)生站等位置張貼；二是要求各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)院醒目位置懸掛新農(nóng)合宣傳標(biāo)語；三是通過電視宣傳，在縣電視臺滾動播放；今年1—4月共制作3期電視宣傳資料，時間長達(dá)50余天；四是通過縣機(jī)要局網(wǎng)絡(luò)管理中心將新農(nóng)合政策變動情況等以短信形式群發(fā)至全縣人民，確保宣傳效果的同時合理引導(dǎo)農(nóng)民就醫(yī)；五是指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用廣播、標(biāo)語、宣傳車、板報、墻報等方式，并組織駐村干部、村干部、衛(wèi)生院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生深入農(nóng)戶家中宣傳講解新農(nóng)合政策的目的、意義、醫(yī)藥費報銷辦法、報銷比例等知識；六是將新農(nóng)合宣傳工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合督導(dǎo)的重要內(nèi)容，采取定期與不定期的方式深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，開展入戶調(diào)查，督導(dǎo)新農(nóng)合宣傳工作的開展情況。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新工作措施，確保農(nóng)民受益。
根據(jù)省、市主管部門要求，報請縣衛(wèi)生局制發(fā)了新農(nóng)合住院率控制指標(biāo)、單病種限價收費和定額補(bǔ)償、新農(nóng)合住院病人指征、重大慢性病可報銷范圍等一系列文件，將全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院率控制在規(guī)定范圍以內(nèi)，進(jìn)一步明確了新農(nóng)合住院病人住院的指征；根據(jù)全縣醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)情況，經(jīng)縣新農(nóng)合技術(shù)指導(dǎo)組討論，對單純性闌尾炎、剖宮產(chǎn)等各類常見手術(shù)實行限價收費；將各類常見手術(shù)費用控制在規(guī)定范圍之類，有效遏制掛床治療、誘導(dǎo)輕癥病人住院、亂收費、亂檢查，開大處方，“搭車藥”的現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)監(jiān)管，確保新農(nóng)合基金安全
今年以來，我中心繼續(xù)采取采取隨機(jī)抽查、入戶調(diào)查等方式，1—4月份共組織下鄉(xiāng)累計達(dá)20余次，加大外傷核實力度，加強(qiáng)對縣級以上定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)督促檢查，共查出新農(nóng)合定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)事件3起，處理3起，懲扣定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合服務(wù)質(zhì)量保證金5000余元，為新農(nóng)合基金安全提供了強(qiáng)有力的保障。
�。ㄎ澹┘涌焱晟菩畔⑾到y(tǒng)建設(shè)。
一是根據(jù)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一要求進(jìn)行全縣40余個定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合軟件升級及日常維護(hù)；二是對照全省新農(nóng)合基本用藥目錄增加新農(nóng)合信息系統(tǒng)內(nèi)可報銷藥品目錄；三是針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的個內(nèi)問題進(jìn)行巡回指導(dǎo)，確保新農(nóng)合信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定。
�。┘哟笈嘤�(xùn)力度，提高服務(wù)能力。今年以來，我中心積極爭取資金，舉辦了鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合管理及經(jīng)辦人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)90人次。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高管理人員的水平與工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促使其規(guī)范服務(wù)行為，有力的保障了新農(nóng)合制度在我縣進(jìn)一步開展。
四、存在問題
�。ㄒ唬┬麄鞴ぷ魃行柽M(jìn)一步加強(qiáng)
一是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員的工作還不夠細(xì)致、耐心，表達(dá)的也不夠通俗易懂，致使部分農(nóng)民對新農(nóng)合政策還不夠理解，二是宣傳方式需要創(chuàng)新，如何利用最少的經(jīng)費達(dá)到最好的宣傳效果，宣傳內(nèi)容要通俗易懂，切實提高農(nóng)民積極踴躍參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的自覺自愿性。
�。ǘ﹤�別醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為不夠規(guī)范
一是存在放寬住院指針，將應(yīng)該門診治療病人收入住院治療、濫用抗生素、開大處方等不規(guī)范行為。二是個別醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分藥品價格偏高。
�。ㄈ﹤�別醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人對新農(nóng)合工作重視不夠，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后
一是各類設(shè)施配備不齊全，新農(nóng)合稽核人員兼職現(xiàn)象嚴(yán)重；二是新農(nóng)合各類標(biāo)識設(shè)置不完善，制度不健全；三是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合資料檔案保存不規(guī)范。
�。ㄋ模⿲Χc醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督、指導(dǎo)不力的現(xiàn)象客觀存在
新型農(nóng)村合作醫(yī)療涉及面廣，人數(shù)眾多，縣合管中心人員忙于縣外就醫(yī)住院人員的報銷工作，如何完善合作醫(yī)療和監(jiān)管機(jī)制，還需要在工作中不斷加以完善。
五、下半年工作計劃
�。ㄒ唬┩晟菩畔⑾到y(tǒng)建設(shè)，為明年門診統(tǒng)籌工作奠基鋪路
一是加快新農(nóng)合醫(yī)療費用審核無紙化，所有審核工作均在信息系統(tǒng)里處理完畢；二是做好門診結(jié)算工作，將以前全縣農(nóng)民門診余額核對清楚，并在信息系統(tǒng)里備份，為明年門診統(tǒng)籌工作打好基礎(chǔ)。
�。ǘ┮詾�(zāi)后重建為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)新農(nóng)合制度發(fā)展。
一是把工作中心轉(zhuǎn)移到災(zāi)后重建與新農(nóng)合制度恢復(fù)與發(fā)展上來；二是千方百計爭取災(zāi)后重建項目資金，使基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善；三是為將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦及全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員的工資與兩保爭取財政資金，并按人頭爭取足額的辦公經(jīng)費；四是加強(qiáng)縣內(nèi)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)“三配套”設(shè)施建設(shè)，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理水平和服務(wù)能力，解決人才危機(jī)。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加大監(jiān)管力度，防止新農(nóng)合基金流失。
一是繼續(xù)實行定期檢查、不定期抽查相結(jié)合的方式加強(qiáng)對各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病人的監(jiān)管；二是加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管，防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)為增加收入而拖延療程、增加用藥品種、增加檢查項目、延長病人住院時間等做法；三是定期向縣新農(nóng)合監(jiān)督小組匯報監(jiān)管工作情況，取得其工作上的支持。四是完善公示制度，做到公開透明。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站設(shè)立新農(nóng)合公示欄，將參合農(nóng)民住院醫(yī)療費用的補(bǔ)償情況，包括患者的基本情況、住院時間、住院總費用、可報費用和補(bǔ)償金額，以及新農(nóng)合有關(guān)政策、監(jiān)督舉報電話、群眾意見與反饋等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格公示，每月公示一次。
�。ㄋ模┳龊�20xx年新農(nóng)合籌資工作。
一是銜接鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府繼續(xù)推行在農(nóng)民群眾在知情同意的前提下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在發(fā)放糧食或水稻直補(bǔ)、退耕還林、后靠移民扶持資金、農(nóng)房補(bǔ)貼等政策性補(bǔ)貼中代扣代繳新農(nóng)合個人籌資金額；二是加強(qiáng)宣傳、變通方式，確保長期在外出務(wù)工的群眾能再規(guī)定籌資時間內(nèi)繳費參合。
上半年總結(jié)及下半年計劃7
20xx年，ｘｘ公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作，現(xiàn)將ｘｘ公司上半年人事工作及下半年主要工作計劃匯報如下：
一、上半年工作情況
1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，ｘｘ公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前ｘｘ公司實際，制定出20xx年公司年度培訓(xùn)計劃，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實施：
一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，ｘｘ公司運營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料，20xx年，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識、機(jī)電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。
二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，ｘｘ公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結(jié)合實際工作需要，組織了財會知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)檔案管理
經(jīng)過4年多的運營管理，人員更替之后，ｘｘ公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在ｘｘ公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，20xx年4月，ｘｘ公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。
3、嚴(yán)格加班管理
20xx年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，ｘｘ公司設(shè)定了加班申報表及明細(xì)表，對因工作需要加班的情況申報明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計入加班。并對日�？记诠芾砑右砸�(guī)范，同時做好檢查工作。
4、簽訂勞動合同
20xx年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而ｘｘ公司原有合同在20xx年12月31日全部到期，在這種不利情況下，ｘｘ公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎(chǔ)工作。
二、下半年工作計劃：
1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新，查詢，提醒。
ｘｘ公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在3人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進(jìn)行管理，可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進(jìn)行檢查規(guī)范。
3、ｘｘ公司現(xiàn)行績效工資各收費站自行測算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。
4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進(jìn)行初級評審，今年的職稱評審工作任務(wù)較重。
5、繼續(xù)完善培訓(xùn)工作，設(shè)立初步培訓(xùn)計劃的標(biāo)準(zhǔn)模式，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)。
上半年總結(jié)及下半年計劃8
一、土地墾造
上半年，模環(huán)在建項目共13個，總面積680畝左右，其中1個項目已竣工準(zhǔn)備驗收，3個項目已進(jìn)入掃尾工作。另外，已招標(biāo)項目兩個共160畝，下一步準(zhǔn)備進(jìn)場施工。同時，我鄉(xiāng)目前已完成新墾造和旱改水測繪1900畝，正在設(shè)計階段。
二、生豬整規(guī)、水禽整治
1、多次召開生豬養(yǎng)殖場場主及聯(lián)場鄉(xiāng)干部會議，按照環(huán)保局、畜牧局等有關(guān)部門的要求，布置畜禽養(yǎng)殖場相關(guān)整規(guī)工作。
2、已嚴(yán)格執(zhí)行76家生豬保留養(yǎng)殖場一場一干部日常巡查制度。
3、開展第三方運維線上線下日常巡查工作，全天候不間斷督促養(yǎng)殖場正規(guī)化運行。
4、督促12家養(yǎng)殖場完成農(nóng)業(yè)+工業(yè)或室外發(fā)酵床技術(shù)的整改，限期六月底全部到位。
5.走訪士元片養(yǎng)殖場，為茶園綜合體項目作準(zhǔn)備。
三、其他農(nóng)業(yè)工作
1、完成春季動物防疫工作，并通過市驗收。。
2、完成新發(fā)展柑橘家庭農(nóng)場4家。
3、完成湖塘殿村蔬菜基地提升建設(shè)。
4、完成二次以上科技培訓(xùn)或現(xiàn)場會。
6、完成3000畝標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田質(zhì)量提升項目建設(shè)。
7、完成18戶種糧大戶綜合補(bǔ)貼實地丈量調(diào)查及申報工作。
8、完成兩個水稻百畝高產(chǎn)示范畈建設(shè)。
9、完成十個點糧食檢測年初核實，春、夏種植作物調(diào)查，每月勞動力戶調(diào)查。
10、完成300畝黃茶種植任務(wù)。
11、完成二百批次農(nóng)產(chǎn)品檢測及巡查登記工作。
12、完成防災(zāi)減災(zāi)三個示范村前期調(diào)查工作。
13、土地確權(quán)工作，14個村合同已簽訂，5個村二輪核對，4個村測繪隊在出合同。
14、一事一議項目8個，涉及許家村等八個村的申報工作。
15、“三資”管理，在完成日常審核村級財務(wù)報賬等工作的同時上半年配合縣紀(jì)委完成8個行政村的農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政作風(fēng)巡查;姚西塘等四個村基本完成 ，蘭塘等四個村正在巡查。
16、鄉(xiāng)農(nóng)合聯(lián)正常運行，開展了人才市場交流會、生豬養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)、走訪等活動。
17、許家村等蘭塘畈高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項目順利施工。
四、林業(yè)工作
1、抓好松材線蟲防治工作。
2、古樹名木調(diào)查及保護(hù)工作。
3、完成種值薄殼山核桃面積70畝。
4、完成：三個村一村萬樹造林任務(wù)。
5、抓好全鄉(xiāng)森林防火工作，確保無森林火災(zāi)。
6、落實全年季節(jié)性森林防火。
五、水利工作
1.日常工作：完成施古垅山塘等5座山塘超齡巡查員更換工作，遴選能擔(dān)當(dāng)，能干事的巡查員;完成全鄉(xiāng)山塘清冊普查工作;完成全鄉(xiāng)18座小(二)型水庫安全度汛專項行動相關(guān)方案的編制;組織我鄉(xiāng)漁業(yè)科技示范戶及漁業(yè)大戶參加漁業(yè)生態(tài)健康養(yǎng)殖培訓(xùn)。
2.水利基礎(chǔ)建設(shè)工作：
�、偻瓿珊蠓剿畮�，高塘表水庫除險加固。
�、谧龊�2017年小農(nóng)水項目、第六批小農(nóng)水增補(bǔ)項目及中小流域治理重點縣項目的政策處理工作，確保項目在我鄉(xiāng)順利實施，參與項目施工期間工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督。
�、圩龊�2019年水庫安全鑒定，申報2019年水庫除險加固建設(shè)項目。
工作計劃
1、完善畜禽養(yǎng)殖場的日常巡查工作制度。將鄉(xiāng)、村兩級日常巡查列入年度考核中去。
2、加強(qiáng)三資管理。監(jiān)管辦全程參與監(jiān)督，按照《浙江省農(nóng)村集體資產(chǎn)管理條例》、《XX縣村級集體經(jīng)濟(jì)組織財務(wù)管理辦法》、《XX縣農(nóng)村集體資金資產(chǎn)資源管理辦法》等法規(guī)文件為行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格落實各項程序法規(guī)。
3、將加大可墾造資源的挖掘力度，跟進(jìn)測繪和設(shè)計工作，根據(jù)縣要求在時間節(jié)點前做好項目立項和招投標(biāo)工作。同時推進(jìn)項目施工，爭取本年完成上級下達(dá)墾造耕地2800畝的任務(wù)。
4、按照環(huán)保局、畜牧局要求大力推進(jìn)山塘、水庫水禽養(yǎng)殖的整治工作。
5、加大對土地承包流轉(zhuǎn)多元化的經(jīng)營指導(dǎo)。
6、重點落實士元片大花園的建設(shè)。
7、繼續(xù)做好其他工作。(農(nóng)合聯(lián)正常運行、農(nóng)業(yè)示范戶的培育、秋季防疫、農(nóng)藥瓶回收、防火等)
8、做好2019年水庫標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，計劃創(chuàng)標(biāo)水庫有湖塘殿后方水庫及清塘冬大塘水庫。
9、做好我鄉(xiāng)漁業(yè)轉(zhuǎn)型升級試點水庫經(jīng)營權(quán)集中收繳工作。
10、做好2019年河湖塘庫清淤工作實施。
11、做好2019年防汛抗旱工作。
12、完成土地確權(quán)的掃尾和發(fā)證工作
上半年總結(jié)及下半年計劃9
上半年××物管辦公室在藍(lán)湖郡管理處的正領(lǐng)導(dǎo)及幫助下、在業(yè)主方金泰公司的大力支持下；發(fā)展穩(wěn)健、管理服務(wù)質(zhì)量得到強(qiáng)化、在本項目的美譽(yù)穩(wěn)步提升。現(xiàn)就20xx年上半年××大廈的工作情況總結(jié)如下：
一、按照實際情況對現(xiàn)有的規(guī)章制度及作業(yè)流程作出了修改
××大廈作為公司一個大的外接項目樓盤；以前無固定管理模板及工作經(jīng)驗；××大廈全體員工根據(jù)現(xiàn)有的實際情況；及時對存在問題進(jìn)行調(diào)整；現(xiàn)就幾件典型事件總結(jié)如下：
1、保安部對外來辦事人員的核實及控制上訪人員方面：以前保安部對外來辦事及上訪人員據(jù)不登記的；采用小區(qū)一直沿用的巡邏崗跟隨；反復(fù)盤問等軟性措施。經(jīng)過兩次突發(fā)事件的經(jīng)歷；在聽取了管委會相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的建議下；辦公室對保安部外來人員身份核實作出了相應(yīng)調(diào)整；首先加強(qiáng)了保安部門對人員及車輛的識別能力；其次對拒不登記及無理取鬧的人員堅決不予以放行；并通知治安警衛(wèi)室處理。
2、會務(wù)組方面：因天氣溫度逐漸升高；××大廈會議室人員開會時飲水的頻率逐漸上升；要求的攙水間隔時間15分鐘/每次已不能符合開會人員的飲水要求；物管辦公室針對以上問題；作出縮短攙水間隔時間的要求；調(diào)整為10分鐘/每次。經(jīng)過近段時間的觀察；開會人員打電話來要求攙水的要求逐漸減少；取得了較好的效果。
3、保潔方面：××大廈作為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的行政辦公大樓；各階層的到訪人員多；也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年4月；連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土；四樓及五樓的會議室使用頻率又高；但我們對保潔工作警覺性不高；還是按照以往每一個小時對衛(wèi)生間保潔的頻率來執(zhí)行；導(dǎo)致了引起業(yè)主方人員的投訴衛(wèi)生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對出現(xiàn)的問題也作出了分析；分析主要原因是管理者思想麻痹；沒充分意識到天氣原因?qū)е碌牟豢煽匦�。辦公室也針對這種情況作出了調(diào)整；在下雨天樓層與會人員多的情況下；衛(wèi)生間作為清潔重點不定時保潔；在衛(wèi)生間設(shè)置保潔簽到表等。
4、工程方面：20xx年5月左右；管委會對外招商進(jìn)入一個新的高峰期；其間到訪的各國代表團(tuán)及大型外企人員也較多；××大廈電梯因采用并聯(lián)運行；在人員上下電梯時每次只能乘從一臺電梯；大大影響了上樓開會人員的時間。鑒于此種原因；辦公室及時要求工程部對電梯并聯(lián)裝置進(jìn)行了處理。通過以后的幾次實際使用；發(fā)現(xiàn)使用效果明顯；管委會領(lǐng)導(dǎo)反映良好；于是辦公室把大型會議在樓層上召開時取消電梯并聯(lián)裝置的流程納入《大型會議準(zhǔn)備預(yù)案》。
二、協(xié)調(diào)管委會、金泰公司及施工方對遺留問題進(jìn)行整改
因我司是一個物業(yè)代管單位；在要求施工方整改及返修時也需要講究方式、方法。物業(yè)公司只能談及工程問題的表面現(xiàn)像；盡量回避其中出現(xiàn)問題的原因；出現(xiàn)問題后；如不能由我方協(xié)調(diào)解決的'；可以尋求業(yè)主方及相關(guān)部門的資源；由他們一起去協(xié)調(diào)處理。如前期工程設(shè)計及工作界面等關(guān)系遺留下來的問題；施工單位相互推諉；工程返修進(jìn)度緩慢；協(xié)調(diào)管委會、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶中心的一項工作重點。經(jīng)過客戶中心的不懈努力及協(xié)調(diào)；20xx年上半年5件典型的整改問題得到了解決；兩件未解決的也明確了責(zé)任人；得出了整改意見。
1、檔案館墻面反潮的整改：檔案作為經(jīng)開區(qū)的機(jī)要文件存放中心；對房間溫、濕度要求較高；因各方面原因；檔案館負(fù)一樓房間內(nèi)普遍存在反潮、發(fā)霉的現(xiàn)像。20xx年上半年；檔案館準(zhǔn)備正式入�。坏驗樵O(shè)計單位與施工方在工作介面上產(chǎn)生分歧；都不予整改，經(jīng)客戶中心與管委會及業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映后；在管委會的支持下；協(xié)調(diào)施工方對檔案館反潮的問題進(jìn)行了整改；現(xiàn)檔案館墻面反潮問題已得到了解決。
2、北樓玻璃天棚漏水的整改：××大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴(yán)重；土建施工方與燈飾施工方都不予以處理；導(dǎo)致北樓三樓會議室停止使用三天時間；經(jīng)過我方協(xié)調(diào)；組織各施工單位到現(xiàn)場查看及分析原因；最后確定了責(zé)任方；并及時予已了解決。
3、配電房雙電源的整改：××大廈信息中心因在當(dāng)初施工設(shè)計時未考慮配置雙電源轉(zhuǎn)換裝置；導(dǎo)致在停電期間信息中心機(jī)房計算機(jī)中心不能正常工作；極大的影響了開發(fā)區(qū)的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問題中提出；也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示；要求解決。經(jīng)過辦公室與各方面協(xié)調(diào)；現(xiàn)雙電源問題已得到了解決。
上半年總結(jié)及下半年計劃10
一、多措并舉，做好環(huán)衛(wèi)保潔工作，優(yōu)化城鎮(zhèn)形象
1、繼續(xù)完善保潔隊伍：東村增聘4名保潔員，解決竹里、村里、四個片區(qū)的保潔工作；村增聘2名保潔員，覆蓋長源片、片垃圾清理及轉(zhuǎn)運工作。今年以來，中轉(zhuǎn)站運行情況良好，每月壓縮轉(zhuǎn)運12次，月可處理各類生活垃圾60余噸。
2、提升城鎮(zhèn)保潔水平：新聘上崗一名保潔員，提升工資待遇同時增加工作考核標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了全天上崗，時時有保潔，提升了城鎮(zhèn)衛(wèi)生程度，集鎮(zhèn)衛(wèi)生環(huán)境較去年有較大程度改觀。
二、開展志愿者服務(wù)工作，提升群眾道德素養(yǎng)
不定期開展各類志愿者服務(wù)工作：上半年共開展三次垃圾清理志愿者活動，分別為北關(guān)橋垃圾清理整治（清理垃圾4車，參與人數(shù)12人）、國道沿線垃圾清理（協(xié)同婦聯(lián)、共青團(tuán)等部門，清理垃圾15袋，參與人數(shù)20人）、普仁灘段麻川河清理整治（參與人數(shù)15人）。
三、規(guī)范物業(yè)管理
制定并完善了全鎮(zhèn)物業(yè)檔案，細(xì)致劃分租賃人、所在位置、種類類型、租賃年租金、征收日期等，做到手中一張表、心中一本賬。依據(jù)梳理的物業(yè)資料，上半年征收了永佳利木業(yè)原租賃廠房租金。即將收取的物業(yè)租賃費用為：大鯢養(yǎng)殖中心、杰豪特種養(yǎng)殖、兆成置業(yè)公司等。
四、做好綠化、亮化設(shè)施的管養(yǎng)、維護(hù)及更新
1、上半年針對集鎮(zhèn)花壇的破損情況，進(jìn)行了維修和翻新，投入資金2萬多元；確定承包人對綠化帶進(jìn)行管養(yǎng)維護(hù)、修剪，此項投入資金年費用約為5萬元。
2、堅持日常巡查、節(jié)前重點維修的措施，維護(hù)好亮化設(shè)施。不定期安排專業(yè)維修人員進(jìn)行檢查，出現(xiàn)問題立即解決。春節(jié)之前、五一節(jié)前夕，安排全面排查，維修路燈及地?zé)舻裙灿?0多處，確保了節(jié)日期間的亮化。
五、堅持“村級環(huán)衛(wèi)保潔工作互評互學(xué)”機(jī)制
從20xx年起，我辦創(chuàng)新并一直沿用了“村級環(huán)衛(wèi)保潔工作互評互學(xué)”機(jī)制，取得了顯著成效。今年以來共開展三次，組織各村分管領(lǐng)導(dǎo)隨即到各村抽選中的村民組中，現(xiàn)場指出不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)，有效促進(jìn)了我鎮(zhèn)各村環(huán)衛(wèi)保潔工作水平，實現(xiàn)了先進(jìn)帶動后進(jìn)、互學(xué)趕超的氛圍。
六、開展好環(huán)衛(wèi)費收取工作
今年上半年收取環(huán)衛(wèi)費2萬多元。
下步工作打算
1、繼續(xù)做好環(huán)衛(wèi)保潔工作：因原保潔員身體原因已無法勝任環(huán)衛(wèi)保潔工作，要求中墩村對各村民組或者片區(qū)落實保潔員。加大集鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作考核力度，切實加強(qiáng)監(jiān)督。
2、開展集鎮(zhèn)專項整治工作：針對目前已出現(xiàn)的占道經(jīng)營較為嚴(yán)重的情況，近期開展一次集鎮(zhèn)專項整治工作，擬歷時1個多月，專項整治亂披亂掛、占道經(jīng)營等突出問題。同時，在整治的前后，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，力爭整治一處、教育一片，提升集鎮(zhèn)居民的文明意識。
3、繼續(xù)做好志愿者服務(wù)工作：將逐步擴(kuò)大志愿者服務(wù)的內(nèi)涵和外延，針對五保老人、留守兒童、殘疾智障人群等開展各式各樣的志愿者服務(wù)工作，切實有效的把這項工作落到實處。
4、開展兩次道德講堂工作：道德講堂作為今年各級文明委重點工作，一直并未有效開展起來。下半年，將邀請有關(guān)講師，針對道德領(lǐng)域的突出問題進(jìn)行講課，提升受眾的道德水平。
5、繼續(xù)做好環(huán)衛(wèi)費及物業(yè)管理費的收�。翰扇∮行Т胧�，將依然存在自行處置生活垃圾的某些企業(yè)，納入鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)體系中，杜絕環(huán)境污染的可能；針對在下半年繳納物業(yè)管理費的企業(yè)（個人），將如期督促其繳納物業(yè)管理費。
上半年總結(jié)及下半年計劃11
今年以來，我們物流部全體員工緊緊圍繞公司制定的“自身建設(shè)好，作用發(fā)揮好，社會形象好”的目標(biāo)和“以人為本、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)；創(chuàng)新務(wù)實，外樹形象”的工作思路，秉承“誠信為本”的企業(yè)經(jīng)營理念，注重公司品牌建設(shè)，堅持特色經(jīng)營，不斷改革創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地開展工作，順利的完成了上半年的各項經(jīng)營管理工作。對促進(jìn)公司的健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
一、上半年主要工作完成情況
今年以來，我部緊緊圍繞公司的指示精神和工作要求，以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場變化合理制定和調(diào)整經(jīng)營銷售戰(zhàn)略，外樹形象，內(nèi)創(chuàng)價值，不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，切實加強(qiáng)物流管理，搞好服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。1-6月份完成的工作任務(wù)數(shù)。
能夠超額完成今年上半年的各項生產(chǎn)經(jīng)營銷售任務(wù)目標(biāo)，我們主要從以下幾個方面著手，采取了較為行之有效的工作措施：
一是切實增強(qiáng)全體員工的服務(wù)理念。誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的經(jīng)營之本。也是我們一貫推行的經(jīng)營宗旨。今年以來，我們進(jìn)一步加大了對員工的思想教育，不斷強(qiáng)化誠實守信的服務(wù)理念。積極倡導(dǎo)管理為經(jīng)營服務(wù)、后臺為前臺服務(wù)、全員為客戶服務(wù)的大服務(wù)理念，梳理并完善物流各環(huán)節(jié)操作流程，并制定了新的標(biāo)準(zhǔn)。通過規(guī)范化管理不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升以客戶為中心的經(jīng)營理念。以“品德高尚、熱情助人”為服務(wù)宗旨。形成艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進(jìn)取、奉獻(xiàn)社會的企業(yè)精神。以責(zé)任心培養(yǎng)為核心，強(qiáng)化主人翁意識。努力打造一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)能力強(qiáng)、能打硬仗的員工隊伍。我們圍繞內(nèi)創(chuàng)價值，外樹形象的服務(wù)管理重點，建立健全各項服務(wù)制度，確定明確的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，每月按時召開工作例會，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核，總結(jié)服務(wù)工作，查找服務(wù)工作中的不足。并有針對性地定期組織開展學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)有關(guān)服務(wù)禮儀知識，提升我們的服務(wù)工作水平。使學(xué)習(xí)真正起到學(xué)以致用的目的。在全體員工共同努力下，今年上半年實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量零投訴的目標(biāo)，切實維護(hù)了公司對外形象。為公司在社會各界和廣大消費者心目當(dāng)中贏得了良好的口碑。
二是嚴(yán)格業(yè)務(wù)管理�！扒竽局L者，必固其根本，欲流之遠(yuǎn)者，必浚其源泉”。一個企業(yè)的制度，就是其根本源泉，就是它發(fā)展的內(nèi)在動力。沒有一個好的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，就談不上大的發(fā)展。為此我們在有關(guān)部門的配合下，今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達(dá)**項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵競爭機(jī)制的實施從根本上調(diào)動了所有員工的工作積極性，增強(qiáng)了大家的主人翁責(zé)任感。為生產(chǎn)銷售工作的順利開展提供了制度保障。
在具體的工作中，我們根據(jù)實際需要，新成立了物流客服服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)對所有貨物進(jìn)行全程跟蹤，確保到貨的及時性。按照商品保管制度有關(guān)規(guī)定妥善保管，每日進(jìn)行庫存清點，保證商品帳貨相符，商品入庫、出庫嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格落實實物負(fù)責(zé)制，堅決杜絕假冒商品的流入，商品保證先進(jìn)先出，后進(jìn)后出，防止商品霉變，保證商品質(zhì)量。
我們按照現(xiàn)代財務(wù)管理模式，建立物流數(shù)據(jù)庫，通過對數(shù)據(jù)的分析，完善物流的各項服務(wù)指標(biāo)，實現(xiàn)了科學(xué)化、精細(xì)化管理。對貨物的理賠做了相應(yīng)的規(guī)定，如理賠時間的節(jié)點等，使各項工作都有章可循。
二、下半年工作計劃
上半年我部各項工作任務(wù)得以順利完成，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，離不開公司各兄弟部門的大力支持和幫助。我部在工作中還存在著不少問題，需要進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
下半年，我部決心百尺竿頭更進(jìn)一步，發(fā)揚成績，克服困難。以更加飽滿的工作熱情，以更加奮發(fā)有為的工作精神，努力開拓進(jìn)取，創(chuàng)優(yōu)爭先。信守誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)理念，以提升品牌服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，全年力爭確保商品、服務(wù)兩項工作無投訴。我部要嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，狠抓人員行為規(guī)范，確保各項經(jīng)營工作順暢。為公司全年營銷任務(wù)的順利完成再立新功！
上半年總結(jié)及下半年計劃12
20xx年隨著某某公司各項規(guī)章制度和體制的不斷健全和發(fā)展，人力資源部在工作方式和方法上存在一定的改進(jìn)，在上半年工作中人力資源部主要工作內(nèi)容如下：
1. 招聘。
企業(yè)為了在激烈的市場競爭中求得發(fā)展，必須有中堅管理階層和優(yōu)秀的人才，為了更好的配合生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，避免因人員流動給公司造成的不良影響，人力資源部要及時儲備各個崗位儲備人才，形成儲備人才庫。依據(jù)總經(jīng)理所傳達(dá)的相關(guān)指示精神以及各廠區(qū)實際工作需要，人力資源部從4月份開始先后通過網(wǎng)絡(luò)招聘、招聘會以及宣傳推廣等手段進(jìn)行招聘。在網(wǎng)上已進(jìn)行為期3個月左右的招聘信息發(fā)布，先后發(fā)布成手會計、區(qū)域銷售經(jīng)理、安全員、環(huán)保專員、飼料配料師、品管員、化驗員、獸醫(yī)師等20余種崗位招聘信息，接收約150份簡歷，參加面試人員15人，面試成功7人，電話咨詢約90人，成功預(yù)約面試8人，且通過招聘財務(wù)部成功入職2名會計，品管部入職1名化驗員，冷庫先后入職4名保管員;參加3次現(xiàn)場招聘會，為孵化廠、屠宰廠、熟食廠、填飼廠成功招聘員工約50 人，一定程度上滿足了公司生產(chǎn)需要。
2. 定崗定編。
為實現(xiàn)“人、崗、事”三者之間的合理匹配，以達(dá)到“人盡其才、才盡其用”的目標(biāo)，根據(jù)各部門實際工作需要以及《勞動法》相關(guān)規(guī)定對各部門工作崗位進(jìn)行定崗定編計劃以及超齡人員清理辭退等工作。經(jīng)過為期近一個月的工作傳達(dá)和實施，完成對各部門相關(guān)崗位的定崗定編工作，并依據(jù)定崗定編計劃嚴(yán)格控制各部門入離職辦理情況，確保人力資源部及時了解各廠區(qū)人員變動情況，也為月末的工資審核奠定基礎(chǔ)。在上半年的入離職辦理中，先后入職120人左右，離職約200人，目前某某公司和吉佳在職總?cè)藬?shù)由年初的811人逐步調(diào)整為六月末的705人，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行小幅度變動。
3. 工資審核。
根據(jù)各部門實際生產(chǎn)需要、員工勞動強(qiáng)度以及梅河口市人均收入等綜合因素，在3月份完成了新工資方案的制定與實施，并對各廠區(qū)工資方案完成了收集、整理、對照等工作。根據(jù)各廠區(qū)制定的工資方案嚴(yán)格進(jìn)行審核，同時根據(jù)各廠區(qū)的實際生產(chǎn)情況，進(jìn)行及時的溝通和調(diào)整。月工資總額在200—210萬之間。
4. 社保、醫(yī)保辦理。
在20xx年1月份完成了醫(yī)�；鶖�(shù)申報工作，截止到6月份，醫(yī)保參保人數(shù)由1月份的102人增加117人，辦理了長春營銷中心12名員工的醫(yī)保調(diào)轉(zhuǎn)工作以及日常增減工作;20xx年4月順利完成了社�；楣ぷ�，先后進(jìn)行了3次社保費用的預(yù)繳工作，且將于7月初完成上半年社�；鶖�(shù)核定以及參保人數(shù)增減工作，社保人數(shù)由1月份的102人增加至118人。
5. 培訓(xùn)。
人力資源部在上半年先后參與并組織了5次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容分別為人力資源規(guī)章制度培訓(xùn)、工資審核流程、機(jī)關(guān)辦公室禮儀管理制度、合同管理辦法和財務(wù)報銷流程。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，將于每周三下午對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)。由人力資源部協(xié)助各個部門組織培訓(xùn)，增加員工對企業(yè)工作流程的深入了解，提高員工自身工作技能，進(jìn)一步促進(jìn)各部門工作更好的實施與運行。
6. 人事檔案健全工作。
根據(jù)吉煤集團(tuán)所下發(fā)的《人事檔案專項審核工作》和《開展自糾自查工作》的相關(guān)指示和要求，全面審核某某公司人事檔案，重點審核員工的“三齡兩歷一身份”等重要信息。對員工學(xué)歷學(xué)位、工作經(jīng)歷、參加工作時間、入黨時間、管理員身份、戶口性質(zhì)、參保情況等進(jìn)行清查。在5月末完成了在職員工勞動合同簽訂、健全員工檔案信息、建立健全員工花名冊并對員工學(xué)歷進(jìn)行清查等工作。
7. 團(tuán)委及黨委工作的組織及實施。
在上半年的工作中人力資源部協(xié)助某某公司黨委及團(tuán)委完成了三八婦女節(jié)文體活動組織與實施、六個反思大討論、五四青年節(jié)演講比賽、六月安全月、團(tuán)干部如何健康成長以及吉青家園建設(shè)等各項活動的策劃方案的制定、下文與實施工作。
通過上半年的工作的開展，人力資源部在工作實施和落實中存在一定的困難和不足，主要表現(xiàn)在以下方面：
1. 由于部門間存在工作變動，員工的流動性較大，管理的不規(guī)范等原因，導(dǎo)致員工入、離職存在一定的延后性，不能及時了解員工的工作動態(tài)。
2. 定崗定編與實際工作之間存在差異性。
由于個別工作崗位的特殊性，在崗人員年齡較大，不符合標(biāo)準(zhǔn)，但又無法及時進(jìn)行人員補(bǔ)充，因此給人員清理工作帶來一定的困難。
3. 工資方案制定與實施不及時。
由于各廠實際工作量增大及工資方案制定與實施不及時等原因?qū)е?0xx年工資方案沒有進(jìn)行最后敲定和落實，給工資的審核工作帶來了不便。
4. 人事檔案資料上交不及時。
在傳達(dá)建立健全人事檔案相關(guān)工作指示要求過程中，員工積極性較差，上交相關(guān)人事檔案不及時，不按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，導(dǎo)致人事檔案健全工作實施時間較長。
5. 各部門對招聘工作意識較模糊。各部門未形成完善的招聘計劃，未提前提出儲備相關(guān)崗位人員的招聘計劃，臨時用工需求較頻繁，給人力資源部的招聘工作帶來了一定的壓力和不便。 因此，針對上半年工作中存在的不足之處以及人力資源部的實際工作需要，現(xiàn)制定下半年工作計劃，具體內(nèi)容如下：
1. 建立健全人力資源各項規(guī)章制度，完善工作流程。
在下半年工作中將針對人力資源部的具體工作需要，制定完善的規(guī)章制度，包括：招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬管理制度、績效考核制度、保險福利制度等，并與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，將人力資源部各項管理制度形成成文制度，組織下發(fā)并實施。同時組織各部門完善工作流程，形成各項流程圖的制作與下發(fā)。逐步實現(xiàn)各項工作有制度可依、按流程辦事。
2. 完成各部門工資方案的制定與實施。
由于在上半年工作中各部門工資方案未形成最后的敲定與實施給工資審核帶來一定不便，因此在下半年工作中將及時督促相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時針對各部門生產(chǎn)實際情況，對各部門工資方案進(jìn)行最后的敲定與實施，完成20xx年工資方案的修改與實施工作。
3. 形成定期有針對性的培訓(xùn)計劃。
通過上半年進(jìn)行的幾次培訓(xùn)，初見成效，使員工對本企業(yè)的工作流程和各部門工作流程有了初步了解，因此在下半年的工作中根據(jù)各部門的所提出的培訓(xùn)需求進(jìn)行整理匯編，并提交領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行查閱和審批，逐步形成定期有針對性的內(nèi)部培訓(xùn)，也可根據(jù)實際運行效果定期舉行外部培訓(xùn)。
4. 建立健全招聘工作。
通過上半年在招聘工作中存在的不足，以及各部門對招聘工作意識較模糊等問題，人力資源部在下半年工作中將建立健全招聘工作流程，使各部門了解什么是招聘計劃、招聘計劃的內(nèi)容和構(gòu)成以及招聘計劃所提出的時間，降低臨時用工需求，完善儲備人才庫的實施計劃，逐步形成可滿足各部門用工需求的后備人才力量。
5. 組織團(tuán)委及黨委工作順利實施。
在下半年的黨委工作中將繼續(xù)協(xié)助某某公司黨委開展相關(guān)會議及文體活動，如：慶建黨94年座談會、黨員義務(wù)奉獻(xiàn)日、迎中秋慶國慶等活動;在團(tuán)委工作中將繼續(xù)按照集團(tuán)團(tuán)組織部所下達(dá)的相關(guān)工作指示，在公司內(nèi)部開展團(tuán)委活動，及時順利完成團(tuán)委相關(guān)工作的文件起草、活動組織、匯報總結(jié)等事項。
以上為20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃方案，在下半年的工作中針對人力資源部常規(guī)工作，將逐步完善有序進(jìn)行;建立健全人力資源各項規(guī)章制度，形成完善的工作流程，并完成各項制度的下文及實施工作;將培訓(xùn)作為重點工作進(jìn)行，提高全員對培訓(xùn)工作的重視度，提高員工素質(zhì)，形成人盡其才、人盡其用、崗位匹配、優(yōu)勝劣汰的用人理念。
上半年總結(jié)及下半年計劃13
20xx年以來，在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，我局通過開展市容衛(wèi)生整治、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督管理、維護(hù)城市基礎(chǔ)設(shè)施、積極開展燃?xì)夤芾砉ぷ�，促進(jìn)城市管理各項工作有序開展，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┦腥菔忻矊崿F(xiàn)新氣象
20xx年，我局緊緊圍繞“城市管理標(biāo)桿”的工作目標(biāo)，通過建立健全三級考評的監(jiān)督體制的手段，狠抓日常管理工作，扎實有效地開展了全區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作。一是全面落實完成道路清掃保潔723萬平方米，收集城市生活垃圾（含中轉(zhuǎn)站）10萬噸。二是積極配合完成區(qū)揚塵整治、“四城聯(lián)創(chuàng)”、“創(chuàng)均”等多項工作。三是重點跟進(jìn)我區(qū)中心工作，切實開展20xx年欽州國際馬拉松賽暨健康中國馬拉松系列賽市容和環(huán)境衛(wèi)生保障工作，使市民體驗到良好的城市環(huán)境。四是健全三級考評監(jiān)督體系，今年來共開展了3次各街道間交叉考評，檢驗敦促街道做好市容管理工作及街道內(nèi)部考評，協(xié)助人大辦開展了第一季度的區(qū)級考評。
�。ǘ﹪�(yán)格抓好執(zhí)法監(jiān)督
今年來，我局從嚴(yán)從細(xì)，依法依規(guī)抓好執(zhí)法監(jiān)督工作。一是嚴(yán)格規(guī)范案件審查，抓好案卷制作工作。二是強(qiáng)化案件審核。共核審行政處罰案件435份，其中規(guī)劃類400份，市容類39份，確保案卷制作準(zhǔn)確規(guī)范。三是開展現(xiàn)場督察工作，對施工工地出口防塵及泥頭車運輸情況、鄉(xiāng)村違法建設(shè)立案情況、打擊各鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)膺`法經(jīng)營行為、夜市攤點整治活動進(jìn)行督察16次。四是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織執(zhí)法人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)2次，切實提高執(zhí)法隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。五是細(xì)心接訪、應(yīng)訴答復(fù)相關(guān)行政復(fù)議、案件。今年來共接待來電來訪群眾160人次，當(dāng)事人陳述申辯69人次，應(yīng)訴城市規(guī)劃強(qiáng)制案件1個，答復(fù)行政復(fù)議申請4個。
�。ㄈ┱J(rèn)真落實基礎(chǔ)設(shè)施管理工作
為使我區(qū)市政設(shè)施正常使用，滿足市民日常生活的需要，我局加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)市政設(shè)施的日常巡查，做好統(tǒng)計收集工作。一是及時報送巡查情況，其中向市市政局書面請示道路硬化7條，排污溝9條。利用電話、微信等多種渠道向市政局上報損壞井蓋10個，向市政局申請協(xié)調(diào)解決公廁問題4處，與市路燈處對接更換損壞路燈5處。二是積極增強(qiáng)與各街道的工作交流，充分了解問題并及時向市市政局報告并對各街道進(jìn)行施工。三是充分配合區(qū)政府收集關(guān)于縣域經(jīng)濟(jì)考核中需提供的部分?jǐn)?shù)據(jù)，協(xié)助解決市長熱線1個。
�。ㄋ模┓e極推進(jìn)燃?xì)夤芾砉ぷ?/p>
我局本著“和諧、安全”的理念，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，有重點有兼顧地開展各項燃?xì)夤芾砉ぷ鳌Ｒ皇嵌酱俸鸵龑?dǎo)各站點將隱患排查治理工作好的做法和經(jīng)驗形成規(guī)章制度，為燃?xì)獍踩a(chǎn)提供較好的機(jī)制保障。二是組織由燃?xì)庹�、城監(jiān)人員、當(dāng)?shù)卣热私M成的安全生產(chǎn)檢查小組，針對轄區(qū)內(nèi)存在無證經(jīng)營“黑點”情況，采取地毯式的排查方式，對轄區(qū)內(nèi)燃?xì)忸I(lǐng)域安全生產(chǎn)進(jìn)行大檢查。1-4月份，共對無證經(jīng)營點發(fā)“責(zé)令改正通知書”1份、“扣押物品通知書”1份。三是每月聯(lián)合當(dāng)?shù)卣畬θ珔^(qū)7個燃?xì)舛壒⿷?yīng)站和2個供應(yīng)點進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查。截至目前，共開展燃?xì)獍踩a(chǎn)大檢查4次，檢查9個鎮(zhèn)(場)有經(jīng)營許可證燃?xì)饨?jīng)營網(wǎng)點(含9個燃?xì)舛壒⿷?yīng)站和站點收瓶員的商店)，共檢查站點36個次，出動車輛5次、人員33多人次，實現(xiàn)全區(qū)燃?xì)獍踩a(chǎn)“零”事故。
�。ㄎ澹┚珳�(zhǔn)扶貧工作持續(xù)跟進(jìn)
我局緊緊圍繞“創(chuàng)產(chǎn)增收”的目標(biāo)，采取多項措施發(fā)展貧困村經(jīng)濟(jì)。一是加強(qiáng)宣傳和落實幫扶政策，幫助2名中職生申請雨露幫扶計劃，30多名初中生申請駐校補(bǔ)貼，3名高校生申請國家助學(xué)金，貧困戶家庭成員100%落實農(nóng)村醫(yī)療保險，配合村委組織一次大規(guī)模農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，鼓勵貧困戶貸款擴(kuò)大農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖規(guī)模。二是多次溝通多方抓緊完成貧困村公共服務(wù)中心建設(shè)和擴(kuò)大殿艮村蔬菜合作社規(guī)模，為貧困村發(fā)展提供保障。三是認(rèn)真開展幫扶工作，每月組織安排三次以上幫扶聯(lián)系人進(jìn)村入戶開展幫扶工作，為貧困戶解決生產(chǎn)、生活上的困難。四是研究部署村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，多次組織駐村干部召開經(jīng)濟(jì)發(fā)展研討會，研究黑山羊養(yǎng)殖、山地出租、光伏發(fā)電等村集體經(jīng)濟(jì)項目建設(shè)和打造殿艮村三華李鄉(xiāng)村扶貧旅游點。
二、下一步工作計劃
�。ㄒ唬┕タ耸腥菡坞y點
一是建立健全市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度，加快市容和環(huán)境衛(wèi)生管理的進(jìn)一步融合。二是加大“門前三包”責(zé)任制的落實力度，切實解決沿街門點倚門設(shè)攤、非機(jī)動車輛亂停亂放等突出問題。三是規(guī)范攤點管理工作。充分學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)管理經(jīng)驗和行之有效的做法，全面總結(jié)我區(qū)攤點管理經(jīng)驗，按照“以人為本、疏堵有度”的原則，根據(jù)城市管理的需要和人民群眾的愿望，積極建立和完善符合實際的攤點管理模式。
（二）打造市容市貌新亮點
推進(jìn)市容景觀街建設(shè)。以“老街”美化改造為示范，結(jié)合文化城市改造理念，推進(jìn)臟破街道整治出新、街巷市容改造，打造一批市容景觀街，實現(xiàn)城市品位的全面提升。
�。ㄈ┤嫣嵘龍�(zhí)法隊伍素質(zhì)
進(jìn)一步對城管執(zhí)法隊伍建設(shè)提出整改意見，從業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)知識、執(zhí)法方式等多方面對城管隊伍進(jìn)行培訓(xùn)及監(jiān)督，確保執(zhí)法隊伍的素質(zhì)全面提升，樹立城管正面形象，為城市管理打造一支高精尖的隊伍。
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在完成脫貧基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好跟蹤跟進(jìn)服務(wù)，包括幫助殿艮村擴(kuò)大蔬菜合作社的規(guī)模，展開宣傳，幫助更多貧困戶加入到蔬菜合作社中去并加快建成鄉(xiāng)村公共服務(wù)中心。
上半年總結(jié)及下半年計劃14
售后服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司形象和根本利益，也間接到銷售業(yè)績。上半年的工作較以往有很大的起色，但也存在不足，先將售后的部分總結(jié)一下。
1：做好本職工作，樹立全局意識。
不管做什么工作樹立全局意識是首要的。樹立全局意識就是樹立企業(yè)形象，使客戶對工作的滿意度話。
2：善于溝通交流。
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員，不僅要有較強(qiáng)的技術(shù)知識，還要有較強(qiáng)的溝通能力。一種產(chǎn)品很多時候是因為使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)的問題，而往往不是如客戶反應(yīng)的質(zhì)量問題，所以這個時候就要我們找出問題所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而解除對產(chǎn)品的不信任，和對企業(yè)形象的影響。做到對客戶滿意的公司形象。
3：經(jīng)與專業(yè)技術(shù)，勤于現(xiàn)場考察。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不段強(qiáng)化，如何讓做好售后也是加強(qiáng)公司競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要現(xiàn)場勤于觀測，獨立思考，多與同事交流，努力提高自己的水平。
4：技術(shù)知識水平和實踐工作熟練。
在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態(tài)很重要。投入工作要有激情，要平易近人，積極的思想和平和的心態(tài)，非常重要有利于促進(jìn)工作進(jìn)步。
上半年總結(jié)及下半年計劃15
今年上半年，公司緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和要求，在各相關(guān)部門的大力支持幫助下，依靠、發(fā)揮公司的團(tuán)隊精神和作用，勤奮、務(wù)實、低調(diào)地完成了以下工作。
一、加強(qiáng)和完善集體資產(chǎn)的經(jīng)營管理
(一)建立和完善集體資產(chǎn)管理臺帳
1、對投資公司(xx公司)所屬資產(chǎn)及政府委托管理資產(chǎn)(包括土地、商業(yè)用房、工業(yè)用房、辦公用房、住宅用房、車庫、居委三產(chǎn)用房等)，在徹底摸清的基礎(chǔ)上建立明晰的資產(chǎn)管理臺帳并進(jìn)行動態(tài)管理;
2、將去年收回的原委托企業(yè)服務(wù)公司管理的資產(chǎn)(4050商務(wù)樓、xx商務(wù)樓、xx路商鋪、xx路商鋪、xx路商鋪、車庫等)，建立好正常的資產(chǎn)管理臺賬并進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
(二)加強(qiáng)集體資產(chǎn)增收、出租、招商工作
1、對到期續(xù)租的，參照市場行情進(jìn)行調(diào)租續(xù)簽，如xx路商鋪、xx路商鋪等，完成xx樂購主體變更協(xié)議;
2、，參照市場行情價格及依據(jù)企業(yè)的稅收產(chǎn)出情況，與招商中心協(xié)商制定合理的租賃價格標(biāo)準(zhǔn)，與商務(wù)樓宇內(nèi)新進(jìn)企業(yè)簽訂租賃協(xié)議，并與到期的租戶進(jìn)行調(diào)價續(xù)簽;
3、完成原委托企業(yè)服務(wù)公司租賃管理的資產(chǎn)(4050商務(wù)樓、xx商務(wù)樓、xx路商鋪、xx路商鋪、xx路商鋪等)已收租金和押金的核對及資金劃轉(zhuǎn);
4、將商務(wù)樓內(nèi)空房信息和項目信息及時通知招商服務(wù)中心，加強(qiáng)商務(wù)樓宇招商、招租及服務(wù)工作;
5、將有意向搬離的展豐公司廠房信息與經(jīng)發(fā)辦、招商服務(wù)中心進(jìn)行溝通協(xié)商，擴(kuò)大信息面，努力引進(jìn)優(yōu)質(zhì)項目;
6、完成xx水電過戶至xx公司;
7、加強(qiáng)出租資產(chǎn)及商務(wù)樓宇的租金收繳工作，對拖欠現(xiàn)象以電話、上門、發(fā)函等形式進(jìn)行催繳，爭取全額收繳。
(三)做好集體資產(chǎn)的維修養(yǎng)護(hù)工作
1、對世紀(jì)聯(lián)華高壓配電間委托電力公司指定單位進(jìn)行電試;
2、就世紀(jì)名門監(jiān)控設(shè)備現(xiàn)狀及改造方案回復(fù)意見;
3、配合做好莘西南路158號(原瑪蘭廠)改造前準(zhǔn)備工作。
(四)其他工作
1、根據(jù)中春路社區(qū)商業(yè)中心項目協(xié)調(diào)會的精神，簽訂青春村外居小區(qū)委托管理協(xié)議;
2、為了落實本鎮(zhèn)農(nóng)民長效增收機(jī)制，xx公司擬以成本價收購xx麗景置業(yè)公司位于普洱路的存量商鋪(約1379.54)，但考慮到收購后公司存在資金壓力及投資回報率低等原因，最終放棄收購;
3、做好鎮(zhèn)屬老企業(yè)的消防及生產(chǎn)安全工作;
4、做好鎮(zhèn)屬老企業(yè)的防汛防臺工作。
5、三處涉及歷史遺留問題的房產(chǎn)可享受產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移，需摸底及政府協(xié)調(diào)后，方可繼續(xù)辦理。
二、加強(qiáng)和規(guī)范財務(wù)管理及辦公室工作
1、規(guī)范財務(wù)管理，做好財務(wù)日常工作
按鎮(zhèn)黨委、政府要求，制定公司年度預(yù)算，并嚴(yán)格按財務(wù)審批制度報批每筆業(yè)務(wù)，嚴(yán)控公司成本及費用支出，尤其控制業(yè)務(wù)招待費支出;每月按時開具收款憑據(jù)，確保租金的及時收繳;完成投資公司、xx公司、xx公司月度財務(wù)核算、報表結(jié)算及網(wǎng)上完稅工作;完成年初3家單位所得稅匯算清繳、當(dāng)年度所得稅征收方式鑒定、工商年檢及xx公司全國稅收調(diào)查工作。
2、確保農(nóng)民長效增收，完成年度紅利分配工作
年初，完成xx公司2017年度紅利分配工作，按25%分配率，已分派紅利1919.78萬元(稅前)。20xx年，按30%分配率，共需分派資金2303.73萬元。年底前將做好資金的準(zhǔn)備及董事會、股東會的召開準(zhǔn)備工作。
3、加強(qiáng)資金管理，做好資金的統(tǒng)籌及運作工作
1月，公司配合政府完成了光控廣域第二期的出資工作，二期出資額1500萬元，由政府撥款至投資公司并委托投資公司出資。協(xié)助各村做好銀行還貸資金的調(diào)頭寸工作，并辦理好相關(guān)借款手續(xù)，20xx年上半年向各村出借資金1000萬元。配合xx商務(wù)區(qū)發(fā)展，做好商務(wù)區(qū)銀行貸款擔(dān)保工作，并及時提供銀行所需一切資料。
4、各方協(xié)同配合，妥善處理好歷史遺留問題
上半年，根據(jù)審計整改進(jìn)度，對債權(quán)債務(wù)存有爭議的幾家單位(如xx建筑、xx房產(chǎn)、xx房產(chǎn)、xx、證券公司等)進(jìn)行再次上門賬務(wù)核實及款項催收。其中，東廈、東鑫公司因相關(guān)賬務(wù)時隔久遠(yuǎn)，需作延伸調(diào)查;莘城房產(chǎn)公司經(jīng)協(xié)商已答應(yīng)于6月底前支付所有欠款(約200萬元);xx公司對核實結(jié)果已作出書面答復(fù);證券公司部分紅利欠款7.5萬元已收回。
上半年，已對工業(yè)公司長期股權(quán)投資和應(yīng)收賬款作了梳理和核實。所涉被投資單位(7家)因關(guān)閉多年，當(dāng)初也未作賬務(wù)調(diào)整，且又缺失相關(guān)原始憑證及佐證資料，預(yù)計514.01萬元將成為投資損失。所涉應(yīng)收款單位(11家)由于公司的關(guān)閉，或已改制，或?qū)Ψ劫~面未反映，或應(yīng)收款賬齡較長，導(dǎo)致應(yīng)收款收回難度較大,預(yù)計410.77萬元將無法(或無需)收回。以上已無法(或無需)收回款項共計924.78萬元已向鎮(zhèn)集資委作匯報說明，投資公司已準(zhǔn)備報鎮(zhèn)長辦公會議審批。
經(jīng)經(jīng)發(fā)辦協(xié)助賬務(wù)核對及調(diào)查，又會同xx集團(tuán)多次交涉，已初步對投資公司、工業(yè)公司與xx集團(tuán)及其下屬企業(yè)在經(jīng)濟(jì)往來中存在的問題作了雙方確認(rèn)，其中包括xx國貿(mào)股權(quán)轉(zhuǎn)讓及投資收益問題、xx橡膠投資款及紅利分配問題、xx集團(tuán)扶持款結(jié)算問題等。已要求xx集團(tuán)針對確認(rèn)結(jié)果，按經(jīng)發(fā)辦所提解決方案作出答復(fù)。現(xiàn)xx集團(tuán)未作最后答復(fù)，還在進(jìn)一步的資料復(fù)查中。
5、協(xié)助政府做好民生保障工作
根據(jù)各村上報的匯總數(shù)據(jù)，經(jīng)嚴(yán)格復(fù)查和核對無誤后，年初已完成2017年度部分動遷農(nóng)民物業(yè)管理費補(bǔ)貼(約210萬元)的兌現(xiàn)工作。
協(xié)助信訪辦做好涉及工業(yè)公司、投資公司兩起信訪事件的調(diào)查及協(xié)調(diào)工作。
6、配合公司中心工作做好辦公室工作
認(rèn)真做好辦公室后勤保障工作，包括公司內(nèi)部會務(wù)工作的策劃及安排、對外協(xié)調(diào)與接待、辦公用品、各類印章的管理、各類合同、文書的整理及歸檔，同時完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作。
三、加強(qiáng)和提升企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)能力水平
上半年，我們對企業(yè)“重點走訪與平時走訪相結(jié)合”、“發(fā)現(xiàn)問題與解決問題相結(jié)合”、“聯(lián)絡(luò)感情與引商增稅相結(jié)合”，力爭通過做好老企業(yè)服務(wù)工作，從而進(jìn)一步達(dá)到穩(wěn)商留商、廣增稅源、以商引商的目的。
1、由于飛樂股份公司的決策調(diào)整，注冊在莘北路505號的下屬xx元一電子有限公司的注冊地需要變更，原本元一公司個別領(lǐng)導(dǎo)建議借此機(jī)會將公司注冊地遷至工廠所在地(松江區(qū)九亭鎮(zhèn));但投資公司在走訪中了解此事后，積極介入，憑借我們與其多年來建立的深厚感情與良好溝通，元一公司最終仍然選擇繼續(xù)留在xx屬地注冊納稅;現(xiàn)我們投資公司已及時為其辦理完結(jié)相關(guān)的注冊地址變更手續(xù)。同時，根據(jù)元一公司的用工要求，我們第一時間協(xié)調(diào)元一公司與鎮(zhèn)社保中心就業(yè)科進(jìn)行溝通對接;
2、長年來，愛發(fā)科公司均整合國內(nèi)相關(guān)公司部分稅收在xx統(tǒng)一繳納。但年初，愛發(fā)科商貿(mào)(xx)有限公司深圳分公司收到了當(dāng)?shù)囟悇?wù)局限期整改，被暫停一般納稅人資格，要求其在當(dāng)?shù)乩U納相關(guān)稅額。為此，我們第一時間聯(lián)合稅務(wù)三所，前往愛發(fā)科公司進(jìn)行對接協(xié)調(diào)，愛發(fā)科公司已同意將進(jìn)行合理操作，并表示即使手續(xù)繁雜，也會努力將深圳分公司的相關(guān)稅收繼續(xù)在xx繳納;
3、年初，花王公司完成增資1620萬美元;五月，投資公司協(xié)調(diào)市、區(qū)工商部門，第一時間為迪愛生投資有限公司協(xié)調(diào)解決了年檢過程中碰到的有關(guān)問題;
4、年初我們在走訪中獲悉xx大廈的業(yè)主之一鉅兆時裝(xx)有限公司有裝修業(yè)務(wù)要求，隨即為其推薦了康新(中國)設(shè)計工程股份有限公司與其進(jìn)行對接，同時受到了鉅兆和康新方面的肯定和感謝;
5、上半年，我們投資公司協(xié)調(diào)xx三思電子工程有限公司與康新(中國)設(shè)計工程股份有限公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)對接，以期今后三思公司將LED業(yè)務(wù)推廣至康新公司所承接的相關(guān)項目，讓三思、康新及xx鎮(zhèn)政府等各方聯(lián)手共贏;
6、四月，投資公司協(xié)調(diào)xx三思電子工程有限公司先后與鎮(zhèn)老年慈善基金會和鎮(zhèn)紅十字會，向老年慈善基金會與四川雅安地震分別捐贈善款40萬與30萬元;
7、經(jīng)過多年的聯(lián)絡(luò)溝通，我們投資公司聯(lián)合稅務(wù)三所等部門終于說服上井控股(香港)有限公司整合旗下企業(yè)，愿意盡快在xx成立集團(tuán)總部;現(xiàn)上井公司的辦公地點已從七寶鎮(zhèn)搬至我鎮(zhèn)xx大廈;同時，我們還積極為上井在xx地區(qū)協(xié)調(diào)開店選址等事宜;
8、協(xié)調(diào)鎮(zhèn)教委為相關(guān)企業(yè)解決高管子女入學(xué)入托事宜;
9、配合鎮(zhèn)社保中心完成了“2017年下半年度給予本區(qū)、本鎮(zhèn)企業(yè)職工職業(yè)培訓(xùn)財政補(bǔ)貼”通知企業(yè)與收交材料相關(guān)工作;
10、協(xié)助商務(wù)區(qū)、招商中心在樂購屋頂放置宣傳廣告牌的協(xié)調(diào)對接工作;
11、配合鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)等部門，建立完善xx鎮(zhèn)涉臺企業(yè)勞資糾紛聯(lián)動機(jī)制;
12、上半年正值H7N9禽流感肆虐之際，投資公司第一時間配合鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦，向鎮(zhèn)域內(nèi)人員密度較高的多家企業(yè)和樓宇發(fā)放相關(guān)海報和宣傳冊，受到了各方的高度好評;
13、繼續(xù)積極配合區(qū)樞紐辦做好xx綜合交通樞紐項目協(xié)調(diào)、服務(wù)、WW、保障工作;參加樞紐辦召開的例會，并配合協(xié)調(diào)相關(guān)工作。另外，作為股東方之一，投資公司配合做好向xx莘天置業(yè)有限公司出借資金2000萬元(年內(nèi)分四期付清);
14、繼續(xù)配合鎮(zhèn)總工會、商務(wù)區(qū)等部門和單位，做好明芳公司搬遷的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
四、加強(qiáng)和推進(jìn)樓宇招商服務(wù)工作
自樓宇招商服務(wù)工作小組成立以來，鎮(zhèn)黨委委員(宣傳)喬宇紅，鎮(zhèn)人大副主席、總工會主席駱平，投資公司全體工作人員，以及工商、稅務(wù)等小組成員通過會議、電話及現(xiàn)場走訪等形式積極開展樓宇招商服務(wù)工作。
我工作小組每周多次前往xx、xx、xx園區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場溝通，及時了解樓宇辦理權(quán)證及招商動態(tài)，第一時間為樓宇提供對口服務(wù);另外，為更好地助力推動樓宇招商工作，投資公司主動向三方業(yè)主詳細(xì)介紹了樓宇周邊及整個xx鎮(zhèn)的總體招商環(huán)境，以達(dá)到資源共享、合作共贏的招商引稅效果，努力提高商務(wù)樓宇企業(yè)入駐率和納稅率。
1、xx大廈
xx大廈在2017年底時已基本滿租，但是屬地注冊率較低，只有32%。根據(jù)年初鎮(zhèn)里下達(dá)的目標(biāo)，該樓宇要達(dá)到46%的屬地注冊率、完成1200萬元的稅收指標(biāo)。鎮(zhèn)投資公司以此為工作目標(biāo)，積極同xx大廈業(yè)主方和管理方溝通對接，一方面要求他們抓住源頭，對于新入駐企業(yè)提出必須屬地注冊的要求，另一方面我們自己主動上門走訪企業(yè)，設(shè)法說服樓宇中有一定規(guī)模的未屬地注冊企業(yè)遷移到xx。在xx業(yè)主方的大力配合下，1-6月，完成了3家企業(yè)從外區(qū)遷移到xx，新辦屬地注冊企業(yè)6家，樓宇企業(yè)屬地注冊戶數(shù)、屬地納稅戶數(shù)均已完成年度目標(biāo)，樓宇整體注冊率已達(dá)到43%左右，較年初提高10個百分點。
2、xx大廈
上半年， xx大廈業(yè)主方將主要精力都傾注在辦理產(chǎn)權(quán)證等事宜上。該大樓的規(guī)劃許可證剛于五月辦結(jié)完成，預(yù)計要到九月才能完成房產(chǎn)證的辦結(jié)工作。這一狀況，嚴(yán)重影響了大樓今年的招商進(jìn)度，增加了完成年初目標(biāo)任務(wù)的難度。但鎮(zhèn)投資公司在這段時間內(nèi)，一是協(xié)助兩棟樓宇的業(yè)主將他們自己公司的辦公地址遷入xx大樓，并完成公司屬地注冊(品優(yōu)、歐姬雅、矩兆、瑪斯米亞);二是積極幫助兩家公司招商部門做好招商宣傳策劃工作，提供周邊xx商務(wù)區(qū)的規(guī)劃、招商進(jìn)展情況，提升xx大廈招商力度;三是投資公司同時幫助協(xié)調(diào)xx大廈紅線內(nèi)外綠化改造養(yǎng)護(hù)、請鎮(zhèn)除害站指導(dǎo)解決樓內(nèi)滅鼠等相關(guān)其他服務(wù)工作。
在各方努力下，目前xx大廈西樓已有部分面積出租，業(yè)主方也明確了租賃客戶需屬地注冊納稅的要求，并得到了多數(shù)意向客戶的肯定。同時，我們也在積極跟蹤一個餐飲總部項目的落地注冊，如果成功，將對樓宇產(chǎn)稅有很大幫助。
1-6月，xx大廈屬地注冊企業(yè)共6戶，完成率40%;屬地納稅企業(yè)6戶，完成率54%。投資公司將繼續(xù)堅持重點跟蹤關(guān)注xx大樓的招商，重點把握好項目業(yè)態(tài)質(zhì)量、注冊率、稅收率，加強(qiáng)辦證協(xié)調(diào)服務(wù)。我們自信在兩到三年內(nèi)，將xx大廈打造成一棟年稅收超過5000萬的大樓。
3、xx園區(qū)
新改建的xx花園辦公園區(qū)首期三棟樓預(yù)期于近期交付使用。投資公司每周有專人前往園區(qū)與該公司負(fù)責(zé)人洽談溝通，不斷建議xx園區(qū)在和客戶簽約時，盡量縮短租約、工商稅務(wù)必須屬地注冊。
目前有兩家公司的注冊正在辦理之中(巴博斯汽車銷售，愛尚餐飲)，并有多家企業(yè)已注冊落戶。由于xx園區(qū)是老廠房改建項目，手續(xù)復(fù)雜、程序嚴(yán)格、審批謹(jǐn)慎，仍需繼續(xù)協(xié)調(diào)。前期，投資公司已多次協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)及鎮(zhèn)消防安全等相關(guān)部門前往召開現(xiàn)場會議，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。今后，投資公司將繼續(xù)緊抓商務(wù)樓招商及相關(guān)事務(wù)的對接跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
五、存在的問題與不足
回顧上半年的工作，還存在一些不足，主要有以下幾個方面。
一是今年企業(yè)普遍較不景氣，企業(yè)產(chǎn)值、利潤、稅收下滑幅度較大，缺少有增長點的優(yōu)秀企業(yè)，招商引稅成效也不夠明顯。所以在今后企業(yè)服務(wù)中如何加快幫助企業(yè)發(fā)展及招商引稅，還需尋找新的突破口;
二是在集體資產(chǎn)經(jīng)營管理中，收益增長不夠明顯，還缺少如何加快發(fā)展產(chǎn)出的有效途徑，特別是在農(nóng)民長效增收機(jī)制中，股民的紅利分配今年將增長到30%，所承受和帶來的壓力會更大，因此要及早思考未來;
三是觀念轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新開拓意識還不夠強(qiáng)，管理水平和溝通協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高。
通過對工作的總結(jié)回顧，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，還必須正視存在的問題，時刻要有一種危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感。在今后的工作中，思想上要順應(yīng)轉(zhuǎn)型，意識上要不斷創(chuàng)新，行動上要腳踏實地，真正把科學(xué)發(fā)展觀落到實處。
下半年工作打算：
一、做好企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
1、加強(qiáng)老企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)，做到留商穩(wěn)商、以商引商
下半年將繼續(xù)加強(qiáng)對鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)、xx產(chǎn)業(yè)園區(qū)及注冊型老企業(yè)的走訪聯(lián)絡(luò)，及時發(fā)現(xiàn)解決企業(yè)的困難及需求(如入學(xué)、入托、勞資糾紛、生產(chǎn)安全、政策咨詢、發(fā)展資源等)。密切關(guān)注好企業(yè)的經(jīng)營狀況、產(chǎn)業(yè)狀況、發(fā)展?fàn)顩r。通過優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)以達(dá)到“以商引商、廣增稅源，讓企業(yè)健康發(fā)展”的目的，并隨時掌握好各企業(yè)的信息動態(tài)。
2、重點抓好xx大廈、xx大廈、xx園區(qū)的樓宇招商引稅
對目前招租基本已滿的xx大廈，重點要抓注冊落戶率及稅收產(chǎn)出率，千方百計動員大樓內(nèi)尚未注冊的公司必須遷移落戶在此樓。
要密切關(guān)注好xx大廈及xx園區(qū)相關(guān)證照的辦理動態(tài)，積極協(xié)助推進(jìn)，隨時與企業(yè)保持密切協(xié)調(diào)溝通。對業(yè)主方主要抓兩塊，一是抓企業(yè)自用部分的注冊稅收落地，二是抓空余面積對外出租部分，必須從源頭抓優(yōu)質(zhì)項目及注冊稅收落戶在此樓。同時我們要積極主動做好提供政策咨詢協(xié)調(diào)、辦理證照手續(xù)等服務(wù)工作。
3、積極推進(jìn)xx綜合交通樞紐項目的建設(shè)
下半年要繼續(xù)做好xx綜合交通樞紐項目的協(xié)調(diào)服務(wù)及后勤保障、社會WW等工作。另外隨著項目建設(shè)的穩(wěn)定推進(jìn)，將進(jìn)一步配合好相關(guān)部門，重點做好項目建設(shè)的建安稅落地工作。
4、積極協(xié)調(diào)明芳公司的相關(guān)工作
一是配合商務(wù)區(qū)動遷騰地，督促加快明芳公司在向陽工業(yè)區(qū)的項目建設(shè)進(jìn)度;
二是協(xié)助做好各相關(guān)部門與明芳公司提出的動遷補(bǔ)償要求的談判工作，及時掌握和匯報各種信息動態(tài);
三是特別關(guān)注一旦企業(yè)整體搬遷所帶來的員工WW工作，要配合相關(guān)部門做到提早預(yù)警、提早化解，平穩(wěn)搬遷。
二、加強(qiáng)資產(chǎn)管理、確保增值保值
對公司所有各類資產(chǎn)在建立好臺賬的基礎(chǔ)上，做到家底清、業(yè)態(tài)清、動態(tài)清、租戶清、收益清。
對出租資源及租賃價格“要與市場行情相接合”、“要與招商及稅收產(chǎn)出相掛鉤”、“要與經(jīng)營業(yè)態(tài)調(diào)整相結(jié)合”。力求最高4個率，“即房屋出租率、租金收繳率、稅收注冊率、收益增長率”。同時在盤活利用資源中，要規(guī)范手續(xù)程序，發(fā)揮公司董事會集體討論及決策作用，以及提交鎮(zhèn)集資委、鎮(zhèn)長辦公會議、鎮(zhèn)黨委“三重一大”上報審批制度。嚴(yán)格按法律法規(guī)履行。并在今后的資產(chǎn)物業(yè)管理及維修服務(wù)中要強(qiáng)調(diào)抓降本節(jié)支，對必要的物業(yè)維護(hù)維修必須要走規(guī)范招投標(biāo)審批程序。
目前，投資公司將積極配合商務(wù)區(qū)和經(jīng)發(fā)辦，就商務(wù)區(qū)部分開發(fā)項目研究啟動實施集體資產(chǎn)“無償回購”的最佳方案。
三、財務(wù)及辦公室工作
1、抓緊做好審計走訪確認(rèn)后資金收回的合同履行催討工作;抓緊對剩余未果單位的復(fù)查及了結(jié)工作，加強(qiáng)走訪力度，重點協(xié)助律師做好相關(guān)單位的調(diào)查結(jié)案工作;
2、根據(jù)xx公司20xx年收支預(yù)測，年底，尚缺紅利分派資金約1000萬元，需于下半年制定出合理的分配方案來確保百姓的年終收益，并召開董事會和股東會，研究制定好后三年的工作計劃;
3、協(xié)助鎮(zhèn)村建辦，配合制定20xx-20xx年度農(nóng)民物業(yè)費補(bǔ)貼實施意見;
4、根據(jù)區(qū)農(nóng)委的要求，做好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)等各項工作;
5、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)規(guī)章制度，認(rèn)真做好財務(wù)日�；A(chǔ)工作，逐步建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度;
6、繼續(xù)做好辦公室后勤保障服務(wù)工作，嚴(yán)格按審批權(quán)限程序使用和管理好印章，加強(qiáng)各種合同等資料的檔案管理;
7、加強(qiáng)公司員工的規(guī)章制度教育和政治思想學(xué)習(xí)，特別要加強(qiáng)防風(fēng)險廉政教育，進(jìn)一步提升公司全體員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
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