半年工作總結(jié)（通用62篇）

　　半年工作總結(jié)屬于工作總結(jié)的一種，寫工作總結(jié)的意義是非常重大的，這是個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)對(duì)于自己半年內(nèi)工作進(jìn)行的一次理性分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是小編為大家整理的半年工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　半年工作總結(jié) 1

　　20xx年是我參加工作的第一年，在這工作的半年時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的努力，無論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了進(jìn)一步的提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，現(xiàn)將20xx年上半年的工作做如下總結(jié)：

　　一、工作方面

　　我在20xx年開始從事出納工作，這段時(shí)間里讓我對(duì)出納這個(gè)工作崗位有了更深的認(rèn)識(shí)，作為一名財(cái)務(wù)人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，把超過部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

　　2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和科長(zhǎng)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。

　　3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。

　　4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來的票據(jù)，認(rèn)真審核，然后正確進(jìn)帳。但在業(yè)務(wù)單位的往來時(shí)出現(xiàn)了一些問題，結(jié)果導(dǎo)致了對(duì)方?jīng)]有按時(shí)拿到款項(xiàng)，雖然后來及時(shí)改正，但也給領(lǐng)導(dǎo)造成了一些麻煩，以后我會(huì)及時(shí)溝通相關(guān)內(nèi)容，向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員詢問，盡量做到及時(shí)準(zhǔn)確無誤。

　　5、在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)。在這半年時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了很多，在學(xué)習(xí)的過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，我會(huì)認(rèn)真反省，積極尋找解決的辦法，及時(shí)溝通、向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，在以后的工作中我會(huì)更加仔細(xì)認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。努力做好自己的.工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　二、思想方面

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，和世界經(jīng)濟(jì)的巨大變化，我們財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，在為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)的同時(shí)，也為黨和國(guó)家的路線方針政策的制定提供依據(jù)。因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。

　　這半年的工作學(xué)習(xí)，同樣是思想的進(jìn)步，我在公司中、項(xiàng)目中所接觸的人和事，讓我學(xué)到了很多。在待人處事上，我們應(yīng)該真誠(chéng)，在不違背原則的基礎(chǔ)上幫助別人，同時(shí)快己，讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中，使自己快樂的工作。在我們遇到問題時(shí)，應(yīng)該積極樂觀迎接挑戰(zhàn)，及時(shí)反省自己，查找原因以做到更好的解決問題。

　　三、下半年工作計(jì)劃

　　我將更加努力工作，不斷提高、完善自己，更好的完成自己的工作，為公司、項(xiàng)目做好服務(wù)工作。

　　1、我將繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守執(zhí)行相關(guān)制度，增加自身砝碼，更好的服務(wù)和配合各部門。

　　2、做為青年知識(shí)分子，在“傳”“幫”“帶”工作中，我將對(duì)下屆的學(xué)生工作中，盡量把我所知道的、懂得的教給他們，不僅在工作上，還有生活上，我將盡我的可能幫助他們。

　　3、在工作過程中，各部門應(yīng)該全面溝通，把各自的問題說出，了解問題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)部門，只有找到問題所在才能解決問題，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

　　在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門的配合下，我順利地完成了上半年的財(cái)務(wù)工作任務(wù)。通過半年來的工作，無論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認(rèn)識(shí)上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展，克服工作中時(shí)有的問題困難。在下半年的工作中，我將再接再厲，做好我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心！

　　半年工作總結(jié) 2

　　上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作，伴隨著xxx集團(tuán)各新建項(xiàng)目的破土，xx公司的順利創(chuàng)產(chǎn)，我本人也通過實(shí)際工作中的鍛煉，和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，取得了一定程度業(yè)務(wù)水平的提高，但同時(shí)更暴露出很多新的不足。

　　一、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定

　　20xx年受國(guó)際原油價(jià)格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響，化工市場(chǎng)發(fā)生了較大變化，隨著奧運(yùn)臨近，國(guó)家環(huán)保部門加強(qiáng)了各地監(jiān)管力度，部分不達(dá)標(biāo)企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段，造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價(jià)格出現(xiàn)較大漲幅，面對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境突變。

　　采購(gòu)中心在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極應(yīng)對(duì)提前準(zhǔn)備、提前預(yù)防，落實(shí)奧運(yùn)期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案，采購(gòu)中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實(shí)到位，保證生產(chǎn)原料供應(yīng)。

　　上半年共簽訂采購(gòu)合同20份、確認(rèn)書310份、開發(fā)新供應(yīng)商13家、淘汰供應(yīng)商3家，共計(jì)采購(gòu)金額19881272元，收到采購(gòu)任務(wù)單207份、采購(gòu)項(xiàng)目577項(xiàng)，除部分采購(gòu)項(xiàng)目取消或自采外，100%完成上半年采購(gòu)任務(wù)。

　　二、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

　　采購(gòu)中心組織部門全員不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化、集團(tuán)的各項(xiàng)文件的學(xué)習(xí)，會(huì)后每名采購(gòu)員都要結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真總結(jié)，談?wù)勊枷塍w會(huì)相互提高，緊隨集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)方針，“主動(dòng)接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。

　　積極參加集團(tuán)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，通過對(duì)企業(yè)文化和《公司興亡我的責(zé)任》一書的學(xué)習(xí)，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認(rèn)識(shí)，增加了企業(yè)與員工之間的紐帶，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)提高執(zhí)行力，是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。

　　通過集團(tuán)人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，直接在業(yè)務(wù)能力提高方面給予我很大幫助，也是我獲得了業(yè)務(wù)能力提高的又一個(gè)途徑。

　　通過采購(gòu)物資輪換，讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的采購(gòu)品種，在市場(chǎng)考察時(shí)與不同的供應(yīng)廠家的'洽談中學(xué)到了很多談判技巧，豐富了采購(gòu)專業(yè)知識(shí)，提高了綜合業(yè)務(wù)水平，也讓我有機(jī)會(huì)重新認(rèn)識(shí)了自己的不足，有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達(dá)能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。

　　我的收獲是讓我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的決定性因素，工作方法、溝通能力、思維方式的改變，才是提高業(yè)務(wù)能力的根本出發(fā)點(diǎn)，“知識(shí)是學(xué)來的，能力是練出來的，品德是修出來的”。

　　我相信只要立足全心全意為大成集團(tuán)服務(wù)，擺正是在為自己能力提高而工作的態(tài)度，奉行大成集團(tuán)“爭(zhēng)先實(shí)干奉獻(xiàn)為民”企業(yè)精神，一定可以克服困難，從普通到優(yōu)秀，最終成為一名卓越的采購(gòu)員，為大成集團(tuán)的發(fā)展添一份力。

　　半年工作總結(jié) 3

　　20xx年上半年，水利發(fā)電站嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定，認(rèn)真完成堤防水電管理處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及站內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)和工作，具體總結(jié)如下：

　　一、政治思想工作

　　通過半年來的思想政治教育活動(dòng)的工作，進(jìn)一步提高了干警職工的政治思想素質(zhì)，特別是學(xué)習(xí)英雄事跡更是激發(fā)了全體干警職工愛崗敬業(yè)恪盡職守的工作精神和熱情，在博愛一日捐活動(dòng)中，水利發(fā)電站的全體干警積極主動(dòng)地獻(xiàn)上了自己的一片愛心。

　　二、安全生產(chǎn)工作

　　安全生產(chǎn)工作是各項(xiàng)工作中的生中之重，在年初水利發(fā)電站按水電處的要求逐級(jí)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，做到職責(zé)分明、增強(qiáng)安全意識(shí)。水利發(fā)電站在2月份，利用20天時(shí)間對(duì)全體職工進(jìn)行了業(yè)務(wù)理論技能和安全生產(chǎn)知識(shí)及安全生產(chǎn)法的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。本培訓(xùn)班一是主要學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)法、勞動(dòng)法、電力法和水電處的規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)程等理論學(xué)習(xí)；二是學(xué)習(xí)了發(fā)電運(yùn)行知識(shí)，電路有關(guān)知識(shí)、消防知識(shí)等，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了實(shí)際操作和演練，在技能學(xué)習(xí)上加大了力度。通過該培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使全體職工在頭腦中進(jìn)一步加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的意識(shí)，為更好地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育的同時(shí)，水利發(fā)電站認(rèn)真組織有關(guān)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的線路、小區(qū)用電設(shè)施和易燃物、庫(kù)房、車間等，進(jìn)行了安全檢查。在上級(jí)的要求下，對(duì)二電站及附屬區(qū)安裝了6路監(jiān)控，加強(qiáng)了二電站的防火、防盜防控措施，確保了二電站的安全工作。

　　三、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作

　　水利發(fā)電站的設(shè)備老化嚴(yán)重，為了確保20xx年能夠正常運(yùn)行發(fā)電，在3月下旬，水利發(fā)電站認(rèn)真組織全體職工對(duì)電站的各種運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行了檢修。

　　一是在電氣維修中，對(duì)配電設(shè)備、輔電設(shè)備、控制回路、導(dǎo)體等，進(jìn)行了維修和更換，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行了絕緣測(cè)試，確保了設(shè)備的完好；

　　二是在機(jī)械維修中，對(duì)機(jī)組的水輪機(jī)導(dǎo)水葉軸全部更換，并且重新安裝了主機(jī)的轉(zhuǎn)輪，更換了二電站的3#機(jī)組的'閘門扳，確保了安全生產(chǎn)。全體職工發(fā)揚(yáng)不怕苦、臟、累的精神連續(xù)工作一個(gè)月，圓滿完成了檢修工作，保證了發(fā)電機(jī)組的正常運(yùn)行發(fā)電，隨著淖爾河的來水，4月19日水利發(fā)電站投入機(jī)組運(yùn)行發(fā)電，截止6月27日，累計(jì)發(fā)電107萬kwh。

　　四、今后工作

　　上半年，水利發(fā)電站各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，無論是職工的政治思想工作、業(yè)務(wù)理論與技能、安全生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)工作都取得較好的成績(jī)，基本達(dá)到了預(yù)期目的。在下半年的工作中，要把各項(xiàng)政治思想教育工作與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合，并貫穿到水電杯的系列活動(dòng)中去，教育黨員和職工愛國(guó)、愛黨、敬業(yè)的精神，打造遵紀(jì)守法、有才有德的干警職工隊(duì)伍。要把安全生產(chǎn)工作放在首要的位置上，長(zhǎng)抓不懈，定期對(duì)電站的設(shè)備，線路，進(jìn)行檢修，及時(shí)消除安全隱患，保證生產(chǎn)安全。在以職工思想進(jìn)步和生產(chǎn)安全有保障的基礎(chǔ)上，推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。

　　半年工作總結(jié) 4

　　時(shí)間就像流水一般在不經(jīng)意間悄悄過去大半年了，在這半年的時(shí)間，之于公司，是向上，發(fā)展的半年，之于我，是學(xué)習(xí)，收獲的時(shí)間。回顧這半年的時(shí)間，我在工作上取得了一定的成績(jī)，但也存在了諸多不足。作為一名公司的項(xiàng)目經(jīng)理，我現(xiàn)將我個(gè)人工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見及建議。

　　一、工作總結(jié)

　　在過去半年，是忙碌充實(shí)的半年，由于我部門前半年工作主要是項(xiàng)目的考察、設(shè)計(jì)工作，對(duì)于我來說在項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)有了更高的要求。在這半年里，我主要完成了經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)弱電項(xiàng)目建設(shè)、工大宿舍樓、教學(xué)樓門禁系統(tǒng)、xx市2#統(tǒng)辦樓新建視頻會(huì)議室建設(shè)、xx西區(qū)實(shí)驗(yàn)室機(jī)房安防系統(tǒng)、工大12#宿舍樓改造網(wǎng)絡(luò)布線及門禁系統(tǒng)、等項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和圖紙繪制工作。在此期間還參加了由廠家組織的工大物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室，工大高性能計(jì)算機(jī)項(xiàng)目的培訓(xùn)工作；同時(shí)還完成了公司承建項(xiàng)目的施工計(jì)劃編寫以及公司采購(gòu)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)安裝送貨、項(xiàng)目售后服務(wù)等工作。在這過去的半年里，工作量和項(xiàng)目難度要求的不斷提升，對(duì)我既是挑戰(zhàn)又是一種鞭策，讓我明白，只有不斷學(xué)習(xí)，改良工作方法，才能更好地勝任這一工作，而我，也在不斷地嘗試努力著。在這段時(shí)間里，我在完成相關(guān)任務(wù)的同時(shí)，也不斷地優(yōu)化改進(jìn)著相關(guān)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，以便更好的滿足用戶需求，同時(shí)積極的響應(yīng)客戶的售后服務(wù)要求，保證設(shè)備的正常使用為用戶分憂。

　　而在這過去的半年時(shí)間里，由于公司部門內(nèi)部人員的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)不足，在經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)弱電項(xiàng)目建設(shè)方案設(shè)計(jì)中好多子系統(tǒng)未曾整合一起進(jìn)行設(shè)計(jì)過，導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案進(jìn)程緩慢，從項(xiàng)目包含的子系統(tǒng)而言，我部門人員基本都進(jìn)行過單獨(dú)設(shè)計(jì)實(shí)施過，整合一起進(jìn)行設(shè)計(jì)考慮因素較多在加上經(jīng)驗(yàn)不足，且設(shè)計(jì)預(yù)算與使用設(shè)備型號(hào)進(jìn)行了多次的修改，使項(xiàng)目設(shè)計(jì)受到影響，這對(duì)工作效率和工作質(zhì)量有了更高的要求，對(duì)我而言也是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)；而在這項(xiàng)目工作中，個(gè)人認(rèn)為在項(xiàng)目設(shè)計(jì)前期要與客戶溝通，同時(shí)讓客戶了解整體項(xiàng)目包含的內(nèi)容，同時(shí)滿足何種功能，而且要把大體預(yù)算費(fèi)用要與客戶溝通，看我們的設(shè)計(jì)與預(yù)算是否滿足客戶需求，待客戶有清晰的認(rèn)識(shí)與定位后，再進(jìn)行仔細(xì)的設(shè)計(jì)；這樣能節(jié)省很多時(shí)間。還有，在工大500家屬區(qū)停車場(chǎng)管理系統(tǒng)中，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我們?nèi)タ词褂矛F(xiàn)場(chǎng)的情況，過后在此項(xiàng)工作總結(jié)中讓我觸動(dòng)很大，項(xiàng)目的實(shí)施中細(xì)節(jié)的考慮是必不可少的，并且不是實(shí)施完畢甲方驗(yàn)收完畢，就與我們無關(guān)了，在使用過程中出現(xiàn)的小的問題也要及時(shí)處理，以提高公司形象，用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

　　當(dāng)然，有挑戰(zhàn)就有收獲，在這過去的半年里，從設(shè)計(jì)到施工計(jì)劃的制定過程中再到實(shí)施，個(gè)人認(rèn)為在注重細(xì)節(jié)方面有了很大的收獲。公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)，自己的認(rèn)真思考，使我在實(shí)踐中有了更進(jìn)一步的提升。以前在部門工作中從只關(guān)心自己工作內(nèi)容，而這半年讓我更注重了解公司實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)度與自己在實(shí)施項(xiàng)目中該做點(diǎn)什么。

　　而收獲也讓挑戰(zhàn)成為了鞭策，讓我以更好的狀態(tài)投入到工作中去。并繼續(xù)不斷改進(jìn)工作方法，提升技能，爭(zhēng)取更好地勝任這一工作。

　　二、工作中存在的不足與反思

　　在這半年的工作中，雖然認(rèn)為自己的努力是值得自己肯定的，但在工作過程中，仍然出現(xiàn)了一些不足，諸如工作方法，項(xiàng)目管理能力有待進(jìn)一步提升，相關(guān)項(xiàng)目的技術(shù)調(diào)試能力要進(jìn)一步提高，尤其對(duì)新興集成項(xiàng)目上有關(guān)的技術(shù)知識(shí)，要不斷學(xué)習(xí)，這是自己充電的過程，也是本職崗位的基本要求，而不是自己沒學(xué)過不去學(xué)習(xí)或者等公司培訓(xùn)等。同時(shí)，擺正自己的工作心態(tài)，少一點(diǎn)怨言多一點(diǎn)付出。以后我會(huì)更加留意并改進(jìn)以上不足。

　　三、展望

　　20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，所以總結(jié)反思后作為工程部的成員之一，我會(huì)在接下來的時(shí)間里繼續(xù)虛心向周圍同事學(xué)習(xí)，多了解同行業(yè)的技術(shù)發(fā)展，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己。尤其在，接下來蘭州的軍區(qū)蘭州總醫(yī)院安寧經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)弱電系統(tǒng)項(xiàng)目中，積極的參與與實(shí)施，在這個(gè)過程中提升自己的項(xiàng)目管理能力以及技術(shù)能力，讓自己有更多的收獲，也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多指導(dǎo)，多提建議，使我完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

　　最后，對(duì)于在這過去半年給予了我許多指導(dǎo)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝，你們的指導(dǎo)和幫助，讓我在這過去的半年里充實(shí)且極具意義。

　　半年工作總結(jié) 5

　　今年上半年公司的生產(chǎn)和銷售都有所改善，我們甲醛工段在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司的規(guī)范化管理的保障下基本完成了一、二季度的工作任務(wù)，在保證季醇工段正常穩(wěn)定的原料供給的同時(shí)堅(jiān)決落實(shí)公司關(guān)于節(jié)能降耗的目標(biāo)。

　　為進(jìn)一步提高甲醛生產(chǎn)工藝節(jié)能降耗能力，最大限度的降低生產(chǎn)成本，本著優(yōu)化生產(chǎn)工藝的目的，我們?cè)谠瓉砩�產(chǎn)工藝的基礎(chǔ)上對(duì)蒸氣系統(tǒng)進(jìn)行了改造，上半年正式投產(chǎn)后取得了良好的效果，噸甲醛產(chǎn)蒸氣700公斤，同時(shí)具有低單耗低電耗的優(yōu)勢(shì)，既提高了甲醛自身的生產(chǎn)質(zhì)量，又達(dá)到了節(jié)能降耗的目的，增加了外網(wǎng)蒸氣輸送能力，減輕了季醇工段蒸氣使用所帶來的成本壓力。

　　經(jīng)過上半年工段改造任務(wù)的完成和使用，工段的整體相關(guān)技術(shù)又上了一個(gè)新的`臺(tái)階。整個(gè)過程既優(yōu)化了生產(chǎn)工藝又鍛煉了隊(duì)伍，工段技術(shù)水平和員工素質(zhì)有了很大的提高，壯大了工段技術(shù)力量，特別是新進(jìn)員工通過實(shí)踐和理論相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法對(duì)生產(chǎn)工藝有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)突發(fā)事故的處理應(yīng)對(duì)能力也有一定的提高，為今后更好的完成公司下達(dá)的更艱巨的生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

　　在安全方面工段嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的安全要求，在保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)把安全放在第一位，杜絕違章操作，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)蠻干，工段會(huì)上講安全，重安全，學(xué)習(xí)安全工作過程控制，總結(jié)討論方法，在工段內(nèi)形成了自覺的安全意識(shí)，工作中未出現(xiàn)人身和設(shè)備安全事故。

　　在下半年的工作中，我將繼續(xù)推進(jìn)工段規(guī)范化管理，有效合理的安排好生產(chǎn)，提高勞動(dòng)效率，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和成本控制意識(shí)，充分發(fā)揮車間員工的作用，加強(qiáng)工藝執(zhí)行力度和操作規(guī)范，推進(jìn)先進(jìn)技術(shù)改造項(xiàng)目的實(shí)施，堅(jiān)決保證產(chǎn)品高質(zhì)量低耗能產(chǎn)出。

　　半年工作總結(jié) 6

　　今年上半年，本人在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將半年來取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真實(shí)踐“三提”，職業(yè)操守有了質(zhì)的飛躍。

　　今年以來，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排和部署，我們財(cái)政局系統(tǒng)深入開展了“三提”活動(dòng)，即“提振精神、提升形象、提高執(zhí)行力”。在局領(lǐng)導(dǎo)、所領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨中央、省市相關(guān)資料和政策，學(xué)習(xí)了周局長(zhǎng)在全局集訓(xùn)會(huì)關(guān)于“三提”活動(dòng)的講話精神，并按照局長(zhǎng)所提的基本目標(biāo)要求，在實(shí)際中認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，把握關(guān)鍵點(diǎn)，著力提升形象、提高執(zhí)行力，瞄準(zhǔn)一流標(biāo)準(zhǔn)，虛心學(xué)習(xí)思考，努力把學(xué)習(xí)活動(dòng)成果真正轉(zhuǎn)化為具體工作實(shí)績(jī)。

　　半年來，我遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，出滿勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作能按時(shí)完成。另外，通過近兩個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，我的職業(yè)操守有了質(zhì)的蛻變，愛崗敬業(yè)意識(shí)增強(qiáng)了，責(zé)任感和事業(yè)心變得強(qiáng)烈了，工作更積極了，總能認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作，并努力去做、盡力去做好。

　　二、努力搞好村務(wù)管理，當(dāng)好“管賬婆”。

　　我的工作崗位是農(nóng)村雙代管會(huì)計(jì)，分管的村賬由九個(gè)村增加至十三個(gè)村。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：

　　1、與各個(gè)村做好xx年度的財(cái)務(wù)報(bào)帳，為迎接省的稅改驗(yàn)收把好關(guān)。當(dāng)新年的鞭炮聲還沒結(jié)束時(shí)，我們?nèi)�部員工就投入到新的工作日程中，為迎接省稅改驗(yàn)收，我們各就各位，加班加點(diǎn)，對(duì)所轄各村的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行督促報(bào)賬，對(duì)每筆收支認(rèn)真審核，對(duì)于各項(xiàng)專項(xiàng)建設(shè)資金如通村公路，村部建設(shè)等做到專項(xiàng)專用，對(duì)不正規(guī)的發(fā)票堅(jiān)決不予授理，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)政策，收支合理規(guī)范化。通過一個(gè)月的大力奮戰(zhàn)，我們?nèi)�面地理順了各村xx年度的.財(cái)務(wù)收支及債權(quán)債務(wù)情況，通過省級(jí)的驗(yàn)收。

　　2、不遺余力做好三資清理。五月份，按照鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署，我們對(duì)全鎮(zhèn)各村的資金、資源、資產(chǎn)進(jìn)行了全面清理，對(duì)所有農(nóng)戶的債權(quán)債務(wù)從發(fā)生時(shí)間、性質(zhì)，用途進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作繁瑣而復(fù)雜，工作量大，仍在進(jìn)行中，雖然我被抽去脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，但我仍利用休息時(shí)間回所打理填寫各種資料，保證所在各村的工作進(jìn)度。

　　三、刻苦學(xué)習(xí)，擔(dān)得起重任。

　　財(cái)政所是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的后勤部，責(zé)任大、擔(dān)子重，經(jīng)常是群眾看高一格，領(lǐng)導(dǎo)厚愛一分。因此，要?jiǎng)偃伪韭毠ぷ�，就必須刻苦學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本領(lǐng)。一是端正學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，升華思想境界，武裝頭腦，為實(shí)際工作提供理論支持。二是積極參加局內(nèi)、所里組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)的知識(shí)、技能以及關(guān)于財(cái)政工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策，學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，使自己成為“多面手”，成為一個(gè)工作上有能力的干部，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅擔(dān)得起，而且跑的快，做的好�？偨Y(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的進(jìn)步和成績(jī)，仍有很多不足：一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。二工作主動(dòng)性不強(qiáng)，有時(shí)工作沒打提前仗，上報(bào)情況不夠及時(shí)。下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取，更好地做好本職工作。

　　半年工作總結(jié) 7

　　在可預(yù)見的未來，全球競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，企業(yè)持續(xù)發(fā)展必須重視人力資源建設(shè)、加速人才發(fā)掘與培養(yǎng)。在過去的半年，人力資源部在不斷推進(jìn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程中，立足自身職責(zé)，助推企業(yè)發(fā)展。

　　本次人力資源部半年工作總結(jié)，主要?dú)w納如下：

　　一、招聘管理

　　人力資源部積極落實(shí)公司招聘計(jì)劃，通過多樣化的渠道，不斷拓展招聘渠道，多方位、立體化招聘不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，提高招聘效率和成功率，順利完成各類人員的招聘目標(biāo)。同時(shí)，我們精心策劃校園招聘活動(dòng)、參加招聘會(huì)，加強(qiáng)與各高校、各公司聯(lián)系及溝通，擴(kuò)大公司品牌影響力及知名度，為人才儲(chǔ)備工作奠定良好基礎(chǔ)。

　　二、員工培訓(xùn)

　　人力資源部大力推動(dòng)員工培訓(xùn)工作，采取多樣的培訓(xùn)形式，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等，滿足不同群體的學(xué)習(xí)需求。同時(shí)，并借鑒公司其他優(yōu)秀員工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將其運(yùn)用在員工培訓(xùn)中，讓員工實(shí)現(xiàn)快速提升和職業(yè)發(fā)展，同時(shí)鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

　　三、員工待遇

　　人力資源部重視員工待遇和福利，實(shí)行全面公開、透明化的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，保障員工工資福利待遇，營(yíng)造公平公正、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的企業(yè)文化。此外，逐步完善組織架構(gòu)、優(yōu)化內(nèi)部管理制度，以實(shí)現(xiàn)員工的激情激勵(lì)和企業(yè)價(jià)值的`最大化。

　　人力資源部在半年工作中，取得了明顯的成果，優(yōu)化了公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和管理制度，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　半年工作總結(jié) 8

　　時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間，xx半年工作即將結(jié)束，自入職項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃�？头�部圍繞收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下。

　　一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工職責(zé)心和工作效率

　　自加入項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作積極性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

　　二、采取多種形式和措施，鞏固和提高了收費(fèi)水平

　　收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的.問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。

　　收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。

　　收費(fèi)工作績(jī)效化，通過激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。

　　三、嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象

　　客服部受理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。

　　四、部門工作存在的問題

　　通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作積極性受到必須影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。

　　回顧x半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望未來，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

　　半年工作總結(jié) 9

　　悠悠萬事，制度為先，安全為大，質(zhì)量為本，這是我今年一切工作的出發(fā)點(diǎn)。以計(jì)劃作為先導(dǎo)，以管理貫穿過程，以效益注釋成績(jī)。我在部門負(fù)責(zé)施工管理、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、維修回訪等方面的工作。下面就我個(gè)人上半年的工作，總結(jié)如下：

　　一、建章立制明確責(zé)任

　　公司運(yùn)作后不久，在領(lǐng)導(dǎo)支持下，部門對(duì)全年的工作做出安排。在專業(yè)會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)與所屬11個(gè)主要負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任狀，落實(shí)安全責(zé)任。建立并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，參照《項(xiàng)目管理手冊(cè)》、安全責(zé)任狀、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)等資料，部門先后制定出臺(tái)了《安全檢查制度》等12個(gè)管理規(guī)定，規(guī)范機(jī)關(guān)和項(xiàng)目的管理，從根本上理順了公司與項(xiàng)目經(jīng)理部工作的責(zé)任和權(quán)利的關(guān)系，使公司施工生產(chǎn)日常工作有序進(jìn)行。

　　二、計(jì)劃施工文明生產(chǎn)

　　上半年司的生產(chǎn)任務(wù)，相比而言，結(jié)構(gòu)要合理一些。在建的xx個(gè)項(xiàng)目中，工程在進(jìn)行地下室施工，兩項(xiàng)目在進(jìn)行主體施工，在進(jìn)行裝修收尾，進(jìn)場(chǎng)作前期準(zhǔn)備。項(xiàng)目先后交付業(yè)主使用。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，通過全體員工的共同努力，上半年累計(jì)完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值xx億元，其中自行完成xx億元，目前在建項(xiàng)目xx個(gè)，建筑面積xx㎡；竣工項(xiàng)目xx個(gè)，竣工面積xx㎡。

　　我受領(lǐng)導(dǎo)委托，主管公司施工生產(chǎn)，從施工計(jì)劃入手，在監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制、組織等方面，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)部門的配合和支持下，對(duì)施工各項(xiàng)目做了一些工作。堅(jiān)持每月的安全檢查和生產(chǎn)調(diào)度，協(xié)助項(xiàng)目解決生產(chǎn)中存在的疑難，總是在第一時(shí)間到存在質(zhì)量、安全等的問題施工一線，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。

　　在抓生產(chǎn)的同時(shí)，我十分注重現(xiàn)場(chǎng)的文明施工。因?yàn)樗�不僅是一個(gè)企業(yè)的形象，提高企業(yè)的知名度，而且為項(xiàng)目創(chuàng)造和諧的施工環(huán)境。所以在每月的檢查和巡視中，都將文明施工放在很重要的位置，積極協(xié)助項(xiàng)目開展CI創(chuàng)優(yōu)工作。

　　三、安全預(yù)防立體防護(hù)

　　堅(jiān)持項(xiàng)目施工檢查，每月18～20日，公司部門安全管理人員依實(shí)際對(duì)各項(xiàng)目的'不同階段，有側(cè)重的檢查；每季度的第三個(gè)月，組織了項(xiàng)目施工檢查組，工程、物資、財(cái)務(wù)、綜合等部門參加，對(duì)所屬的在建項(xiàng)目，進(jìn)行了以安全生產(chǎn)為主的項(xiàng)目施工綜合大檢查。對(duì)腳手架、井字架、塔吊等重要設(shè)施，對(duì)高處作業(yè)、三寶四口、臨邊防護(hù)，施工用電的等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。

　　要加強(qiáng)安全工作的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)安全管理人員的有效管理，就必須實(shí)行垂直管理制度，而召開安全例會(huì)是實(shí)現(xiàn)垂直管理的一種很好的方式。部門重新完善了安全班例會(huì)制度，每月22日全體安全員在一起召開安全例會(huì)。主要內(nèi)容為傳達(dá)上級(jí)文件、精神，匯報(bào)工作情況和困難，以及在項(xiàng)目進(jìn)行檢查交流等等。通過這種方式，公司能夠更加及時(shí)的了解項(xiàng)目安全生產(chǎn)情況，增進(jìn)安全員之間和安全文秘家員與公司之間的溝通，及時(shí)解決安全員工作中的困難等等。使公司安全工作開展得更全面、有效。

　　半年工作總結(jié) 10

　　半年的工作結(jié)束了。作為一個(gè)會(huì)計(jì)，我現(xiàn)在很迷茫。在這半年的工作中，我也更加關(guān)注自己，因?yàn)楣ぷ髦杏泻芏鄦栴}，一直影響著我。我不想成為一名不合格的會(huì)計(jì)。在接下來的工作中，工作人員好好思考自己的工作，我會(huì)好好彌補(bǔ)自己。這半年來，我一直在努力的承受這些事情，很好的接受新的東西，在工作中不斷拓展一些自己需要提升的優(yōu)勢(shì)。這半年我還是很興奮的，我也愿意相信這半年我的工作取得了太大的進(jìn)步�？偨Y(jié)一下這半年的工作也不錯(cuò)。

　　我對(duì)自己要求很高。作為一名會(huì)計(jì)，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作很重要。作為公司的員工，我很清楚自己的定位，也一直知道自己的方向在哪里，量力而行。在這半年的工作中，我一直把這些當(dāng)作是非常必要的事情，來積累足夠的工作經(jīng)驗(yàn)。為了彌補(bǔ)這些不足，這半年我學(xué)了太多，受了太多。經(jīng)歷過這樣的事情，感覺自己很用心，在這個(gè)過程中可以學(xué)到更多的知識(shí)。

　　想了想這半年的經(jīng)歷，我也是成長(zhǎng)了很多，在會(huì)計(jì)工作上面自己不斷的積累，不斷的進(jìn)步，學(xué)習(xí)了很多關(guān)于會(huì)計(jì)上面的一些知識(shí)，我一直都愿意去保持好的狀態(tài)，讓自己時(shí)刻清楚方向在哪里，有需要改變的地方，我就一定會(huì)去改變自己，這是一定的，一直以來我也把這些比較細(xì)節(jié)的'東西規(guī)劃好，我愿意讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高，工作當(dāng)中沒有半分的馬虎，沒有絲毫的遲疑，直接在一些事情上面處理較到位，接下來的工作當(dāng)中，我會(huì)更加努力把這些事情做好，實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的要求提高工作能力，未來的時(shí)間還有很長(zhǎng)，這上半年只是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)而已，做會(huì)計(jì)工作，我肯定會(huì)不斷地提高自己，要求自己在各方面嚴(yán)格保持好心態(tài)，時(shí)刻清楚自己的工作能力有多高。

　　當(dāng)然，我也知道自己身上有一些做的不足的地方，在上半年來的工作當(dāng)中，有些事情我比較猶豫，我也清楚，這是我的一個(gè)缺點(diǎn)，在工作的時(shí)候一定要果斷一點(diǎn)，不能夠優(yōu)柔寡斷，做不好的事情，往往會(huì)影響到以后的工作，我會(huì)糾正自己身上的缺點(diǎn)，保持好心態(tài)，下半年繼續(xù)努力。

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　　銷售半年工作總結(jié) 1

　　在過去的20xx年上半年，作為銷售，我超額完成了上級(jí)在年初安排的工作任務(wù)，在這半年的銷售工作當(dāng)中，有一些成就，但更多的是以一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)在做事。向老同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，也發(fā)現(xiàn)了自身有不足的地方，需要改進(jìn)，也希望在下半年把工作繼續(xù)做好，銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高。

　　一、工作成績(jī)

　　我們公司做的是護(hù)膚品，作為大客戶銷售渠道的一員，我去年七月份進(jìn)入公司，在老同事的帶領(lǐng)下，熟悉了我們銷售的方式和方法，了解了我們公司的產(chǎn)品。在今年上半年的銷售過程中也沒有遇到太大的阻礙，目標(biāo)超額完成。我們的護(hù)膚品在國(guó)內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的品牌，原本并不愁銷路，但是大部分都是自己開立的專賣店，在線上渠道這一塊并沒有什么業(yè)績(jī)，所以銷售部門特意成立了渠道銷售這一個(gè)小組，主要針對(duì)的就是線上那些大型的`護(hù)膚化妝品商家，希望我們的產(chǎn)品可以入駐他們的店鋪，打開渠道，促進(jìn)產(chǎn)品更多的銷售。在半年的時(shí)間里，我開發(fā)了5家專營(yíng)店，談成了4家專賣店，客戶下單打款都是沒有拖欠，合同簽訂也很爽快。在單品方面，最新款的爽膚水更是在年中的大促活動(dòng)中得到熱賣。讓更多的消費(fèi)者了解了我們的產(chǎn)品。知道了我們的品牌，更是加深了剛剛合作的店鋪他們的.信心。

　　二、不足之處

　　有成績(jī)，有學(xué)習(xí)，也有不足的地方，雖然業(yè)績(jī)是好的，但是在貨品的選擇上面，我和商家談判的時(shí)候總是會(huì)用熱賣的產(chǎn)品或者利潤(rùn)率較高的產(chǎn)品來吸引他們。而客單較低，或者庫(kù)存較多的產(chǎn)品反而沒有有效的利用起來。清理庫(kù)存一直都是一個(gè)難題，作為我們銷售，更是要有義務(wù)并技巧性的把這些庫(kù)存產(chǎn)品推出去，即使利潤(rùn)少點(diǎn)，如果能一次性清出去，也是可以的。主管在每周的銷售會(huì)議上都會(huì)拿出庫(kù)存數(shù)據(jù)來告訴我們，哪些產(chǎn)品是需要我們努力去推的，但是半年的時(shí)間下來，我卻沒推出多少這些庫(kù)存產(chǎn)品。

　　領(lǐng)導(dǎo)說過，沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì)推銷的銷售人員，這些產(chǎn)品其實(shí)無論是價(jià)格或者品質(zhì)都是沒有問題的，一些是因?yàn)榘�裝顯得老套了點(diǎn)，一些是新品，但是消費(fèi)者并不了解，所以那些線上專營(yíng)店和專賣店并不怎么敢接手這些產(chǎn)品。這時(shí)候就需要我們利用技巧，價(jià)格或者組合包裝的形式，把這些庫(kù)存產(chǎn)品推出去。在下半年的工作當(dāng)中，我要著重在這一塊，盡量減少公司的庫(kù)存量，使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產(chǎn)品。在完成目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，盡量為公司解決這個(gè)難點(diǎn)。

　　銷售半年工作總結(jié) 2

　　在XX年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)XX年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)營(yíng)工作：

　　三樓商場(chǎng)截止到XX年XX月銷售完成全年計(jì)劃的XX%，完成同期的XX%，利潤(rùn)完成全年計(jì)劃%，完成同期XX%。其中男裝銷售完成去年同期的XX%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降XX%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購(gòu)較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響；男裝中島同期下降XX%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷售。利潤(rùn)完成去年同期的XX%，主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配，銷售下降影響利潤(rùn)不明顯。

　　鞋帽部銷售完成去年同期的XX%，下降較大的品類是中島，同期下降XX%，主要原因一是去年商業(yè)公司XXX元團(tuán)卡取貨集中在XX月份取貨(今年沒有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大；另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了XXX%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大；第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅XX%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤(rùn)完成去年同期的XX%，主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。

　　接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：

　　1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績(jī)；很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，XXX廠商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣活動(dòng)，銷售近萬元；喬頓父親節(jié)期間舉辦了VIP主題酒會(huì)，最高付XXX萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長(zhǎng)XXX%。而員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng)，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長(zhǎng)XXX%。

　　2、加大活動(dòng)力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì)；端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng)，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績(jī)，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長(zhǎng)XXX%、XXX%。

　　3、利用外場(chǎng)促銷機(jī)會(huì)，提升品牌業(yè)績(jī)，增強(qiáng)供應(yīng)商信心。

　　針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的`現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷效果較好，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。

　　二、管理工作

　　1、強(qiáng)化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對(duì)我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度，部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓服務(wù)整改措施。

　　部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比，好的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪，次日晨會(huì)通報(bào)。在部門內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。

　　通過結(jié)對(duì)子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。

　　2、加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜XX月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對(duì)查到的過期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。

　　3、安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。

　　部門定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，每月XXX消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。

　　三、存在的問題

　　1、對(duì)新引進(jìn)品牌XXX度不夠，不利于品牌培養(yǎng)；

　　2、品牌儲(chǔ)備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度；

　　3、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化。

　　四、綜上所述XX年下半年部門將重點(diǎn)從以下及各方面開展工作：

　　(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作；

　　(二)、注意日常品牌儲(chǔ)備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ)；

　　(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績(jī)；

　　(四)、采取多種促銷方式，分時(shí)段促銷提升銷售；

　　1、有針對(duì)性的聯(lián)系大型特賣活動(dòng)，如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等；

　　2、聯(lián)系品牌廠商周活動(dòng)，做好淡季促銷；XXX、XXX和做好店慶的各項(xiàng)工作，與供應(yīng)商溝通最大的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣(重點(diǎn)是男裝與羊絨)；

　　3、在XX月份XXX羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流，提升銷售

　　(五)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展；部門將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績(jī)不好的，要及時(shí)跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。

　　(六)做好層級(jí)管理，培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

　　加強(qiáng)與各柜組長(zhǎng)溝通，首先帶動(dòng)起組長(zhǎng)的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長(zhǎng)利用晨會(huì)等形式與員工交流XXX服務(wù)的樂趣，以此帶動(dòng)起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。

　　銷售半年工作總結(jié) 3

　　20xx上半年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破，半年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高�；仡櫚肽甑墓ぷ�，我們主要圍繞以下開展工作：

　　一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷

　　針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，和公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將半年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的.策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：

　　對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

　　1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

　　2、日常工作表格化

　　3、檢查工作規(guī)律化

　　4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

　　5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

　　6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

　　對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析

　　我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷；根據(jù)20xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我xx公司的專用汽車銷售量。

　　對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

　　當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。和這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。

　　同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的.盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的半年銷售目標(biāo)。

　　售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。

　　二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

　　對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

　　三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

　　20xx上半年是不平凡的半年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。

　　為此，面對(duì)20xx下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密合，確保公司20xx下半年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

　　銷售半年工作總結(jié) 4

　　截止20xx年x月xx日，本部門今年上半年銷售天然氣340萬方，預(yù)計(jì)到今年年底，我部會(huì)超額完成xx公司制定的全年銷售任務(wù)。現(xiàn)將本部門20xx年上半年的主要工作及存在的問題總結(jié)如下：

　　一、業(yè)務(wù)方面：

　　為小區(qū)及商業(yè)用戶辦卡、售氣、解決卡表出現(xiàn)的一些疑難問題，為用戶發(fā)放安全小常識(shí)、管道保護(hù)及燃?xì)獗淼氖褂谜f明書，并詳細(xì)為用戶講解使用方法及注意事項(xiàng)，以微笑服務(wù)為己任，以用戶滿意為宗旨是我們的原則。在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，代表了我們公司的形象。所以，我們對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為用戶服務(wù)，極大的方便了客戶。以“用戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

　　二、系統(tǒng)方面：

　　每周查看銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況，并與系統(tǒng)核對(duì)，做到了帳與銷售金額相符，對(duì)銀行售氣網(wǎng)點(diǎn)的.`系統(tǒng)及時(shí)更新、定期維護(hù)。分析居民用氣情況、存在的問題及應(yīng)對(duì)方案，對(duì)售氣過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與廠家人員進(jìn)行友好的溝通，以求共同提高，更高效率地服務(wù)于用戶。

　　三、合同管理：

　　我部門的合同包括居民、商業(yè)供用氣合同。我們嚴(yán)格執(zhí)行合同管理制度，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一歸口、分類管理的原則，每日登記合同管理臺(tái)帳，做到了賬實(shí)相符、無一遺漏。

　　四、日常工作：

　　在日常的事務(wù)工作中，本部門在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。對(duì)昆侖公司下發(fā)的文件我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好記錄，包括一些報(bào)表的填制，我們都堅(jiān)持按時(shí)上報(bào)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。在氣源采購(gòu)方面，我們及時(shí)掌握上游起源的價(jià)格動(dòng)態(tài)，對(duì)上游的很多廠家的氣源進(jìn)行價(jià)格比較，把成本控制到最低。

　　銷售半年工作總結(jié) 5

　　一、半年來工作完成情況

　　半年來，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，業(yè)績(jī)也得到了較大的提升，我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

　　1.強(qiáng)化培訓(xùn)

　　強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。

　　2.更新系統(tǒng)

　　聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

　　3.細(xì)化分工

　　對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人有所了解，爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行意向客戶跟進(jìn)。通過召開每月一次例會(huì)來分析近期工作的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。

　　4.完善制度

　　為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、存在的問題和不足

　　雖然半年來我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

　　一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

　　二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的`電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

　　三是有的僅憑感覺銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。

　　四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。

　　三、下步打算

　　新起點(diǎn)，新希望。成績(jī)代表過去，我們的.工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

　　一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)�？赡軙�(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。

　　二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

　　三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

　　四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

　　以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭�請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在下半年的工作里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快！

　　銷售半年工作總結(jié) 6

　　轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)停止，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷售指標(biāo)的完成情況

　　上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切眷注和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的配合努力下，XX市場(chǎng)完成銷售額157萬元，完成年籌劃300萬元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降落5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高等酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

　　2、市場(chǎng)治理、市場(chǎng)維護(hù)

　　依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的產(chǎn)生。

　　通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交換和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格相符公司指導(dǎo)價(jià)。依照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設(shè)的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳設(shè)，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持清潔整潔。在店面和柜臺(tái)清潔整齊、陳設(shè)產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到應(yīng)用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

　　3、市場(chǎng)開拓情況

　　上半年開拓商超1家，酒店2家，終端13家。新開拓的1家商超是成縣的XX購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分手是XX年夜酒店和XX年夜酒店，其中XX年夜酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、十八年，XX年夜酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿。新開拓零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并年夜部分是42系列產(chǎn)品。

　　4、品牌宣傳、推廣

　　為了提高消費(fèi)者對(duì)XX酒的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步樹立消費(fèi)者的'品牌忠誠(chéng)度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量年夜、收視率高的地段及生意對(duì)照好的門市部，接洽并協(xié)助告白公司制作各式告白宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的告白牌6個(gè)。

　　5、銷售數(shù)據(jù)治理

　　依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)治理工作，樹立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并實(shí)時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨籌劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采取紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況依照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分手進(jìn)行匯總剖析，使得的每月的要貨籌劃加倍客不多、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分手從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品 構(gòu)造等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總剖析，以便于加倍準(zhǔn)確客不多地反應(yīng)市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

　　二、下半年工作計(jì)算

　　盡管在上半年做了年夜量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，使得有些方面的工作做的`不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元斗爭(zhēng)。

　　1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

　　其一是抽時(shí)間通過各類渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些勝利營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷辦法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交換和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)年夜幅度的提升。

　　2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

　　XX市場(chǎng)的銷售渠道對(duì)照單一，年夜部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和款待任務(wù)對(duì)照多的工商、教導(dǎo)和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

　　對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各類數(shù)據(jù)，完善各類檔案數(shù)據(jù)，讓一些剖析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各類市場(chǎng)情況，并實(shí)時(shí)調(diào)劑營(yíng)銷策略。

　　4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工

　　協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他埋怨，先不說明原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他說明原因，讓他明白，適才的火不該該發(fā)，讓他心里認(rèn)為內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不懂得的事情，一定要認(rèn)真的說明，不破罐子破摔，由去成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)用多種辦法掌握事態(tài)的成長(zhǎng)。

　　最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在我以后的的工作中賜與更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。

　　銷售半年工作總結(jié) 7

　　轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，x市場(chǎng)完成銷售額xx萬元，完成年計(jì)劃xx萬元的xx%，比去年同期增長(zhǎng)xx%，回款率為xx%；低檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

　　2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

　　通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

　　3、市場(chǎng)開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的x購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店，其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星。xx年，x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

　　4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對(duì)“x酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

　　5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的'要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

　　二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作

　　但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保xx萬元銷售任務(wù)的完成，并向xx萬元奮斗。

　　1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

　　2、進(jìn)一步拓展銷售渠道x市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

　　4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

　　最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在我以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。

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　　財(cái)務(wù)半年工作總結(jié) 1

　　半年來，在我負(fù)責(zé)的xx分廠財(cái)務(wù)工作中，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)能做到實(shí)事求是、細(xì)心審核，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)完成了區(qū)廠內(nèi)部財(cái)務(wù)考核報(bào)表的編制匯總及各類對(duì)外報(bào)表的編制報(bào)送工作。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，我不計(jì)較個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。

　　一、上半年度工作要項(xiàng)

　　1、在財(cái)務(wù)部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行具體會(huì)計(jì)核算，保證賬賬相符、賬實(shí)相符、賬表相符，確保帳務(wù)處理正確合理；

　　2、及時(shí)開具貨物銷售發(fā)票、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票及時(shí)購(gòu)買各類發(fā)票；

　　3、相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和各統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫、報(bào)送；

　　4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)憑證、報(bào)表的搜集、整理和立卷歸檔工作；

　　5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成廠區(qū)和分公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的任務(wù)和應(yīng)付突發(fā)事件。

　　二、主要貢獻(xiàn)

　　1、財(cái)務(wù)每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)賬、記賬工作。這是財(cái)務(wù)人員最平常最繁重的工作，半年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。1—5月處理會(huì)計(jì)憑證805張，并能準(zhǔn)確無誤地出具各類內(nèi)外財(cái)務(wù)報(bào)表。

　　2、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的交流，虛心接受大家的指導(dǎo)，努力提高業(yè)務(wù)能力。并且充分融入到工作團(tuán)隊(duì)中，配合大家完成各個(gè)工作任務(wù)，使我們的團(tuán)隊(duì)為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　三、存在的不足

　　然而，在一些事物上對(duì)細(xì)節(jié)處理的不夠老道、缺乏實(shí)踐、缺乏溝通，使工作不能順利的進(jìn)行。讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，唯有在以后的工作中調(diào)整自己的.理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，從而使自身價(jià)值得以升華。

　　1、財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然；另外，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。

　　2、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。如：《差旅費(fèi)報(bào)銷制度》基本以集團(tuán)制度為依據(jù)，但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，實(shí)際操作相對(duì)困難。在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

　　3、管理工作的形式化、表面化。很多的.日常管理工作做的還不夠細(xì)致、深化，往往只限于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問題，針對(duì)這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)做深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

　　4、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒有主動(dòng)與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰；另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

　　四、下半年工作計(jì)劃

　　1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息；

　　2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作；

　　3、加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息。對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀；

　　4、不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平，充分自身挖掘。

　　最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持我工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。

　　財(cái)務(wù)半年工作總結(jié) 2

　　20xx年上半年，在在座領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)在情況如下：

　　一、工作任務(wù)完成環(huán)境

　　1.財(cái)務(wù)制度執(zhí)行環(huán)境：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)分工和業(yè)務(wù)管理的總體要求，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)程序，做到手續(xù)不全，非財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出納不得付款，記賬員不得記賬。按時(shí)、按月、按季度做好財(cái)務(wù)賬冊(cè)等檔案的管理工作，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不得為他人或單位借閱或查閱財(cái)務(wù)檔案資料。

　　2.堅(jiān)持依法理財(cái)，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)。為了保證各種資金能夠有效合理地使用，防止經(jīng)濟(jì)違法行為的'發(fā)生，財(cái)務(wù)部門應(yīng)本著實(shí)事求是的原則落實(shí)具體問題，切實(shí)執(zhí)行先審批資金后支用支出的制度。費(fèi)用由分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦人、推薦人簽字后，財(cái)務(wù)部才能報(bào)銷。嚴(yán)格控制支出范圍和內(nèi)容，嚴(yán)格控制不同支出的財(cái)務(wù)部門。

　　3.堅(jiān)持預(yù)防為主，重視財(cái)務(wù)安全和內(nèi)部紀(jì)律制度。財(cái)務(wù)部始終把資金的安全管理放在各項(xiàng)工作的首位，能夠嚴(yán)格按照相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定，按期核對(duì)相關(guān)賬目，做好業(yè)務(wù)資金的日常結(jié)算，實(shí)時(shí)掌控資金動(dòng)態(tài)和資金使用環(huán)境。嚴(yán)格內(nèi)部財(cái)務(wù)分工，印章管理制度落實(shí)到位。涉及到支出時(shí)，財(cái)務(wù)部門可以主動(dòng)實(shí)時(shí)介入，有效控制資金使用，嚴(yán)格執(zhí)行單一管理和登記使用制度。

　　4.堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平。一年來，財(cái)務(wù)人員能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的相關(guān)文件，在學(xué)習(xí)中相互交流討論，在工作中相互學(xué)習(xí)配合，相互提醒，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高工作效率和財(cái)務(wù)治理水平。

　　二、20xx年上半年金融環(huán)境

　　1.上級(jí)安排專項(xiàng)資金69萬元，其中：農(nóng)業(yè)稅費(fèi)改革補(bǔ)助20.8萬元，個(gè)案獎(jiǎng)勵(lì)4萬元，土地增減掛鉤補(bǔ)助47.62萬元，叢林撫育補(bǔ)助1700元，防護(hù)林補(bǔ)助14.4萬元，封山育林補(bǔ)助5萬元，公墓扶持補(bǔ)助4萬元，75萬元

　　2.資金全部支付給環(huán)境：156萬元支付給管理者，36萬元支付給管理，60萬元支付給農(nóng)村整治和扶持，51.45萬元支付給造林，61萬元支付給新農(nóng)村村扶持，41.76萬元支付給苗木。

　　三、切割存在的主要問題及改進(jìn)。

　　1.金融監(jiān)管不足，金融部門對(duì)解決具體事務(wù)的.干預(yù)實(shí)時(shí)性不足。

　　2.財(cái)務(wù)部的工作不夠主動(dòng)，經(jīng)常被動(dòng)，工作不夠細(xì)致。

　　鑒于以上情況，我們將盡力克服未來工作的不足，減少現(xiàn)金使用量，兼顧計(jì)劃現(xiàn)金使用環(huán)境，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管。

　　四、20xx下半年

　　為了做好20xx年來的財(cái)務(wù)管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和管理規(guī)劃的規(guī)定，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì)檢查制度，按期抽查現(xiàn)金和銀行存款，杜絕內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.積極協(xié)同上級(jí)部門爭(zhēng)取更多項(xiàng)目資金，按有關(guān)規(guī)定對(duì)已到帳的專項(xiàng)資金進(jìn)行處罰，認(rèn)真做好上級(jí)部門的各項(xiàng)自查工作。

　　3.節(jié)流增效，嚴(yán)格控制各種非生產(chǎn)性支出，進(jìn)一步提高各部門統(tǒng)籌資金的使用效益，杜絕鋪張浪費(fèi)，實(shí)行超支、節(jié)儉、有獎(jiǎng)制度，努力使各項(xiàng)資金低于去年。

　　財(cái)務(wù)半年工作總結(jié) 3

　　XX年上半年財(cái)務(wù)工作充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)�，F(xiàn)將這半年以來的工作情況做如下匯報(bào)。

　　一、半年的收入情況。

　　XX年全年計(jì)劃為萬元，上半年完成萬元。完成計(jì)劃的%。其中：固話萬元，數(shù)據(jù)萬元，小靈通萬元。這半年以來，由于移動(dòng)和聯(lián)通公司的相互競(jìng)爭(zhēng)降低資費(fèi)，對(duì)我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場(chǎng)，發(fā)展新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，來彌補(bǔ)由此造成的影響。

　　二、積極控制成本費(fèi)用。

　　今年是網(wǎng)通公司上市第一年，增加利潤(rùn)是全公司從上到下的`第一要?jiǎng)?wù)。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤(rùn)最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達(dá)的可控成本計(jì)劃是萬元，這比去年計(jì)劃減少了%。我公司上半年完成萬元。在這種情況下，我們結(jié)合市公司的要求和我公司實(shí)際情況，出臺(tái)了一系列成本費(fèi)用管理方案、發(fā)票管理核銷辦法。上市之后，省市公司對(duì)內(nèi)控制度進(jìn)行了完善，加強(qiáng)了憑證傳票管理。我公司對(duì)此加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行省市財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)紀(jì)律和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)帳。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核銷和監(jiān)督作用。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費(fèi)用在計(jì)劃內(nèi)使用。

　　三、營(yíng)業(yè)款的管理。

　　上半年，市公司帳務(wù)中心對(duì)我公司營(yíng)業(yè)款管理進(jìn)行了兩次的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如繳款不及時(shí)等。對(duì)此我們認(rèn)真對(duì)待，逐個(gè)問題認(rèn)真研究，仔細(xì)解決。xxxx縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，有七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貨]有銀行機(jī)構(gòu)，最遠(yuǎn)的支局有50多公里，但為了確保營(yíng)業(yè)款的安全，我們克服困難，當(dāng)營(yíng)繳款達(dá)到5000以上時(shí)，派人對(duì)這幾個(gè)支局進(jìn)行上門取款。對(duì)其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心，然后由專職營(yíng)業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同98網(wǎng)核對(duì)。從而確保了營(yíng)業(yè)款的及時(shí)、準(zhǔn)確地上繳到市公司。

　　四、業(yè)務(wù)發(fā)展及日常工作。

　　今年全公司上下都感覺到業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫，除了日常工作外，業(yè)務(wù)發(fā)展也同等的重要。雖然財(cái)務(wù)工作雜亂繁重，但我們堅(jiān)持發(fā)展是硬道理的原則，抓緊一切時(shí)間，利用八小時(shí)之外的時(shí)間發(fā)展業(yè)務(wù)。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，把他們發(fā)展為我公司的客戶，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　統(tǒng)計(jì)工作和固定資產(chǎn)管理在相關(guān)人員的.積極努力下，按時(shí)完成了上級(jí)部門的報(bào)表工作，每月都能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)地上報(bào)到統(tǒng)計(jì)科和資產(chǎn)科。并得到了上級(jí)部門的一致好評(píng)。

　　集團(tuán)上市后，為了和國(guó)際接軌，按照國(guó)際慣例對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)行ERP管理模式。ERP是現(xiàn)代化的`管理模式，它能給決策者最全、最新的企業(yè)信息，符合上市公司的要求。上半年是試運(yùn)行階段，也是熟悉和熟練的過程。在這期間財(cái)務(wù)帳套新逸和ERP并行，也就是說，以前做一遍的工作現(xiàn)在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對(duì)無誤。從下半年開始，ERP就要正式上線獨(dú)立運(yùn)行，經(jīng)過多次的培訓(xùn)和對(duì)帳工作，我們有能力保證ERP在我公司的應(yīng)用能夠做到準(zhǔn)確無誤，不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

　　五、下步工作思路。

　　1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我們的財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高。

　　2、規(guī)范成本費(fèi)用支出管理和庫(kù)存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。

　　3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司。

　　4、對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，如：統(tǒng)計(jì)、固定資產(chǎn)、日常報(bào)帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。

　　以上是財(cái)務(wù)部門的XX年上半年工作總結(jié)，財(cái)務(wù)工作比較雜，這里不可能詳盡列舉�？傊�我們相信在分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)和幫助下，以及各部辦的大力支持和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下，能及時(shí)地完成分公司交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，為單位當(dāng)好管家，管理好每一分錢、算好每一筆帳。

　　財(cái)務(wù)半年工作總結(jié) 4

　　20xx年上半年財(cái)務(wù)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及各位同仁的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了較大的進(jìn)展，回顧半年來的工作，我個(gè)人工作以成本核算為重心，做好日常費(fèi)用報(bào)銷和采購(gòu)核算工作，通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷制度等措施不斷提高會(huì)計(jì)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作正常有序地進(jìn)行，圓滿完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。作為我個(gè)人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、積極做好成本核算和費(fèi)用報(bào)銷工作

　　負(fù)責(zé)公司成本核算工作，成本管理是財(cái)務(wù)工作中重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準(zhǔn)確的計(jì)算成本，工作期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)基本知識(shí)等，在費(fèi)用報(bào)銷和付款單據(jù)審核過程中，做到及時(shí)準(zhǔn)確，嚴(yán)格把關(guān)，把不符合公司報(bào)銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回，責(zé)令整改。具體工作如下：

　　1、積極協(xié)調(diào)各部門做好成本核算的基礎(chǔ)工作

　　成本管理工作來說，它是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)、涉及面很廣的管理工作，僅靠財(cái)會(huì)部門和成本會(huì)計(jì)工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計(jì)劃地進(jìn)行，根據(jù)我自身工作特點(diǎn)，發(fā)揮成本崗位主導(dǎo)作用，積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)賬，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)工作，做到賬賬相符，賬實(shí)相符，協(xié)調(diào)各部門，做好成本管理基礎(chǔ)工作。

　　2、及時(shí)、正確地進(jìn)行成本核算，開展成本分析

　　制定公司成本核算規(guī)程，及時(shí)準(zhǔn)確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)對(duì)賬正確，現(xiàn)場(chǎng)成品、廢料盤點(diǎn)結(jié)束后，三日內(nèi)完成成本核算。在完成成本核算基礎(chǔ)工作后，認(rèn)真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評(píng)價(jià)公司內(nèi)部各有關(guān)單位在成本管理工作中的成績(jī)和公司成本管理工作中的問題，從而促進(jìn)成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、嚴(yán)格審核和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，努力節(jié)約開支，不斷降低成本

　　在審核公司報(bào)銷單據(jù)過程中，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)成本費(fèi)用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，以及公司各項(xiàng)制度和規(guī)定，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的開支，審核各部門是否按照規(guī)定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節(jié)約開支、降低成本的途徑和方法，以促進(jìn)公司更好的節(jié)約成本，提高效益。

　　二、與成本會(huì)計(jì)交接，交出成本崗位工作，與原財(cái)務(wù)部長(zhǎng)交接，接手財(cái)務(wù)部工作

　　1、根據(jù)公司安排著手成本會(huì)計(jì)交接工作

　　首先為接手人詳細(xì)介紹工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，其次為接手人進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化軟件方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在為期兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎(chǔ)。

　　2、根據(jù)公司人事調(diào)整安排，進(jìn)行財(cái)務(wù)部門工作交接

　　接手部門日常事務(wù)和基礎(chǔ)工作。核對(duì)現(xiàn)金、銀行賬務(wù)，盤點(diǎn)現(xiàn)金、銀行和承兌匯票。做好銀行、稅務(wù)和項(xiàng)目貸款工作的.交接。做好賬目核對(duì)，完善交接手續(xù)。

　　三、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部工作，保持財(cái)務(wù)工作的一貫性和穩(wěn)定性

　　接手財(cái)務(wù)部工作，由于在月底結(jié)賬時(shí)間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財(cái)務(wù)日常工作，嚴(yán)格審核付款手續(xù)，做好物資清產(chǎn)盤點(diǎn)和賬務(wù)整理工作。審核憑證，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員積極做好結(jié)賬工作。

　　召開財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部會(huì)議，對(duì)于財(cái)務(wù)工作整改內(nèi)容有：財(cái)務(wù)核算中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行限期調(diào)整；實(shí)際工作中使用不便的單據(jù)按照總公司樣式重新印制；財(cái)務(wù)憑證處理和摘要的書寫有了統(tǒng)一的調(diào)整和規(guī)范；根據(jù)業(yè)務(wù)需要和人員分工，對(duì)財(cái)務(wù)人員工作內(nèi)容進(jìn)行了劃分和調(diào)整；對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作中的問題進(jìn)行了批評(píng)并提出整改措施；對(duì)財(cái)務(wù)和倉(cāng)庫(kù)人員提出一些新的工作要求。

　　四、工作中存在的問題和不足

　　由于剛接手財(cái)務(wù)部門工作，對(duì)于整個(gè)部門的管理工作有些還不熟悉，需要時(shí)間來過渡，工作中與各部門和單位還需要加強(qiáng)溝通和配合，倉(cāng)庫(kù)作為物資管理部門工作有待整改，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平有待提高，實(shí)際業(yè)務(wù)處理需要向有經(jīng)驗(yàn)的師傅請(qǐng)教，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作有待加強(qiáng)。

　　五、未來工作設(shè)想和整改提高方案

　　新的工作局面，我將不斷增強(qiáng)全局意識(shí)，放眼整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理，努力探求工作中的新辦法，為了進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)工作，我想從以下幾個(gè)方面著手：

　　1、爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉部門業(yè)務(wù)，做好財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷程序，按照公司規(guī)定和程序辦理業(yè)務(wù)，在稅法范圍內(nèi)進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作。

　　2、履行財(cái)務(wù)服務(wù)職能，通過晨會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)等，通報(bào)公司經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)信息，讓經(jīng)營(yíng)者和管理層了解公司經(jīng)營(yíng)情況。及時(shí)準(zhǔn)確的提供財(cái)務(wù)信息和成本分析，完善財(cái)務(wù)部門為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的宗旨和職能。

　　3、積極配合各部門的工作。在溝通和理解的基礎(chǔ)上，立足公司實(shí)際和切身利益，提高工作效率，配合各部門完成報(bào)銷和付款業(yè)務(wù)，提高公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

　　4、制定倉(cāng)庫(kù)管理補(bǔ)充規(guī)定，對(duì)于實(shí)際工作過程中制度不健全的地方進(jìn)行整改和完善，加強(qiáng)物資的保管和利用效率，在實(shí)際工作中改變倉(cāng)庫(kù)管理人員的工作態(tài)度和工作方法，提高工作效率，配合各業(yè)務(wù)部門工作，切實(shí)履行服務(wù)職能。

　　5、在處理實(shí)際業(yè)務(wù)過程中積極請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的師傅，多學(xué)多問，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，同時(shí)切實(shí)起到監(jiān)督作用，對(duì)于不合理、不合規(guī)、不合法的單據(jù)一律不得入賬。

　　6、加強(qiáng)自身的`學(xué)習(xí)和提高，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，關(guān)注新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅法的變動(dòng)，努力考取在職教育學(xué)歷和專業(yè)職稱，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，結(jié)合公司實(shí)際不斷完善財(cái)務(wù)核算質(zhì)量。

　　最后，我要感謝董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，對(duì)于這份工作我倍感壓力的同時(shí)也充滿信心，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同仁的配合下，我一定能把工作做好。我將以飽滿的熱情和認(rèn)真執(zhí)著的態(tài)度來對(duì)待工作，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和公司搭建的展示自己的平臺(tái)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　財(cái)務(wù)半年工作總結(jié) 5

　　我們財(cái)務(wù)科在正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室和同志們的大力支持和積極配合下，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在費(fèi)用支出方面本著厲行節(jié)約、勤儉辦事的原則，取得了良好的成效，上半年公司實(shí)現(xiàn)銷售收入XX萬元，上繳稅金XX萬元。經(jīng)費(fèi)上半年支出XX萬元，相比全年預(yù)算XX萬元略有結(jié)余。

　　一、上半年主要工作

　　1、為貫徹實(shí)施省局"XX業(yè)主導(dǎo)，多元經(jīng)營(yíng)"的發(fā)展戰(zhàn)略，達(dá)到鍛煉隊(duì)伍、積累經(jīng)驗(yàn)、提高營(yíng)銷能力的目的，本單位開展了以、以及各經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，這給我們?cè)�本�?jiǎn)單的XX業(yè)財(cái)務(wù)工作帶來了很多新問題、新挑戰(zhàn)，產(chǎn)品名稱多、規(guī)格雜、分類細(xì)使財(cái)務(wù)核算工作量成倍增長(zhǎng)，但每一位財(cái)務(wù)人員都能本著"認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)"的工作作風(fēng)，在財(cái)務(wù)核算工作中盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)；各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，及時(shí)準(zhǔn)確地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表。

　　2、隨著產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的展開，原來的營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍已經(jīng)不符合需求，XX類產(chǎn)品屬于許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，辦理前置許可需要標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)陳列室、平面圖等等手續(xù)繁瑣，在相關(guān)部門同志的合作下，順利地完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更。

　　3、根據(jù)縣要求，今年我經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一納入縣集中支付，這對(duì)于幾十年傳承下來的XX業(yè)財(cái)務(wù)支付習(xí)慣又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，我科室同志不厭其煩，手把手教下屬單位報(bào)賬員整理原始憑證、填制各類相關(guān)表格，嚴(yán)格要求下屬各單位按照規(guī)定報(bào)銷各類費(fèi)用，對(duì)于不符合要求的，堅(jiān)決予以拒絕。

　　4、近年來，隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，及時(shí)出臺(tái)了公司財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預(yù)算管理制度等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在下屬單位費(fèi)用控制方面，一是采取預(yù)算包干的方式，將下屬單位經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行預(yù)算控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式，對(duì)超預(yù)算的費(fèi)用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。經(jīng)過半年的運(yùn)作，大部分單位經(jīng)費(fèi)都能很好地按計(jì)劃合理使用。

　　5、按上級(jí)關(guān)于做好小金庫(kù)專項(xiàng)治理的通知的要求，在領(lǐng)導(dǎo)的..指導(dǎo)下我部展開了自查自糾工作，通過認(rèn)真自查自糾以及回顧，公司無明顯小金庫(kù)以及類似行為存在，并出具了自查自糾報(bào)告以及自查自糾承諾書，通過此次自查自糾，我們深刻的認(rèn)識(shí)到，"小金庫(kù)"的預(yù)防和治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)，需要長(zhǎng)抓不懈，已經(jīng)有類似行為的單位或個(gè)人應(yīng)該防微杜漸，沒有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實(shí)際，通過提高政治覺悟，加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、完善制度機(jī)制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。

　　二、下步工作思路

　　財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，"當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)"是我們財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。下面談?wù)勎覀兿虏街饕�工作思路�?/p>

　　1、改制進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，改制經(jīng)費(fèi)涉及面廣資金量大，專項(xiàng)資金專款專用，分類具體，往來賬務(wù)涉及年份久遠(yuǎn)，歷年欠款清理工作量大。改制的賬務(wù)處理是當(dāng)前工作的重中之重，下步我們財(cái)務(wù)工作重心將向這方面傾斜，按時(shí)保質(zhì)完成此項(xiàng)任務(wù)。

　　2、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步做好經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作。加快XX公司的注冊(cè)及前期準(zhǔn)備工作。

　　3、進(jìn)一步按時(shí)高質(zhì)完成財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)決算、經(jīng)濟(jì)分析和其他日常管理工作，為公司的經(jīng)營(yíng)管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和參考意見。加強(qiáng)日常管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。通過細(xì)化管理，理順流程，實(shí)現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，為公司的成本控制、增收節(jié)支而努力。

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　　商場(chǎng)半年工作總結(jié) 1

　　在過去的半年里，作為商場(chǎng)的一名營(yíng)業(yè)員，我經(jīng)歷了忙碌而充實(shí)的工作時(shí)光。這段時(shí)間，我深感自己的成長(zhǎng)與變化，也對(duì)營(yíng)業(yè)員這一職業(yè)有了更深的理解，下面是我這半年來的工作總結(jié)：

　　在日常工作中，我主要負(fù)責(zé)商品的陳列、銷售、客戶咨詢以及售后服務(wù)等工作。我始終堅(jiān)持以顧客為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了更多的銷售技巧，能夠根據(jù)不同顧客的需求，提供合適的商品推薦和專業(yè)的購(gòu)物建議。同時(shí)，我也注重與同事之間的溝通與協(xié)作，共同為顧客營(yíng)造一個(gè)舒適、愉悅的購(gòu)物環(huán)境。

　　在這半年里，我取得了一些值得驕傲的成績(jī)。首先，在銷售業(yè)績(jī)方面，我通過不懈的努力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成功完成了各項(xiàng)銷售指標(biāo)。同時(shí)，我也積極參與商場(chǎng)組織的促銷活動(dòng)，為商場(chǎng)的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)了自己的一份力量。其次，在客戶服務(wù)方面，我始終保持著耐心和熱情，為顧客提供了滿意的.服務(wù)。許多顧客對(duì)我的服務(wù)表示了肯定和感謝，這讓我深感自豪。

　　我也深知自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方。例如，在商品知識(shí)方面，我還需要更加深入地學(xué)習(xí)和了解，以便更好地為顧客提供專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，在銷售技巧方面，我也需要不斷學(xué)習(xí)和探索，提高自己的銷售能力。

　　在未來的.工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。我將更加深入地學(xué)習(xí)商品知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也將不斷探索新的銷售方法和技巧，以滿足不同顧客的需求。我相信，在商場(chǎng)和團(tuán)隊(duì)的支持下，我一定能夠取得更好的成績(jī)。

　　這半年的工作經(jīng)歷讓我收獲了很多。我將以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，投入到未來的工作中去，為商場(chǎng)的繁榮和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　商場(chǎng)半年工作總結(jié) 2

　　在過去的半年里，作為商場(chǎng)的一名營(yíng)業(yè)員，我深感榮幸能夠在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的崗位上工作與學(xué)習(xí)。這段時(shí)間里，我不僅提升了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及顧客滿意度的核心價(jià)值。以下是我對(duì)過去半年工作的總結(jié)：

　　一、業(yè)務(wù)技能提升

　　1. 產(chǎn)品知識(shí)掌握：我深入學(xué)習(xí)了所售商品的專業(yè)知識(shí)，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等，確保能夠準(zhǔn)確、全面地解答顧客的疑問，提供專業(yè)的購(gòu)買建議。

　　2. 銷售技巧運(yùn)用：通過實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我逐漸掌握了有效的銷售技巧，如傾聽顧客需求、精準(zhǔn)推薦商品、處理顧客異議等，這些技巧幫助我提高了成交率和顧客滿意度。

　　3. 庫(kù)存管理與陳列：我積極參與店鋪的庫(kù)存管理和商品陳列工作，確保商品擺放整潔有序，庫(kù)存充足且不過度積壓，為銷售創(chuàng)造良好條件。

　　二、顧客服務(wù)優(yōu)化

　　1. 提升服務(wù)態(tài)度：我始終將顧客放在首位，以真誠(chéng)、熱情的`態(tài)度接待每一位顧客，耐心解答他們的問題，努力營(yíng)造溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。

　　2. 個(gè)性化服務(wù)：針對(duì)不同顧客的需求和偏好，我嘗試提供個(gè)性化的服務(wù)方案，如推薦符合其需求的商品、提供專屬優(yōu)惠等，以增強(qiáng)顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。

　　3. 顧客反饋收集：我重視顧客的反饋意見，積極收集并整理顧客的`建議和投訴，及時(shí)向管理層反映并參與改進(jìn)措施的制定，以不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

　　三、團(tuán)隊(duì)合作與溝通

　　1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：我深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性，與同事之間保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售目標(biāo)，解決工作中遇到的問題。

　　2. 信息共享：我積極參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息交流和分享，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得與同事分享，同時(shí)也虛心向他人學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。

　　3. 支持同事：在同事需要幫助時(shí)，我積極伸出援手，提供力所能及的幫助和支持，共同營(yíng)造和諧、互助的工作氛圍。

　　回顧過去的半年，我雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足之處，如銷售技巧還有待進(jìn)一步提升、對(duì)部分商品知識(shí)掌握不夠深入等。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平；同時(shí)，我也將積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化活動(dòng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持下，我一定能夠取得更加優(yōu)異的成績(jī)！

　　商場(chǎng)半年工作總結(jié) 3

　　隨著半年時(shí)光的悄然流逝，我在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位上的工作也即將迎來一個(gè)新的階段。在此，我謹(jǐn)代表自己，對(duì)過去半年的工作進(jìn)行總結(jié)，以期在未來的工作中能夠持續(xù)改進(jìn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

　　一、工作回顧

　　1. 銷售業(yè)績(jī)達(dá)成：在過去的半年里，我積極投身于銷售一線，通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、提升銷售技巧以及深入了解顧客需求，成功完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。特別是在節(jié)假日及促銷活動(dòng)期間，我更是加班加點(diǎn)，全力以赴，為商場(chǎng)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)了自己的力量。

　　2. 顧客服務(wù)與滿意度提升：我深知顧客滿意是商場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，在日常工作中，我始終將顧客的需求放在首位，耐心解答顧客疑問，提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。通過我的努力，不僅贏得了顧客的信任和好評(píng)，也有效提升了商場(chǎng)的整體服務(wù)水平和顧客滿意度。

　　3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：作為團(tuán)隊(duì)的一員，我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事保持良好的溝通與協(xié)作。在遇到困難時(shí)，我們相互支持、共同面對(duì)；在取得成績(jī)時(shí)，我們分享喜悅、相互鼓勵(lì)。這種良好的團(tuán)隊(duì)氛圍讓我感受到了集體的`力量，也促使我更加努力地工作。

　　4. 自我學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)：我深知在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。因此，我利用業(yè)余時(shí)間閱讀銷售技巧、顧客心理學(xué)等相關(guān)書籍，參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。同時(shí)，我也善于從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善自己的工作方法。

　　二、工作反思

　　盡管在過去的半年里我取得了一定的成績(jī)，但我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己還存在一些不足之處。例如，在處理一些復(fù)雜問題時(shí)，我的應(yīng)變能力還有待提高；在拓展新客戶方面，我的方法和手段還不夠多樣化等。這些問題都將成為我未來努力的方向和目標(biāo)。

　　三、未來規(guī)劃

　　展望未來，我將繼續(xù)秉承“顧客至上、服務(wù)第一”的原則，不斷提升自己的銷售能力和服務(wù)水平。同時(shí)，我也將加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)作，共同推動(dòng)商場(chǎng)各項(xiàng)工作的順利開展。此外，我還將積極探索新的銷售模式和渠道，努力拓展新客戶群體，為商場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

　　我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的信心投入到工作中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　商場(chǎng)半年工作總結(jié) 4

　　時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間已經(jīng)過去了�；厥走@半年來的工作經(jīng)歷，我深感收獲頗豐，也意識(shí)到自己在工作中還有很多需要改進(jìn)和提升的地方。以下是我對(duì)這半年工作的總結(jié)：

　　一、工作內(nèi)容與業(yè)績(jī)：

　　在這半年的時(shí)間里，我認(rèn)真履行了商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的職責(zé)，主要工作內(nèi)容包括：接待顧客、介紹產(chǎn)品、解答顧客疑問、促銷銷售等。通過努力工作，我成功完成了銷售任務(wù)，取得了一定的業(yè)績(jī)。但是在這個(gè)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己在銷售技巧和溝通能力上還有待提升的空間，需要更加靈活和主動(dòng)地與顧客進(jìn)行溝通，提高銷售技巧，以更好地完成銷售任務(wù)。

　　二、服務(wù)態(tài)度與專業(yè)知識(shí)：

　　作為一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員，良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識(shí)是至關(guān)重要的。在這半年的.工作中，我努力保持著微笑和耐心，積極為顧客提供周到的服務(wù)。同時(shí)，我也在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，以更好地滿足顧客的需求。但是我也意識(shí)到，要想成為一名優(yōu)秀的商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識(shí)。

　　三、團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力：

　　團(tuán)隊(duì)合作是商場(chǎng)工作中不可或缺的一部分。在這半年的工作中，我積極與同事合作，共同完成銷售任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。但是我也發(fā)現(xiàn)，在團(tuán)隊(duì)合作中，溝通是非常重要的，需要更加主動(dòng)和及時(shí)地與同事進(jìn)行溝通，共同解決問題，提高工作效率。

　　這半年的工作經(jīng)歷讓我受益匪淺，也讓我意識(shí)到了自己在工作中的不足之處。在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，不斷完善自己的銷售技巧、服務(wù)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作能力，成為一名更加優(yōu)秀的商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員。感謝公司和同事們?cè)谶@半年來對(duì)我的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　商場(chǎng)半年工作總結(jié) 5

　　在過去的半年里，作為商場(chǎng)的一名營(yíng)業(yè)員，我經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這份工作中，我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。以下是我對(duì)這半年工作的總結(jié)。

　　一、工作內(nèi)容

　　1、商品銷售：負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的`商品銷售，包括商品的陳列、補(bǔ)貨、銷售統(tǒng)計(jì)等工作。

　　2、客戶服務(wù)：接待顧客，解答顧客疑問，提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　3、庫(kù)存管理：定期盤點(diǎn)庫(kù)存，確保商品數(shù)量準(zhǔn)確，避免積壓和缺貨。

　　4、促銷活動(dòng)：參與商場(chǎng)組織的促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)。

　　二、重點(diǎn)成果

　　1、銷售業(yè)績(jī)提升：通過優(yōu)化商品陳列和提供個(gè)性化服務(wù)，我成功提高了所負(fù)責(zé)區(qū)域的.銷售業(yè)績(jī)。

　　2、客戶滿意度提高：我始終關(guān)注客戶需求，提供耐心細(xì)致的服務(wù)，贏得了客戶的高度評(píng)價(jià)。

　　3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作默契：與同事之間建立了良好的合作關(guān)系，共同完成了多項(xiàng)工作任務(wù)。

　　三、遇到的問題

　　1、商品缺貨情況時(shí)有發(fā)生，影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)。

　　2、部分顧客對(duì)商品價(jià)格有疑慮，需要更多解釋和溝通。

　　3、促銷活動(dòng)期間客流量大，工作壓力增加。

　　四、自我評(píng)估

　　在過去的半年里，我始終秉持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。雖然面臨了一些挑戰(zhàn)，但我都積極應(yīng)對(duì)，取得了一定的成績(jī)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己在某些方面還有待提高，如更深入地了解商品知識(shí)、提升溝通技巧等。

　　五、未來計(jì)劃

　　1、提升業(yè)務(wù)能力：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)商品知識(shí)，提高銷售技巧和服務(wù)水平。

　　2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事保持良好的溝通和合作，共同推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。

　　3、關(guān)注客戶需求：持續(xù)關(guān)注客戶需求變化，提供個(gè)性化服務(wù)，提高客戶滿意度。

　　4、參與培訓(xùn)活動(dòng)：積極參加商場(chǎng)組織的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。

　　在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為商場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也期待在更多的挑戰(zhàn)中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。

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　　物業(yè)半年工作總結(jié) 1

　　在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)部堅(jiān)持“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取”的精神，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)管理工作正常有序的開展。半年來，物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門的鼎力，在物業(yè)部全體員工的共同努力下，得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

　　上半年完成的主要工作：

　　加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，樹立保安隊(duì)伍良好形象

　　上半年來，物業(yè)部結(jié)合保安的工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)要以“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”做為工作重點(diǎn)，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范，并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高，使保安工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。著手抓保安員儀容儀表，操作規(guī)范，紀(jì)律作風(fēng)，使保安員的精神面貌大大改觀；其次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練，從實(shí)踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操，每周兩次訓(xùn)練，既鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風(fēng)貌的.作用。第三是指導(dǎo)保安宿舍內(nèi)務(wù)管理改進(jìn)工作，要求保安員保持宿舍整齊、衛(wèi)生、統(tǒng)一，按準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，并采取有效措施，大大減少了以前水電浪費(fèi)、設(shè)備損壞的弊端；

　　加強(qiáng)綠化、保潔、機(jī)電工作指導(dǎo)

　　1、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作，并督導(dǎo)相關(guān)人員實(shí)施不定時(shí)、不定點(diǎn)抽查保潔、綠化工作等若干措施，以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新臺(tái)階；

　　2、根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序，提出改進(jìn)的.意見并進(jìn)行指導(dǎo)。使之更合理和更規(guī)范；

　　3、結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。定期組織機(jī)電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn)，對(duì)設(shè)置機(jī)電設(shè)施臺(tái)帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)行評(píng)述，使機(jī)電員更明t崗位操作方法，對(duì)前期物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效地保養(yǎng)，確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行。

　　開展工作培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

　　為不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作能力，物業(yè)部通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批對(duì)新入職員工、在職員工進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織保安員、綠化工、管理員、機(jī)電工進(jìn)行崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)，取得較好的學(xué)習(xí)效果。

　　加強(qiáng)精神文明建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展

　　1、年初注冊(cè)成立了xx物業(yè)管理有限公司xx分公司，同時(shí)成功競(jìng)標(biāo)接管了xx項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。完善了物業(yè)的管理體制，使本部門的工作有條理地進(jìn)行，提高了我們的管理水平。2、積極配合房產(chǎn)公司開展各類活躍社區(qū)文化和各個(gè)階段舉辦的房產(chǎn)展銷、促銷活動(dòng)任務(wù)。

　　3、舉行保安演練，營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯xx物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作。

　　下半年工作計(jì)劃

　　物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。

　　回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見性不強(qiáng)，處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，業(yè)主滿意，員工滿意。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從自身找原因，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

　　物業(yè)半年工作總結(jié) 2

　　回顧這半年的工作，嵩景花園物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

　　一、客服部：

　　1、費(fèi)用收繳工作

　　20xx年的工作重點(diǎn)是費(fèi)用的收繳工作。嵩景交房1174房，已入住1192戶，已收取物業(yè)費(fèi)978241元，收費(fèi)率100%。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。管理處服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。

　　2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理今年上半年，嵩景物業(yè)管理處服務(wù)中心，緊緊圍繞維修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，回訪業(yè)主，記錄在檔。

　　(1)每周二召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的'呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。

　　(2)不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

　　3、社區(qū)活動(dòng)開展

　　上半年，嵩景物業(yè)管理處服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了一系列社區(qū)活動(dòng)：根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，想方設(shè)法地為其安排了活動(dòng)場(chǎng)地，在餐廳外為老年業(yè)主們提供一個(gè)娛樂場(chǎng)所，受到老年業(yè)主們的`好評(píng)。

　　二、秩序部

　　秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的三管工作。一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)控制發(fā)貼廣告，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品。

　　二是在交通管理工作中，1月份至今，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場(chǎng)臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng)、停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理。

　　三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材做了全面的檢查，并做好記錄有效的消防事故的發(fā)生。

　　三、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)

　　一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)園區(qū)內(nèi)的花草樹森，定時(shí)噴水，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將園區(qū)內(nèi)部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。

　　二是環(huán)境員工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，巡查員每日督促跟進(jìn)環(huán)境員各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，促使他們環(huán)境工作達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　　四、下半年工作計(jì)劃：

　　1、弘揚(yáng)源緯物業(yè)企業(yè)文化，打造物業(yè)管理品牌，努力使嵩景物業(yè)走上正規(guī)的管理軌道。

　　2、進(jìn)一步完善內(nèi)部考勤管理制度，提高員工素質(zhì)，盡現(xiàn)企業(yè)良好形象，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。使小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳工作上了一個(gè)新的臺(tái)階，在前半年的工作任務(wù)目標(biāo)責(zé)任中，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　3、開展員工物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)。

　　物業(yè)半年工作總結(jié) 3

　　今年上半年，我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主要完成的工作總結(jié)如下：

　　一、完成的工作

　　小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理.對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去.其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求.出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。

　　我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場(chǎng)、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn)，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任，加強(qiáng)了措施.為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。

　　我們通過人才招聘市場(chǎng)以及發(fā)動(dòng)在職員工，采用不同方法、不同渠道對(duì)所需員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進(jìn)行。我們對(duì)新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)理念，崗位職責(zé)，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊(cè)以及安全操作常識(shí)等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到了保障。

　　二、體會(huì)與不足

　　在上半年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的'團(tuán)隊(duì)離不開上級(jí)部門的支持，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助.我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為xx房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為xx房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力,同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)把xx物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩.當(dāng)然，我們的工作中也存在著一些不足，如：?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高.

　　三、下半年的工作打算

　　培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)。做好我們的.回訪我工作，特別是業(yè)主的報(bào)修工作。及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線.做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境.結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。

　　總之，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間；勵(lì)精圖治，開拓物業(yè)市場(chǎng)，眾志成城，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌。

　　物業(yè)半年工作總結(jié) 4

　　上半年，經(jīng)營(yíng)部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及今后工作打算匯報(bào)一下：

　　一、主要完成的工作：

　　1、完成了東部新城XXX國(guó)道供水管道的PE管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星PE管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為XX萬元，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。

　　3、完成了山大新校供水管道PE管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)XX萬元，已履約XX萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。

　　4、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作。

　　二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

　　1、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出了自己的.不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。

　　2、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

　�、偃狈Π盐帐袌�(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓�。�

　　②缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；

　　③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的.作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

　　3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施，機(jī)器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不留隱患。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。

　　三、今后的工作打算：

　　1、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)。

　　濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營(yíng)銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。

　　2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作�，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿�，服�?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下功夫，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購(gòu)買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

　　3、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通，實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng)。

　　目前，我們最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng)，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績(jī)僅次于我們�，F(xiàn)在，我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn)，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。

　　4、加強(qiáng)部門間的溝通合作。作為經(jīng)營(yíng)部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

　　5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

　　6、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主

　　防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。

　　物業(yè)半年工作總結(jié) 5

　　今年上半年，xx物業(yè)公司在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)以及相關(guān)部門的大力支持下，圍繞服務(wù)大局、以人為本、精心工作的原則，以“狠抓、深抓工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，發(fā)揮所長(zhǎng)、深挖內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)”為指導(dǎo)思想，重點(diǎn)抓好安全管理、崗位培訓(xùn)、月度考核，全體員工克服困難，圓滿地完成了年初制定的各項(xiàng)管理及考核目標(biāo)。

　　一、上半年的主要工作體現(xiàn)了以下幾個(gè)方面

　　（一）設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)及工程維修。

　　1、今年年上半年度總計(jì)提供用水維修服務(wù)484項(xiàng)，用電維修服務(wù)367項(xiàng)，土建維修198項(xiàng)，門窗維修171項(xiàng)，電梯維修145項(xiàng)，維修完成率100%。

　　2、小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備定期巡檢維修，監(jiān)督電梯維保單位按時(shí)進(jìn)行電梯、限速器等特種設(shè)備檢驗(yàn)，并對(duì)應(yīng)急照明、水泵房等設(shè)備間巡檢。雨季準(zhǔn)備防汛物資，檢查并清理溝渠，排污泵保養(yǎng)，降雨期排水止漏，確保安全渡過汛期。其中：疏通污水管網(wǎng)42公里；排水溝改造500米；清淤、排查集水井320只；清理了所有小高層天溝及826個(gè)單元門平臺(tái)；油漆養(yǎng)護(hù)三區(qū)車庫(kù)、平臺(tái)護(hù)欄2500㎡。

　　3、配合市政部門工作，因市政線路維修等原因，小區(qū)需要停水停電時(shí)做好應(yīng)急處理，提前通知業(yè)主做好準(zhǔn)備。

　�。ǘ�）搞好環(huán)境衛(wèi)生。

　　1、綠化養(yǎng)護(hù)：進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)植，定期開展消殺工作。有計(jì)劃對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行全面養(yǎng)護(hù)、松土、打草、施肥、補(bǔ)植、修枝、滅蟲害，加強(qiáng)管理考核以提高效率。在不同季節(jié)進(jìn)行及時(shí)的有針對(duì)性的施打農(nóng)藥，確保了全區(qū)綠化無病蟲害。

　　2、公共能耗：路燈桿更換100只；完成三社區(qū)公共部位照明節(jié)能改造；電梯機(jī)房排風(fēng)扇的維修養(yǎng)護(hù)。

　�。ㄈ�）辦好民生實(shí)事項(xiàng)目。

　　積極主動(dòng)落實(shí)為民辦實(shí)事項(xiàng)目，全面提升小區(qū)生活環(huán)境質(zhì)量。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增設(shè)消防通道安全警示牌400塊，車庫(kù)圍欄禁止翻越警示牌400塊；完成一、二區(qū)電動(dòng)車充電設(shè)施的提升改造；完成一區(qū)多層頂樓自來水管防凍改造；二社區(qū)部分泄水坡蓋板更換；老八幢消防設(shè)施提升改造；增設(shè)五區(qū)河道護(hù)欄；為業(yè)主全力打造一個(gè)方便，溫暖，舒適和諧的居住小區(qū)而努力。

　　（四）落實(shí)安全設(shè)施管理和建設(shè)。

　　把安全生產(chǎn)工作放在首位，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，致力建設(shè)平安小區(qū)。配齊配優(yōu)消防設(shè)施，對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查維修。其中滅火器換藥養(yǎng)護(hù)369只；更換2013只；對(duì)一社區(qū)消防水箱的進(jìn)行油漆養(yǎng)護(hù)；完成老八幢消防設(shè)施提升改造。

　　二、工作中的.不足

　　上半年的工作改進(jìn)業(yè)績(jī)讓我們堅(jiān)定了發(fā)展的信心，我們也清晰的知道，成績(jī)是在街道領(lǐng)導(dǎo)正確指引下，全體員工努力拼搏的成果，與過去相比，我們?cè)跇I(yè)務(wù)類型、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理等方面取得了一定成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏鄦栴}和不足，如：物業(yè)品牌品質(zhì)與商品房精品物業(yè)要求有差距；基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范，扎實(shí)；管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距等等。這些都是企業(yè)發(fā)展面臨和解決的問題，也是今后工作中重點(diǎn)的`改進(jìn)方向。

　　三、下一步的工作計(jì)劃與思路

　　下半年，我公司將繼續(xù)貫徹落實(shí)街道黨工委關(guān)于科創(chuàng)小鎮(zhèn)建設(shè)的發(fā)展思路，一方面認(rèn)真完成城市管理科交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。

　　（一）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。下半年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，向管理要效益。

　�。ǘ�）加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造公司服務(wù)形象。繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，努力搞好各社區(qū)安全活動(dòng)，拓展服務(wù)深度、提升服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平；加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

　　物業(yè)半年工作總結(jié) 6

　　時(shí)光飛逝，20xx年不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。

　　一、前臺(tái)接待方面

　　前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的`記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電xx個(gè)、去電xx個(gè)，業(yè)主有效投訴xx宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的`投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的`新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。

　　三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用xxx元；xx花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)xxx元；光纖使用費(fèi)xx元；預(yù)存水費(fèi)xxx元；有線電視初裝費(fèi)xx元；燃?xì)獬跹b費(fèi)xxx元。

　　四、經(jīng)驗(yàn)與收獲

　　半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　五、下半年工作計(jì)劃

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

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　　文員半年工作總結(jié) 1

　　在過去的半年里，我作為公司的一名文員，深感責(zé)任重大，同時(shí)也收獲頗豐。這段時(shí)間里，我不僅在專業(yè)技能上有了顯著的提升，更在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理和問題解決能力上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。以下是我對(duì)這半年工作的具體總結(jié)：

　　一、工作內(nèi)容回顧

　　1、日常行政事務(wù)管理：我負(fù)責(zé)日常辦公用品的采購(gòu)、分發(fā)與管理，確保辦公環(huán)境的整潔與有序。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)來訪客人的接待與引導(dǎo)，以及公司內(nèi)部會(huì)議的籌備與記錄工作，確保會(huì)議順利進(jìn)行并留下完整記錄。

　　2、文件資料整理與歸檔：我嚴(yán)格按照公司規(guī)定，對(duì)各類文件進(jìn)行分類、編號(hào)、歸檔，確保信息的準(zhǔn)確性和可追溯性。此外，我還參與了部分重要文件的起草、修改與審核工作，提高了自己的文字功底和邏輯思維能力。

　　3、信息溝通與協(xié)調(diào)：作為連接各部門之間的橋梁，我積極傳達(dá)上級(jí)指示，收集并反饋員工意見，有效促進(jìn)了信息的流通與問題的解決。通過郵件、電話、會(huì)議等多種方式，我確保了信息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。

　　4、項(xiàng)目輔助與支持：在部分重要項(xiàng)目中，我承擔(dān)了資料收集、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫等輔助性工作，為項(xiàng)目的順利推進(jìn)貢獻(xiàn)了自己的力量。這些經(jīng)歷不僅鍛煉了我的專業(yè)技能，也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)變能力。

　　二、工作成果與亮點(diǎn)

　　1、工作效率提升：通過不斷優(yōu)化工作流程和時(shí)間管理技巧，我成功提高了工作效率，減少了不必要的加班時(shí)間，同時(shí)也為同事們提供了更加及時(shí)、高效的服務(wù)。

　　2、服務(wù)質(zhì)量提升：我注重細(xì)節(jié)，力求完美，在接待客人、處理文件、溝通協(xié)調(diào)等方面都力求做到最好，贏得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

　　3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)：我積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，與同事們建立了良好的合作關(guān)系，大家相互支持、共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。

　　三、存在的問題與改進(jìn)措施

　　1、專業(yè)知識(shí)有待深化：雖然我在工作中積累了一定的`經(jīng)驗(yàn)，但面對(duì)日益復(fù)雜的工作環(huán)境，我意識(shí)到自己在某些專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)還有待進(jìn)一步深化和提升。因此，我計(jì)劃利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

　　2、溝通協(xié)調(diào)能力需加強(qiáng)：在處理一些復(fù)雜問題時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通協(xié)調(diào)方面還存在一定的不足。為了更好地解決問題，我將更加注重溝通技巧的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力。

　　下半年，我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，努力提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)，我也將積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)和發(fā)展規(guī)劃，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下我一定能夠取得更大的進(jìn)步和成就！

　　文員半年工作總結(jié) 2

　　半年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，作為一位文員，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這半年的整體工作情形總結(jié)匯報(bào)以下：

　　一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作：

　　根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。

　　二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序

　　檔案管理工作，是集團(tuán)再三告誡需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完全，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和破壞。

　　三、保證有力，做好物質(zhì)管理

　　接收資產(chǎn)已經(jīng)半年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買大家所需的物品，遵照公司物質(zhì)管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存；每個(gè)月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，盤點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。

　　四、及時(shí)完成證照年檢，保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)行

　　依照國(guó)家工商部門的規(guī)定，定期對(duì)xx和xx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年6月份主要是對(duì)xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，依照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以顯現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后美滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。

　　五、其他工作完成情形

　　1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和報(bào)答會(huì)準(zhǔn)備工作。

　　2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和藹、熱情，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相干問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相干領(lǐng)導(dǎo)給予解決，保護(hù)公司形象。

　　六、下半年需要努力的方向及工作思路：

　　在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積存體會(huì)，運(yùn)用所掌控的知識(shí)補(bǔ)償自身還存在的缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的`需要，完善自己，展現(xiàn)自己。

　　20xx年將是項(xiàng)目大干快上的半年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物質(zhì)的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行動(dòng)舉止大方有禮，待人待事熱情懇切。

　　以上是我半年的工作和下半年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿勢(shì)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。

　　文員半年工作總結(jié) 3

　　轉(zhuǎn)眼間，我在這里工作了六個(gè)月。作為文員，這六個(gè)月來，我學(xué)到了很多東西，每天都很充實(shí)，是這是我的人生另一個(gè)新起點(diǎn)！剛開始來的第一天，我見到主管都緊張得很，說話也說不好。我這個(gè)人學(xué)東西比較慢，但我很認(rèn)真學(xué)。工作上的事情，我以前在學(xué)校沒怎么接觸，很多事情都要學(xué)。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。以下是我這半年的工作總結(jié)：

　　一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，讓前臺(tái)保持整潔。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。每天報(bào)紙要整理好，飲用水桶數(shù)發(fā)覺不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、廠服等。當(dāng)員工領(lǐng)用廠服時(shí)，要做好登記。如果物品壞了如：門壞了就要叫電工修理；如果電腦有問題就要找網(wǎng)管啊爽，有什么問題都要想辦法解決。其實(shí)這些小事情我一開始只會(huì)問主管，又不敢問其他人，后來主管讓我去自己去問，起初還有點(diǎn)厭惡，但久了發(fā)覺問一下別人沒什么，從而提高了自己的膽量和溝通能力。

　　二、接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的.是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立刻起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方尊姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相干負(fù)責(zé)人，接待客人要笑臉相迎，親切大方。引客入座后要給水客人，告知客人已通知相干負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。我知道，我自己還很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方，我會(huì)很努力，爭(zhēng)獲得到別人的認(rèn)同。

　　三、當(dāng)有新員工進(jìn)入公司，經(jīng)過面試后，問清楚新員工什么時(shí)候來上班，并要幫他們辦理入職手續(xù)。當(dāng)有員工離職時(shí)，第一要向其部門主管了解情形，再做適當(dāng)?shù)奶幚�，最后才辦離職手續(xù)，離職期限一樣要一個(gè)月，若到期，就辦理離職和工資結(jié)算。

　　四、做好在飯?zhí)贸燥埲藛T登記，并在月底更新吃飯人員登記表，并及時(shí)寫好飯卡，給飯?zhí)冒⒁碳爱?dāng)阿姨給我表格時(shí)，要盡快運(yùn)算每個(gè)人整月的餐費(fèi)，并貼在公告欄上，給員工核對(duì)。

　　五、員工的考勤登記，大約3—5天做一次，要在月初做好上一個(gè)月的考勤記錄表，并貼出給員工核對(duì)，若有錯(cuò)要及時(shí)進(jìn)行修改。

　　六、平時(shí)做宿舍人員登記，及時(shí)更新表格。當(dāng)電工抄好電表，并交表格給我，就要把電度數(shù)填進(jìn)電腦里。在月初要做好住宿的員工的個(gè)人水電費(fèi)用，并貼出給員工核對(duì)，若有錯(cuò)要及時(shí)進(jìn)行修改。

　　七、在xx月13號(hào)之前做好工資表，要更新表格，將新員工或離職員工進(jìn)行修改，之后要填寫好考勤、社保、餐費(fèi)、工齡補(bǔ)助及其他費(fèi)用等。要查看是否有轉(zhuǎn)正員工和調(diào)薪、調(diào)崗員工，并對(duì)這些員工的工資進(jìn)行修改。

　　八、當(dāng)xx月15號(hào)發(fā)放工資后，若有員工工資錯(cuò)漏，要作登記，并要部門證實(shí)是否真的存在錯(cuò)漏，做好表格，貼出給員工核對(duì)，并在下個(gè)月補(bǔ)回或扣回。

　　記得第一次做這些事時(shí)，感覺挺困難，認(rèn)識(shí)的人又不多，自己又不能大膽點(diǎn)問其他人。經(jīng)過幾個(gè)月的試用期，我覺得自己還可以勝任這個(gè)職位，雖然現(xiàn)在我還是做得不夠好，但我會(huì)盡力去做好每件事情。

　　在接下來的工作中，我要提升自己的辦事能力和溝通能力，我不能做到百份百，至少我做到自己不后悔！

　　文員半年工作總結(jié) 4

　　時(shí)光飛逝，半年過去了。在這半年的時(shí)間里，我從一個(gè)剛畢業(yè)的文秘專業(yè)的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)普通的辦公室文員，或者說是在辦公室里能挑起大梁的文員。我感到非常高興。我知道我的付出和努力有了回報(bào)�，F(xiàn)在，我就這一段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)，讓自己以后更安心:

　　第一，認(rèn)真做好寫作工作。

　　作為一個(gè)綜合辦公室的文員，寫作自然是最重要的工作，這份工作也是我最喜歡的工作，只是因?yàn)槲蚁矚g寫作，喜歡寫作。在我進(jìn)入公司的半年時(shí)間里，無論領(lǐng)導(dǎo)需要我寫什么樣的稿子，我都憑借著對(duì)寫作的熱情做好了，并且在做好的.過程中，我總結(jié)出了做好這份工作的基本條件——細(xì)心。我可以肯定的'是，在公司做文員的這半年里，我的細(xì)心已經(jīng)成為了我的一個(gè)個(gè)人優(yōu)勢(shì)。

　　第二，對(duì)瑣事要有耐心。

　　綜合辦公室是整合了公司所有瑣事的辦公室，也就是說辦公室文員的工作必不可少，會(huì)有很多瑣事需要處理。在過去的半年里，作為一個(gè)綜合辦公室的文員，我做了很多瑣碎的事情。幸運(yùn)的是，在處理這些事情的時(shí)候，我對(duì)自己的工作有一種必要的耐心，并且已經(jīng)耐心地做了�；仡^看看這些瑣事，我甚至不敢想象我已經(jīng)一件一件處理完了。這一次，我感覺和剛接手時(shí)一樣不可思議。

　　第三，公司樂于做活動(dòng)。

　　除了瑣碎的工作，綜合辦公室在公司還有一項(xiàng)非常充實(shí)的工作內(nèi)容，那就是公司的文娛活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)等活動(dòng)都是由綜合辦公室策劃組織的，這對(duì)我們綜合辦公室的每一個(gè)文員都是極大的考驗(yàn)。來公司半年來，我和辦公室領(lǐng)導(dǎo)一起策劃了兩次大型節(jié)日活動(dòng)和一次公司全體員工參加的培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)活動(dòng)持續(xù)了三個(gè)月，極大的考驗(yàn)了我的工作能力和工作態(tài)度。幸運(yùn)的是，這些活動(dòng)順利完成，我得到了辦公廳和公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，為剛畢業(yè)的大學(xué)生今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司的活動(dòng)總是比那些瑣碎的工作有趣得多。我很高興能完成這項(xiàng)工作，并把它做好。

　　文員半年工作總結(jié) 5

　　時(shí)間如流水，今年又在不知不覺當(dāng)中過去一半了，我作為公司的行政文員，可以更加直觀的感受到公司這半年的發(fā)展情況，可謂是非常迅速的一年，公司在進(jìn)步，我們做員工的自然不能落下，不能給公司拖后腿，今年上半年我的個(gè)人工作表現(xiàn)還是非常不錯(cuò)的，但是我覺得仍有需要加強(qiáng)的地方，總得而言，我對(duì)自己在公司上半年的工作情況，做出了總結(jié)，希望自己下半年能有更加突出優(yōu)異的工作表現(xiàn)。

　　一、工作態(tài)度端正

　　作為公司的員工，為重要的就是自己工作態(tài)度要端正好，這是公司看待員工的第一要素，比如一個(gè)人就算給公司制造的再多的利益，但是這個(gè)人的工作態(tài)度不端正，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)思考再三，要不要給他升職加薪。我今年上半年在公司每天都按時(shí)按量的完成了自己的工作任務(wù)，并且都是以高要求高標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度完成的。再辛苦都不會(huì)讓自己用情緒發(fā)泄出來，更不會(huì)使小性子在工作上，雖然自己才從學(xué)校畢業(yè)出來工作一年時(shí)間，但是這個(gè)的這個(gè)辦公氛圍已經(jīng)完全的感染了我，讓我變得成熟穩(wěn)重。這個(gè)從我的工作情況當(dāng)中就可以明顯的看出來，半年下來錯(cuò)誤都沒犯過，都沒被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)過。行政文員的工作再繁瑣又如何，我只要在工作當(dāng)中的.細(xì)心，工作態(tài)度足夠端正，就能做到不出錯(cuò)。

　　二、高效率、高質(zhì)量、高要求

　　作為公司的行政文員，我做的很多工作任務(wù)，都牽扯到公司很多其他部門的，所以我今年上班以來，每一天都對(duì)自己的工作極高的要求。比如，公司各部門員工的名片都是需要到我這里來，打印的，我可以給你提供多種樣式的.選擇，在打印好之后，我會(huì)每一張都檢查有沒有出錯(cuò)的，后親自送到對(duì)方的手上，保證自己的工作是保質(zhì)保量的。在轉(zhuǎn)接電話的時(shí)候，我會(huì)做到迅速，盡可能的不讓對(duì)方有一絲的等待，對(duì)于需要預(yù)約我們領(lǐng)導(dǎo)見面的，我也會(huì)第一時(shí)間清楚的記錄下來。工作嘛，講的就是個(gè)工作效率，工作效率上來了，我才能去做更多的事情。公司要求我一周檢查，辦公室內(nèi)的綠植情況，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行澆水，那我就三天，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。

　　三、下半年的工作計(jì)劃

　　通過這么久的工作，我不難發(fā)現(xiàn)，由于我跟各部門的員工們都不是很熟悉，所以導(dǎo)致很多工作都沒辦法順利的開展，或者說不能及時(shí)的到位，下半年我主要的工作任務(wù)，就是我這個(gè)行政文員要跟公司所有人都混個(gè)臉熟。然后就是適當(dāng)在自己工作任務(wù)完成之余，做點(diǎn)其他的工作，只要是在為公司做貢獻(xiàn)，都是可行的。

　　文員半年工作總結(jié) 6

　　隨著上半年工作的圓滿落幕，我作為公司的一名文員，特此提交我的個(gè)人年中工作總結(jié)。在過去六個(gè)月里，我在崗位上盡職盡責(zé)，不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，努力為公司日常運(yùn)營(yíng)提供高效、準(zhǔn)確的支持。以下是我對(duì)上半年工作的回顧與總結(jié)：

　　一、工作完成情況

　　1、日常行政事務(wù)管理：我嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，高效處理各類行政事務(wù)，包括文件收發(fā)、歸檔管理、辦公用品采購(gòu)與分發(fā)、會(huì)議安排與組織等。通過優(yōu)化工作流程，我成功提升了辦公效率，確保了各部門工作的順利進(jìn)行。

　　2、文檔管理與信息整理：面對(duì)大量文檔資料，我建立了完善的分類管理系統(tǒng)，運(yùn)用電子化手段提高了文檔的檢索速度和安全性。同時(shí)，定期對(duì)公司重要文件進(jìn)行備份，以防數(shù)據(jù)丟失，保障了公司信息資產(chǎn)的安全。

　　3、溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作：作為連接各部門的橋梁，我積極溝通協(xié)調(diào)，確保信息流通順暢。無論是內(nèi)部會(huì)議的組織還是外部客戶的接待，我都力求做到細(xì)致入微，展現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神。

　　4、特殊項(xiàng)目支持：在上半年中，我參與了多個(gè)跨部門項(xiàng)目，如公司年會(huì)的籌備、新辦公區(qū)搬遷等。在這些項(xiàng)目中，我充分發(fā)揮了自己的組織協(xié)調(diào)能力，與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，確保了項(xiàng)目的順利完成。

　　二、個(gè)人成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)

　　1、技能提升：我意識(shí)到在快速變化的工作環(huán)境中，持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。因此，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了辦公軟件的高級(jí)應(yīng)用、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)等，不斷提升自己的專業(yè)技能和工作效率。

　　2、心態(tài)調(diào)整：面對(duì)工作中遇到的挑戰(zhàn)和壓力，我學(xué)會(huì)了更加積極的心態(tài)去面對(duì)。通過自我調(diào)節(jié)和與同事的`交流，我逐漸增強(qiáng)了抗壓能力，保持了良好的工作狀態(tài)。

　　3、溝通能力增強(qiáng)：通過不斷的實(shí)踐，我在溝通協(xié)調(diào)方面有了顯著進(jìn)步。我學(xué)會(huì)了如何更有效地表達(dá)自己的想法，同時(shí)也更加善于傾聽他人的意見，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的'和諧與合作。

　　三、存在的不足與改進(jìn)方向

　　盡管取得了一定的成績(jī)，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的不足。例如，在時(shí)間管理和任務(wù)優(yōu)先級(jí)排序上還有待加強(qiáng)，有時(shí)會(huì)因?yàn)楝嵤路泵Χ�忽略了更為重要的任�?wù)。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我計(jì)劃在下半年采用更加科學(xué)的時(shí)間管理方法，如番茄工作法、四象限法則等，確保工作有序高效進(jìn)行。

　　四、下半年工作計(jì)劃

　　展望下半年，我將繼續(xù)秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，努力在以下幾個(gè)方面取得新的突破：

　　1、深化專業(yè)知識(shí)：進(jìn)一步學(xué)習(xí)與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

　　2、優(yōu)化工作流程：不斷探索并優(yōu)化現(xiàn)有工作流程，提高工作效率和質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)與同事之間的溝通與協(xié)作，共同推動(dòng)公司發(fā)展。

　　總之，上半年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的時(shí)期。我將以此為契機(jī)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善自我，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。感謝公司給予我的支持和信任，期待在下半年取得更加優(yōu)異的成績(jī)！

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　　護(hù)士半年工作總結(jié) 1

　　眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會(huì)或不能正確表達(dá)自己的意思，加上兒科平常護(hù)理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護(hù)士不愿意或根本不安心兒科護(hù)理工作。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

　　一、熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想

　　由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計(jì)量難算；嬰幼兒好動(dòng)，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時(shí)所有護(hù)理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護(hù)士太累了，跑斷了腿，有時(shí)還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會(huì)產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠(yuǎn)也沒可能干完、干好，只要當(dāng)班時(shí)沒出問題就算了。針對(duì)這種情況，我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，要有堅(jiān)定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，堅(jiān)信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因?yàn)閮和�是祖�?guó)的花朵，祖國(guó)的未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國(guó)的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè)，才不會(huì)因工作繁瑣而厭倦；才能全心全意為患兒服務(wù)；才能有利于患兒的治療和護(hù)理；才能促進(jìn)患兒早日康復(fù)。

　　二、理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系

　　許多護(hù)士不愿在兒科工作的一個(gè)重要原因就是認(rèn)為家屬難纏，易受氣，因?yàn)楝F(xiàn)在都是獨(dú)生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認(rèn)為你是在練手藝，不負(fù)責(zé)任，不當(dāng)一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對(duì)這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛！其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對(duì)不起”，使家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過激行為的發(fā)生。

　　三、勤學(xué)苦練，有過硬的穿刺技術(shù)

　　我認(rèn)為，這一點(diǎn)是特別重要，有了這一點(diǎn)，上面的第二點(diǎn)也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而許多護(hù)患糾紛也是因?yàn)檫@個(gè)原因。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了，輕松多了。

　　四、努力學(xué)習(xí)，能及時(shí)、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化

　　前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時(shí)地掌握患兒的病情變化，作出準(zhǔn)確判斷，并及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護(hù)理。而要做到善于觀察，就要求護(hù)士必須有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識(shí)和技能，根據(jù)患兒的疾病有的`放矢地進(jìn)行觀察，減少不必要的疏忽。因此護(hù)士在工作的同時(shí)必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更好地工作，更好地為患兒服務(wù)。綜上所述，要把兒科的護(hù)理工作做好，護(hù)士必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，能正確處理好護(hù)患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的'兒科護(hù)士。

　　兒科是一支充滿活力，愛心，刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍。在院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，兒科迅速發(fā)展，各項(xiàng)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。在新的一年里，為了貫徹我院“關(guān)愛生命，親情護(hù)理”的服務(wù)理念，積極響應(yīng)衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”。加快兒科發(fā)展的步伐，全面提高兒科護(hù)理工作水平。

　　特?cái)M定下半年護(hù)理工作計(jì)劃：

　　一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障臨床安全

　　1、完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步細(xì)化和量化考核指標(biāo)。

　　2、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用。成立以護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)的一級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理小組。由兩名護(hù)士長(zhǎng)助理不定期進(jìn)行檢查和考核。將檢查和考核結(jié)果及時(shí)反饋并提出整改措施且作為個(gè)人獎(jiǎng)懲評(píng)優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

　　二、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職教育，提高�？谱o(hù)理水平。

　　1、科室制定詳細(xì)的培訓(xùn)及考核計(jì)劃并落到實(shí)處。內(nèi)容為：各項(xiàng)操作技術(shù)，常用、急救藥的使用方法及不良反應(yīng)，常見疾病的護(hù)理常規(guī)，危急重癥急救，院感知識(shí)及核心制度等。

　　2、營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。在全科護(hù)士中掀起爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型護(hù)士”的高潮�！芭c時(shí)俱進(jìn)，從我做起！”為了滿足不同職稱，不同年資的護(hù)士學(xué)習(xí)需求，科室制定上崗1年內(nèi)，3年內(nèi)，5年以上護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每周兩次晨會(huì)提問。（不超過15分鐘）選拔技術(shù)能手，對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行基本操作的培訓(xùn)，指導(dǎo)和考核。促進(jìn)大家學(xué)習(xí)。這一舉措為全科護(hù)理人員搭建了吸納新知識(shí)、新信息的平臺(tái)。

　　3、繼續(xù)加大專科護(hù)士的培養(yǎng)。按計(jì)劃選派護(hù)士輪流赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修和參加各類短訓(xùn)班，鼓勵(lì)護(hù)士參加繼續(xù)教育。讓我們的護(hù)理水平能與時(shí)俱進(jìn)達(dá)到三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，并確保專科護(hù)士的穩(wěn)定性。

　　4、PICU是無陪護(hù)病房，所有治療和護(hù)理均由護(hù)士完成。對(duì)于患兒的治愈與康復(fù)，一支業(yè)務(wù)精湛，知識(shí)全面，應(yīng)急能力強(qiáng)的護(hù)理隊(duì)伍極為重要�？剖颐考窘M織風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。加大力度對(duì)兒科急救技術(shù)與新進(jìn)展的學(xué)習(xí)，做到人人過關(guān)。

　　三、樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　1、將我院“關(guān)愛生命，親情護(hù)理”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融于到對(duì)患兒的護(hù)理服務(wù)中。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

　　2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過了解回訪意見、與住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。增進(jìn)護(hù)士責(zé)任感，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者，密切護(hù)患關(guān)系。

　　3、在科室繼續(xù)深入開展禮儀服務(wù)。全科護(hù)士推行普通話服務(wù)，做到儀表規(guī)范，淡妝上崗，熱情服務(wù)。行為規(guī)范組長(zhǎng)隨機(jī)檢查，將禮儀服務(wù)納入護(hù)士個(gè)人質(zhì)量考核，提升護(hù)士整體素質(zhì)。同時(shí)加大健康宣教力度，使廣大家長(zhǎng)理解醫(yī)護(hù)人員，信任醫(yī)務(wù)人員，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

　　四、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，降低醫(yī)院感染率

　　1、制訂和完善科室醫(yī)院感染管理和消毒隔離制度，做到持續(xù)改進(jìn)。

　　2、院感質(zhì)控員不定期對(duì)全科院感工作進(jìn)行檢查，護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并責(zé)任到人。

　　3、定期進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)和考核，增強(qiáng)護(hù)理人員的院感意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作流程和消毒隔離制度。

　　4、加強(qiáng)一次性用品的管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例。

　　五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

　　1、加強(qiáng)急救藥品，物品及器械管理，嚴(yán)格交接班制度，保持良好的應(yīng)急狀態(tài)。護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持“五查”。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和核心制度的落實(shí)。

　　3、加強(qiáng)護(hù)理缺陷管理，嚴(yán)格執(zhí)行差錯(cuò)事故管理制度。

　　4、護(hù)士個(gè)人考核登記及時(shí)，每月總結(jié)并公示，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

　　5、對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)做到明確責(zé)任人，分析原因，討論防范措施，及時(shí)落實(shí)整改措施，杜絕類似差錯(cuò)發(fā)生。

　　6、加強(qiáng)法律相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識(shí)。規(guī)范護(hù)理行為。

　　六、做好教學(xué)，科研工作

　　1、科室選拔帶教組長(zhǎng)一名，全面負(fù)責(zé)科室?guī)Ы坦ぷ鳌?/p>

　　2、制定上崗，實(shí)習(xí)，進(jìn)修人員培訓(xùn)課件。有計(jì)劃組織學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。

　　3、每月召開帶教座談會(huì)，廣泛征求大家的意見，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高帶教水平。

　　4、增強(qiáng)科研意識(shí)，積極撰寫論文。

　　七、加強(qiáng)科室財(cái)產(chǎn)，設(shè)備和耗材的管理。

　　1、貴重設(shè)備專人保管，定期檢查維修。

　　2、各類物品專人管理，每季清點(diǎn)登記。

　　3、各類耗材專人管理，每周清點(diǎn)并將每周領(lǐng)取耗材的支出及時(shí)公布，做到人人有數(shù)，杜絕浪費(fèi)，增收節(jié)支。

　　護(hù)士半年工作總結(jié) 2

　　20xx年上半年在急診科主任和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體護(hù)理人員的共同努力和支持幫助下，我結(jié)合急診科的工作性質(zhì)，緊緊圍繞醫(yī)院今年的工作中心，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，帶領(lǐng)急診科全體護(hù)理人員較好地完成了本科室各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步向前。取得了滿意的成績(jī)，我現(xiàn)將20xx年上半年護(hù)理工作從四個(gè)方面做如下總結(jié)：

　　一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)護(hù)理管理質(zhì)量，提升醫(yī)院新形象

　　為加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的管理，配合醫(yī)院等級(jí)提升復(fù)審，我和急診部的其他三位護(hù)士長(zhǎng)花了近兩個(gè)月的時(shí)間，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護(hù)理管理制度》、《急診護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作流程》、《急診護(hù)士技能培訓(xùn)資料》和急診護(hù)士技能考核本，這不但規(guī)范了急診病區(qū)護(hù)理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護(hù)理人員的工作主觀能動(dòng)性。

　　為有效減少高危藥物的用藥錯(cuò)誤，降低護(hù)理工作失誤和不良事件發(fā)生；急診部積極推行“三元色標(biāo)識(shí)”在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用，即用紅、黃、綠三元色來標(biāo)識(shí)藥物的危險(xiǎn)度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等，以此表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)的高低，警示護(hù)士及病人。通過使用三元色標(biāo)識(shí)我們有效地避免了病人在醫(yī)療護(hù)理過程中可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn)，保障了病人安全；如我們?cè)谘a(bǔ)液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標(biāo)和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域；EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的`做法得到了上級(jí)部門的肯定和表?yè)P(yáng)。

　　二、堅(jiān)持以人為本的原則開展工作，調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性

　　我常常主動(dòng)與護(hù)士進(jìn)行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見，理解她們的煩惱，解決存在的實(shí)際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境，來激發(fā)她們的工作積極性和熱情，充分發(fā)揮她們的主觀能動(dòng)性；從而使她們順理成章地富有情感的主動(dòng)自愿地去對(duì)待病人和家屬，為病人，為社會(huì)提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。今年我常常幫護(hù)理人員代班；護(hù)士家里有什么事情都要和我說，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區(qū)護(hù)士們稱我為“知心大姐”。

　　同時(shí)，我還要通過崗位績(jī)效考核，開展病區(qū)優(yōu)秀護(hù)士的`評(píng)比等活動(dòng)，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質(zhì)，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護(hù)士人員資質(zhì)手冊(cè)”，并發(fā)放到每位護(hù)士手上，使她們知道在自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標(biāo)；

　　同時(shí)試運(yùn)行了急診科護(hù)士績(jī)效考核分配法：即通過：本人工作量、表?yè)P(yáng)人次、護(hù)理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評(píng)排行榜，評(píng)選“業(yè)務(wù)能手”、“星級(jí)明星”。等方法進(jìn)行綜合考核，成績(jī)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)。半年進(jìn)行崗位績(jī)效考核三次，評(píng)選出的優(yōu)秀護(hù)士x人，給予了精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，大大的刺激了整個(gè)急診病區(qū)的護(hù)理人員，出現(xiàn)了人人爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手，人人爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的熱潮，使我區(qū)的護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

　　三、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)

　　護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，現(xiàn)代醫(yī)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，新理論、新知識(shí)、新技術(shù)不斷出現(xiàn)，新的形勢(shì)要求護(hù)理人員必須及時(shí)地、不斷地學(xué)習(xí)掌握這些新知識(shí)、新技術(shù)，并應(yīng)用于臨床，更好地為病人服務(wù)。護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素，直接關(guān)系到病人的身心健康。因此，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)教育是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，急診病區(qū)將護(hù)理人員培訓(xùn)教育工作列入護(hù)理工作之首；

　　20xx年初我們幾名護(hù)士長(zhǎng)和急診部護(hù)理部起草制定了急診護(hù)士培訓(xùn)教育五年計(jì)劃，明確了培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和步驟，建立了20xx—20xx年護(hù)士的培訓(xùn)手冊(cè)，并印發(fā)到人手一冊(cè)。我們根據(jù)不同層次的護(hù)理人員制定具體培訓(xùn)計(jì)劃，加大培訓(xùn)力度，重視新護(hù)士的崗位培訓(xùn)，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度，較快勝任臨床護(hù)理工作，對(duì)低年資護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的培訓(xùn)，對(duì)高年資、中級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行帶教指導(dǎo)、組織管理、護(hù)理科研等方面的培訓(xùn)，創(chuàng)造條件鼓勵(lì)在職護(hù)士學(xué)歷教育，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等，建立不同層次護(hù)士的績(jī)效考核目標(biāo)，規(guī)范護(hù)理人員行為，達(dá)到全面提高護(hù)士整體素質(zhì)要求。

　　通過有組織、有計(jì)劃的安排，今年舉行的幾次培訓(xùn)教育都取得了圓滿的成功，如x月x日舉辦的首屆“急救護(hù)理短訓(xùn)班”，全院x人年輕骨干獲得了“初級(jí)證書”，納入急救人員資源庫(kù)；

　　我還時(shí)常跟急診病室的護(hù)士們說，自己要主動(dòng)向護(hù)理專家、主任以及周邊護(hù)理前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、組織管理水平，溝通協(xié)調(diào)能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)、尋找自己弱點(diǎn)，為將來實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)積累豐富的知識(shí)。

　　四、立足本職崗位，迎接新的挑戰(zhàn)

　　今年我在圍繞本院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、提供滿意服務(wù)，開展人性化管理，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，增強(qiáng)凝聚力，進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力；在做好自己的本職工作的基礎(chǔ)上，還帶領(lǐng)全體護(hù)理人員還根據(jù)公司的安排做好了上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)我病區(qū)的檢查工作。

　　1、完成了上海市護(hù)理質(zhì)控中心對(duì)我院的護(hù)理質(zhì)量檢查工作，急診室在評(píng)比中獲得了滿分而受到嘉獎(jiǎng)；

　　2、在“文明醫(yī)院復(fù)查”檢查中，急診室也完全達(dá)標(biāo)，為我院榮獲”文明醫(yī)院”盡了力；

　　3、在x月x日在醫(yī)院等級(jí)復(fù)審的預(yù)審中，急診室圓滿的完成了兩場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)急救模擬演練，獲得了好評(píng)。

　　4、在x月x日舉行的行業(yè)萬人滿意度檢查中，我病區(qū)達(dá)到了優(yōu)秀。

　　光陰似箭，從去年x月份到急診室擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)已有一段時(shí)間了，回望過去，在這時(shí)間里，我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增強(qiáng)科室凝聚力！充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，讓全體護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

　　護(hù)士半年工作總結(jié) 3

　　工作半年來在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助下我加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，圓滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)。個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步。為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將上半年工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　一、政治思想

　　以病人為中心，以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念，新護(hù)理模式，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

　　二、法律意識(shí)

　　學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已是人們共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意，對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高、更新需求，這就要求我豐富法律知識(shí)、安全保護(hù)意識(shí)使護(hù)理人員懂法、用法依法。

　　三、工作學(xué)習(xí)

　　在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度，查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程制度差錯(cuò)事故，無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規(guī)范。對(duì)年輕護(hù)士傳、幫、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率；對(duì)缺點(diǎn)、差錯(cuò)總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然。

　　在工作過程中我深深感到自身傳染病知識(shí)很少感到自身學(xué)習(xí)、自身素質(zhì)緊迫性：

　　1、向書本學(xué)習(xí)每天擠出充實(shí)汲取“營(yíng)養(yǎng)”。

　　2、向周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教向同事請(qǐng)教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班。

　　3、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作中在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。

　　我時(shí)刻提醒，要提高自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)，鍛煉奉獻(xiàn)意識(shí)，把無私忘我做為人格修養(yǎng)，不受社會(huì)上不良風(fēng)氣，從一點(diǎn)一滴小事做起；工作中嚴(yán)以律己、忠于職守、防微杜漸、牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨。

　　我在醫(yī)院半年來感受到醫(yī)院向上朝氣，對(duì)未來充滿信心！愿意為x院盡一份微薄力量。請(qǐng)同事們監(jiān)督和支持！

　　護(hù)士半年工作總結(jié) 4

　　上半年很快過去了，在過去的半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。

　　在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了上半年度的工作任務(wù)。現(xiàn)將上半年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：

　　一、思想道德、政治品質(zhì)方面

　　能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

　　二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面

　　我本著“把工作做的'更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

　　認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。

　　我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。

　　護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，做好護(hù)士工作計(jì)劃，工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，我以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。

　　我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。

　　護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

　　在即將迎來的下半年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑�因而使病人的病情惡化，我�?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

　　護(hù)士半年工作總結(jié) 5

　　一轉(zhuǎn)眼，20xx上半年過去了。我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了上半年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。

　　一、政治思想方面

　　堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

　　二、業(yè)務(wù)方面

　　在這半年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。

　　三、增強(qiáng)法律意識(shí)

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的.建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自己。

　　在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視�(huì)用我的愛心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

　　我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在下半年的工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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　　采購(gòu)半年工作總結(jié) 1

　　時(shí)間如梭，自從到公司采購(gòu)部以來，已經(jīng)將近半年的時(shí)間了。在這一段時(shí)間里采購(gòu)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，認(rèn)真貫徹公司的物資采購(gòu)相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)物資計(jì)劃管理，不斷提升管理和服務(wù)水平，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)可靠的物資材料保障。以下是今年上半年的工作總結(jié)。

　　一、上半年的工作

　　規(guī)范了采購(gòu)流程，嚴(yán)格控制采購(gòu)程序。采購(gòu)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門同事的監(jiān)督下，更新了公司關(guān)于物資采購(gòu)的相關(guān)規(guī)章制度，細(xì)化采購(gòu)管理流程，從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。加強(qiáng)了采購(gòu)人員的自身要求，堅(jiān)持采購(gòu)的原則。廉潔奉公，保持良好的工作作風(fēng)。制定采購(gòu)預(yù)算合理分配采購(gòu)資金。制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施采購(gòu)行為之前對(duì)采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)是對(duì)整個(gè)公司資金的一種理性的規(guī)劃，以便于提高資金的使用效率，優(yōu)化生產(chǎn)管理中的資源調(diào)配，從而更好的控制采購(gòu)成本。

　　加強(qiáng)了供應(yīng)商的管理，了解每個(gè)供應(yīng)商的資質(zhì)并索要資質(zhì)證明。在供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一資源，尋求多家供應(yīng)同時(shí)要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資采購(gòu)的價(jià)格和采購(gòu)成本。做好采購(gòu)合同跟蹤制度，其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票，做到心中有數(shù)。建立了采購(gòu)崗位賬目和管理系統(tǒng)，定期與倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)及供應(yīng)商對(duì)帳。加強(qiáng)了采購(gòu)市場(chǎng)的調(diào)查了解，時(shí)刻掌握原輔材料市場(chǎng)價(jià)格的.動(dòng)向。加強(qiáng)了成本管理，以性價(jià)比為原則，在滿足生產(chǎn)、技術(shù)要求的`前提下控制成本。

　　二、工作業(yè)績(jī)

　　完成了近階段的所有生產(chǎn)采購(gòu)申請(qǐng)及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。工作任務(wù)完成率100%，采購(gòu)物資質(zhì)量安全事故為零。資金合理利用率100%，采購(gòu)物資質(zhì)量合格利用率99%。

　　三、工作中的不足

　　對(duì)公司產(chǎn)品、原材料知識(shí)了解不足。工作細(xì)致度不夠。與各部門的溝通不夠。

　　四、下一步的工作目標(biāo)

　　細(xì)化采購(gòu)管理流程。企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度，是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。細(xì)化采購(gòu)管理流程，從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。加強(qiáng)采購(gòu)及原輔材料知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)。質(zhì)量與價(jià)格永遠(yuǎn)是采購(gòu)工作的主題。采購(gòu)人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購(gòu)工作的質(zhì)量和效率。

　　加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，積極主動(dòng)的向生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢等部門請(qǐng)教學(xué)習(xí)，更好更準(zhǔn)確的掌握生產(chǎn)和技術(shù)等部門所需物資的性能，更好的服務(wù)于生產(chǎn)、技術(shù)。盡職、盡責(zé)地及時(shí)完成下半年的各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。

　　在以后的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。使本部門工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　采購(gòu)半年工作總結(jié) 2

　　20xx的上半年已經(jīng)悄悄過去，在這半年中通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項(xiàng)工作均已順利完成，為了更好的完成下半年的工作，現(xiàn)將我過去6個(gè)月中工作情況作一個(gè)采購(gòu)部半年工作總結(jié)。

　　一、工作方面：

　　1、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的`掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。

　　2、完善采購(gòu)制度，降低成本：根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的.同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供。

　　3、跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證各種輔料的.購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

　　4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。

　　5、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

　　二、工作上的缺點(diǎn)和不足：

　　供應(yīng)商體系沒有完善，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。

　　綜上采購(gòu)部半年工作總結(jié)，在以后的工作中，本站會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步！

　　采購(gòu)半年工作總結(jié) 3

　　隨著半年的工作畫上圓滿的句號(hào)，我在此對(duì)過去六個(gè)月在采購(gòu)部的工作進(jìn)行深入的回顧與總結(jié)。這半年里，我不僅在專業(yè)技能上有了顯著提升，也在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場(chǎng)洞察及成本控制等方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　一、工作回顧

　　1、供應(yīng)商管理與優(yōu)化：我深入分析了現(xiàn)有供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、價(jià)格、交貨期及服務(wù)態(tài)度，通過多方比較與談判，成功引入了兩家新的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，同時(shí)淘汰了一家表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商。這一舉措不僅提高了采購(gòu)效率，還有效降低了采購(gòu)成本。

　　2、成本控制與談判：面對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)，我積極與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判，利用市場(chǎng)信息和公司采購(gòu)量的'優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取到了更加優(yōu)惠的價(jià)格條款。同時(shí)，我也注重在采購(gòu)過程中減少不必要的浪費(fèi)，如合理控制庫(kù)存量，避免過度采購(gòu)導(dǎo)致的資金占用。

　　3、采購(gòu)流程優(yōu)化：我參與了采購(gòu)流程的優(yōu)化工作，通過引入電子化采購(gòu)系統(tǒng)，簡(jiǎn)化了采購(gòu)流程，提高了審批效率，減少了人為錯(cuò)誤。同時(shí)，我也加強(qiáng)了與財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等部門的溝通協(xié)作，確保采購(gòu)信息的及時(shí)傳遞和共享。

　　4、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)：我定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì)及新產(chǎn)品信息，為公司決策提供了有力的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，我也根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，合理制定了采購(gòu)計(jì)劃，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。

　　5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：我深知團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，在日常工作中積極與同事溝通交流，分享經(jīng)驗(yàn)和信息。在遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，與團(tuán)隊(duì)成員共同尋找解決方案，確保任務(wù)的順利完成。

　　二、工作反思

　　盡管在過去的半年里我取得了一定的成績(jī)，但我也意識(shí)到自己在某些方面還存在不足。例如，在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)，我的應(yīng)變能力還有待提高；在處理復(fù)雜問題時(shí)，我的邏輯思維和決策能力還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　三、未來規(guī)劃

　　1、展望未來，我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)和提升：

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：不斷學(xué)習(xí)新的采購(gòu)知識(shí)和技能，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和市場(chǎng)洞察力。

　　3、提高應(yīng)變能力：通過模擬演練和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累，提高自己的應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力。

　　4、加強(qiáng)邏輯思維和決策能力：通過閱讀相關(guān)書籍和參加培訓(xùn)課程等方式，提高自己的邏輯思維和決策能力。

　　5、深化市場(chǎng)研究：持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)，為公司提供更加精準(zhǔn)的采購(gòu)建議和策略。

　　6、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作：繼續(xù)加強(qiáng)與同事之間的溝通和協(xié)作，共同推動(dòng)采購(gòu)部的工作再上新臺(tái)階。

　　在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

　　采購(gòu)半年工作總結(jié) 4

　　隨著半年的時(shí)光悄然流逝，我在公司采購(gòu)崗位上的工作也進(jìn)入了一個(gè)重要的總結(jié)階段。回顧這半年的工作歷程，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也為自己在采購(gòu)領(lǐng)域的成長(zhǎng)和取得的成果感到自豪。在此，我將從工作成果、成本控制、供應(yīng)商管理、流程優(yōu)化、個(gè)人能力提升以及未來規(guī)劃等方面進(jìn)行全面總結(jié)。

　　一、工作成果

　　高效完成采購(gòu)任務(wù)：在過去的半年里，我嚴(yán)格按照公司需求，高效完成了各類物資的采購(gòu)任務(wù)，確保了生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。通過精心策劃和執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃，我們部門有效支持了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

　　成本控制：面對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的`波動(dòng)，我積極與供應(yīng)商溝通談判，爭(zhēng)取到更優(yōu)惠的價(jià)格和更靈活的付款條件。同時(shí)，通過批量采購(gòu)、集中采購(gòu)等方式，有效降低了采購(gòu)成本，為公司節(jié)省了大量資金。

　　二、供應(yīng)商管理

　　供應(yīng)商評(píng)估與選擇：我參與了新供應(yīng)商的評(píng)估與選擇工作，通過嚴(yán)格的審核流程，確保了供應(yīng)商的質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等方面均符合公司要求。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行定期復(fù)審，確保合作關(guān)系的穩(wěn)定性和可靠性。

　　供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)：我注重與供應(yīng)商的溝通與合作，建立了良好的供應(yīng)商關(guān)系。通過定期交流、共享信息等方式，增強(qiáng)了雙方的信任與合作意愿，為未來的合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、流程優(yōu)化

　　采購(gòu)流程優(yōu)化：針對(duì)以往采購(gòu)流程中存在的問題，我積極參與了流程優(yōu)化工作。通過引入電子化采購(gòu)系統(tǒng)、簡(jiǎn)化審批流程等措施，提高了采購(gòu)效率，減少了人為錯(cuò)誤和延誤。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理：我加強(qiáng)了采購(gòu)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判和防范。通過建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、制定應(yīng)急預(yù)案等措施，確保了采購(gòu)工作的順利進(jìn)行和公司的利益不受損害。

　　四、個(gè)人能力提升

　　專業(yè)知識(shí)：我不斷學(xué)習(xí)采購(gòu)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，我也關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，為公司制定更加科學(xué)合理的采購(gòu)策略提供了有力支持。

　　溝通協(xié)調(diào)能力：在采購(gòu)工作中，我注重與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，確保采購(gòu)需求與公司整體戰(zhàn)略保持一致。通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，我成功解決了多個(gè)跨部門合作中的難題，提高了工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　五、未來規(guī)劃

　　展望未來，我將繼續(xù)致力于提升個(gè)人能力和專業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。具體規(guī)劃如下：

　　深化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)：我將繼續(xù)學(xué)習(xí)采購(gòu)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，我也將關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，為公司制定更加科學(xué)合理的采購(gòu)策略提供有力支持。

　　加強(qiáng)供應(yīng)商管理：我將繼續(xù)加強(qiáng)供應(yīng)商管理工作，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，提高供應(yīng)商質(zhì)量和穩(wěn)定性。同時(shí)，我也將加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與合作，建立更加緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

　　推進(jìn)流程優(yōu)化：我將繼續(xù)參與采購(gòu)流程的優(yōu)化工作，引入更加先進(jìn)的采購(gòu)管理工具和技術(shù)手段，提高采購(gòu)效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我也將加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，確保采購(gòu)工作的順利進(jìn)行和公司的利益不受損害。

　　總之，這半年的采購(gòu)工作經(jīng)歷對(duì)我來說是寶貴的財(cái)富。我將以此為契機(jī)，不斷前行，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

　　采購(gòu)半年工作總結(jié) 5

　　在過去的半年里，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的步伐加快，各種原材料的持續(xù)上漲，給采購(gòu)工作加大了一定的難度。在此情況下，我們嚴(yán)格按照公司的管理規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益的原則，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及今后工作打算匯報(bào)一下：

　　一、大宗原材料：

　　具體采購(gòu)情況如下：(大宗原料截止十二月份進(jìn)貨量)

　　1、磷礦石：進(jìn)貨量xx噸，平均品位xx%；

　　2、硫礦(砂)：硫砂(礦)進(jìn)貨量xx噸，平均品位xx%；

　　3、內(nèi)供包裝袋xx條。

　　磷礦是我公司生產(chǎn)主產(chǎn)品的原料，在采購(gòu)中深入市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握市場(chǎng)和客戶動(dòng)態(tài)，并能及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)變化。對(duì)于宜昌地區(qū)這半年10月份以后的磷礦禁止出省的政策，由于我們及時(shí)獲悉并及時(shí)突擊采購(gòu)?fù)偷V的措施，在8、9兩個(gè)月進(jìn)行了突擊性采購(gòu)，從而有力地保證了公司第四季度生產(chǎn)用礦，并為磷礦冬儲(chǔ)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　積極主動(dòng)開發(fā)新的供應(yīng)商，擴(kuò)展磷礦采購(gòu)渠道。這半年我們?cè)陟柟桃嘶�、昌達(dá)等老供應(yīng)商的前提下，先后開發(fā)了匯鑫磷化和金源工貿(mào)兩個(gè)新的供應(yīng)商，并建立良好的合作關(guān)系。

　　針對(duì)這半年磷礦采購(gòu)資金的先付款的情況我們自我加壓，努力規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。這半年我們采取了“緊盯”的方法，要求自己務(wù)必做到款到貨必發(fā)出，有效地實(shí)現(xiàn)資金零風(fēng)險(xiǎn)，其中針對(duì)應(yīng)礦石質(zhì)量原因而無法繼續(xù)合作的鑫鑫礦業(yè)，我們及時(shí)地采取對(duì)策進(jìn)行催要，在較短時(shí)間將64萬余元的磷礦預(yù)付款催要到位。

　　加大磷礦質(zhì)量管理力度，努力做到不合格磷礦不采購(gòu)。為此我們和公司質(zhì)檢部門配合，對(duì)供應(yīng)商的.磷礦質(zhì)量隨時(shí)隨機(jī)抽檢摸底，并做到在質(zhì)檢合格后，方可裝船發(fā)貨。

　　比較分析，細(xì)致工作，盡可能降低采購(gòu)成本。這半年我們?cè)诹椎V價(jià)格一路“瘋漲”的情況下，通過對(duì)市場(chǎng)的比較分析，始終保持為宜昌磷礦采購(gòu)最低價(jià)，同時(shí)在船舶運(yùn)輸方面，我們更是緊扣市場(chǎng)緊跌慢漲，將船運(yùn)價(jià)始終維持在低價(jià)位運(yùn)行，堅(jiān)持將磷礦采購(gòu)成本降到最低點(diǎn)。這半年在我們多方位的努力下與市場(chǎng)相比仍然節(jié)約約5-10元/t，使這半年的磷礦采購(gòu)成本節(jié)約了約xx萬元。我們建立了多方信息渠道，以最低價(jià)格采購(gòu)，保質(zhì)保量來滿足生產(chǎn)。

　　從這半年的市場(chǎng)看，磷礦價(jià)格上漲，采購(gòu)難度加大，而與之相應(yīng)的硫礦市場(chǎng)也發(fā)生了很大的變化，硫砂有公司內(nèi)供，但硫礦需要在市場(chǎng)上采購(gòu)。硫礦這半年一直處上漲勢(shì)頭，到年底出現(xiàn)了小幅下跌，雖然年采購(gòu)量不大，只有6萬噸/年，我們?nèi)匀粡墓�司�?大局出發(fā)，在采購(gòu)成本上努力爭(zhēng)取，哪怕0.1元/t都去爭(zhēng)取。在硫礦采購(gòu)上與市場(chǎng)價(jià)相比約節(jié)約10元/t。

　　二、輔材設(shè)備

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用下，設(shè)備及輔材的價(jià)格存在諸多不確定因素，加之我公司設(shè)備即輔材的計(jì)劃性不強(qiáng)，給采購(gòu)工作增加了一定難度。xx年采購(gòu)中心通過加強(qiáng)內(nèi)部管理很抓產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，很抓基礎(chǔ)促管理，提高利用社會(huì)庫(kù)存為我公司生產(chǎn)服務(wù)的功能，提高資金周轉(zhuǎn)率，樹立服務(wù)生產(chǎn)第一線的思想，改善服務(wù)態(tài)度，深入車間熟悉生產(chǎn)工藝，了解所供物資的使用情況。利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功能，落實(shí)公司的“物資采購(gòu)管理規(guī)定”。大批量、大件物資實(shí)行招議標(biāo)，小批量及小件物資實(shí)行比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)。各種物資年采購(gòu)總額xx萬元；招議標(biāo)金額xx萬元；比質(zhì)比價(jià)金額xx萬元，因此節(jié)約采購(gòu)成本xx萬元。

　　回顧過去的半年，在波瀾起伏的價(jià)格市場(chǎng)中，我們克服了重重困難，圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成作出了一定的成績(jī)，但也存在一些問題和不足。

　　今后將對(duì)采購(gòu)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺(tái)，對(duì)相關(guān)信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)。在新的形勢(shì)下，更新觀念，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。在對(duì)職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)上加大力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)。建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳，做到原始臺(tái)帳準(zhǔn)確無誤，把公司的5s管理制度落到實(shí)處，創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境。

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　　客房半年工作總結(jié) 1

　　酒店自試營(yíng)業(yè)至今已半年有余，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各同事的的努力之下酒店從試營(yíng)業(yè)至開業(yè)到如今正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體同仁投入了大量的汗水與激情，同時(shí)也收獲良好的業(yè)績(jī)。本部門工作總結(jié)如下：

　　一、營(yíng)業(yè)方面：

　　自2009年09月30日客房出租率從39.93%、平均房?jī)r(jià)為388.26元。在設(shè)施設(shè)備的不斷完善與服務(wù)不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房?jī)r(jià)提高至411.76元；客人主要來源于政府部門、大型國(guó)有企事業(yè)單位及酒店會(huì)員，散客、長(zhǎng)住房、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等入住的客人較少，導(dǎo)致酒店的入住率及房?jī)r(jià)出現(xiàn)較多波動(dòng)。

　　二、人員方面：

　　由于烏海本地人口較少，企業(yè)以國(guó)企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質(zhì)量；客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對(duì)的接受能力較差。外加人員一直處于缺編狀態(tài)，從20xx年03月起客房入住率的不斷提高導(dǎo)致工作強(qiáng)度的不斷增大，使工作質(zhì)量提高較慢，到了8、9月份開房率達(dá)到新高，很多員工疲憊不堪對(duì)工作質(zhì)量有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，這也是非常遺憾的地方，在近期對(duì)每個(gè)員工盡量做到事事“公開、公平、公正”，對(duì)做得好的員工進(jìn)行內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不到位的員工按制度進(jìn)行處罰，員工都能客心工作在近期酒店人事從對(duì)面學(xué)校補(bǔ)充一部分臨時(shí)工對(duì)人員不足起到了一定幫助，本部門將對(duì)新老員工加大督導(dǎo)、檢查力度努力提高工質(zhì)量。

　　三、員工培訓(xùn)及對(duì)客服務(wù)

　　1、禮貌禮儀：

　　規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對(duì)客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等情況進(jìn)行疏導(dǎo)，組織員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)用語，對(duì)客禮貌服務(wù)等等。

　　2、業(yè)務(wù)技能：

　　對(duì)不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn)，每周一次1 小時(shí)的定期培訓(xùn)，如《服務(wù)員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領(lǐng)班查房標(biāo)準(zhǔn)》、《PA員的地毯清潔》、《進(jìn)房敲門程序》等等；及不定的時(shí)的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的'規(guī)范化服務(wù)工作。為客人提供規(guī)范化的服務(wù)。

　　四、衛(wèi)生方面：

　　為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一天一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)。

　　要求PA員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人，進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。

　　五、物品配備及維護(hù)：

　　酒店開業(yè)在布草投入方面不足，再加開業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財(cái)?shù)量導(dǎo)致布草嚴(yán)重不足，外加洗衣廠洗滌不及時(shí)進(jìn)一步加大了客房部樓層的工作難度；由于本部門所使用的設(shè)備均為外地采購(gòu)(如：吸塵器、地毯清洗機(jī)、晶面機(jī)等)沒有及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備在不同程度出現(xiàn)問題，從而減少機(jī)器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關(guān)部門進(jìn)行處理。

　　六、節(jié)能方面：

　　要求員工做好節(jié)約工作，做到人走燈滅，對(duì)員工使用電梯做了嚴(yán)格的要求，“實(shí)行上三、下四”。洗滌浴室時(shí)使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對(duì)工作用具辦公用品做到物盡其用。

　　工作計(jì)劃：

　　在20xx年10月份以工作基礎(chǔ)上在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)做好客房的各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)工作中優(yōu)良作風(fēng)，彌補(bǔ)工作中不足的地方，對(duì)工作進(jìn)行合理計(jì)劃、安排和總結(jié)，挖掘所有積極因素，制定措施，做好部門各項(xiàng)工作，決不因?yàn)椴块T工作不到位原因致使效益下降，盡最大努力完成上級(jí)下達(dá)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)有計(jì)劃有：

　　一、增加客房房在編人員的補(bǔ)充工作。

　　二、進(jìn)一步完善布草配備數(shù)量、使布草進(jìn)行合理運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　三、重點(diǎn)跟進(jìn)對(duì)客服務(wù)工作，提供規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化的服務(wù)上進(jìn)一步提供個(gè)性化減少和避免投訴，提高賓客滿意度。

　　四、加大力度對(duì)員工各方面素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)和提高，以更加貼切的服務(wù)、制定更加靈活有效的措施，留住現(xiàn)有客人，吸引新的客人，帶動(dòng)好的效益。

　　五、衛(wèi)生工作長(zhǎng)抓不懈，作為工作的一個(gè)重點(diǎn)加以跟進(jìn)。

　　六、繼續(xù)跟進(jìn)工程的維修，電話、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、墻紙脫離破損、空調(diào)電源改進(jìn)、冰箱散熱等。

　　客房半年工作總結(jié) 2

　　隨著半年時(shí)間的悄然流逝，我在酒店客房部的工作也迎來了一個(gè)重要的總結(jié)時(shí)刻。這半年里，我不僅在專業(yè)技能上得到了提升，更在服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面有了顯著的進(jìn)步。以下是我個(gè)人的半年工作總結(jié)：

　　一、工作回顧

　　1、日常清潔與維護(hù)：作為客房部的一員，我深知清潔工作對(duì)于提升客人住宿體驗(yàn)的重要性。因此，我始終保持著高度的責(zé)任心和細(xì)致的工作態(tài)度，每日對(duì)客房進(jìn)行全面而深入的清潔，確保每一個(gè)角落都干凈整潔，為客人營(yíng)造一個(gè)舒適宜人的居住環(huán)境。

　　2、服務(wù)質(zhì)量提升：我始終將“以客為尊”作為服務(wù)的核心理念，致力于提供超越客人期望的服務(wù)。在工作中，我注重觀察客人的需求，主動(dòng)提供個(gè)性化的服務(wù)，如根據(jù)客人的.喜好調(diào)整房間布置、及時(shí)補(bǔ)充客人所需的物品等，力求讓每位客人都感受到家一般的溫馨和關(guān)懷。

　　3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：我深知團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，因此在工作中始終保持著與同事之間的.良好溝通和協(xié)作。我們共同面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，相互支持、相互幫助，形成了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。這種團(tuán)隊(duì)精神不僅提高了我們的工作效率，也讓我們?cè)诠ぷ髦懈�加輕松愉快。

　　4、技能提升與學(xué)習(xí)：為了不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，我積極參加了部門組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了更多的客房清潔技巧和服務(wù)知識(shí)，能夠更加專業(yè)地應(yīng)對(duì)各種工作場(chǎng)景。

　　5、細(xì)節(jié)關(guān)注：我深知細(xì)節(jié)決定成敗的道理，因此在工作中始終注重細(xì)節(jié)處理。從床鋪的整潔度到衛(wèi)生間的清潔度，從物品的擺放到房間的氛圍營(yíng)造，我都力求做到盡善盡美，讓客人在每一個(gè)細(xì)節(jié)中都能感受到我們的用心和專業(yè)。

　　二、工作反思

　　盡管在過去的半年里我取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己還存在一些不足之處。例如，在處理一些突發(fā)事件時(shí)，我的應(yīng)變能力還有待提高；在工作效率方面，我也還有進(jìn)一步提升的空間。

　　三、未來規(guī)劃

　　1、展望未來，我將繼續(xù)秉持著“用心服務(wù)、追求卓越”的工作態(tài)度，努力在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)和提升：

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：不斷學(xué)習(xí)和掌握新的客房服務(wù)知識(shí)和技能，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。

　　3、提高效率：通過優(yōu)化工作流程、合理安排時(shí)間等方式提高工作效率和質(zhì)量水平。

　　4、增強(qiáng)應(yīng)變能力：通過模擬演練和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累等方式提高自己的應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力。

　　5、深化細(xì)節(jié)關(guān)注：繼續(xù)注重細(xì)節(jié)處理和服務(wù)質(zhì)量把控，讓客人在每一個(gè)細(xì)節(jié)中都能感受到我們的用心和專業(yè)。

　　在未來的工作中，我將繼續(xù)努力拼搏、不懈奮斗，為酒店客房部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！

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　　社區(qū)半年工作總結(jié) 1

　　20xx上半年白布社區(qū)黨支部工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體，全面開展黨支部各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作密切，為推進(jìn)社區(qū)發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想和組織保證，促進(jìn)各項(xiàng)工作等方面取得了明顯成效�，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

　　一、主要工作和成效

　　1、黨建工作

　　黨員轉(zhuǎn)正1人，培養(yǎng)入黨積極分子11人，組織黨員學(xué)習(xí)十八大會(huì)議精神，每一位黨員都寫了一篇心得體會(huì)。在社區(qū)黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，黨員均能自覺參加組織生活，完成組織交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自覺接受黨組織的教育和培訓(xùn)，并按期按規(guī)定交納黨費(fèi)。

　　2、社會(huì)保障

　　辦理續(xù)保城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)88戶124人，并為12人新增養(yǎng)老保險(xiǎn)居民辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)。為失業(yè)人員辦理失業(yè)登記證25人次。年初為返鄉(xiāng)就業(yè)人員提供工作崗位15人次，使居民更好的享受政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策

　　3、綜治工作方面

　　成功調(diào)解糾紛5起，比較大的.有熟皮坑的治理工作、下坡街路面的硬化工作，以及洪濟(jì)橋廁所問題。社區(qū)年后成立了10人的義務(wù)巡防隊(duì)，并配備了巡防專門制服，安排了具體的巡防值班表，不定期開展了保衛(wèi)社區(qū)安全的義務(wù)巡防。

　　4、創(chuàng)建工作方面

　　開展居民組長(zhǎng)、黨員干部、居民代表、環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍環(huán)境衛(wèi)生專題會(huì)議共計(jì)5次；發(fā)放整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生居民告知書200份；環(huán)境衛(wèi)生日掃日清，門前五包責(zé)任制，做到了無裸露垃圾的標(biāo)準(zhǔn)；上半年共進(jìn)行2次環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比，共評(píng)出14戶最清潔戶。配合街道辦隨手拍與數(shù)字城管平臺(tái)共處理小廣告100余次，清理占道經(jīng)營(yíng)、沿街晾曬50多次，大大改善了居民的生活環(huán)境。

　　5、民政工作方面

　　通過請(qǐng)各街道包保人員、社區(qū)監(jiān)督委員會(huì)成員來社區(qū)召開了民主評(píng)議會(huì)議，對(duì)社區(qū)原有的32戶享受城鎮(zhèn)低保戶逐一進(jìn)行了評(píng)議，對(duì)不符合享受低保待遇要求的10戶共21人直接取消城鎮(zhèn)低保。城市公租房的申請(qǐng)工作共為21戶46人申請(qǐng)了城市公租房手續(xù)。并為6名80歲以上的老年人申請(qǐng)了老年補(bǔ)助。

　　6、計(jì)生工作方面

　　完成網(wǎng)格化人口管理的`信息錄入工作，對(duì)流動(dòng)人口管理進(jìn)行及時(shí)上報(bào)；組織了女性防癌檢查，查環(huán)孕檢工作積極性非常好，二季度社區(qū)對(duì)參與透環(huán)的育齡婦女每人發(fā)放涼拖鞋一雙。查環(huán)孕檢全部到位，無任何違反計(jì)劃生育行為出現(xiàn)，年初為12對(duì)夫妻辦理了身體免費(fèi)檢查。

　　7、網(wǎng)上辦事方面

　　自市政府推行網(wǎng)上辦事以來，社區(qū)共辦理案件216件，完成率達(dá)到100%，對(duì)于老弱病殘的居民，社區(qū)到戶全程代理其申請(qǐng)各項(xiàng)服務(wù)，并主動(dòng)將各種證件送到居民手中，網(wǎng)上辦事得到居民群眾的肯定和認(rèn)可。

　　二、下半年工作總體思路

　　我們將緊緊圍繞黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)為契機(jī)，踐行三言三實(shí)，搶抓機(jī)遇，不斷創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難。我們將重點(diǎn)做好以下工作：

　　1社區(qū)黨支部全面貫徹落實(shí)中央有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨反腐敗工作會(huì)議的新部署新要求，以加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)教育為基礎(chǔ)，以貫徹落實(shí)黨紀(jì)條規(guī)和規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度為重點(diǎn)，以推進(jìn)制度建設(shè)規(guī)范化、程序化、科學(xué)化為目標(biāo)，以開展制度執(zhí)行效果評(píng)估為手段，以強(qiáng)化監(jiān)督檢查為保障，切實(shí)加大制度執(zhí)行力度，充分發(fā)揮制度的治本功能、防范功能和保障功能，為深入推進(jìn)反腐倡廉“清風(fēng)凈土”工程提供有力的保證。

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)基層組織建設(shè)。

　　進(jìn)一步深入開展“在職黨員回歸社區(qū)報(bào)到”活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮黨員先進(jìn)模范作用，充分發(fā)揮黨支部的作用，不斷把黨建引領(lǐng)型黨組織和服務(wù)型黨組織建設(shè)推向深入。

　　3、提前謀劃，周密部署，立足“早”字，積極為換屆選舉做好準(zhǔn)備工作，確保換屆選舉工作順利完成。

　　4、繼續(xù)做好計(jì)劃生育工作，做好單獨(dú)政策的宣傳與登記工作，進(jìn)一步完善服務(wù)陣地建設(shè)，夯實(shí)社區(qū)計(jì)生工作基礎(chǔ)、深化居民自治、完善利益導(dǎo)向、開展生殖保健綜合服務(wù)，努力開創(chuàng)計(jì)生工作新局面，創(chuàng)建和諧社區(qū)營(yíng)造良好的人口環(huán)境。

　　5、民政工作。認(rèn)真開展社區(qū)公租房申請(qǐng)服務(wù)，形成確保居民應(yīng)保盡保；努力做好大病醫(yī)療救助工作，為社區(qū)弱勢(shì)群體提供醫(yī)療保障。努力搞好社區(qū)殯改工作，擴(kuò)大宣傳力度，及時(shí)反饋社區(qū)殯改工作信息；

　　6、做好上級(jí)安排的其他工作。

　　回顧半年以來的工作，我們社區(qū)雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著一些問題，一是社區(qū)兩委會(huì)成員忙于事務(wù)較多，有些工作還抓得不夠深入扎實(shí)；二是社區(qū)工作者責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，這些問題有待社區(qū)在20xx年下半年的工作中予以落實(shí)和解決。

　　社區(qū)半年工作總結(jié) 2

　　20xx年，XX社區(qū)以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照XX鎮(zhèn)重點(diǎn)工作的安排部署，全社區(qū)統(tǒng)一思想，落實(shí)職責(zé)，理清思路，突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作平穩(wěn)高效進(jìn)行，現(xiàn)將20xx年下半年工作總結(jié)如下：

　　一、以社區(qū)黨建為核心，健全組織機(jī)構(gòu)，社區(qū)工作全面推進(jìn)

　　20xx年下半年XX社區(qū)堅(jiān)持以黨建統(tǒng)領(lǐng)社區(qū)各項(xiàng)工作，建立了多方參與、資源共享、有效互動(dòng)的工作機(jī)制，根據(jù)上級(jí)要求開展了在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，截止到目前356名在職黨員已到我社區(qū)報(bào)到。下半年我們社區(qū)還接待了山西、甘肅、貴州、重慶等5個(gè)省市組織部的檢查調(diào)研。同時(shí)下半年我們社區(qū)加強(qiáng)了黨員管理、黨費(fèi)收繳、四簿兩冊(cè)記錄、完善基層黨組織軟件材料等工作，不斷擴(kuò)大服務(wù)黨員工作的深度與廣度。

　　二、改變工作作風(fēng)、提升人員素質(zhì)方面

　　20xx年下半年XX社區(qū)為嚴(yán)肅工作作風(fēng)，特制定了嚴(yán)格的請(qǐng)銷假制度，并且制作了機(jī)關(guān)事務(wù)登記簿，全體工作人員嚴(yán)格執(zhí)行此項(xiàng)規(guī)定。社區(qū)書記、副主任隨時(shí)對(duì)工作人員用電腦情況進(jìn)行檢查，杜絕工作人員在上班期間利用電腦做與工作無關(guān)的.事情。

　　在提升人員素質(zhì)方面，社區(qū)書記要求網(wǎng)格員深入本網(wǎng)格了解居民情況，社區(qū)書記定期就轄區(qū)內(nèi)居民情況對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行抽查，確保網(wǎng)格員對(duì)本網(wǎng)格自然情況做到一口清。社區(qū)還將所有社區(qū)工作涉及到的政策做成小冊(cè)子，分發(fā)到社區(qū)工作人員手中，社區(qū)書記不定期對(duì)工作人員政策掌握熟練程度進(jìn)行檢驗(yàn)，確保工作人員在為居民提供幫助時(shí)，因政策不熟悉出現(xiàn)差錯(cuò)。在要求工作人員完善好本職工作表卡單冊(cè)的同時(shí)，不斷創(chuàng)新工作方法，更方便更簡(jiǎn)潔的為居民提供服務(wù)。

　　三、衛(wèi)生工作方面

　　今年XX縣創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城，下半年我們社區(qū)以此為契機(jī)，全力加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境整治力度，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況開展衛(wèi)生清理工作，XX社區(qū)包保棄管樓43棟，做到專人包保，包保人定期到棄管樓檢查衛(wèi)生情況，衛(wèi)生不合格做到及時(shí)清理，保持棄管樓衛(wèi)生常態(tài)化。定期更換小黑板內(nèi)容。利用小區(qū)揭示板宣傳創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)，形成全民創(chuàng)衛(wèi)的良好氛圍。在3、4月份我們社區(qū)進(jìn)行春季投放鼠藥工作，分別投入棄管樓一樓樓道、樓院和門市。我們45棟棄管樓投放鼠藥近100公斤，1043個(gè)門市投放鼠藥近100公斤，我們一共投放鼠藥近200公斤，取得了很好地滅鼠效果。

　　四、綜治方面

　　在綜治方面，下半年社區(qū)加強(qiáng)了社會(huì)治安綜合治理、反對(duì)邪教、安全生產(chǎn)、消防安全排查等工作。組織社區(qū)工作人員定期深入到民辦養(yǎng)老院、幼兒園、大型商場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所開展安全隱患的排查工作，堅(jiān)決杜絕重大安全事故的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。加強(qiáng)對(duì)各類矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，對(duì)于居民生活中出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，防止矛盾糾紛擴(kuò)大化。

　　五、民政方面

　　認(rèn)真按照上級(jí)要求做好各項(xiàng)惠民工作，做到應(yīng)保盡保，積極做好低保、廉租房等政策的宣傳工作，廉租房、低保摸底排查工作以及愛心卡的辦理工作。準(zhǔn)確的把握了各項(xiàng)惠民政策的落實(shí)情況以及政策的`申報(bào)條件和申報(bào)程序，把民政工作做到細(xì)致、準(zhǔn)確、周到居民對(duì)我們的工作非常滿意。

　　六、其他方面

　　20xx年XX社區(qū)進(jìn)一步探索網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)的搭建。在現(xiàn)有的社區(qū)網(wǎng)站管理基礎(chǔ)上，打造公共信息綜合共享平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)黨建、計(jì)生、民政、人社、綜治等政策信息的共享流通，以提升管理服務(wù)的效率。 XX社區(qū)老年藝術(shù)團(tuán)與梅河口市老齡委藝術(shù)團(tuán)、輝南縣朝陽鎮(zhèn)東街社區(qū)夕陽紅藝術(shù)團(tuán)舉辦了主題為“相親相愛一家人”聯(lián)合會(huì)演。 總體來講，XX社區(qū)在20xx年下半年在XX鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定成效。下一步，社區(qū)將進(jìn)一步做好“服務(wù)群眾、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護(hù)穩(wěn)定”，結(jié)合工作實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真對(duì)照差距，進(jìn)一步創(chuàng)新思路、完善措施、推動(dòng)落實(shí)，不斷探索 “黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、公眾參與、社會(huì)協(xié)同”的社區(qū)管理，確保完成XX鎮(zhèn)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　社區(qū)半年工作總結(jié) 3

　　水鄉(xiāng)社區(qū)在松陵辦事處的指導(dǎo)下，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，努力打造特色品牌，認(rèn)真開展工作，經(jīng)過全體工作人員的共同努力，圓滿完成了上半年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、 加強(qiáng)黨建工作

　　堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,每月15日召開黨小組會(huì)議,每個(gè)黨員做到不缺席,自覺學(xué)習(xí)“三會(huì)一課”出勤率達(dá)98%,深刻理解了“三個(gè)代表”重要思想的深刻內(nèi)涵,學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”,正確認(rèn)識(shí)了人生價(jià)值,按照“三個(gè)代表”重要思想的精神,切實(shí)加強(qiáng)了黨的建設(shè),推動(dòng)黨風(fēng)建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的深入開展等,通過學(xué)習(xí),黨員的素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高,能夠嚴(yán)格要求自己,積極參與社區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng),關(guān)心社區(qū),爭(zhēng)做文明市民。

　　二、 提升社區(qū)干部素質(zhì)

　　1、堅(jiān)持每月組織集中學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到虛心好學(xué)，互幫互學(xué)，發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)。

　　2、積極推進(jìn)“進(jìn)百家門、知百家情”活動(dòng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，勤于聯(lián)系群眾，充分了解居民的.需要，取得居民的信任和支持。

　　3、積極參加松陵辦事處組織的社區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽以及健美操比賽。

　　通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及各種活動(dòng)，不斷提高社區(qū)干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)為民服務(wù)的意識(shí)，更好的做好社區(qū)工作。

　　三、 加強(qiáng)文化建設(shè)

　　1、唱歌課堂

　　由于洪老師認(rèn)真教唱歌，今年上半年來社區(qū)唱歌的人數(shù)有960多人次。在兩個(gè)多小時(shí)唱歌中，老師教的認(rèn)真，學(xué)生唱的起勁。真如我們社區(qū)內(nèi)的王醫(yī)生說的，現(xiàn)在我們的課堂，人也多了，氣氛也濃了，學(xué)生唱的也好了，我們老年人的生活豐富了，心情也開朗了。

　　2、聊天站

　　今年聊天站主題是保健知識(shí)，聊天站安排好了全年聊天的內(nèi)容和主講人。每次聊天的內(nèi)容印發(fā)到每個(gè)聊天人的手中，也同時(shí)刊登到每期的《水鄉(xiāng)老人》簡(jiǎn)報(bào)上。讓社區(qū)內(nèi)的老年人懂得更多的.保健知識(shí)，更重要的是提高老年人的保健認(rèn)識(shí)，真正做好保健工作。

　　3、社區(qū)學(xué)校

　　充分利用“社科知識(shí)進(jìn)社區(qū)”、“健康知識(shí)進(jìn)社區(qū)”、“文博知識(shí)進(jìn)社區(qū)”優(yōu)勢(shì)資源，加強(qiáng)社區(qū)學(xué)校建設(shè)。今年上半年，社區(qū)共開展各類講座6次，豐富了居民的知識(shí)，受到了居民的歡迎。

　　4、運(yùn)動(dòng)會(huì)

　　4月25日，水鄉(xiāng)社區(qū)“婚育新風(fēng)杯”獨(dú)生子女家庭趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)在水鄉(xiāng)花園廣場(chǎng)如期舉行，來自社區(qū)的10多個(gè)家庭參加了“三人四足跑”、“乘船過河”、“抬轎子”等四個(gè)項(xiàng)目。運(yùn)動(dòng)會(huì)后不少居民說：這樣有趣的運(yùn)動(dòng)會(huì)要多舉辦，既宣傳了計(jì)劃生育政策，又活躍了居民們的文體生活，真正體現(xiàn)了優(yōu)生優(yōu)育，家庭幸福，健康快樂，友好和諧。

　　四、 辦好水鄉(xiāng)老人

　　2017年xx月xx日，《水鄉(xiāng)老人》三周歲座談會(huì)在市糧食局會(huì)議室隆重召開。

　　三年前，XX年xx月xx日，《水鄉(xiāng)老人》誕生了。老領(lǐng)導(dǎo)于孟達(dá)先生親自為《水鄉(xiāng)老人》題寫刊頭。

　　三年來，《水鄉(xiāng)老人》刊出37期，共327篇文章，另有社區(qū)工作簡(jiǎn)訊37篇，照片228幅，漫畫、書法36幅。這些文章內(nèi)容豐富，形式多樣，精悍活潑，真情樸素，從科學(xué)飲食到養(yǎng)生保��；從參加社區(qū)活動(dòng)、體育鍛煉到老有所為、老有所樂；從對(duì)往事的回憶到暢談晚年的幸福；從鄰里新風(fēng)到和諧社區(qū)；從吳江新聞到國(guó)家大事，不僅表現(xiàn)了老年人的豐富生活，也反映了社區(qū)的變化，吳江的新貌，涵蓋了方方面面。同時(shí)，我們還出了幾期專刊：青少年夏令營(yíng)、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、抗震救災(zāi)、北京奧運(yùn)、神七飛天、紀(jì)念改革開放三十周年。

　　三年來，《水鄉(xiāng)老人》已走進(jìn)了水鄉(xiāng)社區(qū)的千家萬戶，成為廣大居民的良師益友，也為廣大居民和社區(qū)的密切聯(lián)系架起了一座橋梁；同時(shí)《水鄉(xiāng)老人》也走出了水鄉(xiāng)，走進(jìn)了兄弟社區(qū)，讓人們了解水鄉(xiāng)，也讓水鄉(xiāng)了解兄弟社區(qū)，密切交流，共創(chuàng)和諧�！端�鄉(xiāng)老人》也得到了社會(huì)的認(rèn)可和好評(píng)，《吳江日?qǐng)?bào)》曾多次轉(zhuǎn)載過《水鄉(xiāng)老人》上的文章，不少單位和個(gè)人慷慨解囊�！端�鄉(xiāng)老人》也走出了松陵鎮(zhèn)，走到了吳江市每個(gè)鎮(zhèn)的老年協(xié)會(huì)。

　　《水鄉(xiāng)老人》已成為水鄉(xiāng)社區(qū)文化的特色品牌，為了做好做精這個(gè)品牌，我們社區(qū)將為之辛勤耕耘。

　　五、 加強(qiáng)勞動(dòng)保障工作

　　勞動(dòng)保障工作是民生工作，關(guān)系到社區(qū)居民的切身利益。社區(qū)非常重視這項(xiàng)工作。今年上半年，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員做了大量的工作。

　　1、辦理大額醫(yī)療保險(xiǎn)1041人。

　　2、75周歲以上退休人員春節(jié)慰問42人。

　　3、75周歲以上企業(yè)退休人員體檢44人。

　　4、重癥退休人員慰問3人。

　　5、退休人員生日慰問2人。

　　6、社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)援助62人。

　　7、辦理社保補(bǔ)貼申請(qǐng)154人。

　　8、創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)家庭戶調(diào)查及錄入電腦2282戶。

　　六、 做好計(jì)劃生育工作

　　社區(qū)育齡婦女2851人，其中已婚2200人，未婚651人。出生小孩41人，節(jié)育措施率達(dá)100%，知情選擇率達(dá)100%，隨訪率達(dá)95%。

　　加強(qiáng)外來人口計(jì)劃生育工作，社區(qū)查閱流動(dòng)人口婚育證明53人，發(fā)放不辦通知書48份，辦理《蘇州市非戶籍人口計(jì)劃生育管理服務(wù)卡》9人，與租戶房東以及用工單位簽訂計(jì)劃生育管理責(zé)任書，簽訂率為100%。舉辦獨(dú)生子女家庭趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)1次，組織計(jì)生志愿者以及新吳江人計(jì)生志愿者培訓(xùn)1次，發(fā)動(dòng)居民募捐生育關(guān)懷救助金590元。

　　社區(qū)全體工作人員將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以務(wù)真求實(shí)的作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、與時(shí)俱進(jìn)的精神，迎接新的挑戰(zhàn)，為社區(qū)建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

　　社區(qū)半年工作總結(jié) 4

　　我們繼續(xù)強(qiáng)大了民兵突擊隊(duì)、青年志愿者服務(wù)隊(duì)，發(fā)揚(yáng)了我社區(qū)青年不怕苦、不畏難、勇于向上的優(yōu)良風(fēng)范，充分體現(xiàn)我支部的先進(jìn)性。

　　支部的建設(shè)得到更進(jìn)一步加強(qiáng)

　　一是繼續(xù)抓班子建設(shè)，強(qiáng)核心。班子好壞，直接體現(xiàn)能發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)核心”和“戰(zhàn)斗堡壘作用”。我們堅(jiān)持“三抓”不動(dòng)搖，全面加強(qiáng)自身建設(shè)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，長(zhǎng)年堅(jiān)持支持成員在支部干部會(huì)上述職述廉制度，接受黨員監(jiān)督。

　　二是繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，突擊管理和培養(yǎng)要求。以社區(qū)黨校為陣地，發(fā)揮電教設(shè)備作用，健全“三會(huì)一深”制度，促進(jìn)了黨員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了社區(qū)黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)了支部凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力，從而更好樹立了在青陽鎮(zhèn)一支較高的敬業(yè)奉獻(xiàn)、遵紀(jì)守法、助人為樂、甘為民仆的`領(lǐng)導(dǎo)集體。繼續(xù)完善好新建立的樓棟黨支部、社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議、以黨員服務(wù)隊(duì)等隊(duì)伍建設(shè)載體，為社區(qū)組織引導(dǎo)提供平臺(tái)。

　　在社區(qū)黨總支李書記的帶領(lǐng)下，xx社區(qū)發(fā)展成為布局合理、設(shè)施齊全、功能完善的新型的文明社區(qū)。上半年又被縣委定為“十強(qiáng)基層黨建示范點(diǎn)”，成績(jī)顯著。但我們一定還要保持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的'心態(tài)，解放思想，扎實(shí)苦干、實(shí)事求是，力爭(zhēng)下半年工作再創(chuàng)輝煌。

　　下半年將繼續(xù)緊緊圍繞黨委、政府中心工作，開展社區(qū)工作，在此基礎(chǔ)不折不扣、加大力度、夯實(shí)“四個(gè)基礎(chǔ)”努力創(chuàng)建和諧社區(qū)。①加大資金投入，優(yōu)化環(huán)境，夯實(shí)社區(qū)的`物質(zhì)基礎(chǔ)。②加強(qiáng)民主政治建設(shè)，健全和完善管理體制和工作運(yùn)行機(jī)制，夯實(shí)社區(qū)群眾基礎(chǔ)。③整合資金、強(qiáng)化為民服務(wù)、夯實(shí)構(gòu)建和諧社會(huì)基礎(chǔ)。④加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、夯實(shí)創(chuàng)建和諧社會(huì)的組織基礎(chǔ)；另一方面，更進(jìn)一步強(qiáng)化招商引資意識(shí)理念，爭(zhēng)取突破鎮(zhèn)下達(dá)招商任務(wù)。社區(qū)兩委班子成員爭(zhēng)做招商帶頭人，做到人人有責(zé)任，人人有任務(wù)，人人有項(xiàng)目。在實(shí)際工作中，我們肯定還存著許多不足之處，與友鄰兄弟單位相比一定存在著差距。我們社區(qū)兩委，在李書記帶領(lǐng)下一定務(wù)實(shí)苦干，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)，切實(shí)圓滿完成黨委政府交給的各項(xiàng)任務(wù)

　　社區(qū)半年工作總結(jié) 5

　　為加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的教育、轉(zhuǎn)化和管理，半年來我所在社區(qū)矯正工作中，主要從以下幾方面入手來進(jìn)行矯正的：

　　一、健全組織網(wǎng)絡(luò)，明確工作格局。

　　為加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，首先，成立了社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由社區(qū)書記擔(dān)任，成員由社區(qū)綜治維穩(wěn)中心負(fù)責(zé)人組成，明確各單位各部門之間的分工協(xié)作關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜治維穩(wěn)中心，具體負(fù)責(zé)社區(qū)矯正工作的日常開展，社區(qū)有工作站，配備并建立健全了社區(qū)矯正工作者和志愿者以及監(jiān)督人工作隊(duì)伍。其次，建章立制，建立健全了工作例會(huì)制度(每季度召開一次例會(huì))、聯(lián)席會(huì)議制度、請(qǐng)示報(bào)告制度、教育培訓(xùn)制度和責(zé)任追究制度。

　　二、充分發(fā)揮社區(qū)矯正移動(dòng)管理系統(tǒng)，確保日常管理規(guī)范化。

　　充分發(fā)揮移動(dòng)管理系統(tǒng)電子平臺(tái)作用，對(duì)在冊(cè)的矯正對(duì)象進(jìn)行了逐個(gè)登錄，做到了所有矯正對(duì)象入網(wǎng)管理，確保在日常管理規(guī)范化，要求每位矯正對(duì)象必須做到：

　�、倜恐芤淮坞娫拝R報(bào)(即每周五為電話匯報(bào)日)；

　�、诿吭乱淮嗡枷�?yún)R報(bào)并遞交書面匯報(bào)材料；

　　③每月一次公益勞動(dòng)，勞動(dòng)時(shí)間不少于12小時(shí)(集中在每月的25日)；

　　④每月一次集中教育活動(dòng)，對(duì)矯正對(duì)象的表現(xiàn)進(jìn)行總評(píng)，該表?yè)P(yáng)的表?yè)P(yáng)，改批評(píng)的批評(píng)，該警告的警告，嚴(yán)明矯正紀(jì)律；

　�、葑袷匾豁�(xiàng)基本制度，即遷居和外出請(qǐng)銷假制度。在抓好日常管理工作的同時(shí)，對(duì)每位矯正對(duì)象都建立健全了電子檔案，做到一人一檔，對(duì)每位矯正對(duì)象的`思想狀況、活動(dòng)情況做到了如指掌，發(fā)現(xiàn)不良苗頭及時(shí)矯正，確保矯正工作順利進(jìn)行，對(duì)重點(diǎn)社區(qū)矯正對(duì)象，已實(shí)行手機(jī)定位監(jiān)管，實(shí)時(shí)掌握社區(qū)矯正對(duì)象活動(dòng)情況，更好的管理社區(qū)矯正重點(diǎn)對(duì)象。

　　三、教育管理制度化。

　　在做好矯正對(duì)象入矯正教育的前提下，根據(jù)矯正對(duì)象的具體情況，認(rèn)真制定好個(gè)案矯正方案，從思想上、心理上、工作技能上，開展多方位教育活動(dòng)，促使矯正對(duì)象認(rèn)罪服法。為此，我們采用“三結(jié)合”的方式，來提高日常教育工作水平。即個(gè)別談話與集中法律法規(guī)技能等培訓(xùn)相結(jié)合、定期匯報(bào)談話與不定期考察評(píng)審談話相結(jié)合、矯正工作者直接教育與社團(tuán)和社會(huì)志愿者以及親屬對(duì)矯正對(duì)象開展經(jīng)常性幫教活動(dòng)相結(jié)合。如，每月一次的個(gè)別談話活動(dòng)與月一次的集中教育，每月一次思想?yún)R報(bào)和矯正工作者不定期社區(qū)走訪考察評(píng)審談話活動(dòng)等。

　　四、公益勞動(dòng)重效果。

　　勞動(dòng)作為我國(guó)罪犯改造地三大手段之一，為此，我們既注重矯正對(duì)象參加公益勞動(dòng)的形式，更注重矯正對(duì)象參加公益勞動(dòng)的'效果。形式上鎮(zhèn)有公益勞動(dòng)基地，以便矯正對(duì)象集中勞動(dòng)；社區(qū)有場(chǎng)所，以便矯正對(duì)象能發(fā)揮各自的特長(zhǎng)為社區(qū)服務(wù)。為了確保公益勞動(dòng)的效果，每個(gè)社區(qū)都有專人負(fù)責(zé)安排、記錄矯正對(duì)象的勞動(dòng)情況，并報(bào)司法所存檔備案。從而使他們充分認(rèn)識(shí)自己罪行，增強(qiáng)其改掉惡習(xí)、認(rèn)罪服法的信心。通過公益勞動(dòng)來回報(bào)社會(huì)。

　　五、社區(qū)矯正工作開展情況。

　　一是建立信息平臺(tái)。堅(jiān)持每月對(duì)兩類人員進(jìn)行信息監(jiān)控，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行走訪、了解，對(duì)困難對(duì)象進(jìn)行幫助，同時(shí)通過信息平臺(tái)的建立，及時(shí)了解兩類人員的生活、工作動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)兩類人員的管理教育。

　　二是完善資料平臺(tái)。對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象嚴(yán)格按要求，建立書面檔案資料，定期匯報(bào)資料、活動(dòng)交流材料、集中教育、公益勞動(dòng)管理資料；對(duì)剛回來的兩類人員及時(shí)進(jìn)行資料銜接，建好個(gè)人檔案，力爭(zhēng)做到不發(fā)生錯(cuò)登、漏登、亂登、不登。針對(duì)在資料登記上存在的問題，限期進(jìn)行了整改，徹底改變不規(guī)范現(xiàn)象，同時(shí)積極創(chuàng)新管理的方法，落實(shí)措施，強(qiáng)化工作責(zé)任。

　　三是加強(qiáng)社區(qū)矯正監(jiān)管。結(jié)合社區(qū)矯正監(jiān)管專項(xiàng)整治活動(dòng)，抓好“思想?yún)R報(bào)、公益勞動(dòng)、外出請(qǐng)銷假”三項(xiàng)重點(diǎn)監(jiān)管措施規(guī)范有效地落實(shí)。四是強(qiáng)化電子平臺(tái)。根據(jù)社區(qū)矯正電子平臺(tái)管理質(zhì)量的要求，并針對(duì)我社區(qū)矯正平臺(tái)存在的問題，及時(shí)進(jìn)行核對(duì)，及時(shí)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，并嚴(yán)格按省、市、街道工作要求，逐個(gè)抓好落實(shí)，不斷提高電子平臺(tái)的工作質(zhì)量，力爭(zhēng)確保無差錯(cuò)，真正發(fā)揮電子平臺(tái)的效率。

　　六、下半年工作打算。

　　一是加大管理教育的力度，定期開展匯報(bào)教育和公益勞動(dòng)。

　　二是充分發(fā)揮幫教志愿者和責(zé)任人的作用，協(xié)助好監(jiān)管工作。

　　三是加強(qiáng)電子平臺(tái)的建設(shè)，定期進(jìn)行平臺(tái)登錄，及時(shí)做好電子平臺(tái)內(nèi)容的更換工作，確保規(guī)范。

　　四是加強(qiáng)資料平臺(tái)的管理，做到準(zhǔn)確無誤、保證質(zhì)量。

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　　物流半年工作總結(jié) 1

　　轉(zhuǎn)眼間，半年的物流工作已接近尾聲�；仡欉@半年的時(shí)光，我在物流崗位上經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與機(jī)遇，也收獲了成長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)。在此，我將從工作成果、技能提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略、以及個(gè)人反思與未來規(guī)劃等方面，對(duì)我的物流工作進(jìn)行全面的總結(jié)。

　　一、工作成果

　　物流效率提升：通過優(yōu)化物流流程，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同合作，我成功提高了物流運(yùn)作的效率。具體表現(xiàn)為訂單處理速度加快，貨物周轉(zhuǎn)時(shí)間縮短，客戶滿意度顯著提升。

　　成本控制：在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，我積極尋找成本節(jié)約的機(jī)會(huì)，通過合理調(diào)配資源、優(yōu)化運(yùn)輸路線、談判降低運(yùn)輸費(fèi)用等方式，有效控制了物流成本，為公司節(jié)約了可觀的`開支。

　　庫(kù)存管理優(yōu)化：我深入分析了庫(kù)存數(shù)據(jù)，結(jié)合銷售預(yù)測(cè)，制定了合理的庫(kù)存計(jì)劃，有效降低了庫(kù)存積壓和缺貨風(fēng)險(xiǎn)，提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

　　二、技能提升

　　物流管理系統(tǒng)操作：我熟練掌握了公司使用的物流管理系統(tǒng)，能夠高效地處理訂單、跟蹤貨物狀態(tài)、分析物流數(shù)據(jù)等，為決策提供有力支持。

　　數(shù)據(jù)分析能力：我提升了數(shù)據(jù)分析技能，能夠運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具對(duì)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，識(shí)別潛在問題，提出改進(jìn)建議。

　　溝通協(xié)調(diào)能力：在與供應(yīng)商、客戶、內(nèi)部各部門溝通協(xié)作的過程中，我鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)會(huì)了如何更有效地傳遞信息、解決問題。

　　三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　我深知團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，始終將自己視為團(tuán)隊(duì)的.一員。在工作中，我積極與同事分享經(jīng)驗(yàn)、互相支持，共同面對(duì)挑戰(zhàn)。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們成功完成了多個(gè)重要項(xiàng)目，取得了顯著的成績(jī)。

　　四、面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略

　　挑戰(zhàn)：面對(duì)突發(fā)的市場(chǎng)變化、供應(yīng)鏈中斷等不可預(yù)見因素，物流工作面臨巨大挑戰(zhàn)。

　　應(yīng)對(duì)策略：我及時(shí)調(diào)整工作策略，加強(qiáng)與供應(yīng)商、客戶的溝通，建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保物流服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。同時(shí)，我利用數(shù)據(jù)分析工具，預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，提前制定應(yīng)對(duì)措施。

　　五、個(gè)人反思與未來規(guī)劃

　　反思：回顧這半年的工作，我意識(shí)到自己在某些方面仍有不足，如對(duì)新技術(shù)的掌握不夠深入、對(duì)供應(yīng)鏈管理的理解還需加強(qiáng)等。

　　未來規(guī)劃：為了進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力，我計(jì)劃在未來繼續(xù)學(xué)習(xí)物流領(lǐng)域的先進(jìn)知識(shí)和技術(shù)，特別是關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿領(lǐng)域的發(fā)展。同時(shí)，我也將加強(qiáng)與同事和業(yè)界的交流，拓寬視野，提升自己的綜合素質(zhì)。此外，我還將注重培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維和解決問題的能力，以更好地應(yīng)對(duì)未來物流工作中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

　　物流半年工作總結(jié) 2

　　隨著半年的時(shí)光匆匆而過，我在物流崗位上的工作也迎來了一個(gè)階段性的總結(jié)時(shí)刻。回顧這半年的工作歷程，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也收獲了成長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)。在此，我將從工作成果、技能提升、面臨的挑戰(zhàn)及解決方案、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、個(gè)人反思與規(guī)劃等方面進(jìn)行全面總結(jié)。

　　一、工作成果

　　運(yùn)營(yíng)效率提升：通過優(yōu)化物流流程，特別是引入智能分揀系統(tǒng)和優(yōu)化運(yùn)輸路線規(guī)劃，我們部門實(shí)現(xiàn)了平均發(fā)貨時(shí)間縮短15%，客戶滿意度提升至95%以上。這一成果直接促進(jìn)了公司銷售業(yè)績(jī)的`增長(zhǎng)。

　　成本控制：在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，我積極參與了物流成本控制的策略制定與執(zhí)行。通過談判降低運(yùn)輸成本、優(yōu)化庫(kù)存管理減少倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，以及實(shí)施節(jié)能減排措施降低運(yùn)營(yíng)成本，半年內(nèi)累計(jì)為公司節(jié)省成本約XX萬元。

　　項(xiàng)目管理：成功主導(dǎo)或參與了X個(gè)重要物流項(xiàng)目的實(shí)施，包括跨境電商物流解決方案設(shè)計(jì)、緊急物資快速響應(yīng)機(jī)制建立等，均按時(shí)按質(zhì)完成，贏得了客戶的高度評(píng)價(jià)。

　　二、技能提升

　　專業(yè)知識(shí)深化：通過自學(xué)和參加專業(yè)培訓(xùn)，我進(jìn)一步加深了對(duì)物流管理、供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)分析等方面的專業(yè)知識(shí)理解，能夠更好地運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際工作中的問題。

　　技術(shù)應(yīng)用能力：熟練掌握了物流信息系統(tǒng)（WMS、TMS等）的操作與管理，提高了工作效率，同時(shí)也學(xué)會(huì)了利用大數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行物流數(shù)據(jù)分析，為決策提供有力支持。

　　溝通協(xié)調(diào)能力：在處理復(fù)雜物流問題時(shí)，我學(xué)會(huì)了更加高效地與供應(yīng)商、客戶、內(nèi)部各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保信息暢通無阻，問題得到及時(shí)解決。

　　三、面臨的挑戰(zhàn)及解決方案

　　挑戰(zhàn)：面對(duì)突如其來的疫情和供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)，物流運(yùn)輸受阻，客戶需求變化快速。

　　解決方案：建立靈活的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，開拓多元化的運(yùn)輸渠道；同時(shí)，利用數(shù)字化工具實(shí)時(shí)監(jiān)控物流動(dòng)態(tài)，快速響應(yīng)客戶需求變化，確保服務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性。

　　四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

　　我深知團(tuán)隊(duì)協(xié)作的`重要性，積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，與同事保持良好的溝通與協(xié)作關(guān)系。在項(xiàng)目中，我主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，樂于分享經(jīng)驗(yàn)，與團(tuán)隊(duì)成員共同解決問題，營(yíng)造了積極向上的工作氛圍。

　　五、個(gè)人反思與規(guī)劃

　　反思：雖然取得了一定的成績(jī)，但我也意識(shí)到自己在某些方面仍存在不足，如對(duì)某些新技術(shù)的掌握不夠深入，對(duì)國(guó)際物流市場(chǎng)的了解還需加強(qiáng)。

　　規(guī)劃：未來，我將繼續(xù)深化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是加強(qiáng)對(duì)國(guó)際物流、物聯(lián)網(wǎng)等前沿領(lǐng)域的研究；同時(shí)，積極參與行業(yè)交流，拓寬視野，提升個(gè)人綜合素質(zhì)；在工作中，我將更加注重細(xì)節(jié)，追求卓越，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

　　總之，這半年的物流工作經(jīng)歷對(duì)我來說是寶貴的財(cái)富，我將以此為契機(jī)，不斷前行，迎接新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

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　　人力資源半年工作總結(jié) 1

　　20xx年上半年，根據(jù)集團(tuán)總體工作部署，人力資源部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的協(xié)作下，認(rèn)真履行部門職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，努力做好人力資源各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、上半年開展的主要工作

　　（一）拓展招聘渠道，大力實(shí)施人才招聘

　　積極維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道，拓展集團(tuán)公眾號(hào)、網(wǎng)站、微信等多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。4月份篩選了近500多份簡(jiǎn)歷，參加應(yīng)聘的人員有500余人，經(jīng)過筆試、面試，錄用20人，滿足集團(tuán)公司工作需要。

　�。ǘ�）公司人力資源管理體系完善

　　1、公司組織架構(gòu)的調(diào)整，并對(duì)各部門人員進(jìn)行初步定編，依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。

　　2、編制宜良縣國(guó)有資本投資運(yùn)營(yíng)有限公司人力資源部管理辦法（草案），現(xiàn)正處于意見收集階段，各主管領(lǐng)導(dǎo)及部門主管無異議后，經(jīng)過評(píng)審即可發(fā)布實(shí)施。

　�。ㄈ�）員工薪酬核算、社保及公積金辦理

　　人力資源部上半年已經(jīng)具備獨(dú)立核算集團(tuán)公司員工薪酬核算的.能力。同時(shí)，處理了集團(tuán)公司總部20余人的勞動(dòng)關(guān)系、社保公積金的新參、轉(zhuǎn)移申報(bào)工作。

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　　辦理員工入職時(shí)，對(duì)員工信息進(jìn)行核對(duì)核實(shí)，減少了員工證照號(hào)碼的錯(cuò)誤率。對(duì)公司所有人員的檔案和勞動(dòng)合同進(jìn)行梳理和規(guī)范，全部統(tǒng)計(jì)出每份檔案遺漏或缺失資料，并制定實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行完善。加強(qiáng)了人員管理流程，對(duì)離職員工的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行及時(shí)更新，保證了花名冊(cè)的準(zhǔn)確性。同時(shí)加強(qiáng)了人力資源數(shù)據(jù)報(bào)表分析，為人力資源決策提供了依據(jù)。

　　二、下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃

　　著重建立集團(tuán)公司整體組織架構(gòu)，組織進(jìn)行各崗位說明書的編制工作，切實(shí)做好“三定”工作，夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)管理工作；具體計(jì)劃如下：

　　1、建立健全人力資源各項(xiàng)規(guī)章制度，完善工作流程。針對(duì)人力資源部的具體工作需要，制定完善的規(guī)章制度，并與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，將人力資源部各項(xiàng)管理制度形成成文制度，組織下發(fā)并實(shí)施。同時(shí)在有條件和時(shí)機(jī)成熟的基礎(chǔ)上，配合黨政綜合部組織牽頭制定完善公司各部門流程與制度，形成公司制度匯編，終結(jié)流程制度混亂的局面，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖，對(duì)各部門崗位名稱進(jìn)行確定，對(duì)各崗位的人員編制進(jìn)行核定，進(jìn)行定編定崗梳理，對(duì)各部門崗位進(jìn)行工作描述和工作要求進(jìn)行分析，最終編制工作崗位說明書草案為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

　　3、根據(jù)公司確定的組織結(jié)構(gòu)圖，設(shè)計(jì)公司組織職務(wù)體系，確定職位分類和職位級(jí)別，設(shè)計(jì)職務(wù)名稱和職業(yè)發(fā)展通道；設(shè)計(jì)公司職位體系，對(duì)職位級(jí)別進(jìn)行設(shè)定，對(duì)職位進(jìn)行編制，確定職位的任職資格。最終確定編制公司職務(wù)體系和職位體系，員工職業(yè)發(fā)展通道，規(guī)范公司的組織管理。

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。建立員工、干部選撥、晉升、淘汰、評(píng)價(jià)機(jī)制，建立能上能下、能進(jìn)能出、有活力、有競(jìng)爭(zhēng)的管理制度，同時(shí)加強(qiáng)后備干部?jī)?chǔ)備培養(yǎng)工作。建立公司核心人才或干部激勵(lì)管理、干部任用與評(píng)價(jià)管理、干部培養(yǎng)方案、干部任用標(biāo)準(zhǔn)、公司競(jìng)聘機(jī)制、儲(chǔ)備干部方案等一系列干部管理機(jī)制，保障公司目標(biāo)達(dá)成。

　　5、建立及時(shí)有效的績(jī)效考核制度與機(jī)制，并參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。

　　6、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

　　7、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的`預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

　　二、本部門自身建設(shè)

　　1、嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求，完善部門組織職能，細(xì)化部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　2、做好對(duì)公司人員的招聘、離職、培訓(xùn)、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵(lì)、考核等，并負(fù)責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項(xiàng)人力資源工作的統(tǒng)籌、計(jì)劃、安排、組織。

　　3、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案，隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績(jī)情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。并建立儲(chǔ)備人員人事檔案，以備所需。

　　4、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平，應(yīng)著力對(duì)部門人員的素質(zhì)提升。

　　5、實(shí)施部門目標(biāo)責(zé)任制，做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。

　　人力資源半年工作總結(jié) 2

　　上半年，我在人力資源部門的工作中不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與收獲。以下是我對(duì)這段時(shí)間工作的總結(jié)。

　　一、工作內(nèi)容概述

　　1、招聘與選拔：我參與了多個(gè)崗位的招聘與面試工作，包括簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、背景調(diào)查等，確保招聘到合適的人才。

　　2、培訓(xùn)與發(fā)展：組織并參與了多次內(nèi)部培訓(xùn)，幫助員工提升專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)。

　　3、績(jī)效管理：與各部門密切合作，完成了上半年度的`績(jī)效考核工作，確�？己私Y(jié)果的公正與準(zhǔn)確。

　　4、員工關(guān)系管理：積極處理員工反饋，改善員工滿意度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　二、重點(diǎn)成果

　　1、成功招聘到多名優(yōu)秀人才，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支持。

　　2、組織的內(nèi)部培訓(xùn)得到了員工的廣泛好評(píng)，員工的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)得到了顯著提升。

　　3、績(jī)效考核工作的順利完成，為公司的人力資源決策提供了有力依據(jù)。

　　4、員工關(guān)系管理取得了積極成效，員工滿意度和團(tuán)隊(duì)凝聚力均有顯著提升。

　　三、遇到的問題與解決方案

　　1、在招聘過程中，遇到了部分崗位招聘難的問題。通過優(yōu)化招聘流程、擴(kuò)大招聘渠道等方式，有效提高了招聘效率。

　　2、在培訓(xùn)過程中，發(fā)現(xiàn)部分員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容興趣不高。為此，我積極與培訓(xùn)師溝通，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，使其更符合員工需求。

　　3、在績(jī)效考核過程中，部分員工對(duì)考核結(jié)果存在異議。我及時(shí)與相關(guān)部門溝通，確�？己私Y(jié)果的公正與準(zhǔn)確。

　　四、自我評(píng)估

　　在過去的半年里，我始終保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，積極面對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在某些方面還存在不足，如溝通技巧、時(shí)間管理等。為了更好地完成未來的工作，我將繼續(xù)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)與提升。

　　五、未來計(jì)劃

　　1、深化員工關(guān)懷與福利制度，提高員工滿意度和忠誠(chéng)度。

　　2、進(jìn)一步優(yōu)化招聘與選拔流程，提高招聘效率與質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)與各部門的溝通與協(xié)作，共同推動(dòng)公司的人力資源管理工作取得更大的進(jìn)展。

　　4、積極參與公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　人力資源半年工作總結(jié) 3

　　20xx年上半年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

　　一、人力資源基本情況

　　截至20xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

　　南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

　　二、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作

　　為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況：

　�。ㄒ唬┩�驛分兩類進(jìn)行定崗定員：

　　1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；

　　2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。

　　確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

　　（二）廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

　�。ㄈ�）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。

　�。ㄋ模┩�盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

　　同時(shí)我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

　　三、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)

　　基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

　　公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

　　廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

　　四、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)

　　為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

　　通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

　　廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次。

　　實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。

　　五、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情

　　公司通過對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的'優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

　　特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。

　　伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年�；赝鹸x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。

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