質(zhì)量部部門工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的質(zhì)量部部門工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、加盟店經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量的巡查及抽查
1、聯(lián)合市場部定期對(duì)加盟店進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量巡查及抽查。以準(zhǔn)預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則為依據(jù)，對(duì)哈市下轄的加盟店進(jìn)行定期的產(chǎn)品質(zhì)量巡查及抽查十余次，每月定期針對(duì)不同門店情況做問題產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)表4份，下發(fā)給各加盟店整改通知單12份，檢查出問題產(chǎn)品一共40余個(gè)單品。
2、根據(jù)北大荒營銷股份有限公司20xx年x月x日下達(dá)的《關(guān)于經(jīng)銷食品標(biāo)識(shí)“生產(chǎn)許可”標(biāo)志的有關(guān)事項(xiàng)的.通知》對(duì)加盟店進(jìn)行巡查，針對(duì)20xx年x月x日之后生產(chǎn)的不符合企業(yè)食品生產(chǎn)許可證標(biāo)志的產(chǎn)品給出了相應(yīng)的處理意見。
二、問題產(chǎn)品的處理
全年出現(xiàn)了“北大荒綠野山珍系列”產(chǎn)品生蟲、“北大荒綠野”圓粒米產(chǎn)生霉變、“北大荒綠野”有機(jī)雜糧（真空裝）漏氣等諸多產(chǎn)品質(zhì)量問題，問題如下：
1、銷售給中石油的北大荒綠野400克袋裝黑米，有20袋變質(zhì)生蟲，產(chǎn)生質(zhì)量投訴。
2、慶安豐林米業(yè)生產(chǎn)的北大荒綠野圓粒大米共計(jì)20噸，因?yàn)樗殖瑯?biāo)引起發(fā)霉變質(zhì)。
3、北大荒綠野900ml×6有機(jī)大豆油因生產(chǎn)廠家金沙糧油的有機(jī)認(rèn)證資質(zhì)到期，銷售給福建客戶的200箱產(chǎn)品退貨。
4、庫房北大荒綠野山珍產(chǎn)品生蟲退貨，壓縮包裝593盒，散盒188盒，袋裝85袋。
5、20xx年x月生產(chǎn)的北大荒綠野有機(jī)雜糧外包裝QS為質(zhì)量安全字樣而無法銷售而退貨，共7種647塊。
三、賠償事件
1、20xx年x月北大荒綠野900 ml的有機(jī)壓榨大豆油存在質(zhì)量問題，賠償寧波客戶協(xié)商針對(duì)問題產(chǎn)品召回，給予500元賠償。
2、龍口凱瑞經(jīng)貿(mào)有限公司銷售從我公司進(jìn)貨的林蛙油軟膠囊3盒、超臨界大都粉末磷脂3盒，2款產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)其進(jìn)行了處罰。經(jīng)質(zhì)量部協(xié)調(diào)賠付經(jīng)銷商500元錢。
3、因北大荒綠野系列飲料產(chǎn)品質(zhì)量問題，賠償齊齊哈爾古泉商貿(mào)有限公司貨款及損失共計(jì)14000元。
四、樣品的送檢。
對(duì)于基地建設(shè)部提供的檢測樣品在第一時(shí)間內(nèi)送交國家農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)測與研究中心、通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司、諾安食品檢測有限公司進(jìn)行檢測。其中大米2次、有機(jī)雜糧3次。
五、對(duì)在哈加工廠加工的原糧，在每批次加工前，進(jìn)行抽樣并送營銷駐哈質(zhì)檢員檢驗(yàn)。
六、供應(yīng)商資質(zhì)的管理
對(duì)54家供應(yīng)商資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告的定期更新。針對(duì)資質(zhì)材料的缺少情況，采用書面或電子版本的形式利用“廠家資質(zhì)過期缺少表”定期與采購負(fù)責(zé)人溝通。為銷售部、加盟店提供相應(yīng)產(chǎn)品手續(xù)共計(jì)20余次。
七、委托加工手續(xù)的辦理
1、協(xié)助營銷股份質(zhì)量部辦理在大倉米業(yè)委托加工的手續(xù)。
2、關(guān)于北大荒綠野飲料和委托加工企業(yè)的新的委托加工手續(xù)辦理問題，正在協(xié)調(diào)處理。需要先由蜂露神飲品有限公司辦理委托加工手續(xù)，所有包裝也要更換，現(xiàn)在停止銷售北大荒綠野飲料系列產(chǎn)品。
八、需要改進(jìn)的問題
因部門是在原品控部基礎(chǔ)上建立，與采購部及營銷股份質(zhì)量部溝通需要加強(qiáng)，在以后工作中對(duì)部門內(nèi)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)要堅(jiān)持常態(tài)化。
質(zhì)量部
20xx年x月x日
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