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銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 1
20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我擔(dān)保公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作之余，我努力學(xué)習(xí)擔(dān)保知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大擔(dān)保網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與擔(dān)保行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所接受的xx的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的`利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四、提高責(zé)任感和工作效率
要認(rèn)識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來xx擔(dān)保公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 2
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機(jī)會，現(xiàn)在我進(jìn)公司已有一年的時間，在這一年時間里。我從開始的了解擔(dān)保行業(yè)，從一個對擔(dān)保一知半解到所有的流程掌握和對擔(dān)保的全面認(rèn)識，這都是我在這段工作中的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下，開始適應(yīng)工作，并不斷改進(jìn)工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì)，提高自己對所處行業(yè)的高度責(zé)任感，發(fā)揮自己的能力，努力為公司創(chuàng)造更多的價值。
一、基本情況
入職以來，我認(rèn)識到自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足，社會閱歷不夠，需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是對業(yè)務(wù)上的知識，經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在工作上取得一定的進(jìn)步。從開始的什么都不懂，逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項(xiàng)，了解工作開展的過程，學(xué)習(xí)怎樣與客戶打交道，怎樣在堅(jiān)持工作原則以及維護(hù)公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問題。自進(jìn)公司以來，在學(xué)習(xí)的同時也開展了工作。
二、樹立風(fēng)險意識
擔(dān)保是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。自己在這方面的經(jīng)驗(yàn)和知識都還很欠缺，因此，我在今后的工作中一定要重視自身的學(xué)習(xí)。一方面加強(qiáng)從書本上學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，多學(xué)多問。在工作和生活中留心關(guān)注財(cái)政金融、相關(guān)部委的政策，及時掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動向。公司從事的是高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會對公司利益造成損失。在工作中務(wù)必加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)，從源頭上嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行綜合性的評估，有異議及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出自己的見解，及時維護(hù)公司利益，及時避免出現(xiàn)代償賠付的發(fā)生。
三、不斷學(xué)習(xí)提升綜合素質(zhì)
公司以“合作共贏發(fā)展”為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中，客戶需要我公司擔(dān)保，自己要及時地聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，抓緊保前工作調(diào)查，及時開展相關(guān)工作，主動與銀行溝通，與客戶聯(lián)系，幫助客戶解決資金困難、快速融資。在處理與客戶溝通的`問題上，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)與人溝通的藝術(shù)，在堅(jiān)持工作原則，堅(jiān)持公司利益為主的前提下。不得罪客戶，主動開展工作，主動與客戶溝通，銜接相關(guān)事項(xiàng)，不讓經(jīng)手的擔(dān)保業(yè)務(wù)在自己手上的因?yàn)樽约汗ぷ鞯脑虺霈F(xiàn)延誤，拖沓，影響公司形象，損害公司的利益。在編寫相關(guān)資料的時候，多向身邊經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)文字表達(dá)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
四、改正不足，積極進(jìn)取
進(jìn)入公司以來，自己在學(xué)習(xí)鍛煉中成長。期間也有很多犯錯和不足的地方。擔(dān)保行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，防范風(fēng)險，講求真實(shí)性。防范和控制風(fēng)險是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，而要做到實(shí)實(shí)在在，降低風(fēng)險，就必須讓出錯率降到最低，及時更進(jìn)自己的工作方法，工作態(tài)度。樹立風(fēng)險意識，樹立高度的工作責(zé)任感。在工作中做到不焦不躁，編寫資料不馬虎，對工作嚴(yán)格謹(jǐn)慎的作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)并減少各個風(fēng)險點(diǎn)，穩(wěn)穩(wěn)的從業(yè)務(wù)方面把控好風(fēng)險。加強(qiáng)與公司同事的溝通合作，做好各項(xiàng)工作的銜接過程。積極進(jìn)取把工作做好，把業(yè)務(wù)水平提升上去。
今年已經(jīng)過去，總結(jié)過去的不足，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，在新的一年，公司將不斷的完善相關(guān)制度，將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇，身為公司的一員我將繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)不懂的地方，總結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取�？朔约翰蛔阒�，以對工作、對事業(yè)、對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 3
公司在縣委、縣府的關(guān)心支持下，在縣國資委直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，公司堅(jiān)持誠實(shí)守信，控制風(fēng)險的經(jīng)營原則，積極、穩(wěn)妥地開展工作，充分發(fā)揮融資擔(dān)保杠桿作用，有力地解決和緩解了我縣中小企業(yè)、個體經(jīng)營者的生產(chǎn)、經(jīng)營資金的困難，大力支持了我縣中小企業(yè)的發(fā)展，取得了較好的社會效益。
一、擔(dān)保業(yè)務(wù)及資產(chǎn)經(jīng)營情況
1、擔(dān)保業(yè)務(wù)工作
20xx年由于國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，實(shí)行適度穩(wěn)健的貨幣政策，壓縮銀行貸款，我公司為了加強(qiáng)貸款風(fēng)險管理，降低融資擔(dān)保風(fēng)險，采取了壓縮融資擔(dān)保額度的經(jīng)營策略。20xx年公司累計(jì)擔(dān)保xx筆，擔(dān)保金額xx萬元。
2、資產(chǎn)經(jīng)營情況：
20xx年末公司資產(chǎn)總額xx萬元，較投入的國有資本總額5000萬元增加1702萬元，增值34%。負(fù)債總額1355萬元(其中：累計(jì)計(jì)提擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金354萬元，累計(jì)計(jì)提未到期責(zé)任準(zhǔn)備金526萬元，擔(dān)保保證金424萬元)，所有者權(quán)益5347萬元(其中：實(shí)收資本5000萬元，資本公積320萬元，一般風(fēng)險準(zhǔn)備16萬元，盈余公積7萬元，未分配利潤4萬元)。20xx年，公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入173萬元，凈利潤1、2萬元。
二、主要工作開展情況
1、努力拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)，程度緩解企業(yè)融資難問題。
作為國有控股的政策性擔(dān)保公司，我們始終以促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高中小企業(yè)信用，拓寬中小企業(yè)融資渠道，推動中小企業(yè)改革與發(fā)展為首要工作任務(wù)。但由于這些企業(yè)起步晚，資本偏小，抗風(fēng)險能力弱，可供反擔(dān)保抵押的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)少，再加之自身的財(cái)務(wù)制度不健全，財(cái)務(wù)管理欠規(guī)范，在銀行的信用記錄缺乏，使得他們很難從銀行獲得貸款。針對這些問題，公司采取財(cái)務(wù)核查，上門調(diào)研，外圍調(diào)查等措施詳細(xì)了解企業(yè)情況，靈活多樣地落實(shí)反擔(dān)保措施，千方百計(jì)促成他們與銀行部門的溝通。通過我們的不懈努力，使大部分發(fā)展前景好，綜合效益優(yōu)的企業(yè)順利取得了擔(dān)保貸款，解決了他們發(fā)展中的資金緊張難題，促成了這些企業(yè)快速、健康發(fā)展，取得了較好的社會效益。
2、采用靈活多樣的反擔(dān)保措施，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
目前，我們公司采取的反擔(dān)保措施：一是企業(yè)實(shí)際控制人和主要經(jīng)營者個人無限責(zé)任保證;二是土地使用權(quán)、房產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備抵押;三是承諾函、司法公正等，一方面支持企業(yè)發(fā)展，另一方面控制公司自身風(fēng)險，通過以上擔(dān)保措施為我縣50余戶企業(yè)及30余戶個體工商戶，通過我公司進(jìn)行貸款擔(dān)保，企業(yè)資金困難得到緩解，保證了我縣中小企業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
3、不斷規(guī)范管理，有效控制擔(dān)保風(fēng)險。
今年以來公司進(jìn)一步加強(qiáng)了擔(dān)保業(yè)務(wù)的.風(fēng)險管理一是針對當(dāng)前擔(dān)保業(yè)務(wù)的具體問題重新制訂了擔(dān)保業(yè)務(wù)操作辦法，加大了對中小企業(yè)的服務(wù)范圍，增強(qiáng)了擔(dān)保業(yè)務(wù)的實(shí)際操作性。二是完善了擔(dān)保審查制度，建立了擔(dān)保審查委員會，從源頭上有效控制了擔(dān)保風(fēng)險的發(fā)生，三是為了我縣擔(dān)保業(yè)務(wù)長期規(guī)范發(fā)展，公司已在省中小企業(yè)局備案，納入了省擔(dān)保行業(yè)管理部門統(tǒng)一監(jiān)管。
三、存在的問題
1、注冊資本金較小。
隨著我縣中小企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，對資金的需求也逾來逾大，而金融部門對單戶貸款企業(yè)只能按照擔(dān)保公司注冊資本的10%發(fā)放擔(dān)保貸款，因此根據(jù)我公司目前5000萬元的注冊資本單筆貸款只能達(dá)到500萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我縣中型企業(yè)的資金需求。
2、擔(dān)保業(yè)務(wù)收費(fèi)比例低。
按照國家規(guī)定擔(dān)保業(yè)務(wù)收費(fèi)比例不得高于銀行貸款利率的50%，由于我公司為政策性的擔(dān)保公司，不以盈利為經(jīng)營目的，因此我公司目前收費(fèi)比例僅為1.2%-1.8%，公司盈利能力不強(qiáng)。
3、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險存在。
20xx年縣政府為支持我縣銀豐國際商業(yè)中心的建設(shè)，通過政府協(xié)調(diào)由我公司向華祥集團(tuán)公司提供工程款履約支付及借款擔(dān)保，截至目前我公司為xx工程款履約擔(dān)保代償及貸款擔(dān)保累計(jì)代償900余萬元，綿陽新華建筑公司對我公司已通過司法程序要求我公司承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，并通過法律手段對我公司在銀行開設(shè)的帳戶進(jìn)行了查封凍結(jié)，雖然我公司通過協(xié)調(diào)目前法院暫時對銀行帳戶解凍，但擔(dān)保人目前履行債務(wù)責(zé)任的能力較弱，公司擔(dān)保責(zé)任依然存在。
四、下一步工作打算及建議
1、請求政府安排資金xx萬元擴(kuò)充公司注冊資本力爭20xx年達(dá)到xx萬元，以進(jìn)一步支持我縣中小企業(yè)的發(fā)展。
2、提高擔(dān)保收費(fèi)比例。
建議提高收費(fèi)比例為2%-3%，并對公司在保企業(yè)進(jìn)行信用等級的評定，對誠實(shí)守信的中小企業(yè)實(shí)行優(yōu)惠的擔(dān)保政策。
按照“利益共享，風(fēng)險共擔(dān)”的經(jīng)營原則，著力建立公平，合理的合作關(guān)系。加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，在相互推薦客戶，參與項(xiàng)目考察中，共同防范和控制風(fēng)險，有效解決企業(yè)融資難題，推動企業(yè)信用升級，促進(jìn)我縣信用體系建設(shè)。
3、積極做好不良擔(dān)保貸款的催收工作。
要加強(qiáng)同銀行，法院的聯(lián)系通過多種手段措施積極催收已逾期擔(dān)保貸款，力爭將賠償損失降到最低。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 4
20xx年上半年，置業(yè)擔(dān)保公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)科室、單位的大力支持幫助下，不斷拓展新的業(yè)務(wù)空間，進(jìn)一步規(guī)范擔(dān)保業(yè)務(wù)操作規(guī)程，經(jīng)濟(jì)效益較往年同期有了較大程度的提高。在促進(jìn)住房貸款市場發(fā)展的同時，也在進(jìn)一步發(fā)展中積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作取得了積極進(jìn)展。半年來我們主要做了以下工作：
一、以“講正氣，樹新風(fēng)”主題教育為契機(jī)，進(jìn)一步提高服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量
為了全面加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)，上半年，我局按照上級要求，在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中深入開展了以加強(qiáng)黨員干部五個方面的作風(fēng)建設(shè)，樹立八個方面的良好風(fēng)氣為主要內(nèi)容的“講正氣，樹新風(fēng)”主題教育。擔(dān)保公司以此次活動為契機(jī)，深刻領(lǐng)會主題教育精神，積極組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，把此次教育活動的內(nèi)容與日常工作緊密結(jié)合，切實(shí)融入到各項(xiàng)工作中去。通過學(xué)習(xí)，使每位職工提高了思想認(rèn)識，并結(jié)合實(shí)際情況，建立了一系列便民服務(wù)措施，強(qiáng)化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量，整體推動了單位工作的開展。
二、加強(qiáng)單位自身建設(shè)，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理和操作規(guī)程，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)作
置業(yè)擔(dān)保公司成立之初即重視加強(qiáng)自身建設(shè)，始終堅(jiān)持借鑒與創(chuàng)新相結(jié)合，規(guī)避風(fēng)險與搞好服務(wù)相統(tǒng)一，在規(guī)范化、強(qiáng)化服務(wù)及完善機(jī)制等方面，進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。成立以來，相繼制定了一系列規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，細(xì)化了各部門、各崗位人員的工作職責(zé)和相應(yīng)的獎懲措施，做到責(zé)、權(quán)、利分明，形成了較完善的行為規(guī)范和運(yùn)行框架。
今年上半年，為了進(jìn)一步完善擔(dān)保業(yè)務(wù)操作模式，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，防范貸款擔(dān)保風(fēng)險，在公司全體員工的共同努力下，結(jié)合兩年來的擔(dān)保工作實(shí)際，幾經(jīng)討論修改，制定了擔(dān)保業(yè)務(wù)操作規(guī)程內(nèi)部手冊。內(nèi)部手冊對各種貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)所采取的反擔(dān)保方式、辦理流程、提供的證件以及需要特別注意的事項(xiàng)都做了明確規(guī)定，并以公司文件的形式固定下來，使業(yè)務(wù)操作更為明晰和規(guī)范，更有利于擔(dān)保風(fēng)險的防范。
三、鞏固并穩(wěn)定與公積金中心的業(yè)務(wù)合作，科學(xué)設(shè)置貸款程序，合作開展新業(yè)務(wù)，并把擔(dān)保業(yè)務(wù)延伸更廣
公積金貸款擔(dān)保是我們的主要業(yè)務(wù)。擔(dān)保公司經(jīng)過兩年多的努力與發(fā)展，與公積金中心建立了較好的合作關(guān)系，置業(yè)擔(dān)保已經(jīng)融入到公積金貸款的操作流程，成為公積金貸款不可缺少的工作環(huán)節(jié)。
在穩(wěn)定并鞏固與公積金中心原有合作業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我們注重拓展業(yè)務(wù)新品種，創(chuàng)新操作模式。在認(rèn)真總結(jié)與安鋼金信房地產(chǎn)開發(fā)公司合作的經(jīng)驗(yàn)后，全面開展了一個新的公積金貸款及擔(dān)保業(yè)務(wù)操作模式。在公司發(fā)展初期，為了避免出現(xiàn)由于我們的介入給各金融放貸部門造成操作程序上的過多改變，從而影響我們業(yè)務(wù)的拓展，我們采取的操作模式是借款人將所購買的商品房抵押給貸款單位，出現(xiàn)風(fēng)險，擔(dān)保公司代償后，再由貸款單位將抵押權(quán)轉(zhuǎn)移給擔(dān)保公司。隨著我們在業(yè)務(wù)運(yùn)作上的越來越主動，上半年，我們開始嘗試直接與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議，把房屋抵押權(quán)爭取到擔(dān)保公司。并于今年5月份，分別與安陽貞元房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的楓林水郡項(xiàng)目和安陽宏大房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的翠苑錦繡項(xiàng)目簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。這種操作模式雖說增加了擔(dān)保公司的工作量，但在保證金比例等方面對開發(fā)商有較大的吸引，現(xiàn)已得到開發(fā)商的普遍認(rèn)可。由于擔(dān)保公司對開發(fā)商的資信和開發(fā)項(xiàng)目的優(yōu)劣等情況親自調(diào)查核實(shí)，在風(fēng)險防范方面也更具主動性，更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。
總之，在業(yè)務(wù)發(fā)展階段，根據(jù)不同情況，本著有利于業(yè)務(wù)拓展，防范風(fēng)險的原則，我們堅(jiān)持采取靈活的操作模式，將抵押權(quán)放在貸款單位或擔(dān)保公司。
上半年，xx住房公積金逐期移交到市住房公積金中心管理，隨著公積金貸款覆蓋面的逐漸擴(kuò)大，也給擔(dān)保公司提供了新的發(fā)展機(jī)遇，我們非常重視，
也十分珍惜這一機(jī)會，將擔(dān)保業(yè)務(wù)迅速介入到了這些縣區(qū)。并且做好了隨著林州、湯陰等市縣公積金制度的建立，及時提供貸款擔(dān)保服務(wù)的思想準(zhǔn)備。
四、加強(qiáng)與商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)合作，積極拓展直客式貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)
通過與商業(yè)銀行業(yè)務(wù)合作關(guān)系的建立，與各家銀行住房貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)已經(jīng)啟動。目前，工行、建行、農(nóng)行都有具體業(yè)務(wù)合作，但業(yè)務(wù)量較低，主要還是銀行認(rèn)為住房貸款風(fēng)險小，是一個優(yōu)良的.貸款品種以及各銀行降低貸款條件，爭取客戶的原因。
針對與商業(yè)銀行的合作現(xiàn)狀，我們注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展新的貸款擔(dān)保品種，調(diào)動各方積極性，提高業(yè)務(wù)占有量。在借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們與建設(shè)銀行安陽分行聯(lián)手推出了直客式個人住房貸款及擔(dān)保業(yè)務(wù)。即對于資信狀況良好的開發(fā)商及其優(yōu)良項(xiàng)目，銀行不再要求開發(fā)商提供階段性擔(dān)保，而直接由擔(dān)保公司承擔(dān)全程保證。這種做法使開發(fā)商省去了按揭保證金等相關(guān)費(fèi)用，客戶申請直客式個人住房貸款，還可享受一定的房價優(yōu)惠。由此大大激發(fā)了開發(fā)商和群眾的積極性。因有助于銀行提高放款量，銀行也非常樂于嘗試，目前該項(xiàng)工作正在積極推進(jìn)。
下一步，我們要繼續(xù)做好與公積金中心的業(yè)務(wù)合作，拓寬業(yè)務(wù)品種，簡化操作程序，為群眾提供方便、快捷的服務(wù)。同時，爭取與商業(yè)銀行的合作業(yè)務(wù)，擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)務(wù)在金融單位的覆蓋面，爭取業(yè)務(wù)上的主動，努力把擔(dān)保業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 5
20xx年公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，圍繞市委、市政府提出的“三爭兩建一跨越”奮斗目標(biāo)，本著“立足于穩(wěn)，穩(wěn)中求優(yōu)”的工作思路，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融形勢新變化，順應(yīng)企業(yè)融資擔(dān)保需求，積極實(shí)踐“三大行動”，以推進(jìn)中小企業(yè)快速發(fā)展為己任，以激活銀企關(guān)系、企業(yè)融資難題為重點(diǎn)，以創(chuàng)新?lián)＿\(yùn)作機(jī)制，完善擔(dān)保服務(wù)功能為核心，不斷增強(qiáng)擔(dān)保內(nèi)在活力，努力提升擔(dān)保經(jīng)營質(zhì)效。上半年的工作主要突出在以下六個方面：
一、優(yōu)化擔(dān)保結(jié)構(gòu)
1、法人治理結(jié)構(gòu)。依據(jù)《公司章程》規(guī)定，x月x日召開了公司換屆選舉會議，選舉產(chǎn)生了新的董事、監(jiān)事、董事長、監(jiān)事會主席，組建了新一屆公司股東會、董事會和監(jiān)事會，構(gòu)建了符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的基本框架，建立了決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)，既相互獨(dú)立又相互配合，有效制衡的運(yùn)作機(jī)制，提高了公司市場化運(yùn)作程度。
2、股權(quán)結(jié)構(gòu)。按照股權(quán)相對集中和結(jié)構(gòu)合理原則，對原有股東進(jìn)行分類歸并，實(shí)行股權(quán)重組，增大了擔(dān)保吸納資本空間，壯大了擔(dān)保發(fā)展實(shí)力。現(xiàn)有資本結(jié)構(gòu)為：國有資本xx萬元，占xx%;民營資本xx萬元，占xx%。突出了國有資本的控股地位和支撐作用。
3、人員結(jié)構(gòu)。公司結(jié)合擔(dān)保行業(yè)特點(diǎn)，適應(yīng)擔(dān)保管理需要，采取考試和考核相結(jié)合方式，堅(jiān)持品質(zhì)第一，專業(yè)優(yōu)先的用人原則，擇優(yōu)聘用了七名具有擔(dān)保相關(guān)專業(yè)職稱和一定從業(yè)經(jīng)歷的業(yè)務(wù)骨干，充實(shí)了擔(dān)保崗位，同時對所有在崗員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了公司員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4、管理結(jié)構(gòu)。一是合理設(shè)置部門，明確崗位職責(zé)，保證工作相互協(xié)調(diào)，管理順暢;二是理順管理關(guān)系，確定公司管理級次，做到權(quán)責(zé)分明，責(zé)權(quán)一致;三是細(xì)化管理制度，實(shí)施公司制度對于管理過程全覆蓋，促使管理結(jié)構(gòu)間的和諧統(tǒng)一，堵塞擔(dān)保管理漏洞。
二、增進(jìn)銀保合作
1、發(fā)展合作伙伴。20xx年，公司以建立銀�；バ殴糙A機(jī)制為切入點(diǎn)，密切同金融機(jī)構(gòu)開展多層次的溝通和交流，增大擔(dān)保的融合力和吸引力，強(qiáng)化了雙方合作意愿。目前已同省中行、省農(nóng)行、省農(nóng)發(fā)行、武穴農(nóng)商行重新簽訂了貸款擔(dān)保合作協(xié)議，同武穴建行、武穴郵政銀行達(dá)成了擔(dān)保合作意向，同黃岡招商銀行、武漢浦發(fā)銀行的業(yè)務(wù)合作正在洽談之中。
2、擴(kuò)大合作規(guī)模。公司以提升信用等級為突破口，利用公司獲得省示范單位形成的品牌優(yōu)勢，吸引了省級金融機(jī)構(gòu)對公司的極大關(guān)注，取得了省級行的擔(dān)保入圍資格，并在合作規(guī)模和放大比例上給予了重點(diǎn)支持，擔(dān)保授信額度達(dá)到11億元，放大比例除武穴農(nóng)商行保持在5倍不變以外，其余合作銀行均突破到7倍。
3、拓寬合作范圍。根據(jù)中小企業(yè)融資量小，期限短，效率高的特點(diǎn)，適應(yīng)銀行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整和信貸產(chǎn)品變化，由單一的流動資金貸款擔(dān)保向多品種和品種組合延伸，如貸款擔(dān)保、票據(jù)擔(dān)保、貿(mào)易融資擔(dān)保、工程履約擔(dān)保、企業(yè)十企業(yè)法人貸款擔(dān)保等，實(shí)現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)品種對接，服務(wù)領(lǐng)域趨同。
4、疏通合作渠道。公司同銀行建立業(yè)務(wù)人員信息互通和高管人員工作互訪機(jī)制，在平等互利原則下，共推深度合作;減少合作分歧，消除合作障礙，逐步實(shí)現(xiàn)銀行見保即貸，放貸提速，達(dá)到了“四同”，即調(diào)查同步、審批同步、合同同步、資金同步。
三、規(guī)范擔(dān)保操作
1、擔(dān)保操作制度化。公司結(jié)合擔(dān)保業(yè)務(wù)實(shí)際，修改并完善一系列擔(dān)保業(yè)務(wù)規(guī)章制度，如業(yè)務(wù)受理制度、擔(dān)保調(diào)查制度、風(fēng)險評估制度、擔(dān)保評審制度等，以制度來規(guī)范擔(dān)保流程，以制度來細(xì)分擔(dān)保環(huán)節(jié)，以制度來明確調(diào)查評估要點(diǎn)，以制度來健全議事規(guī)則，在各項(xiàng)制度的約束下，全體員工自律地去執(zhí)行，確保了業(yè)務(wù)辦理程序順暢。
2、擔(dān)保受理公開化。公司設(shè)立擔(dān)保咨詢電話和開通信息交流平臺，并公開擔(dān)�；緱l件，增加擔(dān)保業(yè)務(wù)的透明度，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)零距離接觸，讓企業(yè)及時準(zhǔn)備相關(guān)擔(dān)保材料，力求企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營，關(guān)注企業(yè)的成長性和稅收貢獻(xiàn)，實(shí)行信用一票否決，做到擔(dān)保入口從嚴(yán)，防止“病從口入”。
3、擔(dān)保調(diào)查具體化。業(yè)務(wù)人員深入企業(yè)實(shí)地調(diào)查，必須擬訂擔(dān)保調(diào)查方案，認(rèn)真執(zhí)行“雙人調(diào)查，實(shí)地查看，真實(shí)反映”原則，選擇內(nèi)外結(jié)合的調(diào)查方式，抓住擔(dān)保調(diào)查核心，即一票(稅票)，兩量(物流量和現(xiàn)金流量)，三品(產(chǎn)品、人品、抵押物品)，四表(水表、電表、工資表、財(cái)務(wù)報(bào)表)，全面了解企業(yè)基本情況，承諾對擔(dān)保調(diào)查的真實(shí)性、完整性、廉潔性負(fù)責(zé)。
4、擔(dān)保評審標(biāo)準(zhǔn)化。公司確定擔(dān)保評審主要指標(biāo)并作出具體的評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“三級”評審把關(guān)，即風(fēng)控部對擔(dān)保調(diào)查情況的合規(guī)性、合法性進(jìn)行審查分析，確保擔(dān)保具有可操作性;評審會按照評審標(biāo)準(zhǔn)對擔(dān)保項(xiàng)目進(jìn)行綜合評價，確保擔(dān)保風(fēng)險可控;董事長對擔(dān)保項(xiàng)目作出最終決策，確保擔(dān)保項(xiàng)目的安全性和效益性相統(tǒng)一。
5、擔(dān)保辦理及時化。公司整合擔(dān)保業(yè)務(wù)辦理程序和手續(xù)，在保證擔(dān)保業(yè)務(wù)操作獨(dú)立性前提下，實(shí)行內(nèi)繁外簡和辦結(jié)，即從受理申請到出具擔(dān)保函不超過十個工作日，力求業(yè)務(wù)辦理高效、快捷，確保了銀保手續(xù)對接，貸款資金及時到位。
四、創(chuàng)新?lián)ＤＪ?/strong>
1、轉(zhuǎn)變擔(dān)保理念。公司樹立“以誠信為本，以責(zé)任為重，以企業(yè)中心”的經(jīng)營理念，確定“不以贏利為主要目的，著力培植擔(dān)保主體和培育經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)”為服務(wù)宗旨，在全力服務(wù)企業(yè)中推進(jìn)擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，讓企業(yè)真切地感受到公司不僅僅是承擔(dān)保證責(zé)任，而是實(shí)在地輸出一種誠信和服務(wù)。
2、釋放擔(dān)保功能。一是輸出擔(dān)保信用，促使銀企互動交流，填平銀企業(yè)融資溝壑，提升企業(yè)信用等級，讓企業(yè)順利進(jìn)入銀行準(zhǔn)入“門檻”;二是放大擔(dān)保資金，撬動銀行信貸規(guī)模，拉動銀行信貸資金向中小企業(yè)傾斜;三是依托融資中介，整合股東企業(yè)閑置資金，在企業(yè)貸款資金得不到及時補(bǔ)充時，促成企業(yè)之間相互調(diào)劑，延續(xù)企業(yè)資金鏈條。
3、變革服務(wù)方式。一是延伸擔(dān)保覆蓋層面，打破擔(dān)保對象受企業(yè)規(guī)模和房地產(chǎn)抵押物的制約，只要企業(yè)有產(chǎn)品、有市場、有發(fā)展前景、有一定的社會貢獻(xiàn)，公司都將傾力提供擔(dān)保支持，受保企業(yè)已覆蓋到醫(yī)藥化工、機(jī)械船舶、建筑建材、商貿(mào)服務(wù)、農(nóng)副產(chǎn)品加工等行業(yè)。二是推行擔(dān)保服務(wù)前移。針對中小企業(yè)融資存在的“先天不足”，利用擔(dān)保專行業(yè)優(yōu)勢，主動對企業(yè)進(jìn)行融資輔導(dǎo)，靈活選擇如房地產(chǎn)、在建工程、待征土地、股權(quán)、設(shè)備、存貨、應(yīng)收帳款等行之有效的反擔(dān)保措施，幫助中小企業(yè)克服融資抵押“硬障礙”，為企業(yè)量身設(shè)計(jì)融資方案，提高了中小企業(yè)貸款成功率。三是建立擔(dān)保項(xiàng)目儲備，公司對全市中小企業(yè)融資現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查摸底，了解企業(yè)融資擔(dān)保需求，匯集企業(yè)信息數(shù)據(jù)，將符合擔(dān)�；緱l件的中小企業(yè)以及市政府確定的重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、納稅大戶納入擔(dān)保項(xiàng)目儲備庫，實(shí)行擔(dān)保優(yōu)先受理，并適時向銀行推薦，準(zhǔn)確把握企業(yè)用款時間，有的放矢地提供擔(dān)保支持。四是公開擔(dān)保服務(wù)承諾。公司認(rèn)真落實(shí)市委關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作出的重大舉措，履行“六項(xiàng)”服務(wù)承諾：優(yōu)化擔(dān)保操作流程，簡化擔(dān)保審批環(huán)節(jié)，壓縮擔(dān)保辦理時間，降低擔(dān)保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熱情接待擔(dān)�？蛻�，保證擔(dān)保工作廉潔。通過兌現(xiàn)服務(wù)承諾，公司同企業(yè)建立了和諧的主客關(guān)系，共同營造了良好的融資擔(dān)保環(huán)境。
五、強(qiáng)化擔(dān)保監(jiān)管
1、明確監(jiān)管目標(biāo)。擔(dān)保經(jīng)營的是風(fēng)險，公司把強(qiáng)化對擔(dān)保全過程監(jiān)管作為防控?fù)?dān)保風(fēng)險的重要手段，確定風(fēng)險要素，嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)口，著力構(gòu)建“全員參與、內(nèi)外監(jiān)管、多方聯(lián)動、責(zé)任追究”的風(fēng)險防控體系，增強(qiáng)員工的'風(fēng)險防范意識，提高了公司抗風(fēng)險能力。
2、落實(shí)監(jiān)管職責(zé)。公司明確各部門作為一個獨(dú)立的責(zé)任主體，實(shí)行源頭控管和過程把關(guān)，將擔(dān)保監(jiān)管責(zé)任層層分解到部門并具體落實(shí)到人，建立擔(dān)保風(fēng)險預(yù)警機(jī)制和定期報(bào)告制，實(shí)行擔(dān)�？冃Э己恕�
3、制訂監(jiān)管措施。一是反擔(dān)保措施到位，堅(jiān)持以不動產(chǎn)為主，其它反擔(dān)保方式為補(bǔ)充，易于觸動受保人核心利益原則，實(shí)行反擔(dān)保抵押登記備案制和辦理強(qiáng)制執(zhí)行公證;二是保后巡查經(jīng)常化，公司業(yè)務(wù)人員不定期對企業(yè)進(jìn)行保后檢查，每月不少于一次，做到“五有”：有經(jīng)營狀況報(bào)告，有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，有還款能力評價，有風(fēng)險排查記錄，有風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案。三是資金流向跟蹤，公司督促企業(yè)在承貸銀行開設(shè)資金結(jié)算賬戶，簽訂賬戶監(jiān)管協(xié)議，掌握企業(yè)賬戶資金流量，確保企業(yè)到期前一個月資金集中到達(dá)專戶，準(zhǔn)確把握企業(yè)還款時間。
4、部門聯(lián)合制裁。公司建立擔(dān)保企業(yè)誠信榜，定期向相關(guān)職能部門和金融機(jī)構(gòu)通報(bào)企業(yè)的不良記錄，并借助職能部門和社會力量加大對失信企業(yè)的處罰力度，必要時采取法律手段強(qiáng)制執(zhí)行。
六、打造擔(dān)保品牌
1、整改驗(yàn)收合格。公司對照國家和省監(jiān)管要求進(jìn)行了認(rèn)真自查和規(guī)范整改，公司運(yùn)作情況得到了各級行業(yè)主管部門認(rèn)可，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組驗(yàn)收認(rèn)定為合格。
2、突出擔(dān)保效益。公司在注重自身效益提高的同時，追求擔(dān)保社會效益化。
�、僖匀谕ㄐ刨J來促進(jìn)銀企之間的資金產(chǎn)生合理流動，幫助中小企業(yè)渡過資金難關(guān)，為中小企業(yè)注入資金“血液”，穩(wěn)定和壯大了一批有實(shí)力的企業(yè)擴(kuò)規(guī)。
②以支持園區(qū)建設(shè)來服務(wù)招商引資工作，孵化和催生了一批有活力的企業(yè)落戶工業(yè)園區(qū)，如花橋工業(yè)園區(qū)的金合力、田鎮(zhèn)工業(yè)園新區(qū)的融錦化工等;
③以加大對農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)扶持力度來推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)同農(nóng)戶+基地對接，激發(fā)農(nóng)民調(diào)整農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，活躍農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。
3、展現(xiàn)公司形象。公司積極參加行業(yè)監(jiān)管部門舉辦的各種活動，加強(qiáng)與同業(yè)間的經(jīng)驗(yàn)交流，吸引了省內(nèi)有關(guān)擔(dān)保管理部門及多家擔(dān)保公司前來考察學(xué)習(xí)，鞏固了在全省擔(dān)保行業(yè)的地位和影響力。
下半年，公司將圍繞市財(cái)政局年初確定的擔(dān)保工作目標(biāo)，積極關(guān)注國家相對從緊的貨幣政策，分析擔(dān)保行業(yè)面臨的現(xiàn)狀，把握擔(dān)保發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)新?lián)Ｋ悸�，拓寬�?dān)保視野，正確處理好防范風(fēng)險與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，進(jìn)一步增強(qiáng)融資擔(dān)保能力，充實(shí)擔(dān)保工作力量，完善風(fēng)險共擔(dān)機(jī)制和擔(dān)�？冃Э己藱C(jī)制，確保公司在穩(wěn)健經(jīng)營中實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，為促進(jìn)武穴經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展再創(chuàng)新業(yè)績。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 6
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間半年已過。在過去的這半年里，作為銀保部經(jīng)理，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極開拓市場，努力提升服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績。同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、工作成績
業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
在這半年里，我們銀保部緊緊圍繞公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，積極開展工作。通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們成功完成了新單保費(fèi)xx萬元，達(dá)成率為xx%，在公司各部門中名列前茅。同時，我們還積極拓展客戶資源，新增客戶xx戶，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過定期組織培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動，提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)水平和凝聚力。在培訓(xùn)方面，我們邀請了行業(yè)專家為團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)得到了顯著提升。在團(tuán)隊(duì)活動方面，我們組織了戶外拓展、聚餐等活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作能力。
渠道拓展
積極拓展銀行渠道，與多家銀行建立了良好的合作關(guān)系。通過與銀行的合作，我們成功舉辦了多場產(chǎn)品推介會和客戶沙龍活動，提高了公司產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。同時，我們還加強(qiáng)了與銀行客戶經(jīng)理的溝通和協(xié)作，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)。
二、存在問題
市場競爭激烈
隨著金融市場的不斷發(fā)展，銀保市場的競爭也日益激烈。在這種情況下，我們的產(chǎn)品優(yōu)勢不夠明顯，市場份額面臨著較大的壓力。
團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)水平參差不齊
雖然我們通過培訓(xùn)等方式提高了團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)水平，但仍存在部分成員業(yè)務(wù)水平不高的情況。這在一定程度上影響了團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。
客戶服務(wù)有待提高
在客戶服務(wù)方面，我們雖然做了很多工作，但仍存在一些不足之處。例如，客戶投訴處理不夠及時、客戶回訪不夠深入等問題。
三、改進(jìn)措施
加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新
加大產(chǎn)品研發(fā)力度，推出具有市場競爭力的新產(chǎn)品。同時，加強(qiáng)對現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化和升級，提高產(chǎn)品的性價比和吸引力。
強(qiáng)化培訓(xùn)管理
針對團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)水平參差不齊的問題，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)管理。制定個性化的培訓(xùn)計(jì)劃，對業(yè)務(wù)水平較低的成員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力。同時，建立培訓(xùn)考核機(jī)制，確保培訓(xùn)效果。
提升客戶服務(wù)質(zhì)量
加強(qiáng)客戶服務(wù)管理，建立健全客戶服務(wù)制度。提高客戶投訴處理效率，及時解決客戶的問題。加強(qiáng)客戶回訪工作，深入了解客戶的需求和意見，為客戶提供更加貼心的服務(wù)。
四、下半年工作計(jì)劃
業(yè)務(wù)指標(biāo)
下半年，我們將繼續(xù)圍繞公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，努力開拓市場，提高業(yè)務(wù)規(guī)模。力爭完成新單保費(fèi)xx萬元，客戶數(shù)量新增xx戶。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
持續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期組織團(tuán)隊(duì)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作能力。同時，加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)成員的激勵和考核，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造性。
渠道拓展
進(jìn)一步拓展銀行渠道，與更多的銀行建立合作關(guān)系。加強(qiáng)與銀行的溝通和協(xié)作，共同開展業(yè)務(wù)推廣活動，提高公司產(chǎn)品的市場份額。
客戶服務(wù)
不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。加強(qiáng)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高客戶服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，及時了解客戶的需求和意見，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。
總之，在過去的半年里，我們銀保部雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 7
回顧過去的半年，作為銀保部經(jīng)理，我深感責(zé)任重大。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，銀保部全體員工齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的成績。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、主要工作及成效
業(yè)務(wù)拓展
積極開拓市場，加強(qiáng)與銀行的合作。通過與銀行共同舉辦產(chǎn)品推介會、客戶沙龍等活動，提高了公司產(chǎn)品的知名度和市場占有率。半年來，共與xx家銀行建立了合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xx萬元，同比增長xx%。
團(tuán)隊(duì)管理
注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和激勵。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。同時，建立健全激勵機(jī)制，對業(yè)績突出的員工進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。目前，銀保部擁有一支專業(yè)、高效的銷售團(tuán)隊(duì)，員工人數(shù)達(dá)到xx人。
客戶服務(wù)
始終把客戶服務(wù)放在首位，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。建立了完善的客戶服務(wù)體系，及時處理客戶投訴和建議，提高客戶滿意度。半年來，客戶投訴率明顯下降，客戶滿意度達(dá)到xx%以上。
二、存在的問題及不足
市場競爭激烈
銀保市場競爭日益激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價格戰(zhàn)不斷。在這種情況下，我們的市場份額面臨著較大的壓力。
銷售渠道單一
目前，我們的銷售渠道主要依賴銀行網(wǎng)點(diǎn)，渠道較為單一。隨著市場的變化和客戶需求的多樣化，我們需要進(jìn)一步拓展銷售渠道，提高市場覆蓋面。
員工素質(zhì)有待提高
部分員工的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能還不能完全滿足市場需求，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
三、改進(jìn)措施及下半年工作計(jì)劃
加強(qiáng)市場調(diào)研，了解客戶需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場競爭力。
積極拓展銷售渠道，加強(qiáng)與其他金融機(jī)構(gòu)的合作，探索多元化的.銷售模式。
加大員工培訓(xùn)力度，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。同時，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
下半年，我們將繼續(xù)努力，力爭實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xx萬元，市場占有率提高xx個百分點(diǎn)。同時，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)工作，提高客戶滿意度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，過去半年，我們銀保部在業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊(duì)管理、客戶服務(wù)等方面取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在今后的工作中，我們將不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，努力開創(chuàng)銀保工作新局面。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 8
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間半年已過。在這半年里，我作為銀保部經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)取，努力拼搏，取得了一定的成績�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
業(yè)務(wù)發(fā)展
積極拓展業(yè)務(wù)渠道，與多家銀行建立了緊密的合作關(guān)系。通過聯(lián)合開展?fàn)I銷活動、培訓(xùn)銀行員工等方式，提高了公司產(chǎn)品在銀行渠道的知名度和銷售業(yè)績。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。通過定期組織培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享會等活動，銷售人員的專業(yè)知識和銷售技巧得到了顯著提升。
關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略。根據(jù)市場需求和競爭態(tài)勢，我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品組合，推出了一系列具有競爭力的保險產(chǎn)品，滿足了客戶的多樣化需求。
客戶服務(wù)
建立了完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供全方位、個性化的服務(wù)。我們設(shè)立了客戶服務(wù)熱線，及時解答客戶的疑問和咨詢；同時，加強(qiáng)了對客戶的回訪工作，了解客戶的需求和意見，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。
注重客戶關(guān)系維護(hù)，提高客戶滿意度和忠誠度。我們通過舉辦客戶答謝會、贈送禮品等方式，加強(qiáng)了與客戶的溝通和交流，增進(jìn)了客戶對公司的信任和支持。
內(nèi)部管理
加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。我們制定了嚴(yán)格的績效考核制度，對銷售人員的工作業(yè)績進(jìn)行量化考核，激勵銷售人員積極進(jìn)取，努力工作。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高工作效率。我們注重部門內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，及時解決工作中出現(xiàn)的`問題和矛盾；同時，加強(qiáng)與其他部門的合作，共同推動公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、存在的問題
市場競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，銷售難度較大。
銷售人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，特別是在高端客戶的開拓和維護(hù)方面還存在不足。
客戶服務(wù)工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在客戶投訴處理方面還存在不及時、不到位的情況。
三、改進(jìn)措施
加強(qiáng)市場調(diào)研，了解客戶需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提高產(chǎn)品的競爭力。
加大培訓(xùn)力度，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我們將邀請行業(yè)專家進(jìn)行培訓(xùn)，同時組織銷售人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，拓寬銷售人員的視野和思路。
加強(qiáng)客戶服務(wù)工作，提高客戶滿意度和忠誠度。我們將建立健全客戶投訴處理機(jī)制，及時解決客戶的問題和投訴；同時，加強(qiáng)對客戶的回訪工作，了解客戶的需求和意見，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。
四、下半年工作計(jì)劃
繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)渠道，加強(qiáng)與銀行的合作，提高公司產(chǎn)品在銀行渠道的銷售業(yè)績。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我們將繼續(xù)組織培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享會等活動，同時加強(qiáng)對銷售人員的考核和激勵，激發(fā)銷售人員的工作積極性和創(chuàng)造性。
加強(qiáng)客戶服務(wù)工作，提高客戶滿意度和忠誠度。我們將繼續(xù)完善客戶服務(wù)體系，加強(qiáng)對客戶的回訪工作，及時解決客戶的問題和投訴。
關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略。我們將密切關(guān)注市場需求和競爭態(tài)勢，不斷優(yōu)化產(chǎn)品組合，推出具有競爭力的保險產(chǎn)品。
總之，在過去的半年里，我們銀保部雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 9
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間半年已過。作為銀保部經(jīng)理，在這半年的時間里，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極開拓市場，加強(qiáng)與銀行渠道的合作，努力提升業(yè)務(wù)水平，取得了一定的成績。同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、工作業(yè)績
業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
在過去的半年里，我們銀保部積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入的穩(wěn)步增長。截至目前，我們共完成保費(fèi)收入xx萬元，完成了全年任務(wù)的xx%。其中，期交保費(fèi)收入xx萬元，躉交保費(fèi)收入xx萬元。
渠道合作情況
我們加強(qiáng)了與銀行渠道的合作，通過與銀行共同舉辦客戶活動、培訓(xùn)銀行員工等方式，提高了銀行對我們產(chǎn)品的認(rèn)知度和推薦力度。目前，我們已經(jīng)與xx家銀行建立了良好的合作關(guān)系，合作網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到xx個。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況
注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過培訓(xùn)、激勵等方式提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)水平和工作積極性。目前，我們銀保部擁有一支專業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平得到了客戶和銀行的一致好評。
二、工作措施
加強(qiáng)市場調(diào)研
深入了解市場需求和客戶需求，根據(jù)市場變化及時調(diào)整產(chǎn)品策略和營銷策略。通過市場調(diào)研，我們了解到客戶對保險產(chǎn)品的'需求更加多元化和個性化，因此我們推出了一系列具有競爭力的保險產(chǎn)品，滿足了客戶的不同需求。
強(qiáng)化渠道合作
積極與銀行渠道溝通協(xié)調(diào)，共同制定合作方案和營銷策略。我們與銀行建立了定期溝通機(jī)制，及時解決合作中出現(xiàn)的問題，確保合作順利進(jìn)行。同時，我們還通過培訓(xùn)銀行員工、提供營銷支持等方式，提高銀行對我們產(chǎn)品的推薦力度。
提升服務(wù)水平
注重客戶服務(wù)，建立了完善的客戶服務(wù)體系。我們?yōu)榭蛻籼峁┝巳轿坏谋ｋU服務(wù)，包括售前咨詢、售中服務(wù)和售后理賠等。同時，我們還加強(qiáng)了對客戶的回訪和滿意度調(diào)查，及時了解客戶的需求和意見，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。
三、存在的問題和不足
市場競爭激烈
隨著保險市場的不斷發(fā)展，市場競爭越來越激烈。我們在產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道合作和客戶服務(wù)等方面還需要不斷加強(qiáng)，提高我們的市場競爭力。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)有待加強(qiáng)
雖然我們的團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平方面有了一定的提高，但在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力和創(chuàng)新意識等方面還存在一些不足。我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
風(fēng)險管理有待加強(qiáng)
在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，我們需要加強(qiáng)風(fēng)險管理，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。我們需要建立健全風(fēng)險管理體系，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)風(fēng)險的識別、評估和控制，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
四、下半年工作計(jì)劃
業(yè)務(wù)目標(biāo)
下半年，我們將繼續(xù)努力，爭取完成全年保費(fèi)收入任務(wù)。我們將加大市場開拓力度，加強(qiáng)與銀行渠道的合作，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入的穩(wěn)步增長。
工作措施
（1）加強(qiáng)市場調(diào)研，了解市場需求和客戶需求，及時調(diào)整產(chǎn)品策略和營銷策略。
�。�2）強(qiáng)化渠道合作，與銀行共同制定合作方案和營銷策略，提高銀行對我們產(chǎn)品的推薦力度。
�。�3）提升服務(wù)水平，建立完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
�。�4）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過培訓(xùn)、激勵等方式提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)水平和工作積極性。
�。�5）加強(qiáng)風(fēng)險管理，建立健全風(fēng)險管理體系，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。
總之，在過去的半年里，我們銀保部取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)努力，加強(qiáng)市場調(diào)研，強(qiáng)化渠道合作，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)風(fēng)險管理，爭取完成全年保費(fèi)收入任務(wù)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 10
半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在這半年里，我作為銀保部經(jīng)理，肩負(fù)著重要的責(zé)任和使命�；仡欉@半年的工作，有收獲也有不足，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作成果
業(yè)務(wù)拓展
積極開拓市場，與多家銀行建立了合作關(guān)系，新增合作網(wǎng)點(diǎn)xx個。通過與銀行的緊密合作，我們的業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展，保費(fèi)收入持續(xù)增長。上半年，我們共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xx萬元，同比增長xx%。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
注重團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和發(fā)展，定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，建立了完善的考核機(jī)制和激勵制度，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力。目前，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，工作效率高，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了有力的保障。
客戶服務(wù)
始終把客戶服務(wù)放在首位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。建立了客戶服務(wù)熱線，及時解答客戶的疑問和問題。同時，加強(qiáng)對客戶的回訪和關(guān)懷，提高客戶的滿意度和忠誠度。上半年，我們的客戶滿意度達(dá)到了xx%，為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題
市場競爭激烈
隨著保險市場的不斷發(fā)展，競爭對手越來越多，市場競爭日益激烈。我們需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場競爭力。
團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)有待提高
雖然我們的團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平方面有了一定的提高，但與市場的需求和公司的'發(fā)展要求還有一定的差距。我們需要加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)。
風(fēng)險管理有待加強(qiáng)
在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，我們需要加強(qiáng)風(fēng)險管理，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。我們需要建立健全風(fēng)險管理體系，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)風(fēng)險的識別、評估和控制，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
三、下半年工作計(jì)劃
業(yè)務(wù)目標(biāo)
下半年，我們將繼續(xù)努力，爭取實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xx萬元，同比增長xx%。同時，我們將不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場競爭力，擴(kuò)大市場份額。
工作措施
�。�1）加強(qiáng)市場調(diào)研，了解市場需求和客戶需求，及時調(diào)整產(chǎn)品策略和營銷策略。
�。�2）強(qiáng)化渠道合作，與銀行共同制定合作方案和營銷策略，提高銀行對我們產(chǎn)品的推薦力度。
�。�3）提升服務(wù)水平，建立完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
�。�4）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過培訓(xùn)、激勵等方式提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)水平和工作積極性。
�。�5）加強(qiáng)風(fēng)險管理，建立健全風(fēng)險管理體系，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。
總之，上半年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但也存在一些問題和不足。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)努力，加強(qiáng)市場調(diào)研，強(qiáng)化渠道合作，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)風(fēng)險管理，為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 11
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。在這半年里，作為銀保部經(jīng)理，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)取，努力拼搏，取得了一定的成績�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
業(yè)務(wù)發(fā)展
�。�1）保費(fèi)收入：上半年，我們銀保部實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xx萬元，完成了全年任務(wù)的xx%。其中，期交保費(fèi)xx萬元，躉交保費(fèi)xx萬元。
�。�2）渠道拓展：積極開拓銀行渠道，與xx家銀行建立了合作關(guān)系，新增合作網(wǎng)點(diǎn)xx個。通過與銀行的緊密合作，我們的業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
�。�1）人員培訓(xùn)：定期組織團(tuán)隊(duì)成員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升課程，提高團(tuán)隊(duì)的`專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
（2）激勵機(jī)制：建立了完善的激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力。
客戶服務(wù)
�。�1）客戶滿意度調(diào)查：定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶的需求和意見，及時改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）客戶回訪：加強(qiáng)對客戶的回訪工作，及時解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，提高客戶的滿意度和忠誠度。
二、存在的問題
市場競爭激烈
保險市場競爭日益激烈，我們需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場競爭力。
團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)能力有待提高
部分團(tuán)隊(duì)成員在業(yè)務(wù)知識和銷售技巧方面還存在不足，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
風(fēng)險管理意識有待加強(qiáng)
在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，我們需要加強(qiáng)風(fēng)險管理意識，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。
三、下半年工作計(jì)劃
業(yè)務(wù)目標(biāo)
下半年，我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xx萬元，完成全年任務(wù)的xx%。同時，我們將繼續(xù)拓展銀行渠道，爭取與更多的銀行建立合作關(guān)系。
工作措施
（1）加強(qiáng)市場調(diào)研，了解市場需求和客戶需求，及時推出具有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。
�。�2）加大團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)力度，提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。
�。�3）加強(qiáng)風(fēng)險管理，建立健全風(fēng)險管理體系，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。
�。�4）持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度和忠誠度。
總之，上半年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但也存在一些問題和不足。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。
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