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網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié)（通用16篇）
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié) 篇1
從今年3月份我轉(zhuǎn)崗成為張家坡社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，半年的工作時(shí)間，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強(qiáng)。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)我通過自己的細(xì)心協(xié)調(diào)，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)�，F(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區(qū)內(nèi)的基本情況。 我是張家坡社區(qū)1號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道300號-東山大道312號，共有居民樓xxx棟，居民實(shí)住人數(shù)xxx人，轄區(qū)單位xxx家，xx個(gè)門面。通過自己的上門入戶，我對轄區(qū)內(nèi)的工作情況有基本的了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認(rèn)識，并在每棟樓推薦出一名熱心黨員擔(dān)任樓棟長，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。
時(shí)常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報(bào)工作，協(xié)調(diào)居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導(dǎo)活動，行人不文明行為減少了。
20xx年4月28日，xx先生反映樓上衛(wèi)生間漏水，導(dǎo)致自家墻壁起層，社區(qū)網(wǎng)格員xx上門了解情況，積極與樓上住戶協(xié)商，經(jīng)過一番查看，原來是水管銹蝕導(dǎo)致的，通過自己耐心地協(xié)調(diào)溝通，樓上住戶終于答應(yīng)修理漏水情況，矛盾得到了化解。
20xx年7月，對轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開始自行清理樓道雜物。
三、勞動保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，社區(qū)居民離退休化人員登記，組織失業(yè)人員積極參加技能關(guān)愛培訓(xùn)。
四、民政服務(wù)。
對60歲以上的老人辦理老年證，為社區(qū)困難老人開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，社區(qū)低保人員日常走訪登記工作等。
五、計(jì)生服務(wù)。
對轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女進(jìn)行政策宣傳，做好計(jì)生用品的及時(shí)發(fā)放，協(xié)助辦理生育服務(wù)證及獨(dú)身子女父母光榮證。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié) 篇2
自20xx年11月1日進(jìn)入青年社區(qū)成為一名光榮的社區(qū)網(wǎng)格員，迄今已經(jīng)一年多了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我從當(dāng)初的沒有頭緒、無從下手，到目前的井然有序、駕輕就熟，實(shí)現(xiàn)了對社區(qū)工作從認(rèn)識、認(rèn)知，再到認(rèn)同、融入的不斷轉(zhuǎn)變。這一年來，我從工作中體驗(yàn)到社區(qū)網(wǎng)格員的事無巨細(xì)，雖事情繁瑣，但都是直接面對最基層的群眾，這其中的經(jīng)歷使我受益匪淺、感慨良多，在此將一年工作總結(jié)如下：
一、居民信息采集。
這項(xiàng)工作是我進(jìn)入社區(qū)工作接觸最早的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，通過上門登記、入戶核查、日常巡查等方式掌握轄區(qū)內(nèi)常住人口、流動人口的基本情況。轄區(qū)內(nèi)共有居民樓10棟，居民住戶273戶，平房9戶，門面房263戶，學(xué)校一所，銀行一家，市場一處。目前已錄入一體化信息平臺的住戶信息224戶，門面信息已全部錄入。通過一年時(shí)間上門入戶對轄區(qū)的情況有了基本的了解，基本可以有的放矢的開展工作。
二、創(chuàng)城工作。
20xx年全縣都在如火如荼的開展創(chuàng)建全國文明城市工作，社區(qū)承擔(dān)著基層創(chuàng)建工作的重要角色。由于我社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)老舊小區(qū)和三無小區(qū)較多，所以20xx年內(nèi)多次組織參與清理小區(qū)、樓道亂堆放，下水管道堵塞，安裝路燈和電子攝像頭等工作，協(xié)調(diào)小區(qū)樓道車輛亂停放，清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的轄區(qū)內(nèi)面貌煥然一新，居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。
三、計(jì)劃生育工作。
對轄區(qū)內(nèi)門面房流動人口核查建檔，每個(gè)季度組織育齡婦女參加?jì)D檢工作，并向她們宣傳計(jì)劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息，組織轄區(qū)內(nèi)婦女進(jìn)行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。
四、黨建工作。
作為二廠支部的黨務(wù)工作者，對我支部28名黨員個(gè)人信息核實(shí)完善，對每位黨員的情況做到心中有數(shù)，定期組織黨員活動，完成支部20xx年黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)所需資料，以及標(biāo)準(zhǔn)化管理信息平臺工作。
回顧過去的20xx年，我的工作還有許多不足之處，在以后的工作中應(yīng)充分發(fā)揮“工匠精神”，讓更多的居民從網(wǎng)格員身上體會到政府的關(guān)心，將服務(wù)群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié) 篇3
(一)基礎(chǔ)信息采集：
基礎(chǔ)信息采集是做好網(wǎng)格內(nèi)工作最基本最重要的一環(huán)，今年我將持續(xù)做好網(wǎng)格內(nèi)綜合信息摸底、登記、更新工作。重點(diǎn)放在網(wǎng)格內(nèi)入戶上，第一時(shí)間采集到最新的信息并及時(shí)更新智慧烏海平臺，對于之前已進(jìn)入戶的居民，再將資料進(jìn)行完善，做好相關(guān)記錄。不定期上門走訪居民，尤其是出租戶的變動情況，做到一有變動就做記錄。對網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解。
(二)社情民意收集和矛盾糾紛化解：
在入戶和網(wǎng)格內(nèi)日常巡查中，將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時(shí)記載到工作日志并上報(bào)，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下將矛盾化解在網(wǎng)格。在走訪居民的過程中和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格內(nèi)居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時(shí)調(diào)解，大事化小，小事化無。
(三)人口服務(wù)管理：
對網(wǎng)格內(nèi)獨(dú)居老人、殘疾人、留守兒童定期走訪，切實(shí)幫助他們解決一些生活上的困難，將社區(qū)“暖心事”幫代辦服務(wù)做好、做實(shí)。
(四)政策法規(guī)宣傳：
熟知各類政策法規(guī)，尤其是計(jì)生、民政救助方面的政策，以便居民咨詢我的時(shí)候可以很流利的回答居民的任何問題，同時(shí)也要做好其他各項(xiàng)惠民政策的宣傳。
(五)市容環(huán)境維護(hù)和安全隱患排查：
日常巡查過程中，多向居民宣傳安全知識，加大安全隱患排查力度，尤其是對于網(wǎng)格內(nèi)的亂堆亂放和高空飛線情況，要多向居民開展安全隱患教育和普及，增強(qiáng)居民自我保護(hù)意識。
在履行好網(wǎng)格員職能職責(zé)同時(shí)，還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力。在日常工作中可能會遇到各種各樣的困難，但我會努力的去克服，服務(wù)好網(wǎng)格內(nèi)居民，實(shí)現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標(biāo)。積極了解各種方針政策，不斷拓寬自己的知識面和工作技能。不怕吃苦，服從安排，全力完成好20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié) 篇4
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來，來到xxX社區(qū)已經(jīng)快三年的時(shí)間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認(rèn)識，能夠認(rèn)真的履行網(wǎng)格員的各項(xiàng)職責(zé)，每天按時(shí)開展巡查并通過E通打開，完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下：
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxX社區(qū)1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動人口多，人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率，并為其它工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。
二、綜合治理
1.重點(diǎn)人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群，3名均為精神病人。對于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關(guān)注他們的活動情況，精神病人是否按時(shí)服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時(shí)間了解、第一時(shí)間趕到、第一時(shí)間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當(dāng)事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認(rèn)真開展一日雙巡，重點(diǎn)開展城管巡查工作，對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)問題通過E通進(jìn)行上報(bào)，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對部分老舊道路進(jìn)行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務(wù)
對年滿65歲的老年人通過E通進(jìn)行代辦老年證，極大的方便了居民，共計(jì)代辦老年證62份。同時(shí)配合民政專干進(jìn)行低保核查，對已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計(jì)劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時(shí)間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn)，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，但同時(shí)也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié) 篇5
從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)一年時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查
掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是龍橋社區(qū)3號網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200余戶，居民人數(shù)500人左右，單位5個(gè)，汽車中心站一個(gè)。通過上門入戶我對轄區(qū)的.情況有了個(gè)基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾
排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境差，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
三、勞動保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘。
四、民政服務(wù)。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào)，并對老年人對社會養(yǎng)老進(jìn)行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標(biāo)三實(shí)’工作，共采集標(biāo)準(zhǔn)地址20xx余條，實(shí)有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié) 篇6
在社工機(jī)構(gòu)工作了幾年，從崗位社工到項(xiàng)目社工的工作經(jīng)歷，讓我對社會工作有了更深的了解和認(rèn)識。今年重回到崗位社工的位置，我不再慌張和忙亂。
快速適應(yīng)新的工作環(huán)境
在目前，社會工作的情況是，不管崗位社工和項(xiàng)目社工均是一年一換崗。總結(jié)前期崗位、項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)，要想把工作做好，需要快速適應(yīng)新的工作環(huán)境。來到新的工作崗位，用人單位給的每一項(xiàng)工作認(rèn)真做好后，要思考這些工作跟之后要開展的社會工作內(nèi)容有什么關(guān)聯(lián)，在這些工作中如何開展社工的工作。積極的和工作伙伴以及工作場地的其他工作人員建立好的關(guān)系，以便快速融入到工作環(huán)境。
與崗位前任溝通交流經(jīng)驗(yàn)
社工換崗會面臨著斷崗的情況，這樣導(dǎo)致每一位新到的社工需要在工作內(nèi)容的探索上重新投入大量的時(shí)間和精力。希望通過我們在行政崗位工作探索并不斷總結(jié)改善，形成系統(tǒng)性服務(wù)文檔和崗位總結(jié)性材料，促進(jìn)崗位更換時(shí)社工與社工之間的銜接，減少乃至避免上述情況的發(fā)生。今年，我接手的崗位是同機(jī)構(gòu)的社工，讓我有了可以溝通交流經(jīng)驗(yàn)的前輩。我積極與她聯(lián)系，利用一同餐廳吃飯的時(shí)間，每次在單位偶遇的時(shí)間向她討教。這樣促使我更快的融入到工作環(huán)境中。
崗位社工的獨(dú)特性
崗位社工大多一人一崗，需要獨(dú)自在用人單位處理各種工作和人際關(guān)系，面臨著無人幫助的孤獨(dú)。心中有郁結(jié)可以找同工吐槽，或找督導(dǎo)、主管傾訴，及時(shí)打開心結(jié)。就像我的一位新同事所說，加入到梓聞感受到梓聞的不同，這里有同事之間的幫助、鼓勵(lì)和支持。崗位社工的每一份堅(jiān)持都離不開機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)人員的支持。我們在業(yè)余時(shí)間也要多學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)情緒、減壓方式。也可以多看多學(xué)習(xí)心理方面的知識，了解如何處理各種復(fù)雜人際關(guān)系的方法，增強(qiáng)自己處理各種復(fù)雜關(guān)系的能力。
社會工作給我?guī)淼牟粌H僅是勞動收入這些顯性財(cái)富，還有更多朋友、同事的友誼、人生的價(jià)值感，這些隱性財(cái)富。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié) 篇7
第一網(wǎng)格工作計(jì)劃“堅(jiān)持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)” ，在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來，佳 鑫社區(qū)第一網(wǎng)格全體網(wǎng)格員堅(jiān)持以群眾為路線，本著“從群眾中來，到 群眾中去，為群眾服務(wù)”的態(tài)度，服務(wù)于轄區(qū)各個(gè)居民。堅(jiān)持為居民辦 實(shí)事、辦好事。佳鑫社區(qū)第一網(wǎng)格共有 12 名網(wǎng)格員組成，分別管理金 鷺小區(qū)、別墅、哈贊其平房區(qū)域共計(jì) 20 棟樓、28 戶別墅，共計(jì) 993 戶，平房區(qū)域 戶。在今年的工作中，第一網(wǎng)格網(wǎng)格員將緊緊圍繞上級領(lǐng)導(dǎo) 布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和指示精神，有序地開展工作,現(xiàn)將工作計(jì)劃如下
認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé)
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網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。
網(wǎng)格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。
將重點(diǎn)放在 小區(qū)入戶上，挨家挨戶去發(fā)名片，摸底。第一時(shí)間采集到最新的信息， 及時(shí)更新E通，對于之前已經(jīng)入戶的再將資料完善，做好相關(guān)的記錄。
不定期上門走訪居民，隨時(shí)關(guān)注居民，尤其是出租房的變動情況，做到 一有變動就更改。對網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解，并將居民的意見搜集 記錄在案，做到社情全摸清。
�。ǘ� 綜合治理：
在網(wǎng)格每天走訪入戶中，將居民所反映的問題和自 己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時(shí)記錄并上報(bào)，在社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)解員的協(xié)助下將矛盾 進(jìn)行調(diào)解。在走訪居民的過程中，和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格 內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時(shí)的調(diào)解，將大事化小，小事化無。對網(wǎng)格內(nèi)商業(yè)網(wǎng)店門面房進(jìn)行登記，并拍照用E通將所有信息錄入上傳。
（三）勞動保障：
在入戶核查過程中，同時(shí)對居民的工作及社保信息進(jìn) 行登記，并協(xié)助勞動保障干事錄入E通。對網(wǎng)格內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦 理就失業(yè)登記證、 居民醫(yī)保、 退休人員刷卡登記服務(wù)等并了解有關(guān)政策。
（四）民政服務(wù)：
對網(wǎng)格內(nèi)的低保戶、殘疾人和困難老人，登記在案并 不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證，宣傳在轄區(qū)內(nèi)流 動人員辦理居住證。
（五）計(jì)劃生育：
協(xié)助計(jì)生干事統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)流動人口的信息，熟悉各種 辦證流程。在入戶過程中，發(fā)現(xiàn)新生兒及時(shí)上報(bào)，特別是生二孩的，要 清楚其是否符合政策。
在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生 惠民政策 認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)格員工作能力 積極參加街辦和社區(qū)組織的各項(xiàng) 培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種知識，了解相關(guān)的各種方針政策， 不斷拓寬網(wǎng)格員的知識面和提升工作技能。在創(chuàng)建全國文明城市以及其 它日常工作中，積極服從安排，盡最大努力幫助居民解決實(shí)際問題和困 難。
將黨和國家更多的惠民政策及時(shí)宣傳到每家每戶， 為居民多辦好事、 辦實(shí)事，使居民深刻感受到社區(qū)的溫暖，感受到國家的溫暖。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié) 篇8
20xx年初，經(jīng)過選撥及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的工作崗位。轉(zhuǎn)眼間來到社居委工作已近半年的時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，自己在各個(gè)方面都得到了鍛煉和提高。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)，便有些自豪感油然而生。通過近半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、參與主要工作情況：
①信息采集
1、對自己網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)的基本情況進(jìn)行了解。最初在社區(qū)老師傅的帶領(lǐng)下了解自己網(wǎng)格的位置及初步位置。在社區(qū)e通到位后，根據(jù)兩實(shí)資料及人口普查的資料對于轄區(qū)內(nèi)樓棟戶數(shù)，人數(shù)有了初步的了解。
2、根據(jù)網(wǎng)格管理創(chuàng)新辦的要求，對居民挨家挨戶的進(jìn)行走訪，進(jìn)行小區(qū)。樓棟。門牌（戶）信息核對，增加了戶籍地，計(jì)生信息，就業(yè)信息等。在居民對網(wǎng)格管理員有初步了解的同時(shí)，留下自己的聯(lián)系方式，方便居民有事情的時(shí)候進(jìn)行聯(lián)系。在走訪的過程中進(jìn)行個(gè)方面的信息采集，并在每棟樓里發(fā)現(xiàn)了一批熱心的居民，組建了轄區(qū)內(nèi)的八大員。樓棟長。信息員。
目前統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)共266戶，共582人。
�、诰C合治理
1、對于每日在社區(qū)內(nèi)居民反映及自己發(fā)現(xiàn)的矛盾進(jìn)行上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。
2、參加消防安全。流動人口管理。矛盾化解。兩實(shí)資料更新比對等會議，增加自身業(yè)務(wù)知識。
3、對本轄區(qū)持有機(jī)動車駕駛證的人員進(jìn)行登記。
�、蹌趧颖Ｕ�
1、對本轄區(qū)內(nèi)退休人員的醫(yī)�？巴诵葑C進(jìn)行登記。
2、對本轄區(qū)內(nèi)新增就業(yè)人員進(jìn)行登記。
�、苊裾⻊�(wù)：
1、開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化，個(gè)人收入申報(bào)與“看。查。訪”情況是否相矛盾。
2、開展空巢老人老人的調(diào)查摸底，對轄區(qū)內(nèi)的老人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。目前統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)60歲以上老人共114人，有老人72人獨(dú)居。
�、萦�(jì)劃生育：
1、對夷陵大道及醫(yī)專的門面進(jìn)行流動人口登記，且協(xié)助萬達(dá)室內(nèi)外步行街的流動人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的，收集流動人口婚育證，經(jīng)行驗(yàn)證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。
2、了解信息采集卡的登記流程，對于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢。免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。
3、參與計(jì)生檢查工作。
�、蕹鞘泄芾�
1、對本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查。
2、對本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查
3、進(jìn)行了城管衛(wèi)生的培訓(xùn)考試。
二、對社區(qū)工作的認(rèn)識
我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，我對社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識。社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問題，必須多多關(guān)心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個(gè)社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解；還有居民來訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問題又著實(shí)與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報(bào)紙”，看似沒有大事，每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池，這使我更深刻體會到自己的責(zé)任重大，也更加覺得自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要充實(shí)更多各方各面社區(qū)工作的理論知識，學(xué)會更好的待人接物的方法，總結(jié)出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢，也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識，劣勢是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，還進(jìn)一步鍛煉提高。因此，進(jìn)入社區(qū)后，仍需努力學(xué)習(xí)，向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對于正在進(jìn)行的創(chuàng)建全國文明城市活動積極參與，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項(xiàng)相關(guān)工作。
2、在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計(jì)生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個(gè)口徑的工作。
3、認(rèn)真做好信息采集，對于小區(qū)。樓棟。門牌（戶）信息不斷地進(jìn)行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注，和網(wǎng)格八大員積極溝通，收集信息。
4、熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應(yīng)的問題及時(shí)解決，及時(shí)反映。對于能解決的盡量解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級反映，并做好解釋安撫工作。
5、寫好民情日志，理清思路，及時(shí)總結(jié)。對每天工作詳細(xì)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并做好工作計(jì)劃。
6、針對工作中存在的不足，要不斷提高運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，
俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個(gè)腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí)，這樣才能為自己將來的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻(xiàn)精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任，為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié) 篇9
為進(jìn)一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，從20xx年開始，社區(qū)實(shí)施了“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)”的工作機(jī)制。
社區(qū)依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺，構(gòu)建三級網(wǎng)絡(luò)組織體系，按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核”的原則，將社區(qū)范圍劃分為6個(gè)區(qū)域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍，將社區(qū)每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區(qū)域，并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進(jìn)行整合，以片帶面、以面帶塊、上下聯(lián)動、資源共享、活動共辦。形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機(jī)制。我們的具體做法是：
1、劃網(wǎng)格。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況、結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為6個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)居民約200-250戶左右，人口約900人。
2、組團(tuán)隊(duì)。社區(qū)按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式，完善了組織機(jī)構(gòu)，健全了各項(xiàng)工作制度，成立了各區(qū)域組織機(jī)構(gòu)及樓長、單元長、志愿者、巡邏隊(duì)等隊(duì)伍。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者、社區(qū)治安巡邏隊(duì)等共同組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍。
3、建機(jī)制。社區(qū)網(wǎng)格化管理工作在社區(qū)黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，錄入網(wǎng)格內(nèi)的人、地、物、情、事、組織等信息，實(shí)現(xiàn)信息“一次采集、多次使用，一家采集、多家使用”的原則，網(wǎng)格責(zé)任人對網(wǎng)格內(nèi)無法解決的問題，及時(shí)形成文字、圖片等信息，通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行上報(bào)。社區(qū)制定和出臺一系列工作制度、工作規(guī)劃和工作紀(jì)律，積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運(yùn)行。
4、采信息。積極探索，了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標(biāo)清單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、流動人口、出租房屋、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動態(tài)，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。
5、明責(zé)任。社區(qū)工作者（網(wǎng)格長）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準(zhǔn)確無誤。要求每周對信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn)行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進(jìn)行分類處理。一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨(dú)立辦理的，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)街道，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的、來有問題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動態(tài)信息收集上報(bào)、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。全面準(zhǔn)確地登記網(wǎng)格內(nèi)實(shí)有人口，了解、掌握基本情況；熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點(diǎn)掌握列管的重點(diǎn)人口和監(jiān)管對象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，開展對重點(diǎn)人口、監(jiān)管對象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作，落實(shí)工作措施重點(diǎn)掌握出租屋和流動人口的動態(tài)情況。
6、優(yōu)服務(wù)。一是實(shí)現(xiàn)服務(wù)精細(xì)化。以網(wǎng)格為依托，變被動管理為主動服務(wù)，在掌握大量詳實(shí)信息的基礎(chǔ)上，做到有針對性的為群眾釋疑解惑，有針對性的預(yù)測預(yù)防各類安全隱患，真正實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理，精細(xì)化服務(wù)。二是實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化。建立網(wǎng)格化管理工作日志，將劃定的每個(gè)片區(qū)資料制成“網(wǎng)格化管理，心連心服務(wù)”平安和諧服務(wù)隊(duì)聯(lián)系卡，發(fā)放給轄區(qū)居民。聯(lián)系卡上有包片干部的聯(lián)系電話，居民有事就可以打電話，社區(qū)可以在第一時(shí)間接到信息并及時(shí)化解問題，對轄區(qū)的平安穩(wěn)定起到了保障作用。在每個(gè)樓院小區(qū)內(nèi)設(shè)有單元長、樓棟長的照片和聯(lián)系電話，社區(qū)咨詢服務(wù)電話，社區(qū)QQ群。這樣，居民有困難有問題向社區(qū)反映，方便了群眾和社區(qū)的聯(lián)系，增強(qiáng)了社區(qū)與居民之間的溝通。建立了“社區(qū)網(wǎng)絡(luò)會客廳”騰訊微博，這個(gè)微博的開通給我們創(chuàng)建了一個(gè)對外宣傳的平臺，通過這個(gè)平臺積極向外界傳遞社區(qū)開展活動的信息、新聞和各類糾紛咨詢等。對大家在微博上反映的問題，實(shí)行首問責(zé)任制，各網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間作出答復(fù)，提供解決方案。拓寬服務(wù)渠道，通過發(fā)放網(wǎng)格員聯(lián)系卡等形式，使服務(wù)全方位。網(wǎng)格工作人員要正確處理全面和重點(diǎn)的關(guān)系，對特困對象和弱勢群體，落實(shí)專人聯(lián)系幫扶，把解決普遍性問題和個(gè)性化問題結(jié)合起來。三是實(shí)現(xiàn)服務(wù)綜合化。充分利用社區(qū)資源，動員一切力量，將轄區(qū)單位工作人員吸納到社區(qū)網(wǎng)格中，參與到網(wǎng)格化管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共駐共建、資源共享，使社區(qū)文化娛樂、醫(yī)療保健、公益活動等形式形成統(tǒng)一完善的綜合服務(wù)體系，滿足群眾多樣化的需求。四是實(shí)現(xiàn)服務(wù)制度化，充分利用社區(qū)群防群治隊(duì)伍力量，將社區(qū)義務(wù)巡邏規(guī)范化，要求綜治協(xié)管員每日在社區(qū)居民小區(qū)、重點(diǎn)路段進(jìn)行治安巡邏，對有技防措施的單位和居民小區(qū)，定期查看監(jiān)控系統(tǒng)記錄，并監(jiān)督負(fù)責(zé)人安排專人24小時(shí)查看監(jiān)控錄像，及時(shí)準(zhǔn)確的收集、反饋信息。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié) 篇10
“堅(jiān)持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)”長效機(jī)制工作開展以來，xx 街道辦事處堅(jiān)持以“為民、惠民、便民”為宗旨；將轄區(qū)科 學(xué)劃分為1個(gè)一級網(wǎng)格，6個(gè)二級網(wǎng)格和19個(gè)三級網(wǎng)格，結(jié)合實(shí)際，通過多員入格、任務(wù)進(jìn)格、責(zé)任到格，讓街道干部職工都能圍著 群眾轉(zhuǎn)、圍著問題轉(zhuǎn)，初步形成了人人有責(zé)任、事事有人管的良 好局面，確保了長效機(jī)制的扎實(shí)開展。
在實(shí)際工作中，xx街道辦事處通過“會議式”培訓(xùn)、“菜單式”培訓(xùn)、“現(xiàn)場式”培訓(xùn)、“互動式”培訓(xùn)等多種形式的培訓(xùn)，提高網(wǎng)格工作人員全方位、寬領(lǐng)域、復(fù)合型工作技能。
xx辦事處不僅建立了由黨員志愿者、公共單位、企業(yè)商戶和物業(yè)部門共同參與的問題協(xié)調(diào)機(jī)制，共同幫助網(wǎng)格長發(fā)現(xiàn)和解決問題，實(shí)現(xiàn)工作“聯(lián)管”。還將轄區(qū)巡防、物業(yè)保安、公安、技防等力量集中到網(wǎng)格中，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)穩(wěn)定“聯(lián)防”。同時(shí)，組織開展了社區(qū)民警、巡防隊(duì)員“進(jìn)網(wǎng)格、入樓院、見居民、保民安”活動，協(xié)同網(wǎng)格長有效化解各類不穩(wěn)定苗頭，及時(shí)處置各類突發(fā)事件。
為了解決涉及部門多、情況復(fù)雜的疑難雜癥，xx辦事處成立了聯(lián)合執(zhí)法室，實(shí)行多部門聯(lián)合執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)問題“聯(lián)治”。如：聯(lián)合工商局、質(zhì)監(jiān)局取締了二道街一家非法饃廠；聯(lián)合衛(wèi)生局、工商局，取締了3家非法經(jīng)營商戶；聯(lián)合市政執(zhí)法中隊(duì)、交警、工商等部門，有效整治了轄區(qū)道路臟亂差、占道經(jīng)營、違章停車等問題。
xx辦事處還投資10萬余元，成立了網(wǎng)格化管理指揮中心，自上而下幫助網(wǎng)格長發(fā)現(xiàn)問題，并利用無線電臺、手機(jī)飛信5分鐘內(nèi)發(fā)出指令，街道三級網(wǎng)格5分鐘內(nèi)做出反應(yīng)，一般問題20分鐘內(nèi)辦結(jié)，半天內(nèi)反饋。使網(wǎng)格化管理指揮中心自上而下的快速反應(yīng)與網(wǎng)格化自下而上發(fā)現(xiàn)問題形成回路，確保了問題能夠得到及時(shí)有效地處理。
為了進(jìn)一步完善街道長效機(jī)制績效獎懲辦法，xx辦事處實(shí)行了百分倒扣制，采取周通報(bào)、月評比、年考核的方式對網(wǎng)格工作人員進(jìn)行考核，最大限度地調(diào)動網(wǎng)格上下工作的積極性和主動性，提高了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力及水平。
“關(guān)注不滿意、追求更滿意”是xx辦事處的工作目標(biāo)，為全力推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作，銘功路辦事處將不斷提升各級網(wǎng)格人員思想認(rèn)識，以群眾滿意度為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。努力實(shí)現(xiàn)責(zé)任全覆蓋、情況全掌握、管理無縫隙、服務(wù)無遺漏；繼續(xù)尋求有效的管理機(jī)制，加強(qiáng)社會管理創(chuàng)新的新路子，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)，給老百姓帶來看得見、摸得著的實(shí)惠。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié) 篇11
20xx年x月，我有幸的成為xx社區(qū)的一名網(wǎng)格員，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我從開始對網(wǎng)格工作的陌生、好奇到如今對網(wǎng)格內(nèi)的人、事、物的逐步了解中慢慢的熟悉了社區(qū)網(wǎng)格工作。社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作，社區(qū)網(wǎng)格化管理體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事實(shí)的宗旨，當(dāng)自己的工作得到居民的肯定時(shí)，一種自豪的'感覺油然而生，一年的社區(qū)網(wǎng)格化管理工作使我受益匪淺，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、信息采集：
我所管理的xx社區(qū)第十網(wǎng)格范圍為：火車站萬興商城、紅旗商城、明月路1077號藍(lán)月亮。通過配合派出所的一標(biāo)三實(shí)工作，成功的完成了對轄區(qū)內(nèi)的人口信息、房屋信息、各類商販、賓館等信息的采集。其中轄區(qū)內(nèi)常住戶約80余戶、企業(yè)6家、賓館18家、副食店6家、餐廳小吃店14家、網(wǎng)吧3家、其他商戶10余家。
二、綜合治理工作
1、一年來，網(wǎng)格內(nèi)處理12345政府熱線7次，民生訴求10余次，發(fā)生重大維穩(wěn)事件一次（1月x日安居區(qū)某建筑公司因拖欠民工工資，造成民工堵路一事，發(fā)生該事件時(shí)，我立即通知了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門及時(shí)聯(lián)系到了該公司負(fù)責(zé)人，于當(dāng)日下午就送來了民工工資，該事件由于相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的重視，得到了圓滿解決）。
2、由于火車站萬興商城、紅旗商城修建早，沒有物管，各方管理十分混亂，化糞池、下水道堵塞、賓館裝修，建筑垃圾等問題十分突出，我通過每天至少2次對網(wǎng)格的巡查及居民給我所反應(yīng)發(fā)現(xiàn)后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到2個(gè)商城進(jìn)行實(shí)地查看，制定出了解決方案，成功的對萬興商城和紅旗商城的下水道、化糞池進(jìn)行了疏通和清掏，得到了居民的一致好評。
3、通過配合食藥局的工作，成功的完成了對網(wǎng)格內(nèi)的食藥店進(jìn)行了排查，督促沒有完善相關(guān)資料的商戶完善相關(guān)手續(xù)，有效的防止了網(wǎng)格內(nèi)的食藥安全事故的發(fā)生。
三、其他工作
以正確、認(rèn)真的態(tài)度完成了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，比如12345的回復(fù)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的銷售等，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已經(jīng)能夠無比從容的處理日常工作所出現(xiàn)的各類問題。
通過一年的工作及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和關(guān)懷，我對社區(qū)網(wǎng)格工作已經(jīng)有了一個(gè)全面的了解，網(wǎng)格內(nèi)的事，有的在我們看來也許是一件小事，但在居民的嚴(yán)重就是一件重要的、迫切要處理的事，為居民處理好每一件小事、急事、難事，是我們作為一個(gè)網(wǎng)格工作人員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移，我的認(rèn)識在改變，我的感受在加深，我的工作能力在增強(qiáng)，我也越來越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不容易。在未來的工作中，我將繼續(xù)通過不懈的努力更加充實(shí)自己、完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴著社區(qū)共同成長。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié) 篇12
大隗鎮(zhèn)對網(wǎng)格化管理工作高度重視，周密部署，結(jié)合自身實(shí)際，構(gòu)建三級網(wǎng)格，人崗相適“定人、定崗、定責(zé)”，形成“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的管理網(wǎng)格，對七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的矛盾問題做了認(rèn)真細(xì)致的排查處理，目前，運(yùn)行良好。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
一是設(shè)立了大隗鎮(zhèn)長效機(jī)制管理辦公室，騰出四間臨街辦公室，高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修，按照“八有五上墻”的要求配齊了軟硬件設(shè)施，并從各部門抽調(diào)8名精兵強(qiáng)將到長效辦，固定3名年富力強(qiáng)干部脫離原工作崗位，全職在長效辦工作，與市長效辦對應(yīng)成立了綜合、宣傳、考核、督查等科室；二是成立了鎮(zhèn)長效機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組和7個(gè)領(lǐng)域矛盾排查處理領(lǐng)導(dǎo)小組，并逐步形成了完善的長效機(jī)制工作程序；三是及時(shí)召開動員會、推進(jìn)會安排部署網(wǎng)格化管理工作，協(xié)調(diào)處理具體問題；四是在市組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們又多次對長效辦干部、各網(wǎng)格長進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)王璋書記、王書記、張書記、翟部長、徐主任的講話要求及文件精神，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、科學(xué)定格，合理定責(zé)。
按照上級文件精神，科學(xué)劃分二級、三級網(wǎng)格，我鎮(zhèn)共分為25個(gè)二級網(wǎng)格、242個(gè)三級網(wǎng)格。結(jié)合大隗鎮(zhèn)原包村工作體制配備二級網(wǎng)格長，其中科級干部16個(gè)，優(yōu)秀站所長9個(gè)。在三級網(wǎng)格長選配上，首先遵循站所干部相近安排、干部跟隨分管領(lǐng)導(dǎo)的原則，同時(shí)結(jié)合各網(wǎng)格的需求，有針對性的選派不同站所的干部，另外，我們按照市委要求配齊了二三級網(wǎng)格長267名。
三、深入排查、準(zhǔn)確分類。
一是2次集中組織各網(wǎng)格長、駐村工作隊(duì)、首席民警、市直下沉人員等地毯式集中排查問題；二是堅(jiān)持村組干部日巡查，二級網(wǎng)格長每周組織三級網(wǎng)格長排查2次制度，形成排查常態(tài)化；三是要求安全、環(huán)保、工商等職能部門根據(jù)自己職能在全鎮(zhèn)范圍不間斷地巡查、排查。鎮(zhèn)長效辦將排查出來的矛盾問題及時(shí)分類、錄入信息平臺。截止目前，大隗鎮(zhèn)共排查出各類矛盾問題663個(gè)，其中非法經(jīng)營類299個(gè)，非法生產(chǎn)類115個(gè)，安全生產(chǎn)類137個(gè)，信訪穩(wěn)定類24個(gè)，非法建設(shè)類6個(gè)，公共服務(wù)類80個(gè)，基層組織建設(shè)類2個(gè)。
四、條塊結(jié)合，解決問題。
一是組織相關(guān)職能部門召開協(xié)調(diào)會，研究處理疑難雜癥的對策，對排查出的七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的矛盾問題，專門召開了安全類、液化氣充氣點(diǎn)、養(yǎng)殖、非法經(jīng)營、公共服務(wù)等5次協(xié)調(diào)會；二是針對非法經(jīng)營和非法生產(chǎn)類中比較難以鑒定，程序比較復(fù)雜的證照辦理，按照行業(yè)分類，統(tǒng)一制訂營業(yè)執(zhí)照及前置審批手續(xù)流程圖，既增加了解決問題的針對性、科學(xué)性，又減少了盲目性、無序性。
比如，針對各村中養(yǎng)殖業(yè)中規(guī)模小，集約化程度不高的養(yǎng)殖戶，引導(dǎo)他們組建養(yǎng)殖專業(yè)合作社，統(tǒng)一辦理環(huán)評手續(xù)、營業(yè)執(zhí)照等，既確保了經(jīng)營的合法性，又增加了規(guī)模優(yōu)勢，提高了養(yǎng)殖業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。三是梳理問題，分包到人，對排查出的七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問題及時(shí)向網(wǎng)格長下發(fā)辦理通知書，向七大領(lǐng)域小組發(fā)督辦通知書。把長效機(jī)制網(wǎng)格化管理納入到全鎮(zhèn)六月份重點(diǎn)工作進(jìn)行專項(xiàng)考核，做到責(zé)任到位。四是組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等職能部門集中辦理相關(guān)證照，并根據(jù)實(shí)際簡化辦事程序；五是強(qiáng)化督查、督辦，鎮(zhèn)長效辦對七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問題排查、處理等進(jìn)度實(shí)行日匯總、日通報(bào)，每兩天召開匯報(bào)推進(jìn)會，確保了各類問題辦理進(jìn)度，止目前大隗鎮(zhèn)六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域排查出的583個(gè)矛盾問題，已辦結(jié)個(gè)539，辦結(jié)率達(dá)92%。公共服務(wù)領(lǐng)域共排查矛盾問題80個(gè)，已辦理66個(gè)，辦結(jié)率達(dá)82%。
五、存在問題及建議。
一是分類、處理時(shí)存在對同一個(gè)問題不同部門站的角度不同、對問題的定性不同，存在相互推諉的現(xiàn)象，二是針對養(yǎng)殖類問題，建議市市長效辦對不同部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，出臺統(tǒng)一的操作辦法，簡化辦理相關(guān)證照的程序。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié) 篇13
xxx于今年2月份由后臺支撐人員轉(zhuǎn)崗為網(wǎng)格經(jīng)理，經(jīng)過近兩個(gè)多月的鍛煉，不但適應(yīng)了崗位職責(zé)要求，更是摸索出了自身工作經(jīng)驗(yàn)，在光改預(yù)約、寬帶續(xù)費(fèi)、欠費(fèi)收繳、客戶挽留等方面取得了較好的工作業(yè)績。她的做法是：
一、按照光改預(yù)約規(guī)定動作，將各項(xiàng)工作做細(xì)
1、利用村委會喇叭進(jìn)行廣播，在村里明顯地方掛宣傳條幅，張貼宣傳海報(bào)并留下聯(lián)系電話。
�。�、入戶時(shí)態(tài)度親切，拉近與客戶的關(guān)系，向客戶宣傳改光纖的好處及聯(lián)通電視的優(yōu)點(diǎn)，對于客戶提出的問題，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的記錄下來，查清后回復(fù)用戶。
3、對家中無人的用戶張貼光改預(yù)約通知單并留下聯(lián)系電話。
4、隨工程隊(duì)一起放線的同時(shí)，對觀望、考慮的用戶再次預(yù)約。
5、光改預(yù)約過程中，對于包月客戶引導(dǎo)其辦理包年資費(fèi)，向客戶介紹資費(fèi)時(shí)由高至低，因人而異，靈活推介，從寬帶免費(fèi)或并價(jià)入手，引導(dǎo)辦理智慧沃家108、4G融合業(yè)務(wù)，盡可能的多推介業(yè)務(wù)。
6、在有異進(jìn)入的村莊，進(jìn)行自我宣傳和反宣傳，以聯(lián)通產(chǎn)品的亮點(diǎn)和竟?fàn)帉κ值牧觿荩ケ容^、分析，贏得客戶的認(rèn)可；通過與友商比速、比服務(wù)，顯出聯(lián)通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢；同時(shí)，在村內(nèi)找出幾個(gè)異不好用的實(shí)例，進(jìn)行反宣傳，更突顯出聯(lián)通寬帶的優(yōu)勢。
二、切實(shí)走訪客戶，做好寬帶續(xù)費(fèi)工作
1、首先利用電話通知寬帶即將到期的用戶；
2、上門粘貼寬帶續(xù)費(fèi)通知單；
3、月底對于沒有辦理寬帶續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)行上門收�。�
4、對于一直聯(lián)系不上、家中又無人的用戶，采取去本村打聽其聯(lián)系電話或其家屬的聯(lián)系方式，通過其它途徑聯(lián)系到用戶。例如：八戶莊用戶趙穎利是在3月30日晚上8：00多聯(lián)系到的，接通電話時(shí)向其說明情況，并介紹了現(xiàn)行優(yōu)惠資費(fèi)；用戶表示認(rèn)可，由于他出車暫時(shí)無法回來，家中平時(shí)又沒人，用戶說把寬帶費(fèi)打到我的銀行賬號上，讓我為其辦理寬帶續(xù)費(fèi)手費(fèi)。第二天上午用戶就把寬帶費(fèi)打入賬號。通過這件事情表明，只要服務(wù)態(tài)度好，為用戶著想，用戶肯定會信任并認(rèn)可我們。
三、對于公司下發(fā)的欠費(fèi)用戶，及時(shí)進(jìn)行電話催繳和上門張貼欠費(fèi)催繳通知單。
四、月底拆機(jī)高峰期時(shí)，在營業(yè)廳對拆機(jī)用戶進(jìn)行挽留；
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié) 篇14
今年以來，我鄉(xiāng)深入貫徹黨的十八大和十八屆四中全會精神，認(rèn)真落實(shí)《四川省社會治安綜合治理工作綱要（試行）》，緊緊圍繞建設(shè)“平安夾江”“平安”要求，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，大力開展嚴(yán)打整治斗爭，切實(shí)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，積極構(gòu)建社會治安防控體系，積極做好網(wǎng)格化管理工作，社會治安狀況保持了平穩(wěn)的態(tài)勢。全鄉(xiāng)未發(fā)生各類刑事案件。治安案件5起，查處率達(dá)100%。矛盾糾紛共排查矛盾糾紛45起（其中村25起、鄉(xiāng)20起），調(diào)處45起，調(diào)處率為100%,調(diào)處成功率100%。
1、主要工作措施：
一、抓住一個(gè)龍頭，建立健全綜合治理制約和激勵(lì)機(jī)制。
鄉(xiāng)黨委、政府歷來高度重視治安綜治工作，班子成員牢固樹立“發(fā)展是硬道理，是第一要務(wù)，穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任”的觀念，抓住落實(shí)綜治責(zé)任制這個(gè)龍頭，逐步建立健全綜治工作制約和激勵(lì)機(jī)制。一是全面實(shí)行“四個(gè)納入”。即把治安綜治工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部特別是村主要干部任期目標(biāo)責(zé)任制及政績考核的重要項(xiàng)目；納入黨委考核使用干部的必備條件；納入百分制目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容；納入評先評優(yōu)的必備條件。二是每年簽訂三份治安綜治責(zé)任狀。即黨委、政府和村（單位）、村和組、組和戶逐級簽訂責(zé)任狀，縱向到底，責(zé)任到人，形成了治安綜治工作人人有責(zé)的工作機(jī)制。三是認(rèn)真組織兩次檢查。即半年檢查和年度檢查。采取“聽、查、看、議”等方式嚴(yán)格檢查，把治安綜治工作檢查結(jié)果與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、黨建工作一起，與責(zé)任人的補(bǔ)貼獎金掛鉤，做到獎勤罰懶。近年來，每年與綜治工作掛鉤的目標(biāo)獎金均保持在500元以上。四是真正落實(shí)“一票否決”權(quán)。在今年組織的各種評先評優(yōu)表彰中。
二、堅(jiān)持三項(xiàng)制度，形成常抓不懈的工機(jī)制。
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部掛片包村負(fù)責(zé)治安綜治工作制度。全鄉(xiāng)治安綜治工作黨政一把手負(fù)總責(zé)，5位班子成員分掛5片、10位鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系10個(gè)村委會，62名鄉(xiāng)村干部包92組，綜治成員單位各負(fù)其責(zé)，形成了鄉(xiāng)、村（單位）、組三級都有人負(fù)責(zé)社會治安工作的責(zé)任體系。有效促進(jìn)了治安綜治工作責(zé)任的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了基層治安綜治工作有人抓、有人管。二是堅(jiān)持穩(wěn)定分析會和治安情況通報(bào)制度。每半年召開一次全鄉(xiāng)性的穩(wěn)定分析會，研究分析全鄉(xiāng)治安綜治形勢，部署治安綜治工作，解決影響重、難點(diǎn)問題，起到了好的效果。針對階段性社會治安情況，特別是社會治安存在的突出問題，定期和不定期進(jìn)行通報(bào)，既指出問題、危害、原因，又提出具體措施和要求。對各村、各單位及時(shí)掌握全鄉(xiāng)治安情況，針對問題采取有效措施，起到了警示和警醒作用。三是堅(jiān)持責(zé)任追究制度。嚴(yán)格實(shí)行分級管理，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，對因管理不善、制度不嚴(yán)、防范不實(shí)、工作不力致使本村、本部門、本單位發(fā)生重大問題的，堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定追究一把手和直接責(zé)任人的責(zé)任；造成嚴(yán)重后果的，堅(jiān)決實(shí)行一票否決。
三、構(gòu)建三個(gè)網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)群防群治能力。
一是構(gòu)建法制宣傳網(wǎng)絡(luò)。首先，組建了10支由鄉(xiāng)掛村包組人員、村兩委干部和村民小組長組成的法制宣傳隊(duì)伍。他們在負(fù)責(zé)收集、匯總、報(bào)送治安信息的同時(shí)，結(jié)合各階段治安綜治工作重點(diǎn)，開展法制、綜治宣傳教育。今年圍繞建設(shè)“平安”，依法治縣，集鄉(xiāng)所在地特別制作了三條固定標(biāo)語，各村普遍也制作了一條以上固定標(biāo)語。張貼標(biāo)語10多條，營造了建設(shè)“平安”的濃厚氣氛。此外，為了提高法制宣傳實(shí)效，今年以來，在中小學(xué)生中開展了“法律進(jìn)校園”活動，讓中小學(xué)生把農(nóng)村實(shí)用法制知識宣傳材料帶回給家長，使法制教育走進(jìn)家庭，近千名家長受到了法制教育；司法所、派出所和學(xué)校結(jié)對共建，定期到學(xué)校進(jìn)行法制講座，提高了學(xué)生的學(xué)法熱情和守法自覺性。二是構(gòu)建矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。首先是建立健全了鄉(xiāng)、村兩級矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)掛村領(lǐng)導(dǎo)干部和村兩委都是村級矛盾糾紛的排查調(diào)處員，一般性矛盾糾紛由掛包村人員協(xié)同村里調(diào)處，調(diào)處結(jié)果上報(bào)；無法解決的矛盾交鄉(xiāng)調(diào)委會調(diào)處；重大矛盾糾紛實(shí)行掛牌督辦，專門成立工作組解決。其次是實(shí)行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接待來訪制度。周一至周五安排兩名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)值班，現(xiàn)場接待群眾來訪，解答群眾疑問，化解矛盾。再是嚴(yán)格雙休日值班，每個(gè)周末安排一名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)，兩名鄉(xiāng)干部值班，處理處理突發(fā)事件�；咀龅搅税衙芙鉀Q在當(dāng)?shù)�、解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，并有效處置了一些群體性上訪事件。三是構(gòu)建治安防范網(wǎng)絡(luò)。一方面成立治安巡邏隊(duì)，協(xié)助治安管理。全鄉(xiāng)成立治安巡邏隊(duì)伍10支，50人，堅(jiān)持在重大節(jié)假日上街（路）巡邏。一年來，協(xié)助派出所調(diào)解糾紛6起，起到較好防范作用。另一方面是在火災(zāi)高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)期和春節(jié)前后，聘請打更員，作好防火防盜警示。
四、高度重視四項(xiàng)工作，提高綜治工作整體水平。
一是著力解決治安管理的突出問題。堅(jiān)持“嚴(yán)打”方針不動搖，保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢。今年重點(diǎn)開展了刑事在逃案犯的追逃、整治農(nóng)村賭博和涉淫場所、校園周邊治安環(huán)境治理、整頓農(nóng)貿(mào)市場交易秩序，取得了明顯效益。二是扎實(shí)推進(jìn)建設(shè)“平安”工作。根據(jù)縣委縣政府建設(shè)“平安夾江”工作部署，今年完成了建設(shè)“平安”實(shí)施方案，提出了創(chuàng)建規(guī)劃、工作措施。三是切實(shí)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)。鄉(xiāng)、村兩級全部成立綜治委、調(diào)解委，鄉(xiāng)設(shè)有綜治辦。鄉(xiāng)綜治委主任由黨委書記擔(dān)任，綜治辦主任由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任。村綜治、調(diào)解委分別由一名副書記或副主任擔(dān)任，機(jī)構(gòu)基本健全，鄉(xiāng)村兩級綜治人員隊(duì)伍共12名。為提高綜治隊(duì)伍的整體素質(zhì)，采取以會代訓(xùn)、專題講座、舉辦短期培訓(xùn)等多種形式，對村級治保、調(diào)解主任等相關(guān)人員進(jìn)行了教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了綜治干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了事業(yè)心和“為官一任，保一方平安”的責(zé)任意識。在落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障上，每年都把綜治經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，2015年達(dá)到人均1.00元，超支部分，鄉(xiāng)財(cái)全部承擔(dān)。綜治工作人員崗位津貼和村級綜治、調(diào)解主任報(bào)酬均按規(guī)定予以了落實(shí)。穩(wěn)定基層綜治工作隊(duì)伍，夯實(shí)了工作基礎(chǔ)。四是注重協(xié)調(diào)各方作用，促進(jìn)形成整體工作合力。明確各綜治成員單位的職責(zé)，在工作充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，既各負(fù)其責(zé)，又協(xié)調(diào)配合，凡涉及哪個(gè)部門解決的問題，就由哪個(gè)部門解決，屬于多個(gè)部門解決的問題，由綜治委協(xié)調(diào)解決。每月召開綜治成員單位例會，定期開展矛盾糾紛集中排查。中小學(xué)均配備了法制副校長。鄉(xiāng)里成立了外來人口管理站，加強(qiáng)了流動人口管理。全鄉(xiāng)成立刑釋解教人員和社區(qū)矯正人員幫教小組10個(gè)，鄉(xiāng)上成立社區(qū)矯正領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“一幫一”幫教育轉(zhuǎn)化，社區(qū)矯正人員重新犯罪率為零。截止目前，我鄉(xiāng)一共接收社區(qū)服刑人員12人，己解矯8人，尚有4個(gè)社區(qū)矯正人員正在管教之中。
2、存在問題和建議：
一是農(nóng)村財(cái)稅體制改革后，鄉(xiāng)村可用財(cái)力減少，綜治工作人員的經(jīng)濟(jì)待遇特別是村級從事治保、調(diào)解工作人員的待遇落實(shí)面臨困難。請求上級財(cái)政專門予以統(tǒng)籌解決。
二是治安綜治工作隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)急需提高，但由于基層條件有限，無法承擔(dān)培訓(xùn)教育職責(zé)，建議上級綜治組織基層綜治干部進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
三是隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，治安綜治工作面臨更大挑戰(zhàn)，基層治安綜治工作硬件設(shè)施不足，經(jīng)費(fèi)緊張，請求上級給予專項(xiàng)資金支持。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié) 篇15
今年是實(shí)踐社會管理創(chuàng)新，全面推廣社會管理網(wǎng)格化的一年，在市綜治辦、網(wǎng)格管理中心的統(tǒng)一部署下，在縣綜治辦、網(wǎng)格管理中心的精心指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)的網(wǎng)格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。
我鄉(xiāng)有一個(gè)社區(qū)——xx社區(qū)，含2個(gè)網(wǎng)格；5個(gè)村——河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村，共計(jì)覆蓋7個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格化服務(wù)工作已全部啟動。從全鄉(xiāng)范圍看，我鄉(xiāng)的網(wǎng)格化管理工作在推廣和實(shí)施后，已取得了初步成果，在社會管理上也實(shí)現(xiàn)了涉及信息報(bào)送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點(diǎn)場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務(wù)管理等方面的應(yīng)用。現(xiàn)將我鄉(xiāng)今年的網(wǎng)格化管理工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作
（一）健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
為有效加強(qiáng)對全鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，xx鄉(xiāng)黨委對“網(wǎng)格化管理”工作高度重視，成立了xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記擔(dān)任組長，鄉(xiāng)黨委副書記任副組長；下設(shè)辦公室，由鄉(xiāng)綜治辦領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人為成員；鄉(xiāng)專職網(wǎng)格管理員具體負(fù)責(zé)抓好日常工作，并負(fù)責(zé)對各村兼職網(wǎng)格員工作的培訓(xùn)及監(jiān)督。全鄉(xiāng)網(wǎng)格以鄉(xiāng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組為中心，構(gòu)成一級抓一級，層層落實(shí)的工作格式。
�。ǘ┘訌�(qiáng)宣傳，營造氛圍。
為了各村能更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，我鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開了網(wǎng)格化管理工作動員會；各村、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人與綜治專干工作會議；鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理培訓(xùn)工作會，對計(jì)生、民政、司法等成員單位，村（社區(qū)）網(wǎng)格員、村（社區(qū)）書記、主任、文書和計(jì)生指導(dǎo)員進(jìn)行了聯(lián)合工作培訓(xùn)。大力宣傳網(wǎng)格化管理工作的意義，明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施。在各村辦公點(diǎn)、學(xué)校、場鎮(zhèn)、新村聚居點(diǎn)等人員集中場所進(jìn)行宣傳，使群眾初步了解網(wǎng)格化管理工作的推廣情況。
（三）強(qiáng)化措施制度，責(zé)任到崗到位。
目前，各村已結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性的開展網(wǎng)格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構(gòu)成相似”的原則，服務(wù)為先，精細(xì)管理，各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行，將工作落到實(shí)處。
1、定崗定責(zé)制度。
每個(gè)網(wǎng)格組建網(wǎng)格管理服務(wù)責(zé)任團(tuán)隊(duì)，由網(wǎng)格員帶領(lǐng)負(fù)責(zé)開展網(wǎng)格管理和志愿服務(wù)。根據(jù)基層社會管理工作的職責(zé)任務(wù)，將網(wǎng)格化管理工作的重點(diǎn)放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪服務(wù)的信息收集整理及處理上。每個(gè)網(wǎng)格員同時(shí)承擔(dān)起人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪員等職責(zé)，一人多崗，一崗多責(zé)，通過網(wǎng)格管理的聯(lián)動性，促進(jìn)村日常事務(wù)管理水平的綜合性提高。網(wǎng)格員的積極工作得到了群眾的普遍認(rèn)可。網(wǎng)格員對該網(wǎng)格的一一映射模式，明確了網(wǎng)格員管理服務(wù)的工作目標(biāo)，使責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化，并注重信息的日常收集積累和維護(hù)更新，使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個(gè)居民個(gè)體的實(shí)際情況，提高管理服務(wù)的精細(xì)化、動態(tài)化水平。同時(shí)每個(gè)網(wǎng)格員都承擔(dān)著義務(wù)治安員的責(zé)任，有義務(wù)配合治安、公安部門維護(hù)一方治安和諧穩(wěn)定。
2、立體辦公，聯(lián)動調(diào)解制度。
網(wǎng)格員負(fù)責(zé)自己所轄區(qū)域的民情事務(wù)，能處理就及時(shí)處理，不能處理的則逐級上報(bào)。對日常工作中發(fā)現(xiàn)或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯(lián)動調(diào)解。根據(jù)矛盾性質(zhì)分流，“先入戶——后進(jìn)村——再上鄉(xiāng)”調(diào)解，積極配合公安、民警工作。
3、堅(jiān)持簽到、匯報(bào)、抽查制度。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化學(xué)習(xí)、階梯式學(xué)習(xí)
1、基礎(chǔ)信息采集完后，我鄉(xiāng)又組織網(wǎng)格員集訓(xùn)，對手持終端機(jī)上的走訪服務(wù)登記操作，進(jìn)行了統(tǒng)一集中培訓(xùn)。
2、針對基層網(wǎng)格員的個(gè)人電腦操作實(shí)際情況和業(yè)務(wù)水平普遍不高的現(xiàn)狀，抓住時(shí)機(jī)，進(jìn)行網(wǎng)格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的情況反饋和意見整理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)操作的難點(diǎn)和盲點(diǎn)，保證了網(wǎng)格化管理運(yùn)行的勝利攻堅(jiān)。
3、掌握基層網(wǎng)格員工作狀態(tài)，靈活安排個(gè)體性學(xué)習(xí)時(shí)間，以達(dá)到“逐個(gè)培訓(xùn)、整體提高”的最終目標(biāo)。
�。ㄎ澹﹩栴}與發(fā)現(xiàn)。
在網(wǎng)格管理工作中，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題。最嚴(yán)重的問題是各村（社區(qū)）網(wǎng)格員對“網(wǎng)絡(luò)”很陌生，接受過程比較慢，手持終端機(jī)的使用需要經(jīng)常性重復(fù)教學(xué)，電腦操作更是盲點(diǎn)。我鄉(xiāng)網(wǎng)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組提出要求，攻堅(jiān)克難，分階段、分批次培訓(xùn)，采取“一對一、手把手”的教學(xué)模式，提高了網(wǎng)格員工作技能、綜合素質(zhì)，減少了進(jìn)茶館的時(shí)間。
二、下一步工作打算
�。ㄒ唬┤l(xiāng)網(wǎng)格管理圖的制作。對照各村的區(qū)劃圖，完成村、社區(qū)網(wǎng)格圖的電子檔與紙質(zhì)文檔制作。
�。ǘ┘哟笈嘤�(xùn)力度。對網(wǎng)格員集中組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使各村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)員熟悉和掌握各項(xiàng)工作要求，明確工作職責(zé)。
�。ㄈ┙∪W(wǎng)格服務(wù)與管理功能。不斷增強(qiáng)網(wǎng)格管理功能，加大社情民意收集力度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)管理的全覆蓋。
（四）打造亮點(diǎn)。對照網(wǎng)格化示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，“比學(xué)爭先”，在全鄉(xiāng)打造1個(gè)網(wǎng)格化管理示范網(wǎng)格，推動和提升我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理整體工作水平。
在以后的工作中，我鄉(xiāng)網(wǎng)格管理工作將在上級領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提高網(wǎng)格的管理服務(wù)功能，更好地服務(wù)于人民群眾。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結(jié) 篇16
自全市違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作開展之后，徐莊鎮(zhèn)高度重視，迅速行動，立即組織召開班子聯(lián)席會和全鎮(zhèn)干部工作會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)會議精神，并結(jié)合徐莊實(shí)際提出貫徹落實(shí)意見，多措并舉確保全鎮(zhèn)違法建設(shè)長效管理工作取得實(shí)效，已經(jīng)圓滿完成任務(wù)�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作作總結(jié)如下：
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。結(jié)合徐莊實(shí)際，我鎮(zhèn)成立了違法建設(shè)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)組，研究制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，建立“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主管副職具體抓”工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)干部分包責(zé)任制和責(zé)任追究制度，實(shí)行日巡查、周通報(bào)、督查評比考核工作機(jī)制，進(jìn)一步明確工作職責(zé)和任務(wù)，強(qiáng)化工作措施和工作責(zé)任，為違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作提供強(qiáng)有力的組織保障。
二是加大宣傳，營造氛圍。通過廣播、電臺、村情民意小報(bào)、在鎮(zhèn)主要交通路口懸掛標(biāo)語等形式，全方位、多層次的大力宣傳對違法建設(shè)實(shí)行網(wǎng)格化管理的相關(guān)法律法規(guī)，通過簡報(bào)、信息、電視報(bào)道等方式及時(shí)播報(bào)違法建設(shè)查處工作通告和工作動態(tài)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大群眾的法律意識和守法自覺性，在全鎮(zhèn)形成依法治理、群防群治的良好氛圍。
三是加大力度，完善檔案。按照“村不漏組、組不漏戶”的原則，我鎮(zhèn)以責(zé)任區(qū)為單位，對全鎮(zhèn)14個(gè)村的7262戶，每家每戶、每個(gè)單位的建筑物進(jìn)行詳實(shí)、準(zhǔn)確、全面登記，登記內(nèi)容主要包括信息登記表、影像資料、保證書、工作組組長、監(jiān)管責(zé)任人等事項(xiàng)。截至目前，全鎮(zhèn)14個(gè)村的建筑物固化檔案已經(jīng)全部整理到位。
在此次排查過程中，通過入戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)有12處建筑物手續(xù)不完善，后經(jīng)鎮(zhèn)政府、國土所、村組等多方協(xié)調(diào)，現(xiàn)已處理到位。
總之，在下步工作中，我鎮(zhèn)將嚴(yán)格按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，全力做好違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作，為構(gòu)建和諧徐莊，建設(shè)美好家園，推進(jìn)登封打造國際文化旅游名城作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
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