小車隊質(zhì)量月活動總結(jié)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的小車隊質(zhì)量月活動總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　小車隊為使20xx年質(zhì)量月活動開展的豐富多彩、生動、有效，按照油田公司《關(guān)于組織開展20xx年“質(zhì)量月”活動的通知》精神，認真組織質(zhì)量月活動，于9月3日召開全隊“質(zhì)量月”活動動員大會，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，同時結(jié)合公司“保安全、強服務(wù)、降成本、做貢獻”的經(jīng)營理念，根據(jù)小車隊實際，認真組織質(zhì)量月宣傳活動。通過集中開展質(zhì)量月宣傳日活動，加大質(zhì)量月主題宣傳力度，取得了一定社會效益。

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織安排活動。小車隊成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)工作。組長：師洪武邵永軍

　　副組長：龍建海馮國斌李元斌

　　成員：藏兆躍羅延長張國林王洪亮閆太文并制定了活動實施方案，對班組明確了分工，落實了責(zé)任，確保此次宣傳活動扎實有序地開展。

　　二、開展宣傳，提高群眾質(zhì)量意識。結(jié)合小車隊工作實際，扎實開展形式多樣的“質(zhì)量月”宣傳活動，利用懸掛“質(zhì)量月”活動主題橫幅、制作黑板報、召開職工座談會等形式進行廣泛宣傳。提出把質(zhì)量榮辱觀教育作為一項長期的工作來抓，并進行廣泛宣傳。認真組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量理念，普及服務(wù)質(zhì)量及禮儀知識，提高廣大員工的服務(wù)質(zhì)量意識。同時，組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量事故案例，加強員工的質(zhì)量責(zé)任意識。

　　三、全面落實，認真整改。為推進公司QHSE管理體系的規(guī)范運行，提高車輛修理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，小車隊開展了一次“八查一訪”活動。同時加強設(shè)備的“養(yǎng)、護、修”管理，確保設(shè)備始終處于良好的'技術(shù)狀況；針對小車隊服務(wù)對象,開展形式多樣的回訪工作，發(fā)放駕駛員評議表、走訪用車單位進行服務(wù)質(zhì)量情況調(diào)查，虛心征求意見和建議。

　　四、成效顯著、持續(xù)推進。通過積極開展服務(wù)質(zhì)量專項整治活動，團結(jié)凝聚了全隊員工的力量，樹立和維護了車隊良好形象，全員的服務(wù)意識得到了很大提高。尤其在九月份，駕駛員發(fā)揚吃苦耐勞的精神，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，獲得了用車單位的好評。

　　通過開展“質(zhì)量月”活動，收到了一定的效果，全體干部職工的工作態(tài)度、工作紀律、全局觀念較之過去有了提升。但“質(zhì)量月”活動不能一陣風(fēng)，要繼續(xù)堅持下去，繼續(xù)營造學(xué)先進、趕先進做好崗位質(zhì)量工作的氛圍，讓全體職工認識到質(zhì)量就是講誠信、質(zhì)量就是企業(yè)的生命、質(zhì)量就是金錢、質(zhì)量是企業(yè)的生存之本的理念。通過強化素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴肅工作紀律和作業(yè)紀律，自覺地把自我價值的實現(xiàn)，融入客運公司的發(fā)展中。