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供電窗口個人工作總結(jié)(通用12篇)
時間過得真快,一段時間的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的工作,一定有許多的艱難困苦,是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。那么問題來了,工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫?下面是小編精心整理的供電窗口個人工作總結(jié)(通用12篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
供電窗口個人工作總結(jié) 1
20xx年的xx月xx日,是我來xx局報到的日子,也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開始。五個多月的時間,轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧過去,展望未來,20xx年對于我來說是轉(zhuǎn)變的一年,也是具有重要意義的一年。
首先,我對我這將近半年的工作做一個簡單的總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會“三個文化”建設(shè)精神
今年,xx省電網(wǎng)提出開展“三個文化”建設(shè),制度文化,誠實文化和后果文化建設(shè),以此促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會,并以此作為工作的指導(dǎo),將“三個文化”落實到實際的工作當(dāng)中去。員工大會以來,我參加了局團(tuán)委開展的“三個文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動,與大家一起,共同學(xué)習(xí)。同時,主持“三個文化大家談”討論活動,深刻領(lǐng)會“三個文化”精神,真正達(dá)到了共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步的目的。
二、在xx的日子
仔細(xì)算算,從9月6日到xx供電所報到,一直到11月7日借調(diào)到局xxx,在xx的時間是整整兩個月。兩個月的時間很短,還沒有來得及學(xué)會怎么處理故障,沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器,更多的時間只是在看和聽?梢簿褪沁@兩個月的時間,讓我實實在在的了解了xx地理環(huán)境的惡劣,也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實。跟著師傅們一起在xx的大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車?yán),心臟顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上,松動的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工,我感謝這些經(jīng)歷,因為這些經(jīng)歷,這些實實在在的一線工作,讓我更快的'從理想回到現(xiàn)實,讓我避免眼高手低,讓我更加懂得踏踏實實,一步一個腳印的道理。
三、在xxx的日子
有目標(biāo)的生活,是最美好的!合同備案就是這樣一個讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時間里,在營銷部同事的支持下,我們一共掃描了471份經(jīng)濟(jì)合同,其中,包括280份低壓供用電合同,36份高壓供用電合同,97份買賣合同,46份工程合同,11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實,掃描合同的工作沒有任何的技術(shù)含量,只是機械的重復(fù),再重復(fù),甚至可以說是枯燥的。但我仍然覺得很開心,因為畢竟這是我第一份力所能及的工作,第一份讓我在每天覺得充實的工作,第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的量太大,又必須在11月20日之前上報省公司,導(dǎo)致我們不得不加班加點。
始終記得去年面試的時候,人事部主任跟我講的一句話:“所謂‘雙贏’,簡單的說就是自己不后悔,單位不后悔”。作為一名新員工,我以此自勉。時刻保持虛心的態(tài)度,時刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛,這是我每天提醒自己所要做到的。
四、自己的不足
工作之后,更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。xxx的工作很瑣碎,也很細(xì)致?雌饋砗孟袷呛芎唵蔚墓ぷ,實際上做起來一點也不容易。不管是寫一段短短的文章,還是做一個幻燈片,不管是文章中一個小小的稱呼,還是工作記錄中一個小小的細(xì)節(jié)……這些都能讓我學(xué)到東西,也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題:
文字功底不行。要寫出一篇好的文章,往往需要寫作者擁有廣闊的視野,活躍的思維,豐富的聯(lián)想,素材的積累,精妙的詞語等等,即使一些簡單公文的寫作,也需要懂得公文的格式,用詞的準(zhǔn)確,而我卻缺乏很多,紕漏百出。
專業(yè)知識的欠缺。學(xué)法律出身,通過國家司法考試,就是我的使命。但是目前,對很多學(xué)過的知識的淡忘,新法出臺后自己并未及時更新,以及本身對法律實踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。
并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時候,處理問題都顯得太“嫩”,缺乏經(jīng)驗,缺乏應(yīng)變。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個過程中并不完美,考慮問題并不周全。
五、下步的工作計劃
加強法律知識的學(xué)習(xí)。針對自己在專業(yè)知識方面的不足,有重點的進(jìn)行學(xué)習(xí)。積極為國家司法考試做好準(zhǔn)備。爭取早日通過資格認(rèn)證,早日為公司出一分力。
1、加強新聞寫作。多閱讀,多學(xué)習(xí)各種新聞寫作技巧。多寫作,多練習(xí),培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力。
2、協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員,我一定按照合同備案管理的規(guī)定,協(xié)助xxx做好合同備案工作。
所以,在新的一年里,我一定要加強專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗,努力使自己盡快的成長起來!
供電窗口個人工作總結(jié) 2
歲末臨近,新春將至,不知不覺,20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了。近一年來我在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在值長的帶領(lǐng)下,在各班組成員的幫助下已從當(dāng)初一個參加變電運行工作的新人,成為如今運行工作中的一名正值班員,并緊緊圍繞公司中心任務(wù),堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,奮力拼搏,在各個方面都取得較好的成績,全面優(yōu)質(zhì)地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。
回顧一年來的工作,我主要做了以下幾個方面:
1、安全生產(chǎn)是所有工作的重中之重,一年中我加強對《電業(yè)安全工作規(guī)程》的學(xué)習(xí);及時學(xué)習(xí)安全簡報、督查通報和事故快報,吸取事故教訓(xùn),舉一反三;嚴(yán)格“兩票三制”,規(guī)范操作,杜絕習(xí)慣性違章,夯實了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。在今年各項倒閘操作,特別是綜合性檢修的送電過程中,我能嚴(yán)格按照倒閘操作規(guī)范化流程進(jìn)行,順利的完成了本年度的倒閘操作。
我還積極參加日常安全活動和上級部署的各項專題安全活動。通過日常安全活動的參加,認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、上級的規(guī)定指示和要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各種安全文件安全簡報和事故通報,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)程和制度,我找到了許多工作中的不足,安全意識也得到了很大的提高。另外根據(jù)季節(jié)特點以及上級要求我還積極參與春季安全大檢查、秋(冬)季安全大檢查和“安全月”活動等工作,按照上級的部署和要求,以實事求是的工作態(tài)度進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)排查,和同事們找出安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和設(shè)備缺陷。
2、過硬的業(yè)務(wù)技能是安全生產(chǎn)的前提,所以在安全生產(chǎn)的同時我還積極開展對自身的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過一年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累,雖然在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高。但是目前,隨著本所設(shè)備的不斷更新,必須加強崗位技能的培訓(xùn)。為此,要加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),刻苦鉆研技術(shù)水平,提高自身的業(yè)務(wù)技能和對事故的應(yīng)急處理能力,在作好每月的技術(shù)問答、現(xiàn)場考問和事故預(yù)想、以及每季的反事故演習(xí)同時,主動參與到變電站檢修試驗工作,向現(xiàn)場調(diào)試檢修的師傅討教,把書本上的知識同具體設(shè)備有機結(jié)合起來學(xué)習(xí)。
3、在完成自身本職工作的同時,還積極參與班組布置的各項工作。
今年我們班組于年初成立了qc小組,我在小組中負(fù)責(zé)qc的制作工作。我們qc小組的課題于xx月在站發(fā)布,成果得到了站領(lǐng)導(dǎo)評委的一致認(rèn)可。本次qc活動使我的工作能力和解決問題的能力都得到了很好的`鍛煉。
4、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,事故應(yīng)急處理能力不強。雖然通過三年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累,在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高,也成為了一名正值班員。但由于我在變電運行這個工作崗位上時間還不長,所以業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低,離一名合格的正值班員還有一段距離。
5、安全意識還不夠強。有時的安全活動沒有能夠認(rèn)真的投入,在平時對于安全在思想上有時還有點松懈。具體表現(xiàn)是在平時工作中還有一些習(xí)慣性違章現(xiàn)象沒有完全杜絕,例如:操作時監(jiān)護(hù)不到位,巡視時不按規(guī)定的巡視路線巡視和沒有按規(guī)定時間巡視等現(xiàn)象。
人身事故的發(fā)生,以確保全公司的安全生產(chǎn);第三,加強自身的技術(shù)業(yè)務(wù)水平培訓(xùn),特別對于新運規(guī)和提高事故處理的能力是近階段我學(xué)習(xí)的重點;第四,加強自身思想政治學(xué)習(xí),在思想上認(rèn)識到安全活動的重要性,通過安全活動不斷地提高自身的安全意識。
回顧歷史,展望未來,我們正面臨著一個繼往開來的新的發(fā)展時期,歷史賦予了我們機遇,同時也賦予我們責(zé)任。隨著超高壓發(fā)展的不斷深入,我將以積極的姿態(tài)來調(diào)整自己,使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐。
供電窗口個人工作總結(jié) 3
20xx年,對xxx鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實創(chuàng)新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xxx鎮(zhèn)供電所全體員工積極進(jìn)取,兢兢業(yè)業(yè),在工作中取得了令上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績,我做為供電所的所長在這一年的時間里,按照所里年初的總體部署,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標(biāo),以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭,深入開展供電所各項工作,深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作,強化工作實效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型,加強基層服務(wù)工作,并圓滿超額完成了各項目標(biāo)任務(wù),使xxx鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢,F(xiàn)將全年工作情況報告如下,請予評議。
一、大力培養(yǎng)青年職工
今年,我們加大力度培養(yǎng)青年職工,我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作,努力進(jìn)取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初,20xx年初,我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘,將新招的xx名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí),經(jīng)考試考核合格,由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月,我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會議研究決定后,出臺了對青年職工的新規(guī)定,凡申請批準(zhǔn),參加對口專業(yè)電大、函大?埔陨蠈W(xué)習(xí)的青年職工,考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者,供電所將按比例報銷學(xué)費。目前,我所已有xxx名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學(xué)習(xí),并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校,通過這項措施的開展,大大加強了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時,我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀,進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。20xx年五四前夕,供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”,我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采,收到了良好的效果。
二、加強基層工作服務(wù)
20xx年,我加大xxx鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作,通過對供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓(xùn),將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓(xùn)班中,通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班,通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動,將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒⻊?wù)人員心中,不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過多次明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié),并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布,以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過以上工作措施,我們xxx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作
今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行,我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題,開拓了電力市場,深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的,我們xxx供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新,從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個方面入手,贏得了效益。
一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置,抓好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出,電費工收得回,杜絕跑冒漏,切實得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關(guān)系,做到全局一盤棋,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作,對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程,完善約束、激勵機制,加強精細(xì)化管理。
二、創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟(jì)危機的時局,對大客戶實行了分片承包,落實到人,隨時對其進(jìn)行跟蹤服務(wù),確保電費回收。在考核方面,重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》,利用營銷mis對承包人員進(jìn)行考核,確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率,增強職工積極性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》,將其納入績效考核中,嚴(yán)格兌現(xiàn);在業(yè)擴(kuò)報裝方面,重新修訂了《xxx供電所工作管理細(xì)則》,業(yè)擴(kuò)報裝通過規(guī)范業(yè)擴(kuò)裝臺賬、電價核定、收費標(biāo)準(zhǔn)、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié),同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結(jié)辦制,提高工作效率,實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標(biāo);在計量管理方面,制定了計量標(biāo)準(zhǔn)化實施細(xì)則,嚴(yán)格接細(xì)則開展工作。在抄表環(huán)節(jié),推廣安裝預(yù)付費電能表,應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段,提高工作效率,降低人工成本;并結(jié)合新上線運營的erp系統(tǒng),對營銷技改項目的預(yù)算、進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行精確控制。
四、工作中的不足
今年xxx供電所在組織、制度、作風(fēng)、機制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度,通過多種有效措施,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成效,政府、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高,樹立了xxx供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難,歸結(jié)起來,有幾下幾點。
。ㄒ唬I銷工作中,個別工作人員責(zé)任心不強,抄表差錯,存在著估抄、錯抄、漏抄等問題,致使客戶不滿,進(jìn)而投訴,也影響了供電所的形象。對于抄表不到位,給企業(yè)和客戶造成損失者,應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時給予相應(yīng)的處罰。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題,基層供電企業(yè)應(yīng)及時給予協(xié)調(diào)解決和更正,并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費,供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理,決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題,對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響。
。ǘ┰谵r(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過程中,配電線路狀況差,農(nóng)改期間因資金等多方面原因,設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)偏低,使改造不徹底,存在著部分配電臺區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理,三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農(nóng)村建設(shè)的`深入,廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高,用電需求在提高,用電負(fù)荷在增大,尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多,他們都有安裝三相動力電的迫切要求,而因線路改造不到位等因素的影響,而不能如愿。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電,客戶對于引起的建設(shè)費用又難以承受。我們應(yīng)積極爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。
。ㄈ⿵V大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠,各項政策法規(guī)宣傳不到位,部分農(nóng)村客戶對各項收費政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解,產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費的誤解,對供電服務(wù)工作不能夠給予一定的`理解與支持;诖,供電所應(yīng)加大宣傳力度,通過農(nóng)村集市日、村隊公示欄、入戶等形式,進(jìn)行大力宣傳,使各項收費透明化、公開化。
五、今后發(fā)展規(guī)劃
在今后工作中,我們在加強電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時,五措并舉,大力度推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展,切實優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,助力全縣招商引資和項目建設(shè)“大會戰(zhàn)”。
一是進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平,拓展服務(wù)內(nèi)涵,開展“特色服務(wù)”。根據(jù)客戶不同情況,分設(shè)上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù),對重要客戶和重點工程開辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”,對客戶提出的問題,做到有回音、有落實,真正實現(xiàn)“為客戶提供無微不至的服務(wù)”;
二是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度,優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無障礙通道”;
三是進(jìn)一步加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作,建立健全組織完備、指揮順暢、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系,鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運行機制;
四是重新修訂管理考核辦法,嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,加大明查暗訪和監(jiān)督考核力度,推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè);
五是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度,分析和查找供電服務(wù)中存在的問題,針對管理中的薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合自身實際,查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識方面存在的差距,真正樹立“客戶至上”的服務(wù)理念。
供電窗口個人工作總結(jié) 4
本人xxx,自1999年參加工作,剛好澄海供電局對各鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)改造的時候。我參加了很多鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)改造工程,改造工作包括新建臺區(qū)、重新布設(shè)低壓電力線路、更換新的單相和三相表計等工作。由資深的老師傅指導(dǎo)和幫帶,學(xué)習(xí)到許多以前沒有掌握的農(nóng)電管理知識。
本人一直從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所供用電管理工作,至今已有二十多年的工作經(jīng)驗。在局領(lǐng)導(dǎo)組織的培訓(xùn)和所內(nèi)同事的指導(dǎo)和教導(dǎo)下,專業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高,并在20xx年度通過“農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工”高級工技能考核鑒定。在供用電管理方面,通過多年實踐工作對低壓配電線路運行搶修和抄表核算收費管理方面積累了豐富的經(jīng)驗。
在澄海供電局工作期間,利用自己積累的經(jīng)驗。在用電管理方面,二十多年時間內(nèi)對轄區(qū)用電“反偷查竊”工作中,共查處了10多宗,補收電量5萬多千瓦時,對所管理范圍內(nèi)存在竊電現(xiàn)象明顯起到有效打擊。在用電管理過程中查到故障表計40多起,追補電量達(dá)6萬千瓦時左右,維護(hù)和保障企業(yè)的合法權(quán)益。
本人在不同的崗位上始終以全局利益為重,保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心履行崗位職責(zé),完成上級下達(dá)的`各項指標(biāo)和工作任務(wù)。現(xiàn)作為一名供電所低壓客服及計量用檢班的副班長,認(rèn)真協(xié)助班長和帶動同事對班組轄區(qū)各鄉(xiāng)村用電表計管理、線路運檢維護(hù)、抄表收費和報障搶修等工作。班組管轄村居23個,管理235臺公用臺變,總?cè)萘?2890kVA,現(xiàn)有低壓客戶34000戶,全年供電量12350萬千瓦時,線損率4.14%。在工作中,堅持學(xué)習(xí)鉆研遇到的技術(shù)性難題,經(jīng)常和同事進(jìn)行技術(shù)探討與交流,通過“傳、幫、帶”的方式把自己的知識和技能分享給同事。
在這工作的幾年中,我對供用電工作應(yīng)知應(yīng)會、應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識已掌握,對供用電工作中遇到的諸多問題,有了一定的經(jīng)驗知識,在以后的工作任務(wù)中,還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研供用電知識,使自己在供用電工作崗位上發(fā)揮得更出色。
在這幾年來的專業(yè)技術(shù)工作中,自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作,具備了一定的技術(shù)工作能力。但是仍存在著一些不足,在今后的工作中,自己要加強學(xué)習(xí)、克服缺點,力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。
在此期間我充分利用自己所學(xué)的專業(yè)知識,注重在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,理論緊密聯(lián)系實際,用理論來指導(dǎo)實踐,用實踐來充實理論,同時加強自身專業(yè)素質(zhì)的進(jìn)一步鞏固和提高。辛勤的工作學(xué)習(xí)換來的是豐碩的成果,通過充實自己的大腦,我在實踐工作中更加得心應(yīng)手,一些過去工作中存在的問題和疑問隨之迎刃而解。同時深感自己肩負(fù)的使命更加重大,更需付出加倍的心血和努力,在日常工作中注重提高自身技術(shù),以適應(yīng)日益發(fā)展的供電新形勢。
在新的形勢下,供用電新技術(shù)不斷得到發(fā)展應(yīng)用,我邊工作邊學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新規(guī)范新技術(shù),努力充電。由于我的進(jìn)取、突出表現(xiàn),我得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定。這是大家對我過去工作的肯定,同時也飽含對我今后工作的期望,我一定加強學(xué)習(xí),努力工作,不辱使命!
我作為一名澄海供電局的一名普通電力工人、合格的供用電人員,在此申請助理工程師資格,望公司領(lǐng)導(dǎo)審查,并希望審查通過,給予鼓勵!
供電窗口個人工作總結(jié) 5
一、狠抓安全管理強化安全意識
強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,防范重傷和事故發(fā)生。
一是抓好員工的安全教育,加強每周學(xué)習(xí)安全規(guī)程,吸取經(jīng)驗教訓(xùn)、總結(jié)事故存在問題。著重加強安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能水平;在“轉(zhuǎn)變思想觀念,提高安全意識”的基礎(chǔ)上,夯實抓好供用電安全管理,盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故。不定期的進(jìn)行安全教育,組織員工學(xué)習(xí)、觀看安全警示片,讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育,從而使全體員工提高安全意識,避免發(fā)生各種用電事故。
二是抓好線路、設(shè)備管理,做好危險點分析與控制,及時消除隱患;
三是抓好現(xiàn)場安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;
四是抓好安全性評價工作;
五是開展安全大檢查,做到檢查有計劃、有組織,評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施,將檢查結(jié)果納入月度績效考核,加大考核力度。通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標(biāo)。
二、狠抓用電管理規(guī)范用電秩序
今年我所圍繞年初確定的管理目標(biāo),狠抓線損管理,從臺區(qū)考核,線損分級管理,嚴(yán)格考核,把降損增效工作抓到實處。全年共完成售電量1600萬kwh,比上年同期增長20%,完成售電單價0.52元/kwh,電費回收率達(dá)到100%。認(rèn)真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作,進(jìn)一步規(guī)范了用電管理工作。
我所自成立開始,推行了組包線,人包變的管理模式,把線損指標(biāo)責(zé)任到人,指標(biāo)完成情況直接與績效工資掛鉤,有獎有罰,同時所內(nèi)成立了用電稽查小組,在用電檢查過程中,對農(nóng)家樂、商店等營業(yè)性用電進(jìn)行檢查,糾正不正確電價20余戶,對執(zhí)行不合理電價及時進(jìn)行了糾正,使本所的電價政策執(zhí)行率達(dá)到100%。今年4—5月份對白楊用電秩序混亂,進(jìn)行全面整頓,對960戶用電表計進(jìn)行了全面清查,共查出竊電戶60余戶,違章用電120余戶,無表戶及關(guān)系電30余戶,為電力局挽回?fù)p失35000元,同時與新聞媒體和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)手,宣傳安全用電和依法用電,在村道張貼宣傳標(biāo)語1000余份、發(fā)放用電宣傳單1500余份、懸掛橫幅等形式,使用電秩序有了明顯的好轉(zhuǎn),增加了售電量、降低了線損,杜絕了“三電”“三亂”,嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴(yán)重的情況,及時與局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商更換了電能表箱61處。通過規(guī)范管理,現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化。
三、落實服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、有計劃的定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)、禮儀模擬演練等一系列培訓(xùn),來提高服務(wù)質(zhì)量,并每月進(jìn)行考核評比,不定期的.進(jìn)行現(xiàn)場抽查,全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日,并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄,這樣確保了能在第一時間了解我所存在的問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
3、加大了對企業(yè)、群眾的服務(wù)力度,在規(guī)定時限內(nèi)通電到戶,不讓群眾跑冤枉路。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時張貼停電通知,告知轄區(qū)群眾,確保廣大群眾的正常生產(chǎn)生活用電。
5、定期走訪五保戶,指定專人,為特殊客戶上門服務(wù),免費檢修室內(nèi)線路,更換開關(guān)燈頭,打掃衛(wèi)生,全年累計共走訪34戶。
在今后的工作中我所將不斷規(guī)范服務(wù)行為,繼續(xù)做好各方面工作,嚴(yán)格按上級要求執(zhí)行,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,力爭讓政府放心,群眾滿意。
回顧過去的一年,我們揚長避短、不斷積累工作經(jīng)驗,完善工作中的不足之處。實踐科學(xué)發(fā)展觀,開拓創(chuàng)新,堅持專業(yè)化分工管理,不斷完善績效考核辦法,繼續(xù)發(fā)揚復(fù)命精神和實干精神,用嶄新的精神風(fēng)貌迎接新的一年!
供電窗口個人工作總結(jié) 6
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼又是一年,在這一年來,我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下,我以公司提出的“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為核心,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以經(jīng)濟(jì)效益為中心,堅持嚴(yán)格要求自己,強化形象,提高自身素質(zhì),做好本職工作,以誠待人,愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。通過一年的辛苦努力,我較好的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。
現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和所長簡要總結(jié)如下:
一、 經(jīng)濟(jì)效益完成情況:
今年來,我共計抄收公變和專變11個,截止到12月份,共計完成了全年供電量:389521千瓦時,售電量:356286千瓦時,綜合線損率:8.5%,全年電費回收:182165.20元,電費回收率:100%。
二、 安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年:
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、,踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針來嚴(yán)格要求自己,把安全生產(chǎn)放在工作首位,加強安全工作落實,積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修:29次、線路消缺:12次、線路和其它設(shè)備巡視4次、線路砍青:18次。在王所長的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下,確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn),杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。
三、 落實服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量:
我以堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強自己的服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅持為民辦實事的'精神,對客戶實行服務(wù)承諾,每天堅持24小時電話保持暢通,隨叫隨到,對孤寡老人和不方便的客戶進(jìn)行上門服務(wù),一年來,我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護(hù)18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護(hù)器26個,受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點,直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益,在工作中,我實事求是,每月按時抄表,杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來,不多收,不少收,按照我所制定的經(jīng)濟(jì)考核辦法,按月計算,把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力,保證了每月電費按時回收接零。
四、 黨風(fēng)廉政建設(shè):
為了更進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè),我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策、堅持四基本本原則,做到密切聯(lián)系群眾,實事求是。對客戶方面,做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言,把所有的服務(wù)盡量做好。一年來,沒有參與黃、賭、毒等違紀(jì)違法的社會活動和違反電力法的其它活動,做到了潔身自律,遵紀(jì)守法。
五、 工作中存在的問題和不足:
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績,但我還存在一些問題和不足。
一是:在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意。
二是:還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術(shù)。
三是:在今后我要認(rèn)真把各項工作努力做好和進(jìn)一步加強各個方面的技術(shù)、技能知識的學(xué)習(xí)。
六、20xx年的工作計劃:
1、準(zhǔn)備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。
2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進(jìn)行整改完成。
3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達(dá)的指標(biāo)范圍之內(nèi)。
4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達(dá)到保質(zhì)、保量、保安全供電。
5、要進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作。
以上是我的個人年終總結(jié),有什么不足之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
供電窗口個人工作總結(jié) 7
我xx年x月參加工作,是武漢新洲區(qū)供電公司電能計量所的一名普通女職工。我深愛自己的事業(yè),在營銷一線一干就是xx年,在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的奉獻(xiàn)著青春,以實際行動努力實現(xiàn)自己“精益求精,不斷超越”的個人愿景。從計量表的校驗到電能表庫的規(guī)范管理,我從不為個人的辛勤付出爭名逐利,憑著對計量管理工作的一腔熱情和堅定執(zhí)著的公平原則,贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致贊譽。
一、強化知識技能素養(yǎng),專業(yè)水平不斷提升
我雖然不是一名共產(chǎn)黨員,但我一直以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅持學(xué)習(xí)從不放松。我知道,思想進(jìn)步是做好一切工作的基礎(chǔ),我不斷獲取知識的營養(yǎng),工作積極性空前高漲。結(jié)合計量工作實際和公司發(fā)展形勢,我努力工作,博取眾長
一是利用工作閑暇積極主動與同事們交流談心,話理想、談工作、說心事,讓大家心往一起想,勁往一起使。
二是利用一切可以的利用的機會,向書本學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗的師傅學(xué)習(xí),不斷提高職業(yè)技術(shù)本領(lǐng)。
三是在工作之余刻苦自學(xué)并順利通過成人高考,取得了黃州電力學(xué)院電力自動化專業(yè)大專學(xué)歷,極大地提高了自身的文化素質(zhì),夯實了專業(yè)理論基礎(chǔ)。計量檢定工作專業(yè)性強,技術(shù)含量高,作為一名公司計量標(biāo)準(zhǔn)的把關(guān)人員,我深感責(zé)任重大,只有不斷提升專業(yè)技術(shù)管理水平才把嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
于是,我把崗位技能知識的學(xué)習(xí)與保證檢定質(zhì)量和檢定準(zhǔn)確度作為搞好本職工作的必由之路,在學(xué)習(xí)和工作中不斷探索,不斷發(fā)現(xiàn),終于學(xué)有所成。1998年以前,我所一直使用電工式電能檢定裝置,由于檢定裝置操作麻煩,故障多,移相器,調(diào)壓器中碳刷易毀壞,我經(jīng)常獨擋一面更換修理,通過多次計算,算出被試電能表算定轉(zhuǎn)數(shù),大大提高了大家在日常工作中的工作效率。20xx年后因為農(nóng)網(wǎng)改造,我所配置了電子式電能表檢定裝置,對于新設(shè)備我們比較生熟,我通過翻閱、查找各種專業(yè)資料,學(xué)習(xí)新規(guī)程,掌握計算機各種操作技術(shù)和電子式電能表檢定程序,發(fā)現(xiàn)電子式電能表與機械式電能表相比有明顯的優(yōu)勢,例如功能強大,防竊電能性強,準(zhǔn)確度高,負(fù)荷特性較好,誤差曲線平直,功率因數(shù)補償性能較強,自身功耗低,過載能力強,特別是計量參數(shù)靈活性好,功能多,這些都是一般機械表難以做到的,于是我通過多種途徑極力向客戶推薦使用新型的電子計費電能表,新型電表的推廣和使用,不斷減輕了用戶用電負(fù)擔(dān),更為企業(yè)節(jié)能降損發(fā)揮了很好的效益。
二、 活學(xué)活用搞技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)揮全能促效率提高
計量是電力企業(yè)的一桿秤,來不得半點差錯,它直接影響著供電企業(yè)的經(jīng)營指標(biāo)和降損效果。在實際工作過程中,我根據(jù)計量工作實際情況開展技術(shù)革新活動,通過崗位練兵,注重現(xiàn)場培訓(xùn),學(xué)用結(jié)合,不斷提高了技術(shù)素質(zhì)和實際操作技能,確保了計量器具的公平計量和穩(wěn)定運行。我嘗試著采用一些新工藝,總結(jié)一些驗表、校表、檢修的小竅門,小絕招,對快速而準(zhǔn)確地效驗工作起到了很大幫助,同時又降低了勞動強度。在班組討論會上我還發(fā)揮所學(xué)知識特長,經(jīng)常提出一些合理化的建議,都常常被采納,我的技術(shù)小革新為保質(zhì)保量的完成計量中心下達(dá)的各項工作任務(wù)起到了決定性的作用,也為我以后能在自己的崗位上,全面熟練地掌握各種檢定臺體、電能表及電流互感器的檢定,得心應(yīng)手完成本職工作奠定了堅實的基礎(chǔ),成為區(qū)公司計量檢定工作崗位的主要業(yè)務(wù)骨干,多次榮得“技術(shù)能手”和“文明建設(shè)先進(jìn)積極分子”等殊榮。
三、 精益求精規(guī)范表庫管理,一絲不茍再創(chuàng)工作業(yè)績
近年來,由于電子表的快速普及已逐步取代了機械表,公司校表臺已基本停用。我的工作主要就是加強對二級表庫的規(guī)范化管理。SG186系統(tǒng)上線后,基本實現(xiàn)了計量所的無紙化、規(guī)范化管理。資料內(nèi)容更多,工作細(xì)而雜,經(jīng)常要加班加點才能完成系統(tǒng)流程,我從不怨言,還經(jīng)常與外勤班的同事們一道,想辦法、出點子、找思路,為更快更好地保障客戶用電想方設(shè)法減少中間環(huán)節(jié)。二級表庫的管理工作對自己的要求更加嚴(yán)格,必須事事堅持做到精益求精,按照“五率”表庫的管理要求加強庫房規(guī)范化建設(shè)和系統(tǒng)維護(hù)、流程管理是我日常工作的必修課。對表計出入庫、新裝、輪換、回退拆舊、狀態(tài)查詢、底度核查,加上計量裝置智能化集抄系統(tǒng)技術(shù)更新改造等等紛繁復(fù)雜的工作環(huán)節(jié),一絲不茍的工作流程更顯得尤為重要。由于自己的努力和付出,我在對每只電表從采購、檢定、配送、安裝、輪換、回退、報廢等流程管理的.多個環(huán)節(jié),沒有發(fā)生過任何故障或失誤,這些工作都是我引以為自豪的。在二級表庫的管理上,我按要求全部實行全過程信息化銘牌編號跟蹤,帳、卡、物,系統(tǒng)內(nèi)與系統(tǒng)外的實物一一對應(yīng)。在表計輪換環(huán)節(jié),我用智能掃描儀檢驗入庫,對拆舊電表,我一一與抄表業(yè)務(wù)工單進(jìn)行核查對比,嚴(yán)格舊表回退流程和舊表剩余電量底度數(shù)的核實查對工作,有效的避免了抄表環(huán)節(jié)的虛抄、漏抄、誤抄。由于我的不懈努力,有效地防止計量資產(chǎn)的流失,防范了舊表賬物不符造成剩余電量的流失,最終確保了企業(yè)經(jīng)營成果的不流失。
20xx年是忙碌的一年、是進(jìn)步的一年、更是收獲的一年,在成績面前,我將始終保持清醒的頭腦,嚴(yán)格遵守工作職責(zé),繼續(xù)發(fā)揚“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,自加壓力,用才智和汗水續(xù)寫平凡的崗位上的新篇章。
供電窗口個人工作總結(jié) 8
現(xiàn)為供電公司城區(qū)供電所一名普通的維吾爾族裝表接電工,x年參加工作。多年來,他時刻不忘嚴(yán)格要求自已,約束自已,用自已樸實的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髂芰δ瑹o聞的在平凡的崗位上貢獻(xiàn)著自己的光和熱,并以自己的實際行動為各族職工做出了表率,贏得了同事們的贊譽與認(rèn)可。
作為一名普通的.電力職工,他深知業(yè)務(wù)技術(shù)和工作能力的重要性。為此,在工作之余,他注重提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。對公公司征訂的各類企業(yè)管理書籍進(jìn)行認(rèn)真研讀,積極參與各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,并將工作作為學(xué)習(xí)的一部分,使工作中體味學(xué)習(xí)的樂趣。工作之余,他堅持學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論,提高自身政治理論水平,學(xué)習(xí)國家的各項政策、電力法規(guī),做到熟悉政策、法規(guī);努力鉆研業(yè)務(wù)技能,爭做崗位能手。他熱愛本職工作,在工作中始終貫徹“安全、和諧、發(fā)展”的主導(dǎo)方針,堅持“安全第一、用戶至上、服務(wù)到門”服務(wù)宗旨,處處從專業(yè)本行出發(fā),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,愛崗敬業(yè),精益求精,被大家稱贊為“行家里手”。
作為一名基層員工,他時刻提醒職工在工作中要真正做到“學(xué)安全、想安全、重安全”,用他自己的一句口頭禪就是:“安全生產(chǎn)是為了我們的企業(yè)、為了我們的家、為了我們自已!痹诠ぷ髦,他重視每一次的安全培訓(xùn),在準(zhǔn)時參加供電公司內(nèi)外各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,從未放松過對《新安規(guī)》及各項作業(yè)規(guī)程的深入學(xué)習(xí),并結(jié)合事故案例和崗位實際談經(jīng)驗、講體會;積極參加安全知識競賽、技術(shù)比武等多種形式的測試、考核,增加自身學(xué)習(xí)的積極性,加強與職工的學(xué)習(xí)交流。從1994參加工作至今,十四年的農(nóng)電工生涯中,他每時每刻以用戶的利益為重,以服務(wù)用戶為本,以上級的政策為行動準(zhǔn)則。他正是用自己的辛勤汗水實現(xiàn)了克盡職守、率先垂范的諾言。為老百姓管好電,在老百姓最需要的時候為他們延續(xù)“光明”,他是這樣說的,也是這樣做的!皩蛻舻膼,就是對人生的愛,對社會的愛。”因為對生命尊嚴(yán)的無限敬愛,以自己善良的古道熱腸,無私無悔地幫助社會上的弱勢群體。今年2月份在抄表期間,發(fā)現(xiàn)有幾戶人家因家境困難,靠政府扶持生活,對于每月交納幾塊錢的電費都無力支付,負(fù)有愛心的他毅然擔(dān)起為幾位老人交付電費的義務(wù)。
供電窗口個人工作總結(jié) 9
20xx年工作已經(jīng)結(jié)束,回顧一年中我所安全工作在各級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司主管部門的工作指導(dǎo)下,全所職工積極倡導(dǎo)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針,圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo),形成安全工作上下一心,齊抓共管的形勢,實現(xiàn)安全累進(jìn)天數(shù)1112天。現(xiàn)就興旺供電所全年安全工作總結(jié)如下:
一、20xx年,安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項工作:
1、明確思想加強學(xué)習(xí),安全工作精細(xì)化管理。年初根據(jù)公司20xx年安全工作會精神,組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會,部署了全年安全工作任務(wù)并簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,安全生產(chǎn)工作按周、月、季、年分別制定計劃。在工作中每周按計劃完成消缺任務(wù),中間有檢查,完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動48次,學(xué)習(xí)安全簡報10次,組織安規(guī)考試2次,達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得,每次會議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加公司安規(guī)考試2次,送往省、市公司培訓(xùn)8人次。以每周安全活動學(xué)習(xí)為契機,開展“百問百查”學(xué)習(xí)活動,通過學(xué)習(xí)“百問百查”加強了職工的業(yè)務(wù)技能,達(dá)到安全工作上下一心,齊抓共管的效果。
2、始終堅持以人為本,加強安全職能建設(shè)。成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,以小組成員為堡壘,帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”,年初還制定了我所切合實際的相關(guān)安全考核制度,用制度管理員工,對線路、設(shè)備維護(hù)與臺區(qū)管理員安全工作進(jìn)行考核,以職工為基礎(chǔ),將安全工作層層分解。通過努力,我所設(shè)備完好率達(dá)到94%以上,無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進(jìn)行了1次試驗,對不合格的登高工具、安全工器具進(jìn)行了徹底更新,從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開票率、合格率方面,所“三種人”層層把關(guān),全年我所開出線路工作票27份,具體操作票25份,事故搶修單19份,開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理,人人促管理的模式。
3、加強電網(wǎng)建設(shè),施工實行過程控制。電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的'主題。我所在公司的統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)下,通過全所員工的努力,為興旺、濟(jì)渡、鳳石、天成、海田等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障,全年完成10kv線路延伸1.5km,380v線路延伸0.5km,安裝公變、專變4臺分別為:天成2村、興旺11村聯(lián)通配變,興旺敬老院配變增容,合計新增容量為130kva,10kv線路
改造3處,完成農(nóng)改村臺區(qū)共110kva,新增低壓用戶600余戶,完成7、8月份自然災(zāi)害10kv線路0.4kv線路倒桿斷線搶修任務(wù)及線路設(shè)備消缺50余項。每次施工都認(rèn)真組織了班前會,交待工作任務(wù)與注意事項,施工現(xiàn)場保證安全員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場安全,班后會總結(jié)工作過程,提出不足及改進(jìn)方向,確保施工環(huán)節(jié)不失控。
4、以春、秋兩檢為契機,促進(jìn)電網(wǎng)堅強。在兩檢中,我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個方面作出安全性評估,對存在的問題和安全隱患,首先進(jìn)行分析和總結(jié),并進(jìn)行消缺。通過自查與春秋兩季檢查,共查處線路缺陷30處,其中重大缺陷3處,緊急缺陷8處,一般缺陷15處,下發(fā)安全隱患通知書3份。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面,我所根據(jù)不同季節(jié),針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點,花大力氣,排除阻力,依法進(jìn)行了艱苦的砍伐。據(jù)我所片區(qū)管理員統(tǒng)計,今年共砍伐樹障300余棵、竹障400余根,使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降,確保了線路的暢通。
5、安全目標(biāo)完成情況。全年沒有發(fā)生人違責(zé)任安全事故,沒有發(fā)生線路、設(shè)備重大事故,沒有發(fā)生對社會造成嚴(yán)重影響的停電事件,至20xx年12月31日,沒有發(fā)生破公司安全運行記錄。
二、安全工作中存在的不足:
雖然我所在安全方面取得了一定的成績,同時也存在一定的不足之處有待下一步改進(jìn):
1、安全生產(chǎn)工作中個別員工安全意識淡薄,安全工作執(zhí)行不到位,責(zé)任不明,措施不力的問題依然存在,存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是職工技能培訓(xùn)安全文化建設(shè)有待加強,造成施工中經(jīng)驗不足,個別存在習(xí)慣違章行為。
2、安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實工作有待于進(jìn)一步加強,特別是在“推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),開展零違章活動”過程中,應(yīng)加大考核力度,規(guī)范作業(yè)行為,發(fā)現(xiàn)違章行為及時糾正并給予嚴(yán)肅處理。全年施工作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的違章現(xiàn)象反映了作業(yè)人員安全意識低,安全管理存在問題,安全工作制度落實機制薄弱,監(jiān)督機制不到位,安全浮于表面,反違章自查自糾的自覺性不高,以制度約束人,激勵人的良好機制沒有形成,特別是施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人沒有完全履行好自己的職責(zé),作為現(xiàn)場工作的直接責(zé)任者、執(zhí)行者,任務(wù)艱巨,責(zé)任重大,不但要對所里負(fù)責(zé),更要對作業(yè)人員生命安全負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé),只有嚴(yán)格履行各自崗位職責(zé),嚴(yán)防死守,盯住現(xiàn)場,才能確保安全工作萬無一失。
3、安全生產(chǎn)各項基礎(chǔ)工作有待于進(jìn)一步提高,特別是每周的安全日活動和作業(yè)前后召開的班前后會,需加強和完善,建立現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范,推行現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理,嚴(yán)格規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)行為,通過施工情況看,各位作業(yè)人員較以往有了較大的提高,但是一些例行的工作還存在著應(yīng)付現(xiàn)象,危險點分析不夠準(zhǔn)確和細(xì)致,班前、班后會沒堅持開展,工作票的填寫不夠規(guī)范化,后補記錄的現(xiàn)象較為普遍。
4、臺區(qū)設(shè)備安全巡視不到位,走過場造成臺區(qū)設(shè)備運行不正常。
5、電網(wǎng)堅強程度不夠,本所10kv供電線路長、老舊設(shè)備較多,羅鳳線、羅海線、柳天線等線路供電半徑達(dá)25km,0.4kv線路供電半徑達(dá)2.5km,s7型配電變壓器30余臺。部分線路超壽命運行,對客戶安全用電造成一定的影響。
三、20xx年安全工作思路:
1、明確目標(biāo)、落實責(zé)任,強化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手,強化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針,全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故,不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故,不發(fā)生重大社會影響的停電事故,不破公司安全記錄,確!半p零”目標(biāo)。
2、深入開展無違章班組建設(shè)活動,健全安全工作責(zé)任制。開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動,提高安全活動質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)管理,杜絕習(xí)慣性違章,增強員工安全意識,特別是加強對片區(qū)管理員安全管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作,加強電力設(shè)施保護(hù),臺區(qū)日常維護(hù)、片區(qū)管理員安全考核制度有機結(jié)合,穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢。進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育,按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求,系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度,建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。
3、完善應(yīng)急機制,提高事故應(yīng)急處理能力。線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重,我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求,強化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護(hù),確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應(yīng)急能力的培養(yǎng),落實電網(wǎng)安全措施,做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所員工對線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力,防止電網(wǎng)大面積停電事故。
4、加強線路設(shè)備巡視,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。通過對安全簡報的學(xué)習(xí),認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因,針對自身的不足之處,進(jìn)行改進(jìn)。平時工作中加強線路與設(shè)備巡視管理,保證按周期巡視到位,及時發(fā)現(xiàn)隱患,開展隱患排查活動,落實重大隱患的整改進(jìn)度,按時檢查完成情況。同時抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害的防范措施。確保供電設(shè)施安全,全面提高電力設(shè)施運行能力。
5、加強消防、交通安全管理,積極開展消防知識的培訓(xùn)教育和事故演習(xí),做到防范勝于救災(zāi)。相信在20xx年工作中,興旺供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在全所職工的共同努力下,安全工作一定能再上一個臺階。
供電窗口個人工作總結(jié) 10
為了更好的落實供電分公司文件精神,結(jié)合我局今年的供電形勢、以及日常開展的隱患排查等工作,根據(jù)我局實際情況制定了春節(jié)保電工作安排,現(xiàn)將春節(jié)期間開展的工作情況總結(jié)如下:
我局結(jié)合實際情況,成立了“春節(jié)”保電組織機構(gòu)。確立了以局長為組長,副局長、生技、安監(jiān)、市營、及各站所長為成員成員的保電領(lǐng)導(dǎo)小組。保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)部,xx任辦公室主任,全面負(fù)責(zé)春節(jié)保電工作。
一、我局全面細(xì)致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作,加強和政府、媒體、上級電網(wǎng)的溝通。
向社會公布電力搶修電話,要求96789客服工作人員24小時保障電話的暢通,耐心解答客戶的詢問。
二、制定了詳盡的春節(jié)保電預(yù)案,并根據(jù)今年天氣變化對預(yù)案進(jìn)行了及時修訂,啟動了《“雙節(jié)”保電預(yù)案》,對基層站所的備品備件進(jìn)行了全面檢查和補充,保障了春節(jié)期間安全可靠供電。
汽車班節(jié)前保養(yǎng)了車輛,購置了防滑鏈,保障了隨叫隨走。
三 根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患,我局開展了大面積的治理消缺工作,各基層站所對轄區(qū)進(jìn)行了一次全面的`夜巡工作,特別對接點放電現(xiàn)象進(jìn)行了認(rèn)真的檢查,更換絲具有效保障了春節(jié)期間電網(wǎng)的穩(wěn)定可靠。
四、大年三十初一局領(lǐng)導(dǎo)對各基層站所值班同志進(jìn)行了慰問,要求值班人員認(rèn)真值班,發(fā)生事故時能迅速處理,同時要求全局職工 24小時開機,以防冰雪天氣大面積停電時能迅速集結(jié)搶修隊伍。
五、20xx年2月14日0時40分左右,我局所轄城區(qū)公網(wǎng)西關(guān)北100kva配變,因低壓線路短路,造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后,我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場進(jìn)行搶修,并于12時30分恢復(fù)供電。
六、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務(wù)
1、全局電網(wǎng)運行安全可靠,電壓合格率99.6%,供電可靠性99.9%,無重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負(fù)荷出現(xiàn)在2月13日20時18分約為220000kw;最小日負(fù)荷出現(xiàn)在2月14日4時16分約為16000kw。
2、全局35kv線路及各變電站主設(shè)備運行正常, 10kv饋路沒有發(fā)生接地、跳閘和線路事故,各站所保電小組24小時值班待命。
3、春節(jié)期間車輛未發(fā)生任何事故,值班司機均能堅守值班崗位。
春節(jié)期間電網(wǎng)運行正常,保障了廣大居民的正常生活用電,使全縣人民度過了一個平安祥和歡樂的春節(jié)。
供電窗口個人工作總結(jié) 11
20xx年1月份供電專業(yè)各工隊根據(jù)供電車輛公司工作安排質(zhì)量較好的`完成了本月工作任務(wù),確保了供電設(shè)備安全穩(wěn)定運行,安排專人對各供電工隊進(jìn)行節(jié)前檢查慰問,布置落實安全管理措施,確保節(jié)日期間人員思想穩(wěn)定、設(shè)備安全管理有序可控,F(xiàn)將20xx年12月份工作總結(jié)如下。
一、設(shè)備運行檢修分析
1、本月供電專業(yè)各工隊接觸網(wǎng)、電力、變配電設(shè)備運行相對穩(wěn)定,發(fā)生故障2起,責(zé)任原因待分析,具體情況如下:
、1月7日因肅寧太師莊站2#4#道岔間渡線接觸線吊弦脫落,造成機車受電弓損壞。
2、供電設(shè)備檢修情況
、俅鬁(zhǔn)供電工隊:1月份檢修接觸網(wǎng)設(shè)備4.2條/公里,處理設(shè)備缺陷39處;
②肅寧北供電工隊:1月份檢修接觸網(wǎng)設(shè)備10.94條/公里,處理設(shè)備缺陷38處,清掃棒式絕緣子638支、懸式絕緣子810片;檢修電力線路7.04亙長公里。
、畚靼仄鹿╇姽り牐1月份檢修接觸網(wǎng)設(shè)備14條/公里,處理缺陷21處,完成西柏坡變電所27.5KV高壓室場地6BL本體更換。
、軠(zhǔn)東供電工隊:1月份檢修接觸網(wǎng)設(shè)備6.44條/公里,處理設(shè)備缺陷1處,處理準(zhǔn)格爾站場59#、60#、61#、71#、72#、73#處絕緣設(shè)備間歇性放電問題,確保重污染區(qū)域設(shè)備的良好運行;變電設(shè)備運行正常。
、菪⒘╇姽り牐鹤冸娫O(shè)備運行正常。
二、日常管理工作情況
1、1月份供電車輛公司共有4名職工辭職,其中變電工1人(西柏坡變電所)、車輛檢車員3人(西營子列檢所)。辭職原因分析:待遇收入低。
2、1月份組織召開年度安全生產(chǎn)會,各專業(yè)工隊對20xx年各項生產(chǎn)安全工作進(jìn)行了匯報,公司就20xx年工作進(jìn)行了詳細(xì)布置。
3、20xx年冬季隧道打冰工作正在緊張進(jìn)行,安排有關(guān)人員共下點檢查安排工作12次,確保隧道打冰工作順利進(jìn)行。
4、1月份安排有關(guān)人員對各專業(yè)工隊進(jìn)行節(jié)日前檢查慰問,對相關(guān)工作進(jìn)行布置,確保節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定可靠。
5、組織進(jìn)行20xx年度供電車輛公司職工年度人身安全、安全規(guī)程培訓(xùn)考試工作
6、安排變配電專業(yè)學(xué)員進(jìn)入各變配電所實習(xí)。
三、下月工作安排
1、做好各專業(yè)工隊節(jié)日期間值班工作,確保節(jié)日期間各項工作有序可控。
2、認(rèn)真做好冬季隧道打冰工作。
3、加強準(zhǔn)格爾召筒倉供電設(shè)備的監(jiān)控,力防止因氣溫變化對設(shè)備造成影響。
供電窗口個人工作總結(jié) 12
本次活動是以“深刻吸取事故教訓(xùn),確保安全穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定”為主題,以開展“施工安全、軌道車開車安全、勞動人身”隱患排查為主要資料的安全大反思大檢查活動!4.28”鐵路交通個性重大事故也以前的幾起事故一樣,都是一系列違章蠻干或者管理失誤混亂造成的,如果限速命令下發(fā)及時一點,如果另一列車的司機認(rèn)真瞭望,很可能就不會出現(xiàn)這次后果這么嚴(yán)重的事故了。這次事故沒有發(fā)生在我局,甚至不是我們供電專業(yè)的,但是我們還是就應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行自我反思,正因違章蠻干、工作不認(rèn)真、安全意識差等問題卻可能發(fā)生在我們每一個人身上,正因?qū)Π踩牟辉诤,輕則可能被考核,重則可能給工友、群眾、甚至自己帶來不可雨季的災(zāi)難性后果。其實事故離我們并不遠(yuǎn)。
一個事物存在是有其道理的,一個崗位的存在也是正因它是社會所需要的,段長主任的崗位很重要,變配電值班員的崗位也是很重要的,雖然我們的工作平時看起來很清閑,但是一旦發(fā)生異常狀況,我們就要在第一時刻處理故障,減少事故停電的時刻,盡快恢復(fù)供電,不然就可能影響開車,打亂路局的運輸秩序。比如所三月份高壓保險熔斷的事,正因監(jiān)盤認(rèn)真因此處理還是比較及時的,防止了斷路器跳閘。如果我們的值班人員工作不認(rèn)真,就很可能無法發(fā)現(xiàn)事故預(yù)兆,當(dāng)發(fā)現(xiàn)的時候很可能就是跳閘的時候了,那么肯定會影響接觸網(wǎng)供電的,也很可能影響開車,大亂局運輸秩序。因此,我們的崗位也是很重要的,不能輕視,我們都就應(yīng)珍惜自己的崗位。
作為變電所的所長,是兵頭將尾,更就應(yīng)發(fā)揮好自己的帶頭作用,但是當(dāng)所長已經(jīng)一年了,我身上還是有很多不足的地方需要改善。主要有以下幾個方面的問題:
1、政治理論水平不高。
在宣傳局及段宣傳形勢時常常不到位,安全壓力傳達(dá)不到職工,有些職工在工作時仍然十分懶散,職責(zé)心不強,記錄填寫錯漏經(jīng)常發(fā)生,班組工作職責(zé)執(zhí)行也不認(rèn)真,馬馬虎虎敷衍了事。
2、好人主義嚴(yán)重。
當(dāng)所內(nèi)發(fā)生違章違紀(jì)或工作不認(rèn)真的狀況,都是以批評教育為主,很少考核,正因想著大家工作還是比較辛苦的,錢也不多,能少扣一點就少扣一點,但是執(zhí)行下來效果并不好,職工仍然懶散,踢一下動一下,還動的很不甘心。
3、安全規(guī)章不熟。
平常自己學(xué)習(xí)安全規(guī)章比較少,對現(xiàn)場作業(yè)中的安全不能真正明白,使自己的安全防范水平存在必須的差距。有時候會出現(xiàn)無法發(fā)現(xiàn)不安全因素的狀況,不能發(fā)現(xiàn)有怎樣能排除這些隱患呢。
4、自己及班組成員與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的要求還有差距。
看看任何一個事故分析材料,無不是由于違章蠻干造成或引起的,比如去年七月四日太原局的這起重大事故,就是由于司機違章睡覺,交由學(xué)習(xí)司機操縱列車,但學(xué)習(xí)司機也在操縱時睡覺,才造成三死一傷的貨物列車沖突重大事故。這個一方面看出他們的安全意識不足,另一方面也能夠看出他們在日常學(xué)習(xí)規(guī)章制度時肯定不認(rèn)真。由此想到我們自己在平常工作中對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)也很不夠,正因班組成員在日常值班中好事存在很多不規(guī)范的行為,而我對班組的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的也不夠緊。平常學(xué)習(xí)安全規(guī)章的力度不夠,對現(xiàn)場作業(yè)中的安全不能真正明白,使自己的安全防范水平存在必須的差距。
針對以上問題,特制定以下整改措施:
1、加強理論學(xué)習(xí),提高安全意識。
安全穩(wěn)定事關(guān)車站改革發(fā)展的大局,事關(guān)每名職工的切身利益,因此安全意識樹立不牢,必然給我段的安全生產(chǎn)造成隱患。因此,在今后的'工作中務(wù)必加強安全規(guī)章、法律法規(guī)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高安全第一的職責(zé)意識,確保本部門的安全穩(wěn)定,保證我段改革與發(fā)展的長治久安。
2、落實安全職責(zé),做好本部門安全工作。
今后的工作,要時刻牢記“安全第一”的職責(zé)意識,加強自己在本部門工作中的兵頭將尾工作,克服好人主義,要認(rèn)識到對他們不嚴(yán)格就是對安全不負(fù)職責(zé)的表現(xiàn)。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高安全水平。
今后工作中要加強業(yè)務(wù)知識和各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí),掌握現(xiàn)場安全作業(yè)方法,進(jìn)一步提高自己的安全防范水平。
總之,我要通過這次安全大檢查,大反思活動,進(jìn)一步明確當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的嚴(yán)峻形勢,不斷查找自身存在的問題,在今后的工作中認(rèn)真加以改正,以實際行動為路局的安全生產(chǎn)做出新的貢獻(xiàn)。
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