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銀行理財經(jīng)理試用期工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編精心整理的銀行理財經(jīng)理試用期工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行理財經(jīng)理試用期工作總結(jié)1
在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下,我從一個法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。20xx年2月我從西崗分理處調(diào)至棲霞山支行從事客戶經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)
我今年二月份從西崗分理處調(diào)到棲霞山支行從事客戶經(jīng)理工作,以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí),提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下,很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。
作為一名客戶經(jīng)理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的.一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進步的地方,一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶。
在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會會員,我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,作為參政黨成員,我積極擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),并積極參與建言獻(xiàn)策,努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進性文件,認(rèn)真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實地、勤奮工作
作為一名客戶經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險,不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實,報告要認(rèn)真,分析要專業(yè),在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務(wù)意識,爭取在各個方面取得進步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
銀行理財經(jīng)理試用期工作總結(jié)2
在銀行工作的這一年,我也是感受到優(yōu)秀的單位帶給我的成長,同事們都是非常的有修養(yǎng),同時對于工作也是有很多可以分享的經(jīng)驗,也是愿意幫助我,我也是很好的融入到我們支行里面來,自己也是盡責(zé)做好自己該做的一個工作,而這一年收獲也是特別的大,讓我明白,自己也是只有不斷的進步,才能變得更為優(yōu)秀,做一名更好的銀行員工,而自己一些不足,也是要不斷地學(xué)習(xí)來提升,做好工作,在此也是來就這一年自己所做的工作,以及自己在銀行的生活學(xué)習(xí)來總結(jié)下。
一、生活學(xué)習(xí)
進入銀行,和學(xué)校相比也是完全不一樣的氛圍里面,同時銀行的工作也是很不相同,讓我也是意識到,的確在這的立足,是要靠自己的努力,而我們部門也是有淘汰制的,如果自己做的不好,或者表現(xiàn)的糟糕,那么就要離開,而這份工作也是自己所期望的,也是想在銀行一直的工作下去,所以也是不斷的去學(xué)習(xí),去融入,多和同事交流,向他們?nèi)W(xué)習(xí),他們的優(yōu)秀也是讓我看到自己的`不足,同時也是讓我知道該如何的成長,除了培訓(xùn),和同事的交流,自己的工作也是不斷地反思,回到家里還會看書來讓自己有積累,的確在銀行的競爭壓力也是很大,但是自己付出了,能立足,也是收獲特別的大,這一年感覺過得很快,也是格外的充實,而自己的成長也是可以看到,和之前的自己相比,真的變得優(yōu)秀了好多,我也是要在以后繼續(xù)的提升。
二、工作成長
工作的任務(wù)很重,但是我也是盡責(zé)的做好,時間不夠,我也是會加班,不會覺得有什么怨言,畢竟自己既然選擇了,那么也是要去承擔(dān),同時收獲也是格外的多,經(jīng)驗的積累,自己能力的提升,還有和同事的工作配合也是讓我對于銀行的了解更多,讓我堅定了要在銀行一直工作下去的信心,而要立足,甚至走的更好,以后有晉升,那么自己也是付出的努力要更多才行的。這一年,我的工作也是完成了不錯,而且也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,讓我知道自己的付出是值得的,而收獲的也是特別的大。
當(dāng)然不足依舊是有的,要去以后提升,同時隨著工作的開展更多,我也是更加的熟悉并且在工作里頭去反思,找進步的方法,讓自己能做得更好,我也是相信在來年,我的工作會有更大的進步。
銀行理財經(jīng)理試用期工作總結(jié)3
時光荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首過去的20xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,現(xiàn)將本人在20xx年的工作情況總結(jié)如下。
從xx來到了xx已經(jīng)一年多了,在這一年多的時間里,我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,在這一過程中,業(yè)務(wù)能力也越來越好。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了建行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好服務(wù),儲蓄工作有具有挑站性的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。在工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
20xx年支行的活動也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),如電子銀行、信用卡、保險、黃金等等,我都是積極參與。有些指標(biāo)沒能完成,雖然也有客觀原因,如客戶群體,網(wǎng)點因素等,但主要還是平時自己過已松懈,導(dǎo)致年底來不及完成。所以我深深體會到,銀行的工作貴在點滴,只有堅持,才能完成各項指標(biāo)。如今,面臨自己的是20xx年一季度的支行活動,首先存款是全年工作的重點,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,抓好每一天,維護好每位客戶,其次是信用卡、保險基金等營銷活動中,也會嚴(yán)格要求自己,迅速提高增長量。
20xx年在自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,使我成長了很多,在新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己成長為一名優(yōu)秀的建行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的`理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在以后的工作中,我會進一步改進和提升自己,充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系,發(fā)揮自己最大的工作潛能。
銀行理財經(jīng)理試用期工作總結(jié)4
20xx年一季度,我新增儲蓄存款570萬,新增濱聚付客戶75戶,新增儲蓄賬戶91戶,銷售理財及結(jié)構(gòu)性存款1500余萬元,喵喵貸授信客戶44戶,用款51萬。營銷POS機2戶。組織了女神節(jié)花藝活動和消費者權(quán)益日活動。批量營銷了中國人民財產(chǎn)保險公司的客戶和武清區(qū)職教中心的客戶。
20xx年1月份,因為營銷工作沒有進展,并且出現(xiàn)業(yè)務(wù)上的疲倦期,所以1月份的業(yè)績并不很出色,然后直到2月份春節(jié)以后,通過不斷的反思和自我的調(diào)整,找到了更好的、更適合自己的發(fā)展模式?v觀全行理財經(jīng)理團隊,我們面臨的問題都是同質(zhì)化的.,但是如何處理問題就要看每個人的能力,所以說我們問題都是同樣的,關(guān)鍵在于如何看待問題和解決問題。具體的有如下幾方面的改變:
1、每天要出活。優(yōu)秀的銷售不是每天坐以待斃,而是主動出擊,一季度主要營銷思想轉(zhuǎn)變?yōu)閺摹暗瓤蛻簟弊兂伞罢铱蛻簟。其實客戶并不是拒絕營銷人員,只是拒絕他們?nèi)ネ其N,如果真正的從心里為客戶去考慮問題,客戶往往愿意與這樣踏實、認(rèn)真、為自己考慮的人成為朋友,比如我手中的一些黑金客戶通過我的積極聯(lián)系,能夠做到在我行穩(wěn)存增存,我并不是很善于表達(dá),只是因為做到了讓客戶放心。力爭做到新增高端客戶10人。
2、保持每天聯(lián)系5名不同的客戶,根據(jù)他們的資產(chǎn)規(guī)模先從高到低進行排列,保持電話營銷,營銷的內(nèi)容包括:理財產(chǎn)品的新政策、資產(chǎn)配置以及對客戶的情感營銷。從而實現(xiàn)穩(wěn)存增存。實現(xiàn)資產(chǎn)增長1000萬。
3、實現(xiàn)個人經(jīng)營貸業(yè)務(wù)破零,個人經(jīng)營貸在營銷上還存在著一定的能力不足和畏難情緒,需要不斷的去聯(lián)系以前的濱聚付客戶,尋找到有需求的客戶,但是由于經(jīng)驗比較少,希望支行能夠給予一些培訓(xùn)和幫助,目前正在跟進一個客戶,并通過做生意的朋友轉(zhuǎn)介紹一些客戶。完成3戶個人經(jīng)營貸。
4、尋找到營銷濱聚付客戶的模式,由于以前一直在營銷我行存量理財客戶,在這方面有一定的技巧,但是對于中小商戶沒有任何的技巧可言,所以說在發(fā)展濱聚付業(yè)務(wù)上會存在著一些難度,首先,要從了解這些客戶的金融需求出發(fā),并且為客戶提供適合他們的解決方案解決方案。新增濱聚付150戶。
銀行理財經(jīng)理試用期工作總結(jié)5
我于xxxx年xx月有幸來到xx銀行信用卡中心這個大家庭,回顧這些年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。于xxxx年xx月份至xxxx年xx月份,很榮幸的轉(zhuǎn)成征信復(fù)核崗位,經(jīng)過三個月的試用期,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將近一年的工作做個總結(jié)。
一、xx歷程
xxxx年xx月份,我也和大家一樣只是一名普通的征信員,工作的重點在于一些比較細(xì)節(jié)的具體審核,每天完成自己的工作就行了。由于下半年卡中心的發(fā)卡目標(biāo)一下子變成xx萬張信用卡,信審部門招了許多新同事,我在xx月份開始支援復(fù)核,幫忙高端室三個組的`組長復(fù)核看件,剛開始看件還是有點不適應(yīng)的,每個人的做件思維也不一樣,每個組的規(guī)定也有可能有所不同,經(jīng)過一段時間的摸索開始漸漸適應(yīng)。復(fù)核和自己做征信還是有很大不同的,做征信是要對自己審核的申請件負(fù)責(zé),而作為復(fù)核需要對同事所做的申請件負(fù)責(zé),責(zé)任心也更加大了。在看件的過程中還需要總結(jié)每個人經(jīng)常會犯的錯誤,怎么提高他們的作業(yè)質(zhì)量,讓他們的回退率低,提升他們的KPI。
在xxxx年xx月份部門經(jīng)歷了重新分組,我又進入了一個完全嶄新而又陌生的小組。組員都是重新分配的,有些是相對熟悉的老征信員,還有一些都是xxxx年新進的同事。首先需要把他們的名字都熟記,剛開始還會出現(xiàn)名字與臉無法相匹配的情況,經(jīng)過一段時間的磨合與交流,終于記住了大家。之后又需要再一次熟悉他們的做件方式和習(xí)慣,對于這個全新的小組來說,剛開始的一個月不知道他們的排名如何還有做件中會存在什么問題,改怎么去輔導(dǎo)他們,經(jīng)過兩個月的時間,對他們漸漸有了了解,對每個人的優(yōu)缺點也有了一定的了解,知道他們哪些環(huán)節(jié)還比較薄落,之后可以有針對性的輔導(dǎo)。我們組相對于其他組來說會有一點比較特殊,那就是由于組長還在休產(chǎn)假,組內(nèi)的各種事宜基本是由王俊偉來負(fù)責(zé),我除了平時看件也會幫俊偉分擔(dān)一點事務(wù),這對自己的能力也是一種鍛煉。
二、帶教,是管理崗的模擬
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題及努力方向
本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,復(fù)核崗對于我來說是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作做的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí),
第二,本著實事求是的原則,嚴(yán)格要求自己真正做好合格的復(fù)核人員,
第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
希望自己在今后的工作中積極提出自己的意見和建議,優(yōu)化工作流程,加強信用管理,降低風(fēng)險及損失,爭取為公司創(chuàng)造更大的利益。
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