退稅減稅政策落實(shí)工作總結(jié)范文（通用7篇）

　　時(shí)光如流水般匆匆流動，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的退稅減稅政策落實(shí)工作總結(jié)范文（通用7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　退稅減稅政策落實(shí)工作總結(jié)1

　　新的組合式稅費(fèi)支持政策是黨中央、國務(wù)院應(yīng)對國際國內(nèi)嚴(yán)峻復(fù)雜形勢、穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤采取的關(guān)鍵性舉措，是激發(fā)市場主體活力、助企紓困的關(guān)鍵一招。2022年，五河縣稅務(wù)局堅(jiān)持把落實(shí)好退稅減稅政策當(dāng)作一項(xiàng)嚴(yán)肅的重要的政治任務(wù)扛牢抓實(shí)，全面推進(jìn)，常抓不懈，各項(xiàng)工作推動有力有序，確保退稅減稅政策落實(shí)落細(xì)。

　　一、工作開展情況

　　（一）提升站位，黨建引領(lǐng)。認(rèn)真落實(shí)黨建工作與退稅減稅工作同謀劃、同部署、同推進(jìn)、同考核的要求，通過黨委會、黨委理論學(xué)習(xí)中心組會議、“三會一課”等多種形式，及時(shí)傳達(dá)上級關(guān)于組合式稅費(fèi)支持政策重要精神和工作部署，凝聚共識。打造“虹城稅韻”黨建品牌，組建組合式稅費(fèi)支持政策黨員先鋒隊(duì)、先鋒崗，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展稅企共建活動，全面加強(qiáng)黨建引領(lǐng)推動作用。

　　（二）完善機(jī)制，明確責(zé)任。成立退稅減稅政策落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專項(xiàng)工作組，先后11次召開領(lǐng)導(dǎo)小組專題會議，聽取退稅減稅工作階段性情況匯報(bào)；局領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，強(qiáng)化工作統(tǒng)籌，加強(qiáng)督辦督導(dǎo)，層層壓實(shí)責(zé)任，推動全縣上下同頻振動、同向發(fā)力、同步推進(jìn)；制定工作規(guī)則，明確工作職責(zé)，減稅辦牽頭，各工作組各司其職，打通“緩、抵、退、免、減”全流程、各環(huán)節(jié)，確保組合式稅費(fèi)支持政策在五河直達(dá)快享、落地生根。

　�。ㄈ�）匯報(bào)溝通，部門聯(lián)動。鑒于組合式稅費(fèi)支持政策的'重要性和政策的影響面，縣局主動向縣委、縣政府匯報(bào)，做到“三個(gè)講明”，先后6次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)專題匯報(bào)退稅減稅落實(shí)情況，報(bào)送新政策效應(yīng)分析報(bào)告1篇并得到縣委金書記肯定性批示；推動建立由縣政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭的退稅減稅降費(fèi)工作保障機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)必匯報(bào)”；加強(qiáng)與財(cái)政、人行等部門配合，構(gòu)建起“稅務(wù)發(fā)起——財(cái)政聯(lián)動——人行審核——國庫退稅”的鏈?zhǔn)介]環(huán)，合力保障新政策落實(shí)落地。

　　（四）精準(zhǔn)宣輔，優(yōu)化服務(wù)。利用金稅三期征管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)梳理可享企業(yè)名單，依托稅企直聯(lián)平臺、稅企微信群等線上方式向全縣13471個(gè)市場主體全覆蓋宣輔，線下面向重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)“一對一”精準(zhǔn)輔導(dǎo)852戶次�！拔逡弧辈淮蜢龋�加快退稅減稅總體進(jìn)度，有效提升納稅人獲得感；扎實(shí)開展“一把手”走流程活動，全流程跟蹤輔助辦理，打通退稅難點(diǎn)、堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)簡易程序簡辦，一般程序速辦，提高退稅質(zhì)效。

　�。ㄎ澹﹪�(yán)格把關(guān)，精準(zhǔn)防控。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干建立審核團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)合會商機(jī)制，對申請留抵退稅金額50萬元以上的企業(yè)實(shí)行集體審議，累計(jì)審議37戶，涉及退稅金額1.72億元。結(jié)合留抵退稅審核指引，依托“一戶式”2.0、電子底賬等系統(tǒng)，對標(biāo)“一冊三表”，開展上下游全鏈條風(fēng)險(xiǎn)分析，錨定重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)事項(xiàng)，進(jìn)行分類核實(shí)、扎口推送，確保應(yīng)退盡退，既退的快又退的穩(wěn)。

　�。�六）督查督辦，執(zhí)紀(jì)問責(zé)。堅(jiān)持把紀(jì)律規(guī)矩挺在前面，按督查問題清單開展督查督辦，以確保各項(xiàng)退稅減稅政策的貫徹落實(shí)。對督察中查出的問題納入績效考核，對發(fā)現(xiàn)的不作為、亂作為、慢作為，限時(shí)整改，嚴(yán)肅問責(zé)。

　　二、下一步工作打算

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步提升政治站位。深刻認(rèn)識新的組合式稅費(fèi)支持政策重要意義，繼續(xù)嚴(yán)格按照上級機(jī)關(guān)要求，扎實(shí)推進(jìn)退稅減稅各項(xiàng)工作，確保稅惠政策應(yīng)享盡享，直達(dá)快享。

　�。ǘ�）進(jìn)一步擴(kuò)大政策宣傳。充分運(yùn)用各種宣傳途徑，通過微信、稅企直聯(lián)互動平臺、網(wǎng)格化管理等線上線下方式，擴(kuò)大對新政策宣傳廣度和深度。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。充分利用“一戶式”2.0、協(xié)查系統(tǒng)等平臺，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、風(fēng)險(xiǎn)復(fù)核。

　　退稅減稅政策落實(shí)工作總結(jié)2

　　的組合式稅費(fèi)支持政策實(shí)施以來，市稅務(wù)局堅(jiān)持把落實(shí)好退稅減稅政策作為重大政治任務(wù)，按照省稅務(wù)局和市委、市政府部署要求，全力確保各項(xiàng)政策紅利精準(zhǔn)直達(dá)市場主體，高質(zhì)量完成退稅減稅工作任務(wù)，進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力。

　　一、工作開展情況

　　（一）突出整體協(xié)同，組織實(shí)施有力度。認(rèn)真按照稅務(wù)總局和省稅務(wù)局的部署安排，持續(xù)把落實(shí)落細(xì)組合式稅費(fèi)支持政策作為“一號工程”扛牢抓實(shí)、貫穿始終。一是高位推動建機(jī)制。成立市退稅減稅政策落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委常委、常務(wù)副市長何田任組長，市財(cái)政、稅務(wù)、人行及一縣三區(qū)、銅陵經(jīng)開區(qū)為成員，明確工作職責(zé)，建立政策落實(shí)、資金保障、效應(yīng)分析、審核把關(guān)、資金撥付協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌推進(jìn)退稅規(guī)模、資金分配和退庫程序工作，形成“政府主導(dǎo)、稅務(wù)主辦、部門協(xié)同”的退稅減稅工作協(xié)同共治格局。二是無縫銜接抓部署。在市、縣（區(qū)）兩級稅務(wù)機(jī)關(guān)成立退稅減稅落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干人員成立實(shí)體化工作專班，一體推進(jìn)各項(xiàng)稅費(fèi)政策落實(shí)。結(jié)合市稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)分工調(diào)整和全市退稅減稅工作需要，對領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室、工作組和組成人員進(jìn)行充實(shí)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)人員“提格提級”，工作職責(zé)有序銜接。三是精準(zhǔn)調(diào)度抓推進(jìn)。先后組織召開黨委會、領(lǐng)導(dǎo)小組會、工作調(diào)度會22次，研究推動階段性工作任務(wù)落實(shí)、處理疑難復(fù)雜事項(xiàng)、制定風(fēng)險(xiǎn)防范舉措等。四是動真碰硬抓督導(dǎo)�！熬诸I(lǐng)導(dǎo)+督察督辦+紀(jì)檢”開展“實(shí)地+遠(yuǎn)程”常態(tài)化督查督導(dǎo)全覆蓋，實(shí)地走訪、電話回訪企業(yè)50戶，對市、縣（區(qū)）稅務(wù)局兩級減稅辦和一線重點(diǎn)崗位人員的政策掌握情況進(jìn)行督導(dǎo)，電話抽查縣（區(qū)）稅務(wù)局干部25人次，全覆蓋開展退稅減稅書面測試。開展“1+N”政治監(jiān)督專項(xiàng)檢查，深化“紀(jì)稅”協(xié)作，與地方紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)動走訪企業(yè)17戶，隨機(jī)電話回訪企業(yè)法人或財(cái)務(wù)人員124戶次，發(fā)現(xiàn)并推動整改問題2個(gè)。

　�。ǘ�）突出政策直達(dá)，提升快享便利度。一是“一把手+體驗(yàn)師”全方位走通流程�！笆卸悇�(wù)局+縣（區(qū)）稅務(wù)局+基層稅務(wù)分局”聯(lián)動形式，利用辦稅人員、前臺人員、執(zhí)法人員“三種身份”，以“繳稅費(fèi)、坐窗口、跟執(zhí)法”三種方式開展“一把手走流程”，體驗(yàn)辦理環(huán)節(jié)、服務(wù)機(jī)制，找痛點(diǎn)、破難點(diǎn)、通堵點(diǎn)，開展活動45次，收集和解決問題14個(gè)。邀請“兩代表一委員”和“體驗(yàn)師”走流程，沉浸式體驗(yàn)辦稅繳費(fèi)全過程，確保納稅人繳費(fèi)人滿意、社會各界認(rèn)可。二是“報(bào)網(wǎng)微云端”立體式政策送達(dá)。在《銅陵日報(bào)》開設(shè)退稅減稅專欄8期，在“銅陵稅務(wù)”等新媒體平臺以微視頻、H5、長圖等形式推送政策推文205條，閱讀量超6萬次，向納稅人發(fā)放《2022年組合式稅費(fèi)支持政策指引》6500份，開設(shè)稅收優(yōu)惠政策輔導(dǎo)“云課堂”6期，觀看超4000人次。三是“審核前置+流程提速”加速度退稅辦理。加速審核節(jié)奏，創(chuàng)新審核前置方法，審核團(tuán)隊(duì)實(shí)行“A+B”輪班、“白+黑”輪值，提前對可退稅企業(yè)進(jìn)行審核，在納稅人提出退稅申請后即審即辦。加快退稅資金兌付，稅務(wù)、人行國庫實(shí)時(shí)聯(lián)動，退稅數(shù)據(jù)即發(fā)即退，2022年4至6月已審核退庫率達(dá)100%，無一延誤。四是“內(nèi)訓(xùn)+外輔”多角度精準(zhǔn)輔導(dǎo)。對內(nèi)壓實(shí)教育培訓(xùn)責(zé)任，針對重點(diǎn)崗位人員，通過“云培訓(xùn)”、實(shí)戰(zhàn)練兵等形式，確保政策解讀、實(shí)操“一口清”；對外集合業(yè)務(wù)骨干，依托“高亮勞模工匠創(chuàng)新工作室”“小鵬工作室”“王陵代表服務(wù)站”等載體，探索“專家門診+聯(lián)合會診”，實(shí)現(xiàn)疑難雜癥“兜底”辦、企業(yè)訴求“協(xié)調(diào)”辦。組建“學(xué)容融”“青聽”“開心果”等志愿服務(wù)隊(duì)，打造“稅鄰e+1”遠(yuǎn)程服務(wù)中心，提供零距離、個(gè)性化、精準(zhǔn)化涉稅服務(wù)，保障政策直達(dá)“無死角”。五是“城區(qū)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)”多層次處置問題。市稅務(wù)局在5個(gè)城區(qū)辦稅廳設(shè)置“都能辦”專窗，建立專家值班制，推進(jìn)“疑難雜癥”高效解決；設(shè)置退稅減稅綠色通道和服務(wù)專區(qū)，按需增設(shè)選派業(yè)務(wù)精、政策熟的骨干充實(shí)到導(dǎo)稅、咨詢崗位。樅陽縣稅務(wù)局為遠(yuǎn)離城市、集鎮(zhèn)的廣大農(nóng)村居民提供便利、可靠的個(gè)性化“稅務(wù)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)”退稅減稅網(wǎng)格化服務(wù)，因地制宜通過在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立稅收延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政支局等部門吸納配備網(wǎng)格服務(wù)員，建立健全以“縣級—基層稅務(wù)分局—街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格服務(wù)員”為架構(gòu)的.三級網(wǎng)格化稅收服務(wù)和管理體系。

　　（三）突出風(fēng)控有力，確保落實(shí)穩(wěn)健度。一是建團(tuán)隊(duì)筑審核防線。抽調(diào)30名業(yè)務(wù)骨干組建市、縣（區(qū)）稅務(wù)局兩級6支審核團(tuán)隊(duì)，依托稅務(wù)總局“一戶式2.0”系統(tǒng)，建立“預(yù)審先行+終審把關(guān)”兩級會審制度，縣（區(qū)）稅務(wù)局審核團(tuán)隊(duì)預(yù)審，針對審核發(fā)現(xiàn)的明確疑點(diǎn)，第一時(shí)間暫停流程、阻斷風(fēng)險(xiǎn)；對于無法判斷處理的疑點(diǎn)，提級市稅務(wù)局審核團(tuán)隊(duì)終審。二是建臺賬筑基礎(chǔ)防線。夯實(shí)“一冊三表”（留抵退稅資源全量表、留抵退稅資源分析表、留抵退稅資源確認(rèn)表、留抵退稅納稅人清冊）工作基礎(chǔ)，認(rèn)真、及時(shí)、高效完成納稅人可退稅情況的核實(shí)確認(rèn)工作，摸清可退稅資源底數(shù)。根據(jù)可退稅資源確認(rèn)情況，扎實(shí)做好預(yù)約登記、預(yù)審分析、信息受理、要素審核、稅款退庫、問題反饋等基礎(chǔ)工作，對全系統(tǒng)應(yīng)、已留抵退稅等信息按日分析核實(shí)，動態(tài)更新享受政策企業(yè)名單，實(shí)時(shí)向稅源管理部門推送，打好審核提前量。三是建指標(biāo)筑預(yù)警防線。依托稅務(wù)總局、省稅務(wù)局兩級“留抵退稅人工輔助審核臺賬”預(yù)審功能，拓展疑點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)源，編寫腳本程序，通過金稅三期管理系統(tǒng)、電子底賬系統(tǒng)提取財(cái)務(wù)報(bào)表、發(fā)票數(shù)據(jù)等信息，分類分級篩選數(shù)據(jù)疑點(diǎn)指標(biāo)。梳理小微商貿(mào)企業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)等數(shù)據(jù)特征，針對規(guī)模層級、經(jīng)營狀況和退稅金額等匹配情況，建立9個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)預(yù)警指標(biāo)，梳理5大類23個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，定期開展疑點(diǎn)掃描比對分析，變被動“堵漏洞”為主動“防風(fēng)險(xiǎn)”。四是建機(jī)制筑監(jiān)管防線。加強(qiáng)留抵退稅風(fēng)險(xiǎn)防控部門聯(lián)動配合，在啟動環(huán)節(jié)同步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，對常見騙取手段開展識別分析，劃分高中低三類風(fēng)險(xiǎn)等級，采取差異化應(yīng)對措施。

　　二、下一步重點(diǎn)工作安排

　　市稅務(wù)局將繼續(xù)按照“實(shí)事求是、愿退盡退”的原則，一以貫之地做好退稅工作。同時(shí)繼續(xù)主動與地方黨委政府對接，深化協(xié)同共治，做好“五個(gè)必匯報(bào)”，持續(xù)以更高標(biāo)準(zhǔn)、更好作風(fēng)、更實(shí)舉措抓好退稅減稅政策落實(shí)“后半篇文章”。

　�。ㄒ唬┝舻滞硕愒偻七M(jìn)。一是夯實(shí)“一冊三表”工作基礎(chǔ)，摸清可退稅資源底數(shù)。按照《增值稅留抵退稅“一冊三表”操作指引（1.0版）》，認(rèn)真、及時(shí)、高效完成納稅人可退稅情況的核實(shí)確認(rèn)工作。二是扎實(shí)開展預(yù)審工作，打好風(fēng)險(xiǎn)防控主動仗。按照風(fēng)險(xiǎn)防控指標(biāo)模型，預(yù)先對有留抵稅額的企業(yè)特別是新擴(kuò)圍的7個(gè)行業(yè)，開展風(fēng)險(xiǎn)掃描、疑點(diǎn)記錄，并組織開展分析、應(yīng)對，進(jìn)一步夯實(shí)可退稅底數(shù)。三是主動作為，輔導(dǎo)企業(yè)應(yīng)退盡退。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營實(shí)際，對企業(yè)及時(shí)取得的進(jìn)項(xiàng)稅額做到應(yīng)抵盡抵。

　　（二）以稅咨政再強(qiáng)化。一是開展稅收效應(yīng)分析。關(guān)注退稅減稅政策與稅收收入運(yùn)行情況關(guān)系，加強(qiáng)收入形勢預(yù)判，為地方保持全年收入平穩(wěn)運(yùn)行提供決策依據(jù)。二是加強(qiáng)政策效應(yīng)分析。關(guān)注退稅資金流向和退稅資金回補(bǔ)效應(yīng)，加強(qiáng)對典型企業(yè)的后續(xù)增值稅入庫情況的跟蹤分析，對退稅后期增值稅收入變動情況作出合理預(yù)期。三是加強(qiáng)特定行業(yè)專項(xiàng)分析。發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，關(guān)注退稅減稅政策對特定行業(yè)（如專精特新企業(yè)、戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)等）的適用情況和成效，有針對性提出對策建議。

　　（三）嚴(yán)查快辦再突出。貫徹落實(shí)《打擊騙取留抵退稅違法行為工作方案》要求，一是做到嚴(yán)查快辦，重點(diǎn)突出，聚焦團(tuán)伙式、跨區(qū)域惡意造假、虛開發(fā)票、虛增進(jìn)項(xiàng)騙取退稅等違法犯罪行為，切實(shí)提高案件查辦效率。二是做好典型案件的篩選、整理、儲備和上報(bào)，特別是違法情節(jié)惡劣、主觀故意明顯、警示作用突出的典型進(jìn)行曝光，釋放嚴(yán)查重處的強(qiáng)烈信號。三是做到以查促管，總結(jié)留抵騙稅工作經(jīng)驗(yàn)做法、違法類型、手段特點(diǎn)、案發(fā)規(guī)律等，提出完善政策措施與征管建議，落實(shí)“一案雙查”工作要求。

　　退稅減稅政策落實(shí)工作總結(jié)3

　　為了深入貫徹落實(shí)中央、國務(wù)院和人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)決策部署，我支行開展了以“支付降費(fèi)讓利于民”為主題開展了一系列的減費(fèi)讓利政策宣傳活動。

　　組織全體人員學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利相關(guān)文件，熟悉相關(guān)政策，提高金融服務(wù)能力。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)分部的優(yōu)勢，通過廳堂發(fā)放宣傳折頁、LED屏、海報(bào)等多種形式開展了宣傳工作。工作人員主動向辦理業(yè)務(wù)的客戶以通俗易懂的方式講解了關(guān)于銀行賬戶、人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)等方面的優(yōu)惠政策，讓客戶對此次國家“支付降費(fèi)讓利于民”的政策有了更近一步的了解。

　　利用網(wǎng)點(diǎn)附近商戶較多的優(yōu)勢，通過附近商戶上門發(fā)放宣傳折頁的方式，讓減費(fèi)的優(yōu)惠政策在周邊的商圈得到了廣泛地較好的宣傳效果，將惠民政策和金融知識送到了客戶身邊。

　　通過這次減費(fèi)讓利宣傳活動的`持續(xù)開展，推動了減費(fèi)讓利政策的“入腦、入心”，提升了小微企業(yè)和個(gè)體工商戶對減費(fèi)政策的知悉度、滿意度，營造了國家重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的良好輿論氛圍。我們將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，真正讓減費(fèi)讓利的政策惠及更多的客戶，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　退稅減稅政策落實(shí)工作總結(jié)4

　　近日，為堅(jiān)決貫徹落實(shí)關(guān)于減費(fèi)讓利、惠民利企的'決策部署，農(nóng)發(fā)行吉安市分行嚴(yán)格落實(shí)小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策，提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效、保障重點(diǎn)領(lǐng)域資金需求，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的金融支撐。

　　強(qiáng)化組織，細(xì)化責(zé)任。為落實(shí)好此項(xiàng)工作，該行高度重視，建立了專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格落實(shí)“降費(fèi)不降服務(wù)”原則，組織對轄內(nèi)支行費(fèi)用收取情況進(jìn)行自查，細(xì)化責(zé)任分工，強(qiáng)化政策落實(shí)。

　　明確政策，精準(zhǔn)傳達(dá)。該行要求全體員工積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策，重點(diǎn)做好一線員工減費(fèi)讓利政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保證每一名員工能夠知曉并熟悉減費(fèi)讓利政策，并主動對接客戶進(jìn)行“答疑解惑”，用通俗易懂的語言把好政策送上門。

　　多方宣傳，嚴(yán)抓落實(shí)。為進(jìn)一步加大宣傳力度，該行利用多渠道開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動。通過網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語、設(shè)置宣傳臺、發(fā)放宣傳折頁等方式，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地作用。

　　下一步，該行將繼續(xù)做好減費(fèi)讓利的宣傳和相關(guān)解釋工作，暢通消費(fèi)者咨詢和投訴渠道，接收客戶群眾監(jiān)督。同時(shí)全面加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　退稅減稅政策落實(shí)工作總結(jié)5

　　為積極響應(yīng)相關(guān)部門關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)的工作部署和倡議，綏中城郊支行積極宣傳減費(fèi)讓利政策，確保小微企業(yè)和個(gè)體工商戶全面知曉國家相關(guān)政策，充分享受金融紅利。為充分保障客戶的知情權(quán)，綏中城郊支行積極做好公示宣傳工作。為加大宣傳力度，我行還在營業(yè)點(diǎn)投放宣傳折頁、宣傳材料，并通過LED屏、公告欄等醒目、易于感知的.方式進(jìn)行大力宣傳。

　　為使行內(nèi)工作人員全面熟悉并精準(zhǔn)掌握減費(fèi)讓利政策，對業(yè)務(wù)工作人員做好全面宣貫和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，確保對減費(fèi)讓利相關(guān)知識做到應(yīng)知應(yīng)會，堅(jiān)決杜絕不執(zhí)行、不熟悉和不告知的情況。通過全面的培訓(xùn)，提高了工作人員的專業(yè)素質(zhì)能力，確保工作人員在服務(wù)客戶時(shí)能為客戶提供更為專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　為打通政策傳導(dǎo)的最后一公里，綏中城郊支行的工作人員一方面在小微企業(yè)、個(gè)體工商戶客戶咨詢或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極主動告知該行的減費(fèi)讓利政策，另一方面，積極通過“走出去"的方式，主動對小微企業(yè)和商戶進(jìn)行了宣傳，通過入市場、訪商場、進(jìn)商圈、走商戶的活動，以點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的詳細(xì)講解，營造了良好的金融惠民環(huán)境。

　　下一步，綏中城郊支行將持續(xù)踐行惠企利民理念，積極履行社會責(zé)任，以更詳實(shí)的舉措降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等小微主體經(jīng)營成本，做到降費(fèi)不降服務(wù)，切實(shí)助力小微企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　退稅減稅政策落實(shí)工作總結(jié)6

　　依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號)相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實(shí)際情況，該行開展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：

　　一、組織保障

　　該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔(dān)任活動負(fù)責(zé)人，營業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過明確責(zé)任分工，確保此次活動落到實(shí)處。

　　二、活動形式

　　(一)走近企業(yè)。

　　該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪，積極宣傳減費(fèi)讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群，是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動的重點(diǎn)宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時(shí)，對圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費(fèi)讓利活動的熟知度。

　　(二)線上多渠道宣發(fā)。

　　通過群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點(diǎn)客戶群開展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。

　　(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。

　　該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語及該行減費(fèi)讓利政策通過網(wǎng)點(diǎn)LED屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁并進(jìn)行個(gè)性化的.解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費(fèi)減免，工本費(fèi)減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。

　　三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶對該行為相應(yīng)國家政策號召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。

　　退稅減稅政策落實(shí)工作總結(jié)7

　　為深入貫徹國務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的決策部署，人行遷西縣支行將減費(fèi)讓利工作作為“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化的重要抓手，指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)落實(shí)惠企利民政策，持續(xù)改善營商環(huán)境，穩(wěn)妥推進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶降費(fèi)工作，轄區(qū)市場主體支付成本進(jìn)一步下降，金融讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)成效明顯。

　　健全機(jī)制，確保費(fèi)用“應(yīng)降盡降”。

　　自2021年9月30日減費(fèi)讓利政策實(shí)施以來，人行遷西縣支行組織銀行機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行降費(fèi)政策，切實(shí)做到“降費(fèi)不降服務(wù)”，從惠及對象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋，從政策文件角度確保降費(fèi)內(nèi)容全覆蓋，從降費(fèi)機(jī)構(gòu)角度要求所有在遷機(jī)構(gòu)全覆蓋。要求各銀行機(jī)構(gòu)壓實(shí)責(zé)任、層層傳導(dǎo)，建立支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利專項(xiàng)工作定期評估和問責(zé)機(jī)制，明確相關(guān)部門、人員工作職責(zé)。人行遷西縣支行定期對銀行機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利工作推進(jìn)進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)讓利規(guī)模、宣傳情況等進(jìn)行匯總并提出督導(dǎo)意見。同時(shí)將該項(xiàng)工作納入年終考核，作為人民銀行對銀行機(jī)構(gòu)考核評級的一項(xiàng)重要因素，對支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作任務(wù)落實(shí)不到位的部門和人員進(jìn)行問責(zé)，有效促進(jìn)了政策落地。截至今年5月末，轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶減免各類支付手續(xù)費(fèi)60余萬元，惠及戶市場主體3204戶，使減費(fèi)讓利政策在轄區(qū)真正落地生根。

　　督查暗訪，確保優(yōu)惠“應(yīng)享盡享”。

　　為確保降費(fèi)政策落實(shí)落細(xì)，人行遷西縣支行通過“督查+回訪”的監(jiān)督模式，跟蹤明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決政策落地過程中的.新情況、新問題，預(yù)防和糾正政策執(zhí)行偏差。組織督查小組對全轄36家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場走訪，對25家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話暗訪，銀行對公網(wǎng)點(diǎn)督查率達(dá)100%。對督查和暗訪中遇到的問題進(jìn)行輔導(dǎo)，及時(shí)提出整改和優(yōu)化建議，做到“查輔結(jié)合，規(guī)范整改”。同時(shí)，持續(xù)開展抽樣回訪工作，通過發(fā)放調(diào)查問卷，了解小微企業(yè)及個(gè)體工商戶的政策知曉度、滿意度，動態(tài)掌握市場反應(yīng)。人行遷西縣支行以“保姆式”服務(wù)將監(jiān)督、指導(dǎo)與管理貫穿降費(fèi)工作始終，保障降費(fèi)政策直達(dá)優(yōu)惠主體，通過免收單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)等措施，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高了金融服務(wù)質(zhì)效，在2021年文明服務(wù)競賽活動中，轄區(qū)有13家銀行網(wǎng)點(diǎn)被縣文明委、機(jī)關(guān)工委評為文明窗口服務(wù)優(yōu)勝單位。

　　廣泛宣教，確保政策“應(yīng)知盡知”。

　　人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導(dǎo)工作，發(fā)揮政策“傳聲筒”作用，用好銀行網(wǎng)點(diǎn)主陣地，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼關(guān)于減費(fèi)讓利公告，通過播放宣傳視頻、LED滾動屏、上門宣講等方式，普及降費(fèi)具體項(xiàng)目；組織人員到小微企業(yè)、個(gè)體工商戶上門對支付服務(wù)、減費(fèi)讓利進(jìn)行細(xì)致宣傳；組織銀行機(jī)構(gòu)通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，開展“支付降費(fèi)讓利于民”等一系列主題宣傳活動，線上通過微視頻、公眾號、抖音等宣傳途徑，突出宣傳重點(diǎn)，拓展宣傳廣度和深度，線下以3.15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中宣傳為契機(jī)，走進(jìn)農(nóng)村助農(nóng)取款金融服務(wù)點(diǎn)開展宣傳，為農(nóng)戶生動解讀減費(fèi)讓利政策及安全用卡知識，確保群眾深入了解減費(fèi)讓利政策。政策實(shí)施半年多以來轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)場宣傳60余次，發(fā)放宣傳折頁3000余份，宣傳覆蓋人數(shù)達(dá)2萬余人，營造了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持服務(wù)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的良好環(huán)境。

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