醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié)（通用24篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 1
一、存在的主要問題
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)的自覺性不高，特別是理論學(xué)習(xí)不夠積極主動。一是對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)自覺性不高。經(jīng)常是上級要求學(xué)什么就學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的學(xué)的多，與工作關(guān)系不大的學(xué)的少，常常是需要什么學(xué)什么，急用什么學(xué)什么，碰到材料才找依據(jù)、查資料。沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，不能高質(zhì)量完成工作。二是忽視政治理論的學(xué)習(xí)。認(rèn)為自己既不是領(lǐng)導(dǎo)也不是黨員，只是一名普通護(hù)師，政治理論學(xué)不學(xué)習(xí)無關(guān)緊要。對政治思想學(xué)習(xí)不夠重視，缺乏學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，尤其在理論聯(lián)系思想，結(jié)合工作實(shí)際上不到位、不緊密，沒有講學(xué)習(xí)理論作為自己的行動自覺和提升自己能力素質(zhì)的基礎(chǔ)。
（二）沒能很快的適應(yīng)角色。20xx年10月份我競聘成為護(hù)士長助理，但是沒能很快適應(yīng)角色，當(dāng)好護(hù)士長的左膀右臂。主要表現(xiàn)在工作不大膽主動，對科室管理力度不夠。工作中不能做到想護(hù)士長之未想，謀護(hù)士長之所謀，超前思考、全局謀劃意識不強(qiáng)。三是缺乏勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢袝r有隨大流的思想。少數(shù)情況下處理問題時的原則性有待加強(qiáng)，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，不能勇于做到“批評與自己批評”，存在當(dāng)老好人的思想。
（三）宗旨觀念不夠牢固，服務(wù)意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)。一是對服務(wù)的體會的不深不透。特別是當(dāng)了母親以后，對這一點(diǎn)的認(rèn)識更為深刻，更能體會患兒父母的著急心理，因此也就更加清醒的認(rèn)識到過去服務(wù)患者方面做得還不夠好。甚至個別時候患兒父母不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作稍多時，性子就有些急躁，態(tài)度不夠和藹。二是在無私奉獻(xiàn)上做得還不夠好。有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握提升服務(wù)水平。三是服務(wù)能力需要進(jìn)一步提升。多患者的病情和服務(wù)多是從臨床治療的角度來考慮，經(jīng)常忽視患兒父母的心理感受，對他們疑問不能耐性解答，對他們的疑慮不能化解，對他們的心理不能有效的疏導(dǎo)，客觀上造成了醫(yī)術(shù)與醫(yī)德的錯位，影響了醫(yī)患關(guān)系。
二、產(chǎn)生問題的原因分析
�。ㄒ唬]有將全心全意為患者服務(wù)作為自己的行動指南。對群眾路線的領(lǐng)會不夠，為人民服務(wù)的宗旨意識不強(qiáng)。沒有堅(jiān)實(shí)任何時候都要以患者滿意不滿意作為自己得失的衡量標(biāo)準(zhǔn)，換位思考還做的不夠。理論學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng)。平時雖然經(jīng)常參加政治學(xué)習(xí)，但思想上未引起高度的重視，由于未能做到系統(tǒng)研讀，在其精神實(shí)質(zhì)的掌握上又不求甚解，思想理論素質(zhì)未能得到有效提高。由于理論學(xué)習(xí)不夠，思想不解放，改革意識不強(qiáng)，缺乏開拓進(jìn)取精神，求穩(wěn)怕亂，很難開創(chuàng)新的工作局面。
（二）工作中存有一定的惰性思想。認(rèn)為自己參加工作十多年了，已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，思想上逐漸產(chǎn)生了厭倦情緒，出現(xiàn)干勁松懈，工作責(zé)任心、進(jìn)取心下降的情況。有時還有“各掃門前雪”的想法，缺乏積極進(jìn)取的精神，沒能及時用科學(xué)思想分析出現(xiàn)問題的原由，及時糾正主觀認(rèn)識上出現(xiàn)的偏差，滿足于工作中不出事，對如何開拓性地開展醫(yī)療護(hù)理工作研究不夠，有時甚至流露出馬馬虎虎，得過且過的思想，工作缺乏主動性和積極性。
�。ㄈ┳陨硭刭|(zhì)與工作要求還有一定差距。工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，對自身工作要求不高，不能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行一名醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)。不能緊跟時代步伐，思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)知識等方面與所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)還不完全適應(yīng)，對有些問題考慮不深不細(xì)、缺乏靈活處理復(fù)雜醫(yī)療問題特別是醫(yī)患矛盾的能力和素質(zhì)。
三、整改措施和努力方向
針對自己在工作中存在種種問題，我將在以后的'工作中，認(rèn)真反思，加以改進(jìn)，時時開展自己批評，嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，不計(jì)得失，盡力盡心干好每一項(xiàng)工作，救治好每一個病號，服務(wù)好每一個家庭，保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。具體做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，讓高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)患者成為自己的思想覺悟。首先，要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強(qiáng)共產(chǎn)主義道德修養(yǎng)，并主動在工作中踐行。當(dāng)前，要按照上級關(guān)于群眾路線教育實(shí)踐活動的要求，做好聯(lián)系服務(wù)患者工作。其次，要把為人民服務(wù)意識落實(shí)到各項(xiàng)工作中去，以高度的責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)。做好護(hù)理工作，始終把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，盡自己全力奉獻(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。一要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研臨床護(hù)理、重癥監(jiān)護(hù)、心理溝通等業(yè)務(wù)，更新自己的知識結(jié)構(gòu)、理論水平。其次，要以學(xué)習(xí)為載體，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，以適應(yīng)護(hù)理工作的需要。最后，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。堅(jiān)持每天自學(xué)和查房時向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于患者。
�。ㄈ┮竽戇M(jìn)行科室管理，認(rèn)真協(xié)助護(hù)士長開展工作。做好護(hù)理工作的同時，認(rèn)真履行好護(hù)士長助理工作職責(zé)，借助新區(qū)辦公樓啟用的有利時機(jī)，協(xié)助護(hù)士長大力搞好可是自身建設(shè)，大膽進(jìn)行管理，決不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)對我的期望；要把構(gòu)建和諧的管理環(huán)境作為科室管理的要點(diǎn)，加強(qiáng)科室內(nèi)同事之間的溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神理念，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。工作中多動腦子想辦法，做到既堅(jiān)持原則又靈活主動，不做“老好人”，努力開拓工作新局面。
�。ㄋ模┮疂嵶月�。要自覺加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，自覺抵制“收紅包”、“吃回扣”等“以醫(yī)謀私”的行為和不良傾向，不接受患者的吃請、饋贈，自覺維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的聲譽(yù)。
總之，我將以此次活動為動力，以更加飽滿的精神，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更加嚴(yán)格的自律，克服工作中存在的問題，更好地服務(wù)于患者，決不讓玷污“白衣天使”的良好形象。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 2
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)新風(fēng)尚，提高廣大職工的職業(yè)道德素質(zhì)和工作水平，我院認(rèn)真開展了醫(yī)德考評工作，采取強(qiáng)化教育,完善制度、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格考核的方法,樹立行業(yè)新風(fēng),構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,更好地為廣大人民群眾提供了健康服務(wù)。總結(jié)如下：
一、健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
成立了醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院由院辦、人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等組成考評領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室辦公室設(shè)在黨辦，組織好有關(guān)職能科室和考評小組認(rèn)真實(shí)施，落實(shí)責(zé)任，并結(jié)合醫(yī)院不斷發(fā)展的實(shí)際，及時充實(shí)和完善有關(guān)考核內(nèi)容。各科室參照本方案，完善考評工作，成立了考評小組，以科主任、護(hù)士長負(fù)總責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行考評方案。
二、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德考評制度。
根據(jù)上級要求，醫(yī)院逐步健全完善了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評辦法和標(biāo)準(zhǔn)的修訂意見，健全了醫(yī)德考評制度，并按照醫(yī)德考評辦法和標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)德考評工作。并重視考評結(jié)果的運(yùn)用，把考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、獎金分配、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機(jī)制。醫(yī)德考評等級“一般”或“較差”的人員取消了年度評先評優(yōu)資格。
三、大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和職業(yè)道德教育。
組織全院認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)規(guī)定，編印有關(guān)政治理論和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的教育材料，下發(fā)到全院各科，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓員工及時了解上級精神、行業(yè)要求和服務(wù)技巧，不斷提高員工的思想認(rèn)識；加大了對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，充分發(fā)揮榜樣的激勵和示范作用，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立"以病人為中心"的理念，自覺為群眾健康服務(wù)。對被投訴人員處理結(jié)果在全院進(jìn)行通報，開展警示教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員汲取教訓(xùn)、引以為戒，發(fā)揮震懾作用，促進(jìn)依法廉潔從業(yè)。
推進(jìn)了職業(yè)道德教育和紀(jì)律法制教育經(jīng)常化，建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育課堂，由院領(lǐng)導(dǎo)授課，每月定期組織學(xué)習(xí)，使廣大醫(yī)務(wù)人員始終保持正確的服務(wù)理念和強(qiáng)烈的責(zé)任意識。深入宣傳學(xué)習(xí)《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》的司法解釋，使廣大醫(yī)務(wù)人員明確是與非、罪與非罪的界限，筑牢廉潔行醫(yī)的思想基礎(chǔ)，切實(shí)增強(qiáng)廉潔從業(yè)的'自覺性。
四、結(jié)合實(shí)際認(rèn)真實(shí)施醫(yī)德考評工作，建立了醫(yī)德檔案。
具體考評方法為：每年進(jìn)行一次。為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評結(jié)果記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。考評工作分為自己評價、科室評價、單位評價三個步驟。根據(jù)自己評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚(yáng)獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評總評結(jié)果與科室、個人評先評優(yōu)等獎勵掛鉤，作為應(yīng)聘、晉升、評先的首要條件。每年對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“優(yōu)秀”人員給予表彰；對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一般”者進(jìn)行批評教育，取消該年度的評先資格，并限期改正，暫緩晉升、聘任或調(diào)離原工作崗位，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
五、結(jié)合醫(yī)德考評工作，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)、亂加價、開單提成等不正之風(fēng)，進(jìn)一步規(guī)范了職業(yè)行為，使醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及以群眾對門診醫(yī)務(wù)人員的滿意率得到進(jìn)一步提升。
1、實(shí)行了“首問負(fù)責(zé)制”、“一訴否決”承諾、“手機(jī)精神”和“一三五”工作制度，職能部門為臨床服務(wù)，本部門能處理的一日內(nèi)完成，需要部門間協(xié)調(diào)的三日內(nèi)完成，需要院內(nèi)協(xié)調(diào)的不能超過五天，加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)，提高了工作效率。為保證醫(yī)療急救，全院中層干部要求手機(jī)24小時暢通，做到隨叫隨到。每月由黨辦主任帶隊(duì)組織有關(guān)部門人員下到科室檢查科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況、各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，征求病人的意見，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋給相關(guān)部門，督促解決；每月對門診和病區(qū)患者，發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表，征求病人的意見和建議；上半年發(fā)放院內(nèi)征求患者滿意度意見表820份，滿意度為96%。半年來，共收到患者錦旗10面，感謝信30余封。
2、切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，改善就醫(yī)環(huán)境。為進(jìn)一步鞏固醫(yī)院管理年活動成果，深化醫(yī)療服務(wù)管理，全面提高我院管理和醫(yī)療服務(wù)水平，繼續(xù)深入開展了“三優(yōu)一滿意”活動，采取多種形式，營造了良好的輿論氛圍，認(rèn)真落實(shí)了便民惠民40條，強(qiáng)化了門診值班主任制度、醫(yī)患溝通制度，和門診導(dǎo)診分診制度等，公示了門診坐診醫(yī)生安排表，改善了服務(wù)流程，提高了服務(wù)效率。醫(yī)務(wù)人員在診療過程中注重與患者溝通，使用關(guān)懷式語言，不以床號代替姓名，和病人進(jìn)行談心活動。服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，讓病人體驗(yàn)到了人格受尊重的喜悅，增進(jìn)了醫(yī)患溝通，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 3
我們要堅(jiān)持定期分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提出要求的工作管理模式。建立部門、崗位工作責(zé)任制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院管理計(jì)劃和工作計(jì)劃當(dāng)中，與醫(yī)院各項(xiàng)工作同步開展，分級實(shí)施，做到誰主管、誰負(fù)責(zé)，一級抓一級，重點(diǎn)部位重點(diǎn)抓，形成一個良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理網(wǎng)絡(luò)。
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)院社會主義精神文明建設(shè)的位置上經(jīng)常性地開展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和高尚的醫(yī)德情感，鍛煉堅(jiān)定的醫(yī)德信念，養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣；開展經(jīng)常性的以精神文明建設(shè)為主要內(nèi)容的競賽評比，塑造先進(jìn)典型，日積月累，潛移默化地啟發(fā)地調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性，培育良好的醫(yī)德氛圍，把言與行熔入到精神文明建設(shè)之中。
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于以人為本的服務(wù)理念位置上我們不再把病人當(dāng)作病源、病材、病例，應(yīng)看作是服務(wù)對象、是賓客臨門，改變對病人的稱呼，不是生硬的稱“幾床幾號”，而改稱“某大爺”、“某先生”等，稱呼之變，增添了人情味和親切感。實(shí)行無假日醫(yī)院、夜間門診、“綠色通道”，方便病人的就診。在診治過程中保護(hù)病人隱私，保障病人的知情權(quán)，不斷改進(jìn)、創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)，采取便捷、微創(chuàng)、無痛等減輕病人的心理負(fù)擔(dān)，真正體現(xiàn)以人為本的人性化醫(yī)療服務(wù)。
至于如何有效地進(jìn)行醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確地告訴我們，堅(jiān)持道德教育與社會管理相結(jié)合。要廣泛進(jìn)行道德教育，普及道德知識和道德規(guī)范，幫助人們加強(qiáng)道德修養(yǎng)。建立健全有關(guān)法律法規(guī)和制度，把公民道德建設(shè)融于科學(xué)有效的社會管理之中。逐步完善道德教育與社會管理、自律與他律相互補(bǔ)充和促進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制，綜合運(yùn)用教育、法律、行政、輿論等手段，更有效地引導(dǎo)人們的.思想，規(guī)范人們的行為。根據(jù)這樣的要求，領(lǐng)導(dǎo)干部和黨團(tuán)員要帶頭從我做起，努力改造主觀世界，要求群眾做到的自己首先做到，要求群眾不做的自己堅(jiān)決不做，提高道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和行政主管部門的管理者對醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)存在的問題不能護(hù)短，要嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)醫(yī)師法和醫(yī)療衛(wèi)生的制度紀(jì)律處理，達(dá)到懲前毖后的目的。深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)體制改革，實(shí)行法制化、制度化管理，實(shí)行人才任用的淘汰制，建立科學(xué)的、與社會發(fā)展相適應(yīng)的分配制度等勢在必行。有了思想教育和制度上的保證，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)必將上一個新臺階。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 4
聽了農(nóng)場機(jī)關(guān)紀(jì)委書記蓋勇關(guān)于《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題》的講座后，深受教育引發(fā)思考。在講座中他提到了做為醫(yī)院"假藥"堅(jiān)決不能進(jìn);做為醫(yī)生"紅包"堅(jiān)決不能收，"吃請"堅(jiān)決不到，不是自己的堅(jiān)決不要的醫(yī)院院風(fēng)，提得特別好。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的`大潮中確有一部分人借服務(wù)之機(jī)向群眾勒、卡、索、要，收受紅包，接受吃請等現(xiàn)象時有發(fā)生。經(jīng)常聽到群眾對醫(yī)院的評價，部分醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員在社會上、人們心目中的口碑及差，嚴(yán)重地影響了醫(yī)務(wù)工作者形像。做為我們基層醫(yī)院服務(wù)對象就是最普通的老百姓，所有服務(wù)窗口都應(yīng)采取便民利民措施，簡化辦事手續(xù)，增加辦事透明度，提高辦事效率。杜絕了以權(quán)謀私，多開展"以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽"活動。
醫(yī)務(wù)這種職業(yè)直接關(guān)系著人民群眾的身心健康和生命安危,它對廣大醫(yī)務(wù)工作者有著特殊的'職業(yè)道德即醫(yī)德的要求。幾十年的工作，我體會到二點(diǎn)：一是要廉潔自律有良好的醫(yī)德修養(yǎng);二是要不斷學(xué)習(xí)有精湛的醫(yī)術(shù)。醫(yī)生的職業(yè)道德、責(zé)任心，技術(shù)水準(zhǔn)。那么在平時工作中我們就要多加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)能力。同時，堅(jiān)持學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。就我科的專業(yè)來說要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度、診療常規(guī)、操作規(guī)程和消毒隔離制度，合理使用抗生素，保證醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)院感染和醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分。工作上把終身為患者服務(wù)落實(shí)在行動中，只要病人找到我，我都會熱情地接待，認(rèn)真地檢查，從不放過任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)，我一直牢記“像對待親人一樣對待每一位患者，像做好自家的事情一樣做好每一件工作”的服務(wù)理念，接觸的每一位患者都一視同仁，給予親人般的溫暖。深入了解每一個就醫(yī)患者的心理，不但為他們診治疾病，同時給予他們心理上的安慰。及時調(diào)整治療方案使他們從病痛中盡快的解放出來，真正成為患者和家屬的貼心人。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。
“院興我榮，院衰我恥”。充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
健康所系、性命相托。我愿意獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 5
根據(jù)《區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局對醫(yī)德考評工作開展督導(dǎo)檢查的通知》的文件要求，我院為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)德考評制度的落實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，做好迎檢準(zhǔn)備工作。8月6日，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組就醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作召開了專題會，開展了自查，現(xiàn)將情況報告如下：
�。ㄒ唬┏闪⒔M織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我院成立了以院長為第一責(zé)任人，業(yè)務(wù)副院長為直接負(fù)責(zé)人，各醫(yī)療科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)制定具體的考評工作方案，以及醫(yī)務(wù)人員的考評工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人兼任，負(fù)責(zé)考評的組織協(xié)調(diào)和日常工作。
�。ǘ┙Y(jié)合實(shí)際，健全制度。
根據(jù)上級醫(yī)德考評的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際，我院將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評納入《醫(yī)師百分制考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理人員百分制考核標(biāo)準(zhǔn)》、將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求規(guī)定細(xì)化、量化，日�？己私Y(jié)果納入年終綜合考核。
（三）加強(qiáng)監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)。
醫(yī)德日常考評主要由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室實(shí)施，對醫(yī)務(wù)人員日常工作表現(xiàn)，以及病人投訴情況，要求及時準(zhǔn)確如實(shí)記入考評記錄，并依照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定打出成績，作為年終考核依據(jù)。
�。ㄋ模┙n案管理，實(shí)行考試考核
醫(yī)院將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入職工培訓(xùn)計(jì)劃，每年不少于20課時，年終根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，組織一次考試，確保學(xué)習(xí)效果。院醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組每年組織2次醫(yī)德考核，采取社會問卷調(diào)查和民主評議相結(jié)合的方式，實(shí)行三級考核。首先由個人撰寫自己鑒定，進(jìn)行自評；然后由科室民主評議，進(jìn)行他評；最后由院考評領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行定評，考核結(jié)果收入職工個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。
（五）建立長效機(jī)制和約束機(jī)制
我院采取日�？荚u和定期考核相結(jié)合的方式，已作為一項(xiàng)制度，長期實(shí)施下來，把職工的'醫(yī)德考核成績作為評先評優(yōu)，定期績效工資的一項(xiàng)重要指標(biāo)，形式約束機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。同時，醫(yī)院還積極開展“文明單位”等精神文明的創(chuàng)建活動，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，并取得了良好的效果，醫(yī)院連年被授予“文明單位”稱號。
根據(jù)《衛(wèi)生 部糾風(fēng)辦關(guān)于醫(yī)德考評工作開展督導(dǎo)檢查的通知》的檢查內(nèi)容，特將自查情況報告如上。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 6
通過前段時間我院出現(xiàn)明察暗訪一事，讓我深刻的反省認(rèn)識到，在我們的日常工作中確實(shí)需要一些改進(jìn)的地方，首先是加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，深入開展全心全意為人民服務(wù)的思想，將愛心、細(xì)心、責(zé)任心入腦入心，做到真正的愛崗敬業(yè)，一切以病人為中心，一切為滿足病人的需求出發(fā)。時刻接受人民群眾的監(jiān)督。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院的立院之本，信譽(yù)之根，振興之舉。作為收費(fèi)員這個崗位，每天面對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的'收費(fèi)員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意。在平時的工作中本人多多少少還是存在一些對病人服務(wù)不夠周到的地方，由于本人工作能力有限，只是盡力做好自己的本職工作，對工作以外的事情不夠關(guān)心。財務(wù)工作應(yīng)做到日清月結(jié)，允許住院患者查賬，對患者不夠明白的收費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)該給患者一個合理的解釋來增加收費(fèi)工作的透明度，但當(dāng)本人工作超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的時候，實(shí)在難于做到讓患者百分之百的滿意。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)是思想教育和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，本人作為一個醫(yī)療收費(fèi)者，應(yīng)該讓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的思想耕植在我們的腦海中；銘記在我們心目中，鐫刻在我們骨子里；滲透在我們血液中。學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要做到認(rèn)識上明確；思想上重視；行為上遵守。深化我們的道德意識和道德觀念；促進(jìn)整體醫(yī)療道德修養(yǎng)和醫(yī)療技術(shù)的綜合提高。堅(jiān)持以病人為中心，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在以后的工作中我將做到以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保處做好實(shí)時刷卡工作的準(zhǔn)備工作；
3、嚴(yán)格遵守收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對齊；加強(qiáng)與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 7
20xx年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)”，同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問題
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗14面、感謝信14封。
三、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題
xx年我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，xx年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的'醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計(jì)7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計(jì)4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退7次計(jì)3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計(jì)2700元。
四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。
五、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進(jìn)行了保健知識講座，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識》手冊免費(fèi)贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護(hù)士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，作為公立醫(yī)院，積極承擔(dān)社會責(zé)任，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故，我院不計(jì)報酬代價積極搶救50多人，大同市耿市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù)。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費(fèi)、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，
今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合十八大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 8
按照區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動”“先看病、后付費(fèi)”為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績。
一、以開展“三好一滿意”、“先看病、后付費(fèi)”活動為契機(jī)，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階
在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政府精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準(zhǔn)備，適時推開，嚴(yán)格程序，扎實(shí)工作，大膽探索，認(rèn)真研究，確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿意”、“先看病、后付費(fèi)”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念，通過教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“三好一滿意”、“先看病、后付費(fèi)”活動開展以來，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題已經(jīng)得到解決。二是加強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長親自安排，為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實(shí)事。我們的行動，讓群眾看到了“三好一滿意”、“先看病、后付費(fèi)”活動的成效和帶來的可喜變化，維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象，密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度變好了，看病更方便，不用排隊(duì)等候了。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證
為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院設(shè)立了專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證
為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動方案;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護(hù)群眾健康權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的`發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、否定報備、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度。
四、大力宣教，營造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動
為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、藥品零差價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。
五、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，行風(fēng)建設(shè)工作
一年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決吃請、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購，明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商。
第三，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂?shù)炔涣夹袨�。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《責(zé)任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長效機(jī)制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個新臺階。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 9
為貫徹“三個代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、用心構(gòu)建和諧社會主義社會，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，切實(shí)解決群眾看病難看病貴的問題，努力營造一個良好的'社會氛圍，經(jīng)過全院干部職工共同努力，我院在行風(fēng)建設(shè)中取得了必須成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、抓思想教育、規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)
我們堅(jiān)持以人為本、執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)造百姓滿意為行業(yè)目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷規(guī)范醫(yī)療行業(yè)，在行風(fēng)建設(shè)中，建立行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行院長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，誰主管誰負(fù)責(zé)，一級抓一級、層層落實(shí)到科室到個人、并與單位職工簽定了行風(fēng)建設(shè)工作職責(zé)狀，把行風(fēng)建設(shè)納入整體工作，構(gòu)成制度，并將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù)人員考核、獎懲、晉升、勞務(wù)分配的重要依據(jù)。并把行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理年活動和結(jié)合，建立行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。
二、建立建全規(guī)章制度、嚴(yán)格執(zhí)行政策
制訂《醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范》進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療管理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制體系建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，制定醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、措施和監(jiān)督辦法，定期對醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行效績進(jìn)行考核，對醫(yī)療工作量和服務(wù)質(zhì)量每半年公示一次。不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作和無執(zhí)業(yè)資格人員獨(dú)立從事診療活動，不將醫(yī)療機(jī)構(gòu)場所出租、承包等方式交由他人從事醫(yī)療活動，不刊登非法或虛假廣告，醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)許可不得私自外出會診或到非執(zhí)業(yè)地點(diǎn)會診或手術(shù)，禁止醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開單提成”。我院成立了藥品采購小組，進(jìn)一步完善藥品、醫(yī)療器械、耗材集中招標(biāo)采購工作，嚴(yán)格按照正規(guī)渠道采購藥品，把好藥品入院關(guān)，嚴(yán)格院內(nèi)藥品管理，建立因病施治、合理使用抗菌藥物的監(jiān)督制度管理，醫(yī)生使用抗菌藥物范圍和門診、住院使用抗菌藥物范圍貼合率達(dá)標(biāo)。堅(jiān)持新藥進(jìn)院、藥品招標(biāo)等群眾研究的工作制度、對臨床大處方現(xiàn)象專門制訂了病人用藥限額、實(shí)行處方點(diǎn)評制度及藥品使用動態(tài)間接及超常預(yù)警制度、逐漸降低藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的收入比例，降低群眾看病貴的負(fù)擔(dān)，把優(yōu)惠讓利給群眾。建立建全醫(yī)院內(nèi)部收費(fèi)管理制度、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范》，不自立收費(fèi)項(xiàng)目、不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、不擴(kuò)大收費(fèi)范圍、不強(qiáng)制或變相收費(fèi)，公示醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。并把治理醫(yī)療反商業(yè)賄賂活動與行風(fēng)建設(shè)活動結(jié)合起來抓，從群眾自身利益出發(fā)、切實(shí)解決群眾看病難看病貴的實(shí)際問題，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
三、建立長效管理機(jī)制
建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)，實(shí)行來訪毅然咨詢、投訴的登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有落實(shí)。
禮貌著裝上崗，理解患者監(jiān)督，病房不定期召開病人座談會，直接征求患者意見，溝通醫(yī)患關(guān)系。
聘請社會義務(wù)監(jiān)督員，認(rèn)真聽取社會方方面面的意見，不斷改善醫(yī)療作風(fēng)。
營造良好的醫(yī)療環(huán)境、開通綠色通道、建立便民服務(wù)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 10
一、 政治思想方面：
1、積極響應(yīng)院部號召，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)醫(yī)院工作報告的精神與內(nèi)容，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神，樹立發(fā)展的意識、責(zé)任的意識、憂患的意識和大局的意識，認(rèn)真做好科室之間、職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團(tuán)隊(duì)精神，積極參加院部組織的各項(xiàng)活動。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。
2、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實(shí)，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和先進(jìn)人物，積極營造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)氛圍�？剖覠o“小金庫”，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象，無服務(wù)質(zhì)量投訴。
3、認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配方案，應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)合理彈性排班。“以人為本”，人性化管理，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全，無差錯事故發(fā)生。
4、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚(yáng)信各一封。
5、成立了科室“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”，通過授權(quán)的方式，鼓勵護(hù)士參與科室管理。每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項(xiàng)項(xiàng)目，激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動性。
二、 增強(qiáng)法律意識：
1、 認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，《護(hù)士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。如院感知識培訓(xùn)，職業(yè)防護(hù)知識培訓(xùn)，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理分級制度，建立了護(hù)士巡視記錄單。
2、認(rèn)真組織參加消防知識講座，設(shè)立科室消防質(zhì)控員，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的.消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患，確保科室及醫(yī)院的消防安全。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)分泌科的隊(duì)伍素質(zhì)。
科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)計(jì)劃和制度，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次的技術(shù)比武，每月一次學(xué)習(xí)心得交流會，每周一題晨會提問等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和專科知識為主。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績的登記工作。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 11
按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排部署，我院在全院醫(yī)務(wù)人員中深入開展“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”主題實(shí)踐活動，把活動作為開展“創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)”的重要載體和“三好一滿意”活動的有力抓手，與衛(wèi)生院工作結(jié)合，扎扎實(shí)實(shí)開展。全院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)態(tài)度進(jìn)一步改善，職業(yè)技能進(jìn)一步提高，職業(yè)精神進(jìn)一步提升，我們主要做法是：
以“修醫(yī)德”為關(guān)鍵，提高服務(wù)意識
用高尚的醫(yī)德引領(lǐng)職工的思想和行動。一是深化醫(yī)德教育，組織學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范》，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，和先進(jìn)典型事跡，舉辦培訓(xùn)、座談會等，增強(qiáng)了全院職工的服務(wù)意識和責(zé)任意識，提高了思想道德素質(zhì)。二是加強(qiáng)醫(yī)德考評，醫(yī)德考評與評優(yōu)評先、職稱晉升、績效工資“三掛鉤”嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”制度。
以“強(qiáng)醫(yī)能”為重點(diǎn)，提升服務(wù)能力
一是加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練，加大“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練力度，二是采取“請進(jìn)來、送出去”多種方式培訓(xùn)學(xué)習(xí)，三是鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加成人教育，函授學(xué)習(xí)，自學(xué)考試。
以“鑄醫(yī)魂”為目標(biāo)，打造職業(yè)精神
一是以“身邊事，文化評”的'形式把主題活動引向深入。圍繞行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)患關(guān)系、行為規(guī)范等查找問題，用先進(jìn)的文化理念深入分析，找出克服這些問題的方法，打造救死扶傷，樂于奉獻(xiàn)的良好職業(yè)精神，二是開展衛(wèi)生院文化建設(shè)。開展“話衛(wèi)生院，憶傳統(tǒng)，談精神，講文化”活動，回顧衛(wèi)生院發(fā)展歷程，總結(jié)衛(wèi)生院優(yōu)良傳統(tǒng)，激勵醫(yī)務(wù)人員，在平凡的工作中守護(hù)信念，放飛自己理想。
通過深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動，我們的服務(wù)能力和服務(wù)水平大幅提升，我們決心繼續(xù)深入開展主題實(shí)踐活動，思想認(rèn)識再提高，任務(wù)責(zé)任再明確，宣傳發(fā)動再加強(qiáng)，主題實(shí)踐活動再深入，要平心正身修醫(yī)德，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，全面提高思想道德修養(yǎng)水平，要專心練功強(qiáng)醫(yī)能，不斷提高專業(yè)技能，為保障人民群眾身體健康做出更大貢獻(xiàn)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 12
方案明確了實(shí)現(xiàn)“四個進(jìn)一步”的工作目標(biāo)：衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)進(jìn)一步改善，醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，群眾滿意度進(jìn)一步提高。整改內(nèi)容是：堅(jiān)持從各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做起，針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工程中發(fā)現(xiàn)的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)價格、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等方面的問題認(rèn)真對照檢查，認(rèn)真抓好落實(shí)，努力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
（一）建立檔案，逐項(xiàng)整改。
要對前階段工作進(jìn)行自查，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作同其他各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧，齊抓共管，形成整改方案，針對主要問題、群眾反映難點(diǎn)熱點(diǎn)問題、突出重點(diǎn)，分類列出更為詳細(xì)具體的整改方案，逐項(xiàng)落實(shí)整改。
要加快醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的建立，采取有力措施，切實(shí)抓好整改，力求在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)管理等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題上，取得實(shí)實(shí)在在的效果。
（二）突出重點(diǎn)，抓好落實(shí)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)和核心，是搞好醫(yī)院管理的思想基礎(chǔ)，對提高醫(yī)療質(zhì)量有重要保障作用。要開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育。要與創(chuàng)建“基層滿意站所”結(jié)合，開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”，弘揚(yáng)白衣戰(zhàn)士敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的精神，營造爭先創(chuàng)優(yōu)、積極向上的行業(yè)氛圍。
開展醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)，規(guī)范使用文明服務(wù)用語，杜絕服務(wù)忌語；要繼續(xù)探索建立長效機(jī)制。建立激勵機(jī)制，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，獎優(yōu)罰劣。結(jié)合實(shí)施名醫(yī)引進(jìn)戰(zhàn)略，對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高明、有重大科研成果、大家公認(rèn)的醫(yī)護(hù)人員給予表彰。完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，處方點(diǎn)評公示制，調(diào)離崗位培訓(xùn)制，取消處方權(quán)制度，關(guān)鍵崗位輪崗制度，合理用藥示范社區(qū)制度；要建立監(jiān)督制度。全面推行院務(wù)公開制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對違規(guī)違紀(jì)的人和事嚴(yán)肅處理，公開曝光。
�。ㄈ┙ㄕ铝⒅�，督促檢查。
要在實(shí)施執(zhí)行中不斷完善細(xì)化考核制度，醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生處方點(diǎn)評和內(nèi)部公示等十項(xiàng)制度，建立和完善治理商業(yè)賄賂和反腐糾風(fēng)工作長效工作機(jī)制和制度。切實(shí)建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，在思想教育上，建立倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)人文精神，培養(yǎng)救死扶傷的人道主義道德觀，為人民服務(wù)的`服務(wù)觀；在能力上，培養(yǎng)廣大醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)黨的路線方針政策的執(zhí)行力，提高解決疑難病例的技術(shù)水平；在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，樹立清政自律、廉潔從政的為官之道，建立健全不想貪、不敢貪、不會貪、不能貪的預(yù)防和懲治長效機(jī)制，增強(qiáng)隊(duì)伍的純潔性，促進(jìn)衛(wèi)生工作持續(xù)健康發(fā)展；要抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的整改工作環(huán)節(jié)的督導(dǎo)檢查，建立定期分析制度，研究解決帶傾向性的問題和薄弱環(huán)節(jié)，保證醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的扎實(shí)開展。
對整改工作要開展明查暗訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，解決問題。對群眾反映問題較多的單位、部門、工作環(huán)節(jié)，要組織力量開展幫促工作，找出問題癥結(jié)，提出整改意見和辦法。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)案件線索，要及時組織調(diào)查，嚴(yán)肅處理。督促繼續(xù)抓好便民利民為民措施的落實(shí)。要重視整改工作中的宣傳工作，工作中發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流，通過新聞媒體等多種形式及時宣傳，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)整改提高工作營造良好的輿論氛圍。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 13
隨著年初醫(yī)院開展“感動服務(wù)”活動及5月份以來開展“學(xué)習(xí)溝通藝術(shù)、提升服務(wù)質(zhì)量”服務(wù)月的活動逐步深入進(jìn)行，我堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)歸納并總結(jié)自己在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)各方面的表現(xiàn)，尋出不足，進(jìn)一步改善。
為什么要溝通、怎樣溝通，是這次學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。醫(yī)患溝通是對醫(yī)學(xué)理解的一種信息傳遞過程，是為患者的健康需要而進(jìn)行的，使醫(yī)患雙方能充分、有效地表達(dá)對醫(yī)療活動的理解、意愿和要求。醫(yī)患溝通是雙向性的，醫(yī)患溝通中的互動、互補(bǔ)和互諒是和諧醫(yī)患溝通的前提條件。良好的醫(yī)患溝通不僅能讓患者更好地配合醫(yī)療活動，還能使醫(yī)生更全面地了解病患者的整個病史，做出準(zhǔn)確的疾病診斷和及時性的治療，從而使病人得到更滿意的`服務(wù)，達(dá)到病患者健康需求的目的。所以說良好的醫(yī)患溝通，不僅有助于醫(yī)務(wù)人員調(diào)整自己或患者的醫(yī)學(xué)觀念，也有助于醫(yī)患雙方相互準(zhǔn)確理解對方，協(xié)調(diào)關(guān)系，保證醫(yī)療活動的順利進(jìn)行。同時也是醫(yī)學(xué)目的的需要，是醫(yī)學(xué)人文精神的需要，是醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要;更重要的是成為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、防范醫(yī)療糾紛的保證和基礎(chǔ)。
在工作中，做到良好的溝通，我做到：工作作風(fēng)端正，儀表儀態(tài)符合要求，接待患者語調(diào)親切，用語文明，熱情耐心，病人來時有迎聲，走時有送聲。不將生活中的個人情感帶入工作中，尊重病人人格，保守病人隱秘，始終能夠本著以病人為中心的宗旨，一切從病人利益動身，全心全意為患者服務(wù)。工作中做到文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重病人的人格和權(quán)利，同時遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度及良好的溝通方面，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。隨著醫(yī)療科研及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)持續(xù)拓展和提升，我在工作之余，注重理論知識的更新和積累，利用各種媒體學(xué)習(xí)專業(yè)知識，持續(xù)拓寬知識面，熟練掌握了各類新技術(shù)、難點(diǎn)技術(shù)的相對應(yīng)護(hù)理技術(shù)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提升理論知識和掌握各項(xiàng)臨床操作技能，積極參加醫(yī)院及相關(guān)部門組織的醫(yī)療護(hù)理培訓(xùn)及講座，進(jìn)一步提升專業(yè)水平，以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的、滿意的服務(wù)。
在日常工作中，仍然存有一定的問題，如在溝通方式方面仍有欠缺，還要增強(qiáng)學(xué)習(xí)，對待患者主動性不夠，尤其在比較忙亂的時候，以后也會注意糾正，把學(xué)習(xí)到的東西真正應(yīng)用到每時每刻的工作當(dāng)中去，和全院所有同仁共同努力，樹立和發(fā)展我院新時期醫(yī)務(wù)人員良好形象而努力!
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 14
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)開始在歷史中沉淀，我作為xx科室的一名護(hù)士，在這一年來也在拼命的做好自己的每一份工作。盡管自己身為一名經(jīng)驗(yàn)有限的護(hù)士，給病人能做的事情非常有限。但無論是在何時，我都一直在付出全部的努力和積極性，嚴(yán)格、仔細(xì)的為病人做出自己能做的努力!做好服務(wù)，付出自己的努力，讓病人們能感到病痛有所減緩。
一年來，我也深知自己的能力有限。為此，在努力的空閑中，我一直都在堅(jiān)持這對自身的能力和服務(wù)進(jìn)行的改進(jìn)提升，給自己的負(fù)責(zé)的病人們帶來更好的照顧。以下是我對自己的年終工作總結(jié)：
1.認(rèn)識自己，做好安排計(jì)劃
我們每天都有很多的病人需要照顧，并且，病房中病人的不同，以及要做的事情的不同，我們要花費(fèi)的時間也是不一樣的。作為醫(yī)務(wù)人員，準(zhǔn)確的完成醫(yī)囑和基本工作是我們最根本也是最重要的任務(wù)!如果在錯過了換藥的時間，不僅是對工作中的不負(fù)責(zé)，更是對病患以及家屬我我的不負(fù)責(zé)。這樣的錯誤，不僅不能讓病人感受到舒適，甚至還可能加重病人的壓力，讓病人感到不信任等。
為此，在我工作方面，我很早就習(xí)慣了對每天的工作進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)識自己的情況，并在隨后制定自己的工作計(jì)劃，根據(jù)自己負(fù)責(zé)病房客人的不同，進(jìn)行的細(xì)微的`調(diào)整，或是安排。同時，這份計(jì)劃也算是對自己的備忘錄，讓自己能在服務(wù)中更好的與病人交流適應(yīng)工作的變化。
2.提升專業(yè)學(xué)習(xí)
以前學(xué)習(xí)的時候就常聽老師說“活到老學(xué)到老”這句話，當(dāng)時我以為這句指的是教師這一職業(yè)的特性。但在來到這里之后，我才知道，原來這對于醫(yī)務(wù)職業(yè)甚至任何工作來說都同樣適用。
在今年的工作里，我積極的學(xué)習(xí)、努力的吸收護(hù)士長在培訓(xùn)中所教授的知識。此外，我還經(jīng)常利用空余的時間在書本和網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)，鍛煉。并和其他同時交流，認(rèn)識更多的經(jīng)驗(yàn)和知識。這些，都讓我在業(yè)務(wù)的能力上有了很多的進(jìn)步。且在20xx年xx月的護(hù)理技能競賽中，我也取得了x等獎這個不錯的名次。
3.自身的不足和今后的改正
工作至今，我通過反思，認(rèn)識到自己目前的問題，在于信心!我在學(xué)習(xí)上一直努力，也一直在積極的鍛煉。但在工作中依舊猶猶豫豫，不能及時的下判斷，這是我自身信心不足導(dǎo)致的!作為護(hù)士，作為醫(yī)務(wù)人員!細(xì)心是必要的，但信心和決斷也是必不可少的!
在今后一年的工作中，我會保持更加嚴(yán)格細(xì)心的態(tài)度，認(rèn)真處理好每一份工作任務(wù)，并加強(qiáng)自身思想建設(shè)，樹立良好的信心和工作責(zé)任感!讓自己今后的工作做的更加出色!
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 15
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上主動主動，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作實(shí)力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：
1、思想政治方面
按醫(yī)院要求仔細(xì)學(xué)習(xí)了黨的全會、十八屆三中全會精神、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時讓我更加堅(jiān)決了樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面
具有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對待每一位前來檢查的`病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持主動向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明緣由，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的須要，支配我參加護(hù)理組排班，工作上仔細(xì)根據(jù)“三查十對”來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠嫻熟駕馭常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：
主動參與醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身素養(yǎng)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的狀況下，能主動主動的完成醫(yī)院支配的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)看法，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，仔細(xì)履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，時刻以謹(jǐn)慎的工作看法處理好每一個待檢標(biāo)本，仔細(xì)處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報告的精確性，并剛好與臨床醫(yī)生聯(lián)系，供應(yīng)有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠醒悟地相識到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參與了業(yè)余本科的學(xué)歷教化。同時采納網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新學(xué)問、新進(jìn)展，爭取20xx年檢驗(yàn)技師的職稱考試。
在新的一年，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅(jiān)決自己的志向和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力氣。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 16
20xx年馬上就要到來，在過去的xx年，我很好地完成了上級交待的工作和任務(wù)，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠?yàn)獒t(yī)院贏得更多的榮譽(yù)，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)。
作為急診科資歷最深年紀(jì)最大的老護(hù)士，去年，和比我年輕xx歲、低年資護(hù)士一樣，我一共上了xx個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護(hù)理閱歷和經(jīng)驗(yàn)，精湛過硬的護(hù)理技術(shù)，從無懈怠，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項(xiàng)工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后普通病人的進(jìn)行搶救、治療、安排和分診。從不計(jì)較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會主動去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系，順利救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作，更為防止醫(yī)療糾紛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的.熱情我的奉獻(xiàn)，過著幸�？鞓返娜兆�。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂！
在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
通過一年的成長，我再也沒有出現(xiàn)過這樣的情況。我意識到我們醫(yī)生與護(hù)士之間的關(guān)系也是讓病患信任我們的一個方面，只有我們和諧相處了，病患才會相信我們可以攜手將他們的疾病驅(qū)除，不然他們從內(nèi)心就會有一種抵抗情緒，不相信不配合我們的治療，那我們的治療效果也就無從說起了。
這一年，是我做口腔科醫(yī)生的第一年，也是我決定自己人生走向的關(guān)鍵一年。通過這一年的工作，我意識到我的人生夢想就是做一個為人民服務(wù)的好醫(yī)生，沒有什么事情可以比治愈人們的身心更加有成就感的工作了！我相信我未來的工作會越來越好，我的醫(yī)術(shù)也會越來越成熟。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 17
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年xx月，我院的重癥醫(yī)學(xué)科成立了，我們的各項(xiàng)工作均已正常運(yùn)行。在這不足一年的時間里，我科收住了大量的急、危、重和大手術(shù)后患者，這段時間對科室所有的工作人員來說都是繁忙的一年，也是充實(shí)的一年。由于12張床位的重癥監(jiān)護(hù)病房，我們成功救治了許多病人，使他們的生命在這里得以延續(xù)�，F(xiàn)將一年來的工作做以下幾方面的總結(jié)：
一、完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理
重癥醫(yī)學(xué)科是危重癥病人進(jìn)行搶救和周密監(jiān)測的場所，要求嚴(yán)格的病房環(huán)境，布局公道、簡潔、方便、利于視察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中科室不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，制定出一系列的管理制度，如貴重儀器管理制度，貴重儀器專人管理，藥品專人管理制度，病房消毒制度等，做到物品定點(diǎn)、定位放置。一年來，有序的病房管理保證了重癥醫(yī)學(xué)科的.日常工作。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理
自20xx年3月科室成立以來，嚴(yán)抓每位病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作，認(rèn)真實(shí)行分級護(hù)理制度，形成了護(hù)士長、責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士三級護(hù)理管理模式，層層把關(guān)。責(zé)任護(hù)士從入院、生活護(hù)理、晨間護(hù)理到用藥醫(yī)治，再到心理護(hù)理等各個環(huán)節(jié)做細(xì)做好，努力實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生部提出的護(hù)理工作“貼近病人，貼近臨床，貼近社會”的目標(biāo)。
三、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，提交護(hù)理質(zhì)量
1、嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全的根本保證。
2、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作制度，規(guī)范護(hù)理查房、護(hù)理會診等方面，不斷拓寬護(hù)理工作的內(nèi)涵，保證護(hù)理工作規(guī)范、有序地進(jìn)行。
3、強(qiáng)化護(hù)士“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核，以提高科室護(hù)理隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，保證護(hù)理工作的安全。
四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
1.嚴(yán)格實(shí)行病房的消毒隔離制度。
2.每個月對病房、醫(yī)治室、換藥室的空氣做細(xì)菌培養(yǎng)。
3.規(guī)范使用消毒液，定期對各種消毒液濃度進(jìn)行監(jiān)測。
4.嚴(yán)格做到一床一巾一消毒。
5.全科醫(yī)護(hù)人員對手衛(wèi)生全部掌控。
五、加強(qiáng)護(hù)理科研，展開新業(yè)務(wù)、新技術(shù)
1.鼓勵科室護(hù)理人員參加本科學(xué)歷教育。
2.能積極在科室展開新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
3.全年共發(fā)表護(hù)理論文兩篇。
總之，我們會在以后的護(hù)理工作中努力進(jìn)取，使護(hù)理工作更上一層樓。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 18
醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事。同時本著牢固樹立“救死扶傷，愛心奉獻(xiàn)，誠信服務(wù)”的理念，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)的相關(guān)材料，使我充分認(rèn)識到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。
�。ㄒ唬┥羁陶J(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，
一要靠先進(jìn)的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備。
二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，把兩者融為一體，在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展，才能更好的保護(hù)生產(chǎn)力。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題，而是社會主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程。
我從思想上充分認(rèn)識到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)白衣天使的智慧和力量。
�。ǘ┱_認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的`現(xiàn)狀。
在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻(xiàn)，受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治學(xué)習(xí)有些放松，為人民服務(wù)的思想說念有些淡泊，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會效益，服務(wù)意識不強(qiáng)，其直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。
針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問題，剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū)，制定相應(yīng)的政策，克服市場經(jīng)濟(jì)負(fù)效應(yīng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念，是市場經(jīng)濟(jì)醫(yī)德觀的基本原則。因此，在新的歷史發(fā)展時期，需建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)新的醫(yī)德觀，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 19
隨著我國改革開放的不斷深入以及社會主義市場經(jīng)濟(jì)向縱深迅猛地發(fā)展，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也得到了發(fā)展。廣大醫(yī)務(wù)工作者正面臨著新的考驗(yàn)。就其原因，雖然是多方面的，但重要的還是放松了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。因此，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德的問題就凸顯出來，成為擺在醫(yī)院思想政治工作者面前的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)，也是醫(yī)學(xué)倫理學(xué)深入研究的重要課題，更是衛(wèi)生系統(tǒng)社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，必須引起高度重視。
一、存在的`問題：
1、服務(wù)意識不強(qiáng)。
2、收受“紅包”。
3、亂收費(fèi)。
二、導(dǎo)致的原因：
1、社會不良風(fēng)氣的影響。
2、制度不健全。
3、醫(yī)療衛(wèi)生資源短缺供需矛盾為不良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的產(chǎn)生提供了土壤。
4、分配機(jī)制不完善我國醫(yī)院具有公益性與經(jīng)營雙重性質(zhì)，醫(yī)院不是以營利為目的事業(yè)單位，但國家又不能給醫(yī)院以足夠的投入。
5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育不得力。
三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的現(xiàn)實(shí)意義：
1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是轉(zhuǎn)變社會風(fēng)氣的需要醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社會主義職業(yè)道德在醫(yī)務(wù)工作中的具體體現(xiàn)。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是醫(yī)院生存和發(fā)展的需要社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，它決定著醫(yī)院辦院的方向。
3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是培養(yǎng)德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀人才的需要。
四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的對策
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)意識，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。
2、發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
3、完善制度建設(shè)樹立醫(yī)務(wù)人員良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)必須要有相應(yīng)的制度建設(shè)。
4、認(rèn)真抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基本教育要加強(qiáng)經(jīng)常性思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，源于堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，必須認(rèn)真地學(xué)好社會主義醫(yī)德的基本原則和基本規(guī)范，進(jìn)一步幫助醫(yī)務(wù)人員擺正自己與病人的位置，正確處理好醫(yī)生與病人的關(guān)系。
5、營造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的良好環(huán)境。
6、提高醫(yī)務(wù)人員收入。醫(yī)療職業(yè)技術(shù)性強(qiáng)，勞動強(qiáng)度大，責(zé)任大。
通過本次培訓(xùn)，我們堅(jiān)信，有著優(yōu)良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)傳統(tǒng)、有著“白衣天使”美好聲譽(yù)的我國醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線，經(jīng)過我們共同努力，一定能建立一支適應(yīng)新時代要求，改革創(chuàng)新，奉獻(xiàn)社會，服務(wù)人民的高素質(zhì)衛(wèi)生隊(duì)伍。一定能做到衛(wèi)生行風(fēng)讓人民滿意、讓社會滿意、讓黨和政府滿意。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 20
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫忙下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等資料，經(jīng)過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動上得到了進(jìn)一步提高和改善，同時讓我更加堅(jiān)定了樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，對待每一位前來檢查的病人，能做到”急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終堅(jiān)持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不貼合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真按照”三查十對”來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情景下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的.各項(xiàng)，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，供給有利的診斷依據(jù)。應(yīng)對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到僅有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，所以在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識、新進(jìn)展，爭取20xx年一次經(jīng)過檢驗(yàn)技師的職稱考試。
在新的一年，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅(jiān)定自己的夢想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 21
本人在20xx年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權(quán)利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的保密和秘密。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)積極，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫忙下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是職責(zé)，也是義務(wù)。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)。耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅(jiān)持每一天學(xué)習(xí)，每一天掌握一種疾病。同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的'新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維。
2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時刻堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。嚴(yán)密觀察病情，及時準(zhǔn)確記錄病情，對患者的處理得當(dāng)。作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不容辭的職責(zé)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，期望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，可是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟�會面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 22
20xx年，哈密地區(qū)第二人民醫(yī)院以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)中央紀(jì)委三次全會、自治區(qū)紀(jì)委八屆四次全會和地委委員(擴(kuò)大)會議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)十八屆中央紀(jì)委三次全會、自治區(qū)第八屆黨代會、自治區(qū)紀(jì)委八屆三次全會和地委委員(擴(kuò)大)會議精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以廉政文化建設(shè)為基礎(chǔ)，以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)為重點(diǎn)，緊緊圍繞醫(yī)院醫(yī)療中心工作，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，進(jìn)一步完善長效機(jī)制，堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉和糾風(fēng)工作，為順利完成醫(yī)院各項(xiàng)工作提供有力的保證�，F(xiàn)將我院20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實(shí)情況匯報如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，確保黨風(fēng)廉政工作制度和措施有效落實(shí)。
(一)認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)地區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和安排，加強(qiáng)過程管理，加強(qiáng)責(zé)任分解和檢查考核。深入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)措施。層層細(xì)化分解黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，院黨委與各支部簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，要求各級黨組織明確職責(zé)，嚴(yán)格考核，抓好責(zé)任落實(shí)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。推進(jìn)黨務(wù)公開，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度和遵守財經(jīng)工作紀(jì)律堅(jiān)決抵制鋪張浪費(fèi)，真正把有限的資金資源用到醫(yī)院發(fā)展重大項(xiàng)目和改善職工工作和生活上。
(二)深入開展黨風(fēng)廉政教育。在全院干部職工中深入開展示范教育、警示教育和崗位廉政教育，以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，推進(jìn)廉政文化建設(shè)。院黨委制定出臺了《二醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作要點(diǎn)》，按照《廉政文化實(shí)施方案》，進(jìn)一步加強(qiáng)廉政文化建設(shè)精神，積極探索醫(yī)院干部職工黨風(fēng)廉政教育的方法和途徑，充分發(fā)揮廉政文化在反腐倡廉中的重要作用。認(rèn)真開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，大力開展反腐倡廉教育，開展示范典型警示教育，不斷完善和健全醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。通過開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評，使全院干部職工增強(qiáng)遵紀(jì)守法、廉潔自律意識，樹立正確的價值觀和利益觀，自覺抵制商業(yè)賄賂，增強(qiáng)拒腐防變能力。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，堅(jiān)決查處收受紅包、回扣等違規(guī)違紀(jì)行為，提高醫(yī)務(wù)人員的道德修養(yǎng)，做到文明服務(wù)，廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督。依據(jù)國家、自治區(qū)和地區(qū)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)20xx-2017工作規(guī)劃，進(jìn)一步完善醫(yī)院懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。以貫徹《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》為抓手，制定《地區(qū)第二人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督管理辦法》，重點(diǎn)查辦違反規(guī)定亂收費(fèi)、開單提成、收受回扣、索要紅包以及因工作不負(fù)責(zé)任發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療安全事故的案件，嚴(yán)格責(zé)任追究。全面落實(shí)衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》，與司法機(jī)關(guān)等部門建立溝通機(jī)制，對違規(guī)企業(yè)列入不良記錄，對違紀(jì)違法人員嚴(yán)厲查處，探索從源頭上遏制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)腐敗。嚴(yán)格落實(shí)自治區(qū)黨委《關(guān)于共產(chǎn)黨員、黨組織違反黨的政治紀(jì)律行為的處分規(guī)定》，對違反政治紀(jì)律的行為，依紀(jì)依法嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保政令暢通。
(四)加強(qiáng)廉潔自律方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。院黨委組織領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)、召開醫(yī)院中層干部會議、以及全院干部職工大會，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十八大精神、全面貫徹落實(shí)中央紀(jì)委三次全會、自治區(qū)紀(jì)委八屆四次全會和地委委員(擴(kuò)大)會議精神，傳達(dá)地委委員擴(kuò)大會議、地區(qū)衛(wèi)生工作會議、地區(qū)紀(jì)檢工作會議精神，深入結(jié)合今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)，向全院干部職工開展廉政教育和形勢教育;一是組織醫(yī)院科級以上干部和黨員參加衛(wèi)生系統(tǒng)組織的廉政風(fēng)險教育的報告會和專題片;二是由各黨支部組織黨員通過遠(yuǎn)程教育網(wǎng)觀看廉政教育專題片，組織黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德警示錄》、《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德啟示錄》，觀看《黨的十八大反腐倡廉精神讀本》、《學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大反腐倡廉精神輔導(dǎo)》和案例電教片，引導(dǎo)衛(wèi)生工作人員牢固樹立廉政意識、風(fēng)險意識和責(zé)任意識。三是結(jié)合教育實(shí)踐活動開展黨建大講堂講座，組織全院黨員干部開展廉政教育和廉潔自律的警示教育培訓(xùn)，由黨委書記、紀(jì)檢書記上黨課，共開展大講堂活動7次。院黨委結(jié)合等級醫(yī)院評審工作，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，在院訊和網(wǎng)站，大張旗鼓宣傳醫(yī)護(hù)人員恪守職業(yè)道德，全心全意為患者服務(wù)的先進(jìn)事跡;四是由紀(jì)檢書記結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的典型案例，以及醫(yī)療活動中能涉及的相關(guān)法律、政策的座談，組織中層以上干部開展廉政教育講座，積極創(chuàng)新廉政教育形式，豐富教育內(nèi)容，認(rèn)真開展理想信念教育、權(quán)力觀教育和黨紀(jì)國法紀(jì)律教育，深入推進(jìn)廉政文化建設(shè)。
二、強(qiáng)化廉政教育，筑牢拒腐防變的思想基礎(chǔ)
(一)開展形式多樣的廉政文化活動。醫(yī)院認(rèn)真組織全院黨員和干部職工開展理想信念教育、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育和崗位廉政教育，大力加強(qiáng)政治品質(zhì)和道德品行教育，積極開展典型示范教育，扎實(shí)開展警示教育。開展了五個一活動，即：主要領(lǐng)導(dǎo)上一次廉政黨課;開展一次以上警示教育;舉辦一次以法律法規(guī)、崗位廉政風(fēng)險防范、內(nèi)部審計(jì)為內(nèi)容的培訓(xùn)班;組織一次以上先進(jìn)典型學(xué)習(xí)教育活動;開展新任領(lǐng)導(dǎo)干部、重點(diǎn)崗位、臨床一線人員一次以上廉潔談話。不斷增強(qiáng)宣傳教育的系統(tǒng)性、針對性和實(shí)效性。通過開展學(xué)習(xí)先進(jìn)典型活動、廉政知識競賽、演講比賽等形式，讓廉政文化進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)基層社區(qū)、進(jìn)家庭活動，不斷擴(kuò)大廉政文化建設(shè)的廣度和深度，營造了廉榮貪恥的良好氛圍。
(二)強(qiáng)化職業(yè)精神培育。結(jié)合教育實(shí)踐活動、三好一滿意和熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園主題教育等活動，大力開展志愿者服務(wù)活動、爭創(chuàng)百優(yōu)科室、爭做百優(yōu)排頭兵和優(yōu)秀示范窗口等活動，加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)文化內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院干部職工樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚;通過醫(yī)院網(wǎng)站、院訊等載體，加強(qiáng)了醫(yī)院文化的宣傳力度，認(rèn)真實(shí)施形象、質(zhì)量和環(huán)境建設(shè)三大工程，積極培育體現(xiàn)社會主義核心價值體系的醫(yī)院職業(yè)精神，通過牢固樹立和踐行醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)精神，引領(lǐng)思想、凝聚人心、統(tǒng)一意志、激勵斗志，為醫(yī)院發(fā)展奠定堅(jiān)強(qiáng)的思想基石。
三、強(qiáng)化政治責(zé)任，確保政策制度落實(shí)到位
(一)堅(jiān)決維護(hù)黨的政治紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律等各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持把黨的政治紀(jì)律教育納入黨員干部教育、培養(yǎng)、管理和使用的全過程，確保干部職工在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致，在反對民族分裂、維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)祖國統(tǒng)一等大是大非問題上旗幟鮮明、立場堅(jiān)定、態(tài)度堅(jiān)決。進(jìn)一步健全落實(shí)定期檢查、專項(xiàng)督查和責(zé)任追究等制度，確保政令暢通，確保中央、自治區(qū)和地委的重大決策部署不折不扣落到實(shí)處。對有令不行、有禁不止、陽奉陰違、各行其是的行為，嚴(yán)格落實(shí)自治區(qū)黨委《關(guān)于共產(chǎn)黨員、黨組織違反黨的政治紀(jì)律行為的處分規(guī)定》，對違反政治紀(jì)律的行為，依紀(jì)依法嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保政令暢通。
(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育培訓(xùn)。院黨委通過形式多樣的教育、引導(dǎo)醫(yī)院黨員干部講黨性、講原則、講紀(jì)律，自覺維護(hù)黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，在政治上、思想上和行動上自覺與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央、自治區(qū)和地委、行署的方針政策和決策部署，保證政令暢通。院黨委以支部為單位，加強(qiáng)干部職工政治理論教育培訓(xùn)，每月組織干部職工通過遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、觀看專題片，加強(qiáng)了職工思想教育。
(二)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的主體作用，認(rèn)真落實(shí)一崗雙責(zé)制度，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入單位整體工作范疇，狠抓醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作的責(zé)任分解、責(zé)任落實(shí)、責(zé)任考核和責(zé)任追究，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院懲防體系建設(shè)。
(三)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。健全完善決策程序和工作程序，督促領(lǐng)導(dǎo)班子成員貫徹執(zhí)行民主集中制原則，切實(shí)落實(shí)五重一大事項(xiàng)集體決定制度，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政教育談話制度。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委五個不許，嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》，堅(jiān)持兩個務(wù)必。
四、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，深入推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作轉(zhuǎn)變
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，今年結(jié)合教育實(shí)踐活動集中學(xué)習(xí)11次，認(rèn)真撰寫讀書筆記。并認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、服務(wù)群眾、定期接訪下訪等制度，推動領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，變化變革、敢于擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)造性地開展工作。醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于厲行節(jié)約和貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度和工作紀(jì)律，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)情況的監(jiān)督管理，推動醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷開展。
(二)加強(qiáng)效能建設(shè)和績效考核。按照第四紀(jì)工委、衛(wèi)生局關(guān)于績效考核管理工作的要求，修訂完善了《醫(yī)院績效考評指標(biāo)體系》，考核體系重點(diǎn)圍繞醫(yī)院醫(yī)療中心工作分13大項(xiàng)，從民生建設(shè)、推進(jìn)公立醫(yī)院改革、新農(nóng)合醫(yī)療、醫(yī)療質(zhì)量和安全監(jiān)管、醫(yī)院隊(duì)伍建設(shè)、援疆支醫(yī)工作、社區(qū)服務(wù)、信訪，黨建、反腐倡廉、主題教育、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、精神文明建設(shè)、社會治安管理、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)詳細(xì)制定了考核標(biāo)準(zhǔn)，劃分了責(zé)任科室和落實(shí)了責(zé)任人。院黨委以提升服務(wù)質(zhì)量、辦事效率為目標(biāo)，繼續(xù)深入開展效能建設(shè)活動，通過組織民主評議活動、召開行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員座談會、積極參與地區(qū)的行風(fēng)熱線等多種方式，通過定期檢查、不定期抽查、明查暗訪、電話隨機(jī)訪問等方法，積極開展庸懶散拖貪問題的治理，切實(shí)解決部分干部職工服務(wù)意識不強(qiáng)、辦事效率不高、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)等問題，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣，共同營造醫(yī)院和諧發(fā)展的良好環(huán)境。
(三)加強(qiáng)糾風(fēng)管理，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理，通過完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廉政檔案，完成了年度醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考核，每年評選醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員，并在全院進(jìn)行了公示和文件表彰。通過進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，將考核結(jié)果與評定職稱、評先評優(yōu)、獎懲掛鉤，從而建立起對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機(jī)制，有效推進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性。積極開展患者滿意度調(diào)查工作，患者滿意度均在90%以上。對醫(yī)德考評結(jié)果較差的、醫(yī)師定期考核認(rèn)定為不合格的個人，要按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。醫(yī)院全年共收到錦旗18面;表揚(yáng)信29封;拒收紅包3400元。受理各類投訴6例，績效考核違紀(jì)人員工資200元。
(四)鞏固三好一滿意活動成果。深入開展三好一滿意活動。醫(yī)院持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治、預(yù)約診療服務(wù)活動。優(yōu)化門急診和出入院流程，實(shí)行臨床路徑試行管理。堅(jiān)持實(shí)行無假日醫(yī)院。制定并出臺了《地區(qū)第二人民醫(yī)院公立醫(yī)院改革十項(xiàng)便民惠民措施》、《地區(qū)第二人民醫(yī)院落實(shí)20xx年哈密地區(qū)重點(diǎn)民生工程衛(wèi)生領(lǐng)域惠民實(shí)事具體措施》，不斷完善了服務(wù)流程，解決群眾看病難問題。
建立了以臨床專業(yè)技術(shù)人員組成的黨員志愿服務(wù)隊(duì)、黨員排頭兵、黨員攻關(guān)組，積極探索在日常工作、關(guān)鍵時刻和急難險重任務(wù)中發(fā)揮黨員作用的有效方式方法。圍繞不同階段的'中心任務(wù)，廣泛開展主題鮮明、特色突出、參與面寬、富有成效的黨員志愿服務(wù)活動，提高黨建工作服務(wù)中心工作的能力和水平。20xx年，院黨委組織黨員志愿服務(wù)隊(duì)深入農(nóng)牧區(qū)、社區(qū)開展義診51次，參加人數(shù)136人，5985余人次得到了專家的診療;免費(fèi)送藥2萬多元。開展健康講座25場、健康咨詢5000余人次，發(fā)放健康宣傳資料23588份，并贈送伊吾縣鹽池鄉(xiāng)衛(wèi)生院一臺彩色超聲診斷儀，結(jié)束了該院長期以來僅能用黑白B超診斷儀為患者進(jìn)行簡單檢查的歷史。
(五)深化黨務(wù)公開工作。院黨委把重大決策、干部任免、重大項(xiàng)目安排、大額度資金使用、衛(wèi)生行政審批、行政許可、行政執(zhí)法等社會普遍關(guān)注、涉及人民群眾切身利益、容易滋生腐敗問題的各類事項(xiàng)作為醫(yī)院黨務(wù)政務(wù)事務(wù)公開的重點(diǎn)內(nèi)容，及時向社會和群眾公示，接受社會監(jiān)督。大力推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價格等信息的公示工作，使干部群眾知曉率達(dá)100%，確保權(quán)力公開透明運(yùn)行。
年初，召開黨委會詳細(xì)研究和部署了醫(yī)院20xx年黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨務(wù)公開工作，一是在去年黨務(wù)公開的基礎(chǔ)上，結(jié)合今年工作計(jì)劃和收集到的黨員群眾意見建議，對醫(yī)院黨務(wù)公開目錄進(jìn)行補(bǔ)充和完善。二是因地制宜，建設(shè)黨務(wù)公開欄、電子顯示屏等載體。緊緊圍繞醫(yī)療中心工作、五重一大事項(xiàng)和民生工作，注重公開的知識性、趣味性，多公開群眾關(guān)心關(guān)注的事項(xiàng)提高公開工作對黨員群眾的吸引力。三是做到公開內(nèi)容及時，公開事項(xiàng)實(shí)效性和載體利用率高，充分發(fā)揮黨務(wù)公開工作的作用。醫(yī)院由專人進(jìn)行黨務(wù)公開網(wǎng)頁的日常管理和更新維護(hù)工作，并及時更新和上傳各項(xiàng)公開內(nèi)容。四是在職工大會、中層干部大會公開了黨建工作制度，年度黨建工作計(jì)劃和上年度工作目標(biāo)的完成情況;張榜公示了中層領(lǐng)導(dǎo)干部崗位設(shè)置，公開干部競聘、選拔的條件;五是在重大決策前采用大會動員、會議通知、發(fā)放征求意見表的形式聽取黨員、群眾意見，根據(jù)這些意見，黨委研究后，擬定辦理程序、所需資金等具體事項(xiàng)，再次以會議的形式公開，并對事項(xiàng)的進(jìn)展分階段公開;六是推薦優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等各類先進(jìn)之前都要向全體黨員和群眾公示，無異議后方向上推薦。七是采取公示欄、櫥窗、院報、醫(yī)院網(wǎng)站等形式外，還通過電子顯示屏、地區(qū)黨務(wù)公開網(wǎng)站上對醫(yī)院黨政工作進(jìn)行全面公示。
(六)結(jié)合教育實(shí)踐活動，認(rèn)真開展專項(xiàng)整治活動。醫(yī)院一是在強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)上下功夫，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為重點(diǎn)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)、地區(qū)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定，改進(jìn)調(diào)研，改進(jìn)會風(fēng)，改進(jìn)文風(fēng)，規(guī)范考察，規(guī)范內(nèi)宣，厲行節(jié)約，把落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)�人有關(guān)事項(xiàng)工作、三公經(jīng)費(fèi)管理、公車管理作為重點(diǎn)，加強(qiáng)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，認(rèn)真糾正存在的問題，強(qiáng)化日常監(jiān)管。認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約發(fā)對浪費(fèi)條例》、自治區(qū)十項(xiàng)規(guī)定和地委十二項(xiàng)措施，貫徹整風(fēng)精神，突出政治堅(jiān)強(qiáng)。院黨委首先加強(qiáng)對公務(wù)用車、三公經(jīng)費(fèi)和清理辦公用房的制度和措施的落實(shí)，嚴(yán)格控制成本支出，對全院辦公室進(jìn)行了清理統(tǒng)計(jì)，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的辦公室進(jìn)行了全面清理，院領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)使用辦公用房、職能科室實(shí)行多人集中辦公，嚴(yán)格落實(shí)制度和規(guī)定。二是在強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫，把實(shí)現(xiàn)群眾滿意作為首要任務(wù)。針對服務(wù)意識淡薄，醫(yī)院制定專項(xiàng)整改措施，專項(xiàng)整治服務(wù)態(tài)度差的問題。從制度管理層面，著力解決一些醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，醫(yī)德不高，亂收費(fèi)，收受紅包等損害群眾利益等問題。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)計(jì)委 九不準(zhǔn)規(guī)定和十條禁令，不斷完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，建立醫(yī)務(wù)人員服務(wù)監(jiān)督制約機(jī)制，有效約束黨員醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范，切實(shí)提高群眾的信任度、認(rèn)可度和滿意度。加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，開展醫(yī)患雙方簽署不收和不送紅包協(xié)議書活動。院黨委要求各科室認(rèn)真遵照執(zhí)行協(xié)議書條款，并設(shè)立了投訴舉報電話，有違規(guī)行為，嚴(yán)肅處理。三是針對教育實(shí)踐活動中群眾和社會各界集中反映的突出問題，開展專項(xiàng)整治，做到立學(xué)立改、立行立改，回應(yīng)群眾的熱切期盼。院黨委組織開展了一次性物品收費(fèi)情況的專項(xiàng)自查和清理，堅(jiān)決杜絕各類私自收費(fèi)、另立財務(wù)的行為發(fā)生。出臺了放射醫(yī)師放射津貼補(bǔ)助相關(guān)補(bǔ)助的文件，目前醫(yī)院已按相關(guān)文件精神立項(xiàng)�？朔Y金不足的困難，在20xx年投入5500萬元資金，購置各類醫(yī)療設(shè)備，以不斷改善公共基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院門面房進(jìn)行了拆除，對地面進(jìn)行了硬化，改建成了停車位，美化了醫(yī)院環(huán)境。
五、強(qiáng)化制度建設(shè)，完善權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約機(jī)制
20xx年，院黨委通過開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，不斷整章建制，完善健全工作制度，完成了《哈密地區(qū)第二人民醫(yī)院黨政文件匯編》，建立監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約機(jī)制。一是完善黨委工作制度。使黨建工作制度化、經(jīng)常化、常態(tài)化開展。二是完善干部人事工作制度。認(rèn)真執(zhí)行擬提拔任用干部人選在黨委討論決定前征求紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)意見的制度。推進(jìn)干部輪崗交流，對在權(quán)、錢、人、項(xiàng)目等重點(diǎn)崗位實(shí)行崗位交流。規(guī)范人員聘用、崗位調(diào)整、職稱評審等相關(guān)制度。三是進(jìn)一步完善資金項(xiàng)目管理制度。嚴(yán)格各項(xiàng)資金的使用和管理，完善資金分配、使用管理制度。四是完善藥品、耗材、設(shè)備等采購的監(jiān)督管理制度，強(qiáng)化對招投標(biāo)行為的監(jiān)督。五是完善衛(wèi)生科技項(xiàng)目的申報、評審等監(jiān)督管理制度，規(guī)范工作流程。努力在醫(yī)院形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的工作格局。
六、抓好監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)群眾根本利益
(一)加強(qiáng)重大決策部署落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。圍繞落實(shí)地區(qū)十二五規(guī)劃和地委委員(擴(kuò)大)會議確定的工作任務(wù)，進(jìn)一步健全完善資金使用管理和加強(qiáng)監(jiān)督的制度規(guī)定，配合地區(qū)、衛(wèi)生局加強(qiáng)開展對醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)、衛(wèi)生民生工程建設(shè)落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對醫(yī)院資金管理和使用情況的監(jiān)督，確保資金、項(xiàng)目、人員安全。防止違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。
(二)扎實(shí)開展專項(xiàng)治理工作。制定了《收受紅包及購物卡專項(xiàng)整治方案》，針對黨員干部及親屬以年節(jié)、生日、升遷、升學(xué)、祝壽、婚喪等各種名義，收受下屬部門和科室、服務(wù)對象紅包，購物卡和其他具有現(xiàn)金價值的主治卡等內(nèi)容，在全院范圍內(nèi)開展專項(xiàng)整治活動，并要求全院黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)決嚴(yán)禁有此類行為。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)�人重大事項(xiàng)、述職述廉、誡勉談話、函詢、問責(zé)等制度，嚴(yán)格落實(shí)民主集中制特別是五重一大事項(xiàng)集體討論決定制度，重大事項(xiàng)決策均有記錄，督促領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，切實(shí)加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的動態(tài)監(jiān)督。
(四)加強(qiáng)對藥品集中采購工作的監(jiān)管。認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部等七部委下發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購工作規(guī)范》和《藥品集中采購監(jiān)督管理辦法》，做好試劑、耗材特別是高值醫(yī)用耗材集中采購工作，保證醫(yī)院使用質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。
(五)強(qiáng)化對懲防體系建設(shè)情況的監(jiān)督檢查。院黨委制定完善了《哈密地區(qū)第二人民醫(yī)院懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-2017年工作規(guī)劃》體系，制定了推進(jìn)計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)廉政風(fēng)險防范機(jī)制建設(shè)，按照自治區(qū)和地區(qū)的要求，繼續(xù)推行廉政風(fēng)險防范機(jī)制工作，圍繞權(quán)力運(yùn)行的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位，摸清權(quán)力底數(shù)，提出針對性的防控措施進(jìn)行動態(tài)管理，確保權(quán)力正確行使、高效運(yùn)行。
(六)抓好醫(yī)院行風(fēng)落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對醫(yī)院服務(wù)行為的管理和自查，積極探索按病種付費(fèi)改革，繼續(xù)推廣臨床路徑管理，每季度對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評估，規(guī)范診療行為，促進(jìn)合理用藥，堅(jiān)決糾正各種亂收費(fèi)、濫檢查、大處方等行為。做好民主評議行風(fēng)工作，逐步建立衛(wèi)生行風(fēng)第三方評價機(jī)制，主動接受社會監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 23
按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排部署，我院在全院醫(yī)務(wù)人員中深入開展“修醫(yī)德強(qiáng)醫(yī)能鑄醫(yī)魂”主題實(shí)踐活動，把活動作為開展“創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)”的重要載體和“三好一滿意”活動的 有力抓手，與衛(wèi)生院工作結(jié)合，扎扎實(shí)實(shí)開展。全院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)態(tài)度進(jìn)一步改善，職業(yè)技能進(jìn)一步提高，職業(yè)精神進(jìn)一步提升，我們主要做法是：
一以“修醫(yī)德”為關(guān)鍵，提高服務(wù)意識
用高尚的醫(yī)德引領(lǐng)職工的思想和行動。一是深化醫(yī)德教育，組織學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范》，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，和先進(jìn)典型事跡，舉辦培訓(xùn)座談會等，增強(qiáng)了全院職工的服務(wù)意識和責(zé)任意識，提高了思想道德素質(zhì)。二是加強(qiáng)醫(yī)德考評，醫(yī)德考評與評優(yōu)評先職稱晉升績效工資“三掛鉤”嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”制度。
二以“強(qiáng)醫(yī)能”為重點(diǎn)，提升服務(wù)能力
一是加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練，加大“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練力度，二是采取“請進(jìn)來送出去”多種方式培訓(xùn)學(xué)習(xí)，三是鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加成人教育，函授學(xué)習(xí)，自學(xué)考試。
三以“鑄醫(yī)魂”為目標(biāo)，打造職業(yè)精神。
一是以“身邊事，文化評”的'形式把主題活動引向深入。圍繞行風(fēng)建設(shè)醫(yī)患關(guān)系行為規(guī)范等查找問題，用先進(jìn)的文化理念深入分析，找出克服這些問題的方法，打造救死扶傷，樂于奉獻(xiàn)的良好職業(yè)精神，二是開展衛(wèi)生院文化建設(shè)。開展“話衛(wèi)生院，憶傳統(tǒng)，談精神，講文化”活動，回顧衛(wèi)生院發(fā)展歷程，總結(jié)衛(wèi)生院優(yōu)良傳統(tǒng)，激勵醫(yī)務(wù)人員，在平凡的工作中守護(hù)信念，放飛自己理想。
通過深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動，我們的服務(wù)能力和服務(wù)水平大幅提升，我們決心繼續(xù)深入開展主題實(shí)踐活動，思想認(rèn)識再提高，任務(wù)責(zé)任再明確，宣傳發(fā)動再加強(qiáng)，主題實(shí)踐活動再深入，要平心正身修醫(yī)德，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，全面提高思想道德修養(yǎng)水平，要專心練功強(qiáng)醫(yī)能，不斷提高專業(yè)技能，為保障人民群眾身體健康做出更大貢獻(xiàn)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治總結(jié) 24
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，我院依據(jù)《河北省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會文件》開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)培訓(xùn)工作，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得了喜人成績，現(xiàn)將我院開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下：
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。我院非常重視思想教育，利用好醫(yī)生教育中心和北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院制作的《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)培訓(xùn)之二救死扶傷》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)培訓(xùn)責(zé)、權(quán)、人文知識培訓(xùn)》課件作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的`問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為住院患者就近設(shè)立開水處；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。
三、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題。
我院出臺了退“紅包”獎懲制度，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)。
四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是院務(wù)會按三類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。
五、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽(yù)。
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