集中授權工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編收集整理的集中授權工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
遠程集中授權中心
一、中心目標
通過遠程集中授權系統(tǒng)實現(xiàn)全行所有需要授權業(yè)務集中授權,以“解放網點授權員、提高業(yè)務服務效率、減輕柜面服務壓力、縮短業(yè)務完成時間”為最終目的。
二、中心職能
遠程集中授權中心統(tǒng)一設臵授權崗,對全行發(fā)起的需要授權的業(yè)務進行集中授權。中心根據授權業(yè)務的需要實現(xiàn)動態(tài)量化實時管理,實時顯示每名授權員的工作動態(tài)、在線時間;上傳的授權業(yè)務隨機分配給授權員,實現(xiàn)“背對背”授權監(jiān)督模式;授權主管可以通過語音、文字等方式和柜員進行異地交流,并可以通過對交易畫面的回放對業(yè)務的完整性、合規(guī)性作出準確判斷,也可以通過視頻實時了解柜員的操作情況。實現(xiàn)“面對面”授權向“背對背”授權模式轉變,實現(xiàn)監(jiān)督模式由事后監(jiān)督向事中監(jiān)督轉變。將風險監(jiān)管端口前移,更加有效防范風險。
三、中心管理原則
。ㄒ唬┛刂骑L險原則
(二)提高效率原則
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(四)堅持制度原則
四、人員配置
根據全行營業(yè)機構的業(yè)務情況,經測算每天需要授權的業(yè)務量為5500-6500筆,按每人每天可以授權300筆,預計需要20個授權員。中心同時配備1名思想素質過硬、領導能力較強的'中心主管和2名綜合業(yè)務能力全面、責任心較強的授權主管,具體開展集中授權工作。
五、崗位職責
。ㄒ唬┲行闹鞴苤饕氊煟1.貫徹落實總行相關制度、規(guī)定;2.協(xié)助部門經理具體負責中心的全面管理工作;2.負責制定并完成對中心人員的日?己耍3.及時處理重大突發(fā)事件并及時向上級主管部門和領導報告;4.完成部門經理交辦的其他工作。
。ǘ┦跈嘀鞴苤饕氊煟1.協(xié)助中心主管貫徹落實中心相關規(guī)章、制度;2.確保當班期間授權系統(tǒng)處于正常運行狀態(tài),系統(tǒng)出現(xiàn)異常及時反饋至中心主管并協(xié)助主管及時處理,保證系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行;3.處理日常需要授權主管授權的業(yè)務;4.及時解答授權員提出的問題,確保授權及時、準確、合規(guī)。5.完成中心主管交辦的其他工作。
(三)授權員主要職責:1.確保當班期間授權終端處于簽到狀態(tài),離崗時應退出終端;2.對業(yè)務經辦傳輸?shù)慕灰仔畔⒑陀跋褓Y料進行審核和授權并及時處理,不積壓、不延誤;
3.對業(yè)務經辦傳輸?shù)膽{證要素以及相關資料的文義性進行
審核,對影像資料要素與交易信息的一致性進行審核,對所授權業(yè)務依據的完整性和合規(guī)性負責;4.不得無故拒絕授權業(yè)務,若拒絕授權,應提出明確、合理的拒絕理由。
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