總經(jīng)理助理崗位年終個(gè)人總結(jié)范文（精選13篇）

　　緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧過(guò)去一年，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，不如來(lái)個(gè)總結(jié)以對(duì)過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。你所見(jiàn)過(guò)的年終總結(jié)的報(bào)告應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的總經(jīng)理助理崗位年終個(gè)人總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　總經(jīng)理助理崗位年終個(gè)人總結(jié) 1

　　時(shí)光飛逝，從畢業(yè)后參加工作到現(xiàn)在馬上就有一年的時(shí)間了。在這近一年的工作過(guò)程中我不僅加深了對(duì)原來(lái)學(xué)習(xí)的知識(shí)理解，而且對(duì)以前書(shū)本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)

　　思想上，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持實(shí)事求是，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟與水平，不斷地探索與追求。

　　學(xué)習(xí)上，自參加工作以來(lái)我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，自身很好的為自己定位，盡管來(lái)到了新疆這塊離家鄉(xiāng)遙遠(yuǎn)的地方工作，條件很艱苦，但對(duì)我們年青人來(lái)說(shuō)，也不失為一次鍛煉自我，挑戰(zhàn)自我的機(jī)遇。理論來(lái)源于生活高于生活更應(yīng)該還原回到生活，在新疆這樣的一個(gè)地方，還有許多值得我們來(lái)發(fā)現(xiàn)的好東西，值得我們來(lái)深究學(xué)習(xí)的地方。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際的工作很好的結(jié)合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時(shí)地對(duì)自己提出不同的要求，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自身工作能力的同時(shí)，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸的成長(zhǎng)。

　　工作中，在到達(dá)新疆后第一個(gè)任務(wù)就是被安排到骨料工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，跟隨現(xiàn)場(chǎng)的工作人員一起工作，隨后就被安排到電工班跟班鍛煉。這期間一直兢兢業(yè)業(yè)地配合現(xiàn)場(chǎng)的電工師傅工作，聽(tīng)從電工師傅的安排，很好的幫助電工師傅完成了工作任務(wù)的同時(shí)，我也被正式安排到骨料工區(qū)當(dāng)技術(shù)員。為了能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入到技術(shù)員的狀態(tài)以便在今后的工作中能更好的完成本職工作，在工作之余四處收集資料，并多方面向前輩們打聽(tīng)骨料工區(qū)的生產(chǎn)運(yùn)作、機(jī)器設(shè)備情況。從一開(kāi)始被正式通知留在骨料工區(qū)當(dāng)技術(shù)員開(kāi)始，我就知道自己的擔(dān)子很重，我時(shí)刻牢記這句話(huà)“要給別人一碗水,自己就要有一桶水”。因?yàn)槲抑�道要想成為一名合格的技術(shù)員不是一件容易的事，作為一名技術(shù)員不僅僅要能處理現(xiàn)場(chǎng)辦公室的事情，更重要的是要能解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)器設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)要做到心中有數(shù)。為了能提高生產(chǎn)效率，我們就不得不來(lái)做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)，而他的前提就是要把機(jī)器設(shè)備的問(wèn)題提前處理好，把問(wèn)題解決在無(wú)行中。這就要求技術(shù)員能很好的`發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而及時(shí)地解決問(wèn)題，以求達(dá)到機(jī)器設(shè)備的檢修不影響到正常的生產(chǎn)任務(wù)。

　　目前，我所在的項(xiàng)目部應(yīng)業(yè)主的要求又在我所在的骨料工區(qū)補(bǔ)充了一個(gè)制石粉工段，目前正在緊張的施工階段。我們工區(qū)作為負(fù)責(zé)石粉的生產(chǎn)和運(yùn)作的直接參與者，正在積極的為制石粉設(shè)備的安裝做好充分的籌備工作。作為工區(qū)的技術(shù)員來(lái)說(shuō)我有責(zé)任和義務(wù)為設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)能順利安裝做好十足的準(zhǔn)備。為了能更好的完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，我正積極的和設(shè)備的供應(yīng)商一起努力，以求能順利的、保質(zhì)、保量的完成任務(wù)。設(shè)備的安裝期間，讓我深深的感到，一套生產(chǎn)設(shè)備能順利地投入到生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中，其所要做的前期工作是多么復(fù)雜，我有幸能參與其中真是我的榮幸，這期間我付出了很多，但我同樣也收獲不少，我樂(lè)在其中。

　　通過(guò)近一年的工作時(shí)間，我對(duì)工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作越來(lái)越清晰，對(duì)機(jī)器設(shè)備也越來(lái)越熟悉，與工區(qū)的同事們也是越來(lái)越親近，在大半年的時(shí)間內(nèi)已逐漸的與骨料工區(qū)融為一體。另外對(duì)工程建設(shè)當(dāng)中的人工骨料生產(chǎn)環(huán)節(jié)有了整體的認(rèn)識(shí)，在了解這套系統(tǒng)的同時(shí)，也在逐步的提高自身對(duì)這套設(shè)備及自動(dòng)控制的認(rèn)識(shí)，在新疆工作的這段時(shí)間內(nèi)我的個(gè)人工作能力有了一定的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

　　總經(jīng)理助理崗位年終個(gè)人總結(jié) 2

　　我有著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注公司發(fā)展，切身想到公司及項(xiàng)目部的利益，堅(jiān)定公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，對(duì)公司的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望。無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中，一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。

　　根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，我既要在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)當(dāng)?shù)厥┕し降墓ぷ鳎�控制施工質(zhì)量；又要在辦公室對(duì)施工方所上報(bào)的工作量進(jìn)行審核。在施工高峰期時(shí)，工作量是相當(dāng)大的，但我仍然能堅(jiān)持原則，在現(xiàn)場(chǎng)上嚴(yán)格要求施工單位，對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，堅(jiān)決要求施工方進(jìn)行整改；對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，能夠與施工方一起商量，找出問(wèn)題的解決辦法。在工作中有一定的預(yù)見(jiàn)性，對(duì)于施工過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，能夠及時(shí)的提醒施工方注意，并采取相應(yīng)有效的措施應(yīng)對(duì)或避免問(wèn)題的出現(xiàn)，做到了不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

　　在工作量核算方面，能夠做好核算記錄，杜絕了施工單位的重報(bào)、超報(bào)現(xiàn)象；對(duì)于施工方能夠結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)每一筆工作量認(rèn)真計(jì)算，對(duì)于在計(jì)算中與施工方存在差異的地方，能夠明晰的將自己的計(jì)算式標(biāo)示在施工方的計(jì)算書(shū)上，便于施工方進(jìn)行核對(duì)。對(duì)于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分，能夠給于施工方合理的解釋?zhuān)�并使施工方能夠認(rèn)同應(yīng)該扣除部分的工作量。對(duì)于由于自己的計(jì)算失誤，而錯(cuò)誤更改的工作量，在經(jīng)過(guò)施工方指出后，能夠虛心接受，并及時(shí)進(jìn)行更正。由于施工方計(jì)算遺漏的工作量，也能夠及時(shí)給與增補(bǔ)。能夠做到了公平和公正，在工作中本著對(duì)總包方認(rèn)真負(fù)責(zé)的.態(tài)度，對(duì)施工方所報(bào)的工作量認(rèn)真審核，不應(yīng)該給的堅(jiān)決不能給，保證總包方的利益；對(duì)待施工方，做到了應(yīng)該給的必須要給，由于施工方的計(jì)算原因遺漏的工作量，現(xiàn)場(chǎng)上也確實(shí)完成的，能夠指出并增補(bǔ)，做到了對(duì)施工單位負(fù)責(zé)。

　　總結(jié)：通過(guò)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理，使我增長(zhǎng)了知識(shí)，開(kāi)闊了視野，總結(jié)了不少的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和施工技術(shù)。書(shū)本的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合，同時(shí)隨著社會(huì)建筑施工水平的不斷提升，要求我在以后的工作中更要跟上形勢(shì)，在工作中更要嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍，學(xué)好新技術(shù)，迎接新挑戰(zhàn)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，為公司的建設(shè)和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)也堅(jiān)決樹(shù)立質(zhì)量第一，業(yè)主(用戶(hù))至上的建筑新理念。我定將以極大的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到工程管理中去。

　　總經(jīng)理助理崗位年終個(gè)人總結(jié) 3

　　本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職，主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù)，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。

　　作為中層管理崗位的基層干部，僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé)，把每一項(xiàng)工作作為對(duì)自己的挑戰(zhàn)，作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力，作為不斷完善自我的大好機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動(dòng)下，順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)具體的工作開(kāi)展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。

　　在今后的工作中，我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。

　　過(guò)去的一年中，始終以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門(mén)的密切協(xié)作下，堅(jiān)持三服務(wù)、兩育人的宗旨，忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，從以下五個(gè)方面開(kāi)展本部門(mén)的工作：

　　1、以安全為本；始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，同時(shí)規(guī)范采購(gòu)程序，嚴(yán)格遵守采購(gòu)索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。

　　2、以提高質(zhì)量為核心；加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，努力降低伙食成本，加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理，節(jié)約運(yùn)行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符，繼續(xù)開(kāi)展了炒好每一個(gè)菜，燒好每一鍋湯，做好每一個(gè)點(diǎn)心，蒸好每一板飯，服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng)。

　　3、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn)；日常工作中狠抓食品、個(gè)人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié)，并將責(zé)任明確到人，層層落實(shí)，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。

　　4、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨；制訂了食堂服務(wù)承諾制度，要求中員工在服務(wù)過(guò)程中要以人為本，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號(hào)，要求員工從細(xì)小處做起，從規(guī)范化做起，有效化解了食堂就餐過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)矛盾。

　　5、以隊(duì)伍建設(shè)為保障：經(jīng)過(guò)近風(fēng)年的努力，目前已初步形成一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，特別是今年和南師經(jīng)營(yíng)食堂易位經(jīng)營(yíng)以來(lái)，f1一樓自營(yíng)食堂的日均營(yíng)業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營(yíng)食堂高1000—2000元；f2二樓自營(yíng)食堂日均營(yíng)業(yè)額和一樓南師經(jīng)營(yíng)食堂基本持平。

　　圍繞上述五個(gè)方面的.內(nèi)容，過(guò)去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報(bào)如下：

　　1、保證了近萬(wàn)名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬(wàn)元，返還教職工餐補(bǔ)萬(wàn)余元，上交公司凈利潤(rùn)70萬(wàn)元。

　　2、業(yè)心準(zhǔn)備，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作，并順利通過(guò)了相關(guān)專(zhuān)家組的初評(píng)驗(yàn)收，同時(shí)被專(zhuān)家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。

　　3、積極應(yīng)對(duì)下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊，嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立了規(guī)范的核算制度，開(kāi)展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育，保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定，有效維護(hù)了校園的和諧。

　　4、通過(guò)召開(kāi)師生座談會(huì)、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽(tīng)?zhēng)熒�呼聲，不斷改變服�?wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

　　5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對(duì)外的各項(xiàng)接待工作，展示良好的窗口形象。

　　6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，展示了食堂的整體實(shí)力，拉近了和師生間的距離。

　　7、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作，發(fā)放新生飯卡3000余張，并成功實(shí)現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶(hù)的對(duì)接。

　　8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工程。

　　9、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作。

　　總經(jīng)理助理崗位年終個(gè)人總結(jié) 4

　　一年來(lái)，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職：

　　幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到，作為一個(gè)助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政。

　　就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。

　　為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策，真正為公司和職工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn)、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映，全年共提交重要的工作建議xx項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)采納xx項(xiàng)，協(xié)調(diào)較重要的工作xx起，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責(zé)。

　　為進(jìn)一步減少會(huì)議和提高會(huì)議質(zhì)量，我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備、有議題，建議與會(huì)者會(huì)上講話(huà)要短、話(huà)不離主題、講話(huà)要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì)、開(kāi)短會(huì)、不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備會(huì)的原則等。堅(jiān)持了xx多次要求的“會(huì)前無(wú)議題，會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會(huì)議明顯減少，會(huì)議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿(mǎn)意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施：

　　一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會(huì)議審批制度，哪些會(huì)議能開(kāi)，哪些會(huì)議不能開(kāi)，哪些會(huì)議可以合并開(kāi)，對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會(huì)議，必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開(kāi)，從而控制了會(huì)議的數(shù)量，保證了會(huì)議的質(zhì)量。

　　二是少開(kāi)會(huì)。開(kāi)會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識(shí)，凡有些工作打個(gè)電話(huà)，發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問(wèn)題，就堅(jiān)決不安排開(kāi)會(huì)，做到了既少開(kāi)會(huì)或不開(kāi)會(huì)又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。

　　三是開(kāi)短會(huì)。每次安排會(huì)議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的.意圖，事先確定議題，并提前通知到每個(gè)與會(huì)人員。對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排。這樣大大縮短了會(huì)議時(shí)間。

　　四是開(kāi)實(shí)會(huì)。開(kāi)會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，我們一是做到了會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)決杜絕漏洞；二是做到了內(nèi)容實(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)，會(huì)議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實(shí)，為了改變會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)讀講話(huà)稿職工不愛(ài)聽(tīng)的現(xiàn)象，我們注意了在準(zhǔn)備講話(huà)稿時(shí)，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話(huà)內(nèi)容精神上，面對(duì)觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實(shí)，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會(huì)后我們注意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會(huì)議精神落到實(shí)。

　　通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的重視和采取了以上措施，今年安排的會(huì)議明顯減少，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行，經(jīng)征求意見(jiàn)，大部分單位是滿(mǎn)意的。

　　辦公室工作是相當(dāng)繁雜和十分辛苦的，一年到頭只有受苦、受累、挨批而看不出明顯的政績(jī)，其酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì)不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，我們一是采取不同方式進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如學(xué)習(xí)制度，會(huì)議制度，勞動(dòng)紀(jì)律，辦公秩序等，堅(jiān)持了月有工作研究會(huì)，常有碰頭會(huì)的作法；三是為了提高工作人員各項(xiàng)素質(zhì)、工作能力，不定期組織學(xué)習(xí)，并有意安排寫(xiě)一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作，強(qiáng)調(diào)提高辦事效率和完成時(shí)限；四是狠抓了勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持考評(píng)、講評(píng)，對(duì)遲到早退者除批評(píng)教育外，在扣分罰錢(qián)上，誰(shuí)被扣了分誰(shuí)就把錢(qián)全部拿出來(lái)。

　　從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報(bào)告，工作布置，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿、整理各種資料、材料共二百余篇（份），及時(shí)組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料。今年還著重抓了車(chē)輛管理和行車(chē)安全，辦公室管理著公司機(jī)關(guān)的辦公車(chē)輛，為了保障公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)辦公按時(shí)出車(chē)并保證安全，使車(chē)輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴(yán)格派車(chē)制度外，我們繼續(xù)堅(jiān)持了由辦公室正、副主任、班長(zhǎng)和安全員參加的，不定時(shí)、不事先通知檢查車(chē)況和車(chē)容車(chē)貌，并進(jìn)行逐項(xiàng)登記和評(píng)比，節(jié)假日，星期天進(jìn)行停車(chē)位置的檢查，大大提高了司機(jī)人員維護(hù)車(chē)輛、愛(ài)護(hù)車(chē)輛、保證安全的自覺(jué)性、主動(dòng)性和責(zé)任感，從而保證了全年行車(chē)安全。細(xì)想起來(lái)，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責(zé)外，一是參加了邙山干渠改造項(xiàng)目部；二是預(yù)防“非典”；三是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境；四是“三創(chuàng)一樹(shù)”活動(dòng)，五是公司xx年慶典等等、等等，都要辦公室作來(lái)作、來(lái)組織，不是叫苦，真有點(diǎn)疲勞。

　　雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司、機(jī)關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)查起來(lái)，問(wèn)題也還不少，主要是：

　　1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位。

　　2、有關(guān)處室相繼組織開(kāi)展的活動(dòng)太多，致使基層單位承愛(ài)不了，意見(jiàn)太大，應(yīng)加強(qiáng)全公司性活動(dòng)的計(jì)劃性。

　　3、為基層服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

　　總經(jīng)理助理崗位年終個(gè)人總結(jié) 5

　　轉(zhuǎn)眼20xx年過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年，我感覺(jué)收獲很多，有為人處事的進(jìn)步，有思想理念的提升，有工作能力的增強(qiáng)。這一年我新認(rèn)識(shí)了一群新朋友，得到了各種各樣的幫助，更得到了大家的信任，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的信任；這一年我的工作也得到了許多人的肯定，這讓我有更多的自信；這一年特別讓我慶幸的是，我又回到了xx這個(gè)大家庭。這一年的點(diǎn)滴，讓我心存許多的感激，也讓我蓄足了工作的動(dòng)力。下面就今年的工作作如匯報(bào)：

　　一、今年的主要工作內(nèi)容

　　今年大部分的工作時(shí)間我都是在房地產(chǎn)行業(yè)度過(guò)的，由于領(lǐng)導(dǎo)比較信任，我的工作內(nèi)容也非常充實(shí)，主要是負(fù)責(zé)日常的行政管理、物業(yè)檢查、人事招聘、公司員工考勤審核、員工生日慰問(wèn)、公司物資采購(gòu)。雖然工作壓力非常的大，但這也是我接受新事物，進(jìn)步最快的一段時(shí)間。我把我的收獲和心得概括為幾點(diǎn)：

　　一是工作的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　二是不打沒(méi)有準(zhǔn)備之仗，任何事只能提前想，做在前，同時(shí)，計(jì)劃永遠(yuǎn)沒(méi)有變化快，做事一定要預(yù)備幾套方案，并且要預(yù)留時(shí)間來(lái)處置突發(fā)情況。

　　三是制度不是掛在墻上的，而是用來(lái)執(zhí)行的，不能執(zhí)行的制度不如不立。

　　四是日久見(jiàn)人心，踏實(shí)做事，吃虧是福，但還是要學(xué)會(huì)多與人溝通，減少人與人之間的摩擦。

　　五是做事多請(qǐng)示匯報(bào)總沒(méi)得錯(cuò)。

　　六是工作責(zé)任要明確到人，兩個(gè)人分擔(dān)責(zé)任等于沒(méi)有責(zé)任。

　　七是做事要注重把握工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并不是“事必躬親”。

　　八是學(xué)無(wú)止境，多學(xué)習(xí)，少玩鬧。

　　回到xx兩個(gè)多月，我的工作崗位是總經(jīng)理助理，主要是工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作。前段時(shí)間，我主要負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理、銷(xiāo)售公司的銜接工作和各項(xiàng)工作進(jìn)展的信息收集。財(cái)務(wù)方面，我經(jīng)手財(cái)務(wù)資金xx元，無(wú)差錯(cuò)帳問(wèn)題，并順利移交財(cái)務(wù)xx；與銷(xiāo)售公司銜接工作中，我主要負(fù)責(zé)了xx銷(xiāo)售中心的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項(xiàng)。其中包括板房搭建、裝修、沙盤(pán)制作、桌椅、空調(diào)等辦公用品的采購(gòu)。板房搭建前，我拒絕了對(duì)方“好處費(fèi)”，板房驗(yàn)收后，對(duì)方給的“好處費(fèi)”我也悉數(shù)上交公司財(cái)務(wù)。我始終覺(jué)得該我要的我會(huì)去爭(zhēng)取，但是，不該拿的我決不伸手。沙盤(pán)制作前我也是認(rèn)真調(diào)查了武漢近十家模型公司，對(duì)比之下，我更換了原來(lái)與公司合作的單位，也為公司節(jié)約了將近萬(wàn)余元。與銷(xiāo)售公司銜接過(guò)程中，我堅(jiān)持每周收集兩個(gè)項(xiàng)目的具體情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目銷(xiāo)售進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極與銷(xiāo)售公司溝通解決好問(wèn)題。雖然許多的工作我還在摸索過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)多有不足，但是做到了工作及時(shí)匯報(bào)，不越權(quán)辦事，工作不推脫責(zé)任。

　　二、工作中存在的主要問(wèn)題

　　今年的工作感覺(jué)進(jìn)步比較大，但是許多的工作是建立在失誤的基礎(chǔ)上的，所以工作中也有許多的問(wèn)題。

　　一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差；

　　二是細(xì)節(jié)做得還不夠；

　　三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位；

　　四是工作匯報(bào)不夠及時(shí)；

　　五是總助工作定位還不太清晰；

　　六是工作還是存在惰性。

　　三、明年的工作計(jì)劃

　　明年的工作計(jì)劃主是要圍繞如何當(dāng)好總經(jīng)理助手個(gè)來(lái)開(kāi)展。

　　一是清晰工作崗位定位�？傊�的工作要求非常高，要有“大管家”的魄力和細(xì)心，要學(xué)會(huì)站在總經(jīng)理的立場(chǎng)去分析問(wèn)題，上要會(huì)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下要會(huì)聯(lián)系群眾。別的部門(mén)不管的，不該管的事我應(yīng)當(dāng)要去管。工作上要會(huì)把握好分寸，各個(gè)部門(mén)的.工作情況要學(xué)會(huì)恰如其分地去了解掌握，參謀而不決斷，堅(jiān)決不能隨便插手其它部門(mén)的事務(wù)，做到不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位。

　　二是立足本職，掌握工作的技巧，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作任務(wù)應(yīng)該是找準(zhǔn)工作的“切入點(diǎn)”和“著力點(diǎn)”。我的工作重點(diǎn)一方面是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，另一方面是學(xué)會(huì)搞好信息、決策、督查服務(wù)。平時(shí)要及時(shí)的捕捉信息，準(zhǔn)確的反饋，善于發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)提供解決問(wèn)題的決策參考。

　　三是高效地處理公司事務(wù)。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務(wù)實(shí)和要求工作效率。明年的工作中，我會(huì)也會(huì)樹(shù)立起更加強(qiáng)烈的工作時(shí)效意識(shí)，形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。工作中遇到問(wèn)題，將會(huì)積極的請(qǐng)示匯報(bào)，想盡辦法在最短的時(shí)間內(nèi)辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事。

　　四是協(xié)調(diào)好各部門(mén)及同事之間的關(guān)系。工作中我會(huì)以誠(chéng)相待，多換位思考，尊重上級(jí)，理解同級(jí)，體恤下級(jí)，不欺上瞞下，不推脫責(zé)任，不搶功爭(zhēng)好，不盛氣凌人。我也會(huì)堅(jiān)守基本的原則，不盲從，不當(dāng)“睜眼瞎”，客觀的分析“是與非”，不信謠，不傳謠，不背后說(shuō)人是非。我會(huì)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做好各方面的表率。

　　五是加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力素質(zhì)。明年我將著重就房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉開(kāi)發(fā)流程，了解辦事規(guī)律，爭(zhēng)取明年能做到工作與各部門(mén)能準(zhǔn)確對(duì)接。

　　總經(jīng)理助理崗位年終個(gè)人總結(jié) 6

　　我是20xx年x月份開(kāi)始擔(dān)任總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程�；叵脒@一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：

　　一、加強(qiáng)管理、保障安全。

　　銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。

　　首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。

　　其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及pOS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的`系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

　　二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。

　　在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)�？傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的`很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

　　以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作；自助查詢(xún)機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢(xún)機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。

　　三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

　　我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UpS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

　　科技部門(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén)，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

　　四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象。

　　一年來(lái)，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門(mén)形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。作為一名要害部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。

　　五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足。

　　經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

　　1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

　　2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

　　20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

　　1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

　　2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶(hù)提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

　　3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。

　　4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

　　5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。

　　回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。

　　總經(jīng)理助理崗位年終個(gè)人總結(jié) 7

　　光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔(dān)任銷(xiāo)售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)。

　　一、首先就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)（諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等）

　　二、20XX年度任務(wù)完成情況

　　1、銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)完成情況；

　　2、市場(chǎng)占有率、庫(kù)存率、回款情況；

　　3、終端建設(shè)及終端形象維護(hù)情況；

　　三、20XX年度工作回顧與總結(jié)

　　1、對(duì)內(nèi)：

　�、賲f(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和綜合管理；

　�、谝勒湛偣�司的經(jīng)營(yíng)管理理念，協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售公司相關(guān)政策和要求，并且推動(dòng)各項(xiàng)制度的高效執(zhí)行，為進(jìn)一步地規(guī)范運(yùn)作市場(chǎng)、有效提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率做好了基礎(chǔ)工作；

　　③根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集和分析，及時(shí)協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略。

　　2、對(duì)外：

　�、儇�(fù)責(zé)與終端賣(mài)場(chǎng)（各大商超）負(fù)責(zé)人的.溝通和關(guān)系維護(hù)，確保公司運(yùn)營(yíng)管理的順暢進(jìn)行；

　�、诟鶕�(jù)市場(chǎng)需求，負(fù)責(zé)與各商場(chǎng)協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷(xiāo)活動(dòng)，合理控制費(fèi)用，確保公司利益化；

　　四、20XX年度工作設(shè)想

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作；

　　2、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)會(huì)做好市場(chǎng)信息的收集和分析工作，積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對(duì)策略，以提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有額；

　　3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護(hù)的管理工作；

　　4、作為銷(xiāo)售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　總經(jīng)理助理崗位年終個(gè)人總結(jié) 8

　　20xx年7月6日，本人正式加入xx公司，任總經(jīng)理助理一職，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持幫助下，我按照公司的工作部署，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)�，F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：

　　一、狠抓制度建設(shè)

　　本人自入職以來(lái)，一直強(qiáng)調(diào)公司制度及體系建設(shè)，俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。規(guī)矩也就是規(guī)章制度，是我們應(yīng)該遵守的，用來(lái)規(guī)范我們行為的規(guī)則、條文，它能保證良好的秩序，是公司對(duì)外經(jīng)營(yíng)對(duì)內(nèi)管理的重要依托。有體系的建立制度能夠最大限度降低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高員工工作積極性，促進(jìn)公司健康快速發(fā)展。截止20xx年11月底，針對(duì)運(yùn)維技術(shù)部和安全培訓(xùn)部，共制定各類(lèi)管理制度、規(guī)定、辦法、實(shí)施細(xì)則、工作條例近30部，基本解決公司在正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)章可依、無(wú)據(jù)可查、無(wú)考核依據(jù)的現(xiàn)象。

　　當(dāng)然，制度和管理體系的建立是一個(gè)不斷持續(xù)改善和持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程，制度和體系的建設(shè)必須要根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化而變化，公司目前的制度和體系建設(shè)需要橫縱兩條線實(shí)施，既要完善、補(bǔ)充、修訂制度和體系，又要把制度和體系植入公司每一位員工腦中，保證每一位員工在工作中有章可循、有法可依、有據(jù)可查，最終達(dá)到公司規(guī)范有序管理。

　　二、狠抓安全管理

　　我是公司總經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)公司運(yùn)維技術(shù)和安全培訓(xùn)工作，涉及海工裝備、風(fēng)電設(shè)備運(yùn)維兩大專(zhuān)業(yè)，安全管理是重中之重，而我國(guó)海上風(fēng)電發(fā)展剛剛起步，可借鑒的安全管理經(jīng)驗(yàn)有限，國(guó)內(nèi)相對(duì)專(zhuān)業(yè)人員較少，在社會(huì)招聘過(guò)程中很難尋覓到高水平的管理人員。隨著公司的快速發(fā)展，為保證各項(xiàng)目均處于安全管控內(nèi)，必須兩條腿走路，一來(lái)必須關(guān)注人的不安全行為，堅(jiān)決杜絕違章操作。二來(lái)必須借鑒或引入國(guó)外海上風(fēng)電運(yùn)維的安全管理體系，少走彎路，堅(jiān)持安全管理下沉到基層。考慮到公司經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為此，20xx年，建議增加安全管理的投入，這不僅是引入國(guó)外海上風(fēng)電的管理體系，同時(shí)也要加大一線項(xiàng)目人員的安全培訓(xùn)。

　　三、狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　加入公司伊始，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)都在按部就班的運(yùn)作，這也使我堅(jiān)定留在公司的信心，但同樣也面臨著不少困難，主要體現(xiàn)在公司管理人員較少，專(zhuān)業(yè)水平參差不齊，雖然所有員工都在努力工作，卻始終找不到發(fā)力點(diǎn)，哪些是重點(diǎn)工作，為什么做、由誰(shuí)來(lái)做、怎么做、做成什么樣，心里始終都很迷茫�；�于這樣的一個(gè)現(xiàn)狀，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開(kāi)展了多次頭腦風(fēng)暴，公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)暢所欲言，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展方向、戰(zhàn)略定位有了更明確的認(rèn)識(shí)，也正是基于這一點(diǎn)，公司在經(jīng)營(yíng)決策、市場(chǎng)開(kāi)拓有了明顯的進(jìn)步，20xx年9月完成了xx風(fēng)電場(chǎng)維斯塔斯機(jī)艙的技改樣機(jī)的安裝，10月公司運(yùn)維技術(shù)部正式入駐項(xiàng)目，共同運(yùn)維該風(fēng)電項(xiàng)目。11月公司承接船舶租賃業(yè)務(wù)。

　　以上項(xiàng)目的承接，為公司參與運(yùn)維業(yè)務(wù)帶來(lái)了信心，但是海上風(fēng)電不同于陸上風(fēng)電，對(duì)人員的技能水平、裝備等要求較高，如何快速的培養(yǎng)能力、快速的進(jìn)入海上風(fēng)電市場(chǎng)，就要下大力氣，加大投入，從人員培訓(xùn)的層面，既要考慮我們的一線員工的薪酬待遇、減少人員離職率、又要評(píng)估培訓(xùn)成本，因此必須考慮員工的`歸屬感、用企業(yè)文化留人，同時(shí)還要在培訓(xùn)協(xié)議方面做足功夫，減少公司損失。

　　作為技術(shù)服務(wù)型企業(yè)，技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)、施工、裝備保障是未來(lái)公司經(jīng)營(yíng)的主方向，因此，如果說(shuō)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，那么人就是把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯�產(chǎn)力的主要執(zhí)行者，培訓(xùn)運(yùn)維人員就是在培植市場(chǎng)。20xx年必將是公司加大能力培養(yǎng)最主要的一年，預(yù)計(jì)培訓(xùn)成本在80萬(wàn)左右。在能夠保障具備風(fēng)電機(jī)組常規(guī)故障處理能力的前提下，始終要把能力培養(yǎng)的方向放在為公司創(chuàng)造增值服務(wù)的業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)上。

　　四、加強(qiáng)日常管理

　　向管理要效益，只有不斷加強(qiáng)日常管理，才能促進(jìn)工作提速增效。在加強(qiáng)日常管理工作中，我著重做好四方面工作：

　　1、建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：通過(guò)在廠家的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)踐磨合，建立了一支海上風(fēng)電運(yùn)維的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)斗志，能夠齊心協(xié)力應(yīng)對(duì)各種困難及突發(fā)事件，對(duì)明年獨(dú)立承接平海灣項(xiàng)目充滿(mǎn)信心，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)；

　　2、健全完善工作制度：項(xiàng)目部編制了系列項(xiàng)目日常管理制度，主要通過(guò)績(jī)效考核來(lái)提升項(xiàng)目人員工作積極性，通過(guò)定期組織培訓(xùn)，提高項(xiàng)目人員技能水平，同時(shí)灌輸項(xiàng)目即營(yíng)銷(xiāo)概念，做到技術(shù)人員也要參與業(yè)務(wù)洽談，把整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)成真正意義上的“營(yíng)銷(xiāo)型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”；

　　3、積極引進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理：自20xx年10月份承接項(xiàng)目以來(lái)，經(jīng)初步評(píng)估具備項(xiàng)目經(jīng)理資格的有3人，未來(lái)通過(guò)培養(yǎng)，都具備獨(dú)立承接項(xiàng)目的能力。

　　4、建立項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估體系，為今后項(xiàng)目施工奠定深厚基礎(chǔ)，確保項(xiàng)目合格，爭(zhēng)創(chuàng)項(xiàng)目?jī)?yōu)良；

　　五、積極拓展業(yè)務(wù)渠道。

　　市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是公司生存、發(fā)展的基礎(chǔ)和根本，20xx年9月，公司管理層決定由我協(xié)管市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部，在此期間，主要開(kāi)展三方面工作：

　　1、積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴：努力開(kāi)發(fā)海上風(fēng)電整機(jī)廠資源，先后配合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部完成與海信院、上海電氣、金風(fēng)科技、湘電風(fēng)能等國(guó)內(nèi)主流整機(jī)廠框架協(xié)議的簽署；

　　2、積極參加、籌備海上風(fēng)電交流研討會(huì)：20xx年9月21日，在公司各部門(mén)的鼎力配合下，圓滿(mǎn)的完成了公司第一屆交流研討會(huì)，在行業(yè)內(nèi)受到了極大的關(guān)注，同時(shí)通過(guò)本次研討會(huì)廣交朋友，建立關(guān)系，互通有無(wú)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；

　　3、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)多樣化舉措：海上風(fēng)電隨著規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，不同需求會(huì)越來(lái)越多，但總的方向不會(huì)變，就是解決風(fēng)電整機(jī)廠和海上風(fēng)電運(yùn)營(yíng)商不能解決的問(wèn)題，這需要整合各方優(yōu)勢(shì)資源，優(yōu)質(zhì)、高效、快速的為客戶(hù)提供一站式服務(wù)。

　　六、20xx年存在的不足問(wèn)題

　　本人由于加入公司時(shí)間不長(zhǎng)，跟公司的要求和不斷發(fā)展的形勢(shì)相比，還是存在一些不足問(wèn)題，主要有五方面問(wèn)題：

　　1、市場(chǎng)定位不夠清晰：大而全的市場(chǎng)開(kāi)拓模式，缺乏工作重點(diǎn)，加上人力資源短缺，相關(guān)管理不夠到位；

　　2、項(xiàng)目管理不夠到位、沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使項(xiàng)目部分管理單元存在管理漏洞；

　　3、專(zhuān)業(yè)水平不高：目前公司資質(zhì)辦理大部分已經(jīng)完結(jié)，但相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上，導(dǎo)致沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員配合，使得很多能承接的項(xiàng)目未能及時(shí)跟進(jìn)，影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展；

　　4、公司對(duì)外推廣強(qiáng)度不夠，使公司的對(duì)外影響不大，雖然公司剛剛籌建不到一年，但是公司對(duì)外宣傳也應(yīng)該做為主要任務(wù)去推動(dòng)；

　　5、個(gè)別員工主觀能動(dòng)性不高，與員工談話(huà)交流時(shí)間不多，對(duì)員工關(guān)愛(ài)不夠。

　　這些存在的不足問(wèn)題，我要引起高度重視，向公司提出建設(shè)性意見(jiàn)，與公司相關(guān)部門(mén)一起采取有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)和提高。

　　七、20xx年工作思路

　　我在總結(jié)20xx年取得成績(jī)和存在不足的基礎(chǔ)上，根據(jù)20xx年的海上風(fēng)電的發(fā)展，結(jié)合公司實(shí)際，提出以下20xx年工作思路：

　　1、加大團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)力度：要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，明確市場(chǎng)定位，有針對(duì)性的培養(yǎng)一批能夠迎合市場(chǎng)要求的高端技術(shù)人才；根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需要，加大安全、技能投入，提前開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支有凝聚力的工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

　　2、根據(jù)海上風(fēng)電未來(lái)發(fā)展和公司的市場(chǎng)定位，開(kāi)發(fā)海上風(fēng)電運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)，利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)快速搶占市場(chǎng)，基于安全、成本、智能、高效、可追溯、快速響應(yīng)這幾個(gè)關(guān)鍵建設(shè)集中運(yùn)維、集中調(diào)度、集中海工監(jiān)控系統(tǒng)；

　　3、加強(qiáng)對(duì)外宣傳。加快公司企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，同時(shí)在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告，擴(kuò)大公司的影響力；籌備運(yùn)維公司第二屆海上風(fēng)電技術(shù)研討會(huì)，努力提高公司社會(huì)知名度和行業(yè)影響力；

　　4、完善公司制度和體系建設(shè)的同時(shí)著重加強(qiáng)監(jiān)督管理力度；

　　5、加大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)力度。隨著公司相關(guān)資質(zhì)的取得，全面參與海上風(fēng)電市場(chǎng)報(bào)價(jià)及投標(biāo)工作；

　　6、全面推進(jìn)精益管理工作，確保公司經(jīng)營(yíng)精益求精，通過(guò)精益管理縮減管理成本、提高工作效率、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范管理方法。

　　八、建議

　　1、關(guān)于組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整

　　組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的是否合理直接關(guān)系到經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的工作效率，同時(shí)也直接影響公司未來(lái)的在發(fā)展，因此建議增設(shè)研發(fā)部，主要有以下三方面考慮：

　　1.1全面了解未來(lái)海上風(fēng)電技術(shù)發(fā)展方向，為公司船舶設(shè)計(jì)、建造、運(yùn)維關(guān)鍵技術(shù)提供技術(shù)支撐；

　　1.2海上風(fēng)電運(yùn)維關(guān)鍵是要將海上風(fēng)電的交通、風(fēng)電機(jī)組運(yùn)維有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，二者相對(duì)獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)。因此從技術(shù)層面、市場(chǎng)層面要多考慮應(yīng)用性，要有專(zhuān)業(yè)的科研團(tuán)隊(duì)去整體考慮。

　　1.3海上風(fēng)電運(yùn)維必須要有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持，短期要考慮技術(shù)支持的重要性，儲(chǔ)備相關(guān)技術(shù)人員；長(zhǎng)期要考慮技術(shù)支持體系的建設(shè)，根據(jù)業(yè)務(wù)量的多少，建設(shè)內(nèi)部專(zhuān)家?guī)旌屯獠繉?zhuān)家?guī)臁?/p>

　　2、建議開(kāi)展獨(dú)立經(jīng)營(yíng)體經(jīng)營(yíng)模式，啟動(dòng)業(yè)績(jī)合同管理模式

　　20xx年，由公司層面與各部門(mén)、分管領(lǐng)導(dǎo)簽署年度業(yè)績(jī)合同，建議公司以運(yùn)維技術(shù)部為試點(diǎn)進(jìn)行推廣，每個(gè)部門(mén)為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)體，為各自部門(mén)的費(fèi)用、利潤(rùn)、管理要求、員工數(shù)量等關(guān)鍵指標(biāo)負(fù)責(zé)。通過(guò)灌輸員工可上可下的這種競(jìng)爭(zhēng)理念，改變以往的績(jī)效管理方式，提高員工主觀能動(dòng)性；探索新的管理模式。如運(yùn)行良好可在全公司全面展開(kāi)。

　　以上是我個(gè)人的年終總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

　　總經(jīng)理助理崗位年終個(gè)人總結(jié) 9

　　本人于20xx年4月9日入職華瀚傳媒，擔(dān)任總經(jīng)理助理一職、現(xiàn)就20xx年的工作做整體分析報(bào)告。

　　一、何為總經(jīng)理助理

　　助理就字面意義理解為幫助打理、幫助總經(jīng)理打理、處理日常工作的人員通常稱(chēng)為總經(jīng)理助理。

　　二、總經(jīng)理助理的職責(zé)

　　協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用、具體工作包括：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理作好各項(xiàng)工作的管理、督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司各部門(mén)之間需要相互解決的問(wèn)題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、解決，提高部門(mén)工作效率，確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。

　　5、做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

　　6、接聽(tīng)電話(huà)、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話(huà)記錄。

　　7、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行。

　　8、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作。

　　9、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

　　三、本人20xx年的工作情況總結(jié)

　　1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理，保證總經(jīng)理室各類(lèi)物品的正常、及時(shí)的補(bǔ)配，確保了總經(jīng)理各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展；

　　2、報(bào)銷(xiāo)單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達(dá)、通知；

　　3、總經(jīng)理活動(dòng)、內(nèi)外部客人接待等工作。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與溝通。

　　5、會(huì)議記錄：做好公司每周高層例會(huì)及本部門(mén)的會(huì)議記錄。

　　6、酒店、機(jī)票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶(hù)預(yù)定酒店及機(jī)票，結(jié)算后期費(fèi)用。

　　7、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)行政管理等工作。

　　四、工作結(jié)果分析

　　本人20xx年的'工作內(nèi)容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責(zé)相比較，相差較遠(yuǎn)、首先主要失職點(diǎn)為

　　1、沒(méi)有協(xié)助總經(jīng)理對(duì)工作的管理、督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況。

　　2、沒(méi)有做到在總經(jīng)理遇到工作問(wèn)題時(shí)提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策；誤區(qū)：完全沒(méi)有做到此項(xiàng)工作內(nèi)容，一直對(duì)自己未有此項(xiàng)工作要求，從而是工作中嚴(yán)重失誤之處。

　　其次，因工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，遇事較難獨(dú)立完成工作，處事效率太低；誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后，拖延辦事時(shí)間，不及時(shí)解決問(wèn)題。

　　再次，工作中參雜個(gè)人情緒，沒(méi)有做到秉公辦事；誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后，因個(gè)人情緒沒(méi)有及時(shí)完成或完成結(jié)果瑕疵較多，使不僅沒(méi)有及時(shí)幫總經(jīng)理處理工作，且影響工作進(jìn)度。

　　還有，沒(méi)有正確定位職位工作內(nèi)容，對(duì)自身定位不清晰，使在工作中考慮問(wèn)題不周全、誤區(qū)：誤將秘書(shū)的工作職責(zé)定義為助理，混淆兩者概念。

　　總而言之，在近9個(gè)月的工作期間之內(nèi)，雖然相對(duì)初期入職的我來(lái)說(shuō)有了較大的進(jìn)步，但是進(jìn)步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進(jìn)。

　　五、如何做一名合格的總經(jīng)理助理

　　1、總經(jīng)理助理處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾、要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。

　　2、在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)、必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦的事。

　　3、控制個(gè)人情緒，懂得自我調(diào)節(jié)、不可將個(gè)人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問(wèn)題扭曲化，處理問(wèn)題沖動(dòng)化且容易使工作嚴(yán)重失職；

　　4、要認(rèn)清自己，處事有原則、找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著感覺(jué)。

　　總經(jīng)理助理崗位年終個(gè)人總結(jié) 10

　　時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年。回首來(lái)到公司這走過(guò)的一年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。

　　我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

　　一、思想修養(yǎng)

　　作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。

　　二、素質(zhì)提升

　　在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司一年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

　　在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

　　三、工作內(nèi)容

　　1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱(chēng)之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的`不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話(huà)，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�。

　　2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。

　　3、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話(huà)，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織xx個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高，我剛來(lái)公司幾天并對(duì)員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的`時(shí)間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，合理的對(duì)人員進(jìn)行分工，上下協(xié)調(diào)，借力各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來(lái)車(chē)輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過(guò)嚴(yán)密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想想動(dòng)員疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅(jiān)仗，共同完成了，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀念，認(rèn)識(shí)度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來(lái)的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來(lái)說(shuō)，工作是種樂(lè)趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當(dāng)自己迎難而上，通過(guò)自己的努力使問(wèn)題迎刃而解的時(shí)候，我感受到的快樂(lè)堅(jiān)強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難要愜意的多;因?yàn)槲抑�道�?duì)于不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)混日子，把工作當(dāng)負(fù)累;就是對(duì)自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任;對(duì)自己都不負(fù)責(zé)任的人，要想其把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)干，講犧牲奉獻(xiàn)，那是不可能的;因?yàn)樗麄兌疾幻靼�，自己自覺(jué)主動(dòng)的干工作，是對(duì)自己負(fù)責(zé)，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來(lái)和生命之光;因?yàn)殄伬餂](méi)有，碗里怎么可能有呢?對(duì)于干工作沒(méi)有激情，接到工作，也是草草了事，滿(mǎn)腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其從來(lái)是漠不關(guān)心，沒(méi)有責(zé)任心，做工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢(qián)賠本與己無(wú)關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問(wèn);心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒(méi)有到下班時(shí)間，他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現(xiàn)問(wèn)題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的。

　　四、履行職責(zé)

　　針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責(zé)。

　　思路清晰了，流程具體了，面對(duì)本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來(lái)才會(huì)有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類(lèi)，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào)。

　　五、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤(rùn)滑油作用

　　我們公司是有著xx人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥(niǎo)都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這一年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來(lái)廠參觀和青神政府監(jiān)察部門(mén)的來(lái)廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿(mǎn)意;我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書(shū)，不唯上，要唯實(shí)。”有分寸的開(kāi)展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠(chéng)，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

　　六、展望

　　通過(guò)這一年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。

　　總經(jīng)理助理崗位年終個(gè)人總結(jié) 11

　　在忙碌的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年，在過(guò)去的20xx年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　在去年一年里，我的工作性質(zhì)有所改變：上半年的工作主要還是協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理處理營(yíng)運(yùn)部日常工作和突 發(fā)事件。 下半年的7-9 月我的工作重點(diǎn)主要是負(fù)責(zé)店鋪裝修，因在這段時(shí) 間內(nèi)各商場(chǎng)進(jìn)入調(diào)整期，原柜位的裝修再加上新開(kāi)店，共有10 家店 的裝修集中在 8、9 兩個(gè)月。其中的壓力難以想象，除了要跟商場(chǎng)溝 通裝修和開(kāi)店的各類(lèi)事宜外，還要將溝通的結(jié)果和裝修細(xì)節(jié)與工程隊(duì) 溝通，另外還要掌握好五金道具和其他裝修材料的制作和到位的時(shí) 間。所有的環(huán)節(jié)都不能疏忽，特別是在確認(rèn)裝修進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間上，此次 中央的裝修就造成了尷尬的局面。但通過(guò)這一階段的工作，讓我有所認(rèn)識(shí)：

　　1、 不管跟誰(shuí)談，談什么都先要從公司的利益出發(fā)。

　　2、 要將各方面溝通的結(jié)果詳細(xì)記錄，以便日后核查。不管做什么 都要更加仔細(xì)，想得更加周全。

　　3、 在對(duì)店鋪進(jìn)行裝修成本核算時(shí)，盡量將裝修成本將至最低，先使用庫(kù)存道具，一旦店鋪的道具用量超標(biāo)時(shí)，要及時(shí)提醒區(qū)店 進(jìn)行調(diào)整。

　　4、 驗(yàn)收工程時(shí)還要觀察得再仔細(xì)點(diǎn)。十月份開(kāi)始我的工作性質(zhì)由營(yíng)運(yùn)經(jīng)理助理轉(zhuǎn)向總經(jīng)理秘書(shū)， 這一 工作需要耳聰目明，起到承上啟下的作用，同時(shí)要協(xié)助總經(jīng)理作好各 項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)執(zhí)行情況。作為秘書(shū)，要做好工作就要首先 清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，只有 把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，才能在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位。在這幾個(gè) 月的工作中各部門(mén)同事都給了我很大的支持。但有時(shí)在不經(jīng)意間我的 一個(gè)動(dòng)作或一個(gè)表情會(huì)給人以誤會(huì)， 所以在以后的工作中我要特別注 意自己的言行舉止。 在去年的工作中，我還參與了從 20xx年春季開(kāi)始搭配手冊(cè)和畫(huà) 冊(cè)的'制作工作，一開(kāi)始的困難較大，一方面此項(xiàng)工作的部分內(nèi)容是以 前從未接觸過(guò)的，另一方面此次是與新的公司合作，但隨著一段時(shí)間 的接觸，我對(duì)流程和對(duì)方公司的工作方式有了一定的了解，工作上相 對(duì)能應(yīng)付，但還需從中吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，力求做得更好。

　　很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，新的一年里，我 會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中。

　　總經(jīng)理助理崗位年終個(gè)人總結(jié) 12

　　轉(zhuǎn)眼又是一年，回顧今年的工作，自己感覺(jué)比較充實(shí)，感謝這一年領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與培養(yǎng)，在工作中也學(xué)到很多的東西，現(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

　　一、今年的主要工作情況

　　公司今年安排給我的主要工作是辦理xxxx項(xiàng)目手續(xù)。另外，我主動(dòng)擔(dān)起了大冶xxx項(xiàng)目的各項(xiàng)后期手續(xù)。年初以來(lái)，xxx項(xiàng)目相繼完成了規(guī)劃驗(yàn)收備案、房產(chǎn)證、土地證以及各項(xiàng)聯(lián)系工作。xxx項(xiàng)目相繼完成了水土保濕方案編制、環(huán)境評(píng)估手續(xù)、項(xiàng)目立項(xiàng)、土地摘牌及土地利用通知書(shū)、環(huán)�？⒐を�(yàn)收、建設(shè)用地及工程規(guī)劃許可證辦理、工程竣工實(shí)測(cè)等工作。

　　今年我給自己定的工作目標(biāo)是把“五證”辦齊，但是由于各種客觀原因，這個(gè)目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。但是我認(rèn)為我盡全力了，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)我自覺(jué)加班，多跑路，多請(qǐng)教，積極發(fā)掘人脈關(guān)系。工作雖有時(shí)有委屈和辛苦，但是想到自己充實(shí)了，學(xué)到了東西，積累到了人脈，得到了信任，我就始終充滿(mǎn)了干勁。

　　二、工作中積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　我認(rèn)為我今年最大的收獲就是積累了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)在安排我負(fù)責(zé)xxx項(xiàng)目手續(xù)的時(shí)候，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各部門(mén)的辦理流程，向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教了辦事的方法。但是在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中我才發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)踐是不一樣的。這里我歸結(jié)一下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

　�。ㄒ唬┤魏问露家�正面面對(duì)，不撈偏門(mén)，不慌張，不逃避，不輕視、不存僥幸心理。

　　我接手的大冶xxx項(xiàng)目與xxx項(xiàng)目都不順利，特別是手續(xù)方面遇到的阻礙很多，其中有客觀原因，但有更多的主觀原因。我在項(xiàng)目辦手續(xù)的前期也曾認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目政府管得松，有xxx政府撐腰，手續(xù)可以走捷徑。但是，現(xiàn)實(shí)告訴我任何目標(biāo)可以選擇多方法實(shí)現(xiàn)，但是絕對(duì)不能跳過(guò)這個(gè)目標(biāo)。政府辦事有它的原則，沒(méi)有人會(huì)犧牲自己利益去承擔(dān)不對(duì)等的風(fēng)險(xiǎn)。所以，工作心態(tài)很重要。首先，要有一種不懼困難的心態(tài)，要有正面面對(duì)困難的勇氣。

　　今年有辦事的'過(guò)程中，經(jīng)常有的人會(huì)告訴我事情有多么的復(fù)雜，困難有幾大，憑我的能力不完成不了的，有時(shí)人家直接要求叫公司老板來(lái)辦。但我每次都以一個(gè)“能做主說(shuō)話(huà)”的姿態(tài)去和別人談事，不怕復(fù)雜，不怕失誤。往往這樣做提高了效率，取得了效果，同時(shí)，也把自己逼上了前臺(tái)，有了與更多的人面對(duì)面談事的信心和能力。做事難免有各種問(wèn)題，但是我認(rèn)為害怕或者沒(méi)有頭緒地去應(yīng)付困難都會(huì)造成不可估計(jì)的后果。因此，面對(duì)困難要有理智，不可以遇事慌張而手忙腳亂，不可以動(dòng)不動(dòng)就想撈偏門(mén)走捷徑。第二，不能輕視任何工作，更不能輕視困難。工作過(guò)程中，有時(shí)候遇見(jiàn)一些小的麻煩，我有過(guò)輕視，甚至因此而心存僥幸心理，放過(guò)了對(duì)一些小問(wèn)題的整改。但是往往大問(wèn)題解決了，反而是這些不起眼的小問(wèn)題擋住了事情的正常進(jìn)程。

　�。ǘ�）多請(qǐng)教，多總結(jié)，少走冤枉路。

　　今年我比較注重請(qǐng)教和總結(jié)，經(jīng)常請(qǐng)教辦事的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教同事，請(qǐng)教書(shū)本，總結(jié)辦事的竅門(mén)。例如，對(duì)于“請(qǐng)教”，我總結(jié)到一點(diǎn)：一定要請(qǐng)教辦事就“揪筋”的人，往往這種人辦事原則性強(qiáng)，最終他的話(huà)起很大的作用。以往我喜歡請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)了算，請(qǐng)教他手下的人沒(méi)有必要。但是，這一年的經(jīng)驗(yàn)告訴我，人人都怕?lián)��?zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，所以領(lǐng)導(dǎo)的承諾大多不會(huì)白紙黑字，而是空口無(wú)憑。“揪筋”的人只要他把原則性的話(huà)擺在臺(tái)面，反而領(lǐng)導(dǎo)一般是不得不聽(tīng)下屬的話(huà)。xxx項(xiàng)目從進(jìn)場(chǎng)到現(xiàn)在我認(rèn)為走了很多的冤枉路，有的我認(rèn)為是犯了低級(jí)錯(cuò)誤，而這些失誤教訓(xùn)將成為我人生的寶貴財(cái)富。

　�。ㄈ�）交朋友，積人脈，熟人好辦事。

　　我經(jīng)常想到如果我的手續(xù)到位了，可以給公司帶來(lái)多少的效益，但是想到自己的手續(xù)沒(méi)有到位，我格外覺(jué)得“時(shí)間就是金錢(qián)”。這一年我意識(shí)到辦事的過(guò)程中，多“交朋友，積人脈”對(duì)于提高工作效率很重要�！吧�人”之間說(shuō)十句，可能敵不上“熟人”說(shuō)一句。因此，今年我特別注意東扯西拉關(guān)系，并且在辦理手續(xù)過(guò)程中充分運(yùn)用了自己的親戚、朋友、同學(xué)等人脈，取得了比較好的效果。我希望在今后的工作中我交到更多朋友，積累到更多人脈。

　�。ㄋ模┕ぷ鲬{良心，當(dāng)大膽時(shí)無(wú)畏縮，當(dāng)謹(jǐn)慎時(shí)多匯報(bào)。

　　工作中有很多事情要謹(jǐn)慎匯報(bào)，但不是事無(wú)巨細(xì)的匯報(bào)。有些事只要憑良心做，當(dāng)大膽時(shí)要大膽，只有這樣才能提高工作效率，減輕領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)。例如，有時(shí)同事談到報(bào)銷(xiāo)不方便，花點(diǎn)小費(fèi)用擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)“說(shuō)話(huà)”。實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，公司對(duì)于起用小費(fèi)用并沒(méi)有很完善的制度，員工擔(dān)心花錢(qián)領(lǐng)導(dǎo)不放心也情有可原。但是，我認(rèn)為制度有缺陷不能影響到我的工作，只要憑良心做事我就心安理得。

　　我在辦事過(guò)程中，有的人曾明示“項(xiàng)目我有沒(méi)有股份”、“是公事還是私事”以求合謀雙方以公謀私。但我從來(lái)都是站在公司的利益角度出發(fā)，該說(shuō)公時(shí)說(shuō)公，該是私說(shuō)私。我始終認(rèn)為該我拿的我會(huì)爭(zhēng)取，一分不能少，不該我得的一分也不要。正是有這種心態(tài)，所以對(duì)于工作中的一些費(fèi)用我有底氣和信心，我一般是該用時(shí)不省，該請(qǐng)示時(shí)不少。所以，我認(rèn)為要獲得相互信任就要做好三方面：一方面要做到做事憑良心，大膽行事，即便有失誤，不再犯就是；二方面要對(duì)事后的效果要有預(yù)測(cè)，不魯莽行事，不能好事做成壞事；三方面做到謹(jǐn)慎匯報(bào)，不錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，不添油加醋亂，不事無(wú)巨細(xì)亂匯報(bào)。

　�。ㄎ澹┡c同事多溝通，減少摩擦，提升效率。

　　今年，我在與同事溝通方面有進(jìn)步。有的工作內(nèi)容與同事有交叉，需要同事之相互配合，我都友好地進(jìn)行了商量，并且增進(jìn)工作友情。一年來(lái)，我始終保持謙虛和尊重的姿態(tài)與同事交流，所有的工作交接都比較順暢。我心里也非常感謝同事們對(duì)我工作的支持。

　　（六）不以苦勞論功勞，只以結(jié)果論績(jī)效。

　　這一年來(lái)，我大多時(shí)間在外面，工作忙忙碌碌，經(jīng)常自己給自己加班，也有同事嘆我辛苦。但是，回顧今年的成果，我自己是不滿(mǎn)意的。今年我目標(biāo)很明確，我始終抱著“只以結(jié)果論英雄”的心態(tài)，所以不達(dá)目標(biāo)不罷休。也正是這種心態(tài)告誡我：不能放松，沒(méi)有委曲，堅(jiān)持到最后勝利。我相信有這種心態(tài)的人，情事沒(méi)有成功，也不敢在別人面前談辛苦、談委屈，只會(huì)埋頭苦干，向目標(biāo)進(jìn)取。

　　三、明年的工作目標(biāo)。

　　一是摸清整套開(kāi)發(fā)的手續(xù)流程，熟悉所有開(kāi)發(fā)手續(xù)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。明年x月份之前爭(zhēng)取完成預(yù)售手續(xù)。同時(shí)，努力學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)職業(yè)經(jīng)理人的目標(biāo)。

　　二是認(rèn)真分析工作主次，梳理工作流程，拿出合理的工作精力協(xié)助總經(jīng)理處理好公司日常事務(wù)。

　　三是處理好內(nèi)外關(guān)系，協(xié)助各部門(mén)的工作。

　　總經(jīng)理助理崗位年終個(gè)人總結(jié) 13

　　進(jìn)xx公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對(duì)經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解。回首在xx工作的這一年，無(wú)論是公司還是我自己，感覺(jué)變化真的是特別大。

　　后來(lái)，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉，也是一個(gè)機(jī)會(huì)，以下是我這一年的工作總結(jié)。

　　一、正確樹(shù)立團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度，做好“堅(jiān)持”工作

　　在很多想法大家都一致覺(jué)得好，就是剛開(kāi)始有熱忱，退熱后就沒(méi)有繼續(xù)堅(jiān)持，不了了之后沒(méi)有解決問(wèn)題，其實(shí)就是沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，例如新員工來(lái)時(shí)我本打算每個(gè)禮拜開(kāi)個(gè)會(huì)，聊聊工作心得和遇到的問(wèn)題，結(jié)果就堅(jiān)持了兩個(gè)禮拜，本打算每周日不忙時(shí)候帶些教程講座大家學(xué)習(xí)，結(jié)果也就堅(jiān)持了三個(gè)禮拜，因?yàn)橐恍├碛啥�夭折了�?/p>

　　二、協(xié)助經(jīng)理完善展廳管理工作

　　總結(jié)更適合、可行、高效率的員工培訓(xùn)工作，新業(yè)務(wù)員的`考核制度，明確崗位職責(zé)，做到減少漏洞，有據(jù)可依。

　　在新員工培訓(xùn)過(guò)程中，打算增加上手能力，親自體驗(yàn)陶瓷制作步驟，這樣才能生動(dòng)的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能了解料性泥性，無(wú)論是講解還是樓上名人名作彩繪的準(zhǔn)備工作，都可以獨(dú)擋一面。

　　規(guī)范講解稿，包括x主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語(yǔ)，得體的肢體語(yǔ)言。讓公司軟服務(wù)更品牌化。

　　三、制作銷(xiāo)售月報(bào)表

　　自從年前經(jīng)理派人送來(lái)一張表，要求展廳報(bào)出去年的銷(xiāo)售數(shù)量時(shí)，作為銷(xiāo)售人員對(duì)這一品種的數(shù)量竟然沒(méi)辦法報(bào)出準(zhǔn)確數(shù)字，感覺(jué)很失職，今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同，在公司上了一個(gè)臺(tái)階的基礎(chǔ)上，公司的各項(xiàng)管理也應(yīng)該更完備，更精準(zhǔn)。封建社會(huì)思想怕養(yǎng)成逆來(lái)順受的性格而鼓舞工人階級(jí)勇敢的向資本主義說(shuō)“不”，現(xiàn)在社會(huì)不同了，發(fā)展了，當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候，公司需要的是解決方案，而不是說(shuō)不。公司更需要主觀能動(dòng)性強(qiáng)的員工，而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識(shí)到了就要馬上去做，一味的拖只能換來(lái)面對(duì)問(wèn)題束手無(wú)惡的尷尬。和工作變被動(dòng)懶散，失去信心和積極性，最終被放棄的惡性循環(huán)。

　　四、開(kāi)拓產(chǎn)品新品種，決不放團(tuán)隊(duì)購(gòu)買(mǎi)力

　　茶具的引進(jìn)，大大的增加了旅游團(tuán)隊(duì)的購(gòu)買(mǎi)力，坐店銷(xiāo)售決定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶(hù)，這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫，公司生產(chǎn)力不足，生產(chǎn)客戶(hù)訂單已經(jīng)很吃力，沒(méi)有辦法把生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)力放在相對(duì)利潤(rùn)薄弱的小禮品上，我們可以對(duì)外采購(gòu)些學(xué)生的創(chuàng)意產(chǎn)品，把滯銷(xiāo)產(chǎn)品下架，更好的利用展位。

　　五、與高校聯(lián)合，集思廣益，在大學(xué)生中樹(shù)立品牌形象

　　這可能不是我們部門(mén)的職責(zé)，但是少不了我們部門(mén)的配合，把客戶(hù)的設(shè)計(jì)方案，和我們定期開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品思路，放到高校根據(jù)輕重緩急，可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案，或與設(shè)計(jì)教研室合作的方式，當(dāng)成課程作業(yè)，我們選出優(yōu)秀方案給予獎(jiǎng)勵(lì)或工作機(jī)會(huì)。得到很多方案的同時(shí)又是對(duì)企業(yè)正面的宣傳，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展不斷需要引進(jìn)新型人才做準(zhǔn)備。

　　總而言之，展未來(lái)，看今朝。希望在我對(duì)xx有信心的同時(shí)，xx對(duì)我也有信心；在我能為xx貢獻(xiàn)力量的同時(shí)，xx能幫助我成長(zhǎng)，共同努力，實(shí)現(xiàn)雙贏！

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