- 相關(guān)推薦
銀行個貸中介工作總結(jié)范文（精選11篇）
時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，下面是小編為大家整理的銀行個貸中介工作總結(jié)范文（精選11篇），歡迎閱讀與收藏。
銀行個貸中介工作總結(jié) 篇1
一、工作總結(jié)
1、團隊客戶經(jīng)理共計13名。
2、本周總進件量為14，其中有效進件量為4，放款額為231877.85元。
3、主要的展業(yè)方式為貼不干膠。
二、工作中存在的問題
1、老員工業(yè)務(wù)不熟悉，新員工沒有方向。
2、團隊內(nèi)有個別客戶經(jīng)理工作態(tài)度不夠端正，稍有成績就驕傲自滿，針對此情況，加強與客戶經(jīng)理的溝通，并強調(diào)業(yè)績導(dǎo)向，讓所有人都有有危機感。
3、對于進件量低的原因未進行深層次的挖掘，只是片面強調(diào)一定要有進件。
三、工作目標
1、尋求新的展業(yè)途徑，加大廣告投入力度。
2、進一步優(yōu)化團隊人員配置，扶持骨干員工，并調(diào)動新員工的主觀能動性，及時發(fā)現(xiàn)團隊中存在的問題，及時與團隊內(nèi)部人員溝通。對于態(tài)度不端正沒有業(yè)績的`客戶經(jīng)理勸退。
3、對于態(tài)度不端正，業(yè)績不理想的客戶經(jīng)理進行教育，無無明顯改觀者則進行勸退。
4、帶領(lǐng)團隊人員一起外出展業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)展業(yè)過程中存在的問題，及時糾正，并培養(yǎng)團隊人員榮譽心與集體觀念，逐步形成戰(zhàn)斗力。
四、下周工作計劃
1、要求團隊內(nèi)每位客戶經(jīng)理進件2個，放款額度30萬。每日跟進工作情況，如完不成任務(wù)則了解原因?qū)ζ溥M行引導(dǎo)。
2、加強團隊建設(shè)工作。選拔目前工作態(tài)度端正，成績相對好一些的人做為骨干，建立銷售小組，業(yè)績PK。通過設(shè)立隊名隊呼，加強每個人的團隊榮譽感，從而增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、加強團隊文化建設(shè)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神，把工作當事業(yè)干。
4、重視并加強與客戶經(jīng)理的溝通，時刻保持我們的思想在同一頻率。牢記“慈不帶兵”并把握好分寸。
5、上周客戶經(jīng)理共計13人，目前在編13人，實際在崗13人。根據(jù)目前團隊實際情況，本周預(yù)計會有2人的調(diào)整，備選人員已儲備好了。有信心團隊工作不會受影響。
6、國慶節(jié)前確定的展業(yè)地點，本周起開始實施展業(yè)。切實拓寬展業(yè)渠道。
銷售五部本周的工作情況及業(yè)績較上周有很大的改觀，我會全力帶領(lǐng)團隊爭第一扛紅旗，也希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的指導(dǎo)。
銀行個貸中介工作總結(jié) 篇2
20xx年已經(jīng)過去，作為江蘇銀行的普通員工，我深感到這一年是緊張忙碌而充實的。下面我對自己一年的工作表現(xiàn)作一下總結(jié)，既是對過去的自我評價，也為來年作一個良好的開端。
一年的工作中，我不斷加強思想道德方面的自我學(xué)習(xí)與教育，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在同事的幫助下，我進一步增強工作責任心、改進工作作風、提高工作效率，充分貫徹科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)新精神，理論聯(lián)系實際積極投身到建行的各項改革中去。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在同事們真誠密切的配合中，我的工作得以順利展開。我的崗位是個貸經(jīng)理，主要考核個人類貸款的新增。這就要求我不斷地營銷開拓新客戶。在平時的客戶營銷及業(yè)務(wù)拓展中，我注重開拓思路，創(chuàng)新求變。針對我行消費金融上浮80%以上的貸款產(chǎn)品，我盡可能多地拜訪各個商圈中的專業(yè)市場，了解他們的經(jīng)營情況、市場動向，和商戶多接觸、多溝通。此外我行的小貸客戶也會有個人信貸方面的需求，我在工作中將客戶的需求一一記下，適時為他們提供合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。既得到了客戶的好評又拓展了我行個貸業(yè)務(wù)；針對優(yōu)質(zhì)客戶卡易貸產(chǎn)品，我注重與大型機關(guān)單位的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)客戶貸款需求，為我行產(chǎn)品在競爭下爭取到更多的份額；針對抵押消費貸產(chǎn)品，我注重與大型中介
機構(gòu)合作，不斷磨合業(yè)務(wù)流程。近一年來，經(jīng)濟的形式相當復(fù)雜，一方面前三季度房地產(chǎn)行業(yè)銷售萎靡，導(dǎo)致建材、家具、潔具等周邊行業(yè)銷售增長放緩，一方面國家大力反腐，煙酒、茶葉、餐飲行業(yè)銷售額也相應(yīng)下降，一部分商戶為撐過寒冬辦理貸款，但客戶經(jīng)營水平良莠不齊，系統(tǒng)風險逐漸顯現(xiàn)。一方面在辦理貸款前我放棄休息日和節(jié)假日，跑商戶，跑市場，認真對待每一筆貸款，盡量保證我行信貸資產(chǎn)安全。另一方面在客戶發(fā)生逾欠息狀況時，及時與客戶溝通，避免客戶因工作繁忙忘記還款造成個人征信不良的后果；對于多次溝通無效，惡意拖欠利息的客戶我多次前往客戶經(jīng)營地、居住地，以及客戶親朋居住地上門清收賬款，動之以情、曉之以理，軟硬兼施，不斷增壓，不間斷施壓，不停地通過電話、短信、上門方式讓客戶了解到還款的必要性及拖欠貸款的嚴重性，減少我行損失。由于宏觀經(jīng)濟環(huán)境及我行產(chǎn)品政策調(diào)整，我
也迷茫過、急躁過，但是我認定客戶經(jīng)理必須站在市場的最前沿，也必須承擔市場所帶來責任與風險。在工作中我注意領(lǐng)會我行政策精神，積極與客戶溝通，堅持做到拓展業(yè)務(wù)的同時，嚴格把控政策。截止20xx年12月，上浮80%以上貸款發(fā)放34筆，380萬元；優(yōu)質(zhì)客戶卡易貸放款27筆，790萬元；個人抵押消費貸款發(fā)放，
970萬元；并相應(yīng)辦理了電子銀行、貸記卡、個人存款業(yè)務(wù)。同時，直銷銀行開戶100筆。在工作中，我努力完成各項任務(wù)，力求盡善盡美。很感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事門的配合，使我能夠很好的開展繁忙的個貸工作。在今后，我需要進一步做好各項工作的平衡，確保各項業(yè)務(wù)更全面的.開展。我要把個人貸款作為營銷工具，在做好個人貸款的同時，積極展開個人負債業(yè)務(wù)、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)全方位的營銷拓展。我認定一個優(yōu)秀的
客戶經(jīng)理必然是全能綜合營銷的高手，這也是我努力的目標。一年中，我時時處處受到了來自支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。我感到梁溪支行是一個特別具有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。同事們豐富的業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)導(dǎo)果斷正確的決策力為我的工作提供了強而有力的支持，為我的發(fā)展提供了一個廣闊的平臺。我會將個人的熱情、追求、力量和智慧凝聚到建設(shè)銀行的各項工作當中，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，為江蘇銀行事業(yè)貢獻自己的力量。
銀行個貸中介工作總結(jié) 篇3
20xx年已經(jīng)過去，作為江蘇銀行的普通員工，我深認為這一年是重要繁忙而充足的。下面我對本身一年的工作表現(xiàn)作一下總結(jié)，既是對曩昔的自我評價，也為來年作一個優(yōu)越的開端。
一年的工作中，我賡續(xù)增強思想道德方面的'自我學(xué)習(xí)與教導(dǎo)，建立了正確的世界不雅、人生不雅和代價不雅。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在同事的贊助下，我進一步加強工作責任心、改進工作風格、進步工作效率，充分貫徹科學(xué)成長不雅和立異精神，理論聯(lián)系實際積極投身到建行的各項革新中去。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切贊助下，在同事們真誠密切的共同中，我的工作得以順利展開。我的崗位是個貸司理，主要稽核個人類貸款的新增。這就要求我賡續(xù)地營銷開發(fā)新客戶。在平時的客戶營銷及業(yè)務(wù)拓展中，我注重開發(fā)思路，立異求變。針對我行花費金融上浮80%以上的貸款產(chǎn)品，我盡可能多地拜訪各個商圈中的專業(yè)市場，了解他們的經(jīng)營環(huán)境、市場動向，和商戶多打仗、多溝通。此外我行的小貸客戶也會有個人信貸方面的需求，我在工作中將客戶的需求一一記下，適時為他們提供適合的金融產(chǎn)品和辦事。既獲得了客戶的好評又拓展了我行個貸業(yè)務(wù);針對優(yōu)質(zhì)客戶卡易貸產(chǎn)品，我注重與大型機關(guān)單位的聯(lián)系，實時發(fā)明客戶貸款需求，為我行產(chǎn)品在競爭下爭取到更多的份額;針對典質(zhì)花費貸產(chǎn)品，我注重與大型中介機構(gòu)互助，賡續(xù)磨合業(yè)務(wù)流程。
近一年來，經(jīng)濟的形式相當繁雜，一方面前三季度房地產(chǎn)行業(yè)販賣萎靡，導(dǎo)致建材、家具、潔具等周邊行業(yè)販賣增長放緩，一方面國家鼎力反腐，煙酒、茶葉、餐飲行業(yè)額也相應(yīng)降低，一部分商戶為撐過窮冬解決貸款，但客戶經(jīng)營程度良莠不齊，系統(tǒng)風險漸漸浮現(xiàn)。一方面在解決貸款前我放棄休息日和節(jié)沐日，跑商戶，跑市場，認真對待每一筆貸款，盡量包管我行信貸資產(chǎn)平安。另一方面在客戶發(fā)生逾欠息狀況時，實時與客戶溝通，避免客戶因工作勞碌忘記還款造成個人征信不良的效果;對付多次溝通無效，惡意拖欠利息的客戶我多次前往客戶經(jīng)營地、棲身地，以及客戶親朋棲身地上門清收賬款，動之以情、曉之以理，軟硬兼施，賡續(xù)增壓，不間斷施壓，不絕地通過電話、短信、上門方法讓客戶了解到還款的需要性及拖欠貸款的嚴重性，削減我行損失。
銀行個貸中介工作總結(jié) 篇4
ⅩⅩ年是xxx成立的第一年。一年來，在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下，xxx認真貫徹落實總部ⅩⅩ年工作會議精神，緊緊圍繞總部各項部署和要求，明確部門職責，提高執(zhí)行力，加強風險管理，以機構(gòu)改革為動力，以提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強信貸檢查為重點，以擴增貸款規(guī)模、實現(xiàn)安全效益為目標，取得了較好的工作成效。現(xiàn)將ⅩⅩ年工作情況匯報如下：
一、全年工作整體情況
（一）信貸管理方面
1、信貸運行基本情況。截止ⅩⅩ年12月31日個貸中心各項貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，其中：個人抵押擔保貸款x戶，貸款余額x萬元,較年初增加x萬元，占比x%；個人保證擔保貸款x戶，貸款余額x萬元，較年初減少x萬元，占比x%；創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔保貸款x 戶，貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，占比x%；職工住房貸款x戶，貸款余額x萬元，較年初減少x萬元，占比x%；個人住房按揭貸款x戶，貸款余額x萬
元，較年初減少x萬元，占比x%。ⅩⅩ年個貸中心累計發(fā)放貸款x筆，金額x萬元，累計收回貸款x萬元。其中：個人抵押擔保貸款累計發(fā)放x戶，金額x萬元；個人保證擔保貸款累計發(fā)放x戶，金額x萬元，創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔保貸款累計發(fā)放x戶，金額x萬元；職工住房貸款累計發(fā)放x戶，金額x萬元。本年實現(xiàn)貸款利息收入x萬元，利息回收率達到x %。
截止ⅩⅩ年12月31日，個貸中心正常類貸款x戶，金額x萬元，占比x%；關(guān)注類貸款x戶，金額x萬元，占比x%；無不良貸款。
2、審批網(wǎng)點超權(quán)限貸款執(zhí)行情況良好。嚴格按照總部相關(guān)規(guī)定審批網(wǎng)點上報超權(quán)限貸款，對于超權(quán)限貸款我中心將貸款流程進行了規(guī)范，設(shè)立了貸款審查崗位，嚴把審查關(guān)，確保信貸資料完整性和規(guī)范性。截止ⅩⅩ年12月31日，個貸中心復(fù)核網(wǎng)點上報超權(quán)限大額貸款x筆，金額x萬元，電話調(diào)查約x人/次。及時組織召開個貸中心貸審小組會，共召開小組會議x次，共涉及金額x萬元。積極配合總部貸審會議的召開，共召開貸審會會議x次，共涉及借款人x戶，金額x萬元。均按規(guī)定范圍審議信貸事項，個貸小組會與總部貸審會資料齊全、完整，審議事項規(guī)范、高效，并做好會議記錄，總計形成會議記錄約139000字。
3、創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔保貸款執(zhí)行情況良好。對于縣勞動服務(wù)科、縣婦聯(lián)和縣團委送達我中心的符合貸款條件的下崗失業(yè)人員、青年創(chuàng)業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動力、婦女等各類就業(yè)困難人員，
我中心嚴格按照相關(guān)制度受理、辦理、發(fā)放該項貸款并按季與縣財政局、核算中心等相關(guān)部門溝通，及時劃撥財政貼息款項完成小額貸款的清息工作。
4、信貸經(jīng)營管理制度執(zhí)行情況良好。我中心嚴格執(zhí)行信貸經(jīng)營管理相關(guān)規(guī)定，無超權(quán)限審查、審議貸款，貸款審查和貸審會運作均符合有關(guān)制度要求。在今年內(nèi)外部檢查中，新發(fā)放貸款未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題。
5、嚴格審查信貸業(yè)務(wù)及借款合同的法律效力。對貸款對象、貸款用途、貸款利率、貸款方式、借款合同進行法律審查，對保證擔保貸款的擔保人是否具備擔保資格和擔保能力、抵（質(zhì)）押貸款的抵（質(zhì)）押率是否符合規(guī)定比例，抵（質(zhì)）押物是否辦理合法有效的登記手續(xù)等進行重點審查，并納入貸后管理檢查。
6、認真做好清貸清息工作。對于每一筆到期貸款，我中心提前15個工作日以短信或電話方式通知客戶，便于客戶做好還貸工作，并督促相關(guān)責任人按期收回到期貸款，對于每個季度的應(yīng)收利息，及時告知客戶按時清息。
7、加大貸后管理力度。按要求逐戶進行貸后檢查和五級分類認定。尤其加大對抵押貸款的貸后檢查工作，防止房屋毀損、滅失，防止土地用途變更，根據(jù)情況及時采取有效措施。
8、要求中心員工熟練掌握信貸系統(tǒng)和《人民銀行征信系統(tǒng)》的各項功能，充分發(fā)揮管理系統(tǒng)在線監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和審批作業(yè)流程的職能。及時了解我行個人客戶的信用情況。
�。ǘ┤粘９ぷ鞴芾矸矫�
1、按月、季、年及時準確上報工作執(zhí)行情況良好。每個月月末與月初及時組織召開中心會議認真總結(jié)、嚴格計劃個貸工作并形成書面材料，按時向綜合部報送中心工作總結(jié)、工作計劃、行務(wù)公開。中心主任督促各項工作計劃的進度和完成情況并提出建議。
2、及時登記和核對個貸中心貸款明細臺帳、總賬，為總部業(yè)務(wù)管理部、財務(wù)部等部門提供貸款相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、建立網(wǎng)點上報超權(quán)限貸款臺帳、個貸中心發(fā)放保證擔保、抵押擔保貸款臺賬，對已發(fā)放和新發(fā)放信貸資料進行整理、歸檔。
4、認真組織中心員工學(xué)習(xí)。積極響應(yīng)總部建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊的號召，組織員工學(xué)習(xí)信貸從業(yè)人員基礎(chǔ)知識、《x農(nóng)村商業(yè)銀行信貸基礎(chǔ)管理實施細則》、《風險管理》、《用心去工作》、《把事情做得最好》等相關(guān)書籍，既提高了業(yè)務(wù)水平又提升了工作能力，并開展了批評與自我批評活動，找尋問題，彌補差距。十八大期間，組織員工觀看十八大開幕，學(xué)習(xí)十八大主題與報告內(nèi)容，并深入思考撰寫心得體會。
5、認真落實黨風廉政建設(shè)責任制。按照總部要求，我組織學(xué)習(xí)了規(guī)定篇目，切實加強黨性修養(yǎng)和作風養(yǎng)成，提高廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識，進一步加強了作風建設(shè)。
6、推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示新形象。積極參加總行舉行的各類培訓(xùn)會議，學(xué)習(xí)先進的服務(wù)理念和技能，真誠對待客戶，讓我們
的每一位客戶高興而來，滿意而去。定期辦公區(qū)6S，始終保持身心愉悅的工作環(huán)境。
7、做好總部及其它部門臨時安排的其它工作。
二、ⅩⅩ年工作中存在的主要問題
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但與總部的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：
（一）由于本中心大部分時間放在貸款辦理以及信貸資料的完善、網(wǎng)點上報超權(quán)限貸款的審批等日常工作上，信貸管理不到位，貸款業(yè)務(wù)檢查不夠，稽核審計部檢查中信貸業(yè)務(wù)存在著一定的.問題；
（二）信貸從業(yè)人員素質(zhì)還有待進一步提高，思想方面認識還不夠，自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠；部分信貸從業(yè)人員對信貸系統(tǒng)、人民銀行征信系統(tǒng)的操作還一知半解；
�。ㄈ┰诖箢~貸款審批上，注重求發(fā)展，個別網(wǎng)點存在大額貸款不規(guī)范化操作情況；
�。ㄋ模┕芾碇贫葓�(zhí)行力及業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，信貸業(yè)務(wù)檢查問責后，又重復(fù)發(fā)生類似的問題依然存在；
（五）人員不足，貸前調(diào)查和貸后檢查工作有待進一步提高，應(yīng)加大對抵押物的貸后檢查力度；
�。﹤�貸中心辦公區(qū)客戶復(fù)雜、人員流動性較大，信貸檔案資料、各類重要文件等物品的存放，存在一定的風險隱患。
三、20xx年個貸中心工作目標
針對ⅩⅩ年信貸工作中存在的問題，我中心將圍繞全行20xx年目標，進一步強化信貸管理，規(guī)范信貸操作行為，進一步提高抵（質(zhì)）押貸款占比，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，進一步加大信貸支農(nóng)力度，保證信貸資金流入實體經(jīng)濟，努力降低不良貸款，實現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。
（一）積極完成總部制定的20xx年各項經(jīng)營目標；制定本中心全年計劃，認真部署，積極貫徹落實，為全行發(fā)展做貢獻。
�。ǘ﹪栏翊箢~貸款審批程序，規(guī)范大額貸款資料，提高貸款審批質(zhì)量；
�。ㄈ┡c縣勞動服務(wù)科、縣婦聯(lián)、縣團委開展座談會，規(guī)范小額貸款審批流程，明確各流程工作職責，制定可實施的小額貸款投放計劃，使得小額貸款質(zhì)量與效率協(xié)調(diào)發(fā)展。
�。ㄋ模┘哟笮刨J業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，尤其是抵押貸款業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，提升中心信貸人員專業(yè)水平和操作技能；
�。ㄎ澹┘哟蟮盅嘿J款業(yè)務(wù)檢查力度，提高制度的執(zhí)行力和規(guī)范業(yè)務(wù)操作；
�。┘哟蟮郑ㄙ|(zhì)）押貸款的宣傳力度，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，防范風險；
�。ㄆ撸┱J真做好到（逾）期貸款及應(yīng)收利息回收工作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量；
�。ò耍⿲π刨J資產(chǎn)進行及時、準確的風險分類認定，積極做好風險分類的匯總及上報工作；
（九）做好客戶服務(wù)和本中心對各行（處）的服務(wù)工作。 總之，20xx年的信貸工作，我們將緊緊圍繞做實小額信貸、做強抵（質(zhì)）押信貸、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的工作目標，加大貸前調(diào)查力度，突出對不良貸款的監(jiān)控，有效化解信貸資產(chǎn)風險，促使我中心信貸工作邁上新臺階。
銀行個貸中介工作總結(jié) 篇5
我是支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達150位，成功放款30筆，發(fā)放貸款達700萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。寫了我這些年的工作總結(jié)范文，我認為有以下幾點體會。
面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從2008年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的'客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的�！蔽乙姞�，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
總結(jié)：捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習(xí)對象。功夫不負有心人�，F(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習(xí)慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的銀行信貸員。
銀行個貸中介工作總結(jié) 篇6
20xx年，對于身處改革浪潮中心的天和銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是20xx年4月轉(zhuǎn)型為個貸營銷中心管理崗位上的我，感觸良多。一年來，我在工作中能緊跟上級領(lǐng)導(dǎo)的步伐,圍繞著我支行工作重點和發(fā)展思路開展工作，用行動和成績體現(xiàn)出個人愛崗敬業(yè)，積極奉獻的敬業(yè)精神。
全年我個貸營銷中心個人貸款余額時點16.07億元，比09年增長1.8億元，任務(wù)完成率84%；日均余額14.54億元，比09年增長1.4億元，任務(wù)完成率66.9%。
回顧過去的一年，總體感覺很不容易，工作強度、壓力和責任均比較大，在王八行張、孫副行長的支持及個貸中心同事的配合下，雖然未能完成任務(wù)，但業(yè)績也已取得了較大的增長，且整個個貸中心有了許多的轉(zhuǎn)變，這些良好的變化都將成為未來持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。以下將本人20xx年的工作情況匯報如下：
一、充分利用政策和個貸產(chǎn)品開拓一手房地產(chǎn)按揭市場。
20xx年針對北天新城區(qū)內(nèi)的新開發(fā)樓盤較多，且我支行在該地區(qū)有較強的資源優(yōu)勢，我中心在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，將業(yè)務(wù)主要集中在房地產(chǎn)一手樓宇按揭，針對不同的樓盤競爭情況采取多項切實可行的措施，實行“一盤一策”，加強對大北苑、富華半島等樓盤的營銷推廣，并取得了可喜的成績。其中面對
雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競爭，在工、農(nóng)、中、建等6家銀行都利用各種手段極力爭取該項目的不利形勢下，我中心員工并未沮喪或放棄，而是有目的了解他行政策和客戶的細致需求，與他行展開“差異化”服務(wù)，同時利用我行首套房貸的優(yōu)勢創(chuàng)造性地開展營銷工作，截止至20xx年12月31日，該項目成功放款154筆，貸款金額合計約1.2億元，約占該項目已售按揭總額的42%，（其中從他行“奪走”的房貸業(yè)務(wù)就達到66套，金額五千余萬元）。在該項目的整體營銷過程中，中心人員在節(jié)假日仍加班加點，一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通，付出了大量辛勤的汗水，充份體現(xiàn)這個集體的凝聚力和敬業(yè)精神。
二、促進業(yè)務(wù)發(fā)展的同時嚴把風險防控關(guān)，確保貸款質(zhì)量。
本人自20xx年4月受領(lǐng)導(dǎo)任命為個貸營銷中心負責人，由于之前從事的是風險審查崗，所以我也將自己原來的工作優(yōu)勢帶入到新的崗位上。面對去年個貸質(zhì)量下降以及今年房地產(chǎn)政策變化的不利因素，因而在日常的個貸審查時，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，我總是將風險防控放在重要位置。
在對待有問題或存在或有風險的貸款，能堅持原則，客觀公正，嚴把信貸質(zhì)量關(guān)，盡力不使我支行負擔相應(yīng)的信貸風險。而對于符合貸款條件的或優(yōu)質(zhì)客戶，我要求中心員工都以最快的速度做好相關(guān)流程工作，并親自配合后續(xù)與總行溝通的工作，培養(yǎng)部門形成上下一致和盡力為客戶服務(wù)的信貸思路。
截止至12月31日，經(jīng)本人審查的個人貸款共746筆，金額約2.5億元，目前尚無不良貸款產(chǎn)生。
三、加強個貸條線的隊伍建設(shè)，努力打造具備進取精神的業(yè)務(wù)團隊。
由于個人貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)多、流程繁雜，且由于須嚴格執(zhí)行面簽制度，所以因客戶需求需集中在節(jié)假日簽約，另需配合樓盤駐點等原因，加班現(xiàn)幾乎成為我部員工正常工作的一部分，條線人員的工作頻
度高、壓力大，平常感覺非常辛苦。所以我認為需要建設(shè)積極的團隊精神，支撐整個團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。對此，我每周都盡力抽出時間，定期與個貸相關(guān)人員進行思想交流，聽取意見，同時日常能主動關(guān)心大家的生活，盡力去調(diào)解其工作與生活之間的矛盾，解放大家的思想負擔，引導(dǎo)內(nèi)部秩序趨向井然。但因時間和經(jīng)費的原因，一直未能組織員工進行相應(yīng)的交流和拓展活動，這也是我本年工作中的一個遺憾，希望來年能實現(xiàn)。
一些不足之處：
一、面對壓力有時自我調(diào)節(jié)較差。
20xx年，是我行的跨越式發(fā)展第一年，任務(wù)定量幾乎是往年的成倍之多。而這一年又是國家對房地產(chǎn)宏觀調(diào)控最嚴厲的一年，各類房地產(chǎn)限制政策層出不窮，在擠壓房地產(chǎn)泡沫的同時也打壓了部分剛性需求的釋放。首付比率的提高、優(yōu)惠利率的`取消、三套房和外地人限購政策的出臺??均對房地產(chǎn)市場
產(chǎn)生極大影響，反映在銀行業(yè)務(wù)方面，則是個人按揭業(yè)務(wù)的全面萎縮。
面對著業(yè)務(wù)增長和市場環(huán)境不好的雙重壓力，我有時會覺得盲目和無所適從。面對一筆業(yè)務(wù)，在積極跟進并完成流程后，最終由于政策的原因而無法放款，對我的積極性都造成較大打擊。一開始的我確實難以適應(yīng)，影響到了自己的工作、生活、甚至健康。后來，在家人、同事及領(lǐng)導(dǎo)的開解及幫助下，我漸漸認識到了營銷不是一蹴而就，也不是急功近利的工作，需要多方面的積累和嘗試，更需要對領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求有更加認真的理解。這樣才逐漸地進入工作角色，重拾信心帶領(lǐng)部門員工開展業(yè)務(wù)。所以來年我希望自己能在對待工作壓力上有更好的進步。
二、中心員工素質(zhì)參差不齊，部分人員的專業(yè)度、職業(yè)性較差，影響到整個中心的士氣。
由于我中心為今年新成立部門，員工是由原個人部、風管部、支行、網(wǎng)點拼湊而成，所以個人的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神有較大差距，部分員工對工作熱情度不高，部分員工因個人原因頻繁休假甚至缺勤，部分員工因工作熟練度不夠造成業(yè)務(wù)屢有疏漏??這些問題都或多或少影響到整個中心的士氣和干勁，也間接影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展。這些不光是員工的問題，我作為管理者或多或少也有一定的責任。
20xx年，市場環(huán)境可能更加惡劣，根據(jù)最新的報道，政府將保持對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策，而部分城市也擬出臺取消房貸利率優(yōu)惠的政策等等。這些都無不對按揭貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)生消極影響，而為防范風險各行也必將趨向“擇優(yōu)裁劣”，集中優(yōu)勢資源營銷優(yōu)質(zhì)客戶。下年我行也將陸續(xù)與望天、都城公等優(yōu)質(zhì)新客戶發(fā)展業(yè)務(wù)，這些企業(yè)一般都具有規(guī)模大、專業(yè)度高、辦事流程規(guī)范的特點，因而對銀行服務(wù)的選擇上也趨向于合作意向好、專業(yè)素質(zhì)高的團隊。
我中心現(xiàn)在無論是功能設(shè)置還是人員配備，均距他行平均水準有較大差距，在工作中可能很難達到這些企業(yè)的要求，或不能高質(zhì)高效的完成與企業(yè)合作的業(yè)務(wù)。所以為了來年更激烈的市場競爭，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，能對中心的整體配置做出適當?shù)卣{(diào)整。如：盡量使中心功能獨立化，業(yè)務(wù)上采取自主營銷考核，將各支行的個人類（不含經(jīng)營性）貸款全部統(tǒng)籌入中心管理，不依靠各支行發(fā)展個人業(yè)務(wù)，使中心專注作個人，支行專注做對公；人員上自主管轄，適當增加和調(diào)配中心的部分人手，尤其可考慮將一部分學(xué)歷高、活力強、沖勁足的年輕員工補充到個貸條線中來，激發(fā)他們的進取心和事業(yè)心，而不再依靠支行客戶經(jīng)理補充配備，既清晰了工作目標又使人員各司其職，同時使兩個條線的業(yè)務(wù)都能達到“專業(yè)和專注”。而在工作中我也將會以更大的熱情和責任心做好管理工作，把控相關(guān)風險，調(diào)解相關(guān)問題，使整個團隊精神更加奮進，整體流程更加順暢。
銀行個貸中介工作總結(jié) 篇7
今年在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在全體同仁的支持配合下，在“宏觀調(diào)控”、“加息”、“限購”的大背景下，我部個人貸款業(yè)務(wù)新增超過序時進度，提前完成了全年任務(wù)，個人消費貸款穩(wěn)健發(fā)展，個人貸款收益和綜合貢獻度不斷提升，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績�，F(xiàn)將20xx年度個貸業(yè)務(wù)完成情況總結(jié)如下：
一、高度重視，認真部署，實現(xiàn)個貸業(yè)務(wù)新的突破。
今年年初為認真執(zhí)行個貸計劃，用好信貸資源。我部認真梳理重點合作開發(fā)企業(yè)名單，加快信貸投放節(jié)奏，并加強與分行的溝通與聯(lián)系，保證個人貸款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
截至20xx年末個人類貸款余額：20925.1萬元，比年初新增12549.31萬元，完成分行全年新增計劃的233.91%，取得較好的營銷業(yè)績。其中個人住房類貸款479筆，金額19161.11萬元；比年初新增11911.33萬元；個人消費額度類貸款36筆，1763.99萬元，比年初新增637.98萬元；個人再交易住房類貸款4筆，364.45萬元；個人商用房類貸款新增4筆，495萬元，保持了比較快的發(fā)展態(tài)勢。
今年我行整體搬遷至嶗山區(qū)，為打好前站，實現(xiàn)搬遷后的開門紅，今年5月份開始為我行的新鄰居中信萬通證券有限公司辦理集體評信，6月份共計審批成功106戶，評信總額度5960萬元，實現(xiàn)營業(yè)部集體評信零的突破。
二、做好公私聯(lián)動，提高新發(fā)放個人貸款利率上浮水平、新發(fā)放房貸客戶產(chǎn)品覆蓋度和信用卡發(fā)卡完成率，進一步提高貸款綜合收益率。
充分挖掘客戶資源，做好客戶細分工作。個貸類客戶產(chǎn)品覆蓋度達85%。針對客戶多樣化需求，通過信用卡、網(wǎng)銀、個人理財、個人貸款等個人類產(chǎn)品的交叉銷售和捆綁營銷，做好客戶維護工作，并吸引新客戶，提高個人類產(chǎn)品的覆蓋率，激活個人業(yè)務(wù)這條價值鏈、客戶鏈、產(chǎn)業(yè)鏈。
三、加強抵押登記管理，快速提升抵押登記完成率。
在前期摸底、分析的基礎(chǔ)上，針對299筆、12968.7萬元簽約放款未辦妥抵押的個人貸款，我部集中開展了抵押清理活動，提出11月份開始，利用2個月的時間，個人貸款抵押報送率達到90%以上的目標。
本次共清理簽約放款未辦妥抵押登記的貸款279筆，金額12167.6萬元，抵押報送率達93.82%。另有19筆、801.1萬元貸款未報送抵押，主要原因：其中外地客戶正在辦理委托公證占80%，其余為預(yù)全部結(jié)清貸款、因病、因事元旦節(jié)后辦理，電話通知到位率100%。超額完成了既定活動目標，抵押清理工作成效顯著。
四、加強風險防范，加大不良貸款的.監(jiān)測、催收，保持資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定，確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
進入第三季度，我部開展“回頭看”活動，指定專人定期監(jiān)
控貸款變動情況，出現(xiàn)未按時還款的客戶及時打電話通知其還款。20xx年7月，我部出現(xiàn)一筆不良個人再交易住房貸款，經(jīng)客戶經(jīng)理多次走訪借款人及其親屬的家庭及單位，有針對性的采取措施，歷時5個多月終于在今年12月份還清了欠款金額，保持了我部個人類貸款不良率0%的成果。
通過此次事件，充分利用時機，強化客戶經(jīng)理的風險意識，揭示個貸業(yè)務(wù)主要風險點，提高識別風險和防范風險的能力，增強貸后檢查和風險化解能力，進一步提升個貸人員整體素質(zhì)，保持年末資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定。
五、下階段工作目標和要求
歲末年初的旺季營銷工作對全年業(yè)務(wù)發(fā)展的作用至關(guān)重要。尤其是在住房市場未來走勢不確定的情況下，更要加大營銷力度。
一是高度重視，精心準備，大力抓好旺季營銷工作。
加大對存量優(yōu)質(zhì)開發(fā)企業(yè)的營銷工作，及時了解開發(fā)商銷售策略的調(diào)整，盯牢客戶，及時跟進。對已有接觸的開發(fā)商，具備地理位置等特殊優(yōu)勢、購房人屬于高端個人客戶群體的高檔樓盤項目及發(fā)展環(huán)境成熟、經(jīng)營穩(wěn)定的商業(yè)市場和城中繁華商業(yè)區(qū)的商用房時時關(guān)注，適當介入。
二是響應(yīng)分行工作重點，明確重點產(chǎn)品，加快業(yè)務(wù)突破。 20xx年，分行提出大力營銷個人助業(yè)貸款、支農(nóng)貸款、“房e通”個貸頻道產(chǎn)品。下一步工作重點是助業(yè)貸款，首先要針對目標市場開展實地調(diào)查，了解市場經(jīng)營狀況和商戶經(jīng)營特點，其次篩選目標客戶，制定階段性推進目標，加快實現(xiàn)助業(yè)貸款的發(fā)展。同時，配合分行對“房e通”個貸頻道的推介，積極與合作開發(fā)商進行溝通和聯(lián)系，擴大“房e通”個貸頻道的客戶數(shù)量，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，以此帶動個人貸款客戶的增長，實現(xiàn)20xx年個貸業(yè)務(wù)新突破。
銀行個貸中介工作總結(jié) 篇8
回顧這一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個人的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高�，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下：
一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。
人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。
面對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于只參加過幾天培訓(xùn)的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦？于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。在實踐中學(xué)習(xí)，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。
同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己。對行里提供的各種培訓(xùn)，積極參加，對行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。
通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
二、立足本職某進取，辛勤澆灌信貸花
我熱愛我的'本職工作，能夠認真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，積極主動地開展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。
1、團結(jié)守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地做好本職工作。
2、強化意識，積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。
3、堅持信貸原則，做好信貸調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察；從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
4、強化管理，努力清收各項貸款。催收到期貸款，詳實調(diào)查客戶當年的經(jīng)營情況，了解客戶20xx的收入情況，確保我行到期貸款的及時收回。
三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索。
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導(dǎo)。當好參謀助手，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。
銀行個貸中介工作總結(jié) 篇9
歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將××年全年的工作進行總結(jié)：
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從××年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的`是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。 此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
本著高度的工作責任心和用戶至上的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！”
銀行個貸中介工作總結(jié) 篇10
在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，2012年我行的個貸業(yè)務(wù)各項工作平穩(wěn)發(fā)展�，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展情況
個貸總量繼續(xù)持續(xù)增長，業(yè)務(wù)進展比較平穩(wěn)。12月末，我行個人貸款余額為150000萬元，較年初增加30000萬元。其中非農(nóng)個貸余額90000萬元，較年初增加20000萬元，計劃完成率67%，計劃完成率居全市第三位，增量排名第四;農(nóng)戶貸款余額60000萬元，較年初增加10000萬元。
非住房貸款增速加快，房抵貸、平保貸業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。個人住房貸款余額60000萬元，較年初增加10000萬元，增量全市排名第四位，其中一手房較年初增加50000萬元;非住房貸款余額30000萬元，較年初增加20000萬元，增量及計劃完成率均全市排名第二位。非住房貸款中房抵貸業(yè)務(wù)較年初增加10000萬元。
各網(wǎng)點個貸業(yè)務(wù)發(fā)展參差不齊，差距很大。2012年，**路分理處新增貸款5000萬元，計劃完成率185%。北京路、天津路個貸增量超過3000萬元，計劃完成率超75%，分列二、三位。另外，上海路一手房貸款增量1300余萬元，數(shù)據(jù)較為客觀。以上網(wǎng)點為我行個貸計劃完成做出了較大貢獻。但也有部分網(wǎng)點個貸業(yè)務(wù)遲遲打不開局面，業(yè)務(wù)發(fā)展一直在低位徘徊，在剩下的不多時間內(nèi)需要抓緊時間，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)往上提一提。
二、業(yè)務(wù)短板及存在問題分析
我行的個貸業(yè)務(wù)雖然總體發(fā)展勢頭良好，但以下幾個方面仍存在一些問題。
首先是一手樓貸款業(yè)務(wù)發(fā)展速度放緩，潛力不足。造成此問題原因主要是近期樓市遇冷，整體潛在客戶數(shù)量下降。據(jù)房管局數(shù)據(jù)，四季度一手房交易持續(xù)萎縮，前三周全市一手樓僅成交6000套。因為我行申請的利率優(yōu)惠政策遲遲未批，而其他行陸續(xù)實行利率優(yōu)惠政策，對客戶吸引力加大，我行同業(yè)競爭力下降，流失部分客戶，業(yè)務(wù)發(fā)展略微放緩。我行近期又同市行多次溝通，預(yù)計本月末可增加2-3個優(yōu)惠利率樓盤。
其次是汽車分期業(yè)務(wù)發(fā)展陷入停滯。近期我行因汽車分期客戶逾期問題，我行與擔保公司溝通出現(xiàn)一些小問題，8月份一個月內(nèi)汽車分期業(yè)務(wù)量為零，發(fā)展陷于停滯狀態(tài)。而他行等汽車分期業(yè)務(wù)優(yōu)惠力度明顯加強，我行競爭優(yōu)勢不大。近日我們將積極與各大等擔保公司溝通，宣傳我行產(chǎn)品優(yōu)勢，爭取在車展期間將汽車分期業(yè)務(wù)發(fā)展速度再提起來。
三、下步工作措施
目前我行各項個貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)離計劃差距仍然較大，在當前的嚴峻形勢下，我們應(yīng)采取有效措施，扭轉(zhuǎn)不利局面，全力推動個貸業(yè)務(wù)重新步入快速發(fā)展軌道。經(jīng)過認真深刻地分析，我們將在以下幾個方面做出努力：
1、統(tǒng)一思想，調(diào)動大家的業(yè)務(wù)發(fā)展主動性。
最近個別同事因多方面原因工作積極性有所下降，業(yè)務(wù)營銷主觀能動性不足。但業(yè)務(wù)要發(fā)展，最重要的大家心往一處想、勁往一處使。我將積極協(xié)調(diào)同事間的關(guān)系，將各種消極思想消滅在萌芽狀態(tài)。再者部分同事風險防范意識出現(xiàn)偏差。例如我行的保證類貸款等業(yè)務(wù)發(fā)展速度緩慢，其中很大原因是經(jīng)辦客戶經(jīng)理認為無抵押業(yè)務(wù)風險太高，不愿承擔風險。誠然，辦理保證擔保信貸業(yè)務(wù)是對我行信貸結(jié)構(gòu)優(yōu)化有些不利影響，但只要合規(guī)操作，調(diào)查嚴謹，辦理此類業(yè)務(wù)風險是可控的，而且從業(yè)務(wù)發(fā)展、創(chuàng)造利潤等多角度分析還是很有必要發(fā)展的。另外，利用眼下支行的非住房貸款獎勵政策，進一步調(diào)動員工的營銷積極性。
2、強調(diào)業(yè)務(wù)合規(guī)操作，全面控制風險。
不良貸款清收工作仍然是下一步工作的'重點，截至8月末，我行個貸不良余額為234萬元，較6月末新增平保貸不良2筆，金額2.7萬元。我行已于保險公司多次溝通，確保9月末之前無逾期。張三、李四等不良住房貸款將在本月內(nèi)起訴，爭取在最短的時間內(nèi)將這兩筆本年度新增不良收回。另外，近期將對汽車分期業(yè)務(wù)保證金賬戶進行自查，確保擔保公司保證金足額到位，避免客戶逾期時產(chǎn)生糾紛。
3、加強與合作機構(gòu)的協(xié)作，拓展客戶源
本月將抽時間走訪各個擔保公司、開發(fā)商，加強合作交流，進一步宣傳我行各種產(chǎn)品的優(yōu)勢，加大與他行的競爭力度，爭取在源頭上就將客戶留著我行。另外，注重收集他行同類產(chǎn)品的信息，進行各方面綜合比較，在營銷客戶時做到有的放矢，加強客戶的認同感。
4、加大貸記卡等短板業(yè)務(wù)的營銷力度
以往貸記卡業(yè)務(wù)進展緩慢的原因主要是出于風險考慮，個別客戶經(jīng)理缺少營銷積極性，再就是優(yōu)質(zhì)客戶增量有限，發(fā)展空間不大。對此項工作，我們已經(jīng)引起重視，8月份已提交資料近600份，本周內(nèi)將再提交200份，力爭盡早完成營銷計劃。
5、逐步開展個貸“三清”等工作，按時完成任務(wù)
按照上級行要求，我行目前有8000筆一手房業(yè)務(wù)須加緊督促房地產(chǎn)開發(fā)商辦理房產(chǎn)證，將一手房抵押方式由預(yù)抵押變更為正式抵押。另外個貸客戶及其聯(lián)系人的三電話兩地址數(shù)據(jù)確認和抵押物重估值工作也要逐步開展，確保在市行規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。
銀行個貸中介工作總結(jié) 篇11
為了加大我行個人貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，拓寬我行個人貸款業(yè)務(wù)營銷渠道，著力調(diào)整我行個人貸款結(jié)構(gòu)，進一步更新發(fā)展觀念，做大做強我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模，緊緊圍繞我行跨越發(fā)展目標，對今年個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展，特制訂年度工作規(guī)劃。
一、工作目標：
1、個人貸款凈增額外6000萬元。
2、個人經(jīng)營性貸款客戶存款不低于貸款余額的20%。
二、工作措施：
1、集中力量，重點突破，積極推進，加大個貸轉(zhuǎn)型。一是以個體工商戶和私營業(yè)主板塊為主體抓好專業(yè)市場營銷。二是要繼續(xù)推動“六進”服務(wù)工作措施，深入到商品交易活躍、結(jié)算需求豐富的專業(yè)市場、重點經(jīng)濟區(qū)域，爭搶個體工商戶和私營業(yè)主群體，如南山鋼材、南大街服裝、漁水路糧油、農(nóng)副產(chǎn)品批零、咸寶路水果批發(fā)、文筆路建材等市場。三是加大我行產(chǎn)品推介和宣傳力度，發(fā)展一批個人貸款優(yōu)質(zhì)客戶。
2、深入市場調(diào)查研究，發(fā)展優(yōu)質(zhì)項目，加個貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。一是做好現(xiàn)有按揭項目的維護和服務(wù)工作，增強項目客戶對我行的依存度。二是加強城區(qū)在建開發(fā)項目的聯(lián)系，如上上城、福寧花園等項目，加快項目的準入進程。三是加大對城區(qū)周邊在建開發(fā)項目的營銷工作。如紫沙湖小區(qū)、等，擴大我行個人貸款客戶資金源。
3、做好個人貸款的'以貸引存工作。一是個人貸款客戶必須在我行開立個人結(jié)算賬戶，要求其經(jīng)營收入須足額歸行入戶。二是做好個人貸款客戶的維護，密切與客戶的關(guān)系，挖掘客戶他行存款。三是做好個人貸款存量客戶的回頭營銷工作。利用好我行個金產(chǎn)品的綜合優(yōu)勢，做好存量客戶的回頭營銷工作，提升客戶對我行貢獻度。四是在個人貸款客戶中，培植和發(fā)展一批個人中高端客戶群體。
【銀行個貸中介工作總結(jié)】相關(guān)文章：
銀行個貸中心工作總結(jié)12-15
銀行個貸工作總結(jié)（精選8篇）12-15
銀行個貸經(jīng)理工作總結(jié)范文通用04-18
銀行個貸年度工作總結(jié)02-26