毛片一区二区三区,国产免费网,亚洲精品美女久久久久,国产精品成久久久久三级

汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié)

時(shí)間:2023-06-05 10:08:50 秀雯 總結(jié) 我要投稿

汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié)(通用20篇)

  難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲了不少成績(jī),需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié)(通用20篇)

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 1

  春運(yùn)轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了,我縣未發(fā)生一起重特大交通運(yùn)輸安全事故,客運(yùn)市場(chǎng)秩序規(guī)范,基本實(shí)現(xiàn)了“和諧、平安”的春運(yùn)總體目標(biāo)。今年的春運(yùn)工作,我所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“和諧春運(yùn)、平安春運(yùn)、有序春運(yùn)”的目標(biāo),堅(jiān)持“以人為本、安全為先、科學(xué)組織、和諧春運(yùn)”的指導(dǎo)原則,以安全為主題,以暢通為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為保障,采取了切實(shí)有效的工作措施,使廣大旅客走得及時(shí)、安全、舒適,從而圓滿地完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我所春運(yùn)期間所做的安全工作總結(jié)如下:

  一、統(tǒng)一思想,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),高度重視春運(yùn)工作

  春運(yùn)是我們新年伊始最重要的工作之一,是整個(gè)“冬安賽”活動(dòng)中最重要的安全活動(dòng)組成,事關(guān)人民生活安定和社會(huì)和諧穩(wěn)定,對(duì)全縣人民能否度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、平安的春節(jié),具有十分重要的意義,同時(shí)也將為我們新一年交通運(yùn)輸工作開(kāi)好局、打好基礎(chǔ)。為切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,我所將安全工作始終放在突出位置,緊緊圍繞保障安全這一重點(diǎn),建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,做到任務(wù)明確,責(zé)任到人,措施到位,有力地確保了整個(gè)交通行業(yè)安全穩(wěn)定的形勢(shì)。

  一是我所在1月26日專門召開(kāi)了春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì),為加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),所成立了以李小平所長(zhǎng)為組長(zhǎng),孫殿中、欣玉華、李碩、邱勇、朱能祥、萬(wàn)如明等同志為副組長(zhǎng),各職能部門負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,做到各司其職,各負(fù)其責(zé),層層落實(shí),一抓到底。

  二是及時(shí)召開(kāi)了運(yùn)輸企業(yè)春運(yùn)安全動(dòng)員會(huì),分發(fā)《告旅客書(shū)》和《告全縣客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者書(shū)》等宣傳資料500余份,欣玉華副所長(zhǎng)聯(lián)合公安部門進(jìn)行安全專題教育3場(chǎng)次,全縣所有司乘人員均參加了教育和學(xué)習(xí),全面強(qiáng)化安全意識(shí),教育面達(dá)100%。

  三是層層落實(shí)春運(yùn)安全工作責(zé)任制,由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全工作。與監(jiān)管的三家危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)及客運(yùn)站簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任狀,各運(yùn)輸企業(yè)與駕駛員、客運(yùn)站與進(jìn)站車輛也簽訂相應(yīng)的責(zé)任狀,把安全工作真正落到實(shí)處。通過(guò)各種形式的宣傳教育,使廣大司機(jī)、乘務(wù)、押運(yùn)等從業(yè)人員進(jìn)一步提高了對(duì)春運(yùn)安全工作的認(rèn)識(shí),自覺(jué)做到不超速、不超載、不違規(guī)操作、安全文明駕駛。

  二、落實(shí)責(zé)任,切實(shí)強(qiáng)化監(jiān)督,確保運(yùn)輸安全穩(wěn)定

  運(yùn)輸安全直接關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定,我們牢固樹(shù)立“以人為本、安全發(fā)展”的科學(xué)理念,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)部門有關(guān)安全生產(chǎn)和運(yùn)輸安全管理的總體部署和各頊規(guī)定。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化各項(xiàng)安全監(jiān)管措施,查找安全工作中的薄弱環(huán)節(jié),牢牢抓住安全工作主動(dòng)權(quán),堅(jiān)決遏制重、特大安全事故發(fā)生,切實(shí)保障旅客的生命和財(cái)產(chǎn)安全。以落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任為核心,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,從企業(yè)資質(zhì)條件、場(chǎng)站、車輛、從業(yè)人員等多環(huán)節(jié)入手,采取積極有效措施,加強(qiáng)安全監(jiān)管,預(yù)防和減少運(yùn)輸安全事故。

  今年春運(yùn)前,我所綜合股、駐站辦對(duì)運(yùn)輸企業(yè)資質(zhì)條件、所有從業(yè)人員資格、參運(yùn)車輛進(jìn)行全面地審查,嚴(yán)禁不符合資質(zhì)條件的人員、安全技術(shù)條件達(dá)不到要求的車輛參加營(yíng)運(yùn),全力做好安全穩(wěn)定工作:

  一是為確保春節(jié)期間的安全生產(chǎn),積極開(kāi)展節(jié)前安全生產(chǎn)檢查,李小平所長(zhǎng)多次帶領(lǐng)所相關(guān)部門分別對(duì)四家監(jiān)管企業(yè)集中開(kāi)展安全隱患排查和整改治理行動(dòng),深入排查和治理安全隱患,嚴(yán)格督促落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度,在春運(yùn)前共排查出5個(gè)一般安全隱患,5個(gè)在期限內(nèi)全部整改完畢。春運(yùn)期間還多次對(duì)監(jiān)管企業(yè)進(jìn)行明察暗訪。

  二是所駐站辦加強(qiáng)企業(yè)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的檢查和維護(hù)的力度,嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)客車安全例檢制度,規(guī)范安全例檢工作流程,全面提高客車安全檢查工作質(zhì)量,防止“帶病”客車上路,不符合安全條件的車輛嚴(yán)禁參加春運(yùn)。

  三是加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員管理,嚴(yán)禁不符合資質(zhì)條件的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車輛,加大對(duì)駕駛員的安全教育力度,提高遵章守紀(jì)自覺(jué)性,杜絕違法違章行為。

  四是督促運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)控,充分利用GPS系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等技術(shù)手段,對(duì)車輛運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行全天候監(jiān)控,尤其加強(qiáng)對(duì)超長(zhǎng)途客車、旅游包車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛的監(jiān)管,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正影響駕駛員安全駕駛的行為。

  五是加強(qiáng)客運(yùn)站安全生產(chǎn)源頭的`監(jiān)督管理,全面落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”的要求,嚴(yán)格執(zhí)行交通運(yùn)輸部《汽車客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車安全例行檢查和出站檢查工作規(guī)范》。

  六是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)單程800公里以上超長(zhǎng)途客運(yùn)車輛的安全監(jiān)管,嚴(yán)格落實(shí)國(guó)務(wù)院30號(hào)文件,24小時(shí)加強(qiáng)GPS動(dòng)態(tài)監(jiān)管,積極執(zhí)行凌晨2時(shí)至5時(shí)停止運(yùn)行的規(guī)定。

  七是嚴(yán)格執(zhí)行道路客運(yùn)安全告知制度,督促運(yùn)輸企業(yè)暢通短信、電話投訴渠道,完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容,便于旅客了解、監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)司乘人員的培訓(xùn),使其能夠充分掌握安全告知事項(xiàng)和相關(guān)要求,做好對(duì)旅客的安全宣傳工作。

  八是高度關(guān)注農(nóng)村客運(yùn)運(yùn)輸組織和運(yùn)輸安全,把農(nóng)村客運(yùn)工作作為春運(yùn)重點(diǎn)之一,努力保障群眾出行需求,監(jiān)管好安全,確保不發(fā)生重大安全事故。

  九是加強(qiáng)駕培、維修市場(chǎng)的監(jiān)管,春運(yùn)期間共對(duì)3家一類、9家二類、20多家三類維修企業(yè)及3所駕校進(jìn)行了明察暗訪,認(rèn)真核對(duì)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、范圍及人員資質(zhì)。

  十是高度關(guān)注行業(yè)穩(wěn)定工作,加強(qiáng)春運(yùn)信訪穩(wěn)定情況監(jiān)測(cè),及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及早介入、果斷處置,消除不穩(wěn)定苗頭。

  春運(yùn)期間,所還密切注意天氣變化,制定并完善惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案,扎實(shí)做好惡劣天氣條件下的防雪、防凍、防滑、防霧等工作。春運(yùn)期間未發(fā)生一起旅客滯留車站現(xiàn)象,滿足了廣大旅客出行的需要。

  三、優(yōu)化運(yùn)力,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,構(gòu)建和諧運(yùn)輸環(huán)境

  結(jié)合歷年春運(yùn)特點(diǎn),針對(duì)今年春運(yùn)期間的出行需求和客流特點(diǎn),充分考慮春節(jié)期間7座以下小型客車高速路免費(fèi)通行、交通流量增大以及氣候等不可預(yù)見(jiàn)因素給交通運(yùn)輸帶來(lái)的壓力與影響,針對(duì)節(jié)前和節(jié)后不同地區(qū)、不同時(shí)段、不同旅客的運(yùn)輸需求,優(yōu)化運(yùn)輸組織,適時(shí)調(diào)配運(yùn)力,加強(qiáng)運(yùn)力準(zhǔn)備,保障運(yùn)力充足、調(diào)度有序,盡量滿足旅客出行需要,積極應(yīng)對(duì)客流高峰。春運(yùn)加班、包車以專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)公營(yíng)車輛為主,共投放客運(yùn)車輛259輛,加班車32輛,加班223班次,發(fā)放加班臨時(shí)標(biāo)志牌85塊、包車標(biāo)志牌58塊,運(yùn)送旅客34萬(wàn)人次。在保證旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí),加強(qiáng)貨運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)管,在保障煤電油運(yùn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)先安排鮮活農(nóng)產(chǎn)品等節(jié)日物資運(yùn)輸,保障“綠色通道”暢通,確保節(jié)日物資運(yùn)輸。

  所年初制定周密的源頭管理和動(dòng)態(tài)稽查方案,全面加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管工作,春運(yùn)期間共糾正各類違章行為近百起,查處違章客車20余輛,有力地確保了春運(yùn)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。一是規(guī)范運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)。我所運(yùn)政稽查大隊(duì)春運(yùn)期間加大了執(zhí)法力度,每天出動(dòng)執(zhí)法車輛6輛,運(yùn)政執(zhí)法人員30名,對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和管理,尤其加大了對(duì)客運(yùn)站的監(jiān)督、巡查力度,嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、串線經(jīng)營(yíng)、站外經(jīng)營(yíng)、私設(shè)站點(diǎn)、私拉亂乘和倒客甩客等違章行為;進(jìn)一步加強(qiáng)出租汽車管理,及時(shí)糾正客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的不規(guī)范行為。二是打擊非法營(yíng)運(yùn)。主動(dòng)與公安部門合作,積極開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)擾亂運(yùn)輸市場(chǎng)秩序行為,春運(yùn)期間共查處6輛黑車。三是積極配合物價(jià)部門加強(qiáng)價(jià)格管理。與物價(jià)部門聯(lián)合發(fā)放《告全縣客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者書(shū)》傳單,督促運(yùn)輸企業(yè)、從業(yè)人員認(rèn)真執(zhí)行票價(jià)政策,做到明碼標(biāo)價(jià),對(duì)春運(yùn)期間擅自漲價(jià)和提高收費(fèi)的一律從嚴(yán)處罰,切實(shí)保障廣大消費(fèi)者和守法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的合法權(quán)益。

  四、嚴(yán)格值班,確保信息準(zhǔn)確暢通

  春節(jié)期間,我所嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、專人值班的24小時(shí)值班制度,及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),一旦遇到險(xiǎn)情或發(fā)生各類事故、突發(fā)事件,能夠立即按照有關(guān)程序及時(shí)上報(bào),并迅速組織力量進(jìn)行應(yīng)急處置,確保緊急情況下各項(xiàng)救援措施及時(shí)到位。派駐在客運(yùn)站的運(yùn)管員們,也是24小時(shí)隨叫隨到,確保春運(yùn)安全、有序。春運(yùn)期間共受理公交車投訴8起,出租車投訴31起,確實(shí)做到有訴必查、有查必果、有果必復(fù),讓投訴者得到滿意答復(fù)。同時(shí)加強(qiáng)了安全信息報(bào)送工作,今年春運(yùn)期間,我所共報(bào)送春運(yùn)安全信息10余篇,有力地向外界宣傳了我縣的春運(yùn)安全工作。

  今年的春運(yùn)安全工作之所以能夠圓滿完成,正是全所廣大干部職工共同努力,不斷提高認(rèn)識(shí),時(shí)刻繃緊安全之弦,才取得明顯的成效。面對(duì)今年良好的開(kāi)端,我們決不能掉以輕心,努力將各部門的安全監(jiān)管前移到基層一線,我們相信在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一定會(huì)給全縣人民交上一份滿意的答卷!

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 2

  在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照全省鐵路建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組第七次會(huì)議、市征地拆遷動(dòng)員會(huì)精神,縣直有關(guān)部門和沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府與設(shè)計(jì)、建設(shè)單位密切配合、主動(dòng)協(xié)調(diào)、狠抓落實(shí),總體進(jìn)展順利,為全面完成各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)打下了良好基礎(chǔ)。

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面做好征地拆遷工作

  縣委、政府高度重視,全面安排部署我縣境內(nèi)段的征地拆遷工作。一是調(diào)整充實(shí)縣鄉(xiāng)鐵路建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室工作人員,將責(zé)任心強(qiáng),業(yè)務(wù)能力過(guò)硬,熟悉政策,會(huì)做群眾工作的干部調(diào)整充實(shí)到各級(jí)鐵建領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)中,具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的征地拆遷和施工協(xié)調(diào)工作;二是制訂了長(zhǎng)昆客專鐵路建設(shè)《征地拆遷和各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作實(shí)施方案》,明確工作目標(biāo),基本完成了張家田特大橋、高枧槽特大橋、白塔鋪特大橋、大平地隧道4個(gè)先行開(kāi)工的控制性工程用地的供給;其他路段永久性用地在正逐步完成;房屋拆遷工作在有序進(jìn)行。三是落實(shí)工作責(zé)任,明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記是長(zhǎng)昆客專鐵路建設(shè)征地拆遷工作的第一責(zé)任人,鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)是直接責(zé)任人。同時(shí)縣人民政府與沿線各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))簽訂了《長(zhǎng)昆客專馬龍縣境內(nèi)段征地拆遷及施工環(huán)境保障工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,將目標(biāo)任務(wù)層層分解落實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、到村組、到個(gè)人。

  二、積極協(xié)調(diào)配合,全面做好各項(xiàng)工作

  施工單位進(jìn)駐我縣以來(lái),我縣各級(jí)黨委、政府高度重視,縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),縣鐵建辦、各相關(guān)部門主動(dòng)對(duì)接,積極協(xié)調(diào),幫助施工單位落實(shí)項(xiàng)目部駐地、施工用便道、混泥土拌合場(chǎng)、鋼筋加工棚等臨時(shí)用地,為長(zhǎng)昆鐵路開(kāi)工建設(shè)打下基礎(chǔ)。到目前止,為在我縣境內(nèi)施工的6個(gè)分部累計(jì)提供用地3689.59畝,其中,永久用地1754.72畝,臨時(shí)用地1934.87畝。累計(jì)落實(shí)施工便道6條。累計(jì)房屋測(cè)量26758.69m2,實(shí)際完成拆遷3723.04m2。累計(jì)遷墳224冢。完成了被征地農(nóng)民社會(huì)保證金的《規(guī)劃方案》和撥付第一批資金的手續(xù),完成了向縣人大作貸款資金和財(cái)政調(diào)整預(yù)算的報(bào)告以及林地的報(bào)批手續(xù)。配合滬昆客專曲靖指揮部及中鐵十二局、二十局完成溝渠、道路的.改移現(xiàn)場(chǎng)踏看確認(rèn)工作,協(xié)調(diào)各施工部門認(rèn)真清理地方勞務(wù)工費(fèi)和沙石料款拖欠情況,并及時(shí)報(bào)政府領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,全面做好撤場(chǎng)后相關(guān)事宜,及時(shí)解決因撤場(chǎng)可能導(dǎo)致的矛盾和糾紛。

  三、進(jìn)一步完善征地拆遷各項(xiàng)業(yè)務(wù),做好征地拆遷補(bǔ)償兌現(xiàn)工作

  根據(jù)我縣鐵路建設(shè)進(jìn)展情況,舉辦了征地拆遷業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,使有關(guān)征地拆遷工作人員盡快進(jìn)入角色,及時(shí)開(kāi)展工作。與此同時(shí),印制分發(fā)征地協(xié)議、拆遷協(xié)議、臨時(shí)用地租用協(xié)議、各種實(shí)測(cè)表格2500余份。截止目前,全部到位征地拆遷資金3500萬(wàn)已全部?jī)陡锻戤叀?/p>

  四、投資完成情況

  今年計(jì)劃完成投資10億元,到目前止實(shí)際累計(jì)完成3.3億元。完成計(jì)劃投資的33%。

  五、存在問(wèn)題

  一是縣國(guó)土局通知,在長(zhǎng)昆鐵路建設(shè)中,被衛(wèi)星航拍到鐵路建設(shè)施工臨時(shí)用地占用了基本農(nóng)田。要求退出并恢復(fù)原貌。據(jù)統(tǒng)計(jì)我縣在長(zhǎng)昆客專鐵路建設(shè)中占用基本農(nóng)田的臨時(shí)用地341.91畝。根據(jù)長(zhǎng)昆鐵路建設(shè)的實(shí)際情況,我縣無(wú)法將施工臨時(shí)用地全部提供在非基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)內(nèi),此問(wèn)題縣鐵建辦于去年十二月以馬鐵請(qǐng)【20xx】01號(hào)報(bào)市鐵建辦,并由滬昆鐵路云南有限公司曲靖指揮部召集縣鐵建辦、土地局、施工方召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議,目前,縣國(guó)土局已對(duì)該問(wèn)題采取了一系列措施。但制約征地拆遷工作的因素任然存在。

  二是征地拆遷資金不到位,無(wú)法保證對(duì)已量地和房屋拆遷及時(shí)補(bǔ)償兌現(xiàn)。導(dǎo)致少數(shù)群眾不理解,時(shí)常引起堵工事件,增加工作的協(xié)調(diào)難度。

  三是工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重緊缺,很難確保我縣縣鄉(xiāng)工作機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn),目前到位經(jīng)費(fèi)僅67萬(wàn)元,經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,縣鄉(xiāng)工作機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)非常困難。

  四、由于受宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響,對(duì)已開(kāi)工的項(xiàng)目進(jìn)行階段性停工,可能造成拖欠砂石料款和農(nóng)民工工資等問(wèn)題。

  六、下步工作重點(diǎn):

  一是加大階段性停工宣傳,完善保護(hù)措施,盡量減少?gòu)?fù)工時(shí)的損失。

  二是加強(qiáng)與施工單位的溝通協(xié)調(diào),共同解決征地拆遷工作遇到的困難和問(wèn)題,做好疏導(dǎo)和穩(wěn)定工作,營(yíng)造良好的鐵路建設(shè)環(huán)境。

  三是完善相關(guān)征地拆遷補(bǔ)償業(yè)務(wù)工作,確保征地拆遷補(bǔ)償進(jìn)展及時(shí)足額準(zhǔn)確兌現(xiàn)。

  四、努力按上級(jí)鐵建辦下達(dá)的任務(wù)進(jìn)度表加快落實(shí)。

  五、把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到房屋拆遷和安置上來(lái)。

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 3

  春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束,我局按照省市氣象局和地方黨委政府統(tǒng)一部署要求,提早部署,多措并舉,在全局干部職工的共同努力下圓滿完成了今年的春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作。現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、天氣實(shí)況:

  我區(qū)xxxx年春運(yùn)期間以陰晴相間的天氣為主,共出現(xiàn)了三次降溫天氣過(guò)程,降溫時(shí)伴有小雨或零星小雨,其中從x月x日開(kāi)始出現(xiàn)了一次明顯的降溫天氣過(guò)程,xx小時(shí)內(nèi)日平均氣溫累積下降了x.x℃。春運(yùn)期間我區(qū)總降雨量為xx.xmm,較歷史同期偏少x.xmm,日平均氣溫x.x℃,較歷史同期偏高x.x℃。

  二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任分工

  我局高度重視今年的春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作,成立了以楊自力局長(zhǎng)為組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的郫都區(qū)氣象局春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)我區(qū)春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作的具體組織和實(shí)施。保障小組認(rèn)真分析預(yù)測(cè)了我區(qū)今年春運(yùn)期間氣候特點(diǎn),提前準(zhǔn)備,明確任務(wù)分工,對(duì)氣象服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等進(jìn)行了安排部署,切實(shí)做到措施到位,責(zé)任到人。

  三、多形式開(kāi)展服務(wù),服務(wù)效益顯著

  我局主動(dòng)作為,提早向區(qū)級(jí)各部門了解需求,結(jié)合各部門需求嚴(yán)密監(jiān)測(cè),準(zhǔn)確預(yù)測(cè),及時(shí)發(fā)布了各類氣象服務(wù)信息,開(kāi)展了多種形式的針對(duì)性氣象服務(wù)。截止x月x日,我局針對(duì)春運(yùn)期間天氣狀況共發(fā)布春運(yùn)專題天氣預(yù)報(bào)xx期,春節(jié)專題天氣預(yù)報(bào)x期,各類常規(guī)天氣預(yù)報(bào)共xxx期,各行業(yè)氣象服務(wù)專題天氣預(yù)報(bào)xx期,短信xxxx條,電視臺(tái)專題采訪x次。各類氣象服務(wù)信息均通過(guò)電話、黨政網(wǎng)、電視臺(tái)、騰訊微博、新浪微博、微信、電子顯示屏等多種方式和途徑,準(zhǔn)確及時(shí)傳遞到政府和公眾手中。春運(yùn)期間我局氣象保障服務(wù)針對(duì)性強(qiáng),發(fā)布渠道廣泛,為區(qū)委區(qū)政府的正確決策提供了有效科學(xué)依據(jù),為廣大人民出行和生產(chǎn)生活提供了優(yōu)質(zhì)保障服務(wù),獲得了區(qū)委區(qū)委政府的高度肯定和社會(huì)一致好評(píng)。

  四、不足之處

  今年春運(yùn)期間我局預(yù)報(bào)準(zhǔn)確,服務(wù)及時(shí),確保了我區(qū)今年春運(yùn)各項(xiàng)工作安全有序進(jìn)行。但在以后的工作中仍需注意以下兩點(diǎn)并加以改進(jìn)加強(qiáng):

  1、繼續(xù)豐富服務(wù)方式和服務(wù)對(duì)象,加強(qiáng)氣象服務(wù)針對(duì)性。今年春運(yùn)期間未對(duì)之前防災(zāi)減災(zāi)社區(qū)開(kāi)展專項(xiàng)氣象服務(wù)工作,在今后的.工作中需繼續(xù)與其加強(qiáng)交流,豐富我局服務(wù)方式和服務(wù)對(duì)象,取得更好的服務(wù)效果。

  2、部門聯(lián)動(dòng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作是一個(gè)多部門協(xié)作的工作,關(guān)系到公眾的出行和生產(chǎn)生活,我局在前期主動(dòng)了解了各方需求,但在后期服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別聯(lián)動(dòng)渠道不暢,導(dǎo)致了部分氣象服務(wù)信息不能即時(shí)傳遞,影響服務(wù)質(zhì)量。下一步應(yīng)主動(dòng)對(duì)接相關(guān)部門,建立完善協(xié)作機(jī)制,密切配合,全力做好各項(xiàng)氣象服務(wù)工作。

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 4

  春運(yùn)安全工作,在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),周密部署,落實(shí)責(zé)任,狠抓防范,突出重點(diǎn),強(qiáng)化檢查,認(rèn)真扎實(shí)地做好春運(yùn)安全各項(xiàng)工作,確保了今年我公司的春運(yùn)安全,現(xiàn)就我公司20xx年春運(yùn)安全工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:

  一、成立組織機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

  為盡快進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài),切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo),做到早計(jì)劃、早安排、早部署、早落實(shí),我公司于20xx年12月30日成立了以林海霞為組長(zhǎng),吳宗慶為副組長(zhǎng),各部門負(fù)責(zé)人為組員的“春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,下設(shè)辦公室設(shè)于公司安全部,謝成德任辦公室主任,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公司20xx年度春運(yùn)安全工作,分工明確,責(zé)任到人,設(shè)立了值班電話及車輛GPS監(jiān)控人員,小組成員輪流值班,確保第一手資料向上級(jí)組織及時(shí)匯報(bào),并規(guī)定手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī),隨時(shí)待命、保持聯(lián)系。

  二、開(kāi)展春運(yùn)安全宣傳教育,營(yíng)造春運(yùn)安全工作氛圍

  1、召開(kāi)安全生產(chǎn)大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)有關(guān)春運(yùn)安全工作文件。我公司于20xx年12月27日召開(kāi)關(guān)于春運(yùn)安全工作會(huì)議,并于會(huì)上的第一個(gè)議程研究學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)《北海市交通運(yùn)輸行業(yè)20xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作方案》文件精神,引起了全體職工及駕駛員的.高度重視,為確保度過(guò)一個(gè)平安、有序的雙節(jié)創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

  2、以簡(jiǎn)報(bào)宣傳專欄為輔助手段,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)最新春運(yùn)安全工作精神。圖文并茂的宣傳方式,加強(qiáng)了全體職工的春運(yùn)安全防范意識(shí),提高了處置突發(fā)事件的能力,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  三、春運(yùn)安全工作采取的主要措施

  1、對(duì)所有營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行檢修、保養(yǎng),保證車輛性能完好,對(duì)發(fā)電機(jī),油泵進(jìn)行檢查試用,以備應(yīng)急搶險(xiǎn)使用。

  2、春節(jié)期間,對(duì)所有車輛及辦公場(chǎng)所、停車場(chǎng)進(jìn)行一次安全大檢查,并對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,將事故杜絕在萌芽狀態(tài)。

  3、春節(jié)期間,對(duì)公務(wù)小車按規(guī)定進(jìn)庫(kù)統(tǒng)一管理,所有車輛出車時(shí),均必須交派車單后方可出行。杜絕公車私用現(xiàn)象,避免春節(jié)期間發(fā)生車輛事故。

  今年的春運(yùn)安全工作在公司領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視、積極準(zhǔn)備、科學(xué)安排下,順利完成各項(xiàng)任務(wù)。春運(yùn)期間,公司車輛出車2159趟次,總運(yùn)行里程281548公里,完成產(chǎn)值168萬(wàn)元,春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)生一起交通事故,沒(méi)有一起嚴(yán)重違規(guī)行為,安全工作達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),取得了良好效果。我公司認(rèn)真總結(jié)春運(yùn)安全工作的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步貫穿到今后的工作中去,使安全工作繼續(xù)保持良好勢(shì)頭。

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 5

  伴隨著出行旅客客流的逐漸下降,為期40天的春運(yùn)終于圓滿結(jié)束,20xx年春運(yùn)以來(lái)武昌車站售票車間在認(rèn)真貫徹落實(shí)全路關(guān)于20xx年春運(yùn)會(huì)議精神,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心部署下,實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)工作目標(biāo),圓滿完成了春運(yùn)任務(wù),鐵路春運(yùn)整體面貌發(fā)生了重要變化,實(shí)現(xiàn)了歷史性進(jìn)步。20xx年的春運(yùn)對(duì)于鐵路售票工作來(lái)說(shuō)是一次新的起點(diǎn),也是以后的一個(gè)方向,鐵路沿襲幾十年的購(gòu)票方式在20xx年的春運(yùn)中得到了真正徹底的改變。

  一是多年來(lái)鐵路春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)售票大賣場(chǎng)內(nèi)徹夜排隊(duì)、車站售票大廳內(nèi)極為擁擠的現(xiàn)象沒(méi)有了;

  二是多年來(lái)票販子猖獗、倒票問(wèn)題嚴(yán)重、社會(huì)反映強(qiáng)烈、群眾對(duì)鐵路責(zé)難的現(xiàn)象大大減少了。

  現(xiàn)將今年春運(yùn)工作總結(jié)如下:

  一、轉(zhuǎn)變觀念,重在服務(wù)

  今年的春運(yùn)對(duì)于鐵路來(lái)說(shuō)提到最多的莫過(guò)于服務(wù),提高鐵路整體服務(wù)旅客的質(zhì)量,改變春運(yùn)期間客流量大、服務(wù)工作粗暴的傳統(tǒng)觀念,做好每一位來(lái)到窗口的旅客的服務(wù)工作,把春運(yùn)工作作為展示行業(yè)風(fēng)貌、提高競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)遇。做到“全面服務(wù),重點(diǎn)照顧”。對(duì)于重點(diǎn)旅客與特殊群體提供購(gòu)票方便。這是鐵路今年春運(yùn)工作所要抓的重點(diǎn),對(duì)于每年春運(yùn)都處在風(fēng)口浪尖的鐵路部門,20xx年的春運(yùn)對(duì)于鐵路的關(guān)注度絲毫不輸于以往任何一年,在沒(méi)進(jìn)入春運(yùn)的前幾個(gè)月關(guān)于鐵路各方面的報(bào)道就特別的多,鐵路上的一舉一動(dòng)都引起社會(huì)很大的關(guān)注,社會(huì)對(duì)于鐵路部門的服務(wù)工作提出了更高的要求,也可以說(shuō)是人們的維權(quán)意識(shí)更強(qiáng)了。

  因此作為鐵路售票工作來(lái)說(shuō)不再是以往關(guān)于能否買到票的問(wèn)題,春運(yùn)期間一票難求的局面至少在近幾年是很難改變的,這也不是我們一個(gè)普通的鐵路售票員所能解決的,我們唯一能做的是做好每一位來(lái)窗口的旅客的服務(wù)工作,做好我們?cè)撟龅氖。而且隨著鐵道部的撤銷,鐵路政企分開(kāi)后的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式,只會(huì)對(duì)服務(wù)工作要求越來(lái)越高,大家也在慢慢轉(zhuǎn)變這種觀念,做到非常時(shí)期非常對(duì)待,調(diào)整心態(tài),對(duì)待好每一位窗口的旅客。

  二、科學(xué)增開(kāi)窗口,實(shí)現(xiàn)售取分開(kāi)

  車站20xx年春運(yùn)售票以便民利民,方便旅客購(gòu)票為目標(biāo),發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票優(yōu)勢(shì),并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票等新型售票方式的特點(diǎn),科學(xué)增開(kāi)取票窗,增設(shè)臨時(shí)取票處,調(diào)整窗口功能,設(shè)立多個(gè)取票專窗,車站窗口功能主要為取票與辦理退票與改簽。為應(yīng)對(duì)旅客取票高峰,車站對(duì)第二售票廳進(jìn)行改造,并在春運(yùn)前增設(shè)了20多臺(tái)自售與自取機(jī),合理增開(kāi)臨時(shí)取票專窗,保證旅客購(gòu)票、取票方便、快捷。實(shí)行售票、取票分離,為旅客提供快捷、人性化的售票、取票服務(wù)。20xx年鐵路系統(tǒng)的售票方式隨著去年開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)電話訂票,并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行技術(shù)改造后,今年的售票方式徹底有了改變,以往徹夜排隊(duì)購(gòu)票,票廳總是爆滿,人員徹夜加班輪番上崗機(jī)器設(shè)備磨損嚴(yán)重的局面得到了徹底改觀,讓售票窗口的工作壓力大大的減少,這是鐵路售票工作以后的一個(gè)新發(fā)展方向,以后更多的機(jī)器與設(shè)備將取代人工,自動(dòng)化程度會(huì)更高,人們的出行會(huì)更加的便利。這是一個(gè)新的開(kāi)始,以后會(huì)慢慢完善。

  三、民工團(tuán)體與學(xué)生票設(shè)立專窗

  車站按部、局的.規(guī)定要求,全力做好民工團(tuán)體票發(fā)售工作,車站通過(guò)向社會(huì)媒體多次多方宣傳,走訪部分民工集中的企業(yè),切實(shí)做好返鄉(xiāng)民工團(tuán)體票發(fā)售工作。并派售票員進(jìn)入基層企業(yè)進(jìn)行發(fā)售車票,方便不會(huì)網(wǎng)上訂票的農(nóng)民工團(tuán)體。開(kāi)設(shè)學(xué)生售票專窗,并將學(xué)生票售票時(shí)間提前二十天,受理學(xué)生個(gè)人購(gòu)票業(yè)務(wù)。讓這些特殊群體能及時(shí)買到票回家過(guò)年。

  四、運(yùn)輸進(jìn)款與局擔(dān)當(dāng)取得好成績(jī)

  今年的春運(yùn)售票二班的廣大職工在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下,做好每一位到窗口旅客的服務(wù)工作,引導(dǎo)旅客購(gòu)買心儀的車票,并很好的進(jìn)行了客票的營(yíng)銷工作,既滿足了廣大到窗口買票的旅客,也圓滿的完成了今年的運(yùn)輸進(jìn)款收入,并在運(yùn)輸進(jìn)款與局擔(dān)當(dāng)進(jìn)款收入評(píng)比中取得了三個(gè)班第一的好成績(jī),這也讓廣大的售票二班同事更加的有了信心,丟掉了以前總是慢的頭銜。沒(méi)有讓領(lǐng)班每天苦口婆心的努力白費(fèi),不是比別人慢,更重要的是看你愿不愿意去做好這個(gè)工作愿不愿意去搞好營(yíng)銷與推薦,心有多大,世界就有多大,只要你想做沒(méi)有做不好的。

  五、缺點(diǎn)與不足

  今年的春運(yùn)對(duì)于鐵路來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常特殊的春運(yùn),春運(yùn)年年都有但今年對(duì)于鐵路來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)變,購(gòu)票方式變化,鐵路部撤銷,鐵路將迎來(lái)新的發(fā)展,正式走人市場(chǎng)化企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式后,需要改進(jìn)的地方還有很多。雖然互聯(lián)網(wǎng)改變了鐵路這么多年來(lái)的購(gòu)票方式,但同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的問(wèn)題也是相當(dāng)多的,任何一個(gè)事物都有他的兩面性,在方便了旅客的同時(shí)也給我們帶來(lái)了很多新的問(wèn)題,訂票名字打錯(cuò)、身份證號(hào)輸入有誤、或是付款成功但沒(méi)有購(gòu)票記錄以及一些我么都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的一些列新的問(wèn)題,隨著這個(gè)新事物的出現(xiàn)也接著出現(xiàn)了,這也讓在廣大一線的職工頻頻被旅客詬罵。

  當(dāng)然這一系列問(wèn)題都需要我們慢慢的解決與完善,沒(méi)有十全十美的東西。還有作為一個(gè)售票員的盈虧始終沒(méi)有辦法避免,但是缺口卻越來(lái)越大,這肯定是要么多找或少找給旅客的錢,當(dāng)然沒(méi)有人愿意自己差錢或多錢,誰(shuí)也不愿意但要想辦法讓這個(gè)缺口越小越好,大家雙方都可以減少損失。

  20xx年的春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束,但對(duì)于鐵路工作者來(lái)說(shuō)天天都是春運(yùn)我們的標(biāo)準(zhǔn)一天也沒(méi)下降。

  我們時(shí)刻保持最好的精神面貌迎接每天的挑戰(zhàn)。

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 6

  春運(yùn)工作中,客運(yùn)管理處緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)、高效、安全、暢通的工作目標(biāo),堅(jiān)持“以人為本,安全第一,優(yōu)質(zhì)服務(wù),快捷方便”工作方針,牢固樹(shù)立行業(yè)安全、文明意識(shí),保證出租汽車以安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投入營(yíng)運(yùn),為我市市民群眾提供了方便、快捷的出租汽車服務(wù)。

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)責(zé)任

  為把工作落實(shí)到實(shí)處,我處結(jié)合出租汽車行業(yè)實(shí)際情況,制定出租汽車行業(yè)春運(yùn)工作實(shí)施方案,先后下發(fā)《關(guān)于做好我市出租汽車行業(yè)春運(yùn)期間工作的通知》、《關(guān)于做好出租汽車行業(yè)節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作的通知》等文件,成立了由單位一把手為組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人和出租汽車企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了職責(zé)和紀(jì)律,使任務(wù)明確、責(zé)任明確、紀(jì)律明確,并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化,責(zé)任到人,層層抓落實(shí),人人有指標(biāo)。我處于元月十五日召開(kāi)出租汽車行業(yè)春運(yùn)工作準(zhǔn)備會(huì),對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署,號(hào)召全市出租汽車企業(yè)、從業(yè)人員積極動(dòng)員起來(lái),確保安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效地完成20xx年春運(yùn)工作任務(wù),讓全市人民過(guò)上一個(gè)快樂(lè)祥和的節(jié)日。

  二、提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)安全教育

  客運(yùn)管理處在春運(yùn)工作中要求各出租汽車公司要進(jìn)一步提高對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí),用更高的標(biāo)準(zhǔn)、更完善的機(jī)制嚴(yán)格營(yíng)運(yùn)管理,狠抓安全生產(chǎn)工作。各出租汽車公司經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)春節(jié)期間安全營(yíng)運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),各經(jīng)營(yíng)單位要立即成立相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定措施,由企業(yè)一把手親自抓,全面落實(shí)安全保障各項(xiàng)措施,做到組織嚴(yán)密、責(zé)任到位,實(shí)現(xiàn)早安排、早部署、早落實(shí)。要求各公司要積極采取有效措施,消除安全隱患:

  1、由于冬季時(shí)間跨度大,晝短夜長(zhǎng),天冷霧大,是道路交通事故的易發(fā)期,各公司要結(jié)合安全生產(chǎn)工作的新特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育管理;

  2、要求各公司要立即召開(kāi)安全營(yíng)運(yùn)會(huì)議,組織駕駛員學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》,做到文明行車,安全行車,嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞駕車和無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為的.發(fā)生;

  3、要求各公司開(kāi)展安全營(yíng)運(yùn)大檢查,嚴(yán)格檢查重要部位、重大隱患的安全責(zé)任和措施落實(shí)情況,特別是車輛的制動(dòng)、燈光等重要設(shè)施,應(yīng)加大檢查力度,確保其安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  4、要求各出租汽車公司要加大對(duì)駕駛員的安全教育力度,從嚴(yán)管理,要從源頭抓好安全生產(chǎn)管理,把握好開(kāi)局,給全年安全工作打下良好基礎(chǔ)。

  三、抓好規(guī)范服務(wù)、維護(hù)行業(yè)形象

  春運(yùn)期間,在確保安全運(yùn)送旅客的同時(shí),出租汽車駕駛員要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律、法規(guī),做到文明行車、規(guī)范服務(wù)。各公司要做好宣傳動(dòng)員工作,對(duì)駕駛員應(yīng)提出明確要求:一是車容車貌整潔,著裝干凈,車內(nèi)物品擺放規(guī)范,車內(nèi)及駕駛員個(gè)人衛(wèi)生狀況良好;二是要帶證營(yíng)運(yùn),禮貌待客,文明服務(wù),使用普通話,用好“文明用語(yǔ)五句話”;三是嚴(yán)格打表計(jì)費(fèi),針對(duì)往年春節(jié)期間的投訴受理情況,禁止擅自定價(jià)、繞道、拒載、強(qiáng)迫組合乘客等違章現(xiàn)象,特別是春節(jié)期間擅自調(diào)價(jià)現(xiàn)象各出租汽車公司要高度重視,嚴(yán)加教育、管理,為乘客提供良好的乘車環(huán)境。春運(yùn)期間,我處稽查隊(duì)共規(guī)范出租汽車400余臺(tái)次,有效的規(guī)范了出租汽車行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序。

  四、積極維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定

  春運(yùn)期間要求各出租汽車公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針政策,遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)所屬車輛和駕駛員加強(qiáng)管理。要加強(qiáng)對(duì)駕駛員的法制教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),開(kāi)展普法教育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,實(shí)行日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度,維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。各出租汽車公司應(yīng)根據(jù)有關(guān)行業(yè)管理規(guī)章建立和完善企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,要實(shí)行24小時(shí)值班制度,方便信息上傳下達(dá),及時(shí)掌握出租汽車駕駛員思想動(dòng)態(tài),為出租汽車駕駛員提供各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障工作。目前行業(yè)情況良好,未出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。

  五、積極受理咨詢投訴,接受群眾監(jiān)督

  春運(yùn)期間,我處投訴科“客運(yùn)服務(wù)110”繼續(xù)堅(jiān)持24小時(shí)值班受理咨詢投訴。自春運(yùn)開(kāi)始以來(lái),共接到投訴電話400余起,其中尋物電話320起,好人好事165起,幫助乘客找回失物如手機(jī)、小靈通等14余件,現(xiàn)金20xx余元,糾正收費(fèi)40余起,有效投訴解決率達(dá)到100%,有效地維護(hù)乘客的合法權(quán)益,受到了市民群眾的稱贊。

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 7

  春運(yùn)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我鄉(xiāng)緊緊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、暢通、有序”的春運(yùn)目標(biāo),按照“和諧有序,安全為先,科學(xué)組織,優(yōu)質(zhì)便捷”的原則,堅(jiān)持“以人為本,安全第一”的工作方針,積極預(yù)防,周密安排,盡早部署,落實(shí)責(zé)任,狠抓防范,突出重點(diǎn),強(qiáng)化檢查,消除安全隱患,確保了今年春運(yùn)安全,保護(hù)了廣大群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,杜絕了春運(yùn)期間不安定因素發(fā)生,F(xiàn)就工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。

  一、健全組織機(jī)構(gòu)

  春運(yùn)安全工作是我們?nèi)甑墓ぷ骰A(chǔ),春運(yùn)前夕,鄉(xiāng)里專門成立了由***組員的春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組。今年的春運(yùn)工作在全鄉(xiāng)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的管理下做到精心部署和安排,做到雙管齊下、層層落實(shí)安全責(zé)任制,分工明確,責(zé)任到人,做到誰(shuí)主管、誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,從而使今年的春運(yùn)工作能夠有序的進(jìn)行。

  鄉(xiāng)里專門安排了3個(gè)交通安全服務(wù)點(diǎn),做到人員到位、經(jīng)費(fèi)到位、保障到位,實(shí)行24小時(shí)值班。確保了服務(wù)點(diǎn)的暢通有序。

  二、加大宣傳力度,提高春運(yùn)安全工作的意識(shí)

  堅(jiān)持安全第一,宣教領(lǐng)先是我們的原則,牢固樹(shù)立安全第一的思想是我們的宗旨,為深入實(shí)際,防止麻痹大意的情緒出現(xiàn),利用各種不同的形式,從講安全的角度出發(fā)。春運(yùn)前鄉(xiāng)里召開(kāi)了一次安委會(huì)和春運(yùn)工作專題會(huì)議,并召開(kāi)了村主任、村支書(shū)會(huì)議,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)部門對(duì)春運(yùn)工作的會(huì)議精神,并特邀交警中隊(duì)的`有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我鄉(xiāng)進(jìn)行春運(yùn)安全工作宣傳及安全知識(shí)講座,促進(jìn)春運(yùn)安全工作的安全氛圍,為把宣傳工作做到家喻戶曉,人人皆知,深入人心,懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)五條,臨時(shí)標(biāo)語(yǔ)x多條,墻報(bào)x次,并利用村村響宣講春運(yùn)工作知識(shí)和旅客乘車須知,以及司乘人員安全行車知識(shí),從而使春運(yùn)工作能夠順利進(jìn)行,形成文明駕駛、安全作業(yè)、努力完成春運(yùn)任務(wù)。

  三、強(qiáng)化管理,落實(shí)制度

  1、嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。春運(yùn)前,鄉(xiāng)政府在召開(kāi)村書(shū)記、主任會(huì)上,明確村書(shū)記為第一責(zé)任人,并與各村(單位)簽訂了責(zé)任書(shū),同時(shí)與客運(yùn)車輛的各駕駛員簽訂了責(zé)任狀。

  2、嚴(yán)格超載的管理。對(duì)進(jìn)出我鄉(xiāng)的客運(yùn)車輛實(shí)行24小時(shí)全天候登記、檢查。

  3、嚴(yán)格鄉(xiāng)道路的管理。針對(duì)春運(yùn)期間農(nóng)民出行量增加、鄉(xiāng)道路運(yùn)力不足的實(shí)際情況,進(jìn)一步加大鄉(xiāng)道路的交通安全管理。堅(jiān)決打擊農(nóng)用三輪車、三輪摩托車、拖拉機(jī)、大貨車等非客運(yùn)車輛載客運(yùn)輸和短途客運(yùn)超載的`違法行為。對(duì)地處偏遠(yuǎn),管理有困難的,由鄉(xiāng)政府組織村干部協(xié)助管理。

  4、嚴(yán)格重點(diǎn)時(shí)段的管理。根據(jù)路面交通情況的變化,及時(shí)對(duì)路面交通違法情況進(jìn)行認(rèn)真分析,有針對(duì)性地加強(qiáng)重點(diǎn)交通違法行為的管理。

  5、嚴(yán)格重點(diǎn)道路的管理。加強(qiáng)對(duì)事故多發(fā)和安全隱患點(diǎn)段、以及影響客運(yùn)安全路段的管控,制作警示牌,組織專門對(duì)隱患點(diǎn)段進(jìn)行監(jiān)管。

  6、嚴(yán)格雨霧雪天的管理。根據(jù)當(dāng)?shù)貧庀蟛块T的預(yù)警,提前掌握天氣情況,一旦遇到雨、霧、雪等惡劣天氣,立即執(zhí)行雨、霧、雪等惡劣天氣事故預(yù)防工作預(yù)案,對(duì)達(dá)不到安全通行要求的山區(qū)公路及時(shí)封閉,禁止通行車輛,切實(shí)做好事故防范工作。

  總之,今年春運(yùn)工作我們克服種種困難,圓滿完成春運(yùn)期間各項(xiàng)工作任務(wù),為全鄉(xiāng)人民平安歡度新春佳節(jié)提供了良好的交通環(huán)境。

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 8

  春運(yùn)已過(guò)去,總體感覺(jué)就是客流的缺失,去年就覺(jué)得少,今年還不如去年。早上九點(diǎn)之前,下午過(guò)去三點(diǎn)后,客車空車現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,這就是殘酷的現(xiàn)實(shí)。但從我們車站來(lái)說(shuō)該爭(zhēng)取的客源還是要努力爭(zhēng)取,藝考、開(kāi)學(xué)、接駁都是我們不斷爭(zhēng)取的客源空間,我們每位員工的職責(zé)就是抓住這有限的客源,提供好服務(wù),增加滿意感。

  今年的春運(yùn)工作亮點(diǎn)還是團(tuán)結(jié)和互幫互助,客流一多大家都主動(dòng)加班,把旅客順利運(yùn)輸出去;其次是服務(wù)方面,崗位服務(wù)中盡量為旅客提供相關(guān)的幫助,如換票、找行李等,還有不斷宣傳總站的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票功能及各種優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)旅客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票,達(dá)到關(guān)注總站、擴(kuò)大客源的目的。最近總站還開(kāi)通了短線轉(zhuǎn)乘項(xiàng)目,為轉(zhuǎn)乘到淄川、博山的'旅客解決了后顧之憂;再次是對(duì)于三產(chǎn)的加大營(yíng)銷,抓住春節(jié)大家要帶禮品回家的心理,各部門都引進(jìn)了各種當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、水果,推銷給業(yè)戶、旅客,收入不錯(cuò)。還有就是售賣的品種更加豐富,旅客在候車大廳就能吃到熱乎乎的飯食,特別滿足。

  但是回顧春運(yùn)期間,還有一些問(wèn)題有待解決。春運(yùn)雖然客流不大,但是旅客的火氣卻很大,連續(xù)幾天都能碰到旅客不滿吵鬧的事件,成為春運(yùn)期間的不和諧音。不能說(shuō)有的旅客不講理,只能是說(shuō)車站甚至社會(huì)的文明不是單靠一個(gè)人的努力就能完成的,大家都需提高素質(zhì)。這些突發(fā)事件也讓我們警覺(jué)自己的服務(wù)水平還有待提高。出站口工作中一是有旅客翻欄桿進(jìn)出發(fā)車場(chǎng),屢禁不止,建議掛上明顯的警示牌禁止攀爬欄桿;二是有很多旅客下車后發(fā)現(xiàn)有行李落在車上了,于是又匆匆忙忙跑進(jìn)后院停車場(chǎng)去找,這樣隨著車行道進(jìn)去很不安全,建議有專門的地方認(rèn)領(lǐng)行李。

  通過(guò)春運(yùn)可以看出,我們的難點(diǎn)仍是客源,如何才能爭(zhēng)取到更多的客源,這需要大家一起想辦法。春天到了,是一個(gè)充滿希望的季節(jié),讓我們抓住有限的好時(shí)機(jī),展開(kāi)行動(dòng)吧。

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 9

  春運(yùn)期間,我公司在縣春運(yùn)辦、局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,全體干部職工共同努力,緊緊圍繞“便民利民、平安春運(yùn)”為主題,按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則,精心組織、嚴(yán)密部署,各司其責(zé)、協(xié)調(diào)配合,合理安排運(yùn)力,克服了運(yùn)力不足和惡劣天氣等諸多困難,圓滿完成了春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),在為期40天的春運(yùn)過(guò)程中,我公司共投入運(yùn)力249臺(tái),協(xié)調(diào)機(jī)動(dòng)運(yùn)力120余臺(tái),共計(jì)加班455車次,安全運(yùn)送旅客達(dá)635000人次,電腦票款收入6369025元,F(xiàn)將20xx年的春運(yùn)工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),營(yíng)造濃厚氛圍

  為切實(shí)加強(qiáng)20xx年春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),公司成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確保春運(yùn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。領(lǐng)導(dǎo)小組層層分工,逐級(jí)落實(shí),責(zé)任靠身,任務(wù)到人。嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市、縣等有關(guān)春運(yùn)文件精神,結(jié)合公司自身特點(diǎn),召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),認(rèn)真組織廣大駕乘人員學(xué)習(xí)文件精神,動(dòng)員全體干部職工與廣大駕乘人員積極投入到春運(yùn)工作中。

  春運(yùn)第一天,公司積極配合縣春運(yùn)辦舉行了贛榆縣20xx年春運(yùn)安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大簽名活動(dòng),副縣長(zhǎng)李冰、縣春運(yùn)辦領(lǐng)導(dǎo)、各鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)、公安、交通等部門領(lǐng)導(dǎo)出席了簽名活動(dòng),我公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層以上干部、廣大駕乘人員等參加了簽名活動(dòng)。利用大簽名活動(dòng)的開(kāi)展,在廣大駕乘人員與旅客中廣泛宣傳平安春運(yùn)、安全行車等相關(guān)要求,營(yíng)造平安春運(yùn)氛圍。

  二、強(qiáng)化安全管理,落實(shí)安全責(zé)任

  1、精心組織,嚴(yán)格檢查,嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)

  公司省、市、縣際中長(zhǎng)途班線、城鄉(xiāng)公交班線、村村通、城區(qū)公交等共有249臺(tái)參與春運(yùn)。公司本著“安全第一,預(yù)防為主”的原則,從源頭上加大車輛安全檢查力度,開(kāi)展自查自糾,堅(jiān)決杜絕事故隱患。春運(yùn)開(kāi)始前,公司安全管理人員配合公安部門對(duì)所屬營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況、消防器材的配置情況進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全大檢查,春運(yùn)車輛檢查率達(dá)100%,車輛檢驗(yàn)合格、領(lǐng)取春運(yùn)標(biāo)識(shí),確保車輛技術(shù)狀況良好。

  2、逐級(jí)簽訂春運(yùn)安全責(zé)任書(shū),層層落實(shí)安全責(zé)任。

  對(duì)參加春運(yùn)的駕駛員排查摸底,凡存在嚴(yán)重違章、年度超速3次以上,未在公司登記備案、未領(lǐng)取春運(yùn)準(zhǔn)駕證的駕駛員不得參加春運(yùn)。公司分別與參加春運(yùn)的車輛經(jīng)營(yíng)者、駕駛員簽訂安全責(zé)任書(shū),明確職責(zé),交待安全注意事項(xiàng),提高對(duì)春運(yùn)工作的認(rèn)識(shí)。

  3、強(qiáng)化監(jiān)督力度,加強(qiáng)安全檢查

  公司強(qiáng)化對(duì)車輛的經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、有責(zé)投訴、安全行車各項(xiàng)考核指標(biāo)的監(jiān)督和管理,對(duì)旅客的投訴,接到一起,查處一起,并把處理結(jié)果反饋給投訴人,傾聽(tīng)群眾的建議與意見(jiàn),對(duì)經(jīng)營(yíng)者的違章行為及時(shí)通過(guò)廣播傳達(dá)到每位經(jīng)營(yíng)者心中,吸取教訓(xùn),引以為戒。

  公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅(jiān)持“出車前”、“停車中”、“收車后”對(duì)車輛機(jī)械性能的'檢查,做好“早送晚迎”工作。并積極把好車輛出站關(guān),實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,gps監(jiān)控24小時(shí)輪流值班,做到“車不?、人不休息”,利用gps加強(qiáng)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管。嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站,八不出站”的要求加強(qiáng)進(jìn)站車輛管理,旅客進(jìn)站通過(guò)安檢儀檢查,上車前進(jìn)行危險(xiǎn)品與超員查堵。整個(gè)春運(yùn)期間,我公司檢查行包16萬(wàn)余件,查獲爆竹2掛,確保了乘車旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。

  三、合理安排調(diào)度,確保運(yùn)力充足

  為確保旅客及時(shí)地走了走好,根據(jù)今年春運(yùn)客流高峰分期集中這一特點(diǎn),結(jié)合我縣歷年來(lái)春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真制定了各種應(yīng)對(duì)方案:制訂了春運(yùn)常規(guī)運(yùn)力安排計(jì)劃與高峰應(yīng)急運(yùn)力安排計(jì)劃;制定了春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣緊急預(yù)案;制定了春運(yùn)安全、運(yùn)行、站務(wù)、后勤管理應(yīng)急預(yù)案,并組織準(zhǔn)備機(jī)動(dòng)運(yùn)力120臺(tái),以備春運(yùn)加班、駁載應(yīng)急調(diào)用。

  在春運(yùn)客流高峰期間,公司認(rèn)真做好旅客勸慰疏導(dǎo)工作,及時(shí)組織應(yīng)對(duì)惡劣天氣,適時(shí)安排加班車輛,保證旅客及時(shí)走了走好。2月6日(正月初七)探親返程流,客流量出現(xiàn)最高峰,中長(zhǎng)途班線旅客流量增幅較大,我公司積極調(diào)配運(yùn)力,當(dāng)日安排加班車輛88臺(tái)次,安全、快捷、有序地將旅客送達(dá)目的地。春運(yùn)40天中,公司共調(diào)配機(jī)動(dòng)運(yùn)力120臺(tái),加班455車次,安全運(yùn)送旅客達(dá)635000人次。

  四、開(kāi)展文明服務(wù),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

  讓廣大旅客來(lái)得舒心、走得滿意,始終是客運(yùn)職工不懈追求的服務(wù)目標(biāo)。在今年的春運(yùn)工作中,我公司以春運(yùn)為契機(jī),開(kāi)展了“平安春運(yùn)情滿旅途”文明服務(wù)活動(dòng),公司全體干部職工,用她們真誠(chéng)的愛(ài)心、細(xì)微周到的服務(wù)給廣大旅客帶來(lái)溫暖,急旅客所需,想旅客所想,免費(fèi)提供開(kāi)水、方便面、暈車藥、交通圖、增設(shè)農(nóng)民工售票專用窗口,積極為南來(lái)北往的旅客排憂解難。為確保廣大旅客安全、便利、快捷、有序的出行,公司從市、縣等旅游客運(yùn)公司調(diào)用120臺(tái)豪華大巴對(duì)贛榆至上海、昆山、南京、蘇州、南通、常州等客流高峰班線加班,實(shí)行提前30天預(yù)售票,保證乘客進(jìn)站能及時(shí)購(gòu)到稱心票,進(jìn)站能快捷乘車,確保旅客走了、走好。

  五、開(kāi)展志愿服務(wù),讓旅客到站如到家

  春運(yùn)期間旅客流量劇增,學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交織,客運(yùn)站工作壓力較大,很多工作人員、職工大學(xué)生子女等20多人放棄休息時(shí)間,主動(dòng)參與“和諧贛榆,情暖春運(yùn)”志愿服務(wù)活動(dòng),自愿到客運(yùn)站參與春運(yùn)志愿服務(wù)。他們?cè)谡緝?nèi)幫助旅客提拿行包,引導(dǎo)旅客排隊(duì)購(gòu)票,排隊(duì)安檢行包,在站內(nèi)配合現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行車輛疏導(dǎo),維持進(jìn)出站秩序,他們活躍在客運(yùn)站的每一個(gè)崗位,積極做文明出行的宣傳員,用他們的青春、熱情、真誠(chéng)和智慧為春運(yùn)增光添彩。

  正月初六、初七迎來(lái)返程客流高峰,突降大雪,惡劣天氣給旅客正常出行帶來(lái)諸多不便,客運(yùn)站及時(shí)啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案,志愿者們頂著雨雪為旅客提拿行包,并為特殊旅客打起雨傘遮風(fēng)擋雪,安撫旅客的焦急情緒,勸導(dǎo)旅客有序排隊(duì),室外雨雪紛飛,室內(nèi)暖意融融,克服惡劣天氣影響,順利完成旅客運(yùn)輸任務(wù)。

  20xx年春運(yùn)期間,公司全體職工齊心協(xié)力、密切配合、精心組織、嚴(yán)密部署,科學(xué)調(diào)配運(yùn)力,組織疏導(dǎo)旅客,創(chuàng)新服務(wù)措施和方法,克服惡劣天氣影響,營(yíng)造了安全、便利、快捷、有序的客運(yùn)氛圍,切實(shí)保障了廣大旅客的出行安全,圓滿完成了春運(yùn)工作任務(wù),為我縣的繁榮穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 10

  一年一度的全國(guó)性春運(yùn)工作從元月十九日至二月二十七日,歷時(shí)四十天緊張而有序的春運(yùn)工作至今勝利結(jié)束,我司120輛出租車投入20xx年度春運(yùn),嚴(yán)格按照(上府辦發(fā)[20xx]1號(hào))文件規(guī)定要求努力做好出租車的春運(yùn)工作。今年的春運(yùn),對(duì)我司來(lái)講,是一個(gè)不平凡的開(kāi)端,是我司成立以來(lái)的第一個(gè)春運(yùn),一方面受惡劣天氣、雨雪大霧的影響,給客運(yùn)造成安全隱患、阻礙著正常運(yùn)行,威脅著我們的運(yùn)行安全;另一方面是經(jīng)驗(yàn)不足,駕駛員素質(zhì)參差不齊,給內(nèi)部管理工作帶來(lái)很大難度,同時(shí)也考驗(yàn)著我們的方方面面。但是,我們?cè)诳h春運(yùn)辦、交通局、運(yùn)管所的大力配合和有力支持下,在公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的科學(xué)決策和直接指揮下,做到"努力奮戰(zhàn)、精心策劃、積極籌謀",通過(guò)全司上下的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、頑強(qiáng)拼搏、齊心協(xié)力、克服重重困難,做到了"平安運(yùn)行、和諧穩(wěn)定",最終奪取了春運(yùn)工作的全面勝利,F(xiàn)書(shū)面總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、春運(yùn)前期準(zhǔn)備情況:

  1、嚴(yán)格把好車輛安全技術(shù)性能準(zhǔn)運(yùn)關(guān)。我司對(duì)120輛出租車于春運(yùn)前均進(jìn)行了一次強(qiáng)制性二級(jí)維護(hù),并全部上線進(jìn)行了綜合安全技術(shù)性能檢測(cè),合格率為100%,且全部達(dá)客運(yùn)車輛一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。從而確保了車輛技術(shù)性能和車輛安全平穩(wěn)運(yùn)行。

  2、我司于20xx年元月15日晚在悅?cè)A酒店召開(kāi)了全員20xx年春運(yùn)安全、服務(wù)、穩(wěn)定工作動(dòng)員大會(huì)。首先公司況維忠總經(jīng)理在大會(huì)上作了題為"努力提高服務(wù)質(zhì)量,確保春運(yùn)工作安全"的動(dòng)員講話;縣交通局楊副局長(zhǎng)、運(yùn)管所王所長(zhǎng)、交警城鎮(zhèn)中隊(duì)王隊(duì)長(zhǎng)和運(yùn)管所其他等領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)講話,對(duì)我司春運(yùn)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面提出了具體要求。

  3、公司與所屬120輛出租車駕駛員均簽定了《春運(yùn)安全責(zé)任狀》;制定了《上高泰安出租車公司20xx年度春運(yùn)工作實(shí)施方案》;制定了安全、維穩(wěn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;成立了以況維忠總經(jīng)理為組長(zhǎng)的公司春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并進(jìn)行了責(zé)任分工和春運(yùn)策劃;制定了有關(guān)預(yù)案、規(guī)章制度、管理辦法、實(shí)施細(xì)則等制約機(jī)制;做好"人盯車、人盯人"、"一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)"做到人員、責(zé)任、措施、監(jiān)督四到位的安全管理工作。

  4、公司在春運(yùn)前夕和春運(yùn)中,開(kāi)好"五個(gè)會(huì)"即:領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、春運(yùn)策劃會(huì)、春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)、春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)、安全與服務(wù)例會(huì),還根據(jù)出租車駕駛員的現(xiàn)狀和安全、文明的服務(wù)工作情況,自撰自編了一冊(cè)《安全行車、文明禮貌服務(wù)手冊(cè)》和《上高縣物價(jià)局文件》及時(shí)發(fā)給每位出租車駕駛員人手冊(cè)。

  5、公司在所屬120輛出租車LED電子游走顯示屏上刋登:"嚴(yán)禁超速超載、嚴(yán)禁酒后駕車、禁載危險(xiǎn)物品、確保春運(yùn)安全"等游走廣告,進(jìn)行溫馨提示;在公司大門前懸掛"嚴(yán)守規(guī)章、文明駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保春運(yùn)安全!"宣傳條幅。

  6、在公司宣傳欄上出了兩期《安全行車歌和文明禮貌服務(wù)細(xì)則》宣傳?。結(jié)合出租車的特性,抓好安全和服務(wù)教育,強(qiáng)化安全、服務(wù)意識(shí),做到"縱深到底,橫向到邊"全方位地進(jìn)行全和服務(wù)監(jiān)督防患機(jī)制,從而有效地遏制了事故苗頭,有利地減少了各種矛盾,有力地保障了平安、和諧春運(yùn)。

  7、為勝利地完成春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù),我們制度了總體目標(biāo)、任務(wù)和具體要求:一是確保20xx年春運(yùn)我縣出租車安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通,做到政府放心、司機(jī)稱心、乘客滿意。有力地保障了春運(yùn)安全運(yùn)輸生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí)和春運(yùn)工作任務(wù)的圓滿完成。

  二、進(jìn)入春運(yùn)工作情況:

  1、狠抓安全制度落實(shí),加強(qiáng)安全運(yùn)行排查。認(rèn)真做好"人盯車、人盯人"的管理工作,公司每天安排三名以上管理人員,對(duì)本公司出租車進(jìn)行春運(yùn)安全運(yùn)行排查,并安排了一輛專用車輛上路對(duì)公司所屬出租車實(shí)行城區(qū)25K㎡內(nèi)圍內(nèi)循環(huán)進(jìn)行"春運(yùn)安全巡查",對(duì)是否違規(guī)違章、超載超速、拒載甩客、不按計(jì)價(jià)器收費(fèi)、安全文明行車和服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行內(nèi)部稽查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正處理。為擴(kuò)展有效監(jiān)督面,公司同時(shí)選抽了6名綜合素質(zhì)較高的出租車駕駛員為"春運(yùn)安全義務(wù)監(jiān)督員"對(duì)內(nèi)部車輛和駕駛員進(jìn)行安全與服質(zhì)量方面的監(jiān)督工作。

  2、抓好源頭,強(qiáng)化責(zé)任。結(jié)合春運(yùn)特點(diǎn),充分利用高科技GPS監(jiān)控,公司GPS室三名GPS監(jiān)控員對(duì)公司所屬車輛實(shí)行24小時(shí)當(dāng)班監(jiān)控制。在笫一時(shí)間掌握信息,對(duì)違規(guī)超速、跨區(qū)等車輛及時(shí)提醒與警告;對(duì)車輛的動(dòng)、靜態(tài)情況進(jìn)行24時(shí)有效監(jiān)控;對(duì)乘客叫車及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)度,對(duì)乘客的投訴與報(bào)失及時(shí)進(jìn)行登記處理。春運(yùn)笫一天大雪惡劣天氣,公司極時(shí)利用GPS服務(wù)平臺(tái)發(fā)出溫馨提示:"高度注意安全、切實(shí)放慢車速、小心謹(jǐn)慎駕駛、預(yù)防路面打滑、確保春運(yùn)安全"。

  3、春運(yùn)初期時(shí)由于乘客流量大幅增加,我們發(fā)現(xiàn)有少數(shù)駕駛員載客后忘記不打空車牌時(shí),司機(jī)得知周邊縣市有漲運(yùn)價(jià)時(shí),為防止駕駛員擾亂出租車運(yùn)價(jià),公司利用GPS服務(wù)平臺(tái)極時(shí)發(fā)出短信通知要求:"嚴(yán)禁亂收費(fèi)、擾亂出租車運(yùn)價(jià),載客時(shí)必須嚴(yán)格使用空車燈,嚴(yán)格按照規(guī)定打表收費(fèi)。違者,一經(jīng)查實(shí),將嚴(yán)肅處理"的通知,我司廣大駕駛員均能遵守相關(guān)規(guī)定。

  4、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立服務(wù)觀念。公司春運(yùn)安全巡查人員,在上街上路對(duì)內(nèi)部車輛進(jìn)行安全督查的同時(shí),對(duì)駕駛員的依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)行為、以及對(duì)乘客的文明禮貌、服務(wù)行為進(jìn)行有效監(jiān)督視查,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章、違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)糾正與處理。組織召開(kāi)駕駛員春運(yùn)安全生產(chǎn)例會(huì),以及服務(wù)質(zhì)量講評(píng)會(huì),會(huì)上對(duì)春運(yùn)五周來(lái)的安全、服務(wù)等情況進(jìn)行了通報(bào)和講評(píng),公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了安全、服務(wù)、暢通、和諧與穩(wěn)定的重要性,反復(fù)調(diào)強(qiáng)了安全、服務(wù)、和諧、穩(wěn)定,以及"三重效益"的相互關(guān)系和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。

  5、雖然我們公司今年第一次參加春運(yùn),但是我們公司這次春運(yùn)工作從安全運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)定有序等方面總體運(yùn)行良好,廣大駕駛員能做到依法、依規(guī)、依章經(jīng)營(yíng);做到了"平安營(yíng)運(yùn)、和諧春運(yùn)";全體員工的職業(yè)素質(zhì)得到提高、服務(wù)質(zhì)量得到改善、安全意識(shí)很到增強(qiáng),未出現(xiàn)過(guò)任何機(jī)件事故,運(yùn)價(jià)保持穩(wěn)定,乘客投訴進(jìn)步降低,未發(fā)生拒載行為,未出現(xiàn)酒后駕車和超載現(xiàn)象。

  6、春運(yùn)期間未發(fā)生責(zé)任交通事故和任何機(jī)件引發(fā)的行車事故;乘客投訴率少于0.5‰;乘客意見(jiàn)處理率為100%,乘客滿意率99%以上;全司上下和諧穩(wěn)定,無(wú)任何違法違紀(jì)行為。

  7、我司120輛出租車,40天春運(yùn)約運(yùn)載乘客運(yùn)量:334800人次;運(yùn)行里程約:1439000公里。

  8、拾金不昧精神得到弘揚(yáng),好人好事層出不窮。春運(yùn)40天當(dāng)中據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我司共有拾金不昧的駕駛員25人次;拾到乘客遺忘在出租車上的現(xiàn)金18100元、手機(jī)7只、包9個(gè),活期存折5本、銀行卡2張、定期存款單2張、身份證、鑰匙、藥品、衣物等其它物品25件,有的司機(jī)找到失主當(dāng)面交還,有的司機(jī)找不到失主,便及時(shí)上交公司,公司設(shè)法與失主取得聯(lián)系后請(qǐng)其到公司認(rèn)領(lǐng),總價(jià)值約12萬(wàn)余元;公司收到失主感謝信11封。

  公司成立開(kāi)業(yè)九個(gè)月來(lái),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),共涌現(xiàn)出拾金不昧的好人好事120余人次,拾到手提電腦2臺(tái)、手機(jī)48只、活其存折6本、錢包3個(gè)、銀行卡8張、定期存款單5張、現(xiàn)金25941、90元,包14個(gè)、馬達(dá)1臺(tái)、其它物品47件,總價(jià)值約折合人民幣801000余元。公司對(duì)拾金不昧的駕駛員根據(jù)所拾物值分別進(jìn)行30元、60元、100不等的獎(jiǎng)勵(lì),共發(fā)獎(jiǎng)金額1560元,以激勵(lì)和倡導(dǎo)拾金不昧的風(fēng)尚;公司收到失主感謝信59份、錦旗2面。公司還特意買來(lái)一萬(wàn)能充電器,對(duì)未領(lǐng)走的手機(jī)充電,使其保持良好狀態(tài),目前尚有手機(jī)、活期存折、定期存單、銀行卡、包裸等二十幾件物品沒(méi)人來(lái)認(rèn)領(lǐng)。

  三、存在的問(wèn)題與不足:

  1、由于駕駛員的素質(zhì)參差不齊,有極少數(shù)車輛載客后不及時(shí)打表運(yùn)營(yíng),也有個(gè)別駕駛員不按規(guī)定擅自議價(jià)經(jīng)營(yíng),有個(gè)別司機(jī)在客流高峰和街面、橋頭路阻時(shí),發(fā)生過(guò)拒載、抬價(jià)現(xiàn)象。對(duì)這些不良行為,我們都及時(shí)釆取措施,進(jìn)行人性化管理,做到以批評(píng)教育為主,使其提高認(rèn)識(shí)責(zé)成寫出檢討、作出承諾的方式;對(duì)個(gè)別認(rèn)識(shí)態(tài)度不深刻的釆取教育為主、公司不罰款的方式,停業(yè)半天以上進(jìn)行辦學(xué)習(xí)班、學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī),待其認(rèn)識(shí)提高再運(yùn)行。全員素質(zhì)必須進(jìn)一步提高。

  2、市面客源流動(dòng)量減少,天氣轉(zhuǎn)暖時(shí),兩輪摩托、三輪摩的'、私家黑的時(shí)常乘機(jī)涌入客運(yùn)市場(chǎng),與出租車搶生意、爭(zhēng)客源的情況,尤其是晩上和雙休日更為猖獗。

  3、我們?cè)谶M(jìn)行內(nèi)部安全、服務(wù)方面的巡查中也不時(shí)的發(fā)現(xiàn)宜豐、宜春、新余等縣市的出租車以至私家"黑的"到我縣區(qū)域內(nèi)載客的現(xiàn)象也時(shí)有出現(xiàn)。

  今年的春運(yùn)雖結(jié)束,但是,我們要一如既往地做到"和諧平安、順暢營(yíng)運(yùn)",牢固樹(shù)立"安全第一、服務(wù)至上"的觀念,弘揚(yáng)"安全優(yōu)質(zhì)、和諧穩(wěn)定、拾金不昧"的春運(yùn)精神,教育駕駛員始終保持"遵章守紀(jì)、文明服務(wù)"的良好作風(fēng),進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部科學(xué)管理,不斷提升全員素質(zhì)和服務(wù)品位,進(jìn)一歩夯實(shí)管理,做到持續(xù)改進(jìn),狠抓各項(xiàng)建設(shè),做好做優(yōu)上高出租車這一民生工程,努力展示上高出租車的良好形象,為維護(hù)社會(huì)和諧、市場(chǎng)穩(wěn)定作出我們的貢獻(xiàn)!

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 11

  接到滇西指電【20xx】06號(hào)《關(guān)于開(kāi)展建設(shè)系統(tǒng)20xx年春運(yùn)安全檢查活動(dòng)》的通知后,項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即布置,我工區(qū)成立了以工區(qū)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)邢發(fā)紅,許有記、王志武、陳吉明為副組長(zhǎng),代能清、李強(qiáng)、晁增科為組員的安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)開(kāi)展鐵路施工全生產(chǎn)大檢查工作,F(xiàn)就全線安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)第一階進(jìn)展情況匯報(bào)如下

  1、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)工作通知精神。

  全面安排部署安全生產(chǎn)大檢查大整治工作。按照通知要求,我工區(qū)立即組織橋涵架子一隊(duì)、路基架子一隊(duì),隧道架子一隊(duì)各隊(duì)長(zhǎng)和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)通知精神,并把此次安全生產(chǎn)大檢查作為當(dāng)前安全生產(chǎn)的首要任務(wù)來(lái)抓。使這次安全大檢查目標(biāo)清晰,任務(wù)明確深入作業(yè)層,責(zé)任落實(shí),工作措施到位,我工區(qū)通過(guò)加大檢查力度、加大處罰力度、加大安全宣傳力度、加大安全教育力度等措施來(lái)確保施工安全,降低施工安全風(fēng)險(xiǎn)。

  2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)責(zé)任。

  扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展鐵路施工安全大檢查工作。這次大檢查工作,我們首先明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任,各部室各司其職,加強(qiáng)配合,最大限度發(fā)揮其各部室的職能,同時(shí)查缺補(bǔ)漏,健全安全管理體系和安全管理制度以及建立安全責(zé)任制,發(fā)現(xiàn)隱患責(zé)令及時(shí)整改或限期整改,不走過(guò)場(chǎng),并做到誰(shuí)檢查誰(shuí)簽字,誰(shuí)負(fù)責(zé)。其次,結(jié)合我工區(qū)實(shí)際,對(duì)全線范圍內(nèi)的主要工點(diǎn):上九約雙線特大橋、天馬村雙線特大橋,祥城1號(hào)隧道進(jìn)口,祥城2號(hào)隧道,以及1號(hào)、2號(hào)攪拌站進(jìn)行了一次排查,排查的內(nèi)容包括作業(yè)人員個(gè)人防護(hù)、高處作業(yè)、機(jī)械操作、用電安全、基坑防護(hù)、火工品管理、消防安全、現(xiàn)場(chǎng)文明施工等方面的違規(guī)行為,通過(guò)排查共查處安全隱患段9處,現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌殘缺不全3處,違規(guī)作業(yè)人員8人,對(duì)查出的問(wèn)題,安質(zhì)部下發(fā)安全隱患整改通知書(shū),都逐條及時(shí)進(jìn)行了落實(shí)整改。

  3、強(qiáng)化整改措施,加大整治力度,消除事故隱患,確保施工安全。

  在排查整治過(guò)程中,我們除嚴(yán)查細(xì)排外,把重點(diǎn)放在強(qiáng)化措施,加大整改上。

  對(duì)查出的.隱患分類梳理,落實(shí)責(zé)任人,落實(shí)整改措施:1月30日對(duì)天馬村雙線特大橋2號(hào)墩高空作業(yè)未拴安全戴的人員進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;1月30日對(duì)上九約雙線特大橋施工電線進(jìn)行了穿管防護(hù),配電箱上貼安全標(biāo)識(shí)。

  1月30日對(duì)祥城2號(hào)隧道鋼筋加工區(qū)未佩戴安全帽的作業(yè)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)教育;結(jié)合這次安全大檢查,我工區(qū)在各工點(diǎn)設(shè)置安全警示標(biāo)語(yǔ),以宣傳的方式加強(qiáng)作業(yè)人員的安全意識(shí)。經(jīng)過(guò)短短的幾天排查整治工作,我工區(qū)安全狀況有了一個(gè)明顯改觀,但與上級(jí)的要求還有差距,因此,我們決不掉以輕心和麻痹大意,要繼續(xù)堅(jiān)持常抓不懈,嚴(yán)格管理,嚴(yán)密監(jiān)控,尋找風(fēng)險(xiǎn)源,降低風(fēng)險(xiǎn)度。繼續(xù)落實(shí)股份公司“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總體要求,全面開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng),深入排查治理安全隱患,堵塞安全管理漏洞,進(jìn)一步完善施工過(guò)程中事故隱患排查制度和應(yīng)急救援預(yù)案,強(qiáng)化安全生產(chǎn)措施,提高安全生產(chǎn)保障能力,對(duì)自查和檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行徹底整改,排除安全隱患,有效的防范和遏制各類安全事故發(fā)生,確保安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)定,全面提升我工區(qū)施工安全管理水平。

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 12

  我市春運(yùn)工作在省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求,各地、各級(jí)職能部門全力以赴投入春運(yùn)工作。春運(yùn)40天,全市長(zhǎng)途運(yùn)輸共安全發(fā)送旅客1036.04萬(wàn)人次。其中:汽運(yùn)共安全輸送旅客929.75萬(wàn)人次,火車共安全輸送旅客102.4萬(wàn)人次,航運(yùn)安全輸送旅客3.89萬(wàn)人次。整個(gè)春運(yùn)未發(fā)生一起責(zé)任死亡事故,未出現(xiàn)一起旅客長(zhǎng)時(shí)間滯留現(xiàn)象,未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴,確保了春節(jié)期間廣大旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿意,確保了生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸暢通。圓滿地完成了春運(yùn)目標(biāo)任務(wù)。具體工作總結(jié)如下:

  1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視:農(nóng)歷大年初一,市主要領(lǐng)導(dǎo)親自致電,親切慰問(wèn)春運(yùn)值班人員,要求各地、各單位發(fā)揚(yáng)優(yōu)良工作作風(fēng)、值好班、服好務(wù)。市政府副市長(zhǎng)、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)黃德剛多次部署批示,要求認(rèn)真搞好春運(yùn)工作,市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)鄒凱軍多次及時(shí)協(xié)調(diào)解決各地各單位提出反映的問(wèn)題和困難。市交通運(yùn)輸局、市交警支隊(duì)、市汽運(yùn)總公司、市工交公司、xx機(jī)場(chǎng)分公司等春運(yùn)一線部門均成立了以本部門主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了科室工作職責(zé),將任務(wù)落實(shí)到了有關(guān)單位和個(gè)人。各縣(市)區(qū)也都成立了工作機(jī)構(gòu)。

  2、確保春運(yùn)安全:春運(yùn)期間,全市道路、鐵路運(yùn)輸各項(xiàng)安全指標(biāo)均較好于去年,未發(fā)生一起死亡3人以上重大安全事故。xx車務(wù)段開(kāi)展了安全大檢查活動(dòng),完善好設(shè)施設(shè)備,維護(hù)好站車秩序,加強(qiáng)“三品”查堵,確保防火防爆安全。做好臨客核對(duì),嚴(yán)防錯(cuò)辦。進(jìn)行信息聯(lián)控,加強(qiáng)行包運(yùn)輸安全,現(xiàn)場(chǎng)安全卡控,各站在遇到非正常情況下,能沉著應(yīng)戰(zhàn),全段未發(fā)生因應(yīng)急處置不到位而引發(fā)的旅客傷害服務(wù)質(zhì)量投訴;市汽運(yùn)公司加強(qiáng)GPS監(jiān)控值班,春運(yùn)期間實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,嚴(yán)格執(zhí)行“車在運(yùn)行人在崗”監(jiān)控值班制度;加強(qiáng)了車站封閉式管理,嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度,加強(qiáng)“三品”檢查和例保檢查,真正把“三品”堵在站外、車下,確保了廣大旅客的乘車安全;xx機(jī)場(chǎng)完善了通信、導(dǎo)航、氣象、弱電的設(shè)備設(shè)施,規(guī)范了對(duì)講機(jī)應(yīng)答臺(tái)帳記錄,完善了春運(yùn)期間冰雪、低云低能見(jiàn)度等復(fù)雜天氣的預(yù)警工作機(jī)制,與公安局建立了凈空應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制,明確了發(fā)生突發(fā)情況時(shí)雙方聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案;走訪市氣象局,建立了升放系留氣球等升空物體相互通報(bào)機(jī)制,并且每天兩次對(duì)端凈空進(jìn)行巡視,監(jiān)控?zé)熁、氣球等物品的燃放情況。xx市公交公司與公安、武警及社會(huì)力量密切配合,采取切實(shí)有效措施,集中力量做好反扒防竊工作,嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車,做到層層防范,確保城市公共客運(yùn)交通運(yùn)營(yíng)秩序和營(yíng)運(yùn)安全。

  市交通運(yùn)輸局春運(yùn)前夕,組成由局黨組成員帶隊(duì)的檢查組,深入全市客運(yùn)、公交、危貨運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)并要求企業(yè)限期整改,對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行全面檢查,對(duì)不符合技術(shù)條件的`車輛一律不得參加春運(yùn)。交警支隊(duì)加強(qiáng)道路交通安全管理,緊緊抓住320、105國(guó)道、主要省道和縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路3類重點(diǎn)道路,結(jié)合道路交通安全大檢查,對(duì)企業(yè)、車輛、駕駛?cè)撕偷缆匪姆矫嬖搭^開(kāi)展了大排查,抓住重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)車輛和重點(diǎn)駕駛員,加大整治力度,加強(qiáng)路面管控,細(xì)化措施、加強(qiáng)責(zé)任,全力確保道路安全順暢。

  3、運(yùn)力投入齊全:春運(yùn)40天,我市道路運(yùn)輸共投放運(yùn)力1381輛,機(jī)動(dòng)車177輛,發(fā)送班次28.06萬(wàn)班,同比上年增加1.01萬(wàn)班,未發(fā)生一例旅客滯留事件。鐵路運(yùn)輸方面:xx站開(kāi)行127趟(比20xx年86趟增開(kāi)41趟),其中高鐵51趟(圖定32趟,臨客19趟),普速76趟(圖定47趟、臨客29趟)。上海方向高鐵15趟,普速18趟;廣深方向高速、普速各6趟。G4768次萍鄉(xiāng)開(kāi)往上海虹橋預(yù)留xx站上客,并預(yù)留了高峰線加開(kāi)D6397/8次、G5101/2次2對(duì)列車。航運(yùn)方面:共保障航班452架次,因天氣原因取消8架次;完成貨郵吞吐量7.3噸。城市公交方面:公司每天安排80輛機(jī)動(dòng)車輛,針對(duì)中心城區(qū)1路、2路、3路、4路、5路、6路、7路、8路、9路(內(nèi)外)、10路、11路、17路(內(nèi)外)在客流高峰期加密班次,確保高峰期乘客不滯留;

  4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼心。各單位牢固樹(shù)立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。xx車務(wù)段圍繞“三個(gè)出行”,完善“心連心”、“明月”、“仙女湖”服務(wù)臺(tái)等服務(wù)品創(chuàng)建工作,在進(jìn)站驗(yàn)證口或查危口設(shè)置“特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)點(diǎn)”,為重病、急病、提拿行李較多旅客,提供親情化、人性化服務(wù)。春運(yùn)期間被中央電視臺(tái)正面報(bào)導(dǎo)7次,省部級(jí)報(bào)導(dǎo)35次,表?yè)P(yáng)信1封。為特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)15次,全段好人好事308件。

  市汽運(yùn)公司為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,提升企業(yè)形象,公司今年創(chuàng)新服務(wù)手段---開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車。針對(duì)外省返鄉(xiāng)旅客乘坐長(zhǎng)途客車夜間抵達(dá),袁州片區(qū)年前開(kāi)通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車,所有長(zhǎng)途班線到達(dá)xx后一律進(jìn)xx總站下客,安排專人值班,提前開(kāi)啟候車室電燈、空調(diào)、提供開(kāi)水,并做好旅客上車的引導(dǎo)工作,并聯(lián)系公安部門在晚間協(xié)助駐點(diǎn)值班,保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。市公交公司在城市主干道有條件的公交站臺(tái)新建公交電子站牌,通過(guò)GPS調(diào)度系統(tǒng)掌握線路運(yùn)行情況,并配置有語(yǔ)音播報(bào)到站信息功能。設(shè)立乘客投訴咨詢服務(wù)專線,及時(shí)處理乘客的各種疑難問(wèn)題,做到急乘客所急、解乘客所需。市人保部門通過(guò)電視、公交車、新聞、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、橫幅等多種渠道發(fā)布用工信息,引導(dǎo)返鄉(xiāng)民工就地就近就業(yè)。對(duì)所有縣以上公共服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)向農(nóng)民工提供求職登記、崗位咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、自主創(chuàng)業(yè)等服務(wù)。利用農(nóng)民工返鄉(xiāng)探親的機(jī)會(huì),集中組織農(nóng)民工進(jìn)行職能技術(shù)培訓(xùn),提升農(nóng)民工的就業(yè)本領(lǐng)。市救助管理站共救助流浪乞討人員511人次,其中危重病人、精神病人60人次,未成年人12人次,護(hù)送返鄉(xiāng)45人次。

  5.宣傳氛圍濃厚。我市廣泛利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體,及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài),及時(shí)提供交通安全法規(guī)、安全注意事項(xiàng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息,為廣大旅客出行提供參考和幫助。市春運(yùn)辦通過(guò)發(fā)文、發(fā)信息等多種方式,及時(shí)報(bào)導(dǎo)我市春運(yùn)部署、各地、各部門春運(yùn)落實(shí)、省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我市春運(yùn)督查、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各地、各部春運(yùn)督查等方面情況;宣傳部門在電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上報(bào)導(dǎo)春運(yùn)有關(guān)政策規(guī)定,春運(yùn)一線企業(yè)的新變化,春運(yùn)期間涌現(xiàn)的好人好事和工作亮點(diǎn)等;xx車務(wù)段各站通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體主動(dòng)向社會(huì)發(fā)布鐵路旅客列車開(kāi)行、能力安排、余票情況,在售票大廳明顯位置或站前廣場(chǎng)向旅客公布互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票及不同售票方式、車次所對(duì)應(yīng)的車票預(yù)售期等。

  市汽運(yùn)公司春運(yùn)前夕,公司組織相關(guān)單位人員,以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn),深入各大廠礦、企業(yè)、院校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客源集中地廣泛宣傳,調(diào)查客源流時(shí)、流向情況,科學(xué)布點(diǎn),組織售票,聯(lián)系包車。xx支隊(duì)積極通過(guò)“雙微”平臺(tái)、電視媒體、報(bào)刊、宣傳單、農(nóng)村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開(kāi)展宣傳,向社會(huì)發(fā)布信息60余條,制作了宣傳單、卡片、宣傳冊(cè)等350000余份發(fā)放。航運(yùn)部門春節(jié)前深入機(jī)場(chǎng)周邊村莊、學(xué)校進(jìn)行凈空宣傳,發(fā)放宣傳畫(huà)冊(cè),為春運(yùn)期間的凈空保護(hù)打下基礎(chǔ)。氣象部門及時(shí)發(fā)布?xì)庀笮畔,預(yù)報(bào)霧霾等惡劣天氣狀況,積極引導(dǎo)市民安全、方便、快捷出行。市運(yùn)管局春運(yùn)期間發(fā)放春運(yùn)指南5千余份、宣傳資料2余萬(wàn)份,通過(guò)微信、手機(jī)短信等方式發(fā)出提示信息50條以上,引導(dǎo)廣大群眾安全有序出行。

  6.“打非”執(zhí)法有力。為了維護(hù)春節(jié)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,打擊機(jī)動(dòng)車輛非法運(yùn)輸經(jīng)營(yíng),保障經(jīng)營(yíng)者和廣大人民群眾的合法權(quán)益,全市運(yùn)管、公安、交警、城管等部門嚴(yán)格執(zhí)法,重拳出擊,嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為。市汽運(yùn)辦從公司機(jī)關(guān)抽調(diào)24人配合運(yùn)管機(jī)動(dòng)稽查組,在轄區(qū)內(nèi)的6個(gè)高速入口設(shè)卡,實(shí)行24小時(shí)全天候輪守,對(duì)上下高速的異地非法營(yíng)運(yùn)客車進(jìn)行查堵。市運(yùn)管局春運(yùn)以來(lái)安排32名執(zhí)法人員,分成8個(gè)組,對(duì)xx中心城區(qū)進(jìn)行24小時(shí)全天候常規(guī)執(zhí)法。共查處違規(guī)違法車輛269輛,其中大客30輛、非法營(yíng)運(yùn)車輛114輛、摩托車3輛、出租車10輛、貨車113輛。有效地打擊和震懾了非法營(yíng)運(yùn)行為,確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運(yùn)輸市場(chǎng)秩序良好,弘揚(yáng)了正能量。

  20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束,我們雖然做了一些工作,但離上級(jí)要求和群眾的希望,還有一定差距。我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),梳理情況。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)完善措施,完善制度,完善條件,把我市的春運(yùn)做得更好。

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 13

  春運(yùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束。40天春運(yùn),在市委、市政府及各級(jí)各部門的大力支持下,在車站的正確領(lǐng)導(dǎo)下,汽車站依靠全司員工的共同努力,汽車站虎年春運(yùn)成績(jī)裴然,現(xiàn)就20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下:

  一、春運(yùn)基本情況

  1、旅客發(fā)送情況:春運(yùn)四十天,我司共投入運(yùn)力1072臺(tái),總座位32222座,運(yùn)送旅客360萬(wàn)人次,較07年(20xx年春運(yùn)因冰災(zāi)而缺乏可比性)同期增加13%;共計(jì)發(fā)送客運(yùn)班次91493個(gè),與07年同期相比增加6%;

  2、行車安全情況:全司車輛總行程2000.5萬(wàn)公里,共發(fā)生計(jì)考核的交通事故1次,事故頻率為0.05次/百萬(wàn)車公里,死亡頻率為零,全司的春運(yùn)安全形勢(shì)是近5年來(lái)最好的一年。

  3、服務(wù)質(zhì)量情況:春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件及新聞媒體負(fù)面曝光事件。

  二、春運(yùn)的主要工作

  1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。

  為切實(shí)搞好20xx年春運(yùn)工作,集團(tuán)公司成立了以總經(jīng)理肖躍保同志為組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)七個(gè)工作小組,全面協(xié)調(diào)指揮春運(yùn)工作。各分公司也分別成網(wǎng)立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了切實(shí)可行的工作方案,分別召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),實(shí)行層層發(fā)動(dòng),周密組織,確保了春運(yùn)各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。

  2、科學(xué)合理組織運(yùn)輸生產(chǎn)。

  (1)、重點(diǎn)加強(qiáng)民工流客源組織工作。節(jié)前,衡陽(yáng)中心站和華新汽車站加強(qiáng)了在火車站組客力度,節(jié)后繼續(xù)鞏固與衡陽(yáng)火車站公鐵聯(lián)營(yíng),其他各車站組織專門班子負(fù)責(zé)廣東民工購(gòu)票、整個(gè)春運(yùn)我司開(kāi)往廣東方向的班車2668個(gè),其中加班包車2000個(gè),占省際加班包車92.63%。在大力組織廣東方向加班的同時(shí),客司、祁東還重點(diǎn)組織了東西方向的上海、杭州、福州、義烏、南寧、柳州、桂林、景洪、昆明等地的省際加班共計(jì)160次,不僅大幅增加了營(yíng)收,也為下一步大力發(fā)展東、西向省際客運(yùn)班線作了有益的探索。

  (2)、有效改簽承包合同,確保運(yùn)力有效參運(yùn)。今年國(guó)家發(fā)改委在春運(yùn)前出臺(tái)了燃油稅改革方案,全公司所有承包車輛面臨著承包合同改簽,時(shí)間緊、任務(wù)重網(wǎng)、工作量大。各單位高度重視,在集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織專門班子負(fù)責(zé)承包合同改簽,至春運(yùn)前夕,除南岳分公司外,各單位承包合同全部改簽完成,實(shí)現(xiàn)了燃油稅改革的`平穩(wěn)過(guò)渡。

  (3)、積極發(fā)揮公車公營(yíng)主力軍作用。20xx年春運(yùn),各單位將公營(yíng)車輛作為春運(yùn)主力軍,做到人歇車不歇。衡陽(yáng)湘高速只有7臺(tái)車,卻實(shí)現(xiàn)營(yíng)收202萬(wàn)元;旅游分公司建制運(yùn)作后,想方設(shè)法謀出路,策劃了“學(xué)生平安返鄉(xiāng)”、“特困學(xué)生免費(fèi)返鄉(xiāng)”等活動(dòng),春運(yùn)高峰期又投入到車站加班運(yùn)輸,4臺(tái)車輛實(shí)現(xiàn)春運(yùn)收入30.7萬(wàn)元,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;其他各單位如衡東、衡山等也在春運(yùn)前增添公營(yíng)車輛,想方設(shè)法提高公車載效,實(shí)行企業(yè)效益最大化。

  3、強(qiáng)化安全管理,確保春運(yùn)有序。

  20xx年春運(yùn),我們認(rèn)真吸取20xx年三次較大事故的深刻教訓(xùn),防范于未然。春運(yùn)開(kāi)始前,全司所有參運(yùn)車輛在強(qiáng)制進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù),堅(jiān)持每日回場(chǎng)安檢制度,杜絕了帶病車輛上路行駛,駕駛員全部持證上崗,車站實(shí)行封閉式管理,加強(qiáng)“三品”檢查,做到人車分離,杜絕車輛超載,由于各項(xiàng)工作細(xì)致,保障有力,確保我司20xx年春運(yùn)安全形勢(shì)明顯好于往年。

  4、以人為本,實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn)。

  今年春運(yùn)中,各單位整體服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng),候車室內(nèi)免費(fèi)為旅客提供開(kāi)水、暈車藥、感冒藥,免費(fèi)為旅客提供火爐取暖;實(shí)行保溫餐車為旅客平價(jià)供應(yīng)盒飯;站內(nèi)廁所免費(fèi)開(kāi)放,開(kāi)好除夕最后一班車等,這些措施確保證了今年春運(yùn)中,我司沒(méi)有發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件和新聞媒體負(fù)面曝光事件。同時(shí),各單位也非常重視春運(yùn)一線員工的后勤保障工作,關(guān)心職工冷暖,營(yíng)造了和諧的春運(yùn)氛圍。

  5、多方出擊,科學(xué)發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)

  20xx年春運(yùn)期間,物流分公司與廣州康業(yè)集裝箱運(yùn)輸公司簽訂了速凍食品運(yùn)輸合同,解決了我司從郴州、永州等蔬菜基地運(yùn)往廣東方向的回程利載問(wèn)題;其次是充分發(fā)揮長(zhǎng)沙、武漢兩個(gè)辦事處的功能,在自有運(yùn)力緊張的情況下,積極調(diào)配外協(xié)車輛合作參運(yùn),最多一天調(diào)用外協(xié)車輛16臺(tái)次,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,樹(shù)立了物流分公司的良好信譽(yù)和形象;三是在春運(yùn)前,物流分公司在衡陽(yáng)城區(qū)設(shè)立的汽車西站物流部、火車西站物流部、江東物流部、華新物流部等四個(gè)物流部全部營(yíng)業(yè),為我司零擔(dān)運(yùn)輸?shù)恼衽d打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是與市郵政局簽訂了郵遞快件委托合同,每年為我司小件快運(yùn)增收達(dá)10萬(wàn)元以上,實(shí)現(xiàn)了合作雙贏。

  6、宣傳報(bào)道有力,統(tǒng)計(jì)總結(jié)及時(shí)。

  今年春運(yùn)宣傳報(bào)道工作有聲有色,全司春運(yùn)期間外部見(jiàn)報(bào)、見(jiàn)稿共21篇,內(nèi)部共編輯情況簡(jiǎn)訊2期,發(fā)稿27篇。春運(yùn)信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了每天收集匯總,及時(shí)上報(bào),各單位總結(jié)均能及時(shí)交稿,這些工作也為20xx年春運(yùn)劃上了圓滿的句號(hào)。

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 14

  今年春運(yùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束。40天春運(yùn),在市委、市政府及各級(jí)各部門的大力支持下,在車站的正確領(lǐng)導(dǎo)下,汽車站依靠全司員工的共同努力,汽車站虎年春運(yùn)成績(jī)裴然,現(xiàn)就今年春運(yùn)工作總結(jié)如下:

  一、春運(yùn)基本情況

  1、旅客發(fā)送情況:春運(yùn)四十天,我司共投入運(yùn)力1072臺(tái),總座位32222座,運(yùn)送旅客360萬(wàn)人次,較07年(08年春運(yùn)因冰災(zāi)而缺乏可比性)同期增加13%;共計(jì)發(fā)送客運(yùn)班次91493個(gè),與07年同期相比增加6%;

  2、行車安全情況:全司車輛總行程今.5萬(wàn)公里,共發(fā)生計(jì)考核的交通事故1次,事故頻率為0.05次/百萬(wàn)車公里,死亡頻率為零,全司的春運(yùn)安全形勢(shì)是近5年來(lái)最好的一年。

  3、服務(wù)質(zhì)量情況:春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件及新聞媒體負(fù)面曝光事件。

  二、春運(yùn)的主要工作

  1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。

  為切實(shí)搞好xx年春運(yùn)工作,集團(tuán)公司成立了以總經(jīng)理肖躍保同志為組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)七個(gè)工作小組,全面協(xié)調(diào)指揮春運(yùn)工作。各分公司也分別成網(wǎng)立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了切實(shí)可行的工作方案,分別召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),實(shí)行層層發(fā)動(dòng),周密組織,確保了春運(yùn)各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。

  2、科學(xué)合理組織運(yùn)輸生產(chǎn)。

  (1)、重點(diǎn)加強(qiáng)民工流客源組織工作。節(jié)前,衡陽(yáng)中心站和華新汽車站加強(qiáng)了在火車站組客力度,節(jié)后繼續(xù)鞏固與衡陽(yáng)火車站公鐵聯(lián)營(yíng),其他各車站組織專門班子負(fù)責(zé)廣東民工購(gòu)票、整個(gè)春運(yùn)我司開(kāi)往廣東方向的班車2668個(gè),其中加班包車今個(gè),占省際加班包車92.63%。在大力組織廣東方向加班的同時(shí),客司、祁東還重點(diǎn)組織了東西方向的上海、杭州、福州、義烏、南寧、柳州、桂林、景洪、昆明等地的省際加班共計(jì)160次,不僅大幅增加了營(yíng)收,也為下一步大力發(fā)展東、西向省際客運(yùn)班線作了有益的探索。

  (2)、有效改簽承包合同,確保運(yùn)力有效參運(yùn)。今年國(guó)家發(fā)改委在春運(yùn)前出臺(tái)了燃油稅改革方案,全公司所有承包車輛面臨著承包合同改簽,時(shí)間緊、任務(wù)重網(wǎng)、工作量大。各單位高度重視,在集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織專門班子負(fù)責(zé)承包合同改簽,至春運(yùn)前夕,除南岳分公司外,各單位承包合同全部改簽完成,實(shí)現(xiàn)了燃油稅改革的平穩(wěn)過(guò)渡。

  (3)、積極發(fā)揮公車公營(yíng)主力軍作用。今年春運(yùn),各單位將公營(yíng)車輛作為春運(yùn)主力軍,做到人歇車不歇。衡陽(yáng)湘高速只有7臺(tái)車,卻實(shí)現(xiàn)營(yíng)收202萬(wàn)元;旅游分公司建制運(yùn)作后,想方設(shè)法謀出路,策劃了“學(xué)生平安返鄉(xiāng)”、“特困學(xué)生免費(fèi)返鄉(xiāng)”等活動(dòng),春運(yùn)高峰期又投入到車站加班運(yùn)輸,4臺(tái)車輛實(shí)現(xiàn)春運(yùn)收入30.7萬(wàn)元,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;其他各單位如衡東、衡山等也在春運(yùn)前增添公營(yíng)車輛,想方設(shè)法提高公車載效,實(shí)行企業(yè)效益最大化。

  3、強(qiáng)化安全管理,確保春運(yùn)有序。

  xx年春運(yùn),我們認(rèn)真吸取08年三次較大事故的`深刻教訓(xùn),防范于未然。春運(yùn)開(kāi)始前,全司所有參運(yùn)車輛在強(qiáng)制進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù),堅(jiān)持每日回場(chǎng)安檢制度,杜絕了帶病車輛上路行駛,駕駛員全部持證上崗,車站實(shí)行封閉式管理,加強(qiáng)“三品”檢查,做到人車分離,杜絕車輛超載,由于各項(xiàng)工作細(xì)致,保障有力,確保我司xx年春運(yùn)安全形勢(shì)明顯好于往年。

  4、以人為本,實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn)。

  今年春運(yùn)中,各單位整體服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng),候車室內(nèi)免費(fèi)為旅客提供開(kāi)水、暈車藥、感冒藥,免費(fèi)為旅客提供火爐取暖;實(shí)行保溫餐車為旅客平價(jià)供應(yīng)盒飯;站內(nèi)廁所免費(fèi)開(kāi)放,開(kāi)好除夕最后一班車等,這些措施確保證了今年春運(yùn)中,我司沒(méi)有發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件和新聞媒體負(fù)面曝光事件。同時(shí),各單位也非常重視春運(yùn)一線員工的后勤保障工作,關(guān)心職工冷暖,營(yíng)造了和諧的春運(yùn)氛圍。

  5、多方出擊,科學(xué)發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)

  今年春運(yùn)期間,物流分公司與廣州康業(yè)集裝箱運(yùn)輸公司簽訂了速凍食品運(yùn)輸合同,解決了我司從郴州、永州等蔬菜基地運(yùn)往廣東方向的回程利載問(wèn)題;其次是充分發(fā)揮長(zhǎng)沙、武漢兩個(gè)辦事處的功能,在自有運(yùn)力緊張的情況下,積極調(diào)配外協(xié)車輛合作參運(yùn),最多一天調(diào)用外協(xié)車輛16臺(tái)次,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,樹(shù)立了物流分公司的良好信譽(yù)和形象;三是在春運(yùn)前,物流分公司在衡陽(yáng)城區(qū)設(shè)立的汽車西站物流部、火車西站物流部、江東物流部、華新物流部等四個(gè)物流部全部營(yíng)業(yè),為我司零擔(dān)運(yùn)輸?shù)恼衽d打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是與市郵政局簽訂了郵遞快件委托合同,每年為我司小件快運(yùn)增收達(dá)10萬(wàn)元以上,實(shí)現(xiàn)了合作雙贏。

  6、宣傳報(bào)道有力,統(tǒng)計(jì)總結(jié)及時(shí)。

  今年春運(yùn)宣傳報(bào)道工作有聲有色,全司春運(yùn)期間外部見(jiàn)報(bào)、見(jiàn)稿共21篇,內(nèi)部共編輯情況簡(jiǎn)訊2期,發(fā)稿27篇。春運(yùn)信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了每天收集匯總,及時(shí)上報(bào),各單位總結(jié)均能及時(shí)交稿,這些工作也為xx年春運(yùn)劃上了圓滿的句號(hào)。

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 15

  20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)順?biāo)炜⑹隆?0天春運(yùn),在市委、市政府及各級(jí)各部門的鼎力撐持下,在車站的正確率領(lǐng)下,汽車站依靠全司員工的配合全力,汽車站虎年春運(yùn)成就裴然,現(xiàn)就20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下:

  一、春運(yùn)根基情形

  1、搭客發(fā)送情形:春運(yùn)四十天,我司共投入運(yùn)力1072臺(tái),總座位32222座,輸送搭客360萬(wàn)人次,較07年(xx年春運(yùn)因冰災(zāi)而缺乏可比性)同期增添13%;共計(jì)發(fā)送客運(yùn)班次91493個(gè),與07年同期對(duì)比增添6%;

  2、行車平安情形:全司車輛總行程xx萬(wàn)公里,共發(fā)生計(jì)查核的交通事情1次,事情頻率為0.05次/百萬(wàn)車公里,衰亡頻率為零,全司的春運(yùn)平安形勢(shì)是近5年來(lái)最好的一年。

  3、處事質(zhì)量情形:春運(yùn)時(shí)代沒(méi)有發(fā)生重年夜處事質(zhì)量事務(wù)及新聞媒體負(fù)面曝光事務(wù)。

  二、春運(yùn)的首要工作

  1、增強(qiáng)率領(lǐng)、精心組織。

  為切實(shí)搞好xx年春運(yùn)工作,集團(tuán)公司成立了以總司理肖躍保同志為組長(zhǎng)的.春運(yùn)率領(lǐng)小組,下設(shè)七個(gè)工作小組,周全協(xié)調(diào)批示春運(yùn)工作。各分公司也分袂成網(wǎng)立了以司理為組長(zhǎng)的春運(yùn)率領(lǐng)小組,并擬定了切實(shí)可行的工作方案,分袂召開(kāi)了春運(yùn)帶動(dòng)年夜會(huì),實(shí)施層層策動(dòng),周密組織,確保了春運(yùn)各項(xiàng)方針的順?biāo)焱瓿伞?/p>

  2、科學(xué)合理組織運(yùn)輸出產(chǎn)。

 。1)、重點(diǎn)增強(qiáng)平易近工流客源組織工作。節(jié)前,衡陽(yáng)中心站和華新汽車站增強(qiáng)了在火車站組客力度,節(jié)后繼續(xù)鞏固與衡陽(yáng)火車站公鐵聯(lián)營(yíng),其他各車站組織專門班子負(fù)責(zé)廣東平易近工購(gòu)票、整個(gè)春運(yùn)我司開(kāi)往廣東標(biāo)的目的的班車2668個(gè),其中加班包車xx個(gè),占省際加班包車92.63%。在鼎力組織廣東標(biāo)的目的加班的同時(shí),客司、祁東還重點(diǎn)組織了工具標(biāo)的目的的上海、杭州、福州、義烏、南寧、柳州、桂林、景洪、昆明等地的省際加班共計(jì)160次,不僅年夜幅增添了營(yíng)收,也為下一步鼎力成長(zhǎng)東、西向省際客運(yùn)班線作了有益的試探。

 。2)、有用改簽承包合同,確保運(yùn)力有用參運(yùn)。今年國(guó)家發(fā)改委在春運(yùn)前出臺(tái)了燃油稅更始方案,全公司所有承包車輛面臨著承包合同改簽,時(shí)刻緊、使命重網(wǎng)、工作量年夜。各單元高度正視,在集團(tuán)公司統(tǒng)一率領(lǐng)下,組織專門班子負(fù)責(zé)承包合同改簽,至春運(yùn)前夜,除南岳分公司外,各單元承包合同全數(shù)改簽完成,實(shí)現(xiàn)了燃油稅更始的平穩(wěn)過(guò)渡。

 。3)、積極闡揚(yáng)公車公營(yíng)主力軍浸染。20xx年春運(yùn),各單元將公營(yíng)車輛作為春運(yùn)主力軍,做到人歇車不歇。衡陽(yáng)湘高速只有7臺(tái)車,卻實(shí)現(xiàn)營(yíng)收202萬(wàn)元;旅游分公司建制運(yùn)作后,想方設(shè)法謀出路,籌謀了“學(xué)生安然返鄉(xiāng)”、“特困學(xué)生免費(fèi)返鄉(xiāng)”等勾當(dāng),春運(yùn)岑嶺期又投入到車站加班運(yùn)輸,4臺(tái)車輛實(shí)現(xiàn)春運(yùn)收入30.7萬(wàn)元,取得了精采的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;其他各單元如衡東、衡山等也在春運(yùn)前增添公營(yíng)車輛,想方設(shè)法提高公車載效,實(shí)施企業(yè)效益最年夜化。

  3、強(qiáng)化平安打點(diǎn),確保春運(yùn)有序。

  xx年春運(yùn),我們當(dāng)真吸收xx年三次較年夜事情的深刻教訓(xùn),提防于未然。春運(yùn)起頭前,全司所有參運(yùn)車輛在強(qiáng)制進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù),堅(jiān)持每日回場(chǎng)安檢軌制,杜絕了帶病車輛上路行駛,駕駛員全數(shù)持證上崗,車站實(shí)施封鎖式打點(diǎn),增強(qiáng)“三品”搜檢,做到人車分手,杜絕車輛超載,因?yàn)楦黜?xiàng)工作詳盡,保障有力,確保我司xx年春運(yùn)平安形勢(shì)較著好于往年。

  4、以酬報(bào)本,實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)春運(yùn)。

  今年春運(yùn)中,各單元整體處事意識(shí)有所增強(qiáng),候車室內(nèi)免費(fèi)為搭客供給開(kāi)水、暈車藥、傷風(fēng)藥,免費(fèi)為搭客供給火爐取暖;實(shí)施保溫餐車為搭客平價(jià)供給盒飯;站內(nèi)茅廁免費(fèi)開(kāi)放,開(kāi)好年夜年節(jié)最后一班車等,這些法子確保證了今年春運(yùn)中,我司沒(méi)有發(fā)生一路重年夜處事質(zhì)量投訴事務(wù)和新聞媒體負(fù)面曝光事務(wù)。同時(shí),各單元也很是正視春運(yùn)一線員工的后勤保障工作,關(guān)心職工冷暖,營(yíng)造了協(xié)調(diào)的春運(yùn)空氣。

  5、多方出擊,科學(xué)成長(zhǎng)物流財(cái)富

  20xx年春運(yùn)時(shí)代,物流分公司與廣州康業(yè)集裝箱運(yùn)輸公司簽定了速凍食物運(yùn)輸合同,解決了我司從郴州、永州等蔬菜基地運(yùn)往廣東標(biāo)的目的的回程利載問(wèn)題;

  其次是充實(shí)闡揚(yáng)長(zhǎng)沙、武漢兩個(gè)處事處的功能,在自有運(yùn)力嚴(yán)重的情形下,積極調(diào)配外協(xié)車輛合作參運(yùn),最多一天挪用外協(xié)車輛16臺(tái)次,取得了精采的經(jīng)濟(jì)效益,樹(shù)立了物流分公司的精采諾言和形象;

  三是在春運(yùn)前,物流分公司在衡陽(yáng)城區(qū)設(shè)立的汽車西站物流部、火車西站物流部、江東物流部、華新物流部等四個(gè)物流部全數(shù)營(yíng)業(yè),為我司零擔(dān)運(yùn)輸?shù)恼衽d打下了堅(jiān)實(shí)的基本。

  四是與市郵政局簽定了郵遞快件委托合同,每年為我司小件快運(yùn)增收達(dá)10萬(wàn)元以上,實(shí)現(xiàn)了合作雙贏。

  6、宣傳報(bào)道有力,統(tǒng)計(jì)總堅(jiān)固時(shí)。

  今年春運(yùn)宣傳報(bào)道工作有條有理,全司春運(yùn)時(shí)代外部見(jiàn)報(bào)、見(jiàn)稿共21篇,內(nèi)部共編纂情形簡(jiǎn)訊2期,發(fā)稿27篇。春運(yùn)信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了天天收集匯總,實(shí)時(shí)上報(bào),各單元總結(jié)均能實(shí)時(shí)交稿,這些工作也為09年春運(yùn)劃上了圓滿的句號(hào)。

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 16

  20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束。40天春運(yùn),在市委、市政府及各級(jí)各部門的大力支持下,在車站的正確領(lǐng)導(dǎo)下,汽車站依靠全司員工的共同努力,汽車站xx年春運(yùn)成績(jī)裴然,現(xiàn)就20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下:

  一、春運(yùn)基本情況

  1、旅客發(fā)送情況:春運(yùn)四十天,我司共投入運(yùn)力1072臺(tái),總座位32222座,運(yùn)送旅客360萬(wàn)人次,較07年(08年春運(yùn)因冰災(zāi)而缺乏可比性)同期增加13%;共計(jì)發(fā)送客運(yùn)班次91493個(gè),與07年同期相比增加6%;

  2、行車安全情況:全司車輛總行程20xx。5萬(wàn)公里,共發(fā)生計(jì)考核的交通事故1次,事故頻率為0。05次/百萬(wàn)車公里,死亡頻率為零,全司的春運(yùn)安全形勢(shì)是近5年來(lái)最好的一年。

  3、服務(wù)質(zhì)量情況:春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件及新聞媒體負(fù)面曝光事件。

  二、春運(yùn)的主要工作

  1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。

  為切實(shí)搞好09年春運(yùn)工作,集團(tuán)公司成立了以總經(jīng)理肖躍保同志為組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)七個(gè)工作小組,全面協(xié)調(diào)指揮春運(yùn)工作。各分公司也分別成網(wǎng)立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了切實(shí)可行的工作方案,分別召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),實(shí)行層層發(fā)動(dòng),周密組織,確保了春運(yùn)各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。

  2、科學(xué)合理組織運(yùn)輸生產(chǎn)。

 。1)、重點(diǎn)加強(qiáng)民工流客源組織工作。節(jié)前,衡陽(yáng)中心站和華新汽車站加強(qiáng)了在火車站組客力度,節(jié)后繼續(xù)鞏固與衡陽(yáng)火車站公鐵聯(lián)營(yíng),其他各車站組織專門班子負(fù)責(zé)廣東民工購(gòu)票、整個(gè)春運(yùn)我司開(kāi)往廣東方向的`班車2668個(gè),其中加班包車20xx個(gè),占省際加班包車92。63%。在大力組織廣東方向加班的同時(shí),客司、祁東還重點(diǎn)組織了東西方向的上海、杭州、福州、義烏、南寧、柳州、桂林、景洪、昆明等地的省際加班共計(jì)160次,不僅大幅增加了營(yíng)收,也為下一步大力發(fā)展東、西向省際客運(yùn)班線作了有益的探索。

 。2)、有效改簽承包合同,確保運(yùn)力有效參運(yùn)。今年國(guó)家發(fā)改委在春運(yùn)前出臺(tái)了燃油稅改革方案,全公司所有承包車輛面臨著承包合同改簽,時(shí)間緊、任務(wù)重網(wǎng)、工作量大。各單位高度重視,在集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織專門班子負(fù)責(zé)承包合同改簽,至春運(yùn)前夕,除南岳分公司外,各單位承包合同全部改簽完成,實(shí)現(xiàn)了燃油稅改革的平穩(wěn)過(guò)渡。

  (3)、積極發(fā)揮公車公營(yíng)主力軍作用。20xx年春運(yùn),各單位將公營(yíng)車輛作為春運(yùn)主力軍,做到人歇車不歇。衡陽(yáng)湘高速只有7臺(tái)車,卻實(shí)現(xiàn)營(yíng)收202萬(wàn)元;旅游分公司建制運(yùn)作后,想方設(shè)法謀出路,策劃了“學(xué)生平安返鄉(xiāng)”、“特困學(xué)生免費(fèi)返鄉(xiāng)”等活動(dòng),春運(yùn)高峰期又投入到車站加班運(yùn)輸,4臺(tái)車輛實(shí)現(xiàn)春運(yùn)收入30.7萬(wàn)元,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;其他各單位如衡東、衡山等也在春運(yùn)前增添公營(yíng)車輛,想方設(shè)法提高公車載效,實(shí)行企業(yè)效益最大化。

  3、強(qiáng)化安全管理,確保春運(yùn)有序。

  09年春運(yùn),我們認(rèn)真吸取08年三次較大事故的深刻教訓(xùn),防范于未然。春運(yùn)開(kāi)始前,全司所有參運(yùn)車輛在強(qiáng)制進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù),堅(jiān)持每日回場(chǎng)安檢制度,杜絕了帶病車輛上路行駛,駕駛員全部持證上崗,車站實(shí)行封閉式管理,加強(qiáng)“三品”檢查,做到人車分離,杜絕車輛超載,由于各項(xiàng)工作細(xì)致,保障有力,確保我司09年春運(yùn)安全形勢(shì)明顯好于往年。

  4、以人為本,實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn)。

  今年春運(yùn)中,各單位整體服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng),候車室內(nèi)免費(fèi)為旅客提供開(kāi)水、暈車藥、感冒藥,免費(fèi)為旅客提供火爐取暖;實(shí)行保溫餐車為旅客平價(jià)供應(yīng)盒飯;站內(nèi)廁所免費(fèi)開(kāi)放,開(kāi)好除夕最后一班車等,這些措施確保證了今年春運(yùn)中,我司沒(méi)有發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件和新聞媒體負(fù)面曝光事件。同時(shí),各單位也非常重視春運(yùn)一線員工的后勤保障工作,關(guān)心職工冷暖,營(yíng)造了和諧的春運(yùn)氛圍。

  5、多方出擊,科學(xué)發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)

  20xx年春運(yùn)期間,物流分公司與廣州康業(yè)集裝箱運(yùn)輸公司簽訂了速凍食品運(yùn)輸合同,解決了我司從郴州、永州等蔬菜基地運(yùn)往廣東方向的回程利載問(wèn)題;其次是充分發(fā)揮長(zhǎng)沙、武漢兩個(gè)辦事處的功能,在自有運(yùn)力緊張的情況下,積極調(diào)配外協(xié)車輛合作參運(yùn),最多一天調(diào)用外協(xié)車輛16臺(tái)次,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,樹(shù)立了物流分公司的良好信譽(yù)和形象;三是在春運(yùn)前,物流分公司在衡陽(yáng)城區(qū)設(shè)立的汽車西站物流部、火車西站物流部、江東物流部、華新物流部等四個(gè)物流部全部營(yíng)業(yè),為我司零擔(dān)運(yùn)輸?shù)恼衽d打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是與市郵政局簽訂了郵遞快件委托合同,每年為我司小件快運(yùn)增收達(dá)10萬(wàn)元以上,實(shí)現(xiàn)了合作雙贏。

  6、宣傳報(bào)道有力,統(tǒng)計(jì)總結(jié)及時(shí)。

  今年春運(yùn)宣傳報(bào)道工作有聲有色,全司春運(yùn)期間外部見(jiàn)報(bào)、見(jiàn)稿共21篇,內(nèi)部共編輯情況簡(jiǎn)訊2期,發(fā)稿27篇。春運(yùn)信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了每天收集匯總,及時(shí)上報(bào),各單位總結(jié)均能及時(shí)交稿,這些工作也為09年春運(yùn)劃上了圓滿的句號(hào)。

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 17

  春運(yùn)期間,轄段共發(fā)生大小交通事故17起(其中9起立案案件、8起小額路賠),造成路產(chǎn)損失85695元,收回路產(chǎn)損失79470元。沒(méi)有發(fā)生一起安全責(zé)任事故,沒(méi)有出現(xiàn)道路交通受阻,乘客滯留等現(xiàn)象。

  回顧今年的春運(yùn)工作,具體做了以下幾個(gè)方面的工作:

  一、積極動(dòng)員、提高認(rèn)識(shí)

  針對(duì)春運(yùn)工作所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),xx地區(qū)的氣候特點(diǎn),為了打消全體路政人員的麻痹思想、僥幸心理和畏難情緒,牢固樹(shù)立緊張有序、快速反應(yīng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、安全第一的思想,全力以赴打好這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn),我隊(duì)及時(shí)召集全體路政人員學(xué)習(xí)春運(yùn)工作文件精神,剖析當(dāng)前春運(yùn)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn),明確工作職責(zé),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),要求全體路政人員講團(tuán)結(jié)、講大局、講奉獻(xiàn),確保了路政隊(duì)伍思想高度統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一步到位。

  二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、政令暢通

  為確保20xx年春運(yùn)工作的順利開(kāi)展,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),大隊(duì)以大隊(duì)負(fù)責(zé)人為工作組組長(zhǎng),其他路政員為組員,成立了春運(yùn)工作緊急情況應(yīng)急工作組。工作組定期召開(kāi)工作會(huì)議,貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)春運(yùn)工作的政策和精神。研究討論春運(yùn)期間的工作方法?偨Y(jié)前期工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足,提出下一階段的工作方案。同時(shí)嚴(yán)肅工作紀(jì)律、作息時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行值班備勤等管理制度,加強(qiáng)了平時(shí)的監(jiān)督檢查力度,確保了政令暢通,上情下達(dá),下情上呈,各項(xiàng)工作得到有序進(jìn)行。

  三、強(qiáng)化手段、務(wù)實(shí)求效

  為貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的春運(yùn)工作方針,全力預(yù)防重特大安全責(zé)任事故的發(fā)生,我大隊(duì)堅(jiān)持抓措施強(qiáng)管理、抓落實(shí)促實(shí)效的工作思路,強(qiáng)化管理手段,狠抓工作落實(shí),主要開(kāi)展了以下幾方面工作:

  1、根據(jù)上級(jí)文件精神,并結(jié)合轄段實(shí)際情況,迅速制定了《20xx年春運(yùn)工作緊急預(yù)案》,明確了預(yù)案目標(biāo),確定了“反應(yīng)迅速、分工明確、協(xié)作有力、處置科學(xué)”的工作方針,建立了春運(yùn)工作組織機(jī)構(gòu),并針對(duì)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件制定了具體的、可操作性強(qiáng)的處置措施。

  2、營(yíng)造安全春運(yùn)氛圍,開(kāi)展了春運(yùn)法規(guī)宣傳活動(dòng)、車輛裝載整治工作。

  一是向司乘人員發(fā)放全省高速公路行駛線路圖2000余份。

  二是深入沿線學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)發(fā)放春運(yùn)宣傳資料,切實(shí)保障春運(yùn)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。

  三是印制春運(yùn)安全宣傳橫幅,懸掛于公路橋梁、收費(fèi)站口醒目處,對(duì)司機(jī)朋友們安全行車起到警示作用。

  四是在收費(fèi)站口及服務(wù)區(qū)開(kāi)展了“規(guī)范裝載、維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)”專項(xiàng)法規(guī)宣傳工作,進(jìn)一步保障了過(guò)往司乘人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。

  3、加強(qiáng)道路巡查,確保了道路的實(shí)時(shí)監(jiān)控力度。堅(jiān)持每日按時(shí)、保質(zhì)三次巡邏,及時(shí)清除路面障礙物。遇有霧天、雨雪惡劣天氣情況,提早上路巡查道路通行狀況,及時(shí)向公司應(yīng)急指揮中心反饋路況,在收費(fèi)站口放置警示牌,提高過(guò)往駕駛員的警惕性。加大巡邏密度,尤其是對(duì)重點(diǎn)路段、橋涵以及養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的巡查。

  4、快速反應(yīng),確保了道路安全暢通。春運(yùn)工作緊急情況應(yīng)急工作組成員24小時(shí)處于待命狀態(tài),一旦出現(xiàn)突發(fā)情況,快速反應(yīng)。春運(yùn)期間,我大隊(duì)共處理17起交通事故,保證了及時(shí)疏通道路,沒(méi)有出現(xiàn)一起交通堵塞情況。對(duì)巡邏途中發(fā)現(xiàn)的.故障車輛,立即通知施救單位進(jìn)行清障處理。

  5、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,杜絕了安全責(zé)任事故發(fā)生。對(duì)轄段養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)持做到了一日三巡,對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,當(dāng)即通報(bào)施工作業(yè)單位,并督促整改到位,春運(yùn)期間,共整改養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患15處,有效的杜絕了安全責(zé)任事故的發(fā)生。

  6、加強(qiáng)信息溝通與相互協(xié)作,確保了工作實(shí)效。

  一是加強(qiáng)了與公司工程技術(shù)部的信息溝通,對(duì)發(fā)現(xiàn)的道路缺陷,做到了及時(shí)通報(bào)。

  二是加強(qiáng)了與公司監(jiān)控中心的信息溝通,做到了道路通行信息的及時(shí)傳遞,為公司的決策提供的有效參考。

  三是加強(qiáng)了與高巡九大隊(duì)、消防大隊(duì)、養(yǎng)護(hù)單位等相關(guān)單位的協(xié)作,落實(shí)了春運(yùn)聯(lián)系方式,保證了事故現(xiàn)場(chǎng)的及時(shí)處理與道路的及時(shí)疏通。

  四是加強(qiáng)了與收費(fèi)站的相互協(xié)作,協(xié)助做好了封路、分流期間的宣傳解釋工作,防止了交通肇事車輛的逃逸。

  四、熱情服務(wù)、塑造形象

  春運(yùn)期間道路運(yùn)輸客運(yùn)量大幅度增長(zhǎng),對(duì)創(chuàng)建高速公路路政執(zhí)法品牌提出了嚴(yán)峻考驗(yàn),大隊(duì)全體隊(duì)員嚴(yán)格遵循“文明、規(guī)范、準(zhǔn)確”的執(zhí)法要求,大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過(guò)一系列便民措施切實(shí)提高了服務(wù)質(zhì)量。春運(yùn)期間,共計(jì)提供咨詢解答、救助服務(wù)26次,最大限度地為過(guò)往司乘人員提供了舒心的旅途環(huán)境,讓廣大司乘人員走得安心,走得放心。

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 18

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年就已經(jīng)過(guò)去了,我們也迎來(lái)了20xx年,同時(shí)也迎來(lái)了春運(yùn),這也是我所經(jīng)歷的第一個(gè)春運(yùn)。

  在春運(yùn)期間,我們每次的班前班后會(huì)都會(huì)強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題,比如封閉式發(fā)車,五證兩卡的查驗(yàn),貨物的辦理,也進(jìn)行了春運(yùn)注意事項(xiàng)的培訓(xùn),為春運(yùn)做了充足的準(zhǔn)備。

  聽(tīng)老員工們說(shuō)以前的春運(yùn)人很多,但看看今年的春運(yùn)并不比平常的客流量多了多少,隨著動(dòng)車高鐵的建設(shè)確實(shí)給我們的客運(yùn)形式到來(lái)了不小的沖擊,雖然今年的客運(yùn)形式并不樂(lè)觀,但對(duì)于我這么一個(gè)剛參加工作的菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō),也是一場(chǎng)不小的戰(zhàn)斗。春運(yùn)期間,我也學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),對(duì)我來(lái)說(shuō)記憶最深刻的事是,我干4號(hào)口,10點(diǎn)的'泗水賣滿員了,當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有想到免票兒童超多的問(wèn)題,還是方圓提醒我要看好免票兒童是否超多了,我這才記起滿員客車不能超過(guò)定員的10%,連忙排好隊(duì)一數(shù)免票兒童果然超多了,我一下子沒(méi)了主意,只好找老員工及科長(zhǎng)幫忙,忙了好一陣,又是換票又是從后面班車找備胎,才讓旅客都坐上了回家的班車,從后面班車找備胎要及時(shí)溝通調(diào)度室,給后面班車放座,以免造成資源的浪費(fèi)。

  在春運(yùn)期間,還有行李問(wèn)題也是比較讓人頭疼的,由于過(guò)年回家禮品什么的帶的都會(huì)比較多,由于班車行李倉(cāng)小,人太多,行李也多,由于規(guī)定人貨不能混裝,為了規(guī)避責(zé)任我們不能強(qiáng)行安排人貨混裝,但流水線就比較好把握了,這就需要我們控制好行李數(shù)目了,先檢一部分帶行李的旅客裝裝看,若裝不下就檢沒(méi)有帶行李的旅客,并給旅客做好解釋工作。不論客流量怎樣,都要注意好我們的服務(wù)態(tài)度,只有讓旅客感受到我們超值的服務(wù),旅客才會(huì)記得我們,才會(huì)繼續(xù)選擇我們,相信在我們每個(gè)人的共同努力下,我們總站會(huì)越來(lái)越好。

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 19

  xx年的春運(yùn)于1月26日開(kāi)始到3月6日結(jié)束,歷時(shí)40天。按照春運(yùn)工作總體要求,我站在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)下,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在全站職工的共同努力下,團(tuán)結(jié)一心順利完成了20xx年春運(yùn)工作任務(wù)。在40天的春運(yùn)工作中,計(jì)發(fā)班次4128次,共輸送旅客93471人次,春運(yùn)期間加車182臺(tái)次。旅客發(fā)送量與去年同期相比下降了11%。售票總金額2745449.7元,與去年同期相比售票額下降了2%,F(xiàn)將春運(yùn)主要工作情況總結(jié)如下:

  一、成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,營(yíng)造春運(yùn)工作氛圍

  1、我站于20xx年1月15日召開(kāi)了全站春運(yùn)工作會(huì)議,成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面指導(dǎo)我站春運(yùn)工作,下設(shè)了嚴(yán)禁超員組、“三品”檢查、治安消防組、優(yōu)質(zhì)服務(wù)組、車輛安檢報(bào)班組、車輛協(xié)調(diào)組、電子系統(tǒng)保障組、宣傳、后勤保障組、收集統(tǒng)計(jì)上報(bào)組等八個(gè)小組具體負(fù)責(zé)相關(guān)工作,層層落實(shí),責(zé)任到人。

  2、充分利用廣播、標(biāo)語(yǔ)、條幅、宣傳欄等形式進(jìn)行宣傳,加大了春運(yùn)工作宣傳力度,營(yíng)造了春運(yùn)工作氛圍。

  二、采取有效措施,確保春運(yùn)工作平穩(wěn)有序

  1、烏丹汽車站建立健全了各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu),并完善了各項(xiàng)工作制度、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),與車主簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》;與職工簽訂了《工作人員安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,加強(qiáng)了春運(yùn)工作管理,形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一部署,合理安排,齊抓共管的局面。

  2、對(duì)全站員工進(jìn)行了一次安全教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),廣泛宣傳安全旅行常識(shí),不斷對(duì)職工和司乘人員進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)了廣大旅客、司乘人員及員工的安全防范意識(shí),同時(shí)加強(qiáng)了24小時(shí)值班值宿制度,真正樹(shù)立起“安全第一”的思想。

  3、堅(jiān)決執(zhí)行了交通部“三不進(jìn)站,五不出站”的安全管理規(guī)定。即:危險(xiǎn)品不進(jìn)站、無(wú)關(guān)人員不進(jìn)站(發(fā)車區(qū))、無(wú)關(guān)車輛不進(jìn)站;超載客車不出站、安全例檢不合格車輛不出站、駕駛員資格不符合要求不出站,客車證件不齊全不出站,“出站登記表”未經(jīng)審核簽字不出站。確保了春運(yùn)工作安全、有序的進(jìn)行。

  4、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的安全例檢工作,實(shí)行“誰(shuí)檢測(cè),誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)簽字,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的辦法,確保營(yíng)運(yùn)客車安全技術(shù)狀況良好。在春運(yùn)期間我站在運(yùn)管及交警部門的配合下,對(duì)所有營(yíng)運(yùn)客車進(jìn)行了安全檢查,對(duì)不符合安全運(yùn)行條件的則終止為其編排班次。安全例檢方面對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的輪胎,GPS等重要部位的檢測(cè)更加細(xì)化,對(duì)存在安全隱患的營(yíng)運(yùn)車輛,在未有效消除安全隱患前,堅(jiān)決禁止繼續(xù)營(yíng)運(yùn),從而達(dá)到了把安全事故的發(fā)生率在源頭上降到了最低點(diǎn)。

  5、強(qiáng)化了“三品”檢查力度。春運(yùn)期間烏丹汽車站在候車廳、行包房、設(shè)立了“三品”檢查,實(shí)行機(jī)器檢測(cè)和開(kāi)包檢查相結(jié)合的方式嚴(yán)防各種易燃、易爆、危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。春運(yùn)期間共檢查包裹件,查獲危險(xiǎn)品件,受檢率達(dá)到100%,確保了旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。

  6、嚴(yán)格執(zhí)行了完好票報(bào)班制度。對(duì)所有進(jìn)站發(fā)車車輛的技術(shù)狀況和隨車滅火器的檢查及車輛狀況完好,憑有效的.營(yíng)運(yùn)證、行駛證、駕駛證、駕駛員上崗證、乘務(wù)員上崗證、二級(jí)維護(hù)卡方可開(kāi)據(jù)《安檢合格通知書(shū)單》。持完好票到調(diào)度室報(bào)班,對(duì)證件不齊、過(guò)期及人臉識(shí)別系統(tǒng)沒(méi)有通過(guò)的一律停發(fā)班次。

  7、嚴(yán)禁售超員票,嚴(yán)禁超員出站是烏丹汽車站一直嚴(yán)把關(guān)的一項(xiàng)工作。在春運(yùn)期間烏丹汽車站更加狠抓了這項(xiàng)工作。站內(nèi)無(wú)一例售超員票現(xiàn)象,無(wú)一例超員出站現(xiàn)象,出站登記必須由駕駛員簽字方可出站,從根本上降低了安全事故的發(fā)生。

  8、加強(qiáng)了防火、防盜、防爆等各項(xiàng)工作,對(duì)各個(gè)營(yíng)運(yùn)車輛的消防器材和我站的消防設(shè)備進(jìn)行了全面的安全大檢查,確保消防安全器材齊全有效。

  9、春運(yùn)期間,市運(yùn)管處高處長(zhǎng)來(lái)我站檢查指導(dǎo)工作,發(fā)現(xiàn)有部分車輛進(jìn)站時(shí)行李倉(cāng)有行包,根據(jù)市運(yùn)管處要求我站及時(shí)進(jìn)行了整改,對(duì)所有回程及進(jìn)站發(fā)車的車輛,行李倉(cāng)不允許裝任何行包進(jìn)站,進(jìn)站時(shí),必須接受門衛(wèi)工作人員的開(kāi)箱檢查,同時(shí)回程旅客站外下車,空車進(jìn)站,解決了站內(nèi)秩序混亂,杜絕“三品”進(jìn)站,消除一切安全隱患。

  三、提高服務(wù)質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  1、春運(yùn)期間,客流較平時(shí)有了大幅度的提高,為了給旅客提供安全、舒適、快捷的服務(wù),我們本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng),把提高春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量作為行業(yè)形象的大事來(lái)抓,以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,開(kāi)展了“一滿意、三提高”的活動(dòng),即讓旅客滿意,提高安全生產(chǎn)意識(shí)、提高企業(yè)管理水平、提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,使服務(wù)新理念深入人心,旅客投訴率為零。

  2、我站協(xié)同“客運(yùn)辦”對(duì)所有的客運(yùn)業(yè)戶聯(lián)合下發(fā)了共同維護(hù)站內(nèi)秩序的通知,嚴(yán)禁喊站、站外攬客等不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為,為廣大旅客提供安全、舒適、快捷的出行條件。

  3、站務(wù)員上崗著統(tǒng)一著裝,佩戴服務(wù)標(biāo)志,文明服務(wù),禮貌待客,堅(jiān)持使用“十字”文明服務(wù)用語(yǔ),對(duì)老、弱、病、殘、孕、幼重點(diǎn)照顧:對(duì)廣大旅客免費(fèi)提供了開(kāi)水、針線等物品,積極為旅客提供方便。

  四、精心周密安排,保證充足運(yùn)力

  1、提前對(duì)春運(yùn)期間的旅客流量、流向、流時(shí)進(jìn)行了科學(xué)預(yù)測(cè)分析,并積極和運(yùn)輸公司聯(lián)系,調(diào)整運(yùn)力,調(diào)度車輛,保證了充足的運(yùn)力,確保了廣大旅客按時(shí)乘車,沒(méi)有出現(xiàn)營(yíng)運(yùn)車輛脫班、誤班和旅客錯(cuò)乘,漏乘,滯留現(xiàn)象。

  2、烏丹汽車站在春運(yùn)客流高峰期間,我站全體員工自2月11日(正月初二)起全員上崗,克服困難,加班加點(diǎn),增設(shè)了售票窗口、從每日凌晨5點(diǎn)開(kāi)始售票,延長(zhǎng)了售票時(shí)間,以此有效地緩解了我站的售票壓力,大大減少了旅客購(gòu)票排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。確保了旅客出行及時(shí)、安全、便捷、有序。同時(shí)也提高了運(yùn)輸效率。

  以上是烏丹汽車站在20xx年春運(yùn)工作中所做的一些工作,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門和全體員工的奮力拼搏,優(yōu)質(zhì)服務(wù)下取得了一些成績(jī),我們決心發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服不足,再接再厲,為旅客提供更加便利、安全、優(yōu)美、高效的候車環(huán)境而努力奮斗。

  汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié) 20

  20xx年的春運(yùn)安全工作,在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),周密部署,落實(shí)責(zé)任,狠抓防范,突出重點(diǎn),強(qiáng)化檢查,認(rèn)真扎實(shí)地做好春運(yùn)安全各項(xiàng)工作,確保了今年我公司的春運(yùn)安全,現(xiàn)就我公司20xx年春運(yùn)安全工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:

  一、成立組織機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

  為盡快進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài),切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo),做到早計(jì)劃、早安排、早部署、早落實(shí),我公司于20xx年12月30日成立了以阿不力克木麥海提為組長(zhǎng),朱有良副組長(zhǎng),業(yè)務(wù)員為組員的“春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,下設(shè)辦公室設(shè)于公司業(yè)務(wù)室,付政同志兼任辦公室主任,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公司20xx年度春運(yùn)安全工作,分工明確,責(zé)任到人,設(shè)立了晝夜值班電話及車輛GPS監(jiān)控人員,小組成員輪流值班,確保第一手資料向上級(jí)組織及時(shí)匯報(bào),并規(guī)定手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī),隨時(shí)待命、保持聯(lián)系。

  二、開(kāi)展春運(yùn)安全宣傳教育,營(yíng)造春運(yùn)安全工作氛圍

  1、召開(kāi)安全生產(chǎn)大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)有關(guān)春運(yùn)安全工作文件。我公司于20xx年12月27日召開(kāi)關(guān)于春運(yùn)安全工作會(huì)議,并于會(huì)上的第一個(gè)議程研究學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)《關(guān)于認(rèn)真做好元旦、春節(jié)及春運(yùn)安全工作的.通知》文件精神,引起了全體職工及駕駛員的高度重視,為確保渡過(guò)一個(gè)安全、有序、平安的二節(jié)安全工作創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

  2、以簡(jiǎn)報(bào)宣傳專欄為輔助手段,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)最新春運(yùn)安全工作精神。圖文并茂的宣傳方式,加強(qiáng)了全體職工的春運(yùn)安全防范意識(shí),提高了處置突發(fā)事件的能力,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  三、春運(yùn)安全工作采取的主要措施

  1、春節(jié)期間,各項(xiàng)目部、施工工地停止各項(xiàng)施工作業(yè),并安排好各個(gè)施工工地在春節(jié)期間留有一個(gè)作業(yè)班組,確保工地現(xiàn)場(chǎng)的交通暢通及管理。

  2、對(duì)各類重型機(jī)械進(jìn)行整修、保養(yǎng),保證機(jī)車性能完好,共對(duì)1臺(tái)挖掘機(jī)、4臺(tái)裝載機(jī),1臺(tái)推土機(jī),3臺(tái)壓路機(jī),2臺(tái)發(fā)電機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)、整修,以備應(yīng)急搶險(xiǎn)使用。

  3、春節(jié)期間,對(duì)所有車輛及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行一次安全大檢查,并對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,將事故杜絕在萌芽狀態(tài)。

  4、春節(jié)期間,對(duì)公務(wù)小車按規(guī)定進(jìn)庫(kù)統(tǒng)一管理,所有車輛出車時(shí),均必須交派車單后方可出行。杜絕公車私用現(xiàn)象,避免春節(jié)期間發(fā)生車輛事故。

  今年的春運(yùn)安全工作在處(公司)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,使春運(yùn)安全工作做到安全、有序,達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),取得了良好效果?偨Y(jié)春運(yùn)安全工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加強(qiáng)建立良好安全制度和辦法,進(jìn)一步貫穿到今后的工作中去,使安全工作長(zhǎng)久持續(xù)得以開(kāi)展。

【汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié)】相關(guān)文章:

春運(yùn)2023汽車站宣傳標(biāo)語(yǔ)01-06

春運(yùn)2023汽車站宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)01-09

汽車站春運(yùn)工作總結(jié)12-12

汽車站春運(yùn)工作總結(jié)12-13

汽車站春運(yùn)宣傳工作總結(jié)范文(精選15篇)01-06

汽車站春運(yùn)工作總結(jié)通用12-01

汽車站春運(yùn)工作總結(jié)精03-01

薦汽車站春運(yùn)工作總結(jié)03-03

汽車站春運(yùn)工作總結(jié)集合12-12