市場部營銷經(jīng)理年終總結(jié)范文（精選5篇）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結(jié)，為來年工作做準(zhǔn)備吧！想必許多人都在為如何寫好年終總結(jié)而煩惱吧，下面是小編為大家整理的市場部營銷經(jīng)理年終總結(jié)范文（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場部營銷經(jīng)理年終總結(jié)1
我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營銷計(jì)劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性；并利用早會總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過一個(gè)銷售機(jī)會”為口號，通過細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)完成任務(wù)。
一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)
1、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作
�。�1）加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1—10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
�。�2）隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認(rèn)識到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局（中心）“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條；“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局（中心）要求。
2、腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問題。在局（中心）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營銷計(jì)劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性；并利用早會總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過一個(gè)銷售機(jī)會”為口號，通過細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1—10月完成總銷量30519。21箱，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857。07箱，約9.39%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量
1、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作
作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局（中心）下達(dá)的40%（600戶）指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。
2、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量
我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報(bào)告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。
3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量
從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快；另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。
市場部營銷經(jīng)理年終總結(jié)2
XX市分行營業(yè)部在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市分行各職能部門的鼎力支持下，全面深入貫徹市行會議精神，確立了以“伴你成長，春天行動(dòng)”綜合營銷活動(dòng)為契機(jī)，以股份制改革為動(dòng)力，以存貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為依托，以中間業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的業(yè)務(wù)發(fā)展總體思路。牢固樹立以拓展維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶為中心，以增加市場份額，提高有效收入為基本點(diǎn)，有效整合全行營銷資源，全面提升綜合營銷能力，提高全行優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全力爭奪存款市場份額的總體戰(zhàn)略構(gòu)想。在班子的帶領(lǐng)下，全行員工充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，搶抓機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，經(jīng)過全行員工的不懈努力，取得了顯著成效。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
(1)對公存款時(shí)點(diǎn)完成4191萬元，比上年同期減少1645萬元，比上年末減少8177萬元。
(2)對公存款日均16153萬元，比上年同期增加11940萬元，比上年增加9905萬元。
(3)同業(yè)存款時(shí)點(diǎn)完成60萬元，比上年同期減少2282萬元，比上年減少44萬元。
(4)同業(yè)存款日均完成1589萬元，比上年同期減少796萬元，比上年減少1639萬元。
(5)銀行卡業(yè)務(wù)收入完成61萬元，比同期多完成14萬元，比計(jì)劃少完成3萬元，完成計(jì)劃的95.31%。
(6)借記卡發(fā)行4280張，比上年同期多發(fā)行843張，完成全年計(jì)劃的66。88%；貸記卡發(fā)行16張，完成計(jì)劃的88.89%。
(7)代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入完成11萬元，完成計(jì)劃的104.76%。
(8)發(fā)展網(wǎng)上銀行個(gè)人注冊客戶83戶，完成計(jì)劃的166%；網(wǎng)上銀行企業(yè)注冊客戶1戶，完成計(jì)劃的38.46%；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行交易額3億元，完成計(jì)劃的78.95%。
(9)不良貸款貨幣清收100萬元，完成計(jì)劃的34.01%，其中表外息清收33萬元，完成計(jì)劃的16.87%。
(10)基金銷售收入14萬元，完成全年必保計(jì)劃的140%。
二、主要工作措施及成效
(一)儲蓄存款實(shí)現(xiàn)了跨躍式發(fā)展
新年伊始，便召開行務(wù)會議，研究部署07年度工作，精心組織，周密安排，全面完成伴你成長，春天行動(dòng)競賽任務(wù)，取得了市分行第一名的好成績。具體措施可歸納為“五抓一落實(shí)”。
1、抓組織建設(shè)。營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對存款工作高度重視，以“伴你成長，春天行動(dòng)”活動(dòng)為切入點(diǎn)，召開動(dòng)員大會，成立綜合領(lǐng)導(dǎo)小組，由韓秉棋主任親自掛帥任組長，三位副主任為副組長，各部室經(jīng)理、副經(jīng)理任組員，要求各部門密切配合，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)合作。建立了前、后臺相互配合，客戶經(jīng)理圍繞客戶轉(zhuǎn)，全行圍繞經(jīng)營轉(zhuǎn)的新型市場營銷體系。同時(shí)要求各部門要依托自身客戶資源優(yōu)勢積極營銷個(gè)人中、高端客戶群體。
2、抓激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全員的`營銷積極性，在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合營業(yè)部自身工作實(shí)際按計(jì)劃內(nèi)、外、個(gè)人、集體制定了詳細(xì)的計(jì)價(jià)考評辦法，對各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對工作不積極努力，指標(biāo)完成不好的給予相應(yīng)的處罰。充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個(gè)爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓中間業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。
3、抓龍頭、樹形象。在對本單位情況充分研究的基礎(chǔ)上，確立了抓營業(yè)大廳這個(gè)龍頭，并以此來帶動(dòng)站前、鐵西兩個(gè)所業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。抓裝春節(jié)、元宵節(jié)”走親訪友的契機(jī)，靚化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅、彩旗、燈籠等，烘托節(jié)日的喜慶氣氛，在營業(yè)室內(nèi)樹立“用心服務(wù)、伴你成長”等標(biāo)語牌，拉近與客戶間的距離，同時(shí)加強(qiáng)日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提升農(nóng)行形象，收到了較好的效果。
4、抓營銷、塑品牌。領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭搞營銷，深入企業(yè)、走訪客戶，宣傳我行的“匯利豐”、“雙利豐”、“網(wǎng)上銀行”、“貼現(xiàn)”以及代理業(yè)務(wù)等金融衍生新產(chǎn)品，提高其對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度，增強(qiáng)其購買產(chǎn)品的欲望，同時(shí)在五月份舉辦了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)月活動(dòng)，在營業(yè)大廳外搭建宣傳臺，懸掛彩球，向公眾講解投資理財(cái)觀念和產(chǎn)品，并且進(jìn)行了有獎(jiǎng)答題互動(dòng)，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，為農(nóng)行日后推出代客理財(cái)產(chǎn)品邁出了穩(wěn)健的一步。
6、指標(biāo)落實(shí)。把任務(wù)指標(biāo)分解指導(dǎo)性落實(shí)到各部門，考慮各網(wǎng)點(diǎn)地理資源和人力資源的差異，營業(yè)大廳的優(yōu)勢比較明顯，增量的萬元含量工資就比沒有優(yōu)勢的另外兩所的含量工資低一個(gè)檔位，權(quán)衡了員工的利益所得，充分調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)員工的積極性，向增量要效益。使得站前、鐵西兩所的存款有了大幅度的提高。
(二)中間業(yè)務(wù)尤其代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展
20xx年度，中間業(yè)務(wù)收入確立為新的效益增長點(diǎn)，一方面，隨著利率市場化程度的加深，貸款市場的同業(yè)競爭將進(jìn)一步加��；另一方面，隨著我行電子化程度的提高和金融產(chǎn)品的日趨多元化，也為拓展中間業(yè)務(wù)提供了空間和可能。
1、遵循以人為本理念，健全激勵(lì)機(jī)制。為調(diào)動(dòng)員工的營銷積極性，制定了“伴你成長，春天行動(dòng)”方案，規(guī)定了具體的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，做到有章可循，充分調(diào)動(dòng)了員工的營銷熱情。同時(shí)根據(jù)營業(yè)部實(shí)際情況，一方面，把一部分中間業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)，另一方面，制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法，做到責(zé)任到位、人員到位、獎(jiǎng)懲到位，要求全體員工按何行長報(bào)告精神景匹夫之責(zé)”。
2、領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶頭營銷。領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭攻堅(jiān)，依托自身的社會關(guān)系，從一些人際關(guān)系較好，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的優(yōu)良客戶入手，充分發(fā)揮這些客戶的輿論中心作用，效果較為明顯，營銷了一批優(yōu)質(zhì)客戶。同時(shí)，也起到了一定的帶頭作用。廣大中層干部和職工紛紛發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，積極開展銀行卡、基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)的營銷活動(dòng)，使得營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)取得了較好的發(fā)展態(tài)勢。
3、加大培訓(xùn)力度，提高營銷能力。每有新產(chǎn)品推出，便邀請保險(xiǎn)公司營銷人員為我行業(yè)務(wù)人員講解產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、營銷技巧。提高了我行員工的保險(xiǎn)營銷水平。
4、注重潛在客戶營銷和產(chǎn)品售后服務(wù)。對于一些存款大戶和具有潛在產(chǎn)品需求的客戶，主動(dòng)出擊，針對客戶特點(diǎn)，推出適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，增強(qiáng)其購買欲望，實(shí)踐證明，效果較好。同時(shí)我行還十分重視產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)�；卦L客戶，了解客戶的滿意度，也為進(jìn)一步的產(chǎn)品銷售奠定了基矗。
市場部營銷經(jīng)理年終總結(jié)3
眾所周知，xx年外地成品油企業(yè)敞開銷售，成品油市場達(dá)到了前所未有的開放；多數(shù)用油企業(yè)市政工程、建筑業(yè)處于停滯狀態(tài)；藍(lán)天油庫前期價(jià)格和密度處于劣勢；非加油機(jī)提油程序繁瑣......xx年度前期銷售工作曾陷入困境，但我們在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下改變銷售思路，尋找銷售平衡點(diǎn)，開發(fā)市場、發(fā)掘客戶，努力做好每一筆銷售業(yè)務(wù)。本人于xx年8月底新開發(fā)的大型終端用油客戶--雙達(dá)電力集團(tuán)。該企業(yè)旗下有多家公司：沙場、商砼從、車隊(duì)、電廠等下屬用油單位，僅3個(gè)月內(nèi)便提油噸9余噸。
現(xiàn)將本人xx年度工作情況匯報(bào)如下：
一、本年度銷售情況：
截止至xx年11月3日，本人合計(jì)總銷售量為6689.89噸，其中直銷量為3846.52噸，批發(fā)銷量為995.25噸，非加油機(jī)銷量1848.12噸。
二、工作中存在問題：
�。ㄒ唬┠瓿鮡rp系統(tǒng)上線，系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)所需人數(shù)較多，致使非加油機(jī)客戶提油等待時(shí)間漫長，部分客戶流失。后經(jīng)哈分公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，將非加油機(jī)權(quán)限從省公司經(jīng)營管理部下放至藍(lán)天油庫營業(yè)室，縮短各環(huán)節(jié)時(shí)間，順暢捋順銷售環(huán)節(jié)，各部門間協(xié)調(diào)一致，此現(xiàn)象得以改善，使流失客戶重新回到藍(lán)天油庫。
�。ǘ┣捌诳蛻艚�(jīng)理僅注重銷售方面，而忽視客戶管理方面，導(dǎo)致客戶資料尚不完整，致使銷售工作遺留隱患。在多次召開幾次客戶經(jīng)理會議后，客戶經(jīng)理汲取教訓(xùn)，細(xì)致搜索客戶真實(shí)資料，健全哈分公司客戶檔案；并規(guī)定凡首次來提油的客戶必須企業(yè)介紹信、三證復(fù)印件、企業(yè)法人身份證復(fù)印件、哈分公司授權(quán)委托書、現(xiàn)金算證明等信件必須一應(yīng)俱全,且在各信息均在年檢范圍內(nèi)。目前客戶信息收集工作已完畢，為明年工作奠定良好基礎(chǔ)。
（三）9月下旬-1月中旬，客戶多次從各種渠道反映油庫出庫虧量問題，部分出庫油品的誤差率已超8‰。需我公司配送的大客戶大連盈昌、雙達(dá)電力、中煤集團(tuán)等企業(yè)負(fù)責(zé)人就此問題多次與哈分公司客戶經(jīng)理交涉，此事上報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)后，哈分公司公司領(lǐng)導(dǎo)均十分重視，并通知藍(lán)天油庫計(jì)量班人員，對于優(yōu)質(zhì)客戶將采取跟車泡秤，承運(yùn)方配送車輛從入庫到出庫，均有客戶經(jīng)理與計(jì)量人員跟進(jìn)數(shù)質(zhì)量問題。油品出庫時(shí)，若有缺量問題則當(dāng)場補(bǔ)油，此后再未產(chǎn)生數(shù)質(zhì)量問題糾紛，此舉贏得優(yōu)質(zhì)黃金客戶的認(rèn)可與好評。
�。ㄋ模┦泄疽罂蛻艚�(jīng)理每日給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送信息。前期客戶經(jīng)理堅(jiān)持較好，但后期由于思想松懈經(jīng)常忘記短信匯報(bào)工作，向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息不及時(shí)�？蛻艚�(jīng)理將在接下來的工作中嚴(yán)格要求自己，履行責(zé)任，嚴(yán)格遵守客戶經(jīng)理管理制度，把銷售工作和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密合起來，每日按時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋當(dāng)日信息，第一時(shí)間讓領(lǐng)導(dǎo)掌握客戶經(jīng)理銷售情況。
三、下一步工作計(jì)劃：
�。ㄒ唬┳龊帽灸甓蠕N售總工作。加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)與監(jiān)管，定期查看客戶經(jīng)理日志，總工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格遵守直分銷紀(jì)律與相應(yīng)的直分銷管理體系，切實(shí)提高自身素質(zhì)與經(jīng)營能力。
�。ǘ├^續(xù)鞏固已開發(fā)客戶，按要求繼續(xù)完成“月增一戶”方案，建客戶檔案，對客戶實(shí)行細(xì)分。通過高品質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造高利潤的銷售業(yè)績。打造忠實(shí)、優(yōu)質(zhì)的客戶群體，提高所開發(fā)客戶的質(zhì)量。繼續(xù)鞏固已開發(fā)客戶，根據(jù)市場需求、競爭對手資源狀況等理清應(yīng)對客戶所提到的各種問題，并向部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起尋求解決問題的方案和針對性策略，對價(jià)格敏感客戶及時(shí)申請價(jià)格政策，對優(yōu)質(zhì)客戶定期進(jìn)行電話回訪、登門拜訪，穩(wěn)固合作基礎(chǔ)，擴(kuò)大合作范圍，挖掘合作潛力，推動(dòng)銷售工作。
我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們力爭完成公司下達(dá)的任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，實(shí)現(xiàn)哈爾濱石油分公司的新發(fā)展，為新一年的銷售任務(wù)做好鋪墊，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為公司銷售工作貢獻(xiàn)力量！
市場部營銷經(jīng)理年終總結(jié)4
20xx 年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，220xx是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，20xx年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村項(xiàng)目內(nèi)：
梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的開業(yè)終結(jié)了五年來工程的精心鑄就，接下來的夢尋徽州水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信奇墅湖度假村項(xiàng)目的明天將更加美好，也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周圍的同事進(jìn)行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實(shí)施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
市場部營銷經(jīng)理年終總結(jié)5
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼過去了，這一年的時(shí)間通在公司裝備營銷部擔(dān)任營銷經(jīng)理，通過一年的鍛煉，自己對自己的本職工作和數(shù)控機(jī)床市場及公司現(xiàn)狀也有了更加深刻的認(rèn)識�，F(xiàn)在通過年終工作總結(jié)和思考，希望能夠?qū)窈蟮墓ぷ髌鹨粋�(gè)指導(dǎo)和督促的作用。
首先，在過去一年的工作當(dāng)中，隨著對外部市場認(rèn)識的不斷加深和對各種問題的解決，充分地鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力，并強(qiáng)化了對機(jī)床相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。數(shù)控機(jī)床市場是一個(gè)相對成熟度比較高的市場。廣大消費(fèi)者對數(shù)控機(jī)床行業(yè)的認(rèn)識也比較廣泛。在這種市場狀況下，一般的營銷策略很難達(dá)到預(yù)期的效果。恰恰相反，強(qiáng)大的品牌影響力和價(jià)格因素成為了營銷效果的關(guān)鍵鏈條。而我公司的數(shù)控機(jī)床尚處于導(dǎo)入期，在品牌、產(chǎn)品線寬度深度、價(jià)格、渠道等等方面還沒有達(dá)到推動(dòng)營銷工作的因素，這就給我們的營銷工作帶來了很大的困難。所以，在過去的一年當(dāng)中，我們不斷地思考，不斷地嘗試。試圖能夠找到與其他大的機(jī)床廠商的不同之處，來突破重圍。我想，在過去的一年當(dāng)中，我們最大的收獲就是對目標(biāo)市場越來越深刻的認(rèn)識，如果我公司堅(jiān)持做通用數(shù)控機(jī)床這塊市場的話，以目前的市場形勢和我公司的現(xiàn)狀來看，我們只能努力擴(kuò)大產(chǎn)品線的寬度和深度，并且努力降低成本。但是如果想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司的前期投入會比較大，而且所需時(shí)間也會比較長，所以難度較大。我想我公司可以嘗試在我公司特長的基礎(chǔ)上來加大研發(fā)適應(yīng)如今的市場形勢。簡單來說，就是在專用組合機(jī)床的基礎(chǔ)上加入數(shù)控系統(tǒng)，使組專機(jī)床的柔性化增強(qiáng)，并根據(jù)市場需求使組專機(jī)床系列化標(biāo)準(zhǔn)化，這樣才能令我公司與其他通用數(shù)控機(jī)床產(chǎn)生明顯的差異。
其次，在這一年的工作當(dāng)中也有深深的遺憾。就是沒有獨(dú)自形成一單的銷售。這里固然有開發(fā)市場困難的原因，但通過反思，也有自己業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)的因素。在這一年的時(shí)間里，自己也不斷地去一線市場調(diào)查和銷售過，城市農(nóng)村也都走訪過。但是始終無功而返。但是通過在不斷地失敗中總結(jié)思考，也就加強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)能力。
現(xiàn)在自己從裝備營銷部調(diào)到了營銷中心，主要負(fù)責(zé)裝備類產(chǎn)品的宣傳和市場管理。之前一年的鍛煉相信能讓自己今后的工作更加得心應(yīng)手。對于今后的工作自己也有一定的規(guī)劃和思考：
首先要努力做好自己的本職工作，隨著公司各個(gè)部門的調(diào)整，各項(xiàng)工作也步入正軌，自己要努力完善自己今后工作當(dāng)中所需的各項(xiàng)制度，令自己的工作更加條理化，也就提高了工作效率。
其次要使自己各項(xiàng)工作的目標(biāo)更加明確，努力認(rèn)真地調(diào)查各項(xiàng)宣傳的必要性和效果，做到節(jié)約公司宣傳費(fèi)用，并使得宣傳效果最好。
再次實(shí)時(shí)關(guān)注市場變化，敏銳捕捉市場信息，對公司的營銷工作作出一定的指導(dǎo)和幫助。
最后希望能夠通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助能夠?yàn)楣镜目焖俳】蛋l(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
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