水廠工作年度總結(jié)范文（通用6篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的水廠工作年度總結(jié)范文（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
水廠工作年度總結(jié)1
水廠在今年汽油，包裝材料，事業(yè)性收費(fèi)大幅上漲，水價(jià)走低的不利市場(chǎng)條件下，經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)了最初的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，產(chǎn)值200萬(wàn)，利潤(rùn)與去年同比相等。
一、走好食品安全生產(chǎn)路線是重中之重。
食品安全已成為社會(huì)關(guān)注的主要焦點(diǎn)，水廠為食品行業(yè)，在安全方面不擺花架子，不打虛招子，扎扎實(shí)實(shí)走好每一步。有針對(duì)性的制定了《水廠食品安全管理手冊(cè)》，此項(xiàng)制度的制定完善了水廠以往制度的不足，是生產(chǎn)各方面做到有章可循、有法可依，最大限度的降低了食品安全的風(fēng)險(xiǎn)程度，有效地保證了我廠食品安全。也正是因?yàn)樗畯S管理制度的完善，有效的提高了水廠食品安全管理水平，使得水廠連續(xù)六年獲得省名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)獲得者稱(chēng)號(hào)，并獲得了省食品協(xié)會(huì)、市食品協(xié)會(huì)頒發(fā)的十萬(wàn)元獎(jiǎng)金。
水廠作為國(guó)家食品安全法德嚴(yán)格遵循者，多次代表新華食品安全技術(shù)監(jiān)督局向社會(huì)承諾，將嚴(yán)格遵守國(guó)家食品安全法律法規(guī)，以嚴(yán)格的食品管理向社會(huì)提供符合國(guó)家食品標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量的食品造福于人民。
二、嚴(yán)格執(zhí)行制度化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
水廠在20xx年國(guó)家推行食品安全準(zhǔn)入制度開(kāi)始，便將食品安全準(zhǔn)入制度作為我廠一大體系，此后的每次食品安全審核均一次通過(guò)。并將之后的ISO9000質(zhì)量管理體系成功引用至水廠日常管理制度。去年公司進(jìn)行班組標(biāo)準(zhǔn)化施行，水廠標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收通過(guò)后，形成了三大體系同時(shí)運(yùn)行，同時(shí)保證了水廠食品安全。
三、堅(jiān)持技術(shù)革新。
水廠建廠已有十余年的`歷史，隨著時(shí)間的推移生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)備日益老化，頻頻發(fā)生故障幾乎接近于報(bào)廢。設(shè)備是創(chuàng)造產(chǎn)品的根本，沒(méi)有正常運(yùn)行的設(shè)備水廠就無(wú)法向社會(huì)提供產(chǎn)品，不能滿足廣大顧客的需求。但隨著生產(chǎn)過(guò)程中各項(xiàng)成本的增加，各項(xiàng)資源費(fèi)用的加大，以及歷史的原因馬上添置設(shè)備也不現(xiàn)實(shí)。針對(duì)這些現(xiàn)狀，水廠專(zhuān)門(mén)刻苦鉆研同時(shí)聘請(qǐng)?jiān)趯?zhuān)家對(duì)水廠現(xiàn)有設(shè)備狀況進(jìn)行剖析研究，經(jīng)過(guò)多次的設(shè)革新實(shí)驗(yàn)，使得幾近報(bào)廢的設(shè)備開(kāi)始運(yùn)行，基本能擔(dān)負(fù)起現(xiàn)有水廠生產(chǎn)任務(wù)的需要。
水廠始終堅(jiān)持技術(shù)上的自主創(chuàng)新，在今年克服重重苦難，終于研制成功1.5加侖、3加侖自動(dòng)灌裝生產(chǎn)線，使省境內(nèi)1.5加侖、3加侖沒(méi)有自動(dòng)灌裝線成為歷史。
四、交通安全。
在20xx年，水廠車(chē)隊(duì)行駛20萬(wàn)余里，通過(guò)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全行車(chē)培訓(xùn)，對(duì)惡劣天氣下交通狀況制定安全措施，堅(jiān)持對(duì)車(chē)輛行駛前后做好“三檢四勤”檢查工作，水廠車(chē)隊(duì)全年無(wú)一例交通事故發(fā)生。
五、提高員工生活條件，豐富員工生活。
營(yíng)造良好的民主氛圍，穩(wěn)定職工關(guān)系是關(guān)鍵。水廠堅(jiān)持開(kāi)好每一次民主會(huì)議，遇到問(wèn)題主動(dòng)征求骨干意見(jiàn)，并將廠里意圖告訴員工，是雙方都能站在不同的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，提出雙方都認(rèn)可的意見(jiàn)及方法。
在去年一年中，水廠員工工資均相應(yīng)上漲了百分之三十，工作時(shí)間根據(jù)不同工種進(jìn)行調(diào)整，勞動(dòng)強(qiáng)度明顯減輕，大大提高了員工的工作熱情。隨著物價(jià)的上漲，為了保證員工正常的生活問(wèn)題，水廠籌建了單位食堂，雖然由于種種原因食堂未正常開(kāi)放，但食堂內(nèi)部硬件設(shè)施基本齊全，不久將正常投入使用。水廠還為職工宿舍配備了電源、空調(diào)、電熱油汀等設(shè)施，由于食堂的未正常使用還為各單身宿舍購(gòu)買(mǎi)了電磁灶，并且在水廠了解冬季員工洗澡難的問(wèn)題后，拿出部分資金為員工造建了浴室，安裝上了浴霸，以最大限度的提高員工生活水平。
針對(duì)不少合同工員工孤身在外、背井離鄉(xiāng)的狀況，水廠逢年過(guò)節(jié)對(duì)異地不回家的員工集中安排，組織不回家的員工聚餐，使員工感受到來(lái)自集體的溫暖。并在春天組織全體員工進(jìn)行了爬山、唱歌等活動(dòng)，豐富了員工生活。
回顧一年來(lái)的工作，水廠在各方面都取得了新的進(jìn)步，這與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和鞭策分不開(kāi)的。但也有很多欠缺之處，員工整體素質(zhì)亟待提高，一些特殊崗位的培訓(xùn)還有待加強(qiáng)，設(shè)備陳舊存在一定的安全隱患急需解決等等。新的一年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。但我們會(huì)克服面前的困難，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，努力開(kāi)創(chuàng)和諧、穩(wěn)定、安全的新局面。
水廠工作年度總結(jié)2
20xx年，棘洪灘水廠按照公司關(guān)于開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的總體部署,在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，扎實(shí) “安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，圓滿完成了安全生產(chǎn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一、基本情況：
截止11月底，全水廠生產(chǎn)運(yùn)行事故為零、交通安全事故為零、水質(zhì)事故為零、重大工傷事故為零；全水廠無(wú)一重特大安全事故發(fā)生，基本實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定良好的目標(biāo)。
二、主要工作情況：
（一）、高度重視，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
公司領(lǐng)導(dǎo)層高度重視水廠安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，納入了對(duì)水廠的績(jī)效考核體系體系。“安全高于一切”已成為水廠生產(chǎn)工作的前提。為確保安全生產(chǎn)，水廠設(shè)置安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，廠長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副廠長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，選取具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的優(yōu)秀職工為成員，定期開(kāi)展安全檢查以及各種安全培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)職工進(jìn)行安全思想和安全技術(shù)知識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)整改，監(jiān)督了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。隨著安全生產(chǎn)管理體系和安全監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)的逐步推進(jìn)，各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度也逐步健全和實(shí)施。
（二）、深入開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查、重大安全隱患專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)圍繞“安全生產(chǎn)年”的要求，制定工作方案，深入宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)，集中力量，突出重點(diǎn)，結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查，精心安排、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分階段、分層次地開(kāi)展事故隱患排查和治理。水廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每月開(kāi)展一次安全綜合大檢查，對(duì)各個(gè)生產(chǎn)崗位的安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為，要求立即整改。定期開(kāi)展用電安全、用氯安全、消防安全、交通安全等專(zhuān)項(xiàng)安全檢查。通過(guò)開(kāi)展一系列的安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)有效防范了事故的發(fā)生，安全工作取得了階段性的成果。
（三）、加大安全宣傳力度、提高全員安全意識(shí)
開(kāi)展多形式、多樣化、全方位宣傳教育。結(jié)合今年安全年活動(dòng)，廣泛利用宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等大力宣傳各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。大張旗鼓地進(jìn)行安全宣傳，用輿論導(dǎo)向激發(fā)職工地參與熱情，讓職工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X(jué)活動(dòng)。通過(guò)各種形式的宣傳，積極營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍，激發(fā)了職工自覺(jué)參與安全工作的熱情，使安全生產(chǎn)真正進(jìn)入了職工心中。通過(guò)真實(shí)的'事故案例用血的教訓(xùn)灌輸員工時(shí)時(shí)牢記安全生產(chǎn)，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)。組織全體職工開(kāi)展形式多樣的安全知識(shí)培訓(xùn)、安全考試、知識(shí)竟答比賽等活動(dòng)；全面提高了全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證了安全生產(chǎn)教育的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)特殊崗位、工種、作業(yè)人員進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)技能，針對(duì)加氯間值班人員開(kāi)展了安全用氯培訓(xùn)和漏氯事故演練；針對(duì)配電室值班人員開(kāi)展了安全用電知識(shí)培訓(xùn)和非正常停電事故演練。
�。ㄋ模⑼晟茟�(yīng)急演練機(jī)制，保障切實(shí)有效運(yùn)行
針對(duì)安全生產(chǎn)存在的風(fēng)險(xiǎn)，水廠制定了一系列突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，以保障在突發(fā)事故情況下減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。為檢驗(yàn)事故應(yīng)急預(yù)案有效性，水廠于20xx年x月x日特別組織了一次消防演習(xí)。本次演習(xí)內(nèi)容包括：人員緊急疏散、清點(diǎn)集合人數(shù)、模擬報(bào)警、滅火器實(shí)際操作、消防栓實(shí)際操作等科目；為了順利搞好這次演習(xí),做了一系列充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作,組織召開(kāi)了多次預(yù)備會(huì)議,對(duì)演習(xí)工作進(jìn)行了認(rèn)真部署,對(duì)全廠消防警鈴、滅火器進(jìn)行了測(cè)試和檢查,使得本次消防演習(xí)順利完成。通過(guò)這次演習(xí)大家對(duì)消防知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，消防業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了初步的提高。增強(qiáng)員工了的消防安全意識(shí),提高對(duì)突發(fā)火災(zāi)事件的組織能力和處理能力,熟悉應(yīng)急逃生和自救方法。
三、存在不足：
�。ㄒ唬T工安全意識(shí)參雜不齊，有高有低，員工違反規(guī)章制度的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)。
�。ǘ�(duì)新員工安全知識(shí)培訓(xùn)力度不夠，培訓(xùn)內(nèi)容較單調(diào)，收到效果不夠明顯。
四、下一步工作計(jì)劃：
（一）按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步落實(shí)各崗位安全生產(chǎn)工作的職責(zé)，以建立安全生產(chǎn)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，加大安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，使安全生產(chǎn)工作制度化、規(guī)范化。
�。ǘ├^續(xù)貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的有關(guān)文件精神，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)、宣傳，并結(jié)合“安全生產(chǎn)年”、“打非專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”、“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”等活動(dòng)，加大對(duì)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的宣傳力度，營(yíng)造水廠內(nèi)“人人懂安全、人人講安全”的良好氛圍。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)對(duì)水廠內(nèi)重點(diǎn)崗位的安全生產(chǎn)督查工作，消除各種事故隱患，維護(hù)正常的安全生產(chǎn)秩序。
水廠工作年度總結(jié)3
20xx年以來(lái)，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，貴陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)緊緊貴陽(yáng)市水務(wù)一體化的要求，緊緊圍繞貴陽(yáng)市解決“用水難”攻堅(jiān)工作的總體部署，踐行“供好水、服好務(wù)”的核心價(jià)值觀繼續(xù)以“齊行動(dòng)、提素質(zhì)、精服務(wù)、比貢獻(xiàn)、強(qiáng)主業(yè)、興輔業(yè)”為工作方針，以打造“貴陽(yáng)供水升級(jí)版”為目標(biāo)，動(dòng)員全體員工齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新，有序推進(jìn)了各項(xiàng)工作開(kāi)展。
一、水務(wù)集團(tuán)組建工作
自20xx年12月《貴陽(yáng)水務(wù)(集團(tuán))有限公司組建方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《組建方案》)分別通過(guò)市長(zhǎng)辦公會(huì)和市委常委會(huì)(筑府專(zhuān)議〔20xx〕72號(hào)、筑府辦函〔20xx〕22號(hào))以來(lái)，根據(jù)《方案》的總體安排，組建的各項(xiàng)工作得到了穩(wěn)步有序推進(jìn)。具體情況如下：
(一)水務(wù)集團(tuán)組建工作基本完成。依據(jù)貴陽(yáng)市委筑干任〔20xx〕212號(hào)文集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)任職等文件，按照法定程序，先后完成了貴陽(yáng)市供水總公司的公司制改造、水務(wù)集團(tuán)母公司名稱(chēng)確認(rèn)、工商注冊(cè)等工作，20xx年7月21日，“貴陽(yáng)水務(wù)(集團(tuán))有限公司”正式成立。10月12日集團(tuán)注冊(cè)工作完成，后續(xù)工作正在有序推進(jìn)中。
(二)對(duì)擬劃入集團(tuán)資產(chǎn)實(shí)施了清產(chǎn)核資、財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估工作。按照《中華人民共和國(guó)企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》(中華人民共和國(guó)主席令第5號(hào)令)的有關(guān)要求，國(guó)有獨(dú)資企業(yè)改為國(guó)有獨(dú)資公司，“應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行清產(chǎn)核資、財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估，準(zhǔn)確界定和核實(shí)資產(chǎn)、客觀、公正地確定資產(chǎn)價(jià)值”。為確保工作高效有序進(jìn)行，我司專(zhuān)門(mén)成立了由黨委書(shū)記、總經(jīng)理任組長(zhǎng)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)的資產(chǎn)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)有財(cái)務(wù)審計(jì)工作組、財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估三個(gè)工作組。目前已完成對(duì)花溪、烏當(dāng)、開(kāi)陽(yáng)縣、清鎮(zhèn)市等區(qū)、市縣的資產(chǎn)清理。開(kāi)陽(yáng)縣、清鎮(zhèn)市水務(wù)資產(chǎn)已于8月份劃入水務(wù)集團(tuán)，成為貴陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)全資子公司。9月20日，依據(jù)市政府《關(guān)于研究貴陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)相關(guān)事宜會(huì)議紀(jì)要》(筑府專(zhuān)議〔20xx〕322號(hào))和市國(guó)資委《關(guān)于無(wú)償劃轉(zhuǎn)貴州筑水水利產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司100%國(guó)有產(chǎn)權(quán)相關(guān)事宜的通知》(筑國(guó)資通〔20xx〕144號(hào))等文件精神，已完成將貴陽(yáng)筑水水利產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司資產(chǎn)的劃轉(zhuǎn)工作。此后按照市政府的要求對(duì)今后的水庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行安排布置。
二、集團(tuán)下屬企業(yè)貴陽(yáng)北控水務(wù)開(kāi)展的主要工作
(一)供水保障工作。
20xx年，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)貴陽(yáng)市解決“用水難”攻堅(jiān)工作的各項(xiàng)要求以及《貴陽(yáng)市城區(qū)20xx——20xx年供水專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》部署，加快供水基礎(chǔ)設(shè)施和供水管網(wǎng)工程建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理、深挖潛力，改進(jìn)服務(wù)措施，切實(shí)解決群眾的用水實(shí)際問(wèn)題，全面提升城市供水保障能力。
1、供水工程項(xiàng)目建設(shè)。金華水廠項(xiàng)目預(yù)計(jì)到年底完成投資0.1億元，南部水廠項(xiàng)目已完成投資0.02億元，預(yù)計(jì)到年底完成投資0.05億元。20xx年主要實(shí)施了以下工程：一是完善了花溪南部水廠凈水廠邊坡、土建及自用水泵的相關(guān)工作、涉及取水許可10/萬(wàn)噸/日水資源論證報(bào)告等;二是對(duì)金華水廠試運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改完善，對(duì)主要設(shè)備及工藝和取水泵房雙電源進(jìn)行完善，確保達(dá)到一期設(shè)計(jì)供水10萬(wàn)噸/日�，F(xiàn)金華水廠已實(shí)現(xiàn)與西郊水廠五里屯加壓站聯(lián)合供水，有效緩解了觀山湖區(qū)的用水壓力。金華水廠一期項(xiàng)目后續(xù)建設(shè)和二期工程建設(shè)也在有序推進(jìn)中;三是實(shí)施漁洞峽水廠與市政管網(wǎng)連通工程;四是實(shí)施了阿哈水庫(kù)至中曹水源工程。
2、圓滿完成各項(xiàng)重大供水保障任務(wù)。為確保大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)和“生態(tài)文明貴陽(yáng)國(guó)際論壇”等省、市重大活動(dòng)的.供水正常，我司成立了董事長(zhǎng)、總經(jīng)理為組長(zhǎng)的供水保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各項(xiàng)保障措施進(jìn)一步梳理和排查，明確供水保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體職責(zé)和分工，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)及各單位負(fù)責(zé)人24小時(shí)值班制度，嚴(yán)格實(shí)行通訊管理制度公司領(lǐng)導(dǎo)、各單位負(fù)責(zé)人手機(jī)須24小時(shí)開(kāi)通。確保了省、市重大活動(dòng)的供水正常。
(二)經(jīng)營(yíng)管理工作情況。
圍繞“貴陽(yáng)供水升級(jí)版”的工作思路，公司以“兩降一提升”的目標(biāo)為導(dǎo)向，以績(jī)效為手段，強(qiáng)化內(nèi)部考核機(jī)制，提升管理能力和水平。全年主要開(kāi)展了以下工作：
1、完善管網(wǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)質(zhì)量管理。一是對(duì)DN50以上零用水量用戶進(jìn)行核查，提高水費(fèi)回收率，做到應(yīng)抄盡抄、應(yīng)收盡收工作。更換區(qū)域流量計(jì)，對(duì)B級(jí)水表的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。并建立巡檢制度。二是制作管網(wǎng)分布圖，對(duì)水表進(jìn)行編號(hào)管理，制定水表管理辦法。制定管網(wǎng)預(yù)防性維護(hù)工作計(jì)劃，根據(jù)管網(wǎng)情況適時(shí)進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，提高設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的安全性。根據(jù)管網(wǎng)使用年限、施工地段等情況列出重點(diǎn)防范區(qū)域、一般防范區(qū)域和安全區(qū)域，積極推進(jìn)供水管道、設(shè)施被占?jí)赫牡裙ぷ�，同時(shí)劃分責(zé)任區(qū)域，落實(shí)責(zé)任。三是進(jìn)一步加強(qiáng)管網(wǎng)漏損控制。為降低管網(wǎng)漏損，減少水資源流失，經(jīng)對(duì)國(guó)內(nèi)水務(wù)行業(yè)漏損管理與控制工作的調(diào)研，公司采取兩項(xiàng)做法：一是與專(zhuān)業(yè)漏損控制團(tuán)隊(duì)合作開(kāi)展DMA分區(qū)控制漏損工作，對(duì)試點(diǎn)小區(qū)漏損數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對(duì)，提高漏點(diǎn)修復(fù)的及時(shí)率。二是實(shí)行內(nèi)部分區(qū)計(jì)量。20xx年完成了四個(gè)區(qū)域分公司的區(qū)域流量計(jì)安裝工作，實(shí)現(xiàn)了分區(qū)計(jì)量，此舉為監(jiān)測(cè)出水量及提高水費(fèi)回收率提供有力數(shù)據(jù)。
2、開(kāi)展節(jié)能降耗工作，強(qiáng)化設(shè)備維修保養(yǎng)。一是建立每月電量使用情況和用藥消耗情況制度，對(duì)電耗、藥耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并處理，有效降低了電耗、藥耗。二是建立設(shè)備例行保養(yǎng)機(jī)制。將水廠設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)作為日常例行工作，保證供水設(shè)備的完好，防汛器材充足，完成金華水廠取水泵房雙電源通電工作、次氯酸鈉發(fā)生器做技術(shù)方案論證工作、水廠加氯系統(tǒng)的維護(hù)維修，防范于未然。
3、深化企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制。一是深化干部任用機(jī)制，在20xx年中層管理人員公開(kāi)競(jìng)聘的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善干部任用管理辦法。5月份通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘的方式，選拔了12個(gè)中層管理人員充實(shí)到管理隊(duì)伍。二是加強(qiáng)制度體系建設(shè)。為提高工作效率，簡(jiǎn)化工作流程，公司通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有制度、工作流程等的收集、整理、分析，對(duì)管理空白點(diǎn)進(jìn)行制度補(bǔ)充和完善等措施，完成《公司規(guī)章制度匯編》，推進(jìn)了公司的制度化建設(shè)。另外，為積極響應(yīng)國(guó)家營(yíng)改增政策，公司還制定營(yíng)改增業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)及營(yíng)改增業(yè)務(wù)銜接工作，完成營(yíng)改增后的各項(xiàng)審計(jì)工作，及造價(jià)軟件營(yíng)改增的升級(jí)工作，為今后業(yè)務(wù)工作做好前期準(zhǔn)備工作并更加迅速的完成業(yè)務(wù)。
(三)水質(zhì)安全管理工作。
依據(jù)國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB5749-20xx)的檢測(cè)項(xiàng)目和檢測(cè)頻率要求開(kāi)展工作，公司對(duì)各水廠進(jìn)、出廠水和管網(wǎng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的水質(zhì)每天進(jìn)行常規(guī)9項(xiàng)檢測(cè)，每月進(jìn)行一次常規(guī)35項(xiàng)檢測(cè)，每半年進(jìn)行一次全項(xiàng)106項(xiàng)檢測(cè)。20xx年1月至11月，共完成日常規(guī)水質(zhì)檢測(cè)1400件，月常規(guī)35項(xiàng)水質(zhì)檢測(cè)341件，106項(xiàng)水質(zhì)檢測(cè)62件;凈水劑材料及臨時(shí)樣品檢測(cè)82件。全年城市供水水質(zhì)綜合合格率為99.9%，實(shí)現(xiàn)了安全優(yōu)質(zhì)供水。
(四)黨建及企業(yè)文化建設(shè)工作。
1、全面展開(kāi)精準(zhǔn)扶貧。公司黨委積極響應(yīng)市委、市政府精準(zhǔn)扶貧的號(hào)召在息烽縣鹿窩鄉(xiāng)大石頭村正式成立了公司“黨的群眾路線教育實(shí)踐基地”。公司的扶貧理念是扶志和智。一是通過(guò)建立讓最窮農(nóng)民兄弟直接參預(yù)的項(xiàng)目來(lái)對(duì)其和村委會(huì)直接輸血和實(shí)現(xiàn)自主造血。二是通過(guò)“五小”小食堂、小廁所、小澡堂、小廣播、小分隊(duì)來(lái)讓農(nóng)民兄弟體會(huì)新農(nóng)村生活方式。三是通過(guò)全村的總體規(guī)劃和總體村委會(huì)謀劃，讓全體村民參加行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)村級(jí)城鎮(zhèn)化，讓村民享受衛(wèi)生，尊嚴(yán)和快樂(lè)。四是通過(guò)大量員工的參預(yù)，打通工農(nóng)相互幫助，共同發(fā)展的渠道，讓工農(nóng)共創(chuàng)共享。集全司之力，打好扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。
2、開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。公司黨委通過(guò)召開(kāi)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動(dòng)員會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)、政工會(huì)等開(kāi)展集中宣傳。此外，通過(guò)微信、宣傳欄、微信黨建紅云、學(xué)習(xí)教育云、QQ等交流群等宣傳“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，使“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育人人知曉，入腦入心，營(yíng)造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。5月底全體中層管理人員已開(kāi)始使用“兩學(xué)一做”手機(jī)APP答題，力爭(zhēng)6月中旬實(shí)現(xiàn)全體在職黨員“兩學(xué)一做”手機(jī)APP答題。
通過(guò)廣大職工的共同努力，20xx年公司實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的“雙豐收”。除圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)外，公司還獲得“貴州省履行社會(huì)責(zé)任五星級(jí)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，連續(xù)六年獲得貴陽(yáng)市安全生產(chǎn)先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào)，榮獲中國(guó)供水聯(lián)盟頒發(fā)的“中國(guó)水業(yè)最具社會(huì)責(zé)任服務(wù)企業(yè)”，公司董事長(zhǎng)蒲明忠同志還榮獲了貴州省20xx年度“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆�。�?0xx年貴陽(yáng)市的《政府工作報(bào)告中》專(zhuān)門(mén)寫(xiě)道“向‘用水難’宣戰(zhàn)，城區(qū)飲水困難的127個(gè)小區(qū)28萬(wàn)余人用上質(zhì)量潔凈、供應(yīng)穩(wěn)定的自來(lái)水”。
(五)存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，雖然各項(xiàng)工作取得了很多成績(jī)，利潤(rùn)較上年有所提升，但仍然存在許多問(wèn)題：一是仍然存在設(shè)備陳舊、管網(wǎng)超期服役導(dǎo)致產(chǎn)銷(xiāo)差居高不下的問(wèn)題。經(jīng)常出現(xiàn)爆管現(xiàn)象，加上產(chǎn)銷(xiāo)差居高的問(wèn)題。環(huán)衛(wèi)、綠化、市政用水不計(jì)量、不付費(fèi)等情況(目前已與建設(shè)局積極溝通達(dá)成一致意見(jiàn)，環(huán)衛(wèi)用水準(zhǔn)備定點(diǎn)取水，為下步收取水費(fèi)展開(kāi)工作)。二是成本費(fèi)問(wèn)題較高的問(wèn)題。隨著城市不斷擴(kuò)張，嚴(yán)重影響水源品質(zhì)，造成工藝處理難度大，成本費(fèi)用高，水價(jià)已超過(guò)六年未調(diào)整。三是管理精細(xì)化程度不夠問(wèn)題。檔案缺失，基礎(chǔ)臺(tái)帳、管網(wǎng)圖不完善。四是機(jī)關(guān)有人浮于事的現(xiàn)象。公司整體工作效率有待進(jìn)一步提升。五是建設(shè)工程項(xiàng)目多，資金缺口大。六是水廠、加壓站自動(dòng)化程度低，專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)重匱乏，管理崗位、技術(shù)崗位青黃不接。七是公司平均年收益率較低。
三、20xx年工作打算
20xx年，公司將繼續(xù)以黨的十八屆五中全會(huì)、省委十一屆六次全會(huì)和市委九屆五次會(huì)議精神為指導(dǎo)，充分結(jié)合當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)和要求，以及“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)的深入開(kāi)展，切實(shí)加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施和供水管網(wǎng)工程建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理、改進(jìn)服務(wù)措施，全面提升城市供水保障能力，打造“貴陽(yáng)供水升級(jí)版”。20xx年重點(diǎn)要做好以下工作：
(一)繼續(xù)推進(jìn)和完善水務(wù)集團(tuán)的后續(xù)工作。一是繼續(xù)按照《貴陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)組建方案》，落實(shí)其它資產(chǎn)劃入水務(wù)集團(tuán)的有關(guān)工作，以及組織架構(gòu)、法人治理結(jié)構(gòu)的建立和完善工作。二是按照多元發(fā)展的戰(zhàn)略思路，水務(wù)集團(tuán)將朝著原水、供水、污水處理、水環(huán)境治理多領(lǐng)域拓展，并積極與國(guó)內(nèi)知名投資人結(jié)為戰(zhàn)略伙伴，利用其融資、資金、技術(shù)、管理等優(yōu)勢(shì)，在立足貴陽(yáng)市、面向全省開(kāi)展務(wù)實(shí)合作、壯大規(guī)模，打造一支在市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的水務(wù)企業(yè)。
(二)加快步伐，著力推進(jìn)“智慧水務(wù)”建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施。一是完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息采集，制訂統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范和統(tǒng)一“智慧水務(wù)”系統(tǒng)技術(shù)編碼。二是開(kāi)展宣貫工作。分批對(duì)管理人員和職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)，改變管理觀念，掌握操作要領(lǐng)。三是理順信息流程并完成信息化平臺(tái)的物理整合。
(三)強(qiáng)力推進(jìn)“十三五”規(guī)劃的實(shí)施工作。結(jié)合國(guó)家、貴州省和我市的供水發(fā)展規(guī)劃，對(duì)金華水廠、南部水廠進(jìn)行擴(kuò)建，對(duì)全市多條老舊管網(wǎng)進(jìn)行改造，對(duì)計(jì)劃要鋪設(shè)的管網(wǎng)進(jìn)行精密測(cè)算，積極推進(jìn)“十三五”規(guī)劃工作。一是啟動(dòng)金華水廠二期建設(shè)，20萬(wàn)噸/日供水規(guī)模，投資4.7億元。二是完善南部水廠10萬(wàn)噸/日供水能力，投資2.1億元。三是啟動(dòng)花溪云窩水廠擴(kuò)容工程5萬(wàn)噸/日供水能力，投資3000萬(wàn)元。四是啟動(dòng)紅楓湖至花溪水庫(kù)連通工程建設(shè)，投資1.98億元。五是啟動(dòng)沙老河水庫(kù)漏水處理工作。
(四)進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理。一是強(qiáng)化產(chǎn)銷(xiāo)差、漏損率的控制和管理。加大投入，切實(shí)降低兩項(xiàng)指標(biāo)。二是解決好收益率的進(jìn)一步提升問(wèn)題，力爭(zhēng)達(dá)到《國(guó)家城鎮(zhèn)供水條例》提出的合理利潤(rùn)率的中間值。三是進(jìn)一步研究績(jī)效考核管理的激勵(lì)機(jī)制。切實(shí)解決好職工個(gè)人利益和企業(yè)利益之間的問(wèn)題，真正體現(xiàn)“多勞多得”的原則。四是啟動(dòng)水價(jià)調(diào)整工作。解決好工程項(xiàng)目建設(shè)資產(chǎn)和企業(yè)的合理利潤(rùn)回報(bào)問(wèn)題。
水廠工作年度總結(jié)4
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去，展望20xx回首20xx年來(lái)的工作，我廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，做好各項(xiàng)工作
辦公室的.工作千頭萬(wàn)緒有文書(shū)處理、報(bào)表核算、文件申報(bào)、會(huì)議安排、文體活動(dòng)組織、培訓(xùn)計(jì)劃制定和車(chē)輛管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
（一）認(rèn)真做好各種文書(shū)工作。
1、編寫(xiě)20xx年、20xx年度工作總結(jié)，xx年初做好20xx年度各級(jí)評(píng)先工作。對(duì)我廠上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)情況進(jìn)行分析，為各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)出謀劃策，確保了我廠各項(xiàng)工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫(xiě)、上報(bào)“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書(shū)》、《xx水務(wù)管理制度》、《績(jī)效管理制度》等反饋意見(jiàn)。
3、每月上報(bào)全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車(chē)輛行駛情況，以及下月資金計(jì)劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共x桶（截止x月）。
4、全年會(huì)同辦公室其他同事編寫(xiě)各類(lèi)請(qǐng)示、報(bào)告x份。由本人主抓的新聞報(bào)道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，截至十一月份全廠有x名員工《xx水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、好人好事的文章x篇，圖片x幅；本人也發(fā)表各類(lèi)文章10篇，圖片x幅。
5、從今年x月開(kāi)始，參與對(duì)部門(mén)績(jī)效和員工績(jī)效考核，制定績(jī)效考核二級(jí)表單，編寫(xiě)綜合績(jī)效季度工作報(bào)告。
6、編寫(xiě)《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及20xx年遠(yuǎn)景目標(biāo)》、20xx年資金計(jì)劃等。
�。ǘ┳龊萌粘Ｐ姓聞�(wù)管理工作
1、全年接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問(wèn)、訪談及來(lái)訪單位參觀學(xué)黨費(fèi)x元，衣物x件。
5、積極開(kāi)展“水廠開(kāi)放日”活動(dòng)，編寫(xiě)水廠解說(shuō)詞，接待x小學(xué)學(xué)生參觀。
6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工會(huì)每月為員工過(guò)生日，負(fù)責(zé)填寫(xiě)全廠員工生日賀卡，員工生日當(dāng)天送到員工手中，并送去祝福。
8、探望員工及家屬x人，參加員工及家屬紅白事13次。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)車(chē)輛管理，確保行駛安全。
全年大車(chē)行駛x公里，小車(chē)行駛x公里（截止x月份）。僅辦公室開(kāi)出的派車(chē)單就近x張。這離不開(kāi)司機(jī)的辛苦和任勞任怨，其中小車(chē)司機(jī)不僅負(fù)責(zé)本廠車(chē)輛的保養(yǎng)、檢驗(yàn)和故障上報(bào)等工作，還要負(fù)責(zé)公司大客車(chē)的驗(yàn)車(chē)、行駛。而大車(chē)司機(jī)不僅要保證車(chē)輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車(chē)輛安全事故。
�。ㄋ模┙M織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武
1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調(diào)度、加藥工、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。
2、組織員工參加新鄉(xiāng)市機(jī)泵運(yùn)行工技術(shù)比武。
3、對(duì)xx泵站運(yùn)行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競(jìng)賽，通過(guò)競(jìng)賽使運(yùn)行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強(qiáng)了實(shí)際工作中的應(yīng)變能力。
4、為了使員工了解掌握績(jī)效考核的目的和意義，制訂了績(jī)效管理培訓(xùn)方案，并為員工進(jìn)行培訓(xùn)講解。培訓(xùn)內(nèi)容包括：本崗位績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則和說(shuō)明。
二、水源管理
常抓不懈因工作需要本人從x月份主抓水源地工作，我廠外線三個(gè)班組線長(zhǎng)、面廣、工作地點(diǎn)分散、人員不易集中，給管理帶來(lái)一些難度。本人根據(jù)實(shí)際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問(wèn)題。同時(shí)賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗(yàn)。
1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了xx井道路調(diào)整占地、xx養(yǎng)兔場(chǎng)附近管道漏水和xx一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。
2、每周一到兩次來(lái)到水源地班組，了解設(shè)備運(yùn)行情況和掌握員工思想動(dòng)態(tài)。
3、每周對(duì)xx截滲井和七里營(yíng)井群報(bào)警器測(cè)試一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和維護(hù)故障報(bào)警器，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。
4、冬季來(lái)臨前對(duì)xx截滲井管道、閘門(mén)用草繩纏裹，防止設(shè)備被凍。
5、七里營(yíng)查井組夜間查井時(shí)馬路上車(chē)輛較多，并且車(chē)速快，對(duì)員工人身安全造成威脅。我們購(gòu)買(mǎi)了反光衣服，查井時(shí)穿身上，保證了員工人身安全。
6、堅(jiān)持報(bào)到制度，每天各值班人員按規(guī)定接班時(shí)向廠調(diào)度匯報(bào)到崗情況。
三、創(chuàng)衛(wèi)工作，落到實(shí)處
創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)中，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識(shí)，每個(gè)班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志，編寫(xiě)開(kāi)展衛(wèi)生活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料，并分門(mén)別類(lèi)放置x個(gè)檔案盒中，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就 余張。由于xx地表水源地是必檢單位，每天都呆xx，將任務(wù)分解，責(zé)任到人，要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地對(duì)待創(chuàng)衛(wèi)工作，不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)。比如：?jiǎn)T工宿舍統(tǒng)一了被罩床單，并由當(dāng)過(guò)軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊(duì)中一樣整齊規(guī)范。另外派專(zhuān)人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來(lái)人員進(jìn)入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運(yùn)水面漂浮物、水草約 汽車(chē)。經(jīng)過(guò)大家的努力順利通過(guò)了創(chuàng)衛(wèi)驗(yàn)收，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
四、參加各種文體活動(dòng)
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。
2、參加公司工會(huì)舉辦的“書(shū)法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。
水廠工作年度總結(jié)5
20xx年，縣委、縣政府及上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，公司被x供水協(xié)會(huì)縣鎮(zhèn)委員會(huì)命名表彰為“全國(guó)優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。
一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)
以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
公司制定了教育、培訓(xùn)、宣傳工作計(jì)劃，組織干部職工通過(guò)思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)。此外，公司還堅(jiān)持開(kāi)展“假如我是用戶”的討論，引導(dǎo)職工換位思考；開(kāi)展“十佳職工”、“先進(jìn)集體”、“文明科室”評(píng)選等活動(dòng)，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門(mén)嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門(mén)的`所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核，截止到目前共有人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為x%。
二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬(wàn)噸新水廠一期工程年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于xx月xx日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)x%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門(mén)對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從年開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
今年一季度，政府的網(wǎng)站“問(wèn)計(jì)于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題要盡快解決。為把這項(xiàng)民心工程辦好，沒(méi)有財(cái)政補(bǔ)貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從xx月xx日起，采取公司貼人工費(fèi)，用戶每戶僅需出元費(fèi)用的辦法，進(jìn)一步降低改表費(fèi)用，減輕用戶的負(fù)擔(dān)；對(duì)低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免。
公司自降低改表費(fèi)用以來(lái)，受到了廣大用戶的好評(píng)，也受到了縣政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)注。xx月xx日，縣政協(xié)與部分市民代表對(duì)公司的戶表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，并到現(xiàn)場(chǎng)視察，對(duì)公司不等不靠，主動(dòng)服務(wù)用戶的做法給予了高度評(píng)價(jià)。截止到月底，共完成戶表改造戶，為戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用。
四、積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是南京市文明城市創(chuàng)建年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入xx萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會(huì)公開(kāi)招聘了名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗面，表?yè)P(yáng)信封。
為認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于xx月xx日、xx月xx日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開(kāi)了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。
五、存在問(wèn)題
這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
水廠工作年度總結(jié)6
20xx年，公司在局x組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工凝聚合力，堅(jiān)決貫徹局x組的工作部署，立足全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，加快供水管網(wǎng)建設(shè)和改造步伐，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以開(kāi)展“五城同創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)新工作機(jī)制，提出新的工作要求，穩(wěn)步推動(dòng)各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展，確保了縣城供水工作的順利開(kāi)展。截止目前我們主要完成了以下幾方面工作：
一、措施得力，確保了城區(qū)供水安全
確�？h城供水安全穩(wěn)定運(yùn)行，是公司的首要職責(zé)。20xx年在內(nèi)部管理上，我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn)；繼續(xù)堅(jiān)持了測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。
為完善水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，提高水處理工藝水平，縣政x出資xx余萬(wàn)元成立xx縣供水水質(zhì)化驗(yàn)室。截止目前現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備已安裝、調(diào)試完畢；今年x月中旬公司并委派4名專(zhuān)業(yè)人員前往石家莊水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)、實(shí)踐水質(zhì)化驗(yàn)流程。水質(zhì)化驗(yàn)室投入使用后將嚴(yán)格按照國(guó)家飲用水執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)水源水、出廠水、管網(wǎng)水的時(shí)時(shí)檢測(cè)，按規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)項(xiàng)目及頻率和標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)室能夠?qū)崿F(xiàn)檢測(cè)指標(biāo)xx余項(xiàng)，確保供水合格率xx%。并且加大了水源地保護(hù)力度和升級(jí)改造工作，保證生活飲用水的.衛(wèi)生、安全，確保讓人們喝上放心水。
為加強(qiáng)供水設(shè)施建設(shè)，改善工作環(huán)境，確保安全供水。我們將有序開(kāi)展周邊環(huán)境清整等工作，用最合理的投入建設(shè)最優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在給水工程施工中，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽。依托切實(shí)可行的形式，公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與，營(yíng)造了良好的供水安全氛圍。全年確保生產(chǎn)、生活供水xx萬(wàn)方。
二、延伸供水管網(wǎng)，拓展供水范圍
我們緊跟縣城發(fā)展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域。xx年新鋪設(shè)主管道xx余米。主要完成了x個(gè)新接單位、小區(qū)接水工程；另外積極推行一戶一表制，安裝水表xx余塊；xx年圓滿完成了城區(qū)部分管網(wǎng)的改造，搶修任務(wù)，搶修主管道xx余處。有效地?cái)U(kuò)大供水范圍和供水面積，為逐步形成規(guī)模供水、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、緊緊圍繞民生需求，切實(shí)提高文明服務(wù)質(zhì)量
供水企業(yè)作為服務(wù)社會(huì)窗口單位，服務(wù)工作性質(zhì)事關(guān)國(guó)計(jì)民生，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒的主題，而了解用戶需求，改進(jìn)服務(wù)方式，做用戶的貼心人是我們供水企業(yè)必須摸索和探討的問(wèn)題。多年來(lái)，我公司以優(yōu)質(zhì)供水為己任，以用戶滿意為落腳點(diǎn)，緊緊圍繞“供足水、供好水、服務(wù)優(yōu)”的企業(yè)宗旨，以“誠(chéng)信、高效、熱情、快捷”的企業(yè)理念，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出了不少新的探索。公司要求搶修、安裝人員工作做到xx小時(shí)隨叫隨到；抄表收費(fèi)人員做到業(yè)務(wù)規(guī)范、態(tài)度和藹、踐行承諾；售后服務(wù)人員做到與用戶面對(duì)面溝通、解釋耐心，落實(shí)清楚后給予用戶做出準(zhǔn)確答復(fù)。我們對(duì)這些服務(wù)窗口制訂的服務(wù)承諾制度和措施，將嚴(yán)格管理，認(rèn)真實(shí)施，并時(shí)刻接受社會(huì)監(jiān)督。
同時(shí)今年x月初，受局機(jī)關(guān)委派我公司安排灑水車(chē)，在每天早晨7時(shí)環(huán)衛(wèi)工人清掃街道后，以及下午的不同時(shí)段，分x車(chē)次對(duì)縣城主要街道進(jìn)行灑水防塵，既改善了縣城空氣質(zhì)量，又讓城區(qū)全天保持濕潤(rùn)，環(huán)境清新，從而深受縣城人們的一致贊揚(yáng)。
四、加快地表水廠項(xiàng)目建設(shè)，夯實(shí)縣城供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展
為改變縣城人口長(zhǎng)期飲用地下高氟水現(xiàn)狀，進(jìn)一步提高縣城人民生活質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展，經(jīng)xx發(fā)改委核準(zhǔn)建設(shè)地表水廠一座。此項(xiàng)目于20xx年xx月份經(jīng)xx市發(fā)改委核準(zhǔn)，項(xiàng)目計(jì)劃總投資xx萬(wàn)元，設(shè)計(jì)規(guī)模x萬(wàn)立方米/日。目前完成投資xx萬(wàn)元，其中地表水廠土建工程已基本完工，現(xiàn)完成總工程量的xx%；設(shè)備安裝工程正在抓緊安裝、調(diào)試中，現(xiàn)已完成總工程量的xx%。我們將本著精心組織、強(qiáng)化監(jiān)督、積極有效、保質(zhì)保量的原則,扎實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)工程有序開(kāi)展，地表水廠項(xiàng)目計(jì)劃于20xx年x月底峻工。
五、全面推進(jìn)城區(qū)保障性住房配套供水管網(wǎng)工程
20xx年公司積極向省、市發(fā)改委爭(zhēng)取縣城廉租房配套供水管網(wǎng)項(xiàng)目資金xx萬(wàn)元，該項(xiàng)目總投資xx萬(wàn)元，建設(shè)時(shí)限自20xx年x月至20xx年x月，總計(jì)鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里。20xx計(jì)劃投資xx萬(wàn)元，完成縣城xx道等五條主干線的管網(wǎng)改造鋪設(shè)任務(wù)。目前此項(xiàng)目正在項(xiàng)目招投標(biāo)公示階段，將于x月底完成項(xiàng)目招投標(biāo)工作及施工許可證辦理工作，計(jì)劃x月份進(jìn)行供水管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)。按照縣政x總體工作部署，公司按照縣委、政x制訂的20xx年縣城總體規(guī)劃及其工作部署，要求供水管網(wǎng)工程與縣城道路升級(jí)改造工程規(guī)劃進(jìn)行施工。泰山道管網(wǎng)鋪設(shè)工程于20xx年x月進(jìn)行施工，力爭(zhēng)年內(nèi)完成五條主干線管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)。
六、繼續(xù)深入效能建設(shè)，提高工作效率
繼續(xù)深入開(kāi)展以“提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)效能建設(shè)主題活動(dòng)，深化管理體制和工作機(jī)制改革，進(jìn)一步提高辦事效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè)。20xx年初，公司首先進(jìn)一步健全完善制度，規(guī)范內(nèi)部管理。加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，并與獎(jiǎng)懲掛鉤，全面實(shí)行績(jī)效考核，做到同崗不同酬，充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性，從而確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處，工程質(zhì)量、進(jìn)度得到進(jìn)一步提高，日常管理也上了一個(gè)新臺(tái)階；其次提高后勤管理效率，提高優(yōu)良服務(wù)。進(jìn)一步整合科室職能，優(yōu)化辦事流程，縮短辦理時(shí)限，提高辦事效率；三是信息建設(shè)，提高工作效率，加大信息化在各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，完善辦公系統(tǒng)，拓展供水服務(wù)項(xiàng)目，成立了綜合管理和服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)以上工作的落實(shí)，大大提高了職工們的整體素質(zhì)，營(yíng)造了一個(gè)和諧、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、向上的工作氛圍。
昨日的輝煌，開(kāi)啟明日的征程，我公司在戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)折中蘊(yùn)積著騰飛的力量。20xx年我們清楚地認(rèn)識(shí)到，要緊抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和憂患意識(shí)，始終保持不快不行的緊迫感、非快不可的危機(jī)感、能快則快的責(zé)任感，好中求快的堅(jiān)定感，不等待，不觀望，不爭(zhēng)論，不猶疑；咬定發(fā)展不放松，加快發(fā)展不停步。我們必須始終把對(duì)用戶負(fù)責(zé)讓政x放心作為供水工作的第一準(zhǔn)則，努力塑造負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)、干實(shí)事、有作為的供水企業(yè)形象。我們堅(jiān)信，只要全體干部職工緊緊圍繞在局x組周?chē)_踏實(shí)地、艱苦奮斗，努力奉獻(xiàn)，就沒(méi)有克服不了的困難，就能夠完成20xx年全年工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，就一定能夠創(chuàng)出新的成績(jī)，它必將展開(kāi)一幅新的畫(huà)卷，寫(xiě)下更精彩的篇章。
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