季度工作總結(jié)通用
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編幫大家整理的季度工作總結(jié)通用,僅供參考,歡迎大家閱讀。
季度工作總結(jié)通用1
黨政辦公室作為綜合性科室,日常工作十分瑣碎,稍有馬虎,就會造成不必要的損失,因此,在日常工作中,我們對以最大努力保證鄉(xiāng)機關的正常運行。
(一)組織好各項會議組織工作。組織各類會議是黨政辦公室的工作之一,黨政辦公室嚴格按照會議的標準和要求,從會務安排、會議材料準備、會場布置等都做到了嚴謹有效,周密細致。每次會議都取得圓滿成功,為鄉(xiāng)黨委政府及時傳達上級指示精神和指導村組工作打下堅實的基礎。
(二)做好文件的上傳和下達。傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴格按制度辦事,按程序辦事,保證了辦公室正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。今年以來,黨政辦共處理上級來文計6900余份,接收和下達電話通知五千余次。對所有收發(fā)公文做到專門登記。凡上級來文,能夠及時呈送鄉(xiāng)黨委、政府主要領導,并嚴格按照領導批示及文件要求呈送主管領導或相關單位和人員。下發(fā)文件均能及時送達有關單位或個人,沒有出現(xiàn)因文件傳送不到位導致黨委政府工作受到影響的情況。
(三)做好后勤保障服務工作。黨政辦公室始終把周到、節(jié)約、務實作為做好服務的方針,重點做好五方面的工作。
一是加強公務用車的日常管理。嚴格按照規(guī)定使用公務用車,不得公車私用,并主動接受社會監(jiān)督。建立健全公務用車使用管理制度,降低使用和維修保養(yǎng)成本。
公務用車由用車單位集中管理,統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一調(diào)度,保障公務活動需要,提高使用效率,避免造成浪費。
遇大型會議、大型活動或緊急情況需要時,我鄉(xiāng)按照縣委、縣政府處置突發(fā)事件車輛保障應急預案的要求,主動服從縣委、縣政府的車輛調(diào)遣。
公務用車只能用于公務活動,不得參與社會經(jīng)營活動和出租。
嚴格公務用車使用登記制度,嚴格登記用車時間、事由、地點、里程、油耗、費用等信息。公務用車嚴格執(zhí)行回鄉(xiāng)政府停放制度,節(jié)假日期間除特殊工作需要外應封存停駛。特殊情況不能回鄉(xiāng)政府停放的,需經(jīng)鄉(xiāng)黨委書記或黨委副書記批準,必須停放在有安全保障的停車場。因停放不當造成車輛被盜的,由相關責任人承擔相應經(jīng)濟賠償責任,并視情況輕重,給予相應處理(處分)。
加強車勤人員政治思想、職業(yè)道德和行車安全教育,督促其遵守《中華人民共和國道路交通安全法》,維護黨政機關形象。
二是完善機關食堂管理。食堂設施管理,食堂財務、采購、物品管理要由指定專人負責,劃定范圍、包干管理。對無故損壞各類設備、設施、餐具、廚具的要照價賠償,并視情節(jié)由相關部門提出處罰建議。食堂的采購與入庫管理,根據(jù)食堂庫存與采購計劃進行主副食的采購,采購時需由專人負責監(jiān)督,采購回來的物品、蔬菜等要與食堂管理人員當面點清數(shù)量并填寫入庫清單,一式兩份,一份留存食堂管理人員,一份交財務部進行核算。保證采購的.食物安全、衛(wèi)生,符合衛(wèi)生標準。
購進貨物必須逐項上帳,包括品種、數(shù)量、價格、日期。食堂衛(wèi)生管理,加強食堂工作人員的個人衛(wèi)生管理、食堂食品衛(wèi)生管理、食堂飲水衛(wèi)生管理、食堂操作設施設備衛(wèi)生管理、食堂用餐環(huán)境衛(wèi)生管理。工作人員用餐管理制度,工作人員用餐時須保持良好的用餐秩序及食堂衛(wèi)生。工作人員用餐以吃飽為原則,不允許剩飯、剩菜,避免浪費。工作人員用餐后須將殘物倒入垃圾桶內(nèi),并把餐具按指定位置分類累放整齊。
三是繼續(xù)規(guī)范黨政機關辦公用房管理工作。目前龍門鄉(xiāng)機關辦公用房嚴格按照正科級小于18㎡,副科級小于12㎡,科員級小于9㎡的標準配置。不存在違規(guī)、超標使用辦公用房的情況。
四是改善機關辦公環(huán)境。根據(jù)鄉(xiāng)黨委、政府的安排,黨政辦公室對機關辦公樓內(nèi)壁、門窗進行重新檢修,并改建了值班室,大大改善了鄉(xiāng)機關的形象。
五是做好機關衛(wèi)生工作。堅持衛(wèi)生打掃日常制,安排專人每日對會議室、接待室、走廊、廁所進行打掃。并將全機關劃分各責任區(qū),將機關衛(wèi)生責任到人,確保機關內(nèi)外保持整潔。
半年以來,黨政辦公室取得了較好的成績,但是,也存在著一些不足:一是辦公室工作人員較少,主要精力集中在公文處理、公務接待、服務協(xié)調(diào)上,學習力度不夠。二是工作主動性和預見性較差。三是工作創(chuàng)新性不夠。下步,我們將嚴格按照建設鄉(xiāng)黨委、政府的要求,對內(nèi)不但提升自身素質(zhì),對外做好服務協(xié)調(diào)工作,扎實推進我鄉(xiāng)各項事業(yè)發(fā)展。
季度工作總結(jié)通用2
一、工作業(yè)績:
截至3月底日,儲蓄存款余額為537萬元,理財完成2309萬元,銷售基金674萬元,基金定投新增7戶,金額2。23萬元,銷售黃金140克,完成一人一車財險2戶,金額2350元,貴賓卡金卡10張,三方存管5戶,貸記卡10張,短信通15戶,個人網(wǎng)銀7戶,手機銀行6戶,電話銀行6戶,轉(zhuǎn)帳電話1戶,另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務。
二、日常工作:
一季度貸記卡任務是個人條線的一項重要指標,在行領導的督促與帶領下,全行員工充分發(fā)揮各自能力,利用各種關系,大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份,截止目前成功通過339份。日常工作中合理調(diào)配黃金庫存,按時上報保險旬報,做好PCRM和CFE系統(tǒng)的日常管理和維護工作。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點過程中,我能積極配合營業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導工作,通過對客戶的識別,客戶的風險承受能力為客戶推薦適合的理財產(chǎn)品,提升客戶對我行的'認知度。
三、存在的不足:
缺乏新的思路,創(chuàng)新能力不強,與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算:
從注重客戶隊伍建設入手,利用PCRM和CFE系統(tǒng)作依托,展開全方位的交叉營銷,從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶,鎖定目標客戶,結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)帳電話、手機銀行、電話銀行等組合營銷,以最大限度滿足客戶為目標。
突破保險攻堅難的現(xiàn)狀,利用安邦財險新條款的亮點開展營銷,力爭銀行保險有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進,從日常積累開始抓起。
最后,在業(yè)務營銷過程中,認真學習、點滴積累,努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足?傊視幾饕幻麅(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
季度工作總結(jié)通用3
不知不覺中20xx年第一季度已經(jīng)結(jié)束;仡欉@個季度的,給自己的感覺就是忙碌,在忙碌中有收獲也有不足。在此對過去一個季度的工作情況進行一個詳細的總結(jié):
一、目標完成
一季度八區(qū)的銷售業(yè)績完成1585萬,目標達成率96%,沒有完成計劃目標,通過反思,以下兩點做的不是很到位:
數(shù)字化管理不到位。作為區(qū)域經(jīng)理,每天要與各種數(shù)字打交道,提升數(shù)字化管理,但是目前這一點自己做的并不是很好。第一,沒有把每家門店每月的目標及目標完成情況熟記于心。如果心中沒有每家門店的銷售目標,就不能盯著每家門店去完成這個目標,這樣門店目標的完成自然不會好。第二,沒有把與門店銷售目標相關的各類數(shù)據(jù)如客單價,件均數(shù)、品單價等熟記于心。所以在接下來的一個季度會重點提升自己的數(shù)字化管理能力,做到把每家門店的目標及業(yè)績完成情況做到爛熟于心,時刻關注門店目標的進展情況,當門店目標完成與預期有落差時,及時采取措施進行調(diào)整。
工作重心分配不合理。自己目前管理13家門店,把工作重心和主要精力放在業(yè)績較好的門店,抓大放小,是自己的方向。但是對于區(qū)域內(nèi)的兩家業(yè)績較弱的C類店所花費的心思明顯偏少。這兩家C類店的店長也都是新上任的店長,管理經(jīng)驗也比較欠缺,自己應該多花費一些心思在店長的輔導,以及門店各方面工作的支持。但是自己卻有所忽視,所以第一季度兩家C類店一季度的業(yè)績同比下降也是最為明顯的。在后期的工作中要注意:不但要把自己的主要精力和時間放在一些業(yè)績較高的門店,同時對于一些新上任的店長和業(yè)績下降較為明顯的門店也要多花費一些心力,讓各門店平衡發(fā)展。
二、店長資源運用
從上個季度開始就把區(qū)域內(nèi)的'所有門店劃分成不同的小組,小組成員之間進行互動,從本季度開始各小組的互動有了進一步的提升。
小組組長設定。本季度開始,規(guī)定每一個互助小組設定一個小組長,由小組長帶領小組內(nèi)其他成員進行互動,互動內(nèi)容以門店的陳列為主,在陳列的基礎上,逐步擴大范圍。小組長要肩負組織的作用,同時小組長每個月要對小組成員的互動內(nèi)容進行總結(jié),這樣會提升小組組長的工作責任心,提升小組互動工作的開展。
工作授權(quán)。正常情況下,一季度是相對是個不忙的季節(jié),本季度因為SOP的編寫以及店長月周管理表的推廣,李老師的培訓,所以一季度也不輕松。針對時間緊的情況,也逐步的把一些工作授權(quán)給資歷較深的店長進行處理,例如門店儲備干部的面試,之前都是完全由自己進行面試,因為時間關系,經(jīng)常無法及時的安排面試,造成人員的流失。經(jīng)過思考,現(xiàn)在如果時間緊張,可以安排資深店長進行初始,初始評價不錯的,自己則進行復試。這樣一方面提升了工作效率,另外也減少了面試人員因為面試時間等待太久而造成的流失。
隨著門店數(shù)量的越來越多,各項工作也相應增加,在接下來的一個季度會逐漸擴大授權(quán)的范圍,讓自己有時間去處理一些重要工作,也給店長一個成長鍛煉的機會。
三、李老師培訓
本季度李老師培訓的重點是月周管理表,通過對店長月周管理表的培訓,主要有以下收獲。
定量—定性—定量:以前門店的目標制定基本上是從定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最終目標不能很好的實現(xiàn),由于沒有從定性再到定量的過程,目標沒有實現(xiàn)之后也不能很好的去分析為什么沒有實現(xiàn)。通過店長月周管理表的培訓,把目標措施定性之后再定量(每個措施提升多少目標,每天提升多少,)便于門店每日進行管理,如果目標沒有實現(xiàn)也能夠分析那條措施出了問題。
數(shù)字化管理:月周管理表中各類目標的制定,完全是以過去的趨勢去制定,不是拍腦袋,所以更加合理。通過培訓了解到每個月如果有超過30%的變動,就要引起重視,因為30%是一個經(jīng)驗值,如果目標在原先的基礎上上升超過30%就要考慮能否實現(xiàn),如果下降超過30%就要思考出現(xiàn)了什么重大的變化。
合理的目標很重要:針對門店的業(yè)績目標,制定的各類品單價,件均數(shù)、交易客數(shù)的目標。然后根據(jù)各類分解目標制定相應的措施,如果分解目標制定的不合理,就無法實現(xiàn)這些分解的目標,最終的業(yè)績不變也無法實現(xiàn)。制定合理的目標很重要。
通過對店長月周管理表的學習,對門店目標的制定和分解的思路比以往更加清晰,接下來一個季度要輔導店長,制定合理的月周管理表,并在工作中進行執(zhí)行,自己則把更多的時間用在對月周管理表的檢視,以及對店長的輔導上。
四、自身成長
月例會召開
通過xx年下半年的不斷總結(jié)和學習,本季度的月例會召開較以前有了明顯的進步,主要體現(xiàn)在以下兩點:
第一:時間控制,以前月例會召開在時間上面把控的不夠好,經(jīng)常會超時現(xiàn)象。通過思考做了以下改進,一方面把月例會的內(nèi)容提前分成幾個部分,每個部分會占用多長時間,進行提前預估,有了預估自己在開會的過程當中就會心中有數(shù)。其二,自己會把討論的內(nèi)容放在會議最后環(huán)節(jié)。這些討論的內(nèi)容可以根據(jù)實際情況可長可短,時間充足則展開討論;時間不足,則不進行展開詳細討論,通過這兩個舉措,基本上可以做到會議時間在自己的掌控之中。
第二:現(xiàn)場控制:以前年自己召開月例會的時候,活潑有余而嚴肅不足。從本季度開始,為了讓月例會召開的更加有效,氛圍輕松活潑但又不至于影響開會效果,自己采取了以下措施:
1、制定會議召開的現(xiàn)場紀律。
2、安排一名店長擔任紀律監(jiān)督員。
3、在開會的過程中會關注每一位店長的狀態(tài),出現(xiàn)走神或私下討論現(xiàn)象,會及時的用眼神去提醒,同時會降低說話的速度,引起員工注意。
通過以上幾個措施,會議召開時候的現(xiàn)場氛圍達到自己心中的預期。
以上是對xx年一季度的總結(jié),接下來對明年的工作進行簡單的規(guī)劃。
xx年二季度計劃
一、儲備管理人員的培養(yǎng)
在三季度我們區(qū)域計劃內(nèi)有兩家新店要開業(yè),所以在二季度要提前做好管理人員的儲備。工作方向是增加儲備干部的招聘及培養(yǎng),相對與從門店員工中提拔出來的管理者,儲備干部的優(yōu)勢是對于新事物,新方法的接受能力要好。從公司的后期發(fā)展方向,數(shù)字化管理,精細化管理,通過儲備干部崗位培養(yǎng)出來的管理
者優(yōu)勢會越來越明顯。目前區(qū)域內(nèi)共有四名儲備干部,計劃在接下來的一個季度中招聘三名儲備干部,以滿足三季度新開店的用人需求。
二、SOP推廣
在xx年的年會上SOP正式發(fā)布。從二季度的四月份,SOP正式開始推廣,在接下來的半年中,SOP的推廣將是門店的工作重心。自己將會配合公司的各項推廣進度,做好SOP的培訓工作。培訓過后,推進和監(jiān)督門店SOP的落地,讓SOP手冊在門店很好的落地生根,給門店的工作帶來實質(zhì)性的幫助。
三、自我提升
培訓能力:從二季度開始,自己要逐步的把SOP的各個章節(jié)的內(nèi)容對區(qū)域內(nèi)的員工進行培訓,自己也會利用這一次的培訓機會,不斷的提升自己的培訓的能力。希望通過這一系列的培訓初步形成自己的培訓風格——幽默、活潑、生動。所以此次培訓一方面是對員工進行SOP培訓,另一方面也是對自己培訓風格的學習和實踐,自己會充分利用好這個機會做好對員工的培訓和自身的學習成長。
時間管理:通過連續(xù)兩個季度的忙碌,自己也切實感受到提升自身時間管理能力的迫切性。只有做好自己的時間管理,才能夠讓工作有條不紊的進行,做到工作和生活的平衡。為了提升自己的時間管理能力接下來的一個季度會從以下方向去努力:
第一:二季度會購買一本時間管理方面的書籍進行學習;第二:找出自身哪些浪費時間的壞習慣,逐步進行改正;第三:充分進行授權(quán),根據(jù)事情的重要程度,店長的能力大小充分進行授權(quán),讓自己盡可能的從事務性工作中抽出身來,讓自己有更多的時間進行思考性的工作。
以上是對xx年二季度工作的總體規(guī)劃,在接下來的一個季度當中會對以上內(nèi)容人認真實踐,每月進行總結(jié),保證每項計劃都能嚴格落實。
季度工作總結(jié)通用4
第二季度即將結(jié)束,審視自己第二季度來的工作,總結(jié)第二季度的得失,感觸良多。第二季度來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。在部門吳經(jīng)理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,但因吳經(jīng)理一些個人因素離開,本人接手吳經(jīng)理的日常相關工作,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一、形象保安方面
形象保安是一項特殊性的工作,所代表的是公司第一形象窗口,記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己!币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度,做好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。具體工作如下:
1、正常維護公司與售樓部設施設備安全,減少不必要的損失
2、配合營銷部完成外展相關的物料準備
3、因今年項目停工,維護好案場安全性,并維護好案場人員的安全
4、在工作之余,我們進行了形象保安員隊列及禮儀訓練,堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃。
二、保潔方面
保潔是公司的名片,每天重復進行的工作彰顯質(zhì)量與服務能力,保潔人員本著積極肯干,不怕苦、不怕累的原則,保證公司與售樓部的衛(wèi)生干凈,圓滿完成本職工作,在完成本職工作的同時,配合銷售部完成各類活動場地的衛(wèi)生。
回顧公司的發(fā)展歷程,我們也深切的感動,我們每取得一點成績是與公司領導精心培養(yǎng)分不開,每一點進步都浸透著公司及每一位員工的心血和汗水,融入了團隊拼搏精神和事業(yè)精神,我們一定會安心做好本職工作,不斷加強自己,使20xx年的工作在上一個新臺階,在看見成績的同時,經(jīng)過深入體會和反復分析,還存在以下的不足方面:
1、服務意識不夠,自覺性差,禮儀禮節(jié)有待提高,儀表著裝有待改進。
2、在工作中主動性、處理問題的靈活性,落實任務質(zhì)量上還需提升。
3、團隊意識欠缺,團結(jié)觀念不夠
4、因地方因素總體素質(zhì)有所欠缺,工作細致化較差。
在今后的工作中積極改正,不斷提高,以公司利益為首要,以下是我們在今后工作中所需完成及執(zhí)行的:
1、提升個人綜合思想素質(zhì),以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、加強各類培訓,在管理中體現(xiàn)服務的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務禮儀,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關,端正不良心態(tài),使全體隊員達到工作共識。
5、加強對公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設備的保管,避免不必要的損失。
在這段時間,我自己也學習并積累了很多知識和經(jīng)驗,鍛煉和提高了業(yè)務能力,更讓自己的人生多了一份激動、一份喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷,可以說,在昊潤華泰的這段實踐中,收貨頗多、感觸頗多,在這里非常感謝公司的每一位領導和同事給予的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,但我時刻提醒自己要不斷提升自己,為公司做出更大貢獻,自己也針對xxxx做了以下總結(jié):
1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的.才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
4、加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關管理能力仍需進一步提高。
首先,是關于我們公司里防疫情工作的處理。這里工作包括和辦公樓物業(yè)工作人員的對接,包括員工信息資料的收集和填寫,包括口罩,酒精物質(zhì)的采購和分發(fā),包括對每日辦公室清潔和消毒工作的監(jiān)督,包括實時關注國內(nèi)外疫情形勢的新聞,還有就是時刻關注員工們身體狀況的變化,如有發(fā)生異樣情況就馬上進行咨詢和處理等等這些都是我在第二季度里完成了的事情。在第二季度里,由于在我們公司的嚴加防控和員工們的自覺下,都沒有異常情況出現(xiàn)。
其次,在這個季度里,我還完成了公司的日常瑣事。包括對公司辦公用品的及時補給,和基礎設備的報修,包括對員工們考勤的記錄,和一些會議的組織和善后工作,還有就是一些合同文件的復印和打印工作。這些事情都比較簡單,但是有一些繁瑣,也需要耐心細致的對待。
最后,作為我們公司唯一一個行政文員,我不僅要負責公司里的一些日,嵤,還要負責公司里人員的招聘、入職和離職等一些工作。由于前期疫情嚴重的原因,我們公司還不敢招太多人進來,而有很多員工也是趁著疫情辭了職,所以在那段時期,我是很有壓力的。每天都在網(wǎng)上更新招聘信息,篩選簡歷,和前來咨詢的人士進行溝通,再來約定面試的時間。到了后來疫情好轉(zhuǎn),我每天都要面試好幾個人,面試完后,就要開始帶領他們辦理入職手續(xù),交待各種注意事項,和介紹辦公環(huán)境等等,每天忙到不停歇。
雖然,這個季度一直是在忙碌中度過的,但是我卻感到十分的充實,也感到很有成就感。盡管如此,在下一個季度開始之前,我也要提前做好一個計劃和準備,以免工作起來毫無頭緒,和以防出現(xiàn)各種錯誤。
季度工作總結(jié)通用5
第x個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。有幸加入公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié):
一、第x季度工作總結(jié)
1、銷售任務完成情況
1)、第x季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的'過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、下個季度工作開展
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二,業(yè)務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第x季度要比x季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望在下個季度公司的業(yè)績更加輝煌!
季度工作總結(jié)通用6
時間過得真快,這個季度又即將過去,合本季度學生的學習和本人的教學情況,特做總結(jié)如下:
一、加強自身的理論學習,做好學生的思想教育。
在課堂教學中尋找知識性和思想性的有機合點,讓學生在不知不覺中受到感染熏陶,使學生無論在思想上還是其它方面,根據(jù)不同的途徑受到愛國教育,使他們熱愛社會主義,熱愛中國共產(chǎn)黨。在每周的班會課上,帶領他們學習《小學生守則》及《小學生日常行為規(guī)范》,使他們懂得作為一名小學生應該怎樣做,怎么樣去對待學習,怎么樣去培養(yǎng)自己良好的習慣。
二、教學方面
在教學中,努力實現(xiàn)素質(zhì)教育,讓課堂生動有趣,讓課堂的主角變成學生,而不是老師的“一言堂”,去聽他們怎么想,怎么說。讓學生學會自主學習,把主動權(quán)交給學生,讓學生在樂中學。
1、學生有了問的權(quán)利:課堂上,學生在預習的基礎上質(zhì)疑;放課后,學生回顧學習過程反思,反思自己學到了什么。
2、學生有了讀的時間:學生多讀,讀好書,學生可以利用大量的時間去讀,學生自讀自悟才能學到知識。
3、學生有了講的時間:教師精講后學生主動表達自己的認識,感想,還可以小組討論,每個學生都有講的機會。
4、學生有了寫的時間:在課中學生可以把課外訓練或作業(yè)搬到課內(nèi),實踐證明把寫的訓練落實在課堂,學生在課內(nèi)就可以寫,有疑問可以得到及時的解答,鍛煉了他們的寫作能力。這種方法通過實踐較好。
5、轉(zhuǎn)化后進生,加強優(yōu)、差生的輔導,在教學中,教師用愛心和行動積極轉(zhuǎn)化后進生,對待他們和優(yōu)等生一樣一視同仁,不偏不愛,和所有孩子的`家長都保持聯(lián)系,讓他們知道孩子在學校的表現(xiàn)同是反饋他們在家里的表現(xiàn)。利用自己的休息時間為他們補課。使后進生覺得自己真正是班中的一員。
三、紀律方面
抓好紀律,教學中,采用權(quán)利下放的制度,“班主任”輪流做,“班長”輪流當,讓每個學生都有責任意識,去主動的融入班級作為班里的重要成員。
四、其它方面
教師為人師表,言傳身教。在語言和行動為學生起了表率作用,在出勤、衛(wèi)生方面做出好榜樣。半年來,所教班無一人違規(guī)違紀,班級多次被評為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀律優(yōu)勝班。
本季度以來無論在思想政治工作方面,還是在學習及班級管理方面,我們們班都較好的完成了任務。受到了領導和家長的一致好評。今后我將再接再厲,爭取取得更好的成績。
季度工作總結(jié)通用7
三季度,總經(jīng)辦結(jié)合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作,強化服務意識,努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務,為保障我公司工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)依據(jù)《公司全員績效管理實施辦法(試行)》(人資〔xx〕號)文件要求,總經(jīng)辦第三季度工作總結(jié)如下:
一、按照公司公文管理要求,嚴格審核行文格式,確保行文質(zhì)量,努力提高質(zhì)量和效率;認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對急需辦理的來文,及時送主要領導和分管領導閱批,及時送達并督促相關科室辦理,確保政令暢通,工作落到實處。第三季度共收發(fā)文件427份,其中發(fā)出公文62份,簽報類文件49份,共收總部及相關單位公文316份,并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。三季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監(jiān)察會、集團安質(zhì)環(huán)檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯(lián)席會等大型重要會議,有效地促進了公司各項工作的有序開展。
三、認真做好財產(chǎn)登記。對辦公室采購的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理,辦公設備和用品采購嚴格按公司規(guī)定采購程序辦理。
四、三季度內(nèi)共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小事,每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程,遵循來客接待流程,精心編制接待方案,有序搞好活動組織,把握接待工作特點,提前制定工作預案,妥善辦理接待細節(jié),做深、做實各項接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理,制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準,充分調(diào)動后勤人員的工作積極性。同時,做好車輛的維護保養(yǎng)工作,并召開車隊專題安全會,預防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
六、嚴格控制非生產(chǎn)性支出,認真做好節(jié)約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支,嚴格控制各項辦公用品的購買和領用,要求做好紙張的'雙面利用,積極利用網(wǎng)絡來發(fā)送、傳遞文字材料,降低辦事成本。
三季度,公司總經(jīng)辦在分管領導的指導和主要領導的直接關心下,在制度建設、部門管理、協(xié)調(diào)服務等方面做了一些工作,取得了一些成效,但也還存在一些不足,各項工作的細節(jié)方面還有待加強,服務意識、服務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。
季度工作總結(jié)通用8
時光荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼之間三個月的時間又過去了。這三個月炎炎夏日里忙碌而充實的工作讓我受益匪淺,我意識到自己正在技術(shù)員的崗位上不斷的成長。這段時間里,在金鷹天地項目建設過程中我積極做好領導安排的每一項工作,同時也不斷學習技術(shù)上的各項工作,不斷向工地上有經(jīng)驗的老師傅學習。在項目部領導和同事的幫助下,我專業(yè)技能和管理水平都有了較大的提高。
這個季度我的主要工作是向各個管理部門及分包發(fā)放金鷹天地項目的圖紙及各類需要傳閱的文件,協(xié)助處理好1區(qū)的各項技術(shù)工作,并做好試化驗工作。這個季度里項目上的主要工作是地下室底板施工、負三層支撐梁破除、—~—層梁板柱施工等工作。7月份和8月份現(xiàn)場主要是對地下室底板的施工,在這過程中我主要負責處理好2—4區(qū)的一般性技術(shù)工作,如:復核土方開挖時底板的標高、復核電梯坑及承臺的尺寸、解決底板施工過程中施工班組圖紙中不清楚的問題、檢查地下室防水卷材的施工質(zhì)量、對該區(qū)底板的鋼筋連接安裝工作(規(guī)格、間距、排距、搭接長度等)進行檢查等。9月x日地下室底板施工全部結(jié)束,現(xiàn)場逐漸開始了支撐梁破除及—~—層梁板柱施工工作,在此期間我在處理好現(xiàn)場各類新圖紙發(fā)放工作的同時,也積極對1區(qū)模板支設、鋼筋綁扎、混凝土澆筑等工作進行現(xiàn)場監(jiān)督管理,主要是解決施工班組圖紙中的疑問,并對每一道梁板的模板、鋼筋的綁扎質(zhì)量進行復核與驗收。
除了處理好技術(shù)上的本職工作外,我也積極做好對進場材料的驗收(鋼材、干粉砂漿、直螺紋套筒等)、記錄、取樣送檢、0A系統(tǒng)復檢錄入等工作,其中鋼材的取樣送檢是我工作的重點,對每一批進場的鋼筋我都及時填寫進場驗收記錄、取樣、填寫委托協(xié)議書、送檢、記錄每次送檢費用、取回材料復檢報告。
雖然這段時間我學到的東西很多,但我也認識到我自身的不足,如:對施工規(guī)范和圖集不熟悉,現(xiàn)場管理經(jīng)驗不足等。工地上的事情看似簡單,但要各方面要處理好確很困難,金鷹項目工程浩大,各方面的事情也很多,我將繼續(xù)保持踏實嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,努力擺正自己的位置,合理處理好現(xiàn)場的各類問題,在工作經(jīng)驗的積累中,逐漸培養(yǎng)自己的可預見性,培養(yǎng)自己技術(shù)先行的作風。
因為建筑行業(yè)有他獨特的一面,它需要不斷對現(xiàn)場復核檢查,隨時現(xiàn)問題,并解決問題,而這些經(jīng)驗都是在項目建設過程中不斷學習積累得到的,從而提高自己的`現(xiàn)場綜合處理能力。在以后的工作中,我將不斷找出自己的不足,并記錄下來以便在以后的工作中克服,同時我也會認真學習各項施工規(guī)范和圖集,提高自己的專業(yè)能力,加強工作責任感,為金鷹天地項目的進度、質(zhì)量及安全工作盡自己的一份力量。
一個階段工作的結(jié)束意味著一個新階段工作的開始,告別了前段時間的工作,新的氣息、新的目標,將促使我逐步完善自己,我相信通過自己的努力和同事們的幫助我能把下個階段工作做得更好!
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