公司培訓(xùn)總結(jié)(通用20篇)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的公司培訓(xùn)總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
公司培訓(xùn)總結(jié)1
伴隨著6月溫暖的陽光,經(jīng)過嚴(yán)格招聘,我來到了濟(jì)南市港華燃?xì)獬蔀橐幻韱T,20歲是個朝氣蓬勃,蓄勢待發(fā)的年齡,我懷著滿腔的工作熱情參加了新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程雖然有些辛苦但讓我受益匪淺。我了解到一個百年企業(yè)的發(fā)展過程。我對能容入到這個服務(wù)行業(yè)感到自豪,對抄表員的工作有了全新的認(rèn)識,同時也對自己能干好這份工作充滿信心。
追求企業(yè)利益最大化;追求利益最大化不是要經(jīng)過坑蒙拐騙,意思是說,在允許的情況下,賺更多的錢,對自己的職業(yè)高度熱愛,對服務(wù)的企業(yè)高度忠誠,能立足長遠(yuǎn)追求企業(yè)利益最大化將自己的事業(yè)建立在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上。
初次來到濟(jì)南港華燃?xì)猓捅徽麄企業(yè)文化感染著。濟(jì)南港華提倡安全運(yùn)行、平穩(wěn)供氣、有序發(fā)展、融合共進(jìn),濟(jì)南港華大力弘揚(yáng)奮勇爭先、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。通過培訓(xùn)讓我了解到燃?xì)庑袠I(yè)的安全穩(wěn)定供應(yīng)涉及千家萬戶和城市發(fā)展,必須有紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)結(jié)高效、敢于爭先的團(tuán)隊作支撐。很高興自己能成為這個團(tuán)隊中的一員。我會盡快融入到這個集體中,用自己的實際行動為港華燃?xì)獾陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
通過培訓(xùn)我明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,形成了一個清晰的工作思路,我認(rèn)為服務(wù)意識是我們工作的`關(guān)鍵,堅持安全第一,以客為尊的原則,充分發(fā)揮抄表員的作用。我們對用戶的服務(wù)態(tài)度直接影響著港華燃?xì)庠谑忻裰械男蜗。由此可見我們工作的重要性。對服?wù)行業(yè)來說,至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。輕松、舒適、誠信和關(guān)愛始終是微笑服務(wù)的內(nèi)涵所在。每個員工都是展示企業(yè)文化的一扇窗戶,微笑,是一種愉快心情的反映,也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。在生活中都要充滿微笑。在工作崗位上更要充滿微笑。
通過培訓(xùn)我明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,形成了一個清晰的工作思路,我認(rèn)為服務(wù)意識是我們工作的關(guān)鍵,堅持安全第一,以客為尊的原則,充分發(fā)揮抄表員的作用。我們對用戶的服務(wù)態(tài)度直接影響著港華燃?xì)庠谑忻裰械男蜗。由此可見我們工作的重要性。對服?wù)行業(yè)來說,至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。輕松、舒適、誠信和關(guān)愛始終是微笑服務(wù)的內(nèi)涵所在。每個員工都是展示企業(yè)文化的一扇窗戶,微笑,是一種愉快心情的反映,也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。在生活中都要充滿微笑。在工作崗位上更要充滿微笑。
這次培訓(xùn),受到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,這著實讓我感到非常欣慰;仡欉@階段的學(xué)習(xí),我都是以端正的學(xué)習(xí)態(tài)度對待,以嚴(yán)肅,尊敬的精神狀態(tài)面對。給很多老師留下了一個很好的印象,在各位培訓(xùn)老師的的耐心指導(dǎo)下,認(rèn)真的學(xué)習(xí)了港華公司運(yùn)作的各項程序。通過這一系統(tǒng)的學(xué)習(xí),從中華燃?xì)獾饺缃竦臐?jì)南港華燃?xì)庥辛艘粋初步的了解,提高了我對燃?xì)膺\(yùn)營進(jìn)一步的認(rèn)識,使我更加懂得自己的欠缺,怎樣努力掌握各項課程,怎樣發(fā)展才能適應(yīng)現(xiàn)如今燃?xì)馐聵I(yè)對我們提出的新的要求。
一分耕耘,一分收獲,的確如此,沒有付出就沒有收獲。五天的軍訓(xùn),對每個人來說是多么的艱辛,在訓(xùn)練中付出的少怎能有更大的收獲呢?
兩天一夜的學(xué)習(xí)時間,雖然有點辛苦,但大家都堅持著,第一天上午是由王總親自為我們講“成功”是什么,如何成功,還有成功是要找方法,以及九大理念的講解。在講的過程中,王總王總時不時鼓勵大家舉手發(fā)言。在回答問題時,不管我們回答的對也好錯也好,王總都給我們熱烈的掌聲。在王總講解中,讓我明白成功就是達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),而達(dá)成預(yù)期目標(biāo)就是必須先有目標(biāo)。目標(biāo)達(dá)成才算成功。而且目標(biāo)必須量化。成功是中性概念,成功有明顯的個性特征。目標(biāo)因人而異,而我們現(xiàn)在就要定好自己的目標(biāo)。定了就要找方法達(dá)成。方法對定能完成。還有我們?nèi)粢删褪裁吹氖聵I(yè)全憑自己,只有難過才會成長。嚴(yán)格就是大愛。
養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣:壽險市場是不斷變化的,也是快速發(fā)展;要敢于面對自己的不足,積極學(xué)習(xí)新的理念與知識!
期間,老師所講的內(nèi)容,都會讓我們嘗試,從我站在講臺上的那一刻起,不僅是代表著自己,更是代表整個濟(jì)南港華燃?xì)。沒想到我的表現(xiàn)居然贏得了臺下大家的認(rèn)可和掌聲,這使我更加堅定信心自己能夠做得更好,此時,我心中那份成就感不是用言語能表達(dá)的。另外,還講了一些抄表收費(fèi),安全隱患,和為客戶服務(wù)技巧禮儀這些流程,也許在外人看來這些僅僅是最基本,最簡單的工作,但是在我看來至關(guān)重要,通過學(xué)習(xí)我們了解到這些工作需要與形形色色的人群相接觸,并與之溝通了解。工作不僅代表著個人的形象,更重要的是公司在社會中的影響。成功的人就是把簡單的事情千萬次的做對,在這里就是最大的體現(xiàn)。
作為一名港華燃?xì)獾某韱T,今后我要投入十二分的精力,去做好港華微笑服務(wù)工作。這是一個重要的使命,千家萬戶的安全都緊緊的握在我們手里,本著“安全第一,以客為尊的服務(wù)態(tài)度,聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,積極投入工作中的服務(wù)流程,滿足客戶的各項需求,抓好每一個細(xì)節(jié),使港華燃?xì)獾膬?yōu)質(zhì)服務(wù)再創(chuàng)新高。
公司培訓(xùn)總結(jié)2
1月5日,供水公司中層以上干部年終總結(jié)會在公司四樓會議室召開,董事長黃奎良、總經(jīng)理姜貴全參加了會議并做了重要講話,公司班子領(lǐng)導(dǎo)及中層以上干部參加了會議。會議由副書記、紀(jì)委書記趙玉江主持。
各部門、分公司的負(fù)責(zé)人分別對20xx年工作完成情況進(jìn)行了匯報,提出了20xx年主要工作打算。
公司班子成員對各自分管工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),并對20xx年分管工作任務(wù)提出了要求。
總經(jīng)理姜貴全對公司20xx年主要工作完成情況進(jìn)行了總結(jié)。一年來,公司在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的.十七大、十七屆三中全會精神,創(chuàng)新進(jìn)取,扎實工作,全面超額完成了全年生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),取得明顯成效。確保了大伙房水庫輸水應(yīng)急入連工程如期開工;圓滿完成了城市供水任務(wù);工程維修管理進(jìn)一步規(guī)范;企業(yè)管理目標(biāo)全部實現(xiàn);公司基礎(chǔ)建設(shè)扎實開展;防汛工作步入正軌;黨建和精神文明等項工作取得實效。
姜貴全對公司20xx年工作做出了具體部署和安排。20xx年,公司主要工作思路是抓機(jī)遇,迎挑戰(zhàn),樹理念,創(chuàng)新業(yè),克難關(guān),全面超額完成公司各項工作任務(wù)。一要搶抓機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),全力以赴推進(jìn)大伙房水庫輸水應(yīng)急入連工程建設(shè)。要加快建設(shè)步伐,力爭年底前完成南段主體工程建設(shè);加大融資力度,全方位展開工程建設(shè)資金籌措工作,保證工程建設(shè)資金及時足額到位;加大動遷工作力度,千方百計完成動遷工作任務(wù);認(rèn)真貫徹打造藝術(shù)工程的理念,努力建設(shè)藝術(shù)性工程;加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管理;加強(qiáng)科技創(chuàng)新;嚴(yán)格招投標(biāo)制度,選擇好施工監(jiān)理隊伍。二要抓落實,促規(guī)范,提高維修工程管理水平。三要統(tǒng)籌安排,科學(xué)調(diào)度,確保完成安全供水任務(wù)。四要完善長效機(jī)制,全面做好防汛度汛工作。五要深化改革創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。六要加強(qiáng)隊伍建設(shè),進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平。重點開展寫作、預(yù)算管理、OA系統(tǒng)、企業(yè)管理、財務(wù)合同統(tǒng)計、運(yùn)行工業(yè)務(wù)素質(zhì)、金融證券、崗位職責(zé)等八方面培訓(xùn)。七要加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè),保障企業(yè)健康發(fā)展企業(yè)中層干部年終總結(jié)企業(yè)中層干部年終總結(jié)。
姜貴全還對第一季度工作提出了明確要求。一要全力推進(jìn)大伙房水庫輸水應(yīng)急入連工程;二要做好節(jié)日、兩會期間安全供水任務(wù);三要做好節(jié)日期間防火、防盜、防煤氣中毒工作;四要認(rèn)真完成績效考核;五要科學(xué)制定年度工作計劃;六要認(rèn)真做好年度維修工作;七要抓緊完成一泵站報廢工作。
董事長黃奎良講話指出,20xx年,公司各項工作任務(wù)圓滿完成,工作業(yè)績實現(xiàn)了新突破。特別是臥龍水庫除險加固工程和大伙房水庫輸水應(yīng)急入連工程前期準(zhǔn)備工作,受到市領(lǐng)導(dǎo)和水務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。全面做到了安全供水實施有效,管理工作日趨規(guī)范,基礎(chǔ)建設(shè)明顯加強(qiáng),企業(yè)改革穩(wěn)步推進(jìn),員工福祉得到改善。
黃奎良最后強(qiáng)調(diào),20xx年,公司面臨的工程建設(shè)任務(wù)重、時間長、困難多,公司上下要振奮精神,團(tuán)結(jié)一心,加強(qiáng)協(xié)調(diào),勇于面對挑戰(zhàn)。要確保完成兩大中心任務(wù),一是保證城市供水安全;二是保證大伙房水庫輸水應(yīng)急入連工程南段工程完成試通水。要完成上述任務(wù),公司上下必須做到,一要站在新的起點上審視工作。目標(biāo)要高端,思路要清晰,措施要得當(dāng),落實要有力。二要有迎戰(zhàn)困難的充分準(zhǔn)備。多動點腦筋,多干點活,多吃點苦,多解點難。三要明確自己的責(zé)任。四要清楚領(lǐng)導(dǎo)者的作用。五要努力打造藝術(shù)工程。
會議還推舉產(chǎn)生了公司20xx年先進(jìn)集體和中層以上先進(jìn)個人。
公司培訓(xùn)總結(jié)3
首先,我很高興能參加由國家新聞出版總署教育培訓(xùn)中心舉辦的第二十三期全國出版社編輯培訓(xùn)班。在這次為期10天的培訓(xùn)過程中,我共接受了12位在全國出版界非常有影響力的專家和老師針對出版業(yè)的許多問題共14節(jié)課72個課時的培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,我認(rèn)真聽講、積極思考,對很多出版方面的前沿問題和熱點問題都有了一個全新的認(rèn)識,對很多出版業(yè)務(wù)方面的知識也有一個更深層次的學(xué)習(xí)。下面針對一些我認(rèn)識比較深刻的部分作一個簡短的總結(jié):
xxxx集團(tuán)總裁xxx為我們做了一個關(guān)于“從八個案例看出版創(chuàng)新”的講座。講座針對出版在文化上的兩大任務(wù):文化創(chuàng)新與文化積累,以舉例解析的方式進(jìn)行了詳細(xì)講解和分析,分別提煉出作者是出版物質(zhì)量的第一信譽(yù)、媒介時代的出版營銷創(chuàng)新、在社會熱點中創(chuàng)新出版、創(chuàng)新專業(yè)活動帶動專業(yè)出版、暢銷書的全程營銷、資源的多維開發(fā)利用創(chuàng)新、增強(qiáng)專業(yè)出版的創(chuàng)新耐力、要出版還要行動,八個啟示,
提示我們創(chuàng)新應(yīng)該是出版的永恒動力,是具有無限可能的出版創(chuàng)新。
隨著數(shù)字出版近幾年的快速發(fā)展,傳統(tǒng)出版在全媒體時代如何轉(zhuǎn)型?《故事會》主編、上海文藝出版集團(tuán)總編輯xxx卻給出了一個解決辦法。何總在講座中以《美國國家地理》為主要案例,實際闡述了全媒體是出版業(yè)的發(fā)展趨勢以及三個特點,可以說,這是在我這次培訓(xùn)中收獲最大的一堂課。何總談到如何將傳統(tǒng)書籍和網(wǎng)絡(luò)資源結(jié)合——那就是利用二維碼將書籍的權(quán)威性和網(wǎng)絡(luò)多媒體的豐富資源結(jié)合,將傳統(tǒng)書籍做活。這為傳統(tǒng)出版指出了一個很先進(jìn)的方法。然而,何總編也就此提出了新的.問題,那就是資料庫和版權(quán)庫的問題。也就是說,出版工作在未來將會變成一個資源和版權(quán)的爭奪戰(zhàn)爭,只有資料和版權(quán)極大豐富的集團(tuán)公司才能成為將來出版業(yè)的霸主。當(dāng)然,何總還談了許多其他的問題,比如,他說無論出版走哪條路,編輯的思維方式是最核心的;他說《故事會》之所以現(xiàn)在還暢銷,那是因為故事的力量很偉大,故事與人類的語言共存著;他說書比人長壽,所以做好書是一種對文化傳承的責(zé)任……他說了很多,也讓我思考了很多。
中國美術(shù)出版總社xxx做了“編輯應(yīng)用文寫作”的報告,選題報告、審稿意見等編輯應(yīng)用文寫作,作者與讀者資源構(gòu)建,這其中包括如何寫好選題報告、審稿意見、新書簡介、新書預(yù)告、作者簡介等編輯應(yīng)用文,如何建立、維護(hù)自己的作者隊伍等。通過這些方面的學(xué)習(xí),使我較好地掌握常用編輯業(yè)務(wù)文件的寫作規(guī)范,了解與作者及讀者的溝通技巧。
機(jī)械工業(yè)出版社副社長xxx給我們講了策劃編輯的“市場素養(yǎng)與營銷意識”,以“圖書產(chǎn)品、終端讀者、營銷傳播、銷售渠道”4個要素詳細(xì)進(jìn)行了闡述,相信能夠幫助到我們。
三聯(lián)書店總編室主任xxx老師主要在業(yè)務(wù)上為我們打開了一道門,讓我們在圖書的整體設(shè)計、圖書的印制紙張、圖書成本定價知識方面有了一個全新的認(rèn)識,這一部分的知識我們可以通過ppt學(xué)習(xí)到,相信對新編輯很有啟發(fā)。
中國建筑工業(yè)出版社xxx社長為我們著重介紹了專著類圖書出版的特點、區(qū)別、意義,專著編輯應(yīng)該具備的能力和素質(zhì),專著的策劃方法,以及專著的策劃方案,等等。
同方知網(wǎng)知識傳播工程技術(shù)研究院項目經(jīng)理xxx老師以國外眾多數(shù)字出版領(lǐng)軍企業(yè)的實際案例,向我們介紹了面向知識服務(wù)的數(shù)字出版,提出數(shù)字出版是全新的領(lǐng)域,具有自身的特點,并從數(shù)字出版的價值、知識服務(wù)切入點、cnki實踐、實踐體會,4個角度將其自己長期積累的寶貴經(jīng)驗與我們進(jìn)行了分享。
人民郵電出版社數(shù)字出版中心xx主任以近幾年數(shù)字出版實際工作中取得的寶貴經(jīng)驗為我們做了深入分析,國外的出版商在組織機(jī)構(gòu)、編輯流程、業(yè)務(wù)模式全方面實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,國內(nèi)的技術(shù)提供商在內(nèi)容總量、渠道、用戶數(shù)量上具有明顯優(yōu)勢,并認(rèn)為基于移動互聯(lián)網(wǎng)的閱讀逐漸成為趨勢,小而精的專業(yè)內(nèi)容可以建立盈利模式,有聲讀物是一個新的收入來源,數(shù)字出版應(yīng)該是從提供內(nèi)容資源到提供整體解決方案。而在移動互聯(lián)網(wǎng)出版方面強(qiáng)調(diào)了不是用戶找東西,應(yīng)該向用戶推東西,并且是實時更新的。
北京開卷信息技術(shù)有限公司xxx總經(jīng)理在面對數(shù)字化浪潮的今天,分析了當(dāng)前圖書業(yè)市場形成和走勢、大眾閱讀和消費(fèi)取向的變化和演變、傳統(tǒng)出版業(yè)的核心及編輯的價值、當(dāng)前及未來五年書店的生存法則,出版業(yè)的核心依然是內(nèi)容,編輯的核心功能是選擇和過濾。
這次培訓(xùn)時間雖短,卻獲益良多,體會深刻。感謝為我們帶來一堂堂精彩課程的各位出版業(yè)的舵手和領(lǐng)軍人物,你們將自己多年來豐富的出版知識和經(jīng)驗毫無保留地傳授給我們,讓我們在今后的工作中少走很多彎路。這次培訓(xùn)像一場及時雨,讓我能夠系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)編輯加工知識,使自己的業(yè)務(wù)水平上了一個大臺階。解決了實際工作中遇到的各種各樣的問題。作為我們這一代青年人,最大的弊病就是浮躁,做事不踏實。通過這次培訓(xùn),我切身感受到了老一輩出版人的敬業(yè)精神和認(rèn)真態(tài)度。他們幾十年如一日,辛勤耕耘,默默地為祖國的出版事業(yè)貢獻(xiàn)著力量。
經(jīng)濟(jì)的全球化,文化的多元化;社會的轉(zhuǎn)型,體制的改革;市場的發(fā)展,競爭的激烈,都給我國出版業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
總之,新聞出版總署教育培訓(xùn)中心舉辦的第二十三期全國出版社編輯培訓(xùn)班讓我們有了一個學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會,讓我受益匪淺,感慨良多。相信在未來的工作和學(xué)習(xí)中,這次培訓(xùn)也會為我指明方向,提供能量。
最后,我非常感謝版署培訓(xùn)中心張老師和秦黎、王瑤老師的辛勤工作和真誠幫助,也非常希望以后能夠多參加這樣的培訓(xùn),以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
公司培訓(xùn)總結(jié)4
在得知要進(jìn)行新員工培訓(xùn)時,心中充滿了期待,以前總認(rèn)為只有外企才會做系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)。當(dāng)接到部門通知說我要參加這次培訓(xùn)時更是驚喜萬分,因為終于可以見到傳說中的幾位總經(jīng)理了,嘿嘿!培訓(xùn)內(nèi)容既豐富又處處有創(chuàng)意,從企業(yè)文化,溝通技巧,公司發(fā)展里程,職場禮儀,到如何做好執(zhí)行力和管理制度等等,中間還穿插了拔河比賽,你比劃我猜以及問題搶答等得分游戲,在短短的兩天時間里讓我們每一位新員工都得到了洗禮,懂得了以積極樂觀的心態(tài)面對工作面對一切。
培訓(xùn)開始,我們以抓球的方式分成了四組,每一個小組就是一個團(tuán)隊,有自己的隊名,隊呼,比如我們的隊名是“御龍之通”,隊呼是“排除萬難,勇往直前!”,這樣的方式極大激勵了每一位新員工的團(tuán)隊意識,在培訓(xùn)的這兩天里我們每一位隊員都在盡自己能力為團(tuán)隊加分做著自己的貢獻(xiàn),因為我們最后是有排名的,也正因如此,我們的友誼更加深厚,我們的團(tuán)隊凝聚力更加強(qiáng)大!
首先在聽取了吳部長關(guān)于企業(yè)文化的闡述后,第一次對企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識。企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風(fēng)氣”,“企業(yè)性格”,企業(yè)文化可以樹立企業(yè)形象,增加凝聚力,戰(zhàn)斗力。我們企業(yè)文化包含很多內(nèi)容:我們的企業(yè)精神是具有高度的責(zé)任感,頑強(qiáng)拼搏,永不言敗!雖然字?jǐn)?shù)不多,卻體現(xiàn)了我們企業(yè)的頑強(qiáng),和不服輸?shù)?精神。我們的愿景是:成為中國百強(qiáng)企業(yè),做受社會尊重的企業(yè),做受社會尊重的員工。如此愿景讓我充滿信心,充滿動力,也讓我看到了前進(jìn)的方向。
接下來是陳總的課堂時間,他跟我們分享了溝通的技巧,告訴我們?nèi)绾稳A聽別人以及如何讓別人傾聽自己,讓我們受益匪淺。
杜總也用照片的形式給我們講述了我們公司從成立到現(xiàn)在一路走來的艱辛以及領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)楣景l(fā)展付出的心血,讓我們明白了只有加倍付出才會有回報。
第二天的培訓(xùn)從我們?nèi)肆Y源部張老師的職場禮儀課開始,她讓我們懂得了怎樣去著裝,打扮才能去達(dá)到自己最理想的職業(yè)形象。
給我印象最深刻的還是謝總聲情并茂的演講,謝總演講的主題是如何做好執(zhí)行力,他在講執(zhí)行力的時候時不時給我們穿插講一些親身經(jīng)歷的感人故事和一些對年輕人的忠告,讓我們覺得這樣的演講好暖心,好體貼,好像一家人在聊天一樣愜意。講到快到結(jié)束時我看到謝總總是用手捶自己的腰,而且還在堅持演講,看到他的這種舉動,我體會到了新員工在他心目中的重要性,也同樣感到很感動。他的很多話深深刻入了我的腦海:“為別人改變自己的是神,希望別人為自己改變的是傻瓜”“泥濘路上的奔馳永遠(yuǎn)跑不過高速上的夏利”,特別是謝總告誡老師們的兩句話更是讓我印象特別深。一句是:你們可能會用六年時間改變一個孩子的一生,另外一句是:沒愛莫做教育。這兩句話彰顯了謝總對教育和對孩子們的負(fù)責(zé),
最后為我們講解了公司的管理制度,管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
正如上邊所寫,培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì),全面,培訓(xùn)成果卓見成效,這兩天的培訓(xùn)對我的中通生涯產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。最后我們隊取得了第一名,我們獲得了獎品,更寶貴的還是獲得了幾位講師所傳授的所有寶貴財富。
最后引用一句話:認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我們也一定要認(rèn)真做好每一件小事。講師的一句話說的很對:能把每一件平凡的事都做好,就是一件不平凡的事!
公司培訓(xùn)總結(jié)5
為了進(jìn)一步加強(qiáng)工管理工作中要始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針。這次培訓(xùn)由公司安保部領(lǐng)導(dǎo)作為主講。以下就是這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容:
一、統(tǒng)一組織全員以新安全生產(chǎn)法為主要內(nèi)容進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn),使廣大職工對其有了總體的認(rèn)識。在以后安全生產(chǎn)管理上能有強(qiáng)化“超前意識”、“預(yù)防為主”的理念,進(jìn)一步明確人對國家法律法規(guī)的'認(rèn)識,我們部門對職工進(jìn)行了法律法規(guī)的知識培訓(xùn),讓職工能更加直觀的去解讀新的安全生產(chǎn)法的內(nèi)容,明確了生產(chǎn)安全事故的責(zé)任追究和在生產(chǎn)安全只有有效地預(yù)防生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,才能使安全管理工作達(dá)到最高的境界。
二、以班組為單位,組織各個崗位人員進(jìn)行了有重點、分層次地專題安全培訓(xùn)。
三、豐富學(xué)習(xí)形式,選擇有針對性的ppt課件,提高廣大職工的學(xué)習(xí)熱情。將新《安全生產(chǎn)法》十大亮點、中華人民共和國安全生產(chǎn)法(新舊對比表)作為重點學(xué)習(xí)材料,通過集中宣講,播放幻燈片的形式進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。
四、利用了現(xiàn)場安全事故實例,來解讀新安全生產(chǎn)法,并對職工工作作為一個警醒。
五、對職工進(jìn)行一些現(xiàn)場應(yīng)急事故的自救知識的講解,讓職工在施工過程中碰到一些小的事故,能夠及時的進(jìn)行自救處理,降低事故的人員傷亡和損失。
六、通過培訓(xùn)后的考試測評成績看,培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果,今后工作中對新《安全生產(chǎn)法》應(yīng)用打下了良好的基礎(chǔ)。
通過此次培訓(xùn),全體職工對新安全生產(chǎn)活動全面的認(rèn)識與了解,安全意識得到了更進(jìn)一步的提高。下一步工作中,我們將在在深入學(xué)習(xí)、深刻理解新《安全生產(chǎn)法》的基礎(chǔ)上,以新《安全生產(chǎn)法》為標(biāo)準(zhǔn),對安全管理中的重點工作進(jìn)行梳理,并嚴(yán)格依照新《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)要求布置安排工作,確,F(xiàn)場施工過程安心管理更上一個新的臺階。
公司培訓(xùn)總結(jié)6
9月8日至12月8日,我參加了集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的材料員培訓(xùn)。工作后能參加這樣的培訓(xùn),真的很難得,本人很珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會。通過工作又重新回到校園學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的動力和感受也與以前不同。通過本次學(xué)習(xí),本人收獲非淺,F(xiàn)將三個月的學(xué)習(xí)經(jīng)歷匯報如下:
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述
本次學(xué)習(xí)三個月,共開設(shè)了9門課程,分別是《經(jīng)濟(jì)法》、《建筑材料》、《物資財務(wù)審計》、《火工產(chǎn)品》、《工程項目物資管理手冊》、《電工產(chǎn)品》、《預(yù)算概論》、《采購管理實務(wù)》、《會計學(xué)原理與材料成本核算》等九門課程。《經(jīng)濟(jì)法》主要學(xué)習(xí)了企業(yè)法、公司法、合同法等內(nèi)容!督ㄖ牧稀分饕獙W(xué)習(xí)了建筑材料的基本性質(zhì)(包括材料的基本物理性質(zhì)、力學(xué)性質(zhì)、耐久性)、石材、氣硬性膠凝材料(包括石膏、石灰、鎂質(zhì)膠凝材料、水玻璃)、水泥、混凝土及砂漿、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材、木材等。《物資財務(wù)審計》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:結(jié)算業(yè)務(wù)、財務(wù)報銷業(yè)務(wù)、施工企業(yè)材料核算、物資審計。《工程項目物資管理手冊》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括物資管理崗位責(zé)任、物資計劃管理、物資采購、運(yùn)輸、材料庫建立與管理、供應(yīng)管理、作業(yè)隊物資管理、顧客財產(chǎn)管理、物資監(jiān)察、崗位職責(zé)與工作要求。《預(yù)算概論》課程,主要是以公路定額為基礎(chǔ),舉例講解如何進(jìn)行概預(yù)算,如何查找和套用定額,并對預(yù)算編制管理辦法進(jìn)行了學(xué)習(xí)!恫少徆芾韺崉(wù)》主要包括采購基礎(chǔ)、采購組織架構(gòu)、采購方式、采購計劃和預(yù)算編制、采購作業(yè)流程、供應(yīng)商的開發(fā)與管理、采購過程控制、采購談判與合同管理、采購成本控制、采購績效評價等內(nèi)容。《會計學(xué)習(xí)原理與材料成本核算》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括會計要素和會計等式、帳戶設(shè)置和借貸記帳法、會計憑證、會計帳簿、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程核算、施工企業(yè)材料物資核算。《電工產(chǎn)品》學(xué)習(xí)了電路知識(直流電路、交流電路)、電線電纜、變壓器、電機(jī)知識。《火工產(chǎn)品》沒有教材,學(xué)時也不多,老師口頭講解了火工品種類、其特性等知識。
二、學(xué)習(xí)體會和感受
本人以前主要從事貫標(biāo)工作,對物資管理的認(rèn)識僅限于《程序文件》中要求的內(nèi)容,對物資管理過程也只是一個抽象、概括的理解。通過這次系統(tǒng)學(xué)習(xí),深知物資管理其學(xué)問深厚,要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先,提高了對物資管理的思想認(rèn)識。物資管理是項目管理過程中的一個重要環(huán)節(jié),工程項目所使用和安裝的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項目中,物資所占資金比例可達(dá)建安工作量金額的60%以上,隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高,這個比例會達(dá)到70%-80%,甚至更高,因此,物資管理對工程項目的成本管理及其經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用,物資管理的好壞關(guān)乎項目管理的贏虧。物資管理并不是簡單的采購、收發(fā)材料和保管材料。
其次,物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素,物資質(zhì)量問題小的可能會使施工單位的經(jīng)濟(jì)利益受到損害,嚴(yán)重者將導(dǎo)致重大事故的發(fā)生,甚至?xí)苯游<叭松碡敭a(chǎn)安全,所以,加大對工程物資采購和供應(yīng)的控制,才能有可能保證工程的最終質(zhì)量。同時物資的采購還要考慮到工期的安排,既要做到保證生產(chǎn),又要做到不至浪費(fèi)。
另外,作為一名物資管理人員,其職業(yè)道德和人品素質(zhì)是非常重要的,物資管理人員是否有責(zé)任心,是否將企業(yè)利益至上,是否肯吃苦好學(xué),對搞好物資管理,做一名合格物資管理人員至關(guān)重要。
《工程項目物資管理手冊》第九章專門講到“物資監(jiān)察”內(nèi)容,項目部制定物資監(jiān)察辦法和相應(yīng)制度,設(shè)置物資監(jiān)察崗位,以監(jiān)督貫徹執(zhí)行國家和本企業(yè)的有關(guān)物資方針、政策和法規(guī),防止和杜絕物資管理工作中不負(fù)責(zé)任、違法亂紀(jì)的行為發(fā)生,將有利于加強(qiáng)物資紀(jì)律,有利于控制工程項目的物資供應(yīng)質(zhì)量、降低工程成本、提高管理水平,確保施工生產(chǎn)任務(wù)完成。物資監(jiān)察崗位與物資管理其他崗位是不同的,物資監(jiān)察員應(yīng)該配合紀(jì)檢、監(jiān)察、財務(wù)等部門對物資管理工作的監(jiān)督檢查。在我們施工單位,物資監(jiān)察工作一般由項目自檢、機(jī)關(guān)物資主管部門以及上級物資主管部門的監(jiān)督檢查所代替了,無論是集團(tuán)公司,還是子公司,均未專設(shè)物資監(jiān)察崗位。本章內(nèi)容告訴了我們物資監(jiān)察崗位的重要性,。
本次學(xué)習(xí)還讓我了解到了很多財務(wù)知識和核算方面的知識,以前對財務(wù)知識和成本核算是一片空白,通過本次學(xué)習(xí),知道了如何設(shè)置帳戶、借貸記帳法、財務(wù)與物資關(guān)系,以及材料核算方面的知識。電工和建筑材料知識以前在大學(xué)中也學(xué)過,基本是忘光了,這次學(xué)習(xí)讓我溫習(xí)了此方面的內(nèi)容,因為有了工作經(jīng)歷,有了以前對電機(jī)、材料等的感性認(rèn)識后,學(xué)習(xí)起來理解更深刻,掌握起來更容易。
12月7日,集團(tuán)公司主管物資領(lǐng)導(dǎo)李部長利用學(xué)習(xí)期結(jié)束之際,給我們講了實際物資管理中應(yīng)該注意的事項,講解了物資管理的流程、合同談判的技巧等,傳授了他作為物資管理人員多年來積累的經(jīng)驗,以及對我們作為一名物資管理人員,應(yīng)具備的素質(zhì),并對物資管理人員提出了相應(yīng)要求。
本次學(xué)習(xí)中,有一節(jié)課讓我記憶猶新,那節(jié)課,老師推薦我們看了部分西游記,結(jié)合西游記,老師談到唐僧師徒的團(tuán)隊精神,老師說:唐僧團(tuán)隊是世界上最好的團(tuán)隊。我們做領(lǐng)導(dǎo)要做唐僧,下面的員工要做悟空。唐僧本領(lǐng)不高,但他有堅定的.信仰,有管理方法。悟空本領(lǐng)大,技術(shù)好,精通業(yè)務(wù),交游廣朋友多,而且對領(lǐng)導(dǎo)忠心。我們做員工的,就要做悟空類的人,認(rèn)真工作,忠心企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)……
雖然三個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)結(jié)束了,但我知道,學(xué)習(xí)是無止境的,以后的工作中應(yīng)該每天都要不斷的學(xué)習(xí)新的東西,學(xué)以致用。只有不斷的學(xué)習(xí),才能讓自己頭腦常新,才能不斷的提高自己的工作水平。三個月的學(xué)習(xí),老師的傳授也只是起個帶領(lǐng)作用,更重要的還是靠自己平時工作中的用心學(xué)習(xí)和鉆研。
三、對辦理此類學(xué)習(xí)班的幾點感受和建議
本次學(xué)習(xí)三個月,時間比較長,對于我們這種施工單位,利用施工黃金時間抽人去學(xué)習(xí),可以看出集團(tuán)公司、子公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源培訓(xùn)的大力投入及重視。如果能好好利用這樣的機(jī)會,真正學(xué)到東西,是很值得的。本次學(xué)習(xí),本人覺得在課時內(nèi)容和時間安排上有些松懈,課時安排不夠緊湊,三個月的學(xué)習(xí)內(nèi)容其實兩個月就可以學(xué)完。重要的一點是:對于《工程項目物資管理手冊》和《采購管理實務(wù)》兩門課程,讓學(xué)校里的只懂理論的老師講,不如請本集團(tuán)公司資深物資管理人員結(jié)合多年的管理經(jīng)驗來講解。本次學(xué)習(xí)的一門重要課程《采購管理實務(wù)》,是由一位非教師人員講課,并且是臨時調(diào)整的,說是授課老師因嗓子不舒服,換了一個從未講過課的一名曾做過保險工作的職業(yè)技術(shù)學(xué)院某教師的夫人為我們授課,我們學(xué)員普遍認(rèn)為有上當(dāng)和應(yīng)付我們之嫌。的確,那門課上完了,我們覺得還不如李部長那兩個小時的講課內(nèi)容實在和有用。
建議以后集團(tuán)公司或我們公司,在辦理類似學(xué)習(xí)班時,應(yīng)選好老師,組織好學(xué)習(xí)時間安排,對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行監(jiān)督,讓時間和金錢花的值得,讓學(xué)員真正能學(xué)到知識,特別是一個月以上的培訓(xùn),因為時間比較長,學(xué)員和老師都可能產(chǎn)生懈怠感,從而導(dǎo)致老師和學(xué)員都不夠認(rèn)真。
公司培訓(xùn)總結(jié)7
根據(jù)公司《20xx年員工培訓(xùn)方案》文件精神要求,在三月份如期進(jìn)行了本年度第一期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過多年的探索與總結(jié),今年的培訓(xùn)形式與以往有很大的不同。本年采取“集中培訓(xùn)與部門組織培訓(xùn)相結(jié)合、白天與晚上相結(jié)合、分期、分批輪流培訓(xùn)相結(jié)合”的培訓(xùn)形式,這對培訓(xùn)工作真正落到實處、避免流于形式起到了很大的作用,這也是本年度培訓(xùn)的一大亮點。另外,各部門培訓(xùn)工作由各部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這更增強(qiáng)了培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。因各部門培訓(xùn)仍在進(jìn)行當(dāng)中,現(xiàn)對集中培訓(xùn)總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)人員情況
本次員工對學(xué)習(xí)培訓(xùn)重視程度有很大的提高,從培訓(xùn)人數(shù)上看比以前年度都有一定的增長。部分下鄉(xiāng)預(yù)試人員白天外出工作,晚上不僅要加班填寫試驗單,還能積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這種精神值得大家學(xué)習(xí),在這里對他們提出表揚(yáng)。
本次除副廠級以上領(lǐng)導(dǎo)及炊事班和保衛(wèi)部人員外,參加集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)共計124人。具體學(xué)習(xí)情況如下:
從上表可以看出,本次培訓(xùn)率為69%,未完成公司規(guī)定的90%以上的培訓(xùn)率。其中: 100%完成全部課程學(xué)習(xí)的有24人,余100人未能完成全部學(xué)習(xí)課程。其因:
1、電氣分廠在3月18號有生產(chǎn)任務(wù),最后兩節(jié)課未學(xué)習(xí)。
2、干變分廠人員隨電氣分廠加班,有一到二節(jié)課未學(xué)習(xí)。
3、部分總廠和行政人員因工作忙,未能參加全部課程的學(xué)習(xí)。
4、部分人員因結(jié)婚、工傷、有事等請假,未能完成全部課程的學(xué)習(xí)。
二、培訓(xùn)考試情況
本次實際參加考試人員共計95人。其中90分以上人員29人,占考試總?cè)藬?shù)的31%;60分以下人員16人,占考試總?cè)藬?shù)的17%(詳見集中培訓(xùn)考試成績單)。
考試主要是對前期學(xué)習(xí)的一種檢驗,且通過成績可以反映出個人對培訓(xùn)的重視程度和學(xué)習(xí)態(tài)度。在這里,對考出優(yōu)秀成績的人員表示真誠的祝賀,并將按公司文件規(guī)定對取得前三名的人員給予獎勵;對不及格的人員提出批評,并要進(jìn)行補(bǔ)考,如補(bǔ)考仍不及格將按文件規(guī)定予以處罰。各部門得分匯總?cè)缦拢?/p>
三、取得成績
(一)通過規(guī)章制度的培訓(xùn),使員工對公司各項規(guī)章制度更進(jìn)一步的熟悉與了解。特別是新員工原來對公司的各項規(guī)定不清楚,本次通過學(xué)習(xí),對各項制度都有了深刻的認(rèn)識,增強(qiáng)了遵章守紀(jì)的自覺性。 (二)通過對員工責(zé)任、團(tuán)隊、忠誠、職業(yè)道德、優(yōu)秀員工的素質(zhì)培養(yǎng)、文化知識等方面的素質(zhì)教育培訓(xùn),提高了員工的.思想意識和文化理論水平。并利用視頻、課件等現(xiàn)代化科技教學(xué)的方法帶動了員工的學(xué)習(xí)積極性,活躍了學(xué)習(xí)氣氛。為打造高品質(zhì)、高素質(zhì)、作風(fēng)過硬隊伍打下堅實的基礎(chǔ)。
四、存在問題
(一)部分人員工作與學(xué)習(xí)未合理調(diào)配,白天工作較忙,晚上不加班但也沒有參加學(xué)習(xí),造成缺課現(xiàn)象。
(二)在培訓(xùn)過程中,仍有部分人員打瞌睡、玩手機(jī)等不認(rèn)真聽講現(xiàn)象。
(三)授課人授課技能有待提高。部分授課人員備課不充分,講課內(nèi)容不新穎,培訓(xùn)效果一般。
(四)部分人員對學(xué)習(xí)重視不夠、學(xué)習(xí)意識較差,存在應(yīng)付現(xiàn)象。
五、下步措施
(一)對本次不及格的人員各部門領(lǐng)導(dǎo)要加以督導(dǎo),如補(bǔ)考仍不及格,將對其后三名處以100元罰款,并補(bǔ)考到及格為止,如再補(bǔ)考不及格者再次處罰50元。
(二)各部門領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)本部門人員的監(jiān)督和管理,合理安排工作與學(xué)習(xí)時間,避免本部門人員有缺課現(xiàn)象。
(三)在以后的培訓(xùn)中,對打瞌睡、玩手機(jī)等不認(rèn)真聽講的人員進(jìn)行點名批評,對仍不悔改的人員將嚴(yán)格按培訓(xùn)紀(jì)律規(guī)定給予處罰。 (四)加大力度對員工素質(zhì)教育的培訓(xùn),提高員工的學(xué)習(xí)意識和積極性,實現(xiàn)“要我學(xué)習(xí)” 到“我要學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變。
(五)授課人員提前五天把教案交至技術(shù)中心,技術(shù)中心對授課內(nèi)容進(jìn)行審查,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
(六)以后將不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式,提高培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利。對公司的培訓(xùn)工作,我們將持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,推動公司向更高目標(biāo)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
公司培訓(xùn)總結(jié)8
任職以來已有五個多月,在五個多月的時間里,工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識了工作同事,掌握了崗位職責(zé),充實了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù),F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié),匯報
一、培訓(xùn)情況
1、組織實施新員工入職培訓(xùn):嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程,7月至11月,新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2、關(guān)于公司級及單位培訓(xùn):7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場,培訓(xùn)人數(shù)為436人,重點落在機(jī)動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場,培訓(xùn)人數(shù)為4688人,各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
3、特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況:在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證,人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數(shù)為20人,報名完畢,等待對方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,人數(shù)為10人。與此同時,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人;8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人,及時填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
1、培訓(xùn)設(shè)施管理情況:所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月—11月使用83場,培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的`情況;409培訓(xùn)教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異,F(xiàn)象。
2、培訓(xùn)資料收集情況:每次培訓(xùn)結(jié)束之后,都會及時催交各單位培訓(xùn)資料,7月—11月,共收集培訓(xùn)資料紙制版52份,見表
培訓(xùn)資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的,這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
3、關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理:自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后,依據(jù)臺賬的信息,都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審,沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總,等到xx年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一,年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃,一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在xx年,培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力,每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實,如不能落實年度培訓(xùn)計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二,培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止,不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交,這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。xx年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料,提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三,特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn)一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次,然后每月都進(jìn)行匯總,匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息,另制表格,最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里,將重點解決好培訓(xùn)中xx年出現(xiàn)的不足,不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度,不斷加強(qiáng)對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn),與此同時,以一個積極向上的心態(tài),提高個人綜合能力,加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系,想千方設(shè)百計,以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開展之目的。
公司培訓(xùn)總結(jié)9
回顧這次的業(yè)務(wù)精英培訓(xùn)我心中感慨萬千,我?guī)捉珊缘男奶锏玫搅撕艹浞值淖虧櫍腋械阶约赫麄人都活過來了。如此精力充沛,斗志昂揚(yáng),尤其我覺得自己的心態(tài)好了。
拓展的時候,我們在大海邊找到了自己的童真,釋放自己的激情,發(fā)揮自己的聰明才智。在娛樂中學(xué)習(xí)真理,在總結(jié)中反省自己。從拓展的過程中,就可以證明我們的團(tuán)隊是有爆發(fā)力的團(tuán)隊,是有組織的團(tuán)隊,是有謀略的團(tuán)隊。我們團(tuán)隊成員之間的情誼在拓展中和拓展后變得那么的沒有距離感,濃濃情誼溫暖人心。我相信拓展中學(xué)習(xí)的真理應(yīng)用在在工作中、生活中,肯定會為自己的人生描繪出最精彩的篇章。
了解了xx公司的發(fā)展史,領(lǐng)略到公司高層領(lǐng)導(dǎo)有才干,有深謀遠(yuǎn)慮;有忠于客戶,忠于員工,忠于股東的高尚情懷。我能在如此好的公司工作甚表榮幸,我對未來充滿信心。我將一如俱往的發(fā)揮我的工作能力,為公司創(chuàng)造出更多的業(yè)績。
財務(wù)、物流、業(yè)務(wù)員自身修養(yǎng)、創(chuàng)新思維、管理者的角色與職業(yè)素養(yǎng)知識的學(xué)習(xí),對我要做一個高含金量的業(yè)務(wù)員有很大的幫助,我相信我日后在面對客戶時我會更自信,更觸電不驚,更有條有理。
以前我不太喜歡在大眾面前表現(xiàn)自己,也不愿意和人主動接觸,更不會有勇氣站在大眾面前發(fā)言,在與人交往中心里的障礙很大。當(dāng)我聽到吳總的“提高社交能力”時,我才意識到,我作為一個銷售人員,我應(yīng)該主動的表現(xiàn)自己,不要將熱情埋在心中,我應(yīng)該主動的將自己的優(yōu)點展示給客戶,應(yīng)該不放棄任何一次可以做好人際關(guān)系的機(jī)會。而且不僅僅是在處理業(yè)務(wù)事務(wù)中的表現(xiàn),在與朋友與同事之間的相處也應(yīng)該放開自己,讓人可以真切感受到我的真心、熱心、信心。真的,我心中從沒有這么釋然過,我覺得自己的心門一下子就打開了,心里好亮堂呀!
這次在培訓(xùn)中我在感受著每一個參加人的變化,友好,互助,真誠的氣氛愈來愈濃。我有幸成為這次成功培訓(xùn)中的一員。我會將學(xué)習(xí)中的啟發(fā)帶到工作中,生活中,并以行動感染身邊的同事。更不會有辱公司的使命。我由衷的感謝公司邵總和華總為我們安排這次有益的學(xué)習(xí),挑選了一支優(yōu)秀的講師隊伍,挑選了一處有海的地方為我們拓展。我真誠的感謝每一位講師為我們準(zhǔn)備了一堂知識豐富、生動的課,真誠的感謝在背后默默我們服務(wù)的同事.
首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比
如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,使安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四,學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過2個月的實習(xí),對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習(xí)中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
每個公司都會對員工培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高公司員工的水平,才能帶動公司的發(fā)展。
公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力,足以見到公司對我們大學(xué)生的重視。我們很榮幸能有機(jī)會來到這么一個有朝氣有潛力的公司。最后我沒能去上海,說明我還存在不足之處。
這次培訓(xùn)很全面,從聚氨酯專業(yè)技術(shù)到財務(wù)知識,商業(yè)禮儀。從這次培訓(xùn)老師身上我學(xué)到很多的專業(yè)知識以外的東西。一方面加快了我們?nèi)谌牍镜腵速度,另一方面也加速了我們的成長。
一個沒有共同目標(biāo)的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊是不會具有凝聚力的;一個沒有共同信念的隊伍是不會在發(fā)達(dá)和困難的時候始終一條心的?偠灾粋好的團(tuán)隊是不容易組建的。所以進(jìn)入這樣的團(tuán)隊是幸運(yùn)的。機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的。我準(zhǔn)備的不好,所以機(jī)會沒有沒有到我這里,這正好說明了我還有很多不足之處。
另外應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的。沒有應(yīng)用,其他的一切一切都無從談起,沒有真正的務(wù)實精神,任何的花言巧語都會蒼白無力。
我作為來公司后一直不上不下的一個,這都是我自己表現(xiàn)的結(jié)果。所以我沒有理由為自己開脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實。
來這里之后領(lǐng)導(dǎo)給予我很多關(guān)心,尤其是徐經(jīng)理和賈經(jīng)理。非常感謝他們對我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時都沒有脫穎而出。我不敢說我辜負(fù)了誰,我最對不起的是自己。準(zhǔn)備不足不是理由。一方面是我的態(tài)度有問題,沒有真正作到日事日畢,喜歡拖延。有很多計劃而不去實施,有很事要做而抓不住重點,另一方面是自己對自己能力估計過高,自己能力很懷疑有問題。很遺憾我的表現(xiàn)是用的體力而不是用的智慧。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會,希望下個機(jī)會自己能把握住。
當(dāng)一個人遇到困境的時候,才是真正考驗這個人品質(zhì)的時候,困境中勇敢,堅強(qiáng),和智慧的火花是作為一個人一個合格人的基本素質(zhì)。希望自己能承擔(dān)起應(yīng)
該去承擔(dān)的責(zé)任,樂觀的面對生活。改變對自己和對別人的衡量標(biāo)準(zhǔn)。對自己要求嚴(yán)一些對別人要求再低些。希望自己在每次作出人生選擇的時候都會展現(xiàn)自己智慧的一面,不去為過去后悔,更不用為明天擔(dān)心,爭取今天就為明天做好充分的準(zhǔn)備。
希望自己明天更加自信,更加樂觀,更加會感恩;希望自己在生活上能給母親,妹妹,女朋友更加多的關(guān)心照顧。希望自己更快成長起來,能為公司做出貢獻(xiàn)的同時也能實現(xiàn)自己的個人價值,人生短短幾十年,回首無憾,足以。
拓展培訓(xùn)師告訴我們在理想和成功之間還有一個很重要的字—--做。我感覺一個人的成功也要靠悟性,不去努力,有些道理或許終其一生也不能明白。
我感覺這次培訓(xùn)講師都很敬業(yè),沒有講的不好的,只是每位的臺風(fēng)不一樣而已。有時讓一個人脫離自己的風(fēng)格去完成一件事沒想象的簡單。我只是感覺培訓(xùn)的時間安排有點擠,不利于消化吸收。
很多時候我都感覺不到自己的渺小,這或許正是我的渺小之處;很幸運(yùn)這次培訓(xùn)公司又給了我這種感覺的機(jī)會。茫茫人海,光陰似箭,這是我人生步入社會的起點,更是我毫無保留全力以赴為理想努力的起點。愿挫折是我前進(jìn)的臺階,愿豐富而有意義是我在死前對人生回顧的總結(jié)。
公司培訓(xùn)總結(jié)10
經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),本人對公司有了更深更全面的認(rèn)識,結(jié)合自身工作的一些實際經(jīng)歷,總結(jié)以下兩個方面的認(rèn)識,第一是培訓(xùn)工作前必須對員工崗位了解,第二是在實施培訓(xùn)中需要正面解答員工方面的需求,以便能在整體培訓(xùn)中獲得提高。
我覺得企業(yè)培訓(xùn)的對象是企業(yè)的基層員工,那么就應(yīng)該特別注意基層員工的獨特性,即企業(yè)培訓(xùn)的針對性,如果用模仿復(fù)制的培訓(xùn)方式達(dá)到包攬?zhí)煜碌脑,那么這種初衷肯定是不正確的,不同層次的員工具有不同的整體素質(zhì),也就應(yīng)該接受不同的培訓(xùn),這就要要求企業(yè)在培訓(xùn)之前先要進(jìn)行員工分析,分析他們的素質(zhì)結(jié)構(gòu),從而制定企業(yè)技能培訓(xùn)方案的基本出發(fā)點。企業(yè)基層員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)大致包括以下5個方面:知識專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別年齡結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、和性格結(jié)構(gòu)。
知識結(jié)構(gòu):對員工知識結(jié)構(gòu)的分析,是為了準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)方案、有效利用資源,從而使培訓(xùn)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。對公司員工知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,要從三方面進(jìn)行:
首先是教育水平。員工所經(jīng)歷的教育不盡相同,博士、碩士、本科、大專、中專、技校、中學(xué)等等,不同的學(xué)歷層次具有不同的知識儲備,從這些方面分析可以大致確定培訓(xùn)內(nèi)容的范圍。
其次是職業(yè)教育培訓(xùn)。社會有各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)班等等,有很多員工進(jìn)入公司前,曾經(jīng)接受過各種職業(yè)教育培訓(xùn),在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時候不能忽視這些內(nèi)容,培訓(xùn)也不能用同一內(nèi)容和同一模式。
還有就是專項短期培訓(xùn)。應(yīng)該通過調(diào)查,了解哪些員工曾經(jīng)接受過專項培訓(xùn)。目前能夠在一個公司有十幾年工齡的員工是比較少的,那么,來到公司以前在其它公司是否接受過專項培訓(xùn)和接受過何種培訓(xùn),這一點是目前人力資源管理中幾乎都忽略的一個大問題,而員工也不愿意說明這個問題,但是在主要的技術(shù)人員和管理人員中,這一比例往往不能低于某一數(shù)字,因此,在制定培訓(xùn)方案的時候,必須對此問題給予足夠的重視。
專業(yè)技能結(jié)構(gòu):我們往往在各自的公司發(fā)現(xiàn),很多員工并不是在從事著自己本專業(yè)的工作。要制定培訓(xùn)方案,就必須對公司里的員工,特別是在管理干部和業(yè)務(wù)骨干中對如下問題了如指掌,比如:有多少高中初級技術(shù)人員有多少高中初級技術(shù)操作工人有多少沒有證書的老行家有多少人在從事著自己的本專業(yè),有多少人是半路出家,有多少人對自己目前所從事的專業(yè)感到比較滿意、一般滿意或無所謂和不滿意。特別是針對企業(yè)中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn),要盡量獲取以下幾個方面的數(shù)據(jù):有多少干部在從事和自己專業(yè)對口的工作
有多少干部在從事著與自己的專業(yè)不對口的工作有多少干部在從事著自己喜歡干的工作有多少干部在從事著自己不喜歡干的工作
有多少干部認(rèn)為自己有必要換崗才有更大的能力發(fā)揮余地這里特別要注意的就是對人才的需求不要陷入貪大求多,而是在數(shù)量和質(zhì)量前提下,特別需要安排的合理性,比如技術(shù)含量高的設(shè)計往往需要熟練技術(shù)工人來完成操作或是施工,這就對高級技工和技師的數(shù)量提出了要求,而這一點被很多企業(yè)所忽視,導(dǎo)致重設(shè)計,輕動手的局面。另外高中青需要搭配,既要防止出現(xiàn)退位沒人接班的局面,也要防止出現(xiàn)太年輕經(jīng)驗不夠的現(xiàn)象。
性別結(jié)構(gòu):
包含兩方面的含義,第一,男女在接受知識時,對于不同知識有著不同的接受能力:一般是女性更容易接受理論而男性更容易接受,男女在理解并應(yīng)用知識時,一般男性只能應(yīng)用小部分,而女性則有可能應(yīng)用大部分,但是男性的小部分則可能是所接受的培訓(xùn)內(nèi)容中的最重要的部分,而女性的大部分則有可能丟失很關(guān)鍵的問題。另一方面工作崗位的性別搭配對于心理和工作效率也是有相當(dāng)影響的'。
年齡結(jié)構(gòu):
很多人希望年輕人能擁有中老年人的閱歷和經(jīng)驗,以及沉穩(wěn)老練的工作能力。但是這是不可能的,所以,我們在進(jìn)行培訓(xùn)時必須要注意公司員工的年齡結(jié)構(gòu)。很顯然,年齡的大小和個人的接受能力有著非常直接的關(guān)系。從這個角度來說,并不是公司里的所有崗位上的干部越年輕越好,所以在進(jìn)行培訓(xùn)時,分析公司員工的年齡結(jié)構(gòu)是非常關(guān)鍵的問題。另一方面,特別的場合需要中老年人事的出場更能產(chǎn)生良好的公關(guān)效應(yīng)或是經(jīng)驗效應(yīng)。
部門結(jié)構(gòu):
培訓(xùn)必須重視部門之間的區(qū)別,在部門結(jié)構(gòu)上要問如下問題:部門負(fù)責(zé)人的素質(zhì)和部門工作對其要求之間的差距有多大主要表現(xiàn)在哪些方面公司各個部門的干部差距有哪些差異性主要表現(xiàn)在哪些方面公司高層對某一部門的工作的最低要求主要是哪些方面部門工作如果存在問題則主要表現(xiàn)在哪些方面這一問題的表現(xiàn)包括六個方面:
一.公司整體管理;
二.部門之間協(xié)調(diào);
三.部門干部素質(zhì);
四.部門員工素質(zhì);
五.制度是否健全;
六.工作程序等等。
職務(wù)結(jié)構(gòu):
首先要針對一個部門進(jìn)行職務(wù)結(jié)構(gòu)分析,確保被調(diào)查或被分析部門崗位設(shè)置的合理性和經(jīng)濟(jì)性,其中包括崗位數(shù)目、崗位職責(zé)分配、崗位工作流程設(shè)計、崗位工作工作量等。在部門崗位分析的基礎(chǔ)上,從公司整體角度出發(fā),根據(jù)公司業(yè)務(wù)量的多少,對公司多設(shè)立的部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析,其中包括部門數(shù)量、部門職責(zé)分配、部門工作流程設(shè)計、部門工作的工作量、部門效益對公司整體效益影響的關(guān)系等。
公司培訓(xùn)總結(jié)11
感激省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,同時感激起上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司的教師們的關(guān)心和支持,我有幸參加了貴州省農(nóng)村信用社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過18天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí),經(jīng)過競職演講,我擔(dān)任了12班班長,并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號,有如下幾點心得體會:
來自全省各聯(lián)社參加貴州省農(nóng)信社新員工培訓(xùn)的有1300余名。本次培訓(xùn)是貴州省農(nóng)信社首次新員工培訓(xùn),人數(shù)最多,范圍最廣,效果、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“黃浦一期”培訓(xùn),這是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司教師對我們的認(rèn)可,視吾輩天之驕子,經(jīng)過這次培訓(xùn),為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ),在未來的工作中,我堅信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。
一、收獲知識,轉(zhuǎn)變思維
首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識和專業(yè)技能,將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)實踐,提高工作效率。經(jīng)過這次培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ),會計結(jié)算,金融市場等,同時學(xué)習(xí)了點鈔技能,翻打傳票,數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。異常是在禮儀教師的教導(dǎo)下,不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平,同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實際情景,總結(jié)經(jīng)驗,更好地理解專業(yè)的知識,并融會貫通。在未來的工作中我將經(jīng)過實踐更好的鞏固所學(xué)知識,更好地提升工作效果。
二、體味刻苦,感受奉獻(xiàn)
這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會,勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的教師們更是言傳身教,誨人不倦。為了我們能在有限的時間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識,異常是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo),在百忙中擠出時間,冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們,這種奉獻(xiàn)的精神更激勵我們奮進(jìn)。
三、擴(kuò)大視野,拓展思路
這次農(nóng)信社新員工培訓(xùn)是上海起航公司授學(xué)的,給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、上海各個高校的教授、學(xué)者,除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,學(xué)院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。經(jīng)過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動態(tài),更新觀念,擴(kuò)大視野,拓展技術(shù)創(chuàng)新思路,在必須程度上起到了提升我們創(chuàng)新本事的作用。
四、加強(qiáng)交流,收獲友誼
培訓(xùn)班教師還為我們安排了討論會,便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流,且提高我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動。比如:拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫忙,一次次的團(tuán)隊活動,大家拼搏進(jìn)取,勇奪勝利,無不體現(xiàn)我們是一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的.團(tuán)隊精神。收獲知識的同時,我們也收獲了友誼。知識雖然難得,友誼更為可貴。
我們必須會堅持學(xué)習(xí)不放松。僅有不斷深入學(xué)習(xí),以專業(yè)知識為主,以相關(guān)知識為輔,不斷完善提升自己的綜合素質(zhì),我們工作思路才會清晰有方向,才能找準(zhǔn)工作的切入點,到達(dá)事倍功半的效果。
雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的,可是回味其中的過程是歡樂的;雖然培訓(xùn)的時間是短暫的,可是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感激省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們供給了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會,感激單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持,感激“起航”教師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!
公司培訓(xùn)總結(jié)12
20xx年的春天,我加入進(jìn)了xx公司,成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單,但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力,為了讓我們能夠更好的了解公司,也為了減少我們工作中的失誤,所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓(xùn)課。
一、前臺禮儀手冊
在這次的培訓(xùn)課上,主管很用心的為我們每人準(zhǔn)備了一本前臺禮儀手冊,上面寫的都是關(guān)于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的,因為作為一名新人,我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方,也會有很多出錯的時候,所以有了這本小冊子,我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關(guān)系,因為在培訓(xùn)課上,王主管就為我們講到了這一點。我都把它們認(rèn)真的記錄了下來。
二、禮儀培訓(xùn)
另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓(xùn),在培訓(xùn)課上,王主管為我們做了很多禮儀方面的培訓(xùn),講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿,親自給我們示范接待客戶的禮儀,包括手勢,包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示,她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機(jī)會,所以我鼓起勇氣上了臺,但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張,反而感覺到很輕松,可能還是因為王主管很親切的原因。王主管指出了我很多的錯誤,并幫我進(jìn)行了糾正,所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足,我也會在以后的'工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓(xùn)后,我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
三、服務(wù)意識培訓(xùn)
作為一名公司的前臺,除了形象好和氣質(zhì)佳外,還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)過程里,王主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑,時刻保持著熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶的時候,我們要做到牢記三要點:耐心,細(xì)心,貼心。
這次崗前培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多東西,也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認(rèn)識。感謝王主管為我們親自進(jìn)行的培訓(xùn),我會帶著在這次的培訓(xùn)課上所學(xué)到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
公司培訓(xùn)總結(jié)13
行業(yè)特性分析
目前,教育培訓(xùn)行業(yè)在飛速發(fā)展,在培訓(xùn)體制改革逐步深化的大環(huán)境下,多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。
結(jié)合培訓(xùn)行業(yè)特點,我個人認(rèn)為,教育培訓(xùn)企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展,必須做好以下幾點工作。
首先,抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。
企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄,決勝千里之外”,重要的.是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。
劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我管理不如蕭何,計謀不如張良,領(lǐng)兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。
其次,一如既往的開拓、經(jīng)營市場,并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場,是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在,占領(lǐng)多大的市場份額,開拓多大的領(lǐng)域,從一定程度上說,證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。
所以,如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。
培訓(xùn)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點,開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
所謂核心競爭能力,是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。
它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù),還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。
一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力,但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力,才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點,它必須形成理念,并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上,獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平,并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
公司培訓(xùn)總結(jié)14
懷著空杯的心態(tài),20xx年4月16日,我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點總結(jié)一下這次培訓(xùn)。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴(yán)肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中,xxxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:xxxx目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,xxxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的`輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
保險公司培訓(xùn)心得體會3篇心得體會,學(xué)習(xí)心得課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課,這樣的機(jī)會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標(biāo),并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來
培訓(xùn)也已近尾聲,但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。
公司培訓(xùn)總結(jié)15
為適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革后食品藥品監(jiān)管工作的需要,進(jìn)一步提高監(jiān)管人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)和依法行政能力,增強(qiáng)工作的創(chuàng)造力和執(zhí)行力,著力打造高素質(zhì)的食品藥品監(jiān)管隊伍和從業(yè)人員,根據(jù)局務(wù)會研究決定,特制定20xx年度局干部和從業(yè)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,以提高食品藥品監(jiān)管人員和從業(yè)人員整體素質(zhì)、增強(qiáng)工作創(chuàng)新能力為目標(biāo),引導(dǎo)廣大食品藥品監(jiān)管人員和從業(yè)人員牢固樹立“學(xué)”字為先的理念;通過對食品藥品監(jiān)管人員和從業(yè)人員進(jìn)行理想信念教育、優(yōu)良作風(fēng)教育、廉潔從政教育和專業(yè)知識教育,提高其整體素質(zhì),建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的行政執(zhí)法隊伍和遵紀(jì)守法的從業(yè)人員。
二、總體目標(biāo)
結(jié)合“干部作風(fēng)整頓”活動及“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動,通過開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),使食品藥品監(jiān)管人員和從業(yè)人員政治素質(zhì)及個人修養(yǎng)有進(jìn)一步提高,增強(qiáng)應(yīng)對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)的`能力;堅持經(jīng);、制度化的學(xué)習(xí)機(jī)制,積極推進(jìn)知識創(chuàng)新、工作創(chuàng)新和監(jiān)管創(chuàng)新,適應(yīng)食品藥品監(jiān)管新形勢、新任務(wù)的要求。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨內(nèi)法規(guī),學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上和在十七屆中紀(jì)委七次全會上的重要講話精神,學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要論述。學(xué)習(xí)新的操作規(guī)范,學(xué)習(xí)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。重點加強(qiáng)食品、藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管法律法規(guī)學(xué)習(xí),并結(jié)合工作實際,深入學(xué)習(xí)《食品安全法》,深入研究食品藥品監(jiān)管法律法規(guī),加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測、特殊藥品監(jiān)管法律法規(guī)的.學(xué)習(xí);開展藥品、醫(yī)療器械市場監(jiān)督和藥品案件稽查基礎(chǔ)知識講座和從業(yè)人員相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí)。
四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法(具體安排見附表)
(一)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合。局領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合中心組的學(xué)習(xí),堅持每周二下午集中學(xué)習(xí)。同時要堅持自學(xué)并認(rèn)真做好讀書筆記。
(二)舉辦專題輔導(dǎo)。結(jié)合開展保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動,聯(lián)系食品藥品監(jiān)管中心工作,從業(yè)人員操作規(guī)范,適時邀請省、市專家或?qū)I(yè)人士作輔導(dǎo)講座。
公司培訓(xùn)總結(jié)16
參加了為期4天的“電子商務(wù)培訓(xùn)班”,時間雖短但內(nèi)容豐富,既有名師授課,又有實地觀摩學(xué)習(xí),課程設(shè)置也很有新意,有主題分享、安全剖析、參觀游學(xué),可以說有個人學(xué)習(xí)體會,也有團(tuán)體互動交流。應(yīng)該說通過這次培訓(xùn)對農(nóng)村電商工作有了一個全新的認(rèn)識,現(xiàn)就結(jié)合培訓(xùn)學(xué)習(xí)和我鄉(xiāng)的具體情況談幾點農(nóng)村電商的認(rèn)識和思考:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),吃透政策,廣泛宣傳發(fā)動電子商務(wù)是全新的商務(wù)模式,電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村,更是一項全新的工作。我們深知學(xué)不好政策、吃不透精神,干好工作就無從談起。此次,商務(wù)部舉辦的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村培訓(xùn),既傳達(dá)了商務(wù)部《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范績效評估指標(biāo)體系》精神,并邀請了全國多為相關(guān)領(lǐng)域?qū)<抑v授縣域電子商務(wù)發(fā)展模式和未來展望。通過此次學(xué)習(xí)多我對政策精神有了全面和深入的理解,回去之后,我將進(jìn)一步將此次學(xué)習(xí)精神傳達(dá)給各相關(guān)部門,夯實基礎(chǔ),抓住重點,全面推進(jìn),促進(jìn)了我縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范工作高效開展。
二、夯實基礎(chǔ),健全網(wǎng)絡(luò),完善物流配送電子商務(wù)離不開物流,電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村更需要物流的支撐。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展緩慢,制約其發(fā)展的主要原因之一,就是農(nóng)村物流快遞不通。為此,我縣把農(nóng)村物流配送體系建設(shè),作為電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范工作的切入點,切實放在心上、抓在手上,重點突破、快速延伸,為農(nóng)村電子商務(wù)插上了騰飛的翅膀。
三、整合力量,結(jié)合實操,著重人才培養(yǎng)電商是需要人來作的,因此我們需要整合各方力量,要通過政府、企業(yè)、高校及社會團(tuán)體共同來作電商人才的培養(yǎng),同時在培訓(xùn)的方式,不能僅僅局限于理論,要搞實操培訓(xùn),要多練手才能引導(dǎo)更多的人融入到電商中。讓農(nóng)村的年輕人都回到農(nóng)村才能真正解決三農(nóng)問題。
四、抓住重點,發(fā)揮優(yōu)勢,難點變?yōu)榱咙c我縣是國家級貧困縣,交通閉塞,但我縣是產(chǎn)茶大縣,保靖黃金茶聞名全國?h委、縣政府明確要求,要利用電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村,將保靖黃金茶推向全國。保靖的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范工作,要把保靖黃金茶做為亮點,重點打造。下一步我縣將逐步完善了冷鏈倉儲、物流等相關(guān)設(shè)施,積極探索茶葉網(wǎng)上交易新模式,真正把保靖黃金茶推向全國,使難點變?yōu)榱咙c,為農(nóng)民增收致富做貢獻(xiàn)。
以上是本人結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)的幾點不成熟的認(rèn)識,培訓(xùn)的`時間不長,但每天的課程安排都非常緊湊,聆聽了一些專家老師的授課還有很多內(nèi)容未能完全消化,還需要在進(jìn)一步的實踐中不斷探索和完善。雖然我們在農(nóng)電商建設(shè)中還與先進(jìn)地區(qū)有很大的差距,但我們有自己的優(yōu)勢和資源,相信通過我們不斷的努力,差距會越來越小,我們的農(nóng)村電商一定會有一個大的突破。
公司培訓(xùn)總結(jié)17
為了在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢導(dǎo)致前段時間開展了對銷售員的培訓(xùn),畢竟作為銷售員的我們本就需要在市場一線開發(fā)客戶,若是缺乏職業(yè)素養(yǎng)或者工作技巧不夠嫻熟的話則很難搶占市場份額,不得不說通過這次培訓(xùn)讓公司的銷售員都獲得了能力上的提升,而我也需要對這次銷售培訓(xùn)的成果加以總結(jié)才行。
培訓(xùn)初期我們主要開展了對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),畢竟想要做好客戶開發(fā)工作自然得要讓對方了解本公司的產(chǎn)品信息才行,這便需要銷售員加深對產(chǎn)品知識的理解程度以便于更好地向客戶進(jìn)行解釋,既要講明產(chǎn)品的優(yōu)勢又要通過言語表達(dá)讓客戶對此感興趣,所以強(qiáng)化對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)并讓銷售員在業(yè)務(wù)講解方面有所成就是很有必要的,通過培訓(xùn)初期的講解導(dǎo)致許多銷售員都對此加深了理解,只不過強(qiáng)化記憶與工作中的實際運(yùn)用是存在著較大差距的,這便需要大量的模擬對話練習(xí)從而讓銷售員在培訓(xùn)期間所學(xué)知識得以運(yùn)用,對于員工工作能力的提升來說做好這一環(huán)節(jié)的'培訓(xùn)是很重要的。
客戶開發(fā)技巧的運(yùn)用作為培訓(xùn)期間講解的重點是不容忽視的,對于缺乏經(jīng)驗的銷售員來說如何在工作中獲得客戶的信任是難以解決的問題,主要還是對客戶開發(fā)技巧的運(yùn)用不夠嫻熟以至于難以取信于人,因此這次培訓(xùn)也要讓銷售員明白如何通過簡練的語言來強(qiáng)化與客戶之間的交流,若是連溝通的信任都無法建立的話則很難在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位,所以針對這項問題我們在培訓(xùn)期間依舊采取了模擬對話的方式,通過角色扮演來讓員工們明白在不同情況下如何運(yùn)用自己的語言和客戶溝通。
由于培訓(xùn)時間較短的緣故讓我對此感到很沮喪,須知通過培訓(xùn)來提升銷售員們的工作能力對企業(yè)發(fā)展很重要,對此應(yīng)該要養(yǎng)成定期開展培訓(xùn)的習(xí)慣并與銷售人員進(jìn)行緊密結(jié)合,雖然大部分銷售員能夠在工作中獲得不錯的績效卻難以將其傳授給新員工,所以如何幫助新員工熟悉主場從而展開銷售工作也是培訓(xùn)人員需要思考的,所以我在工作中很重視培訓(xùn)事務(wù)的展開并通過努力取得了較好的成果,只不過針對培訓(xùn)過程中存在的些許問題仍需進(jìn)行改善才行。
這次培訓(xùn)的結(jié)束對我來說僅僅是職業(yè)生涯的開端罷了,畢竟想要準(zhǔn)確得知員工在工作中存在的問題還需要認(rèn)真進(jìn)行觀察才行,所以我在后續(xù)的工作中會重視員工的表現(xiàn)并針對大部分存在的問題制定好培訓(xùn)方案,這樣的話當(dāng)下次開展培訓(xùn)的時候也能夠與通過對員工們的教導(dǎo)從而起到更好的效果。
公司培訓(xùn)總結(jié)18
我本是xx車行xx分行xx支行的一名普通柜員,剛參加工作不久,對信貸方面的知識了解非常不夠。20xx年3月份,我行舉辦了信貸業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn),一個星期的時間里,老師們對貸款知識的理論基礎(chǔ)進(jìn)行了深刻講解,并組織了實際案例的討論、演示和點評,既有實務(wù)操作又有理論講解,是我對貸款類工作有了更多的認(rèn)識和更深刻的理解。
自信貸理論學(xué)習(xí)后,在xx營銷中心信貸部實習(xí)已有一月左右。這段時間中,在上級領(lǐng)導(dǎo)的安排下,主要是跟隨從事信貸方面的同事,對信貸的具體操作流程,細(xì)化的理論知識進(jìn)行更深一步的學(xué)習(xí),
xx市xx車行信貸業(yè)務(wù)自中國xx車行xx市分行20xx年成立時開辦,歷時已有四年時間,在這四年中從開辦第一筆業(yè)務(wù)開始至今已經(jīng)取得驕人的成績,其信貸產(chǎn)品也根據(jù)不同的需要不斷的更新?lián)Q代,以便能切合實際需要。通過學(xué)習(xí)首先加深了對xx市xx車行信貸情況的了解,其中個人信貸業(yè)務(wù)包括小額貸款、個人商務(wù)貸款、二手房按揭貸款;小額貸款和商務(wù)貸款占了信貸業(yè)務(wù)的很大一部分比重。其中,小額貸款又分為保證貸款和聯(lián)保貸款,還款方式分為一次性付清本金利息、等額本金、等額本息等。同時也認(rèn)知到我行信貸產(chǎn)品相較于其他幾家車行如中、農(nóng)、工、建、華融湘江、農(nóng)信社等起步晚、產(chǎn)品方面還存在有明顯的不足,但是我們主要從事的小額信貸,客戶群體以小微企業(yè)為主,產(chǎn)品具有流程簡單、放款速度快,不需要抵押、質(zhì)押,對于經(jīng)營穩(wěn)定微小工商戶、農(nóng)副產(chǎn)品種植戶用于進(jìn)貨、資金周轉(zhuǎn)或擴(kuò)大經(jīng)營來說提供了很大的幫助。當(dāng)然,存在的弊端也不少,特別是預(yù)期風(fēng)險難以控制,即使是貸款前調(diào)查時,客戶的經(jīng)營情況及利潤是優(yōu)良反映,也不可避免許許多多的意外可能導(dǎo)致貸款者還貸能力下降或者喪失,因此,我們從事信貸的人員,在客戶信息收集及評估時,要通過各方面的信息進(jìn)行邏輯檢驗,將我們貸款的風(fēng)險降至最低。 在信貸具體實際操作過程中,從客戶接待、信貸產(chǎn)品介紹、現(xiàn)場調(diào)查、客戶信息收集、審貸會陳述、客戶合同簽訂、客戶放款等流程都在師傅的指導(dǎo)下,逐一接觸與了解。在這其中,讓我感觸最深的就是工作中細(xì)節(jié)問題。細(xì)節(jié)決定成敗,整個業(yè)務(wù)流程中最出的一個詞就是仔細(xì),所以其中有很多次的審查、審批。車行是一個注重細(xì)節(jié)的`企業(yè),所以哪怕出現(xiàn)一點小小的錯誤,都可能導(dǎo)致整個業(yè)務(wù)的失敗。小額信貸業(yè)務(wù)中就是核實資料、證件的有效性和授信調(diào)查的準(zhǔn)確性,決不能因為貸款額度小就馬虎大意。假如忽視了無數(shù)筆小貸,
這就將造成一筆無限大的貸款損失,因此無論在學(xué)習(xí)中還是具體工作中,要關(guān)注細(xì)節(jié),別讓細(xì)節(jié)毀了整個工作。其次是專業(yè)知識能力、理論與實際結(jié)合的能力,在授信調(diào)查的過程中,如何運(yùn)用自己的知識和交談能力跟客戶溝通是業(yè)務(wù)是否能夠成功的關(guān)鍵。不可避免的是一些客戶隱瞞其一些關(guān)鍵的財務(wù)信息或者提供虛假的信息,這時就需要信貸員憑借自己的知識利用自己掌握到信息進(jìn)行分析評估,此業(yè)務(wù)是否符合我行的標(biāo)準(zhǔn),以便來降低預(yù)期的風(fēng)險。 正所謂 “思路決定出路,思想決定未來”。對于剛?cè)腴T的我們來說,最重要的是要樹立客觀的、正確的理念。通過一段時間的學(xué)習(xí)和實踐,更加加強(qiáng)和深化了我對信貸的認(rèn)識和理解。雖然還有很多欠缺的,但我會用自己的實際行動努力成長為一名合格且優(yōu)秀的信貸員。篇二:信貸審查培訓(xùn)班心得體會2 信貸審查培訓(xùn)班心得體會
公司培訓(xùn)總結(jié)19
執(zhí)行力,顧名思義就是執(zhí)行的效力,就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的能力。究竟該如何提高執(zhí)行力、執(zhí)行力差與哪些因素有關(guān),我認(rèn)為,如果真想提高團(tuán)隊執(zhí)行力,還必須具備以下條件:
一、要有率先垂范的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊的核心,是團(tuán)隊的領(lǐng)路人,領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定了這個團(tuán)隊的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力就是戰(zhàn)斗力,領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力!對領(lǐng)導(dǎo)者而言,執(zhí)行力不只是員工的義務(wù),更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
二、要有簡潔高效的管理制度
簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。團(tuán)隊執(zhí)行力心得體會。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項任務(wù)、流程,都應(yīng)該把“誰做、怎么做,做到什么程度”等相關(guān)問題在制度上加以明確,分清責(zé)任理順程序,能簡則簡,務(wù)求實效,這樣才能提高辦事效率,提高執(zhí)行力。否則,冗繁的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度
三、要有充足適宜的后備資源
俗話說:巧婦難為無米之炊!充足的后備資源是提高執(zhí)行力的外部條件。要想提高執(zhí)行力,必須要有相應(yīng)的條件作為輔助,如人力、物力、財力、時間、環(huán)境等等。沒有這些外部條件作保障,那只會“執(zhí)行不力”。在談執(zhí)行力時,拋開過程和條件談結(jié)果是不現(xiàn)實的,那樣只會在短時間內(nèi)起到效果,時間一長則降低凝聚力,使人心渙散,使結(jié)果適得其反。
四、要有導(dǎo)向正確的企業(yè)文化
導(dǎo)向正確的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的土壤。團(tuán)隊執(zhí)行力心得體會。在導(dǎo)向正確的企業(yè)文化里,每個人的目標(biāo)都是一致的,即為了企業(yè)發(fā)展,我們要做好自己的本職工作,立即執(zhí)行、不找借口。企業(yè)文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準(zhǔn)則。建立了一個以人為本的溝通機(jī)制,上下相融、不分彼此、開誠布公、坦誠相待,那我們工作起來才會精力集中、干勁十足。所以,建立一個健康的、積極的、向上的、舒適的工作、學(xué)習(xí)、生活、社交的氛圍,才能夠讓人集中精力、不為身外瑣事分心;能夠正常發(fā)揮、不用瞻前顧后;能夠全力以赴、而無后顧之憂;才能夠提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感、信任感、忠誠度,提升員工的士氣與干勁、創(chuàng)造力和求知欲,從而更好的為企業(yè)和團(tuán)隊服務(wù)。
五、要有與時俱進(jìn)的激勵措施
科學(xué)的激勵措施是提高執(zhí)行力的'源泉。有了公平、公正、科學(xué)的激勵措施,團(tuán)隊的執(zhí)行力就如同永不停息的發(fā)動機(jī)。如果沒有激勵,則員工后勁不足、有始無終。激勵是培養(yǎng)執(zhí)行力的最有效的措施。激勵,要建立在公正、合理的基礎(chǔ)上,要一以貫之,否則,會適得其反。
總之,執(zhí)行力作為企業(yè)成功的核心和關(guān)鍵,與各個層級有著密不可分的聯(lián)系,也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力,說小,就一個字:干!說大,卻是一項系統(tǒng)工程,需要企業(yè)從上到下認(rèn)真貫徹和落實。要建立良好的執(zhí)行力,一定是源于我們各個層級人員盡職盡責(zé)地完成每一個工作細(xì)節(jié)。這才是企業(yè)的生存和發(fā)展之道。
公司培訓(xùn)總結(jié)20
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,有幸能夠參加xxx公司組織的組訓(xùn)班,接受了一個月的培訓(xùn)及實戰(zhàn)鍛煉,直接深入到職場中,與營銷員的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多與理論區(qū)別的實際經(jīng)驗與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學(xué)的是會計進(jìn)入保險有些不情愿,但一個月的學(xué)習(xí)實戰(zhàn)結(jié)束后,自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
助教,通過第一階段的學(xué)習(xí),覺的在實踐過程中還是有一定壓力,尤其在上臺前有些緊張,缺乏經(jīng)驗,但通過來到xx新人崗前培訓(xùn)實踐,很多老師給了我經(jīng)驗和信心,讓我對講課有了新的認(rèn)識,在成人對成人的講授當(dāng)中要將書面的東西變的口語話通俗易懂,提前做好充足的備課。
在完整的崗前班老師要注意五點,
1、在晨練時要將團(tuán)隊的勢氣鼓舞起來,檢查團(tuán)隊每一員衣著,關(guān)注學(xué)員在晨練時的安全狀況,給學(xué)員一種關(guān)懷感提高學(xué)員的團(tuán)隊意識。
2、盡可能把全體伙伴的激情引發(fā)出來。
3、上理論課要營造氛圍,讓更多的人配合你,調(diào)動和鼓舞學(xué)員,讓學(xué)員融入其中,體驗學(xué)習(xí)的快樂。
4、在講課的話術(shù)當(dāng)中要注意學(xué)員的表現(xiàn)和反應(yīng),不要不聞不問自娛自樂。
5、在授課當(dāng)中可以拿現(xiàn)場任何物品讓學(xué)員作現(xiàn)場推銷等鍛煉和分享,讓學(xué)員有了對推銷的初步認(rèn)識。
接著就步入職場,我來到了xx郊區(qū)營銷服務(wù),它給我的第一感覺非常特殊,因為除了服務(wù)部行政經(jīng)理外全部都是女同志,但一點也不遜色與其他團(tuán)隊,因為她們有一個好的帶頭人(經(jīng)理是組訓(xùn)出生),她們的激情和凝聚力影響著我,但也存在很多不足,她們給領(lǐng)導(dǎo)人的壓力也是非常大的,人的性格和觀念決定了他們的人生格局,全體伙伴的追求和配合直接影響公司的發(fā)展,這也是最大的壓力。
晨會,對于一個銷售行業(yè),是非常重要的,晨會可以給團(tuán)隊的每一員帶來溝通平臺,釋放心情的舞臺,調(diào)整積極向上的一面,最終要的是讓他們學(xué)到對自己有用的東西,為自己充電鼓勁,對于團(tuán)隊的管理者來說可以了解他們的動向和狀態(tài),及時給與幫助和調(diào)整,讓團(tuán)隊健康有序發(fā)展,最終讓隊員“不斷堅持,有創(chuàng)新,多充實改變自己,鍛煉自己對周圍人和事的溝通分析能力,學(xué)習(xí)專業(yè)知識,讓隊員盡可能多說,敢說,說的準(zhǔn)確”,才能有條件說服別人,幫助別人。才能使保險的實質(zhì)在客戶心里有所改變,同時業(yè)務(wù)也就隨之上升。
職場布置,在一個新的方案啟動時,作為職場布置尤為關(guān)鍵,它是團(tuán)隊的.家是每一位營銷伙伴的家,他們每天能從家中帶走些什么,完全在與職場布置,因為一個好的布置會給營銷伙伴提供很多的便捷,它能提醒伙伴的最近該做什么,朝什么方向前進(jìn),努力會得到什么,等等省去了好多的問題和翻閱動作。
陪訪,銷售人員每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
市場實做,當(dāng)上門給客戶介紹產(chǎn)品時要抓住切入點找出客戶對保險需要,做好讓客戶接納的鋪墊,引導(dǎo)客戶思想積極正面,不要進(jìn)門就講這樣會給客戶帶來一些反感,要用生活化的語言去說服客戶幫助客戶選擇一個適合客戶條件的險種,多向客戶提問題,讓客戶從心底里認(rèn)可,心甘情愿的購買保險,為雙方營造一種愉悅氛圍,讓客戶對咱們營銷員心存感激,我們才能有榮譽(yù)和收獲感,保險業(yè)才能做大做強(qiáng),才能健康穩(wěn)定發(fā)展。
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
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