供應(yīng)商年終工作總結(jié)（通用10篇）
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編整理的供應(yīng)商年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
供應(yīng)商年終工作總結(jié) 1
一轉(zhuǎn)眼間，在xx公司工作一年的時(shí)間過去了，在公司老板們的指引、指導(dǎo)下，在各部門領(lǐng)導(dǎo)與同事們的共同努力、幫助下，采購(gòu)部認(rèn)真完成了公司給予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并在王總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，對(duì)各部門交待的采購(gòu)任務(wù)，均能夠按質(zhì)按量完成�，F(xiàn)對(duì)采購(gòu)工作總結(jié)如下：
一、完成工作方面
職責(zé)明確，按章辦事；操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定基礎(chǔ)；制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。
工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與老板、同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助綜合部門的工作需要。按照技術(shù)、質(zhì)檢等部門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
二、工作心得和體會(huì)
加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。合作過程中，采購(gòu)人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事。在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給老板。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感，注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中，強(qiáng)調(diào)采購(gòu)的重要性和責(zé)任感。逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。
三、工作不足
在工作中計(jì)劃性不強(qiáng)，沒有充分了解市場(chǎng)行情，特別是輔料市場(chǎng)價(jià)格變化情況，沒有搞徹底，對(duì)輔料市場(chǎng)了解也不夠深刻，對(duì)鞋料行情還有待更深入的`學(xué)習(xí)和研究。
四、下一步的工作計(jì)劃
建立完善的供應(yīng)商體系。確保鞋材、輔料能夠及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。極力配合生產(chǎn)、品質(zhì)部解決物料供應(yīng)、質(zhì)量等問題，與生產(chǎn)、品質(zhì)部門討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。
做好鞋料價(jià)格、技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理審批，方可采購(gòu)，采購(gòu)鞋料必須經(jīng)品質(zhì)部檢驗(yàn)合格后入庫(kù)，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買輔料，減少工時(shí)成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
供應(yīng)商年終工作總結(jié) 2
20xx年，供應(yīng)部在集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，密切圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開展各項(xiàng)工作，在部門全體員工的共同努力下，圓滿完成了年度工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)程序，保證采購(gòu)過程公開透明。
招標(biāo)是加強(qiáng)供應(yīng)管理，降低采購(gòu)成本的有效措施。我們嚴(yán)格落實(shí)《集團(tuán)公司招標(biāo)工作管理辦法》，嚴(yán)格招標(biāo)程序，有效降低了費(fèi)用支出。招標(biāo)比價(jià)公開、公正、透明，公司主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、分管部門領(lǐng)導(dǎo)，供應(yīng)部，總工辦，等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對(duì)招標(biāo)材料共同做好分析和預(yù)測(cè)，把握好市場(chǎng)價(jià)格，真正達(dá)到了通過招標(biāo)降低采購(gòu)價(jià)格、減少工程投資的目的。供應(yīng)工作的人員，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，對(duì)所采購(gòu)的物資、設(shè)備或產(chǎn)品，要達(dá)到一定的認(rèn)知程度，熟知所購(gòu)物件的性能、特點(diǎn)、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場(chǎng)行情以及生產(chǎn)廠家的市場(chǎng)份額等等。只有這樣，才能達(dá)到以最低的價(jià)格。
2、積極聯(lián)系生產(chǎn)、銷售等部門，嚴(yán)格控制采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行。我部密切和生產(chǎn)、銷售等部門配合，根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況，靈活調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，避免形成新的積壓。同時(shí)，對(duì)各部門所需物資和材料都必須由相應(yīng)的審批人簽具意見，再到倉(cāng)儲(chǔ)部門核實(shí)庫(kù)存情況后，供應(yīng)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時(shí)，庫(kù)存合理。
3、嚴(yán)把外購(gòu)物資質(zhì)量關(guān)。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視外購(gòu)物資質(zhì)量，采取了多種措施嚴(yán)把外購(gòu)物資質(zhì)量關(guān)。我部員工對(duì)所購(gòu)物資的產(chǎn)地、理化指標(biāo)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)，能區(qū)分優(yōu)劣，又注重向分供方宣傳我司質(zhì)量方針，使之明確我公司各類物資質(zhì)量要求、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)分供方質(zhì)量意識(shí)；二是注重分供方的選擇及考核，在選擇分供方時(shí)，我部擇優(yōu)選供貨能力強(qiáng)、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽(yù)度高的供貨方。
4、積極主動(dòng)與質(zhì)檢部門配合把關(guān)
不符合標(biāo)準(zhǔn)的，堅(jiān)決支持質(zhì)檢和倉(cāng)儲(chǔ)部門拒收，努力協(xié)助他們做好客戶的解釋和說服工作，積極維護(hù)企業(yè)利益。從質(zhì)檢和使用部門反饋信息來看，各種外購(gòu)物資質(zhì)量穩(wěn)步上升。
5、堅(jiān)持“多家競(jìng)爭(zhēng)、比價(jià)采購(gòu)、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則。物資材料在采購(gòu)前都要進(jìn)行詳實(shí)的市場(chǎng)行情調(diào)查，在準(zhǔn)確地掌握了市場(chǎng)行情后，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，堅(jiān)持比質(zhì)量，比信譽(yù)，比實(shí)力，比價(jià)格，貨比多家，擇優(yōu)選用。
6、由于公司在建工程項(xiàng)目多，資金需要量大，導(dǎo)致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我司物資采購(gòu)工作帶來了一定的困難，客戶意見較大。為給公司分憂解難，供應(yīng)部在物資采購(gòu)過程中：
一是貨款安排公開透明；
二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度；
三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款；
四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。由于措施得當(dāng)，工作及時(shí)，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的.理解和支持。每月月底，我部都積極主動(dòng)向客戶催要增值xxxx。及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。
1、按照公司生產(chǎn)所需，我部共購(gòu)進(jìn)氧化鋁xx噸，平均價(jià)格xx化鋁xx噸，平均價(jià)格xx元/噸。陽(yáng)極碳?jí)Kxx噸，平均價(jià)格xx元/噸。
2、經(jīng)公司董事會(huì)同意，計(jì)劃擴(kuò)建兩套超高壓發(fā)動(dòng)機(jī)組。照公司擴(kuò)建安排，我部和公司技術(shù)人員從年初立即開始招標(biāo)采購(gòu)，20xx年底安裝并發(fā)電。上半年我們緊鑼密鼓開展了所需擴(kuò)建招標(biāo)工作，到9月左右，完成了兩套機(jī)組近80%的工作量，招標(biāo)金額xx億元。
全年原輔燃料采購(gòu)雖然總體完成情況較好，但需進(jìn)一步提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性和對(duì)市場(chǎng)行情的預(yù)測(cè)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿挑戰(zhàn)。我部將根據(jù)生產(chǎn)、擴(kuò)建的需求計(jì)劃，抓緊5號(hào)機(jī)設(shè)備的訂購(gòu)和摧貨。爭(zhēng)取最短的時(shí)間內(nèi)完成5號(hào)機(jī)擴(kuò)建的全面工作，保證生產(chǎn)和安裝工作的順利進(jìn)行。20xx年以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！
供應(yīng)商年終工作總結(jié) 3
20xx年xx分公司嚴(yán)格按照《xx集團(tuán)公司內(nèi)部控制手冊(cè)》、《xx河北xx分公司工程建設(shè)、設(shè)備、物資、服務(wù)采購(gòu)管理辦法》等文件要求，深入貫徹落實(shí)省公司關(guān)于招投標(biāo)、物資采購(gòu)等一系列工作的文件精神，從強(qiáng)化招標(biāo)管理、規(guī)范采購(gòu)流程、完善訂單臺(tái)帳等方面入手，堅(jiān)持公開透明、科學(xué)管理、履職盡責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)了物資采購(gòu)工作的健康發(fā)展，有力保障了工程建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。
一、規(guī)范物資采購(gòu)招、議標(biāo)流程，提高供應(yīng)商準(zhǔn)入門檻
為確保工程建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)范運(yùn)行，營(yíng)造公開、公正、公平的招標(biāo)環(huán)境，我公司明確了以下四個(gè)重點(diǎn)：
一是以《xx分公司物資采購(gòu)管理辦法》為基礎(chǔ)，明確招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組成，由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，各部門配合全程參與公司的招投標(biāo)審查工作。
二是在招投標(biāo)環(huán)節(jié)結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)管理，明確報(bào)價(jià)高于市場(chǎng)價(jià)5%扣除全部投標(biāo)保證金，高于10%則禁止參與以后我公司任何項(xiàng)目的投標(biāo)，并以文件的形式上報(bào)省公司備案。
三是加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)單位的資信審查，只邀請(qǐng)集團(tuán)公司及省公司入圍單位，并對(duì)企業(yè)資質(zhì)、取貨渠道、市場(chǎng)占有率、售后服務(wù)能力等多個(gè)方面進(jìn)行全面評(píng)議，確保投標(biāo)單位產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范。
四是合理運(yùn)用招標(biāo)方式，對(duì)小額零購(gòu)、維修等標(biāo)的金額較小、種類雜亂不宜進(jìn)行公開或邀請(qǐng)招標(biāo)的項(xiàng)目，進(jìn)行詢比價(jià)、商務(wù)談判等，并附以中標(biāo)通知書、會(huì)議紀(jì)要、情況說明作為合同簽訂及采購(gòu)的依據(jù)。
20xx—20xx年度我公司共完成各類招標(biāo)項(xiàng)目42個(gè)，新增甲供、甲指供應(yīng)商11家，并正在制定包含XXX辦公生活用品在內(nèi)的百余種物資的招標(biāo)計(jì)劃。
二、細(xì)化需求調(diào)研，確保規(guī)格數(shù)量符合實(shí)際
在物資需求統(tǒng)計(jì)過程中，堅(jiān)持以圖紙統(tǒng)計(jì)與實(shí)地勘察相結(jié)合，依靠采購(gòu)管理崗、項(xiàng)目承包方、廠家、使用部門層層把關(guān)，同時(shí)積極配合省公司對(duì)加氣站項(xiàng)目物資需求進(jìn)行調(diào)研，盡快吃透新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝，確保采購(gòu)物資符合經(jīng)營(yíng)需求。在物資需求統(tǒng)計(jì)過程中，有時(shí)圖紙對(duì)于部分甲供材規(guī)格的標(biāo)定并不十分詳細(xì)，甚至存在紕漏，如xx圖紙標(biāo)定的預(yù)留空間即為產(chǎn)品的.規(guī)格，如按照?qǐng)D紙預(yù)留會(huì)直接導(dǎo)致xx沒有多余的空間進(jìn)行安裝，在工作中，我們常會(huì)遇到許多小問題，在確定符合上級(jí)公司標(biāo)準(zhǔn)的前提下，虛心與上級(jí)公司、各兄弟公司及廠家交流經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)將問題變成常識(shí)，將重要產(chǎn)品的規(guī)格爛熟于心，保證產(chǎn)品符合實(shí)際需求。
三、建立健全物資采購(gòu)臺(tái)賬，完善訂單統(tǒng)計(jì)管理
20xx年度我公司采購(gòu)管理工作以建立快捷有效的訂單管理臺(tái)賬為目標(biāo)，結(jié)合省公司新下發(fā)的入圍廠家名單，按照《關(guān)于明確xx改造主材、標(biāo)準(zhǔn)件主輔供應(yīng)商供應(yīng)范圍的通知》精神，重新調(diào)整了訂單臺(tái)帳模板，確保采購(gòu)數(shù)量、金額清晰，同時(shí)新的甲供材統(tǒng)計(jì)表大大縮短了項(xiàng)目所需物資的統(tǒng)計(jì)時(shí)間，并且保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。訂單管理臺(tái)賬的核心在于準(zhǔn)確掌握各個(gè)廠家每個(gè)產(chǎn)品每個(gè)規(guī)格的單價(jià)、運(yùn)費(fèi)等基本信息，及時(shí)完成對(duì)臺(tái)賬的補(bǔ)充、更新等工作，確保臺(tái)賬金額即為最后的開票金額，做到與資金管理崗無縫銜接。
四、強(qiáng)化崗位協(xié)調(diào)、合理調(diào)度物資
為避免因甲供材不能及時(shí)到貨影響工程進(jìn)度，或因過早到貨造成物資后期損壞，最大程度的將到貨時(shí)間與工程進(jìn)度掛鉤，我部門每周組織由施工單位、監(jiān)理單位、部門各崗位參加的周調(diào)度例會(huì)，除調(diào)度工程進(jìn)度、質(zhì)量、手續(xù)辦理情況外，根據(jù)工程進(jìn)度對(duì)物資到貨時(shí)間、是否需要變更等情況也進(jìn)行了重點(diǎn)協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目開工前15日訂單需求統(tǒng)計(jì)完畢、開工前7天全部發(fā)出的硬性要求，同時(shí)對(duì)部分如燈具等易損設(shè)備，訂單發(fā)出后要求廠家先行備貨，具體發(fā)貨時(shí)間由采購(gòu)管理崗根據(jù)廠家的發(fā)貨周期和項(xiàng)目進(jìn)度提前通知廠家發(fā)貨，并對(duì)某些省管重點(diǎn)物資如xxx設(shè)備等生產(chǎn)周期較長(zhǎng)的設(shè)備提前與省公司做好溝通和銜接工作。
五、加強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)，努力做好本職工作
物資采購(gòu)管理工作是以統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一質(zhì)量為目的，以保證價(jià)格、保證效率、保證服務(wù)為要求進(jìn)行的，在日常的物資采購(gòu)管理工作中，按照“三勤、一快”的方法要求自己，做到勤與廠家和項(xiàng)目經(jīng)理溝通，勤翻訂單臺(tái)賬，勤往現(xiàn)場(chǎng)跑，出現(xiàn)問題快速解決不拖沓，努力做到統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、到貨及時(shí)、賬目清晰，確保采購(gòu)環(huán)節(jié)不出問題，同時(shí)始終堅(jiān)持以上級(jí)公司為導(dǎo)向，時(shí)刻保持清醒認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)貫徹公司文件精神，對(duì)入圍廠家選擇做到有據(jù)可依，與廠家建立良好工作關(guān)系的同時(shí)拉開個(gè)人關(guān)系，就事論事，公正嚴(yán)謹(jǐn)是我們每一個(gè)采購(gòu)管理人員所必備的工作態(tài)度，我們將本著立足于建設(shè)，服務(wù)于經(jīng)營(yíng)的理念力爭(zhēng)為企業(yè)的健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
供應(yīng)商年終工作總結(jié) 4
時(shí)光飛逝，20xx年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過�；厥走@幾年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項(xiàng)工作順利完成，在此感謝各位對(duì)我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：對(duì)管轄區(qū)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪等。
一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：
一、日常工作及完成情況
1、協(xié)助前臺(tái)辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對(duì)講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡，一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案xxx戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報(bào)修情況：全年接待并跟進(jìn)各類報(bào)修共xx項(xiàng)。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項(xiàng)；運(yùn)用電話催費(fèi)累計(jì)xx次，盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)對(duì)通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；在十一月中旬的時(shí)候，協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行20xx年度客戶滿意度調(diào)查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng)：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛xx余起，成功率約xx%，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
20xx年七月中旬參加公司組織的Ixx質(zhì)量體系管理培訓(xùn)；20xx年十一月中旬參加xx消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn)。
三、自我總結(jié)和認(rèn)識(shí)
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，同事的好評(píng)，同事也贏得了業(yè)主對(duì)本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距�？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，虛心請(qǐng)教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的.處理能力。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、20xx年工作和學(xué)習(xí)安排
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行“真誠(chéng)服務(wù)每一天”的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對(duì)部分業(yè)主的牢*，我們需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊(duì)的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，
3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評(píng)建議，報(bào)給相關(guān)部門，及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和對(duì)人才要求；虛心請(qǐng)教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，匯商物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
供應(yīng)商年終工作總結(jié) 5
時(shí)光飛逝20xx年的工作已圓滿告一段落�；仡欉@一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的配合幫助下，嚴(yán)格要求自己，緊緊圍繞廠內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)指定的工作思路扎實(shí)工作，改進(jìn)工作方法，提高部門員工工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、順利完成的工作：
1、完善采購(gòu)制度，嚴(yán)格審核采購(gòu)計(jì)劃，降低采購(gòu)成本。本年度對(duì)部門采購(gòu)人員進(jìn)行了采購(gòu)流程及制度的相關(guān)培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)采購(gòu)人員對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)工作流程的管理，提高采購(gòu)業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作效益，降低采購(gòu)成本；針對(duì)各部門提出的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，無相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的采購(gòu)計(jì)劃一律不予采購(gòu)。部門人員根據(jù)庫(kù)存量和生產(chǎn)計(jì)劃安排制定的生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃嚴(yán)格審核，避免出現(xiàn)重復(fù)采購(gòu)及采購(gòu)量過大增加庫(kù)存壓力及降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等情況。
2、培育部門人員強(qiáng)化健全訂貨合約繼續(xù)執(zhí)行力度。日常工作中及時(shí)化解員工在訂貨合約繼續(xù)執(zhí)行中發(fā)生的各種問題，短缺物料屢急輪不到的究其真正原因，親自回去供方實(shí)地考察溝通交流化解。
3、加強(qiáng)庫(kù)房5s管理，確保庫(kù)房物料帳卡物一致。本年度對(duì)庫(kù)房管理人員進(jìn)行了倉(cāng)庫(kù)管理工作流程和庫(kù)房安全管理制度的培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)庫(kù)房人員工作業(yè)務(wù)流程及庫(kù)房安全意識(shí)，物料嚴(yán)格按照庫(kù)房管理制度做到先進(jìn)先出，碼放整齊有序，標(biāo)識(shí)做到明顯易見，提高庫(kù)房人員工作效率，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率降低庫(kù)存成本。
4、積極主動(dòng)研發(fā)代萊可以替代的供應(yīng)商并保護(hù)現(xiàn)有供應(yīng)商，創(chuàng)建并保持良好關(guān)系。本年初針對(duì)有機(jī)玻璃發(fā)生的缺貨問題，積極主動(dòng)找尋供方，我部門人員屢次協(xié)調(diào)技術(shù)部和質(zhì)檢部回去廠商實(shí)地考察，幾近周折最終完滿證實(shí)了供貨方；本年度部分壓鑄
件產(chǎn)品期間出現(xiàn)過大規(guī)模不合格品現(xiàn)象，針對(duì)此種情況數(shù)次去供方生產(chǎn)基地查看并指導(dǎo)相應(yīng)生產(chǎn)，順利完成生產(chǎn)任務(wù)所需；20xx年10月份供應(yīng)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商系統(tǒng)管理，重新更新了合格供方名錄，對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行了供方調(diào)查分析和評(píng)價(jià)，確保每一個(gè)合格的供應(yīng)商資料完整齊全。根據(jù)廠內(nèi)經(jīng)營(yíng)理念，和供應(yīng)商逐步建立為真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以助于提高公司成本核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5、積極主動(dòng)協(xié)調(diào)各部門有關(guān)工作業(yè)務(wù)，團(tuán)結(jié)一致同事，同時(shí)實(shí)現(xiàn)積極主動(dòng)有效率溝通交流，更好的順利完成工作任務(wù)。工作中團(tuán)結(jié)一致同事，正確處理不好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)苛按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建議，及時(shí)與有關(guān)供應(yīng)商協(xié)同溝通交流，為我廠提供更多質(zhì)量合格的物料。
二、工作中存在的`不足及彌補(bǔ)措施
訂貨訂單繼續(xù)執(zhí)行力度不佳，部分供方?jīng)]能嚴(yán)苛按照訂貨合約回去繼續(xù)執(zhí)行，某些物料在交期方面存有嚴(yán)重不足，偶爾發(fā)生影響生產(chǎn)部門正常運(yùn)作的情況。我部門在明年可以著重于強(qiáng)化供方在交期方面的行政處罰力度，不斷完善訂貨合約的繼續(xù)執(zhí)行情況，不懈努力把工作搞得更好；目前存有部分供應(yīng)商剛開始合作，短期內(nèi)無法構(gòu)成真正意義的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；部門與部門之間的溝通交流沒能達(dá)至預(yù)計(jì)理想效果，未來一年中須要強(qiáng)化各部門員工的工作責(zé)任感，真正實(shí)現(xiàn)理想溝通交流效果。
三、明年工作計(jì)劃安排
1、健全供應(yīng)商體系，研發(fā)可以替代的代萊供應(yīng)商，特別就是關(guān)鍵原材料的供方須要達(dá)至3家或以上。保證原材料及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)高度關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道去降低成本價(jià)格，掌控訂貨質(zhì)量。
2、20xx年供應(yīng)部爭(zhēng)取將部分零星采購(gòu)訂單往定量采購(gòu)模式靠攏，以減緩采購(gòu)周期壓力，同時(shí)能應(yīng)對(duì)20xx年由于供應(yīng)商生產(chǎn)成本上漲提出的漲價(jià)要求。
3、協(xié)調(diào)技術(shù)部順利完成產(chǎn)品開發(fā)、送來樣等過程。
4、配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論怎樣使供應(yīng)商生產(chǎn)出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有水平的解決方案，更好地滿足生產(chǎn)未來所需。
5、整理整頓庫(kù)房，嚴(yán)苛按照庫(kù)房管理制度構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)化庫(kù)房管理，健全庫(kù)房工作流程，強(qiáng)化庫(kù)房人員安全責(zé)任意識(shí)，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況盡早與訂貨人員溝通交流，并使訂貨工作更好的順利開展。
6、加強(qiáng)采購(gòu)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，通過相關(guān)培訓(xùn)和同行業(yè)交流學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身工作能力，提高工作效率和效益，優(yōu)化資源配置，不斷降低采購(gòu)成本，使采購(gòu)整體業(yè)務(wù)更上一層樓。
在未來的工作中，供應(yīng)部仍可以深入細(xì)致工作，不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。進(jìn)一步增強(qiáng)員工工作責(zé)任意識(shí)，提升順利完成工作的效率和標(biāo)準(zhǔn)，更有效率的順利完成對(duì)訂貨工作的嚴(yán)格管理和規(guī)劃。強(qiáng)化與各部門協(xié)調(diào)與溝通交流，更好地滿足用戶生產(chǎn)訂單市場(chǎng)需求。重實(shí)效訂貨最優(yōu)，最小程度的為公司節(jié)省訂貨成本。堅(jiān)信供應(yīng)部在未來的工作中將可以存有更大的突破和提升，代萊一年為公司更上一層樓貢獻(xiàn)出來力量。
供應(yīng)商年終工作總結(jié) 6
回顧過去的20xx年度，對(duì)于采購(gòu)部門來說是個(gè)相對(duì)動(dòng)蕩的一年，公司的項(xiàng)目訂單時(shí)間緊任務(wù)重，零配件保修及銷售訂單批量普遍不大而且貨期比較急，對(duì)采購(gòu)的成本控制、供方質(zhì)量控制、貨期控制、倉(cāng)儲(chǔ)物流等工作帶來了很大的挑戰(zhàn)；采購(gòu)部門上下一心，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當(dāng)中，采購(gòu)部門的工作基本上滿足了公司市場(chǎng)訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是對(duì)采購(gòu)部20xx年度工作的小結(jié)：
一、內(nèi)部管理方面
20xx年初通過對(duì)我部現(xiàn)狀及發(fā)展的較全面調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)了我部在戰(zhàn)略目標(biāo)、供應(yīng)鏈的管理和建設(shè)、制約機(jī)制、溝通反饋、計(jì)劃與績(jī)效考核管理等方面存在問題，隨即提出了改進(jìn)建議，在總經(jīng)理的支持和各部門的配合下，展開管理整合。截至目前主要工作完成情況如下：
1、針對(duì)我部管理范圍最廣（涵蓋訂貨、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等），從業(yè)人員職責(zé)不明晰，幫助總經(jīng)理順利完成了公司訂貨部門員工的優(yōu)化組合并部署了部門職能及崗位職責(zé)、績(jī)效考核、薪酬調(diào)整等四項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)行系統(tǒng)資源整合；
2、審核并組織推行：
�。�1）采購(gòu)計(jì)劃管理辦法及實(shí)施細(xì)則
（2）稽核管理制度及實(shí)施細(xì)則
�。�3）合約管理制度
�。�4）供應(yīng)商管理辦法
（5）倉(cāng)庫(kù)管理制度
�。�6）物流管理制度
3、融合許可管理制度，制訂順利完成了采購(gòu)部人員工作目標(biāo)責(zé)任書。內(nèi)容包含：管理建議，職權(quán)，繼續(xù)執(zhí)行責(zé)任，考核等實(shí)施細(xì)則。至此，許可管理體系基本創(chuàng)建。該方案的實(shí)行，為以下目標(biāo)打下基礎(chǔ)：逐步創(chuàng)建一套責(zé)權(quán)明晰、分工精細(xì)的訂貨許可管理非政府體系，營(yíng)造積極主動(dòng)熱情、勇于代價(jià)、勇于承擔(dān)責(zé)任、顯露出真才實(shí)學(xué)又更添誠(chéng)信的工作氛圍，適應(yīng)環(huán)境企業(yè)發(fā)展的實(shí)際須要。
4、開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，將自己從工作中所獲得的經(jīng)驗(yàn)傳授給部門員工。培訓(xùn)的實(shí)施，將提高采購(gòu)部門員工的業(yè)務(wù)能力，更快更好的完成公司交辦的任務(wù)。
5、健全公司物資訂貨稽查體制�；轶w制的創(chuàng)建，將修正訂貨犯罪行為、為公司發(fā)展保駕護(hù)航。
6、完善倉(cāng)儲(chǔ)管理制度，保證公司物資的安全準(zhǔn)確性。
7、健全了物流管理制度，創(chuàng)建了發(fā)貨臺(tái)帳，真正努力做到了發(fā)貨明細(xì)表有據(jù)可查、發(fā)貨犯罪行為可追溯。
8、完善了檔案管理工作，建立項(xiàng)目質(zhì)量臺(tái)帳，收集供應(yīng)商信息以及貨物信息等。
二、日常工作方面
采購(gòu)部?jī)?nèi)部員工比較穩(wěn)定，整個(gè)部門人員配置比較完整，工作責(zé)任心和工作熱情都有了很大提高，相互配合密切，分工細(xì)化。但部分員工的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力還有待強(qiáng)化和提高；我統(tǒng)計(jì)了本部門20xx年度各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以說明一些成績(jī)和問題。
1、從20xx年元月截至至12月15日繼續(xù)執(zhí)行訂貨的國(guó)內(nèi)訂單合約數(shù)量為615份，牽涉金額2900余萬元；各種零散訂貨380多批次，其中存有五份合約就是由于訂貨部門的疏失須要經(jīng)過二次修正，訂單準(zhǔn)確率達(dá)至99%；經(jīng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)615份訂貨定單及380批次零星訂貨中發(fā)貨不合格的存有30余批次，發(fā)貨合格率97%，且經(jīng)制止后能夠滿足用戶公司須要；另在此時(shí)間段里，我部共接到零配件保修單及銷售單509份，按建議及時(shí)處理了496份，處理合格率達(dá)至98%上述幾項(xiàng)指標(biāo)就是我們部門各個(gè)員工不懈努力的結(jié)果，合乎公司的目標(biāo)建議，但按合約建議交貨期正常回貨的訂單只有510余份（不含廠家輕易播發(fā)往現(xiàn)場(chǎng)的訂單）及時(shí)回去貨率為83%；這個(gè)比例就是很低的，訂貨回貨的情況已經(jīng)影響了公司生產(chǎn)和市場(chǎng)訂單的須要，特別就是引致了項(xiàng)目無法按時(shí)發(fā)貨，在此時(shí)間段共用36個(gè)項(xiàng)目設(shè)備，全然按時(shí)發(fā)貨的只有9批次，項(xiàng)目發(fā)貨及時(shí)率為嚴(yán)重不足25%；回貨不及時(shí)的物料主要彰顯在周期比較短的物料；所以在20xx年中，對(duì)于采購(gòu)部來說，上述設(shè)備的訂貨周期管理將就是一個(gè)非常關(guān)鍵性的挑戰(zhàn)。其他的物料基本上能滿足要求。
2、公司現(xiàn)有供應(yīng)商140多家，其中連續(xù)合作供應(yīng)商有40多家�；旧峡梢詽M足我司現(xiàn)階段的要求。這些供應(yīng)商在過去的時(shí)間里經(jīng)過雙方的磨合和共同的.努力，成為了我們公司的合格供應(yīng)商；目前，采購(gòu)部門正向著每個(gè)主要物料有2個(gè)以上的供應(yīng)商的要求努力著，各種物料已經(jīng)逐步達(dá)到這樣的要求。
此時(shí)間段里，我部門共搜集處置發(fā)票900余份，經(jīng)與供應(yīng)商的錄入，至目前為止，發(fā)生發(fā)票問題3次，發(fā)票至帳率達(dá)至99.6%；同時(shí)在財(cái)務(wù)的協(xié)調(diào)下，我部門對(duì)供應(yīng)商的歷史價(jià)格波動(dòng)展開記錄和干涉，同時(shí)積極主動(dòng)找尋質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料發(fā)貨渠道，大部分原材料的價(jià)格都存有一定程度的上升。
3、從20xx年元月截止到12月15日，各個(gè)項(xiàng)目及零配件發(fā)貨848批次，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨842次，發(fā)貨行為有記錄的848批次，滿足了公司對(duì)發(fā)貨有追溯的要求；在發(fā)貨準(zhǔn)確率方面，有12批次發(fā)貨實(shí)物與清單不符合導(dǎo)致退換物料，合格率為98.5%；但在簽收單據(jù)的收集方面，只有不足400批次貨物有完整收件人簽收單據(jù)，單據(jù)齊全率不足48%，新的一年里，有待加強(qiáng)改善。
零散件的發(fā)貨外包裝基本滿足要求，但是項(xiàng)目上寫的貨還是沒能努力做到外包裝干凈、標(biāo)識(shí)確切，幾百萬的貨物收到回去給別人的感覺就是一堆垃圾，在代萊一年里，我們必須在公司發(fā)貨形象上下功夫，給我們的客戶耳目一新的感覺。
4、20xx年公司整個(gè)產(chǎn)成品和原材料出入庫(kù)數(shù)量和品種都比較繁多，原材料的存放基本能做到按類擺放，成品、半成品能分類堆放。目前倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部共有物料10大類1200所種，經(jīng)過采購(gòu)部門與財(cái)務(wù)部門的共同努力，倉(cāng)庫(kù)帳目從凌亂到有序，帳目準(zhǔn)確率也從年初不到68%目前提高到98%（11月盤庫(kù)24種物料有數(shù)量的誤差），新的一年里，我們的目標(biāo)是將此準(zhǔn)確率提高99.5%以上；
另一方面，庫(kù)管在對(duì)零配件材料派發(fā)過程中的數(shù)量、品名、規(guī)格都展開嚴(yán)格把關(guān)，減少了發(fā)料中可能將存有的各種隱患。但項(xiàng)目成品的放置及發(fā)貨過程不容樂觀，發(fā)生了混裝、錯(cuò)裝、漏裝等現(xiàn)象，很大的影響了公司整體形象，因此20xx年針對(duì)庫(kù)房暴露出了許多問題，庫(kù)房管理人員的工作責(zé)任心必須必須進(jìn)一步加強(qiáng)，杜絕相似情況的再次發(fā)生。
三、20xx年重點(diǎn)工作
1、針對(duì)員工創(chuàng)造力充分發(fā)揮嚴(yán)重不足、在與實(shí)際問題的結(jié)合點(diǎn)上存有顧此失彼現(xiàn)象的情況，我部應(yīng)融合企業(yè)文化和培訓(xùn)科學(xué)知識(shí)、管理理念向員工多培訓(xùn)嚴(yán)要求；且掏出更細(xì)化的考核方案，責(zé)任至人至事。
2、采購(gòu)物資的及時(shí)性在20xx年必須要有一個(gè)質(zhì)的飛躍，盡量克服以前到貨不及時(shí)的各種不利因素，安排好材料的到貨時(shí)間，減輕由此給銷售帶來的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系，并多渠道開發(fā)新的更符合公司利益的供應(yīng)商。
3、督導(dǎo)各供應(yīng)商在融合我公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定或修改自己的近期規(guī)劃，對(duì)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)常分析研究，對(duì)一些關(guān)鍵性問題，例如資產(chǎn)負(fù)債率、大額借貸、提供更多借款、庫(kù)存積壓等，特別不予高度關(guān)注，辨認(rèn)出問題及時(shí)實(shí)行對(duì)應(yīng)措施以便確保物料訂貨的及時(shí)性；
4、人才引進(jìn)工作指導(dǎo)力不強(qiáng)，未能達(dá)到公司發(fā)展的人才需求。作為后勤，我們部門對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，一個(gè)公司里能擴(kuò)大利潤(rùn)的部門有兩個(gè)：銷售和采購(gòu)（開源和節(jié)流），一個(gè)行之有效的管理制度加上認(rèn)真執(zhí)行的采購(gòu)部門，能給公司帶來莫大的效益。新的一年里，為達(dá)到這一目標(biāo)，報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層同意后必須引進(jìn)新人才進(jìn)行優(yōu)勝劣汰；
5、深入細(xì)致加強(qiáng)各種單據(jù)、數(shù)據(jù)的收集整理工作，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率必須達(dá)至99%以上，搜集齊全率為必須達(dá)至99%以上。
以上是我20xx年度工作總結(jié)和來年的工作要點(diǎn)，其實(shí)還有倉(cāng)庫(kù)管理、發(fā)票管理、付款流程等相對(duì)不算嚴(yán)重的問題也有待更進(jìn)一步的提高；相信在未來的一年里，全體同仁上下一心，打造出一支操作規(guī)范、技術(shù)嫻熟的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，規(guī)范管理，狠抓制度貫徹落實(shí)，切實(shí)推行細(xì)節(jié)管理，我相信，我們部門一定會(huì)成為一支讓所有人放心的后勤保障隊(duì)伍。
供應(yīng)商年終工作總結(jié) 7
20xx年對(duì)于我公司來講是意義重大的一年，在這一年里，公司上下同心同德，全力投建10萬噸/年氣分裝置，終于在9月份迎來了新裝置的勝利開工。
供應(yīng)科今年的主要工作也是圍繞新裝置展開的。在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和支持以及各部門的配合下，供應(yīng)科充分發(fā)揮了自己的職能作用，負(fù)責(zé)全公司綜合設(shè)備的物資采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)管理等工作。與新項(xiàng)目有關(guān)的公司領(lǐng)導(dǎo)、科室、車間密切聯(lián)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色的完成了新項(xiàng)目的設(shè)備、物資采購(gòu)工作，為新裝置的建設(shè)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)了應(yīng)盡的力量。在1—10月份的工作中，主要總結(jié)了以下三點(diǎn)：
一、在物資采購(gòu)工作中，以“控制成本、采購(gòu)性比價(jià)最優(yōu)”為工作目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作的透明，確保采購(gòu)效率。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。在氣分裝置建設(shè)中重要的設(shè)備采購(gòu)上，由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)供應(yīng)科進(jìn)行廠家資格和能力的考察，全面了解情況，從技術(shù)要求到價(jià)格、質(zhì)量各方面嚴(yán)格把關(guān)。在簽訂合同時(shí)，注重溝通技巧和談判策略，經(jīng)過多次談判商榷，在質(zhì)量要求、交貨方式、地點(diǎn)、運(yùn)輸及費(fèi)用、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法、設(shè)備安裝及調(diào)試記憶貨款結(jié)算方式等各方面都制定了細(xì)致的要求。嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)，督促供應(yīng)商，確保采購(gòu)的物資能按時(shí)按質(zhì)按要求送達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。為保證質(zhì)量，生產(chǎn)科、供應(yīng)科人員不辭辛苦前往生產(chǎn)廠家進(jìn)行原材料認(rèn)證。為趕進(jìn)度，與亞通公司制作的塔內(nèi)件相呼應(yīng)，我們一次次前往廠家進(jìn)行協(xié)調(diào)。
設(shè)備總報(bào)價(jià)：17843501.15元，經(jīng)過我們努力與商家多次談判，總價(jià)下浮到12927908.22元，為公司節(jié)省了4915592.93元。另外，在中國(guó)xx有限公司采購(gòu)的管件、閥門，我們也努力把總價(jià)下壓4個(gè)百分點(diǎn)，鋼材總價(jià)下壓6個(gè)百分點(diǎn)。在整個(gè)設(shè)備采購(gòu)、簽收過程中供應(yīng)人員加班加點(diǎn)，不分節(jié)假日、白天黑夜，隨叫隨到，任勞任怨。這充分體現(xiàn)了供應(yīng)科人員密切合作、團(tuán)結(jié)一心的精神。
二、在合同管理工作中，細(xì)致、謹(jǐn)慎。大部分設(shè)備先由生產(chǎn)科簽訂了技術(shù)協(xié)議后，由主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)老總、供應(yīng)科和生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)性談判，最后由供應(yīng)簽訂購(gòu)銷合同。合同中的.每一項(xiàng)，每一條款都經(jīng)過反復(fù)推敲、細(xì)琢，盡量做到精益求精。力求最大限度的保證利益，控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
三、在倉(cāng)儲(chǔ)管理工作中，保證倉(cāng)庫(kù)物資管理到位，保持最低庫(kù)存臨界點(diǎn)，即不影響生產(chǎn)領(lǐng)用，也不積壓物資。在緊急情況下盡量配合車間領(lǐng)料方便，并適當(dāng)放寬領(lǐng)料制度。為保證施工進(jìn)度不受影響，電器設(shè)備、儀表設(shè)備及配件在合同期之前送到倉(cāng)庫(kù)，隨時(shí)領(lǐng)用；在特殊設(shè)備送到施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，事先聯(lián)系協(xié)調(diào)各單位，節(jié)約運(yùn)輸時(shí)間。在塔101、102以及丙烯1塔、2塔進(jìn)廠時(shí)，需聯(lián)系多處職能部門（如安環(huán)處、鐵路、門崗警衛(wèi)隊(duì)等）才能通行。我們提前辦理了各種手續(xù)，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。充分利用倉(cāng)庫(kù)原有的材料如角鐵、鍍鋅管等，變廢為寶。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在供應(yīng)科全體同仁的共同努力下，我們盡最大努力的完成了采購(gòu)任務(wù)，沒有影響施工進(jìn)度。但是，在過去的工作中，我們也存在不少的問題。首先出現(xiàn)了材料采購(gòu)漏項(xiàng)和領(lǐng)料制度的不完善；其次與各單位的協(xié)調(diào)工作尚有欠缺；其次，在采購(gòu)制度的執(zhí)行上還不盡滿意。
供應(yīng)商年終工作總結(jié) 8
xx的前半年回想走過的腳印，深深淺淺半年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。這半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)供應(yīng)工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。 在劉總和分管供應(yīng)部工作的令狐老總直接領(lǐng)導(dǎo)下及公司其他部門的配合下較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
上半年共完成供應(yīng)處材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃13份，其中變壓器1臺(tái)6.42萬元、真空開關(guān)7臺(tái)9.7732萬元、輕軌35691公斤20.7007萬元、無縫管65064公斤38.0991萬元、單開道岔6付78220元，材料及其他 2136350元。
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”
公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受其他部門監(jiān)督。 我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受大家監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
通過組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
2、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)供應(yīng)部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)機(jī)運(yùn)部和總工辦。另外還要嚴(yán)格做好到貨驗(yàn)收制度，必須有送貨方、供應(yīng)部、機(jī)運(yùn)部等部門簽字確保安全生產(chǎn)，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理
進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
三、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
供應(yīng)部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)工作人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
四、 加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化管理：
倉(cāng)庫(kù)實(shí)物擺放逐漸整齊有序規(guī)范，數(shù)量準(zhǔn)確性提高。材料包裝充分利用現(xiàn)有資源做好防護(hù)工作，材料標(biāo)識(shí)牌全面而具體，一目了然。并進(jìn)一步規(guī)劃材料的擺放，增加了電腦刻字標(biāo)牌，使倉(cāng)庫(kù)管理更加規(guī)范。
五、加強(qiáng)對(duì)炸藥庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化管理：
1、嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)，堅(jiān)持“積極預(yù)防，從嚴(yán)管理，服務(wù)生產(chǎn)，保障安全”的方針。
2、負(fù)責(zé)驗(yàn)收好每一次進(jìn)貨數(shù)量品種、保管、發(fā)放和統(tǒng)計(jì)爆破器材，做到帳、卡、物相符，存放標(biāo)準(zhǔn)化，并保持好完備的`記錄。
3、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)退制度，廢藥要登記建帳，不允許亂丟亂放，任意銷毀，帳面單據(jù)保持字跡清楚，無涂改，無挖補(bǔ)，帳務(wù)日清月結(jié)，帳卡物相符，手上交接。
4、庫(kù)房嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，制度齊全、警示牌齊全、設(shè)施齊全，達(dá)到全縣一流標(biāo)準(zhǔn)。
5、加強(qiáng)對(duì)我部庫(kù)管員和施工方庫(kù)管員培訓(xùn)。
六、深化內(nèi)部管理：
1、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，規(guī)范內(nèi)部管理。我部積極配合公司關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理的要求，加強(qiáng)對(duì)《信息標(biāo)準(zhǔn)》、《總經(jīng)理辦公例會(huì)管理標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定了炸藥庫(kù)考核制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，從而使內(nèi)部管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。
2、為了適應(yīng)新井建設(shè)不斷發(fā)展的新形勢(shì)做好“內(nèi)、外”溝通工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，供應(yīng)處每次到貨設(shè)備在沒有下貨搬運(yùn)和吊車情況下我部員工既主動(dòng)加強(qiáng)與機(jī)運(yùn)部、生產(chǎn)部、施工方等部門的工作聯(lián)系，深入現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，做到相互配合，共同協(xié)調(diào)及時(shí)下貨保證了生產(chǎn)需要，使工作中的問題得到及時(shí)解決為公司降低了成本（雇外租吊車每小時(shí)1000元用挖掘機(jī)每小時(shí)350元），全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。
七、下半年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：
在下半年的工作中，我部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高我部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使我部的全面業(yè)務(wù)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門要不斷的多想辦法下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新井建設(shè)工作發(fā)展中貢獻(xiàn)出我部門的力量。
供應(yīng)商年終工作總結(jié) 9
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼又到了年終歲尾。20xx年對(duì)于供應(yīng)室來講是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性的一年。在這一年中，供應(yīng)室經(jīng)歷了科領(lǐng)導(dǎo)的更換，工作量的增加，科室重要儀器設(shè)備的維修升級(jí)，完成了手術(shù)室和口腔科復(fù)用器械的回收清洗，實(shí)現(xiàn)了全院器械的集中清洗供應(yīng)。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各個(gè)臨床科室的協(xié)調(diào)幫助下供應(yīng)室圓滿的完成了上級(jí)交給的工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、完成了工作交接掌握科室工作流程及內(nèi)容帶動(dòng)科室工作的積極性
1、二月份本人通過競(jìng)聘，被任命為供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)，走進(jìn)新的工作崗位。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下和科室同事的幫助下由原供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)帶教，很快掌握了供應(yīng)室的工作流程。
2、通過參觀學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的管理辦法，并廣泛的聽取各科室的意見，結(jié)合本科室的工作內(nèi)容，改進(jìn)了器械物品的清點(diǎn)交接辦法，杜絕了器械的丟失。并針對(duì)臨床器械老化銹蝕嚴(yán)重，更換困難的情況，提出由院部購(gòu)進(jìn)一批新的常用器械，由我科室集中管理隨時(shí)更換，由使用科室支出這一新的管理方法，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的支持，使破損報(bào)廢的器械得到及時(shí)的更換和補(bǔ)充，保證了器械的質(zhì)量。
3、鼓勵(lì)科室人員進(jìn)行本科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高自己本專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，在全院理論和操作考試中均取得了很好的成績(jī)，并且在院里各個(gè)節(jié)日組織的表演中，我科室人員都能積極參加，并取得了很好的成績(jī)，得到了全院的好評(píng)。
二、加強(qiáng)科室管理堅(jiān)決遵守各項(xiàng)工作制度
1、供應(yīng)室是全院無菌物品供應(yīng)的部門，是院感重要的環(huán)節(jié)。要求科室人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各區(qū)工作流程，嚴(yán)格按新的消毒規(guī)范操作。從器械的回收，清洗，到打包滅菌，再到無菌物品的發(fā)放，做到環(huán)環(huán)相扣，質(zhì)量保證，具有可追溯性。
2、加強(qiáng)科室設(shè)備的管理與維修保養(yǎng)。每天檢查各種設(shè)備運(yùn)行狀況，每月對(duì)空氣消毒機(jī)，空調(diào)過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知設(shè)備科，及時(shí)修理，并記錄在冊(cè)，以確保臨床各個(gè)科室所用的無菌物品的供應(yīng)。
3、供應(yīng)室人員多是體弱多病，由于工作量日漸增加，原有的工作方式已不能滿足現(xiàn)在的`工作需要。所以結(jié)合本科室的工作特點(diǎn)，對(duì)科室人員做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)能夠確保每個(gè)人都能勝任供應(yīng)室的任何區(qū)域的工作。由于要接管手術(shù)室及口腔科器械，為了解決我科室人員不足的問題，院部給我科室調(diào)配了兩名護(hù)理員，現(xiàn)已通過培訓(xùn)后正式投入工作，解決了人員少工作量大的問題。
三、重視質(zhì)量安全加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)確保供應(yīng)物品的安全性
1、按院感染科的指示及消毒規(guī)范的要求，對(duì)高壓脈動(dòng)真空滅菌器、環(huán)氧乙烷、低溫等離子滅菌器進(jìn)行物理、化學(xué)、生物檢測(cè)，保證100%達(dá)標(biāo)，并登記存檔，有可追溯性。
2、清洗質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)是滅菌物品質(zhì)量的前提和重要環(huán)節(jié)。因此嚴(yán)格檢查集中清洗質(zhì)量，加強(qiáng)清洗質(zhì)量檢測(cè)，加強(qiáng)器械的除銹及保養(yǎng)工作。每月配合感染科進(jìn)行細(xì)菌檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施。
3、加強(qiáng)對(duì)各個(gè)科室回收來的待消毒物品的監(jiān)督檢查，糾正包裝不合格，清洗不徹底的現(xiàn)象。對(duì)存在的問題及時(shí)反饋到科室，并積極協(xié)助院感染科監(jiān)督管理全院的無菌物品，如有問題反饋的感染科，進(jìn)一步規(guī)范了消毒隔離工作。
四、規(guī)范了外來器械和骨科植入物的管理確保植入物使用的安全性
五月初，植入物及外來器械納入我科室管理。在日漸增多的工作量上又增加了每天對(duì)植入物的清點(diǎn)、清洗、打包、檢測(cè)。嚴(yán)格按規(guī)范要求操作，做到每批次生物監(jiān)測(cè)，合格后發(fā)放。為了保證手術(shù)的按時(shí)進(jìn)行，有的時(shí)候?qū)τ跊]在規(guī)定時(shí)間到達(dá)的外來器械進(jìn)行加班加點(diǎn)清洗，消毒。
五、響應(yīng)醫(yī)院全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的號(hào)召為臨床提供滿意的服務(wù)
依據(jù)我院關(guān)于深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的通知，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我科室作為臨床輔助科室，為了積極配合臨床科室，為臨床提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使臨床護(hù)士從器械的清洗，打包及器械保養(yǎng)管理的工作中脫出身來，把時(shí)間還給護(hù)士，使其能把更多的時(shí)間用到護(hù)理患者上。根據(jù)我科室人員的情況和需要做的工作進(jìn)行了調(diào)整
1、深入臨床科室，了解臨床的需求。根據(jù)日益增加的手術(shù)量，申請(qǐng)?jiān)黾邮中g(shù)大敷料18套，手術(shù)衣100件，洗手衣50套，保證滿足手術(shù)的需要。
2、十月份，我科室在做了大量準(zhǔn)備工作的前提下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和手術(shù)室的幫助下，完成了手術(shù)器械和口腔科器械的回收、清洗交接工作。實(shí)現(xiàn)了全院器械的集中清洗供應(yīng)，保證了器械的清洗保養(yǎng)質(zhì)量。從而也使手術(shù)室護(hù)士從繁重的器械清洗管理中解脫出來。我科室護(hù)士大多體弱多病，對(duì)器械也不熟悉，但是為了更好的完成工作，都能克服困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)，早出晚歸，加班加點(diǎn)。從未因?yàn)槲覀冇绊戇^手術(shù)，在手術(shù)量突然增多的時(shí)候能夠及時(shí)供應(yīng)所需物品，保證了手術(shù)的正常展開，受到了手術(shù)室工作人員的認(rèn)可。
3、堅(jiān)持下收下送，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)禮儀溝通，滿足臨床科室的需要。我們科室的服務(wù)宗旨是：滿足與臨床，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論什么時(shí)間，在臨床有需要的時(shí)候，我們都盡量的滿足。在我院高壓脈動(dòng)滅菌器維修的一周內(nèi)，我科室人員冒著30℃高溫把臨床需要的物品運(yùn)到別的醫(yī)院消毒，保證了臨床科室無菌物品的供應(yīng)。
六、工作量
一年內(nèi)總的清洗器械數(shù)量為，消毒物品總數(shù)，制作敷料包數(shù)量為，低溫等離子滅菌數(shù)為包，環(huán)氧乙烷滅菌數(shù)為包，總消毒費(fèi)為總支出為七、明年工作展望
20xx年即將過去，新的一年又將開始，在過去的一年里，我們的工作還有很多補(bǔ)足的地方，比如管理上的經(jīng)驗(yàn)不足，專科性的知識(shí)欠缺，庫(kù)存上掌握不夠等等。希望在新的一年里能夠多多彌補(bǔ)以往的不足，能夠在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下使供應(yīng)室的人員體制有所改革，能夠去大的醫(yī)院學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理及技術(shù)，為了能夠改善植入物的緊急使用狀況能夠購(gòu)進(jìn)一臺(tái)小型的滅菌器。仍將無菌物品供應(yīng)質(zhì)量放在首位，提供高質(zhì)量，高安全的無菌物品，做臨床科室院感方面有力的保障。
供應(yīng)商年終工作總結(jié) 10
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名項(xiàng)目銷售員，我可以充分的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力遵守銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，工作時(shí)間以來，在業(yè)務(wù)工作中：
首先自己從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息；
其次自己經(jīng)常同其他項(xiàng)目經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)�？傊ㄟ^這段時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要的。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務(wù)，現(xiàn)分析說明原因：
1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內(nèi)蒙市場(chǎng)，對(duì)好多廠家來說還是一個(gè)新的變壓器制造企業(yè)，因此對(duì)于這里公司領(lǐng)導(dǎo)的考察我公司、認(rèn)可我公司，是我在這里最大的工作任務(wù)；
2、可能是出于運(yùn)輸費(fèi)用或者其他因素，大全變壓器價(jià)格偏高，新企業(yè)、高價(jià)格，大多甲方不怎么認(rèn)可；
3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員，在銷售方面沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，是造成市場(chǎng)沒有開拓開來的另一因素。
三、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
內(nèi)蒙區(qū)域大，但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)，對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：這半年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是中電、順特、正泰、中聯(lián)，特變等，此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷售；二類就是一些本地的小廠家，本地作戰(zhàn)是他們的'優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然價(jià)格更低。
四、xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)大半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。�1）、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鄂爾多斯區(qū)域。
一是主要做好各甲方自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán)；
二是在各區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開甲方的銷售工作。
�。�2）、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
�。�3）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)，來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。�4）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
五、xx年的費(fèi)用預(yù)算
通過xx年的市場(chǎng)分析，必須挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán)，就它們現(xiàn)在的形勢(shì)分析如下：
�。�1）蒙南集團(tuán)—明年有2個(gè)礦區(qū)技改，一個(gè)為年產(chǎn)120萬噸的三道溝礦，設(shè)計(jì)已經(jīng)完成。另一個(gè)是年產(chǎn)為150萬噸的兌九礦。需變壓器的總?cè)萘款A(yù)計(jì)在15000kva左右，還有4個(gè)變電站同時(shí)還需要大量柜體。
�。�2）烏蘭集團(tuán)—該集團(tuán)是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團(tuán)，變壓器的需求量每年在1000萬以上，該集團(tuán)大部分的招標(biāo)方式是邀請(qǐng)廠家議標(biāo)。在11月份曾參加議標(biāo)，但由于價(jià)格過高，導(dǎo)致失標(biāo)。
（3）中煤蒙發(fā)。明年計(jì)劃有兩個(gè)煤礦議標(biāo)變壓器，該兩個(gè)煤礦年產(chǎn)量分別為90、120萬噸，其中一個(gè)正在設(shè)計(jì)當(dāng)中。
根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢(shì)來和以上的在手項(xiàng)目來看，明年大概需要的固定和項(xiàng)目費(fèi)用在20萬元左右，希望公司領(lǐng)導(dǎo)按實(shí)際項(xiàng)目情況給予支持。
六、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
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