第一季度的工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的第一季度的工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
第一季度的工作總結(jié)1
一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(20xx年—20xx年)
20xx年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡單的賬單制作→日常收費(fèi)→銀行對接→建立收費(fèi)臺賬→與總部財(cái)務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法：在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時住在項(xiàng)目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二階段(20xx年—20xx年)：發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。底我又被調(diào)往公司新接管的“VILLA”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(20xx年—現(xiàn)在)，不斷提升階段
xxxx年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯，在每次報(bào)賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計(jì)賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的`工作對接，由于當(dāng)時管理處財(cái)務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。
底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會計(jì)工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會計(jì)工作。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
第一季度的工作總結(jié)2
時間如流水匆匆，第一個季度就在我沒有注意的時候，悄悄的溜走�；仡欉@一個季度的工作，我有很多的收獲，但是犯了不少的錯誤，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功不過，所以需要不斷地總結(jié)讓自己的工作更加的順利。
一、工作上
1、根據(jù)公司年初列出的計(jì)劃，調(diào)整了在中工作的方向，同時根據(jù)公司對客服的新要求，不斷的調(diào)整和改變工作方式和方法，認(rèn)真的遵守公司的新制度。
2、在每周的例會上我能夠及時做好記錄，同時提出自己的意見，為整體共同進(jìn)步出一份力。
3、平時做好自己的日常任務(wù)，接待客人禮貌熱情，姿態(tài)大方，不斷堅(jiān)持提升自己的形象。
二、學(xué)習(xí)上
1、在手邊準(zhǔn)備書籍，在休息時能夠充分的利用時間，不放松自身的學(xué)習(xí)。
2、通過不斷的練習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)能力，仔細(xì)的觀察優(yōu)秀的前輩在工作時是怎么做的，想他們學(xué)習(xí)。
三、存在的'問題及改進(jìn)方向
1、因?yàn)樽陨韺r間不太敏感，所以經(jīng)常做事情會有一點(diǎn)拖延，不能將出現(xiàn)的問題及時處理。在接下來的工作中，我要時刻的警醒自己，手腳迅速并且準(zhǔn)確的處理好平時的任務(wù)。
2、因?yàn)樾碌囊荒暧行碌母淖儯以谶m應(yīng)這些新的規(guī)定時不能很好的記住，一些規(guī)范和之前不太一樣，所以我在工作時就會有所偏差，這是我在接下來的工作中需要不斷完善的一點(diǎn)。在每天工作之前，對著有變化的地方加深記憶，爭取不會出現(xiàn)有失誤。
3、因?yàn)橥涎影Y，將沒有做完的事情延后去做，等到很著急時就手忙腳亂，就會出錯。在第二個季度我會規(guī)劃好自己的時間，保證準(zhǔn)時保質(zhì)保量的做好每件任務(wù)。
第一個季度就這樣平平淡淡的過去，我雖然沒有發(fā)生什么大錯，但是也沒有做出什么太好的成績，所以我對自己在這一季度的工作并不滿意。經(jīng)過這次的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)一個個小的失誤就會讓工作的完成情況變得不完美，我在之后的工作中還需要加油。
第一季度的工作總結(jié)3
時光匆匆，的第一個季度就已經(jīng)步入了尾聲，對比去年的銷售情況，今年有所提高，同時為全年的工作做了一個好的開頭。在這個季度中，我對自己的工作總結(jié)如下：
一、管理上
按照公司的工作計(jì)劃，認(rèn)真的做好管理工作，將公司今年的方向的調(diào)整和一些新的經(jīng)營策略準(zhǔn)確并且及時地傳達(dá)給每一位員工，做好一個溝通的橋梁。
在每月的伊始，做好員工的動員，激起每一個人的斗志，充分發(fā)揮自己的表達(dá)能力，調(diào)動起員工的積極性。了解每一位員工的特點(diǎn)和長處，安排在合適的崗位，團(tuán)結(jié)起來，共同創(chuàng)造本店的輝煌。
在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應(yīng)該有的行為。同時做好培訓(xùn)工作，向員工灌輸企業(yè)的文化，以xx公司為榮，在做事情的時候，要考慮周到，從整體上出發(fā)。
二、工作上
通過不同的渠道去了解市場上的動態(tài)，同行的信息，以及顧客在購物時的心理和對每一件服裝的喜愛程度。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝�！边@是具有相通性的，只有了解對手，了解顧客，才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對性，避免錯失機(jī)會，帶來損失。
帶領(lǐng)員工給顧客創(chuàng)造一個舒心的.購物氛圍，發(fā)揮每一位員工的主觀能動性，使我們的銷售業(yè)績得到提高。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認(rèn)可，干凈整潔;其次就是主動的詢問客戶，盡可能的滿足他們的要求，使顧客從進(jìn)店到離開都能保持愉悅的心情。
三、學(xué)習(xí)上
面對工作上的事情，經(jīng)歷的越多就覺得自己越無知，需要通過不間斷的學(xué)習(xí)來超越自己，提升自己。因此在第一季度中，我從未停止過學(xué)習(xí)。
市場在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細(xì)節(jié)，在接下來的日子里，更多的挑戰(zhàn)在等著我。通過第一季度的總結(jié)，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強(qiáng)，那些地方繼續(xù)保持，為xx服裝店創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績而努力。
第一季度的工作總結(jié)4
現(xiàn)將第一季度工作情況總結(jié)如下：
一、電商業(yè)務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如下：
1、車險(xiǎn)：截止到x月31日，本公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單x筆，車險(xiǎn)總金額x元，業(yè)務(wù)收入x元，完成上半年計(jì)劃的x%。
2、航空機(jī)票：截止到x月31日，營業(yè)前臺出票共x張，出票共計(jì)：x張。
3.村郵樂購：截止到x月31日，村郵樂購加盟店發(fā)生的業(yè)務(wù)有：車險(xiǎn)業(yè)務(wù)x筆，共計(jì)：x元。
二、主要存在問題和下一步工作計(jì)劃
(一)車險(xiǎn)：主要存在問題是：
1、大部分員工營銷主動性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展信心不足,不重視車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，特別是部分金融網(wǎng)點(diǎn)出單率不高;
2、村郵樂購老板對車險(xiǎn)基礎(chǔ)知識認(rèn)識不到位，積極性還未充分調(diào)動起來。
下一步工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)做好續(xù)保工作，提前把續(xù)�？蛻糍Y料發(fā)至各班所，落實(shí)“誰出單誰跟單”確�？蛻衾m(xù)保率達(dá)80%以上。對成功出單班所進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵通報(bào)，每周通報(bào)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度，提振員工信心。
2、持續(xù)進(jìn)行村郵樂購店主的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升店主對車險(xiǎn)的'興趣及主動營銷意識，增強(qiáng)出單意愿。
3、做好獎勵政策，營造良性發(fā)展氛圍，充分地激發(fā)班所人員的銷售熱情，引導(dǎo)班所人員更好地利用手上的客戶資源。
4、結(jié)合代理車輛綠色標(biāo)志加辦業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)到期客戶進(jìn)行跟蹤營銷，更 加大市場營銷力度。
第一季度的工作總結(jié)5
第一季度，團(tuán)委緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委和團(tuán)市委的各項(xiàng)工作部署，積極帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年開展各項(xiàng)活動，較好地推動了團(tuán)建工作的開展。
一、積極開展“告別泥磚房”幫扶活動。
開展“告別泥磚房”活動是市委、市政府實(shí)施的“民心工程”的其中一項(xiàng)重要內(nèi)容。該活動自去年開展以來，集團(tuán)公司廣大團(tuán)員青年積極響應(yīng)團(tuán)市委的.號召，紛紛踴躍捐款。今年春節(jié)前，集團(tuán)公司總經(jīng)理、市青年企業(yè)家協(xié)會會長xxx與團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)和市直部分青年企業(yè)家到xx市xx鎮(zhèn)開展“告別泥磚房”幫扶活動，送上幫扶資金，為改善我市貧困地區(qū)群眾建房難的現(xiàn)狀，幫扶建設(shè)社會主義新農(nóng)村，共建xx和諧社會送上了團(tuán)組織一絲溫暖，獻(xiàn)出了青年企業(yè)家一份愛心，得到了市委、市政府和團(tuán)市委的充分肯定。xx年1月，集團(tuán)公司團(tuán)委和xxx總經(jīng)理、xxx兩位同志，分別被團(tuán)市委、市青聯(lián)、市青企協(xié)聯(lián)合授予“xx青少年‘告別泥磚房，你我齊參與’幫扶行動先進(jìn)集體”和“先進(jìn)個人”稱號。
二、組織學(xué)習(xí)團(tuán)市委八屆四次全委(擴(kuò)大)會議精神。
召開團(tuán)委擴(kuò)大會，在認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，進(jìn)一步理清工作思路，制訂出新一年團(tuán)建工作實(shí)施計(jì)劃，為做好工作奠定了基礎(chǔ)。
三、開展青年志愿者活動。
每年三月是青年志愿者服務(wù)活動月。集團(tuán)公司團(tuán)委積極動員團(tuán)員青年參加團(tuán)市委統(tǒng)一組織開展的青年志愿服務(wù)活動，走上街頭，大搞清潔衛(wèi)生，扎實(shí)服務(wù)了社區(qū)。
第一季度的工作總結(jié)6
1、完成了年全員培訓(xùn)計(jì)劃的下發(fā)及培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。
2、總結(jié)表彰了集團(tuán)組建以來培訓(xùn)工作優(yōu)勝單位、先進(jìn)集體、先進(jìn)個人。
3、完成了集團(tuán)煤礦全員安全知識普級培訓(xùn)的驗(yàn)收工作。
4、組織指揮部、煤礦“一把手”召開集團(tuán)全員安全培訓(xùn)研討會，起草制定了神華寧煤集團(tuán)全員安全培訓(xùn)方案。
5、完成了集團(tuán)18名中層管理人員參加BFT出國英語考試工作。
6、完成了基層個單位培訓(xùn)效果的評估工作。
7、完成了《強(qiáng)化員工培訓(xùn)為自治區(qū)“一號工程”提供智力支持》的自治區(qū)職業(yè)培訓(xùn)會議交流材料的撰寫。
8、組織召開集團(tuán)54個單位培訓(xùn)管理人員會議，部署安排全員培訓(xùn)工作。
9、起草了《集團(tuán)公司全員安全教育培訓(xùn)管理評估考核細(xì)則》
10、完成了對集團(tuán)所屬外包工隊(duì)特種作業(yè)人員持證上崗情況的調(diào)研工作。
11、完成了對四級煤礦安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)資源的調(diào)查。
12、完成了在14個煤礦篩選6名擬赴日本參加培訓(xùn)的人員。
13、完成了對集團(tuán)安全管理人員參加安全資格培訓(xùn)的需求進(jìn)行了調(diào)查，從3月份開始有計(jì)劃的.安排參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
14、完成了對煤礦主專業(yè)技術(shù)人員參加新技術(shù)培訓(xùn)的需求調(diào)查，計(jì)劃從4-6月各選送50名到西安科技大學(xué)參加培訓(xùn)。
第一季度的工作總結(jié)7
第一季度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委組織部的正確指導(dǎo)下，基本完成第一季度工作計(jì)劃，現(xiàn)將有關(guān)工作小結(jié)如下：
一、學(xué)校業(yè)務(wù)工作
是落實(shí)十二五規(guī)劃的第一年，縣委干教領(lǐng)導(dǎo)小組給我校培訓(xùn)任務(wù)比較重，光中青班、科干班培訓(xùn)人數(shù)就達(dá)180人，培訓(xùn)期有十多期，因此第一季度，我校精心組織教員積極調(diào)研，認(rèn)真?zhèn)湔n。
一是組織一次調(diào)研活動。前四個月，我校共派出8位同志下鄉(xiāng)調(diào)研，調(diào)研時間達(dá)20天以上，每一個教員都認(rèn)真駐村蹲點(diǎn)，細(xì)細(xì)解剖小麻雀，為我縣“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”的理論建設(shè)掌握第一手資料。
二是寫好一篇調(diào)研報(bào)告。根據(jù)省、市課題要求，今年二月份黨校將全校主體班課題進(jìn)行招標(biāo)，按政治類、社科類、經(jīng)濟(jì)類、法學(xué)類等六個方面分成若干課題，根據(jù)教員的學(xué)有所長，落實(shí)到每一個教員，所有教員在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上寫出了一定質(zhì)量的調(diào)研論文，為全市黨校系統(tǒng)兩年一度的論文評比年會做精心準(zhǔn)備。
三是做好一種課前準(zhǔn)備。黨校主體班教學(xué)全部采用現(xiàn)代化多媒體教學(xué)手段，所有的教學(xué)都必須通過多媒體演示。多媒體制作難度大，技術(shù)性強(qiáng)，每一個課件耗費(fèi)時間多，但我校教師精益求精。完成制作后，組織教員集體觀摩。并聽取了“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”、“經(jīng)濟(jì)成果的再分配”“社交與禮儀”等10個新的專題教學(xué)試講，進(jìn)行集體評課，取得了很好的效果。
前一個季度里，我校培訓(xùn)工作雖未啟動，但“兵馬未動，糧草先行”，精心準(zhǔn)備，蓄勢待發(fā)，為下階段干部培訓(xùn)做好了充分的準(zhǔn)備。
二、學(xué)歷教育工作
今年元月份，學(xué)歷教育工作也是我校重要的業(yè)務(wù)工作，第一季度我校在學(xué)歷教育方面做了如下工作：
一是期末考試。今年元月份，我校組織兩次大型期末考試，一次是中央電大全國統(tǒng)一考試，一次是黨校系統(tǒng)函授學(xué)歷教育。學(xué)歷教育落實(shí)成效最關(guān)鍵是“考”，“考”是檢驗(yàn)這一學(xué)期教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的.最主要的途徑，如果考風(fēng)不正則會影響學(xué)風(fēng)不正，學(xué)風(fēng)不正則會影響整個函授的教學(xué)質(zhì)量，學(xué)歷教育考試教務(wù)是學(xué)歷教育最重要的環(huán)節(jié)，稍有不慎，會出現(xiàn)大問題。今年，我校無論是從考試考務(wù)的安排到現(xiàn)場監(jiān)考，從考試試卷的分發(fā)到試卷裝訂，都沒有出現(xiàn)紕漏，交上了一份滿意的答卷�？荚嚐o小事，一出事就是驚天大事，今年在組考上比以前更規(guī)范，在考務(wù)上我們采取了一系列的措施，一是成立了考務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了考試責(zé)任制。二是加強(qiáng)對考生考紀(jì)宣傳教育，所有的學(xué)員憑學(xué)員證入場，這些措施提高科技考風(fēng)考紀(jì)，樹立了黨�！敖稹弊峙菩蜗蟆�
二是招生工作。由于前幾年宣傳到位，工作的扎實(shí)，我縣干部學(xué)歷層次普遍提高，生源已近枯竭，因此，我校招生范圍主要轉(zhuǎn)向社會，積極發(fā)展“一村一大”品牌，到3月底，我校電大報(bào)告達(dá)到了170名，在全市電大系統(tǒng)名列第一。
三、校園建設(shè)工作
自去年11月兩樓主體工程竣工以后，我校始終將兩樓盡快使用作為最核心工作來抓，一季度做了如下工作：
1、向縣委常委做了專題匯報(bào)。三月份，黨校將兩樓建設(shè)資料裝訂成冊，撰寫成書面報(bào)告，向常委做了專題匯報(bào)。
2、邀請縣有關(guān)部門專家來黨校實(shí)地核算兩樓配套所需資金。3月12日—3月21日是，黨校邀請縣政府辦、縣財(cái)政局、縣審計(jì)局、縣采購辦來黨校實(shí)地核算兩樓所需資金總額，并形成書面調(diào)查報(bào)告，并努力邀請縣委常委領(lǐng)導(dǎo)來黨�，F(xiàn)場辦公。
3、對學(xué)員宿舍樓實(shí)木家具制作工程項(xiàng)目進(jìn)行招投標(biāo)。3月下旬，黨校邀請縣采購辦對黨校學(xué)員宿舍樓實(shí)木家具進(jìn)行招投標(biāo)。這種來校實(shí)地制作招投標(biāo)方式，既可以節(jié)省經(jīng)費(fèi)，又能保證家具的質(zhì)量。