業(yè)主代表工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的業(yè)主代表工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

　　東坡小區(qū)業(yè)主委員會自五月份成立至今已經(jīng)八個月的時間。在這八個月里，我們在密州街道、東坡小區(qū)居委會及市房地產(chǎn)主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，主要做了以下工作，現(xiàn)向各位代表匯報總結(jié)如下：

　　一、廣泛聽取業(yè)主與業(yè)主代表的意見，對搞好小區(qū)以后的管理工作做到有的放矢。

　　我們在聽取業(yè)主的意見基礎(chǔ)上，又采用了問卷調(diào)查的形式，征求了各位代表的意見，經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計有百分之七十二的代表對物業(yè)公司的總體服務(wù)表示滿意，有百分之九十的業(yè)主代表對業(yè)主委員會的期望較高，有百分之九十三的業(yè)主代表對業(yè)主代表和業(yè)主委員會成員應(yīng)當有誤工補貼。根據(jù)業(yè)主與業(yè)主代表最關(guān)心的熱點、難點問題，我們總結(jié)歸納了十條建議提交給物業(yè)公司。同時我們對物業(yè)公司抱著實事求是的思想，對物業(yè)公司工作一分為二，既不全面肯定，也不全面否定，只要大多數(shù)業(yè)主滿意，我們就予以支持，配合工作。也只有這樣才會對業(yè)主有利，對整個小區(qū)有利，只要對業(yè)主有利的事，即便是只有一線希望我們也要盡百分之百的力量去爭取。

　　1、整修北門路面，是我們做的第一件大事。北門路面破損嚴重，影響了廣大業(yè)主的出行，我們看在眼里急在心里，我們業(yè)委會有關(guān)成員經(jīng)過與房管局、正大置業(yè)、建設(shè)局以及濰坊有關(guān)部門多次溝通聯(lián)系，最終爭取到了由正大置業(yè)出資約15萬元，修復(fù)了北門路面。我們發(fā)揚愚公精神，不怕跑腿，不怕磨嘴，最終贏得了業(yè)主信賴和有關(guān)部門的支持。

　　2、協(xié)調(diào)物業(yè)公司，有物業(yè)公司出資二十余萬元增設(shè)用電設(shè)施，解決了碧水區(qū)一到用電高峰拉閘限電的問題，讓碧水區(qū)的業(yè)主用上了放心電，注：此項費用本應(yīng)動用維修資金，但爭取不到。

　　3、我們業(yè)主委員會的有關(guān)成員，利用一天的時間，走訪了鄰近的部分小區(qū)，通過了解對比，消除了部分業(yè)主對物業(yè)收費高，收費不合理的有關(guān)疑問，化解了業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾。

　　注：其它小區(qū)物業(yè)管理費早已調(diào)至0.3元/每平米/月，水損每戶多的2.5方，少則1方，電損多的9度外加樓道電損5度，少則5度。還走訪了電力、自來水等部門，了解對比本小區(qū)的電損水損是否合理，結(jié)果都在合理范圍內(nèi)。

　　4、充分發(fā)揮業(yè)主委員會的技能作用，堅決維護業(yè)主的合法權(quán)益。例如：今年夏秋，環(huán)翠14號樓部分業(yè)戶家中出現(xiàn)了漏水，百花7號樓、環(huán)翠6號樓供暖溫度不達標等有關(guān)問題，我們積極幫助業(yè)主聯(lián)系有關(guān)部門，逐步較好的得以解決。今夏針對百花9號電費偏高的問題，我們協(xié)調(diào)物業(yè)公司有關(guān)人員找出漏電原因，及時修復(fù)電纜，解決了這一問題。

　　5、對物業(yè)公司在管理上出現(xiàn)的漏洞和不足之處，我們一旦發(fā)現(xiàn)，就予以提出，要求予以改正。如今年夏天垃圾清運不及時，衛(wèi)生打掃不徹底等問題。

　　二、業(yè)主委員會今后的努力方向。

　　業(yè)委會要根據(jù)《山東省物業(yè)管理條例》開展工作，在此基礎(chǔ)上進行認真的總結(jié)。對此，找出存在的問題和不足。例如：與業(yè)主、業(yè)主代表之間溝通不及時，協(xié)調(diào)工作不到位的呢個，致使有些問題協(xié)而未果。如龍城1號樓前的環(huán)境處理，籃球場的利用的呢個都不如人意，這些還需要我們?nèi)ジ冻龃罅康乃枷肱c解釋工作�？傊�，前途是光明的，道路是曲折的，前面還有很長的路要走，我們的工作任重而道遠，我們決不辜負也沒理由辜負廣大業(yè)主對我們的期望，我們決心做到讓東坡小區(qū)的業(yè)主住的放心，生活的安心，工作起來舒心。

　　各位業(yè)主，20xx年即將過去，新的一年即將到來，我們決心在新的一年里，再接再厲，盡心盡責(zé)，為業(yè)主服務(wù)好，為業(yè)主多辦實事辦好事，當好業(yè)主的主心骨。最后，讓我們攜起手來為共建美好家園而奮斗。

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