個人反思總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編收集整理的個人反思總結(jié),歡迎大家分享。
個人反思總結(jié)1
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結(jié)合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過近xx年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
愛崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。
做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這xx年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協(xié)作配合。
認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的'提煉,并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
憑借個人經(jīng)驗,傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。
個人反思總結(jié)2
本學年,我校以“課程與教學”為指導思想,以課程為載體,以教師發(fā)展的需求為目標,以提高教師專業(yè)化水平和教學業(yè)績?yōu)橹攸c,全員教研、培訓、教改和校本培訓等工作為抓手。在教師中深入開展了“課程與教學”的教研活動,進一步提高了教師的業(yè)務水平和教學能力,為推進教學奠定良好的基礎,F(xiàn)對本學年工作總結(jié)如下。
一、加強領導,健全機構,完善制度
學校成立“以校長為首,以副校級領導為成員”的校本培訓領導小組。由校長任主管,主管教學的副校長為具體。學校校長是校本培訓的組長,具體負責全校的校本培訓計劃的制定、教師培訓、學生培訓、教育科研等工作。學校校長是校本培訓的第一責任人,為了加強對校本培訓的組織領導,學校成立了以校長為首的校本培訓領導小組。根據(jù)學校辦學理念,結(jié)合本校實際,制定了教師校本培訓工作計劃。
二、強化管理,完善制度,強化責任感,提高校本培訓的'實效性
1、以制度為保障,促進培訓工作規(guī)范化。制度是保證,校本培訓工作落到實處,是我校校本培訓工作真正落到實處,形成了一套行之有效的校本培訓管理體制。為了確保校本培訓活動的有效開展,我們建立起校長負責,副校級組長負責,各班主任參與的校本培訓管理網(wǎng)絡。在校長任組長的同時,充分發(fā)揮教導處、教研組長和骨干教師的作用,形人參與的局面。學校校本培訓工作由校長室具體負責,教導處和年級組具體分工協(xié)作,把校本培訓與教研活動緊密結(jié)合起來,確保校本培訓工作順利完成。
2、加強學習,促進校本培訓制度化。學習是教師專業(yè)發(fā)展的源泉;學習是教師專業(yè)化進步的推動力。本學年,我們把師德教育、專業(yè)知識培訓、教科研培訓作為校本培訓的重要內(nèi)容之一來抓,并以此為載體,在全校范圍內(nèi)營造學習的氛圍。
3、以集中學習和分散自學為主。學校組織教師學習教育教學雜志上的先進經(jīng)驗和典型教育教學案例,通過教育教學理論來解決自己在實際教學中遇到的實際問題。
4、組織教師開展“同理想,共同前進”的讀書心得體會交流活動。通過讀書活動,解決教師在實際教學中遇到的實際問題。
5、以校本培訓為載體,促進教師專業(yè)化成長。
6、加強校本培訓過程管理,提高校本培訓的實效性。
7、加強領導,建立健全校本培訓管理機構。為進一步推進校本培訓工作,學校成立了以校長為組長,各年級組長為骨干,并形成了教師校本培訓工作網(wǎng)絡。教導處、教研組長、備課組長、班主任都明確了各自的分工和職責。并把校本培訓的目標、內(nèi)容與教育教學實踐緊密結(jié)合起來,確保校本培訓工作順利開展。
8、制度保證,完善各項規(guī)章制度。我們根據(jù)學校的教研教改制度,完善了教師校本培訓的各項規(guī)章制度,如:教研活動的管理制度、教學常規(guī)檢查的組織與實施、教師集體備課的有效性、新穎、實效性評價等。這些制度的建立,為校本培訓工作的順利實施提供了制度保證。
9、教師校本培訓考核制度。教師校本培訓考核制度采用自查與抽查相結(jié)合,集中學習與分散自學相結(jié)合,自選學習與集中業(yè)務學習相結(jié)合。在考核中,采用抽查與集中學習相結(jié)合的形式,對教師的校本培訓工作進行檢查、考核。
10、教師校本培訓檔案管理。教師校本培訓檔案管理是我校校本培訓工作中一項重要工作。為了更好地完善校本培訓管理體系,我們要求教師學習教育教學理論,更新教育教學觀念,掌握現(xiàn)代化的教學設施,學會創(chuàng)造性地開展工作,我校對教師校本培訓工作進行了認真細致的檢查與記錄,現(xiàn)將工作情況做如下總結(jié)。
11、組織教師學習新課程標準,學習新課改理論,學習新課程標準,學習新課程標準,學習新課程標準,學習新課程標準,學習新課程標準,通過學習,使教師樹立正確的育人觀念,確立了科學的教育思想,確立了以人為本的教學理念。
個人反思總結(jié)3
20xx年即將過去,回首xx年來的工作,感慨頗深。這xx年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務質(zhì)量,規(guī)范管家服務
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在xx月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的.提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
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