中醫(yī)護理門診工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的中醫(yī)護理門診工作總結，歡迎閱讀與收藏。

中醫(yī)護理門診工作總結1

　　一、大力弘揚“作風嚴謹、追求完美”的醫(yī)院精神

　　堅持“以人為本”的核心理念，遵守“大醫(yī)精誠、精誠濟世”的行為準則，積極培育健康向上的醫(yī)院文化。

　　1.進一步加強醫(yī)院文化理念教育。文化理念建設與優(yōu)質的醫(yī)療服務得到有效結合，采取醫(yī)院集中培訓與科室培訓學習相結合，科室每季度組織一次以提高文化素養(yǎng)為內容的知識學習，深刻領會醫(yī)院文化內涵，學習報刊雜志刊登的優(yōu)秀文化理念文章，引領職工健康向上的世界觀、人生觀和價值觀，激發(fā)愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、無私奉獻的工作精神。

　　2.逐步完善醫(yī)院文化制度建設。按照“思想導航、制度規(guī)范”的文化建設思路，醫(yī)院印發(fā)了《人性化服務考參考手冊》，規(guī)范了職工的行為標準，有效的提升了職工的行為意識。不斷完善醫(yī)院各項管理制度和獎懲措施，尤其在行風建設、思想道德建設、優(yōu)質服務、勞動紀律等方面加大了獎懲力度，牢記醫(yī)院院訓“崇尚先進、鞭撻丑惡”，牢記“大醫(yī)精誠、精誠濟世”的行為準則，對慢待患者的職工給予了嚴厲思想教育及相關懲罰，增強全體職工對規(guī)章制度的執(zhí)行力。

　　二、繼續(xù)加強硬件建設促進醫(yī)院良好發(fā)展

　　任院長為首的新一任領導班子通過，上跑資金、自籌資金。改擴建了供應室、中藥房、檢驗室、洗衣房、配電室，配置按照了高標準的醫(yī)用電梯；高標準接建、裝修老病房樓道提高了病房標準。引進了腹腔鏡、彩超、800ma日本島津光機、電子胃鏡、呼吸機、口腔科綜合治療臺、耳鼻喉科綜合治療臺、大型中醫(yī)康復理療設備。這些先進醫(yī)療設備的購進，為醫(yī)院的發(fā)展打下了堅實的`基礎，為診斷、治療疑難疾病創(chuàng)造了良好條件使醫(yī)院的醫(yī)療技術水平躍上了新的臺階。為保障設備擴容帶來的電量增大，購進了大功率發(fā)電機，改造了多年老化危險重重的用電網。修建了40個停車位的后院停車場。干凈、寬敞、明亮的院容院貌，設備先進、住院環(huán)境優(yōu)雅的中醫(yī)醫(yī)院，為老百姓解決了看病難、治病難的問題。

　　三、加強學科建設和人才引進與培養(yǎng)，推動醫(yī)院整體技術水平提高

　　1.開展創(chuàng)建“做學習型職工、建學習型醫(yī)院”活動。一是院方每月組織院內業(yè)務講座，截止10月份共組織講座26次。二是每位職工結合自身情況認真謀劃了個人發(fā)展規(guī)劃，明確奮斗目標，并制定相應學習計劃。各科職工每月1篇自學筆記、1篇讀書筆記，全部按時參加醫(yī)院組織的繼續(xù)教育培訓。三是各科室主任、護士長根據本科工作制定了年度業(yè)務學習計劃，系統(tǒng)、全面的開展了科內培訓；四是各科室認真開展了三級查房、疑難病例討論、術前討論、死亡病例討論、安全日討論、讀書報告會等醫(yī)療、護理業(yè)務活動，達到了增強科內學習氣氛，相互勉勵、共同提高的目的。

　　2.科室的迅猛發(fā)展。通過下大力度扶持中醫(yī)綜合科，發(fā)揚中華傳統(tǒng)醫(yī)學，中醫(yī)綜合科的中醫(yī)診療率占全院業(yè)務量的近40%。服務區(qū)域由以前的縣城內擴大到現在的周邊縣、市。成立的中醫(yī)康復理療中心從規(guī)模、設備到人才為全縣之最。有效的繼承和發(fā)揚了中國傳統(tǒng)醫(yī)學的博大精深。技術力量的不斷充實帶動了醫(yī)院婦產科、外科、骨科為重點的幾個學科的迅猛發(fā)展。以婦產科的全子宮切除術、盆腔癌清掃術；外科的甲狀腺切除術、乳腺腫瘤切除術、脾切除術、胃大部切除術，同時成功開展了建院以來的第一例開胸手術；骨科全胯置換術、人工股骨頭置換術、髓核摘除術等為代表的大型手術的開展，為醫(yī)院的服能力提升了一個新的臺階。以發(fā)展迅猛的耳鼻喉鼻內鏡微創(chuàng)手術的開展、口腔科種植牙的開展為代表的“新秀”科室已逐步走向排頭兵的行列。

　　3.強化人才培養(yǎng)，逐步完善人才梯隊建設。任院長提出了人才培育“請進來、走出去、內培訓”的“三部曲”工程。強力打造名醫(yī)璀璨的特色中醫(yī)院。與北京積水潭醫(yī)院成為協(xié)助單位，同時聘請滄州市中心醫(yī)院專家、滄州市眼科醫(yī)院眼科專家、滄州市中西醫(yī)結合醫(yī)院專家、縣內知名婦科

中醫(yī)護理門診工作總結2

　　今年中醫(yī)科護理工作緊緊圍繞護理質量、安全服務的宗指，把追求社會效益，確保護理安全構建和諧護患關系房在第一位，加強護理質量控制，加大護理監(jiān)督力度，內強素質，外塑形象，創(chuàng)造性的開展工作。在院領導及護理部的指導關心支持下，基本完成了年初護理工作計劃�，F將全年工作總結如下：

　　一、嚴格執(zhí)行制度落實，保障護理安全

　　嚴格執(zhí)行核心制度的落實，今年以來，我科緊緊圍繞護理部的工作重點，認真執(zhí)行護理部下達的.各項任務指標，重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理缺陷登記制度等。總護士長也經常深入到科室嚴格考核，現場抽查，在抽查過程中對病人滿意度進行調查，本科室達到了99%，同時也給我們提出了很多寶貴意見，我們就她提出的問題進行了整改，對我科護理人員潛在的和現存的護理不良事件，根據工作實際組織進行討論，查找原因，吸取經驗教訓，開展批評與自我批評。嚴格落實，責任到人。

　　二、強化管理，提升護理質量

　　1、強化自身的管理意識，明確護士長本身的職責，做好表率。

　　2、中醫(yī)科是一個特殊的科室，院領導給予我們厚望，我科圍繞挖掘員工潛能，發(fā)揮最大效能，創(chuàng)造最大價值，打造我科特色。在院領導的支持下，專門派人進修針灸、推拿、理療，同時也把它作為我科的重要業(yè)務收入。

　　三、樹立安全責任和危機意識，提高護士服務品質

　　1、為病人多巡視、多觀察、多關心、多照顧、多為病人解決實際問題，在每月進行一次的滿意度服務調查問卷中提出的問題，作出了相應解決。

　　2、為病人多講解、多指導、多宣教、多溝通，主動做好健康教育，主動征求患者意見，今年在我科截止x月x日共收治住院病人xx人次，臨床痊愈xx人次，其中無例重大護理事故發(fā)生，無一例醫(yī)患糾紛發(fā)生。

　　3、讓病人方便一點，盡量滿足病人基本要求，提供便捷服務，入冬以來，我科專門為病人設置了一臺電熱飲水機，為他們提供了便捷的服務。

　　四、在護理部統(tǒng)一指導安排下，規(guī)范護理文書書寫，護理記錄完整、及時、客觀、真實。

中醫(yī)護理門診工作總結3

　　本次建檔工作衛(wèi)生院總結以往的工作經驗，由衛(wèi)生院組織，鄉(xiāng)村醫(yī)生配合組成兩個工作組，采取以整村推進、先集中建檔后查缺補漏的工作方法，確保建檔對象無漏建、重建現象。在建檔工作中要求：

　　一是鄉(xiāng)村醫(yī)生務必按照要求認真組織人員并參與中醫(yī)藥建檔工作的開展；

　　二是衛(wèi)生院工作人員對建檔工作認真負責，確保建檔工作質量；三是以往未建檔的老年人和0—3歲兒童一律建立居民建立檔案和中醫(yī)藥健康管理建檔工作一同進行，確保各種表格的完整性。

　　中醫(yī)藥健康教育工作是衛(wèi)生服務的'一項重要工作內容，我院貫徹落實上級文件相關工作要求，進一步加強中醫(yī)藥服務能力建設，積極推進中醫(yī)藥健康管理服務項目，以通俗易懂的語言，講述了每年為老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務，兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導。老年人健康管理內容包括中醫(yī)體質辨識和中醫(yī)藥保健指導。

　　中醫(yī)體質辨識。按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務記錄表前33項問題采集信息，根據體質判定標準進行體質辨識，并將辨識結果告知服務對象。

　　中醫(yī)藥保健指導。根據不同體質從情志調攝、飲食調養(yǎng)、起居調攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應的中醫(yī)藥保健指導。

　　在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導，具體內容包括：

　�。ㄒ唬┫蚣议L提供兒童中醫(yī)飲食調養(yǎng)、起居活動指導；

　�。ǘ�）在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法；在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。

　　截止xxx年6月1日，全鎮(zhèn)老年人中醫(yī)藥健康管理服務已辨識2394份，覆蓋率達到31%以上。0—36個月兒童中醫(yī)藥健康管理已服務850余人。

　　下一步我院將進一步發(fā)揮中醫(yī)藥健康管理在基本公共衛(wèi)生服務項目實施中的獨特優(yōu)勢，以健康教育、社區(qū)義診、入戶隨訪等多種形式，加強老年人、兒童及亞健康人群等重點人群養(yǎng)生保健行為干預和健康指導，將中醫(yī)藥健康教育活動持續(xù)開展下去貢獻一份力量。

中醫(yī)護理門診工作總結4

　　xxx年是我院騰飛的一年，新的病房大樓寬敞明亮，干凈整潔，住院環(huán)境得到了改善。護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨,進一步完善各項規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關系放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理團隊，強化三基三嚴訓練，加強中醫(yī)護理技術操作，狠抓業(yè)務管理，內強素質外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。

　　一年來，在院領導的關懷和大力支持下，在各職能部門的密切配合下，在全院護理人員的共同努力下，圓滿完成了xxx年護理工作計劃。現將一年來的'護理工作匯報如下：

　　一、加強護理管理，提升護理質量

　　1、強化護士長管理意識，定期召開護士長會議，及時將上級精神、醫(yī)院要求、護理部的工作安排布置給護士長，將護理工作中存在的問題及時反饋，限期整改，追蹤落實。

　　2、嚴格核心制度的落實，成立護理質量監(jiān)控小組，將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質量檢查，細化到供應室器械的刷洗質量達標；將檢查結果進行排序，在護士長例會上給予通報，達到了激勵護士長的管理水平，確保護理工作安全有效。

　　3、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和�？萍寄芘嘤�，對全院護士進行心肺復蘇、物理降溫、靜脈輸液、靜脈留置針應用、拔火罐、艾炙穴位封閉等技術操作考核。進行了三次基礎護理知識和兩次綜合護理知識的理論考試，對考試成績前十名的護士進行了獎勵，對考試不及格者進行了補考并專人談話。

　　二、加強中醫(yī)基礎和中醫(yī)護理操作

　　全院各臨床科室強調中醫(yī)護理技術的臨床應用，積極開展中醫(yī)護理內容，組織全體護士學習中醫(yī)基礎理論知識及中醫(yī)護理操作評價標準。召開護士長會議，統(tǒng)一思想，要求每月上報中醫(yī)特色護理操作項目�？剖胰缭谂R床應用中存在問題，護理部及時給與解決，院領導給與大力支持。如今年第一季度共開展中醫(yī)特色護理項目二十項，其中穴位封閉1034人次，中藥塌漬13人次，穴位貼敷163人次，艾灸625人次，中藥灌腸346人次，穴位按摩x40人次，電療6076人次，針灸673人次，耳針21人次，耳穴埋豆15人次，重要霧化吸入52人次，重要涂擦58人次，中藥熏洗221人次，中藥熏蒸5人次，其中穴位按摩、功能訓練、電療、針灸、穴位封閉開展較好。雖中醫(yī)護理操作取得了一些成績，但也存在一些不足：

　　1、科室病人多時中醫(yī)護理操作開展少，不積極。

　　2、護士選穴較單一。

　　3、護士操作時人文體現不夠好。以后將針對存在的不足之處組織護士進行學習，以使我院的護理工作開展的更好。

　　三、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質

　　1、有計劃地選派業(yè)務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習，今年選派了重癥監(jiān)護室護士10名，到淮河醫(yī)院、開封第一人民醫(yī)院進行了三個月的學習。選派糖尿病科的3名護士到省人民醫(yī)院進行學習；選派血液透析室的4名護士到鄭大三附院進行學習；急診科護士全員參加急救知識培訓，康復科4名護士到鄭州市第五人民醫(yī)院參加培訓，手術室6名護士到淮河醫(yī)院進行三個月的學習。

　　2、組織全院護士長到西峽進行拓展訓練，通過學習先進的管理理念，找出自身的差距和不足，進一步提高了全院護士長的管理水平。

　　四、加強感染管理，協(xié)同控感科做好院內感染管理

　　1、組織全體護理人員學習消毒技術規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、醫(yī)療廢物感染管理辦法，專門對手衛(wèi)生進行培訓考核，考核合格率為100%。

　　2、加強消毒供應室的管理，組織供應室人員參加省、市級培訓3次，供應室護士長參加培訓后，回科室嚴格按照規(guī)范操作，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理的安全。

　　3、加強手術室的感染管理，保證手術安全。組織了手術室的護士長參加了省、市培訓，綜合手術室護士長專門到市淮河醫(yī)院進行了三個月的進修，提高了手術室的管理水平。

　　五、開展優(yōu)質護理服務，塑造醫(yī)院形象

　　規(guī)范護理人員著裝，進行護理禮儀培訓，實行護理人員首問負責制，提倡微笑服務，規(guī)范服務用語，每次護理檢查，對護理人員不按照要求著裝、服務不到位、用語不規(guī)范、態(tài)度不端正等現象，及時發(fā)現，提出批評，全院護士的形象得到了明顯提高，得到了社會的認可。

　　六、規(guī)范護理文書書寫，強化護理法制意識

　　按中醫(yī)護理文書書寫要求，完整、客觀、真實規(guī)范書寫，保障護理安全，提高了護理質量，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。

　　七、各項護理質量指標完成情況

　　1、基礎護理合格率領85%；

　　2、急救物品完好率達100%；

　　3、護理人員三基考核合格率95%；

　　4、病房消毒隔離工作質量100%；

　　5、重危患者護理質量合格率85%；

　　6、護理文件書寫合格率95%；

　　7、各種登記本書寫合格率100%；

　　8、基本護理規(guī)章制度執(zhí)行率100%；

　　9、護士長工作質量評價標準95%；

　　10、壓瘡發(fā)生率0。

　　八、存在不足

　　1、護理隊伍的整體素質參差不齊，有待進一步提高。

　　2、今年的低年資護士較多，學習氛圍不濃，上進心不強，中醫(yī)基礎理論知識、基本技能有待進一步提高。

　　3、科研創(chuàng)新意識不強。

中醫(yī)護理門診工作總結5

　　在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務。

　　我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現將本人全年工作總結如下：

　　一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風：

　　1、按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。

　　2、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、護士素質規(guī)范。

　　3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神！

　　二、護理管理

　　1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評價整改效果，達到了持續(xù)改進的目的。

　　2、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年全科無重大護理事故，在積極學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。

　　3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規(guī)范整改重點�？平ㄔO單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。

　　4、加強了護理質量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內護理質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量情況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質量。

　　5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關科室協(xié)調處理，盡量滿足病人合理的需要。

　　6、加強了醫(yī)保病人和新型農村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內，避免違規(guī)事件的發(fā)生。

　　7、在運行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行。

　　三、臨床護理

　　1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質的服務。

　　2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的`健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

　　3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。

　　4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式。

　　5、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執(zhí)行，保證了護理文件的規(guī)范性。

　　對護理文件書寫質量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一、準確。在檢查過程中發(fā)現有缺陷，及時查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。

　　6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專人管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。

　　7、在業(yè)務管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫(yī)專科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內科�？谱o理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試，平均分xx分。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練，為中醫(yī)重點�？频慕ㄔO找準切入點。

　　8、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現中醫(yī)特色和內容，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護護理質量。

　　四、繼續(xù)教育及論文

　　1、送出3人次分別到xxxx醫(yī)院康復科、xxxx醫(yī)院康復科、xxxx中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作。

　　2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。

　　3、1名護士正在接受護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理專科的學習。

　　4、1篇護理論文在國家級期刊發(fā)表。

　　五、改進方向

　　1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng)，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通能力和管理努力的培養(yǎng)。

　　2、加強護師護理人員管理、協(xié)調努力的培養(yǎng)；

　　3、加強�？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立專科護士培養(yǎng)、考核機制；

　　4、大力提倡后醫(yī)療服務，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作；

　　5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓；尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。

中醫(yī)護理門診工作總結6

　　我們在醫(yī)院各級領導的大力支持下，科室醫(yī)護同心，通力協(xié)作，各項工作取得了明顯的進步，xxx年工作情況我將從以下幾方面進行匯報：

　　1、護理工作量統(tǒng)計：截止12月x日，靜脈輸液xx人次，一級護理xx天，二級護理xx天，靜脈輸液xx次，靜脈采血xx次，皮下注射xx次。氧氣吸入。心電監(jiān)護。胰島素泵應用次。

　　2、護理隊伍的選擇與培養(yǎng)：我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大，技術復雜；基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質有一部分是后天培養(yǎng)不斷進步，還有一部分與生俱來不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力；好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護士張曉麗在領導的支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座，受到患者好評。

　　3、護理質量管理方面：護理質量管理的核心任務是保障患者安全。其中有兩個要素：護士，病人。規(guī)范和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想，護士內心的愿意遵從，讓護士長管理這個外因，通過護士自我管理，達到護理質量的提高；科室一級質控分組，每名護士都是質控員，根據工作性質和個人特點進行分組，充分發(fā)揮護士的才能和主人翁意識；正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來自病人內心愿望的滿足，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態(tài)變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護士進行培訓，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護士常常把黃主任比作我們的.主心骨，主任外出進修的那段時間，一下子沒了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人了如指掌，特別情況隨時向黃主任匯報。

　　4、優(yōu)質護理服務方面：定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展營養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質服務；優(yōu)質護理服務不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫(yī)護人員語言和態(tài)度的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋，還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦時，我會在處理好病人情緒后，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似情況應該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規(guī)范的，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把你們的規(guī)范強加于我！這個事例啟示我：服務要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走，病人走了又來，就是我們內三科優(yōu)質服務的具體體現！

　　5、中醫(yī)護理項目和新技術開展情況：我科共開展中醫(yī)項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術又上了一個新臺階。

　　6、理清管理思路，促進各方愿望達成：利益上服從大局，科間協(xié)作謙讓互利，密切醫(yī)護患關系，在工作和學習上做好表率；堅持護理獎金分配制度改革，達到了大多數護士的滿意。

　　8、不足之處：原計劃派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修；優(yōu)質護理服務方面，也在努力探索和改進，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕，在專業(yè)知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。

　　9、明年工作打算：繼續(xù)選派有上進心、對病人熱情的骨干護士到上級醫(yī)院進修，學習新技術，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全；培養(yǎng)護士的語言溝通技巧，引導護士做好護理服務，讓更多的病人選擇中醫(yī)院。

中醫(yī)護理門診工作總結7

　　這一年來，在院領導和護理部的正確領導下，科室護理姐妹們的共同努力下，圓滿完成了今年的護理工作，現將中醫(yī)護理工作總結如下：

　　一、強化服務意識，提高護理服務質量

　　全科護理人員在護理部的領導下，牢固樹立一切為病人服務理念，以夯實基礎護理，提高護理質量為總體目標，以推動優(yōu)質護理服務示范工程活動為契機，開展微笑服務，加強護患溝通，變被動服務為動服務，不斷提高思想道德修養(yǎng)，為病人服務。

　　二、加強中醫(yī)基礎知識學習和中醫(yī)護理操作練習

　　在科室內強調中醫(yī)護理技術的臨床應用，積極開展中醫(yī)護理內容，組織全體護士學習中醫(yī)基礎知識學習和中醫(yī)護理操作評價標準�？剖覂乳_展了三項中醫(yī)操作：中藥保留灌腸、中藥霧化、穴位注射等。

　　三、認真學習、落實各項規(guī)章制度

　　認真學習了《xx省中醫(yī)院管理質量評價標準》、《中醫(yī)醫(yī)院護理工作規(guī)范》、等要求，進一步規(guī)范科室護理管理，明確了各類崗位職責、工作標準、工作流程和護理制度，認真落實了分級護理制度、搶救制度、醫(yī)囑查對制度、安全管理制度、消毒隔離制度、護理不良事件處理與報告制度，值班、交接班制度等核心制度。

　　四、規(guī)范護理文書書寫，體現了中醫(yī)辨癥施護

　　學習了中醫(yī)護理文書書寫要求，要求護士對應用的中醫(yī)護理技術及效果、已做的宣教內容在護理記錄單上記錄，突出中醫(yī)特色。

　　五、加強了中醫(yī)健康知識宣教

　　責任護士對所管的病人在中醫(yī)養(yǎng)生、飲食調理、用藥護理等方面有進步，住院病人中對中醫(yī)、中藥的.接受在增加。

　　六、存在的問題

　　科室中年輕護士多，大多是學西醫(yī)，對中醫(yī)基礎知識學習感到吃力，接受較慢，科室要多多組織學習，對病人不能很好地進行辨癥施護，護理文書書寫突出中醫(yī)辨癥施護的地方較少，中醫(yī)護理操作開展較少，要增加開展中醫(yī)護理操作項目。在明年的工作中，我們要努力好中醫(yī)護理工作，突出中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)特色。

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