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開展春運(yùn)服務(wù)活動總結(jié)

時間:2023-06-07 10:31:44 總結(jié) 我要投稿

開展春運(yùn)服務(wù)活動總結(jié)

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的開展春運(yùn)服務(wù)活動總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

開展春運(yùn)服務(wù)活動總結(jié)

開展春運(yùn)服務(wù)活動總結(jié)1

  20xx年春運(yùn)從1月8日開始,至2月16日結(jié)束,為期40天。春運(yùn)安全工作不僅是解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,也直接影響社會穩(wěn)定和企業(yè)發(fā)展,是一項艱巨的任務(wù)。為確保春運(yùn)工作的順利進(jìn)行,我公司根據(jù)股份公司20xx年春運(yùn)安全工作的總體要求,開展了以“把緊客運(yùn)安全源頭關(guān),嚴(yán)禁‘三超一疲勞’,創(chuàng)建平安和諧春運(yùn)”為主題的春運(yùn)安全競賽活動。活動以進(jìn)一步提高全體員工對春運(yùn)安全工作重要性的認(rèn)識,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,杜絕行車重大事故,減少各類事故和違法違規(guī)事件發(fā)生的為目標(biāo),本著“早預(yù)測、早計劃、早落實(shí)”的原則,分析以往春運(yùn)工作的經(jīng)驗與教訓(xùn),針對安全工作的薄弱環(huán)節(jié)和工作難點(diǎn),在結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,提出相應(yīng)的管理措施,通過積極宣傳和努力工作,保障了春運(yùn)各項安全生產(chǎn)工作的`順利進(jìn)行,F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視、各級齊抓,積極做好組織發(fā)動籌備工作。

  1月4日公司組織各部門主要負(fù)責(zé)人召開春運(yùn)動員會議,成立了以陳文雄經(jīng)理為組長,王海勇為副組長各部門負(fù)責(zé)人為組員的春運(yùn)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。各部門則相應(yīng)成立了宣傳報道小組、事故應(yīng)急小組、道路雪阻小組和應(yīng)急搶修小組,并根據(jù)各部門實(shí)際和今年春運(yùn)的特點(diǎn)制定活動具體計劃,落實(shí)了相應(yīng)責(zé)任;顒娱_展前期,公司安保科利用駕駛員安全活動日開展了聲勢浩大的駕承人員春運(yùn)動員,利用黑板報、橫幅、簡報、公開信、面對面教育等方式把今年春運(yùn)競賽活動的主題及要求告知給每個參賽人員,同時結(jié)合公安交警春運(yùn)學(xué)習(xí),春運(yùn)車輛臨檢等工作開展了對各部門、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、安全生產(chǎn)環(huán)境的大安全檢查。通過對所有參加春運(yùn)車輛的機(jī)務(wù)普查和駕駛員、車輛、線路、人員、證件的排摸,一方面做好了股份公司要求的五個100%,為春運(yùn)安全設(shè)立了“門檻”,另一方面通過檢查、排摸進(jìn)一步明確了重點(diǎn)對象,制訂措施,落實(shí)了專人負(fù)責(zé)跟蹤幫教。另外,在春運(yùn)開始前,公司通過分析往年春運(yùn)的經(jīng)驗教訓(xùn),以及今年可能會出現(xiàn)的惡劣天氣,配備防滑鏈、三角木等應(yīng)急裝備,并落實(shí)了24小時值班,及時公布?xì)庀蟀踩畔ⅲ訌?qiáng)了惡劣氣候環(huán)境下的安全教育和應(yīng)急措施。

  二、立足現(xiàn)場、加強(qiáng)監(jiān)管、深化教育、狠抓落實(shí)。

  整個春運(yùn)競賽活動中,公司堅持把安全教育貫穿始終,要求每位參賽人員做到“生產(chǎn)越忙,安全勿忘”除正常開展每周一次的安全活動外,及時將春運(yùn)期間的事故和違法在廣大駕駛員當(dāng)中進(jìn)行通報,要求他們吸取教訓(xùn)、引以為戒,并且經(jīng)常性地開展正反典型案例的反思活動,幫助駕駛員理順“安全與效益”的關(guān)系,避免各類違法事件發(fā)生。

  春運(yùn)期間,上至經(jīng)理室下至安保科堅持二個三分之二的人員、時間投入現(xiàn)場管理,對所有出站車輛的安全技術(shù)狀況、車用滅火器材、安全帶、車載視頻GPS以及駕駛員的配備、持有效證件上崗情況進(jìn)行逐一檢查登記,并對每個駕駛員進(jìn)行出車前必要的安全叮囑和教育。通過立足現(xiàn)場進(jìn)行源頭把關(guān),把安全教育、督促、檢查、服務(wù)、整改落到實(shí)處,加強(qiáng)了安全防范,把一些事故的隱患消除在萌芽狀態(tài)中。

  今年春運(yùn)公司還充分考慮到春運(yùn)早與往年,高峰早、時間長、高峰交替、氣候多變、不確定因素多、任務(wù)重的特點(diǎn)。在節(jié)前運(yùn)輸階段把個別超長線路、相對事故違法較多、可能遭遇惡劣氣候的班車駕駛員列為重點(diǎn)幫教對象,對其及所屬班車實(shí)施加強(qiáng)安全教育、GPS監(jiān)控及電話跟蹤教育等措施。節(jié)后對所有復(fù)班車輛進(jìn)行了逐一的安全檢查和教育。

  三、春運(yùn)安全管理相關(guān)數(shù)據(jù)。

  1、安全宣教:

  黑板報5期、橫幅3條、公開信2期306份、春運(yùn)?5期、年度駕駛員安全責(zé)任狀150份、春運(yùn)安全承諾書150份、春運(yùn)安保責(zé)任書150份。

  2、安全檢查:

  機(jī)務(wù)普查:2次受檢車輛174輛次;GPS、視頻設(shè)備檢查:2次受檢車輛174輛次;GPS車速、視頻抽檢查:共51次受檢3782輛次。

  現(xiàn)場檢查:35次參加人次87

  大安全檢查:5次參加人次17發(fā)現(xiàn)隱患或問題2起,整改2起。

  3、違法違規(guī)、事故:

  GPS違規(guī):3次通報3次處罰130元交通違法:8起處置8起上報責(zé)任事故:0起。

  四、存在問題和整改措施

  春運(yùn)期間個別駕駛員無視法規(guī),GPS、視頻違規(guī)及交通違法仍然存在,為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,提高駕駛員的總體安全意識和遵紀(jì)守法的自覺性,有效遏制各類事故和違法違規(guī)行為的發(fā)生,經(jīng)公司經(jīng)理室研究分析,召開安全會議討論,結(jié)合當(dāng)前安全管理工作提出以下措施:

  1、開展一次以遏制違法違規(guī),規(guī)范駕駛員安全行為為目的的車載視頻、GPS專項整治活動。

  2、把春運(yùn)期間外單位發(fā)生的幾起重特大事故結(jié)合行車安全工作要求利用簡報、黑板報、公開信、安全活動、面對面教育等形式多樣的教育方式反復(fù)在廣大駕乘人員中進(jìn)行通報?朔(jīng)驗主義和麻痹思想,通過經(jīng)常性的有針對性的教育切實(shí)提高駕駛員的安全責(zé)任感和安全法制意識,著重要抓好教育的質(zhì)量,要做到內(nèi)容、形式相結(jié)合,尤其是要抓好每星期五的安全活動的教育效率,要嚴(yán)格安全活動的到會率及補(bǔ)課制度的落實(shí),對每會的到會統(tǒng)計必須落實(shí)專人定期統(tǒng)計,對無故不參加的人員必須嚴(yán)肅處理絕不姑息。

  3、要嚴(yán)格駕駛員的準(zhǔn)入把關(guān),特別是要注重上崗前的操作技能的培訓(xùn)和安全法制,職業(yè)道德,行車安全等相關(guān)安全教育工作,對資質(zhì)考核中的各項應(yīng)知應(yīng)會必須逐項、逐級嚴(yán)格把關(guān)。

  4、切實(shí)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作,尤其是要組織好國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

  5、要加強(qiáng)車載視頻、GPS的監(jiān)管力度,對存在超速行駛,人為造成視頻、GPS設(shè)備故障的行為一律按公司相關(guān)規(guī)定從嚴(yán)從重處罰。

  6、管理及計算機(jī)源頭管理。要結(jié)合今年春運(yùn)前排摸出的問題,逐步建立長效機(jī)制,進(jìn)一步明確安全管理責(zé)任,充分運(yùn)用科學(xué)管理的手段,發(fā)揮計算機(jī)信息管理在安全管理中的作用及時收集并輸入相關(guān)安全管理信息,把好安全管理源頭。

開展春運(yùn)服務(wù)活動總結(jié)2

  20xx年我局的安全春運(yùn)工作在縣委、縣政府和市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“以客為主、客貨兼顧、優(yōu)質(zhì)快捷、安全有序”的原則,以一個負(fù)責(zé)任行業(yè)和部門的高度出發(fā),認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格安全春運(yùn)管理,確保了運(yùn)輸安全,確保了旅客走了順利,確保了公路運(yùn)輸無“三亂”。春運(yùn)期間,全縣共投放客運(yùn)車輛12054臺次,完成客運(yùn)量29。7萬人次,實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)期間安全事故零指標(biāo),F(xiàn)將20xx年我縣交通系統(tǒng)安全春運(yùn)工作總結(jié)如下:

  一、健全組織、制定方案、周密部署。

  一是根據(jù)市交通局20xx年安全春運(yùn)工作的總體部署和有關(guān)文件精神,為確保我縣春運(yùn)工作有序展開,我局組織系統(tǒng)內(nèi)涉及安全春運(yùn)的單位和部門,召開安全春運(yùn)大會進(jìn)行了專題部署。在會上傳達(dá)了上級《關(guān)于安全春運(yùn)工作要點(diǎn)提示》,印發(fā)了《xx年春運(yùn)工作部署》,明確了安全春運(yùn)各單位和部門的職責(zé);負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,分管負(fù)責(zé)人任副組長,全面統(tǒng)籌指揮安全春運(yùn)工作,局有關(guān)股室和局屬單位負(fù)責(zé)人為成員,下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查、落實(shí)安全春運(yùn)工作的各項制度和措施;三是因地制宜制定了一套符合我縣實(shí)際、科學(xué)簡便、可操作性強(qiáng)的春運(yùn)工作方案;四是印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好xx縣交通系統(tǒng)安全春運(yùn)工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)特殊惡劣天氣安全春運(yùn)工作的緊急通知》,與局屬各單位簽訂了《春運(yùn)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任書》。

  二、制定措施,狠抓防范,確保安全。

  1、在春運(yùn)開始前,健全了營運(yùn)車輛和鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)河船舶技術(shù)檔案,對參加營運(yùn)的車(船)進(jìn)行了一次全面的摸底調(diào)查,逐車逐船進(jìn)行了檢查,確保了車(船)性能良好。同時,嚴(yán)格營運(yùn)車(船)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān),車輛技術(shù)檢測站和地方海事處對參加春運(yùn)的車(船)進(jìn)行了全面檢測,將不適合參加春運(yùn)的車(船)清退出運(yùn)輸市場。同時,運(yùn)政部門及客運(yùn)企業(yè)配合縣交警大隊發(fā)放了《春運(yùn)證》。

  2、組織專門力量嚴(yán)格車輛出站檢查、安全例檢、危險品檢查,出站車輛嚴(yán)格按照《安徽省客運(yùn)車輛進(jìn)出汽車站安全檢查管理辦法》進(jìn)行檢查,對安全例檢不過關(guān)的車輛堅決不準(zhǔn)發(fā)車。

  3、各運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格駕駛?cè)藛T管理,駕駛?cè)藛T均持有相應(yīng)車輛型號的從業(yè)資格,杜絕酒后駕駛、疲勞駕駛,對單程在400公里以上(高速公路600公里以上)的線路配備了雙班駕駛員,并單獨(dú)建立臺帳和檔案,實(shí)行重點(diǎn)管理。

  4、分別對各運(yùn)輸企業(yè)全體從業(yè)人員進(jìn)行了安全教育和培訓(xùn),提出具體的安全要求和注意事項,局與各涉及安全運(yùn)輸?shù)膯挝缓推髽I(yè)簽訂了《安全春運(yùn)目標(biāo)管理責(zé)任書》,企業(yè)與各業(yè)主和駕駛員簽訂了《春運(yùn)目標(biāo)管理責(zé)任書》,細(xì)化了任務(wù),明確了責(zé)任。

  5、加大運(yùn)政執(zhí)法力度,杜絕企業(yè)私自接納無牌無證車輛和未與車站簽訂協(xié)議的異地經(jīng)營車輛,春運(yùn)期間共調(diào)配運(yùn)政執(zhí)法車輛6部,抽調(diào)執(zhí)法人員24人,依法查處各類車輛違規(guī)經(jīng)營案件200余起,查扣違規(guī)經(jīng)營車輛20部,組卷48宗,有效打擊了超員超載,無證無牌、假證假牌、客貨混載以及倒賣線路牌等違規(guī)現(xiàn)象。

  6、為保證道路運(yùn)輸安全暢通,組織公路分局、縣鄉(xiāng)公路站、路政隊等部門對全縣的險段、險橋(涵)進(jìn)行了搶修,不能及時搶修完畢的,都設(shè)立了明顯的警示標(biāo)志,并派駐專人死看硬守。

  7、進(jìn)一步加大了水上安全春運(yùn)管理力度,做到遵章渡運(yùn),不違規(guī)、不超載、不冒險渡運(yùn),重點(diǎn)時段和特殊惡劣天氣情況下,鄉(xiāng)管員嚴(yán)格執(zhí)行旁站式管理。

  三、突出重點(diǎn),狠抓難點(diǎn),保證暢通。

  一是在特殊惡劣天氣情況下,針對部分客運(yùn)企業(yè)為防止事故發(fā)生,減少企業(yè)責(zé)任,采取關(guān)閉客運(yùn)站(場),不允許營運(yùn)車輛進(jìn)站經(jīng)營,也不對營運(yùn)車輛進(jìn)行管理,致使旅客不能正常出行,營運(yùn)車輛不能正常發(fā)車,在一定程度上影響了安全春運(yùn)工作的順利開展。對此,局安全春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視,立即組織執(zhí)法力量責(zé)令企業(yè)正常營業(yè),調(diào)集營運(yùn)車輛,加強(qiáng)“六防”措施,確保安全輸送旅客。同時,積極向上級部門匯報情況,爭取政策,保障了特殊惡劣天氣狀況下,安全春運(yùn)工作的順利開展。

  二是針對往年只注重長途客運(yùn),忽視短途客運(yùn)的實(shí)際,為保障農(nóng)公班線客運(yùn)安全有序,首次明確了各交管站是所轄區(qū)域運(yùn)輸市場監(jiān)管的責(zé)任單位,其主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人,在春運(yùn)期間各交管站必須充分發(fā)揮其職能作用,加強(qiáng)對本轄區(qū)運(yùn)輸市場的監(jiān)管。由其查處“黑頭車”,杜絕非法營運(yùn)客車參加營運(yùn);查處不進(jìn)站客運(yùn)車輛在鄉(xiāng)鎮(zhèn)非法組客,杜絕站外發(fā)車;在重點(diǎn)時段、客流高峰期和惡劣天氣情況,運(yùn)管人員必須堅守一線,加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管,死看硬守。

  三是制訂了運(yùn)輸組織方案和應(yīng)急預(yù)案,組織足夠的運(yùn)力投入春運(yùn),適時調(diào)度運(yùn)力,安排機(jī)動運(yùn)力,為緩解高峰期運(yùn)力矛盾,采取加密班次,縮短待客時間,滾動發(fā)車等辦法予以解決。特別要求客運(yùn)企業(yè)對營運(yùn)車輛進(jìn)行視線管理,即不到發(fā)車時間的營運(yùn)車輛必須在

  企業(yè)管理人員的視線范圍之內(nèi),不該發(fā)車的`營運(yùn)車輛不得隨意停放,不準(zhǔn)私自出車到站外攬客,否則一律給予嚴(yán)厲處理,從而有效維護(hù)了春運(yùn)期間的客運(yùn)市場秩序。

  四、強(qiáng)化宣傳、提高認(rèn)識、營造氛圍。

  為加強(qiáng)廣大人民群眾對安全春運(yùn)工作的認(rèn)識,取得他們的理解與信任。一是充分利用廣播、條幅、板報、廣播電視宣傳安全春運(yùn)工作的有關(guān)政策和法規(guī),并出動安全春運(yùn)宣傳車、港監(jiān)艇巡回宣傳。二是設(shè)立安全春運(yùn)咨詢臺,派專人值班,向過往旅客提供安全春運(yùn)問題解答,提供線路咨詢等。三是嚴(yán)格按照物價部門核定的票價標(biāo)準(zhǔn),在各客運(yùn)站醒目處公示各線路車票價格,杜絕了亂漲價現(xiàn)象,有效維護(hù)了旅客的切身利益。四是印制發(fā)放了《旅客須知》、《致廣大車主一封信》、《致車輛駕駛員一封信》、《致鄉(xiāng)鎮(zhèn)長一封信》、《致鄉(xiāng)管員一封信》、《致廣大渡工一封信》、《致學(xué)校一封信》、《致廣大學(xué)生家長一封信》、《致廣大學(xué)生一封信》等傳單八千余份,撰寫《春運(yùn)簡報》六期,各客運(yùn)企業(yè)管理人員、售票人員和鄉(xiāng)管員上車(船)宣傳,號召廣大旅客不在站外乘車,不乘超載車(船),不乘技術(shù)性能狀況差的車(船)。

  五、嚴(yán)格管理,文明執(zhí)法,杜絕三亂。

  在今年的安全春運(yùn)工作中運(yùn)政各單位加強(qiáng)對“黑頭車”的打擊力度,對無許可參加春運(yùn)的車輛,嚴(yán)格按法規(guī)規(guī)定的最低限三萬元進(jìn)行處罰,不能交納罰款的對其車輛實(shí)施暫扣至春運(yùn)結(jié)束。查處了部分非法客運(yùn)站點(diǎn),集中力量打擊異地客車在我縣始發(fā)經(jīng)營行為,積極與河南省運(yùn)管及運(yùn)輸企業(yè)聯(lián)系,保持互動,加強(qiáng)管理,避免了事故發(fā)生。運(yùn)政執(zhí)法人員在行政執(zhí)法均能做到程序合法,處罰得當(dāng),對所有行政強(qiáng)制措施及行政處罰決定,均嚴(yán)格依據(jù)國家現(xiàn)有的法律、法規(guī)的規(guī)定,杜絕公路“三亂”發(fā)生。

  六、嚴(yán)格檢查,認(rèn)真整改,消除隱患。

  為保證安全春運(yùn)工作順利進(jìn)行,及時了解和掌握安全春運(yùn)動態(tài),制定了《安全春運(yùn)工作日程》、《春運(yùn)安全檢查細(xì)則表》,局所春運(yùn)辦依照檢查細(xì)則,局領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊對各運(yùn)輸企業(yè)及客運(yùn)渡口進(jìn)行督促檢查,下發(fā)整改通知書15份(其中道路運(yùn)輸安全隱患通知書14份,水上交通運(yùn)輸安全隱患通知書1份),有效地防止了重特大事故的發(fā)生。

  七、強(qiáng)化值班,認(rèn)真統(tǒng)計,及時上報。

  為保障信息暢通,各涉運(yùn)單位均實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度,認(rèn)真做好值班記錄,及時處理旅客投訴案件,溝通信息,掌握安全春運(yùn)動態(tài),安排專職信息統(tǒng)計員,對春運(yùn)期間的各項統(tǒng)計數(shù)字進(jìn)行匯總,詳細(xì)填寫《春運(yùn)運(yùn)力運(yùn)量動態(tài)表》并按要求及時、逐級上報。

  八、目前工作薄弱環(huán)節(jié)

  1、異地經(jīng)營車輛經(jīng)過一段時期的整頓,雖然取得了一定成效,但在春運(yùn)期間,有所反彈,仍需進(jìn)一步加大整頓力度。

  2、部分私家車和其他社會車輛,車主受利益驅(qū)動,趁春運(yùn)客運(yùn)高峰期間,非法臨時投入營運(yùn),無營運(yùn)證、線路牌和從業(yè)資格證,形成“黑頭車”,由于其不定線、不定點(diǎn)、不定時、取證較困難、同時受執(zhí)法權(quán)限的制約,很難從根本上予以解決。

開展春運(yùn)服務(wù)活動總結(jié)3

  按照上級關(guān)于春運(yùn)工作的部署和要求,20xx年春運(yùn)從1月8日開始至2月16日結(jié)束,共40天。為切實(shí)做好我303合肥至六安段改建工程03標(biāo)項目部20xx年春運(yùn)的各項有關(guān)工作,確保春運(yùn)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行,現(xiàn)制訂如下工作方案:

  一、工作目標(biāo)

  圍繞20xx年春運(yùn)工作“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、暢通”的總體要求,積極配合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門,科學(xué)調(diào)配人力、物力,全力以赴打造和諧春運(yùn),實(shí)現(xiàn)“保運(yùn)輸安全、保交通秩序”工作目標(biāo),使廣大人民群眾過上一個平安、祥和、歡樂的春節(jié)。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  成立303合肥至六安段改建工程03標(biāo)項目部20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)標(biāo)段春運(yùn)工作,協(xié)調(diào)解決春運(yùn)工作中標(biāo)段出現(xiàn)的安全隱患等問題。領(lǐng)導(dǎo)小組由項目經(jīng)理李超任組長,副經(jīng)理劉剛、項目總工劉宏偉副組長,成員部門由安全部、工程部、核算經(jīng)營部、試驗部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)設(shè)在303合肥至六安段03標(biāo)項目部。項目部春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),全面負(fù)責(zé)本標(biāo)段的春運(yùn)安全防護(hù)工作,制定春運(yùn)工作方案,協(xié)調(diào)處理春運(yùn)中出現(xiàn)的各類突發(fā)安全事件和問題,保證春運(yùn)工作所需的人力、物力等。

  三、職責(zé)分工

  項目部全體人員分為三組,第一組人員為xx;第二組人員為xx;第三組人員為xx。制定小組人員排班輪班上路巡查我標(biāo)段的沿線安全防護(hù)及維護(hù)。

  四、工作落實(shí)

  項目部已成立春運(yùn)保暢項目機(jī)構(gòu)、編制春運(yùn)保暢應(yīng)急預(yù)案,制定職責(zé)分工,每天上路沿線巡查并及時排查標(biāo)段中的安全隱患等問題。

  五、工作要求

  春運(yùn)工作關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益,其社會關(guān)注度極高,影響廣泛,意義重大。項目部要立足于構(gòu)建和諧社會、建設(shè)幸福華容的'高度,充分認(rèn)識春運(yùn)工作的重要性、艱巨性和復(fù)雜性,認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作。

  1、明確責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)作。要明確任務(wù),建立健全工作責(zé)任制,把各項工作落實(shí)到崗、落實(shí)到人。

  2、創(chuàng)新服務(wù)方式,提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。

  3、完善應(yīng)急措施,確保春運(yùn)安全有序。有針對性地制定和完善春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案,建立責(zé)任明晰、反應(yīng)迅速、處置果斷、應(yīng)對有效的應(yīng)急工作聯(lián)動機(jī)制。要加強(qiáng)預(yù)警預(yù)報,一旦發(fā)生突發(fā)事件,要果斷采取措施,啟動相應(yīng)預(yù)案,盡快恢復(fù)交通秩序。要結(jié)合實(shí)際情況,儲備部分機(jī)動運(yùn)力和應(yīng)急物資,并確保應(yīng)急時可以迅速投入使用。要進(jìn)一步做好惡劣天氣防范工作,及時掌握天氣變化情況,提前做好防雪、防凍、防滑、防霧、防風(fēng)等工作。

  4、加強(qiáng)輿論宣傳,落實(shí)信息報送制度。

  六、全面工作總結(jié)

  我項目已沿線路兩側(cè)安放防護(hù)墩、彩條旗、安全標(biāo)志牌等,在深溝處加強(qiáng)防護(hù)安全警示墩,安全警示欄桿。路面有較大的坑槽已及時用瀝青冷補(bǔ)料填補(bǔ)。

開展春運(yùn)服務(wù)活動總結(jié)4

  為認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作,按照xx省交通廳“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)指導(dǎo)原則,根據(jù)省運(yùn)管局、xx市道路運(yùn)輸管理處《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年道路春運(yùn)工作的通知》文件精神,結(jié)合xx省道路運(yùn)輸行業(yè)“迎新創(chuàng)優(yōu)”競賽活動、“三優(yōu)三化”活動的開展,根據(jù)我市實(shí)際情況,扎實(shí)抓好道路運(yùn)輸安全監(jiān)管工作,規(guī)范客運(yùn)站經(jīng)營行為,嚴(yán)厲打擊超范圍(類別)經(jīng)營和倒、賣、坑、宰、甩客以及亂漲價等違法違規(guī)行為,保障了旅客安全、便利、有序出行,確保運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,春運(yùn)期間投入運(yùn)力385臺、客運(yùn)班次39049次,其中:加班1688班次、包車198車次,共運(yùn)送旅客57。1萬人,圓滿完成各項工作任務(wù),取得較好的成績,主要體現(xiàn)在以下方面:

  一、認(rèn)真做好20xx年道路春運(yùn)前期準(zhǔn)備工作

 。ㄒ唬┏闪⒋哼\(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織召開了春運(yùn)動員及安全生產(chǎn)工作會議。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、調(diào)查、分析、預(yù)測春運(yùn)旅客的流量、流向、流時,科學(xué)擬定《20xx年春運(yùn)客運(yùn)量預(yù)測表》和《20xx年春運(yùn)可調(diào)配運(yùn)力表》上報市處。

 。ǘ┨崆白龊么哼\(yùn)常規(guī)和應(yīng)急運(yùn)力投放準(zhǔn)備工作,制定切實(shí)可行的客流高峰和雨雪天氣情況下應(yīng)急方案。全力做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位。做到早謀劃、早預(yù)測、早部署、早檢查、早整改、早落實(shí)。

  (三)抓緊做好道路運(yùn)輸安全隱患排查和整改工作,與各企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。重點(diǎn)對汽車客運(yùn)站的安全生產(chǎn)管理制度落實(shí)情況、安全管理人員配備情況、安全生產(chǎn)設(shè)備配置情況進(jìn)行全面徹底檢查。

  (四)加強(qiáng)參營車輛技術(shù)狀況及駕駛員從業(yè)資格監(jiān)管,確保車輛技術(shù)狀況良好,駕駛員具備相應(yīng)從業(yè)資格。

 。ㄎ澹┳ズ贸羞\(yùn)人責(zé)任險投保工作,保證所有春運(yùn)運(yùn)輸車輛,保險真實(shí)有效,投保額足額到位。

  二、加強(qiáng)監(jiān)管力度強(qiáng)化源頭安全管理

  所運(yùn)輸安全科及駐站辦公室工作人員,春運(yùn)40天始終堅守春運(yùn)第一線認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”安全管理職責(zé)

 。ㄒ唬┒酱倨嚳瓦\(yùn)站認(rèn)真執(zhí)行《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》、認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站五不出站”制度。充分發(fā)揮GPS系統(tǒng)的動態(tài)監(jiān)管作用對參加春運(yùn)的客車進(jìn)行實(shí)時監(jiān)管。

 。ǘ├檬殖中邪鼨z測儀和X光行包檢測儀,嚴(yán)格對易燃、易爆、危險品查堵,會同汽車客運(yùn)站檢查行包共46萬件,查堵煙花鞭炮24個(架),管制刀具3把,全部予以妥善處理。

 。ㄈ┒酱倨嚳瓦\(yùn)站嚴(yán)格按車輛額定載客人數(shù)、發(fā)售客票和檢票,對出站客車嚴(yán)格執(zhí)行載客人數(shù)檢查制度。對春運(yùn)期間客車超載行為堅決實(shí)行“四個一律”。春運(yùn)期間共查處超載客車4臺次,卸載分流旅客85人次。

 。ㄋ模┒酱倨嚳瓦\(yùn)站安全門檢工作,對門檢檢查出的車輛實(shí)行張榜公布制度,并通知車輛所屬企業(yè)強(qiáng)制進(jìn)行維修,杜絕帶病車輛春運(yùn)。

  (五)采取定點(diǎn)檢查與不定點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式,上路安全檢查客運(yùn)車輛共264臺次,檢查出安全隱患車輛2臺,立即采取下達(dá)整改通知、強(qiáng)制停班、進(jìn)廠維修、上線檢測合格再參加春運(yùn)的安全監(jiān)管處理程序。有效遏制了安全隱患的漫延,較好杜絕交通責(zé)任事故發(fā)生。春運(yùn)期間未發(fā)生一起死亡1人以上的責(zé)任事故。

  三、加強(qiáng)規(guī)范管理,提高服務(wù)質(zhì)量

  我所春運(yùn)40天,為切實(shí)規(guī)范客運(yùn)市場經(jīng)營行為,提高服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合民主評議行政行風(fēng)活動開展,充分發(fā)揮駐站辦公室工作職能,在客運(yùn)站候車廳懸掛“運(yùn)政服務(wù)監(jiān)督崗”標(biāo)牌,并向社會承諾“有困難找運(yùn)管”,及時解決春運(yùn)期間群眾反映強(qiáng)烈的問題,現(xiàn)場解決糾紛、處理投訴共9次。同時,要求汽車客運(yùn)站搞好“三優(yōu)三化”工作,做好班車晚點(diǎn)和延誤后的服務(wù)補(bǔ)償,要求客運(yùn)企業(yè)要確保車廂內(nèi)衛(wèi)生,根據(jù)班線運(yùn)輸時間為旅客提供就餐、休息服務(wù)。結(jié)合“迎新創(chuàng)優(yōu)”競賽活動,開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨,文明服務(wù)、禮貌待客,涌現(xiàn)出了一批拾金不昧、扶老攜幼的好人好事,使道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步升化。

  四、認(rèn)真組織開展“迎新創(chuàng)優(yōu)”競賽活動

  為將“迎新創(chuàng)優(yōu)”競賽活動落到實(shí)處,我所要求各客運(yùn)企業(yè)成立活動專班,拿出具體的實(shí)施方案,及時了解民工返鄉(xiāng)、探親訪友、旅游和學(xué)生出行流量、流向、流時,為各方面旅客提供快捷,優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),積極參加“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”、“大學(xué)生開心回家”等活動。經(jīng)與汽車客運(yùn)站接洽,在我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各增設(shè)1個長途客運(yùn)代售票點(diǎn),開展團(tuán)體預(yù)訂票及提前7天預(yù)售票等便民業(yè)務(wù),永通公司按春運(yùn)運(yùn)輸組織運(yùn)力調(diào)度方案,及時調(diào)配運(yùn)力,專車接送節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)后出行農(nóng)民工。開行包車和臨時加班886臺次,運(yùn)送農(nóng)民工3。99萬人。確保了旅客平安返鄉(xiāng)、出行。

  五、加強(qiáng)春運(yùn)證牌管理,嚴(yán)格發(fā)放程序

  為確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,加強(qiáng)了春運(yùn)證牌發(fā)放管理工作,按企業(yè)資質(zhì)、車輛技術(shù)狀況以及駕駛員資格等進(jìn)行嚴(yán)格審核,并登記造冊,共發(fā)放春運(yùn)證385張,省內(nèi)加班、包車牌221塊;省際加班、包車67塊;省內(nèi)旅游包車51塊;省際旅游包車15塊;進(jìn)出xx加班包車14塊,做到填寫規(guī)范、發(fā)放便民、及時,嚴(yán)格執(zhí)行“誰發(fā)放、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”制度。

  六、加大稽查力度,維護(hù)客運(yùn)市場秩序

  為維護(hù)春運(yùn)客運(yùn)市場秩序,打擊無證經(jīng)營超范圍(類別)經(jīng)營,圍城打轉(zhuǎn)和倒、賣、坑、宰、甩旅客行為以及倒賣車票、亂漲價、剎價等違法違規(guī)行為,尤其是針對峰口作為春運(yùn)期間省城旅客、學(xué)生等返鄉(xiāng)的'主要途徑點(diǎn)和集散地的特殊地理位置和情況,連續(xù)40天進(jìn)行現(xiàn)場管理,加大稽查力度,出動執(zhí)法人員420人次,稽查車90臺次。共檢查車輛680余臺,糾正違規(guī)經(jīng)營行為130余起,查處違反規(guī)定亂漲價3臺,給予停業(yè)整頓、全額退款、當(dāng)事人書面檢討并在客運(yùn)站內(nèi)張貼的處理。做到執(zhí)法文明、使用法律、法規(guī)準(zhǔn)確,程序合法,營造了一個平穩(wěn)有序的春運(yùn)環(huán)境。

  七、抓好春運(yùn)期間宣傳報道統(tǒng)計工作

  為營造和諧氛圍,建立和諧環(huán)境,邀請洪湖電視臺、廣播電視臺等新聞媒體記者,對春運(yùn)工作進(jìn)行采訪報道,及時報送各項春運(yùn)統(tǒng)計信息,特別是春運(yùn)的特點(diǎn)和工作,好人好事的報道,春運(yùn)期間進(jìn)行新聞報道和撰寫運(yùn)管信息共8篇,其中:上xx報2篇;上xx運(yùn)政網(wǎng)2篇;上xx運(yùn)政網(wǎng)2篇;運(yùn)管信息2篇,達(dá)到新聞報道的預(yù)期效果。

  以上是我所圍繞“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”春運(yùn)總體目標(biāo)所做的工作,積累了寶貴的工作經(jīng)驗,為今后加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全管理,規(guī)范運(yùn)輸市場秩序,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平奠定了良好基礎(chǔ),將為xx發(fā)展和構(gòu)建和諧社會起到積極推進(jìn)作用。

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