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淘寶店鋪經(jīng)營的總結(jié)(必備)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的淘寶店鋪經(jīng)營的總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
淘寶店鋪經(jīng)營的總結(jié)1
淘寶店鋪的經(jīng)營主要分為以下三個方面:
以下具體的總結(jié)如下:
一、開店流程:
綁定支付寶通過實名認(rèn)證通過開店考試簽署誠信經(jīng)營承諾書開店成功
二、店鋪基本設(shè)置操作:
1、登陸”我的淘寶我是賣家店鋪管理店鋪基本設(shè)置“,點擊保存后,設(shè)置完成。
三、商品發(fā)布流程:
“我的淘寶”-“我要賣”,按照指示進(jìn)行操作。
四、旺鋪經(jīng)營:
在確定了細(xì)分市場之后,對店鋪進(jìn)行定位。編輯寶貝,櫥窗推薦,設(shè)置運(yùn)費(fèi),設(shè)置促銷,掌柜推薦,寶貝分類等。其中在進(jìn)行寶貝編輯時,應(yīng)掌握號數(shù)碼相機(jī)拍照的基本使用功能,圖片處理的知識和技能等。
1、交易管理
。1)交易流程:買家拍下-(賣家修改或關(guān)閉)-買家付款-賣家發(fā)貨-買家確認(rèn)收貨-交易成功-(進(jìn)行交易評價)
(2)交易狀態(tài):等待買家付款;買家已付款,等待賣家發(fā)貨;賣家已發(fā)貨等待買家確認(rèn)收貨;交易成功;交易關(guān)閉。應(yīng)當(dāng)按照各個交易狀態(tài)的規(guī)則進(jìn)行操作。 當(dāng)買家付款后,賣家將無法修改交易價格和關(guān)閉交易。交易雙方可在交易成功后的15天內(nèi)操作評價。
2、關(guān)于物流發(fā)貨方式:淘寶上的主要的物流公司有郵政,快遞公司,E郵寶等
。1)推薦物流-限時物流,在線下單
。2)非推薦物流-自己聯(lián)系物流,無需物流
一般是自己聯(lián)系物流來進(jìn)行發(fā)貨,按照“安全+省錢+規(guī)避糾紛”的原則選擇線下聯(lián)系的物流,填寫對應(yīng)的運(yùn)單號,“確認(rèn)”后,交易狀態(tài)變更為“賣家已發(fā)貨”
3、在銷售過程中進(jìn)行銷售分析
(1)。銷售總覽:店鋪經(jīng)營概況和行業(yè)橫向?qū)Ρ?/p>
。2)如何提高交易額:要經(jīng)常上架一些新貨,帶給顧客新鮮感,店鋪要有活力;寶貝價格拉開檔次,最好有低價位的和高價位的.,供消費(fèi)者選擇;給買家折扣;定期搞促銷活動;贈送小禮品,禮品不在于貴重,而在于心意
(3)寶貝銷售分析:
1.首先,關(guān)鍵字嚴(yán)格的說,應(yīng)該是關(guān)鍵詞,能夠清楚表達(dá)一個意思的詞語,利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,搜索某個我們需要尋找的內(nèi)容之中,最能代表其內(nèi)容的關(guān)鍵詞語,就能出現(xiàn)很多相關(guān)主題的信息。所以這個概念大家要弄清楚并深刻的理解。而關(guān)鍵詞是相對的,不一樣的賣家應(yīng)該學(xué)會尋找并建立適合自己的關(guān)鍵詞。
2.那么如何建立適合自己的關(guān)鍵詞呢?關(guān)鍵詞的建立,依據(jù)有兩點:
一是你最希望表達(dá)的和最希望被大家知道的信息;
二是大家最為熟悉并最容易想到詞語,也就是在群眾大腦中出現(xiàn)頻率最高的詞語。就淘寶站而言,搜索引擎的自定義分類為:搜索寶貝搜索店鋪搜索掌柜搜索資訊搜索網(wǎng)頁。作為買家真正習(xí)慣使用的其實只有:搜索寶貝搜索店鋪。所以關(guān)鍵詞主要應(yīng)該用在店名和出售的寶貝名稱上,而關(guān)鍵詞代表的是你的網(wǎng)店的特點和寶貝的主要信息。
三寶貝的上柜時間
1.選擇黃金時間段。賣家的黃金時間就是客流量的高峰期,淘寶站的黃金購物時間為每天上午10點-12點,下午15點-17點,晚上8點-12點。
4)買家購買分析:切實為消費(fèi)者著想,語氣態(tài)度溫和,促成交易完成。
5)促銷手段分析:店鋪營銷工具:滿就送,限時打折,搭配套餐,量子統(tǒng)計,數(shù)據(jù)魔方,信用卡支付/COD貨到付款,退貨運(yùn)費(fèi)險,優(yōu)惠券,淘寶客,直通車,鉆石展位/超級賣霸。依據(jù)自己店鋪的情況,充分利用促銷工具,提高店鋪的瀏覽量,只有在此基礎(chǔ)上,銷售量才會上升。
五、貨源
貨源分類:品牌代理銷售商,廠家貨源,批發(fā)市場,自身貨源等。找貨源:多逛,貨比三家;批發(fā)商的態(tài)度和價格比較重要;批發(fā)商的建議和自己的主見進(jìn)行仔細(xì)權(quán)衡;采取小量進(jìn)貨原則;找到穩(wěn)定的貨源。
六、經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題
庫存積壓,在進(jìn)行清理庫存的過程中,可以采取多種措施,如進(jìn)行拍賣,打折,作為贈品,與其他寶貝聯(lián)合促銷等活動。
淘寶店鋪經(jīng)營的總結(jié)2
首先,對本文所涉及的一些定義名詞作簡要解釋,詳見如下。
一、店鋪信息匯總表。
該表涵蓋了該店鋪在過去一個月的主要銷售產(chǎn)品數(shù)據(jù),銷售記錄。并對其數(shù)據(jù),進(jìn)行指標(biāo)化計算。
1)該店鋪現(xiàn)在的信用等級為五冠,下個信用等級為單金冠。該店鋪還差255436個信用度升級,按照目前的成長速度,該店鋪還需723天升級。東西網(wǎng)實驗室建議該店鋪在這個階段將精力放在GMV,而不是SI的提升上!而SI表示的是銷售筆數(shù),是銷售業(yè)績的另一個重要尺度。其意義在于:
獲得升級機(jī)會,即更多好評的機(jī)會,因為每筆銷售,都是以雙方互相評價結(jié)束的。積累更多的新買家。同時,由于淘寶平臺交易流程的特殊性,賣家在整個銷售過程中需要售前、售中和售后的全程服務(wù),SI也反映了銷售過程中發(fā)生的成本。所以它跟GMV不同,它既反映了業(yè)績,也反映了成本。
2)此外該店鋪的好評率為99.68%,說明該店鋪的服務(wù)很不錯!
3)該店鋪每天訂單達(dá)到353.17筆,業(yè)務(wù)繁忙;旧显摰赇伒闹饕π璺旁诠芾砩,只要該店鋪能確保一切運(yùn)作正常,該店鋪的生意一定紅火!
4)該店鋪的ASI值很高,達(dá)到14.94,說明該店鋪店鋪中上架的商品總體來看都很受歡迎。貨源方面,應(yīng)該是無需太多改進(jìn)了。ASI/AMV是兩個極為重要的衍生指標(biāo)。它將您的業(yè)績(即SI和GMV)按整個商品規(guī)模歸一化,因此能從一定程度上反映了您的收入和成本的比例,或者說是賺錢的效率。
我們認(rèn)為,雖然在淘寶平臺上,商品規(guī)模并無上限,但您管理商品所需的成本顯然與商品規(guī)模成正比。我們鼓勵賣家將無效商品從您的清單中刨除。因為這些單品降低了您的ASI,或者說您賺錢的效率。無效商品去得一干二凈,不但不影響您的店鋪業(yè)績,還會提高您的運(yùn)營效率。
5)該店鋪的客單價(ASIP)與該店鋪的定位有一定差距,請重新審視該店鋪的定價策略。作為一家數(shù)碼產(chǎn)品,在客單價還有進(jìn)一步的提升空間。因為一般來說,ASIP越高越好。舉例來說,商家A賣出了100件商品,GMV為1000元。商家B賣出了1件商品,GMV為1000元。則我們知道,商家B的銷售模式更好。為什么呢?100件商品的交易成本(打包快遞、客戶售前售中和售后服務(wù)、差錯管理及其他管理成本)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于1件商品的交易成本?蛦蝺r分析:該店鋪的客單價為93.47元。該店鋪的單品均價為136.16元。另外,該店鋪單品最多的分類并不是給該店鋪帶來SI或GMV最高的分類,通常這說明該店鋪在某些不重要的分類上投入了更多的精力。
二、下面我們就分類,對該店鋪的商品和銷售進(jìn)行具體分析。
從,表三和圖一來看,該店鋪的店鋪總共有24個分類。從單品數(shù)量分布看,該店鋪82.93%的單品分布在前6個分類上,主次似乎不太分明,結(jié)構(gòu)上有調(diào)整的空間。否則從商品運(yùn)營和維護(hù)的角度來講,增加了額外的成本。而對比項目的SI分布圖,該店鋪82.21%的單品SI分布在前4個分類上,體現(xiàn)了主次分明的原則,單品分布結(jié)構(gòu)較為合理。結(jié)合兩者的特點,該店鋪在商品分類和產(chǎn)品分布上可以做比較大的'調(diào)整。
從GMV分布看,該店鋪87.32%的單品GMV分布在前4個分類上,體現(xiàn)了主次分明的原則,單品分布結(jié)構(gòu)合理。符合營銷角度的2/8效應(yīng)。這也是作為一個大賣家或者專業(yè)賣家(公司)所必須做到和衡量的指標(biāo)。從下表能夠看出該店鋪在單品運(yùn)營方面是否主次分明。如果該店鋪店鋪SI排名前20%的單品對該店鋪店鋪SI貢獻(xiàn)超過80%(下表紅色的部分),則我們認(rèn)為該店鋪單品運(yùn)營體現(xiàn)了主次分明的原則。
當(dāng)然,這種2/8原則是比較粗放的。該店鋪需要按照該店鋪的實際情況,確定黃金比例。
上述圖表能夠看出該店鋪的單品運(yùn)營思路是不是體現(xiàn)了主次分明的原則。從該店鋪的店鋪數(shù)據(jù)看:該店鋪SI排名前10%的單品所占SI的比重為58.10%該店鋪SI排名前20%的單品所占SI的比重為75.49%我們認(rèn)為,該店鋪需要進(jìn)一步明確該店鋪重點運(yùn)營的單品。
從下表能夠看出該店鋪在單品運(yùn)營方面是否主次分明。如果該店鋪店鋪GMV排名前20%的單品對該店鋪店鋪GMV貢獻(xiàn)超過80%(下表紅色的部分),則我們認(rèn)為該店鋪單品運(yùn)營體現(xiàn)了主次分明的原則。當(dāng)然,這種2/8原則是比較粗放的。該店鋪需要按照該店鋪店鋪的實際情況,確定黃金比例。
上述圖表能夠看出該店鋪的單品運(yùn)營思路是不是體現(xiàn)了主次分明的原則。從該店鋪的店鋪數(shù)據(jù)看:該店鋪GMV排名前10%的單品所占GMV的比重為61.74%該店鋪GMV排名前20%的單品所占GMV的比重為79.36%
我們認(rèn)為,該店鋪運(yùn)營的商品數(shù)據(jù)已經(jīng)接近銷售理論上的2/8屬性,這也是作為一個專業(yè)的大賣家(公司)其本身累計的價值體現(xiàn)。而對更多的中小賣家來說,如何選擇自己的商品很分類,將是一個持續(xù)的問題。
該店鋪SI排名前25的單品占總SI的44.43%。毫無疑問,這25件單品是該店鋪重點運(yùn)營的產(chǎn)品,或者說可以重點運(yùn)營的商品。從數(shù)據(jù)看,該店鋪的重點運(yùn)營是成功的。五冠賣家的成功不在于他銷售商品的多少,而是基于銷售數(shù)據(jù)分析的不斷運(yùn)營調(diào)整。從而達(dá)到最佳化的商品選擇和分類。
該店鋪GMV排名前25的單品占總GMV的45.72%。毫無疑問,這25件單品是該店鋪重點運(yùn)營的產(chǎn)品。從數(shù)據(jù)看,該店鋪的重點運(yùn)營是成功的。
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