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普通人只要突破內(nèi)向也能玩轉(zhuǎn)影響力讀書筆記
有一個(gè)小女孩，天生性格害羞內(nèi)向。在課堂上，她從不主動(dòng)發(fā)言；在操場(chǎng)上呢，她也總是看著別人瘋玩，自己總是一個(gè)人待著。她覺得自己是只“丑小鴨”，很長(zhǎng)時(shí)間都沒有朋友。突然有一天，女孩再也不想過這種孤單的生活，她想和大家一起快樂地交談、玩耍。
小女孩上中學(xué)來到了新學(xué)校，她想抓住這個(gè)機(jī)會(huì)重新開始自己的“社交生涯”，不再像以前一樣做孤獨(dú)的一份子。于是這個(gè)女孩用盡各種方法去嘗試，幾年之后，她真的成了班級(jí)里最受歡迎的女生，甚至成為畢業(yè)舞會(huì)“女王”的熱門人選。小女孩摘掉了“內(nèi)向”的標(biāo)簽， “丑小鴨”終于實(shí)現(xiàn)被人注意的愿望。女孩向世人證明了：內(nèi)向的人也可以獲得影響力。
這個(gè)小女孩不是我，但是卻驚到了我，因?yàn)楹?jiǎn)直就是我幼年時(shí)的翻版！我自己也是高中時(shí)意識(shí)到自己太過內(nèi)向，立志要改變自己。不同的是，現(xiàn)在的我除了話比以前多了點(diǎn)，大多數(shù)時(shí)候還是泯然眾人，絲毫不懂得影響力為何物，更別說運(yùn)用了。如果不是讀了凱倫·梁的《深度影響》，我會(huì)永遠(yuǎn)以為，影響力是明星政要才需要的東西，我們普通人根本不需要。
我們周圍總會(huì)有些內(nèi)向的人。他們大多喜歡安靜，寡言少語(yǔ)，這種自帶的性格特征在生活中往往被打上“害羞”的標(biāo)簽。內(nèi)向與否并沒有好壞之分，說起來也只是生活方式的選擇而已。
然而過于內(nèi)向也會(huì)產(chǎn)生各種遺憾，比如自己有心儀的對(duì)象，卻不敢向?qū)Ψ絻A訴而最終錯(cuò)過；再比如有些家長(zhǎng)，心里愛孩子嘴上卻從不夸獎(jiǎng)，整天不茍言笑地出現(xiàn)在孩子面前，讓孩子缺失自信而終生陷入自我懷疑之中。
在職場(chǎng)上還有一種很常見的現(xiàn)象，很多員工任勞任怨付出很多，升職加薪卻沒他們的份。為什么呢？因?yàn)樗麄冎恢缆耦^工作，從來不和自己的老板交流，老板甚至根本不知道這些人的存在。以上這些，都是因?yàn)閮?nèi)向者自身影響力不夠的結(jié)果�！渡疃扔绊憽愤@本書，正是寫給內(nèi)向者的自我提升秘籍。如果你也是個(gè)想要有所改變的內(nèi)向者，或者說，想要學(xué)習(xí)運(yùn)用影響力的需要者，那這本書非常適合你。書中講述了75個(gè)簡(jiǎn)單易行的方法，不僅有利于你的職業(yè)發(fā)展，也能大大改善你和同事、朋友和家人之間的關(guān)系。
《深度影響》作者凱倫·梁，也就是開頭提到的那個(gè)小女孩，現(xiàn)已成為亞洲職業(yè)演講協(xié)會(huì)成員，美國(guó)訓(xùn)練與發(fā)展社團(tuán)“提高人才績(jī)效計(jì)劃”培訓(xùn)師，曾入選“新加坡十大影響力職業(yè)演講家”。�，F(xiàn)在的凱倫·梁，已經(jīng)成長(zhǎng)為一名非常有影響力的職業(yè)培訓(xùn)師。《深度影響》是她花費(fèi)20年的時(shí)間研究自我意識(shí)和發(fā)展的精華集結(jié)，經(jīng)過她培訓(xùn)的眾多企業(yè)管理者或領(lǐng)導(dǎo)者，都更有效的發(fā)揮了自身的影響力，贏得了事業(yè)長(zhǎng)足的進(jìn)步。
《深度影響》
本書主要講述了3個(gè)方面的內(nèi)容。
第一：深度影響力的基礎(chǔ)
第二：擁有深度影響力的方法
第三：如何自然地贏得他人的心
一，什么是深度影響力的基礎(chǔ)？
我們先來了解一下影響力的含義。根據(jù)百度百科的解釋，“影響力是用一種別人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動(dòng)的能力�！睆倪@句話中我們就可以知道，如果我們想要達(dá)成某一個(gè)良好的愿望，那就得看看自己的影響力能不能讓事情朝著你想要的方向發(fā)展。每個(gè)人都有這樣那樣的愿望，但事情的結(jié)果卻常常不讓人滿意，背后的原因，很可能是沒有正確運(yùn)用影響力。
《深度影響》中提到了影響力的兩個(gè)核心：喜愛和尊敬。什么意思呢？如果你想運(yùn)用你的'影響力，自然而然的贏得他人的心，就要使他人喜愛或尊敬我們。書中提到一個(gè)例子，公司里有這樣一位員工，整天吊兒郎當(dāng)，遲到早退，上司提醒過多次，還是沒什么改變。某天這個(gè)員工又遲到了，上司決定不再像以前一樣用溫和的態(tài)度和他說話，換成了嚴(yán)肅的表情和嚴(yán)厲的語(yǔ)氣。此時(shí)這位上司富于權(quán)威的表現(xiàn)提升了自己在員工心中的被尊敬程度，促使員工主動(dòng)收斂他的行為。人們?cè)绞亲鹬啬�，就越有可能接受你�?duì)他們的影響。
讓我們?cè)倏纯瓷钪械睦�。一個(gè)家庭里孩子正處在青春期叛逆，父母說話他不理不睬，吃完飯就甩門進(jìn)了自己的房間。父母很生氣，多次嚴(yán)厲教育，但是孩子就是左耳進(jìn)右耳出，這個(gè)時(shí)候，父母對(duì)孩子的影響力幾乎不存在。《深度影響》里提到：我們喜愛或者尊敬一個(gè)人的程度，決定了我們?cè)试S這個(gè)人影響我們的程度。喜愛是尊敬的基礎(chǔ)，孩子如果不喜愛你，那也不會(huì)尊敬你。父母調(diào)整了對(duì)待孩子的態(tài)度，和孩子談起了周杰倫，孩子的態(tài)度頓時(shí)也來了個(gè)180度大轉(zhuǎn)變。這個(gè)道理在職場(chǎng)上也是一樣的，你想對(duì)誰運(yùn)用影響力，想要達(dá)到什么結(jié)果，就要“知己知彼”、“對(duì)癥下藥”。
那么問題來了，我們?cè)趺戳私庾约夯蛩说挠绊懥μ幱谑裁礌顟B(tài)呢？《深度影響》提出了四種影響力類型，它們是：休眠型、權(quán)威型、親和型、信服型。（如下圖）
《深度影響》
休眠型:喜歡“做自己”，對(duì)運(yùn)用影響力基本無感。
權(quán)威型：強(qiáng)調(diào)被尊敬，愛控制，不在意被喜愛。
親和型：受人喜愛多，受人尊敬少。很難說“不”。
信服型：喜愛和尊敬完美結(jié)合。
每個(gè)人都有自己的主導(dǎo)型影響力類型，但它絕對(duì)不是一成不變的。當(dāng)你面對(duì)不同的人，需要處理不同的情況，你完全可以在四種類型之間轉(zhuǎn)換。也許你固守一個(gè)類型已經(jīng)很久了，嘗試打開你的好奇心和創(chuàng)造力，看看他人真正的關(guān)注點(diǎn)在哪里，調(diào)整自己的影響力類型，當(dāng)你變換了視角，處理事情也會(huì)越來越順手。
二，擁有深度影響力的FREE四步法。
凱倫·梁用GPS全球定位系統(tǒng)來形象地說明了提升策略。她聰明地做了類比，把開車導(dǎo)航不斷糾正到達(dá)終點(diǎn)的過程，類比我們通過行動(dòng)來增加喜愛和尊敬，最后實(shí)現(xiàn)結(jié)果的過程。具體的步驟是這樣的：（如下圖）
《深度影響》
1創(chuàng)造一個(gè)良好的第一印象
根據(jù)加州大學(xué)洛杉磯分校阿爾伯特·梅拉比安教授的研究報(bào)告稱，形成第一印象的因素占比分別是：視覺（外貌和肢體語(yǔ)言）55%，聲音（語(yǔ)氣）38%，言語(yǔ)（用詞）7%！由此可見，顏值什么時(shí)候都是重要的。在此基礎(chǔ)上，如果一個(gè)人還能夠用得體的言辭清楚地表達(dá)自己，就完美贏得了“印象分”，也就贏得了初步的喜愛。
2快速建立融洽關(guān)系
WTF交談法能夠快速改善人和人的關(guān)系。W指工作（Work），T指想法（Thoughts），F(xiàn)指家庭（Family）。凱倫·梁告訴我們：交談是人們互動(dòng)的主要模式，在獲得良好的第一印象后，雙方如果按這個(gè)內(nèi)容框架來交談，會(huì)很容易拉近彼此的距離。一開始，人們通常會(huì)問“你是做什么工作的（Work）？”交換過彼此的職業(yè)信息之后，如果想深入建立關(guān)系，就要從對(duì)方的興趣、愛好、成就入手（Thoughts），了解對(duì)方最在乎的事�！�5W1H”作為提問的開頭，開放式的結(jié)尾會(huì)讓你了解對(duì)方更多。談?wù)摷彝ピ诠ぷ鲌?chǎng)合未必有合適的機(jī)會(huì)，但你可以通過細(xì)心觀察對(duì)方的私人物品（Family），照片，甚至是屏保畫面，只要找到雙方的共同點(diǎn)，私人化的聊天就足夠拉近你們的距離。WTF交談法不是“一錘子買賣”它適用每一次的談話，并且讓你在這種“練習(xí)”中體會(huì)到人際關(guān)系更和諧的感覺。
3情感連接：將關(guān)系推進(jìn)到信任區(qū)間
圍繞激情和恐懼交談。激情意味著夢(mèng)想、目標(biāo)這些根植于內(nèi)心的終極想法，一個(gè)人只有在信任你的情況下才會(huì)愿意對(duì)你敞心扉。同樣的，當(dāng)一個(gè)人愿意對(duì)你表露恐懼，這預(yù)示著談話將去往更私人、更親密的層面。凱倫·梁指出：要在談?wù)撨^激情之后再去談?wù)摽謶�。人們更喜歡分享快樂的想法。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)人的激情和恐懼之后，可以問一個(gè)神奇的問題：“有什么我能幫到你的嗎？”這句話之所以讓人無法招架，會(huì)讓對(duì)方覺得你就是希望所在。你們之間將會(huì)產(chǎn)生難以估量的信任。
FREE四步法中，如果做到了以上123，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的影響力發(fā)揮已非同日而語(yǔ)。假如你需要發(fā)揮影響力的對(duì)象是你討厭的人，你怎么辦？凱倫·梁指出：換一個(gè)積極的詞來形容對(duì)方。只有推翻你先入為主的壞印象，才有重新建立好印象的可能。
三，5C特質(zhì)：如何自然地贏得他人的心。
如果說喜愛和尊敬是贏得影響力的基礎(chǔ)，F(xiàn)REE四步法是用來影響個(gè)人的有效技術(shù)，5C則是影響團(tuán)隊(duì)的終極道法。5C是樂觀、關(guān)心、自信、真誠(chéng)、奉獻(xiàn)。我們每個(gè)人身上多多少少都會(huì)存在某一個(gè)品質(zhì)，也會(huì)為感受到別人的某一個(gè)品質(zhì)而有所觸動(dòng)。這就是影響力的發(fā)生，在不經(jīng)意間，我們被影響了。
樂觀：樂觀的人通常有著積極的態(tài)度；
關(guān)心：考慮對(duì)方，人們就會(huì)接納你；
自信：相信自己的方向和目標(biāo)，會(huì)感染別人；
真誠(chéng)：讓人消除戒心，得到信任；
奉獻(xiàn)：施比受更為有福。
以上就是《深度影響》的主要內(nèi)容。凱倫·梁雖然在書中列舉了很多職場(chǎng)上的事例，但它的內(nèi)涵對(duì)我們的生活也頗具指導(dǎo)意義。受人喜愛滿足了我們的社交需要，受人尊敬滿足了我們的尊重需要，發(fā)揮深度影響力就是自我實(shí)現(xiàn)需要。個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)離不開發(fā)展的過程，學(xué)習(xí)和實(shí)踐是唯一的路徑。
凱倫·梁在結(jié)尾說：“人們可能不會(huì)記得你說過的話做過的事，但他們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你給他們的感覺。”
做更好的自己吧。
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