《影響力經(jīng)典版》讀書筆記(通用37篇)
讀完一本經(jīng)典名著后,相信你一定有很多值得分享的收獲,為此需要認(rèn)真地寫一寫讀書筆記了。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編整理的《影響力經(jīng)典版》讀書筆記,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇1
讀的過程中,閃現(xiàn)了很多回憶的片段,或是窘迫,或是無奈,現(xiàn)在才恍然,原來自己是中了別人的順從圈套!
互惠,承諾與一致,社會認(rèn)同,喜好,權(quán)威,稀缺,這些融入社會基本運(yùn)作的原理,同樣也是人性的弱點。
一旦通過手段讓對方產(chǎn)生虧欠感,便極有可能從對方手中取得互惠的收益。流量是互聯(lián)網(wǎng)時代最值錢的東西之一,小到菜場的攤位,大到現(xiàn)在各大電商平臺的推薦位,越顯眼的位置,就意味著越大的流量,自然也要付出更大的代價。流量意味著曝光度,也意味著更多的關(guān)注,更多的評價,人們總是會下意識的關(guān)注人群集中的地方,倘若經(jīng)過一座橋,有個人往天上看,或許無法吸引你的目光,但若是五個人,十個人,必然會讓你忍不住看一眼,面對同樣的商品,絕大多數(shù)人都會選擇銷量,評價多的,畢竟,多數(shù)人的選擇,總是沒錯的。
除了那些高高在上,生活在另一個世界的名人,與平常人有著相似經(jīng)歷的人,更易獲得大眾的好感。那些勵志,引起共鳴的故事,總是會讓人產(chǎn)生我也可以的錯覺,自然,此刻無論掏多少錢,只要在承受范圍內(nèi),都會讓人甘之如飴。
人們總是更相信KOL說的話,哪怕是包裝出來的。
稀缺品總是會激發(fā)更強(qiáng)的購買欲,在有競爭壓力的情況下,注意力會逐漸從產(chǎn)品本身的價值轉(zhuǎn)移到占有欲上,而事實上,物品的稀缺與否,并不會影響其本身的質(zhì)量。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇2
這是一本社會心理學(xué)的書籍,作者是【美】羅博特.西奧迪尼講述的社會一些成功的社會心理學(xué)現(xiàn)象,通過大量的數(shù)據(jù)和實驗解釋了這一現(xiàn)象,并從中找到了成功的因素并告訴我們該如何應(yīng)用和堤防。作者從影響力的武器、互惠原則、承諾和一致、社會認(rèn)同感、個人的喜好、權(quán)威以及事物的稀缺性來詳細(xì)介紹。從中我們可學(xué)習(xí)到如何讓更多的人接受我們的觀點和想法,讓你不知不覺的按照對方的意圖來走。說白了,就是套路。也能讓我們知道,有沒有掉入對方的陷阱。如果我們了解這些,我們可以運(yùn)用這些知識,當(dāng)我們遇見事情能夠從容一些。這本書比較適合剛出社會不久的年輕人看。老油條其實對這些都知道,只是沒有作者系統(tǒng)的研究和總結(jié)。這本書我給3.5星吧。就寫這么多吧!
持倉沒有變動,沒有任何交易,有點牙膏錢加倉了中國平安,分眾傳媒。持有的另外加一個格力電器,目前持倉2年。我是一個賴散的價值投資者。股票買完,該吃吃該喝喝,哈哈!世上沒有什么新鮮事,太陽不久后會繼續(xù)升起。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇3
之前別人推薦了這本書,添加了購物車,一直沒有買,最近在公司書架上發(fā)現(xiàn)了這本書,便借來看看。用了一天的時間讀完了這本書,簡單地寫一點書評吧。
這是一本很簡單的書,從書的標(biāo)題,到章節(jié)的標(biāo)題,到每一個小節(jié)的標(biāo)題,都是很樸素,平易近人,給人的感覺很親切,好像跟我們的生活息息相關(guān)一樣。的確,是這樣的。作者從社會心理學(xué)的角度出發(fā),以很多我們生活中常見的場景作為例子,將作者的觀點表述出來,讀起來覺得很簡單,很好理解,但是讀完之后回頭想想,原來我們經(jīng)歷過的套路,都是被人成功路上的一步步腳印。
這本書對于我個人來說,其實是驗證以及解釋了很多以前生活中的“小事”,還不錯。我覺得有一點不足之處,就是這本書的深度其實可以再深一點,也有可能是作者想讓更多的人通俗易懂的看到這本書,所以選擇了一個很簡單的角度。其實這樣想的話,也沒有問題。
我覺得這本書最適合大一大二的學(xué)生來讀,可以更早的看到一些“套路”,更早的走近這個世界。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇4
雖然人們普遍承認(rèn)長得好看的人在社會交往中占有優(yōu)勢,對這種優(yōu)勢到底達(dá)到了何種程度,碰到漂亮的人,我們似乎同樣會報之以“按一下就播放”的反應(yīng),而且同樣是不假思索地自然作出來的。這種反應(yīng)就屬于“光環(huán)效應(yīng)”。光環(huán)效應(yīng)指的是,一個人的一個正面特征就能主導(dǎo)其他人看待此人的眼光,F(xiàn)有證據(jù)清楚地表明了,大多數(shù)時候外表魅力就是這樣的一個特征。
也是因為如此,我們會自動給長得好看的人添加一些正面特點,比如有才華、善良、誠實和聰明等。而且我們在作出這些判斷的時候并沒有意識到外表魅力在其中發(fā)揮的作用!昂每淳偷扔诤谩边@種無意識假設(shè)造成的部分后果把我嚇了一跳。
招聘的時候也存在類似的效應(yīng)。一項研究模擬了招聘面試,發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者能否獲得聘用,打扮是否得體要比工作資歷占的比重更大——只不過面試官承認(rèn)外表確實對他們的選擇有小小的影響。
利用影響力里面喜好原理,就可以解釋通為什么外表長的好看、打扮得體、有親和力、并且看上去給人感覺上就很善良可靠的人做銷售可以做的更好,而且占絕大多數(shù)!
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇5
查理·芒格是股神巴菲特的合伙人,兩個人一起創(chuàng)造了投資界的神話。當(dāng)查理·芒格第一次讀到這本《影響力》時,他非常欣賞這本書,感覺受益匪淺,于是送給作者價值 22 萬美元的股票作為「學(xué)費」。
這是一本經(jīng)典的心理學(xué)著作,作者重點圍繞一個問題:我們?yōu)槭裁磿嘈潘夭幌嘧R的人甚至是騙子,接受他們的要求?
作者的結(jié)論是,在人類進(jìn)化的過程中,我們的大腦天然形成了許多思維定勢,很像是汽車的自動駕駛或是自動運(yùn)行的電腦程序,可以減少我們的計算量,簡化我們的生活。但是在溝通中,一旦有人有意識地去觸發(fā)這些思維定勢,我們就會不自覺地進(jìn)入到他們設(shè)計好的「套路」中,也就更愿意相信他們,聽從他們。
作者經(jīng)過 30 年的研究,進(jìn)行了大量的實驗和跟蹤調(diào)查,總結(jié)出了六個可以觸發(fā)我們思維定勢的關(guān)鍵「開關(guān)」,并且借助大量的例子,說明了人們?nèi)绾卧谡紊稀⑸虡I(yè)上、平時生活中和在騙術(shù)中利用這些「開關(guān)」影響他人的。
更難得的是作者還針對每一個「開關(guān)」給出了相應(yīng)的對策,幫助我們利用一些技巧遠(yuǎn)離奸商和騙子?傊@是一本有病治病,沒病強(qiáng)身的好書。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇6
《影響力》是一本很系統(tǒng)、很有深度的專業(yè)書籍,可以說是說服力方面的權(quán)威。但它不像其他學(xué)術(shù)著作那樣乏味、生硬,本書語言通俗易懂,是人人都可以讀懂的。閱讀前,我對它沒有抱太高的期望。但當(dāng)我開始閱讀時,我發(fā)現(xiàn)它有強(qiáng)大的磁力,讓我無法停止去閱讀它。第一次讓我感受到書對我有這么大吸引力。
讀完這本書我感覺非常好,收獲挺大;雖然我只是學(xué)生,從未從事過營銷的工作。因為它不是一本鼓吹利用心理學(xué)不擇手段的獵食指南,它更大的作用在于揭穿那些不擇手段的“魔術(shù)”,確保我們可以在不降低道德水準(zhǔn)的前提下更好的保護(hù)自己。所以,與其說它是為營銷人員而寫,不如說它是為所有人(每個人都或多或少要和協(xié)調(diào)、購買打交道)而寫。
本書建立在豐厚的理論基礎(chǔ)之上,針對每一個原理逐層剖析,講解透徹,有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和邏輯性,舉例適當(dāng),幫助理解又加深印象。這位心理學(xué)大師將容易使人產(chǎn)生無意識反應(yīng)的力量歸納成6種,在告訴我們這6種力量如何產(chǎn)生作用的同時,還教授我們?nèi)绾卧谶@6種力量面前保護(hù)自己。
互惠——一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來學(xué)校做“演講”不僅免費,而且有時還有小禮品送;做調(diào)查前經(jīng)常承諾會送出一些小禮品。
承諾和一致——推銷人員總會讓你先同意他的產(chǎn)品某一方面的優(yōu)勢。
社會認(rèn)同——為什么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總是不遺余力地宣傳它們最有知名度的學(xué)員。
喜好——為什么“總要”學(xué)員介紹自己的朋友參加他們的培訓(xùn)。
權(quán)威——讓我知道,為什么每一次講座開始前都要有人隆重地介紹主講者,而且介紹者是主辦方在場的最高領(lǐng)導(dǎo)人。
短缺——打造其他人不具備的能力往往成為競爭的關(guān)鍵。
其實,影響力是不處不在。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇7
剛剛讀完影響力。感覺體會還不夠豐富,就不直接發(fā)到評論區(qū)了。先存在這,慢慢改。
這是一本偉大的書。我毫不吝嗇使用這樣的詞句。
這本書給我的一個最大的體會就是:西方研究方法的說服力——數(shù)據(jù)加上實驗。
我很希望能夠?qū)W會這樣的方法來處理事情。用數(shù)據(jù)和事例,而不是用假設(shè),以為,甚至是道聽途說的一面之詞。這是一個可怕的習(xí)慣。
人是這個世界上最復(fù)雜的動物。有句老話叫,先做人,后做事。
誠然,不過我想套改一下的是,會做人,會做事。也就是說,連人都能做好了,做事情理論上也不會差到哪里去。
這本書就是一本研究人的行為習(xí)慣的書。
很多的原則都很有意思,舉個自己的例子吧。
我今天到一個部門辦個手續(xù),理論上只要自己帶了照片,就不用在那里洗照片。拍個免費的數(shù)碼就行了。
雖然門上有這么寫。但是,我看到幾乎所有的人都拿了個交過錢之后的小牌牌。我就在想,哦,估計必須得交錢。
看到門上的字之后,我還是不放心。于是,就問照相的工作人員。
工作人員毫不猶豫的說,你的照片不行,因為你這是打印的。
于是,我毫不遲疑地就交了錢。
等到照片出來之后,我一比,和我自己帶的照片一樣。我可以不用交這個錢來辦照片的。
為什么,我毫不遲疑地交了呢?
回到書中的幾個原則:
一是從眾。
二是盲從權(quán)威。
三是特定的“因為”句式。
在這三個因素的趨勢下,我掏了錢。雖然我很鄙視自己的這種行為,但是還是做出了這樣的行動。
這本書,講的就是這些道理。你為什么會做出這樣或者那樣的決定。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇8
最近有幸拜讀了膾炙人口的圖書《影響力》,感覺收獲很大。這是一本類似于心理學(xué)的好書,讓我頗有感觸的是一下幾點:
1.當(dāng)我們請別人幫助時,如果能將出一個理由,那么我們得到別人幫助的可能性會大增。
2.當(dāng)一個理財顧問在試圖說服一個比較保守的客戶做一些風(fēng)險較大的投資時,你應(yīng)該著重告訴他,如果他不這么做,他會失去什么。
3.拒絕--退讓策略:當(dāng)我的本意是想要一個小東西時,我可以故意提出要一個大的,這樣在大東西遭到拒絕時,得到小東西的成功率會大大提高。
4.即使是一些看起來微不足道的請求,我們也要保持警惕。答應(yīng)這種小小的請求,不僅會使我們更愿意答應(yīng)那些更大的,與之前小的請求無關(guān)的請求。
5.把東西寫下來,有一種神奇的力量。很多大型企業(yè)會讓員工把他們的計劃以書面的形式寫下來,甚至還要公開張貼在顯眼的位置,從而不斷的起到強(qiáng)化其動機(jī)的作用。
6.喜好原理:將一群認(rèn)識的人聚集到一起搞個活動,由已經(jīng)是我們銀行客戶的人想他的朋友推薦是最有效的MGM的方法,因為大部分人無法拒絕他喜歡的人。若在活動現(xiàn)場可以給每個顧客一份小禮物,利用互惠心里,讓客戶感覺到欠我們?nèi)饲,則更能促進(jìn)銷售的達(dá)成。當(dāng)然,聚會要策劃得當(dāng),不容易被看出來才行。
7.只要有兩個人,總是可以創(chuàng)造出喜歡一個人,而討厭另一個人的情形。這樣,受歡迎的那個人就得到了機(jī)會。這同時運(yùn)用了喜好原理和對比原理。“好警察、壞警察的例子”。
8.如果你有足夠的權(quán)威,同時可以獲得對方的信任時,銷售業(yè)績會大增。而取得別人信任的方法通常就是讓他們感覺到你在為他著想,或者讓他感覺到你在為他做一些違背自己利益的事(當(dāng)然,這都是無關(guān)緊要的方面)。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇9
通過學(xué)習(xí)《情商與影響力》、《陽光心態(tài)》,我想通了很多事情。以前一直沒給自己定好位,不知道自己要朝什么方向發(fā)展,通過這次學(xué)習(xí),我豁然開朗。
其中對我影響最大的一句話是“專心做好一件事,一鳥在手勝過多鳥在林”。要做缺不了的那個人。這就要求我們做到:
1、自信。所謂人不自信誰人信之!疤焐也谋赜杏谩保孕攀且粋人應(yīng)該具備的最基本的心理素質(zhì),缺乏自信心的人很難獲得成功。
2、改變思維模式。“女神和貓的故事”、“杯中的跳騷”說的都是這個道理。如果換了新的環(huán)境、有了新的條件而不能及時轉(zhuǎn)變思維,我們將永遠(yuǎn)無法邁出前進(jìn)的那一步。
3、學(xué)會選擇。人生會面臨很多十字路口。選擇正確的道路并堅持到最后才能獲得勝利。
4、要享受過程。人生的結(jié)果都是死亡,生命在于過程而不在結(jié)果。就像觀青海湖一樣,當(dāng)你長途跋涉,匆匆到達(dá)目的地卻發(fā)現(xiàn)那里人山人海,景色也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如想象中的美好,那種落差感讓人很難接受。但是如果我們一路上邊走邊玩,沒有錯過任何景色,即使結(jié)果差強(qiáng)人意,我們也不虛此行。
5、學(xué)會合作和溝通,學(xué)會利用手頭資源。其實這個社會并不像我們想象的那么冷漠,很多時候是因為我們不開口,別人不知道我們需要幫助而已。
6、找準(zhǔn)動力,發(fā)揮潛能。人的潛能是無盡的,很多時候我們有遠(yuǎn)大而美好的目標(biāo),卻缺乏動力而不愿努力去實現(xiàn)。就像講座中說的三個人過懸崖,有人為了贊美而跳過去,有人為了金錢而跳過去,有人為了不被后面的獅子吃掉而跳過去。我們應(yīng)該找到對自己最有效的動力,不斷激勵自己,朝著成功邁進(jìn)!
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇10
因為錯寫了廣告標(biāo)語,原本庫存奇高的珠寶商大賺了一筆。原本想著降價一半去庫存的,標(biāo)牌卻寫著漲價一倍,顧客蜂擁而至,掃蕩一空。
優(yōu)惠券印錯了優(yōu)惠,使用會導(dǎo)致人們原價購買,但人們依然選擇使用優(yōu)惠券來購買物品。
這就好像在特定環(huán)境里放指定音樂,人們就能跳舞一樣。貴重物品漲價去庫存,生活物品優(yōu)惠券去庫存,這些都已變成了人們的固定行為模式。動物行為學(xué)家們給了一些啟示。
剛開始科學(xué)家發(fā)現(xiàn)動物界都有固定行為模式,比如火雞媽媽只照顧能發(fā)出特定叫聲的小雞;有些種類的雄性鳥不是對于所有侵犯邊界的雄性鳥進(jìn)行攻擊,是由選擇性的,比如只攻擊具有特定胸毛的雄性?茖W(xué)家們研究了很多,發(fā)現(xiàn)這是因為進(jìn)化使得不假思索的做某些事情效率更高。能發(fā)出特定叫聲的小雞一般都是健康的,火雞媽媽可以把資源給予存活率更大的個體;具有和自己一樣特定胸毛的雄性鳥是破壞自己生活的主要對手,那么識別它們就會把注意力更有效的集中起來。
我們?nèi)祟惛侨绱耍拿髟竭M(jìn)步,就需要我們要冒險把一些信任給予陌生人,節(jié)省時間和精力留為它用。有時會給某些商人可乘之機(jī),借此多賺我們口袋里的錢,如何解決這類問題,就需要洞察真相,看穿這些原則的影響,用影響力的武器來武裝自己。
固定模式行為大多是無意識的,因為進(jìn)化使得我們不必費心思考一些行為產(chǎn)生的原因。但當(dāng)這個世界越來越復(fù)雜時,清醒一些總是有好處的。因為覺得一分錢一分貨,價格貴就等于東西好,東西好就有收藏價值,那么生怕趕不上末班車就會導(dǎo)致越漲價越害怕自己被落下,好像就錯過了失去好東西的機(jī)會,這也就是漲價才能去庫存這一特效手法在特定環(huán)境——貴重物品買賣時奏效的原因。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇11
這是一本三年前的書,原本三年前就該讀完它的。那時,我一個同事是讀書狂人,他的書單大約比我看過的小說還要多,影響力似乎是他推薦的,也不一定,時間太早了,我已經(jīng)記不清了,記得住的只有那群人。
那會兒的我很虎,什么都不懂,工作中拼了命的表現(xiàn),什么事都做,什么事都搶著做,好似一支空心的竹子,但凡有點風(fēng),就放肆、拼命、肆無忌憚的搖晃著!队绊懥Α肪褪悄菚䞍嘿I的!皶充N書”、“風(fēng)頭很盛”,是它的標(biāo)簽。買回來就翻了幾頁,深以為然,深刻反省自己的順從性,覺得這簡直是人性一大弱點,太危險了。
后頭又添置了幾本書,不知道怎么回事兒,這本就被拉下了。直到前天才被重新翻了出來,總想著讀完它吧,不至于辜負(fù)我當(dāng)年下單時那么大的心勁兒。
古典少俠在《躍遷》中給知識做了三種分類:一流知識是源頭,薄薄幾頁紙便是一門思想,供世人研究;二流知識是大拿們對一流知識的解讀;三流知識是迎合,把你想聽的、聽得懂的東西講給你聽!队绊懥Α匪坪蹩梢詺w到最后一類。
《影響力》講了一個現(xiàn)象:人的順從性有幾個不同的影響因素,互惠、承諾和一致、喜好、稀缺、權(quán)威和社會認(rèn)同。完了,就這么多,沒有來源,沒有出處。這樣的一本書居然被稱為當(dāng)今社會心理學(xué)被引述率之冠,Are you kidding me?
我不懂心理學(xué),不過我想心理學(xué)研究的也許不只是現(xiàn)象。
好像現(xiàn)在沒有人看《影響力》這本書了,仿佛一下子銷聲匿跡了。而我只有默默的吐槽自己曾經(jīng)錯誤的選擇。
現(xiàn)在的我還是很虎,很多時候依然放肆,但跟以前還是會有區(qū)別——至少我不會再買同類的書了。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇12
這本書包括影響力的武器、互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、與短缺。論點是人是社會性動物,希求用自己能夠發(fā)射的最大影響力將利益最大化。我覺得這本書主要用七章來說明為什么有些事情對群眾的影響力巨大以及個體可以如何拒絕花里胡哨的營銷或者他人請求。
《影響力》希冀讀者學(xué)會一些基本方法來擴(kuò)大自己對于他人的影響力。第二章介紹了‘拒絕-后撤術(shù)’,大意是要實現(xiàn)一個大的要求首先提出小要求。破這個術(shù)的方法是認(rèn)真識別使用這個技巧后面的意圖,如果是銷售直接拒絕。如果是善意的給予,那就大大方方接受。在日后需要付出的時候,及時回報即可。這也就是許多街上的銷售會給予一個小禮物的由來?女孩子要是接受了男生買單,也就意味著這個女孩子想要和男生那啥。顛撲不破的真理?第三章承諾和一致描寫了慈善機(jī)構(gòu)會讓客戶先答應(yīng)一個小請求,那樣就把這個人開始往預(yù)先設(shè)立的形象里面開始套。一個人一旦答應(yīng)了一件事情,就希望言行一致。
社會認(rèn)同這個章節(jié)與不確定性密切相關(guān),人們在不確定一件事情的時候就會覺得別人的行為正確不過。也就是說為什么鬧市里的案件反倒沒有人出手相救。在大街上遭遇侵害的時候,要學(xué)會像其中一個具體的人求救。迷信權(quán)威是不同人類社會都存在的突出效應(yīng),成熟社會結(jié)構(gòu)能夠得到更好的發(fā)展。而短缺最容易被商家應(yīng)用,這件商品馬上下架、聯(lián)名款、獨一無二最能受到人的追捧。
道理大家都懂,但是要寫下來總非易事。羅伯特.西奧迪尼將一個個商家經(jīng)常使用的招數(shù)一一拆解并給出應(yīng)付招數(shù)。這是一個心理學(xué)家能給社會不同個體帶來的巨大影響力。我們在生活中都需要何必人打交道,影響或者被影響同時存在。于我而言,對他人產(chǎn)生影響力在于塑造自己的權(quán)威感。學(xué)會用小事情去影響他人,也就是為他人塑造一個新的自我形象。
如沐春風(fēng)也是一種無形的影響力,擁有影響力也并不意味著就要去用到他人身上。身上有力量,才能不被他人控制。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇13
《影響力》這本書所提到的觀點都指向了人們非理性的弱點,而這種非理性通常是被我們給忽視的。
首先作者提出的互惠原理,就是我們應(yīng)該盡量以類似的方式報答他人為我們所做的一切。簡單地說,就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去加以回報。商業(yè)中的免費試用就是互惠原理最簡單的運(yùn)用。其次,承諾與一致原理,一旦作出了一個選擇或采取了某種立場,我們就會立刻碰到來自內(nèi)心和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。在這樣的壓力之下,我們想法設(shè)法地以行動證明自己先前的決定是正確的。再者,社會認(rèn)同原理認(rèn)為,在判斷何為正確時,我們會根據(jù)別人的意見行事。很多時候,我們不是依照理性思考出發(fā),而是從社會大眾的普遍選擇出發(fā)。然后,喜好的影響,我們大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認(rèn)識和喜愛的人所提出的要求,對于這一點,恐怕不會有人感到吃驚。令人吃驚的是,有些我們完全不認(rèn)識的人卻想出了上百種方法利用這條簡單的原理,讓我們順從他們的要求。比如,審訊嫌疑犯的過程中“好警察”、“壞警察”搭檔的方法巧妙地運(yùn)用了喜好原理。還有,就是權(quán)威在人們心理的根深蒂固。權(quán)威所具有的強(qiáng)大力量會影響我們的行為,即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權(quán)威的命令而作出一些完全喪失理智的事情來。最后,就是稀缺,人們心中“物以稀為貴”的思想一直激發(fā)著人們的好奇心,對失去某種東西的恐懼似乎要比對獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動力。
在正常情況下,促使我們作出順從決策的幾個最常用的信息,都可以引導(dǎo)我們作出正確的決策。每個原理本身都能夠極為可靠地提示我們,什么時候說“是”比說“不”更加有利。告誡我們靈活應(yīng)用上述原則,不被別人利用,成為真正有影響力的人。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇14
斷斷續(xù)續(xù)的花了一些時間,在家里,在公車上,在醫(yī)院。今天總算是把《影響力》看完了,心里有點高興,又多了一本看書的記錄了。
看完這本書,學(xué)到了什么,體會到了什么?寫讀后感的目的是什么?寫讀后感的目的是借于此一能讓自己有個記錄,二能讓自己鍛煉自己的寫作能力,三是能加深對書籍的印象。
《影響力》這本書主要講的是現(xiàn)在的順從者,大多是銷售,利用人類現(xiàn)在一些固有的想法,“播一下就放”的形式,影響到我們的情緒,讓我們做出一些毫無根據(jù),毫不理解和無奈的選擇。主要包括“互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威和稀缺”幾種因素。
通過文章的閱讀,了解了先前有些情況下自己所做出的一些不合理的選擇的原因。國外的書籍解釋的非常詳細(xì),不同于國內(nèi)的書籍泛泛而談。此書從根本和相關(guān)實踐得出結(jié)論,并進(jìn)行擴(kuò)展,以及面對這些影響力因素時,我們應(yīng)該做的正確做法。確實是本好書,讓我又學(xué)到了一些,對于自己以后從事銷售的工作,以及面對其他順從者時,能夠洞穿對方的目的,做出相應(yīng)的不損害自己利益的決定。
突然想起社會認(rèn)同這一影響力的因素,其中有個案例指的是,當(dāng)某人需要幫助時,路人都沒有及時給予幫助。這種情況下大多數(shù)人都會認(rèn)為是因為現(xiàn)今社會的冷漠。但事實上,大多數(shù)情況是因為社會認(rèn)同影響而為。首先,旁觀者對受害者的受害程度不清楚,對方是否真的需要幫忙呢?其次,旁觀者看到大家都沒有去幫助,故根據(jù)社會認(rèn)同的原理,就會產(chǎn)生受害者也許不需要幫助的想法。已經(jīng)了解了這兩點原因,不僅能幫忙以后自己碰到的受害人,而且也能在自己發(fā)生危險時,需求別人幫助時成功率。
總之,受到社會的一些固有的觀念,我們都已經(jīng)形成了一些簡單的判斷方法和邏輯,而這些方法都有其單一性,并不理智!队绊懥Α芬粫屛覍θ祟惖乃枷牒鸵恍┰葲]察覺到的行為有了新的認(rèn)識,這本書推薦大家都要去看看。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇15
影響力一種幾乎可以改變?nèi)魏问挛锏牧α,我們每個人都渴望擁有影響力,擁有更大影響力,擁有改變一切的影響力。事與愿違,我們常常為無法影響他人而感到沮喪!队绊懥Υ髱煛犯嬖V我們?nèi)绾瓮ㄟ^掌控影響力的要素提升我們影響力。
目標(biāo)是開始,我們每時每刻都在給我們自己和他人設(shè)定目標(biāo),同時我們不斷被分配目標(biāo)。有的目標(biāo)讓我們充滿干勁和希望,有的目標(biāo)讓我們疑惑不知所措。
“我要健康,我要減肥!
“我要減輕體重,在2018年12月15日12點之前,減少15斤脂肪,使自身體脂達(dá)到正常值20%。”
“我要減肥”這是每個胖子要減肥時都會對自己說的話,但是減肥的結(jié)果往往是失敗的;而后一種說法,往往減肥會成功,那么為什么都是目標(biāo),而最后的結(jié)果卻相差很大呢?那是因為前者更像是一種口號,目標(biāo)沒有具體可衡量指標(biāo),健康本身就只是一個概念,什么是健康?每個人對于健康的定義都不同;同樣,減肥也是,減少一斤和十斤脂肪,我們都稱之為減肥,更可怕的是,我們減少體內(nèi)的一斤水和一斤脂肪,雖然在體重秤上都是顯示減少500g,但是對于人的健康可能是相反的兩種結(jié)果。
我們目標(biāo)是讓自己身體健康,不是讓自己體重秤上的數(shù)字降低。同時研究表明,具體信息的明確目標(biāo)可以顯著的推動行為變化,因為它調(diào)動的不只是對方的思考,還會調(diào)動對方的感受,明確、令人信服和充滿挑戰(zhàn)的目標(biāo)可以加速人們的脈搏頻率,激發(fā)大腦思考,充分調(diào)動肌肉活動,那些模糊不清的目標(biāo)就不會產(chǎn)生這種效果。
影響力是影響自身和他人的行為,行為撬動的是結(jié)果,明確可衡量的目標(biāo)是影響力的開始,一個明確可衡量的目標(biāo)讓一個人、一個團(tuán)隊充滿斗志。制定明確可衡量的目標(biāo)是你提升自身影響力的開始,不要讓自己和他人還在為一個模糊的目標(biāo)而不知所措,一個好的影響者應(yīng)該從一個明確可衡量的目標(biāo)開始。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇16
在看這本書以前,總認(rèn)為影響力就是自己影響別人的能力,現(xiàn)在看了《影響力》的一小部分,第二章的《互惠》,作者把它剖析得很透徹,我覺得該書寫得非常專業(yè),里面的一些字句也不是很容易理解,還需要我慢慢去細(xì)讀,下面是我的一點讀書心得。
我認(rèn)為影響力就是過去事情的印象,這種印象在左右著我們今天、明天的行為,也許是正面的影響,也許是負(fù)面的影響?偁栄灾覀冊诓恢挥X中受到了昨天的、過去的事情的影響。該書將這種規(guī)律系統(tǒng)的揭示了出來,它來自于我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有(或者是固有)的觀念和生活經(jīng)驗。復(fù)印紙
我們生活的現(xiàn)代社會太復(fù)雜了,而我們接受到的信息也太復(fù)雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時看似我們是自由的作出抉擇,其實早已身不由己。善于利用這種規(guī)律的人輕松的掌握著他人的動向,透過人們內(nèi)心的負(fù)債感(互惠原理)或是文化上的觀念給人以壓力,迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動。從這個方面來看,人們要想保持清醒的頭腦,保持清晰的判斷力,或者說不被人欺騙,實在是有些困難,因為有時候就算知道自己會被騙,人們還是會踏進(jìn)這個圈套,僅僅是因為希望遵守承諾,被人尊重,或是為了償還一點點小小的人情,文化的習(xí)慣要求我們這么做,于是我們這么做了,可是卻被騙了,但是沒有辦法,我們必須這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。更有趣的是,我們在實施互惠的同時,有時免不了自己也會變成互惠的“獵物”。復(fù)印紙
書越讀越有意思,我一定會好好讀完這本書。邊讀邊反觀生活中的現(xiàn)象,可以從中獲得更多的收獲,以此來更好的改變自己的工作和生活。互惠是人們身邊一種有效的影響力的武器,就是看你如何去利用它,或者說如何去應(yīng)用它,關(guān)鍵是如何創(chuàng)造性地應(yīng)用它,因為很多人都在用它來謀取利益。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇17
我們總是尊重權(quán)威,但是有時候我們對“權(quán)威”卻尊重過了頭,具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情。而且,在權(quán)威的強(qiáng)大壓力面前,個人的抵抗力是十分渺小的。
一個多層次的為大家所接受的權(quán)威系統(tǒng)提供給一個社會十分多的好處,遵從權(quán)威人物的意愿對我們來說通常是一件很實際的事情。但我們也很容易走進(jìn)一個誤區(qū):有時候權(quán)威的話并沒有什么道理,可我們還是會毫不猶豫地按照他們所說的去做。由于在權(quán)威面前思考似乎成了一件多余的事情,因此很多人就放棄了思考。但盲目地服從權(quán)威會帶來災(zāi)難。
而依從業(yè)者深知我們對權(quán)威的反應(yīng),也就常常通過偽造權(quán)威來給自己牟利:
1、給自己偽造一個頭銜,要知道有時候頭銜比這個頭銜的主人有更強(qiáng)的影響力。
2、給自己換上看上去更權(quán)威的衣著。換上相應(yīng)的制服就直接地暗示了權(quán)威地位,即使沒有制服,裁剪合身的西服也能相當(dāng)有效地贏得完全陌生的人的尊重。
3、給自己配上一些外部標(biāo)志:精致又昂貴的衣服和首飾、名車也是一種更一般的權(quán)威標(biāo)志。
那我們又該如何保護(hù)自己呢?對權(quán)威保持高度的警覺,在決定是否該聽從權(quán)威的意見時,問自己兩個問題:
1、這個權(quán)威是不是一個真正的專家?這包括分析這個權(quán)威的資格以及這些資格與我們手頭的問題是否有關(guān)系。問這個問題可以避免機(jī)械地服從權(quán)威帶來的問題,把目光對準(zhǔn)權(quán)威地位的真憑實據(jù)。
2、這個權(quán)威會不會對我們說真話?經(jīng)常停下來想一想權(quán)威們可以從我們的依從中得到什么好處,便支起了一張保護(hù)自己不受權(quán)威過度影響的安全網(wǎng)。但同時要警惕依從業(yè)者的一個小伎倆:他們有時候會故意講一些在某種程度上違背自己利益的話,這種話若使用得當(dāng),可以微妙卻有效地“證明”他們的誠實。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇18
最近朋友推薦了我看了張英的《醫(yī)生的影響力》一書,看完之后收獲良多。
第一:作為醫(yī)生如何了解病人的需求,病人來醫(yī)院的目的是什么?當(dāng)然是能看好病。首先醫(yī)生要做到診斷準(zhǔn)確、及時、全面;治療合理、有效、徹底;護(hù)理周密、細(xì)致、貼切,效率方便、快捷等。其次醫(yī)院要創(chuàng)造溫馨、優(yōu)雅、充滿家庭式的人性化就醫(yī)環(huán)境,同時又有名?啤⒚t(yī)生為病人看病,這樣病人才會感到既安全又放心。當(dāng)然病人在接受醫(yī)療服務(wù)的過程中醫(yī)護(hù)人員應(yīng)尊重、熱情、、負(fù)責(zé)的對待每一位前去就診的病人。
第二:作為醫(yī)生如何獲得病人的信任,作為醫(yī)生首先是醫(yī)人,其次是醫(yī)病。病人不是盛著一堆毛病的容器,而是一個有思維、情感,需要交流、溝通的個體。病人真正需要的不僅是一個能醫(yī)治肉體病痛的醫(yī)生,而且是一個能貼近心靈的大夫。如果醫(yī)生在提供醫(yī)療服務(wù)的過程中能夠善于傾聽、善于移情、善于溝通,那么醫(yī)患關(guān)系也必然如我們所想象那樣和諧、融洽。
第三:作為醫(yī)生認(rèn)識社會的評價,當(dāng)今社會諸多媒體不盡全面的報道、部分患者家屬無理取鬧、少數(shù)人借著看病發(fā)財?shù)呐e動,深深傷害了廣大醫(yī)務(wù)者的感情,但回頭細(xì)想,在諸多貌似無理的背后有著他的“合理性”,如果醫(yī)生們能多一些人文關(guān)懷,多一些有效溝通,多一些相互信任和理解,大多的無理事件將消于無形,這個社會也將多一些和諧的音符。
我們有理由相信,隨著社會的進(jìn)步和體制機(jī)制的完善,如果每一位醫(yī)生都能夠像撒拉克湖畔特魯多醫(yī)生的墓志銘所寫的那樣:“有時,去治愈;常常,去幫助;總是,去撫慰。”那么醫(yī)生的地位與尊嚴(yán)也會得到必然的回歸。同時看完張教授的書后有兩個思考,思考一:作為醫(yī)務(wù)人員如何發(fā)揮正性能量作用?思考二:知道了病人的需求,醫(yī)生的服務(wù)能滿足病人的需求嗎?
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇19
在看這本書以前,總認(rèn)為影響力就是自己影響別人的潛力,此刻看了《影響力》的一小部分,第二章的《互惠》,作者把它剖析得很透徹,我覺得該書寫得十分專業(yè),里面的一些字句也不是很容易理解,還需要我慢慢去細(xì)讀,下面是我的一點讀書心得。
我認(rèn)為影響力就是過去事情的印象,這種印象在左右著我們這天、明天的行為,也許是正面的影響,也許是負(fù)面的影響?偁栄灾,我們在不知不覺中受到了昨日的、過去的事情的影響。該書將這種規(guī)律系統(tǒng)的揭示了出來,它來自于我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有(或者是固有)的觀念和生活經(jīng)驗。復(fù)印紙
我們生活的現(xiàn)代社會太復(fù)雜了,而我們理解到的信息也太復(fù)雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時看似我們是自由的作出抉擇,其實早已身不由己。善于利用這種規(guī)律的人簡單的掌握著他人的動向,透過人們內(nèi)心的負(fù)債感(互惠原理)或是文化上的觀念給人以壓力,迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動。從這個方面來看,人們要想持續(xù)清醒的頭腦,持續(xù)清晰的決定力,或者說不被人欺騙,實在是有些困難,因為有時候就算明白自己會被騙,人們還是會踏進(jìn)這個圈套,僅僅是因為期望遵守承諾,被人尊重,或是為了償還一點點小小的人情,文化的習(xí)慣要求我們這么做,于是我們這么做了,但是卻被騙了,但是沒有辦法,我們務(wù)必這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。更搞笑的是,我們在實施互惠的同時,有時免不了自己也會變成互惠的“獵物”。復(fù)印紙
書越讀越有意思,我必須會好好讀完這本書。邊讀邊反觀生活中的現(xiàn)象,能夠從中獲得更多的收獲,以此來更好的改變自己的工作和生活;セ菔侨藗兩磉呉环N有效的影響力的武器,就是看你如何去利用它,或者說如何去應(yīng)用它,關(guān)鍵是如何創(chuàng)造性地應(yīng)用它,因為很多人都在用它來謀取利益。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇20
在寫這篇讀后感的開始我要感謝喬老師將這本影響力借給我,讓我能夠更仔細(xì)地去品味書中所講的各種原理,而不是簡單的在網(wǎng)絡(luò)上或者其它一些電子工具上隔著一層屏幕的泛讀。在我而言,閱讀的一大樂趣在于能夠切切實實地直接與書籍接觸去獲取里面的養(yǎng)分,這樣我可以隨心所欲的前后翻閱,能夠更好更系統(tǒng)的把握書中所講的核心內(nèi)容。
《影響力》這本書作為斯坦福大學(xué)的權(quán)威教材、有史以來發(fā)行量最高的書。美國相關(guān)評論曾說到:這是一本同領(lǐng)域無爭的、最好的書,是營銷心理學(xué)的奠基之作。究竟是怎么樣的一本書竟然獲得了如此之多的榮譽(yù)和稱贊呢?我?guī)е鴱?qiáng)烈的好奇心和有點懷疑的態(tài)度開始了閱讀之旅。沒有接觸之前我想《影響力》這本書應(yīng)該是生澀難懂、純學(xué)術(shù)性的,然而事實確讓我很驚訝。不得不說,這本書從一開始就深深地吸引了我,讓我愛不釋手。以至于我都想去購買一本以便以后細(xì)細(xì)琢磨,有內(nèi)涵的書總是能夠經(jīng)得起推敲、值得深入思考的,我花了大概一周的課余時間終于將書通讀了一遍,內(nèi)容肯定是會遺忘一些,但是那些生動形象的案例和現(xiàn)實實驗讓我獲益匪淺。下面我來談?wù)勎议喿x的一些內(nèi)容和感受:
總的來說這本書不是單純意義上的僅從營銷心理的角度來進(jìn)行分析,它更是以點帶面的用大量生動活潑的事例簡單明了的揭示了日常生活在許多被人忽略的現(xiàn)象的本質(zhì),教會了讀者去思考、解決問題。毫無疑問,這本書是迷人、永恒、切入要害的。整本書一共分為八個大的章節(jié)來敘述,分別是:
一、影響的武器
二、互惠
三、承諾和一致
四、社會認(rèn)同
五、喜好
六、權(quán)威
七、短缺
八、立即生效的影響力。
書的作者花了幾十年的時間與上至高級政客,下至騙子打交道,總結(jié)得出:盡管使人服從的策略五花八門,但都可以歸結(jié)到六條基本的心理學(xué)原理中去:互惠、投入和一致、社會認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。營銷人員往往就是有意識的利用了這些原理中的一條或幾條使你心甘情愿的與其達(dá)成交易,而對于一般人而言,若是能夠火眼金睛清楚地識破營銷者的花言巧語、陰謀詭計,大概很多時候就不會后悔不已的為自己稀里糊涂莫名其妙所做的決定懊惱了。
這本書所講的內(nèi)容與消費者心理與行為學(xué)課堂上老師講授的具體細(xì)微理論性比較強(qiáng)的營銷心理學(xué)教材不同,它摒棄了各種純理論行的知識點的講解,站在一個更高更廣闊的視角來闡明人們之所以會采取某種行為的原因。這種講解并不是枯燥無味的大道理的講解,而是在大量實驗資料數(shù)據(jù)和社會經(jīng)濟(jì)生活中的各種鮮活的事例的背景下,積極地來引導(dǎo)我們讀者去思索其本質(zhì)的原因及內(nèi)涵。與其說是作者在給我們講解他個人通過長時期的觀察實驗的結(jié)論,不如說這本書本身就是一個指南針,給我們自己親身體驗探究奧秘指明了方向。
書中涉及到的內(nèi)容很多每一點都可以延伸出一系列的內(nèi)容,我粗略的講講前面兩章的心得體會:影響的武器講述了存在在各種生物體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)的巨大威力,這種下意識的自覺反應(yīng)和人們習(xí)慣性的根據(jù)原來的經(jīng)驗走捷徑的思維方式解釋了在很多場合的不可思議的舉措。而營銷人員都很善于啟動人體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)按鈕,誘導(dǎo)消費者走所謂的捷徑,加之巧妙的運(yùn)用對比原理等方法,給消費者造成表面上的巨大落差,一步步的帶領(lǐng)消費者調(diào)入他們提前設(shè)計好的圈套;セ菰碜鳛橐粋古老的原則:給予、索取、……再索取。我們可以看到互惠原理以及與之形影相隨的負(fù)債感在人類文明中幾乎無處不在,感恩圖報的意識使互惠原理的影響力有了壓倒性的力量,因此它也被營銷人員運(yùn)用成為非常有效的說服他人的工具,在它的影響下人們很輕易的就會答應(yīng)一個在沒有負(fù)債心理時一定會拒絕的請求。
互惠原理也廣泛的活躍在政治舞臺和商業(yè)層面上,在最上層的政界,政客們都念念不忘地相互提攜和吹捧自己的議事日程,各種稀奇古怪的攻守同盟更是司空見慣,這里我們應(yīng)該注意的是營銷人員巧妙的利用互惠原理往往引起的是不公平的交換,這種不公平來自于消費者自身獲得了一點恩惠之后發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈不安,另一方面是來自外部的巨大羞辱,兩者結(jié)合在一起就給消費者造成了十分沉重的心里負(fù)擔(dān),正是因為這樣,人們在互惠的名義向會心甘情愿的付出比自己得到的多得多的東西作為回報。營銷人員往往會利用這樣的一種心理讓消費者付出更大的購買行動。
無論是書中講到的哪一種原理,作者都給我們指出了它的關(guān)鍵所在,這些無非都是銷售者從心理方面誘導(dǎo)消費者或者說實驗者為了證明自己的猜測假設(shè)推斷的正確與否和實驗對象之間的一場心理大戰(zhàn),前者都是清醒明白的,而后者則多數(shù)情況下處于猶豫不決或者被忽悠的狀態(tài)。消費者的整個決策過程受到了各種心理策略的干擾的,倘若作為消費者的我們要想不被這些強(qiáng)大的心理依從策略的無形力量所控制,我們就必須清醒的認(rèn)識到哪些場合哪些人有可能正在對我們實施依從策略,企圖把我們變成他們的客戶。
有了基本的心理防御之后,我們就可以在現(xiàn)實中很果斷堅決的對他們采取的一些策略說不,讓那些心里打著壞主意的營銷者的策略無處可施。讀完這樣一本營銷心理學(xué)方面的著作,讓我對生活中所遇到的營銷人員的行為都找到了相應(yīng)的合理解釋,我想在今后的生活中,我肯定還會繼續(xù)和這些有趣又邪惡的原理的使用者打交道,但我相信,讀過這本書之后我一定會在今后的消費過程中更加理性。只要我們知道什么是自己需要的、哪些是可有可無的,這樣我們在做決策的時候一定不會讓他們從我們的身上獲取額外的利益。
你為什么會說是?那是因為你不清楚自己正在被一些依從原理所左右,所以,請回頭好好審視自己的內(nèi)心,它會告訴你答案。
以上就是我的一些簡單的想法和領(lǐng)悟,思維比較跳躍,西西,還請老師指導(dǎo)。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇21
《影響力》這本書以通俗易懂的例子,妙趣橫生的語言向我們傳達(dá)能包羅萬象的六條基本心理學(xué)原理:互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。心理學(xué)原理就像物理學(xué)中的萬有引力定理和經(jīng)濟(jì)學(xué)中的看不見的手一樣,悄無聲息的發(fā)揮著巨大的作用,只是我一直沒有看到而已。這種規(guī)律來自我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有的觀念和生活經(jīng)驗。其中令我印象最深刻的是互惠原理。
互惠原理認(rèn)為:我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切,我們感到自己有義務(wù)在將來回報已收到的恩惠。因為這一類東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起;セ菰硪约芭c之行影相隨的負(fù)債感,它在人類文明中幾乎無處不在;セ菰碇钥梢匀绱擞行У恼f服他人,主要原因在于:人們很輕易地就會答應(yīng)一個在沒有負(fù)債心理時會拒絕的請求。即使是一些平時頗具影響力的因素,與它一比也會相形見絀。
互惠原理常常會把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時候還是占多數(shù)的。正因為如此,篤信并且服從這個原理也就成了我們生活中的一項十分重要的行為規(guī)范。“我們每個人都知道,凡是有人敢違背它,必然要受到社會的制裁和嘲笑。由于普通人大多討厭一味索取、從不回報的家伙,我們往往會想方設(shè)法地避免被別人看成揩油鬼、忘恩負(fù)義的王八蛋,或者不勞而獲的懶蟲!
記得上初中的時候,因為一些小摩擦而和同學(xué)大打出手,之后老師讓我們相互道歉,握手言和。當(dāng)時的自己心理并沒有釋懷這件事,但之后竟然會成為無話不說的好兄弟,我一直認(rèn)為是不打不相識的緣故。但讀到互惠原理時,我在思考也許是放學(xué)路上的一句簡單問候,也許是學(xué)校里的一次不經(jīng)意幫忙,也許正是這互惠原理,才使得我們的關(guān)系越來越好。
現(xiàn)在,我似乎明白這本書為什么要用“蒙娜麗莎的微笑”作為封面,也許它意味心理學(xué)的神秘源自于人豐富的內(nèi)心;也許,它預(yù)示著當(dāng)“心理學(xué)”與“經(jīng)濟(jì)學(xué)”相遇就變得微妙迷離卻又兩者相宜,而這二者的結(jié)合,恰恰成就了《影響力》。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇22
該書主要是講述了六個強(qiáng)大的影響力武器,即互惠、承諾與一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威和稀缺,它們從本質(zhì)來說是人類思維捷徑的另一面。我們生活在一個充滿了大量信息的時代,而人的精力是有限的,因此為了適應(yīng)生存,人類進(jìn)化出了許多的固定行為模式,在潛意識層面下活動,不占用意識層面的資源,這樣就可以簡化生活環(huán)境,節(jié)省精力。而有的人就發(fā)現(xiàn)了這些人類固定的行為模式,并且學(xué)習(xí)如何去應(yīng)用,這武器本身并沒有好壞之分,主要取決于使用者的動機(jī)。我們有必要主動去學(xué)習(xí)、去了解,一方面是為了保護(hù)自己,另一方面可以幫助我們更好地影響別人,然后達(dá)到目標(biāo)。
第一個是互惠原理
其實就是鼓勵人們要懂得一個道理:如果想要從別人那里得到你想要的東西,某種價值,你需要先付出,商業(yè)社會的本質(zhì)是交換。人與人之間能夠保持一種長期的關(guān)系,肯定是基于禮尚往來,雙方都能夠從這段關(guān)系當(dāng)中得到自己需要的東西,一定是這樣的。因此懂得先付出,懂得交換,這樣我們在處理人際關(guān)系方面可以做得更好。譬如給予學(xué)校保安大叔一聲問候,這些我們平常把他們的服務(wù)視作理所應(yīng)當(dāng)?shù)娜耍@聲問候?qū)ξ覀儊碚f并不算什么,但是對他們來說可能是一個驚喜,我們提供了額外的價值,他們也會給予我們關(guān)注,更多的照顧,有時候意外的回饋。
所以,互惠原理非常強(qiáng)大,甚至可以超過喜好原理,對即使是討厭我們的人也有效,而且付出和收獲可能看起來不對等,你的付出給你帶來了遠(yuǎn)沒有想到的收獲。我們給予的東西,那種恩惠,可以不只是物質(zhì)層面的東西,還可以是像微笑、禮讓這些非物質(zhì)層面的,我記憶深刻的是它還可以是主動的讓步,拒絕—退讓原理應(yīng)運(yùn)而生,可以顯示我們的誠意,讓對方因為我們的退讓而有更多的滿意感和履行承諾的責(zé)任感,運(yùn)用恰到好處,就可以讓我們既達(dá)成自己的目的,而又讓對方很滿意,各取所需,實現(xiàn)雙贏。
第二個是承諾與一致原理
保持一致也是一種強(qiáng)大的動力,因此試圖改變消費者的行為習(xí)慣、思維定勢是很困難。我們平常沒有發(fā)現(xiàn),過去的行為對將來會產(chǎn)生怎樣的影響,可能第一次草率的決定,就那么延續(xù)下去了,由于認(rèn)知惰性、行為慣性。對于自身來說,保持一致有很大的吸引力,可以達(dá)到一勞永逸的效果,不用去思考,這樣可以不用承受思考的痛苦,以及逃避可能得到的可怕的結(jié)果;另一方面,言行一致,前后一致也是社會所提倡的,是有道德高度的,因此也會產(chǎn)生一定的社會壓力。
接下來是影響這個武器效度的幾個指標(biāo):
1、主動性
2、公開性
3、需要付出更大的努力
4、內(nèi)心的選擇。
當(dāng)我們因為許下了某個承諾,導(dǎo)致了自我形象的改變,那么只要將來繼續(xù)提出的要求符合這個新的形象角色,那么就可以有效影響將來的行為。人的認(rèn)知、情感、行為有保持一致的傾向,如果出現(xiàn)矛盾,就會使人渾身不舒服,產(chǎn)生去調(diào)整的驅(qū)力,這個ABC模型也是人們完成改變的一個十分重要的模型。當(dāng)我們在認(rèn)知、情感層面接受了這個承諾,那么我們更有可能去行動;當(dāng)我們付出了那么多的努力,那么我們的認(rèn)知、情感也會給予反饋,認(rèn)可這個承諾的重要性和合理性。給別人一個臺階下,就是給別人一個好的理由去改變原先的堅持。
第三個是社會認(rèn)同原理
該原理發(fā)揮最大效果的條件是相似性和不確定性。我是在校大學(xué)生,因此以大學(xué)生為例,很多人都會有迷茫的情況出現(xiàn),大家對于未來充滿了困惑,國內(nèi)教育方法加劇了這種狀況的出現(xiàn)。由于未來誰都沒有辦法提前得知,這就創(chuàng)造了最好的不確定性條件,另一方面,同樣是大學(xué)生,我們會更加容易去參照往屆學(xué)長學(xué)姐走過的路,當(dāng)看到考研人數(shù)的數(shù)字、考公人數(shù)的數(shù)字的時候,從眾的行為模式就啟動了,于是這種熱可以延續(xù)這么久,一屆又一屆。我們會想,這么多人都走這條路,那么這條路怎么會是錯的呢?還有,即使是錯的,那么這么多人走,好像還可以求得個安慰,你看這么多人都錯了。
雖然說如今盲目從眾的弊端已經(jīng)在被不斷的提起,但是我們還是會時常不自覺其中這種行為模式。不過畢竟它大多數(shù)情況下是有用的或者并不會給我們帶來多大的損失,因此被一直保留著,而這也是其他影響力武器的共性。還有一點就是口碑,企業(yè)如果可以制造一種潮流,像韓劇《來自星星的你》一樣刮起一陣旋風(fēng),大家都覺得如果沒有看過就沒有談資,沒看過就落伍了,那么這種社會認(rèn)同原理的運(yùn)用真是太牛了。
第四個是喜好原理
我們都喜歡和我們喜歡的人在一起,我們也都希望可以成為別人喜歡的人,這里就提供了影響一個人對另一個人喜歡的因素,也給我們提供了可以實踐,用于生活當(dāng)中提高自己受歡迎程度的方法。
一是外表的吸引力,這個很好理解,我們都會不自覺多看漂亮的女生或者帥哥兩眼,而且這個會產(chǎn)生暈輪效應(yīng),我們會賦予這個長得好看的人更多優(yōu)秀的品質(zhì),這個是父母給的,通常改造的空間不大,但是把自己整理清楚,注意衛(wèi)生還是可以做到的;
二是相似性,時不時來句“我也是”就可以拉近彼此的距離,因為類似的觀點、興趣愛好、性格等,或者是同鄉(xiāng)、同姓等,都會給我們一種好感,相比較于其他人來說;
三是稱贊,這個不必多言;四是接觸與合作,熟悉感可以提升好感度,但是如果原先就互相討厭,然后還經(jīng)常碰面,那么就未必能夠起作用了。好感是可以轉(zhuǎn)移的,愛屋及烏就是講述了這樣的道理,讓我們和積極的因素聯(lián)系起來,形成一種經(jīng)典條件作用,即讓對方產(chǎn)生這樣的想法:碰到我就會有好事情發(fā)生,那么他是不是會更想要見到你呢?
第五個是權(quán)威原理
像是北大、清華這樣的招牌很響亮,像是博士、教授的名稱很震耳,這些都是權(quán)威原理在起作用。這些個的標(biāo)志其實都在傳遞一種信息,即我們是值得信任的,我們是有實力的,尤其當(dāng)我們并不了解對方的時候,這在大多數(shù)情況下有利于緩解信息不對稱的局面,努力讓對方了解自己,相信自己。我們考取相關(guān)的證書也是為了證明自己具備某一方面的能力,如果這個證書具有公信力,那么這個證書的含金量就更高。
這就可以解釋為什么律師需要穿著剪裁合身的高檔西裝,配備一輛豪華車,這些東西都是必不可少的,是可以想外界傳達(dá)一定信息的。人靠衣裝,佛也得靠金裝,別人沒有義務(wù)花更多的時間了解你,因此你需要靠這些權(quán)威象征來證明自己,為對方節(jié)省時間。喬布斯?fàn)I銷哲學(xué)中的impute也是這樣的,你要讓對方看到你的第一眼就喜歡上你,產(chǎn)品再好也需要好的包裝。所以我們?nèi)ッ嬖嚨臅r候需要穿著正式些,不僅是出于對對方的尊重,也是體現(xiàn)一種專業(yè)的精神。
最后一個是短缺原理
越不容易得到的東西會變得越有吸引力,尤其當(dāng)一個東西原本充足,但是突然變得稀缺,而且競爭激烈的時候,會給人很大的壓力,害怕后悔,害怕失去機(jī)會,會讓人變得更加沖動,沒有思考的時間,強(qiáng)迫自己去行動。為什么有人說最珍貴的東西是得不到和已失去,就是因為有的時候人們不會意識到它的好,只有在失去了才懂得,才會知道去珍惜,但是卻已經(jīng)來不及了。
所以懂得讓別人知道自己的珍貴是很重要的,你本來就很珍貴,要讓對方知道你是很搶手的,讓他有危機(jī)感,這些在男女生交往中確實是這么個理。所謂的饑餓營銷,限制時間、數(shù)量,設(shè)置條件都是為了讓商品變得更加難以獲得,如果在加上排隊、搶購一空,像小米手機(jī)一樣,那么就真的是把短缺原理充分運(yùn)用出來了。
這些是知識方面的吸收,更重要的是要思考如何運(yùn)用到生活當(dāng)中,創(chuàng)新性地運(yùn)用,因為單純模仿、復(fù)制已經(jīng)難以奏效了,把這些影響力武器牢記在心,融會貫通,畢竟這些還可以交叉、聯(lián)合使用,可以變化無窮,十分神奇。思考如何使用這些知識,并且真的在生活當(dāng)中應(yīng)用才是最難的,要花時間的,畢竟看一本書用不了多長時間,不斷練習(xí)才能讓自己運(yùn)用之妙存乎一心。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇23
《影響力》從心理學(xué)與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)等角度總結(jié)了“拒絕—后撤原理”、“對比原理”、“互惠原理”、“承諾與一致”、“社會認(rèn)同”、“喜好”、“權(quán)威”、“短缺”等一系列的影響力工具,并通過諸多的案例進(jìn)行詳盡的闡釋。影響力工具就像是一把雙刃劍,擁有正反兩面,關(guān)鍵在于用劍之人。于我們而言,看完這本書應(yīng)該清楚兩點。
。1)清楚每個影響力工具背后的邏輯,以防被別有用心的人暗箭所傷。
。2)運(yùn)用影響力工具在生活和工作中,產(chǎn)生事半功倍的效果。
一、拒絕—后撤原理
簡言之,就是為了使自己原有目標(biāo)不變,故意在目標(biāo)基礎(chǔ)上給對方留有拒絕的余地,最終恰好達(dá)成期望目標(biāo)。就像旅游景點銷售商品一樣,賣家明知游客會討價還價,故意報高一點價格,然后在買家還價時降低一點。
拒絕—后撤原理的背后還潛藏著對比原則,需要我們根據(jù)實際情況為自己的目標(biāo)做一定的鋪墊。比如管理者在公司遇到極端市場行情時必須采取減薪措施,不用想員工肯定會跳起來反對。你原定的方案是每月每人減薪1000元,為了最終推行這個方案,管理者需要前期做個鋪墊,放出風(fēng)聲每人每月減薪2000元,員工聽到消息后肯定暴跳如雷,兩方勢力周旋過后,再進(jìn)行正式的通知:基于某某情況(站在對方角度考慮),減薪制度調(diào)整到每人每月1000元;2000元減薪的鋪墊,員工對于降低后的減薪基數(shù)的接受度會大大提高。
二、互惠原理
古人言:投之以桃,報之以李。正因為互惠原則的存在才將人與人之間的關(guān)系逐步拉近。當(dāng)然也有部分人利用互惠心理,采取四兩撥千斤的柔道手法施以詭計,從而達(dá)成自己的目的。在車站被塞禮物要錢的事情,很多人都碰到,我也不例外。起初會因為不好意思而為突如其來的禮物買單,碰到的次數(shù)多了對此心生厭惡,也會堅決以冷漠回應(yīng)。互惠原理應(yīng)該是善意回報善意,而不是用善意回報詭計。
在社交方面,我一直是一個很被動運(yùn)用互惠原理的人。就拿簡單的請客吃飯來說,回想起來過去的無數(shù)次飯局,大抵是我的朋友們率先發(fā)起的,我請他們吃飯更多的是扮演回饋他們之前好意的角色。到達(dá)一個陌生的圈子時,發(fā)現(xiàn)自己很難去快速融入。反思之后,覺得癥結(jié)在于自己在社交方面過于被動,其實我也可以主動先成為先施惠于他人的人,從而得到更多的反饋。當(dāng)我留心主動去幫別人一些小忙之后,發(fā)現(xiàn)彼此間的關(guān)系慢慢拉近,而且遇到需要請教他人的問題時我心理上會輕松很多。
三、承諾與一致
在人格同一性的約束下,通過語言、特別是行動表達(dá)的承諾會迫使我們做出與之相一致的事情,甚至改變我們的自我形象。公開的、尤其是艱難的承諾更加有效。一旦主動做出承諾,自我形象就要承受來自內(nèi)外兩方面的一致性壓力。一方面,是人們心里有的壓力要把自我形象調(diào)整得與行為一致。另一方面,外部還存在一種更為鬼祟的壓力,人們會按照他人對自己的感知來調(diào)整形象。比如玩具商為提高淡季銷售量,先是打各種吸引小孩的廣告,讓父母對孩子做出購買的承諾,又刻意減少該爆款玩具的供應(yīng)量,讓父母在買不到該款玩具時先以其他玩具作為替代,等到淡季來臨時重新增加爆款玩具的供應(yīng),父母為遵守對孩子的承諾,不得不再購買該爆款玩具給孩子。還有,戰(zhàn)俘營政治征文比賽,以及寶潔宣傳征文比賽等都是運(yùn)用了承諾與一致的影響力工具,潛移默化地影響對方的行為。
在生活中我們會遇到這樣兩種情況:一種是負(fù)面情形,有時明知自己錯了,卻因自己起初的決定不愿被推翻而緊牙冠不去承認(rèn)錯誤,還反反復(fù)復(fù)找理由和接口讓自己更接近于錯的承諾。另一種是正面情形,經(jīng)?吹脚笥讶τ腥藭褡x書、健身等各類打卡,其實相當(dāng)于是做一個公開的承諾,反向逼迫自己為了面子要將最初的承諾堅持下去,保持行動的一致性。為了更好的達(dá)成目標(biāo),有時我們需要主動地為自己構(gòu)建這種承諾與一致的氛圍,作為對自己的約束與鼓勵。
四、社會認(rèn)同
社會認(rèn)同是不確定性導(dǎo)致的“多元無知”,會使人們更加依賴社會認(rèn)同。比如,配音笑聲、買稱、周迅的糖果廣告等,反映了人們普遍存在的從眾心理。
像大眾點評這類評分機(jī)制的app,也是利用了人們的從眾心理。一般外出就餐,我會不自覺的打開大眾點評,篩選出評分最高的餐廳,減少思考和時間成本。但其實一年前的我,還不怎么熱衷于看大眾點評,更傾向于直接根據(jù)自己的喜好做選擇。來上海后,發(fā)現(xiàn)各類餐廳紛繁復(fù)雜,選擇太多,反而不知該如何決定。用了一次大眾點評發(fā)現(xiàn)跟著大眾的腳步,犯錯的概率減少很多,而且方便快捷,此后便依賴上了這個軟件。后來慢慢發(fā)現(xiàn),其實和5分餐廳同等就餐環(huán)境和口感的餐廳也不少,有時或許是這些5分餐廳運(yùn)用了這種從眾心理和平臺一起搞得營銷策略,捧起來了市面上的網(wǎng)紅店。
五、喜好
說起投其所好,不得不提的就是和珅了。精準(zhǔn)把握乾隆皇帝的喜好,言談舉止近乎百分之百的契合皇帝的胃口,贏得皇帝的喜歡和信任,從而為自己謀得私利。
還有一個現(xiàn)象,我們會發(fā)現(xiàn)和我們走得近的人往往是那些與我們有某些相似的人,不管他們是在觀點上、個性上、背景上,還是生活方式上與我們相似,都會使我們對他們產(chǎn)生好感。
特百惠公司家庭聚會的案例也給了我很深的印象。這個聚會使用到了幾乎所有影響力的武器:互惠、社會認(rèn)同。通過朋友間的家庭聚會,為特百惠打開了一條暢銷之路。
六、權(quán)威
“權(quán)威”這個名詞,自小就播種在我們的腦海里,小時候父母是我們的權(quán)威,上學(xué)后老師是我們的權(quán)威,工作后業(yè)界的大佬們又漸漸成了我們的權(quán)威。這種意識無處不在,但是能夠善用它的卻不多。
現(xiàn)實生活中,很多人對權(quán)威的信服,使他們慢慢地變成了盲目地自動順從。因為他們覺得根據(jù)以往的經(jīng)驗在權(quán)威期面前思考或是質(zhì)疑幾乎成為一件多余的事情,因此漸漸放棄了獨立思考,習(xí)慣了機(jī)械式的反應(yīng)。
來自權(quán)威的分享或者告誡,確實能夠指引我們少走彎路,甚至在某些方面可以尋找到達(dá)成目標(biāo)的捷徑。但是凡事過呦則不及,過度的依賴權(quán)威,會讓我們丟失自我,永遠(yuǎn)的生活在權(quán)威的天花板下,很難有突破,甚至受權(quán)威所累。比如,工作中如果你永遠(yuǎn)以老板的要求為準(zhǔn)繩,百分之百和順從和照做,那么你的老板就是你的天花板。但如果你在老板要求的基礎(chǔ)上,有自己獨立的思考和見解,你的成長會加速,你的天花板也就掌握在了自己的手里。
從另一個角度來看,如何利用“權(quán)威”這一影響力工具,達(dá)成自己的目標(biāo)呢?比如,代銷金融產(chǎn)品需要去其他金融機(jī)構(gòu)做委托人及金融產(chǎn)品的盡職調(diào)查,去之前我會做詳細(xì)的準(zhǔn)備,了解他們公司及產(chǎn)品以及市場上同類產(chǎn)品的情況,并特意設(shè)計好幾個問題。第一次做這件事其實我的內(nèi)心是有幾分膽怯和擔(dān)憂的,但是為了達(dá)成合作以及爭取到有利于我方的條件,初次的見面我必須想方設(shè)法樹立自己專業(yè)懂行的形象,而不是一副稚嫩新手的樣子。因為大家普遍的心態(tài)是愿意認(rèn)可專業(yè)與權(quán)威。
七、短缺
“物以稀為貴”因短缺而有價值。收藏家通過創(chuàng)造短缺效應(yīng)而使自身獲益,企業(yè)家利用短缺創(chuàng)造需求。
生活中越是禁止的事情越能勾起人們的好奇心和興趣。父母越限制孩子做某件事,孩子短期內(nèi)或許妥協(xié),但是長期總會抓住機(jī)會報以強(qiáng)烈的反抗。限制個人支配權(quán)而產(chǎn)生的“心理抗拒”是短缺心理來源之一。
得而復(fù)失比一直沒有得到更能刺激欲望。這點我是親身經(jīng)歷過,曾經(jīng)一直向往的東西得而復(fù)失帶來的強(qiáng)烈遺憾,成為了我心里的一個結(jié),在之后的生活中一直想法設(shè)法地去彌補(bǔ)那個遺憾,那種執(zhí)著和欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過沒有得到之前。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇24
不可否認(rèn),這是我看過的又一本經(jīng)典的書,對得起我兩天的伙食費了。這本書談到了潛藏在各種社會現(xiàn)象背后的社會心理學(xué)原理,雖然只是講到了互惠、喜好、承諾與一致、權(quán)威、稀缺、社會認(rèn)同等六條常見的心里學(xué)原理,但是已經(jīng)足以讓我大開眼界,受益匪淺,如果能夠在生活中用上其中一兩條的話,那就更加不得了了。讀老外的書,最大的感覺就是寫得很詳細(xì),細(xì)節(jié)很充分,而且還有大量的案例支撐,具有很大的說服力。這本書也不例外,每一條原理說得極為詳細(xì),每章中穿插的案例也比較多,而且大多數(shù)例子都是作者在社會上親身的經(jīng)歷,最重要的是我們也有過相似的經(jīng)歷,使讀者不得不信。
本書的前面就專門設(shè)置有一頁內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖,在閱讀之前瞧一眼,可以減少閱讀過程中迷航的`麻煩,當(dāng)然我們也不必再花另外的時間來整理內(nèi)容結(jié)構(gòu)。首先來解釋下書名,如果不仔細(xì)閱讀書里的內(nèi)容,很少有人會想到作者談的主題的是社會心理學(xué)。大多數(shù)時候我們的行為都是收到了心理的驅(qū)使,而我們渾然不知,隱藏在行為背后的心理學(xué)原理就是一件強(qiáng)大的武器,對社會有著很大的沖擊力和影響力,這些武器即可以給我們思考問題帶來捷徑和便利,也可以被商家、政治家或者聰明人利用謀取私利。作者總共用了六章來講述這六條心理學(xué)原理,每一章均從四個方面展開,分別是心理基礎(chǔ)、案例、應(yīng)用和對策。書中的內(nèi)容都讓人信服,上面已經(jīng)說過了。這本書彌補(bǔ)了我心理學(xué)知識方面的欠缺,讓我明白了為何我要做出這樣或者那樣的行為,行為背后的動機(jī)是什么,我如何避免做出一些不好的決定等等。閱讀一本書最大的滿足感,就是將書中的知識應(yīng)用到自己的現(xiàn)實生活中去,帶給你不同以往的結(jié)果,提升和改善生活的品質(zhì),我想這本書給予了我這種感受。
現(xiàn)在用社會認(rèn)同原理來解釋下我為什么買下了這本書。社會認(rèn)同原理指出,在判斷很為正確時,我們會根據(jù)別人的意見形式,它尤其適用于我們對正確行為的判斷,在特定情形下判斷某一行為正確與否時,我們的看法取決于其他人是怎么做的。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上瀏覽這本書時,光看標(biāo)題的話我是不能確定是否買這本書的,這就是不確定性的表現(xiàn),一般說來,在我們自己不確定、情況不明或含糊不清、意外性太大的時候,我們最有可能覺得別人的行為是正確的。在這種猶豫不定的狀況之下,我就去看關(guān)于別人對于這本書寫的評價和評分,如果得到的評價高的話,我就可能買,這就是在為自己的行為尋找社會證據(jù),想要看下其他人的意見,是不是應(yīng)該要買。這個過程就體現(xiàn)出了社會認(rèn)同原理另外一個條件——相似性,當(dāng)我們覺得其他人跟我們相似的時候,我們就會根據(jù)他們的行為來判斷自己應(yīng)該怎么做才合適。因此,作為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)友,我有理由相信他們的評論,因為給這本書的評價很高的網(wǎng)友很多,所以我就決定把它買下來。當(dāng)然,我們得考慮下可能偽造的證據(jù),也許這些評價是專門的托寫的呢?那么,我們覺得是不是上當(dāng)了呢。還好,我沒有掉入這個陷阱,沒有被人騙。其實,生活中還有很多行為都值得我們?nèi)ニ伎迹驗樗絾栴},只能講下個人的簡單行為。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇25
你有沒有想過,當(dāng)你興致勃勃地與別人聊天時,你的弱點就已經(jīng)被別人抓住了。或者你去購物,看似你占了一筆大便宜,其實那些商家都在你身上賺得盆滿缽滿,只不過你不但不知道,還會樂此不疲地給他們送錢罷了。我起初也沒想過,直到我讀了這本《影響力》,我才如夢方醒,恍然大悟,不禁感嘆心理學(xué)的奧妙。
《影響力》的作者是羅伯特·西奧迪尼,他是美國亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)教授,《影響力》是他的代表作。此書對人的心理所受到的影響因素進(jìn)行了全面的刨析,這些影響因素往往能左右一個人的心理,被稱作“影響力武器”。作者將“影響力武器“分為六種:互惠、承諾與一致、社會認(rèn)同、喜愛、權(quán)威和稀缺。掌握這些武器的人往往能是別人順從他的意愿,掌握這些武器的商家更是不得了。他們往往能走進(jìn)目標(biāo)的心里,跟他們建立一種信任,然后趁其不備獻(xiàn)上花言巧語,以實現(xiàn)目的。所以本書牽扯的貿(mào)易技巧,也令人耳目一新,廣泛為商家使用。下面我就說說兩種最典型的影響力武器。
互惠:所謂的互惠原理,就是別人有恩于你,你也應(yīng)該盡你所能去報答別人。知恩圖報是一種傳統(tǒng)美德,相反,不知恩圖報會被他人譴責(zé)。于是,我們身邊最有效的影響力武器被別人利用了。比如說我去超市買可樂,售貨員說我真帥,免費送我一瓶可樂。我笑納了,他又向我推銷雪碧,我對雪碧沒什么興趣,可我又不好意思拒絕,因為我白收了他一瓶可樂。他似乎是想讓我看在可樂的份上買雪碧,不買有點不好意思,買就違背了本意,喝了就跑未免太不要臉了,真令人為難。很明顯,我被影響力武器利用了。售貨員運(yùn)用互惠原理,先給了我一個小禮物,然后對我提一個大要求,我心中的虧欠感迫使我應(yīng)允,導(dǎo)致我中了圈套,這就是互惠艷麗的奧妙。我舉的例子有點牽強(qiáng),但互惠原理確實很實用。(忘了說明一點,可樂是小瓶的,雪碧是大瓶的)
稀缺:機(jī)會越少見,價值似乎就越高。這句話沒什么毛病。但稀缺原理會對我們方方面面的行為進(jìn)行干擾,我們對失去某種東西的恐懼似乎比得到它的渴望更高,更能激發(fā)我們的動力。每當(dāng)有東西獲取的方法比以前更難,我們就越想得到它。就像平時上課時,平板就深深地吸引著我?梢坏椒偶,可以大快朵頤時,平板也有些索然無味了。這是一種自身產(chǎn)生的影響力武器,我們需要記住,稀缺的東西并不是因為難以弄到手就變得更好、更有價值了。
人的心理是一種非常奇怪的東西,掌握點心理學(xué)技能,不但能使你更好地認(rèn)識自己,更有助于你和別人的交往以及不被奸商盤算?傊,能使你受益無窮。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇26
第一次讀《影響力》,之前便聽過市營專業(yè)的學(xué)長說過,雖然到現(xiàn)在電商的知識早已更新迭代,但是這也不失為經(jīng)典讀物。
何為影響力?是使順從的力量。"影響力”有多奇妙?善用你的影響力,使你更有魅力;運(yùn)用你的影響力,使你擁有權(quán)力;尋找你的影響力,讓你展現(xiàn)實力;控制你的影響力,讓你隨心所欲。如何擁有影響力?
互惠,善于互相付出和讓步。在需要適當(dāng)?shù)母冻龊屯俗尩臅r機(jī),率先讓步掌握主動權(quán),啟動有益的交換過程。也啟示我們?nèi)粘S蒙埔饣貓笊埔猓腔貓笤幱。善良,而非回報詭計?/p>
承諾和一致。個人承諾能建立起一套自圓其說的系統(tǒng),為最初的承諾找到新的理由。承諾一旦做出,便可以自己長出腿來支撐自己,也啟示了我們警惕保持一致的后果。社會認(rèn)同。面對明顯是偽造的社會證據(jù),要多一點警惕;其次,我們應(yīng)該意識到自己的決定不應(yīng)該建立在“其他人怎么做”的基礎(chǔ)上,尤其是事情很重要,我們必須權(quán)衡優(yōu)劣得失的時候。喜好、權(quán)威和稀缺。人們總對個人喜好或稀缺一本挺有意思的心理書籍,分析了很多社會現(xiàn)象和實驗結(jié)果,揭露了對比原理、互惠原理、喜好原理、承諾和一致原理、權(quán)威原理和稀缺原理,講述順從業(yè)者或者別有用心的人是如何使用這些影響力武器去使人產(chǎn)生一種"一點就播放按鍵"的反應(yīng),當(dāng)然,無論使用什么方法,都要常問自己為什么?心中一旦有疑問時要引起警覺,不要立刻做決定。
愛因斯坦曾經(jīng)說過“一切都應(yīng)盡可能的簡單,但不能太簡單!背晒Φ娜丝偸悄切┒美靡(guī)律的人,我們做事情從簡單入手,踏踏實實一步一個腳印的做好每一件事情,懂得遵循規(guī)律并且利用好規(guī)律就能取得成功。
最后我想說的是讀了這本書,我認(rèn)為我們自己本身就應(yīng)該學(xué)會散發(fā)影響力,讓自己成為一個能影響他人的人,成為一個有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)娜。誠實勇敢正直的做事是很大的影響力,當(dāng)大家覺得你有足夠好的品質(zhì)時,在這種心理下你會有最大的影響力。所謂大巧不工正是如此。我們內(nèi)心應(yīng)該追求和維護(hù)優(yōu)秀的品質(zhì),在優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)下去努力工作,一定會取得一番成就。
影響力無處不在,聰明的人往往會有意識地使用影響力的武器,學(xué)習(xí)優(yōu)良品質(zhì)我們要從自身做起,不能被別人利用人性的弱點,并且要學(xué)會理性的看待問題,在提升自己影響力的同時也要不斷學(xué)習(xí)。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇27
一次偶然的機(jī)會下,我有幸閱讀了羅伯特·西奧迪尼博士的《影響力》這本書,讀完以后覺得十分震撼,早就知道這種學(xué)術(shù)性書籍看起來會比較枯燥,但這本書已經(jīng)出版20年了依然如此暢銷,我還是決定仔細(xì)體會一下作者的觀點,讀完以后發(fā)現(xiàn)里面的每一個觀點都是指向了人們非理性的弱點,而這些正是容易被我們所忽視的。
羅伯特·西奧迪尼是一位著名的社會心理學(xué)家,他的一生都在研究影響力,在書中他提到影響力的夠成分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。這本書也是他的畢生心血之作,整本書由7個部分組成,分別是影響力的武器、互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺,每一部分,我都有對工作上的感悟。
影響力的武器。人們會不自覺地做出一些模式化的自動行為,由于從小到大的生活經(jīng)驗會讓我們對事物進(jìn)行條件反射的歸類,一些人喜歡收益率較高時間短的理財產(chǎn)品,但一些人又偏向于風(fēng)險低的長期理財產(chǎn)品。因此,我們可以利用這一點,為客戶推薦一些適合自己的理財產(chǎn)品。
互惠。其實互惠原理在生活中并不鮮見,自古以來,中國人就有滴水之恩當(dāng)涌泉相報的思想,從小我們接受的教育也是禮尚往來,這也是一種影響力。當(dāng)我們與客戶之間存在互惠的時候,關(guān)系才會維持的更長久。
承諾和一致。我們必須要做到言行一致,學(xué)會為自己的語言買單,絕不假大空,實事求是給客戶分析每款理財產(chǎn)品的優(yōu)劣,讓客戶可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的理財產(chǎn)品,但凡是答應(yīng)客戶的,都一定要全力以赴的完成。
社會認(rèn)同。人們在判斷一件事情的時候,通常會以大眾的普遍選擇出發(fā),我們可以給客戶推薦優(yōu)質(zhì)底層資產(chǎn)、銷售比較快的理財產(chǎn)品,用實際例子給客戶分析理財產(chǎn)品的好處,影響消費者的購買傾向。
喜好。一般來說人們更容易接受自己喜歡的人提出來的要求,而我們對于客戶來說有可能是朋友或者陌生人,因此,我們必須注意自己的形象氣質(zhì),提高自己的專業(yè)水平,給客戶留下良好的第一印象,拉近與客戶之間的距離。
權(quán)威。具有權(quán)威性的東西更讓人有實施的動力,當(dāng)我們想給客戶表達(dá)理財產(chǎn)品的時候,可以利用一些國家政策或者國企央企這種實力擔(dān)保方之類的具有權(quán)威性的內(nèi)容,增加客戶的信任度,加大投資者信心。
稀缺。當(dāng)某一樣?xùn)|西稀缺的時候,會顯得更加珍貴,更會燃起人們的擁有欲望,從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說就是“物以稀為貴”,對失去某種東西的恐懼更能激發(fā)人們的行動力。一款收益較高并且即將售罄的理財產(chǎn)品,更能激發(fā)起客戶的購買欲望。
這本書給了我很大的啟發(fā),要想做好這份工作,為客戶推廣理財產(chǎn)品,就要學(xué)會抓住客戶的心理和購買傾向,給客戶提供出更優(yōu)質(zhì)的理財產(chǎn)品和更詳細(xì)的解說,讓客戶看到我們的專業(yè)度,這樣才能更加的信任我們,購買我們的產(chǎn)品。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇28
當(dāng)時看介紹時說,《影響力》這本書是《財富》雜志鼎力推薦的75本商業(yè)必讀書之一,還說是風(fēng)靡全球20多年,不過我看一般,廢話過多,這大概就是外國人的寫作方式吧!呵呵,也許是我的水平不到,還欣賞不了!
書中主要講的是怎樣能對他人有更強(qiáng)的影響力!主要談到了幾個方面:知覺對比、互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺,七個方面,影響力讀后感——讀后,更懂得你自己和他人。
、胖X對比原理
人總是根據(jù)之前發(fā)生的事情作為參照物,來比較判斷現(xiàn)在的事情!最簡單的例子:服裝店里,銷售員總會先拿出昂貴的東西,再拿出便宜的東西,這樣會讓人感覺東西更便宜;相反,如果店員先讓顧客看便宜的東西,再讓顧客看貴的東西,會使昂貴的東西顯得更貴!這也是為什么房地產(chǎn)銷售員總是先帶顧客去看幾套不甚合意的房子(墊底貨,公司壓根就沒打算賣),再給顧客看他們真正想賣的房子,這時顧客會“眼睛一亮”!
、苹セ菰
所謂互惠原理,第一層意思是,先給予他人恩惠,再索求回報;第二層,也更為有效的,是自己率先讓步,從而讓對方覺得有義務(wù)也作出讓步!
第一層:當(dāng)我們接受了別人給予的好處時,我們就會有虧欠感,想要回報對方!最典型常見的就是人情債!林登·約翰遜剛當(dāng)上總統(tǒng)時,他提出的議題在國會里總是能輕輕松松就通過,連照理來說應(yīng)該強(qiáng)烈反對這些議案的議員們也投了贊成票!政治學(xué)家們認(rèn)真研究后發(fā)現(xiàn),與其說是約翰遜長袖善舞,不如說是他常年在眾議院和參議院摸爬滾打,幫了其他議員的很多忙!當(dāng)上總統(tǒng)后,議員們紛紛償還從前欠下的人情債!
給我們的啟示是:熱心助人!很多時間,搬開別人腳下的絆腳石就是為自己鋪路!助人就是助己!
第二層意思,互惠式讓步!就是“拒絕---后撤”手法:先提出較大的要求,遭到拒絕后再提出較小的要求(其實這個較小的要求才是真正想要的)。這讓對方看起來顯得是一種讓步!
真正有天分的談判員會把最初的立場稍作夸張,夠他討價還價、來上一連串的小小讓步;而對方會認(rèn)為既然人家都讓步了,自己也應(yīng)該讓讓步,于是,就順從了你的要求。而這個結(jié)果就是談判員真正想要的結(jié)果!
“拒絕---后撤”手法不僅僅能刺激受試者答應(yīng)請求,還能激勵他們切身實踐承諾!因為受試者覺得是自己讓對手改變主意、作出讓步的,自己要對最終的協(xié)議負(fù)責(zé),對最終的結(jié)果也最滿意!
⑶承諾和一致
承諾和一致原理認(rèn)為,一旦做出了一個選擇或采取了某種立場,我們就會感受到來自內(nèi)心和外部的壓力,這種壓力會迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力下,我們也會找出一大堆新的理由來證明自己的決定是正確的!
另外,周圍人認(rèn)為我們是什么樣的人,會促使我們朝著這個方面努力!人們會努力把自己的形象調(diào)整的和周圍人口中說的一致!
案例分析:
、 玩具商的把戲:圣誕節(jié)前,他們會在電視上做一些特別好玩的玩具的廣告,當(dāng)然,孩子們會特別想要這樣的玩具,于是纏著父母在圣誕節(jié)時買來作為禮物送給自己;但是玩具商卻故意不給商店提供足夠的貨物,這樣,當(dāng)父母去買玩具時發(fā)現(xiàn)這些玩具都已經(jīng)賣光了,他們只好買下其他等值的玩具充數(shù);過完圣誕節(jié),玩具商又在電視上為那些特別的玩具大打廣告,這使得孩子們更想要了,他們跑去哭訴:“你答應(yīng)過的,你答應(yīng)過的…”(迫使父母兌現(xiàn)承諾)
② 書面承諾的力量:比賽征文!寶潔這樣的一些大公司,會設(shè)立豐厚的獎品,邀請讀者親筆寫下該產(chǎn)品令人喜愛的特征!那些讀者為了獲獎,就必須尋找該產(chǎn)品值得稱道的地方,并在文章里加以描述。成千上萬的人以書面形式表明了該產(chǎn)品具有這樣那樣的優(yōu)點,在書面文字的神奇推動下,他們真正相信了自己寫下的東西!(人會更忠于自己的公開決定,更不愿去改變)
為一個承諾付出的努力越多,它對承諾者的影響就越大!換句話說,費盡周折才得到某樣?xùn)|西的人,比輕輕松松就得到的人,對這件東西往往更為珍視!就像一些組織堅持要有嚴(yán)格的、困難重重的入會儀式(大多是對新人的摧殘和折磨),就是為了強(qiáng)化新成員對團(tuán)體的承諾感,這樣能極大提高團(tuán)隊的凝聚力和卓越感!
另外,個人承諾能建立起一套自圓其說的系統(tǒng),能為最初的承諾找到更多新的理由!案例分析:汽車經(jīng)銷商就經(jīng)常采用這樣的手法,經(jīng)銷商常對某些客戶報出比競爭對手低上400美元的報價(沒打算兌現(xiàn),只是為了讓潛在客戶決定就在本店買車)。一旦客戶作出了決定,經(jīng)銷商就會采取一系列的活動,培養(yǎng)客戶的個人承諾感----填寫一大堆的購車表,安排各方面的貸款條件,有時,還鼓勵客戶試駕一整天的車,之后再簽合同…經(jīng)銷商知道,這期間,客戶一般會找出大把的新理由來支持自己的選擇,證明自己的投資很劃算!隨后,經(jīng)銷商會出一系列差錯(如少算了空調(diào)價格,或者是老板嫌價格過低不同意…)巧妙地把400美元的優(yōu)惠抽調(diào)!這時客戶會想:買一輛車要幾萬美金,多上400美元似乎不是多大的事情,再說了,價格跟競爭對手是一樣的,這可是自己選的車,都不會很在意,因為還有那么多上佳的理由支持自己的購買決定!其實他們從來沒有想過,要不是最初先做了選擇,這些額外的理由根本不會出現(xiàn)!
這種“拋低球”的手法順序是:先給人一個甜頭,誘使人作出有利的購買決定,而后,等決定做好了,交易卻還沒有最終拍板,賣方巧妙地取消了最初的甜頭!但是買方卻為最初的承諾找到更多新的理由來支持自己的購買決定!
、壬鐣J(rèn)同
社會認(rèn)同原理認(rèn)為,在判斷什么是正確選擇的時候,我們往往會觀察周圍人群的選擇,認(rèn)為做該選擇的人越多,就越證明了該選擇的正確性!尤其是我們自己不確定、情況不明朗、意外性太大的情況下,我們更有可能覺得別人的行為是正確的!
其實,在局面模糊不清的時候,人人都傾向于觀察別人在做什么,他們也在尋找社會證據(jù)!他們會更傾向于模仿跟自己相似的人的做法!所以,商家在做銷售時,不需要說服客戶認(rèn)可自家產(chǎn)品有多好,只需要告訴客戶有多少多少人已經(jīng)購買了這個產(chǎn)品;慈善捐款時會不斷播出已經(jīng)認(rèn)捐的觀眾名單,給人一種印象:“看,所有人都要捐錢了,這肯定是一件正確的事,應(yīng)該做”!
正如有人所說:“95%的人都愛模仿別人,只有5%的人能首先發(fā)起行動,所以,要想把人說服,我們提供任何證據(jù)的效果都比不上別人的行動”
、上埠
喜好原理認(rèn)為,我們大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認(rèn)識和喜愛的人所提出的要求。
讓人喜歡的幾個理由:①外表魅力②相似性(我們會下意識地向跟自己相似的人作出正面反應(yīng))③恭維④接觸與合作。最后一方面值得深探討,其實我們自己對某種東西的態(tài)度是受了先前接觸它次數(shù)多少的影響,我們總是偏好自己接觸過的東西,只是我們沒有意識到!就像很多選民在投票站只是因為候選人的名字看著眼熟,就作出了選擇!
啟示:在做營銷和管理時,想辦法盡量多跟客戶交流接觸幾次,盡量多次地重復(fù)宣傳理念,逐漸地,對方就會慢慢接受!
、蕶(quán)威
實驗證明,人們傾向于服從權(quán)威而放棄獨立思考!
人們都嚴(yán)重低估了權(quán)威的影響力,頭銜、衣著、代表身份地位象征的汽車等等,都會讓人感覺對方是權(quán)威!
我們一般更愿意聽從那些看似公正的專家權(quán)威。但是小心:順從專業(yè)人士經(jīng)常會使用一些策略,例如:偶爾說些有違自己利益的話,暴露自己的一些小缺點,來讓我們感覺他們真誠可靠!
、讼∪
人們對失去某種東西的恐懼似乎要比對獲得某種東西的渴望,更能激發(fā)人們的行動力!換句話說,人們更害怕失去某種東西!企業(yè)管理者更重視潛在的損失。▎⑹荆鹤鲂麄饕鼈(cè)重于不行動的話,會損失什么)
每當(dāng)有東西獲取起來比以前更加困難,我們擁有它的自由受到了限制,我們就會越發(fā)地想要得到它了!比如,某類信息遭到禁止后,我們會更想得到這些信息,而且對這些信息變得更能接受也更包容了;羅密歐與朱麗葉因為家族制造出來的障礙,使得他們的愛情迅速升溫,發(fā)展到離不開的程度(俗語說的,你越不想讓他干啥,他越是想干啥,逆反心理)
較之于一貫短缺,人們更珍視新近變得短缺的東西!就像各國的革命,最容易起義的,不是那些傳統(tǒng)上一直深受壓迫的底層人們(這些人已經(jīng)把自己的貧困潦倒看成自然了),而是曾經(jīng)生活的很美好,現(xiàn)在失去了的人!
案例分析:理查德買賣二手車,故意把所有想上門看車的人安排在同一時間看,創(chuàng)造出一種競爭有限資源的氛圍。(啟示:想要銷售做好,也需要創(chuàng)造出這樣一種氛圍)
渴望擁有一件眾人爭搶的東西,幾乎是出于本能的反應(yīng)!但是我們要提醒自己,稀缺的東西并不因為難以弄到手,就變得更好吃了,更好聽了或者是更好看好用了!
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇29
本來以為讀這些理論的著作會有點枯燥,但是隨著深入閱讀,我被書中那一個個生動的案例深深地吸引了,這些例子很能引起我的共鳴。從這本書中,我覺得自己有以下收獲:
1、讓我避免今后再上一些小商小販,傳銷者的當(dāng),學(xué)到了一些對付他們的技巧。
書中銷售商、募捐者的一個個技巧真是令我瞠目結(jié)舌,眼界大開。從這些案
例中忽然發(fā)現(xiàn)自己是一個很容易上當(dāng)?shù)娜。例如,每次買衣服,總是大包小包的回來。主要原因就是經(jīng)受不住商家諸如這件衣服很合身之類的勸說;或者在買了外套以后被要求再搭配一件毛衣。想想貴很多的外套都買了,也就不在乎多買一件毛衣了。這些例子在書中的第一章——影響力的武器中就可以找到。我們不必動腦筋去權(quán)衡利弊,更不必再做任何困難的決定。讀了這本書以后,不敢說以后再也不會上當(dāng)了。但我想一定程度上能讓自己更理性的消費,每次消費之前能讓自己更好的思考。
2、學(xué)到了增進(jìn)與同事和學(xué)生之間的溝通技巧。
與同事的相處與溝通方面,我覺得書中的第二章——互惠對我的啟發(fā)比較大。
事實上,我發(fā)現(xiàn)身邊的很多同事都已經(jīng)在用這種與人相處的技巧了。比如,辦公室中的同事經(jīng)常會互相幫忙。在對那個同事建立起好感的同時,當(dāng)他真有什么事情請你幫忙的時候,你也不好意思再拒絕了。書中有很多技巧都能幫助自己與學(xué)生更好的溝通。其中最有用的,我覺得還是和學(xué)生保持一致。例如要批評孩子之前,先可以站在孩子的角度考慮問題:我知道你也不想這樣的……你現(xiàn)在一定也很難過、后悔……,然后讓學(xué)生主動說出自己的感受,認(rèn)識到自己的錯誤。當(dāng)然在于孩子交談之前,也可以和傳銷人員一樣,先問上一句:你今天感覺好嗎?高興嗎?以消除孩子的緊張感。這些技巧似乎跟暑假教師培訓(xùn)的技巧有異曲同工之妙。
3、一定程度上學(xué)到了一些教育孩子的方式方法。
讀這本書的時候,總是邊讀邊想讀后感該從哪個角度入手,總是想把書中的內(nèi)容與教育聯(lián)系起來,但似乎總也聯(lián)系不上。但最后,還是從書中找到了一些與教育沾邊的片斷。例如在第三章——承諾和一致中,弗雷德曼想要阻止一些二——四年級的小男孩不玩一個很誘人的玩具。他發(fā)現(xiàn),要讓一個小男孩暫時順從是很容易的,他所要做的就是威脅孩子們說,只要玩這個玩具的孩子被抓住,都將受到嚴(yán)厲的處罰。如果弗雷德曼在的時候,沒有一個小孩子敢去玩。但6個星期之后,當(dāng)他不在的時候,他的威脅就失去了效果。第二次試驗,他只是對孩子說當(dāng)他暫時離開房間時不要玩這個玩具,因為玩這個玩具是不對的,并沒有威脅孩子。6個星期之后,三分之二的孩子都沒有玩這個玩具。當(dāng)然,我對這個結(jié)果并不是很相信,第二次試驗中,弗雷德曼這么輕描淡寫的一句話,居然能取得如此好的效果。但是有一點我還是贊同的,去威脅孩子,只能得到暫時的順從,最后效果肯定是不佳的,特別是當(dāng)孩子越來越有自己的想法的時候。書中還有一些教育方法同樣對我又啟示。例如進(jìn)行行為規(guī)范教育的時候,我們可不可以利用社會認(rèn)同感的原理,給孩子看一些同類孩子正確的行為規(guī)范的錄像,而不是純粹文本的說要怎么做,或者背行為規(guī)范。
總之,讀這本書對我來說還是很有用的,在平時的生活中,也應(yīng)該多看看這些教育類的著作,提高自己的理論水平,用理論去指導(dǎo)實踐,可以少走很多彎路。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇30
查理·芒格是股神巴菲特的合伙人,兩個人一起創(chuàng)造了投資界的神話。當(dāng)查理·芒格第一次讀到這本《影響力》時,他非常欣賞這本書,感覺受益匪淺,于是送給作者價值22萬美元的股票作為學(xué)費。
這是一本經(jīng)典的心理學(xué)著作,作者重點圍繞一個問題:我們?yōu)槭裁磿嘈潘夭幌嘧R的人甚至是騙子,接受他們的要求?
作者的結(jié)論是,在人類進(jìn)化的過程中,我們的大腦天然形成了許多思維定勢,很像是汽車的自動駕駛或是自動運(yùn)行的電腦程序,可以減少我們的計算量,簡化我們的生活。但是在溝通中,一旦有人有意識地去觸發(fā)這些思維定勢,我們就會不自覺地進(jìn)入到他們設(shè)計好的套路中,也就更愿意相信他們,聽從他們。
作者經(jīng)過30年的研究,進(jìn)行了大量的實驗和跟蹤調(diào)查,總結(jié)出了六個可以觸發(fā)我們思維定勢的關(guān)鍵開關(guān),并且借助大量的例子,說明了人們?nèi)绾卧谡紊、商業(yè)上、平時生活中和在騙術(shù)中利用這些開關(guān)影響他人的。
更難得的是作者還針對每一個開關(guān)給出了相應(yīng)的對策,幫助我們利用一些技巧遠(yuǎn)離奸商和騙子?傊@是一本有病治病,沒病強(qiáng)身的好書。
這是一本社會心理學(xué)的書籍,作者是羅博特·西奧迪尼講述的社會一些成功的社會心理學(xué)現(xiàn)象,通過大量的數(shù)據(jù)和實驗解釋了這一現(xiàn)象,并從中找到了成功的因素并告訴我們該如何應(yīng)用和堤防。
作者從影響力的武器、互惠原則、承諾和一致、社會認(rèn)同感、個人的喜好、權(quán)威以及事物的稀缺性來詳細(xì)介紹。從中我們可學(xué)習(xí)到如何讓更多的人接受我們的觀點和想法,讓你不知不覺的按照對方的意圖來走。
說白了,就是套路。也能讓我們知道,有沒有掉入對方的陷阱。如果我們了解這些,我們可以運(yùn)用這些知識,當(dāng)我們遇見事情能夠從容一些。這本書比較適合剛出社會不久的年輕人看。老油條其實對這些都知道,只是沒有作者系統(tǒng)的研究和總結(jié)。這本書我給3.5星吧。就寫這么多吧!
持倉沒有變動,沒有任何交易,有點牙膏錢加倉了中國平安,分眾傳媒。持有的另外加一個格力電器,目前持倉2年。我是一個賴散的價值投資者。股票買完,該吃吃該喝喝,哈哈!世上沒有什么新鮮事,太陽不久后會繼續(xù)升起。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇31
最近讀完了《影響力》這本書,頗有感觸。
作者認(rèn)為,我們所處在這樣一個知識大爆炸、信息大爆炸的時代,我們沒有辦法、時間和精力,去仔細(xì)分辨每一種現(xiàn)象的合理與否,我們在日常中的很多活動,并不是依靠自己的深度思考和邏輯分析,而是一種慣性,而社會心理學(xué)則是研究這種慣性,廣大的商家也是利用潛在客戶這種慣性,去“套路”廣大消費者。
我敢肯定很多人和我一樣有著類似的經(jīng)歷。時常走在路上會遇到很多“隱藏的商人”,他們以贈送的方式換取聯(lián)系方式。時隔數(shù)日,他們會向你推銷一些廉價的精品物,然后你可能會不假思索的買了一堆,但后來,這些東西可能被丟在了不知名的角落。
這樣的例子還有很多。比如:當(dāng)你填了某份考證問卷后,很多機(jī)構(gòu)便從不同渠道購買了聯(lián)系方式。這些銷售人員的手段極高明。他們先是打電話來表明自己是某某機(jī)構(gòu)的某姓老師。聊了幾句后說可以贈送免費資料作為參考,借此添加微信。一番詢問之后,讓你無意識的表明你的立場——報名了考試就一定要通過。接著,他們開始提及自己銷售的課程并愿意給出優(yōu)惠價,同時告訴你,名額有限而他把這個名額留給了你,錯過近期的優(yōu)惠價可能就沒有機(jī)會了。結(jié)果就是,你可能真的沒有多想就買了。
看了《影響力》這本書,我開始意識到我們一直以來都是這六大影響力武器的受害者。上面就發(fā)生在身邊的例子都已經(jīng)涉及到五個影響力武器:互惠原理、承諾一致、喜好、權(quán)威、稀缺。
這幾種營銷心理學(xué),哪怕就是從字面意思上去理解都是顯而易見的,與其說這是一些營銷中很常見的手段,不如說是他緊緊抓住了消費者的大眾心理罷了,他所講的這六種方式環(huán)環(huán)相扣,不痛不癢就能直擊你的內(nèi)心深處,而你也就因為產(chǎn)生的共鳴而一步一步地上鉤,最終成為人家的囊中之物。
我覺得本書既像是武器,又像是一面盾牌,人是復(fù)雜的社會性動物,日常工作生活離不開人際交往及各種交易活動,不可避免的,人總需要通過其他人達(dá)到自己的目標(biāo),或是幫助其他人完成他們的目標(biāo),這也是我說影響力既是武器又是盾牌的原因,在沒有意愿、沒有時間、沒有精力或沒有認(rèn)知資源對情況進(jìn)行全面分析時候,我們最容易使用孤立的線索,我們往往會把焦點放在一些片面的信息上,用更原始的方式來做出錯誤的決定。
隨著生活節(jié)奏的日益加快,各種信息紛至沓來,我們的大腦沒辦法在總覽全局的情況下,需要我們保持大腦的清醒,在道德范圍內(nèi)用影響力的武器去完成自己的目標(biāo),也要防止落入他人影響力的陷阱。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇32
在經(jīng)過希爾安的各位同事的投票下選擇出了本期圖書會的閱讀書籍——影響力,在花了將近一個月的時間品讀后,發(fā)現(xiàn)書籍很有趣,因為坦白說我是一個容易上當(dāng)?shù)募一铮踔廖易约憾加X得吃驚,明明自己不愿意的事情為何還是會自覺的去順從別人的意愿呢?
剛剛聽到書的名字“影響力”我就開始好奇“影響力”的武器到底是什么呢?到底什么樣的武器足夠強(qiáng)大到讓人順從并且使之發(fā)揮出如此強(qiáng)大的力量呢。
其中影響力的招式一共有六招分別為“互惠”“承諾和一致”“社會認(rèn)同”“喜好”“權(quán)威”“稀缺”在本書中用別開生面的故事講述了很多社會實驗心理學(xué)的研究,甚至這些研究我們在平常的生活中壓根就沒有在意。殊不知在日常生活中這六招運(yùn)用的游刃有余的話,對我們?nèi)粘dN售工作會有很大的幫助。
在前言中講到了一個自動反應(yīng)的模式,也是一個總所周知的原則—我們在需要別人幫忙的時候,要是能給出一個理由,一個讓人信服的理由,成功的概率會更大。咋一看請求的關(guān)鍵區(qū)別在于哪里呢,一個“因為”可能在請求里面沒有真正的原因,但是呢也沒有什么信息能說明“因為”表述的請求是不合理的。所以也就會順從你的想法。
給予,索取,再索取—道理很簡單,在中國是一個情感社會,所以每一個人都會有一個情感賬戶,但是呢這個情感賬戶需要預(yù)先存入,而不是預(yù)先索取,在銷售工作中我們會遇到很多這樣的情況,我們的一些請求可能會被拒絕,但是如果我們再后退一步對別人進(jìn)行贊美后再提出一些互惠互利的請求,可能他們的內(nèi)心會有內(nèi)疚感,而作為互惠可能會同意你的第二個請求,所以這也是商家常用的免費試用的套路。
承諾和一致咋一看有點令人不解,它其實很簡單,并且深深的扎根在我們心里,無聲無息的指引著我們的行動,其實很簡單人人都有言行一致的愿望,一旦做出了選擇,或采取了某種立場,我們立刻會碰到內(nèi)心和外部的壓力,并且會迫使我們按照承諾那樣去做,在這樣的壓力下我們就會想法設(shè)法的去完成自己的承諾去證明自己的決定是正確的。
社會認(rèn)同:在一些實驗結(jié)果中清晰的顯示了社會認(rèn)同原理發(fā)揮作用的一個重要條件:我們會根據(jù)他人的行為來判斷自己怎么做才合適,尤其是在我們覺得這些人跟自己相似的時候,這一招表述出來的是在這個信息時代,我們都能從相似的社會中找到一個相似于自己的影子,并且加以模仿。
喜好:喜好由好幾個方面組成,外表,相似性,恭維等人們總是在選擇一樣商品時加入自己喜好的元素比如選擇商品時會選擇觀察商品的代言人,這是一種關(guān)聯(lián)也是一種吸引人眼球的方法,這也是很多廣告宣傳的手法,選擇明星,選擇模特的原因,通過喜好來刺激消費者消費的欲望。
權(quán)威:維吉爾的一句名言:跟著權(quán)威走。人們在日常的決策中便是如此那就是權(quán)威,對于權(quán)威的絕對順從,“即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來”。甚至有時僅僅是因為一個人具有某項權(quán)威的象征,如穿了權(quán)威的衣服,有張尺寸略大一些的名片,我們就會對其畢恭畢敬。這一點在中國的電視購物中可謂是路試不爽,很多的產(chǎn)品就是因為”偽權(quán)威者”像模像樣的忽悠下讓消費者做出決策做出了不理性的消費。
稀缺:無論在何時何地稀缺都是非常重要的。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇33
《先發(fā)影響力》的作者是西奧迪尼,他有一本書叫做《影響力》。專門研究怎么影響他人的教授,用了幾十年的時間就研究這一件事情:如何在他人的腦海當(dāng)中植入一個開關(guān),讓別人不知不覺當(dāng)中就能夠接納你的意見或者建議。
本書的英文名是:Pre-suasion把Per改為pre就是預(yù)說服,本書的中文直譯應(yīng)該是預(yù)說服,與《影響力》書名也有一個承接。
什么叫預(yù)說服?
作者有一個做銷售的朋友,每次銷售幾乎都能成交,而且很厲害,都是那種大單。作者覺得很奇怪,他是怎么做到的呢?作者與他一起去拜訪了幾個客戶,發(fā)現(xiàn)這位朋友在拜訪客戶時,開始之前突然會說:”我的筆記本落在車上了,麻煩你讓我去取一下!币驗橐唛T禁,客戶只好把鑰匙給他。有時候是文件夾,有時候是其他東西,每次都同客戶說他有東西落在車上。然后那些不同的客戶就會給他一個鑰匙,讓他自己出門去拿。
西奧迪尼感到很疑惑,為什么每次都要丟三落四的呢?后來就問這個朋友說:“我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了你有這個習(xí)慣,我相信這個肯定是刻意安排,否則的話你不可能每次都忘東西,請你告訴我,為什么這樣安排?”朋友不愿意說,這可是銷售的秘籍,可是后來被問急了,說:”好吧!你會讓一個什么樣的人在你的辦公室拿著鑰匙走來走去?只有熟悉的、信任的人,你才能夠把鑰匙交給他,盡管是第一次見面,但是我用了這么一個小小的技術(shù)讓他把我在腦海中預(yù)設(shè)為熟悉的人。”
這就是預(yù)說服,預(yù)先說服你,我們是熟悉的人,讓你信任我、相信我,后面成交的機(jī)率也隨之大了起來。很多做銷售的人,一上來就給人推銷產(chǎn)品如何好、如何有作用,或者會說你不用我們的產(chǎn)品是你的損失哦,這樣就沒有給你的客戶預(yù)說服。
關(guān)于“證明”
人是一種感性的動物,我們?nèi)苏齑蟛糠輹r間處在非理性的狀況之下,理性的思考少之又少,《思考的快與慢》說到:我們得知道人的非理性,才能夠準(zhǔn)確地掌控怎樣去表達(dá)才能變得更加有效。
先發(fā)影響力的核心:
1.注意力:
正向檢驗策略,我們的頭腦證實容易,證偽困難,就是我們聽到別人說一件事的時候,我們習(xí)慣性地首先去想的就是好像有過,所以會覺得都對(比如說去算命,算命先生說的每句都好想符合)我們很少去想他哪兒不對,想他哪兒不對這件事情繞了個彎,很多人的大腦不愿意想這樣的事。
2.聯(lián)想:
人腦特別喜歡聯(lián)想,有時候一個美好的比喻會拯救一個品牌,原因是他給你帶來了一個非常正確的聯(lián)想方式。不同的比喻會帶來截然不同的解決方案。
當(dāng)有人把犯罪比喻成猛獸時,人們的建議是修建更多的監(jiān)獄把猛獸關(guān)起來。當(dāng)比喻成病毒時,人們的建議是要治病,注意教育,要讓更多的孩子接受教育。
有一個哲學(xué)家說過:當(dāng)你想說服別人的時候,最重要的不是理由而是措辭,你的措辭決定著對方能不能接受你的意見。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇34
《影響力》這是一本關(guān)于銷售類的書,是在一次培訓(xùn)會上聽老師提到,是本不錯的書,買了近半年,卻一直沒有安排時間把它看完。這次因為鯤鵬計劃中要求每個月看一本書,還是想從這本書著手。
這周看的主要是關(guān)于“互惠”這一章,看到這兩個字,首先想到的是,我平時聽到比較多的,曾經(jīng)書上、報紙上看到的比較多的是關(guān)于國家間互利互惠這種,從書中發(fā)現(xiàn)互惠不單是我們銷售用為指導(dǎo)的一種原則,同時更是我們?nèi)祟愋袨榈囊环N基礎(chǔ)心理。因為互惠原理認(rèn)為:我們應(yīng)該盡量以相同的方式報答他人為我們所做的一切。簡單地說,就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去回報。如果人家給了我們某種好處,我們就應(yīng)該以另外一種好處來報答他人的恩惠,而不能對此無動于衷,更不能以怨報德。
這與我們在倡導(dǎo)的“付出”、“感恩”也是類似的。如果我希望我的員工可以更負(fù)責(zé)、更高效地工作時,前提肯定是我必須以身作則,做到負(fù)責(zé)任、高效,同時也先付出對她們的培養(yǎng)、引導(dǎo),如果她們對此沒有改進(jìn),那肯定是我做得還不夠好,如果我做得夠好,相信她們都會有一顆感恩的心,因為這是科學(xué)家們做過很多種實驗得出的。
先主動給予對方一些好處,非常自然的好處,于是,你就會得到意想不到的回報。我的員工顧信亞在和我分享她與物流部王東磊的合作中,我覺得就是對“互惠”原理的最好體現(xiàn)。
07年顧信亞作為一名成衣ERP的操作員,需要與物流部進(jìn)貨組組長王東磊有很多聯(lián)系,當(dāng)時主要的矛盾點就是物流部反映生產(chǎn)進(jìn)倉的計劃性差,生產(chǎn)部反映物流部的配合差、服務(wù)差,雙方意見都很大,基于此,顧信亞就先滿足進(jìn)貨組所提出的意見、需求,讓生產(chǎn)部先做到,這樣,慢慢地進(jìn)貨組對進(jìn)倉工作也越來越支持,也開始越來越順暢地配合到了生產(chǎn)部的進(jìn)倉,雙方的合作也會很愉快。這中間可能更重要的是當(dāng)我們要運(yùn)用“互惠”原理時,作出付出的一方跨出第一步是非常重要的,這需要勇氣,很大的勇氣。
今天帶兒子看了部《阿童木》的影片,影片中的小主人公阿童木,正是因為他的善良,用藍(lán)核救了左羅,最后也是左羅用唯一的藍(lán)核挽救了他,這也是互惠,更是助人者自助的最好說明。
同時,也想到如果這種互惠被不正確的價值觀引導(dǎo),被不正確行為所利用的話,它同樣會帶來不好的后果。古人語“吃人家口軟,拿人家手軟”,這也是一些人員運(yùn)用了“互惠”原理在進(jìn)行一些行為,這些時候就需要我們心中有“廉”、“忠”、“誠”,不要被某些人利用來謀取利益。
互惠在我們的生活、工作中都會用到,關(guān)鍵看我們?nèi)绾斡昧恕?/p>
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇35
這是一本很系統(tǒng)、很有深度的專業(yè)書籍,可以說是說服力方面的權(quán)威。但它不像其他學(xué)術(shù)著作那樣乏味、生硬,本書語言通俗易懂,是人人都可以讀懂的。閱讀前,我對它沒有抱太高的期望。但當(dāng)我開始閱讀時,我發(fā)現(xiàn)第一次讓我感受到書對我有這么大吸引力。
影響是一種行為,而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力。每個人在各自的生活環(huán)境中,早已形成了自己的“固定行為模式”,而過往的經(jīng)驗,也早已在腦中形成屬于自己思維構(gòu)架的“圖示”,這些經(jīng)驗都會不自覺的去抵御外來影響,想要改變,談何容易?也許,《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理,反向推之,驗證哲理的例子又俯手皆是,也許你正經(jīng)歷著,也許剛剛經(jīng)歷過,每每看到《影響力》書中得出的結(jié)果,不禁恍然大悟:“哦,原來如此”,“哦,我說怎么會這樣呢”?
讀完這本書我感覺收獲挺大,雖然我還只是學(xué)生,從未從事過營銷的工作。因為它不是一本鼓吹利用心理學(xué)不擇手段的獵食指南,它更大的作用在于揭穿那些不擇手段的“魔術(shù)”,確保我們可以在不降低道德水準(zhǔn)的前提下更好的保護(hù)自己,所以與其說它是為營銷人員而寫,不如說它是為所有人而寫,因為每個人都或多或少要和協(xié)調(diào)、購買打交道。該書把互惠、承若一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺做為影響力的重要武器,然后旁征博引,提出大量的實驗證據(jù),有理有據(jù),分析透徹,把一些人們過去常見的現(xiàn)象和迷惑不解的事情用作者的六大影響力武器進(jìn)行解釋,使我們身邊長發(fā)生的不可思意的一些事情做出了實質(zhì)性的解釋。就拿社會認(rèn)同來說吧。中國有古話:“三人成虎”“眾口鑠金”,大概講的就是這么回事。很多時候我們的判斷不是依照理性思考所作出的,而是從社會大眾的普遍選擇出發(fā),做一個可能不太合理,卻滿足了自身追求社會認(rèn)同感的需求的選擇。
在這六點中令我印象最深刻的是互惠原理,互惠原理認(rèn)為,我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切,我們有義務(wù)在將來回報我們所受到的恩惠、禮物、邀請等等,在中國的傳統(tǒng)道德里,我們傳承的“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報”,說的也是這種道理,今日受了他人的恩惠,在將來有機(jī)會時,定當(dāng)設(shè)法回報。著名法國人類學(xué)家馬塞爾。毛斯也曾說過“給予是一種義務(wù),接受是一種義務(wù),償還也是一種義務(wù)”。互惠原理之所以可以成為如此有效的說服他人的工具,一個重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下,人們很輕易地就會答應(yīng)一個在沒有負(fù)債心理時一定會拒絕的請求。相互退讓是利用互惠原理來使他人答應(yīng)自己的請求的另一種方式。妥協(xié)也可以是一個互惠的過程,因此人們可以先主動做出一個讓步,以迫使對方也做出讓步,從而達(dá)到自己的目的。這個簡單的技巧可以稱為“拒絕—退讓”策略。
這個原理也使我想到了目前大學(xué)擴(kuò)招后的畢業(yè)生競爭激烈,好工作難找,大多數(shù)人都想找個既輕松又高工資的職位,這種眼光比較短淺,找工作不能只看薪水,更要看公司的發(fā)展前景。也許現(xiàn)在公司很小,但成長速度很快,那么即使目前沒錢賺要給它免費打工也是值得的,撐過了艱苦的起步階段接下來就是享受回報的喜悅了,與人共苦才能同甘,也許付出了不一定有回報,但不付出就一定沒回報,具體的選擇就要看各人的價值觀取向了?偟膩碚f《影響力》確實是一本讀起來很有意思的書,這本書讓我們有機(jī)會領(lǐng)略在商業(yè)社會里,商家是如何利用我們的習(xí)慣來做生意的,但如果我們在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務(wù),那才是這本書的價值所在。
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇36
吃瓜群眾表示這本書在30幾歲再看再寫或許才能寫出一點真正的東西。
接觸到這本書契機(jī)是設(shè)計也有很多關(guān)于心理學(xué)的知識,同時也脫離不了社會與用戶群。這本書前前后后我也算是讀了兩遍,可其實不太敢下筆寫這本書的感想,總感覺以自己淺薄的知識怕是都湊不夠微信原創(chuàng)文章的300個字;但同時又想記錄下這個時期對這本書的看法。所以自己拋了一次硬幣,上帝大概是無聊了,連我寫的這篇文章都想收。
《影響力》的作者是有“影響力之父”之稱的羅伯特·B.西奧迪尼,著名的社會心理學(xué)家,教授在他的職業(yè)生涯中都在研究影響力。我讀的譯本是閭佳翻譯的。(該譯者之前還翻譯過《牛奶可樂經(jīng)濟(jì)學(xué)》)
整本書分為7個部分:影響力的武器、互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺、即時的影響力。
英國著名哲學(xué)家阿爾弗雷德·諾思·懷特黑德曾說過:“文明的進(jìn)步,就是人們在不假思索中可以做的事情越來越多”(內(nèi)心os:這難道就是傳說中的懶促使社會進(jìn)步!)
從第一章影響力的武器,可以得出三個點。
首先,模式化的自動行為在人們的生活中相當(dāng)常見且對于人們也是非常有用的。因為我們不可能也沒有必要對日常生活中的每一個事情細(xì)節(jié)進(jìn)行分析,我們都知道勺子可以用于餐桌。我們的潛意識和過往經(jīng)驗會對我們遇到的事情進(jìn)行歸類,一旦觸發(fā)到某一種模式的特征,就會不由自主地作出反應(yīng)。比如我們在公交車上看到滿頭白發(fā)的老人,就會認(rèn)為給他讓座是一種責(zé)任。
第二點就是,商人會利用影響力的武器謀取利益。當(dāng)然謀取利益也是商人的天性。我們要做的是不要成為白白的韭菜,被人割了一茬又一茬。需要了解一些常見的商業(yè)套路,貴的東西不一定就是更好的,打折力度越大說不定原先的價格提高了好幾倍。
第三點,有時候使用影響力武器并不需要花費多大的力氣,像杠桿原理一樣,輕輕一動,就會擁有巨大的力量。想起以前同班同學(xué)的一個故事,他只要每次考試考不好,回家面對父母的第一件事情必然是裝作身體不舒服,然后在他父母一臉擔(dān)心的時候?qū)⒆约旱目荚嚦煽兒捅P托出,這個時候,要是有爺爺奶奶或者外公外婆那效果就更好了。(之所以想起這件事情,也是因為書上第一章節(jié)后面的讀書報告)。其實大家有時候都在使用一些心理技巧,因為跟自己孩子的身體健康比起來,考試成績不理想也就變得不是那么重要了。
第二章的主題是互惠!
每一筆債都還得干干凈凈,就好像上帝他老人家是債主—拉爾夫 ·沃爾多·愛默生(來源于《影響力》第二章開篇)
互惠原理在人類生活相當(dāng)普遍。打個不恰當(dāng)?shù)谋确剑袊F(xiàn)在對非洲的資金援助,我覺得是有當(dāng)初非洲國家?guī)椭袊M(jìn)入聯(lián)合國的因素在里面的,畢竟有個說法“中國能進(jìn)聯(lián)合國是非洲兄弟抬進(jìn)去的”。中國自古以來,講求的就是滴水之恩,涌泉相報。
我們從小就被教育要當(dāng)個有禮貌的孩子,不可以自私摳門,收取別人好處的同時要回報。這也是互惠原理的精髓。
每個星期去超市儲存干糧的時候,都會在離超市很近的地方看到正在發(fā)傳單的隔街美容院職員,他會熱情跟你打招呼,并贈送免費的使用產(chǎn)品,還說想要更好的體驗,就去他們店里。我記得我搪塞過最爛的理由就是我只是路過想去超市上個廁所。還有一次,我朋友看到我被職員困住,上來拉起我的手,氣勢洶洶地走了。(為我可愛的朋友點贊,其實當(dāng)時的我只是覺得那個職員十分有趣,很少見過有這么固執(zhí)的)。
有時候,互惠不一定是需要有實際物質(zhì)支持的,一段話等等也可以有其影響力。這就像網(wǎng)上(你們在現(xiàn)實生活中并不認(rèn)識)有個每天關(guān)心你的人,突然有一天問你借錢且金額并不是很大,一定比例的人都是會借,就算被騙,因為金額不大,多數(shù)人都不會報警。
有次拿著冰淇淋剛出麥當(dāng)勞的門,碰巧有健身房的人在發(fā)傳單,因為我當(dāng)時一手拿著冰淇淋,一手拎著包,沒有接傳單。那個職員似乎也看出了我的為難之處,于是開口道:“冰淇淋少吃,不健康而且容易胖”。在這句話職員并沒有跟我推廣他們的健身房,可以說是一句非常關(guān)心我的話。我以后要是真的因為冰淇淋而過于肥胖,說不定真的會去這家健身俱樂部。(內(nèi)心os:現(xiàn)在套路都這么深了嗎!)
如何能夠避免我們被別人的互惠原理所利用?政治老師告訴我們要辯證地看待這個問題。如果對方提出的建議確實有益。比如你正瘋狂想學(xué)英語,但是自己自學(xué)又自制力不強(qiáng),這個時候碰到個較權(quán)威的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給你電話推銷,其實你可以考慮一下。如果是另外一種,對方的建議只是想從你身上獲得額外的利益,那你就沒有必要理他們了,畢竟黑名單也空著很久了。
第三章:承諾和一致!
一開始就拒絕,比最后反悔要容易—達(dá)·芬奇(來源于《影響力》第三章開篇)
我總在想,言行一致真的那么重要嗎?及時止損不是更好嗎?
1818黃金眼總是能吸引我的視線,通過他我知道下次同事或者朋友去整容千萬不能去哪家診所。
記得有個事件是,一位年輕的女士要去打破尿酸(說實話,那個女的年紀(jì)我記不清楚了,但女生總是喜歡別人夸自己年紀(jì)小的),剛開始只答應(yīng)打一針,最后的結(jié)果是這個女生打了三針。因為美容院的職員會用各種優(yōu)惠來鼓動你消費,一旦你剛開始松口答應(yīng)了,他們就會變本加厲地說服你,巴不得把你銀行卡里的錢都劃到他們的賬戶上,最好還是不交稅的那種。
承諾在一致中扮演著至關(guān)重要的角色。給出了某項承諾代表你認(rèn)同了某件事情,并且會努力地去達(dá)到某種結(jié)果。這或許也是監(jiān)督的作用。比如a某想要考上某名牌大學(xué),然后他把這個事情告訴了你的父母、親戚、以及朋友。大多數(shù)情況下,a某都會竭盡全力的去考,他不想讓自己丟面子,是個不守諾言的騙子。
我們需要注意的是,不要因為覺得某個承諾非常細(xì)小就輕易答應(yīng),這都有可能成為把柄;蛘哒f自己的認(rèn)知也會隨著煩碎承諾的積累而達(dá)到某個質(zhì)變點。千萬不要保持死腦筋的一致,對當(dāng)前的事情找出合理的支撐點,例如我只是想買一杯咖啡,對加10塊錢獲得下次的購買機(jī)會并不感興趣。星巴克總是向我推薦大杯的優(yōu)惠讓我很不開心。
這里提到的三個點,影響力的武器、互惠原理以及承諾和一致是這本書的前三章,在我們生活中大多情況都是有益的,但是也架不住有人利用這些來欺騙。所以還是需要了解行為和心理,留個心眼,而且用這些原理去研究生活也是一件非常有趣的事情。
其后的四章且聽下回胡說八道。這應(yīng)該是開這個公眾號以來,寫的最長的一篇文章;蛟S是因為滿足了自己的咖啡癮,大腦有點小興奮!
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記 篇37
買這本書已經(jīng)很久了,一直塞在書架上。直到在另一些書上不斷看到這本書的名字,這才發(fā)現(xiàn)自己錯漏了一顆明珠。
昨天晚上,乘著大家外出散步,我一個人靜靜地坐下來看了第一章。有點豁然開朗、醍醐灌頂?shù)母杏X。
第一章講的是互惠原則。互惠原則真是應(yīng)用廣泛,只要有人的地方就有互惠原則的存在;セ菰瓌t是社會關(guān)系存系的重要紐帶。基本每個人都被納入到了這個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,不遵從這種原則的人往往會被社會職責(zé),甚至唾棄。所以,重要性可見一斑。
小到鄰里之間、朋友之間,今天你給送我一根絲瓜,明天我?guī)湍愦騻水,今天你請我吃飯,明天我?guī)湍阗J個款。大到國家之間貿(mào)易往來。一方施惠,另一方接受。接受的一方就會產(chǎn)生歉疚感,理所當(dāng)然的認(rèn)為自己有類似“還恩”的義務(wù)。故而,超市里免費試吃,網(wǎng)絡(luò)購物里的免費試用,都是利用了互惠原則,希望引發(fā)潛在購買者的歉疚感,讓你不好意思只吃不買,從而成為真正的購買者。
書中還指出,哪怕是被強(qiáng)塞的恩惠,也能帶來接受方的報恩心理。所以說,即使一開始是不情愿的互惠關(guān)系,后來也會產(chǎn)生互惠原則帶來的應(yīng)有效應(yīng)。
互惠原則里還有一把利劍叫“互惠式讓步”。簡而言之,先退讓的一方會讓另一方產(chǎn)生歉疚感,從而也做出相應(yīng)的讓步。所以,由此產(chǎn)生了一個絕招,叫“先提大要求再提小要求”。先提一個較大的要求,待對方拒絕后,再提出小要求,就很容易成功。比如你希望領(lǐng)導(dǎo)能給你批一個假期,但是怕不成功,那么在和領(lǐng)導(dǎo)談的時候,可以先提一個較高的要求,比如表示自己工作非常繁忙,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給你加薪。加薪?jīng)]這么容易啊,一般領(lǐng)導(dǎo)是不會同意的。當(dāng)然,如果同意了那就賺到了,如果不同意,也是意料中的,那么你就可以退而求其次,希望領(lǐng)導(dǎo)批個假期,這時候就很容易成功了。大家在平時的生活工作中肯定都有過類似的感受,只是對這種現(xiàn)象沒有歸納總結(jié)過。而這本書把我們?nèi)粘5倪@種感受歸納總結(jié)出來,并用科學(xué)的依據(jù)進(jìn)行解釋,故而看完之后會讓人恍然大悟,有了原來如此的想法。
【《影響力經(jīng)典版》讀書筆記】相關(guān)文章:
《影響力經(jīng)典版》讀書筆記07-04
《影響力》的讀書筆記07-08
《影響力》讀書筆記09-24
影響力讀書筆記09-28
讀書筆記 | 《影響力》10-13
《影響力》讀書筆記10-13
影響力讀書筆記參考07-06
《影響力的本質(zhì)》讀書筆記03-03
名著影響力的讀書筆記02-21