我當(dāng)家紡網(wǎng)銷客服三年級(jí)作文
一天，我蹦蹦跳跳地去鄰居家玩耍，鄰居對(duì)我說(shuō)：“顧欣雅，我去做其他事，你幫我在這兒做網(wǎng)銷客服，行嗎？”我爽快地答應(yīng)了。做了簡(jiǎn)單的介紹后，“有事找我。”鄰居補(bǔ)充了一句便走了。
我學(xué)著鄰居的樣子立刻坐在電腦桌前，一邊玩游戲一邊做生意。突然，電腦里傳來(lái)了“叮咚叮咚”的聲音。有顧客來(lái)找我了，我正玩得盡興呢，有一句沒(méi)一句地答理著他，不一會(huì)兒，那叮咚聲就不再響起。這時(shí)，鄰居抽空來(lái)看了一下我的`工作成果，告訴我說(shuō)：“欣雅，對(duì)待客戶要熱情，雖然他看不到你，但你要讓他感受到你的熱情與真誠(chéng)。做客服的一定要有耐心。”我這才恍然大悟，原來(lái)是因?yàn)槲覄偛耪Z(yǔ)氣太過(guò)冷淡才導(dǎo)致生意失敗。
突然，電腦里又傳來(lái)了熟悉的“叮咚叮咚”聲，我立刻打起精神，打開(kāi)客服說(shuō)到：“親，您好！請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫助嗎？”對(duì)方立刻回到：“我看中了一款兒童四件套，能優(yōu)惠一些嗎？”我立刻回到：“親，您把鏈接發(fā)過(guò)來(lái)讓我看一下。”對(duì)方立刻發(fā)了過(guò)來(lái)，我仔細(xì)看了一眼說(shuō)：“親，對(duì)不起，這一款已經(jīng)是最優(yōu)惠的價(jià)了。您家是女孩還是男孩，如果是女兒，最適合這公主款了，如果是男孩，最適合這維尼熊款了，它們都是質(zhì)量上乘的，是我們店里賣得最好的，這兩款都能給您優(yōu)惠些�！苯又野堰@兩款的鏈接都發(fā)了過(guò)去。我的心也開(kāi)始緊張起來(lái)，猶如十五個(gè)吊桶打水——七上八下，生怕顧客不再有回應(yīng)。就在這時(shí)，電腦里又傳來(lái)熟悉的“叮咚叮咚”聲，我立刻喜上眉梢，打開(kāi)一看，只見(jiàn)上面寫(xiě)著：“你推薦的這一款公主款，我女兒一看非常喜歡，200元，行嗎？”我立刻回到：“可以，你拍吧，呆會(huì)兒我?guī)湍愀膬r(jià)�！边^(guò)了一會(huì)兒，我打出了一長(zhǎng)串地址，對(duì)客戶說(shuō)：“親，請(qǐng)核對(duì)一下地址。”“對(duì)。”客戶回到。我立刻又說(shuō)到：“感謝親的支持，收到貨后，如果感到滿意，請(qǐng)給我們5分好評(píng)哦。期待親的下次光臨�！币〉谝还P生意成交，我快樂(lè)地喊了起來(lái)。心想：“原來(lái)做網(wǎng)銷客服也不簡(jiǎn)單，還有這么多的奧秘�！�
過(guò)了不久，我又完成了一筆生意，共賣出了600元的貨�？吹洁従幼哌^(guò)來(lái)，我立刻站起來(lái)，樂(lè)呵呵地向她請(qǐng)功去了……
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