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社會(huì)熱點(diǎn)：共享單車(chē)ofo頻頻出現(xiàn)問(wèn)題
導(dǎo)語(yǔ)：據(jù)悉，ofo出現(xiàn)全國(guó)范圍宕機(jī)情況已經(jīng)不是第一次，而且本次系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題距離上次宕機(jī)僅僅過(guò)去十天左右。很多網(wǎng)友感嘆剛沖了押金就被吞了，ofo也太不把用戶(hù)放在眼里了!下面是yuwenmi小編為大家整理的相關(guān)素材，歡迎閱讀與借鑒，謝謝!
適用話(huà)題：誠(chéng)信、用戶(hù)體驗(yàn)、監(jiān)管、設(shè)備、問(wèn)題解決、措施
近期，ofo共享單車(chē)宣稱(chēng)將和宣布將在京津冀地區(qū)為小黃車(chē)配備由北斗導(dǎo)航特制研發(fā)的擁有全球衛(wèi)星導(dǎo)航定位技術(shù)的"北斗智能鎖"。然而，智能鎖還未上線(xiàn)，就遭遇諸多尷尬，僅僅時(shí)隔一天，ofo就出現(xiàn)了全國(guó)大面積機(jī)械鎖亂碼事件，嚴(yán)重影響用戶(hù)出行的同時(shí)，讓用戶(hù)對(duì)ofo的印象大打折扣。
據(jù)悉，ofo出現(xiàn)全國(guó)范圍宕機(jī)情況已經(jīng)不是第一次，而且本次系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題距離上次宕機(jī)僅僅過(guò)去十天左右。很多網(wǎng)友感嘆剛沖了押金就被吞了，ofo也太不把用戶(hù)放在眼里了!
針對(duì)機(jī)械鎖漏洞和近來(lái)連發(fā)的兒童騎行事故，ofo宣稱(chēng)將在京津冀地區(qū)為小黃車(chē)配備由北斗導(dǎo)航特制研發(fā)的擁有全球衛(wèi)星導(dǎo)航定位技術(shù)的"北斗智能鎖"。然而，還未推出，就遭遇全國(guó)大面積的宕機(jī)事件，最基本的系統(tǒng)穩(wěn)定性都難以維持，技術(shù)能否承擔(dān)起智能鎖的更新升級(jí)呢，廣大用戶(hù)對(duì)此存疑。
軟件的問(wèn)題還沒(méi)有解決，ofo的質(zhì)量問(wèn)題又面臨危機(jī)，根據(jù)報(bào)道，北京市朝陽(yáng)區(qū)南十里居路的ofo共享單車(chē)維修點(diǎn)，被損壞的共享單車(chē)堆積如山，全部都是ofo小黃車(chē)。廣大用戶(hù)吐槽：“天氣好，準(zhǔn)備騎車(chē)出去溜達(dá)，看到樓下有小黃車(chē)，想著自己挺幸運(yùn)的不用到處找車(chē)了。結(jié)果走進(jìn)一看，全部是壞的。非常掃興”;“經(jīng)常走很遠(yuǎn)路才發(fā)現(xiàn)一輛車(chē)，結(jié)果還是壞的，不是車(chē)座被卸掉就是車(chē)胎沒(méi)氣。”
頻頻出現(xiàn)質(zhì)量故障，到底是什么原因呢?一名修車(chē)師傅表示，ofo小黃車(chē)結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，質(zhì)量一般，有的直接就是家用自行車(chē)改造而成，技術(shù)上不到位，沒(méi)有定位系統(tǒng)，機(jī)械鎖的密碼也非常簡(jiǎn)單，用戶(hù)使用起來(lái)不愛(ài)惜，甚至有些人故意損毀，就導(dǎo)致ofo小黃車(chē)出現(xiàn)了堆積如山的“尸體”現(xiàn)象。
顯而易見(jiàn)，ofo共享單車(chē)不管是技術(shù)問(wèn)題還是質(zhì)量問(wèn)題，都出現(xiàn)了很大的“危機(jī)”。一心想著占領(lǐng)市場(chǎng)，然而一方面忽視了用戶(hù)體驗(yàn)，一方面沒(méi)有好好打磨自身，在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的共享單車(chē)市場(chǎng)上，ofo能正常走出“泥潭”都很困難，更別說(shuō)超越趕超一類(lèi)。專(zhuān)家表示，共享單車(chē)在發(fā)展的過(guò)程中還需“苦練內(nèi)功”，提高自身質(zhì)量，才能在復(fù)雜多變的市場(chǎng)占有一席之地。
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