云南省整治旅游市場工作簡報

　　云南省整治旅游市場工作簡報一

　　1月15日前全面下架“不合理低價游”線上線下產(chǎn)品

　　近日，省政府辦公廳印發(fā)了《云南省深入開展旅游行業(yè)整治規(guī)范旅游市場秩序工作方案》，明確提出8個方面16項措施規(guī)范旅游市場，1月15日前全面下架“不合理低價游”線上線下產(chǎn)品。

　　8個方面主要是禁止經(jīng)營“不合理低價游”產(chǎn)品;禁止價格欺詐行為;禁止強迫及變相強迫消費行為;禁止旅游市場壟斷行為;查處一批典型案件;深化導游體制改革，加強導游管理;深化行業(yè)協(xié)會改革，加強行業(yè)自律;深化執(zhí)法體制改革，加強綜合監(jiān)管。

　　16條措施包括：1月15日前全面下架“不合理低價游”線上線下產(chǎn)品;1月31日前對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)案件，以及國家旅游局移交我省查辦的案件，集中力量快查快辦，對涉及其他省(區(qū)、市)旅行社的'重大案件線索，請求國家旅游局協(xié)調(diào)督查督辦;對旅游購物企業(yè)違法違規(guī)經(jīng)營行為進行集中檢查和查處，實行30天無理由退貨制度;4月30日前完成重點整治限制外地旅游企業(yè)和從業(yè)人員進入當?shù)亻_展合法經(jīng)營和服務、旅游經(jīng)營者或行業(yè)協(xié)會組織以各種方式形成壟斷等行為;6月30日前完成在全省旅游客運車輛、購物店、有關(guān)景點安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，開展實時監(jiān)控，禁止強迫及變相強迫消費行為;制定出臺我省導游管理辦法，對導游人員進行分類、動態(tài)管理，健全完善準入、退出機制，加強人員培訓;研究出臺旅游行業(yè)協(xié)會改革方案，明確協(xié)會職能，完善組織體系，健全自律機制;健全全省旅游投訴統(tǒng)一受理機制，推行首辦責任制，實現(xiàn)旅游投訴同一窗口受理辦結(jié)，加強執(zhí)法隊伍建設(shè)，健全市場綜合監(jiān)管機制。

　　云南省整治旅游市場工作簡報二

　　工作組嚴厲打擊旅游市場“四黑”，以“黑車”整治為重點，嚴厲打擊旅游市場“黑社、黑導、黑店、黑車”行為，對“四黑”行為發(fā)現(xiàn)一起，按照“一次性死亡，沒有下不為例”的原則頂格處罰。在整治工作中，公安交警部門簡易程序處理一般交通違法125起;查獲非法營運客運車輛51起，已移交運政部門依法處理;查獲旅行社、導游人員涉嫌違法違規(guī)從事旅游服務6起，由縣旅游局作進一步調(diào)查、取證和處理。

　　同時，工作組大力開展涉旅物價檢查，對瀘沽湖景區(qū)和麗寧二級路寧蒗段至瀘沽湖景區(qū)公路沿線購物點、餐飲住宿接待點進行了全面的涉旅價格巡查，重點加強交通運輸、門票、索道價格、賓館飯店、超市、銀器、藥材、游船等價格的巡查，要求明碼標價。并對春節(jié)期間網(wǎng)絡上“天價”房費11家涉事賓館酒店以及明碼標價不完善的酒店賓館進行了“回訪”檢查，涉及酒店賓館已對其服務價格進行了完善和整改，杜絕景區(qū)住宿違規(guī)漲價。進一步加強景區(qū)沿湖一帶里格、尼賽、小落水、浪放等村莊涉旅價格宣傳，已發(fā)放張貼告誡書260份，發(fā)放政策價格宣傳單500份，免費發(fā)放商品標簽10000張，整治景區(qū)購物店明碼標價不規(guī)范的突出問題。